Riu Caribe Cancun: Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné au RIU Caribe pendant une semaine en mars 2020. Le personnel était incroyable ainsi que la nourriture - excellente dans tous les restaurants et au buffet. Le seul inconvénient était les lits extrêmement durs. Nous séjournons habituellement sur la Riviera Maya mais nous voulions essayer Cancun pour changer...... C'était un endroit génial mais trop festif pour nous - ce dont nous étions conscients mais nous préférions le calme plus décontracté de la Riviera Maya.

Great resort We stayed at the RIU Caribe for a week in March 2020. The staff here were incredible as well as the food - excellent in all restaurants and the buffet. The only downfall was the extremely hard beds. We usually stay in the Mayan riviera but wanted to try it right in Cancun for a change..... it was a great place but too much of a party vibe for us - which we were aware of but prefer the more laid back quiet of the Mayan.

Haven Riviera Cancun: Beautiful Resort

Nous avons apprécié chaque instant de notre séjour à Haven Resort. Le personnel était sympathique et très serviable. La salle de billard était magnifique et l'océan était très beau. Nous recommandons ce complexe à tous ceux qui souhaitent s'offrir une escapade relaxante.

We enjoyed every moment of our time at Haven Resort. The staff were friendly, and very helpful. The swim up pool room was beautiful, and the ocean was lovely. We would recommend this resort to anyone wanting to have a relaxing get away.

Grand Oasis Cancun: Vacances à Cancun d'un excellent rapport qualité/prix

J'ai récemment réservé un voyage pour deux avec mon fils de 19 ans par l'intermédiaire de trip central en voyageant via sunwing airlines. Pour le prix (2600 $), je ne pense pas que je pourrais trouver une meilleure valeur pour des vacances tout compris de 7 jours pour deux. Il y a eu des hauts et des bas cependant. Les points positifs de ce voyage sont les suivants : 1) un vol direct évitant l'exposition possible au COVID19 dans plusieurs aéroports. 2) L'accueil à l'aéroport était très bien orga [... lire plus]nisé. 3) Les nombreux courriels de la centrale de voyage sur les choses à savoir, à faire, la confirmation de la réservation ont aidé à la clarté et à la réduction des risques associés au voyage. 4) Le grand oasis offre une expérience de divertissement exceptionnelle au-delà de ce que j'attendais. Le facteur ludique est indéniable. Le personnel de l'hôtel est généralement poli et arrangeant. Les points négatifs sont La qualité de la nourriture et le service sont Tellement, rien que je sortirais de mon chemin pour manger. La qualité du service est médiocre. Je suis dégoûté par le fait que les gobelets sont ramassés sur la plage et la terrasse de la piscine pour être réutilisés. L'un des gobelets en plastique dans lesquels j'ai bu portait une marque de brûlure de mégot de cigarette au fond, ce que je n'ai découvert qu'après avoir terminé la plus grande partie de mon verre. Le fait de voir le personnel ramasser des gobelets pour les réutiliser n'est pas une bonne chose, surtout au moment où nous sommes confrontés à une crise mondiale des maladies infectieuses. Un membre du personnel de service a expliqué qu'ils n'avaient pas assez de gobelets et qu'ils devaient les réutiliser. J'ai apprécié le bar à salades, mais la qualité de la nourriture du restaurant "dos lunas" était très médiocre. La nourriture de fin de soirée sentait mauvais et n'était pas appétissante. Les pires fettuccine alfedo que j'ai jamais mangés. Le troisième jour de mon séjour, j'ai ressenti de fortes douleurs à l'estomac et au dos, ce qui était déstabilisant. La chambre était correcte mais petite. Absolument senti frustré avec les travailleurs forage et martelage dans les chambres adjacentes commençant à 8 heures du matin. On aurait dit un travail d'horloger. L'autre partie que la station n'a pas beaucoup de contrôle hors est le niveau de bruit de spring breakers mais guess thatâ €™s ma faute pour la période de l'année que j'ai choisi. Aussi aurait aimé réapprovisionnement quotidien de l'eau et des boissons plutôt que tous les 2-3 jours. Dans l'ensemble, l'atmosphère des vacances de printemps a fait de la station un endroit dynamique et les divertissements ajoutent à cela, mais la qualité de la nourriture et le service, ainsi que le confort du séjour, ont besoin d'être améliorés.

Great value cancun vacation I recently booked a trip for two with my 19yr old son through trip central travelling via sunwing airlines. Fir the price ($2600) I don’t think I could find a better value fir a 7day all inclusive vacation Fir two. There were highs and lows however. The positives of this trip is 1) direct flight avoiding possible COVID19 exposure at multiple airports. 2) The airport pick up and drop off was very well organized. 3) multiple emails from trip central on things to know, do, booking confirmation helped with clarity and reducing risks associated with travel. 4) The grand oasis provides exceptional entertainment experience beyond what I expected. The fun factor is definitely undeniable. The hotel staff are generally polite and accommodating. The negatives are The food quality and service is So so, nothing I would go out of my way to eat. The food service quality is poor. I’m disgusted by the fact cups are picked up of the beach and pool deck to be reused. One of the plastic cups I drank out of had a black cigarette butt burn mark at the bottom of it which I only discovered after finishing most of my drink. The optics of seeing staff picking up cups to reuse is not good particularly while we are dealing with a infectious disease crisis globally. A service staff explained they don’t have enough cups and need to reuses cups laying around. I liked the salad bar but the “dos lunas” restaurant food quality was very poor. Late night food smelled off and not appetizing. Worst fettuccine alfedo I’ve ever had. The third day I was there dealt with severe stomach and back pain which was unsettling. Room was okay but small. Absolutely felt frustrated with workers drilling and hammering in adjacent rooms stating at 8am. Seemed like clock work. The other part that the resort doesn’t have A lot of control off is the noise level from spring breakers but guess that’s my fault fir time of year I chose. Also would have like daily replenishing of water and drinks rather than every 2-3 days. Overall, the spring break atmosphere made the resort a vibrant place to be and entertainment adds to that but food qusiity and service, as well as making the stay comfortable needs improvement.

