Iberostar Selection Playa Mita: Iberostar Playa Mita (Riviera Nayarit)

A séjourné à l'Iberostar en sept.2018. Terrain : excellent Service : excellent Nourriture : le buffet était excellent Restaurants à la carte : Japonais était so so, Français était super, Mexicain était so so, n'a pas essayé le steakhouse. Chambre : propre, spacieuse, bien rangée, bonne vue sur l'océan dans la section prestige.

Stayed at the Iberostar in Sept.2018. Grounds: excellent Service: excellent Food: buffet was great A la carte restaurants: Japanese was so so, French was great, Mexican was so so, did not try the steakhouse. Room: clean, spacious, good storage, good view of the ocean in the prestige section.

Paradisus Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très bien tenu. La nourriture était excellente. Le service était exceptionnel. Je reviendrais certainement dans cette propriété à Cancun et visiterais d'autres propriétés Paradisus. La plage avait beaucoup d'algues, ce qui était le seul inconvénient

Amazing resort Hotel was very well kept. Food was amazing. Service was exceptional. I would definately return to this property in cancun and visit other paradisus properties. The beach had a lot of seaweed which was the only downfall

Bahia Principe Explore Coba: Nous reviendrons certainement !

L'hôtel était bien entretenu et propre. Le buffet était toujours bon et les restaurants étaient tous excellents. Nous avons apprécié tous les aspects de ce complexe. Les divertissements en soirée ne manquaient pas, jusqu'à minuit, lorsque la discothèque ouvrait ses portes. Nous avons voyagé avec Air Canada et avons bénéficié de la formule "premier", ce que nous n'avons su qu'à notre arrivée. Notre représentant nous a offert un excellent service en s'assurant que nous savions qui il était dès not [... lire plus]re arrivée et en prenant de nos nouvelles tous les jours lorsqu'il nous voyait. Nous utiliserons à nouveau Air Canada Vacations et nous séjournerons certainement dans le Coba Resort à l'avenir.

Would return for sure! The hotel was well kept and clean. The buffet food was always good and the restaurants were all amazing. We enjoyed every part of this resort. There was no shortage of evening entertainment going right till midnight when the disco opened. We flew with Air Canada and got the premier package which we did not know till we arrived. Great service from our rep who made sure we knew who he was the minute we arrived and checked in with us every day when he saw us. We will definitely go with Air Canada vacations again and we will definitely stay in the Coba resort in the future.

Bahia Principe Explore Akumal: Excellent centre de villégiature !!!

Nous nous sommes reposés du 1er au 8 septembre 12018. C'est la troisième fois que nous venons ici. J'aime beaucoup cet hôtel. Le travail de la station pour que chaque invité se sente à l'aise. Excellent service, bonne nourriture, chambres très propres, bonne plage. Bonnes boissons. Tout pour les clients. Un remerciement spécial au superviseur de l'hôtel, malheureusement je n'ai pas retenu son nom.

Excellent resort!!! We rested from September 1 to September 8, 12018. In this place we are the third time. I like this resort very much. The work of the resort so that every guest feels comfortable. Excellent service, good food, very clean rooms, good beach. Good drinks. Everything for guests. Special thanks to the hotel supervisor, unfortunately I did not remember his name.

Bahia Principe Explore Coba: merveilleux centre de villégiature

l'hôtel était extraordinaire, notre seule plainte est qu'il y avait beaucoup trop d'enfants qui criaient dans les restaurants et les piscines, il devrait y avoir une zone séparée pour les parents avec des enfants en bas âge. Nous sommes des personnes plus âgées et aimons être avec les gens (et les enfants, j'étais une institutrice de jardin d'enfants !!!!) mais pas avec autant d'enfants gâtés qui se comportent mal et dont les parents ne se soucient pas des autres clients.Nous serions ravis de re [... lire plus]venir, c'était notre troisième fois dans ce complexe.

wonderful resort hotel was amazing, our only complain is that there were way too many screaming kids at the restaurants and the pools.There should a separate area for parents with little kids. We are older people and like to be with people( and kids, I was a kinder garden teacher!!!!) but not with so many misbehaving, spoiled brats whose parents don't care about other guests.We would love to come back, it was our third time at this resort.

Riu Dunamar: Une expérience Pizdiets !

Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent moment. J'aimerais remercier Chrisanto pour avoir rendu ce voyage extraordinaire et notre agent de voyage Marnie, j'espère que vous obtiendrez tous les deux une promotion ou quelque chose comme ça. C'est un endroit idéal si vous voulez faire la fête ! (200 caractères, c'est inutile V_V). xoxoxoxoxoxoxooxoxoxoxoxoxxoxoxoxooxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxox

A Pizdiets Experience! Overall an amazing time, I'd like to thank Chrisanto for making it amazing and our travel agent Marnie, hope you both get a promotion or something. This is a great place if you want to party! (200 characters is unneeded V_V). xoxoxoxoxoxoxooxoxoxoxoxxoxoxooxxoxoxooxoxoxxoxoxoxoxooxxox

Bahia Principe Explore Coba: Un grand moment

J'ai été surclassé dans une chambre avec vue sur l'océan au Tulum Resort. Superbe endroit, grand hôtel, bon service. Beaucoup d'algues, mais les gars travaillent dur pour les nettoyer tous les jours. L'eau est très chaude à cette époque de l'année. J'ai fait une bonne affaire en réservant 2 semaines à l'avance

Great time Got upgraded to an ocean view room in tulum resort. Great place, huge hotel, good service. Lots of seaweed, but guys work hard on cleaning it every day. Very warm water this time of the year. Got a great deal too, booked 2 weeks in advance

El Dorado Royale: Beautiful Resort

Ce centre de villégiature était extraordinaire. La nourriture et les divertissements sont excellents, et l'atmosphère est si paisible. Je recommande vivement ce complexe pour des vacances reposantes. Assurez-vous de visiter toutes les activités sur le site.

This resort was amazing. Great food and entertainment, along with such a peaceful atmosphere. I would highly recommend this resort for a relaxing vacation. Make sure to visit all the activities on the resort.

Secrets Akumal Riviera Maya: Ce centre de villégiature a été adoré !

Magnifique terrain, bâtiments neufs et propres, excellentes installations, excellent service. Très confortable et service de premier ordre de la part du personnel. Tout le monde était très amical. J'ai adoré l'atmosphère relaxante et l'ambiance. Propreté, beaux jardins et faune sur le terrain. Belle plage et les plus belles piscines que j'ai jamais vues. Nature et zen.

Loved this resort! Beautiful grounds, clean new buildings, excellent facilities, excellent service. Very comfortable and top notch service from the staff. Everyone was very friendly. Loved the relaxing atmosphere and the vibe. Clean, beautiful gardens and wildlife right on the grounds. Beautiful beach and the nicest pools I have ever been in. Nature and zen.

Bahia Principe Explore Coba: Restez à l'écart du Privilege CLub

Tout notre séjour s'est bien passé sauf l'expérience avec le Privilege Club et le personnel. Tout sauf le personnel du Club Privilège et sa façon de vous harceler. Vous finissez par accepter et incroyablement, en ce 21ème siècle où les femmes sont égales aux hommes et capables de prendre des décisions, ils n'acceptent pas que la réunion ait lieu avec la "femme" et que le mari soit présent. Je n'ai pas été la seule à souffrir de cette discrimination, de ce sexisme et de ce manque de respect. Mon [... lire plus] ami a également été insulté, car nous sommes tous deux allés voir le personnel de Privilege et avons accepté d'aller à la réunion, mais il a refusé sur la base des politiques et procédures de l'entreprise qui exigeaient la présence du mari. Cette situation a été portée à la connaissance du service clientèle de l'hôtel, a également été discutée avec le personnel de Privilege et tout ce qu'ils ont dit, c'est que c'était la procédure. Je trouve cette procédure humiliante, insultante, sexiste et discriminatoire et le personnel et le club devraient avoir honte d'appliquer une telle politique. Et je ne me soucie vraiment pas de l'explication selon laquelle le mari et la femme prennent les décisions ensemble ou non. Je suis une femme et je suis capable de prendre des décisions seule et avec mon mari. Pour ce qui est des bonnes choses, le service était excellent. Jésus du bar de la plage était le meilleur ! drôle, amical et toujours avec un sourire et la bonne boisson pour nous. La chambre était toujours propre bien qu'il y ait une odeur de moisissure qui se dégage des matelas. Il est temps de changer ces matelas ! La chambre est nettoyée tous les jours et le réfrigérateur et les produits pour le café et le thé sont remplacés tous les jours. La nourriture au buffet est vraiment bonne, sauf qu'il n'y a pas beaucoup de variété d'un jour à l'autre, mais vous pouvez toujours trouver quelque chose ici et là et c'est vraiment agréable et beaucoup de saveurs. le meilleur restaurant à la carte est le Brazilian. La nourriture est incroyable et le service est excellent. Le japonais était bon aussi et Adiel offre un grand spectacle et des divertissements. Je n'ai pas trop aimé le poisson mais ma famille a pris le bœuf et les fruits de mer et c'était délicieux. La plage est recouverte d'algues, mais le travail effectué par le personnel à ce sujet est incroyable ! Ils font de leur mieux pour garder la plage propre et travaillent vraiment dur pour cela Le resort est grand mais nous étions dans une chambre proche des principales attractions (buffet et lobby) et les voiturettes de golf sont aussi très fréquentes donc nous n'avons presque pas eu à marcher. l'Hacienda, nous l'avons adoré et nous avons dansé toute la nuit. il y a aussi du karaoké et de la musique live. nous avons manqué les divertissements dans le grand théâtre (hôtel) parce que nous ne savions jamais à quelle heure ou ce qui se passait, mais nous avons apprécié les groupes de musique live à l'autre endroit en plein air. les piscines sont agréables bien qu'un peu de travail sur certaines soit nécessaire car il y a de la saleté visible dans certaines d'entre elles. Les bars de plage sont bien et pas trop occupés. Je recommanderais certainement cet hôtel, mais évitez le club privilège.

