Melia Las Antillas: Une station absolument géniale et un voyage extraordinaire
Tout était parfait, le service était formidable et j'ai eu beaucoup de plaisir à jouer de mon piano à queue dans le magnifique patio. Le personnel était incroyable, toujours souriant et serviable. Pour en savoir plus sur cet incroyable établissement, consultez FUN ADVENTURES WITH CRAIG sur YouTube
Absolutely AWESOME Resort and Great Trip
Everything was just perfect, Awesome Service and I had so much fun Playing My Rollout Piano sitting on the beautiful patio. The Staff was incredible and always smiling and helpful. To see more of this amazing resort check out FUN ADVENTURES WITH CRAIG on YouTube
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Barcelo Solymar: Bon centre de villégiature
Hôtel agréable et propre nourriture ok parfois pas de pain ou d'œufs mais dans l'ensemble il y avait toujours quelque chose à manger 5 ascenseur mais parfois tout cassé Le personnel était excellent bons services travailleur dur et dévoué Jorgue serveur sur la plage 5 étoile il courrait pour vous servir mériter un prix
Good resort
Nice and clean hotel food ok sometime no bread or eggs but over all there was always something to eat 5 elevator but sometimes all broken Staff were excellent good services hard and devoted worker Jorgue server on the beach 5 star he would run to serve you deerve an award
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Club Kawama: Très dégradé, état de délabrement
Les gens étaient formidables mais l'hôtel est en très mauvais état. Tout est cassé et rapiécé. La surface des choses est propre, par exemple le dessus de la table est propre mais il y a un centimètre de saleté sur les pieds. Les draps sont propres mais il y a de la moisissure sur les murs. Si vous trouvez des toilettes avec une porte qui ferme à clé, un siège de toilette et du papier hygiénique, vous avez trouvé de l'or. Des gens formidables, une plage magnifique et des levers et couchers de[... lire plus] soleil incroyables.
Very run down, state of disrepair
People were great but the hotel is in very bad shape. Every thing is broken and patched together. The surface of things would be clean, as an example the table top would be clean but there was an inch of dirt on the legs. Sheets are clean but mold on the walls. If you found a toilet with a locking door, a toilet seat, and toilet paper you struck gold. Great people, great beach, and incredible sun rises and sun sets.
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Pappajon -
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Sol Palmeras: Des vacances formidables !
Sol Palmeras a été une expérience formidable. La nourriture était très variée et abondante. Les bouteilles d'eau étaient nombreuses et l'alcool aussi. Séjourner dans un bungalow était encore mieux. La plage était superbe et il y avait beaucoup de choses à faire ou à sauter dans un bus pour visiter Varadero. Le personnel était tout simplement génial - amical, courtois et serviable !
Awesome vacation!
Sol Palmeras was a great experience. A wide variety of food and plenty of it. Bottled water was plentiful and alcohol too. Staying in a bungalow was even better. The beach was great with plenty to do or hop on a bus and visit Varadero. The staff were just great - friendly, courteous, helpful!
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Bill -
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Royalton Hicacos Resort and Spa: Royalton
Le Diamond Club est une véritable escroquerie. Les clients ne font rien pour vous. Nourriture épouvantable. Le personnel n'est pas aussi amical que ce que j'ai connu ailleurs à Cuba. L'accès aux restaurants n'est pas facile et la même nourriture affreuse est servie partout
In bad need of upgrade.diamond club a complete rip off. BUTLERS do nothing for you. Food terrible. Staff not as friendly as I have experienced elsewhere in Cuba. Access to restaurants not easy and the same awful food everywhere
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KarenTaylor -
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Hotel Blau Las Morlas Varadero Beach: Un centre de villégiature exceptionnel
Les chambres sont propres et confortables, le terrain est bien entretenu, la nourriture est bonne, le personnel est très sympathique et serviable, il vous fait vraiment sentir comme chez vous. Nous adorons ce complexe, il n'est pas trop grand, tout est à une distance raisonnable, nous y sommes allés plusieurs fois et nous avons toujours hâte d'y retourner ?
Amazing resort
Rooms are clean and comfortable the grounds are well kept food is good the staff are great friendly ,helpful they really make you feel at home we love this resort its not too big everything is in reasonable distance we have been there many tes and always look forward to going back ?
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Breezy -
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Valentin El Patriarca Varadero: Affreux
L'hôtel est agréable à regarder. Les chambres étaient un peu délabrées. La nourriture était horrible. Le personnel était raciste envers les noirs. J'ai eu l'impression de gaspiller mon argent.
