Muthu Playa Varadero: Certains sont excellents, d'autres mauvais

Magnifique emplacement à Varadero, très proche de la plage. La plupart du personnel était formidable et amical (le personnel d'animation en particulier), quelques-uns étaient assez insistants (y compris notre femme de chambre). La nourriture était généralement bonne, simple comme la plupart des stations balnéaires cubaines, mais dans notre groupe, plusieurs personnes sont tombées malades à cause de la nourriture. Les chambres étaient assez spacieuses avec de beaux balcons, mais la plupart des ge [... lire plus]ns ont eu des problèmes avec leurs portes et l'électricité, l'électricité de nos chambres a cessé de fonctionner au milieu de la semaine d'un côté. Les lecteurs de clés pour ouvrir les portes ne fonctionnaient pas toujours. Une amie a marché sur un carreau au rez-de-chaussée, il s'est cassé et sa jambe est passée à travers le sol. Le petit déjeuner était censé être servi à 7 heures, mais il était ouvert tard tous les jours.

Some great, some bad Beautiful location in Varadero, really close to the beach. Most of the staff were amazing and friendly (entertainment staff especially), a few were quite pushy (including our maid). Food mostly tasted good, plain as most Cuban resort food is, however in our group quite a few people got sick from the food. The rooms were fairly spacious with nice balconies however most people had problems with their doors and electricity, our rooms electricity stopped working half way through the week on the one side. The key readers to get into the doors did not always work. One friend stepped on a tile on the main floor and it broke and her leg fell through the floor. Breakfast was supposed to be at 7 but opened late everyday.

Melia Marina Varadero: Incroyable

Excellents endroits à visiter et les gens sont très gentils. Nous étions dans un appartement d'une chambre à coucher qui est très agréable à vivre. Nous nous y sentons tous les deux comme chez nous. Notre appartement faisait face à la marina. Nous avons donc beaucoup apprécié la vue au moment de nous détendre. Un endroit agréable pour se détendre.

Amazing Excellent places to visit and people are very nice. We were in a one bedroom apartment which is very good to stay. We both feel it as our home. Our apartment was facing to the marina view. So we enjoyed the view a lot at the time of relaxation. Nice resort to relax.

Hotel Blau Las Morlas Varadero Beach: Superbe petite station

Nous avons séjourné à Las Morelas pendant une semaine.en février 2015. C'était un excellent séjour. Le resort est petit ce que nous avons vraiment aimé. Nous avons séjourné dans des stations plus grandes que nous avons trouvé juste trop grand. La nourriture était vraiment bonne. Beaucoup de choix au buffet. Le terrain et la piscine de l'hôtel étaient propres. Tout le personnel était sympathique et très arrangeant. La chambre était décente pour les standards cubains. Rien de spectaculaire mais to [... lire plus]ujours propre. Dans l'ensemble, l'hôtel avait une atmosphère calme et détendue. Un bon endroit pour les adultes et les familles qui cherchent à se détendre et à ne pas faire la fête toute la nuit. Il y a d'autres hôtels sur le strip pour cela.

Great small resort We stayed at Las Morelas for a week.in February 2015. It was a great stay. The resort is small which we really liked. We have stayed at larger resorts that we found just to big. The food was really good. Lots of choices at the buffet. The grounds and pool of the hotel were kept clean. All the staff were friendly and very accommodating. The room was decent for Cuba standards. Nothing spectacular but always clean. Overall the hotel had a calm relaxed atmosphere. A good place for adults and families looking to unwind and not party all night. There are other hotels on the strip for that.

Melia Marina Varadero: C'était OKAY

Nous savions à quoi nous attendre en optant pour le plan européen et nous nous attendions à cuisiner une tempête... mais le "supermarché" n'avait qu'un stock minimal (pas d'œufs, pas de légumes frais et des viandes congelées douteuses). Il s'agissait plutôt d'un magasin de variétés qui nous a aidés à maintenir notre régime liquide de bières et de mixers. Si vous optez pour les appartements, comme nous l'avons fait, assurez-vous de faire des recherches sur l'endroit où vous pourrez faire vos cour [... lire plus]ses à l'avance. PARCE QUE, ma seule autre plainte est que le concierge était (pour la plupart) très peu utile et donnait des informations erronées. La plage, bien qu'un peu difficile (7 minutes de marche) était magnifique. L'eau était claire et le sable blanc. Elle était bien entretenue, avec plus de chaises longues qu'il n'en faut. Les chambres étaient également très agréables : spacieuses, elles donnaient sur la marina et le soleil du matin filtrait à l'intérieur. La kitchenette était bien approvisionnée en casseroles, couteaux, vaisselle et couverts. Les salles de bains étaient propres et modernes... et très grandes. De plus, la femme de ménage de notre étage était très serviable et gentille. Elle nous a laissé entrer lorsque notre clé ne fonctionnait pas (ne vous baignez pas avec votre clé dans votre poche). Donc, comme je l'ai dit, c'était une expérience correcte. Je ne suis pas sûr que je reviendrais ici... devoir trouver de la nourriture (et parfois nous n'en trouvions pas) était un peu compliqué.