Grand Palladium Select Costa Mujeres: Grand Palladium Costa Mujeres

le Grand Palladium est un bel hôtel propre et moderne, avec d'excellentes piscines, un excellent service et un personnel extrêmement sympathique La nourriture est bonne mais pour moi pas 5 étoiles, les buffets n'ont aucune variété, chaque soir et chaque déjeuner est exactement le même, beaucoup de choses s'épuisent tôt et ils ne semblent pas se réapprovisionner Les restaurants à la carte sont excellents

the Grand Palladium is a beautiful clean and modern hotel, excellent pools, great service with extremely friendly staff The food is good but for me not 5 star, the buffets have no variety, each night and lunch is exactly the same, a lot of things do run out early and they don't seem to replenish The a la carte restaurants are excellent

The Pyramid Cancun: Une vue imprenable

Superbe complexe, la nourriture était excellente et la vue spectaculaire. Le personnel de la station a été formidable et tout ce que nous avons fait a été très bien organisé. Je recommande vivement de réserver au pyramid resort.

Amazing views Great resort the food was excellent and the view was spectacular. Resort staff were all great to deal with and everything we did was very well organized. Would highly recommend booking at the pyramid resort.

Villa Del Palmar Cancun: Quel bel endroit !

Ce fut une expérience formidable. L'hôtel a dépassé nos attentes. La nourriture était délicieuse dans tous les restaurants, y compris le buffet ! Le personnel était merveilleux, très serviable et amical. Le terrain était magnifique et super propre. Honnêtement, de la réception au concierge, en passant par le personnel de la piscine et le personnel de nettoyage, nous n'avons rien de négatif à dire. Apportez juste beaucoup de petites coupures pour les pourboires :)

What a Great Place! This was such a great experience. The hotel exceeded our expectations. The food was delicious in all of the restaurants including the buffet! The staff was wonderful, very helpful and friendly. The grounds were beautiful and super clean. Honestly from the front desk, concierge, pool staff and cleaning staff we have nothing negative to say. Just bring lots of small bills for tipping:)

Occidental Tucancun: Un bon endroit pour séjourner

Nous avons passé 2 semaines à l'Occidental Tucancun et avons passé un très bon moment. L'hôtel était propre et disposait de tous les équipements nécessaires. C'était vraiment pratique d'avoir le centre commercial de l'autre côté de la rue. L'emplacement de cet hôtel est excellent. La plage était magnifique, comme toujours dans la zone de l'hôtel, et nous avons passé beaucoup de temps à jouer dans les vagues. Si vous n'êtes pas un bon nageur, l'océan est délicat car les courants sont forts et les [... lire plus] vagues grosses. Nous avons également trouvé qu'il y avait beaucoup de vent, plus que les années précédentes lorsque nous sommes allés à Cancun ou à Mayan Riviera. La nourriture était correcte. Le restaurant mexicain était assez bon et le restaurant italien faisait de bonnes pâtes sur commande. La chambre était grande et propre et le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours. Notre chambre faisait face à la lagune et le bruit de la climatisation était très fort, nous devions donc garder les fenêtres fermées. C'est un point négatif. L'autre point négatif était qu'il fallait payer un supplément pour le wi-fi (45 $ US par semaine). Nous n'avons jamais eu à payer autant d'argent pour le wi-fi. Nous ne l'avons donc pas fait. Nous nous rendions au centre commercial et nous nous y connections. Le personnel d'OT était très sympathique. Je tiens à remercier tout particulièrement Louis et Antonio du restaurant de la plage pour leur hospitalité et leurs sourires radieux. Dans l'ensemble, c'était un excellent hôtel et nous le recommanderions sans hésiter.

Good place to stay We spent 2 weeks in Occidental Tucancun and had a really good time. The hotel was clean and had all the amenities one needs. It was really handy to have the mall across the street. The location of this hotel is great. The beach was beautiful as as always the case in the hotel zone and we spent a lot of time playing in the waves. If you are not a good swimmer, the ocean is tricky as the currents were strong and the waves big. We also found it quite windy, more so than in previous years when we went to Cancun or Mayan Riviera. The food was decent. The Mexican restaurant was quite good and the Italian restaurant made a good to order pasta. The room was large and clean and the fridge restocked daily. Our room was facing the lagoon and the AC noise was really loud so we had to keep the windows closed. That was one negative. The other bigger negative was that you had to pay extra for wi-fi ($45 US a week). We never had to pay that much money for wi-fi. So we didn't. We would walk over to the mall and connect there. The staff at OT were very friendly. I want to especially thank Louis and Antonio at the beach restaurant for their hospitality and bright smiles. Overall it was a great hotel and we would definitely recommend this resort.

Atelier Playa Mujeres: La meilleure station dans laquelle nous ayons séjourné

L'hôtel et les terrains sont immaculés, la nourriture dans les restaurants était incroyable. Le personnel de l'hôtel est remarquable. Nous sommes toujours accueillis avec un sourire et la main droite posée sur le cœur. Le service dans les restaurants était très attentif. Nous y sommes restés deux semaines et tout le monde, des femmes de chambre aux nettoyeurs en passant par les serveurs, nous a traités comme des amis. L'hôtel se trouve à environ une demi-heure au nord de Cancun, il est dans un [... lire plus] quartier calme et il n'y a pas grand chose à faire à proximité si vous voulez faire du shopping. Je recommanderais l'Atelier pour la nourriture, la relaxation et surtout pour les belles personnes mexicaines.

Best resort we have stayed in The hotel and grounds are immaculate, the food in the restaurants was amazing. The people working at the resort were outstanding, always we were greeted with “Hola” and a smile and they placed there right hand over their heart. The service in the restaurants was very attentive. We were there for 2 weeks and everyone from the maids, the cleaners and waiters treated us like friends. The hotel is about a half hour north of Cancun, it’s in a quiet area and not a lot to do close by if you want to go shopping. I would recommend Atelier for the food, the relaxation and most of all the beautiful Mexican people.