Je n'y retournerai jamais. L'enregistrement était vraiment mauvais. Ils ne nous ont pas donné les informations sur le wifi. La climatisation a cessé de fonctionner deux jours plus tard. Pas de serviettes blanches. J'ai dû demander des serviettes propres et de l'eau après 5 jours
Awful
The hotel was ok to look at. A bit run down in room. Food was awful. Staff were racist to black people. Felt like I wasted my money.
Never going back. The check-in was really bad. They didnt give us the wifi info. AC stopped working 2 days in. No white towels. Had to ask for clean towels and water 5 days in
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Marcos -
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Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Trio du 29 février au 7 mars
Cuba devient pire le resort n'était pas mauvais ce qui l'a rendu pire c'est le manque de bière et de boissons ils n'avaient que du rhum la nourriture était la même tous les jours le manque d'œufs et la même chose pour le papier toilette pourtant les femmes de ménage dans le lobby attendent les pourboires pour le papier toilette dégoûtant j'ai dit au directeur du resort je préfère utiliser la manche de ma chemise pour m'essuyer le cul plutôt que de donner un pourboire mauvais tout autour pas le m[... lire plus]ême cuba.
Trio Feb 29 to March 7th
Cuba getting worst resort wasn't bad what made it worst was the shortages of beer and drinks they only had rum food was same everyday shortage of eggs and same for toilet paper yet cleaning ladys in lobby holding out wait on tips for toilet paper disgusting i told Director of resort I'd rather use sleve of shirt to wipe ass rather then tip bad all around not same cuba.
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Grand Aston Varadero Beach Resort: Service médiocre
L'établissement en lui-même était agréable. Le terrain et les chambres sont également agréables. Nous avons cependant eu droit à un service médiocre..
Les lavabos et les comptoirs de la salle de bain n'ont jamais été nettoyés.
Notre demande de papier toilette a été ignorée. Finalement, nous avons dû le trouver nous-mêmes. Nous avons manqué de papier toilette pendant 2 jours et nos lits n'ont pas été faits/nettoyés un jour... complètement ignoré. Ils vous disent qu'ils vont envoyer quelqu'un[... lire plus] mais personne ne se présente.
Pénurie de boissons
Pas d'œufs ni de pommes de terre, ce que je pouvais supporter, mais un manque de serviettes au buffet ridicule.
J'ai aussi vu des assiettes sales dans la pile propre... dégoûtant !
Les animations étaient médiocres la plupart des soirs. Beaucoup de danse avec le public. Nous avons également connu des nuits blanches. Trop de bruit à l'extérieur car nous étions face à la façade de l'hôtel. Et les fumées des bus et des taxis s'insinuaient dans notre chambre. D'habitude, j'attends avec impatience le café cubain, mais cette fois-ci, il était horrible. C'est la 8ème fois que je viens à Cuba, je n'aime pas la perfection et j'aime bien les pénuries de nourriture, mais cette fois-ci c'était différent. Trop de grèves ! La nourriture était la même tous les jours.
Pas de serviettes de plage pendant 4 jours.
Le personnel du buffet était peu nombreux. Tables sales et quelques assiettes sales dans la pile propre.
Je ne reviendrai certainement pas dans ce complexe.
Poor service
The resort itself was nice. Grounds And rooms nice as well. We did however experience poor service…
The bathroom sinks & counter tops never cleaned.
Our request for toilet paper was ignored. Finally had to find it myself. Short toilet paper 2 days. & our beds not made /cleaning missed one day… completely ignored. They tell you they are going to send someone but no one shows up.
Shortages of beverages
No eggs or potatoes which I could live with but a short of napkins at buffet ridiculous.
Also spotted dirty plates in the clean pile…disgusting!
Entertainment was poor most nights. Lots of dancing with audience. We also experienced sleepless nights. Too much noice outside as we were facing front of hotel. And the fumes from the buses & cabs were creeping into our room. I usually look forward to the Cuban coffee but this time it was horrible. This is my 8th time to Cuba & I don’t except perfection & except some food shortages but this time was different. Too many strikes! The food was the same everyday.
No beach towels for 4 days.
Short buffet staff. Tables dirty & some plates dirty in clean pile.
I will definitely not be back to this resort.
