Bahia Principe Escape Ambar: Merveilleuse escapade !

Le complexe est absolument magnifique et le personnel est très aimable. Nous étions un très grand groupe et le complexe nous a accueillis pendant toute la durée du séjour. Nous avons également fêté plusieurs occasions et ils ont fait en sorte de nous fêter et de rendre l'expérience extrêmement spéciale

Wonderful getaway! The resort was absolutely beautiful and the staff was so kind. We were a very large group and the resort accommodated us the entire time. We were also celebrating multiple occasions and they made sure to celebrate us and make the entire experience extremely special

Sunscape Coco Punta Cana: Merveilleux moment

Sunscape coco. Le personnel est formidable, mais la chambre que nous avons occupée avait vraiment besoin d'être rénovée. Les piscines étaient superbes. Le restaurant mexicain était fabuleux, nous y sommes allés deux fois. Le buffet avait toujours beaucoup de choix. Allez au star struck bar et trouvez Rafael. Excellent barman.

Wonderful time Sunscape coco. The staff are amazing but, the room we were in definitely needed some updating. Pools were great. Mexican restaurant was fabulous we went twice. Buffet always had a lot of choices. Visit the star struck bar and find Rafael. Great bartender.

Dreams Cap Cana Resort and Spa: Rêves cap cana

Vraiment mécontent de notre séjour de 10 jours. Au début, tout était extraordinaire, mais cela s'est vite estompé. Un membre du personnel de l'hôtel est entré dans notre chambre à 22h30 alors que mon fiancé et moi dormions. Nous sommes allés à la réception pour expliquer notre problème et ils ont pris une déclaration et ont dit qu'ils suivraient et ont noté notre numéro quand ils auraient des réponses, ce que nous n'avons toujours pas entendu. On nous a volé un bon bracelet dans notre chambre et [... lire plus] l'hôtel n'en a pas pris la responsabilité puisqu'il n'était pas dans le coffre fermé à clé. Le buffet était fermé le soir, seulement ouvert pour le petit déjeuner et le déjeuner avec d'autres restaurants, donc pour le dîner vous aviez 3 options, ce qui n'est pas mal, mais quand vous réservez, ils donnent l'impression qu'il y a tellement d'options de nourriture et de restaurant, alors qu'en réalité ce n'est pas le cas. Nous avons tous les deux été victimes d'une intoxication alimentaire, alors que nous n'avions jamais été malades auparavant dans un complexe hôtelier, mais cela n'a pas été un gros problème. La réception ne vous informera pas du prix, mais si vous avez besoin de voir un médecin pour des médicaments, ils commencent à $2000 USD pour se présenter à votre chambre et le prix augmente à partir de là. Dans l'ensemble, beaucoup de choses n'étaient pas correctes et nous ont laissés très insatisfaits.

Dreams cap cana Really unhappy with our 10 day stay. Initially everything was amazing, that soon faded away. We had a staff member of the resort walk into our room at 10:30PM while me and my fiance were sleeping. We went to the front desk about our issue and they took a statement and saod they would follow up and took down our number when they had answers wich we have still not heard anything. We had a good bracelet stolen from our room wich the resort dosent take and responsibility for since it wasnt in the locked safe. The buffet was closed at night only open for breakfast and lunch along with other restraunts so for supper you had 3 options wih is not bad but when you book they make it seem like there are so many food and restaurant options when in reality there is not. We both got sick with food poisoning wich we never have been sick before on resorts but that wasnt much of an issue. The front desk will not inform you of a price but if you need to see a dr for meds they start at $2000 USD for just showing up at your room and price goes up from there. Overall alot of things that we felt were not right and left us very unhappy.

Iberostar Waves Costa Dorada: Excellent Resort

C'était notre 13ème visite dans ce complexe Iberostar. Presque tout était excellent, comme d'habitude. Le seul point négatif de ce séjour a été l'énorme quantité d'algues qui ont atterri sur la plage à environ 8-10" de profondeur et à environ 10-15' de profondeur sur environ 1/2 km de la plage directement devant le complexe. Nous avons simplement nagé dans une zone dégagée, mais cela rendait la marche difficile. De plus, nous avons tous les deux été malades à cause du steak de thon au buffet. Mo [... lire plus]n mari s'est rétabli au bout de 34 heures, mais je me sens toujours nauséeuse après la plupart des repas, même si je suis maintenant à la maison. C'est la première fois que cela nous arrive dans ce complexe. La chambre était excellente et le nouveau système de clés à bracelet est merveilleux ! Plus de cartes démagnétisées à craindre !