Riu Palace Costa Mujeres: Riu Palace Costa Mejures, une recette presque parfaite pour les couleurs de la tranquillité

Nos vacances se sont déroulées du 14 au 21 novembre. Nous avons choisi le Riu Palace en raison du fait qu'il est très récent, que le premier anniversaire de l'ouverture était le 17 novembre 2018 et que les critiques étaient pour la plupart favorables sur Tripadvisor et d'autres sites d'évaluation des vacances. Nous y sommes allés avec un esprit ouvert comme nous le faisons toujours, et voici ce que nous avons vu, nos observations et ce que nous avons ressenti pendant notre séjour. L'enregistre [... lire plus]ment et l'arrivée se sont déroulés sans problème après un trajet d'environ 45 minutes depuis l'aéroport. Laissons de côté les petits reproches, mais ils doivent être notés. Nous avions demandé une chambre avec vue sur l'océan, car c'était notre lune de miel, et, une fois enregistrés, nous avons été surpris lorsque le concierge qui nous a conduits à notre chambre a appuyé sur le bouton pour un étage situé un niveau plus bas que le hall principal. On nous a donné la chambre 143, qui était agréable, mais qui n'offrait pas une véritable vue sur l'océan. Certes, elle faisait face à l'océan, mais pour la voir, il fallait vraiment tendre le cou pour voir par-dessus les parasols et les autres équipements de la piscine qui se trouvaient entre la chambre et l'océan. Ce n'est pas une chambre où l'on peut simplement s'asseoir et admirer la vue. La climatisation ne fonctionnait pas, j'ai tout de suite vu qu'il manquait un capteur sur la porte coulissante, ce qui a été corrigé en peu de temps. L'homme qui nous a enregistrés, Francesco, a fait ce qu'il pouvait pour nous aider, mais nous avons constaté que nous devions nous adresser directement à la réception, plutôt que de téléphoner, pour obtenir de l'aide, sinon les appels à l'aide n'étaient jamais effectués. J'avais demandé à plusieurs reprises que l'on nous livre dans notre chambre deux ou trois choses pour la célébration de notre lune de miel. Cela non plus n'a jamais été fait. Nous avions demandé à Francesco, notre représentant de l'Aile Soleil, Giovanni, de noter tout cela pour ne pas l'oublier. Quelque part, les choses se sont mélangées parce que le service d'étage nous appelait avec des choses telles que des serviettes, de la Tequila que nous n'avions jamais commandées ! Nous avions demandé une chambre avec vue sur l'océan, mais cela ne s'est jamais produit. Nous n'avons rien demandé car nous voulions nous concentrer sur les couleurs et les formes de la station, nous n'étions vraiment dans notre chambre que pour dormir, profitant de tout ce que l'endroit avait à offrir de l'aube au coucher du soleil. Assez parlé de cela, passons maintenant à l'hôtel lui-même qui a plus que compensé ce qui précède ! En quelques mots, nous l'avons adoré ! En gros, cela se décompose comme suit : Le hall d'entrée : très beau et lumineux, le décor et les couleurs attirent l'attention. Comme tous les endroits de ce complexe, il était toujours en train d'être nettoyé et gardé impeccable. Tout ce dont vous avez besoin est à portée de main dans le hall. Il y a également un petit snack-bar ouvert 24 heures sur 24 dans une pièce séparée du hall. Il propose une assez grande variété d'aliments et de boissons pour satisfaire la plupart des fringales, allant des hot-dogs et des hamburgers au guacamole, en passant par le saumon fumé de temps en temps, pour donner un peu de choix. Terrain : Immaculé ! Les jardiniers et les paysagistes sont toujours très occupés et vous lancent un joyeux "Hola" lorsque vous passez devant eux. Ils coupent l'herbe, taillent ou plantent de nouvelles plantes, et il y a toujours quelque chose à améliorer dans le jardin. Même s'il n'a qu'un an, il y a déjà une belle variété de plantes avec de belles fleurs pour les sens. Laissez-lui encore quelques années pour mûrir et il sera encore plus coloré et luxuriant. De nombreux petits plans d'eau et étangs entourent le complexe pour mettre en valeur la flore, et l'on peut également voir des lézards se prélasser au soleil sur les parties herbeuses. Vous pouvez emprunter un sentier près de la plage, qui serpente sur un chemin coloré jusqu'au complexe voisin, le Dunbar. Tous les sentiers sont accessibles aux poussettes et aux fauteuils roulants. L'un d'entre eux, qui sera mentionné plus tard, ne l'est pas vraiment. Entre le Palace et le Dunbar se trouve un parc aquatique avec une section pour les enfants et une section pour les adultes. Il était assez populaire parmi les visiteurs. Les piscines : Très agréables, propres, et le service des boissons était excellent. Le service était toujours souriant. Il y a cinq piscines, chacune ayant un style légèrement différent des autres. Les enfants sont autorisés dans toutes les piscines, même dans les bars. Certains s'en sont plaints, mais nous n'avons jamais été dérangés par les enfants, qui ajoutent du piment et des rires à la scène. Un événement mémorable est la soirée mousse à la piscine ! Beaucoup, beaucoup de rires et de divertissements ! Il n'a jamais été nécessaire de se démener ou de jouer au jeu de la serviette avant le lever du soleil pour obtenir une chaise longue à un endroit de choix près des piscines, il y avait toujours beaucoup de place. La plage : Une très jolie plage, en effet, chaque jour, selon la couverture nuageuse, il y avait de merveilleuses couleurs d'aqua, de vert, de nombreuses combinaisons. Il y a des sauveteurs et la pente de la plage est graduelle, ce qui signifie que même avec quelques vagues, il est tout à fait sûr de s'amuser un peu dans l'océan. Une longue rangée de palmiers plantés le long de la plage offre beaucoup d'ombre aux personnes souhaitant se reposer du soleil pendant la journée. Le sable est très, très doux, pas trop chaud pour les pieds. Comme pour les piscines, il n'y a jamais de problème pour trouver des chaises longues sur la plage. Un tracteur passe plusieurs fois par jour pour enlever les sargasses qui ont pu s'échouer sur la plage. Des filets de volley-ball sont installés sur la plage entre l'hôtel et les chaises longues, et des jeux sont organisés tous les jours pour les participants volontaires. Entre le palais et Dunbar, la plage dispose d'une zone où l'on peut louer des équipements de sports nautiques tels que des bateaux à vagues et de petits catamarans si l'état de l'océan le permet. Il n'y a pas de vendeurs sur la plage, et si l'un d'entre eux s'approche de vous, un simple "No Gracias" suffira à le renvoyer chez lui. Le service des serveurs est inégalable sur la plage du Riu. Le service était assez fréquent et les personnes chargées de ce travail n'ont pas eu la tâche facile en faisant des allers-retours entre le bar et la plage pour servir les clients pendant la journée. Une partie du problème réside dans le fait qu'aucune surface pavée ou dure ne mène raisonnablement près de la