Grand Muthu Cayo Guillermo: Des vacances très agréables

J'adore les piscines ! Le personnel était si amical et serviable. La nourriture était fraîche et il y a quelque chose que tout le monde peut manger. La chambre avait quelques problèmes avec l'eau de la douche qui se répandait sur le sol, mais le service de ménage a gardé l'endroit très propre.

Really enjoyable vacation Love the pools! Staff was so friendly and helpful. Food was fresh and there is something everyone can eat. The room had some issues with the shower water getting on the floor but housekeeping kept the place very clean.

Iberostar Selection Esmeralda: IBEROSTAR SELECTION ESMERALDA

Notre séjour de 2 semaines s'est déroulé du 28 octobre au 11 novembre 2023. Tout d'abord, Iberostar Selection Esmeralda à Santa Cruz est un magnifique complexe et le personnel fait de son mieux pour satisfaire tous les visiteurs. Ma femme et moi avons séjourné dans une suite dans le bâtiment #5 qui était fantastique. Une chambre avec un spa, une douche, une salle de bains et une télévision. Dans le salon, il y avait un canapé, des chaises, une table basse, une deuxième télévision et une autre s [... lire plus]alle de bains. Des portes-fenêtres menaient de la chambre à coucher et du salon, ce qui nous donnait un accès privé à deux balcons où nous pouvions nous asseoir et nous détendre à l'extérieur. Les seuls problèmes que nous avons rencontrés dans notre suite ont été le changement des piles du coffre-fort à trois reprises, le débouchage d'une des toilettes et le changement de la pile d'une des télécommandes de la télévision. Il n'y avait que deux restaurants à la carte ouverts, le cubain et le méditerranéen. Les deux se trouvaient dans le même restaurant. Nous sommes allés une fois dans chacun d'eux au cours de nos deux semaines. Le buffet est l'endroit où nous avons mangé régulièrement. La première semaine, il y avait un assez bon choix de nourriture, y compris du poisson à plusieurs repas. La deuxième semaine, le choix de nourriture n'était pas aussi bon que la première. Pendant les deux semaines de notre séjour, aucun œuf n'a été servi au petit-déjeuner. De même, à plusieurs reprises, il n'y avait ni pain ni beurre. Au buffet et au bar du hall, il y avait rarement du vin blanc. Au buffet, à une ou deux reprises, il n'y avait ni vin blanc ni vin rouge. Nous tenons à remercier Reinier Baez, un serveur qui a fait de son mieux pour répondre à nos besoins. Il fait de son mieux pour servir ses clients et faire en sorte que chacun se sente le bienvenu. Il manquait régulièrement des petites bouteilles de cola (pour le rhum et le coca) et du jus d'ananas pour la pina colada. Dans le hall, Genny a pu me procurer deux canettes de Pepsi. À la petite piscine, Junior (le barman) s'est occupé de nos besoins pendant les premiers jours et nous tenons à le remercier. Nous avons séjourné à la petite piscine pendant une partie de notre première semaine seulement. Les chaises autour de la piscine n'étaient pas confortables et j'ai fini par avoir mal au dos à force de m'y asseoir. Les chaises de la petite piscine sont de mauvaise qualité. Les chaises de la grande piscine étaient de meilleure qualité et semblaient plus récentes, c'est pourquoi nous y avons passé beaucoup de temps. A ma connaissance, il n'y avait pas d'excursions disponibles sur place. Deux de nos amis (numéro de réservation : 66132995 au nom d'Edith Bouchard et Ghislain Hainault) nous ont également accompagnés à Cuba. En plus de nos problèmes, ils en ont eu d'autres. Après une nuit dans leur chambre du bâtiment #4 près de la grande piscine, ils ont demandé à changer de chambre à cause du bruit (musique) tard dans la soirée. Le lendemain, ils ont été transférés dans la chambre située de l'autre côté du couloir de notre suite. Cependant, le climatiseur ne fonctionnait pas et la maintenance n'a pas pu le réparer . Nous avons perdu beaucoup de temps à attendre que le climatiseur soit réparé. Le lendemain, ils ont été déplacés quelques pièces plus loin dans le couloir. Le seul problème qu'ils ont rencontré dans cette chambre était la nécessité de changer les piles du coffre-fort de la chambre. Nos amis ont passé beaucoup de temps à se détendre à la plage. Il a fallu plusieurs jours avant que la plage ne soit nettoyée. Nous avons payé pour un complexe 5 étoiles, mais nous n'avons pas l'impression d'avoir obtenu ce à quoi nous avions droit, c'est pourquoi nous vous demandons un remboursement de 500 $ pour chaque personne ou des crédits d'Iberostar pour de futurs séjours dans leurs complexes au Mexique ou en République dominicaine. Vous pouvez nous contacter aux adresses électroniques suivantes : Fred Bean : fred.bean@sympatico.ca Monique Tremblay : mot.tremblay@gmail.com Edithe Bouchard : edithebou1949@gmail.com Ghislain Hainault : hainault1950@hotmail.com

