Playa Costa Verde: Superbe station balnéaire

la nourriture était bonne, les chambres propres, l'agencement de l'hôtel n'était pas trop grand, donc tout était bien situé. Je reviendrai à l'avenir, la plage était l'une des meilleures que j'ai vues. Les abris étaient très utiles car ils protégeaient du soleil toute la journée.

Awesome resort food was good, rooms clean, layout of resort was not too large so everything was conveniently located . Will come back in the future, the beach was one of the best I've seen. The shelters where a nice to have since they protected you from the sun all day.

Paradisus Rio De Oro: Belle station balnéaire

Superbe complexe pour adultes, bien entretenu. Personnel très sympathique, service extraordinaire. Chambres un peu désuètes mais très propres. Atmosphère et ambiance agréables. Terrain perdu dans une verdure très bien entretenue. Superbe ! Bonne nourriture et bons restaurants. Belles plages propres et naturelles. Possibilité de faire du snorkeling pour voir les poissons coralliens directement depuis le rivage. Je reviendrai. Je reviendrai

Beautiful resort Great and well maintained adult resort. Very friendly staff, amazing service. Rooms a bit outdated but very clean. Nice atmosphere and ambience. Terrain lost in very well maintained greenery. Amazing! Good food and restaurants. Beautiful clean and natural beaches. Possibility to do snorkeling to see coral fish straight from the shore. I will be back. Thank you

Iberostar Selection Holguin: un centre de villégiature exceptionnel

L'Iberostar Holguin est un complexe hôtelier dans lequel nous aimerions vraiment retourner. Très propre et très beau paysage avec un personnel merveilleux. Le buffet était organisé et la nourriture était bonne. Nous avons adoré la petite plage près des bâtiments, parfaite pour les enfants en raison de l'eau peu profonde. De l'autre côté du court pont, la plage principale est une belle promenade pour ceux qui aiment faire de courtes promenades. Les navettes sont également disponibles pour travers [... lire plus]er la plage. L'eau est aussi belle que ce que j'ai vu. Je reviendrai volontiers.

amazing resort Iberostar holguin is a resort we would definitely love to return to. Very clean and beautiful landscaping with a wonderful staff. Buffet was organized and food was good . Loved the small beach area close to the buildings perfect for children because of the shallow water and across the short bridge to the main beach is a nice walk for those who like to take short walks. The shuttle carts are also available for a ride across. The water is as beautiful as i have seen. I would love to visit again.

Brisas Guardalavaca: Très bonne situation de l'hôtel.

Nous avons séjourné à Brisas Guardalavaca pendant 16 jours. L'hôtel est situé au bord de l'océan, la plage est magnifique. Le temps était superbe. Spectacles intéressants le soir. Tous les services, de la réception aux restaurants, fonctionnent à merveille. Les Cubains sont des gens très sympathiques, toujours aimables. C'est notre 5ème voyage dans cet hôtel, je pense que c'est le dernier, car il est rempli de cubains, j'ai souvent dû faire la queue au restaurant, et en vacances c'est ennuyeux.  [... lire plus]La nourriture est monotone, sans goût, il n'y a rien à choisir. Vous pouvez être patient pendant une semaine, mais je ne veux rien pour la seconde. Si vous voulez connaître Cuba, son peuple, sa nature, allez-y. Cuba est un pays magnifique. Nadejda, Valeri. 8 mai 2022.

Very good hotel location. We were in Brisas Guardalavaca for 16 days. The hotel is located on the ocean, the beach is beautiful. The weather was great. Interesting performances in the evenings. All services from reception area to restaurants work wonderfully. Cubans are very friendly people, always friendly. This is our 5th trip to this hotel, I think that the last, because it is filled with Cubans, I often had to stand in line to the restaurant, and on vacation it is annoying. Food is monotonous, tasteless, there is nothing to choose from. You can be patient for a week, but I don't want anything for the second. If you want to get to know Cuba,its people,nature,then go there. Cuba is a beautiful country. Nadejda,Valeri. 8 May, 2022.

