Bahia Principe Escape Runaway Bay: Quelques défis à relever dans les centres de villégiature

Système de réservation Al La Carte - lorsque nous sommes arrivés le 29 novembre, on nous a dit que nous ne pouvions pas réserver les dîners du 3 au 9 décembre avant le 2 décembre vers 23 heures. Vers 21h30 le 1er décembre, nous sommes allés par hasard sur le site et le système de réservation était ouvert. Heureusement que nous avons réservé nos restaurants, car à 10 heures du matin le 2 décembre, toutes les réservations avaient disparu. L'application n'est pas conviviale et ne contient pas  [... lire plus]d'informations pertinentes - le lieu de divertissement n'est pas inclus dans l'application - nous avons dû le chercher sur le site de la station. Les enfants se montraient régulièrement dans la piscine pour adultes et la sécurité devait être avertie - pourquoi la sécurité ne surveillait-elle pas les lieux ? La climatisation est tombée en panne pendant plus de 3 jours - cela s'explique Pression de l'eau irrégulière - parfois elle était excellente, d'autres fois c'était juste un filet d'eau.

A few challenges with resort Al La Carte booking system - when we arrived on Nov 29th we were told we couldn't book Dec 3-9 dinners until around 230pm Dec 2nd. At around 930pm Dec 1st we just happened to go on site and reservation system was open. Luckily we booked our restaurants because by 10am Dec 2nd all reservations were gone. App not being user friendly/containing relevant info - entertainment location not included on the app - had to hunt it down on the resort property. Kids regularly showing up in adult pool and security needing to be advised - why was security not monitoring the premises? Air conditioning broken for 3+ days - self explanatory Water pressure spoty- sometimes it was great, other times it was just a trickle.

Bahia Principe Explore Legend: N'a pas eu une bonne expérience

Peu de nourriture pour les végétariens... nous n'avons mangé que du riz et des haricots pour le déjeuner et le dîner jour après jour. Nous n'avons donc pas vraiment apprécié notre séjour. De plus, il n'y avait pas de gel douche et pas assez de serviettes dans la salle de bain. Nous devions sans cesse appeler la réception pour qu'elle nous en apporte. La majorité du personnel ne comprend pas l'anglais, même le personnel de la réception ne comprend pas l'anglais, ce qui était très frustrant...

Didn't have good experience Not much food for vegetarians.. we ate only rice and beans for lunch and dinner day after day. So we didn't really enjoy our stay. Also, there was no shower gel and not enough towels in the bathroom. We had to keep calling the reception to bring them over. Majority of the staff don't understand English, even the staff at the reception don't understand English that was very frustrating..

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Grand centre de villégiature !

Le Sian Ka’an est un excellent centre de villégiature. Il est assez petit pour se déplacer, mais vous obtenez également l'utilisation des trois autres stations. Le trolley jusqu'à la plage est génial mais peut être un peu difficile lorsque vous revenez à la station depuis la plage. Selon l'endroit où vous essayez d'attraper le trolley, il peut y avoir beaucoup de monde à la fin de la journée. Le meilleur endroit pour le prendre est la plage et non le hall d'Akumal. Le personnel est très sympa [... lire plus]thique et toujours souriant. Le seul problème du voyage est le transfert à l'aéroport. La nuit de notre arrivée, l'aéroport était bondé et il nous a fallu deux heures pour passer la douane et récupérer nos bagages. West Jet n'avait pas de transport, ils ont dit qu'ils en avaient pour quelques minutes et après une dizaine de minutes, nous avons demandé et on nous a dit qu'il faudrait encore 40 minutes. WestJet a sous-traité son transport à Nexus. En fin de compte, on nous a fait monter dans une petite camionnette pleine de monde. Soit le chauffeur a reçu des informations erronées, soit il s'est trompé, mais nous avons fini par nous rendre dans un centre de villégiature où il n'y avait aucun passager pour descendre, ce qui a ajouté une demi-heure supplémentaire au voyage. Lorsque nous sommes retournés à l'aéroport pour le voyage de retour après avoir attendu une heure de plus, WestJet nous a dit que le vol était complet et qu'il fallait des volontaires pour rester sur place. Comme il n'y avait pas assez de volontaires, ils ont choisi au hasard 10 personnes pour rester derrière. Je ne suis pas satisfait de WestJet. Le centre de villégiature était génial, le transport ne l'était pas.

