Barcelo Maya Colonial: grand centre de villégiature

le terrain est magnifique, très propre, la plage est magnifique (sable blanc), je recommande des chaussures d'eau pour nager dans l'océan, le buffet est bon mais peu varié (manque de fruits de mer), le restaurant à la carte est excellent (Kyoto), le restaurant italien (Marenostrum), notre chambre est agréable mais a besoin d'être modernisée, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, je lui donne 4-1/2 étoiles.

great resort grounds are amazing,very clean,beach amazing(white sands)i recommended water shoes when swimming in ocean.buffet food was good but not much variety(lack of sea food) a la carte excellent(Kyoto) Italian restaurant(Marenostrum).Our room was nice but needs to be updated,it is not 5 star hotel, i will give 4-1/2 star.

Barcelo Bavaro Palace: Le centre de villégiature est magnifique.

Dans l'ensemble, notre séjour a été très bon. L'enregistrement a été lent et devrait être amélioré. La nourriture était correcte. Il faudrait plus de personnel dans les zones de service et aux tables et la propreté pourrait être grandement améliorée. Les gens sont sympathiques et serviables. Le service à la carte était précipité et doit être amélioré pour une expérience plus détendue. Le vin de la maison est médiocre. Le terrain est immaculé et magnifique.

Resort is beautiful. Overall our stay was very good. Check in was slow and should be improved. Food was ok. More staff needed in serving areas and tables and cleanliness could improve greatly. People are friendly and helpful. A la carte was rushed and needs to be upgraded to a more relaxed experience. House wine is poor. Grounds are immaculate and beautiful.

Occidental Caribe: S'enfuir loin

Le terrain est bien entretenu et la plage est magnifique. La nourriture est bonne. L'établissement n'est pas entretenu. Les lumières dans les chambres sont cassées. Chaises de patio cassées. Crochets manquants. Bouchon d'évier manquant, la lumière du placard ne s'éteignait pas. Pas de serviettes. Pas de savon, de shampoing ou d'après-shampoing. La salle de bain près du bar a 4 lavabos. Toute la semaine, un seul a fonctionné. Les deux derniers jours, aucun lavabo ne fonctionnait. Notre ami s'e [... lire plus]st retrouvé enfermé dans une cabine de la salle de bain. La liste des défauts n'en finit pas. Carreaux cassés. Pas de papier toilette à 3 reprises. Les employés étaient gentils, en particulier Juany au service clientèle. Il s'agit sans aucun doute d'un complexe 3 étoiles. Il y a des endroits bien plus agréables à visiter,

Run far away The grounds are nicely kept and beach is beautiful. The food was fine. The facility is not being kept up. Lights in room broken. Patio chairs broken. Hooks missing. Sink stopper missing, closet light wouldn’t turn off. No towels. No soap, shampoo or conditioner. The bathroom by the bar has 4 sinks. All week only one worked. By the last 2 days no sinks worked. Our friend got locked in a bathroom stall. The list of defects goes on and on. Tiles broken. No toilet paper on 3 trips. The workers were nice especially Juany at customer service. This is definitely a 3 star resort. There are much nicer places to go,

Barcelo Maya Beach Resort: Incroyable centre de villégiature. Idéal pour se reposer, se détendre et pratiquer des activités de plage !

Les espaces publics et les terrains sont magnifiques, les nombreuses piscines peuvent accueillir tous les types d'activités et la plage est parfaite pour la baignade - il suffit d'apporter de la crème solaire et un maillot de bain. La nourriture est excellente : 6 restaurants différents et de nombreux buffets vous permettront de trouver quelque chose qui conviendra à tous, même aux plus difficiles. Les chambres sont grandes et confortables.

Incredible resort. Great for resting, relaxing and beach activities! Public areas and grounds are beautiful, numerous pools can accommodate every type of swim activity and the beach is perfect for swimming - just bring sunscreen and your bathing suit. Food is amazing - 6 different restaurants plus numerous buffets ensure that you find something that works for even the picky eater. Rooms are large and comfortable.

Occidental Tucancun: Grand centre de villégiature

Il s'agit d'un petit hôtel dont le personnel est formidable. Au premier abord, le hall d'entrée semble très ordinaire. Certains meubles et certaines chambres sont désuets, mais l'hôtel était très propre. Le personnel est très serviable. Le restaurant italien ne nécessite pas de réservation et était notre préféré. Le buffet au niveau de la piscine était également très bon.

Great resort This is a smaller hotel with amazing staff. At first glance, the lobby seems very plain. Some of the furniture and rooms are outdated but it was very clean. Staff were very helpful. The Italian restaurant doesn't require a reservation and was our favorite. The buffet at the pool level was really good as well.

Barcelo Maya Colonial: Un lieu de villégiature fantastique !