Playa Pesquero: Répétiteur

Nous devions nous rendre à Playa Pesquero en janvier, mais notre vol a été annulé à cause du Covid. Après avoir lu quelques commentaires, nous avons voulu voir par nous-mêmes, après tout, nous y étions déjà allés et nous nous souvenions d'avoir passé des vacances parfaites. Maintenant, après avoir passé une semaine là-bas, nous devons être d'accord avec certaines des critiques. Le terrain, la chambre, le hall, la piscine, la plage, les salles à manger et les gens étaient tous formidables, mais  [... lire plus]la nourriture n'était pas à la hauteur. Nous pouvons manger à peu près tout, mais le dernier jour, nous n'avons même pas voulu aller au petit déjeuner. Le dîner de répétition, eh bien, nous avons vu beaucoup mieux dans un 3*. Oui, on nous a dit plusieurs fois que Cuba avait souffert à cause du COVID avec le tourisme (son principal revenu), mais nous avons dit que ce n'était pas seulement Cuba, mais le monde entier qui avait souffert. Et nous avons vu beaucoup de choses qui manquaient à l'hôtel juste à l'extérieur de son enceinte, comme la vodka et la tequila en ville. Nous avons entendu des histoires de bons fruits de mer et de bacon, autre chose que des hot-dogs coupés dans d'autres hôtels à proximité. Pour ce qui est de recommander l'hôtel, oui mais une fois qu'ils auront ramené un peu de variété dans la nourriture....

Repeater We were supposed to go to Playa Pesquero in January but because of Covid our flight was canceled. So after reading some reviews we wanted to see it for ourselves, after all, we were there before and remembered a perfect holiday. Now, after being there for one week, we have to agree with some of the reviews. The grounds, room, loby, pool, beach, the dining areas and the people all were great but the food was nothing to brag about. We can eat just about everthing but on the last day we didn't even want to go for breakfast. The repeater dinner, well, we have seen much better in a 3*. Yes we were told many times that Cuba suffered because of COVID with tourism (there main income) but than we said, not just Cuba, the whole world suffered. And we saw lots of what the hotel was missing just outside it's grounds like vodka and or tequila in town. Heard stories of great seafood and bacon something other than hot dogs cut up at other hotels near by. As far as recommending the hotel yes but after they bring back some variety in food..

Brisas Guardalavaca: Très mauvais

Le service était vraiment mauvais, cela fait 7 fois que je visite cet hôtel avec mes amis et ma famille, chaque année le service et la nourriture deviennent pires, cette fois nous avons décidé de changer cet hôtel et de le quitter pour toujours, nous avons changé cet hôtel avec almirante, l'hôtel 5 étoiles, almirante était super, propre et les services étaient bons

Very bad The service was really bad , it is 7 time i visit this hotel with my friends and family evey year the service and food become worst .this time we decided to change this hotel and leaved it fir ever we change this hotel with almirante , the hotel 5 stars , almirante was great clean and services was good

Paradisus Rio De Oro: Séjour très relaxant

Le personnel de l'hôtel est exceptionnel pour gérer l'hôtel avec des moyens limités et du personnel nouvellement embauché. Les directives du Covid sont strictement respectées et il nous est constamment rappelé de mettre nos masques dans les restaurants. C'est un endroit très sûr et accueillant. La plage est rocailleuse près de l'entrée, mais elle est dégagée pour la baignade une centaine de pieds plus bas, et il y a beaucoup d'endroits pour se promener. Je recommande de visiter la réserve nature [... lire plus]lle pour 3 $ juste après le pont blanc et de louer un des taxis à cheval (Adrian) pour vous emmener en ville au lieu de prendre le bus. La nourriture est variée et abondante. Nous n'avons pas eu à nous plaindre des choix proposés. Notre femme de chambre (Maryluz) a été merveilleuse. Et bien sûr, un coup de chapeau aux serveurs du bar (le célèbre Lorenzo) C'était la troisième fois que je venais ici.

Very relaxing stay The resort staff are exceptional at managing the resort on limited assets and newly hired personnel. Covid guidelines are strictly followed and we constantly reminded to put on our masks we in the restaurants. It is a very safe and welcoming area. The beach is rocky near the entrance but is clear for swimming a hundred feet down lots of areas to go for a walk. I would recommend visiting the nature reserve for $3 just over the white bridge and hiring one of the horse a carriage taxis (Adrian) to take you into town instead of the bus. Food is varied and ample. No complaints with the choices. Our room maid ( Maryluz) was wonderful. And of course a shout out to the bar tenders(the famous Lorenzo) This was my 3rd time here.

Playa Pesquero: 3ème fois à Playa Pesquero !

