Secrets Moxche Playa del Carmen: Ne vous endormez pas sur Secrets Moxche !
Ce complexe est le meilleur dans lequel mon mari et moi sommes allés, et c'est la première fois que nous venons au Mexique ! Chaque membre du personnel était serviable, amical et accessible. 7 piscines, 9 restaurants, des marguerites à n'en plus finir ! Voici quelques notes spécifiques...
Plage :
Il y en a une oui, elle n'est pas très large mais il y a beaucoup de places assises. Les algues se sont accumulées mais elles ont été nettoyées tous les matins. Honnêtement, nous ne sommes pas allés[... lire plus] à la plage sauf pour voir l'océan le jour de notre arrivée et le jour de notre départ.
Les piscines :
Comme je l'ai dit, il y a 7 piscines ! Nous avons préféré la piscine Sugar Reef, car elle était située à côté de la piscine d'activités, ce qui permettait d'entendre la musique, mais il y avait moins d'activités. C'est bien pour se détendre ou pour se relaxer en buvant un verre :) Il y a 3 cenotes, dans lesquels nous n'avons pas plongé, mais qui sont très cool et que nous essayerons si nous y retournons ! La piscine lagunaire (du vrai sable à cette piscine) était folle, et j'ai adoré ! Avec le sable de la piscine, c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas ressenti le besoin d'aller à la plage. Ils en ont fait une pour vous ! Tous les concierges et barmen de la piscine étaient incroyables. Un grand bravo à Angel à la piscine du récif de sucre ! Ils travaillent tous TRES TRES dur !
Je noterai que, comme dans les centres de villégiature tout compris, la réservation de chaises est toujours d'actualité ici. Le règlement de la piscine stipule que vous ne pouvez pas réserver avec des effets personnels, mais tout le monde le fait, et à moins qu'il y ait un corps sur la chaise, c'est en quelque sorte un jeu équitable. Je déteste ce jeu, mais on fait ce qu'on a à faire.
La nourriture :
Je n'en dirai jamais assez ! Mon mari a choisi quelques plats sans grand intérêt mais je suis sûre que si nous en parlions, il pourrait commander quelque chose d'autre sans hésiter. La qualité est supérieure à celle que j'ai connue à Halifax !
Le transport :
Nous avons choisi d'utiliser le transport d'une tierce partie car le centre de villégiature est à 45-60 minutes et nous sommes heureux de l'avoir fait - cela valait bien le coût supplémentaire.
Soirées à thème :
Nous sommes arrivés le mardi soir, c'est la soirée "Roads through Mexico". Nous n'avons pas réalisé l'ampleur de cette soirée et avons mangé avant, mais je vous conseille de ne pas manger avant d'y assister. Il y avait tellement de vendeurs et de plats extraordinaires que nous étions trop rassasiés pour en profiter.
Vendredi, ils ont organisé "Asado", un barbecue sur la plage au restaurant Sea Soul. Malheureusement, ce fut la plus grande déception du voyage. Nous sommes arrivés à 7h15, avec une vingtaine de personnes devant nous, et on nous a dit que le restaurant était plein. De plus, on nous a dit que nous pouvions attendre à l'intérieur, mais on ne nous a pas indiqué où, ni si quelqu'un viendrait nous chercher s'il y avait une table de libre, et pour couronner le tout, nous ne pouvions pas emporter la nourriture pour la manger ailleurs. C'était une soirée chargée car une heure après le début du dîner, il y avait un spectacle de feu devant le restaurant (incroyable). Je ne blâme pas le personnel pour la façon dont cela est exécuté, mais la direction doit modifier cette configuration. Comme je l'ai mentionné, nous étions en avance et je ne peux pas imaginer que plus de 100 personnes derrière nous n'ont même pas eu droit à un dîner ici ce soir-là. De plus, le barbecue était le repas le moins intéressant.
Le spectacle de ce soir-là était phénoménal !
Hébergement :
Nous étions dans la chambre préférée king swim out tropical view - je vais me fixer comme objectif de toujours avoir une piscine privée swim out maintenant, haha. Nous avons pu nous rafraîchir après la piscine principale (il faisait plus froid, mais c'était nécessaire avec des températures de plus de 30°C). Le lit et les oreillers étaient un peu trop fermes à mon goût mais les chaises de piscine à sugar reef (rembourrage épais) ont compensé :)
J'ai noté que la salle de bain pourrait être modifiée à quelques égards. La porte de la salle de bain était TRES lourde et en verre. J'avais peur qu'elle se brise si on ne la laissait pas se refermer lentement sur elle-même. Nous avons dû le faire et la poignée était un très petit bouton sans poignée. Je suggérerais que dans les améliorations du nid, les poignées soient remplacées par des poignées comme dans la douche où elles sont en métal arrondi. La seule autre chose étrange était, je crois, que le papier toilette était parfumé ? C'était très très fort et j'ai cru que la pièce était parfumée, mais c'est à cause de la force du parfum que j'ai réalisé trop tard que ce n'était pas très bon pour le corps des femmes.