Le Barcelo Riviera Maya est l'un des plus beaux complexes hôteliers où j'ai séjourné. Il était abordable et il y a tellement de choses à faire dans l'enceinte de l'établissement. La propriété est immense. Le décor est absolument magnifique. Il y a un mini-golf, on peut regarder des dauphins jouer toute la journée, du basket-ball, du tennis, du pickle-ball, du kayak, pour n'en citer que quelques-uns - tout est gratuit. Il y a six complexes hôteliers à l'intérieur de l'hôtel et nous avons séjou [... lire plus]rné au Colonial. À mon avis, c'était le meilleur emplacement pour la plage et la nourriture parmi les quatre complexes intérieurs. Le personnel de l'hôtel est très gentil et très aimable. La nourriture est bonne, j'ai trouvé qu'il y avait un grand choix pour satisfaire les goûts de chacun et qu'elle était toujours disponible jusqu'aux heures tardives de la nuit. La plage était bien entretenue et offrait de merveilleuses possibilités de soleil et d'ombre. Les piscines étaient amusantes et nombreuses, et les bars de nage étaient superbes. Je ne me suis jamais sentie à l'étroit. Les seules critiques que je pourrais formuler sont les suivantes : étant donné l'étendue du complexe, je pense qu'ils devraient fournir un plan d'orientation plutôt que de nous laisser le soin de le trouver. De plus, il devrait y avoir plus de panneaux dans le complexe pour indiquer où se trouvent les choses, car nous nous sommes perdus pendant quelques jours. Ils pourraient également prévoir plus de personnel dans les bars, car c'est là qu'il y avait le plus de monde. Je recommanderais ce complexe à tout le monde. Si nous retournons à Playa del Carmen, nous reviendrons.

Fantastic Resort! The Barcelo Riviera Maya is one of the nicest resorts I have ever stayed at. It was affordable and has so much to do within the resort. The property is massive. The decor was absolutely beautiful. Its was spotless, up to date and impeccably well maintained.They have mini golf, you could watch dolfins play all day, basket ball, tennis, pickle ball, kayak just to name a few - all free. There are 6 resorts within and we stayed at the Colonial. My opinion was this was the best location for beach and food among the four inner resorts. Hotel staff were so nice and very kind. Food is good, I found they provided such a huge selection to fancy everyone's taste and was always available up into the late hours in the eve. The beach was well groomed and had wonderful sun and shade options. Pools were fun and there were many, swim up bars were great. I never felt crowded. My only critiques would be that because it's such a large place, I think they should provide an orientation of the resort rather than leaving it to us to seek out. Also, there should be more signs within the resort directing to wheee things are as we were lost for a frew days lol.. They could also provide more bar staff as they were the most busy. I would recommend this resort to everyone. If we visit Playa del Carmen again, we will be back.

Royal Hideaway Playacar: Sélection et présentation exceptionnelles des aliments

L'hôtel a besoin d'être rénové. Les chambres sont spacieuses mais fatiguées. La baignoire a besoin d'être réparée et la peinture s'écaille sur le rebord des fenêtres. Le linge de maison devrait être remplacé ..... Il n'est plus blanc, n'est plus du tout moelleux et est très usé. La plage et les piscines sont excellentes.

Exceptional Food Selection & Presentation The resort is in need of some updating. The rooms are spacious but tired. The bathtub was in need of repair and there were areas where paint was peeling on the windowsill. The linen should be replaced....no longer white, definitely not fluffy and very worn. Beach and pools excellent.

Occidental Punta Cana: Hôtel idéal pour un voyage en famille !

Nous avons passé un bon moment avec nos 2 ans. La nourriture est bonne, les chambres sont grandes et propres, les gens sont gentils ! C'est un endroit calme et amusant avec les enfants car le bruit s'arrête après 22h30. C'est un endroit parfait pour se détendre, lire et passer du bon temps en famille

Great hotel for a familly trip! We had a good time with our 2 yrs. Food is good, room are big and clean, people are nice! Its a calm place and fun with children because the noise stop after 22h30. It’s a perfect place to relax, read and spend good time with familly

Barcelo Bavaro Beach: C'est merveilleux pour notre deuxième fois, mais c'est peut-être la dernière

Nous venons de rentrer de notre deuxième séjour ici. Nous sommes revenus car la propriété est fabuleuse. La plage est extraordinaire. La nourriture l'est également. Le Barcelo Bavaro Beach, réservé aux adultes, et le Bavaro Palace voisin (pour les familles) occupent environ quatre kilomètres de plage magnifique. Au bout de chaque propriété, il y a des plages publiques. Devant ces plages publiques, de nombreux bateaux d'excursion jettent l'ancre en attendant que leurs clients partent. Beaucoup d [... lire plus]'entre eux diffusent une musique bruyante et agressive qui gâche l'ambiance. Le dernier jour, l'un de ces bateaux a jeté l'ancre juste devant le complexe pour permettre à ses clients de faire de la plongée avec masque et tuba. Pendant 45 minutes, nous avons dû écouter la musique rap la plus bruyante et la plus dégoûtante qui soit. Nous sommes retournés dans notre chambre car ce n'était pas agréable de rester assis là. Nous chercherons un environnement plus calme pour l'année prochaine.