It was OKAY We knew what we were getting into when we opted for the European Plan and expected to cook up a storm...however, the grocery "supermarket" had minimal stock (no eggs, no fresh vegetables, and questionable frozen meats). It was more of a variety store which helped sustain our liquid diet of beer and mixers. If you opt to stay in the apartments, like we did, make sure to do research on where to find your groceries beforehand. BECAUSE, my one other complaint is that that concierge where (for the most part) very unhelpful and gave misinformation. The beach, though a bit of a trek (7 min walk) was beautiful. The water was clear and the sand was white. It was well kept, with more then enough lounge chairs to go around. The rooms were also very nice: spacious, facing the marina with the morning sun filtering in. The kitchenette came well stocked with pots, knives, dishware, and cutlery. The washrooms were clean and modern...and very big. Also, the maid on our floor was super helpful and sweet. She let us in when our key wasn't working (don't swim with them in your pocket). So, like I said it was an okay experience. I am not sure if I would stay here again...having to find food (and sometimes we didn't) was a bit of a hassle.

Roc Arenas Doradas: Décevant, sur la plupart des fronts

La nourriture était médiocre, le jacuzzi n'avait pas d'eau, la lazy river n'avait pas d'eau, il y avait des cafards dans les chambres, des oiseaux dans les restaurants et des chats partout. Pour résumer le voyage, le service était excellent et les boissons étaient fraîches, mais tous les autres aspects du voyage ont été très décevants.

Disapointing, on most frtons The food was poor, the Jacuzzi had no water, the lazy river had no water, cockroaches in the rooms, birds in the restaurants, and cats all over. To sum up the trip, the service was great and the drinks were cold, however all other aspects of the trip were quite disappointing.

Starfish Varadero: Terrible - demande de changement immédiate

L'hôtel était vide, il y avait des ouvriers partout et il était en construction la réception n'a pas pris la peine de nous aider le buffet était sale et le choix très limité nous n'attendions pas grand chose d'un 3 étoiles, mais c'était terrible

Terrible - requested a change immediately Hotel was empty, workers everywhere and under construction front desk couldn't be bothered to help us and the buffet was dirty and very little choice we didn't expect much from a 3star but this was terrible

Valentin El Patriarca Varadero: Complexe moderne et propre. Bonne nourriture, bien aménagée.

Un complexe moderne et très propre, très facile d'accès, la nourriture était bonne. Les restaurants à la carte étaient très bons - le restaurant asiatique était de loin le meilleur, de l'avis de notre groupe. Le buffet était bien varié mais la nourriture n'était pas toujours chaude. Les chambres étaient propres et bien entretenues.

Clean modern resort. Good food, well laid out. A very clean modern resort, very easy to get around, Food was good. A la carte restaurants were very good - Asian was by far the best by consensus of our group. Buffet had good variety but food was not always warm. Rooms were clean and well maintained.

Club Tropical: déprimant

La chambre qu'on nous a donnée à l'arrivée était épouvantable. Au 4ème étage, sans ascenseur, nous avons été obligés de monter une cage d'escalier sale avec des mains courantes cassées. La chambre était miteuse et la douche cassée ne donnait que de l'eau glacée, ce qu'ils ont expliqué être leur chambre standard ! Il a fallu trois nuits pour que notre chambre soit changée. Le personnel de la réception était indifférent. Le personnel de la réception était indifférent. La nourriture ici était la pi [... lire plus]re que j'ai mangée à Cuba et j'ai abandonné et je suis allé manger à l'extérieur. La salle à manger était également très miteuse avec des fenêtres TRES sales.

depressing The room we were given on arrival was appalling. On the 4th floor with no elevator we were forced to climb a filthy stairwell with broken handrails, The room was dingy and the broken shower only gave ice cold water, This they explained was their standard room! It took three nights to get our room changed.The front desk staff was indifferent. The food here was the worst I have had in Cuba and gave up and went out to eat. The dining room was also very dingy with VERY dirty windows.