This was our 13th visit to this Iberostar resort. Almost everything was excellent as usual. Only negative this trip was the huge amount of seaweed that landed on the beach about 8-10” deep and about 10-15’ deep along about 1/2km of the beach directly in front of the resort. We simply swam in a clear area but it made walking challenging. As well we both were sick from tuna steak at the buffet. My husband was ok within 34 hours but I am still feeling nauseous after most meals even though I am now home. First time ever happened to us at this resort. Room was excellent and the new wrist band key system is wonderful! No more demagnetized key cards to worry about!

Impressive Premium Punta Cana: Bon centre de villégiature pour les groupes ou pour ceux qui recherchent le calme

Le Premium, Impressive Resort était très beau et mis à jour. La chambre était superbe et le majordome, M. Robinson, était extraordinaire et s'est assuré que nous avions tout ce dont nous avions besoin pendant notre séjour et a même organisé tous nos dîners a'lacart. L'inconvénient est que la plupart du personnel ne parle que l'espagnol et n'est pas engageant avec quelques sourires sur leurs visages, ce qui n'aide pas à l'expérience. La nourriture était correcte, mais j'ai été victime d'une into [... lire plus]xication alimentaire le deuxième jour, de sorte que ma première semaine a été un échec, tandis que la deuxième semaine était correcte. Il y avait très peu de fruits de mer, ce qui était très décevant car c'est ce que j'aime dans les voyages dans les îles du sud. L'hôtel annonçait des activités de plongée avec tuba, de kayak et de sports nautiques, mais il n'y en avait pas. J'ai choisi ce complexe parce que les photos montraient des récifs et de la plongée avec masque et tuba au large du complexe, mais quand nous avons vu la plage, elle était entièrement encerclée à 50 m du rivage avec des bouées et elle gardait tout le sable limoneux dans l'eau, ce qui rendait l'eau très trouble et donc impossible de faire de la plongée avec masque et tuba. La plage est correcte si vous voulez juste jouer dans l'eau mais il n'y a que quelques personnes sur la plage jusqu'à 10 heures du matin après que le soleil se soit caché derrière les arbres, donc vous devez aller à la piscine. Si vous voulez être tranquille et lire un livre ou aller avec un groupe d'amis, ce complexe est fait pour vous. Je donnerais à la station un 9 pour les chambres et la propreté, un 4 pour les gens, un 5 pour la nourriture car elle était très américanisée et pas de nourriture culturelle et un 5 pour la plage.

Good Resort for groups or want quiet The Premium, Impressive Resort was very nice and updated. Room was great and Butler Mr Robinson was amazing and made sure we had everything we needed during our stay and even set up all of our a’lacart dinners. The down fall was most of the staff only speak Spanish and not engaging with few smiles on their faces which doesn’t not help the experience. The food was OK but got food poisoning my second day so my first week was a right off, the second week was OK. There was very little seafood which was very disappointing as that is what I love about traveling to south islands. The resort advertised snorkelling, Kayaking and water sports, but he were none to be seen. I picked the resort because the pics showed reefs and snorkeling off resort but when we saw the beach it’s all roped off 50m from shore with bouys and it kept all the silt sand in the water which made the water very murky which makes it not possible to snorkel. The beach was OK if you just want to play in the water but there are only some on the beach until 10 AM after the sun went behind the trees so you had to go to the pool. If you want quiet and read a book or go with the group of friends this resort is for you. I would give the resort a 9 for rooms and cleanliness, 4 for the people, 5 for food as it was very Americanized and no culturized food and 5 for the beach.

Select Sosua Adults Only, Trademark by Wyndham All Inclusive: Une escapade extraordinaire réservée aux adultes !

Très beau complexe. Le complexe est bien entretenu, les chambres sont très confortables et propres. Le personnel était gentil, attentionné et travaillait très dur. La nourriture était bonne dans l'ensemble. J'ai adoré le restaurant international et le buffet avait beaucoup de bonnes options. Le restaurant italien était correct. Nous n'avons pas essayé le restaurant de fruits de mer ou le restaurant mexicain, nous ne pouvons donc pas faire de commentaires à ce sujet. Les vues depuis le com [... lire plus]plexe sont à couper le souffle et nous avons adoré le fait que l'on puisse se rendre à pied en ville pour faire du shopping ou aller au restaurant si l'on veut et que l'on s'y sente en sécurité. Dans l'ensemble, nous avons fait un excellent voyage et nous envisagerons certainement d'y retourner.

