Breathless Punta Cana Resort: Fantastic Resort

Mon mari et moi avons passé d'excellentes vacances dans ce complexe. - le service dans l'ensemble de la station était fantastique. - le complexe était très propre. - nous avons adoré la nourriture et les boissons. - l'équipe de divertissement a fait un excellent travail. - un moment animé et amusant - le personnel travaille très dur. Nous avons volontiers donné un pourboire aux employés. - lits confortables Nous reviendrons certainement dans ce centre de villégiature.

My husband and I had an excellent vacation at this resort. - service throughout the resort was fantastic. - the resort was very clean. - we loved the food and drinks. - the entertainment team did an excellent job. - lively and fun time - the staff are very hard working. We were happy to tip the employees. - comfortable beds We will definitely return to this resort.

Cayo Levantado Resort: Paradis retrouvé !

Des terrains phénoménaux, de belles chambres, un service extraordinaire et une nourriture vraiment bonne. L'île n'est pas bondée : vous n'êtes jamais assis les uns sur les autres et vous ne devez jamais "réserver" une place sur la plage ou dans la piscine. Il y a de petites voiturettes de golf pour vous emmener partout où vous voulez aller et le personnel se plie en quatre pour anticiper vos besoins. De loin les meilleures vacances aux Caraïbes que nous ayons jamais prises - et des tonnes de "ré [... lire plus]cidivistes" sur le site qui disent que cet endroit vous gâche la vie et vous empêche d'aller ailleurs. Nous avons visité des tonnes d'endroits et nous reviendrons absolument et ferons passer le mot. Un grand merci à Frantz et à son équipe dévouée pour avoir fait de cet endroit un rêve devenu réalité xxx

Paradise Found!! Phenomenal grounds, beautiful rooms, amazing service and really good food. The island isnt crowded-yoi're never sitting on top of one another or having to "reserve" beach or pool seating. There are little golf carts to take you everywhere you want to go-and the staff bends over backwards to anticipate your needs. By far the best Carribbean vacation we've ever taken-and tons of "repeat offenders" on site saying that this place spoils you from going anywhere else. We've been to a ton of spots and will absolutely return-and spread the word. Special thanks to Frantz and his dedicated team for making this place a dream come true xxx

VH Gran Ventana Beach Resort: Ce centre de villégiature fait partie de notre top 5

La nourriture était excellente au buffet et à la carte Nous avons aimé l'agencement, confortable et uniforme : le hall, la piscine, la zone de divertissement et le buffet à aire ouverte. Notre chambre était correcte (elle aurait besoin d'un peu d'entretien). Un peu trop bruyant après 21h00 à cause de la circulation derrière le bâtiment. Il faut se lever tôt (5h00) pour réserver une palapa. Le seul inconvénient est la présence de colporteurs sur la plage, beaucoup trop nombreux. Ils devra [... lire plus]ient être regroupés dans une zone de la plage et laisser les touristes décider s'ils veulent acheter.

This resort falls in our top 5 Food was excellent at the buffet and a la carte We liked the layout, cozy and uniform: lobby, pool, entertainment area and the open concept buffet. Our room was ok (could use some TLC). A little too noizy after 9:00pm due to traffic behind the building. You have to get up early (5:00 am) to reserve a palapa. The only drawback are the peddlers on the beach, way to many. They should be located in one area of the beach and leave it up to the tourists if they want to buy.

Cayo Levantado Resort: Perdus au paradis

Ce complexe est un véritable paradis, sur une île entourée d'une flore et d'une faune luxuriantes. Le personnel est merveilleux et très attentif. La plage et les piscines étaient très propres et nous n'avons eu aucun problème pour trouver des chaises longues. La nourriture et les boissons sont excellentes, avec des alcools de premier choix. De notre arrivée à notre départ, notre voyage a été de première classe.

Lost in Paradise This resort is truly paradise, on an island surrounded by lush flora and fauna. The staff were wonderful very attentive. The beach and pools were very clean and we had no problem getting loungers. The food and drinks are excellent, with top shelf liquor. From our arrival to the departure our trip was first class.

VH Gran Ventana Beach Resort: Des vacances parfaites

C'était notre quatrième séjour au Gran Ventana ------, cette fois-ci pour deux semaines. Meilleur que jamais ! Le service et la nourriture sont excellents. L'assistant manager a répondu rapidement à nos demandes. Nous avons hâte de revenir. Merci à Fred de Tripcentral pour ses conseils.