Roc Barlovento: Situation centrale agréable

La première impression de l'hôtel était excellente. Le terrain était bien entretenu et le personnel sympathique. Nous sommes arrivés vers midi et la chambre n'a été prête qu'à 16 heures. Nous avons pu prendre un bon déjeuner et nous promener un peu. Nous avions demandé un lit king size qu'ils n'ont pas pu nous accorder car ils nous ont dit que l'hôtel était complet et que nous pourrions peut-être le faire le lendemain. Notre chambre dégageait une odeur nauséabonde, nous l'avons donc signalé immé [... lire plus]diatement et lorsque le technicien a recommandé que nous soyons déplacés, ils l'ont fait immédiatement dans une chambre avec un lit king size. C'est étonnant qu'ils en aient trouvé un après tout. Les piscines étaient belles et propres, mais il était impossible d'obtenir une chaise autour de la piscine principale, la plus proche des activités, à moins de sortir avec sa serviette à l'aube. Pendant la journée, le personnel enlevait les chaises longues inutilisées de la piscine et les emmenait à la plage. Le bar de la plage était fermé, il fallait donc aller boire un verre au snack-bar qui se trouvait à environ 2 ou 3 minutes de marche de la plage. La plage était magnifique, avec un sable doux, assez propre et une eau cristalline. On peut se rendre à pied à tous les marchés et restaurants ou prendre un taxi ou une voiture à cheval. Un jour, nous nous sommes arrêtés pour déjeuner dans un restaurant local appelé El Criollo, situé dans la Calle 18. L'hôtel se trouve dans la Calle 8, ce qui n'est pas très loin. La nourriture était excellente et pas trop chère. Nous sommes également allés dîner un soir à El Toro, un steak house qui sert du bœuf canadien. Le filet mignon était cuit à la perfection. Ce restaurant est situé sur la Calle 28. Au début de la semaine, le snack-bar proposait la même sélection de repas que le buffet, salades, viandes, fromages, petits pains, etc, mais à la fin de la semaine, il n'y avait plus que des hamburgers. Le buffet proposait à peu près le même choix tous les jours. Il y avait un poste d'omelette pour les œufs sur commande, mais il y avait des œufs brouillés, pochés et durs précuits si vous ne vouliez pas attendre. Il y a aussi du bacon, mais il faut souvent le demander car il n'est pas toujours disponible sur le buffet. Un soir, il y avait des côtes levées qui étaient délicieuses. Il y avait une journée cubaine au resort et ce soir-là, il y avait d'énormes rôtis de porc au buffet. Le seul problème du buffet est qu'il était trop petit pour accueillir un si grand nombre de clients. Il y avait toujours des files d'attente à l'extérieur pour entrer, puis d'énormes files d'attente pour manger. Le restaurant cubain à la carte était merveilleux. La nourriture était incroyable. Le restaurant italien à la carte était correct. Nous n'avons jamais pu aller au restaurant mexicain car il était toujours complet. Vous pouvez changer votre argent à votre arrivée à l'aéroport ou à tout moment à la réception de l'hôtel. . Le taux à l'aéroport était meilleur qu'à l'hôtel, similaire au taux bancaire, mais les files d'attente aux banques de Varadero duraient plus d'une heure. Il n'y avait pas de tir à l'arc à l'hôtel comme l'indiquaient les inclusions. Il n'y avait pas non plus de sèche-cheveux dans la chambre. Dans l'ensemble, c'était un bon hôtel, de bonnes vacances.