Great Resort!! The Sian Ka’an is a great resort. It is small enough to get around but you also get the use of the other three resorts. The trolly to the beach is great can be a bit challenging when you are returning to the resort from the beach. Depending on where you try to catch the trolley there can be a lot of people at the end of the day. Best place to get on it is at the beach not at the Akumal lobby. Staff are very friendly and always smiling. One issue with the trip is the transfer at the airport. The night we arrived the airport was crazy busy and it took two hours to get through customs and get our bags. Then West Jet did not have transportation, they said it would be a few minutes and after 10 or so minutes we inquired and were told it would be another 40 minutes. WestJet has contracted their transportation to Nexus. In the end we were put into a small van that was packed full of people. Either the driver was given incorrect information or he made a mistake but we ended up going to a resort that there were no passengers to get off, this added an extra half hour to the trip. When we returned to the airport for the trip home after waiting for an extra hour WestJet said the flight was over sold and volunteers were needed to stay behind. When they didn’t get enough volunteers they randomly selected 10 people to stay behind. Not happy with WestJet. The resort was great, the transportation was not.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Assez bon

Every thing was good 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

Bahia Principe Escape Aquamarine: Excellent centre de villégiature !

Nous adorons ce complexe et nous y reviendrons. Les vols étaient excellents et tout s'est bien passé dans les deux aéroports. Les chambres sont spacieuses et propres, le service est excellent et la nourriture aussi. Nous avons passé un excellent séjour.

Great resort! We love this resort and will visit again. The flights were great and everything went smoothly in both airports. The rooms are spacious and clean, service is excellent and so is the food. We had a wonderful time.

Bahia Principe Explore Legend: Un centre de villégiature exceptionnel

Le centre de villégiature était très bien. Nous ne sommes pas des visiteurs difficiles, mais nous avons vu beaucoup de choses. Les chambres étaient propres, le personnel à l'écoute, le choix de nourriture était bon, la plage était propre et sûre. Les piscines étaient propres. En général, tout allait bien, sans grandes surprises. La seule chose - si vous séjournez au Fantasia place - c'est une bonne marche/course pour aller à la plage, la navette est nécessaire.

Amazing resort The resort was great. We are not picky visitors, but seen a lot. Rooms clean, staff responsive, food selection was good, beach area was clean and safe. Pools were clean. In general all was ok, without big surprises. The only thing- if you stay at Fantasia place - it is a good walk/run to get to the beach, shuttle needed.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Station moyenne

Magnifique terrain, petites zones de plage, c'est à dire qu'on ne peut pas faire de longues promenades sur la plage, la nourriture est globalement bonne mais pas excellente, les plats du buffet sont souvent froids. Le service est très irrégulier, allant de médiocre à bon. Parfois, lorsque vous demandiez quelque chose, ils vous ignoraient ou vous disaient qu'ils allaient le chercher pour vous et ne revenaient jamais à la table. Même la personne qui s'occupait de la serviette nous a jeté un coup d [... lire plus]'œil et a continué à parler à un collègue. Les restaurants à la carte offrent un meilleur service. Quelques problèmes mineurs dans les chambres qui n'ont jamais été résolus. Nous avons séjourné du côté du luxe et nous nous attendions à ce que tout soit exceptionnel.

Average Resort Beautiful ground, small beach areas ie can't take long walks on the beach, food overall good not great, buffet food often cold. Service very inconsistent from poor to good. On occasion, you asked for something they either ignored you or said they would get it for you and never came back to the table. Even the one towel person just glanced at us standing there and continued to talk to a coworker. Al a carte restaurants better service. Some minor issues in rooms never resolved. We stayed at the luxury side and excepted exceptional all around.

Bahia Principe Escape Bouganville: Belle station balnéaire

L'hôtel était correct mais la plage était merdique.Les couloirs de l'hôtel étaient dangereux car ils utilisaient des carrés de moquette qui ne cessaient de se soulever, ce qui constituait un risque potentiel de trébuchement.Le personnel était formidable et les repas tout juste corrects. Les jus de fruits étaient de mauvaise qualité. Ils ont manqué de Bailey's et de vodka à plusieurs reprises. Tout simplement une mauvaise gestion. Notre groupe n'y retournera pas.