Très satisfait de ce complexe. Nous y sommes allés trois fois et sommes prêts à réserver à nouveau ! La plage est fabuleuse avec une eau turquoise et du sable blanc d'un côté et l'autre offre la même chose mais aussi un endroit pour marcher et faire de la plongée avec masque et tuba avec des poissons colorés ! Veillez à porter des chaussures d'eau de ce côté-là ! Je n'ai jamais été dans une station balnéaire à Cuba où j'ai pris du poids ! Lol. La nourriture était abondante et toujours disponib [... lire plus]le. Il y a eu des pénuries d'alcool comme la tequila, le gin, le champagne et la vodka... sans que ce soit de leur faute. Le terrain était impeccable et les jardins méticuleusement entretenus ! Les chambres sont vieillottes mais la nôtre était très propre et la femme de ménage très gentille. C'est surtout grâce au personnel que nous revenons. Tout le monde est si sincèrement serviable. Les dames du petit-déjeuner et du déjeuner (Yulasy, Norbelise, Arianne et Ania étaient FABULEUSES !) Anatoli au bar du hall était toujours très attentif et serviable :) J'attends avec impatience notre prochaine visite !

3rd Time at Playa Pesquero! Very happy with this resort. We have been there 3 times and are ready to book again! The beach is fabulous with turquoise blue water and soft white sand on one side and the other offers the same but also a place to walk in and snorkel with some colourful fish!! Be sure to wear water shoes on that side! I’ve never been to a resort in Cuba where I gain weight! Lol. There was plenty of food and always available. There were shortages on some alcohol such as tequila, gin, champagne and vodka…. through no fault of their own. Grounds were spotless and gardens meticulously maintained! Rooms are dated but ours was very clean and the cleaning lady was very sweet. Above all the staff are why we come back. Everyone is so genuinely helpful. The breakfast and lunch ladies (Yulasy, Norbelise, Arianne and Ania were FABULOUS!) Anatoli in the lobby bar was always super attentive and helpful :) Looking forward to our next visit!

Playa Costa Verde: première fois dans ce centre de villégiature

Nous nous sommes rendus à Holguin à de nombreuses reprises. Nous séjournons généralement dans le centre de villégiature le moins cher, car nous préférons voir nos amis plutôt que de profiter du centre de villégiature. C'est un petit complexe, tout le monde apprend à vous connaître en l'espace d'une semaine, si vous aimez cette expérience, ce complexe est fait pour vous. La piscine est agréable et la plage est superbe. Elle se trouve dans une baie et est bien protégée. Par jour de vent, l'océa [... lire plus]n reste calme. Je recommanderais des chaussures d'eau car l'accès à l'océan est rocailleux dans la plupart des endroits. La nourriture était un cran au-dessus de ce que nous connaissons habituellement, même s'il est bon de savoir que l'on ne peut réserver que 3 restaurants à la carte pour un séjour de 7 jours. Je pensais que nous pouvions réserver un restaurant tous les soirs. C'était agréable de séjourner ici, mais à mon avis, cela ne vaut pas la peine de payer plus cher pour séjourner ici que dans un complexe moins cher.

1st Time at this Resort We have traveled to Holguin many times. We usually stay at the cheapest resort available because we are more interested in seeing friends instead of enjoying the resort. It is a smaller resort, everyone gets to know you over the span of a week, if you like that experience this resort is for you. The pool area is nice the beach is great. It is in a bay and well protected, on a windy day the ocean is still calm. I would recommend water shoes as it is rocky getting into the ocean in most places. The food was a step above what we usually experience although it is good to know only 3 ala carte restaurants can be booked on a 7 day vacation. I thought we could book a restaurant every night. It was pleasant staying here but in my opinion it is not worth the extra money to stay here compared to a cheaper resort.

Don Lino Hotel: Station balnéaire intéressante !

Tous les employés cubains de l'hôtel suivent le protocole Covid et portent des masques partout, même à l'extérieur. Le port du masque est obligatoire pour tous les clients dans la salle à manger, sauf pour manger. L'hôtel a été rénové et agrandi et comprend plusieurs aires de jeux pour enfants. Plusieurs petites plages de sable avec des coraux, il est conseillé de porter des chaussures pour l'eau. Les arbres près de la plage principale offrent de l'ombre. PAS DE SAUVETEUR SUR LA PLAGE, S [... lire plus]EULEMENT À LA PISCINE ! Une structure couverte avec des tables et des chaises près de la plage offre de l'ombre. De nombreuses familles de touristes cubains viennent à l'hôtel pour fêter des anniversaires. L'hôtel est idéal pour les personnes qui aiment la nature, les paysages naturels et le contact avec la population locale. Trois groupes cubains se relaient pour jouer de la musique dans la salle à manger et au bar.