So wonderful for our second time but it may be our last We just arrived back from our second trip here. We came back as the property is fabulous. The beach is extraordinary. The food is, also. The Adults only Barcelo Bavaro Beach and the next door Bavaro Palace (for families) occupies about four km of beautiful beach. At the end of each property, there are public beaches. In front of these public beaches, many of the excursion boats anchor as they await their clients to take out. Many of them play annoyingly loud and aggressive music that spoils the ambiance. On our last day, one of these vessels anchored right out front of the resort to let their clients snorkel. For 45 minutes we had to listen to the loudest and most disgusting rap music ever. We went back to our room as it was not enjoyable sitting there. We will seek out a more quiet environment for next year.

Occidental Arenas Blancas: Personnel extraordinaire, bel hôtel mais mauvaise gestion

L'Arena est un hôtel agréable, mais daté, qui jouit d'une excellente situation. Les piscines sont immenses et bien entretenues, avec des zones profondes et peu profondes adaptées aux nageurs adultes et aux petits enfants. La plage est très belle mais les chaises de plage sont pour la plupart cassées. La nourriture est très mal gérée, à l'exception d'un petit gril minuscule qui est juste assez chaud pour cuire un œuf avec une très petite surface... malheureusement, nous avons dû donner la nourrit [... lire plus]ure à des chiens errants à plusieurs reprises car il s'agissait de poulet ou de porc cru et que ce n'était pas sûr à manger. Le gril ne commence qu'après l'ouverture du buffet, de sorte que la plupart des gens en ont assez de faire la queue et se rabattent sur d'autres options très limitées. Mon petit ami a été très malade. Aucun contrôle de la sécurité alimentaire n'est effectué par la direction car nous avons remarqué à plusieurs reprises que de la viande non cuite était servie. Le personnel est très gentil mais il ne peut pas faire grand chose...notre chambre était bien ventilée mais très datée, une seule petite serviette par personne et il était impossible d'en changer. Nous avons donné un bon pourboire à la femme de chambre mais elle nous a dit qu'elle n'était pas autorisée à donner des serviettes neuves. Il n'y a pas d'endroit pour échanger les serviettes de plage ! Nous avons utilisé des serviettes mouillées en 7 jours et à chaque fois que nous avons demandé, on nous a dit que la femme de chambre le faisait si vous les mettiez dans la chambre, mais les femmes de chambre disaient qu'elles n'avaient pas accès aux serviettes de plage et nous renvoyaient à la réception... Ce n'est bien sûr pas la faute du personnel et on pouvait voir la direction avide derrière tout cela, essayant de réduire les coûts et les angles. Le terrain était très bien entretenu. Le bar de la plage était fermé... le snack-bar n'avait rien d'autre à manger qu'un sandwich au jambon avec une couche de jambon mystérieux. Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience positive, mais nous avons remarqué un grand changement négatif qui n'était pas la faute du personnel.

Amazing staff, nice hotel but poor management Arena is a nice but dated hotel in a great location. The pools are huge, well maintained with deep and shallow areas suited for both adult swimmers and little kids. Beach area is really nice but beach chairs are mostly broken. Food is very poorly managed, lineup for one little tiny grill that is only hot enough to cook an egg with a very small surface...unfortunately we had to feed the food to stray dogs in multiple occasions since it was raw chicken or pork and was not safe to eat. The gril starts only after the buffet opens so most people feel fed up lining up and just resort to other very limited options. My boyfriend got very sick. No food safety check is done by management since it was on multiple occasion we noticed uncooked meat was served. Staff are really nice but they could only do so much...our room was well ventilated but very dated, one small towel each and it was impossible to change to a fresh one. We tipped the maid well but she said she is not allowed to give fresh towels. No place to exchange beach towels! We used wet towels in 7 days and everytime we asked they said maid does it if you place them in the room but maids were saying they have no access to beach towels and refer us back to the reception...this is of course not staff fault and you could see the greedy management behind it trying to cut cost and corners. Ground was very well kept. Beach bar was closed...snack bar had no food but ham sandwich with one layer of mystery ham Overall we had a positive experience but we noticed a big negative change that was not staff fault.

Occidental Caribe: A déconseiller.