plage, ce qui rend ce chemin particulier difficile, voire impossible, pour les personnes à mobilité réduite. La montée à l'hôtel à partir de la plage, avec son sable doux et profond, est une véritable séance d'entraînement. Imaginez que les serveurs fassent cela toute la journée ! De plus, il n'y a pas de toilettes sur la plage, les plus proches se trouvant en haut de la pente devant le restaurant Pepe’s, très fréquenté à l'heure du déjeuner. Il paraît que ce problème d'accès à la plage est en train d'être examiné, et si c'est le cas, la plage serait vraiment un ‘10’ parfait. Restaurants et nourriture : Toujours un sujet très subjectif ! Nous dirons honnêtement que le Riu Palace avait la meilleure et la plus savoureuse sélection de nourriture que nous ayons connue au cours de nos voyages dans les centres de villégiature AI. Nous parlons ici du buffet, nous n'avons fait qu'un seul service à la carte, nous y reviendrons plus loin. Nous sommes de vrais gourmets et nous sommes très exigeants à ce sujet. Oui, le buffet est un buffet, mais les plats proposés sont toujours satisfaisants. Chaque soir a un thème différent, mais il y a toujours des plats de base proposés tous les soirs pour ceux qui souhaitent rester sur la même chose. Le jeudi soir, c'est la soirée homard au buffet, et c'est une soirée très agréable en soi. Pour les amateurs de fruits de mer que nous sommes, il était très agréable de voir tous les types de fruits de mer proposés chaque soir. Crevettes, calamars, poulpes, saumon au four, saumon fumé, sushis, mahi-mahi, espadon, et j'en passe ! Les amateurs de viande ne sont pas en reste, puisqu'une grande variété de plats à base de viande et de poulet est également proposée. Nous n'avons jamais été déçus par cette sélection. Les végétariens n'ont pas à s'inquiéter, ils sont également bien servis avec une grande variété de salades, de fruits et de légumes individuels et, pour les amateurs de pâtisseries, de nombreux choix de petits pains et de pains de mie. Les petits-déjeuners au buffet sont parmi les meilleurs que nous ayons pris, et le choix est vaste. Le saumon mariné et d'autres produits que nous n'avons pas l'habitude de voir tous les matins dans d'autres endroits étaient abondants dans cet établissement ! La station d'omelettes était sympa, choisissez vos ingrédients et les cuisiniers vous préparent l'omelette comme vous le souhaitez. Le petit déjeuner était toujours servi au buffet, et c'était merveilleux de manger à l'extérieur si vous le souhaitiez, en regardant le lever du soleil si vous êtes un lève-tôt. Encore une fois, pour ceux qui partent tôt en excursion, rappelez-vous qu'il y a une petite cafétéria juste à côté du hall principal ! 24 heures sur 24 ! En ce qui concerne les plats à la carte, nous avons choisi l'italien. Nous n'avons pas été ravis, tout simplement. Nous avons déjeuné à Pepe’s plusieurs fois, la nourriture était bonne, mais beaucoup de clients étaient désordonnés en ce qui concerne les manières, comme l'utilisation des mains au lieu des pinces pour manipuler la nourriture des plateaux, ETC. Après plusieurs tentatives, nous avons opté pour le calme du buffet. En toute honnêteté, la nourriture au Pepe’s était également excellente ! Très belle sélection compte tenu de l'espace dont ils disposaient aux comptoirs. Nous ne pouvons pas offrir d'autres rapports sur les autres, car nous n'y sommes pas allés, veuillez consulter d'autres commentaires d'autres personnes à leur sujet. En toute honnêteté, le buffet était tellement agréable et varié que nous avons continué à y aller. Bars et divertissements : Très bien ! Les barmans étaient à votre service, rapides et courtois, l'ambiance, en particulier dans le salon, était parfaite, la vue depuis les fenêtres pouvait être peinte, tant elle était relaxante. Nous avons pu nous procurer des cappuccinos, des pâtisseries, des gâteaux et des en-cas légers dans le salon pour accentuer la beauté de la grande salle aérée. Les autres bars offraient un service rapide, propre et ordonné. Les boissons elles-mêmes, quel que soit le bar, étaient toujours puissantes ! Attention à ceux qui boivent peu ! Logistique, etc : Le Riu Palace est assez isolé, mais cela change rapidement. On peut voir de nombreuses grues de construction tout au long de cette bande de plage relativement préservée, et de nombreux nouveaux complexes hôteliers sont en train de voir le jour. Il y aura donc à l'avenir des divertissements locaux. Pour l'instant, cependant, les gens doivent prendre un taxi ou louer une voiture pour se rendre dans le quartier beaucoup plus animé de Cancun. Si vous souhaitez simplement rester dans l'enceinte de l'hôtel, il y a suffisamment d'activités les jours ensoleillés pour vous occuper. Excursions et activités connexes : Bien que l'hôtel soit relativement isolé, de nombreuses excursions peuvent être organisées moyennant un supplément. Celles-ci peuvent être organisées par des vendeurs sur le site de l'hôtel ou par votre agent de voyage sur place. Faites vos recherches, voyez quelles sont les offres et ce qui correspond à vos goûts. Le choix est très vaste, allant du simple transport aller-retour de l'hôtel à la plongée sous-marine, en passant par des excursions à Chichen Itza et bien plus encore. Nous avons choisi une excursion à Isla Mejures à bord d'un catamaran, avec un bon panier-repas, des boissons et un arrêt en cours de route pour faire de la plongée avec masque et tuba. Le temps qui nous a été accordé pour explorer l'île était très court, la prochaine fois nous nous arrangerons pour prendre un taxi jusqu'au ferry (Ultramar est un ferry qui navigue toutes les demi-heures environ) et nous pourrons explorer l'île à notre guise avec une voiturette de golf louée. On peut trouver de nombreux autres forums sur Trip Advisor, etc, pour discuter de ce genre de choses. Au fait, les couchers de soleil que l'on voit depuis Isla Mejures sont absolument spectaculaires ! En résumé, retournerions-nous au Riu Palace ? Oui, certainement, mais nous serons plus prudents avec la réception et nous espérons avoir une meilleure expérience que celle que nous avons eue avec certaines choses. Nous avons été dérisoires, mais lorsque nous payons un montant décent d'économies, cela ne devrait pas être le cas. Nous avons suffisamment d'espagnol pour nous débrouiller et Google Translate est votre ami à certains moments, ce n'était donc pas une barrière linguistique, cela pourrait honnêtement être les employés de la réception qui se mettent en jambe dans ce magnifique complexe hôtelier. Tout le reste était absolument génial, nous recommanderions ce complexe à nos amis et à notre famille, c'est certain. Les 4 étoiles de notre part sont uniquement dues aux rencontres avec la réception, le reste est définitivement un 5 étoiles, et s'améliorera au fur et à mesure que les choses se développent et se règlent ! Merci d'avoir lu notre long rapport !