Interesting resort! All Cuban employees of the hotel follow Covid protocol, wear masks everywhere, even outside. Masks have to be worn by all guests in the dining room, except when eating. Resort has been renovated and enlarged, includes several children playgrounds. Several smaller sandy beaches with corals, it is good to wear shoes for water. Trees near the main beach provide shade. NO LIFE GUARD ON THE BEACH, ONLY AT THE POOL! Covered structure with tables and chairs near the beach provides shade. Many Cuban tourist families come to the hotel to celebrate birthdays. Resort is excellent for people who like nature, natural scenery, contact with the locals. Three Cuban bands take turn playing music at the dinning room and at the bar.

Iberostar Coral Holguin: Un côté étonnant réservé aux adultes

Nous avons vraiment aimé le niveau corail de l'iberostar holguin il était très propre et calme grand personnel pas tellement quand nous avons visité la partie familiale de la station ils avaient l'ala carte et tous les divertissements Je ne recommanderais pas d'envoyer des familles là maintenant à ce point nous avons eu besoin d'utiliser les toilettes là ils étaient si sales et ce côté était plein de personnes cubaines j'ai rencontré plusieurs personnes qui séjournaient de notre côté de l'hôtel  [... lire plus]et qui avaient séjourné dans les deux hôtels voisins à Holguin, qui étaient là en janvier pour plus de 20 fois et qui ont dit qu'ils n'y retourneraient jamais Je pense que c'est un vrai problème de les laisser utiliser leurs hôtels qui deviennent vraiment délabrés maintenant mon mari a rencontré un homme dans l'avion qui a séjourné dans les deux hôtels voisins à Holguin mon mari a rencontré un homme dans l'avion qui a séjourné à l'hôtel Playa Pesquero la même semaine et qui a dit que c'était si mauvais qu'il y avait des excréments dans la piscine. J'aimais cet hôtel aussi. Vous devriez tous être conscients de ce qui se passe vraiment là-bas et ne pas envoyer des gens dans ces hôtels si la situation reste comme ça. Je suis tellement reconnaissante d'avoir choisi le niveau Coral, sinon cette critique aurait certainement reflété que j'aime Cuba j'adore Cuba et je détesterais ne pas y retourner mais j'entends tellement de choses négatives ces derniers temps que je vais probablement chercher d'autres endroits où aller à partir de maintenant, c'est triste pour moi. J'espère que les stations reviendront à ce qu'elles étaient avant. C'est une critique très honnête mais c'est la vérité sur ce qui se passe là-bas

Amazing adults only side We really loved the coral level of the iberostar holguin it was very clean and quiet great staff not so much when we visited the family part of the resort they had the ala carte and all the entertainment I would not recommend sending families there right now at this point we needed to use the washrooms there they were so dirty and that side was full of cuban people it’s like they don’t respect the hotel as well I met several people staying at our side of the hotel that have stayed at the neighbouring two hotels im holguin who were there in January for over 20 times and have said they were never go back there I think it’s a real big problem with letting them use there hotels there getting really run down now my husband met a man on the plane that stayed at playa pesquero resort the same week and said it was so bad there were feces in the pool I use to love that resort too all of u should be aware of what really going on there and not send people to there resorts if the situation remands like that I’m just so thankful that I picked the coral level otherwise this review would certainly reflect that I love cuba and I would hate to not go back there again but I’m hearing so much negative lately that I’ll probably be looking at other places to go from now on that’s sad to me I hope the resorts go back to how they were before this is a very honest review but it’s the truth what’s happening there thank you Marion Mallaley