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Tara -
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Club Kawama: Les bons et les mauvais côtés
Le terrain était magnifique et bien entretenu ... le personnel était formidable, amical et accommodant ... les chambres, c'est autre chose, nous avons déménagé 3 fois, il y avait des cafards dans la deuxième chambre, les draps n'étaient pas changés par la personne qui nous précédait ... de la merde dans les toilettes ... la troisième chambre était bien jusqu'au dernier jour, puis un refoulement d'égout et pas seulement nous, il y avait toujours des gens qui se plaignaient des chambres ... Dans l[... lire plus]'ensemble, les vacances ont été bonnes, nous avons rencontré des compagnons de voyage extraordinaires, mais non, je ne reviendrai pas
Good and Bad
The grounds were awesome and well kept ...the staff were amazing friendly and accommodating ...the rooms well another matter we moved 3 times there were cockroaches in the second room sheets were not changed from whomever was before us... poop in the toilet ...third room was good good till last day then a sewer back up and not just us there was always people complaining about the rooms ...Overall vacation was good we met some amazing fellow travellers but no I would not return
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Melia Varadero: Une grande expérience
L'hôtel était bien entretenu et en bon état général. Le service était excellent et le personnel était aimable et serviable.
J'ai vraiment apprécié la disposition de la propriété et la plage était très belle... à mon avis beaucoup mieux que la zone de la piscine, mais c'est probablement une préférence personnelle plus qu'autre chose. Je n'ai essayé qu'un seul restaurant à la carte et je n'ai pas trouvé la différence de nourriture suffisante pour justifier une autre réservation dans l'un d'en[... lire plus]tre eux.
Le buffet était grand et offrait de nombreuses possibilités de restauration. La qualité et la disponibilité de certains produits étaient variables, mais elles ont dépassé mes attentes.
Dans l'ensemble, ce fut un excellent voyage et je reviendrai dans cette propriété !
Great Experience
The hotel was well maintained and in overall good condition. The service was excellent and the staff were all friendly and helpful.
I really enjoyed the layout of the property and the beach was very nice.. in my opinion much better than the pool area, but thats probably a personal preference more than anything. Only tried one ala carte restaurant and didn’t find the food difference sufficient to warrant another reservation at one.
Buffet was large and had lots of food options. Quality and availability of some items was hit and miss but exceeded my expectations.
Overall it was a great trip and I would return to this property again!
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Elaine -
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Starfish Jibacoa: Un lieu de villégiature et de vacances phénoménal
Le meilleur complexe hôtelier cubain !!!???
Nous sommes allés à Cuba plus de 10 fois et ce complexe nous a époustouflés, mon mari et moi. Starfish Jibacoa est notre nouveau favori ! Nous avons adoré les bungalows. La chambre était propre, les lits confortables. Le petit patio face à l'océan était un endroit idéal pour lire ou se détendre et regarder le coucher de soleil. Nous avons tous les deux adoré la disposition de l'hôtel. Tout était à proximité de notre chambre. La plage était juste là.[... lire plus].. à une courte distance de marche le long de la promenade. Les arbres et la flore entre nous et le sable étaient tout simplement magnifiques. Le terrain était bien entretenu et propre. Nous n'avons pas manqué les cartes ! Le choix du buffet était incroyable. J'ai adoré le poulet et le bœuf grillés, les omelettes, et la soirée homard était délicieuse. Le meilleur que nous ayons mangé à Cuba jusqu'à présent ! Le centre de villégiature avait organisé un toast de remerciement pour les invités de Sunwing, ce qui était très agréable. Oui, il y a de grandes pénuries à Cuba en ce moment. Les incroyables cappuccinos et mes mojitos m'ont vraiment manqué, mais l'espresso que nous avons dégusté tous les matins et les boissons créatives concoctées par les bars étaient fabuleux. Nous avons mangé, bu et nous étions en mode vacances. Le personnel de ce centre de villégiature s'est surpassé. Yanet a parlé à tout le monde, s'est assise avec nous et a rendu notre séjour très spécial. Mention spéciale à Niuka, qui était si gentille. Michael et Luis au bar de la piscine Chill ont préparé les meilleures boissons avec ce qu'ils avaient sous la main. Grisel, du snack-bar et du buffet, était toujours accueillante et son sourire nous illuminait. Jonas, le jeune animateur, était très gentil. Nous avons fait une belle partie de pétanque sur la plage avec lui. Enfin, le récif situé juste à côté de la plage est de loin le meilleur que nous ayons vu, à l'exception de la Grande Barrière de Corail. Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba 5 jours sur 7, découvrant de nouveaux coraux dans différentes zones. Les coraux et les éventails étaient incroyables, et la vie marine que nous avons vue était phénoménale. Oui, il y a des puces de sable dans le sable, et nous avons eu des piqûres. Nous étions préparés et la crème anti-démangeaison nous a permis de nous en débarrasser rapidement. Les palapas étaient magnifiques et il y avait suffisamment de chaises longues pour tout le monde !
