C'est un 2 étoiles au mieux - mais la chambre est correcte - à Cuba, vous devez surveiller votre régime alimentaire, quel que soit l'endroit où vous mangez, et ne boire que de l'eau en bouteille. La plage était bonne/le bar était super/les gens étaient sympas/proche du centre ville/les piscines étaient bien.
Chambre/soleil/plage/nourriture/piscines et l'océan - que voulez-vous de plus ?
Passable resort
This is a 2 star at best - but - room is ok - in Cuba you must watch your diet regardless of where you eat and drink only bottled water. Beach was good/bar was great/people where nice/close to downtown/pools where fine.
Room/Sun/Beach/food/pools and the Ocean - what more can you want
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
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Nicole ML -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Americas: Melia Las Americas
Cuba est l'une de nos destinations préférées en hiver. L'hôtel Meli Las Americas à Varadero est notre choix pour ces vacances.
Il est accueillant avec son grand hall nouvellement décoré avec style, agrémenté de superbes compositions florales disposées de façon artistique autour de l'endroit. La terrasse en marbre adjacente mène à un très large escalier en bois qui descend directement sur la plage et la mer. Nous avons dégusté de superbes cappuccinos assis autour de la terrasse avec d'autres cli[... lire plus]ents tout en admirant la vue.
Comme le golf est une priorité pour notre couple et que l'hôtel se trouve directement sur le terrain de golf, nous aimons y séjourner plusieurs semaines d'affilée. Le terrain de golf est assez agréable, le 16e trou étant un véritable défi. Le site de l'hôtel est parfait, la plage invitante, l'océan spectaculaire et la clientèle adulte très respectueuse et bien élevée. La plupart sont des Européens, des Britanniques, des Sud-Américains et quelques Canadiens, comme nous, se mêlent agréablement à eux.
Contrairement aux idées reçues sur la cuisine cubaine dans les complexes, la nourriture à Las Americas est très bonne et parfois exceptionnelle. Il y a toujours une grande variété de fruits et de légumes, de fromages, de charcuteries et de salades bien sûr. La viande, le poisson et les œufs sont cuits sur un gril selon les spécifications du client. Toutes sortes de condiments sont disponibles pour ceux qui souhaitent donner plus de saveur à leur repas.
Le vin est étonnamment agréable, qu'il soit rouge ou blanc. On m'a dit qu'il était chilien. J'ai bu du champagne la plupart du temps. Il pourrait s'agir de vin mousseux, mais il est très bon et servi dans des flûtes, ce que j'ai apprécié. Mon mari apprécie la bière Crystal.
Les chambres sont grandes, joliment décorées et propres et toutes ont accès à un balcon ou à un petit patio.
A propos des restaurants ;
À La Terraza, nous sommes accueillis par le directeur de l'hôtel lui-même, accompagné du chef et du directeur de la salle à manger principale, tandis que les hôtesses nous offrent gracieusement du champagne. Cela ajoute une touche agréable à une atmosphère déjà délicieuse et conviviale.
Il Limoncello, le restaurant italien, est assez correct. Nous y avons mangé une fois. Il était ouvert à midi, ce qui était agréable pour manger des pizzas et des salades dans la véranda qui donne sur la mer.
Sakura, le restaurant japonais, vaut le détour, ne serait-ce que pour voir le chef cuisiner à la japonaise.
Arcada est mon préféré en raison de la décoration, de l'ambiance festive, de la musique et du service qui est grandiose. C'est un endroit où il faut se mettre sur son trente-et-un et où l'on a l'impression de passer une vraie soirée en ville. Nous aimons manger du homard dans ce restaurant. Il pourrait s'agir de langoustines, mais c'est très bon.
Le personnel de l'hôtel est professionnel et généralement affable. Ils apprécient que l'on parle quelques mots d'espagnol. Mais tous parlent plusieurs langues, parfois étonnamment bien. Certains employés méritent plus d'éloges que d'autres, mais d'une manière générale, le personnel est attentif aux besoins du client.
Senor Rafael, directeur de la salle à manger principale, est généreux de son temps et fait tout son possible pour que nous nous sentions bien traités. J'apprécie qu'il accompagne parfois les clients jusqu'à leur table et qu'il tire la chaise pour les dames.
