Hyatt Vivid Cancun: excellent!

L'hôtel était formidable... sauf que !!! Il n'y avait pas assez de chaises longues à l'extérieur. Il y en avait beaucoup au bord de la piscine et sur la plage, mais j'ai 64 ans et cela devenait ridicule de me voir monter et descendre des chaises longues !

Hotel was wonderful.....except!!! not enough lounging outdoor chairs, there are plenty of loungers by the pool on the beach but I'm 64 years old and it was getting comical how I was getting on and off the lounge chairs!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Tout compris parfait

Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis les bienvenus. Le complexe est impeccable et bien entretenu. Le personnel était ouvert et réactif à tous nos besoins et demandes. Le spa, la salle de sport et les terrains de pickleball sont très fréquentés et de grande qualité. La nourriture et les restaurants ont dépassé toutes nos attentes.

Perfect all Inclusive From the moment we arrived we felt welcome. The resort is spotless and well maintained. The staff was open and responsive to any need or accommodation we requested. The SPA and GYM/ Pickleball Courts are busy and top notch. The food and restaurant experiences were beyond expectations.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Bon complexe hôtelier économique

La nourriture était correcte, les chambres étaient bien, mais il n'y a pas d'ascenseur sauf dans un bâtiment. Si vous vous retrouvez au 4e étage, vous devrez monter beaucoup d'escaliers. Il y a une petite promenade agréable jusqu'à la place Bucerias Centro, où vous trouverez de nombreux magasins, des groupes de musique et de délicieux tacos vendus dans la rue.

Good budget resort Food was ok, rooms were alright, however there are no elevators except in one building. If you were to end up on the 4th floor there is alot of stair climbing. Nice short walk to Bucerias Centro square with lots of shopping, bands playing and awesome street tacos.

Blue Bay Grand Esmeralda: Superbe complexe hôtelier

L'hôtel et ses jardins étaient impeccables, le personnel était sympathique, la nourriture était bonne et il y avait un large choix de boissons. La plage était décevante, il était presque impossible d'obtenir une chaise à moins d'être prêt à payer un supplément, et il fallait marcher longtemps pour s'y rendre.

Great resort The hotel and grounds were immaculate, staff were friendly, food was good and lots of selection of drinks. The beach was disappointing, almost impossible to get a chair unless you were willing to pay for an upgrade, and a long walk to get there.

Grand Oasis Cancun: Le pire voyage pour le stress

Ce voyage n'a été que stress. Air. Ananda a vraiment raté son coup sur ce coup-là. Changement d'horaires d'avion sans préavis. Vers le pire complexe hôtelier de l'histoire. Nous avons été accueillis avec grossièreté et agressivité. Ils ne nous ont absolument pas aidés et nous avons dû trouver notre chambre par nos propres moyens, sans aide ni indications, après un vol retardé de 8 heures qui nous a amenés là-bas sans moyen de transport vers le complexe hôtelier. Ensuite, l'endroit comportait tel [... lire plus]lement de zones interdites d'accès qu'il fallait payer avant d'y entrer. Tant pis pour la formule tout compris. Dommage que cet endroit soit si mal géré, car c'est en réalité un endroit magnifique. Et encore une fois, sur le chemin du retour, Air Canada était en retard et nous avons dû courir pour prendre notre vol de correspondance. Quel stress inutile dont nous voulions nous éloigner. J'espère maintenant qu'après avoir acheté de nombreux billets au cours des deux dernières années, Trip Central pourra prendre ses responsabilités et nous aider à récupérer tout l'argent supplémentaire que nous avons dû dépenser juste pour séjourner là-bas.

Worst trip for stress We had nothing but stress on this trip. Air. Ananda royally dropped the ball on this one. Changing plane schedules without notice. To the worst possibly run resort in history. We were greeted with rudeness and conflict. Absolutely no help from them and we had to go on our own to find our room without help or direction after our 8 hour late plane ride landing us there without transportation to the resort. Then the place had so many blocked areas that had to be paid for before entering. So much for all inclusive. Too bad this place is run so bad as it is actually a beautiful place. And again on the way home air canada was late and we had to run to get to our connecting flight. What a stress tha we did not need and wanted to get away from. Now I hope that after buying many tickets over the last 2 years trip central can step up to the plate and help us recover all the extra money we had to spend just to stay there.