Ce qui semble avoir été un beau centre de villégiature à une époque semble avoir connu des temps difficiles : le terrain est encore joli. Les chaises d'extérieur ont besoin d'être changées. Les serviettes de piscine sont difficiles à trouver. Un restaurant buffet : nourriture décevante, personnel réduit, propreté et mesures sanitaires moins que souhaitables. 25 minutes d'attente pour tout ce qui est grillé (pâtes, viande, etc.). Restaurant À la carte : ne vous donnez pas la peine. Peu de person [... lire plus]nel, repas pourris. Les locaux sont accueillis pour faire la fête le week-end et la nuit. Ils sont clairement prioritaires pour tout service, notamment les boissons. La réception est en sous-effectif. Le personnel a l'air fatigué et pas très heureux. Chambres : les portes-fenêtres du balcon sont cassées. Ne se ferment pas. Pas de coffre-fort. Salles de bains fatiguées avec des problèmes d'eau chaude dans les douches et des fuites dans les toilettes. Nous avons apprécié le soleil et la compagnie avec laquelle nous avons voyagé. A part cela, gros gaspillage de trop d'argent. Désolé.

Would not recommend. What seems to have been a nice resort once upon a time seems to have fallen under hard times: grounds are still pretty. Outdoor chairs are in need of a change. Pool towels are difficult to come by. One buffet restaurant: disappointing food, minimal staff, cleanliness and sanitary measures less then desirable. 25 min waits for anything at the grilling stations ( pasta, meat, etc.). À la carte restaurant: don’t bother. Barely staffed, crappy meals. Locals are welcomed in to party on weekends and at night. They clearly get priority for any service, especially drinks. Front desk is very understaffed. Staff looking tired and not overly happy. Rooms: broken patio doors to balcony. Will not close. No safe. Bathrooms tired with hot water issues in shower and leaky toilets. We enjoyed the sun and the company we travelled with. Other than that, big waste of too much money. Sorry.

Barcelo Maya Riviera: Bonnes vacances au Barcelo Maya Riviera Resort

Beau, propre, moderne, grand buffet, serveurs polis et très travailleurs. Les points négatifs : les réservations pour le dîner sont très limitées et il a fallu une heure pour réserver alors que le restaurant n'était qu'à moitié plein !?! la distance de l'aéroport, les divertissements très tardifs et aucun divertissement ne s'est présenté le jour du Nouvel An ! L'hôtel comptait beaucoup de jeunes couples et de touristes européens hispanophones auxquels les jeux du bar s'adressaient. Plon [... lire plus]gée en apnée sur le site mais mieux au Palace. Il faut faire ses propres recherches sur les équipements des autres 5 Barcelo.

Nice vacation at Barcelo Maya Riviera Resort Beautiful,clean,modern,huge buffet,polite and very hard working servers. The negative: dinner reservations very limited and took an hour to book when restaurant only half full!?! ,distance from airport, very late entertainment and no entertainment showed up on New Years! Resort had many young couples, Spanish speaking European tourists which games at bar were geared to. Snorkelling on site but better at Palace. Need to do own research of amenities at other 5 Barcelo.

Occidental Arenas Blancas: Nous avons passé un excellent moment !

Quel bel endroit pour partir en voyage avec les enfants. Ce n'est peut-être pas un hôtel 5 étoiles, mais notre chambre était propre et les draps étaient changés tous les jours. Le personnel est très agréable et tous nos besoins ont été satisfaits. Le buffet était très bien ; tout le monde a trouvé quelque chose à manger à chaque repas et l'hôtel est très bien situé. La plage est magnifique et calme la plupart du temps. J'y retournerai, c'est certain.

We had a great time! What a beautiful place to go on a trip with the Kids. It might not be a 5-star hotel but our room were kept clean, and the sheets were changed every day. The personnel is so pleasant, and all our needs were met. The Buffet was fine; everyone found something to eat at every meal and the hotel has a great location. The beach is beautiful and calm on most days. I would go again that's for sure.

Occidental Punta Cana: Pas si bien que ça

La nourriture n'était pas bonne, les chambres sentaient mauvais, on nous a dit que l'eau n'était pas propre à moins qu'elle ne sorte des bouteilles, Air Transat a mal communiqué l'heure de la prise en charge, beaucoup de membres du personnel ne parlaient pas anglais et il était donc difficile de communiquer.

Notthatgreat The Food was not good, the rooms smelt bad, told water wasn't clean unless out of bottles, air transat miscommunicated time for pickup, a lot of staff that didn't speak English so hard to communicate.

Barcelo Huatulco: Première fois à Huatulco ! Nous sommes très impressionnés !