J'admire Nancy qui reste debout pendant des heures pour servir les crêpes Suzette dans la salle à manger ; j'aimerais que quelqu'un lui fournisse un tabouret pour qu'elle puisse s'appuyer dessus.
Irmalita, à La Robleza, est charmante et diligente. Sa mémoire est exceptionnelle. La Robleza est l'endroit idéal pour déjeuner car elle est proche des piscines et de la plage. Les "calamores" sont superbes et la soirée de fruits de mer est exceptionnelle, m'a-t-on dit, car je l'ai manquée.
Angela, qui s'occupe des réservations pour les visites et les restaurants, est très serviable. Elle parle plusieurs langues et fait tout son possible pour satisfaire tout le monde. Je me demande combien d'heures elle travaille car elle semble toujours être à son bureau.
J'ai assisté à tous les cours de yoga sur une grande terrasse surplombant la mer et avec le ciel bleu comme toit. Cet endroit est très propice à la méditation. Mon mari m'a accompagnée quelques fois. Les instructeurs sont compétents et dévoués. Lazarus a le don d'adapter sa méthode aux élèves et d'individualiser son enseignement, ce que j'ai trouvé remarquable.
Le cabinet du médecin se trouve à côté de cet endroit, ce qui me permet de rencontrer l'infirmière et le médecin. J'ai pu constater de visu leur dévouement et leur professionnalisme. Les deux femmes ont toujours reconnu notre présence à proximité et nous nous sommes sentis rassurés de savoir qu'il y avait quelqu'un à qui s'adresser en cas de besoin.
Enfin, le dernier mais non le moindre, c'est Ariel. C'est un facilitateur de divertissement. Nous l'avons surtout vu sur la plage, mais il est très actif dans tout le complexe à tout moment. Il travaille avec enthousiasme même après plus de 10 ans de travail et parle couramment au moins 4 langues que je peux déchiffrer. Nous pouvons dire quand c'est son tour sur la plage. Son karma se manifeste.
Les animations nocturnes sont agréables. Nous n'avons pas vu tous les spectacles car nous restons le plus souvent dans le lobby avec des amis le soir et nous nous retirons généralement tôt.
Le principal ajout au Melião Las Americas, que nous aimions déjà, est le directeur/gérant M. Bernard Meyer. Il est évident qu'il a les choses bien en main et que les changements apportés par sa présence sont significatifs. Mon mari pense qu'il a le don d'ubiquité. Sous sa direction, l'hôtel subit un sérieux lifting et est en passe de devenir un hôtel de première classe.
Cuba is one of our favourite destination in winter. Melià Las Americas in Varadero is our choice hotel for those holidays.
It feels homey with it’s large lobby newly decorated with style, embellished with striking flower arrangements positioned artistically around the place. The marble floor terrace adjacent leads to a very wide wooden staircase descending directly on the beach and to the sea. We’ve had superb Cappuccinos sitting around it with other guests while admiring the view.
Since golf is a priority with our couple and the hotel sits right on the golf course we like to stay for several weeks at a time. The golf course is pleasant enough with the 16th hole being a real challenge. The hotel site is perfect, the beach invitational, the ocean spectacular and the adult clientele very respectful and well behaved. Most are Europeans, British , South Americans with some Canadians, like us, mingling nicely with them.
Contrary to popular beliefs about Cuban cuisine in the complexes, the food at Las Americas is very good and sometimes exceptional . There is always a variety of fruits and vegetables to choose from along with cheeses, cold meats and salads of course. The meat, fish and eggs are cooked on a grill to the client’s specifications. There are all sorts of condiments available for those who wish to add extra flavour to their meals.
The wine is surprisingly pleasant both red and white. Chilean I’ve been told. I drank champagne most of the time. Could be sparkling wine but it is very good and served in flutes which I appreciated. My husband enjoys Crystal beer.
The rooms are large nicely decorated and clean and all have access to a balcony or small patio.
About the restaurants;
At La Terraza we are greeted by the Director/ Manager of the hotel himself, accompanied by the Chef and the Director of the main dining-room, while the hostesses graciously offer us champagne. It adds a nice touch to an already delightful and convivial atmosphere.
Il Limoncello the Italian restaurant is decent enough. We ate there once. It used to be open at noon which was nice for pizza and salads on its veranda which overlooks the sea.