Perfect vacation This was our 4th time at the Gran Ventana ------ this time for 2 weeks. Better than ever! Service and food great. Request responded to by assistant manager promptly. Looking forward to returning trip. Thanks to Fred at Tripcentral for his advice.

Senator Puerto Plata Hotel: Je ne retournerais pas au RIU Bachata

Je n'ai jamais vu autant de déchets dans l'eau, il y a eu des jours où c'était vraiment mauvais, vous restiez là à regarder et vous vous disiez : est-ce que j'ai vraiment envie d'aller dans l'eau, c'est si mauvais que ça ? Ensuite, les chambres, l'air conditionné de notre chambre était le pire que j'ai vu dans mes voyages, la chambre avait une très mauvaise odeur de moisissure et ma veste que j'avais portée à la maison avait cette odeur, j'ai dû la laver à mon retour, j'ai parlé à beaucoup de g [... lire plus]ens qui séjournaient ici et qui avaient le même problème. Je suis allé à la réception pour me plaindre et ils ont envoyé le réparateur à plusieurs reprises pour essayer de résoudre le problème, mais sans succès, alors nous l'avons supporté jusqu'à la fin de notre voyage. Problème numéro 2 : ma femme est allée ouvrir la porte d'un placard qui lui est tombée dessus et tout le côté du placard était rongé par les termites, alors je suis retourné à la réception pour me plaindre et cette fois j'ai parlé au représentant de Sunwing. J'ai reçu plusieurs appels téléphoniques de la part du représentant et de la réception. j'ai obtenu la clé et j'ai jeté un coup d'œil. La première chose que j'ai essayée était la climatisation et elle n'était pas mieux que notre chambre. Je suis donc retourné à la réception et je leur ai dit que nous resterions dans notre chambre, que nous étions en vacances et que nous voulions des vacances sans tracas, pas de sacs à bagages à refaire, pas d'escaliers à monter, tous nos amis étaient dans ce bâtiment et ce serait un vrai inconvénient pour nous. La nourriture était bonne et le personnel sympathique Stan Riggs

Would not go back to RIU Bachata Ok were do I start, the beach was one of the worst I seen in all my travels, I have never seen so much garbage in the water, there were days when it was really bad you just stood there and looked and said to yourself do I really want to go in the water it was that bad, one party in our group found a needle on the beach and it was a big needle that really open our eyes. Next is the rooms, the A/C in our room was the worst that I have also seen in my travels, the room had a very bad smell of mildew in it and my jacket that I worn home had the smell in it I had to wash it upon returning home, I spoke to a lot people who were staying here and had the same problem. I went to the front desk to complain and they sent the repair guy over many times two try to fix it but no luck so we put up with it with the rest of our trip . Problem number 2 my wife went to open a closet door and it fell onto her the whole side of the closet was eaten by Termites so back to the front desk to complain and this time I talk to the Sunwing rep. I had multiple phone calls from the rep. and also the front desk ask if the a/c worked and also if we would like to move to another room I thought about and agreed to it only if I saw the room first I got the key and had a look first thing I tried was the a/c and it was no better than our room so went back to the front desk and told that we would stay in our room, told them that we are on vacation and that were wanted a hassle free vacation no repacking luggage bags, no climbing stairs all our friends were in this building an would be a real inconvenience for us. The food was good and the staff were friendly Stan Riggs

VH Gran Ventana Beach Resort: Des vacances en famille parfaites

J'y suis allée avec mon mari et ma fille et j'y ai rencontré de la famille. Le personnel était très sympathique et appréciait que nous essayions de parler espagnol. Ha ! La nourriture était délicieuse et il y avait une grande variété dans le buffet à chaque repas ! Les restaurants à la carte étaient fantastiques, notamment Octopus. Tout était très propre. Les zones de plage pourraient bénéficier de plus d'auvents ou de zones ombragées. Il est souvent difficile d'obtenir une chaise au bord de  [... lire plus]la piscine sans la réserver au milieu de la nuit. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits.

Perfect family vacation Went with my husband and daughter and met family there. The staff were all friendly and enjoyed it when we tried to speak Spanish. Ha! The food was delicious and there was a great variety in the buffet at each meal! The al a carte restaurants were fantastic most notably Octopus. Everywhere was kept very clean. Beach areas could use more canopys or shaded areas. Often hard to get a chair by the pool without 'reserving' them in the middle of the night. Overall very satisfied.