La piscine était propre et bien entretenue.
Les chiens de l'hôtel m'ont fait chaud au cœur, car nous en avons deux.
Station très calme et relaxante. Le paradis du R & R !
Nous prévoyons déjà de réserver d'autres vacances ici pour la même semaine l'année prochaine ! Merci à tout le personnel de Starfish Jibacoa ! Vous êtes tous géniaux !
Phenomenal resort and vacation
Best Cuban Resort!!!???
We have been to Cuba over 10 times and this resort blew my husband and I away. Starfish Jibacoa is our new fave! We loved the bungalows. The room was clean,beds comfortable. The little patio facing the ocean was a great place to read or chill ,watch the sunset. We both loved the layout of the resort. Everything was near our room. Beach was right there...a short walk along the walkway. The trees and flora between us and the sand was just gorgeous. The grounds were well maintained and clean. We did not miss a la cartes! The buffet selection for us was incredible. Love the grilled chicken and beef, omelets, and the lobster night was delicious. Best we have had in Cuba yet! The resort had a thankyou toast for Sunwing guests which was so lovely. Yes, there are major shortages in Cuba currently. I really missed the incredible cappuccinos and my mojitos,however the espresso we enjoyed every morning and the creative drinks the bars concocted were fabulous. We ate,drank and were in vacation mode. The staff at this resort went above and beyond. Yanet talked to everyone, sat with us, made our stay extra special. Special mention to Niuka,who was so sweet. Michael and Luis at the Chill pool bar made the best drinks with what they had on hand. Grisel, and the snack bar and the buffet was always welcoming and her smile lit us up. Jonas the young entertainment guy was so sweet. Had a great game of bocce on the beach with him. Finally, the reef right off the beach is by far the best we've been to,aside from the Great Barrier Reef. We snorkeled 5 out of the 7 days,encountering new corals in different areas. The corals and fans were amazing, and the sea life we saw were phenomenal. Yes, there are sand fleas in the sand,and we got bites. We come prepared and the anti itch cream took care of them quickly. The palapas were lovely and there ere enough beach loungers for everyone!
The pool area was clean and well maintained.
The dogs on the resort pulled at my heartstrings, as we have 2 .
Very quiet and chill resort. R & R heaven!
We are already planning to book another vacation here for the same week next year! Thanks to all the staff at Starfish Jibacoa! You all rock!??
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Lanne -
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Iberostar Origin Laguna Azul: Ne croyez pas à la négativité !
Je viens de recevoir
Retour le 6 mars et tout était
Tout était super !!! La seule pénurie a été le coka cola un après-midi et pas d'œufs pendant deux jours ! Il y a beaucoup de nourriture, la plage est superbe et les chambres étaient très propres ! J'y retournerai sans aucun doute !
Don’t believe the negativity!!
Just got
Back March 6th and everything was
Great!! Only shortage was coka cola one afternoon and no eggs for 2 days!! There is plenty of food, beach is great and rooms were very clean!! Definitely go back !!
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Grand Aston Varadero Beach Resort: Belle station mais service très médiocre
Le terrain de l'hôtel était absolument magnifique. Le service était brutal de la part de la réception, du personnel de nettoyage, des serveurs et de la direction. Nous avons fait part de nos préoccupations à la réception, qui était d'accord, mais qui n'a jamais donné suite. Le personnel de nettoyage n'a nettoyé la chambre que s'il y avait un pourboire et nous avons dû leur dire de remplacer les serviettes. Les serveurs avaient l'air perdus lorsque nous commandions des boissons et ils sont re[... lire plus]venus lorsque nous étions prêts à partir. La direction ne se rend pas compte qu'elle a un gros problème car les gens ne voudront PAS retourner dans ce complexe.