Sakura, the Japanese restaurant, is worth a visit if only to watch the Chef cook Japanise style.
Arcada is my favourite because of the decoration, the festive atmosphere, the music and the service which is grandiose. It’s a place to dress up for and it feels like a real night out on the town. We like to eat lobster in this restaurant. Could be Langoustine but… It is very good.
The staff at the hotel is professional and generally affable. They are appreciative when a few Spanish words are spoken. But all speak several languages sometimes surprisingly well. Some attendants deserve more praise than others but generally speaking the staff is attentive to the client’ needs.
Senor Rafaël director of the main dining-room is generous with his time and goes out of his way to make us feel well taken care of. I like that he sometimes walks clients to their table and pulls the chair for ladies.
Nancy I admire for standing for hours serving Crêpes Suzette in the dining-room; I wish someone would provide a stool for her to lean on.
Irmalita at La Robleza is charming and diligent. Her memory is exceptional . La Robleza is the place to eat for lunch as it is close to the pools and the beach. The “calamores†are superb and the sea food night is out of this world so I have been told as I missed it.
Angela who takes reservation for tours and restaurants is so very helpful. She speaks many languages and goes out of her way to accommodate everyone. I wonder how many hours she works as she seems to always be at her desk.
I attended all the Yoga classes on a great terrace overlooking the sea and with the blue sky as a roof. This place is very conducive to meditation. My husband came along some of the time. The instructors are knowledgeable and dedicated. Lazarus has a gift for adapting his method to the students and individualizing his teaching which I found remarkable.
The doctor’s office is next to this place so I meet the nurse and the doctor. I experienced first hand their dedication and professionalism. Both women always acknowledged our presence on the vicinity and we felt reassured that there was someone to turn to if needed.
And last but not least is Ariel . He is a facilitator for entertainment. We saw him on the beach mostly but he is busy all over the complex at all times. He works with enthusiasm even after more than 10 yrs. on the job and is fluent in at least 4 languages that I can decipher. We can tell when it’s his shift on the beach. His karma transpires.
The night entertainment is nice. We did not see all the shows as we mostly stay in the lobby with friends at night and usually retired early.
The main addition to Melià Las Americas which we already loved is the Director/Manager M. Bernard Meyer. It’s obvious he has things well in hand and the changes brought about by his presence are significant. My husband thinks he has the gift of ubiquity . Under his management the hotel is getting a serious facelift and is on it’s way to become a world first class hotel.
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Lb225 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Bella Costa: un petit centre de villégiature agréable
les gens qui n'aiment pas trop marcher peuvent se déplacer facilement. notre représentant transatlantique était très bon. la visite de la Havane nous a ouvert les yeux. les vols à partir de Hamilton sont merveilleux. c'était le premier voyage de nos amis, ils ont tout aimé.
a nice small resort
it was easy to get around. good for peoople who don't like to walk too much.our trans-at rep was very good. the tour we took into havana was an eye opener.flying out of hamilton is wonderful.it was our friends first trip, they loved everything.
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Esfand -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Muthu Playa Varadero: C'était un bon centre de villégiature, plus sûr.
l'hôtel est très agréable et propre, il est bien organisé mais il faut que quelqu'un s'occupe de cet hôtel.
l'amélioration avec les nouvelles technologies comme le téléphone internet que tout le monde devrait être heureux pour tout cela et facile à contacter avec leur famille en cas d'urgence.
It was a good resort and more safe and secure.
nice and clean it was well organized but somebody need take care of this hotel.
improving with new technology like internet phone that every body should be happy for about all of that and easy to contact with their family in case of emergency.
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PeterandAnnette -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Starfish Jibacoa: Excellente situation
Nous avons passé un très bon séjour au Villas Jibacoa. Nous avons choisi cet hôtel pour trois raisons très précises : la plongée en apnée, la randonnée et la proximité de La Havane. Tous ces aspects étaient excellents. La plongée avec masque et tuba était incroyable, avec beaucoup de coraux et des poissons très intéressants. Le sentier qui gravit la montagne derrière l'hôtel nous a permis d'admirer un magnifique panorama et nous a conduits jusqu'à une belle ferme. Nous avons pu louer un taxi et [... lire plus]nous rendre à La Havane pour une journée à un prix très raisonnable et nous avons passé un excellent moment.