Amazing Adults Only Getaway! Beautiful resort. The resort was well cared for, the rooms were very comfortable and clean. The resort staff were kind, caring and worked very hard. The food overall was good. Loved the international restaurant and the buffet had lots of good options. The Italian restaurant was okay. We did not try the seafood or Mexican so cannot comment on those. The views from the resort were breathtaking and we loved that you could walk into town for shopping and restaurants if you wanted and it felt safe. Overall, a great trip and will definitely consider returning.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Superbe hôtel, bonne nourriture J'ai été surfacturé à l'enregistrement pour un surclassement de chambre qui avait déjà été payé avant l'enregistrement. Je me suis rendu à la réception et on m'a dit qu'on s'en occuperait. Pas de réponse. J'ai maintenant contesté le montant auprès de ma banque.

Great resort Great resort, good food Was overcharged at check in for a room upgrade that was already paid prior to check in. Went to front desk was told would be looked into. No response. Have now disputed the charge with my bank.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Très beau centre de villégiature !

Très bon endroit pour se détendre et profiter de ses vacances. Bonne nourriture au buffet et dans les restaurants. La chambre était nettoyée tous les jours. Le personnel était très sympathique. Belles et grandes piscines. Je recommande vivement cet hôtel.

Very nice resort! Very good place to relax and enjoy your vacation. Good food in the buffet and also in restaurants. The room was cleaning every day. The staff was very friendly. Beautiful and large pools. I highly recommend this hotel.

Playabachata Hotel: C'était bien

Votre personnel était formidable, vos chambres sont propres, ma chambre était propre.Votre nourriture est terrible.Vous n'avez pas de bacon, et ne pouvez pas manger votre nourriture parce que vous mettez trop de sel dans toutes vos viandes.J'ai perdu du poids à cause de cela.Pas d'ailes de poulet dans le bar de nuit, la même nourriture encore et encore.Encore une fois le personnel était génial, la piscine est beaucoup trop petite, votre plage a besoin d'être nettoyée.La balançoire était sympa ma [... lire plus]is les rochers devant la balançoire dans l'océan devraient être bloqués avant que quelqu'un ne soit tué.Je ne reviendrai pas.Vos snanjs et autres produits sont beaucoup trop chers.

It was okay Your staff was amazing,your rooms are clean,my room was clean.Your food is terrible.You have no bacon,and cant eat your food cause you out to much salt in all your meat.I lost weight due to it.No chicken wings in all night bar,same food over and over.Again staff was great,pool way to small,your beach needs to be cleaned up.The swing was nice but the rocks in front of swing in ocean should be blocked off before someone gets killed I will not be returning.Your snanjs and other goods are way to expensive.

Serenade All Suites Adults Only Resort: Serenade all suites adults only

Nous avons vécu une expérience extraordinaire au Serenade all suites adults only, avec la possibilité de passer du côté adulte au côté famille en termes d'activités ! La chambre était tellement belle et agréable, avec le jacuzzi au milieu de la chambre, les restaurants et la cuisine étaient de premier ordre et les installations sanitaires étaient tellement propres ! La nourriture est de grande qualité et le personnel si accueillant ! Je reviendrai ?

We had an amazing experience with the Serenade all suites adults only, having the flexibility to switch from the adult side to the family side in terms of activities! The room was so nice and beautiful, with the jacuzzi in the middle of the room, the restaurants and cuisine was top notch and the sanitary facilities was so clean! High quality food and staffs so welcoming! I will return again ?

Punta Cana Princess: Nice quiet resort

Ce que nous aimons le plus dans ce complexe, c'est sa taille. Le buffet n'est jamais bondé ; la plage a beaucoup de palapas et de chaises, à condition de "réserver" une place avant 9 heures ; vous avez accès aux deux complexes voisins, avec des réservations dans leurs restaurants à la carte disponibles auprès du service clientèle dans le hall du PCP ; les terrains sont bien entretenus ; le personnel est super sympathique ; les chambres sont un peu datées mais propres et l'air conditionné mainten [... lire plus]ait notre chambre à environ 25C. C'était notre deuxième séjour et j'y retournerai sans hésiter.

What we like most about this resort is the size. The buffet is never crowded; the beach has plenty of palapas and chairs, as long as you “reserve” a spot before 9; you have access to the two sister resorts next door, with reservations at their a la carte restaurants available through guest services in the PCP lobby; the grounds are well kept; the staff is super friendly; the rooms are a bit dated but clean and the a/c kept our room at about 25C. It was our second stay and I’d definitely go back.