Beautiful resort with very poor service
The hotel grounds were absolutely amazing. The service was brutal from front desk, cleaning staff, servers and management. We addressed concerns with front desk, although they agreed, they never came thru with it. Cleaning staff only cleaned the room if there was a tip and we had to tell them to replace towels. Servers looked lost as we ordered drinks and they came back when we were ready to leave. The management don’t realize they have a real big issue as people will NOT want to go back to this resort.
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Ronnie -
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Valentin El Patriarca Varadero: Bien plus que ce que nous attendions !!!!
Nous avons été extrêmement satisfaits du complexe, du personnel, de l'emplacement et de la nourriture.
Bien que les chambres aient un aspect un peu fatigué, en particulier la salle de bain, elles étaient propres, spacieuses et confortables. Aucun problème avec les insectes. Une araignée est entrée une fois et quelques mouches m'ont piquée (mais pas mon mari) car nous avions laissé la fenêtre de la salle de bain ouverte et elle n'avait pas de moustiquaire. Belle porte coulissante/grillagé[... lire plus]e menant à un porche ou à un patio si l'on se trouve au 2ème étage.
Le service d'étage est venu tous les jours pour faire les lits. Les serviettes de bain ont été remplacées une fois pendant notre séjour de 10 jours. Les serviettes de plage étaient énormes et moelleuses. Nous n'avons jamais manqué de papier toilette ou de bouteilles d'eau dans notre chambre. Les toilettes communes manquaient parfois de papier hygiénique, mais j'avais toujours des mouchoirs en papier sur moi au cas où. Lors de nos excursions d'une journée, nous devions apporter des mouchoirs en papier et payer le préposé pour du papier hygiénique (ils attendent un pourboire de toute façon pour garder les toilettes propres).
Avant de partir à Cuba, je m'étais beaucoup renseignée sur les pénuries alimentaires et le manque de nourriture savoureuse. La nourriture a largement dépassé nos attentes. Les restaurants à la carte étaient fabuleux. Je me suis contentée de poisson pour la plupart de mes repas et c'était extrêmement savoureux. Mon mari a mangé du poisson, du poulet et du bœuf. Sa seule plainte concernant la nourriture était qu'elle était souvent froide. Certains des buffets n'étaient pas excellents, mais il y avait aussi de très bonnes options. Il y avait quelques stations de grillades qui étaient très populaires. Le pain et le fromage étaient très bons et disponibles à chaque repas du buffet. Il était ouvert 3 fois par jour : 6h-10h30. de 13 h à 15 h et de 18 h à 22 h 30. Vous devez vous inscrire pour vos trois repas à la carte à partir du lundi entre 8h et 12h. L'inscription est possible du lundi au vendredi, mais il ne reste plus beaucoup de places après le lundi. Le snack-bar près de la piscine était très bien. Il était pratiquement ouvert 24 heures sur 24. Il proposait des repas simples : sandwichs, hot-dogs, hamburgers, etc... Ranchon était un excellent restaurant près de la plage, ouvert de 12h30 à 15h tous les jours. Ce restaurant proposait une entrée, un plat principal et un dessert, ainsi que tous les plats à la carte.
Le café était disponible au café Mikes, au bar du hall principal et au snack-bar. Le café Mikes offrait un choix incroyable. L'hôtel a manqué de marc de café pendant quelques jours mais a proposé un substitut instantané que la plupart des gens ont trouvé bon.
Il y avait beaucoup de bière, de rhum, de tequila et de whisky. Le vin était difficile à trouver et la vodka n'était proposée qu'au piano-bar.
Le personnel était formidable. Il était serviable, joyeux, agréable, positif, etc. Ils ont apprécié tous les extras que nous avons apportés avec nous. Les étagères des magasins sont plutôt vides. Nous sommes heureux d'avoir apporté un sac de sport de 50 livres rempli d'articles à distribuer à ces personnes merveilleuses. Nous avons également laissé certains de nos objets personnels, ainsi que la crème solaire, le spray anti-moustiques (indispensable) et les médicaments qu'il nous restait.
La plage était bien sûr magnifique. À gauche, elle était rocailleuse (il faut avoir des chaussures pour les 10 premières minutes si vous faites une promenade sur la plage), mais à droite, c'était la plage de sable typique sans fin. Nous avions entendu dire que les salons de plage et de piscine étaient difficiles à trouver. C'est exact. Si vous voulez une chaise longue au bord de la piscine, vous devez vous lever à 7 heures du matin et réserver avec votre serviette. Si vous arrivez à la plage avant 8h30, vous pouvez généralement trouver quelques chaises longues libres. Le plus ennuyeux, ce sont les clients qui mettent des serviettes sur les chaises longues et qui ne se présentent pas avant la fin de la journée pour récupérer leurs serviettes. Très égoïste.