Brisas Guardalavaca: Personnel formidable, très propre

La plage de l'hôtel est magnifique, l'hôtel lui-même est très propre, il y a un ascenseur pour faciliter l'accès à la propriété environnante.Le personnel est formidable et très amical.Il y a un marché très proche, accessible à pied.Près du marché, il y a un boulevard où il y a une belle plage et de la nourriture et des boissons, c'est un endroit idéal pour passer la journée en dehors de l'hôtel.La ville de Guadalevaca est accessible à pied depuis l'hôtel, si vous louez un taxi ou un cheval et un [... lire plus]e voiturette, ils vous emmèneront dans des restaurants cubains en plein air avec de la bonne nourriture et une incroyable ambiance cubaine, je vous recommande vivement de le faire, nous sommes sortis plusieurs fois.Je vous recommande également d'apporter du poivre, de la sauce piquante et tout autre condiment que vous aimez, il est très difficile de trouver ces choses à Cuba. Les restaurants de l'hôtel, la nourriture est délicieuse, alors levez-vous tôt et faites vos réservations pour la semaine.Tony, s'occupe des excursions nautiques non motorisées, il est génial et le reste de l'équipe est incroyable, vous pouvez le trouver dans le petit bâtiment brun à droite de la plage sur la propriété, ils apprécieraient également quelques bières si vous allez dans cette direction, quelques grignotines mettraient un sourire sur leurs visages.Dans l'ensemble, ce fut une grande expérience, je ne suis pas du genre à passer trop de temps sur le resort, j'aime me mêler au peuple cubain à l'extérieur et obtenir l'expérience cubaine authentique.Hola !!!!!!

Great staff,very clean The beach at the hotel is beautiful,the hotel itself is very clean,their is an elevator for easier excess to the surrounding property.The staff is amazing and very friendly.There is a market very close by in walking distance.Close to the market is a boulevard where there is a beautiful beach and food and drinks,great area to spend the day away from the hotel.The town of guadalevaca is within walking distance from the hotel,if you hire a cab or horse and buggy they will take you to outdoor Cuban restaurants with great food and an amazing Cuban vibe,I highly recommend doing this,we went out several times.I would also recommend you bring,pepper,hot sauce and any other condiments you like,it’s very hard to find these things in Cuba.The hotel restaurants,the food is delicious,so get up early and make your reservations for the week.Tony,takes care of the non motorized water tours,he is awesome and the rest of the crew is amazing,you can find him in the little brown building to the right of the beach on the property,they also would appreciate a few beers if your going in that direction,some munchies would put a smile on there faces.Overall,it was a great experience,I’m not one to spend to much time on the resort,I like to mingle with the Cuban people outside and get the authentic Cuban experience.Hola!!!!!!

Paradisus Rio De Oro: Un lieu de villégiature charmant avec un personnel extraordinaire !

Un personnel dévoué et amical qui s'est efforcé de rendre les visiteurs heureux et en sécurité. Les protocoles COVID ont été suivis de près et chacun a pu se détendre et profiter de son environnement. La plage est magnifique et bien que certaines fournitures de chambre aient semblé manquer, le personnel a fait de son mieux pour fournir le nécessaire.

Lovely resort with amazing staff! Dedicated, friendly staff who worked very hard to keep visitors happy and safe. COVID protocols were closely followed and everyone was able to relax and enjoy their surroundings. The beach is lovely and although some of the room supplies seemed to be in short supply, staff did their best to provide the necessities.

Iberostar Selection Holguin: Iberostar Selection Holguin

C'était le premier voyage tropical que ma femme et moi faisions depuis notre mariage. Ce centre de villégiature a dépassé toutes nos attentes. La nourriture, les plages, la piscine, le personnel et les divertissements étaient absolument extraordinaires. Je reviendrai certainement l'année prochaine.

This was the first tropical trip my wife and I took since being married. This resort was more than we expected. The food, the beaches, the pool, the staff, and the entertainment was absolutely amazing. I will definitely be going back next year.

Paradisus Rio De Oro: FIXER UPPER

Il y a beaucoup de place pour l'amélioration. Des réparations sont nécessaires, c'est-à-dire que les chalets tombent en ruine. Les panneaux sont illisibles. Les allées sont dangereuses. Les divertissements sont du niveau de l'école secondaire. Le prix devrait être de 800 par personne.

Lots of room for improvement. Repairs are needed. ie Cottages are falling apart. Signs are illegible . Walkways are dangerous. Entertainment is high school caliber. Price point should be 800 per person.

Brisas Guardalavaca: Merveilleuse expérience

Hôtel et villas très propres ! Personnel vraiment sympathique... piscines et plages superbes. Les cartes à la carte étaient géniales et même le buffet avait des tonnes d'options, même pour un mangeur difficile. L'hôtel a besoin de quelques améliorations esthétiques... un bon coup de peinture serait le bienvenu ! Mais j'y retournerais sans aucun doute et je le recommande vivement ! Et j'ai été très impressionnée par l'utilisation de Trip Central pour réserver mes vacances !