Serenade Punta Cana Beach and Spa Resort: très bonnes vacances

Ma femme et moi avons séjourné dans ce complexe pendant 10 jours, du 30 novembre au 10 décembre 2025, et ce fut une très bonne expérience pour nous. Nous avions une chambre avec baignoire et c'était agréable d'être au calme, loin des piscines principales. Nous avons passé la plupart de la journée sur la plage, qui était très belle et nous n'avons pas eu de problème pour trouver des chaises ou des palapas pour un peu d'ombre. L'eau était un peu trouble à certains endroits mais la zone préférée à  [... lire plus]quelques mètres était claire. L'eau était très calme certains jours et n'atteignait que la taille ou la poitrine. La nourriture était également bonne, nous avons mangé au steakhouse deux fois, c'était très bon, nous avons pris une côte de bœuf et j'ai demandé qu'elle soit bien cuite, tendre et juteuse. Nous avons également réservé le restaurant italien à deux reprises et nous l'avons apprécié. La nourriture était bonne, j'ai mangé des lasagnes un soir et du poulet au parmesan et c'était également bon. Nous avons réservé le restaurant japonais et c'était un dîner amusant, avec beaucoup de nourriture et de rires. Le buffet était également très bon, avec un grand choix d'options. Il y a beaucoup de monde, donc nous avons trouvé qu'il fallait être là peu après l'ouverture pour avoir des plats chauds, une bonne place et peu de files d'attente pour les postes de travail. Sur la plage, il y a un food truck et la nourriture était excellente. Nous avons pris la plupart de nos déjeuners sur la plage. Ils servaient des hot-dogs et des frites ainsi que des hamburgers et des frites. Les bars étaient également très bons et bien placés dans l'ensemble de la station. L'un de nos endroits préférés était le bar à café dans le hall principal, avec de nombreux cafés et boissons. Nous prenions nos cafés et restions dans le hall pendant un moment avant d'aller dîner. Il y a une zone réservée aux fumeurs dans le salon, ma femme est fumeuse et la plupart des gens respectaient les zones réservées aux fumeurs. Nous n'avons pas pris la peine d'assister à des spectacles dans le théâtre lors de ce voyage. Notre chambre était bien entretenue et propre, l'air conditionné fonctionnait très bien. Nous avons apporté de l'argent pour les pourboires et nous n'avons pas laissé de pourboire à chaque fois, mais parfois et surtout lorsque le service était excellent. L'avantage de ce complexe est qu'il n'est qu'à une quinzaine de minutes de l'aéroport. Je classerais cet hôtel dans la catégorie des 4 étoiles et j'y reviendrai à l'avenir.

very good vacation My wife and I stayed at this resort for 10 days Nov 30 to Dec 10th 2025 and it was a very good experience for us. We had a swim out room and it was nice to have the quiet away from the main pools. We spent most of the day on the beach it was very nice beach and no problem finding chairs or palapas for some shade. The water was a little murky in some areas but the preferred area just a few metres away was clear. water was very calm on some days and it was only waist to chest high. The food was also good we ate at the steakhouse twice it was very good we had ribeye and i asked for it well done tender and juicy. We also booked the Italian twice and enjoyed it as well the food was good i had the lasagna one night and chicken Parmesan and it was also good. the second visit my wife asked for an alfredo sauce and they accommodated. We booked the Japanese restaurant and it was a fun dinner lots of food and laughs. The buffet was good as well lots of great options to choose from. It gets busy so we found to be there shortly after it opened to get hot food and a good seat and little line ups for stations. The beach has a food truck and the food was great as well we ate most lunches there at the beach . they served hot dogs and fries and hamburgers and fries. The bars were also very good and well placed throughout the resort. service was fast and friendly. One of our favorite places was the coffee bar in the main lobby lots of great coffees and drinks available. we would grab or coffees and hang out in the lobby area for a while before going to dinner. There is a designated smoking area up at the lounge as well my wife is a smoker and most people were respectful with smoking in designated areas. We did not bother to attend any shows in the theatre this trip. Our room was well maintained and clean the Air conditioning works great. We brought tipping money and we did not tip every time but sometimes and especially when we had great service. A nice thing about the resort is that it is only 15 minutes or so from the airport. I would rate this resort as a 4 star and would return in the future.