Nice Central Location First impressions of the hotel were great. The grounds were nicely kept, the staff was friendly. We arrived around noon so the room was not ready until 4. We were able to have a nice lunch and wander around a it. We had requested a king size bed which they were not able to accommodate as they said the hotel was full and maybe the next day. Our room had an awful smell to it so we reported it immediately and once their technician recommended we be moved they did so right away to a room with a king size bed. Amazing they found one afterall. The pools were nice and clean, impossible to get a chair around the main pool closest to the activities unless you went out with your towel at the crack of dawn. During the day the staff would remove any unused lounges from the pool areas and take them to the beach. The beach bar was closed so you had to go to the snack bar for a drink which was about a 2-3 minute walk from the beach. The beach was beautful, nice soft sand, fairly clean, crystal water. You could walk to all the markets and restaurants or take a taxi or a horse and buggy ride. We stopped for lunch one day at a local restaurant called El Criollo located at Calle 18. The hotel is located at Calle 8 so not a far walk. The food was great and not too expensive. We also went to dinner one night at El Toro, a steak house which serves Canadian beef. The filet mignon was cooked to perfection. It is located at Calle 28. At the beginning of the week the snack bar served most of the same lunch selection as the buffet, salads, meat ,cheeses, buns, etc, but by the end of the week they only had hamburgers. The buffet was pretty much the same selection every day. There was an omellete station for made to order eggs, but they had precooked scrambled, poached and hard boiled if you didn't want to wait. They have bacon too, but you usually had to ask for it as it was not made readily available on the buffet. One night they had ribs which were delicious. They had a Cuban day at the resort and that evening there were huge roasts of pork at the buffet. The only problem with the buffet is that it was too small to handle such a large amount of guests. There were always line ups outside to get in and then huge lineups waiting for food. The Cuban a la carte restaurant was wonderful. The food was amazing. The Italian a la carte was ok. We never got to the Mexican as it was always booked. You can exchange your money when you arrive at the airport or any time at the front desk of the hotel. . The rate at the airport was better than the hotel, similar to the bank rate, but the lineups at the banks in Varadero were over an hour wait. There was no archery at the hotel like the inclusions stated. There was also no hairdryer in the room. All in all it was a nice hotel, great vacation.

Melia Las Americas: Bon centre de villégiature

Ce complexe pourrait être un complexe 5 étoiles (normes cubaines) mais après 20 ans, il commence à montrer son âge. Tout, des chambres à la structure générale et aux installations, doit être mis aux normes d'aujourd'hui. La nourriture est bonne et abondante. Il n'y a que 3 restaurants que je recommanderais où la nourriture et le service étaient très bons (japonais, italien et international)

Good resort This resort could be a 5 star resort (Cuban Standards) but after 20 years, it is starting to show its age. Everything from the rooms to the general structure and facilities need to be brought up today's standards. The food is good and plentiful. There are only 3 resturants that I would recommend where the food and service was very good (Japanese, Italian, and International

Palma Real: Un très bon moment !

Cet hôtel était incroyable, le seul inconvénient était la nourriture, mais si vous avez assez d'argent pour manger à l'extérieur, les restaurants sont à quelques minutes et ils sont délicieux ! Le personnel était incroyable, ils m'ont fait sentir comme à la maison ! Si vous pouvez rester dans le bâtiment 4, c'était plus récent, l'air conditionné fonctionnait et il y avait de l'eau chaude toute la semaine. Le hall est un paradis pour les fumeurs, surtout la nuit ! Dans l'ensemble, j'ai passé un e [... lire plus]xcellent moment et j'ai hâte de retourner à Cuba !

Really good time! This hotel was amazing the only down side was the food but if you bring enough money to eat out restaurants are mins away and delicious! The staff was amazing they made me feel at home! If you can stay in building 4 it was newer a/c works had hot water all week. The lobby is a smokers paradise especially at night! Overall great time can't wait to go back to Cuba!

Punta Peninsula Varadero: Un lieu de villégiature idéal pour les vacances !

Très propre, avec un personnel sympathique. Ce complexe possède l'une des plus longues plages où j'ai jamais séjourné. Nous avions accès à la plage non loin de notre chambre. Pour les joggeurs, il y avait un superbe sentier qui faisait toute la longueur du complexe. Pour les marcheurs, il fallait environ 45 minutes pour parcourir la longueur de la plage du complexe.

Great resort for a holiday! Very clean, with friendly staff. This Resort has one of the longest beaches I have ever stayed at. We had beach access not far from our room. For the joggers, there was a great pathway that ran the length of the Resort. For walkers, it took about 45 minutes to walk the length of the Resort's beach.

Melia Marina Varadero: Superbe vue, excellent personnel, 5/5

La chambre était impeccable. Le personnel était sympathique et toujours joyeux. Le buffet était très bon. Les restaurants à la carte étaient intéressants et de bon goût. Nous avons beaucoup apprécié le cadre de la marina. La piscine était agréable. Ce n'est pas un endroit pour faire la fête, mais c'est ce que nous voulions. Nous y retournerons certainement.

Great view, excellent staff, 5/5 Room was spotless. Staff were friendly and always cheerful. Buffet food was very good. A la carte restaurants werr tasteful and interesting. We really enjoyed the marina setting. Pool was nice. Not a party resort but that's what we wanted. Will go back for sure.