Le complexe est joliment aménagé, dispose d'une belle plage et d'une belle piscine. Les chambres étaient basiques, propres et confortables, mais les matelas étaient un peu minces.
Le buffet était petit et peu varié, et les plats étaient souvent tièdes et non chauds. Le service était irrégulier. Les plats à la carte étaient très bons.
C'était notre 5ème voyage à Cuba et nous avons trouvé que le personnel était moins amical que dans d'autres hôtels.
Great Location
We had a very nice stay at the Villas Jibacoa. We chose this Hotel for three very specific reasons:the snorkeling, the hiking, and the proximity to Havana. All of these things were excellent. The snorkeling was amazing with lots of coral and some very interesting fish. The trail up the mountain behind the resort took us to a beautiful look off and led us down to a nice farm. We were able to rent a taxi and go into a Havana for a day for a very reasonable rate and had a wonderful time.
The resort was nicely landscaped, has a nice beach, and a nice pool. The rooms were basic, clean and comfortable but the mattresses were on the thin side.
The buffet was small with limited variety and the food was often warm not hot. Service was hit and miss. The A La Carte offered a very nice meal.
This was our 5th trip to Cuba and we found many staff to be less friendly than other resorts.
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Lexie555 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Arenas Blancas: Très déçu.
L'hôtel est très délabré. Nous étions au troisième étage. Il n'était pas propre. Les portes sont très sales et tombent en ruine. Le terrain était bien. Les piscines sont belles et bien entretenues. Nous étions censés avoir une chambre supérieure avec vue sur l'océan, mais nous ne l'avons pas eue, nous avons eu une chambre avec vue sur la piscine. Les draps du lit étaient très sales quand nous sommes arrivés. Les draps du lit étaient très sales quand nous sommes arrivés. Les femmes de chambre doi[... lire plus]vent suivre une formation de recyclage pour le nettoyage. J'ai pris des photos. La note était surtout pour la propreté du troisième étage et pour le fait que l'hôtel était délabré.J'ai séjourné dans un autre hôtel il y a 2 ans et c'était formidable.Je m'attendais à la même chose ici. Malheureusement non.
Very disappointed.
Hotel is very run down. We were on the third floor. Was not clean. The doors are very dirty and falling apart. The grounds were o'k. The pools are beautiful well kept. We were supposed to get a superior ocean view room, did not get it. Got one overlooking pool.The sheets on bed were very dirty when we arrived. The room maids need to go through retraining for cleaning.Dust was thick on headboard.I could go on and on. Took pictures. Rating was mostly for cleanliness of third floor and for hotel being run down.Have stayed in different hotel 2 years ago and it was terrific expected the same here. Sadly No.
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A wannabe Cuban -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Starfish Jibacoa: Lieu de détente
Magnifique terrain, pas trop développé, très longue plage avec une excellente plongée avec masque et tuba à une courte distance à la nage. Personnel très sympathique et bon buffet. Deux excellents restaurants à proximité du site, facilement accessibles à pied. Endroit calme, pas pour ceux qui recherchent une grande fête.
Relaxing Place
Beautiful grounds - not over developed, very long beach with excellent snorkeling just a short swim out. Very friendly staff and good buffet. A couple of great restaurants just off the site within an easy walk. Quiet place not for those looking for a big party.
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Charlet Ann -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Brisas Del Caribe: Station très reposante.
Mon mari et moi, ainsi que deux autres couples, avons séjourné dans ce complexe pendant deux semaines, la deuxième et la troisième semaine de février 2015. Nous voyageons depuis dix ans et c'était notre troisième voyage à Cuba. Les terrains autour de la station étaient très bien entretenus, tout comme les ponts autour des étangs d'oiseaux. Beaucoup, beaucoup d'endroits parfaits pour prendre des photos ! !! L'intérieur de la réception de l'hôtel était en cours de rénovation et il aurait été intér[... lire plus]essant de le voir une fois terminé. Les cartes à la carte sont un must ! Elles étaient géniales. Le buffet du petit déjeuner était très lent, il n'y avait même pas de grille-pain ! Le seul homme qui faisait les œufs et les omelettes travaillait avec le sourire et était très agréable. Vous ne vous souciez pas vraiment d'attendre un peu parce que vous êtes divertis par ses plaisanteries, ses blagues et ses effets sonores. Nos chambres étaient parfaites pour dormir, même si notre matelas était plus fatigué que nous. Elles étaient très propres et les femmes de chambre étaient très gentilles, notamment en faisant preuve d'imagination dans l'art de la serviette ! Elles nous ont toujours fait sourire. La plage était fantastique, mais il y avait surtout de vieilles chaises et beaucoup de chaises cassées. C'était très propre et l'océan était magnifique. Il y avait aussi beaucoup de cabanes d'ombrage ! Je sais que c'est Cuba, mais ma seule plainte est qu'il y a très peu de sièges de toilettes, voire aucun ! Pour les voyageurs de 50 ans et plus, dont beaucoup ont des prothèses de genoux et de hanches ou ressentent simplement le besoin de s'asseoir et de faire leurs besoins, pas de siège ! Soyons réalistes, nous partons pour le beau temps, mais certaines commodités sont indispensables !
