Dreams Vallarta Bay Resort and Spa: Bon centre de villégiature

Points forts le service était très bon. Tout ce que je demandais, je le recevais avec le sourire. la nourriture était bonne. Tous les repas que j'ai pris étaient délicieux. Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner était bon (moins de nourriture disponible au dîner... peut-être s'attendent-ils à ce que vous soyez au restaurant ?) les piscines étaient propres et le terrain était impeccable. l'entretien ménager était très bon (bien qu'il ait été fait beaucoup plus tard dans la journée que dan [... lire plus]s d'autres complexes hôteliers) et le service de préparation à la nuit. la chambre était confortable, suffisamment grande, avec une salle de bain et une climatisation excellentes. tout le monde (y compris les chauffeurs de taxi) parlait un anglais remarquable. La langue n'a jamais été un obstacle. je me suis sentie en sécurité à l'intérieur et à l'extérieur du complexe (mais notez que je ne me suis pas promenée dans les rues après la tombée de la nuit). le personnel de divertissement (en particulier Noe) est formidable, sympathique et amusant. la fiesta mexicaine était magnifique. Il y avait tant de petites attentions, de la décoration à la nourriture en passant par les divertissements. Je me suis vraiment amusée. j'ai aimé qu'il n'y ait pas de bracelets ou de cartes de serviettes. Il suffit de prendre une serviette quand on veut, c'est tellement mieux. belle vue sur l'océan depuis presque toutes les chambres. l'hôtel est proche de la marina, de l'aéroport et de la ville. C'est agréable de ne pas voyager dans un bus pendant une heure après un long vol. couchers de soleil magnifiques ! Moins de bons points groupes musicaux très bruyants le soir. Je portais des bouchons d'oreille et j'ai dormi avec une application de bruit blanc sur mon iPhone pour essayer d'étouffer la musique bruyante. Je ne suis pas sûr qu'une chambre aurait été différente. La disposition de l'hôtel signifie que vous (et vos enfants) serez éveillés jusqu'à une heure assez tardive (minuit ou plus). les spectacles nocturnes ont besoin d'être améliorés. S'il pleuvait, les spectacles avaient lieu dans le sous-sol du Secrets (c'était bien en fait car il y avait l'air conditionné). La salle du Now n'était pas couverte et la pluie (qui tombait la moitié des soirs en été) était un problème. Quand il ne pleuvait pas, il faisait une chaleur de tous les diables. Il n'y avait aucune brise et il faisait trop chaud pour profiter des spectacles. j'aurais aimé pouvoir aller au restaurant italien (nous avons des enfants, ce n'est donc pas autorisé). Mes enfants se comportent bien et mangent les mêmes aliments que nous, je ne comprends donc pas très bien pourquoi ils ne sont pas autorisés. le seul endroit où aller le soir est le bar du hall. Je pense vraiment que ce complexe a besoin d'au moins un autre endroit où les gens peuvent se retrouver, de préférence un endroit avec de la climatisation. le club pour enfants... Alors que j'ai entendu d'autres familles apprécier le club pour enfants, la mienne n'a pas eu l'air de le faire. Tout d'abord, il est un peu bizarre que vous ne puissiez pas voir ce qu'ils font dans cet espace. Et le trampoline à l'élastique par exemple, pourquoi ne pas l'avoir à l'air libre (par exemple près des piscines) pour qu'il puisse être utilisé (avec l'aide du personnel) pendant plus d'une heure par jour ? De plus, l'ensemble est assez programmé, donc je pense que c'est un peu rigide en termes de quelle activité est faite quand. lorsque nous sommes descendus de l'avion à Puerto Vallarta, les requins se sont jetés sur nous pour nous vendre des actions à temps partagé et nous inviter à visiter une propriété du Cirque de Solei. Ils se sont fait passer pour des employés d'Air Canada, il faut donc s'en méfier. Ne donnez pas votre bon d'hôtel à n'importe qui. De plus, j'ai l'habitude de me rendre au centre de villégiature en autocar. Nous avons été poussés dans un taxi (et nous avons croisé les doigts pour nous rendre au centre de villégiature). la plage n'est pas géniale. L'eau est pleine de méduses, le fond est plein de rochers douloureux et il n'y a pas de bar. ¢ La piscine (en particulier celle avec le toboggan aquatique) a un fond en béton rugueux. Tous les enfants ont eu les pieds déchiquetés jusqu'à ce qu'ils saignent à cause de la surface rugueuse. Nous avions tendance à aller dans les autres piscines pour cette simple raison. les ascenseurs. OMG, il fait si chaud là-dedans. S'il vous plaît, installez un ventilateur, quelqu'un va s'évanouir là-dedans !

Good resort Good Points • Service was quite good. Anything I asked for, I received with a smile. • Food was good. Every meal I had was delicious. Buffet for breakfast and lunch was good (less food available at dinner...maybe they are expecting you to be at a restaurant?). • Pools were clean; grounds were kept immaculate. • House keeping was very good (although it was done much later in the day than I have ever had at other resorts) with turndown service. • Room was comfortable, large enough, and great bathroom and AC. • Everyone (including cab drivers) had amazing English. Language was literally never a barrier. • I felt safe both on and off the resort (but note I was not wandering the streets after dark). • Entertainment staff (in particular Noe) is great, they are friendly and fun. • The Mexican fiesta was lovely. So many thoughtful touches, from the décor to the food to the entertainment. I really enjoyed myself there. • I liked there was no bracelets or towel cards. Just grab a towel whenever you want, so much better. • Beautiful view of the ocean from nearly every room. • Hotel is close to the marina, airport, town. It is nice to not travel on a bus for an hour after a long flight. • Beautiful sunsets! Less Good Points • Seriously loud bands in the evening. I wore earplugs and slept with a iphone white noise app to try to drown out the loud music. I am not sure any room would have been different. The layout of the hotel means you (and your children) will be awake until fairly late (midnight or later). • The shows at night need some venue improvement. If it was raining it was held in the basement of Secrets (that was fine actually since it was air conditioned). The venue at Now was not covered so rain (which happened half of the evenings in the summer) was a problem. When it was not raining it was so bloody hot, please get some fans. No breeze at all and it was too hot to properly enjoy the entertainment. • I wish we were able to go to the Italian restaurant (we have kids so not allowed). My kids are well behaved and eat the same foods as us so I am not entirely sure why they aren’t allowed. • The only place to go in the evening is the lobby bar. I really think this resort needs at least one other place for people to hang out, preferably a place with AC. • The kids club….while I heard other families enjoying the kids club, mine didn’t seem to. First off, it is a bit weird that you can’t see what they are up to in that space. And the bungee trampoline for example, why not have it out in the open (say by the pools) so that it can be used (with staff assistance) for more than 1 hour a day? Also, the whole thing is quite scheduled so I think it’s a bit rigid in terms of what activity is done when. • When we got off the plane in Puerto Vallarta, the sharks pounced on us to sell us time shares and inviting us to look at some Cirque de Solei property. They posed as if they worked for Air Canada so beware of that. Don’t hand your hotel voucher to anyone. Also, I am used to riding in a coach bus to the resort. We were shoved in a taxi (and we crossed our fingers we were actually headed the resort). • The beach isn’t great. The water is full of jelly fish, the bottom is full of painful rocks, and there is no bar down there. • The pool (in particular the one with the water slide) has a rough concrete bottom. Every kid’s feet were shredded until they were bleeding from the rough surface. We tended to go to the other pools for that simple reason. • The elevators. OMG so hot in there. Please install a fan, somebody will faint in there!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Complexe touristique exceptionnel

C'était la première fois que nous venions dans ce complexe et nous l'avons absolument adoré. Ils ont pensé à tout et c'est très impressionnant. La nourriture est la meilleure que nous ayons jamais mangée dans un centre de villégiature, les équipements sont ridiculement bons. Les divertissements nocturnes étaient différents de ceux des autres complexes. Des spectacles très adultes, pas les spectacles habituels de type mickey mouse. La seule critique que nous avons à faire est qu'ils ont essay [... lire plus]é d'imposer le principe de la multipropriété et c'était un peu ennuyeux, mais ce n'était que les deux premiers jours, alors après cela, ils n'ont plus rien demandé. Personnel formidable, très amical, l'hôtel était incroyable, beaucoup de restaurants, beaucoup de piscines, de superbes bars. nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe. Les barmans aux piscines étaient très sympathiques et travaillaient dur et livraient toujours avec un sourire. La seule déception est que nous n'avons pas obtenu une chambre avec vue, car nous aimons nous asseoir sur le balcon le soir et prendre un verre de vin en regardant l'océan.