Nous sommes finalement arrivés à Huatulco, et nous sommes convaincus ! Nous y retournerons à coup sûr ! Dès notre arrivée à l'aéroport (nous étions le seul avion à atterrir à ce moment-là !), nous avons trouvé le personnel de l'aéroport et la sécurité sympathiques. Nous avons passé les contrôles de sécurité en quelques minutes et nous nous sommes dirigés vers le Barcelo. De belles routes sinueuses et des paysages incroyables sur le chemin de l'hôtel. À notre arrivée, nous avons été accueill [... lire plus]is immédiatement, enregistrés et on nous a offert une boisson spéciale au Premium Lounge. Le personnel du salon Premium était TOUJOURS amical et serviable. Je crois que Victor est le nom de l'homme qui préparait toujours nos boissons. C'était un homme très sympathique. Nous avons réservé la chambre Premium Oceanfront parce que nous voulions une carte tous les soirs, une chambre face à l'océan et un beau balcon. Nous avons été ravis de notre chambre ! Nous avons même pu avoir une carte le premier soir, grâce au personnel du Premium Lounge ! Je n'ai pas obtenu les noms des dames du Premium Lounge, mais elles étaient constamment serviables, toujours souriantes et donnant le meilleur d'elles-mêmes à leurs clients. Nous étions dans la chambre 234. Une chambre magnifique, un lit confortable, une vue magnifique. La seule suggestion est d'avoir un meilleur café dans la chambre. Le café dans le hall est excellent, mais dans la chambre il est beaucoup trop faible, malheureusement. Le seul inconvénient de cette chambre est que s'il y a des mariages, il peut y avoir beaucoup de bruit jusqu'à 23h15. Nous avons demandé à ce que notre chambre soit rangée avant le déjeuner, et cela a toujours été fait pour nous ! Encore une fois, le personnel est très sympathique et arrangeant. Nous avons eu le plaisir d'être accueillis par LUZ avec son beau sourire tous les matins au buffet du petit-déjeuner petit-déjeuner. Les petits déjeuners étaient toujours délicieux, avec beaucoup de choix ! Nous avons toujours déjeuné à La Tortuga, car le buffet principal n'ouvrait pas avant 14 heures. Nous n'avons jamais eu de mal à trouver quelque chose de succulent à manger au déjeuner ! Il faut absolument goûter les fabuleux tacos au porc ! Nos serveurs préférés étaient Angel et, je crois, Francisco. Angel, notre serveur chanteur, était absolument génial. Il a fait de notre journée un moment inoubliable. Nous pensons qu'un petit service personnel supplémentaire fait beaucoup de bien ! Francisco, plus discret, mais tellement professionnel et gentil. Nous avons toujours eu un service formidable dans ce restaurant ! Je suis désolée si je n'ai pas retenu le nom de tout le monde, mais merci à TOUS. Faire des réservations à la carte, avoir une prime est rapide et facile ! Nous préférons le service de 18 h 30 et nous avons dégusté des plats à la carte tous les soirs où nous étions au resort, 6 italiens, 6 mexicains et 2 japonais. Tous ont bénéficié d'un service exceptionnel ! Nous avons absolument adoré le restaurant italien pour son service superbe, amical et attentif, son pianiste extraordinaire et talentueux (qui a tellement enrichi le temps passé dans le restaurant) et bien sûr sa nourriture ! Le Mexicain était charmant, car on pouvait s'asseoir à l'extérieur et c'était très privé, et encore une fois, le service était fantastique, les choix de menus délicieux et c'était très privé et romantique. Nous avons pu réserver deux fois le restaurant japonais. Il est un peu plus difficile d'y entrer car le nombre de places est limité. Mariano était exceptionnel. La dame qui préparait les sushis était adorable et la nourriture délicieuse ! Nous n'avons pas mangé à l'extérieur du complexe. Nous pensions qu'il y avait suffisamment de choix et nous voulions essayer autant que possible pendant notre séjour ! (Les personnes qui se sont particulièrement distinguées sont Angel, Francisco, Luz et Gabby (que nous avons rencontrée pour la première fois au Mexique) Fernando, le serveur de la plage, un jeune homme si gentil et si professionnel. Nous avons été impressionnés par l'ensemble du personnel, mais ces personnes se sont distinguées par le fait qu'elles se sont mises en quatre pour rendre notre séjour un peu plus personnel. Quant à la plage, tout ce que nous pouvons dire, c'est WOW ! Immaculée, propre, sans algues, baignable et absolument charmante. Vous pouvez également faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage de Barcelo, près de l'île, ou à gauche, devant le complexe Dreams. Ce n'est pas beaucoup, mais vous pouvez voir différents poissons. Vous pouvez réserver un kayak pour une heure ou faire une balade en catamaran. Le temps est parfait ici, pas un seul jour de pluie ou de nuage ! En sortant de l'hôtel, on ne trouve pas de déchets, ni de détritus. C'est absolument magnifique, sûr et accueillant. Nous avons apprécié les deux boutiques du complexe et avons acheté quelques articles. Nous avons également traversé la rue pour faire du shopping et nous avons trouvé d'autres trésors à ramener à la maison ! Nous avons pris un taxi pour nous rendre à La Crucecita et à Santa Cruz. C'est très bon marché et amusant d'explorer ces deux petites villes. Nous avons participé à une excursion (par l'intermédiaire de WestJet), Fun in the Sun. Cela valait vraiment la peine de payer 54 $ par personne. Nous avons quitté le hall d'entrée à 9 h 20 et sommes rentrés au centre de villégiature juste avant 16 h. Abel était notre guide et Louis Sr. Abel était notre guide et Louis Sr et Jr nos capitaines. Ils ont été une mine d'informations tout au long du voyage. Nous avons eu la chance de voir des baleines à bosse ! Nous nous sommes arrêtés dans deux baies, l'une pour faire du snorkeling (très bon snorkeling) et l'autre pour déjeuner ! Des vues à couper le souffle, des baies isolées, un service fantastique et des déjeuners succulents !!!! J'ai fait de l'aquaforme presque tous les jours et j'ai suivi le cours d'étirement une fois. Les instructeurs ont toujours été sympathiques, professionnels et amusants ! Le personnel chargé des activités était très amusant, très amical et s'efforçait de faire participer les gens ! Je pourrais continuer à parler de ce centre de villégiature et de cette région. Nous avons essayé le Fish Spa, même si j'ai dû y traîner mon mari ! C'était merveilleux et le plus beau, c'est que nous avons pu rendre visite à Albino et à sa charmante épouse Marta. Nos pieds étaient si doux et si agréables après le traitement. Nous recommandons vivement ce spa et nous le referons ! Nous reviendrons absolument et nous recommandons définitivement le Barcelo Huatulco. Merci d'avoir rendu notre séjour absolument mémorable ! Dave et Laurinda Heiberg