Nous avons dû faire appel au service d'étage à plusieurs reprises et à chaque fois, c'était superbe !
Spectacles de fin de soirée + speakeasy :
Les spectacles étaient exceptionnels ! Il y avait toujours des chants et des acrobaties. Mon préféré était le spectacle excentrique :)
Le bar clandestin dans la pharmacie était vraiment cool ! Après le spectacle, on se rend dans le bar clandestin caché derrière la pharmacie ;) Une nuit de chant et de danse tellement amusante !
Nous avons vraiment hâte d'y retourner - il se peut que nous essayions un autre complexe Secrets, mais celui-ci sera très difficile à battre !
Do not sleep on Secrets Moxche!
This resort was the best my husband and I have been to, and first time in Mexico! Every single staff were helpful, friendly and approachable. 7 pools, 9 restaurants, endless margs! Here are some specific notes...
Beach:
There is one yes, its not to wide but plenty of seating. Seaweed did accumulate but they cleaned up every morning. Honestly, we did not go to the beach except to see the ocean the day we got there and the day we left.
Pools:
As I mentioned, 7 pools! We did prefer the Sugar reef pool, as it was next to the busy activity pool so you heard the music but there was less activity. Good to relax, or bob around with a drink :) There are 3 cenotes, we did not take a dip in however, very cool and would try if we make it back! The lagoon pool (real sand at this pool) was crazy, and I loved it! With the sand at a pool, this is why we didn't feel the need to visit the beach. They made one for you! All pool concierge and bartenders were amazing. Shout out to Angel at the sugar reef pool! They all work SO SO hard!
I will note, like all all inclusive resorts, reserving chairs is still a thing here. The pool rules note you cannot reserve with personal belongings but everyone does, and unless there is a body in the chair - its kind of fair game. I hate the game but you do what you gotta.
Food:
I cannot say enough! I was concerned with no dinner buffet but every meal I had was great, My husband chose a few that were lack luster but I am sure if we spoke up he could order something else without question. The quality is higher than I have had here in Halifax!
Transportation:
We opted to use a 3rd party transport as the resort is 45-60 mins away and we are glad we did - it was well worth the added cost.
Resort theme nights:
We arrived Tuesday evening, this is "Roads through Mexico" night. We did not realize how large it would be and ate prior but take my advice - do not eat before attending. So many amazing vendors and food setups we were too full to enjoy.
Friday they hosted "Asado" a beach bbq at Sea Soul restaurant. This, unfortunately, was the largest disappointment of the trip. We arrived at 7:15, about 20 people ahead of us and we were told the restaurant was full. Additionally, we were told we could wait inside but not shown where, or if someone would some get us if a table was available and to make that worse - we could not take the food to eat elsewhere. This was a busy night as an hour after this dinner started, there is a fire show in front of the restaurant (amazing). I do not blame the staff for how this is executed but the management needs to alter this set up. As I mentioned we were early and I cant imagine over 100 people behind us not even getting any dinner here that night. To add - the BBQ was the least interesting meal.
The entertainment that night thought were phenomenal!
Accommodations:
We were in the preferred king swim out tropical view - I will make it my goal to always have a private swim out pool now, haha. This swim OUT not swim UP was key - we could cool off after the main pool (it was chillier but needed in 30+C temps). The bed and pillows were a bit too firm for my liking but the pool chairs at sugar reef (thick padding) made up for it :)
I will note the bathroom could stand to change a few things. The bathroom door was VERY heavy and glass. Semi worried it would smash without slowly letting it shut on itself. We had to do this ad the handle was a very small knob without a grip. I would suggest in the nest upgrades they swap to handles like the shower where its rounded metal. Only other odd thing was, I believe the toilet paper was scented? It was very very strong and I thought the room had a fragrance pumping in but thats how strong it was I finally realized too late but this is obviously not great for womens bodies.
We had to get room service several times and every time superb!
Late night shows + speakeasy:
The shows were outstanding! There was always singing and a type of acrobatics. My favourite was the quirky show :)
The speakeasy in the pharmacy was so so so cool! After the show, you head to the speakeasy tucked behind the pharmacy ;) Such a fun night of singing and dancing!
We truly cannot wait to return - we may possibly try another Secrets resort but this one will be very hard to beat!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Secrets Moxche Playa del Carmen: Secrets Moxche Playa del Carmen
L'hôtel est magnifique et le personnel est extrêmement professionnel, amical et amusant. À tous points de vue, à l'exception de la nourriture, j'ai passé un excellent moment.
Cependant, je ne suis pas sûre que je reviendrais dans ce complexe. Je souffre de la maladie cœliaque. Bien que le centre de villégiature prétende être adapté aux allergies, je n'ai pas eu une très bonne expérience alimentaire. J'ai essayé de poser des questions au personnel, mais la plupart du temps, j'étais gênée d'êtr[... lire plus]e constamment "l'enfant à problèmes" de notre famille. Il n'a pas été facile d'obtenir de la bonne nourriture. Un centre de villégiature qui tient compte des allergies est un centre qui dit : "Je te tiens et je vais t'aider pour que tu n'aies pas à faire d'histoires et que tu n'aies pas à errer pour trouver quelqu'un pour t'aider". Ce n'est pas ce qui s'est passé ici. J'ai des photos de tout, y compris des menus, pour étayer cette critique.