Stay away from Privilege CLub All our stay was good except for the experience with the Privilege CLub and the staff. Everything except for the Privilege club staff and their way of chasing you around. The whole experience was unreal. they chase you to get you to sign up. you finally agree and unbelievably, in this 21st century where women are equal to men and capable of making decisions, they do not agree to just having the meeting with the "woman" and the husband has to be present. I was not the only one who suffered this discrimination, sexism and lack of respect. My friend was insulted as well as we both went to see the Privilege staff and agreed to go to the meeting and he refused based on company policies and procedures that demanded the husband to be present. this situation was brought to the customer service of the hotel, was also discussed with the privilege staff and all they said was that it was the procedure. I find the procedure demeaning, insulting, sexist and discriminating and the staff and the club should be ashamed of themselves for carrying out such policy. And I really do not care about the explanation of the husband and the wife take decisions together or not. I am a woman and capable of making decisions on my own and with my husband as well. Now for the good things, service was excellent. Jesus from the beach bar was the best! funny, friendly and always had a smile and the right drink for us. The room was always clean although there is this mold smell coming the mattresses. It is time to change those mattresses! The room is cleaned daily and the fridge and coffee and tea products are replaced every day. The food at the buffet is really good except there is not a lot of variety from day to day but you can always find something here and there and is really nice and lots of flavours. best restaurant a la carte is the Brazilian. Amazing food and the service was excellent too. The Japanese was good too and Adiel provides a great show and entertainment. I did not like the fish too much but my family had the beef and seafood and it was delicious. The beach. seaweed but the work the staff does about it is unbelievable!! kudos to the staff and the administration for that job. They do their best to keep the beach cleaned and work really hard for it The resort is big but we were in a room close to the main attractions (buffet and lobby) and the golf carts are also very frequent so we barely had to walk. the Hacienda, we loved it and danced all night. there is karaoke there too and the live music. we missed the entertainment in the big theater (hotel) because never knew what time or what was going on but we did enjoy the live bands at the other place outdoor. the pools are nice although maybe a bit of work on some is needed as there is some dirt you can see in some of them. the beach bars are good and not too busy. I would recommend this hotel for sure, just stay away from the privilege club.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Deuxième visite

C'est la deuxième fois que nous venons. La première fois, nous avons été stupéfaits et n'avons rien trouvé à redire. La deuxième fois, nous avons encore été stupéfaits, mais avec des détails mineurs. Lorsque nous sommes arrivés, le coffre-fort de notre chambre ne fonctionnait pas, nous avons donc appelé le concierge pour qu'il vienne le réparer. Deux heures et demie plus tard, et après que 5 personnes soient venues essayer de le réparer, ils ont décidé de changer le coffre-fort. C'était notre pr [... lire plus]emière nuit et nous sommes arrivés tard, ce qui a fait de cette nuit une perte de temps. De plus, ils disent qu'ils fournissent à la chambre 2 bières et autres chaque jour dans le mini-frigo, mais cela ne s'est produit que la première nuit. Les petites choses ont un impact. Bien que nous ayons adoré le service client, la nourriture qui est peut-être la meilleure de tous nos voyages (8 pour être exact) et la propreté du terrain et des chambres de l'hôtel, nous allons explorer d'autres options.

Second time here This is the second time that we visited. First time was amazing with nothing to improve on. Second time around, we were still amazed but with minor details. When we arrived, our room safe wasnt working so we called the concierge to come fix it. Two and a half hours later, and with 5 people coming to try to fix it, they decided to change the safe altogether. This was our first night and we arrived late so this made the night a write off. Also, they say that they provide the room with 2 beers and such each day in the mini fridge, but this only happened on the first night. Small things make an impact. Although we loved the customer service, food which is perhaps the best in all of our trips we have been on (8 to be exact) and the hotel grounds/room cleaniness, we will be exploring other options.