Riu Palace Costa Mejures, almost a perfect recipe for the colors of tranquility Our vacation took place from November 14 to November 21. We chose the Riu Palace based on the fact it is very new, the one-year anniversary of opening was November 17, 2018, and the mostly favorable reviews as seen on Tripadvisor and other vacation review sites. We went with an open mind as we always do, and this is what we saw, our observations and how we felt during our stay. Check in and arrival went quite smoothly after a roughly 45-minute trip from the airport. Let us get aside the minor quips, but need to be noted. We had requested an ocean view room, as it was our honeymoon, and, one checked in, we were surprised when the concierge bringing us to our room pressed the button for a floor a level down from the main lobby. We were given room 143, which was nice, but was anything but a true ocean view. Yes, it did face the ocean, but to see it, we had to really stretch our necks to see over the shades, and other pool equipment between the room and the ocean. Not a room where one could simply sit and see the views. The air conditioning was not working, I saw at once a sensor was missing on the sliding door, this was rectified in short order. The fellow who had checked us in, Francesco, did what he could do to help us out, we found we needed to go directly to the front desk, rather than telephone for help with things; otherwise the calls for assist were never done. I had asked for a couple of things, several times, for the celebration of our honeymoon, to be delivered to our room. That too, never happened. We had asked Francesco, our Sun Wing rep Giovanni who wrote this down so he would not forget. Somewhere things were getting mixed up because we would have room service calling upon us with things such as towels, Tequila that we never ordered! To note, we did ask for a true ocean view room, but this never happened. We left it alone as we wanted to concentrate on the colors and shapes of the resort, we were really only in our room to sleep, enjoying everything the place had to offer sunrise to sunset. Enough of this, now let us get to the resort itself that more than made up for the above! In a few short words, we loved it! Roughly broken down: Lobby area: very nice and bright, the décor and colors will catch the eye. Like every spot in this resort, it was always being cleaned and kept spotless. Just about everything you need is at hand in the lobby. There is a neat little 24-hour snack bar in a separate room in the lobby area as well. It would have a reasonably wide variety of foods and drinks to satisfy most hungry cravings, ranging from hotdogs and hamburgers, guacamole, even smoked salmon from time to time just to give bit of mentioned choices there. Grounds: Immaculately kept! The gardeners and landscapers were always busy doing things there, and were always giving a cheerful Hola! To you when you would walk by. Cutting the grass, trimming or planting more plants, always something being improved upon in the garden. Even for being only a year old, there is already a pretty nice variety of plants with beautiful flowers for the senses. Give this a couple more years to mature, and it will be even more colorful and lush. There are many small water features and ponds around the resort to accent the flora and one can also see lizards basking in the sun on the grassy sections. There is a path you can take close by the beach, this will meander on a colorful way to the sister resort next door, the Dunbar. All paths are baby stroller and wheelchair accessible. One path, later on to be mentioned, not so much. In between the Palace and Dunbar is a water park with a children and adults section. It was fairly popular amongst the guests. Pool areas: Very nice, kept clean, and the waiter service for drinks was top notch. There was always service with a smile. There are five swimming pools, each one having a slightly different flair from the others. Children are allowed in all the pools, even the pool bars. Some have complained about this, but we never seemed to be bothered by the kids, they add some spice and laughter to the scene. One memorable event is the pool foam party! Much, much laughter and entertainment! One never had to scramble or play the before sunrise towel game to snag a recliner at a choice spot by the pools, there was always plenty of room. The Beach: A very pretty one indeed, every day, depending upon cloud cover, would be wonderful colors of aqua, green, many combinations. A few days had yellow caution flags flying, there are lifeguards, and the slope of the beach being gradual means that even with some waves, it is quite safe with prudence to enjoy yourself a bit in the ocean. There is a long row of palm trees planted along beach to provide plenty of shade for folks seeking a respite from the sun during the day. The sand is very, very soft, not too hot on your feet. As with the pools, there is never a problem finding loungers on the beach. A tractor comes by a couple of times a day to clear away any sargassum which may have washed up upon the beach. There is volleyball nets on the beach area between hotel and loungers and games are organized every day for willing participants. In between the palace and Dunbar, the beach has an area where water sports equipment such as wave runners and small catamarans can be rented if ocean conditions permit. The beach is quite free of any vendors, and if any do come near you, a simple “No Gracias” will suffice to send them on their way. Waiter service can’t be beat on the Riu beach. Service was frequent enough, and the folks doing this did not have an easy trek going back and forth between bar and beach serving guests during the day. Part of the problem is no paved or hard surface leads reasonably close to the beach, making this particular path a hard or impossible one with mobility issues. One gets a pretty decent workout especially going up to the hotel from the beach with the deep soft sand. Imagine the waiters doing this all day! Compounding this, there are no beach washrooms, the closest ones being up that slope in front of Pepe’s Restaurant, a popular eatery at lunchtime. Supposedly this problem of beach access is being looked into, and if it is, the beach would truly be a perfect ‘10’. Restaurants and food: Always a very subjective subject! We will honestly say that the Riu Palace had the best and most tasty selection of food we have experienced in our travels of AI resorts. We are referring to the Buffet, we only did one A-la-Carte, more further down. We are real foodies and are quite fussy about such. Yes, the buffet is that, a buffet, but the offerings were never anything but satisfying. Each night has a different theme, but there are always staples offered every night for those who wish to stick with the same thing. Thursday evenings is lobster night at the buffet, and that is a very nice evening in itself. For seafood lovers such as ourselves, it was so nice to see all types of seafood offered every night. Shrimp, squid, octopus, baked salmon, smoked salmon, sushi, Mahi-mahi, swordfish, you name it! Meat lovers are not left out of the deal either, there is a large variety of meat and chicken dishes as well. We were never disappointed with that selection either. Vegetarians need not fear, you are also quite decently accommodated too with a big variety of salads, individual fruits and vegetables and also for the baked goods folks, many selections of rolls and breads. Breakfasts in the buffet were amongst the best we have had, and the selection is large. Marinated salmon and other things we don’t usually see every morning at other places were aplenty at this place! Omelet station was nice, pick your ingredients, and the folks at the cooks would make the omelet any way you asked. Breakfast was always held at the buffet, and it was wonderful eating outside if you wished watching the sunrise if you are an early bird. & AM is when the breakfast buffet opens. Again, for those going on excursions which leave early, remember there is the small cafeteria just off the main lobby! 24 hours folks! As for the A-la-Cartes, we did the Italian. Meh, we were not thrilled, pure and simple. We had lunch at Pepe’s a couple of times, the food was good, but many guests were being disorderly with regards to manners, such as using hands instead of tongs to handle food from the trays, ETC. We chose to go to the calm of the buffet after a couple of tries. In all fairness, the food at Pepe’s was great as well! Very nice selection given the space they had to work with at the counters there. We can’t offer any other reports on the others, as we did not go to them, please see other reviews from other folks about them. In all honesty, the buffet was so enjoyable and full of variety, we kept going there. Bars and entertainment: Very nice! The bartenders were at your service, quick courteous the ambiance especially in the lounge was just right, the views from the windows could be paintings, so relaxing was the view. We were able to get cappuccinos, pastries, cakes, and light snacks in the lounge to accent the beauty of the large and airy room. The other bars had quick service, clean and orderly. The drinks themselves, no matter which bar, were always potent! Beware folks who are light drinkers! Logistics, etc: The Riu Palace is quite isolated, but this is changing rapidly. One can see many construction cranes all along this relatively unspoiled strip of beach, many new resorts are going up. With this, in the future there will be local entertainment. For now, however, folks need to take a taxi or rent a car to get to the much more lively Cancun district. If you simply want to stay on the hotel grounds, there is enough activity on sunny days at least to keep you occupied. Excursions and related: Even though the hotel is relatively isolated, there are many excursions folks can partake in for extra cost. These can be arranged through vendors on the hotel grounds or through your travel rep on the grounds. Do your research, see what the deals are, and what suits your own tastes. There is a very large selection ranging from simple transportation to get from the hotel and back, scuba diving, trips to Chichen Itza and beyond. We chose an excursion to Isla Mejures on a catamaran, included was a nice box lunch, drinks, and a stop along the way to snorkel. The time we were allowed to explore the island was very short, next time we will fix to get a taxi to the ferry (Ultramar is one which sails every half hour or so) and be able to explore the island at our leisure with a rented golf cart. Many other forums can be found on Trip Advisor, etc, to discuss these sort of things. By the way, the sunsets seen from Isla Mejures are absolutely spectacular! Summary, would we go back to Riu Palace?: Yes, we most certainly will, but we will be more cautious with the front desk and hope to have a better experience then we did with a few things. Paltry in the sense, but when paying a decent amount of savings this should not be. We have enough Spanish to get by and Google Translate is your friend at certain times so it was not a language barrier, it could honesty be the front desk folks getting their legs working at this beautiful resort. Everything else was absolutely great, we would recommend the resort to our friends and family for sure. The 4-stars from us are only because of the front desk encounters, the rest is definitely a 5-star, and will get better as things develop and get sorted out! Thank you for reading our long-winded report!

