Our Verified Customer Rating 4.2

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Clementina  - 

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Ocean Riviera Paradise: Un endroit totalement génial !

Nous avons vécu une expérience merveilleuse à l'Ocean Reviera Paradise. Mes deux adolescents et moi-même avons tellement apprécié l'expérience que nous voulons définitivement y retourner un jour prochain. En espérant qu'il n'y ait plus de problème d'algues à la plage :) Nous nous sommes sentis en sécurité et j'ai été rassurée de savoir que l'endroit était sûr pendant qu'ils passaient du temps avec leurs amis. Il y avait toujours quelqu'un de l'hôtel qui se promenait. Ils semblaient travailler  [... lire plus]

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Iberostar Waves Quetzal: Des vacances formidables !

Nous avons passé un séjour fantastique à l'Iberostar Quetzal. Le terrain était magnifique, la nourriture et les boissons étaient bonnes, les divertissements étaient bons et le personnel était très amical et serviable. Il y a beaucoup de moustiques, il faut donc prévoir du répulsif. Notre chambre était assez petite, mais cela nous convenait. La piscine est profonde, il faut donc prévoir des flotteurs. Malheureusement, nous avons eu beaucoup d'algues, mais nous le savions à l'avance et cela ne nou [... lire plus]

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Bahia Principe Explore Akumal: Station balnéaire pas terrible

Hôtel très peu organisé et mauvais service. Nous y sommes allés pour notre lune de miel en août 2018. Ils n'avaient pas de chambre pour nous bien que nous ayons réservé par l'intermédiaire de trip central et n'avaient pas noté que nous étions en lune de miel. Trip central a conseillé Bahia Principe mais ils étaient inconscients à l'arrivée. Les draps du lit étaient tachés alors qu'ils avaient été fraîchement faits par les femmes de chambre et qu'il y avait beaucoup d'enfants. J'ai été dans d'au [... lire plus]

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Carol  - 

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Allegro Playacar: Ok resort belle plage

Je ne recommanderais cet hôtel que si vous avez un budget de voyage limité. Je n'ai pas aimé être harcelé par le personnel tous les jours dans le hall pour regarder les time shares. L'hôtel est très bien situé à Playacar et se trouve à une bonne distance de marche de la plage de Play del Carmen

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Lindsyharrop  - 

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Dreams Tulum Resort and Spa: Rêves ? Les rêves, c'est plutôt un cauchemar Plutôt des cauchemars

J'étais très enthousiaste à l'idée d'aller dans ce complexe. Il avait l'air spectaculaire sur les photos et j'aimais le fait qu'il soit plus petit. Nous avons pris l'avion avec Sunwing, ce qui a été notre première erreur. Lorsque nous sommes finalement arrivés au centre de villégiature, nous avions chaud, nous étions fatigués et nous avions faim (j'ai voyagé seule avec mon enfant de 5 ans). Shocker !!!!! Aucune réservation dans le dossier. Je leur ai montré tous mes papiers, mes reçus, mes réser [... lire plus]

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Riu Palace Las Americas: Mauvais

J'ai passé un bon moment avec ma famille parce que nous avons essayé d'en tirer le meilleur parti, mais dans l'ensemble le service n'était pas le meilleur, le personnel de divertissement était impoli et la plupart du temps le personnel ne voulait même pas nous parler quand nous ne voulions pas leur donner de pourboire, c'était presque comme si on s'attendait à ce que nous donnions un pourboire à chaque fois. Ils n'étaient pas professionnels. On ne s'amusait bien que lorsqu'on quittait le comple [... lire plus]

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Bahia Principe Explore Coba: Service client déplorable, qualité des chambres médiocre

Une mauvaise expérience, des fuites dans 2 chambres différentes et une panne d'électricité en plus. Ils pensent qu'un bracelet pour 2 jours est une compensation suffisante. Ils n'ont pas voulu répondre à ma plainte écrite (fuite dans la salle de bain si importante que j'ai glissé et me suis fait mal au dos) et n'ont répondu que lorsque j'ai utilisé le mot "avocat". Je n'y retournerai pas et ne le recommanderai pas, un hôtel 5 étoiles avec un service client 1 étoile

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Canadian Girl  - 

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Secrets Vallarta Bay: Station balnéaire spectaculaire

Station balnéaire tout à fait étonnante, j'ai déjà envie d'y retourner. Je me suis sentie totalement gâtée. Personnel, emplacement, services superbes. Le personnel d'animation était merveilleux et très professionnel, en particulier Alexandra qui nous a épatés par son énergie et son sourire éclatant. Tous les restaurants étaient phénoménaux, j'ai adoré l'italien, le français et le grand spectacle au japonais. Merveilleuse salle de sport, cours de yoga le matin, aquagym, piscines pour se détendre  [... lire plus]

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Johnny Boy  - 

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Ocean Maya Royale: Très beau centre de villégiature

Nous avons récemment séjourné à l'Ocean Maya Royale pendant 10 jours. Nous avons adoré notre expérience, la nourriture était excellente, le personnel sympathique et les animations amusantes. Le seul point négatif est la présence d'algues sur la plage, mais les employés font de leur mieux pour les nettoyer. La température de l'eau est très agréable. L'algue est présente sur toute la côte cette année.

