Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun: Excellent centre de villégiature

Le personnel commentateur est toujours très agréable. La nourriture est excellente. Les vues depuis le terrain et la chambre étaient à couper le souffle. Nous avons profité de la visite recommandée de l'île en taxi, qui valait bien l'argent et nous a permis de passer une après-midi agréable à voir les sites touristiques.

Excellent Resort Commentating staff who are very always pleasant. The food top notch. The views from the grounds and room were breath taking. We took advantage of the recommended cab tour of the island it was well worth the money and a great afternoon to see the sights.

HM Playa del Carmen: Hôtel exceptionnel, excellente situation

Nous avons passé une semaine au HM Playa del Carmen. Les chambres sont très propres et confortables à l'exception d'une odeur de renfermé. Le personnel est formidable, très serviable, il a répondu à toutes nos questions. Le petit déjeuner était excellent avec des produits frais, des fruits frais, du bon café, des gaufres, des crêpes, tout ce qui est fait chaque jour. Très bon service, j'aurais aimé que la salle à manger soit ouverte pour le déjeuner ou le dîner. La piscine est très belle, prop [... lire plus]re, avec beaucoup de chaises et de lits. La plage est à 10 minutes à pied, et je l'ai trouvée pas très bonne, sable brun, beaucoup d'algues, rocheuse, pas la meilleure plage. L'hôtel se trouve à deux rues de la 5ème Avenue, le principal quartier commerçant, avec des magasins haut de gamme et de nombreuses boutiques de souvenirs.

Amazing hotel, excellent location We spent one week at HM Playa del Carmen, The rooms are very clean and comfortable except for odor of mustiness. Amazing personnel, very helpful, answered all our questions. The breakfast was excellent with fresh products, frresh fruits, good coffee, waffles, pancakes, ecerything made daily. Great service, would have liked dining room to be open for lunch or supper. The pool is very beautiful, clean, plenty of chairs and beds. The beach is a 10 minute walk, and I found it was not very good, brown sand, a lot of seaweed, rocky, not the best beach. The hotel is two streets from 5th Avenue, the main shopping area, high end stores and plenty of souvenir shops.

Bahia Principe Explore Tulum: L'excitation de Tulum

L'hôtel était très bien, beaucoup de restaurants et d'activités à la piscine, la nourriture était excellente et le service était correct. La seule chose que je n'ai pas aimée est la plage qui était pleine d'algues. Je suppose que c'est la période de l'année mais elle aurait dû être nettoyée du mieux qu'elle pouvait. J'ai beaucoup aimé les marchés qui se trouvaient à quelques pas de notre villa. Dans l'ensemble, je donnerais un 8 sur 10.

Tulum excitement Hotel was great lots of restaurants and pool activities, food was great and service was ok. The only thing i really didn't like was the beach area which was full of seaweed I'm guessing it was the time of year but it should have been cleaned up as best as they can. I really loved the markets which was walking distance from our vila. Overall i would give it a 8 out of 10.

Selection Riviera Cancun: Magnifique !

Excellente option pour un mariage ! La nourriture était délicieuse et le personnel nous saluait tout le temps. IMPORTANT : La climatisation ne fonctionnait pas bien et le bouton "on" de la baignoire était très difficile à actionner J'aimerais pouvoir rester plus longtemps !

Beautiful!! Excellent option for a wedding! The food was delicious and the staff were greeting us all the time. IMPORTANT: The A/C did not work well and the bathtub "on" button was very difficult to press I wish I could stay longer!!

Oleo Cancun Playa: Fantastique centre de villégiature pour adultes, relaxant. 4.5 sur 5 !