Catalonia Royal Bavaro: Océan noir, belle station balnéaire

Bien : beau et paisible, nourriture, navigation en catamaran, natation, plongée avec tuba, ambiance autour des piscines, beaucoup de soleil, fleurs, arbustes et pelouses magnifiquement entretenus, musique en soirée, boissons aux fruits naturels, pas de foule, service rapide dans les restaurants, chambres propres, seulement 4 moustiques en une semaine. Mauvais : océan coloré en noir, certains aliments, barrière de la langue avec le personnel L'océan était à 80% noir et gris avec 20% de taches [... lire plus] vertes. C'était très décevant de voir combien de mauvaises herbes il y avait dans l'océan. En comparaison, l'océan du Rio Palace Macao était en grande partie d'une belle couleur verte. Le personnel enlevait chaque jour de grandes quantités d'algues sur la plage. Si la vue sur la plage ou l'océan est votre critère le plus important, vous n'aimerez pas cet endroit ; sinon, c'était un très beau complexe hôtelier. La nourriture, selon ce que vous choisissez, était parfois médiocre (le porc était toujours plus dur que le cuir, le steak du steak house du complexe familial voisin) et parfois excellente (saumon, poulet, pizza, légumes, fruits). Boissons aux fruits naturelles préparées sur la plage, la boisson ma loo est composée d'ananas, de bananes, d'oranges et de glace ; c'était délicieux. La baignade était bonne, mais la zone où l'on peut nager était petite à cause des mauvaises herbes, mais il n'y avait pas de vagues, donc on pouvait nager. Le complexe réservé aux adultes était paisible et peu fréquenté. En comparaison, le complexe familial à côté de nous était très fréquenté et bruyant. La plongée avec masque et tuba était bonne (ne vous attendez pas aux récifs coralliens que vous voyez à la télévision) en raison des vagues très basses, de l'abondance d'herbes et de rochers, il y avait du corail vivant (20% vivant) avec 1 poisson étoile, 1 conque, des oursins, beaucoup de petits et de grands poissons colorés. Le Cat Sailing peut être pratiqué tous les jours car l'eau est plus plate sur une plus grande distance au large et il y a toujours beaucoup de vent. Il y a beaucoup d'obstacles dans l'océan qui rendent la navigation plus difficile, mais vous pouvez naviguer au-dessus de la plupart des rochers et des zones peu profondes car le gouvernail se soulève et vous n'avez qu'à le repousser rapidement vers le bas et continuer à naviguer. Certains rochers cachés sont dangereux, mais il suffit de les surveiller pour s'en sortir. En comparaison, les vents et les vagues du Rio Palace Macao étaient si forts que vous ne pouviez naviguer que la moitié des jours. Lorsque vous naviguez à au moins 1 km de distance, vous voyez de plus en plus de zones d'eau verte et de moins en moins d'océan noir.

Black ocean, beautiful resort Good: beautiful and peaceful, food, cat sailing, swimming, snorkeling, ambience around pools, lots of sun, beautifully groomed flowers and shrubs and lawns, evening music, natural fruit drinks, no crowds, fast service in restaurants, clean rooms, only 4 mosquitos over 1 week. Bad: ocean colored black, some food, language barrier with staff Ocean was 80% colored black and grey with 20% green spots . It was Very disappointing how many weeds there were in the ocean. By comparison the ocean at Rio palace Macao was mostly a beautiful green color. Staff removed large amounts of sea weed from beach every day. If beach/ocean view is your most important criteria you won't like this place; otherwise it was a very beautiful resort. Food, depends on what you choose some was poor (pork was always tougher than leather, steak at steak house in family resort next door) and some food was excellent (salmon, chicken, pizza, vegetables, fruit). Natural fruit drinks made on beach, ma loo drink is made from pineapple, banana, oranges and ice; was delicious. Swimming was good but the area you can swim in was small due to so many weeds, but there were no waves so you could swim. Adults only resort was peaceful with small crowds. By comparison the family resort beside us was very crowded and noisy. Snorkeling was good (don't expect coral reefs that you see on tv) due to very low waves, abundant weeds and rocks, there was living coral (20% alive) though with 1 star fish, 1 conch shell, sea urchins, lots of small and large colorful fish. Cat Sailing can be done every day since the water is more flat for a much larger distance off shore and there is always plenty of wind. There are lots of obstructions in the ocean which make cat sailing more difficult but you can sail right over most of the rocks and shallow areas since the rudder pops up and you just push the rudder back down quickly and continue sailing. Some hidden rocks are dangerous but your fine if you watch for them. By comparison Rio palace Macao had such strong winds and waves you could only sail half of the days. As you sail at least 1km away you see more areas of green water and less black ocean.