Our 2 week stay was from Oct. 28th to Nov. 11th, 2023. First of all, Iberostar Selection Esmeralda in Santa Cruz is a beautiful resort and the staff do their best to please all visitors. My wife and I stayed in a suite in building #5 which was fantastic. A bedroom with a spa, shower, bathroom, and a television. In the livingroom was a sofa, chairs coffee table, a second television, and another bathroom. There were patio doors leading from the bedroom and the livingroom which gave us private access to two balconies where we could sit and relax outdoors. The only problems that we encountered in our suite was we had to get them to change the batteries for the safe 3 times, unblock one of the toilets, and change a battery for one of the TV remotes. There were only two a la carte restaurants open, Cuban and Mediterranean. Both located at the same restaurant. We went once to each during our two weeks. The buffet is where we ate regularly. The first week there was a reasonably good choice of food, including fish at several meals. The second week the choice of food was not as good as week one. For the two weeks we were there, no eggs were served at breakfast. Also, a couple of times they had no bread or butter. In the buffet and at the lobby bar, they seldom had white wine. In the buffet, on one or two occasions, they had no white nor red wine. We would like to express our thanks to Reinier Baez a waiter who tried his best to take care of our needs. He does his best to serve his customers and to make everyone feel welcome. On a regular basis they were missing small bottles of cola (for rum and coke) and pineapple juice for pina colada. In the lobby, on one occasion Genny was able to get me two cans of Pepsi. At the small pool, Junior (the bartender) took care of our needs during our first several days and we would like to express our thanks to him. We stayed at the small pool for a part of our first week only. The chairs around the pool were not comfortable and I ended-up with a sore back from sitting in one. The chairs are of poor quality at the small pool. The chairs at the large pool were of better quality and seemed to be newer, so we spent a lot of time there. To the best of my knowledge, there were no excursions available there. Two of our friends. reservation no: 66132995 in the name Edith Bouchard and Ghislain Hainault, also went with us to Cuba. In addition to our problems, they had a few other problems. After one night in their room in building #4 near the large pool, they asked to change rooms due to the noise (music) late in the evening. The next day they were moved to the room across the hall from our suite. However, the air conditioner didn’t work and maintenance was unable to repair it . A lot of time was wasted waiting for air conditioner repairs. The next day they were moved a few rooms down the hall. The only problem that they had in that room was the necessity to have the batteries changed for the room safe. Our friends spent a lot of time relaxing at the beach. It took several days before a cleanup was done at the beach. We paid for a 5 Star resort, however we don’t feel that we got what we were entitled to, so we are asking you for a refund of $500.00 for each person or credits from Iberostar for future stays at their resorts in Mexico or Dominican Republic. You may contact us at the following email addresses: Fred Bean: fred.bean@sympatico.ca Monique Tremblay: mot.tremblay@gmail.com Edithe Bouchard: edithebou1949@gmail.com Ghislain Hainault: hainault1950@hotmail.com

Memories Flamenco Beach Resort: Vacances décevantes

Bien que ce complexe ait pu avoir du potentiel dans le passé, il a dilapidé son capital par négligence et manque de service. Les chambres étaient miteuses, les serviettes sales, la nourriture peu appétissante et peu variée, et on nous a servi du pain rassis datant de plusieurs jours. La mauvaise visibilité due à la quantité minimale de lumières à l'extérieur a rendu la navigation entre les unités des stations extrêmement difficile après le coucher du soleil

Disappointing vacation While this resort may have had potential in the past it squandered its capital through neglect and lack of service . Rooms were dingy , towels dirty , food unappetizing lacking variety and we were served stale several days old bread . Poor visibility due to minimum amount of lights outdoors rendered navigating between units of resorts extremely difficult after sunset

Melia Costa Rey: Bon centre de villégiature

Le terrain et la propriété étaient bien entretenus. Les deux grills près de la plage étaient très bien, sauf qu'ils ne faisaient que le même poisson et le même poulet. C'était ennuyeux après la deuxième visite. Le restaurant Ala Cartesian était bon. Le buffet était bon, mais il aurait pu être plus varié. Il est amusant de constater qu'à côté du Lobby bar, la télévision présente ce qu'offre le Pullman. Il n'offre que 60% de ce qui est annoncé.

Good resort The grounds and property was looked after. The 2 Grills by the beach were great except for the fact they only did the same fish and chicken. It was boring after your second visit. Ala Cartesian were good. Buffet was good and could again use some variety. It's funny next to the Lobby bar the TV reflects on what Pullman offers. It only offers 60% of what is advertised.

Tryp Cayo Coco: Une station merveilleuse

Certaines parties de l'hôtel viennent d'être rénovées, le buffet est climatisé, le mobilier du hall est neuf, une grande partie de l'hôtel a été repeinte, il y a beaucoup d'eau chaude pour les douches, la nourriture était correcte, n'oubliez pas que c'est Cuba et non le Canada pour la nourriture, le personnel fait tout son possible pour vous rendre heureux et la meilleure plage avec beaucoup de chaises et d'ombre, merci à tout le personnel, vous êtes une famille, je reviendrai très bientôt

A wonderfull resort Some parts of the resort have just been renovated buffet has air conditioning know all new lobby furniture alot of the hotel has been painted alot of hot water for showers food was ok remember this is Cuba not Canada for food the staff go out of there way to make you happy and best beach with lots of chairs and shade thankyou to all the staff you are family will return soon