1) À l'exception de la station des desserts et du pain, le buffet n'indique pas clairement ce qui est sans gluten et ce qui ne l'est pas. Il était très difficile de trouver de l'aide sur place.
2) Le restaurant de la plage pendant la journée n'avait pas d'options sûres pour les aliments sans gluten. Il y avait des bretzels et des gressins sur les plateaux de fromage et de viande, et la soupe contenait des nouilles. A l'autre bout, tout ce que j'ai pu avoir, c'est le "poisson du jour" qui est un poisson géant et insipide avec un visage - pas de sauces, pas de légumes, rien. Ce n'était pas bon.
3) En ce qui concerne les restaurants, leur menu ne comporte généralement qu'une entrée (généralement un tartare ou un ceviche - et qui veut manger de la viande crue en voyage ?), un plat principal et un dessert étiqueté comme étant gf. Lorsque j'ai demandé aux serveurs s'il y avait d'autres options, ils ont d'abord répondu par la négative et m'ont redirigé vers le menu, qui était peu fourni. Des plats qui devraient être faciles à préparer n'ont pas été proposés : par exemple, la plupart des plats de viande et des salades (par exemple, la laitue grillée) à l'E.S.A. n'ont pas été proposés, la plupart des plats de viande et des salades (par exemple, laitue grillée) au Ember ne sont pas étiquetés comme étant gf, la salade Caprese à Allora n'est pas gf et il n'y a qu'une option de pâtes et de sauce gf, la plupart des sushis n'étaient pas gf au restaurant japonais (même les rouleaux végétariens n'étaient pas gf), et la plupart des plats thaïlandais n'étaient pas gf au Bamboo (même si la plupart des plats thaïlandais sont généralement gf ailleurs). Presque tous ces plats peuvent être facilement préparés gf - il suffit d'une poêle propre, d'une sauce soja gf, et d'huile et de vinaigre comme alternative à la vinaigrette.
4) Lorsque j'en ai eu assez des options limitées (parce que je n'ai jamais eu autant de mal à obtenir de la nourriture dans un lieu de villégiature coûteux et que nous avons choisi ce lieu de villégiature en raison de leurs déclarations sur la prise en compte des allergies), une allergologue s'est présentée. Sa première approche a été d'essayer de me convaincre de choisir 1 entrée, 1 plat principal et 1 dessert dans chaque restaurant. Lorsque je lui ai dit que ce n'était pas suffisant parce que je voulais une option qui n'impliquait pas un appie tartare cru, elle a finalement dit qu'elle parlerait à la cuisine pour savoir quelles viandes et salades pouvaient être préparées en toute sécurité. Les choses ont semblé s'arranger par la suite, mais je n'aurais pas dû m'énerver pour obtenir de l'aide et de la bonne nourriture. Il s'agit d'un complexe hôtelier coûteux et il n'est vraiment pas difficile d'offrir des options gf. Après avoir fait des histoires, à Ember, ils ont accepté de me fournir un dîner au poulet et des légumes.
À leur crédit, lorsque j'ai finalement reçu de la nourriture, je n'ai pas été malade et c'était de la bonne nourriture. Ce n'est tout simplement pas une expérience agréable que de devoir se défendre avec autant d'acharnement pour que cela se produise. C'était embarrassant pour moi et ma famille. Ce n'est tout simplement pas la façon dont je veux passer mes vacances. Remarque : j'ai séjourné dans trois autres complexes hôteliers au Mexique, qui ont été merveilleux et se sont occupés de moi.
The hotel is beautiful and the staff are extremely professional, friendly, and fun. From every perspective other than the food, I had a wonderful time.
However, I'm not sure I would return to this resort. I have celiac disease. While the resort 'claims' to be allergy friendly, I did not have a great food experience. I tried to engage staff to ask questions, and for the most part it was embarrassing for me to constantly be the 'problem child' of our family. They didn't make it easy to get good food. An allergy friendly resort is one that says: I've got you and I'm going to help you so that you don't have to make a fuss, and so you don't have to wander around trying to find someone to help you. That did not happen here. I have pictures of everything including the menus to back up this review.
1) Except for the dessert and bread station, the buffet is not clearly marked as to what is and what is not gluten free. It was very difficult to find help on the floor.
2) The daytime beach food venue did not have clearly safe gf options. There were pretzels and breadsticks spread all over the cheese and meat trays, and the soup had noodles. At the other all I could have was 'fish of the day' which is a giant, tasteless fish with a face -no sauces, no veggies, nothing. It was not good.