Amazing Resort This was our first time at this resort and we absolutely loved it. They have thought of everything and it was very impressive. The food is the best we've ever had at a resort, the amenities were ridiculously great. The nightly entertainment was different from any other resort. Very grown up type shows, not the usual mickey mouse type shows. The only criticism we have is that they tried to push the time share thing and it was a bit annoying, but that was only the first couple of days, so after that, they didn't ask again. Great staff, very friendly, hotel was amazing, many restaurants, many pools, great bars. we'd definitely return to this resort. Bartenders at the pools were very friendly and hard working and always delivered with a smile. The only disappointment was that we did not get a room with a view as we enjoy sitting on the balcony at night and having a glass of wine as we look out into the ocean.

Hyatt Zilara Cancun: Grand centre de villégiature mais....

Ce qui était bien : L'hôtel est magnifique. Le personnel était formidable - très accueillant et manifestement formé à l'hospitalité et à la diplomatie. Ce qui était horrible : La sécurité alimentaire était brutale. Nous sommes allés au buffet et le personnel manipulait de la viande crue, des produits cuits et d'autres articles avec les mêmes pinces, contaminant ainsi tout avec ces satanées pinces ! Pas cool. Je m'en suis plaint à un responsable qui était d'accord avec moi, mais aucune  [... lire plus]mesure corrective n'a été prise. Soupir. En outre, le puits de la cuillère à glace était fermé, ce qui permettait aux bactéries de se développer dans l'eau stagnante. J'ai ouvert le petit robinet et le même directeur à qui j'ai parlé plus tôt a fermé le robinet ! Ugh C'est ce que j'ai vu en tant que client. J'ai tout de suite renoncé à y manger. Je ne peux qu'imaginer ce qui se passe dans la cuisine. Je ne peux qu'imaginer ce qui se passe dans la cuisine Le malheur : La plage était pleine d'algues et ne se prêtait pas à la baignade. Ce qui est génial : On peut voir de grandes tortues de mer pondre leurs œufs la nuit. Les traces de tortues dans le sable sont également magnifiques. Les œufs sont recueillis et conservés en toute sécurité jusqu'à leur éclosion. À moins que les normes de sécurité alimentaire ne soient améliorées, je ne recommande malheureusement PAS le Hyatt Zilara. C'est dommage, car sinon, c'est vraiment très joli.

Great Resort but.... What was great: The hotel is beautiful. The staff were awesome - very welcoming and obviously trained in both hospitality and diplomacy. What was horrible: Food safety was brutal. We went to the buffet and staff were handling raw meat and cooked product and other items with the same tongs cross contaminating everything with the bloody tongs!! Not cool. I complained about this to a manager who agreed with me but no corrective action followed. Sigh. Additionally, the ice cream scoop well was turned off allowing bacteria to culture on the standing water. I turned on the small tap and the same manager I spoke to earlier turned the tap off!! Ugh This is just what I witnessed as a guest. Turned me right off eating there. I can only imagine what goes on in he kitchen. Yikes! The Unfortunate: The beach was all seaweed and not suitable for swimming. The Awesome: Large sea turtles can be witnessed at night laying eggs. The turtle tracks in the sand were beautiful too. The eggs are gathered and stored safely until they hatch. Unless the food safety standards are upgraded l would unfortunately, NOT recommend the Hyatt Zilara. Too bad, it really is lovely otherwise.

Bahia Principe Explore Coba: Superbe station, PLAGE HORRIBLE

Distance : La station était à 2 heures de l'aéroport. Piscines : Il y a un parc aquatique pour les enfants, 2 grandes piscines, un bar de piscine et un snack-bar près de la piscine. Propreté : Il y a plusieurs maîtres-nageurs qui patrouillent dans les piscines. Plusieurs maîtres-nageurs patrouillent dans les piscines. Ils sont tous très stricts et semblent avoir une grande affinité avec leur sifflet. Ils sifflent toutes les 2 minutes, ce qui est très ennuyeux. Les piscines ne sont ouvertes que  [... lire plus]de 7h30 à 19h30. Le service de serviettes n'est disponible que de 7h30 à 17h Service : la plupart des employés ne parlent pas anglais, donc à moins que vous ne parliez un peu d'espagnol, il vous faudra du temps avant d'obtenir ce que vous avez demandé. Le personnel est sympathique et est vraiment engagé dans leur travail. Chambre : propre, spacieuse. La climatisation n'avait pas assez de ventilation pour atteindre la partie la plus éloignée de la chambre. Les oreillers sentent la sueur et nous avons dû mettre des serviettes dessus. La serrure de sécurité est extrêmement obsolète. Vous devez emporter la clé à chaque fois et c'est 20 $ si vous la perdez. Nourriture : le choix est très varié. Très adapté aux enfants et leur sélection d'aliments sains est assez bonne aussi. Plage : Couverte de mousse, nous n'avons pas eu l'occasion de nager dans l'océan car des camions entiers de mousse ont été transportés toute la journée. Pourboires : même si ce n'est pas obligatoire, vous vous sentiriez mal de ne pas donner de pourboire. Les serveurs gagnent à peine 2 $ par jour.

Great resort, HORRIBLE BEACH Distance: Resort was 2 hours away from the airport. Pools: It has a water park for kids, 2 big pools, a pool bar, and a snack bar close to the pool. Maintained clean. There are several lifeguards that patrol the pools and all are very strict and seem to have a deep affinity with their whistles. They blow their whistle every 2 minutes, so it was very annoying. Pools are only open from 7:30 am-7:30 pm. Towel service is only available from 7:30 am - 5 pm Service: a lot of the service folks do not speak English so unless you speak a little bit of Spanish, it’ll take a while before you get what you asked for. The staff are friendly and are really committed to their jobs. Room: clean, spacious. The AC did not have enough ventilation to reach the farther part of the room. The pillows smell like sweat so we had to put towels over them. Safety lock is extremely outdated. You need to carry along the key each time and it’s $20 if you lose it. Food: they have a wide variety of selection. Very kid-friendly and their healthy food selection is pretty good too. Beach: WHAT A LET DOWN. covered in moss, we didn’t get a chance to swim in the ocean as there were truckloads of moss being hauled out for the entire day. Tips: although not required, you’d feel bad not tipping. The servers barely earn $2/day.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Charmante station balnéaire