Hotel Playa Coco: Playa coco

Les piscines étaient superbes, le personnel très amical, toujours souriant et heureux d'aider. Ma femme de chambre dans le bâtiment 6 était incroyable!ðŸ'-le personnel de divertissement était très agréable à parlerðŸ'ƒðŸ-º...seule la nourriture était un peu répétitive et les oeufs seulement de temps en temps. 😉

Pools were great,staff very friendly always..smiling😁 & happy to help..My maid in building 6 was amazing!!💕entertainment staff were great to talk to💃🕺..only the food was alittle repetitive & eggs only sometimes. 😉

Melia Costa Rey: Excellente expérience dans l'ensemble

Pour : 1. Nourriture : J'ai géré mes attentes mais j'ai été impressionné par la variété des plats proposés. J'ai apprécié les aliments locaux tels que le poisson, la goyave, la papaye, les smoothies aux fruits locaux. Pour le dessert : j'ai adoré les carrés de gelée blanche qui se mariaient à merveille avec la crème glacée. 2. Piscines : très propres et grandes 3. Plage : belles plages blanches ; l'eau était chaude et invitante. Température parfaite 4. Boat house : en raison du vent qui souf [... lire plus]flait tous les jours, nous n'avons pas pu profiter du hobbie cat (ce que nous voulions vraiment) sauf .... le dernier jour de notre séjour. Le personnel du centre nautique a été très compréhensif et nous a permis de profiter des promenades en hobbie cat avant que nous fassions nos valises pour partir. Bravo ! 5. Divertissements : bonne qualité et variété des spectacles, tant en journée qu'en soirée. 6. Chambre : très spacieuse et propre. Inconvénients : 1. Alimentation en eau : pendant les 3 premiers jours, l'eau n'était pas assez chaude pour prendre une bonne douche. 2. Alimentation en eau : le 4ème jour : il n'y avait pas d'alimentation en eau entre 13h et 22h... ce n'était pas une expérience agréable. 3. Chambre : le sèche-cheveux ne peut pas fonctionner en continu sur le réglage MAX ; malgré plusieurs demandes de révision, rien n'a été fait ET le personnel de l'hôtel n'a pas réagi. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour, mais nous essayerons probablement un autre hôtel lorsque nous retournerons à Cuba, uniquement à cause de l'expérience de la "coupure d'eau".

Great experience overall Pros: 1. Food: I managed my expectations but was impressed with the variety of dishes that were offered. I enjoyed the local foods such as fish, guava, papaya, smoothies with local fruits. For dessert: I loved the white jello-like squares which paired up amazlingly with ice-cream. 2. Pools: very clean and large pools 3. Beach: lovely, white beaches; the water was warm and inviting. Perfect temperature 4. Boat house: because it was windy everyday, we were not able to enjoy the hobbie cat (which we really wanted to) except ....for the last day of our stay. The boat house staff were very understanding and accomodated us to enjoy the hobbie cat rides before we packed up to check out. Way to go! 5. Entertainment: good quality and variety of shows both during the day and in the evening. 6. Room: very spacious and clean. Cons: 1. Water supply: for 1st 3 days: the water was not warm enough for a nice shower. 2. Water supply: on the 4 day: there was no water supply between 1pm to 10pm... that was not a pleasant experience. 3. Room: the hair dryer can't run continuously on MAX setting; in spite of multiple requests to review this, nothing was done AND there was no feedback from the hotel staff. Overall, we had a very nice stay but would likely try another hotel when we go back to Cuba just because of the 'water cut' experience.

Hotel Playa Paraiso: Un centre de villégiature exceptionnel

Je suis allé à Playa Paraiso à Cayo Coco pour une semaine en mai 2023 J'ai tellement aimé que j'y suis retourné pour 2 semaines en octobre. La plage est de sable blanc avec beaucoup de chaises longues.J'ai apprécié la sélection de cappuccino dans le bar du lobby. La nourriture au buffet est correcte et les 2 grills cuisent très bien le porc, le poulet et le poisson. La langouste a été servie deux fois mais il faut arriver tôt pour l'avoir avant qu'il n'y en ait plus. Je reviendrai certainem [... lire plus]ent.

Amazing resort I went to Playa Paraiso inCayo Coco for one week in May .2023 I liked it so much that I returned for 2 weeks in October. The beach is white sand with plenty of lounger.I enjoyed the selection of cappuccino in the lobby bar. The food in the buffet is okay end the 2 grills cook great pork chicken and fish. Langusta lobster was served twice but you have to get early to get it beforehand running out. I definitely will be going back.

Iberostar Origin Playa Pilar: Bon centre de villégiature

Le resort est bien entretenu, la plage est très calme, la chambre est correcte, la nourriture est bien cuisinée et je n'ai eu aucun problème même si j'ai l'estomac très sensible. Le personnel est très aimable et prêt à aider en cas de besoin. Le prix pour 7 jours tout compris est très raisonnable.