First time to Huatulco! We are so impressed! We finally made it to Huatulco, and we are sold! We will return for sure! From the moment we arrived at the airport (we were the only plane that landed at the time!) we found the airport staff and security to be friendly. We got through security within minutes and were on our way to the Barcelo. Such beautiful winding roads and incredible scenery on our way to the resort. Upon arrival, we were welcomed immediately, checked in and offered a special drink at the Premium Lounge. The staff in the Premium Lounge were ALWAYS friendly and helpful. I believe Victor is the name of the gentleman who always made our drinks. Such a nice man. We booked Premium Oceanfront because we want a la cartes every night, ocean front room and nice balcony. We were thrilled with our room! We were even able to have an a la carte on our first night, thanks to the Premium Lounge staff! I did not get the names of the ladies in the Premium Lounge, but they were consistently helpful, always smiling and giving their best to their customers. We were in Room 234. Gorgeous room, comfy bed, amazing view. The one suggestion is to have better coffee in the room. The coffee in the lobby is terrific, but in the room it is way too weak, unfortunately. The only downside to this room is if there are weddings, it can be quite loud until 11:15 PM. We requested to have our room tidied up before lunch, and it was always done for us! Again, the staff are super friendly and accommodating. We had the pleasure of LUZ welcoming us with her beautiful smile every morning at the Breakfast buffet. Breakfasts were always delicious, lots of choices! Lunch was always at La Tortuga because the main buffet did not open for lunch until 2:00 PM. We never had any issues finding something scrumptious to eat at lunch! You have to try the fabulous pork tacos!!! Our favourite waiters were Angel, and I believe Francisco. Angel, our singing waiter was absolutely amazing. He made our day. We feel having a little extra personal service goes a LONG way! Francisco, quieter, but so professional and kind. We always had terrific service in this restaurant! I am sorry if I didn't get everyone's name, but thank you to ALL of you. Making an la carte reservations, having Premium is quick and easy! We prefer a 6:30 seating and enjoyed a la cartes every single night we were at the resort, 6 Italian, 6 Mexican and 2 Japanese. All had exceptional service! We absolutely loved the Italian for the superb and friendly, attentive service, the amazing and talented piano man (that added so much to our time in the restaurant) and of course the food!!! The Mexican was lovely, as you could sit outside and it was very private, and again fantastic service, delicious menu choices and very private and romantic. We were able to reserve the Japanese twice. It is a bit trickier to get into as there is limited seating. Mariano was exceptional. The lady that made the sushi was lovely and the food delicious! We did not eat off the resort. We felt there were enough choices and we wanted to try as much as we could while there! (one suggestion might be to have one more a la carte choice if possible!) Special people that really stood out for us were, Angel, Francisco, Luz and Gabby (first met Gabby in the Mexican) Fernando, the beach waiter, such a young gentleman, so kind and professional. We were impressed with all staff, but these members stood out for just going out of their way to make our stay a bit more personal. Now for the beach - WOW is all we can say! Pristine, clean, no seaweed, swimmable and absolutely lovely. You can also snorkel right off the Barcelo beach close to the island or to the left in front of the Dreams resort. It's not lots, but you can see different fish. You can book to have a kayak for an hour or go on a catamaran ride. The weather is perfect here, not one rainy or cloudy day! Walking outside the resort, you don't find garbage, or litter anywhere. It is absolutely beautiful and safe and friendly. We enjoyed the two shops in the resort and did purchase a few items. We also walked across the street to shop and found more treasures to bring home! We took a taxi to La Crucecita and to Santa Cruz. Very cheap and fun to explore both little towns. We went on one excursion (through WestJet) Fun in the Sun. It was definitely worth the $54.00 per person. We left the lobby at 9:20 AM and were back to the resort just before 4:00 PM. Abel was our guide and Louis Sr and Jr our captains. They were a wealth of information along the way. We were fortunate enough to see humpback whales! We stopped at two bays, one to snorkel at (terrific snorkelling) and one to have lunch! Breathtaking views, secluded bays, fantastic service and scrumptious lunch!!!! I did aquafit most days and did the stretching class once. The instructors were always friendly and professional and fun!! The activities staff were a lot of fun, very friendly and tried hard to get people involved! I could go on and on about this resort and this area. We did try the Fish Spa, even though I had to drag my husband in!!! It was wonderful and the best part being able to visit with Albino and his lovely wife Marta. Our feet felt so nice and soft afterwards. We would highly recommend this spa and we would do this again!! We will absolutely return and definitely recommend the Barcelo Huatulco. Thank you for making our stay absolutely memorable! Dave and Laurinda Heiberg