Riu Palace Las Americas: Grand centre de villégiature !

Le seul reproche que j'ai à faire est qu'il n'y avait pas un groupe de personnes calmes au bar de la piscine, très bruyant, alors que je préfère me détendre dans le calme.

Great Resort! Beautiful resort, grounds were great, food was excellent, big beautiful lobby, very clean all over, the only critic I have it was not a quiet group of people at the swim up bar, very loud and I prefer to be more on the quiet relax time.

Iberostar Selection Coral Cancun: Pas un 5 étoiles âï¸ (Section adulte)

Nous avons séjourné dans la section adulte de ce complexe qui n'est certainement pas un 5 étoiles. Nous avons rencontré notre concierge pendant moins de 5 minutes à notre arrivée et ne l'avons jamais revu. Notre bâtiment était littéralement à 100 pieds de la section enfants du Resort voisin (Seadust). Notre chambre était belle et propre. Beau balcon avec vue sur l'océan. Le mini-frigo n'a pas été réapprovisionné. Un seul restaurant à la carte et un seul buffet. Les autres restaurants étaient dan [... lire plus]s la section familiale. Les réservations pour ces restaurants devaient être faites le lendemain de notre arrivée sinon, selon le personnel, ils seraient complets (ce qui n'était pas vrai). La nourriture était bonne... je ne m'attendais pas à quelque chose d'extravagant. La piscine était trop froide pour s'y baigner, c'était comme un bain polaire au Canada. Nous avons finalement pu l'utiliser le 5ème jour de notre séjour. Nous avons manqué de Mojitos (au Mexique ? ??) et de vin blanc... Je classerais cet hôtel dans la catégorie 3+ pour adultes et je recommanderais de séjourner dans la section familiale.... qui est beaucoup plus agréable. Un grand merci à Luis au restaurant steakhouse qui s'est démené pour trouver le vin que j'aimais.....