Good Resort The resort is good maintenance, very calm beach, room is OK , food is well cooked that I have no problem even I have very sensitive stomach. Staffs are very nice to help in need. The price for 7 days all inclusive is very resealable.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Splendid Resort

La station est merveilleuse, pittoresque et facile d'accès. La plage, les chambres et le terrain étaient très bien entretenus. Les gens et le personnel étaient merveilleux. Je recommanderais ce complexe. Nous sommes allés en basse saison et certains restaurants étaient fermés, mais nous avons toujours pu trouver quelque chose à manger. Il y a eu une pénurie d'œufs dans tout Cuba. Nous n'avions donc pas d'œufs le troisième jour. La nourriture était correcte, c'est Cuba, on n'y va pas pour la  [... lire plus]nourriture. Le snack bar pourrait avoir plus d'options et plus d'options de boissons dans tout le resort, ce que j'ai recommandé au CS Manager.

The resort was wonderful, quaint and easy to get around. The beach, rooms and grounds were very well kept. Tte people/staff were wonderful. I would recommend this resort. We went at low season and some of the restaurants were closed, but we could always find something to eat. There was an egg shortage throughout Cuba. So we had no eggs on day 3. The food was ok, it’s Cuba we don’t go for the food. The snack bar could have more options and more drink options throughout the resort, which I recommended to the CS Manager.

Melia Cayo Coco: Grand centre de villégiature

Hôtel très bien entretenu et très propre. Les chambres étaient datées mais extrêmement propres et très confortables. Le manque d'eau chaude le matin et le soir était perceptible. Le personnel de l'hôtel était extrêmement accommodant et faisait de son mieux pour résoudre les problèmes. Le terrain était très bien entretenu. La nourriture était très bonne compte tenu de toutes les pénuries alimentaires à Cuba qui se remettait à peine de la pandémie. Le déjeuner spécial du jeudi, composé de homar [... lire plus]d et de porc rôti, au restaurant de la plage, a été une expérience gastronomique exceptionnelle. Les activités quotidiennes et les divertissements en soirée étaient très agréables. Station balnéaire très relaxante et propre, avec un service professionnel.

Great resort Very well maintained and clean hotel . Rooms were dated but extremely clean and very comfortable. Shortages in hot water and morning and evening time were noticeable. Hotel Staff was extremely accommodating and was doing the best to resolve any issues. The grounds were very well maintained . The food was very good considering all the food shortages in Cuba which was just recovering after pandemic. Special Thursday lobster and roasted pig lunch at the beach restaurant was a great food experience. Daily activities and an evening entertainment were very enjoyable. Very relaxing clean resort with professional service .

Memories Caribe Beach Resort: Belle plage

Le complexe était magnifique à l'exception de l'absence d'eau chaude, de pression d'eau et d'une climatisation minimale. Le personnel était sympathique. La piscine et le terrain sont propres. La nourriture était 7 sur 10. Plage 10 sur 10. Est-ce que je reviendrais ? Oui, pour la plageâ'±ï¸.

Beautiful Beach The resort was beautiful for the exception of no hot water, no water pressure and minimal air conditioning. Staff was friendly. Pool and grounds are clean. Food was 7 out of 10. Beach 10 out 10. Would I return? Yes indeed for the beach⛱️.

Hotel Playa Coco: 3 ème fois

Station tranquille. Comme je l'aime. Pas de pénurie, beaucoup d'eau chaude. Les chambres étaient propres, même si elles sentaient un peu le renfermé. J'ai gardé la porte ouverte quand je le pouvais pour y remédier. Le personnel était très sympathique. Plage magnifique. Quelques rochers en entrant dans l'eau. Nous y retournerons certainement

3 rd time Quiet resort. Just the way I like it. No shortages, plenty of hot water. The rooms were clean, although a little musty smelling. Kept the door open when I could to help with that. Staff super super friendly. Beach beautiful. A few rocks upon entering water. Definitely going back

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Yuri est la meilleure !