Oleo est un établissement élégant, sophistiqué, relaxant et calme. Si vous voulez une boutique, orientée vers les adultes, amicale et propre- un endroit sûr pour se détendre avec de la bonne nourriture et des boissons illimitées, vous devriez envisager Oleo. J'ai séjourné pendant 8 jours à la fin du mois de mai 2018 avec ma fille adolescente. POSITIFS : - La nourriture dans son ensemble. Le buffet du petit-déjeuner, le restaurant méditerranéen et le restaurant japonais sur réservation un [... lire plus]iquement étaient tous excellents avec un choix décent, que vous soyez un mangeur de viande ou un végétarien. J'ai des restrictions alimentaires et j'ai préféré le restaurant buffet Azul car je pouvais créer mes propres assiettes et le chef a pu me cuisiner des filets de poisson sans huile, frais sur le grill. Nous n'avons pas eu de problèmes d'estomac anormaux pendant notre séjour à l'Oleo. Je n'ai pas beaucoup bu, mais les quelques verres de vin que j'ai bus pendant mon séjour étaient corrects. Le vin rouge était frais, ce que j'ai trouvé rafraîchissant. - J'ai eu une interaction positive avec tous les membres du personnel à qui j'ai parlé pendant mes 8 jours de vacances. Du personnel de nettoyage au personnel de la réception, en passant par les serveurs et les cuisiniers, tout le monde est poli, attentif et heureux de vous aider. - La chambre est impeccable, aérée, et si vous avez la chance d'être surclassé pour une chambre avec vue sur l'océan, la vue est à couper le souffle. Nous avons été surclassés à l'hôtel lors de l'enregistrement. Le lit et les draps étaient propres et confortables. Le lit était ferme, mais pas dans le mauvais sens du terme, avec des tonnes d'oreillers. Le mini-réfrigérateur est réapprovisionné tous les jours avec des canettes de boissons gazeuses (Sprite, Coca Cola, Fresca), quelques bières et des bouteilles d'eau Cristal. Pas de mini-bar ni d'alcool fort. - Le service au bord de la piscine et de la plage signifie que vous pouvez vous faire apporter des en-cas (hamburgers, frites, tacos, guac et chips, etc.) et des boissons pendant que vous vous détendez. Vous pouvez également vous rendre à la piscine pour vous asseoir et manger si vous le souhaitez. - Il y a un stand de l'agence de voyage BestDay dans le complexe et ils sont très utiles pour réserver des excursions. J'ai fini par acheter deux billets pour adultes pour Chichen Itza, Aventura Park/Dolphinaris et Tulum, y compris le déjeuner et le transport. J'ai fait des tonnes de recherches et j'étais sûre d'obtenir le meilleur prix possible auprès d'une société d'excursions réputée. Apportez un sac léger pour vos excursions. Vous pouvez le laisser dans le bus et vous aurez besoin de votre maillot de bain, d'une serviette, de sandales, d'un chapeau, d'un écran solaire, etc. - Le Wi-Fi de l'hôtel était bon et il était facile de s'y connecter. - Il n'y avait AUCUN MOSQUITOS sur le site pendant notre séjour. Lors de notre voyage à Tulum, nous avons été envahis et mordus à plusieurs reprises, mais ma fille et moi n'avons jamais porté de spray anti-moustiques à Oleo et n'avons eu aucun problème. - Bien que l'eau de la douche et de l'évier ne soit pas potable, elle n'avait pas d'odeur désagréable et était abondante et chaude. L'eau en bouteille Cristal illimitée pouvait être trouvée n'importe où et était sans danger. Son goût est similaire à celui de Dasani lorsqu'elle est réfrigérée. J'ai utilisé de la glace dans mes boissons et cela n'a pas posé de problème non plus. Je me suis renseignée et elle est apportée dans des sacs provenant d'un centre de traitement. - D'après les commentaires, il est évident que vous pouvez (et il est suggéré de) apporter des billets de 1 USD pour donner un pourboire, le personnel du complexe ne vous le demande jamais et vous n'êtes pas traité différemment, que vous donniez un pourboire ou non. J'ai donné un pourboire à certains de