Much more than we expected!!!!
We were extremely pleased with the resort, the staff, the location and the food.
Though the rooms were a bit tired looking especially the bathroom, they were kept clean, and were spacious and comfortable. No issues with bugs. A spider got in once and a few pesky flies that bit me (but not my husband) as we left the window in the bathroom open, and it had no screen. Nice sliding/screen door leading to a porch or patio if on the 2nd floor.
Room service came daily to make the beds. The bath towels were replaced once on our 10 day stay. The beach towels were huge and plush. We did not run out of toilet paper or bottled water in our room. The common washrooms occasionally ran out of tp but I always had tissue on me in case. On any day trips we took, we needed to bring tissues with us, and to pay the attendant for some toilet paper (they expect a tip either way for keeping the washroom clean).
I had read up a lot before we went to Cuba on the food shortages and lack of tasty food. The food far exceeded what we expected. The a la carte restaurants were fabulous. I stuck to fish for most of my meals and it was extremely tasty. My husband had fish, chicken and beef. His only complaint about the food was that it was often cold. Some of the buffet food was not great but there were also some very good options. They had a few grilling stations which were very popular. The bread and cheese were so good and available at every buffet meal. It was open 3 times a day: 6am-10:30am. 1-3pm and 6-10:30pm. You need to sign up for your three a la cart meals starting Monday between 8am-12pm. The sign-up is available Mon-Fri but not many spots left after Mon. The snack bar by the pool was great. It was pretty much open 24 hrs. It offered simple meals: sandwiches, hot dogs, hamburgers etc... Ranchon was an amazing lunch restaurant near the beach that was open from 12:30-3pm daily. This restaurant offered an app, main course and dessert as did the all the a la cartes.
Coffee was available at Mikes coffee bar, the main lobby bar and the snack bar. Mikes offered amazing coffee choice. The resort ran out of coffee grounds for a couple of days but offered an instant substitute that most people thought was good.
There was plenty of beer, rum, tequila and whisky. Wine was hard to come by and vodka was only offered in the piano bar.
The staff was amazing. They were helpful, cheerful, pleasant, positive etc... They appreciated all the extras were brought with us. The store shelves are pretty bare. We were glad that we brough a 50 lbs duffle bag full of items to give out to these wonderful people. We also left some of our personal items and all our remaining sunscreen, bug spray(a must) and medicine.
The beach of course was amazing. To the left it was rocky (you need to have footwear for the first 10 mins if you go for a beach walk) but to the right it was the typical endless sandy beach. We had heard that beach and pool lounges were hard to come by. This is correct. If you want a lounge chair by the pool you need to be up by 7am and reserve with your towel. If you got the beach by 8:30am, you could usually find a few open lounges. The most annoying part is the guests who put towels on lounges and don't show up until the end of the day to retrieve their towels. Very selfish.
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Grand Memories Varadero: Le pire hôtel que j'ai jamais vu en vacances. ( 27 février - 5 mars - 2024)
L'enregistrement s'est fait tardivement, après 16 heures. Nous avions réservé notre voyage avec nos amis et nous avons payé le même prix, 1035$ par adulte. Néanmoins, le réceptionniste nous a donné une chambre à 1 km de l'océan. Dans le même temps, nos amis se sont vus attribuer une place à l'autre bout du complexe. Le réceptionniste nous a expliqué que nous avions réservé une chambre standard, alors que nos amis avaient commandé une chambre premium. (pour le même prix de 1035 $ par adulte). La [... lire plus]réceptionniste nous a recommandé de contacter notre agent, ce que nous avons fait. Et quelle a été la réponse de l'agent ? Elle nous a envoyé un message - "Parlez au réceptionniste" Parlez-en à la réceptionniste". Bon début. Finalement, nous avons donné au réceptionniste 140$ CAN en liquide sous la table et avons obtenu une chambre "premium" à côté de celle de nos amis. Il n'y avait pas de couvertures sur les lits, et seulement 2 oreillers pour 2 adultes et 2 enfants. Le réfrigérateur du bar ne contenait que 2 bouteilles d'eau plate. La serrure de la porte du balcon était cassée et lorsque j'ai essayé d'ouvrir la porte coulissante de l'armoire, elle est tombée par terre. Ils ont eu des problèmes d'approvisionnement toute la semaine - pas de sucre pour le thé et le café, un