Generations Riviera Maya: Une belle brise

Cette fois-ci, nous sommes retournés au Generations, et plusieurs membres du personnel se sont distingués en offrant un service hors pair : Enrique Torres/chauffeur de navette, nos majordomes Paco, Candy man, Cesar et Christian, tous très professionnels et toujours aimables et serviables. Nous avons utilisé les restaurants de l'El Dorado Royale mais nous avons préféré le restaurant Jade et les restaurants Chef Market. Le seul endroit où nous avons trouvé un bon steak (inclus dans le prix tout c [... lire plus]ompris - la plupart des steaks ont des frais supplémentaires) était le restaurant Cocotal - le filet de bœuf sur le menu était fantastique, ils avaient l'habitude d'avoir ce choix au restaurant italien mais ils ont changé le menu récemment pour supprimer tous les steaks et les vendent sur le haut de gamme pour les ventes, malheureusement. La plupart des menus du dîner à l'El Dorado ont remplacé les plats de bœuf et de poulet par du poisson et des fruits de mer, ce qui fait qu'il n'y a presque rien à commander sur le menu si vous ne mangez pas de poisson ou de fruits de mer. Les 8 années précédentes, le menu indiquait toujours des choix de nourriture pour tous les mangeurs, ce qui n'est plus le cas, très peu de choix de nourriture pour les non mangeurs de poisson et de fruits de mer (le homard est haut de gamme et n'est pas inclus dans le tout inclus). La propreté des chambres était extrêmement insuffisante par rapport à toutes les visites précédentes dans les hôtels Karisma, le menu du service d'étage a diminué, laissant peu à désirer également. Dans l'ensemble, j'ai trouvé que cette visite a montré une grande baisse de niveau dans le nettoyage des chambres, la sélection des aliments et les services de navette, attendre 45 minutes pour une navette de dîner est inacceptable (les puces de sable mordent le plus après 6 :00, j'avais plus de 40 piqûres sur les jambes, puis je suis restée au milieu de la route pour bloquer une navette après avoir été dépassée constamment par des navettes à moitié vides allant dans un sens et des navettes pleines revenant et changeant le temps à 20 minutes d'attente à nouveau) triste que j'ai finalement dû rester au milieu de la route pour bloquer une navette afin d'obtenir un tour pour mon mari et l'autre couple avec nous !! ! Honte à l'hôtel qui n'a mis en place que 2 navettes pour les trois hôtels pendant toute la semaine !

Breeze beautiful This visit was a return visit to Generations, many staff stood out offering over the top service-Enrique Torres/shuttle driver our butlers Paco, Candy man, Cesar and Christian very professional and always loving and helpful. We did use restaurants at El Dorado Royale but preferred the Jade restaurant and Chef Market restaurants, The only place we found a good steak(included in the all inclusive price- as most steaks have additional charges) was at Cocotal restaurant-beef tenderloin on menu was fantastic, they used to have this choice at the Italian restaurant but have changed the menu recently to dis clued all steak and are selling them on the upscale for sales unfortunately. Most dinner menue S at the El Dorado have switched their beef and chicken dishes for fish and seafood leaving almost nothing to order on the menue said if you do not eat fish or seafood, the previous 8 years the menue said always included food choices for all eaters, this is no more the case, very little food choices for non fish and seafood eaters (lobster is upscale not included with all inclusive). Room cleanliness was extremely lacking compared to all previous visits to Karisma hotels, room service menu has decreased, leaving little to desire as well. Over all I found this visit showed a large downscale in room cleaning, food selection and shuttle services, waiting 45 minutes for a dinner shuttle is unacceptable (sand flees bite the most after 6:00 I had over 40 bites on my legs, then I stood in the middle of the road to block a shuttle after being passed constantly by half empty shuttles going one way and full shuttles coming back and changing the time to 20 minute wait again) sad that I finally had to stand in the middle of the road to block a shuttle to get a ride for my husband and other couple with us!!! Shame on the resort for only having 2dinner shuttles for all three resorts all week!!!