Occidental Caribe: Excellente situation

Cet hôtel est notre choix à Punta Cana depuis plusieurs années. Il n'est pas le plus chic mais il est confortable. La sécurité à l'aéroport nous a découragés de retourner à Punta Cana, car on a volé des objets dans mon sac et on nous a ensuite fouillés !

Great Location The hotel has been our selection in Punta Cana for several years. It is not the fanciest but is comfortable. The airport security has sicken us of ever returning to Punta Cana as items were stolen from my bag and then we were searched!

Iberostar Waves Punta Cana: Iberstor Punta Cana

Le gros avantage était la proximité de la piscine et de la plage (pas de longue marche ou de trajet en buggy !) Pour le prix et la réputation d'Iberostar, je m'attendais à une chambre plus "vacances" qu'une chambre très basique. Il n'y a eu aucun problème avec la chambre mais j'ai été déçu par la chaleur de la chambre. Je ne découragerais personne d'y aller mais je chercherai quelque chose de différent la prochaine fois. J'ai été satisfait de la nourriture et du service. Victor

The big benefit was the room close to the pooland the beach (no long walk or buggy ride !) For the cost and the perceived reputation ar Iberostar I expected a more "holiday" room versus a very basic room. There were no problems with the room but I was disappointed in the warm of the room. I wouln't discourage anyone from going there but I will fine something different the next time for myself. Happy with the foof and food service. Victor

Occidental Caribe: Belle propriété

L'hôtel était bien situé, c'est pourquoi nous l'avons choisi, le terrain était toujours bien entretenu et propre, la nourriture était excellente. La plage était l'une des meilleures de la région, avec peu ou pas d'algues. Le personnel de l'hôtel nous a donné l'impression d'avoir droit à tout, il n'a jamais fait le moindre effort pour ce que vous demandiez ou ce dont vous aviez besoin. 3 fois en une semaine les serviettes ont été oubliées, tous les jours au buffet, les couverts, l'eau, le café [... lire plus] étaient une denrée rare qu'il valait mieux récupérer au bar avant d'aller s'asseoir.

Beautiful property The hotel was well situated which is why we chose it, the grounds were always well kept and clean, The food was great. The beach was one of the best in the area with little to no seaweed. The hotel staff gave us the feeling of entitlement, never went out of their way for anything you asked for or needed. 3 times in a week towels were forgotten, every day at the buffet, cutlery, water, coffee was a commodity and best retrieved at the bar before going in to sit down.

Iberostar Waves Costa Dorada: Station de première classe.

L'hôtel est magnifique. Le terrain est très bien entretenu, la piscine est très belle avec beaucoup de chaises longues. Le restaurant buffet est impeccable et propre avec la meilleure nourriture qui soit, toutes les cartes étaient de première classe, nous avons vraiment adoré le Japonais, les cuisiniers ont fait un grand spectacle amusant. Le poulet et le steak étaient cuits à la perfection. La plage était à couper le souffle. Les deux déjeuners "peillo", l'un au poulet et l'autre aux fruits d [... lire plus]e mer avec un homard excellent. C'est notre meilleur hôtel à Puerto Plata. Le meilleur personnel et le meilleur service que nous ayons jamais eu. Nous avons hâte de revenir. Santé les jumeaux P.s. Le barbecue sur la plage et le groupe de musique sur la plage étaient très amusants

First class resort. The hotel was amazing. The grounds so well kept, pool area just lovely with lots of nice loungers. Buffet restaurant spotless clean with the best food ever, all a la cartes were first class we really loved the Japaneze, the cooks put on a great fun show. The chicken and steak cooked to perfection. The beach was breathtaking. The 2 peillo lunches ,one was chicken and rhe other seafood with great lobster. This is our top hotel in Puerto Plata. The best staff and service we have ever had. Can't wait to return. Cheers the twins P.s. The beach barbecue and the beach live band were lots of fun