Nice resort Hotel was ok but the beach was crap.The hallways in the hotel were dangerous because they used squares of carpet which kept lifting up causing a potential tripping hazard.The staff was great and the meals just Ok. The fruit juice was of poor quality. They ran out of Bailey's and vodka a number of times. Just poor management. Our group will not be going back.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Excellent centre de villégiature !

Une fois de plus, un voyage merveilleux ! Je ne peux pas Ù™ dire assez au sujet de la station, le personnel, la nourriture et l'hébergement. Deuxième visite, je n'ai pas été déçue et j'ai eu très envie d'y retourner ! J'ai un régime alimentaire spécial, qu'ils très sont accommodés avec aucun problème du tout. Ce sera toujours mon lieu de prédilection, car il offre tout ce que l'on peut désirer en vacances.

Excellent resort! Once again, another wonderful trip! I can’t say enough about the resort, the staff, the food and accommodations. Second time visiting, not to be disappointed, leaving me very much wanting to go back! I have a special diet, which they very much are accommodated with no problem at all. It will now always be my go to place being it gives you everything you could possibly want in a vacation.

Bahia Principe Explore Akumal: Merveilleuse détente

J'ai aimé le personnel, la plage, l'ambiance, le paysage. J'ai aimé le personnel et les programmes de divertissement. C'était un bon moment pour refaire le plein d'énergie et avoir l'impression d'avoir passé un mois à l'étranger en une semaine.

Wonderful relaxation I liked the staff, the beach, the ambiance, the scenery. I liked the staff and the entertainment programs. It was a great time to reboot my energy and feel like I had been away for a month in one week.

Bahia Principe Explore Jamaica: Jamming Jamaica !

Bahia à Runaway Bay est très bien ! Très grand complexe avec beaucoup d'activités différentes dans différents endroits en même temps. Vous pouvez remplir votre journée avec quelque chose de différent chaque jour ! Les activités à la piscine sont très amusantes et pleines d'énergie ! L'équipe de divertissement était la meilleure ! La plongée avec masque et tuba était également très appréciée ! Il y a tellement d'endroits différents où manger et tellement de variété ! Les plages étaient ratissées [... lire plus] tous les soirs pour notre plus grand plaisir ! Merci Melanie pour tous les détails que vous avez mis en place dans les coulisses pour que nos voyages soient de premier ordre, vous êtes la meilleure !

Jamming Jamaica! Bahia in Runaway Bay is quite nice! Very large resort with many different activities in different places all at once. You can fill your day with something different each and every day! Pool activities were a lot of fun and packed with energy! The entertainment staff was the best! Snorkeling was definitely up there as well! Soooo many different places to eat with so much variety! The beaches were raked every night for our visual pleasure! Thank you Melanie for all your behind the scenes extended details to make our travels top notch, you’re the Best!!

Bahia Principe Escape Bouganville: Grand centre de villégiature

J'ai apprécié tous les aspects du complexe, à l'exception de la musique bruyante à la piscine principale, que l'on pouvait entendre à la plage. Même les bouchons d'oreille n'ont pas pu étouffer le son et le sifflement pendant l'aqua fit était pire. Le site est magnifique, la nourriture est excellente, les gens sont gentils. Notre chambre manquait de quelques choses et après avoir demandé deux fois, nous avons simplement oublié. Cela ne devrait pas dépendre des pourboires.

Great resort I enjoyed everything about the resort except the loud music at the main pool that could be heard at the beach. Even ear plugs could not drown out the sound and the whistle blowing during aqua fit was worse. Beautiful grounds, great food, nice people. Our room was lacking a few things and after asking twice we just forgot about it. This should not be tip dependant.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Déçu

Nous avons choisi ce complexe en raison des commentaires élogieux sur leur compte FaceBook, mais nous avons été très déçus par ce complexe 5 étoiles. Les chambres étaient très délabrées. Nous avons dû appeler la réception à plusieurs reprises pour demander de l'eau et du papier toilette qui, je suppose, avaient été oubliés lors du nettoyage de la chambre. La sélection de nourriture aux buffets était bonne et la variété des chariots à la carte disponibles était abondante et délicieuse. No [... lire plus]us avons séjourné au Sai’kan réservé aux adultes et nous avons trouvé que les divertissements avaient lieu tous les soirs et qu'ils étaient extrêmement bruyants jusqu'à 22h30 - 23h. Certains soirs, nous voulions une soirée tranquille et nous n'avons pas pu l'avoir. Les divertissements étaient excellents, mais je ne pense pas qu'ils aient besoin d'être aussi bruyants.