Le resort est magnifique, notre chambre était magnifique, le service était en grande partie très bon, le personnel était génial. Nous avons été très déçus de ne pas pouvoir aller dans l'océan car il y avait tellement d'algues que nous n'avons jamais passé de temps sur la plage (il serait utile que les agents de voyage donnent ce genre d'information au moment de la réservation) nous n'avons donc pas passé de temps sur la plage (il serait utile que les agences de voyage donnent ce genre d'informa [... lire plus]tions au moment de la réservation du voyage), nous aurions aimé voir un coucher de soleil sur l'océan, mais du mauvais côté. Ce sont des choses que je demanderai lors de la réservation d'un prochain voyage car elles étaient importantes pour nous. Je retournerai au Royalton Hidaway Resort, mais pas à Maya Rivera, Cancun, uniquement à cause des problèmes liés à l'océan et à l'absence de coucher de soleil. Encore une fois, le personnel a été formidable. C'est bien que nous soyons passés au Diamond Club, les avantages supplémentaires étaient intéressants. Le service de majordome était agréable à avoir et les deux majordomes étaient formidables Diane Todd

Lovely resort The resort is beautiful, our room was beautiful, service on the most part was very good, staff were great. Was very disappointed we couldn’t go into the ocean as there was so much seaweed so we never spent any time on the beach (would be helpful if travel agents gave that kind of info at time of booking a trip) would of been nice to have seen a sunset over the ocean, but on the wrong side. These are things I will ask about on booking a next vacation as they were Important to us. The time I sent at the Spa was such a wonderful experience, worth the cost I will go to the Royalton Hidaway resort again, but not in Maya Rivera, Cancun only because of the problems with the ocean & no sunsets. Again the staff were all great. Was nice that we updated to the Diamond Club, the extra perks were nice. The butler service was nice to have & both the butlers were great Diane Todd

Riu Palace Pacifico: Grand hôtel

L'hôtel est propre, beau, avec un environnement relaxant. Le personnel est très aimable et serviable. La nourriture est très bonne. Nous avons apprécié la nourriture et le service au Krystal's pendant notre séjour. C'était excellent !

Great hotel The hotel is clean, beautiful. with a relaxing environment. The staffs are very friendly and helpful. The foods are very good. We enjoyed the food and service in Krystal 's during our stay. It was excellent!

Grand Sirenis Mayan Beach: Si vous aimez la plage, n'allez pas dans cet hôtel

Superbe Resort, superbes piscines, le buffet essaie de satisfaire tout le monde, donc grande variété, peu de saveur, mais toujours bon. Le personnel est formidable. Le seul problème, c'est que si vous aimez la plage, ce complexe n'est pas pour vous. Les algues sont MASSIVES, les mots ne suffisent pas à exprimer la quantité qui se trouve sur la plage. Vous ne pourrez pas entrer dans l'eau. L'autre vérité que personne ne vous dit, c'est que les algues puent. Vous pouvez la sentir jusque  [... lire plus]dans le complexe. De plus, le complexe a dû littéralement découper sa plage pour empêcher la semaine de mer de remonter sur le rivage. Le peu de plage qui reste est donc recouvert d'un sable très grossier. Encore une fois, ce n'est pas la faute de l'hôtel (mère nature, réchauffement climatique, qui sait) mais ils ne peuvent pas vraiment nettoyer la plage. L'autre plage naturelle de l'hôtel est protégée en raison de la présence de tortues de mer, ce qui est également un désastre.

If you love the beach, don't go to this hotel Great Resort, awesome pools, buffet tries to cater to everyone, so big variety, little flavor, but still good. Staff are great. The only issue, is that if your a beach person, this resort is not for you. The seaweed is MASSIVE, words cannot express how much is on the beach. You will not be able to enter the water. The other truth no one tells you is that the seaweed stinks. You can actually smell it well into the resort. On top of this, the resort had to literally carve away their beach in order to stop the seaweek coming up on shore. This leaves the little beach that's left with very rough, coarse sand. Again, not the hotels fault, (mother nature, global warming, who knows) but they can't really keep up with cleaning the beach. The other natural beach this resort has is protected due to sea turtles, so it's a disaster too.

Grand Riviera Princess: De superbes vacances avec de superbes amis ! J'espère que cet article vous sera utile.

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe. J'ai voyagé avec 8 adultes et 5 enfants âgés de 4 à 16 ans, du 24 au 31 juillet. C'est un grand complexe, mais je l'ai vraiment apprécié ! Je reviendrai certainement dans ce centre de villégiature. PROS : Aucun problème lors de l'enregistrement. Nous avons été surclassés, ce qui était une bonne surprise (pas dans la section platine). Les quatre familles étaient proches les unes des autres. Le wifi est disponible partout, semble-t-il. Nou [... lire plus]s avons utilisé WhatsApp pour rester en contact les uns avec les autres. La seule astuce consistait à ne pas oublier de se reconnecter lorsqu'on se déplaçait dans une autre partie du complexe hôtelier. Il ne restait pas toujours connecté. La nourriture des buffets est excellente, très variée, et les hamburgers sur la plage sont peut-être les meilleurs que j'aie jamais mangés. Le restaurant de steaks était très décent, mais le meilleur était le restaurant Miso où ils ont préparé le repas devant vous sur un gril. Fantastique ! Les boissons sont excellentes dans tous les bars (Jesus était fantastique, il faisait les meilleurs mojitos) et servies dans des verres en plastique de 500 ml. Les chambres ne sentaient pas le renfermé, ce qui peut arriver dans ce type de complexe. L'air conditionné fonctionnait très bien dans les chambres et les lits étaient très confortables. Les chambres étaient propres et fonctionnelles. Nous avons passé beaucoup de temps au bar des sports, où le service et les boissons étaient excellents et où l'on pouvait se rafraîchir à l'air conditionné et jouer au billard. Les spectacles du soir étaient aléatoires pour nous, cela dépend vraiment de ce que vous aimez, je suppose. Aladdin et Moana ont été les grands succès des enfants. Ils se sont amusés à rencontrer les personnages après le spectacle et à prendre des photos avec eux. Ils étaient très bien faits. Le terrain est très bien entretenu et tout le personnel que j'ai rencontré était toujours poli et amical. On m'a dit que le taux d'occupation était de 98 % lorsque nous y sommes allés, mais il y avait encore beaucoup de chaises sur la plage et autour de la propriété. Les chaises autour de la piscine étaient généralement occupées dès 8 heures du matin. Nous avons vu des singes et beaucoup de Coati mundi (ratons laveurs tropicaux), en particulier au barbecue de la plage. CONS : Le restaurant de fondue était juste correct, je ne choisirais pas de le refaire. Le trolley pourrait circuler plus souvent. Par ailleurs, il y avait et il y a toujours un problème d'algues dans toutes les Caraïbes. L'hôtel a fait du bon travail en gardant la plage propre quand il le pouvait. Depuis l'avion, on peut voir des îlots d'algues flottantes de la taille d'une île, et quand l'une d'entre elles touche une plage, c'est un gros travail de nettoyage. Ce centre de villégiature a fait du bon travail. Si vous en avez l'occasion, allez faire de la plongée avec masque et tuba avec les requins-baleines. C'était une excursion extraordinaire ! J'ai aussi vu beaucoup de raies manta géantes. C'est le point fort de mon voyage !