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Tuggy56  - 

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Allegro Playacar: Budget vacances

Nous avons réservé cet hôtel uniquement en fonction du prix et du fait qu'il se trouve dans le quartier de Playacar à Playa del Carmen. Notre principale raison de nous rendre au Mexique en août était de voir les requins-baleines qui se trouvent dans la région à cette époque de l'année. En raison du coût de cette excursion, nous avons opté pour un complexe hôtelier bon marché. Nous avions déjà séjourné à l'Allegro à Cozumel et nous nous attendions à une expérience similaire, ce qui fut le cas. L [... lire plus]

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Alex  - 

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Sunscape Cancun Resort and Spa: Très bonne station

excellent service. Chambres propres. bonne nourriture. nombreuses activités. emplacement parfait. très bien pour la famille et les enfants. nombreuses activités nocturnes pour les familles. service 24 heures sur 24. grande variété de nourriture. cuisine fraîche même dans les restaurants à buffet ouvert.

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Shen21  - 

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Bahia Principe Explore Akumal: Personnel impoli

Le pire hôtel que nous ayons fréquenté au Mexique. Ne pas recommander . Personnel extrêmement impoli surtout à la réception. Pas de volonté d'aider. Ne vaut pas l'argent. Les chambres sont datées. La plage est rocailleuse. La nourriture est répétitive. Piscine sale.

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Sham50  - 

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Bahia Principe Explore Akumal: Un service épouvantable

Service horrible de la part du responsable de la réception. Je ne reviendrai pas dans ce complexe. J'y suis allé en groupe pour fêter mes 50 ans, 15 d'entre nous ont réservé 6 chambres. On nous a donné l'impression que l'hôtel nous faisait une faveur en nous permettant d'y séjourner.

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Occidental Cozumel: Superbe centre de villégiature !

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine à l'Occidental. L'hôtel est propre. Les chambres sont spacieuses. Le personnel est sympathique. Bien qu'il y ait des améliorations à apporter à la nourriture, ma famille et moi envisagerons d'y retourner.

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Acoletto  - 

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Hotel Xcaret Mexico: Absolument phénoménal

L'hôtel est exceptionnel. Le terrain est impeccable et il y a tant de choses à voir et à faire dans l'enceinte de l'hôtel. On peut y faire de la planche à voile, du kayak ou se détendre dans un hamac au fond d'une crique. Le complexe est très grand et bien réparti. Lorsque nous y étions, le complexe était plein, mais nous n'avons jamais vu plus de 10 personnes dans une piscine à la fois (à l'exception de la grande piscine principale, mais elle n'était jamais bondée). La nourriture est FANTASTIQ [... lire plus]

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Ocean Riviera Paradise: C'est bon

Bonjour ! Voyage entre amis, groupe de 4 vient de rentrer de l'océan Riviera Paradise Reaort. En bref, c'est ok. La nourriture est décente, les restaurants sont bons, les chambres sont confortables. L'hôtel a beaucoup de points positifs, grandes piscines et swim up bars, piscine pour adultes, activités décentes aux piscines. Il y a aussi quelques gros points négatifs. Le front de mer est essentiellement public et nous avons été harcelés toutes les 5 à 10 minutes pour acheter quelque chose. Ils a [... lire plus]

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Beverly  - 

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Bahia Principe Explore Akumal: Première fois au Mexique

Très beau terrain. Chambres propres. Le spa était fabuleux. Plage agréable. Plus de parasols autour de la piscine serait bien. Bon choix de buffet. Plus de divertissements en soirée seraient bien. Il faisait trop chaud dans le théâtre pour apprécier les Jersey Boys. Il faudrait plus de ventilation dans la zone. C'est bien de pouvoir faire des réservations pour le dîner par courriel avant l'arrivée, mais il faudrait accorder plus d'attention aux demandes spéciales concernant la configuration des  [... lire plus]

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Karen O.  - 

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Bahia Principe Explore Akumal: Succès des vacances

Excellente situation. Belle propriété. Personnel du buffet courtois et très arrangeant. Chambres propres et bien équipées. Le transport vers les propriétés environnantes était toujours disponible. Spa très relaxant. Alcool de première qualité fourni. La nourriture était bonne, avec beaucoup de choix, mais après le 4ème jour, elle est devenue un peu redondante. Les restaurants à la carte étaient bons à l'exception du Mediterranean au Coba, où le personnel et la nourriture étaient médiocres. Le Mi [... lire plus]

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Bahia Principe Explore Tulum: La station est excellente, nous l'adorons

notre hôtel était excellent, il a tout ce dont nous avons besoin, les nettoyeurs sont venus tous les jours pour ranger et nous fournir de l'eau, tout le monde est si sympathique. le terrain est beau et propre avec des palmiers et des cocotiers et beaucoup de belles fleurs, la nourriture de Buffay est excellente, nous l'apprécions tous les soirs, il y a différents spectacles, le wagon nous emmène tout autour de la station, nous avons fait deux excursions, l'une aux ruines mayas et l'autre à chich [... lire plus]

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Hamza  - 

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Viva Maya by Wyndham: Une bonne expérience pour le prix payé

L'hôtel était toujours propre, les installations étaient toujours disponibles, je n'avais jamais entendu parler de la navigation à voile alors qu'elle était incluse dans le forfait tout compris, ce qui a rendu notre journée à la plage vraiment mémorable, les excursions proposées étaient à des prix décents et valaient bien le voyage.

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