Very restful resort.
My husband and I and two other couples stayed at this resort for two weeks, the second and third week of February, 2015. We have been travelling for ten years and this was our third trip to Cuba. The grounds around the resort were very well kept up, as were the bridges around the bird ponds. Many, many perfect places to take pictures!! The inside of the resort reception area was being overhauled and it would have been great to see it when it was done. The a la cartes are a must!! They were awesome. Breakfast buffet was very slow, not even a toaster! The one man that was making the eggs and omelettes worked with a smile and was very pleasant. You don't really mind waiting a bit because you were entertained with his bantering, jokes and noise effects. Our rooms served their purpose for sleeping, although our mattress was more tired than we were. They were very clean and the maids were very good, especially using their imagination in towel art! They always made us smile. The beach area was fantastic but mostly old chairs and many broken ones. It was very clean and the ocean great. Also many shade huts!! I realize that this is Cuba, but my one complaint is very few if any TOILET SEATS !!! For travelers in their 50's and older, many have knee and hip replacements or just feel the need to sit and do their business, not hang!! Lets face it, we go for the warm weather but some conveniences are a must!
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Baileybee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Punta Peninsula Varadero: Plage venteuse et puces de sable
Le restaurant buffet et les bars sont trop petits pour plus de 900 personnes. Pas de siège de toilette dans la salle de bain pour handicapés et souvent les salles de bain publiques sont sales et sans papier toilette. Peu d'interaction avec le personnel à l'exception de Nancy au service clientèle qui a été excellente.
Windy Beach and Sand Fleas
Located end of Varadero and extremely large property.Buffet restaurant and bars too small for 900+ guests. No toilet seat in Handicapped bathroom and often public bathrooms dirty & no toilet paper.Coffee at buffet self-serve, only available at breakfast. Food decent, insufficient serving utensils.Little interaction with staff other than Nancy at Customer Service who was excellent.
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Sandy Beach -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Starfish Cuatro Palmas: Meilleure plage et meilleur emplacement de tous les hôtels
Cet endroit possède la meilleure plage de Varadero. La nourriture s'est améliorée depuis l'année dernière et le service a été merveilleux. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel et le recommanderons à d'autres. Nous avons rencontré plusieurs personnes qui reviennent dans cet hôtel depuis plus de vingt ans. Cela en dit long sur cet établissement.
Best Beach & Location of all the hotels
This place has place has the best beach in Varadero. The food has improved since last year, and the service has been wonderful. We will definitely return to this hotel, and recommend it to others. We have met several people who have been coming back to this hotel for more than two decades. That has to tell you something about this place.
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DonC -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Roc Arenas Doradas: Bon prix, bonne station
Le personnel était agréable et les logements convenables. C'était la première fois que je venais à Cuba et je pense qu'il n'est pas juste de comparer avec le Mexique ou d'autres destinations balnéaires plus commercialisées. La nourriture de l'hôtel était meilleure que ce à quoi je m'attendais. Le personnel était formidable, l'aménagement était agréable et la plage était magnifique. Je recommanderais l'endroit à d'autres, mais il est probable que je séjournerai plus près de Varadero lors de mon p[... lire plus]rochain voyage à Cuba.
Good price, good resort
The staff were pleasant, the accomodations were suitable. This was my first time in Cuba and think it unfair to compare to Mexico or other more commercialized beach destinations. The resort food was better than I had expected. The staff were great, the layout was nice and the beach was beautiful. I would recommend the place to others but I am likely to stay closer to Varadero on my next trip to Cuba.