Great Vacation with Great friends! Hope this review helps. This is the second time to this resort for me. I travelled with 8 adults and 5 kids ranging from 4-16, from July 24-31. Large resort but I really enjoyed it! I would definitely return to this resort again. PROS: No problems checking in. We were upgrade which was a nice surprise (not to the platinum section). All four families were located close together. Wifi is available everywhere it seems. We used WhatsApp to keep in touch with each other. The only trick there was to remember to reconnect when you moved to a different part of the resort. It didn’t always stay connected. Great food at the buffets, lots of variety, maybe the best tasting hamburgers on the beach I have ever had. The steak restaurant was very decent but the best was the Miso restaurant where they prepared the meal in front of you on a grill. Fantastic! Great drinks at all the bars (Jesus was fantastic, made the best mojitos) served in 500 ml plastic glasses. Rooms did not smell musty which can happen at these types of resorts. The a/c worked great in the rooms and the beds were very comfortable. Rooms were clean and functional. We spent a lot of time in the sports bar, great service and great drinks, also a place to cool off in the a/c and play some pool. The evening shows were hit and miss for us, really depends what you like I guess. Aladdin and Moana were the big hits for the kids. They had fun meeting the characters after the show and getting pictures with them. They were well done. The grounds are very well maintained and all the staff I met was always polite and friendly. I was told it was 98% occupancy when we were there but there were still lots of chairs on the beach and around the property. Chairs around the pool were usually taken by 8 in the morning. Saw monkeys and lots of the Coati mundi - tropical raccoons, especially at the beach bbq. CONS: Fondue restaurant was just okay, wouldn't choose to do it again. The trolley could run more frequently. On a separate note, there was/is a seaweed problem in all of the Caribbean. The resort did a good job keeping the beach clean when they could. From the plane you can see small island size patches of floating seaweed so when one of those hits a beach it is a lot of work to clean up. This resort did a good job. If you have a chance, go snorkeling with the whale sharks if you can. It was an amazing tour! Saw lots of giant manta rays as well. Highlight of my trip!

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: juste correct

Nous venons de rentrer de SS et pour le prix, c'était juste correct. Nous sommes venus deux fois auparavant et nous avons été déçus par beaucoup de choses cette fois-ci. Si vous aimez la plage, évitez ce complexe. La plage est un désastre et dégage une odeur épouvantable qui s'infiltre parfois dans le complexe. Le complexe n'est qu'à une quinzaine de minutes de l'aéroport, ce qui est appréciable. Le terrain est bien entretenu et les gens sont merveilleux. Le complexe s'adresse à une clientè [... lire plus]le plus jeune. Les chambres sont propres et approvisionnées quotidiennement. Notre chambre manquait de lampes de chevet, de lampes de bureau, d'une table à manger mais pas de chaises, d'une table et de chaises sur le balcon. On s'attend à ce que la chambre et les équipements soient prêts à l'arrivée. Nous avons dû demander des peignoirs et des pantoufles. Il y a eu beaucoup d'autres problèmes, trop pour les mentionner, mais il suffit de dire qu'ils ne sont pas à la hauteur dans la prestation de service. Le buffet du petit déjeuner, la soirée à thème mexicaine était géniale et tous les restaurants étaient comparables à d'autres complexes tout compris. Il y a une piscine principale où toute l'action se passe et tout le monde semblait s'y amuser. Les autres piscines étaient calmes et vous pouviez trouver un espace tranquille. C'est le personnel qui sauve cet hôtel. La plupart sont serviables et amicaux. Nous donnerons probablement notre accord à ce centre de villégiature la prochaine fois que nous planifierons une escapade.

just ok We just got back from SS and for the price point, it was just ok. We have been here 2 times previous and we were disappointed in so many things this time. If you are beach people, avoid this resort. The beach is a disaster and has a terrible smell that sometimes wafts up into the resort. The resort is only a 15 minutes or so from the airport so that is nice. The grounds are well kept and the people are wonderful. The resort caters to a younger crowd. The rooms clean, stocked daily. Our room lacked bedside lights, desk light - had a dining table but no chairs. the balcony missing the table and chairs. You expect the room and amenities to be ready when you arrive. We had to ask for bathrobes and slippers. There were many other glitches, too many to mention, its enough to say that they are missing the mark in service delivery. The breakfast buffet, Mexican theme night was great and all the restaurants were comparable to other all inclusive resorts. There is a main pool where all the action is and everyone there seemed to be having a great time. The other pools were quiet and you could find a quiet space. The staff save this place. Most are helpful and friendly. We likely will give this resort a pass next time we plan a get away.

Grand Sunset Princess: C'est bon

Le complexe est immense. Il faut environ 10 minutes pour aller à l'océan depuis notre chambre. Nombreuses piscines. Le buffet est assez bon. Nous y sommes allés avec 2 enfants. L'hôtel est adapté aux enfants. Nous avons eu quelques problèmes dans notre chambre, mais dès que nous l'avons signalé, quelqu'un s'est occupé du problème. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel. La plage avait BEAUCOUP d'algues et avait une odeur funky pendant tout le temps que nous y étions, probablement à cause de t [... lire plus]outes les algues qui pourrissaient au soleil. C'était assez décevant mais c'est une nature hors de notre contrôle.

Its ok The resort is huge. It takes about 10 minutes to go to the ocean from our room. Lots of pools. Buffet Food is pretty good. We went with 2 children. Child friendly. We had some problems in our room but as soon as we mentioned it there was someone there to fix it. All in all a pretty good resort. Beach had ALOT of seaweed and had a funky smell the whole time we were there, probably due to all the seaweed rottening in the sun. That was pretty disappointing but that nature out of our control.

Grand Sunset Princess: Station de Grâces

L'hôtel était magnifique. La décoration, le jardinage, la piscine, les restaurants et les divertissements étaient tout simplement incroyables. J'ai adoré chaque moment passé au Grand Sunset Princess.

Gréât resort The hotel was beautiful . It was breathtaking to see how clean and proper everything was . The decor the gardening the pool section , the restaurants and the entertainment was just amazing . Loved every moment spent at the Grand sunset princess .

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Royalton Mayan Riviera

Nous venons de rentrer d'une semaine au Royalton Hideaway et nous voulions partager un peu de notre expérience sur place. Nous gardons à l'esprit que nous voyageons fréquemment à Cancun et à Mayan et nous essayons donc d'être aussi objectifs et justes que possible. Le bon côté des choses : Grand choix d'endroits pour dîner et, mieux encore, un seul nécessite une réservation (le restaurant de cuisine asiatique, je crois). Très bien organisé pour les jeunes enfants et les adolescents. Ils re [... lire plus]connaissent qu'ils sont à une certaine distance de la zone de l'hôtel et des commodités des magasins et des divertissements des magasins et des divertissements, ils ont donc fait un très bon travail en proposant de nombreuses options pour occuper tout le monde pendant que les clients sont au Royalton Royalton. Les chambres sont spacieuses et confortables. Rien de trop tape-à-l'œil mais mieux que la moyenne à notre avis. La nourriture est assez bonne et le service dans la plupart des restaurants est excellent. Le mauvais : Le restaurant principal, ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner (tous les complexes hôteliers semblent avoir un buffet général), s'appelle Gourmet Marche. Il serait peut-être plus approprié de l'appeler Cattle Call Cafeteria. Il s'agit d'un très grand hall glorifié dans lequel les lycéens se sentiraient à l'aise et si une bagarre avait éclaté, je n'aurais même pas sourcillé. C'est chaotique, bruyant et à la limite de l'odieux. La nourriture, bien que très variée, laisse à désirer. Encore une fois, je rappelle que nous avons visité de nombreux complexes hôteliers au Mexique et que ce point doit être pris avec un œil objectif. Le Royalton est un très grand complexe (nous ne connaissons pas le nombre de chambres sur le site) et, selon l'endroit où vous logez, vous risquez de passer beaucoup de temps à marcher vers les destinations de la propriété, dans la chaleur qui règne au Mexique. C'est peut-être un point discutable pour certains, mais je préfère les lieux plus petits et plus intimes, avec une proximité plus facile des points d'intérêt sur la propriété. (voir aussi le "cattle call" dans la remarque précédente). La plage : C'est la Riviera Maya et c'est toujours une bataille difficile avec les algues qui, pour beaucoup de gens, sont un facteur de dissuasion important. Les locaux travaillent très dur pour éliminer les algues, mais il est inévitable que vous les rencontriez tous les jours sur les plages locales. Le personnel est typique d'un hôtel mexicain de haut niveau. Enjoué, poli et attentif pour la plupart. Je donnerais à ce complexe un solide 4 à toute personne intéressée. J'espère que cela vous aidera un peu