SOMMAIRE - nous y étions du 26 octobre au 9 novembre 2023 et nous y retournerions volontiers ! En basse saison, le taux d'occupation était de 10 à 30 %, mais presque tout est resté ouvert. Lorsque nous examinons cette évaluation, nous sommes des moutards, pas des Grey Poupon. Pour nous, Cuba offre une valeur exceptionnelle pour le prix. Nous avons visité 4 stations balnéaires cubaines au cours des deux dernières années. L'ENREGISTREMENT - vers midi, ce qui était super facile, et notre chambr [... lire plus]e était prête ! RESORT - nouveau resort qui a fêté son premier anniversaire pendant que nous étions là. Le personnel était bien formé et on s'est occupé de nous. CHAMBRE - assez spacieuse et bien agencée. Aucun problème à signaler. Beaucoup de chaînes de télévision en anglais et dans d'autres langues. PERSONNEL - personnel exceptionnel dans ce complexe. Un grand bravo à Yuri, Carla, Claudia, Yardier, et tant d'autres dans tout l'hôtel. PLAGE - l'une des meilleures que nous ayons connues, ce qui est particulièrement important lorsque nous recherchons des lieux de villégiature. La plus grande partie de la plage est constituée de sable poudreux qui s'étend jusqu'à l'océan, y compris les bancs de sable. On peut marcher des kilomètres le long de la plage. Les chaises de plage sont neuves et en très bon état. Il y a des tonnes de palapas. Les algues ne sont pas un problème et, s'il y en a, elles sont ratissées et emportées. Un seul problème : trop de Céline Dion ! Plus de musique espagnole / cubaine, s'il vous plaît. ALIMENTATION - pour l'essentiel, des plats typiquement cubains. Nous avons été impressionnés par les restaurants à la carte. Au buffet, il y avait des œufs pour 9/13 petits-déjeuners, du bacon pour 12/13, du vin pour 12/13. D'autres hôtels n'avaient pas non plus d'oeufs - peut-être font-ils des réserves pour les prochaines fêtes de fin d'année ? Pizza, frites, poutine, hamburgers, churrios.. MALADIE DE CELIAC - Je n'ai donc pas de gluten pour moi. Yuri s'est occupé de moi dans un des restaurants à la carte. Nous l'avons croisé dans deux autres restaurants - il s'est immédiatement souvenu de moi et s'est assuré que l'on s'occupait de moi. Le meilleur service que j'aie jamais eu dans un complexe hôtelier ! WI-FI - excellent ! Nous avons téléchargé deux films de Netflix en un temps raisonnable. Les détails de connexion étaient bons pour la durée de notre séjour ! POURBOURSAGE - nous sommes convaincus que les Cubains ont besoin d'aide et que si vous prenez soin des gens, ils prendront soin de vous. Nous apportons beaucoup de choses à distribuer et nous donnons des pourboires. Nous avons donné à certains employés méritants de vieux téléphones portables que nous avions. N'apportez pas de pièces de monnaie. Achetez des pièces au personnel, donnez un pourboire avec les pièces, puis achetez les pièces à la fin du séjour. DIVERS problèmes négligeables avec les moustiques et les mouches, à l'intérieur et à l'extérieur. Nous sommes allés nous faire masser au phare - 55 USD CC ou 65 CAD en espèces. Cela en vaut la peine - nous y sommes allés deux fois !

Yuri is the Best! SUMMARY – we were there Oct. 26 – Nov. 9, 2023 and would readily return! Low season operating at 10 – 30% occupancy yet they kept almost everything open. When considering this review, we are mustard people, not Grey Poupon. Cuba, for us, offers exceptional value for the price. We have been to 4 Cuban resorts in the past 2 years. CHECK-IN – around noon which was super easy, and our room was ready! RESORT – new resort that celebrated their one-year anniversary while we there. Well staffed and we were taken care of. ROOM – quite roomy and a nice layout. No issues to speak of. Lots of TV channels in English and other languages. STAFF – exceptional staff at this resort. Shoutouts to Yuri, Carla, Claudia, Yardier, and so many more throughout the resort. BEACH – one of the best we have been to which is something especially important when we research resorts. Most of the beach is powdery sand which extends way out into the ocean including sandbars. You can walk for miles along the beach. Beach chairs are new and in great shape. Tons of palapas. Seaweed is a non-issue and if there is any, it is raked and taken away. One issue – too much Celine Dion being played! More Spanish / Cuban music por favor. FOOD – for the most part, typical Cuban spread. We were impressed with the a la carte restaurants. Buffet had eggs 9/13 breakfasts, bacon 12/13, wine 12/13. Other resorts were also missing eggs – perhaps stockpiling for the upcoming holiday season? Pizza, french fries, poutine, hamburgers, churrios… CELIAC DISEASE – I have so no gluten for me. Yuri took care of me at one of the a la carte restaurants. We came across him at two other restaurants – he instantly remembered me and made sure I was taken care of. Best service I have ever had at a resort! WI-FI – excellent! We downloaded two movies from Netflix in a reasonable time. Login details were good for the duration of our stay! TIPPING – we live by the belief that Cuban people need some help and that if you take care of people, they take care of you. We bring lots of stuff to hand out and tip as well. We gave some deserving staff some old mobile phones we had. Do not bring coins. Buy coins from the staff, tip with the coins, and then buy the coins at the end of the stay. MISC. – negligible issues with mosquitoes and flies, inside and outside. We went for massages at the lighthouse - $55 USD CC or $65 CAD cash. Well worth it - we went twice!

Iberostar Coral Esmeralda: Ce n'est pas ce que nous attendions, mais nous avons passé de bonnes vacances