Grand Oasis Riviera: Grand Oasis Tulum Mexique

Notre enregistrement a été quelque peu perturbant... lorsque nous avons découvert que notre chambre se trouvait au 3e étage, accessible par 25 marches. Nous avons été choqués... cet hôtel ne dispose pas d'ascenseur. Ma compagne de voyage a paniqué lorsqu'elle s'en est rendu compte et s'est immédiatement rendue à la réception pour expliquer la situation. Elle a 65 ans et j'en ai 72... mon Dieu...Après discussion, ils nous ont finalement installées au deuxième étage... avec 12 marches à monter...  [... lire plus]que pouvions-nous faire d'autre ? Nous avons également été très surprises d'apprendre que la taxe d'égout s'élevait à 139 dollars américains, et non pas à la somme modique qui nous avait été annoncée. La chambre était absolument magnifique, avec de superbes lits, de nombreux oreillers moelleux... impeccable... La nourriture était incroyable, beaucoup de fruits frais, toutes sortes de viandes, des crevettes, etc. Le bar à salades fraîches offrait une grande variété. Il y avait un café spécial qui était super. La plage était mal entretenue, il y avait beaucoup de déchets autour... Presque pas de transats... Les piscines autour de l'hôtel étaient agréables mais très froides... Peu de gens les utilisaient. Ils se plaignaient qu'elles étaient trop froides. La plongée avec tuba méritait une note de 4 sur 10... Très rocheux, très trouble, je ne recommanderais pas cet endroit à ceux qui veulent faire de la plongée avec tuba. Pas d'animations en soirée... quand il fait nuit, la journée est terminée. Les employés étaient très sympathiques. Le trajet de 1 heure et 30 minutes depuis et vers l'aéroport était long et cahoteux, mais le bus de transfert était très agréable.

Grand Oasis Tulum Mexico Our check in was a little disturbing ...when we found out our room was on the 3 floor with 25 steps up.. We were shocked..this hotel does not have elevators..My travel partner freaked when she realized it and directly when to the Lobby to explain .. She is 65 years old and I am 72..omg...They finally with some discussion put us on the 2'd floor..12 steps up..what else could we do?? Also very surprised to learn the Sewer Tax was 139.00 dollars American not the very small amount we were told. The Room Was absolutely beautiful, great beds, lots of good soft pillows.. immaculate.. The food was amazing, lots of fresh fruit, every kind of meat, shrimp, on & on... Fresh Salad bar with great variety. Has a specially Coffee shop which was great. The Beach was unkept, lots of garbage around..hardly any beach lounges.. The Pools around the Hotel were nice but very cold..not many people used them. Complained they were so cold. Snorkeling was a 4 out of 10..Very rocky, very cloudy, Would not recommend this for anyone that wants to snorkel. No night entertainment..when it gets dark the day is done. People working their were very nice. The 1hour & 30 was a long way to and from the airport, bumpy, but the Transfer Bus was very nice.

Dreams Jade Resort and Spa: Magnifique complexe hôtelier

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel formidable, à l'exception du personnel de la réception qui devrait améliorer ses compétences en matière de relations avec le public et de résolution des problèmes. Notre semaine a mal commencé lors de l'enregistrement, mais nous avons beaucoup apprécié notre barman, Panda. La nourriture dans les restaurants était excellente et le personnel d'entretien et de jardinage était toujours occupé à maintenir le complexe hôtelier dans un état impeccable. Je  [... lire plus]reviendrai sans hésiter dans ce complexe hôtelier.

Beautiful Resort Beautiful resort with wonderful staff other than the reservation desk staff which need to work on their skills with dealing with the public and solving issues. Our week started off on the wrong foot with check in however we enjoyed our wonderful bartender, Panda. The food at the restaurants was amazing and the housekeeping/ grounds keepers were always busy keeping the resort immaculate. I would definitely return to this resort.