We just returned home from a week at the Royalton Hideaway and wanted to share a little of our experience while on the property. We are keeping in mind that we travel frequently to both Cancun and the Mayan so trying to be as objective and fair as possible. The good: Great selection of places to dine and better yet, only one requires a reservation (the asian cuisine one i believe). Terrific set up for younger kids as well as teens. They recognize that they are some distance from the hotel zone and the ammenities of shopping and entertainment so they have done a very good job of providing lots of options to keep everyone occupied while guests at Royalton. The rooms are spacious and comfortable. Nothing too flashy but better than average in our opinion. The food is quite good and the service in most of the dining facilities is excellent. The bad: The main dining facility which is open for breakfast, lunch and dinner (every resort seems to have one of these catch all buffets) is called Gourmet Marche. It might be more aptly named the Cattle Call Cafeteria. It's a very large glorified hall that high school students would be at home in and had a food fight broken out, I would not have even blinked an eye. Its chaotic, loud and borderline obnoxious. The food there, although a large selection, left much to be desired. Again a reminder that we have been to numerous resorts in Mexico and this point should be taken with an objective eye. Royalton is a very large resort (not sure the number of rooms on site) and depending on where you stay, you may spend much time walking to destinations on the property in the heat that is Mexico. This may be a moot point for some but I prefer smaller, more intimate venues with an easier proximity to points of interest on the property. (also, please see cattle call in previous remark). The beach: Well it is the Mayan Riviera and its always an uphill battle with the seaweed which for many people is a large deterrent. The locals work very hard to clear the seaweed but it is inevitable that you will encounter it daily on the local beaches. The staff are very a typical of an upper echelon Mexican hotel. Cheerful, polite and attentive for the most part. I would give this resort a solid 4 for anyone interested. Hope this helps a little

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Secrets Maroma

L'hôtel était superbe et le personnel et les services étaient également très bons. Une mauvaise note pour le bar, car l'hôtel n'a pas voulu fournir de bouteilles de vin dans les chambres. Notre plus grande déception a été la présence d'algues (sargassum) sur la plage. Si vous voulez passer des vacances à la plage, ce n'est peut-être pas l'endroit qu'il vous faut.

The hotel was great and the staff and services were also very good. Low marks in the wet bar as the hotel would not provide bottles of wine to the room. Our biggest disappointment was the seaweed (sargassum) on the beach. If you want a beach vacation, this may not be the spot for you.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: séjour formidable

Idéal pour les personnes qui souhaitent réserver tous leurs repas à la carte. Si vous aimez les repas haut de gamme, réservez plus ou tous les restaurants gastronomiques et portez des pantalons longs. Le golf est fantastique, mentionnez que vous avez voyagé avec Air Canada pour un meilleur tarif, même si ce n'est pas le cas, ils s'en moquent. En dehors de la plage, des navettes pour la plage ou les propriétés de Bahia Principe Telum et Akumel partent régulièrement.

awesome stay Great for people who want to book all of their meals being al a carte. If like higher end meals book more or all in the Gourmet restaurants and wear long pants. Golf is fantastic, mention that flew with Air Canada for better rate, even if didn't, they don't care. Off the beach, however shuttles to beach, or Bahia Principe properties Telum and Akumel leave regularly.

Dreams Riviera Cancun: D'accord, le voyage n'est pas le meilleur !

Nous n'étions pas partis en vacances depuis six ans. Nous avons choisi Dreams Riveira Cancún Resort & Spa. Pas le meilleur séjour... la nourriture était très blanche, toujours les mêmes choix pas beaucoup de variété. L'équipe de divertissement n'était pas le plus grand manque de musique populaire nécessaire pour être joué. Ils ont surtout joué du jazz tous les jours à la piscine, alors que nous nous attendions au moins à ce que de la musique latine soit jouée latine. La plage était pleine d'al [... lire plus]gues, mais ils travaillaient dur tous les jours pour nettoyer la plage. Nous avons apprécié notre serveur de petit déjeuner / déjeuner au café du monde Anacacio a fait nos matins un bon. Don’t planifier de retourner à cette station principalement parce que la nourriture n'était pas le meilleur !!!

Okay trip not the best! We hadn’t gone on vacation in six years.. We chose to go with Dreams Riveira Cancún Resort & Spa. Not the greatest stay.. food was very blan, always the same choices not many variety. Entertainment team wasn’t the greatest lack of popular music needed to be played. They mostly played jazz everyday at the pool, when we at least expected Latin music to be played. Beach was full of sea weed but they were working hard everyday to clean the beach. We enjoyed our breakfast/lunch server at the world cafe Anacacio made our mornings a good one. Don’t plan on going back to this resort mostly because the food was not the greatest!!

Grand Sirenis Riviera Maya: Un lieu de villégiature exceptionnel avec une cuisine excellente !

Mes enfants et moi avons vraiment apprécié ce centre de villégiature. La nourriture était excellente. J'ai adoré les piscines propres et la rivière paresseuse. Je n'étais pas fan de la plage, mais la plongée avec masque et tuba dans la région était incroyable. L'incroyable baignade avec les dauphins était juste à côté de l'hôtel, ce qui nous a permis de gagner du temps en évitant de prendre une navette pour cette expérience. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait du Grand Sirenis Riviera Maya.

Great Resort with Great Food! My kids and I really enjoyed this resort. The food was excellent. Loved the clean pools and the lazy river. Wasn't a fan of the beach area. :( .But the snorkeling in the area was amazing. The incredible Dolphin swim was right on the resort saving us time by not having to take a shuttle for this experience. Overall I was very pleased with Grand Sirenis Riviera Maya.