Disappointed We selected this resort due to the raving reviews on their FaceBook account but our experience was that we were very underwhelmed by this 5 Star Resort. The rooms were very run down. We had to call the front desk multiple times to request water and toilet paper that was I assume forgotten to be left when our room was cleaned. The selection of food at the buffets was good and the variety of ah la carts available was plentiful and delicious. We stayed at the adults only Sai’kan and found that the entertainment was every evening and extremely loud until 10:30 -11 pm. There were some nights that we wanted a quiet evening and just could not have that. The entertainment was great just don’t think it needed to be that loud.

Bahia Principe Escape Ambar: Un lieu de villégiature magnifique et étonnant

J'ai adoré l'hôtel et l'ensemble du complexe. On se croirait au paradis. Les directeurs et le personnel sont sympathiques, incroyables et toujours prêts à aider. Nous avons été traités comme des membres de la famille. Nous avons passé un moment extraordinaire avec notre famille et nos amis. Nous recommandons vivement le Bahia Principe Luxury Ambar â¤ï¸

Beautiful and amazing Resort Loved the hotel and the whole resort. It is like being in Paradise, The mangers and staff are friendly and amazing and always willing to help. We were treated like family. We had an amazing time with family and friends. We definitely recommend the Bahia Principe Luxury Ambar ❤️

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: de superbes vacances au Bahia Principe Luxury Sian Ka'an

Nous n'avons que de bonnes choses à dire sur ce centre de villégiature. Nous aurions aimé avoir plus de 8 jours. La nourriture, le personnel et le terrain étaient tous excellents. Un grand bravo au personnel de divertissement, ils étaient tous sympathiques et pas trop insistants si vous ne vouliez pas participer. assurez-vous de réserver tôt vos repas à la carte, mais le buffet est également excellent. Nous avons hâte d'y retourner

great vacation at Bahia Principe Luxury Sian Ka'an We really have nothing but great things to say about this resort. We wish we would have had more than 8 days. The food, staff and grounds were all great. Shout out to the entertainment staff, they were all friendly and not too pushy if you didn't want to participate. make sure you book your ala carte reservations early, but the buffet is great too. We can't wait to go back

Bahia Principe Escape Bouganville: Bahia Principe Bouganville

Le terrain est magnifiquement entretenu. Le personnel est très aimable et serviable, mais parfois difficile à comprendre car nous ne parlons que l'anglais. Les piscines sont très belles. Je suis content qu'il y ait une option pour une piscine "tranquille" pour se détendre. La chambre était agréable. Le seul reproche est que le climatiseur était très bruyant, qu'on ne pouvait pas le régler à la hausse ou à la baisse et que la chambre gardait une "humidité" qui ne disparaissait jamais (les se [... lire plus]rviettes et les maillots de bain ne séchaient jamais). La nourriture était excellente. Les restaurants italiens et méditerranéens à la carte étaient les plus appréciés. La plage n'était pas l'une des meilleures. Les chaussures d'eau sont recommandées. Dans l'ensemble, une bonne expérience

The grounds are beautifully maintained. The staff are very friendly and helpful but sometimes difficult to understand because we only speak English. The pools are very nice. Glad there was an option for a "quiet" pool for relaxing. The room was nice. The only complaint was the air conditioner was very loud, couldn't be turned up or down and the room maintained a "dampness" that never went away (towels, bathing suits never dried). The food was excellent. The Italian and Mediterranean a la carte restaurants were favorites. The beach wasn't one of the best. Water shoes are recommended. Overall a good experience

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un bon hôtel, mais pas un hôtel de luxe ;

L'hôtel était confortable, mais le qualifier de luxueux est un peu exagéré. L'expérience dans son ensemble a été bonne, j'en ai eu pour mon argent, mais s'ils continuent à réduire tous les petits détails, cela va vraiment commencer à se voir. Le personnel est excellent. Les piscines dans la jungle sont agréables. La plage est une déception. Les boissons manquent d'alcool à tel point qu'on ne sait pas s'ils en ont rajouté. La nourriture est décente mais pas spectaculaire. Le luxe est dans le nom  [... lire plus]mais pas dans ce qui est livré.