VH Gran Ventana Beach Resort: Ne reviendra pas

Ce complexe est destiné aux retraités et aux bébés......il n'est pas bon pour les personnes âgées de 20 à 65 ans qui aiment boire et s'amuser......Si vous voulez un complexe pour vous asseoir sur une plage et lire pendant une semaine, ce complexe est fait pour vous. Le personnel d'animation était nul... La plupart des employés étaient impolis et souriaient rarement.....Il y en avait quelques-uns qui le faisaient.....Le bar de la piscine était terrible, un barman mettait 15 à 20 minutes pour vous [... lire plus] servir une boisson... Oh que dis-je, il n'y avait qu'un seul barman en permanence et la plupart du temps il devait aller chercher les ingrédients pour la boisson que vous aviez commandée au bar du haut, donc plus d'attente....terrible....Les 3 bars fermaient à 12 heures, en fonction des personnes présentes, s'il n'y avait que quelques personnes, ils fermaient plus tôt....1 barman était bon, il s'appelait Louis.......et il y en avait un autre au bar de la plage, très sympathique et qui souriait beaucoup. La plage était agréable. Il y avait des vendeurs constamment dans votre visage sur la plage, mais ils étaient curieux et se déplaçaient quand vous disiez non merci. Il y avait un centre commercial près de la station, mais la plupart des magasins étaient fermés....Si vous aimez faire du shopping, il n'y a rien pour cela....Le trajet en taxi jusqu'à la ville durait une demi-heure et coûtait 90 dollars américains pour 9 d'entre nous... donc 10 dollars chacun et il revenait nous chercher au bout de 2 heures. Les chambres étaient propres....Le resort est démodé.....Vous pouviez obtenir le wifi gratuit près de la scène de divertissement, mais seulement sur Facebook, vous ne pouviez pas accéder à votre courrier électronique etc.....vous deviez payer pour cela, et c'était pour votre chambre. Nous étions 12 et aucun d'entre nous ne retournera jamais dans ce complexe. Nos âges allaient de 47 à 69 ans.....8 du Cap Breton Nouvelle-Écosse, 2 de l'Ontario et 2 du Montana, et la plupart des gens qui étaient là et à qui nous avons parlé pensaient la même chose. Ce centre de villégiature ne fait certainement pas tout ce qu'il faut pour que vous vous sentiez à l'aise.....Le personnel avait l'air de s'ennuyer à mourir, comme nous tous.....Le personnel de divertissement était terrible....Vous deviez être silencieux après 12 heures, nous n'avions même pas le droit de parler autour de la piscine ou de rire, on nous disait de faire moins de bruit. La plupart des complexes hôteliers proposent des spectacles, etc... Rien dans celui-ci, oh il y avait le BINGO et le Karaoke....OMG.....Beaucoup d'argent dépensé pour un complexe hôtelier qui était nul....Le plus beau, c'est qu'il faisait très beau.......

Will not return This resort is def for retired people and babies......it is no good for people from the ages of 20 to 65 who like to drink and have a good time......If you want a resort for just sitting on a beach and read for a week, well this resort is for you. The entertainment staff sucked...Most of the staff were rude, and rarely smiled.....There was the odd few that did.....The swim up pool bar was terrible, 1 bartender took almost 15 to 20 mins to get you a drink..Oh what am i saying, there was only 1 bartender on at all times and most of the time he had to go up to the top bar to get ingredience's for the drink you ordered so more waiting....terrible....All 3 bars closed at 12, depending on who is sitting there at the time, if there was only a few, they closed earlier....1 bartender was good, his name was louis.......and there was another one at the beach bar, very freindly and smiled alot. The beach was nice. There were vendors constantly in your face on the beach, but were curtious and moved on when you said no thanks. There was a mall by the resort but most stores were closed....If your a shopper, nothing there for that....Cab ride to town was a half hr and that was 90 american dollars for 9 of us...so 10 dollars each and he came back for us in 2 hrs. The rooms were clean....The resort is out dated.....You could get free wifi by the entertainment stage, but only facebook, couldn't get into email etc.....you had to pay for that, and that was for your room. There was 12 of us and none of us will ever go back to that resort. Our ages were from 47 up to 69.....8 from Cape Breton Nova Scotia, 2 from Ontario and 2 from Montana, and most of the people that were there that we spoke too felt the same. This resort certainly does not go out of its way to make you feel comfortable at all.....The staff looked bored to death as were all of us.....Entertainment staff were terrible....You had to be quiet after 12, were not even allowed to talk around the pool, or laugh, we were told to keep it down. Most resorts have shows etc...Nothing at this one, oh there was BINGO and Karaoke....OMG.....Alot of money spent on a resort that sucked....The best thing, the weather was beautiful.......