Bahia Principe Explore Coba: Bonne qualité mais inconvénients

Avantages : Il est toujours bon d'ouvrir avec ce qui a fonctionné dans ce centre de villégiature. L'entretien général était bon. La région est assez luxuriante et pleine de végétation, beaucoup de lézards (bien que beaucoup trop nourris par les iguanes qui sont devenus assez effrontés et que l'hôtel essaie de gérer) et d'autres animaux sauvages qui ajoutent une bonne dynamique. Le terrain est bien entretenu et les villas sont en bon état. La qualité de la nourriture est très bonne et il n'y  [... lire plus]a jamais eu de problème d'approvisionnement ou d'accès à la nourriture. Le service des pâtes, des crêpes et du bar Omellet était fantastique. Le vendredi soir, le buffet a pour thème le Canada, ce que mes enfants ont apprécié. Du point de vue de l'esthétique et de la qualité de la nourriture, l'hôtel a pleinement répondu aux attentes et s'est montré à la hauteur de la marque Bahia à ces niveaux Inconvénients : pour la fin du mois de juillet, ce complexe était très fréquenté et je comprends qu'il était probablement à pleine capacité et, à mon avis, en sous-effectif par rapport au nombre d'invités ! Pourquoi ? Nous avons dû attendre une table pour manger au buffet (petit-déjeuner et dîner) et il fallait demander que la table soit débarrassée, qu'on nous fournisse des couverts et que l'on nous serve des boissons (eau, jus, sodas ou alcool) à moins d'avoir réservé un restaurant pour le dîner et peu importe si c'était l'heure de pointe ou non. En fait, nous avons compris que si vous vouliez qu'une table soit débarrassée, vous deviez rester debout jusqu'à ce que vous attiriez l'attention de quelqu'un pour débarrasser la table et la mettre en place. Même dans ce cas, c'était 50/50 pour les boissons. En ce qui concerne les restaurants réservés, nous n'avons pu réserver que 3/4 restaurants réservés, car tous les autres étaient déjà complets deux heures après notre arrivée Pour être honnête, nous aurions pu en réserver un quatrième, mais ils proposaient un service à 21h30, ce qui ne me paraissait pas pratique. Pendant les repas sous forme de buffet, auxquels vous devrez participer pendant votre séjour, si vous quittez votre table pour le service des repas, votre carte est passée au peigne fin, de sorte que quelqu'un doit rester à la table à tout moment. J'ai trouvé cela très ennuyeux. Le personnel du buffet n'était pas aimable dans ce restaurant. Il s'agit probablement d'un symptôme de surmenage. Pour leur défense, ils pouvaient à peine suivre le nombre de convives présents. Une règle similaire s'applique aux chaises de piscine. Les gens déposaient des serviettes à 7h30 pour les ramener à 13h (pas d'application par le resort ici) et en général, obtenir une chaise au bord de la piscine ou à l'ombre n'était pas possible deux matins sur sept. Certaines personnes ont été obligées d'étendre leurs serviettes dans l'herbe sous un palmier pour pouvoir s'asseoir. Encore une fois, il n'y a pas assez de ressources pour desservir une propriété entière. L'hôtel de Coba se trouve à une distance peu pratique de l'hôtel de Tulum, où l'on peut accéder à la plage ou à divers restaurants réservés. Les grands complexes hôteliers utilisent un service de buggy ou de train, comme c'est le cas ici, mais l'utilisation du service de "train" a été frustrante. Sachez que les temps d'attente sont importants et qu'il faut faire la course pour monter dans le train lorsqu'il arrive du hall principal ou de l'Hacienda ! Même avec des enfants en bas âge, des poussettes, etc. les gens n'hésitaient pas à sauter la ligne. Parfois, les clients manquaient de savoir-vivre, ce qui est probablement le symptôme d'un fonctionnement à pleine capacité, sans ressources suffisantes pour gérer les clients. La marche jusqu'à la plage depuis Coba était beaucoup trop longue, donc si vous aimez être assez proche de la plage ou au moins voir l'océan au loin, même si vous êtes un adepte de la piscine, vous pouvez trouver de bien meilleures options. En fait, ce complexe était trop grand et trop éloigné de l'océan à mon goût. En comparaison avec le Bahia Principe Punta Cana, la recommandation serait de visiter Punta Cana si vous aviez le choix. Incontrôlable : les algues sur la plage en juin et juillet sont manifestement un phénomène naturel. Bien que nous préférions la piscine, une promenade traditionnelle le long de la plage pour chercher des coquillages, etc. ou une promenade agréable était impossible et peu agréable dans une région réputée pour ses belles plages en raison de la quantité excessive d'algues accumulées. Et je dis bien "excessive" ! Alors que le resort employait des personnes à plein temps (travail éreintant) pour pelleter et enlever les algues sur les bobcats, les piles sont restées jusqu'à 4 pieds de haut en fin d'après-midi. Si vous êtes à la recherche d'une expérience balnéaire, évitez de vous y aventurer à cette période de l'année. J'ai été à Mayan Riviera de nombreuses fois et je n'avais jamais vu la plage dans cet état. Pour être honnête, nous avons été prévenus par l'agent et ayant connu les algues à peu près à la même époque à Punta Cana l'année dernière, je n'étais pas préparé à ce que j'ai vu ici à la fin du mois de juillet. L'hôtel a installé des barrières pour tenter de contrôler le problème, mais l'inconvénient est qu'elles ont diminué la beauté de la vue sur l'océan. En fait, cela a peut-être empiré les choses et elles semblent avoir piégé les algues dans une zone de baignade désignée. Le parc aquatique pour enfants convient aux enfants jusqu'à l'âge de 7 ans. Dans l'ensemble, l'expérience de la station a été passable et, rétrospectivement, comparée aux normes élevées de cette chaîne à Runaway Bay et Punta Cana, elle a été décevante et ne constitue pas une recommandation préférée pour l'argent.

Good quality but has its drawbacks Pros: Always good to open with what worked at this resort. Overall maintenance was good. Area is quite lush and full of vegetation, plenty of lizards )although far too many fed the Iguanas which have become quite brazen and the Hotel is trying to manage) and other wildlife which adds a good dynamic. Grounds are well kept and Villas are in good upkeep. Food quality is very good and there was never any issue with supply or access to food. Pasta, crepe and Omellet bar service was fantastic. Friday night is themed Canadian night at the buffet which my kids enjoyed. From a cosmetic and food quality perspective the resort fully met expectations and lived up to the Bahia brand on these levels Cons: for late July this resort was very busy and I understand likely at capacity and in my opinion understaffed for the inner of guests in hand!!! Why? We had to wait for a table to eat at Buffett (breakfast and dinner) and you had to ask for the table to be cleared, supplied with cutlery and good luck getting drink service (water, juice, soft drinks or alcohol) unless you booked a restaurant for dinner and it did not matter if it was peak dining time or not. In fact we caught on that if you wanted a table cleared you had to stand up at the table until you caught someone’s attention to clear and set the table. Even then is was 50/50 for drinks. For reserved restaurants we could only book 3/4 reserved restaurants as all the times had booked up literally within a 2 hours of our arrival so get in quick! To be fair we could have booked a fourth but they offered a 930 pm seating which I did not feel was practical. During buffet dining which you will have to partake in during your stay, If you left your table for food service it would be swiped so someone had to remain at table at all times. I found this to be very annoying. Staff in the buffet area were not friendly in this restaurant. This is likelh a symptom of being over worked. To their defence they could barely keep up to the number of diners present. A similar rule applies to pool chairs. Folks would place towels out at 730 am only to return at 1pm (no enforcement by he resort here) and in general getting a chair poolside or in shade was a no go on two of the 7 mornings. Some people were forced to lay out towels in the grass under a palm tree for a place to sit. Again - not enough resources to service a full property. The Coba resort is quite the inconvenient distance from the “Tulum” property where you can access the beach or various reserved restaurants. Large resorts will use a buggy or train service as does this however using the “train” service was frustrating. Be warned there are Significant wait times and a race to get on the train when it would arrive from the main lobbie or Hacienda! Even with small children, strollers etc. people would not hesitate to jump the line. At times common manners lacked from the guests - again likely a symptom of operating at capacity devoid of sufficient resource to manage guests. The walk to the beach from Coba was way too far so if you like being fairly close to he Beach or at least see Ocean in the distance even if a pool person you could find far better options. Essentially this resort was too big and set back to far from the Ocean for my liking. In comparison to the Bahia Principe Punta Cana the recommendation would be to visit Punta Cana if you had the choice. Uncontrollable: seaweed on the beach during June and July is evidently a natural phenomena. While we prefer the pool a traditional walk along the beach to look for sea shells etc or a pleasant stroll was impossible and not enjoyable in an area that is reknown for beautiful beaches due to the excessive amount of accumulated seaweed. And I mean excessive! While the resort employed full time people (gruelling work) shovelling and removing seaweed on bobcats stacks were remained up to 4 feet high in late afternoon. If you are looking for a beach experience be forewarned to steer clear at this time of year. I’ve been to Mayan Riviera many times and had never seen the beach like this. To be fair we were warned by the agent and having experienced seaweed around the same time in Punta Cana last year, I was not prepared for what I saw here at the end of July. The Hotel has installed barriers in an attempt to control the problem albeit the downside is they diminished the beauty of the ocean view. In fact it may have made things worse and they seemed to trap the seaweed in a designated swimming area. The children’s water park is suitable for kids up to about the age of 7. Overall the resort experience was fair and in hindsight compared to the high standard set with this chain in Runaway Bay and Punta Cana disappointing and not a preferred recommendation for the money.