Samba Vallarta: Très bon petit complexe hôtelier parmi les grands hôtels coûteux.

Excellent service dans tout le complexe, petit mais suffisamment grand pour avoir tout ce dont vous avez besoin, la nourriture est excellente, les boissons sont à la hauteur de vos attentes, proche de Bucerias, transport vers le centre-ville de Vallarta disponible via le bus local ou Uber.

very good small resort among the big expensive hotels excellent service throughout the resort , small but big enough to have everything needed , food is excellent , drinks are as you expect , closed to Bucerias , transportation to downtown vallarta available through local bus or uber

Valentin Imperial Riviera Maya: J'adore Valentin

C'est notre sixième séjour ici et c'est toujours aussi exceptionnel. La nourriture est excellente et il y a tellement de choix ! Le personnel est sympathique, il y a beaucoup à faire si vous le souhaitez, mais vous pouvez aussi profiter d'un espace calme si vous préférez. J'adore les jardins luxuriants et le fait que l'on puisse se promener sans voir les bâtiments. J'apprécie beaucoup l'équipe d'animation pendant la journée. Les spectacles sont corrects le soir.

Love the Valentin Our 6th time here and it’s still exceptional. Great food; so much to chose from! Friendly staff, lots to do if you want and quiet space if you want that too. Love the lush gardens and the fact you can walk Around and not see the buildings. Love the day time entertainment crew. The shows are ok at night.

GR Solaris Caribe Adults Only: 7 étoiles ?

Je ne changerais absolument rien à mes 5 jours passés dans ce complexe hôtelier. La perfection !¡!¡!!!!!@@@@@@@@@@@@@@@@@@×@@@@@@@×××@××!@!@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@????????????????????????????

7 Star ? There is not 1 thing I would change about my 5 days at this resort. Perfection!¡!¡!!!!!@@@@@@@@@@@@@@@@@@×@@@@@@@×××@××!@!@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@????????????????????????????

Hacienda Buenaventura Hotel and Mexican Charm: Vieux complexe touristique fatigué

Si seulement ils avaient rénové les salles de bains vieillottes, nous aurions pu profiter davantage de notre séjour. La porte de la douche était cassée et ne fermait pas correctement. La température de l'eau passait du chaud au froid, au point de parfois vous brûler. Celui qui a changé le lavabo n'était certainement pas un bricoleur. Le travail était tellement mal fait que le robinet était si près du mur qu'il était impossible de passer les mains autour. Le plan de toilette carrelé devait avoir  [... lire plus]été posé par un enfant. Le travail était très mal fait et il manquait du mortier partout. Cela ne semblait tout simplement pas hygiénique. Le siège des toilettes bougeait dans tous les sens et avait besoin d'être resserré. Il fallait maintenir le bouton de la chasse d'eau enfoncé pour que l'eau s'écoule. Apparemment, la dernière rénovation remontait au début des années 80 et cela se voyait. La chambre disposait de très peu de prises pour recharger les appareils. Nous avions vue sur le toit de la salle à manger. Pas très attrayant. Le service de ménage quotidien était très irrégulier. Parfois le matin, parfois l'après-midi, parfois le soir. Il aurait dû être plus régulier. La nourriture était correcte, mais sans plus. Très répétitive. Pas de crème glacée, mais les desserts étaient bons, tout comme le pain et les petits pains. Les verres en plastique du bar étaient rincés et réutilisés encore et encore. Oui, rincés, pas lavés. Les employés mexicains étaient toujours très arrangeants et sympathiques. C'était la meilleure partie de l'expérience. Je suppose qu'on en a pour son argent. Nous aimons profiter de la culture mexicaine, mais cet endroit était un peu trop vieillot et délabré à notre goût.