Punta Cana Princess: Punta Cana Princess - Un excellent complexe hôtelier

Je viens de rentrer du Punta Cana Princess, où j'ai séjourné du 4 au 13 décembre. Il s'agit d'un excellent hôtel auquel est rattaché un centre de villégiature familial. Le terrain est très facile à parcourir et la plage est agréable avec des boissons fortes. J'ai beaucoup aimé le fait que les restaurants à la carte comme le Rio Grande steak house et le restaurant de fondue ne nécessitent pas de réservation... ce qui rend les choses tellement plus faciles. Il faut réserver un jour ou deux à l'ava [... lire plus]nce auprès du concierge si l'on veut manger à l'hôtel voisin, mais ce n'était pas un problème. Le seul vrai point négatif était les chaises... toujours les chaises. Les gens laissent leurs serviettes pour réserver une place à la piscine ou à la plage et ne semblent jamais se présenter. Il devrait vraiment y avoir une politique où les serviettes sont enlevées si la chaise n'est pas utilisée dans les 30 minutes, ou embaucher quelqu'un pour s'en occuper. aussi, certains des palapas sur la plage étaient peut-être à un mètre du sol ? Il fallait littéralement ramper pour y accéder... pourquoi ? Le reste du voyage a été génial. Le service du magasin SeaPro a été extraordinaire, en particulier Edwin et Carla qui ont fait un excellent travail en organisant mon tour de plongée et en me tenant au courant. La faune entre les hôtels était totalement magique... j'ai vu des tortues, des canards, des flamants roses, des iguanes et des paons. oh, et le café et les glaces de l'hôtel jumeau étaient délicieux. Evaluation : 4.5/5

Punta Cana Princess - Great Resort Just got back from the Punta Cana Princess, stayed from Dec 4th to the 13th. It’s a great hotel with a family-friendly sister resort attached. The grounds were super easy to walk and the beach was nice with strong drinks. I really loved that the a la carte restaurants like the Rio Grande steak house and the fondue place didn't require reservations... makes things so much easier. You do need to book a day or two ahead with the concierge if you want to eat at the sister hotel, but that wasn't a big deal. The only real negative was the chairs... always the chairs. People leave their towels to reserve a spot at the pool or beach and never seem to show up. There really should be a policy where towels get removed if the chair isn't used in 30 mins, or hire someone to handle it. also, some of the palapas on the beach were maybe a metre off the ground? You literally had to crawl into them... why? The rest of the trip was awesome though. The service from the SeaPro shop was amazing, especially Edwin and Carla who did a great job organizing my SCUBA tour and keeping me in the loop. The wildlife between the hotels was totally magical... saw turtles, ducks, flamingos, iguanas, and peacocks. oh, and the coffee and ice cream bars at the sister hotel were yummy. Rating: 4.5/5

Grand Bavaro Princess: Un centre de villégiature exceptionnel

Le Bávaro Princess est situé sur la partie la plus large et la plus belle de la plage. Les restaurants servent des plats délicieux et le personnel est très aimable et attentif à vos besoins ! Les chambres sont toutes des suites dotées d'un grand coin salon et d'une terrasse très spacieuse. Le terrain est très bien entretenu et magnifique. Un endroit idéal pour passer des vacances.

Amazing resort Bávaro Princess is located on the widest and most beautiful part of the beach. The restaurants serve delicious food and the wait staff are very friendly and attentive to your needs! The rooms are all suites with a large sitting area and a very spacious deck. The grounds are very well maintained and beautiful. A great place to vacation.

Bahia Principe Explore El Portillo: très bien !

plage:+++++ eau propre, pas d'algues, pas de vagues, snorkeling à proximité : tout simplement merveilleux !!! -------- pas assez de palapas ; les serviettes sont très fines et vieilles ; chambres:+++++ le lit est très bien, les oreillers sont très bien, très propre ; -------AC n'est pas super, salles de bain très vieilles, TV trop vieille et petite, tout le reste est VRAIMENT MAGNIFIQUE !!! ne vous attendez pas à des spectacles grandioses ou à des super chanteurs...

very nice! beach:+++++ clean water, no seaweed, no wave, snorkeling close : just wonderful!!! -------- not enough palapas; towels are very thin and old; rooms:+++++ bed is very good, pillows are very good, very clean; -------AC is not great, very old bathrooms, TV is too old and small, everything else is REALLY WONDERFUL!!! don't expect any great shows or super singers..

Sunscape Coco Punta Cana: Station familiale animée et amusante

Nous avons passé de bonnes vacances en famille. Notre objectif était de passer du temps ensemble et l'hôtel nous a donné des chambres les unes à côté des autres. Je dirais qu'il s'agit d'un solide complexe hôtelier de 3,5. Avantages : Grand complexe avec beaucoup de divertissements. Le Wi Fi fonctionnait bien. La nourriture était bonne. Les snacks et les boissons étaient toujours disponibles. Les chaises au bord de la piscine et à la plage étaient faciles à trouver. La plage était agréa [... lire plus]ble pour se promener. J'ai apprécié les toboggans de la piscine. Dans l'ensemble, le complexe et les chambres étaient propres. Inconvénients : Nous n'avons pas voulu nager à la plage. Il y avait beaucoup d'algues et l'eau était sombre et sablonneuse. L'application pour les buffets n'était pas conviviale. Nous avons trouvé qu'il était difficile de les réserver et la plupart du temps, il était indiqué qu'il n'y avait rien de disponible, même lorsque nous essayions de réserver tôt. De plus, il y avait des plats à la carte qui coûtaient plus cher alors que nous avions un forfait tout compris. Les serveurs du buffet n'étaient pas organisés. Un soir, nous avons eu du mal à leur faire apporter des ustensiles. Nous avons eu l'impression qu'il y avait des problèmes entre le personnel et qui était responsable de chaque zone du buffet.