Barcelo Maya Tropical: Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles mais c'est un bon choix

Je pense qu'il serait injuste d'être trop négatif à propos de cet hôtel étant donné le travail exceptionnel effectué par le personnel. Le personnel s'efforce de maintenir l'hôtel dans un état de propreté irréprochable et de le rendre le plus beau possible. Les terrains sont méticuleusement entretenus, les piscines sont probablement les plus propres que j'ai vues dans un complexe hôtelier (en particulier compte tenu du nombre de clients qui les utilisent) et le personnel est attentif et désireux  [... lire plus]de faire plaisir. La nourriture est au mieux médiocre. Les buffets offrent une grande variété d'options et ils travaillent dur, mais rien n'est assez bon pour être terminé, et encore moins pour en reprendre un deuxième. Les restaurants à la carte sont nettement meilleurs, mais il est difficile d'obtenir une réservation en haute saison. Nous nous sommes précipités directement au service clientèle lors de notre enregistrement et nous n'avons pu obtenir de réservation que pour 3 de nos 7 nuits et seulement à 20h30 ou plus tard ! Inutile de dire que nous ne voulions plus jamais mettre les pieds à ce buffet. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais ce qui nous a le plus déçus, ce sont les frais supplémentaires pour presque tout, ce qui ne devrait pas être le cas dans un hôtel tout compris. Par exemple, faire payer le mini-golf après 17 heures ?? Ils ont une énorme télévision avec des jeux vidéo... à louer ! Quel est le coût pour l'hôtel ? Idem pour le parc aquatique, le bowling, les activités de surf, le room service. Je n'ai jamais rien vu de tel et nous avons séjourné dans de nombreux all-inclusives.

Not a 5 star hotel but solid choice I feel it would be unfair to be too negative about this hotel given the outstanding work done by the staff. The staff work so hard to keep it spotlessly clean and looking its best. The grounds are meticulously maintained, the pools are probably the cleanest I've seen at any resort (particularly given the number of guests using them) and the staff are attentive and eager to please. The food is meh at best. The buffets provide a huge variety of options and they work hard at it, but nothing tastes good enough to finish, let alone go back for seconds. The a la carte restaurants are definitely better, but good luck getting a reservation during high season. We rushed straight to guest services when we checked in and could only get reservations for 3 of our 7 nights and only at 8:30pm or later! Needless to say, we never wanted to set foot at that buffet again. Overall we enjoyed our stay, but what disappointed us most was the extra charge for almost everything, which should not be the case at an all-inclusive. For example, charging for mini-golf after 5pm?? They have a huge TV with video games...for rent!! What is the cost to the hotel? Same goes with the water park, bowling, surfing activity, room service. I've never seen anything like that and we have stayed at numerous all-inclusives.

Barcelo Maya Tropical: Très bon centre de villégiature

J'ai séjourné dans la Junior Suite Ocean Front Premium pendant une semaine, du 24 au 31 décembre 2022. Presque tout mérite d'excellentes notes : terrain de la station, chambre d'hôtel, restaurants, buffets, équipements, courts de tennis, etc. Probablement juste la plage est un peu rocheux pour vos pieds nus dans l'eau. J'ai une plainte à formuler, mais elle concerne la compagnie de transport BD Expirience ou WestJet puisqu'il s'agit du prestataire de services de vacances. J'ai eu un transfert p [... lire plus]rivé aller-retour entre le resort et l'aéroport de Cancun. Mon vol de retour WestJet a été retardé d'environ 1 heure et BD Experience a refusé de déplacer l'heure de prise en charge qui était déjà prévue plus de 5 heures avant le vol. Beaucoup trop tôt à mon avis. J'ai appelé BD Experience à 8 heures du matin, deux heures avant l'heure de prise en charge. Ils m'ont dit qu'il était trop tard pour changer l'heure. Mais comment aurais-je pu les appeler plus tôt si WestJet avait annoncé le retard dans la nuit à 3 heures du matin ? De plus, je m'attendais à ce que BD Experience soit au courant du retard et reprogramme l'heure de prise en charge en conséquence puisqu'ils étaient au courant de mon vol. En conséquence, le chauffeur est venu me chercher à 10 heures comme prévu, j'étais à l'aéroport à 11 heures et le vol a décollé à 16 h 45 (heure initiale : 15 h 25). J'ai passé près de 6 heures à l'aéroport. Le transfert privé n'a donc été qu'une perte d'argent sur le chemin du retour.