Blue Bay Grand Esmeralda: Grand voyage

Commençons par le complexe lui-même. L'endroit est immense et il faut donc se préparer à marcher beaucoup pour aller d'un bâtiment à l'autre. Si vous aimez rester à la piscine principale ou à la plage, si vous êtes situé dans le bâtiment 4 ou 5, vous aurez une longue marche à faire pour vous rendre au buffet principal ou aux restaurants à la carte pour le dîner. Bien que le complexe soit très étendu, il s'agit vraiment d'un endroit magnifique. La zone de la piscine est agréable. Il s'y passe  [... lire plus]toujours quelque chose d'amusant, entre la musique, les activités, etc. Il y a trois piscines dans le complexe. L'une est plus proche du hall et les deux autres sont plus proches de la plage. Ce sont les piscines principales. J'ai été un peu déçue de ne pas avoir de bar de nage, d'autant plus que l'eau de la piscine était pratiquement un jacuzzi. La plage : C'est apparemment la saison des algues en ce moment. L'eau n'est donc pas d'un bleu limpide comme dans vos rêves ;) Au début de notre voyage, les algues étaient empilées le long de la plage. J'imagine qu'ils les empilent pour les laisser sécher, car en 2 ou 3 jours, elles avaient disparu. Malgré la couleur plus foncée de l'eau, nous sommes restés plus souvent à la plage qu'à la piscine. Nous avons nagé dans l'océan à plusieurs reprises et cela ne nous a pas posé de problème. C'était bien plus rafraîchissant que d'aller dans le jacuzzi qu'était la piscine. La plage n'avait qu'un seul bar, ce qui était le seul inconvénient. Il était toujours bondé et il y avait toujours beaucoup de monde au bar. Il y a aussi un superbe petit lagon à visiter. Si vous regardez l'océan, tournez à gauche et marchez environ 10 minutes. Vous ne regretterez pas d'avoir visité ce petit paradis. La chambre : Très bien climatisée. Il a fait trop froid à un moment donné. Il y a tout ce qu'il faut pour une chambre standard. Rien de plus, rien de moins. Les salles de bains sont très bien, la douche est très bien. La nourriture : De loin la meilleure nourriture que j'ai jamais eue dans un complexe hôtelier. Le buffet principal situé près du hall d'entrée était assez éloigné de notre chambre, c'est pourquoi nous prenions généralement notre petit-déjeuner au buffet de la plage. Ce restaurant est devenu un restaurant à la carte au dîner et n'est donc disponible que pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Nous n'y avons jamais vraiment déjeuné, car nous nous rendions généralement dans le hall pour prendre un verre au bar des sports avant d'aller déjeuner au buffet principal. Nous avons commencé par dîner aux fruits de mer à la carte (buffet de plage pendant la journée). Ce n'était pas génial, mais ce n'était pas mauvais. Je dirais qu'il s'agit d'une zone intermédiaire où vous serez satisfaits mais où vous n'aurez pas de bonnes choses à dire. La nourriture était bonne, mais il n'y avait pas assez de fruits de mer pour que j'appelle ça des fruits de mer. Nous avons ensuite pris le menu mexicain à la carte, qui était excellent, avec une très bonne cuisine et une très bonne ambiance dans le restaurant. Le dernier plat à la carte que nous avons pris était italien. C'était également très bon. Le cadre est très romantique si vous fêtez quelque chose de spécial. Il y avait aussi un restaurant français à la carte et un steakhouse que nous n'avons pas pu essayer parce que nous avions réservé des excursions et que nous sommes rentrés tard, mais j'ai entendu dire que les deux étaient fantastiques. Le personnel : Contrairement à certaines critiques que nous avons lues, nous n'avons jamais eu un seul problème avec le personnel. Ils sont super gentils et serviables. La seule chose à laquelle il faut faire attention est que certains d'entre eux sont un peu agressifs lorsqu'ils essaient de vous vendre un surclassement. Cela commence par une invitation à obtenir des bons gratuits au spa et un petit déjeuner pour en savoir plus sur le programme VIP. Nous avons refusé tout cela, mais d'après ce que nous avons entendu, il s'agit en fin de compte d'une présentation de time shares. Acceptez l'offre à vos risques et périls. Nous avons également refusé de traiter avec le personnel pour les excursions. Nous avons tout réservé par l'intermédiaire de notre agence de voyage, West Jet Vacations. Ils avaient un représentant sur place toute la journée pour nous aider et répondre à toutes nos questions. Le seul point négatif du service a été la sortie de l'hôtel. Nous avons appelé à l'avance pour qu'un chariot vienne nous chercher dans notre bâtiment afin que nous n'ayons pas à marcher avec nos bagages. Nous avons attendu près de 40 minutes et aucun chariot n'est venu, nous avons donc décidé de marcher. Excursions à envisager lors de la visite de la Riviera Maya : île de Cozumel, ruines de Coba, ruines de Tulum - L'île de Cozumel possède une plage secrète que vous voudrez visiter dix fois. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Je retournerais dans ce complexe ? probablement pas, mais nous sommes aussi le genre de personnes qui aiment essayer de nouveaux complexes. Aucun d'entre eux n'est jamais parfait de toute façon. Mais nous reviendrons certainement au Mexique.

Great Trip Let's first start with the resort itself. The place is massive so be prepared to walk a lot to get from building to building. If you like to stay at the main pool or the beach, if you're situated in Building 4 or 5, you have a long walk to get to the main buffet or a la carte restaurants for dinner. Despite the resort being so spread out in size, it really is a beautiful place. The Pool Area is nice. There's always fun stuff going on there between music, activities etc. There are 3 pools on the resort. One is closer to the lobby and two are closer to the beach. These are the main pools. I was a bit disappointed to not have a swim up bar, especially since the water in the pool was virtually a hot tub. The Beach: It's seaweed season apparently at the moment. So the water isn't that clear blue colour from your dreams ;) At the start of our trip, the seaweed was in piles along the beach. My guess is they pile it to let it dry because within 2-3 days, it was gone. Despite the water being darker in colour, we still stayed at the beach more than we did the pool. We swam in the ocean multiple times and it was no problem for us. Far more refreshing than going into the hot tub that was the pool. The beach only had one bar which was the only downfall. It was always packed and there were always lots of people at the bar. There's also a great little lagoon to visit. If you're looking at the ocean, turn to your left and walk about 10 minutes. You won't regret visiting this little paradise. The Room: Very well air conditioned. Got too cold at one point. It has everything you need for a standard room. Nothing more, nothing less. Washrooms were great, shower is great. The food: By far the best food I have had at a resort ever. The main buffet near the lobby was a pretty good hike from our room so we typically ate breakfast at the beach buffet. This restaurant became an a la carte at dinner so it's only available for breakfast and lunch. We never really ate lunch there as we'd typically walk to the lobby area to get some drinks at the sports bar before heading to lunch at the main buffet. We ate dinner at the seafood a la carte (beach buffet during the day) first. It wasn't great, but it wasn't bad. I'd put in that middle area that you'll be content with but won't have good things to say. The food tasted good, it just didn't have enough seafood for me to call it seafood. We did the Mexican a la carte next which was amazing. really good food and great vibe in the restaurant. The last a la carte we did was Italian. This was also really really good. Very romantic setting if you're celebrating anything special. There was also a french a la carte and a steakhouse which we were unable to try because we had booked excursions and got back late.But I heard both are fantastic. Staff: Contrary to some reviews we read - we never had a single issue with staff. They are super nice and helpful. The only thing to be aware of is some of them are a bit aggressive trying to sell you an upgrade. It starts off with an invite for free vouchers at the spa and breakfast to find out more about there VIP program. We said no to all of it but from what we heard, it ends up being a presentation for time shares. Accept the offer at your own risk. We also declined to deal with staff for excursions. We booked everything through our travel company which was west jet vacations. They had a rep on the resort all day to help and answer all our questions. The only negative for service was at checkout. We called in advance to have a cart come pick us up at our building so we didn't have to walk with our luggage. We waited for almost 40 min and no cart came so we decided just to walk instead. Excursions to Consider when visiting Riviera Maya: Island of Cozumel, Ruins in Coba, Ruins in Tulum - The island of Cozumel has a secret beach you'll want to visit 10 times over. Overall we had a great time and experience. Would I go back to this resort? probably not but we're also the type of people who like to try new resorts. None of them are ever perfect anyways. We'll definitely visit Mexico again though.