Hotel Bella Costa: Hôtel moyen

La chambre sans balcon que nous avons occupée offrait une bonne vue mais n'était pas la plus insonorisée aux bruits extérieurs. Il y avait deux lits doubles et un lit simple dans notre chambre. Nous aurions préféré la chambre sans le lit simple car cela nous aurait donné plus d'espace. Tout était vieux et il y avait très peu de chaînes anglaises à la télévision. Les chaînes que nous recevions montraient des rediffusions d'émissions qui venaient d'être diffusées la veille. Le service de l'hôtel é [... lire plus]tait excellent. Il aurait pu être un peu plus propre. Par exemple, les fenêtres de la salle à manger du buffet principal étaient d'une saleté répugnante.

Average hotel The room we stayed in without a balcony had a good view but not the most soundproof to outside noise. There were two double beds as well as a single in our room. Would of liked the room better without the single since it would of given us more room. Everything was old and there were very few English channels on TV. The channels we did get showed reruns of shows that were just shown on the previous day. The service at the hotel was excellent. It could of been a little cleaner. For example the windows in the main buffet dining room were disgustingly dirty.

Villa Tortuga: Villa tortuga good resort

L'hôtel était globalement correct. L'emplacement était excellent, très proche de l'océan, mais le service et les chambres n'étaient pas bons. Les toilettes, la douche et la porte arrière de notre chambre étaient cassées et n'ont jamais été réparées. La nourriture n'était pas excellente mais c'est normal, c'est Cuba. On en a pour son argent !

The hotel overall was okay. The location was great very close to the ocean however service and rooms weren't good. Our rooms toilet, shower and back door was broken and never got fixed. The food wasn't great but that's expected its Cuba. You get what you pay for!

Iberostar Origin Laguna Azul: Des vacances extraordinaires !!!

Le site est magnifique, les chambres sont toujours propres et le personnel est extrêmement aimable et serviable. Les plages sont magnifiques, les piscines sont toujours propres et tout est bien situé autour du complexe. Le personnel d'animation est formidable et propose de nombreuses activités si vous ne voulez pas rester allongé toute la journée. La nourriture est étonnamment bonne. Il y a beaucoup de choix, donc vous trouverez forcément quelque chose qui vous plaira, même si vous êtes un mange [... lire plus]ur difficile. Le vin rouge de la maison est fantastique (je n'ai pas essayé le blanc), et je recommanderais les cartes cubaine et japonaise. Je ne recommanderais pas le mexicain et le romantico et l'italien étaient tout juste corrects. J'ai eu la chance de pouvoir goûter aux cinq restaurants, mais vous n'en goûtez généralement que trois si vous restez de 7 à 9 nuits. Nous avons fait l'excursion en jeep qui est super amusante mais apportez des petits cadeaux pour les enfants si vous le pouvez. Nous avons également fait l'excursion à La Havane qui était absolument magnifique et instructive. Je recommande vivement cette excursion. Dans l'ensemble, l'Iberostar Laguna Azul a fait un travail fantastique pour rendre notre séjour mémorable et agréable. Je reviendrai sans hésiter dans ce complexe.

Amazing Vacation!!! The grounds are stunning, the rooms were always clean and the staff are extremely friendly and helpful. The beaches are beautiful, the pools are always clean and everything is conveniently located around the resort. The entertainment staff are all wonderful and they have a lot of activities for you to do if you don't want to lay around all day. Surprisingly the food is actually good here. There is a lot to choose from so you're bound to find something you like even if you're a picky eater. The house red wine is fantastic ( I didn't try the white), and I would recommend the Cuban and Japanese a la cartes. I wouldn't recommend the Mexican and the Romantico and Italian were just ok. I got lucky to try all 5, but you usually get to try 3 if you're staying 7-9 nights. We did the jeep excursion which is super fun but bring small gifts for children if you can. We also did the trip to Havana which was absolutely stunning and informative. I would highly recommend this excursion. All in all the Iberostar Laguna Azul did an extremely fantastic job at making our stay memorable and enjoyable. I would definitely return to this resort.

Muthu Playa Varadero: des moments de plaisir

C'était ma première expérience de voyage à l'étranger, et je suis allé à Cuba. Je dois dire que les Cubains sont un peuple extraordinaire. Ils sont très généreux et gentils. Je suis tellement reconnaissante d'avoir pu voir par moi-même leur incroyable culture avant leur changement historique. Je retournerai certainement à Cuba à l'avenir.

fun times This was my first experience traveling abroad, and I went to cuba. I must say that Cubans are an amazing people. Very generous and kind. I'm so grateful to be able to see for myself their incredible culture before their historical change. I would definitely go to Cuba again in the future.

Punta Peninsula Varadero: D'excellentes vacances !