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Smoothie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Bella Costa: Montrer son âge
Les villas se dégradent et montrent leur âge. J'ai déjà été à Cuba et j'ai trouvé la nourriture acceptable et généralement agréable, mais pas cette fois-ci, j'ai été très déçue, le service était bon, y compris le personnel de nettoyage et les serveurs du bar. Je pense que le classement 4 étoiles est un peu exagéré.
Showing it age
The villas are getting run down and showing its age . I have been to Cuba before and found the food acceptable and usually likabale ,not so much this time very disappointed ,the service was good including the cleaning staff and bar attends . I think that that rating of 4 star is a stretch .
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Happy98 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin El Patriarca Varadero: Belle station, mal gérée
Le parc de l'hôtel, les parties communes et les chambres étaient magnifiques, à l'exception du sable de la plage qui semblait pollué par le chantier de construction situé à proximité. L'hôtel dispose d'un grand nombre de bars et de restaurants à la décoration exceptionnelle. Tout était très chic et créait l'ambiance idéale pour des vacances parfaites. Les divertissements en soirée étaient d'un niveau très élevé, une performance absolue de première classe. La nourriture du buffet du restaurant pr[... lire plus]incipal était également très bonne. La plupart du personnel était très amical et travailleur.
Cependant, je ne recommanderais pas ce centre de villégiature car il semble qu'il y ait eu des escroqueries qui ont gâché tout le plaisir de notre séjour. Il est dommage que les efforts et le dur labeur de tant de personnes soient gâchés par les activités frauduleuses de quelques-uns. Par exemple, il semble qu'il y ait eu une escroquerie avec les serviettes de plage. Les nôtres ont disparu le premier jour des chaises-longues de la plage et après de multiples négociations, nous avons été gracieusement autorisés à payer 15CUC pour une seule serviette, l'autre ayant été miraculeusement retrouvée (bien sûr le jour de notre départ). Nous aurions pu profiter de leur offre généreuse pour obtenir d'autres serviettes contre un dépôt, mais nous ne voulions pas prendre le risque de payer pour 4 serviettes à un prix aussi exorbitant et à un taux de change de 0,72 cents pour un CAD.
Je ne sais pas si la direction étrangère est autorisée à influencer le processus de recrutement ou à procéder à des changements de personnel, mais si c'est possible, il faudrait enquêter sur ce point.
En outre, nous avons également réservé une excursion à La Havane pour découvrir que le guide touristique se concentrait principalement sur les endroits où il percevait une commission.
Nous sommes déjà allés à Cuba et nous y avons toujours passé un excellent moment. Nous espérons vraiment que cette fois-ci, ce n'était qu'une malchance et non une tendance générale.
Beautiful resort, poorly managed
The hotel grounds, public areas and rooms were amazing except for the beach sand that seemed polluted by the nearby building site. There was a variety of bars and restaurants with outstanding interior design. Everything was very classy and created the right ambience for a perfect vacation. The evening entertainment was at a very high level, absolute top class performance. The food in the main restaurant’s buffet was also very good. Most of the personnel was very friendly and hardworking.
However, I would not recommend this resort as there seemed to be some scams going on that ruined the entire pleasure of our stay. It is a pity that the efforts and hard labour of so many goes to waste because of the fraudulent activities of a few. For instance, there seemed to be a scheme with the beach towels. Ours disappeared on day 1 from the beach chaise-longues and after multiple negotiations, we were graciously allowed to pay 15CUC for one towel only, as the other one was miraculously found (of course on the day of our departure). We could have taken advantage of their generous offer to get other towels against a deposit but we did not want to take the risk of paying for 4 towels at such an outrageous price and exchange rate of 0.72 cents for a CAD.
I am not sure if the foreign management is at all allowed to influence the recruitment process or make any personnel changes but if at all possible, these should be investigated.
In addition to that, we also booked a trip to Havana only to find out that the tour guide was mostly focussed on taking us to those places where he gets commission from.
We have been to Cuba before and we have always had a wonderful time there. We really hope this time it was just a bad luck and not an overall tendency.