Occidental Punta Cana: Bonnes vacances

Le complexe lui-même est très beau et moderne, en particulier grâce à toutes les rénovations effectuées. Il reste encore quelques zones à moderniser, mais cela n'a pas eu d'impact sur notre voyage. La nourriture est excellente - 10 sur 10, c'est certain. La plupart des employés sont gentils, mais le service était parfois très lent. Nous avons réservé par l'intermédiaire d'Air Transat et on nous a garanti l'une des chambres rénovées. Lorsque nous avons obtenu notre réservation, nous avons eu une  [... lire plus]chambre plus ancienne qui sentait le moisi et l'humidité. Le lendemain, tous mes vêtements étaient mouillés. Nous avons demandé pendant trois jours à être transférés dans une nouvelle chambre, ce que nous avons finalement fait après la moitié de notre voyage. Les nouvelles chambres sont vraiment agréables si vous en obtenez une. Je recommanderais d'aller à ce centre de villégiature une fois les rénovations terminées, ou assurez-vous de parler à votre représentant d'Air Transat à l'avance avant de demander une nouvelle chambre, car ils l'obtiendront pour vous un peu plus rapidement. Il n'y a pas grand-chose à faire sur le site - nous nous sommes retrouvés à nous coucher assez tôt en raison du manque de divertissement par rapport à d'autres centres de villégiature où nous sommes allés. Nous avons dû renoncer à certains spectacles parce qu'ils n'étaient pas géniaux. Dans l'ensemble, les vacances et le centre de villégiature étaient agréables, mais nous aurions aimé que certaines choses soient faites différemment. Oh et il n'y a pas beaucoup d'ombre à la plage et il n'y a pas d'abris, donc nous avons trouvé que nous devions toujours changer de place pour trouver de l'ombre ou être sur la plage tôt pour avoir une place décente, sinon vous êtes obligés de vous asseoir au soleil.

Nice vacation The resort itself is very beautiful and modern, especially with all of the rénovations being done. There is still a few areas to be updated, but this did not impact our trip. The food is excellent - 10 out of 10 for sure. Most of the staff are nice, but the service we found was very slow at times. We booked through Air Transat and were guaranteed one of the renovated rooms. When we were booked in, we got an older style room which was moldy feeling and damp. All of my clothes the next day felt wet. We asked for three days to be moved to a new room, which finally we did after our trip was half over. The new rooms are really nice if you get one. I would recommend going to this resort after all renovations are done, or make sure to sure to speak to your Air Transat rep in advance before asking for a new room as they will get it for you a bit faster. There isn't a whole lot to do on the resort - we found ourselves going to bed pretty early due to lack of entertainment compared to other resorts we have gone to. We had to walk out on some of the shows as they were not great. Overall, the vacation and resort was nice, just a few things that we would have liked done differently. Oh and there is not much shade at the beach and there are no shelters, so we found we always had to move spots to find shade or be on the beach early to get a decent spot, otherwise you are forced to sit in the sun.