Not A 5 Star ⭐️ (Adult Section) We stayed in the adult section of this resort and definitely not a 5 star. We met with our concierge for less than 5 minutes on our arrival and never saw him again. Our building was literally 100 ft away from the kids section of the Resort next door (Seadust ). Our room was lovely and clean. Nice balcony with ocean view. Mini fridge was not restocked. Only one a la carte and one buffet. The remaining restaurants were in the family section. Reservations for theses places had to be made the day after our arrival otherwise, according to staff, they would be fully booked (which was not true). Food was good...was not expecting anything fancy. Swimming pool was toooo cold to swim in, it would be like a polar dip in Canada. Finally we were able to use it on the 5th day of our stay. Ran out of Mojitos (in Mexico ???) and ran out of white wine...I would rate this as a 3+ Adult Resort and would recommend staying in the family section....it looked much nicer. Shutout to Luis at the steakhouse restaurant who went out of his way to find the wine I enjoyed.....

Golden Parnassus Resort & Spa: Exactement ce dont nous avions besoin

Toutes les commodités, propreté, bonne nourriture et personnel extraordinaire. Une escapade parfaite de 5 jours. La plage est magnifique. Accès rapide depuis l'aéroport. Les restaurants n'ont jamais eu d'attente et l'enregistrement et le départ ont été un jeu d'enfant.

Exactly what we needed All the amenities, clean, good food and amazing staff. Perfect 5 day getaway. The beach is beautiful. Quick access from the airport. The restaurants never has a wait and check in and out was a breeze.

Grand Oasis Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire ; à recommander à 100% !

L'hôtel lui-même était extrêmement propre et le personnel très accueillant. Dans l'ensemble, si vous êtes jeune et aimez faire la fête, le Grand Oasis Cancun est votre meilleur choix. Nous y reviendrons sans aucun doute !

Amazing resort; 100% recommend! The hotel itself was extremely clean, and the staff was very welcoming. Overall, if you're young and like to party, then Grand Oasis Cancun is your best choice. We will definitely be coming back again!

Occidental Tucancun: Une expérience étonnante !

Le centre de villégiature était très bien dans l'ensemble ! Moi et les 9 autres personnes avec qui je voyageais avons eu une très bonne expérience avec la nourriture et le service sur le site. Le personnel était merveilleux, les barmans ont pris soin de nous et se sont assurés que nous vivions une expérience inoubliable, en particulier Ismael et Max qui ont répondu à nos besoins tout au long de la semaine et se sont assurés que nous étions bien hydratés et satisfaits !

Amazing experience! The resort was great overall! Me and the 9 others that I was traveling with had a great experience with the food and service on the resort. The staff was wonderful, the bartenders took care of us and made sure we had an unforgettable experience, especially with Ismael and Max who catered to our needs all week long and made sure we were well hydrated and content!

Atelier Playa Mujeres: Magnifique complexe 5 étoiles

Du début à la fin, ce centre de villégiature a tout pour plaire. La nourriture et les boissons sont excellentes, les chambres sont magnifiques et dotées des derniers équipements. La plage de cette région du Mexique est l'une des plus belles et elle est assez isolée. La sécurité qui entoure toute la péninsule est telle que nous ne l'avons jamais connue. Il n'y a pas de circulation locale dans aucun des complexes, seulement des clients. Nous y retournerions dans la minute. C'est désormais notre d [... lire plus]estination préférée au Mexique.

Beautiful 5 star resort From start to finish this resort has it all. Great food/drinks, rooms are stunning with the latest amenities. The beach in this area of Mexico is one of the nicest and is quite secluded. The security surrounding the entire peninsula is like nothing we've ever experienced. No local traffic to any of the resorts, only guests. Would return in a minute. This is now our favorite destination in Mexico.

Majestic Elegance Costa Mujeres: Grand centre de villégiature

Ce complexe est magnifique, les terrains, les chambres, la nourriture et la plage sont excellents. Si vous voulez une plage merveilleuse et de l'eau magnifique, ce complexe a tout ce qu'il faut. La nourriture dans tous les restaurants sont délicieux, didnâ €™t avoir un mauvais repas. Le personnel se met en quatre pour vous aider et rendre vos vacances relaxantes et agréables.

Great Resort This resort is beautiful, grounds, rooms, food and beach are excellent. If you want a wonderful beach and gorgeous water this resort has it. Food at all restaurants are delicious, didn’t have one bad meal. Staff go out of their way to help you and make your vacation relaxing and enjoyable.

Riu Palace Costa Mujeres: Des vacances incroyables

Le Riu Palace Costa Mujeres est une pure perfection ! L'enregistrement, le service, les chambres, la propreté, la nourriture, la plage et les piscines étaient extraordinaires. Nous avons adoré chaque minute. Le personnel était si amical et serviable et nous avons été très impressionnés par l'extrême propreté du complexe. Nous n'avons jamais vu ou mangé une nourriture aussi délicieuse en vacances, il y avait tellement de choix, il y en avait pour tous les goûts. Le personnel de divertissement  [... lire plus]était très énergique et ne s'arrêtait jamais. Nous avons beaucoup apprécié le pianiste le soir au Capuchino. Nous y retournerions sans hésiter ! Et merci à notre merveilleuse agent de voyage, Melanie, qui avait de si bonnes informations sur le centre de villégiature. Melanie a veillé à ce que toutes nos demandes soient satisfaites. Nous vous remercions !

Incredible Vacation The Riu Palace Costa Mujeres is sheer perfection! Check-in, service, rooms, cleanliness, food, beach and pools were amazing. We loved every minute. The staff were so friendly and helpful and we were very impressed by the extreme cleanliness of the resort. We have never seen or eaten such delicious food on vacation, there were so many choices, something for everyone. The entertainment staff were so energetic and never stopped. We really enjoyed the piano player in the evenings in Capuchino. We would go again in a heartbeat! And thank you to our wonderful travel agent Melanie who had such great information on the resort. Melanie made sure that all of our requests were fulfilled. Thank you!