Ocean Riviera Paradise: Excellent centre de villégiature, à recommander à la famille/aux amis

L'hôtel était très bien entretenu. Le terrain est propre et le personnel est sympathique. Les chambres de l'hôtel étaient très spacieuses, avec une belle douche à effet de pluie et une climatisation silencieuse. La nourriture était vraiment bonne dans tous les restaurants. Pendant notre séjour en août, il y avait beaucoup d'algues, nous n'avons donc pas nagé dans l'océan, mais le personnel a essayé de nettoyer la plage. Les piscines ont compensé la plage, il y avait un bon choix de nourriture, d [... lire plus]e boissons et de divertissements aux piscines de 9 à 17 heures

Great resort, would recommend to family/friends The hotel was very well maintained. Grounds were kept clean and staff were friendly. Hotel rooms were very spacious with nice rainfall shower, quiet AC. Food was really good at all the restaurants. During our stay in August there was a lot of seaweed so we did not swim in the ocean at all but the staff did try to clean up the beach. The pools made up for the beach, there was a good selection of food, drinks and entertainment at the pools from 9-5pm

Moon Palace Cancun: Vacances relaxantes

Nous avons passé une semaine, du 17 au 24 août, au Moon Palace Cancun. C'est un très beau complexe et le service y est excellent. Il y a eu un petit problème à l'arrivée. Tout d'abord, notre vol a été retardé d'une heure, ce qui s'est également produit sur le chemin du retour, une semaine plus tard, car le vol en provenance de Toronto a de nouveau été retardé, sans que l'on sache exactement pourquoi, mais il semble que le même vol Air Transat TS550 soit retardé tous les vendredis. Lorsque nous s [... lire plus]ommes arrivés à Cancun, les agents d'Air Transat à l'aéroport ont dit à notre chauffeur que nous étions au Sunrise, une partie du Moon Palace. Mais une fois sur place, il s'est avéré que nous étions censés être à Nizuk. Quoi qu'il en soit, l'accueil par le personnel a été tout simplement incroyable et très rapidement ils nous ont transférés dans la bonne section, l'enregistrement a été rapide et nous avons eu une très belle chambre à un emplacement idéal à proximité de toutes les commodités. Nous avions prévu un rendez-vous le lendemain avec l'agent d'Air Transat avec toutes les informations et l'heure de prise en charge le jour du départ, mais il était en retard d'une heure, puisque le bureau de l'agent était dans la section Sunrise de l'hôtel et non là où nous étions, c'était une sorte de perte de temps d'aller et venir pour ce rendez-vous et de perdre la moitié de la journée. Il s'est excusé et a dit qu'il avait une réunion avec un autre client à un autre endroit, alors pourquoi l'ont-ils programmé pour être à deux endroits différents en même temps ? Comme je l'ai dit, l'hôtel est très beau, propre et le service est très bon, qu'il s'agisse des grooms, du personnel de service dans les restaurants, des serveurs au bord de la piscine, de la femme aux serviettes, du personnel d'animation, etc. La seule petite déception que nous avons eue est que nous n'avons pas pu nager dans l'océan. Il est tellement pollué par les algues qu'il est inaccessible. Nous comprenons que ce n'est pas la faute de l'hôtel, c'est la nature, mais ce serait quand même bien de pouvoir passer un peu de temps sur la plage aussi. Les piscines sont donc surchargées et tout le monde réserve ses chaises longues avec des serviettes très tôt le matin. Une autre déception que nous avons eue concerne la nourriture. Le buffet est assez petit et n'a pas beaucoup de choix et les restaurants à la carte manquent de nourriture savoureuse. Nous n'avions pas faim mais nous nous attendions à un peu plus pour ce genre de complexe. Nous avons déjà passé des vacances dans des complexes moins étoilés à Riviera Maya et nous devons dire que le choix et la qualité de la nourriture étaient bien meilleurs. Par exemple, le restaurant brésilien du Moon Palace offrait un bon service, mais la viande était trop assaisonnée et trop cuite. Nous avions l'impression qu'il y avait beaucoup de restaurants, mais nous nous sommes vite rendu compte que ce n'était pas le cas. Nous avions l'impression qu'il y avait beaucoup de restaurants, mais nous nous sommes vite rendu compte que ce n'était pas le cas. Il y avait quelques buffets dans deux sections de l'hôtel où nous étions autorisés à aller, et environ 4 restaurants à la carte, mais les repas à la carte n'étaient pas très intéressants. De plus, nous avons rapidement appris qu'il fallait aller dîner assez tôt, car si nous y allions plus tard, les files d'attente étaient trop longues. Le point positif est qu'il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants, à l'exception du dîner teppanyaki au Momo, un restaurant oriental à la carte. Je dois dire que ce fut la plus grande déception. Il n'a pas été facile d'obtenir une réservation pour le dîner teppanyaki à l'heure que nous voulions, donc, lorsque nous sommes arrivés au restaurant et que notre groupe pour la table teppanyaki a été assis, nous avons dû attendre presque une heure pour que le chef arrive et commence à cuisiner. Le directeur du restaurant est arrivé après 45 minutes d'attente pour s'excuser d'un problème en cuisine. Lorsque le chef est finalement arrivé, il a préparé le dîner assez rapidement et c'est tout.Juste en comparant l'expérience dans d'autres stations, le dîner teppanyaki était beaucoup plus amusant avec le chef étant plus divertissant, c'était un spectacle et le dîner avec des invités engagés dans le divertissement etc.J'avais l'application de la station sur mon téléphone et a reçu le message de revoir comment est notre séjour jusqu'à présent. J'ai commenté la situation avec le dîner teppanyaki mais je n'ai pas eu de réponse. Dans l'ensemble, c'était agréable de se retrouver en famille et nous avons passé des vacances relaxantes, à l'exception d'Air Transat qui était un peu désorganisé et des petites choses que j'ai mentionnées. Je dois mentionner que l'agent de tripcentral.ca, Jack, a été un plaisir de traiter avec nous depuis le jour où nous avons réservé nos vacances, avec toutes les informations qu'il nous a données par écrit et par courriel, en essayant de répondre à nos demandes de chambre centrale et de lit d'appoint, et en assurant le suivi après notre retour.