Bahia Principe Explore Turquesa: Notre récent séjour

Nous avions déjà visité ce complexe auparavant et nous savions donc à quoi nous attendre. Cette visite a été un peu différente car elle n'a pas commencé de manière positive. Lorsque nous sommes arrivés, il leur a fallu 45 minutes pour nous enregistrer. L'employé de la réception a été très impoli. Aucune de nos demandes n'a été prise en compte ou satisfaite. Pour quelqu'un qui voyage souvent, je dois dire que c'est le pire service que nous ayons jamais reçu. Passons maintenant à nos chambres. No [... lire plus]us en avions deux. L'air conditionné ne fonctionnait pas dans l'une et la porte de la salle de bains ne fermait pas du tout dans l'autre. Le coffre-fort ne fonctionnait pas, ce qui a obligé mon mari à faire des allers-retours à la réception (car lorsqu'il a appelé, on lui a demandé de descendre pour leur parler) pendant 3 heures. J'ai attendu que quelqu'un le réinitialise pour qu'il ne fonctionne plus quelques minutes plus tard. Après avoir déménagé deux jours plus tard, la douche fuyait dans les deux chambres alors que quelqu'un se douchait dans la chambre du dessus. Je ne m'attends pas à la perfection mais je pense que nous aurions négligé beaucoup d'imperfections si nous avions eu une meilleure expérience à la réception. Sur une note positive, tout le personnel du buffet, le personnel de ménage et le personnel au sol ont été tout aussi extraordinaires que nous l'espérions. Toujours souriant et prêt à aider si nécessaire. C'est notre deuxième voyage, mais il aurait pu être le dernier. Le service à la clientèle est très important à mes yeux et j'ai vraiment eu l'impression que les principaux responsables de l'hôtel avaient beaucoup à apprendre du personnel qui fait le sale boulot. Aucun membre de la direction ne nous a reconnu une seule fois, mais ils étaient bien présents, debout, les bras croisés, regardant tous les employés qui couraient autour du buffet en essayant de servir tous les clients.

Our recent stay We have visited the resort before so we knew what to expect. This visit was a bit different as it didn't star in a positive way. When we arrived it took them 45 minutes to have us checked in. The front desk clerk was so rude. None of our requests were considered or accommodated. As someone who does travel often I have to say this was the worst guest service we have ever received. Moving forward to our rooms. We had two. The ac didn't work in one and the bathroom door didn't close at all in the other. The safe didn't work making my husband go back and forth to the front desk ( as when he called he was directed to come down to talk to them) for 3 hours. Waiting for someone to reset it just for it not to work few minutes later. After getting moved 2 days later the shower was leaking in both rooms when someone was showering in the room above. I don't expect perfection but I think we would have overlooked a lot of the imperfections have we had a better experience at the front desk. On a positive note all the staff at the buffet, housekeeping and ground crew were just as amazing as we expected. Always smiling and willing to help if need be. Making this our second trip it might have been out last. Customers service is very important in my eyes and it really felt like the key people at the resort have a lot to learn from the staff that actually do the dirty work. Non of the management acknowledged us once but they sure were present, standing around with their arms crossed, staring at all the staff that were running around the buffet trying to serve all the guests.

Catalonia Bavaro Resort: Grandes vacances

C'était notre première visite en République Dominicaine. Le complexe était à la hauteur de nos espérances. La plage était superbe, avec du sable fin et des eaux claires. Bien que nous n'ayons pas passé beaucoup de temps à la piscine, celle-ci était bien entretenue. Les chambres étaient spacieuses et propres, avec un mini-bar bien entretenu. Je retournerais absolument au Catalonia.

Great Vacation This was our first visit to the Dominion Republic. The resort was all that I had hoped for. the beach was awesome, with fine sand and clear waters. Although we didn't spend a lot of time at the pool ,it was well taken care of. The rooms were spacious and clean, with a well kept mini bar. I would absolutely to back to the Catalonia again.

Melia Caribe Beach Resort: Magnifique centre de villégiature !

Le Melia est un centre de villégiature magnifique. Le terrain était magnifique. Des plantes et des jardins partout. Nous avons aimé nous promener sur les nombreux sentiers et prendre de magnifiques photos des nombreux étangs, des fontaines et de la faune. La nourriture était incroyable. Beaucoup de variété et d'excellents repas. Je ne peux pas penser à quoi que ce soit que je n'ai pas apprécié n'ai pas apprécié. La plage était géniale ! le sable le plus blanc, si agréable à marcher pied [... lire plus]s nus pieds nus. Les logements étaient spacieux. J'ai trouvé le lit très confortable et le balcon et le balcon était entouré d'un joli jardin. Mon seul conseil serait d'apporter son propre sèche-cheveux. Je reviendrai certainement pour d'autres vacances.

Beautiful resort! The Melia was a gorgeous resort. The grounds were beautiful. Plants and gardens everywhere. We enjoyed walking the many paths and taking wonderful pictures of the many ponds, fountains and wildlife. The food was amazing. Lots of variety and excellent meals. I can not think of anything I didn't enjoy. The beach was great! the whitest sand, so nice to walk on with bare feet. The accommodations were spacious. I found the bed very comfortable and the balcony was surrounded by a lovely garden. My only advice would be to bring your own hair dryer. I would definitely return for another vacation.

Iberostar Waves Costa Dorada: Encore de belles vacances !