Tired Old Resort If they would just refurbish the old tired bathrooms we could have enjoyed our stay a bit more. The shower door was broken & didn't close proper. Water temperature fluctuated from hot to cold almost burning you at times. Whoever changed the sink certainly wasn't a handyman. Such a poor job the faucet was so close to the wall you couldn't get your hands around them. The tiled vanity top must have been done by a child. Very poor job and grout missing all over. It just didn't look sanitary. The toilet seat flopped all over the place and needed tightening. You needed to hold the flush button down or it didn't flush anything down. Apparently the last upgrade was back in the early 80's and it shows. The room had very few plug ins for charging. Our view was the roof of the dining room. Not terribly attractive. Daily maid service was very inconsistent. Sometimes in the morning, sometimes in the afternoon & sometimes in the evening. Should have been more regular. Food was ok but nothing special. Very repetitive . No ice cream but the desserts were good as was the baked bread & buns. The plastic glasses from the bar were rinsed and used over again & again. Yes rinsed not washed. The Mexican employees were always very accommodating & friendly. This was the best part of the experience. I guess you get what you pay for. We like to enjoy the Mexican culture but this was just a bit too dated & shabby for our liking.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Superbe complexe hôtelier !

C'était notre premier voyage en famille tout compris avec mes deux filles de dix et huit ans. Nous avons passé un séjour formidable : le complexe hôtelier, la chambre, la nourriture, tout était génial... Le complexe n'était pas trop grand, ce qui nous a beaucoup plu, car cela a permis aux enfants d'avoir un peu plus de liberté pour se promener à leur guise. Les toboggans aquatiques, l'aire de jeux aquatique, toutes les piscines... Les enfants se sont vraiment bien amusés. Les activités proposées [... lire plus] tout au long de la journée étaient superbes ! La musique live autour de la piscine était incroyable ! Tous les restaurants étaient excellents, nous avons dîné deux fois à l'extérieur, ce que nous avons beaucoup apprécié ! Les animations en soirée étaient de loin les meilleures que nous ayons jamais vues dans un complexe hôtelier. Je recommande vivement ce complexe à d'autres familles !

Great Resort! This was our first family all inclusive trip with my two daughters Ten and eight . We had a amazing time the resort, room, the food everything was awesome.. The resort itself wasn’t overly large which we loved , it gave the kids a little more freedom to roam around in their own. The water slides, the splash pad all the pools, kids just had a great time. The activities throughout the day were great! Live music around the pool was amazing! All the restaurants were so good, we had two dinners outside, which we loved! The entertainment at night was easily the best we have ever seen at resorts. Highly recommend this resort to other families!

Barcelo Maya Palace: Magnifique complexe hôtelier

Énorme complexe hôtelier, très propre, magnifique, assez moderne, agréable et ouvert, je le recommanderais sans hésiter à mes amis, excellente cuisine, la piscine réservée aux adultes était également super... calme et tranquille... un complexe hôtelier paisible !!!!!!!!!!!!!!

Beautiful resort Huge resort, very clean , beautiful, pretty modern nice and open would definitely recommend to friends, great food , adult pool section was also great.. quiet and calm....peaceful resort !!!!!!!!!!!!!!

Hyatt Vivid Grand Island: Superbe complexe hôtelier !

La nourriture dans les restaurants spécialisés et au club de plage était excellente. Les chambres étaient également très agréables. Le club de plage n'est pas sur place, mais les 8 minutes de navette en valent vraiment la peine. Nous avons adoré cet hôtel ! Nous le recommanderions à nos amis et nous y retournerions sans hésiter.

Great resort! The food at the specialty restaurants and the beach club was great. Nice rooms as well. Beach club is off site but well worth the 8 minute shuttle. We loved the resort! We would recommend to friends and would also return.

Barcelo Maya Tropical: Très beau complexe hôtelier

L'avantage de ce complexe est qu'il permet d'accéder aux autres complexes et restaurants du Barcelo Maya. Agréable, propre, service haut de gamme, chacun peut trouver des activités adaptées à ses besoins. Notre chambre au Tropical était vieillotte et aurait besoin d'être rénovée.

Very nice resort Advantage of this resort is the access to other resorts and restaurants of Barcelo Maya. Nice, clean, high level service, everyone could find activities by their needs. Our room in Tropical was outdated and needs some fixing.