ou deux jours ils n'ont pas fourni de gobelets jetables. Le service de serviettes n'existe pas - nous avons utilisé les mêmes serviettes toute la semaine, de même pour les serviettes de piscine. Le sol de la chambre était très sale - ils ne le nettoient pas correctement. Si vous laissez la porte du balcon ouverte, la chambre est pleine de moustiques qui piquent. La climatisation fonctionnait bien le premier jour, mais lorsque nous avons essayé de l'éteindre, elle n'a pas redémarré. Après avoir réparé le thermostat, le bouton marche/arrêt n'a plus jamais fonctionné - nous sommes donc restés avec une climatisation en état de marche jusqu'à la fin. Tous les équipements de la chambre étaient vieux et dévastés, mais il y avait une douche avec de l'eau chaude et froide et la pression était bonne. Il n'y avait pas de pression dans la chasse d'eau - nous avons donc emprunté un seau d'enfant pour tirer la chasse d'eau. Le coffre-fort et les serrures de la porte d'entrée de notre ami étaient cassés tous les deux jours, ils ne pouvaient pas ouvrir la porte avec la carte. La nourriture était correcte, personne n'a eu de problèmes d'estomac, la goyave et la papaye étaient bonnes. Pas de crevettes, pas de pommes de terre, pas d'œufs. Le composé de poudre d'œuf n'est pas un bon substitut à l'omelette. Le menu était le même tous les jours, pas de variété - mais c'est normal à Cuba. La piscine était correcte, l'entrée de la plage océanique n'est pas adaptée à une poussette de bébé. Dans l'ensemble, l'hôtel ne vaut pas 1035$. Varadero est un bon endroit pour séjourner pour ceux qui veulent visiter La Havane. L'hôtel n'est pas 4 étoiles, ni même 3. Si vous trouvez une offre pour 700 - 750$, réservez-la. J'espère que l'agent me remboursera les 140$ dépensés pour le surclassement "premium".
The worst hotel I 've ever seen on vacation. ( Feb 27 - March 5 - 2024)
The check- in was late, definitely past 4 pm. We were booking our trip together with our friends and we paid the same price, 1035$ per adult. Nevertheless, the reception guy gave us a room that was 1 km away from the ocean. At the same time our friends were given a place at the other side of the resort. The receptionist explained us, that we booked a standard room, when our friends ordered a premium one. ( for the same 1035 $ per adult). The receptionist recommended us to contact our agent what we did. And what was the agent's response? She messaged -" Talk to receptionist". Good start. Finally, we gave a receptionist 140$ CAN cash under the table and got a "premium" room next door to our friends. There were no blankets on the beds, and only 2 pillows for 2 adults and 2 kids. The bar fridge had only 2 bottles of plain water in it. The balcony door lock was broken, and when I attempted to open a wardrobe sliding door - it just fell on the floor. They had troubles with supplies all the week - no sugar for tea and coffee, one or two days they didn't supply disposable cups. Towel service doesn't exist there - we used the same towels all the week, same for pool towels. The floor in the room was so dirty - they don't clean it properly. If you leave the balcony door open - the room is full of biting mosquitoes. A/C was working the first day ok, but when we tried to shut it off - it didn't start again. After fixing the thermostat on/off button never worked again - so we stayed with working a/c till the end. All the room equipment was old and devastated, but there was a shower with hot and cold water and the pressure was good. There was no pressure in the toilet flush - so we borrowed a kid's toy bucket to flush the toilet. Our friend's safe and entrance door locks were broken every other day, they couldn't open the door with the card. Food was OK, no one had any stomach problems, guava and papaya were good. No shrimps, no potatoes, no eggs. Egg powder compound is not a good replacement for the omelet. The menu was the same all days, no varieties - but it is normal for Cuba. The pool was OK, the entrance to the ocean beach is not fit for a baby stroller. Overall it is not worth 1035$. Varadero is a good place to stay for those who want to visit Havana. The hotel is not 4 stars , even not 3. If you find a deal there for 700 - 750$ - book it. I hope the agent will refund me my 140$, spent for "premium" upgrade.
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Grazka -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Origin Laguna Azul: Cuba a connu des jours meilleurs
J'ai dû changer de chambre 3 fois (draps ensanglantés, robinet cassé, porte de balcon qui ne se fermait pas). Mauvaise connexion wifi. Choix limité de nourriture. L'ascenseur fonctionnait et une partie de la piscine était fermée. Le côté positif est que les plages sont toujours magnifiques.