El Dorado Royale: Un beau complexe hôtelier avec quelques inconvénients

Magnifique complexe hôtelier, mais rien n'est parfait dans la vie. Il n'y avait pas assez de service au bord de la plage et de la piscine, ce qui entraînait de longues attentes pour les boissons. Service de chambre, au moins 1 heure d'attente pour la livraison. La qualité de la nourriture des restaurants était incroyable, mais les temps d'attente étaient parfois d'une heure. Je pourrais comprendre cela si la salle à manger était pleine, mais lorsque la moitié des tables étaient vides et que l'on [... lire plus] nous a donné un bipper, aucune explication malgré des questions répétées sur la raison, juste un sourire. Le concierge vous a ennuyé et vous a harcelé pour que vous assistiez à la présentation de vente d'un abonnement onéreux. La piscine et le bar ferment bien trop tôt. C'est un complexe pour adultes, nous n'avons pas d'heure pour nous coucher. Les spectacles du soir étaient impressionnants et la nuit de la fiesta mexicaine était incroyable avec des performances exceptionnelles. La qualité des chambres était exceptionnelle.

Beautiful Resort with some drawbacks Beautiful resort, However nothing in life is perfect. There was not enough beach side and pool side service resulting in long waits for drinks. Room service, at least 1 hr waits for delivery. Restaurants food quality was amazing, however wait times were at times 1hr. I could understand this if the dining room was full, however when half the tables were empty and we were given a pager, no explanation despite repeated questions as to why, just a smile. The concierge annoyed and badgered you to attend the sales presentation for an expensive membership. The pool and bar closes way to early. This is an adult resort , we don't have bedtimes. The evening shows were impressive and the Mexican fiesta night was amazing with outstanding performances. Room quality was outstanding.

Ocean Riviera Paradise: Wow !... On ne peut pas demander mieux

Nous sommes rentrés de la PO le 24 juillet et nous ne pouvions pas être plus heureux ! Nos attentes ont été largement dépassées ... Nous avons séjourné à l'Eden, tout près de la plage et de la piscine ... Nous avons séjourné plusieurs fois au Mexique et ce complexe était le meilleur ... Nous avions déjà séjourné dans un autre hôtel de la chaîne H10 et nous l'avions apprécié ... Ocean Coral et Turquesa donc les restaurants etc. étaient similaires mais les ORC étaient encore meilleurs Tout était  [... lire plus]excellent ... La réception était parfaite ... Le service était excellent dans tous les bars et restaurants .... Les piscines étaient toutes comme annoncées ... El beso ...piscine de fête !!! ...Eden ...amusante mais un peu plus calme et la piscine de la plage était géniale pour faire un plongeon juste à côté de la plage ... Le personnel d'animation était excellent jour et nuit ... Il y avait beaucoup de cabanes et de chaises à la plage ... Il y avait un certain nombre de commentaires sur Trip Advisor concernant la marche de la plage au lobby ... 10 minutes de marche au maximum avec beaucoup de choses à voir sur le chemin Beaucoup de commentaires parlent des algues sur la plage et dans l'eau ainsi que des nombreux rochers ... Tous sont corrects .... Cependant, il s'agit d'un océan entouré par l'un des plus grands récifs du monde .... Si vous passez la première zone d'algues, l'océan est magnifique .... Prenez des chaussures d'eau si vous avez les pieds sensibles... Les travailleurs nettoient la plage toute la journée et doivent être félicités pour leur travail acharné Conseils .... Si vous aimez la plage, restez à Eden ... Le quartier des adultes est El Beso Tous les restaurants étaient excellents sauf Route 66 ... Nous n'avons pas essayé le restaurant de burgers mais nous sommes restés à l'écart car nous avons entendu dire qu'il n'était pas très bon Si vous voulez un bon hamburger, allez au restaurant de la plage à midi Il faut absolument aller au restaurant de la plage pour le dîner et s'asseoir sur le patio .... Belle brise sur l'océan et un fabuleux choix de fruits de mer Blue moon était délicieux mais vous DEVEZ avoir des chaussures fermées .... Pas de sandales si vous êtes un homme ... Sexiste ? .... La nourriture en vaut la peine La cuisine italienne est également excellente Prenez votre petit-déjeuner au restaurant mexicain .... Il semble que ce soit un secret peu connu, mais il y a tout ce qu'il y a au buffet, mais pas de file d'attente ... Voir Jose et/ou Ricardo ... AKA ...The Chili Man si vous voulez réserver une excursion, en particulier pour la plongée avec tuba ... Ils nous ont organisé une excellente aventure de plongée en apnée Réservez ORP dès maintenant .... Vous ne le regretterez pas

Wow!... Couldn't ask for more Got back from ORP on the 24th of July and couldn't be any happier! Our expectations for the trip were wildly exceeded ... We stayed in Eden very close to the beach and pool ... We have stayed in Mexico several times and this resort was the best ... We have previously stayed at and enjoyed another hotel in the H10 chain ... Ocean Coral and Turquesa so restaraunts etc were similar yet ORCs were even better Everything was excellent ... Reception was seamless ... Service was great in all the bars and restaurants .... Pools were all as advertised ... El beso ...party pool!!! ...Eden ...fun but a little calmer and the beach pool was great for going for a dip right off the beach ... Entertainment staff was excellent day and night ... There were plenty of huts and chairs at the beach ... There were a number of comments on trip advisor concerning the walk from beach to lobby ... 10 minute stroll at the longest with lots to see on the way Lots of reviews talked about the seaweed on the beach and in the water as well as the fact there are lots of rocks ... All are correct .... However it's an ocean surrounded by one of the largest reefs in the world .... If you go through the initial seaweed area the ocean is gorgeous .... Take water shoes if you have tender feet ... The workers are constantly cleaning the beach all day and should be commended for their hard work Tips .... If you like the beach stay in Eden ... Adult area is El Beso All the restaraunts were great except Route 66 ... Burger place we didn't try but stayed away because we heard it wasn't great If you want a good burger go to the beach restaraunt at lunch Definitely go to the beach restaraunt at dinner and sit on the patio .... Beautiful breeze on the ocean and a fabulous array of seafood Blue moon was delish but you MUST have closed shoes ... No sandals if you are a male ... Sexist? .... The food is worth it Italian was also excellent Eat breakfast at the Mexican restaraunt .... Seems to be a little known secret but they have everything the same as the buffet but no lineups ... See Jose and/or Ricardo ... AKA ...The Chili Man if you want to book a tour especially snorkelling ... Set us up on an excellent snorkelling adventure Go book ORP now .... You won't regret it