Nous y sommes allés du 9 au 15 février 2015 (2 adultes et 2 enfants). Nous sommes très satisfaits de tout : chambres, services, services médicaux, nourriture, animation. Maintenant plus de détails basés sur les critiques négatives que j'ai lues avant notre départ (ces critiques m'ont tellement énervé que je veux fournir mes détails) : Chambre : Elle était propre et grande, draps frais, pas de punaises de lit (mais nous avions 2 oreillers, je pense que si nous demandions des oreillers supplémenta [... lire plus]ires, ils nous les fourniraient, mais nous n'en avons pas eu besoin). La climatisation fonctionnait bien (nous pouvions même régler la température). Nous avions un coffre-fort dans la chambre et des serviettes propres (mais je préfère apporter mes serviettes). Juste un conseil : Nous avons pulvérisé notre chambre avec un spray anti-moustique et par conséquent aucune piqûre de moustique n'a eu lieu, ce qui a dépassé mes attentes (nous sommes très sensibles aux piqûres) Nourriture : Vous pouvez toujours trouver quelque chose à manger. Notre menu : le matin omelette et pancakes frais, le midi viande ou hot dog frais au snack bar, le soir crevettes, viande, poisson frais. Pas mal. Vous avez la possibilité de visiter 3 restaurants le soir (nous avons visité le restaurant italien : c'était bon !). Service : Le personnel est très gentil et amical. Les pourboires sont facultatifs ! Presque tous parlent anglais (pas de problème). J'ai lu que beaucoup de gens se plaignaient du manque de papier toilette dans les toilettes publiques (oui, c'est possible mais à la fin de la journée, nous avons juste pris des Kleenex, donc nous n'avons pas eu de problèmes du tout). Dans la chambre, nous avions le papier :) Serviettes de plage : Nous n'avons eu aucun problème à prendre des serviettes fraîches tous les jours. Un jour, la chambre était fermée mais je n'ai pas attendu, je suis venu le lendemain matin et j'ai pris les serviettes. Services médicaux : C'est arrivé à ma fille. Ils sont parfaits mais vous devez payer (l'assurance vous remboursera ensuite). Advil, tylenol (que nous avions apportés avec nous) ont beaucoup aidé, d'autres médicaments ont été prescrits. Barres : Pas de plaintes ! Les pourboires peuvent aider mais ne sont pas nécessaires :) Animation : Spectacles pour enfants et adultes tous les jours. Quelques activités pour les enfants pendant la journée. Ping pong, billard (vieux jeu, à rénover à mon avis) mais les enfants étaient ravis ! Si vous voulez jouer au tennis, apportez vos raquettes. Piscine : Propre ! Les enfants s'amusent beaucoup sur les toboggans ! Une seule plainte : Les gens fument partout ! Mais je pense que c'est le cas dans tous les hôtels ! Alors, passez de bonnes vacances et soyez prêts : spray anti-moustiques, désinfectant et Kleenex rendront votre séjour agréable. Nous avions pris des médicaments contre les allergies et la diarrhée que nous n'avons pas utilisés (mais je vous conseille de les apporter au cas où). Alors passez de bonnes vacances et ne soyez pas frustrés par les critiques négatives. Conseil pour la chambre : Nous avons adoré les blocs 15, 14, 11, 12 (autour de la piscine) à l'étage supérieur. La vue sur l'océan est idéale !

Excellent vacations! We've been since Feb 9 -Feb 15 2015 (2 adults and 2 kids). We are very satisfied with everything: rooms, services, medical services, food, animation. Now more details based on negative reviews I have read before our leaving (those reviews made me so upset that I want to provide my details): Room: It was clean and big, fresh sheets, no bed bugs ( but we have 2 pillows, I think if we asked for extra they would provide, but we did not need them). AC was working fine ( we even could set the temperature on it). We had safety box in the room and clean towels ( but I prefer to bring my towels). Just hint: We sprayed our room with mosquito spray as a result no one mosquito bite that exceed my expectation ( We are very sensitive to the bites) Food: You can always find something to eat. Our menu: in the morning fresh made omelet and pancakes, lunch fresh made meat or hot dog in the snack bar, dinner fresh made shrimps, meat, fish. Not bad. You have option to visit 3 restaurants at night (we have visited Italian: it was good!). Service: The staff is very nice and friendly. Tips are optional! Almost all of them speak English ( no problems with it). I have read that a lot of people complained about toilet paper in the public washrooms (Yes, it is possible but at the end of the day, we just took Kleenex, so we did not have any problems at all). In the room we had the paper:) Beach towels: Had no problems to take fresh towels every day. One day the room was closed but I did not wait I just came next day in the morning and took the towels. Medical services: It happened with my daughter. They are perfect but you need to pay (then insurance will refund). Advil, tylenol (we brought with us) helped a lot, other medicine was prescribed. Bars: No complains! Tips can help but not necessary :) Animation:Shows for kids and adults every day. Some activities for kids during the day. Ping pong, billiard (old fashioned, need renovation on my opinion) but the kids were excited! If you want to play tennis bring your rackets. Pool: Clean! Kids have a lot of fun on the sliding! One complain: People are smoking everywhere! But I think it is common for all hotels! So have a wonderful vacations and be prepared: mosquito spray, sanitizer, and Kleenex will make your stay enjoyable. We took some medicine anti allergy, anti diarrhea that we did not use (but I suggest to bring them just in case). So have a nice vacation and do not be frustrated with negative reviews. Room hint: We loved blocks 15, 14, 11, 12 (around the pool) upper floor. Ocean view will be great!