mes employés préférés par choix, mais je ne me suis jamais sentie obligée de le faire. En fait, vous vous sentirez davantage obligé de donner un pourboire partout en dehors d'Oleo, aux guides des bus touristiques, à l'aéroport, etc. QUELQUES CONSIDÉRATIONS FINALES : - L'air conditionné était contrôlé par la chambre et fonctionnait parfaitement, mais nos vêtements ne pouvaient jamais sécher complètement dans la chambre. Il est impossible d'échapper à l'humidité lorsque l'on se trouve si près de l'océan. Attendez-vous à ce que vos sacs reviennent plus lourds qu'à votre départ et laissez un peu de place pour ne pas dépasser les limites de poids. - Il y aura quelques personnes avec des enfants à Oleo. Personnellement, je ne recommande pas d'emmener des enfants de moins de 13 ans dans ce complexe réservé aux adultes. Il y a très peu d'activités pour les enfants afin de les divertir et les adultes légèrement vêtus se détendent et profitent de leurs vacances. C'est la clientèle cible d'Oleo et à moins que vous n'ayez un enfant plus mature qui aime le sable, le soleil et la détente, cet endroit n'est pas recommandé pour les enfants. - Sur la plage, vous rencontrerez des vendeurs qui essaieront de vous vendre diverses choses. Ils ne sont pas agressifs et un simple "no gracias" les tient à distance. - La plage était pleine de vagues et de drapeaux rouges tous les jours de nos vacances. Nous sommes restés dans les eaux peu profondes (à hauteur de la taille) et nous nous sommes amusés dans les vagues. Les maîtres-nageurs étaient présents et surveillaient tout le monde. Le lendemain d'un gros orage, la plage et l'eau étaient pleines d'algues. Vous risquez de rencontrer ce problème si vous venez pendant la saison des ouragans. Les algues ont diminué et nous avons de nouveau nagé dans l'océan environ 30 heures après l'orage. - Bien qu'il y ait très peu d'animaux ou de parasites sur le terrain, il y a beaucoup d'oiseaux qui ressemblent à des corbeaux noirs. Lorsque vous terminez votre repas en plein air, vous devez immédiatement recouvrir votre assiette, sinon ils viendront en piqué pour finir vos restes. Les trois restaurants sont entièrement fermés et climatisés. Si vous n'aimez pas les oiseaux, vous pouvez donc facilement éviter cette situation ! - Le complexe est situé tout près de l'aéroport, à l'extrémité de la zone hôtelière. Cela signifie que vous serez le premier ou le dernier arrêt pour la plupart des choses. Gardez cela à l'esprit pour les transferts vers l'aéroport, les excursions et les taxis vers la ville. En arrivant à l'hôtel, nous avons été les premiers à descendre de notre navette. Pour aller à Chichen Itza et Tulum, nous avons été les premiers à être pris en charge (ce qui est bien car vous pouviez choisir votre siège préféré dans le bus) mais les derniers à être déposés. Pour aller au parc Aventura/Dolphinaris, la navette gratuite était très courte car Oleo est le dernier arrêt avant le parc. C'est aussi le premier arrêt pour rentrer à la maison. Si nous étions allés en ville, le trajet en taxi aurait été plus long et probablement plus cher que la plupart des hôtels car c'est plus loin. EN GÉNÉRAL : L'Oleo Cancun Playa est un complexe hôtelier solide destiné aux adultes et je suis heureux d'avoir réservé par l'intermédiaire de Tripcentral. Ma représentante, Melanie Johnston, a été très serviable et s'est assurée que j'obtienne le prix le plus bas (moins cher que si j'avais réservé l'hôtel et le billet d'avion séparément) et m'a fourni tous les documents nécessaires pour mon voyage. Elle était disponible par téléphone ou par e-mail pour toutes les questions que j'avais et a fait un suivi par téléphone et par e-mail pour s'assurer que j'étais prête et préparée pour mon voyage. Si je vais à Cancun à l'avenir, j'envisagerai certainement de séjourner à nouveau à Oleo et je réserverai certainement par l'intermédiaire de tripcentral.