3) For the restaurants, their menu typically only one appetizer (usually a tartare or ceviche - and who wants to eat raw meat while travelling?), one main course, and one dessert item that was labelled as gf. When I asked the waiters if there were other options that I could have, they at first said no and redirected me to the menu, which was sparse. Menu items that should been easy to make gf weren't offered: e.g., Most of the meat dishes and salads (e.g., grilled lettuce) at Ember are not labelled as gf, Caprese Salad at Allora is not gf and there is only one gf pasta and sauce option, most of the sushi was not gf at the Japanese restaurant (even the veggie rolls were not gf), and most of the Thai Food was not gf at Bamboo (even though most Thai food is usually gf elsewhere). Almost all of these things can easily be made gf - you just need a clean pan, a gf soya sauce, and oil & vinegar to offer as a salad dressing alternative.
4) When I finally got fed up with the limited options (because I have never had such a hard time getting food at an expensive resort and we chose this resort bc of their allergy friendly claims), an allergist showed up. Her first approach was to try to convince me to chose the 1 appie, 1 main dish, and 1 dessert option at each restaurant. When I told her that wasn't good enough because I wanted an option that didn't involve a raw tartare appie, she finally said she would talk to the kitchen about which meats and salads could be made safely. Things seemed to get easier after that, but I shouldn't have had to get upset to get help and get good food. It's an expensive resort and it's really not hard to provide gf options. After making a fuss, at Ember, they agreed they could provide me with a chicken dinner and some vegetables.
To their credit, when I finally got food, I didn't get sick and it was good food. It's just not a pleasant experience to have to advocate for yourself so hard to make it happen. It was embarrassing for me and my family. It's just not the way I want to spend my vacation. Note: I've been to three other resorts in Mexico that were wonderful and took care of me.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Josh -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: Magnifique station balnéaire au calme
Depuis toutes les années que nous visitons les stations balnéaires de la Riviera Maya, celle-ci est de loin notre préférée. Il accuse un peu son âge, oui. MAIS... nous n'avons absolument rien à redire. Le terrain est spectaculaire, notre suite junior avec patio était parfaite. La piscine était nettoyée et remplie tous les jours et elle était extrêmement privée. Le personnel de l'hôtel était très amical, courtois et serviable. Et... je ne sais pas où ils ont volé leur chef, mais la nourritu[... lire plus]re était INCROYABLE. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de la boutique de luxe Blue Diamond et nous avons déjà hâte d'y retourner.
Beautiful, quiet gem of a resort
In all of our years visiting resorts in the Mayan Riviera, this is hands-down our favourite. Is it showing it's age a bit - yes. BUT...we found absolutely nothing to complain about. The grounds are spectacular, our patio junior suite was perfect. The plunge pool was cleaned and filled every day and it was extremely private. The hotel staff was super friendly, courteous and helpful. And...i don't know where they stole their chef from - but the food was INCREDIBLE. We couldn't be happier with the Blue Diamond luxury boutique and we're already looking forward to a return trip.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Paraiso Beach: Trop peu organisé et trop de changements
Nous sommes allés 7 fois à l'iberostar parisio beach, mais en raison des changements dans les procédures de réservation des restaurants, de l'insistance du concierge à participer au recrutement des membres, de la diminution des équipements, de la baisse des programmes de théâtre et du manque général d'organisation, nous ne reviendrons pas cette fois-ci.
Too unorganized and too many changes
We have been 7 times to iberostar parisio beach, but due to the changes in restaurant booking procedures, pushy concierge to attend members recruitment, decrease in amenities, poorer entertainment theatre programs and overall lack of organization this time, we will not be returning.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Raisonnable
Nourriture : excellente. Les buffets sont très variés. Vous ne mourrez pas de faim,
A la carte. Très bon.
Il faut aller en ligne pour pré-réserver les restaurants. Il faut utiliser l'application, s'enregistrer à l'avance, réserver les restaurants à l'avance... Et le jour du départ, pré-enregistrement. Plutôt indolore
La chambre était propre, mais le 7516 sentait le renfermé. Ils ont été mis au courant, mais n'ont rien fait.
Il faut absolument des chaussures d'eau. Il y a beaucoup de ro[... lire plus]chers et de coraux. Surtout la section des adultes. Ils ont fait de leur mieux pour nettoyer les sargasses. La grande plage est très fréquentée, l'eau est peu profonde, c'est donc bon pour les petits enfants.
Les piscines étaient propres. Elles n'étaient pas glaciales.
Très grand complexe.
Si vous ne vous souciez pas de la plage et que vous aimez les piscines, vous allez adorer.
Reasonable
Food: excellent. Buffets have a lot of variation. You won't starve,
A la carte.. Really good.
You do have to go online to pre-book restaurants. Get the app, pre check in, pre book restaurants... And then day of leaving, pre check out. Pretty painless
Room was clean, but very musty smelling 7516. They were made aware, but did nothing.
Definitely need water shoes. There's lots of rock/Coral.. Especially adult section. They did their very best cleaning the sargassum. The big beach is busy, water is shallow, so good for little kids.