Palma Real: Décent

C'était un endroit décent où séjourner pour la semaine. L'emplacement est en plein centre-ville, ce qui est agréable pour la vie nocturne en particulier. L'eau nous a été coupée deux fois pendant notre séjour. Après avoir informé la réception que les deux ascenseurs ne fonctionnaient pas, on nous a assuré qu'un groom nous aiderait à porter nos bagages le lendemain matin, le jour du départ. La réception a même noté le numéro de notre chambre. Le lendemain matin, nous avons appelé pour demander un [... lire plus] groom et on nous a assuré qu'il était en route. Nous avons dû rappeler deux fois. Puis on nous a rappelé pour nous dire qu'il n'y avait pas de groom. Nous sommes allés dans le hall, portant nos bagages 4 étages plus bas parce que l'ascenseur ne fonctionnait pas, bien sûr. J'étais furieuse. Ensuite, la dame de la réception nous a dit que nous serions facturés 20 Pecos par serviette si nous ne présentions pas notre carte verte. J'ai donc dû fouiller dans les poubelles pour trouver ce papier alors que lorsque nous avons rendu nos serviettes, la personne qui travaillait là avait noté le numéro de notre chambre pour montrer que nous avions rendu les serviettes. En plus de cela, notre première chambre avait de la moisissure. Je ne reviendrais pas dans ce complexe.

Decent This was a decent place to stay for the week. The location is right downtown which is nice for the nightlife especially. The water went out on us twice during our stay. After advising front desk that both elevators weren't working, we were assured that there would be a bellboy to help us with our luggage that next morning, on the day of checkout. Front desk even took our room number down. The next morning we rang for a bellboy and was assured that one was on the way. We had to call back twice. Then we get a call back saying there is no bellboy. We went to the lobby, carrying our luggage 4 floors down because no elevator was working of course. I was livid. Then the lady at front desk proceeds to tell us that we would be charged 20 Pecos per towel if we didn't show our green slip. So, i had to dig through the garbage just to find this paper even though when we returned our towels, the person working there wrote our room number down to show that we returned the towels. On top of that our first room had mold in it. I wouldn't come back to this resort.