Wonderful experience Hotel & villas super clean! Genuinely nice staff...great pools & beaches. A la cartes were awesome and even the buffet had tons of options for even a picky eater. They do need some cosmetic updates...a good paint job would help! But I would definitely go back and definitely recommend!! And I was very impressed with using trip central to book my vacation!

Paradisus Rio De Oro: Paradisus Rio de Oro du 6 au 13 avril 2022.

C'est un beau complexe propre. L'agencement et la taille sont ce que nous avons vraiment apprécié. La végétation est abondante et belle. Comme toujours, le peuple cubain est si chaleureux et amical. Ils suivent le protocole Covid-19 à la lettre (le personnel porte toujours son masque, etc.) Ce centre de villégiature mérite un classement 5 étoiles............. Diane & Paul Montpellier

Paradisus Rio de Oro April 6th to April 13th 2022. This is a beautiful clean resort. The layout and size is what we really liked. Vegetation is plentiful and beautiful. Like always, the Cuban people are so warm hearted & friendly people. They follow Covid-19 protocol to the T. (Staff always wear their masks etc..) This resort deserves the rating of a 5 star............. Diane & Paul Montpellier

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Dans l'ensemble, la situation est bonne, mais il y a eu quelques graves erreurs de gestion

Mon voyage de la semaine dernière s'est globalement bien déroulé, mais voici quelques erreurs de gestion qui méritent une attention immédiate : 1) Boutons cassés : dans les ascenseurs est juste une présentation faible de l'hôtel, et la plupart des ascenseurs avaient des boutons cassés. La plupart des ascenseurs avaient des boutons cassés. Certains des boutons cassés ne fonctionnaient pas du tout, alors bonne chance pour se déplacer. Si vos doigts étaient mouillés, vous auriez probablement reç [... lire plus]u un choc en essayant de les utiliser. 2) Piscines fermées - inacceptable : La piscine du bar a été fermée pendant deux jours à mon arrivée en raison de la qualité de l'eau sale - à certains moments, on la retirait avec des seaux. Un jour, tout le monde a été expulsé de toutes les piscines en fin d'après-midi, alors qu'il faisait soleil, ce qui laisse planer le doute sur la qualité de l'eau. Dans toutes les piscines, vous verrez flotter des choses qu'un système de filtration en état de marche devrait pouvoir traiter. La gestion de la piscine doit être améliorée de manière significative. 3) Le snack-bar : Pendant la journée, lorsque le grill extérieur fonctionne, vous pouvez obtenir de la nourriture en un temps raisonnable, avec tous les condiments que vous souhaitez. Le soir, on passe à un scénario intérieur de type "restaurant" où il faut entrer et s'asseoir dans une grande rotonde, attendre une serveuse, attendre qu'un cuisinier revienne à l'avant et prépare quelque chose, et attendre encore - et alors, pas de condiments. Pour une raison qui m'échappe, tous les condiments sont retirés le soir. J'ai mangé des hamburgers et des hot-dogs secs à chaque fois... cela n'a aucun sens. Les condiments existent, je les ai vus pendant la journée, mais le soir, il n'y a pas de condiments. On ne devrait pas être obligé d'entrer et de s'asseoir et d'attendre alors qu'il y a un beau patio à l'extérieur. Les snacks devraient être rapides et relativement rapides - la configuration de nuit n'est pas du tout adaptée. Il faut que le grill extérieur fonctionne et qu'il y ait du personnel au moins jusqu'à minuit, et qu'il y ait toujours une réserve de condiments. 4) Des invités cubains bruyants et turbulents. Les Russes ont fait profil bas et ne sont pas nombreux à l'heure actuelle, mais la moitié de l'hôtel est occupée par des clients cubains qui ont besoin d'un peu de travail sur leurs manières. Un jeune homme musclé et bling-bling m'a presque frappé parce que je me plaignais de son grand *verre à cocktail* dans la piscine, sur une étagère en béton à côté de lui, pendant qu'il jouait au volley-ball. Il était à deux doigts de s'écraser dans l'eau, ce qui nécessitait la vidange et le nettoyage de la piscine. J'ai essayé de demander au maître-nageur d'intervenir, mais il m'a ri au nez et a ensuite partagé un éclat de rire avec le Cubain. La direction doit mieux former et surveiller les "maîtres-nageurs" (qui sont souvent regroupés pour parler et rire entre eux plutôt que de s'intéresser à leur travail). Ils pourraient tout aussi bien ne pas être là en réalité... ce sont les clients de la piscine qui sauveront les enfants de la noyade. 5) Le dimanche, des milliers de Cubains se rendent à la plage. Ils apportent tout leur matériel, leur nourriture, leur alcool et leur bruit. La plage est pleine à craquer et ils laissent tous leurs déchets derrière eux. Je suis allé à Cuba à de nombreuses reprises et je n'ai jamais vu le même scénario ailleurs - mais vous le verrez à l'emplacement de la plage de cet hôtel. Il y a aussi un "local patio bar" à côté de l'hôtel - vous n'y serez pas le bienvenu, et ils font beaucoup de bruit le dimanche avec les milliers de personnes qui les entourent. Le résultat final est que vous pouvez oublier la plage ce jour-là. Air Canada a également perdu tous mes bagages et n'a pas voulu me les rendre (ils ne volent qu'une fois par semaine). Ils ont proposé de me rembourser, mais il n'est même pas possible d'obtenir un tube de dentifrice à la station balnéaire, alors n'en parlons plus. Je l'ai récupéré quelques jours après mon retour. (Ma semaine en a été gravement affectée, mais ce n'est pas la faute du centre de villégiature). Cela dit, le reste de l'expérience a été bonne, le buffet était le meilleur que j'ai vu à Cuba, et je suis parti avec le sourire. Je pense cependant que la direction doit prendre des mesures pour résoudre les problèmes graves mentionnés ci-dessus, et si les critiques s'améliorent régulièrement, j'y retournerai.