Pools were clean. Not freezing cold.
Really big resort.
If you don't care about the beach and are a pool person, you'll love it.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Riviera: Belle station, mais les plages sont bizarres
Tout dans cet hôtel est parfait ! Le service, la chambre, le nettoyage, la nourriture !
Le seul commentaire que j'ai à faire à propos de cet hôtel concerne les plages. Je comprends que la situation des algues est hors du contrôle de l'hôtel, mais le reste est gérable.
Le premier jour de notre séjour, nous sommes allés nous baigner dans l'océan et mon mari s'est méchamment cogné l'orteil sur un rocher. Nous avons trouvé de nombreux creux dans l'eau où il n'y avait que des rochers. Je me suis au[... lire plus]ssi cogné l'orteil, mais pas aussi gravement que mon mari (son orteil est resté violet pendant cinq jours).
J'ai l'impression qu'il manque du sable ou qu'il faut enlever les rochers. Mais ajouter du sable rendrait l'eau encore moins profonde qu'elle ne l'est déjà... on ne peut donc pas faire de plongée en apnée à moins d'aller très loin (près des cordes).
Beautiful resort, but beaches are weird
Everything about the hotel is perfect! The service, the room, the cleaning, the food!
The only comment I have about this resort is the beaches. I understand the seaweed situation is out of the resort's control, but the rest is manageable.
On the first day we came, we went for a swim in the ocean and my husband stubbed his toe really badly on a random rock. We found many dips in the water where there was just rocks. I stubbed my toe, but not as badly as my husband (his toe was purple for 5 days).
I feel like it's either lacking sand, or rock removal is necessary. But adding sand would make it more shallow than it already is... so you can't snorkel unless you go really far out (close to the ropes).
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Bucko -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Platinum Yucatan Princess: JOLI BIEN
Ce complexe est magnifique. La propriété est propre et bien entretenue. Le personnel était très serviable et la barrière de la langue n'était pas un gros problème. Enrique, le groom, m'a particulièrement aidé pour toutes mes petites demandes et il nous a toujours accueillis avec un grand sourire. La plage était correcte avec beaucoup de rochers du côté réservé aux adultes, mais elle était bien meilleure du côté réservé aux familles. Les équipes ont travaillé sans relâche pour garder la plage exe[... lire plus]mpte d'algues. Bravo à eux. La nourriture était très bonne. Il n'y a rien à redire. Mon seul reproche concerne la disposition des lieux. La piscine de fête se trouvait à l'autre bout de la propriété par rapport à la plage.
Ce complexe était très calme. Si vous recherchez des vacances tranquilles et relaxantes, c'est ce qu'il vous faut.
PRETTY GOOD
This resort is beautifull. The property was clean and well kept. The staff was very helpfull and language barrier was not a big problem. Enrique from the bellboy staff was especially helpfull with all my small enquiries and he always met us with a big smile. The beach was okay with lots of rock on the adults only side but was much better on the family side. Crews worked tirelessly to keep the beach free of seaweed. Kudos to them. The food was very good. No complaints there. My only complaint would be the layout. The party pool was at the opposite end of the property from the beach.
This resort was very quiet. So if you are looking for a quiet and relaxing vacation, this would fit the bill.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Riviera Paradise: Le bon et le mauvais
D'abord le mauvais côté, la plage est tout simplement horrible pour nager, pas du tout pour les enfants, de gros rochers partout, ma petite-fille de 7 ans s'est coupée le pied, il est facile de se piquer les orteils aussi. Nous avons demandé un réveil à deux reprises, la première fois ils ont appelé avec vingt minutes de retard, la deuxième fois ils n'ont pas appelé du tout.
Le buffet pouvait être bondé le matin mais il y avait tellement de choix de nourriture vraiment savoureuse. Les restaura[... lire plus]nts à la carte étaient tous très bons, mon préféré étant le Privilège. Les piscines étaient amusantes. Le personnel était amical et serviable. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable pour passer des vacances, à moins que vous ne soyez strictement un adepte de la plage.
The good and the bad
First the bad, the beach is just awful for swimming, not at all for children, large rocks everywhere, my 7 year old grandchild cut her foot, easy to stub toes too. We asked for a wake up call on 2 different occasions, the first time they called twenty minutes late the second time they did not call at all.