Very Good Resort Stayed at the Junior Suite Ocean Front Premium level for one week, Dec 24 - 31, 2022. Almost everything deserves excellent marks: resorts grounds, hotel room, restaurants, buffets, amenities, tennis courts etc. Probably just the beach is a bit rocky for your bare feet in the water. Though I have one complain but it goes to the transportation company BD Expirience or WestJet since it's the vacation provider. I had a round trip private transfer between the resort and Cancun airport. My WestJet return flight was delayed for about 1 hour and BD Experience refused to move the pickup time which was already scheduled more than 5 hours before the flight. Way too earlier in my opinion. I called to BD Experience at 8am, two hours before the pickup. They said it's too late to change the time. But how could I call them earlier if WestJet announced the delay during the night at 3am? Also I would expect that BD Experience would know about the delay and rescheduled the pickup time by themselves accordingly since they knew about my flight. As the result the driver picked me up at 10am as scheduled, I was at the airport at 11am and the flight departed at 4:45pm (original time 3:25pm). I spent almost 6 hours at the airport. So the private transfer was just waste of money on the way back.

Barcelo Maya Colonial: Fantastic Resort

Nous avons séjourné au colonial premium du 25 décembre au 9 janvier. (Le complexe est extrêmement bien entretenu et le personnel est toujours occupé à maintenir la propreté. La majorité du personnel est très aimable et serviable. Le seul endroit où nous nous sommes sentis ignorés est l'espace du piano-bar. Il y a toujours beaucoup de personnel mais ils ont tendance à faire comme si vous n'étiez pas là. La sélection de nourriture au buffet était bonne. Le steak house était incroyable ! S [... lire plus]i je devais corriger quelque chose ici, ce serait que vous ne pouvez pas obtenir un café près des chambres premium avant 10h30 et que le café de la chambre n'est tout simplement pas le même. Nous avons ramené une tasse de lait dans la chambre chaque soir, ce qui a aidé. Avec le premium votre chambre est dans un emplacement parfait pour la plage et la piscine et notre vue était fantastique. Mais le salon premium se trouve tout au bout du hall. Ce n'est pas du tout pratique !

We stayed at the colonial premium from December 25 - January 9th. (Currently day 10 of our stay) The resort is extremely well maintained and the staff are always busy keeping everything clean. The majority of staff are very friendly and helpful. The only area we felt ignored was the piano bar area. Always lots of staff but they tend to just act like you’re not there. Food selection at the buffet was good. The steak house was incredible! If I was going to fix anything here it would be that you can’t get a coffee near the premium rooms until 10:30 am and the room coffee just isn’t the same. We did take a cup of milk back to the room each night which did help. With the premium your room is in a perfect location for the beach and pool and our view was fantastic. Here’s the but the premium lounge is way up in the far end of the lobby. Not convenient at all!

Barcelo Maya Colonial: Très occupé après Noël

Les chambres sont correctes, les environs sont superbes, il y a beaucoup de choses à faire mais il y a beaucoup de monde. Longues attentes, il faut être très tôt pour les chaises de plage. La nourriture est bonne, très familiale. Le service était insuffisant mais je pense que c'est à cause du nombre de personnes. Si vous allez remplir un resort, il devrait y avoir un personnel efficace. Pas de feux d'artifice pour le nouvel an, ainsi qu'un manque de communication concernant les réservations ont  [... lire plus]fait que notre dîner de famille prévu (23 personnes) a été séparé. Je recommanderais de ne pas y aller pendant les semaines de forte affluence, cela ne vaut pas la peine de payer le prix fort.

Very busy post Christmas The rooms are okay, the entire vicinity is great, lots to do however very busy. Long waits, have to be very early for beach chairs. Food is good, very family friendly. Service was lacking but I think it's because of the volume people. If your going to pack a resort there should be efficient staff. No fireworks for new years, along with lack of communication regarding reservations left our one planned family dinner (23 people) to all being separated. I would recommend not going during their busy weeks, not worth the top $. Note very rocky beaches and shore.

Barcelo Maya Colonial: Grand voyage

Nous avons adoré le Barcelona Maya Colonial, L'endroit est magnifique, la chambre était très propre. La nourriture était bonne et le personnel était serviable et amical. Nous pouvions toujours trouver un endroit pour s'asseoir près de la piscine ou de la plage.

Great trip We love the Barcelona Maya Colonial, The place is beautiful, room was very clean . The food was good, and the staff were helpful and friendly . We could always find a place to sit by the pools or beach.