Hotel Los Cactus: Bon petit centre de villégiature

Propriété : L'emplacement de l'hôtel était très pratique pour jouer au golf ou se rendre au village et au charmant parc Josone (assez accessible à pied, par la route ou par la plage, mais il existe de nombreux types de transport à 3-5 pesos). L'accueil et l'enregistrement ont été agréables. Il s'agit d'un hôtel compact avec un terrain raisonnablement bien entretenu, bien qu'il soit dommage que le restaurant buffet principal n'ait pas une vue inspirante, par exemple sur les jardins/la plage/la me [... lire plus]r, et que l'obscurité dans certaines parties de cette grande salle ne soit pas invitante. Le hall d'entrée était petit, tout comme le bar attenant (surchargé), et n'était donc pas propice à un rassemblement plus important. La piscine unique n'a pas de bar de nage et les salons "non réservés" étaient rares, mais il y avait des divertissements et des activités l'après-midi. Chambre : Beaucoup d'eau chaude et une bonne pression. On nous a dit que nous pouvions boire l'eau. Nous avions une suite avec vue sur le jardin qui était propre, grande avec un grand balcon et calme. Elle avait deux grands placards mais aurait été un peu mieux s'il y avait eu plus d'étagères/de tiroirs. Services : Le personnel variait entre des personnes très heureuses et accueillantes et d'autres moins motivées. En particulier, nous avons eu parfois un très bon service et parfois un service brusque à la réception et le service de ménage aurait pu être meilleur. Le personnel de service était bon et agréable et le personnel de première ligne parlait bien l'anglais et, d'après ce que j'ai compris, le français. La grande salle du buffet (avec une petite scène pour les spectacles du soir) n'était pas bien agencée et les serveurs devaient courir pour couvrir le terrain entre le bar à boissons et les tables. J'ai été heureux de constater qu'un jour l'hôtel avait organisé une grande fête pour le personnel avec repas et animations dans un coin de la propriété. L'hôtel n'a pas semblé faire un pas de plus pour offrir un service de qualité supérieure, par exemple pas de recharge des consommables de la chambre (réfrigérateur ou cafetière/théière) et pas d'assistance apparente à la plage ou à la piscine / service pour les salons ou les boissons. Le fait que le wi-fi ne fonctionnait pas n'a pas aidé, nous avons donc dû nous rendre à l'hôtel Bella Costa voisin pour l'utiliser (alors que le vol était retardé de 12 heures). En général, les pourboires étaient attendus. Divertissement : Je ne peux pas me prononcer sur la discothèque - je n'y suis pas allé. Les spectacles nocturnes dans la salle du buffet ou au bord de la piscine étaient bien faits et les artistes talentueux travaillaient très dur. Nous avons particulièrement apprécié les différents groupes musicaux excellents dans les restaurants et le buffet. La nourriture : Les restaurants à la carte avaient une belle ambiance et un bon service, mais la nourriture n'était pas exceptionnelle. Le buffet, en revanche, était bon, avec des plats étonnamment savoureux servis chauds. Le snack-bar du hall d'entrée ne proposait que des sandwichs au jambon et au fromage plutôt secs. L'un des points forts de l'hôtel est le bar à café (spécialisé), qui propose un excellent café dans un cadre accueillant. Dans l'ensemble : En relisant cet avis, j'ai peut-être été trop critique car aucune des critiques n'a vraiment affecté notre séjour très agréable. Dans l'ensemble, cependant : bon emplacement et terrain, plage très accessible, bonne nourriture, bons divertissements et surtout bon service. Je le recommanderais certainement.

Good smaller resort Property: The location of the hotel was very convenient for golf or reaching the village and the delightful Josone Park (quite walkable, by road or via the beach, but there is plenty of various types of transportation at 3-5 pesos). Greetings and check-in were pleasant. This is a compact hotel with reasonably well tended grounds, though it's a shame that the main buffet restaurant did not have an inspiring view, e.g. gardens/beach/sea, and the darkness in some areas of this large room was not inviting. The lobby was small as was the attached (overworked|) bar and so not conducive to a larger gathering. The single pool has no swim-up bar and "unreserved" lounges were at a premium, however there was afternoon entertainment and activities. Room: Plenty of hot water and good pressure. We were told we could drink the water. We had a garden view suite which was clean, large with large balcony and quiet. It had two large closets but would have been a little better if there were more shelving/drawers. Services: The staff varied between appearing very happy and welcoming to those less motivated. In particular, we had sometimes very good and other times curt service at the front desk and the maid service could have been better. Serving staff were good and pleasant and the front line staff had good english, and from what I gathered, good french. The large buffet room (with small stage for evening shows) was not well laid out and the servers were kept running to cover the ground between the drinks bar and the tables. I was pleased to see that one day the hotel give a large party for the staff with food and entertainment in one corner of the property. The hotel did not seem to go that step further to achieve superior service, e.g. no refill of any room consumables (fridge or coffee/tea maker) and no apparent beach or pool assistance / service for lounges or drinks. It didn't help that the wi-fi wasn't working so we trekked to the nearby Bella Costa hotel to use it (when flight was delayed by 12 hours). In general, tips seemed expected. Entertainment: I can't comment on the disco - didn't go. The nightly shows in the buffet room or pool area were well done with the talented artistes working very hard. We particularly enjoyed the various excellent musical groups in the restaurants and buffet. Food: While the a la carte restaurants had nice ambiance and good service, the food was unexceptional. The buffet however was good with surprisingly tasty food served hot. The snack bar in the lobby only seemed to offer rather dry plain ham and cheese sandwiches. One of the outstanding areas was the (specialty) coffee bar which had excellent coffee and inviting surroundings. Overall: On re-reading this review, perhaps I've been over-critical as none of the criticisms really affected our very pleasant stay. Overall however: good location and grounds, very accessible beach, good food, good entertainment and mostly good service. I would certainly recommend it.