Cuba has seen better days
Had to move rooms 3 times (bloody sheets, broken faucet, balony door would not close). Bad wifi connection. Limited food selection. Elevator did work and part of pool was closed. On positive side beaches are still wonderful.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Internacional: Grand centre de villégiature
Nous sommes venus dans cet hôtel il y a 4 ans, lors de son ouverture, et il est toujours aussi merveilleux. L'hôtel est moderne et très bien entretenu. Pas de moustiques ni d'insectes - du tout. Nous étions le Level et n'avons eu aucun problème avec les chambres ou la nourriture. La seule chose qui aurait pu être améliorée était les smoothies le matin et les serviettes dans les salles de bains. Nous aurions pu utiliser de grandes serviettes de bain, mais nous nous sommes débrouillés avec[... lire plus] les petites. De plus, je ne savais pas qu'il fallait un adaptateur pour l'électricité, alors apportez-en un avec vous. La plage était fantastique. L'eau était claire et peu profonde, idéale pour les enfants. Yiovani (je ne suis pas sûre de l'orthographe - désolée) est une personne extraordinaire sur la plage. Il nous a aidés tous les jours et s'est assuré que nos chaises et nos parasols étaient prêts pour nous. Mon mari a des problèmes de genoux et ne peut pas utiliser la chaise longue, alors Yiovani s'est assuré qu'il avait une chaise assise pour lui tous les jours. Je vais rarement deux fois au même endroit, mais je n'hésiterais pas à retourner au Melia Internacional.
Great Resort
We came to this hotel 4 years ago when it first opened and it is still as wonderful as it was then. The hotel is modern and very well kept. No mosquitos or bugs - at all. We were the Level and had no problems with the rooms or the food. The only thing that could have improved was the smoothies in the morning and the towels in the bathrooms. We could have used some large bath towels, but managed with the smaller ones. Also, I didn't know that you need an adaptor for the electricity, so bring an adapter with you. The beach was fantastic. The water was clear and shallow - great for kids. Yiovani (not sure if I'm spelling it right-sorry), is an amazing person on the beach. He helped us every day and made sure that our chairs and umbrellas were ready for us. My husband has issues with his knees and can't use the lounge chair, so Yiovani made sure he had a sitting chair for him every day. I rarely go twice to the same resort, but would not hesitate to go again to the Melia Internacional.
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Gracie1976 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Peninsula Varadero: Merveilleux centre de villégiature
Melia Peninsula était incroyable... Les chambres étaient spacieuses et propres. Le personnel était merveilleux et sympathique. La plage était incroyablement propre... les chaises longues étaient toujours disponibles.
Le seul bémol, inévitable quel que soit l'endroit où l'on se rend à Cuba, est la pénurie et la variété de la nourriture... mais ce qui était disponible l'était en abondance..
Apportez des condiments et des en-cas et profitez de la culture cubaine
Wonderful Resort
Melia Peninsula was amazing… Rooms were spacious and clean. Staff was wonderful and personable. The beach was amazingly clean…lounge chairs always available.
Only down side which is unavoidable no matter where you go in Cuba is food shortages and variety…but what was available there was plenty…
Bring condiments and snacks and enjoy the Cuban culture
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Peninsula Varadero: Surévalué
Les photos en ligne sont très anciennes et trompeuses, les fontaines extérieures n'avaient pas d'eau ou avaient 6 pouces d'eau verte. La nourriture était bonne dans l'ensemble, les restaurants La Cart étaient excellents, le personnel (à l'exception de notre femme de chambre) était très amical et serviable. Il y a eu des pénuries de cola et de vin blanc.
Je ne le recommanderais pas et n'y retournerais pas.
Un autre inconvénient est la disposition des villas, vous êtes soit proche de la piscine [... lire plus]et de la plage et vous devez marcher longtemps pour trouver des bars et de la nourriture, ou vice versa.
Over Rated
The pictures on line are very old and deceiving, the outside water fountains had either no water in them or had 6 inches of green water in them.The food overall was good, the La Cart restaurants were great, staff ( with the exception of our room maid) were very friendly and helpful. Had some shortages on Cola and white wine.
Would not recommend, and would not go back.
Another downside is the villa layouts, you are either close to pool and beach and have a long walk for bars and food or versa.