Now the good, I thought the food was excellent at every restaurant we went to, the buffet could get crowded in the morning but it had so many choices of really tasty food. The a la carte restaurants were all very good my favourite was the privilege. The pools were fun. The staff friendly and helpful. All and all a nice place to have a holiday unless you are strictly a beach person.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tamar28 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Akumal Bay Beach and Spa Resort: Gemme cachée
Ce centre de villégiature est de taille idéale pour nous, il n'est pas rempli de fêtes sauvages ou de musique bruyante. Il y avait beaucoup de monde, mais nous n'avons jamais attendu pour manger ou boire. Le personnel est formidable ! Nous avions la chambre 1002 qui, à mon avis, offrait la meilleure vue de l'hôtel... Nous avons eu de la chance... Le bâtiment 1 est le meilleur. La semaine a été très venteuse et il y avait beaucoup d'algues, mais cela n'a pas nui à nos vacances. Notre chambre étai[... lire plus]t propre et si nous avions un problème ou une demande, on s'en occupait. Ce complexe pourrait être un "Adults Only". J'aimerais qu'il y ait plus d'activités, par exemple le bingo dans le bar du hall ou le jeu du trou de maïs, etc... Mon mari n'aime pas rester allongé et participe toujours aux activités dans les autres complexes où nous avons séjourné... Ma fille a suivi le cours de peinture et nous avons écouté la musique dans le bar du hall tous les soirs. Nous avons adoré les restaurants, ce qui nous a changé du buffet. Nous étions sur la plage, près du bar et de la piscine à débordement, nous avions donc tout ce dont nous avions besoin dans notre petit coin.
Hidden Gem
This resort is the right size for us, it isn't filled with wild parties or loud music. It was busy but we never waited for food or drink. The staff are amazing ! We had room 1002 which I think was the best view at the hotel...we lucked out...Building One is the Best. It was a very windy week with lots of seaweed but that did not put a damper on our holiday. Our room was clean and if we had an issue or request it was looked after. This resort could be an "Adults Only". I do wish there was some more activity..eg: Bingo in the Lobby Bar or Corn Hole ,etc....my husband does not like to just lay around and always joins in the activities at the other resorts we have stayed at...my daughter did do the painting class and we listened to the music in the lobby bar each evening. We loved the restaurants which was a nice change from the Buffet. We were right at the beach close to the bar and the infinity pool so we had all we needed in our little corner.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Grand centre de villégiature
L'hôtel était très propre et on s'y sentait en sécurité. Le personnel était sympathique et efficace/accommodant. J'ai apprécié le fait que le complexe soit non-fumeur et qu'il y ait des zones désignées pour les fumeurs. Nous avons dîné à la carte tous les soirs. Nous y reviendrons certainement à l'avenir !
Great Resort
Resort was very clean, felt very safe. The staff was friendly and efficient/accommodating. Enjoyed the fact that it was a non-smoking resort and there were designated areas for smoking. We had dinner at an à la carte every night. Would definitely visit there again in the future!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Viva Maya by Wyndham: Bon séjour
Ce centre de villégiature a tout ce dont vous avez besoin. Propre, bonne nourriture, excellents divertissements. Les chambres sont charmantes. Les balcons sont décevants. Beaucoup de chaises sur la plage mais peu de possibilités d'ombrage. Les algues étaient un problème à l'époque de l'année où nous étions là, début avril.
Good stay
This resort has everything you need . Clean , good food , great entertainment. Rooms are lovely . Balcony are/ were a disappointment. Lots of chairs on the beach but limited shade options . Sea weed was an issue at time of year we were there beginning of April .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Un centre de villégiature exceptionnel
Tout a commencé par une magnifique mise à niveau, un personnel accueillant et un temps magnifique ! Nos vacances au Paradisus la Perla ont été excellentes ! La nourriture était 5/5 et la propreté de la station et les manières amicales du personnel ont été excellentes !
Amazing resort
It started out with a gorgeous upgrade, welcoming staff and beautiful weather! Our vacation at Paradisus la Perla was top notch!! Food was 5/5 and the cleanliness of the resort and friendly mannerisms of the staff was excelled !!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Secrets Akumal Riviera Maya: Séjour très agréable
L'ensemble de l'établissement était très bien entretenu. Le terrain est magnifique, en pleine jungle, avec des tonnes d'animaux sauvages. La nourriture était l'une des meilleures que nous ayons mangées et le service était vraiment bon. La plage était convenable, mais il y avait beaucoup de monde. La plongée était juste à côté, avec une super équipe de plongeurs et à un bon prix. Le seul petit bémol est la pression exercée pour entendre la présentation du club de vacances. A part cela, ce fut une[... lire plus] visite fabuleuse et nous la recommandons sans hésiter.
Very enjoyable stay
The whole place was so well kept. The grounds were beautiful, right in the jungle with tons of wildlife. Food was some of the best we’ve had and the service was really good. Beach was decent but it got busy. Diving was right next door, super dive team and well priced. The only minor niggle was the pressure to hear the vacation club presentation. Other than that, it was a fabulous visit & we definitely recommend it.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Akumal Bay Beach and Spa Resort: Station balnéaire Wondering Relaxing Resort !