Lively fun family resort We had a good family vacation. Our goal was to spend time together and the hotel gave us rooms next to each other. I would say this is a solid 3.5 resort. Pros: Large resort with lots of entertainment. Wi Fi worked well. Food was good. Snacks and drinks were always available. Chairs by the pool and at the beach were easy to find. Beach was nice for walking. Enjoyed the slides at the pool. Overall the resort and rooms were clean. Cons: Swimming at the beach was not something we wanted to do. Quite alot of seaweed and sandy dark water. The app for the buffets was not user friendly. We found them hard to book and most often said nothing available even when we tried booking early. Also they had ala cartes that cost extra even though we were on an all inclusive package. The servers at the buffet were not organized. One night we had problems getting them to bring us utensils. We had a feeling there was some problems between the staff and who was responsible for each area in the buffet.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Déçu

Cela fait plus de 25 ans que nous fréquentons des centres de villégiature tout compris et certains tiennent leurs promesses, d'autres non. Ce complexe n'a pas répondu aux critères pour lesquels nous avions réservé en mai. Les photos ne mentent pas, le complexe est d'une beauté époustouflante, mais malheureusement c'est là que ça s'est arrêté. Nous avons fait la même réservation qu'un autre couple. Lorsque vous réservez ensemble sur la même réservation, il est raisonnable de s'attendre à ce que [... lire plus] nous soyons dans le même bâtiment, mais non, ils nous ont mis aux extrémités opposées de la section The Level (nous avons réservé The Level). Nous avons dit que c'était inacceptable et ils nous ont trouvé une chambre dans le même bâtiment que nos amis. Cela a pris une heure et demie. Puis, lorsque nous avons été conduits à la chambre, celle-ci était déjà occupée ! Nous avons donc dû attendre à nouveau une autre chambre. Ensuite, lorsque nous avons voulu mettre nos objets de valeur dans le coffre-fort, nous avons eu besoin d'une carte qui n'a pas été fournie lors de l'enregistrement, nous avons donc dû retourner au concierge pour en obtenir une. L'enregistrement était donc très désorganisé. Cela dit, nous étions satisfaits de notre nouvelle chambre, mais nous étions très fatigués et mécontents à ce stade. Je dois ajouter que nous nous attendions à avoir un majordome car d'autres personnes en ont eu un, mais ce n'est pas le cas. On nous a dit de réserver les restaurants à la carte le lendemain auprès du concierge de niveau, mais c'est alors que le jeu a commencé. Aucun horaire n'était disponible avant 21 heures ! C'est vrai ? Notre ami a alors contacté le responsable de la conciergerie et tout d'un coup, les restaurants à la carte étaient disponibles. Nous avons adoré le Muoi, mais moins le Mar de Sal. Lorsque nous avons réservé, il y avait Méditerranée et Italien, mais il n'y a plus d'Italien et le menu n'était pas ce que nous aimions. Le Yumay... tout simplement horrible. Melia, enlevez-le et mettez un restaurant italien. Le Level avait une très bonne cuisine et un très bon service pour le dîner, mais pour le petit déjeuner et le déjeuner, il vaut mieux réserver beaucoup de temps car le service était très lent. Melia, engagez des serveurs qui parlent anglais car nous avons eu plusieurs commandes erronées parce que le serveur ne comprenait pas ce qui avait été commandé. Le buffet du Serendipia était l'un des plus désorganisés et des plus médiocres que nous ayons vus au cours de nos voyages. Le jeu de la serviette était très répandu. Notre ami a dû se lever à 4 heures du matin pour obtenir une place autour de la piscine. Il n'y avait aucune sécurité pour contrôler cela. La plupart des complexes hôteliers retirent les objets conservés jusqu'à 8 heures du matin. La piscine est grande, mais en 10 jours, nous ne l'avons jamais vue passer l'aspirateur. Il y avait toujours du sable et de la saleté. L'écumage manuel a aidé un peu mais pas assez. Le niveau de l'eau était en dessous des skimmers et l'eau ne pouvait donc pas circuler. Ce complexe est annoncé comme un centre de bien-être. Je peux comprendre que l'on puisse fumer sur la plage publique, mais autour de la piscine et partout, avec des cigares de surcroît ? De nos jours, les centres de villégiature ont des zones désignées pour les fumeurs. De plus, le site web du Melia Punta Cana mentionne que les clients de The Level peuvent manger dans les restaurants à la carte du Melia Caribe voisin, mais ce n'est pas le cas. De plus, les photos de Tripadvisor montraient du whisky de seigle Canadian Club, que nous buvons et qui est une autre raison pour laquelle nous avons choisi ce centre de villégiature. Mais devinez quoi ? Pas de CC. Ils annoncent de l'alcool de qualité supérieure mais lorsque nous avons demandé, ils ont dit que l'alcool qu'ils servaient était leur qualité supérieure (dominicaine). De plus, ils vendaient ce que nous considérons comme de l'alcool haut de gamme au Canada. Cela dit, comme le temps était magnifique et que nous avons apprécié nos 10 jours de vacances, nous ne recommanderons jamais ce centre de villégiature et nous n'y reviendrons jamais.