C'était mon deuxième séjour à l'Iberostar. J'y étais il y a 4 ans, mais cette fois j'ai décidé d'emmener mes enfants. Lorsque nous nous sommes enregistrés, il y a eu un problème avec les chambres, mais ils nous ont rapidement accommodés et nous ont surclassés pour une vue sur la piscine. Le personnel était sympathique et la nourriture était aussi bonne que dans mon souvenir. Tout était extrêmement propre et le personnel du bar et du buffet/restaurant était rapide. Le personnel de divertissement  [... lire plus]a travaillé très dur, mais je n'ai pas trouvé qu'il y en avait autant à cette époque. Celui qui s'est le plus distingué est "skinny". Il était hilarant et très amical !!! Je recommanderais sans hésiter cet hôtel, et j'ai hâte d'y retourner bientôt.

Another Great Vacay! This was my second stay at the Iberostar. I was there 4 years ago, this time I decided to take my kids. When we checked in there was a mix up with the rooms, but they accommodated us fast and upgraded us to a poolside view. The staff were friendly and the food was as good as I remember. Everything was extremely clean and the bar and buffet/dining staff were prompt. The entertainment staff worked really hard, but I didn't find there were as many of them around this time. The one that truly stands out was "skinny". He was hilarious and very friendly!!! I would definitely recommend this hotel, and I am looking forward to returning again soon.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: vacances cauchemardesques

Le terrain, la piscine, les plages, la nourriture et la majorité du personnel étaient incroyables. le manque d'accommodation de la part de la direction de l'hôtel a été très décevant. plusieurs événements graves se sont produits pendant mon séjour. en raison du mauvais fonctionnement de l'équipement dans le centre de villégiature, j'ai subi des blessures. ils ont assumé la responsabilité des incidents, mais 5 jours après mon arrivée à la maison, ils n'ont toujours pas réglé la situation. après a [... lire plus]voir promis une compensation, je n'ai rien entendu de leur part. j'ai des photos et des vidéos des événements et je peux et je vais prendre des mesures si nécessaire. pour être un centre de villégiature 4 étoiles, j'ai été très déçu. je ne recommanderais pas et ne reviendrais pas.

nightmare vacation The grounds, pool, beaches, food and majority of the staff were incredible. the lack of accommodation on behalf of the hotel management was very disappointing. several serious events happened during my stay. due to malfunctioning equipment in the resort i suffered personal injury. they did take responsibility for the incidents but 5 days after arriving home they are yet to settle the situation. after promising compensation i have heard nothing from them. i do have photos and videos of the events and can and will take action if needed. for being a 4 star resort i was very disappointed. would not recommend or return.

Riu Republica: VACANCES EXCEPTIONNELLES !!!

Nous revenons tout juste d'une semaine PARFAITE à Punta Cana. Sur les recommandations de Jennifer Collard, de Trip Central, nous avons séjourné au RIU Republica et nous avons été très impressionnés par le complexe. Bien qu'il soit assez grand, il est très bien conçu, ce qui fait que tout est très "centralisé" et facilement accessible. L'ensemble du complexe est TRÈS propre (chambres, salles à manger, toilettes, terrains, plage), le service était exceptionnel et la nourriture incroyable. Mon mari [... lire plus] et moi sommes allés plusieurs fois à Punta Cana, l'une des principales raisons étant la plage de Bavaro, dont nous sommes tombés amoureux dès notre première visite et qui ne nous déçoit jamais - elle est vraiment à couper le souffle ; mais nous devons dire que cette année a été l'une des meilleures expériences, sinon la meilleure. Nous y retournerons certainement un jour... si ce n'est pas l'année prochaine. Merci, Jennifer !

OUTSTANDING HOLIDAY!!! We just came back from a PERFECT week in Punta Cana. As recommended by Jennifer Collard, from Trip Central, we stayed at the RIU Republica and we were very impressed with the resort. Although it is quite large, it is very well designed, making everything very "centralized" and easily accessible. The entire resort is VERY clean (bedroom, dining areas, washrooms, grounds, beach), the service was outstanding and the food amazing. My husband and I have been to Punta Cana several times, one main reason being Bavaro Beach, which we fell in love with the our first time there, and which never disappoints - truly breathtaking; but we have to say that this year has been one, if not the best experience. We will surely go back to this location one day...if not next year. Thank you, Jennifer!