Nous avons passé une semaine à l'Iberostar Coral Esmeralda, du 31 octobre au 7 novembre. Il s'agit de notre 6ème voyage à Cuba et de notre premier post-Covid, nous pensions avoir une assez bonne idée de ce qui nous attendait : des gens merveilleux, des plages incroyables, de la nourriture et des hébergements qui avaient peut-être une ou deux lacunes. Les choses ont changé. L'économie et l'infrastructure cubaines souffraient avant Covid, elles ont maintenant atteint un niveau de crise. Il y [... lire plus] a pénurie de presque tout, il n'y a tout simplement pas assez de ressources pour tout le monde. Les Cubains ont besoin de l'argent du tourisme pour améliorer leur niveau de vie, ... les touristes attendent du papier toilette et du beurre, alors les résidents cubains s'en passent. Un cercle vicieux Cependant, les pénuries sont devenues si aiguës que le produit touristique en souffre et que le prix des vacances le reflète, avec des prix incroyablement bas pour les séjours tout compris, qu'une fois que le transporteur aérien canadien a prélevé sa part, il ne peut y avoir suffisamment de recettes pour couvrir les coûts des exploitants de centres de villégiature. C'est une spirale descendante... Aujourd'hui. Le complexe est magnifique, petit, vieux de deux ans à peine, très propre. Notre suite sur le toit était spectaculaire, un énorme balcon enveloppant avec vue sur l'océan sur les trois côtés, La chambre annoncée comme 1400 pieds carrés avait deux salles de bains, baignoire jacuzzi, énorme douche à deux personnes et un lit king size très confortable. Nous avons eu des problèmes d'eau les 3 premiers jours, d'abord pas d'eau, puis seulement de l'eau froide, puis seulement de l'eau chaude, puis un tuyau de toilette cassé alors que nous étions hors de la chambre, ce qui a entraîné une inondation importante et enfin pas de pression d'eau. Nous avons donc déménagé le troisième jour dans une autre suite sur le toit qui offrait une meilleure vue sur l'océan. Les femmes de chambre ont gardé notre chambre absolument impeccable. La nourriture dans les restaurants Al a Carte était très très bonne, vous êtes autorisé à réserver 3 repas par séjour et tous les 3 étaient excellents. Pendant notre semaine, le buffet a connu de graves pénuries : pas d'œufs, pas de fruits ou de légumes frais, pas de jus d'orange, des pains au goût excellent mais généralement pas de beurre et jamais de confiture ou de gelée à tartiner. Ce que j'ai trouvé le plus étrange, c'est qu'il n'y avait pas d'étiquettes indiquant la nature des aliments sur les plateaux et les tables. Ce n'est pas un 5 étoiles selon les normes canadiennes, mais nous ne sommes pas repartis affamés. Cuba est connue pour ses plages magnifiques et ses eaux bleues, c'est principalement ce que nous recherchons, mais la plage ici était décevante. En fait, il y a deux plages ici, une très belle plage à marée basse et une plage à marée haute pratiquement inexistante. Je ne sais pas si les tempêtes récentes ou l'action des vagues ont enlevé beaucoup de sable blanc et doux récemment, car la plupart des commentaires étaient très bons, mais à la marée haute de l'après-midi, l'eau vient jusqu'aux palapas d'ombre et beaucoup de chaises sont en fait dans l'eau. Je n'ai jamais vu une plage cubaine ou une plage de station balnéaire comme cela auparavant. Mère Nature a peut-être enlevé le sable de la plage, mais elle a été très occupée à apporter de l'herbe de mer et des déchets flottants sur la plage. Le resort nettoie quotidiennement une PARTIE de la plage, mais pas la totalité. Nous ne jouons pas le jeu de la serviette avant le petit déjeuner et cela ne nous dérange normalement pas d'être coincés aux extrémités des plages du resort lorsque nous arrivons à 9h30 à la recherche d'un coin d'ombre, malheureusement les extrémités des plages sont peu ou pas entretenues et l'herbe de mer et les ordures sont horribles . Nous avons passé une demi-heure environ à nettoyer quelques palapas d'ombre car celui que nous avions nettoyé la veille était souvent pris le jour suivant, alors nous en avons nettoyé un autre, je pense que nous avons fait un assez bon travail en ramassant l'herbe de mer et les déchets et en les empilant dans la zone de végétation derrière notre palapa. Je sais que garder une plage propre est un travail sans fin et le personnel de l'hôtel essaie de faire un bon travail dans la partie centrale de la plage, mais ils ont dû faire le travail avec un râteau cassé et sans même une brouette pour mettre le matériel collecté, ils l'ont mis dans une baignoire et l'ont traîné au loin, tel est le manque d'outils et de matériaux à Cuba. Cependant, la seule chose que l'hôtel peut contrôler est d'investir du temps et des efforts pour garder la plage propre. Papier hygiénique, apportez-en beaucoup, bien que les toilettes dans les chambres soient fournies quotidiennement, ne comptez pas sur le papier hygiénique dans les autres salles de bain publiques, dans les aéroports, les restaurants, les bars de plage, n'importe où. Il n'y a pas de station de désinfection des mains, apportez la vôtre. Je pourrais continuer, mais en fin de compte, vous en avez pour votre argent. En parlant à d'autres personnes à l'aéroport, tous les centres de villégiature étaient plus ou moins les mêmes, bien que le nôtre ait semblé être le seul à ne pas avoir d'œufs toute la semaine Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances et rencontré des gens formidables, mais nous n'y retournerions pas.