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MP 38 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Bella Costa: De superbes vacances
Excellentes vacances dans l'ensemble. Hébergement propre et confortable, personnel sympathique et attentif, plage parfaite. La plage était incroyable ! Des eaux chaudes, tranquilles et cristallines. Sable blanc et poudreux :) La nourriture était décente et il y avait toujours des choix agréables. Très bon rapport qualité-prix.
Great vacation
Great vacation all round. Clean comfortable accommodation, friendly attentive staff, perfect beach. The beach was amazing! Warm tranquil and crystal clear waters. White powdery sand :) The food was decent and there was always enjoyable selections. Very good value.
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Jess13 -
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Grand Memories Varadero: Excellent centre de villégiature !
Le centre de villégiature était vraiment grand ! Le personnel de l'hôtel était si sympathique que le séjour s'en est trouvé amélioré. J'ai aimé le fait qu'il y ait deux buffets parce que le complexe était si grand. Les piscines étaient superbes, l'une d'entre elles avait une chute d'eau ! La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que la plage se trouvait de l'autre côté du rapport, à 15 minutes de marche. Le complexe était génial ! J'y retournerai certainement.
Great resort!
The resort was really big! The hotel staff were so friendly it made the stay better. I liked that they had two buffets because the resort was so big. The pools were amazing, one of the pools had a waterfall! The only thing I did not like was the beach was on the other side of the report it was a 15 minute walk. The repsort was great! Would definitely go back.
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Bigfinger -
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Hotel Bella Costa: Station de sports d'hiver
Le terrain était correct
Certaines zones ne sont pas très propres
La nourriture était moyenne
Le personnel était bon
Les chambres ont besoin d'être réparées
Les fenêtres ont besoin d'être réparées
Les divertissements étaient moyens
Les chaises de plage et les chaises longues ont besoin d'être nettoyées et réparées
Resort
Grounds were fair
Some areas not too clean
Food was average
Staff were good
Rooms need repair
Windows need repair
Entertainmemt was average
Beach chairs as well as deck chairs need cleaning and repair
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Tesab -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Punta Peninsula Varadero: Bon centre de villégiature
La chambre était correcte mais les murs n'étaient pas tout à fait propres, la baignoire était sale. J'ai demandé à l'hôtesse de chambre de la nettoyer et je lui ai donné un pourboire. Elle a pris le pourboire mais n'a rien fait. Il y a eu beaucoup de vent pendant les 7 jours - le sable a pénétré partout
Good resort
Rooms was OK but walls were not quite clean, bathtub was dirty. I asked room attendant to clean it and gave her a tip. She took a tip but didn't do anything. It was very windy all 7 days - sand penetrated everywhere
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Lisa 29 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Punta Peninsula Varadero: Bon centre de villégiature à Cuba
Nous avons séjourné au Blau marina varadero mars 6-13/2015. J'avais lu beaucoup de critiques négatives avant d'y aller, ce qui m'a rendu très nerveux. Pour la plupart, je dirais que la plupart d'entre eux n'était pas vrai. Le resort est très grand donc selon vos envies il y a beaucoup d'options.... La piscine principale avec le toboggan aquatique est là où il y a de l'action :) donc si c'est ce que vous voulez, je recommanderais de rester dans les blocs 10-14 (11 et 12) qui sont les meilleurs) s[... lire plus]i vous préférez des vacances tranquilles, vous pouvez profiter de l'une des deux autres piscines.
Pour : la nourriture était bonne (pizza au Light House... Préparez-vous à attendre), les gens étaient gentils, la plage était superbe, les piscines étaient grandes et propres.
Inconvénients - salles de bain (pourraient être plus propres et mieux entretenues), chambres juste correctes, pas d'endroit pour nager... Toutes les piscines sont à la taille (bon pour les petits), les bars de la plage et de la piscine sont bons pour la bière et les boissons de base, mais si vous voulez quelque chose de différent, vous devez aller au bar du hall, les serviettes ne sont pas toujours disponibles.
oui, je reviendrais dans ce complexe :)
Good resort for Cuba
We stayed at the Blau marina varadero march 6-13/2015. I had read a lot of negative reviews prior to going which made me very nervous. For the most part I would say most of it was not true. The resort is very large so depending on your wants there are a lot of options... The main pool with water slide is where the action is:) so if that's what your into I would recommend staying in blocks 10-14 ( 11 and 12) are best) if you prefer a quiet vacation you can enjoy one of the other 2 pools.