Disappointed We have travelled to all inclusive resorts for over 25 years and some deliver what they advertise and some don’t. This resort did not live up to the criteria for which we booked back in May. The pictures don’t lie, the resort is stunningly beautiful but unfortunately that is where it ended. We booked on the same booking with another couple. When you book together on the same booking it is reasonable to expect we would be in the same building but no, they put us in opposite ends of The Level section (we booked The Level). So we said it was unacceptable so they found us a room in the same building as our friends. This took an hour and a half. Then when taken to the room, it was already occupied! So we had to wait again for another room. Then when we went to put our valuables in the safe, we needed a card which was not supplied at check in so we had to go back to the Concierge to get one. So check in was very disorganized. Having said that, we were happy with the new room but very tired and ticked off at this point. I might add that we expected a butler as other people got one but we did not. We were told to book the ala carte restaurants the next day at the Level Concierge but then the game started. No times available until 9pm! Really? Our friend then contacted the Concierge Manager and all of a sudden the ala carte restaurants had availability. The Muoi we loved, the Mar de Sal not so much. When we booked it showed Mediterranean and Italian but there is no longer Italian so the menu wasn’t what we liked. The Yumay…simply awful. Melia, take it away and put in an Italian Restaurant. The Level had very good food and service for dinner but for breakfast and lunch better reserve lots of time because the service was very slow. Melia, hire servers that speak English as we had several wrong orders due to the server not understanding what was ordered. The Serendipia buffet was one of the most disorganized and poor buffets we’ve seen in our travels. The towel game was extremely prevalent. Our friend had to get up at 4am to get a spot around the pool. There was no Security to control this. Most resorts will remove your saved items until 8am. The pool is a large pool but at no time in 10 days did we see it vacuumed. There was sand and dirt in it always. Hand Skimming helped a bit but not enough. The water level was below the skimmers so water could not circulate. This resort is advertised as a Wellness Resort. I can understand smoking on the public beach but around the pool and everywhere and cigars no less? Nowadays Resorts have designated smoking areas. Also the Melia Punta Cana’s website mentioned that The Level guests could eat at the ala carte restaurants at the neighbouring Melia Caribe but this is not true. Also pictures from tripadvisor showed Canadian Club rye whiskey which is what we drink and another reason why we chose this resort. But guess what? No CC. They advertise premium alcohol but when we asked they said that the alcohol they were serving was their (Dominican) premium. Also they were upselling what we in Canada consider premium alcohol. Having said all of this, because the weather was stellar and we did enjoy our 10 day vacation, however, we will never recommend or return to this resort.

Serenade Punta Cana Beach and Spa Resort: Bon séjour avec quelques inconvénients

Le terrain est bien entretenu. Les serviettes dans les salles de bains sont très vieilles et rugueuses. Sans porter de chaussures, ce n'est pas un endroit où l'on peut marcher indéfiniment sur la plage. Buffet énorme et bonne nourriture. Ils n'ont pas été en mesure de fournir deux chambres côte à côte (comme demandé six mois à l'avance) jusqu'à la moitié de notre séjour. La poignée de la salle de bain s'est cassée et j'ai été enfermé dans la salle de bain pendant une demi-heure avant qu'ils [... lire plus] ne l'ouvrent et me demandent de l'argent. Les toboggans aquatiques étaient amusants. Les lits étaient confortables et les oreillers aussi.