Not what we were excepting, but we had a great vacation We spent a week at the Iberostar Coral Esmeralda, Oct31 to Nov7. This being our 6th trip to Cuba and first post Covid, we thought we had a pretty good idea of what to except, ….wonderful people, amazing beaches, so so food and accommodations that may have a deficiency or two. Things have changed. Cuban economy and infrastructure was hurting before Covid, it has now reached a crisis level. Shortages of most everything, there simply are not enough resources to go around. The Cubans needs tourism dollars to improve their living standards, .. tourists expect toilet paper and butter , so the Cuban residents do without. Catch 22 However the shortages have become so acute now the tourism product is suffering and the price for vacations reflects this with incredibly low prices for all inclusive stays that after the Canadian air carrier takes its cut there can’t possible be enough revenue to cover resort operators costs. It’s a downward spiral .. Now. The resort is beautiful, small , just two years old, very clean. Our roof top suite was spectacular, a huge wrap around balcony with ocean views all three sides , The room advertised as 1400 sq ft. had two bathrooms, jacuzzi tub, huge two person shower and a very comfortable king size bed. We had water issues the first 3 days, first no water, then cold water only , then hot water only , then a broken toilet hose while we out of the room resulting in a significant flood and finally no water pressure. So we moved on the third day to another roof top suite that had even a better ocean view. The maids kept our absolutely spotless . The food at the Al a Carte restaurants was very very good you are allowed to book 3 meals per stay and all 3 were excellent. During our week the buffet had severe shortages , no eggs, no fresh fruits or vegetables, no orange juice , excellent tasting breads but usually no butter and never and jam or jellies spreads. The thing I found most odd that was missing was there were no labels telling what the food on trays and tables was. Not 5 star by Canadian standards but we didn’t leave hungry. Cuba is know for amazing beaches and blue waters, that is primarily what we go for, the beach here was a disappointment. Actually there are two beaches here, a very nice low tide beach and a basically nonexistent high tide beach. Not sure if recent storms or wave action has pulled away a lot the beautiful soft white sand recently, as most of reviews were very good, but at the afternoon high tide the water comes right up the shade palapas and many of the chairs are actually in the water . I have never seen a Cuban beach or any resort beach like this before. Mother Nature may have been removing the sand from the beach but she has been very busy bringing sea grass and floating garbage on to the beach. The resort daily cleans SOME of the beach area but not all it . We don’t play the before breakfast towel game and don’t normally mind getting stuck out on the far ends of the resort beaches when we arrive at 9:30 looking for shade spot, unfortunately the ends of the beaches get little or no maintenance and sea grass and garbage it horrific . We spent a half hour or so a cleaned up a couple shade palapas as the one we cleaned the day before was often taken the next day so would clean another, I thought we did a pretty good job picking up the sea grass and garbage and piling it up in the vegetation zone behind our palapa . I know that keeping a beach clean is an endless job and resort staff try to do a good job in the centre part beach but they had to do the job with a broken rake and without even a wheelbarrow to put the collected material in , they put it in a tub and dragged it away, such is the shortages of tools and materials in Cuba. However the one thing that the resort can control is investing time and effort to keep the beach clean. Toilet paper , bring lots , although toilet in the rooms is supplied daily do not count it in any other public bathrooms anywhere, airports, restaurants, beach bars, anywhere. There are no hand sanitizing stations anywhere , bring your own. I could go on but it comes down you get what you pay for. Talking to other people at the airport all the resorts were more or less the same although ours seemed to the only one without eggs all week , perhaps the Cayo Cruz area, being small and somewhat isolated is a lower priority for supplies? All and all we had a good vacation, meet some great people but we wouldn’t go back.

Memories Caribe Beach Resort: Excellent centre de villégiature

C'est la première fois que je viens à Cuba, et dans l'ensemble, c'était mieux que ce à quoi je m'attendais. La nourriture était très bonne, il y avait beaucoup de choix. Les chambres étaient grandes et toujours nettoyées. Le personnel était extrêmement sympathique. J'ai remarqué qu'il n'y avait pas de savon pour les mains dans les toilettes (je conseille aux voyageurs d'apporter le leur) Beaucoup de moustiques (j'ai apporté le spray anti-moustiques Skin so Soft d'Avon, qui m'a beaucoup  [... lire plus]aidé) (je conseillerais également aux voyageurs d'apporter leur propre spray anti-moustiques). Belle plage

Excellent Resort First time to Cuba, overall it was better then I had ever expected. Food was very good, lots to choice from. Rooms where large and always cleaned. Staff was extremely friendly. I did notice that there was no hand soap for the washrooms. (would advise travelers to bring their own) Lots of mosquitos (I brought Skin so Soft bug spray by Avon, which really helped) (would also advise travelers to bring bug spray). Beautiful Beach

Iberostar Coral Esmeralda: Le bon et le mauvais.

Tout d'abord, je tiens à préciser que je laisse rarement de mauvaises critiques sur la base d'un séjour d'une semaine dans un centre de villégiature, mais il faut le dire. Si vous voulez partir en vacances et boire de la bonne bière, du bon rhum et de la bonne vodka, cet endroit est fait pour vous. Cet endroit est fait pour vous. Le côté réservé aux adultes est calme et magnifique. Malheureusement, il y a plus de choses négatives que positives à dire. La partie du resort réservée aux enfants  [... lire plus]est beaucoup plus grande et dispose de plus de personnel pour répondre à vos besoins. Le buffet est plus grand et offre plus d'options, bien que ces options soient tristes dans le meilleur des cas. Les divertissements étaient bons mais incohérents. Certains soirs, il n'y avait aucune animation. Et lorsqu'il y en avait, ils commençaient parfois bien plus tard que prévu. Je vais maintenant parler de la nourriture. Si vous pouvez survivre avec des toasts et des fruits en conserve, c'est parfait, mais ce n'est malheureusement pas le cas de tout le monde. La viande était extrêmement irrégulière et certains soirs, on pouvait dire qu'elle était vieille ou qu'elle datait de la veille. Il y avait rarement des fruits frais et AUCUN légume frais. Ma copine et moi avons eu une sorte d'intoxication alimentaire à cause du buffet, il se peut même que j'aie un parasite. Le voyage vers et depuis l'aéroport a été assez long et ennuyeux. Il y avait quelques flamants roses sur le chemin, mais rien de notable. En résumé, je ne recommande pas ce centre de villégiature. Avantages : Grandes chambres modernes, lits confortables, plage incroyable et eau magnifique. Inconvénients : Nourriture absolument horrible (intoxication alimentaire possible), manque de papier toilette, manque de boissons fruitées.