Superbes vacances à la fin du mois de mars. Le resort était plein mais n'a jamais semblé bondé. Nous étions dans le bâtiment 2 qui n'a pas été rénové mais c'était l'emplacement parfait, central à tout ce dont vous avez besoin, une vue imprenable et après que la musique live se soit éteinte tous les soirs, c'est très calme pour dormir. Même si notre chambre était très datée, je l'aurais quand même choisie par rapport aux autres qui étaient plus éloignées. C'est l'hôtel le plus propre que nous ayo[... lire plus]ns jamais visité, le personnel fait un travail fantastique ! Chaque salle de bain est nettoyée plusieurs fois par jour, ainsi que la piscine, les bars, les restaurants et le lobby. Nous avons vu le personnel nettoyer la piscine, mais notre seul point négatif sur la propreté serait que la piscine ne semblait jamais nettoyée, même à la première heure, elle aurait besoin de plus d'attention et ce n'était pas à cause des débris d'arbres. Bien que la plage soit proche, l'absence de chaises longues près de la piscine a été un manque pour nous. Souvent notre groupe était dans la piscine mais nous ne pouvions pas sortir et nous sécher à proximité tout en continuant à socialiser. Les cabanas étaient plus éloignées et toujours humides, mais nous avons tout de même apprécié de les avoir. Les serviettes étaient nombreuses, ce qui était très bien, et il n'était pas nécessaire d'avoir une carte pour les utiliser. La piscine était toute neuve et toujours aussi agréable pour se détendre, j'ai adoré les 3 bains à remous à l'une des extrémités. Le yoga aquatique était amusant à faire, les instructeurs étaient excellents. La plage était idéale pour s'allonger, il y avait beaucoup de chaises longues et on pouvait y faire de la plongée avec masque et tuba ! Le buffet offrait beaucoup de choix. Le service était un peu irrégulier, la plupart du temps nous étions bien servis, mais il arrivait que nous soyons à la moitié du repas ou plus, sans eau ni assiettes débarrassées. La dame qui s'occupait des omelettes était très agréable et rapide, mais il faudrait qu'elle baisse la température du gril, car la plupart du temps, les omelettes étaient trop cuites. Les restaurants que nous avons essayés - brésilien, français et mexicain - étaient tous fantastiques, avec une nourriture et un service de premier ordre. Nous aurions aimé qu'il y ait des animations nocturnes répétées comme de la danse plus d'une fois par semaine, nous les avons manquées à cause des horaires de voyage. C'était loin de l'aéroport de Cancun, mais c'est vraiment un excellent complexe hôtelier que nous garderons à l'esprit pour y retourner !
Wondering Relaxing Resort!
Great vacation end of March. The resort was full but never seemed crowded. We were in bld 2 not renovated but it was the perfect location, central to everything you need, stunning view and after the live music shuts down nightly it’s very quiet to sleep. Although our room was very dated, i would still pick it over the others that were farther away. This was the cleanest resort we’ve been to, the staff does a fantastic job! Every bathroom is cleaned multiple times a day at the pool/bars/restaurants/lobby. We saw staff cleaning the pool but our only negative on cleanliness would be that the pool just never seemed cleaned even first thing ,it could use more attention and it wasn’t bc of tree debris. Although the beach is close by, no Loungers near the pool was a miss for us. Often our group would be in the pool but we couldn’t get out and dry off close by and still socialize. Cabanas were further back and always wet, but still appreciated having them. Towels were plentiful which was great and no card required to check them out. Pool was brand new and still great to relax in, loved the 3 whirlpools at one end. Water yoga was fun to do, great instructors. The beach was great to lay at, lots of loungers and tons of snorkeling! The buffet had lots of choices. The service there was a bit inconsistent, most times we were well waited on, on occasion we’d be half done or more with no water or plates cleared. The omelette lady was so pleasant and fast but she needs to turn the grill down as most days they were overdone. Restaurants we tried Brazilian, French and Mexican were all fantastic, top notch food and service. Wish they had entertainment at night repeated like dancing more than once a week, we missed it bc of travel times. It was a long ways from Cancun airport but is definitely a great resort one we’ll keep in mind to return to!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Tropical: Vacances en famille
Le complexe est vaste, avec de nombreuses piscines et des piscines séparées pour les enfants, de type parc aquatique, et le terrain est propre et bien entretenu. Le personnel est sympathique et attentif. La nourriture au buffet était très bonne (pour un buffet) et la nourriture dans les restaurants à la carte était excellente. Les chambres étaient décentes, propres et généralement en bon état, à l'exception de certains meubles, un peu usés. C'était le premier voyage de notre petit-fils et nous [... lire plus]avons passé un très bon moment. Si vous aimez les grands centres de villégiature, je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature. Enfin, Monique de Trip Central a été très agréable à contacter lorsque nous avons réservé ce voyage, merci pour votre aide Monique.