Riu Palace Costa Mujeres: Un séjour inoubliable au RIU Palace Costa Mujeres

C'est la deuxième fois que nous visitons un RIU Palace et je dois dire qu'ils sont fantastiques. Le personnel est très attentif et travaille en permanence avec le sourire pour que les clients se sentent à l'aise. La nourriture est si savoureuse, le buffet a tellement de choix que tout le monde est sûr de trouver quelque chose qu'il aime. La plage et les piscines étaient superbes, et le personnel du bar s'assurait que votre boisson était toujours fraîche. Très bon séjour au Palace

Amazing time at the RIU Palace Costa Mujeres This is our second time that we visit a RIU Palace and I must say that they are fantastic. The staff are so attentive and they are constantly working with a smile on their face to keep their guests feeling so special. The food so flavorful, the buffet has so many selections that anyone is bound to find something that you like. The beach and pools were great, and the bar staff made sure that your drink was always fresh. Great time at the Palace

NYX Hotel Cancun: Une expérience merveilleuse !

Je ne peux pas en dire assez sur ce petit refuge dans la zone hôtelière de Cancun ! La chambre avec vue sur l'océan pour laquelle nous avons été surclassés en valait bien la peine ! La plage est magnifique ! C'était notre 6ème voyage dans la région et notre première visite au NYX resort et nous y retournerons sans aucun doute ! C'était aussi la première fois que nous faisions l'expérience d'un petit complexe hôtelier et nous sommes tombés amoureux de son intimité ! Avec seulement 138 chambr [... lire plus]es, nous avons pu faire plus ample connaissance avec les clients et le personnel que dans les grands complexes Ce centre de villégiature a été acheté récemment et pendant que nous vérifiions ce complexe a été récemment racheté et, pendant que nous le visitions, de nouveaux matelas Serta Perfect Sleeper’ ont été livrés dans toutes les chambres et de nouvelles chaises longues pour la plage sont en cours d'installation ! J'ai hâte d'y retourner ! L'hôtel est à distance de marche des magasins étonnants, des divertissements et des restaurants et en face du côté Lagoon. Nous avons eu un incroyable 2 semaines de vacances et remercier Julie Bond de Trip Central pour nous aider à réserver un grand séjour ! N'hésitez pas à réserver vos vacances à NYX, vous ne serez pas déçus. La nourriture, les boissons et le service étaient incroyables et le personnel est au top !

Wonderful experience! I can’t say enough about this small hideaway in the hotel zone in Cancun! The ocean front view room we upgraded to was well worth it! The beach was gorgeous! This was our 6th trip to the area and was our first visit to the NYX resort and would definitely go back! This was also our first experiencing a small resort and fell in love with the intimacy of it! With only 138 rooms we got to know guests and staff better than on the bigger resorts! This resort was recently bought and while we were checking out brand new Serta Perfect Sleeper mattress’ were being delivered to all the rooms and all new beach lounge chairs are coming! Can’t wait to go back to that! The hotel is within walking distance to amazing shopping, entertainment and restaurants and across the street from the Lagoon side. We had an incredible 2 week vacation and thank Julie Bond from Trip Central for helping us book a great holiday! Don’t hesitate to book your holiday at NYX, you won’t be disappointed. The food, drinks, and service was incredible and the staff are top notch!

Haven Riviera Cancun: Exceptionnel Resort pour adultes !

Quelle semaine incroyable dans ce merveilleux complexe réservé aux adultes ! Nos chapeaux vont au personnel, en particulier à Marilu, notre serveuse de piscine, qui a fait preuve d'un service client exceptionnel et surprenant tout au long de la semaine. Notre temps à la piscine a été relaxant, rafraîchissant et choyé par notre gentil et amical serveur, Marilu. Nous avons également apprécié la gentillesse de notre hôtesse, Laura, aux restaurants Flavours et Vora Mar. Nos serveurs Andres et Rudy,  [... lire plus]drôles et respectueux, ont été exceptionnellement attentifs à nos besoins pendant le dîner au restaurant Flavours, ce qui nous a donné l'impression d'être très spéciaux. Nous tenons à remercier l'ensemble du personnel pour son excellent service à la clientèle ! Nous avons apprécié la cuisine raffinée de tous les restaurants et les barmans sympathiques. Nous recommandons vivement le massage en couple et les bains d'hydrothérapie. Nous avons fréquenté d'autres spas, mais cette expérience a été exceptionnelle et la meilleure que nous ayons jamais vécue ! Nous nous sommes sentis en sécurité dans la station et nous nous sommes sentis spéciaux toute la semaine. Notre grande chambre luxueuse, avec un réfrigérateur complet, un service à bascule et un bain à remous extérieur sur notre balcon, nous a vraiment permis de nous sentir accueillis et spéciaux. Nous avons vraiment apprécié les divertissements nocturnes au Moons, un talent exceptionnel ! Nous recommandons vivement ce complexe, l'excursion au Rio Secreto et le catamaran de luxe pour Isla Mujeres ! Un merci tout particulier à notre agent, Kevin, pour nous avoir suggéré ce superbe complexe ! MERCI HAVEN !

Exceptionnal Adult Resort ! What an amazing week at this wonderful Adult only resort !! Our hats go to the staff, especially Marilu, our pool server, who has exceptional and amazing customer service towards us throughout the week. Our time at the pool was relaxing, refreshing and pampered by our kind and friendly server, Marilu. We also appreciated all the kindness from our gracious hostess, Laura at the Flavours and Vora Mar Restaurants. Our funny and respectful servers, Andres and Rudy were exceptionally attentive to our needs during dinner at the Flavours Restaurant, which made us feel quite special. We want to thank all the staff for their great customer service! We enjoyed the fine food in all the restaurants and the friendly bartenders. We highly recommend the couples massage with the hydrotherapy baths. We have been in other spas but this experience was over the top and the best we have ever experienced ! We felt very safe on the resort and felt special all week. Our luxurious big room with a full fridge and pull down service and outside whirlpool on our balcony, really made you feel welcomed and special. We truly appreciated and enjoyed the nightly entertainment at the Moons, exceptional talent !! We will highly recommend this resort, the Rio Secreto excursion and the Luxury Catamaran to Isla Mujeres !! A special thanks to our agent, Kevin for suggesting this great resort ! THANK YOU HAVEN !