Relaxing vacation We spent a week , Aug 17th to 24th in Moon Palace Cancun. It is very nice resort and service there is excellent. There was a little hiccup getting there. First our flight was delayed for an hour which happened also on the way home a week later because the flight from Toronto was delayed again.Not sure why but it seems the same flight Air Transat TS550 is delayed every Friday. When we got to Cancun the Air Transat agents at the airport told our driver that we are at Sunrise part of Moon Palace. But when we got there it turns out we were supposed to be at Nizuk. Regardless, the welcome by the stuff was just amazing and very quickly they transferred us to right section , check in was quick and we had a very nice room at great location close to all amenities. We also had extra roll- away bed in the room as we requested.We had scheduled meeting next day with Air Transat agent with all info and time of pick up on the day of departure but he was an hour late, since the agents desk was in Sunrise section of hotel not where we were staying, it was kind of waste of time to go back and fort for that meeting and kind of lost half of the day. He apologized and said he had meeting with other client at different place , so why did they schedule him to be at 2 different places at the same time? Like I said the resort is very nice, clean and service is very good from Bellboys,serving staff in restaurants, waiters by the pool,towel lady, entertaining staff etc. The only little disappointment we had was that we could not swim in the ocean. It is so polluted by seaweed that is inaccessible. We understand that is not hotels fault , it's the mother nature, but still it would be nice to be able to spend some time on the beach as well.Therefore the pools are just overcrowded and everyone reserves their loungers with towels very early in the morning. Another bit disappointment we had was a food. The buffet is quite small and did not have very much selection and La carte restaurants lack at tasty food. We were not hungry but just expected a bit more from that kind of resort. We vacationed in lower star rating resorts before in Riviera Maya and must say the selection and quality of food was much better. For example the Brazilian stake house in Moon Palace had that feel of service but meat was over seasoned and overcooked.Also we were under impression there are so many restaurants available but we quickly realized that was not the case. There were couple of Buffet in two sections of resort we were allowed to go, and abut 4 la carte but meals in la carte were just not that exciting. Also we had quickly learned that we need to go for dinner quite early,if we went later the lineups and wait for restaurants was just to long.I guess the good thing was there are no reservation required for restaurant's except the teppanyaki dinner at Momo, oriental La carte. I have to say that was actually the biggest disappointment. It was not easy to get reservation for teppanyaki dinner for the time we wanted so, when we got to restaurant and our group for the teppanyaki table was seated we had to wait almost and hour for chef to arrive and start cooking.All the tables around us who have been seated at the same time had almost finished dinner and we didn't even have a chef. The restaurant manager came after almost 45 min waiting, to apologize there was a mix up in the kitchen. When chef eventually arrived he cooked up dinner quite quickly and that was it.Just compering the experience in other resorts the teppanyaki dinner was much more fun with chef being more entertaining, it was a show and the dinner with guests engaged in entertainment etc.I had the resort app on my phone and got the message to review how is our stay so far. I have commented on situation with teppanyaki dinner but had no response. Over all it was nice to get way with family and we did have relaxing vacation apart the Air Transat being a little disorganized and a small things I have mentioned. I must mention the tripcentral.ca agent Jack was pleasure to deal with from the day we booked vacation with all information he has given us by word and email's and trying to accommodate our requests for centrally located room, roll-away bed to following up with us after we came back.