Overall Good - But a Few Serious Management Fails Everything was generally good with my trip last week, but here's a few management fails that need immediate attention: 1) Smashed out buttons: in the elevators is just a weak presentation of the hotel, and most elevators had broken buttons. Some of the smashed buttons didn't work at all, so good luck getting around. If your fingers were wet you'd likely get a shock attempting them. 2) Closed pools - not acceptable: The swim-up bar pool was closed for 2 days when I arrived due to grunge water quality - at times they were scooping it out with buckets. One day every one was kicked out of all pools in the late afternoon, and it was sunny out - which leaves you wondering about water quality. In all pools you will see things floating around that a functioning filtration system should be handling. The pool management needs significant improvement. 3) The snack bar: During the day when they have the outdoor grill going, you can get food in reasonable time, and with all the condiments you'd want. At night it reverts to an indoor "restaurant style" scenario where you have to go inside and sit down in a large round rotunda, wait for a waitress, wait for a cook to come back up to the front and cook something, and just wait - and then no condiments. For some reason I can't fathom, all condiments are removed in the evening. I had dry burgers and hot dogs every time...it just makes no sense. The condiments exist, I saw them there during the day, but at night it's a strict no-condiment policy. You should not have to go in and sit and wait when there is a beautiful patio outside. Snack-bars should be quick and relatively fast - the nighttime setup is all wrong. Keep the outdoor grill going and manned at least until midnight, and keep a full supply of condiments at all times. 4) Loud and boisterous Cuban guests. The Russians were laying low, and not many around at the current time, but half the hotel is Cuban guests who need a bit of work on their manners. This one young muscle bound blinged-out guy almost took a swing at me because I was complaining about his large cocktail *glass* in the pool with him, on a concrete shelf beside him, while he was playing pool volleyball. It was seconds away from smashing into the water, requiring the pool to be drained and cleaned. I tried asking the lifeguard to step in but he laughed at me, and then shared a laugh with the Cuban guy. Management needs to better educate and monitor the "lifeguards" (who are often huddled together talking and laughing amongst themselves rather than having any interest in doing their jobs). They may as well not be there really...it'll be guests in the pool who will be saving kids from drowning. 5) On Sundays thousands of local Cubans head to the beach. They bring all their gear, food, booze, and noise. It's absolutely packed and they leave all their garbage behind. I've been to Cuba many times and I've never seen the same scenario elsewhere - but you will see it at this hotels beach location. There's a "locals patio bar" next door to the hotel too - you won't be welcome, and they make a lot of noise on Sundays with the thousands of them around. The end result is you can forget about the beach on that day. Air Canada also lost all my luggage, and wouldn't get it to me (they only fly there once a week). They offered to reimburse me but you can't even get a tube of toothpaste at the resort, so forget about it. I got it back a couple of days after my return. (My week was severely impacted by that, but it's no fault of the resort). All that said, the rest of the experience was good, the buffet was the best I've seen in Cuba, and I left with a smile. I feel though that management needs to step up around the above serious issues, and if the reviews steadily improve I would go back.