Good Resort but Not "Luxury" Hotel was comfortable able but calling it luxury is a stretch. The entire experience was good, I got what I paid for but if they keep cutting all the little things it will really start to show. Staff are excellent. Pools in jungle are nice. Beach is a disappointment. Drinks lack alcohol to the point it's unclear if they added any. Food is decent but not spectacular. Luxury is in the name but not in what's delivered.

Bahia Principe Explore Akumal: C'était très bien avant, mais même le sable a disparu !

Le terrain est très beau, bien entretenu ! Les chambres ont connu des jours meilleurs, le nettoyage n'était pas très bon. Le service était lent, pas comme avant, il fallait aller chercher ses boissons soi-même la plupart du temps. Il est très difficile d'obtenir des réservations pour le dîner, tout est complet à moins que vous ne vouliez dîner à 21 heures. On nous a dit de les réserver en ligne, mais cela n'a pas fonctionné pour beaucoup de personnes à qui nous avons parlé. Les travaux de constr [... lire plus]uction étaient bruyants et poussiéreux, nous ne savions pas qu'ils étaient en cours avant de réserver. Le plafond de la salle de bain du hall d'entrée s'écroulait et de l'eau est tombée sur ma tête à cause des tuyaux ! C'était notre quatrième voyage et je ne pense pas que nous y retournerions.

Use to be great, but even the sand has gone! The grounds are very nice, well kept! The rooms have seen better days, cleaning was not very good. Service was slow not like it use to be, had to get your drinks most of the time yourself. Very hard to get reservations for dinner, all booked up unless you want a 9 o'clock dinner. Was told to book them online , but that would not work for a lot of people we talked to. The construction was loud and dusty, did not know it was going on before we booked. Lobby's bathroom ceiling was falling down and water dropped on my head from the pipes! This was our forth trip and don't think we would go again.

Bahia Principe Explore El Portillo: Grand centre de villégiature

Cuisine excellente, chambres impeccables, plage et piscines magnifiques. Le complexe n'est pas récent mais très bien entretenu. Notre groupe a eu des problèmes avec les cartes de clés des chambres qui ne fonctionnaient pas à plusieurs reprises. C'était un problème car le retour au hall principal pour obtenir de nouvelles cartes de clés pour nos chambres n'était pas court. Lorsque vous êtes prêt à retourner dans votre chambre pour prendre une douche avant le dîner ou pour vous coucher, le retour  [... lire plus]au hall pour obtenir l'accès à votre chambre n'est pas le bienvenu.

Great Resort Great food, spotless rooms, beautiful beach and pools. The resort is not new but very well maintained. Our group did have issues with room key cards not working multiple times. This was a hassle as the trip back to the main lobby to get new key cards for our rooms was not short. When you are ready to head back to your room to have a shower before dinner or to turn in for the night a trip back to the lobby to get access to your room is not welcomed.

Bahia Principe Explore Punta Cana: endroit dégoûtant...