The good and bad. First I want to start by saying that I rarely leave bad reviews based on a one week stay at any resort but this must be said. If you want to go on a vacation and drink good beer and good rum, vodka. This place is for you. The adult only side is quiet and beautiful. Unfortunately there are more negative things to say than positive. The level side of the resort(kid friendly) is much larger and has more staff to attend to your needs. The buffet is larger and has more options, although those options are sad at best. The entertainment was good but inconsistent. Some nights they did not have any sort of entertainment. And when they did sometimes they started way later than planned. Now I will talk about the food. If you can survive off of toast and canned fruit then great, unfortunately not everyone can. The meat was extremely inconsistent and some nights you could tell it was old or from the day before. There was rarely no fresh fruit and NO fresh vegetables. My girlfriend and myself got some sort of food poisoning from the buffet, in fact I may even have a parasite. Travel to and from the airport was fairly long and boring. There were some pink flamingos on the way but nothing noteworthy. All in all I do not recommend this resort. Pros: Large modern rooms, comfy beds, amazing beach and beautiful water. Cons: Absolutely terrible food(food poisoning possible), lack of toilet paper, lack of fruity beverages.

Gran Muthu Imperial: Beautiful Resort

Complexe bien entretenu, belles piscines. Le personnel était très amical et arrangeant. Le personnel s'est surpassé pour faire de notre expérience une expérience formidable ! Je recommanderais ce centre de villégiature si vous avez besoin de vacances relaxantes.

Well maintained resort, beautiful pools. Staff were very friendly and accommodating. The staff went above and beyond to make our experience a great one! Would recommend this resort if you are in need of a relaxing vacation.

Gran Muthu Imperial: Une heure étonnante

C'est la troisième fois que nous venons dans cette station, nous l'adorons et c'est pour cela que nous revenons toujours. Le personnel est extraordinaire. Abel au bar de la piscine et sa famille sont devenus nos amis et ont rendu notre séjour extraordinaire

Amazing Time Was our 3rd time at this resort love it that’s why we keep coming back staff is amazing Abel at the swim up bar and his family has become our friends made our stay amazing anything we wanted he made sure he had it for us overall an amazing trip and resort

Hotel Mojito: C'était bien

J'ai été à Cuba une poignée de fois maintenant, donc mes attentes n'étaient pas follement élevées, mais ce complexe est l'un de ceux où je ne reviendrai pas. Le personnel est formidable, bien que la moitié d'entre eux soient restés sur leurs téléphones partout où nous sommes allés, la plage était magnifique et l'homme au bar de la plage était fantastique (il m'a même aidé lorsque j'ai été piqué par une méduse). La nourriture était particulièrement décevante dans celui-ci. Il n'y avait pas beauc [... lire plus]oup de variété et c'était exactement la même chose tous les jours. Nous avons tous été incroyablement malades. Nous n'avions absolument pas d'eau chaude dans notre chambre pendant toute la semaine. Aucune variété de boissons autres que la bière, le scotch et la vodka. Le seul mélange était du cola le premier ou le deuxième jour. Les insectes étaient très nuisibles, ce qui est probablement dû à la période de l'année où nous sommes arrivés (novembre), alors évitez peut-être les mois non hivernaux. Évidemment, il y avait des tonnes de méduses dans l'eau à cette époque de l'année aussi. Le personnel de la réception n'était pas non plus très aimable. Les chariots à la carte se remplissent rapidement et sont essentiellement des plats de buffet joliment présentés. Sinon, c'était très bien

It was alright I’ve been to Cuba a handful of times now so my expectations weren’t crazy high, but this resort is one that I will not return to. The staff is great, though half of them stood around on their phones everywhere we went, the beach was beautiful and the man at the beach bar was fantastic (he even helped me when I got stung by a jellyfish). The food was particularly disappointing at this one. There wasn’t much variety and it was the exact same every day. We also all got incredibly sick from it. We had absolutely no hot water in our room for the entire week. No variety of drinks other than beer, scotch and vodka. Only mix was cola for the first day or two. The bugs were bad which is probably the time of year we arrived(November) so maybe avoid their non-winter months. Obviously there were tons of jelly fish in the water this time of year as well. The front desk staff also weren’t very friendly. The a la carts filled up quickly and were basically the buffet food plated nicely. Otherwise it was great