Good stay with some drawbacks The grounds are well kept. The towels in the bathrooms are very old and rough. Without wearing shoes, this is not the place where you can walk the beach forever. Huge buffet and good food. They were unable to accommodate two side by side rooms (as requested six months in advance) until half way through our stay. Handle in bathroom broke and was subsequently locked in the bathroom for half an hour before they opened it and then asked me for money. The waterslides were fun. Beds were comfortable and so were the pillows.

Caribe Deluxe Princess: Grand centre de villégiature !

La conception du complexe est agréable. Il y a plusieurs piscines à choisir en fonction de vos besoins. Si vous aimez la plage, il y en a beaucoup devant l'hôtel et elle est nettoyée tous les matins. Le complexe lui-même est propre et bien entretenu par le personnel. Le personnel est amical et toujours prêt à aider. La nourriture dans ce complexe était très bonne, il y avait toujours un bon choix au buffet. Le seul problème que nous avons rencontré pendant nos vacances a été une douche froid [... lire plus]e ici et là (généralement le matin) en raison du grand nombre de personnes qui l'utilisaient en même temps. Nous recommanderions sans aucun doute ce complexe.

Great Resort! The design of the resort is nice. There are multiple pools to choose from depending on your needs. If you are a beach person there is alot of beach in front of this resort and it is cleaned every morning. The resort itself is clean and well kept by staff. Staff are friendly and always willing to help. The food at this resort was very good, there was always a good selection at the buffet. There were a few times at the a lacarte restaurants that the food could have been warmer however the flavour of the food was good.The only issue we had while on vacation was a cold shower here and there (usually morning) due to so many people using it at the same time. We would definitly reccomend this resort.

Occidental Caribe: Déçu

On nous a manqué de respect dès le premier jour, nous sommes arrivés un vendredi à 14 heures. On nous a donné notre chambre car les locaux remplissent le complexe le week-end. Nous n'avons pas eu de chambre avant 20 heures et nous étions au niveau premium. Nous avons eu une chambre avec 3 lits au niveau -1 oui moins 1 niveau car notre entrée était le quai de chargement des ordures et des fournitures pour les chambres. Notre chambre avait des cafards et de gros mille-pattes dans la salle de bain. [... lire plus] A notre grand désarroi, on nous a demandé de revenir plusieurs fois par jour pour voir si notre chambre premium que nous avions commandée était prête et on nous a dit qu'ils avaient donné notre chambre à quelqu'un d'autre même après avoir dit qu'ils la garderaient J'ai eu des ampoules aux pieds car c'est une longue marche deux fois par jour pendant 3 jours.... 3 jours plus tard, nous avons obtenu notre chambre un lundi ! et nous nous sommes retrouvés à un étage différent de celui de mon fils et de mon petit-fils... ils ont même peint notre cabine de douche alors que nous étions déjà dans la chambre pendant que nous étions en excursion et ils ne nous l'ont pas dit, ce qui fait que nous nous sommes retrouvés avec de la peinture sur nous. Pour couronner le tout, il n'y avait pas d'eau dans l'hôtel pendant les trois jours où nous avons dû aller à la charrette et faire des excursions sans douches, si bien que j'ai fini par faire appel au service de blanchisserie parce que notre petit-fils a eu quelques accidents. Je n'ai pas su lire le formulaire, pensant que c'était en pesos, c'était en fait un Américain pour une charge de linge, ce qui revient à dire qu'une charge de linge à la maison nous a coûté 500 dollars canadiens. Je ne peux tout simplement pas les énumérer ici.

Disappointed Disrespected from day one, arrived on a Friday at 2pm.. gave away our room as the locals fill the resort on the weekends.. we didn’t get a room till 8pm and we were premium level.. we got a room with 3 beds on the -1 level yes minus 1 level as our entrance was the loading dock for garbage and supplies for the rooms. Our room had cockroaches and large centipedes in the bathroom. To our dismay we were asked to come back several times a day to see if our regular premium room that we ordered was ready only to be told that they gave our room to someone else even after saying they will hold our room..We could not believe what they were telling us! I got blisters on my feet as it’s a long walk twice a day for 3 days.. 3 days later we get our room on a Monday! and ended up on a different floor from my son and grandson.. they even painted our shower stall with us already in the room while we were away on an excursion and never told us, so we ended up getting paint on us. The top at all off there was no water in the hotel for the three days we had to go to à la carts and excursions without showers so I ended up getting laundry service because our grandson did have some accidents. I miss reading the form, thinking that it was in pesos was actually an American for a load of laundry, which was basically a load of laundry at home cost us C$500 so not worth it at this resort I don’t recommend it to anybody there’s so much more. I just can’t put it in here.