J'avais déjà été dans ce complexe deux fois auparavant et il s'était transformé en un véritable trou à rats. Des lits inconfortables, des services de nettoyage qui ne nettoient les chambres que si cela les arrange, des conducteurs de voiturettes qui ne s'arrêtent qu'à leurs arrêts et qui passent devant vous même si vous leur faites signe, à moins que vous ne soyez une jolie colombienne ou un de leurs copains. Le restaurant et les bars sont impolis et blasés, la réception ne fait rien pour régl [... lire plus]er les problèmes à moins que vous ne veniez dans le hall et que vous ne lanciez un scandale très bruyant. Une nourriture absolument atroce qui a empoisonné ma famille et nous avons passé une semaine sur deux à faire des allers-retours à l'hôpital pour faire face à une intoxication alimentaire majeure, mes deux enfants et ma femme ont dû être hospitalisés avec de l'ivoire et cela a coûté plus de 6k usd à mon assurance voyage. La plage était bien, mais elle était pleine de mouches des sables qui couvraient les jambes des gens de centaines de plaies rouges. La piscine était bien, mais beaucoup de carreaux étaient cassés au fond et mes enfants se sont coupés les pieds sur des bords tranchants et ont dû marcher avec des pansements pendant une journée. L'hôtel avait 2 machines à café en état de marche, celles où l'on appuie sur un bouton et où l'on obtient un café automatique. Il n'y a pas de bar à expresso nulle part. Dans un pays où l'on cultive le café, il n'y a pas de café latte de luxe ni rien d'autre de ce genre. Apparemment, c'est trop demander. Un buffet ne propose que quelques sortes de thé. Le café n'est servi qu'au petit-déjeuner. Ils ne vous apporteront pas de café à d'autres moments. Et bien sûr, pas de décaféiné... Pour aggraver les choses, ils avaient un très mauvais wifi gratuit qui vous oblige à acheter un forfait payant qui promet l'accès à 9 appareils, mais ni moi ni les gens du service clientèle n'ont pu connecter d'autres appareils que celui que j'avais payé et ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient les frais. Les gens m'ont dit qu'ils me rembourseraient les frais. Devinez quoi, pour ce faire, ils ont essayé de me faire signer un papier qui m'interdit de dire quoi que ce soit de négatif sur ce trou de l'hôtel. Oh, et ils ne m'ont pas dit que c'était ce que je signais. Ils m'ont juste dit qu'il s'agissait d'un rapport que je devais soumettre pour obtenir un remboursement. Je l'ai déchiré en morceaux et je les leur ai jetés à la figure. Enfin, le personnel d'Air Transat était impoli et peu serviable. Ils avaient l'habitude d'avoir des personnes qui pouvaient parler couramment avec vous, mais ce n'est plus le cas. Maintenant, ce sont des locaux qui restent assis à regarder Youtube toute la journée et qui n'ont aucun intérêt à vous aider. Ils étaient tellement grossiers qu'ils ont commencé à se moquer de moi et de ma femme lorsque nous ne comprenions pas ce qu'ils voulaient dire lorsqu'ils nous parlaient. Je n'irai plus jamais dans un hôtel BAHIA PRINCIPE.

disgusting place... I had been to this complex twice before and it had changed into complete craphole. Uncomfortable beds, cleaning stuff that cleans room only if its convinient for them, cart drivers that only stop on their stops and will ride past you even if you flag them unless you are a cute columbian girl or one of their buddies. then they can stop in the middle of a route and spend 5 minutes chit chatting with them with people in the cart waiting. Rude jaded stuff at the restaurant and bars, a reception desk that does nothing to fix issues unless you come to the lobby and start very noisy scandal. Absolutely attrocious food that had poisoned my family and we spent 1 week of 2 going back and forward to the hospital to deal with major food poisonning, both my kids and my wife had to be hospitalized with iv and it costed 6k+ usd to my travel insurance. Beach was ok but it was full of sand flies that covered legs of people with hundreds of red wounds. Pool was ok, but a lot of tiles were broken off on the bottom and my kids cut their feet on sharp edges and had to walk with bandaids for a day. Hotel had 2 working coffee machines, ones where you hit button and get automatic coffee. No expresso bars anywhere. Forget about fancy latte or anything else along those lines in a country where they grow coffee. Aparently thats too much to ask. A buffet only has a couple types of tea. They serve coffee only at breakfast. They will not bring you coffee any other time. And of cause, no decaff... To make things even worse, they had very bad free wifi which pretty much make you buy paid package which promisses up to 9 devices access to it, but nether me or people at customer service were able to connect any devices beyond one i had paid for it with and they told me they will reimburse the charge. Guess what, in order to do that, they tried to make me sign paper that forbids me from saying any negative things about that hole of a hotel. Oh and they did not tell me that this is what i am signing. They just said its a report that i submit for refund. I torn it into pieces and thew it in their faces. Last, air transat staff were rude and unhelpful. They used to have people who could speak fluently with you, but not any more. Now its couple locals who sit and watch youtube all day and have 0 interest in helping you. They were so rude that they started mocking me and my wife when we did not understand what they ment when they were talking to us. I will not going to ANY BAHIA PRINCIPE hotel ever never again.