Armony Marival Resort and Spa Punta de Mita: Un endroit incroyable pour passer ses vacances

Nous avons passé 7 jours en formule tout compris à l'hôtel Armony. Une nature magnifique, une cuisine délicieuse (avec beaucoup de choix), le confort et le luxe, ainsi qu'un personnel très sympathique. Nous gardons de merveilleux souvenirs de longues promenades le long de l'océan, sur le sable doux. L'eau était très propre, sans algues, et agréablement chaude. Chaque jour, nous pouvions observer les baleines jouer dans la baie, les tortues sur la plage, les pélicans et autres petits oiseaux et  [... lire plus]poissons dans l'eau. Étonnamment, il n'y avait ni moustiques ni autres insectes. Pas d'humidité. Cependant, il y a de grosses vagues sur la plage qui rendent la baignade un peu compliquée ou limitée. En général, les vagues diminuaient l'après-midi, mais il faut être un bon nageur pour se baigner dans l'océan.

Amazing place to spend vacations We enjoyed 7 days all-inclusive in Armony resort. Beautiful nature, delicious food (a lot of choices), comfort and luxury and very friendly staff. Great memories of nice long walks along the ocean on soft sand. No weeds in very clean water and the water was pleasantly warm. Every day we could watch whales playing in the bay, turtles on the beach, pelicans and other little birds and fish in the water. Surprisingly no mosquitos or any other flies. No humidity. However, there are big waves on the beach that make swimming a bit complicated or limited. Usually, the waves were getting smaller in the afternoon but you need to be a good swimmer if you would want to swim in the ocean water

Sandos Playacar Beach Resort: Dans l'ensemble, un véritable joyau à Playacar.

C'est notre première expérience tout compris et Sandos Playacar a définitivement placé la barre très haut pour nous. Nourriture : excellent choix entre le buffet et les options à la carte. Si vous pouvez réserver le restaurant à la carte dès que vous obtenez votre numéro de chambre, faites-le, car les places sont très vite prises. Nous avons eu la chance de pouvoir essayer tous leurs restaurants à la carte en réservant via leur application Sandos et en nous rendant dans d'autres restaurants, car [... lire plus] ils étaient complets à notre arrivée. Les places sans réservation ne sont pas garanties, mais cela vaut la peine d'essayer. Il suffit d'être sincère et poli avec le personnel. Les piscines étaient superbes, mais un peu plus froides que prévu. La plage était magnifique, surtout si vous venez quand il n'y a pas beaucoup de vent, car celui-ci apporte d'énormes vagues et des algues sur le rivage. Les divertissements étaient les meilleurs ! Il y avait un spectacle tous les soirs, des activités quotidiennes près de la piscine pour adultes et dans la zone familiale. Sans oublier qu'il y a plusieurs espaces de restauration autour de la plage. Nous avons pris une chambre supérieure, ce qui nous a donné droit à un bracelet doré qui nous a permis de bénéficier d'alcools haut de gamme et d'accéder à des endroits réservés aux bracelets bleus. Service : nous avons vraiment apprécié notre expérience dans tous les restaurants à la carte, car ils proposent une cuisine plus raffinée que les buffets habituels. Nous avons trouvé que le service était bien meilleur et l'ambiance générale incroyable. Merci à Isaac, Hermelindo et Pedro de nous avoir fait vivre une expérience mémorable au Le Gourmet. Spa - nous avons été mal traités par le réceptionniste Sebastian simplement parce que nous avons changé notre soin du corps complet pour un soin relaxant. Le massage de mon partenaire était excellent, mais celui que j'ai reçu n'était pas du tout relaxant, il était beaucoup plus doux que tout ce que j'avais connu auparavant. Nous avons réservé nos excursions via Seek and Go ! Merci à Cristobal d'avoir fait tout son possible pour s'assurer que notre transport soit organisé, même après la fin de son service ! Un autre grand merci à Lorraine pour sa gentillesse et son calme. Nous l'avons appelée à minuit pour lui demander une crème pour les coups de soleil et elle s'est assurée que nous la recevions à temps. Dans l'ensemble, une excellente expérience, à l'exception de la qualité de la chambre et de l'expérience avec le personnel du spa.