Family Vacation
The resort is large with lots of pools and separate kids water park type pools, the grounds are clean and well kept. The staff were all friendly and attentive. The food at the buffet was very good (for a buffet) and the food at the ala cart restaurant's were excellent. The rooms were decent, clean and generally in good condition except for some of the furniture, it was a little wore out. This was the first trip for our grandchild and we had a great time. If you like large resorts I would definitely recommend this resort. Lastly Monique at Trip Central was great to deal with when we booked this trip, thanks for all your help Monique.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hilton Cancun: Dans l'ensemble, le séjour a été agréable et je reviendrais
J'ai séjourné ici pendant 7 nuits avec ma femme et mon enfant en bas âge. L'hôtel commence à montrer quelques signes d'usure mais reste agréable dans l'ensemble. Le carrelage de la pataugeoire est assez rugueux, donc je recommanderais des chaussures d'eau pour les enfants. Ne pas réserver les restaurants sur l'application car elle ne permet de réserver qu'un jour à l'avance - réserver toute la semaine auprès du bureau de réservation à la place. La plage est assez étroite et n'est pas très utilis[... lire plus]able. Dans l'ensemble, la nourriture, l'hospitalité et les équipements étaient tous excellents et nous envisagerions certainement de revenir.
Overall, nice stay and would come back
Stayed here for 7 nights with wife and toddler. Resort is starting to show some signs of wear but overall still nice. Splash pad tiling is quite rough so would recommend water shoes for kids. Do not reserve restaurants on the app since it only allows reservations one day ahead - book entire week through reservation desk instead. Beach is quite narrow and not very usable. Overall, the food, hospitality and amenities were all excellent and we would definitely consider coming back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lori -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Fives Oceanfront Puerto Morelos: Station balnéaire relaxante
Si vous recherchez un lieu de villégiature calme et relaxant avec une excellente cuisine, c'est le lieu qu'il vous faut. Nous avions une suite d'une chambre avec une vue parfaite sur l'océan et deux (oui, deux !) balcons privés. C'est le cadre idéal pour passer du bon temps avec mon mari. Les restaurants offrent une nourriture fabuleuse, mais l'un d'entre eux n'était ouvert qu'une fois pendant notre séjour. Le buffet nous a manqué, mais il était toujours possible de trouver de la nourriture [... lire plus]quand on avait faim. Le personnel était très agréable et faisait de son mieux pour vous satisfaire. L'hôtel est très propre et la plage est fantastique car les algues ont été enlevées. A part le fait que nous n'avons pas été pris en charge par nos transferts inclus, les vacances ont été excellentes. J'adore le Mexique !
Relaxing Resort
If you are looking for a quiet relaxing resort with excellent fine dining then this is the resort for you. We had the one bedroom suite with a perfect ocean view with 2 (yes two!) private balconies. The perfect setting for enjoying quality time with my husband. The restaurants provided fabulous food, however the one was only open once during our stay. We did miss our buffet however, you could always find food when you were hungry. The staff were very pleasant and tried their best to accommodate you. Very clean resort and their beach was fantastic as they were able to remove seaweed. Other than not being picked up by our included transfers it was a great holiday. Love Mexico!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Valentin Imperial Riviera Maya: Le centre de villégiature était absolument extraordinaire
Le service était parfait
Le terrain était magnifique
La nourriture était délicieuse
J'ai adoré ce complexe et j'y retournerai sans aucun doute
L'emplacement de la chambre était proche de tout
Le personnel était très amical et toujours disponible pour répondre aux questions
Resort was absolutely amazing
Service was perfect
Grounds were stunning
Food was delicious
Loved this resort and will definitely go again
Location of room was close to everything
Staff were very friendly and always available to answer any questions
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Tropical: Un centre de villégiature exceptionnel
Ce complexe n'a pas déçu. Magnifique, nourriture excellente, propre. Beaucoup de choses à faire sur place et à l'extérieur. A recommander vivement.
Nous avons joué au mini-golf, passé quelques heures au spa U qui était extraordinaire. Ils offrent 40 % de réduction dans les 48 premières heures de l'arrivée. Profitez-en. Vous ne le regretterez pas. Les spectacles étaient fantastiques. Nous n'en revenons pas des changements rapides de costumes. Notre spectacle préféré a été la nuit des film[... lire plus]s hollywoodiens.
On ne peut pas en dire assez sur cet hôtel. Vous avez accès aux autres complexes barcello qui sont juste à côté. C'est comme un petit village à part entière. Vous n'avez jamais besoin de partir et nous ne l'avons pas fait.
Amazing resort
This resort did not disappoint. Beautiful, excellent food, clean. Lots to do on and off the resort. Highly recommend.
We played mini golf, spent a couple of hours at the U spa which was amazing. They offer 40 percent off in the first 48 hours of arrival. Take advantage of it. You won't regret it. The shows were fantastic. Couldn't believe the quick changes into the elaborate costumes. Our favorite show was the Hollywood movie night.
Can't say enough about this hotel. You have access to the other barcello resorts that are right next door. It's like its own little village. You never have to leave and we didn't.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Jade Resort and Spa: Grand voyage
Excellent service tout au long de l'année ! La nourriture est excellente et très variée. Bonne animation et jeux amusants à la piscine principale tous les jours. A recommander à tous ceux qui aiment se détendre et passer du temps au soleil. Plus pour les couples que pour les familles.
Great trip
Great service throughout! Great food it plenty of variety. Good entertainment and fun games at the main pool daily. Would recommend to anyone who likes laid back, relax time in the sun. More for couples less for families.