Pros- food was good( pizza at the light house... Be prepared to wait),nice people, great beach, pools big and clean.
Cons-washrooms (could be cleaner and better maintained) , rooms are just ok , no place to swim... All pools are waist deep ( good for little ones), the beach and pool bars are good for beer and basic drinks but if you want something different you need to go to the lobby bar, towels not always available.
yes, I would return to this resort:)
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
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Artist1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Los Delfines: Il y en a pour tous les goûts !
Le centre de villégiature était dans l'ensemble très bien entretenu, en particulier l'aménagement paysager. Il y avait une bonne variété de nourriture et des fruits et légumes frais pour les repas. La musique et les divertissements pour les jeunes donnaient une impression d'optimisme. Le personnel était merveilleux ! Nous avons noué des amitiés avec des personnes de tous âges. Le seul problème que nous avons rencontré est qu'il n'y avait PAS d'Internet dans le complexe et que nous devions marche[... lire plus]r environ un kilomètre dans les deux sens et faire la queue pour trouver un ordinateur disponible. Ce n'est peut-être pas une priorité pour beaucoup de gens. L'hôtel est situé dans le centre de Varadero, avec de nombreux restaurants et vendeurs d'artisanat à proximité.
Something for everyone!
The Resort was overall very well maintained, especially the landscaping. There was a good variety of food and fresh fruit and vegetables for the meals. There was an upbeat feeling with the music and Entertainment for the young people. The Staff was wonderful! We made some great friendships with all ages. The only problem we had was that there was NO internet in the resort and we had to walk about a Kilometer in either direction and then wait in line for an available computer. This may not be a priority for many people. The resort is located in the central area of Varadero with lots of restaurants and craft vendors to see nearby.
Emplacement
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Jan60 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Princesa Del Mar: Magnifique complexe réservé aux adultes
C'est un complexe magnifique, propre, bien entretenu, calme, avec un personnel amical, attentif et serviable. Nous avons séjourné dans la partie normale et dans la partie Royal Service et avons été satisfaits des deux.
La partie Royal Service est assez récente, avec des jardins et des arbres moins développés et très calmes, mais la nourriture au buffet du petit-déjeuner et du déjeuner est excellente ; le dîner à la carte n'est pas aussi bon, comme dans tous les restaurants à la carte ; la chambr[... lire plus]e face à l'océan était spacieuse et belle avec un mur de fenêtres et une immense baignoire jacuzzi avec vue sur l'océan ; le service était extrêmement attentif avec des appels de suivi à toutes les demandes pour s'assurer qu'elles avaient été satisfaites et que nous étions satisfaits. Beaucoup de lits de camp sur la plage à toute heure. Belle et longue plage pour les promenades ; très bonne baignade. Le côté royal étant calme, nous avons souvent passé du temps à la piscine du côté régulier pour les couleurs, la musique et les activités.
Lors de nos précédentes visites, les chambres étaient propres et lumineuses et le personnel sympathique. La nourriture à la salle à manger principale varie d'une année à l'autre, d'assez bonne à correcte - toujours beaucoup de poissons et de viandes fraîches grillées, de salades, de bons fromages, de pains et de desserts. Excellent café cubain dans le lobby principal et le bar en plein air.
Utilisez de l'insecticide le soir pour les moustiques !
Beautiful adults only resort
This is a beautiful, clean, well maintained, quiet resort with friendly, attentive and helpful staff. We have stayed on the regular side as well as Royal Service and been happy with both.
Royal Service side is fairly new with less developed gardens and trees and is very quiet, but the food at breakfast and lunch buffet is excellent; a la carte supper not so great, as with all a la carte restaurants; oceanfront room was spacious and beautiful with a wall of windows and a huge Jacuzzi tub with view of ocean; service was extremely attentive with follow-up calls to all requests to make sure they had been fulfilled and we were happy. Lots of cots on beach at all hours. Beautiful long beach for walking; great swimming. Because Royal side was quiet we often spent time at regular side pool for colour, music and activity.
Previous visits to regular side provided bright clean rooms and friendly staff. Food at main dining room varies from year to year from quite good to okay - always lots of fresh grilled fish and meats, salads and good cheeses and breads and desserts. Great Cuban coffee in lovely open air main lobby and bar.
Use bug spray in evenings for mosquitos!