Occidental Tucancun: pas très bon

Nous avons eu la malchance d'obtenir une chambre sans balcon donnant sur l'arrière du centre commercial et avec le bruit des ventilateurs 24 heures sur 24. Mais la chambre elle-même était très propre et confortable. Encore une fois, nous avons eu de la chance, la plage était couverte d'herbes marines, personne ne la nettoyait et nous avons été "forcés" d'utiliser les piscines. La piscine pour adultes est tout simplement agréable. Les restaurants sont agréables et le personnel est très sympathiqu [... lire plus]e (sauf un serveur qui a servi des frites pour ses "amis" et il n'y en avait pas pour les autres). La nourriture était très bonne et goûteuse et le meilleur est le restaurant italien. Les animations nocturnes étaient professionnelles, en particulier la soirée mexicaine, sauf qu'ils exigent que vous parliez espagnol. Dans l'ensemble, ce n'est pas mal, mais ce n'est pas si bien non plus. Pour ce genre d'argent, nous aurions pu avoir plus.

not so good We were unlucky to get room with no balcony overlooking back of shopping mall and with noise from ventilation fans 24 hours a day. But room itself was very clean and comfortable. Again our luck, beach was covered with seagrass nobody cleaned and we were "forced" to use pools. Adult pool is just nice. Restaurants are nice and staff is very friendly (except one waiter who served a potato fries for his "friends" and there were not for others). Food was very good and tastefull and best part of it is Italian restaurant. Night entertainment was professional especially Mexican night, only they expect you speak Spanish. All in all not bad but also not so good. For that kind of money we could have more.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Un endroit extraordinaire !

Il s'agit d'un immense centre de villégiature ! Il y a beaucoup de choix différents pour les piscines, les divertissements, les options de restauration. Le personnel est merveilleux, tout le monde se consacre à votre bien-être et fait preuve d'une volonté d'établir des liens, si c'est ce que vous voulez. En ce qui concerne la nourriture, le fait qu'il y ait tant de restaurants à la carte différents signifie que nous ne sommes presque jamais allés au buffet pour la plupart de nos repas. La nourri [... lire plus]ture dans l'hôtel était excellente dans l'ensemble, même le médiocre menu du service d'étage était encore correct, et une bonne option lorsque vous arrivez à l'hôtel après minuit et que vous êtes affamé. Les boissons étaient vraiment délicieuses et bien préparées. Nous avons séjourné au hideaway, la piscine est un salon décontracté, pas d'enfants ici, ils ont des animations nocturnes ici et aussi un déjeuner quotidien à la piscine consistant en des grillades de style BBQ, aussi le restaurant privé hideaway était une excellente option pour prendre un petit déjeuner à la carte décontracté avec vue sur l'océan dans le soleil du matin. Nous avons adoré cet endroit et nous y reviendrons sans hésiter. Si vous pensez à Cancun ou à la Rivera Maya en particulier, le mieux est de ne pas venir entre juillet et octobre. Les algues sont féroces ! Elles rendent la plage presque inutilisable. L'hôtel se trouve à 15 minutes de l'aéroport, ce qui est très bien. Cependant, le voyage jusqu'à Cancun est long et coûteux (35 USD à l'aller et un peu moins au retour). L'hôtel est TRES LOIN de la route principale (la distance n'est pas praticable à pied), ce qui signifie que vous êtes à la merci de l'hôtel pour contracter un taxi pour vous, d'où le prix exorbitant. L'hôtel est à 1h de Playa del Carmen, très belle destination également.

Amazing place! This is one giant resort! Many different choices for pools, entertainment, food options. The staff are wonderful, everyone is dedicated to your well being and they show a willingness to connect, if that's what you want. In terms of the food, the fact that there are so many different a la carte restaurants, means we barely ever went to the buffet for most of our meals. The food in the resort was great overall, even the mediocre room service menu was still ok, and a good option when you arrive to the hotel past midnight famished. The drinks were really tasty and well made. We stayed in the hideaway, the pool there is a relaxed lounge feel, no kids here, they have night entertainment here and also daily lunch at the pool consisting of grilled BBQ style, also the private hideaway restaurant was a great option to have a relaxed a la carte breakfast overlooking the ocean in the morning sun. We loved this place and would come back in a heartbeat. When thinking over Cancun or the Rivera Maya in particular, your best bet is to not come during the time between July and October. The seaweed is fierce! Making the beach almost unusable. The hotel is 15 minutes away from the airport, which is great. It is however a lengthy and costly trip to Cancun (sets you back 35 USD on the way there, and a bit less on the way back). The hotel is VERY FAR from the main road (the distance is unwalkable) meaning you are at the mercy of the hotel to contract a taxi for you, hence the inflated price. The hotel is 1hr away from Playa del Carmen, very nice destination as well.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Absolument incroyable !