Overall an amazing gem in Playacar This is our first all inclusive experience and Sandos Playacar definitely put a high bar for us. Food - great selections from buffet to ala carte options. If you could book the ala carte restaurant right after you get your room number please do so as they booked up pretty fast. We are lucky to have been able to try all of their ala carte restaurants by booking them in their Sandos App and walk in on others as they were fully booked when we get there. Walk in aren’t guaranteed but its worth the shot, just be genuine and polite to the staff. Pools were great, just a little cold than what you would expect. Beach were great especially if you come when there’s not much wind as these brings huge waves and seaweeds on the shore. Entertainment - the best!!! Theres a night show every night, daily activities by the adults pool and family area. Not to add that there’s multiple food and beverages sections around the beach area. We got the select superior room which gave us a gold bracelet that allows us to have premium liquors and access to places that other tier such as Blue bracelet can’t get into. Service - we really enjoyed our experiences in all of the ala carte as they are more fine dining than your normal buffet. We find that service is much better and amazing ambiance overall. Thank you Isaac, Hermelindo and Pedro for giving us the most memorable experience at Le Gourmet. Spa - we got treated poorly by the front desk staff Sebastian just because we change our treatment from full Body to Relaxing treatment. The massage for my partner was great but the person did mine wasn’t relaxing at all, it was way softer than anything Ive experienced. Booked our tours through seek and go! Thank you Cristobal for going above and beyond and making sure we got our transport sorted even after your shift! Another shoutout to Lorraine for being sweet, and calm. Called midnight to ask for a cream for sunburn and she made sure we got them on time. Overall great experience except for the room quality and spa desk staff experience.

Dreams Sapphire Resort and Spa: N'était pas aussi bien qu'il n'y paraissait

Les gens étaient très gentils... la nourriture était très médiocre... il n'y avait pas de baignoire, le service était très lent, la piscine était glaciale, le restaurant japonais était très bon, les enfants ont également beaucoup apprécié les animations et les soirées dansantes, ils sont souvent allés au club pour enfants et ont beaucoup aimé.

Wasn't as good as looked People were very nice...food very mediocre....no bath tub service was very slow pool was freezing Japanese restaurant was very good the kids also really enjoyed the entertainment and dancing at night they went to kids club alot and enjoyed that

Riu Latino: Juste correct !

La réservation avec Trip Central s'est déroulée sans encombre. Le libre-service à l'aéroport d'Ottawa était super. Vol : sièges étroits et sans rembourrage. Veuillez rétablir le programme Elite. Le transfert à l'hôtel s'est bien passé, aucune boisson n'a été offerte. L'enregistrement à l'hôtel s'est bien passé, même s'ils n'ont pas respecté les files d'attente, une file pour la classe RiU Club, une file pour les clients déjà enregistrés. Les gens faisaient la queue n'importe où. CHAMBRES : très [... lire plus] propres, la chambre pourrait bénéficier de mobilier supplémentaire, comme un bureau. Le réfrigérateur était bien approvisionné. Beaucoup de cintres dans le placard. J'adore l'application RiU qui permet de demander l'intervention du service d'entretien, de commander des serviettes, des couvertures, des oreillers, des boissons supplémentaires, etc. La livraison est très efficace et ultra rapide. RESTAURATION : les restaurants n'étaient pas géniaux, le restaurant asiatique est un buffet, toutes les viandes servies dans tous les restaurants sont trop cuites. La nourriture est meilleure au buffet, mais si vous ne la prenez pas à la grille, elle est exposée à la lumière et n'est pas toujours chaude. Le stand d'omelettes/œufs propose des œufs et des omelettes précuits, mais ce n'est pas terrible. Ils vous prépareront une omelette sur mesure, mais préparez-vous à attendre, car leur priorité est de préparer de grandes quantités à la fois. Il y a beaucoup de fruits et légumes et de salades toutes prêtes qui étaient savoureuses. Le complexe ne dispose pas de terrasse extérieure pour les repas, à l'exception du Pepe's Food qui sert des hamburgers de bœuf surgelés, des hot-dogs, des frites, des nachos et parfois du poulet et des tacos. Rien ne vaut vraiment la peine ici ! Mieux vaut aller au buffet ! BOISSONS : rien à redire, le vin rouge, blanc et rosé, la sangria, le prosecco, tous bons, les cocktails, les margaritas glacées, les caïeurs, les daiquiris glacés à la mangue, les gin tonics, les bières, tous bons. TOBOGGANS - je n'ai pas essayé, mais ils avaient l'air très amusants. FÊTES - organisées principalement dans un autre complexe hôtelier partenaire, transport fourni, beaucoup de participants qui semblaient s'être bien amusés. BAR SPORTIF - ouvert 24 heures sur 24, c'est aussi le meilleur endroit pour prendre un cappuccino ou un latte le matin. Vous pouvez également y acheter des pâtisseries, des burritos et des sandwichs préparés à l'avance, ainsi que des fruits frais. BOUTIQUE - ouverte de 7 h à 23 h, chère mais pas autant que dans d'autres hôtels où j'ai séjourné. PERSONNEL : Attentif, poli, accueillant et un atout précieux pour l'hôtel. PLAGE - Beaucoup de chaises longues, idéale pour de longues promenades, nous avons eu un drapeau rouge pendant la majeure partie de notre séjour en raison des vents violents. PISCINES : Beaucoup de chaises longues, les piscines sont proches les unes des autres, donc même si vous êtes dans une piscine sans bar ni activité, vous pouvez toujours entendre l'animation qui se déroule non loin de là. Je ne pense pas que j'y retournerai à cause de la nourriture. J'ai toujours trouvé quelque chose à manger, mais c'était répétitif et manger au buffet trois fois par jour devient vite monotone.