Playa Costa Verde: Un centre de villégiature formidable, un personnel merveilleux

En raison de Covid, mon expérience à Playa Costa Verde n'a pas été aussi parfaite que celle à laquelle je suis habitué. Mais j'ai été ravie que certains habitués que je n'avais pas vus depuis deux ans nous accueillent à bras ouverts et nous fassent sentir comme chez nous. J'ai trouvé qu'il manquait certains de mes aliments préférés (bacon, fruits), mais je ne peux que blâmer COVID pour cela. Les dîners à la carte étaient exceptionnels. Il a fait très chaud (34°C) pendant 9 jours et j'ai trouvé q [... lire plus]ue notre climatisation ne fonctionnait pas à plein régime. J'ai apprécié le fait que les locaux visitent le complexe, mais je n'ai pas apprécié le fait qu'ils aient pratiquement pris le contrôle du complexe. Certains d'entre eux étaient assez grossiers. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent moment et j'ai hâte d'y retourner

Great Resort, Wonderful Staff Due to Covid, my experience at Playa Costa Verde wasn't as perfect a vacation as I am accustomed to. But I was pleased that some of the regulars that I have not seen in 2 yrs greeted us with open arms and made us feel right at home. I did find that there was lack of some of my favorite foods ( bacon, fruit) but I can only blame COVID for that. The A La Carte dinners were exceptional. It was very hot (34C) for 9 days and found that our air conditioning was not fuctioning at full strength. I appreciated the fact that the locals were visiting the resort, but did not appreciate the fact they pretty much took over the resort. Some of them were pretty rude. All in all it was a great time and look forward to going back again

Brisas Guardalavaca: Un excellent congé après 3 ans de jeûne.

L'ensemble de l'espace est très confortable, la distance entre l'hôtel et la plage est courte. Je n'aime pas me plaindre des équipements car ce n'est pas notre priorité, mais l'état de la salle de bain nous a surpris, c'était une salle de bain 1 étoile délabrée. Le nettoyage de la chambre est un autre sujet dont je n'ai jamais parlé jusqu'à présent. Le comptoir était une zone évidente et il n'a pas été touché une seule fois en deux semaines. Le vrai choc n'a pas été que 80% des clients étaie [... lire plus]nt des locaux, mais que la raison du séjour n'était pas la plage, mais la zone de restauration et tous les plats à emporter. Chaque personne commandait 8 hamburgers et 8 pizzas à la fois et cela se répétait toutes les 20 minutes. Les petits pains étaient jetés et consciencieusement portés à la poubelle par une serveuse. Seules les galettes de hamburger et les pizzas étaient emballées dans des sacs en plastique et remises à un coursier à vélo sur la plage. La bière a été emportée dans des gallons. Après le week-end, quelqu'un a dû intervenir, car ces orgies ont pris fin. Le week-end suivant, 400 invités avaient été réservés, mais personne ne s'est présenté, ils avaient dû être prévenus que le communisme était terminé. Je laisse de côté les scènes de la salle à manger pour faire court. Ce fut une expérience intéressante. Maintenant, un point positif. Le personnel était très agréable, le service très bon. Les restaurants à la carte sont magnifiques, avec de la bonne nourriture, surtout si vous aimez le homard. Je retournerais dans ce complexe sans hésiter.

An excellent vacation after 3 year fasting. The entire areal is very comfortable, short distance from the hotel to the beach. I don't like to complain about the facilities since it is not our priority, but the condition of the bathroom surprised us, that was a 1 star run down bathroom. Cleaning of the room is another subject I never talked about until now. The counter was obvious area and it was not touched once in the two weeks. The real shock was not that 80% of the guests were locals, but that the reason for the stay was not the beach, but the feeding area and all the could carry out. Every person was ordering 8 burgers and 8 pizzas at a time and that was repeated every 20 minutes. Buns were discarded and dutifully carried to the garbage by a waitress. Only the hamburger patties and pizzas were packed to plastic bags taken to a bicycle courier by the beach. Beer taken in gallon containers. After the weekend somebody must have stepped in, because these orgies were over. Next weekend 400 guests were booked, but nobody showed up they must had been warned, that the communism is over. The scenes from the dining room I am leaving out, to keep this short. It was an interesting experience. Now something positive. The staff was really pleasant, really good service. The a la carte restaurants are beautiful, with good food, specially if you like lobster. I would return to this resort without hesitation.