Le centre de villégiature a dépassé nos attentes à bien des égards. La nourriture était toujours bonne et aucun membre de notre famille n'a eu de problème de ventre. Le steakhouse était notre préféré ! L'hôtel a fait beaucoup de choses bien, depuis le fait que votre bracelet soit la clé de votre chambre jusqu'à l'absence de réservation pour le dîner (à l'exception des Japonais). Le dimanche soir, il y a un carnaval de rue où l'on joue à des jeux de carnaval et où l'on gagne de l'"argent" que [... lire plus] les enfants peuvent utiliser pour acheter un jouet. La conscience écologique de la station est rafraîchissante et le personnel est toujours disponible pour fournir des informations sur les nombreux animaux et oiseaux présents sur le site. Les activités sont innombrables et vous pouvez jouer autant ou aussi peu que vous le souhaitez. Il y en a pour toutes les générations, des toboggans aquatiques aux visites guidées de la propriété. Je n'en dirai jamais assez sur tout ce qu'il y a à faire ! Nous avons séjourné dans une chambre standard, spacieuse et parfaitement nettoyée tous les jours. Je n'hésiterais pas à recommander ce complexe à toute famille dont les enfants voyagent avec eux, quel que soit leur âge.

Absolutely Amazing! The resort surpassed our expectations in many ways. The food was consistently good with no tummy issues experienced by anyone in our family. The steakhouse was our favourite! The resort did many things right - from having your bracelet be your room key to not having any reservations for dinner (except for the Japanese). On Sunday evening they have a street carnival where you play carnival games and earn "money" that the kids can use to purchase a toy. The resorts eco awareness was refreshing and the staff are always available to provide information about the plentiful animals and birds on the site. The activities are endless and you can play as much or as little as you want. There is activities for all generations, from the waterslides to the walking tours of the property. I can't say enough about how much there is to do! We stayed in a standard room that was spacious and cleaned immaculately every day. I wouldn't hesitate to recommend this resort for any family that has kids travelling with them of any age.

Riu Vallarta: 27 août au 3 septembre Riu Vallarta 2018

Merveilleux séjour ici, excellente musique, divertissement, nourriture, restaurants spécialisés, tous les employés et en particulier l'équipe de divertissement et les merveilleux barmans. Nous avons demandé à changer de chambre du 7ème étage au 1er, en 3 heures nous avons été changés, très bien à la réception qui vous écoute quand vous avez besoin de quelque chose. Nous y retournerons, c'était notre quatrième séjour, K&Brizz

Aug 27 to Sept 3rd Riu Vallarta 2018 Wonderful time here, great music, entertainment, food, specialty restaurants, all the workers and especially the entertainment team and wonderful bartenders. We asked to change our room from the 7th floor to 1st , with in 3 hrs we were changed, very good at the front desk listen to you when you need something. Would go back again , it was our 4th time there, K&Brizz

Grand Oasis Cancun: Belle station mais problèmes d'eau

Le premier jour, j'ai eu un coup de chaleur et il était difficile d'obtenir de l'eau potable. Ils refusaient de vous donner de l'eau en bouteille et la plupart des bars avaient de l'eau qui avait un goût bizarre. Assurez-vous qu'ils réapprovisionnent votre réfrigérateur en eau. Beaucoup d'employés ne comprennent pas l'anglais, alors rafraîchissez vos connaissances en espagnol avant de partir. Cet endroit était la fête la plus sauvage qui soit !

Nice Resort but water problems On the first day I got heat stroke and they made it difficult to get clean water. They would resist giving you bottled water and most of the bars had water that tasted funny. Make SURE they are restocking your fridge with water. Many workers dont understand English, so brush up on spanish before you go. This place was the wildest party ever though!!

Moon Palace Cancun: En fait, je suis assez impressionné

Le personnel de service était toujours prêt à dire "OUI" à n'importe laquelle de nos demandes. Nous avons eu une expérience trompeuse avec la société tierce chargée de vendre les excursions. Le service de sushis à la table du restaurant japonais aurait pu être expliqué plus clairement... les dîners de sushis ne nécessitaient pas de réservation. Ils auraient pu utiliser un peu plus de fruits de mer... Le quai 8 était fermé. Le personnel de ménage et nos serveurs au bord de la piscine étaient les  [... lire plus]meilleurs. Un bon rapport qualité-prix si l'on tient compte de l'utilisation des deux autres hôtels. Guadalupe était notre serveuse au bord de la piscine et elle a été à la hauteur tout au long de notre séjour... un excellent service et une attitude formidable.

Actually quite impressed The service staff were always prepared to say "YES" to any of our requests. We had one misleading experience with the commissioned 3rd party company selling the excursions. The table side sushi service at the Japanese restaurant could have been explained more clearly... sushi dinners did not require reservations. They could have used a bit more seafood... Pier 8 was shut down. Housekeeping staff and our pool side servers were the best. Good bang for the buck taking in the use of the other two hotels. Guadalupe was our pool side server and she was on the ball the whole time we were there... excellent service and a great attitude.