Just ok! Booking with Trip Central was smooth. Self serve at Ottawa airport was great. Flight - cramped seats with no padding. Please bring back Elite program Transfer to hotel was ok, no beverages offered. Check-in at hotel was ok although they did not respect the lines, one line for RiU club class, one line for guests that were already registered. People lined up wherever. ROOMS: very clean, room could use additional furniture such as desk. The fridge was well stocked. Plenty of clothes hangers in closet. I love the RiU application where you can request maintenance, order additional towels, blankets, pillows, drinks etc…very efficient and super quick delivery. FOOD: The restaurants were not great, the Asian restaurant is a buffet, all meats served in all restaurants are over cooked. The food is better at the buffet but if you don’t get it off the grill, the food is under a light and not always hot. The omelette/egg station offers precooked eggs and omelettes but not the greatest. They will make you a custom omelette but be prepared to wait as their priority is making large batches at a time. There is plenty of fruits and vegetables and ready made salads which were tasty. The resort does not have any outdoor terrace for dining other than Pepe’s food which serves frozen beef patties, hot dogs, fries, nachos and sometimes chicken and tacos, Nothing is really worth it here! Best to go to buffet! DRINKS: no complaints, red, white, rose wine, sangria, proseccos all good, mixed drinks, frozen margaritas, ceasars, frozen mango daiquiri, gin and tonic, beer were all good. SLIDES - did not try but they looked like a lot of fun PARTY - mostly hosted at another sister resort, transportation provided, many participated and seemed to have had a blast SPORTS BAR - open 24 hours, also best place for cappuccinos, lattes in the morning. You can also get pastries and pre made burritos and sandwiches and fresh fruits SHOP - open 7am to 11 pm, pricey but not as bad as other hotels I visited STAFF: Attentive, polite, welcoming and a great asset to the resort BEACH - lots of chairs, great for long walks, we had red flag most of our stay due to high winds POOLS: lots of chairs, the pools are close together so even if you are at a pool with no bar or activity you can still hear the action happening not far. I don’t think I will return because of the food, I always found something to eat but it was repetitious and eating at the buffet for 3 meals every day quickly becomes monotonous.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Luxuriant et paisible

J'ai adoré le cadre forestier, le choix multiple de piscines, la place principale où l'on sert à manger et où sont organisés des divertissements. Le complexe est propre, le personnel très sympathique ! Excellent choix de restaurants proposant une cuisine très bonne !

Lush and peaceful Loved the forest setting, multiple pool choices, the main square where food is served and entertainment provided. Resort is clean, staff very friendly! Great choice of restaurants with very good food!