Fantastic adults oriented, relaxing resort. 4.5 out of 5! Oleo is sleek, sophisticated, relaxing, and quiet. If you want boutique, adult oriented, friendly, and clean- a safe place to relax with good unlimited food and drinks, you should consider Oleo. I stayed for 8 days in late May, 2018 with my teenaged daughter. POSITIVES: - The food overall. The breakfast buffet, Mediterranean restaurant, and Japanese reservation only dinner restaurant were all great with a decent selection whether you are a meat-eater or vegetarian. I have diet restrictions and preferred the Azul buffet restaurant as I could create my own plates and the chef was able to cook me fillets of fish with no oil fresh on the grill. We experienced no abnormal stomach issues while at Oleo. I didn't drink much but the couple of glasses of wine I had during my stay were decent. The red wine was chilled which I found refreshing. - I had a positive interaction with all of the staff members I spoke to during my 8 day vacation. From the cleaning staff, to the front desk personnel, the waiters and cooks, everyone is polite, attentive, and happy to help you out. - The room is spotless, airy, and if you are lucky enough to upgrade to an ocean view room, the views are breathtaking. We upgraded at the resort during check in. The bed and linens were clean and comfy. The bed was firm but not in a bad way with tons of pillows. Your mini fridge will be re-stocked daily with cans of pop (Sprite, Coca Cola, Fresca), a couple of beers, and Cristal water bottles. No mini bar or hard alcohol FYI. - Poolside & beachside service means that you can get snacks (burgers, fries, tacos, guac & chips, etc) and drinks brought to you while you relax. You can also walk up to the poolside seating area to sit and eat if you'd like. - There is a BestDay travel agency booth in the resort and they are super helpful with booking you excursions. I ended up purchasing 2 adult tickets for Chichen Itza, Aventura Park/Dolphinaris, and Tulum including lunch and transportation. I did tons of research and was confident that I got the best price possible from a reputable excursion company. Bring a lightweight day pack for your excursions. You can leave it on the bus and as you will need your bathing suit, towel, sandals, hat, sun screen, etc. - The resort Wi-Fi was good and easy to connect to. - There were NO MOSQUITOS on the resort during our stay. During our trip to Tulum we got swarmed and bitten quite a few times but both my daughter and I never wore bug spray at Oleo and had no issues. - Although the water from the shower and sink was non-drinkable, it had no funky smell and was ample and hot. Unlimited Cristal bottled water could be found anywhere and was safe. Tastes similar to Dasani when refrigerated. I used ice in my drinks and had no issues with that either. I inquired and it's brought in, in bags from a treatment facility. - Through reviews it's apparent that you can (and it's suggested to) bring $1 USD bills to tip, it's never asked of by the resort workers and you are not treated any differently whether you tip or not. I tipped some of my favourite employees by choice but never felt pressured to do so. In fact, you will feel more pressured to tip everywhere outside of Oleo, tour bus guides, at the airport, etc. A FEW FINAL CONSIDERATIONS: - A/C was room controlled and worked perfectly but our clothes could never dry fully in the room. The humidity and moisture cannot be escaped when you are that close to the ocean. Expect your bags to come home heavier then when you left and leave some space so you don't max out your weight restrictions. - There will be a few people with children at Oleo. I personally don't recommend bringing kids under the age of 13 to this adult oriented resort. There are very few kid activities to keep your child entertained and scantily clad adults relaxing and enjoying their vacation. This is Oleo's target guest and unless you have a more mature child that's into sand, sun, and chilling then this place is not recommended for kids. - You will encounter vendors trying to sell you various things on the beach. They are not aggressive and a simple "no gracias" kept them at bay. - The beach was full of waves and red flags every day of our vacay. We still stayed within the shallow (waist high) water and had fun in the waves. Lifeguards were present and kept an eye on everyone. The day after a big evening thunderstorm, the beach and water was full of seaweed. You may encounter this if you come during hurricane season. It dwindled down and we swam in the ocean again about 30 hours after the storm. - While there are very few animals or pests on the grounds, there are lots of black crow like birds. When you finish your outdoor meal, you need to cover your plate up immediately or they will swoop in to finish up your scraps. All three of the dining restaurants are completely enclosed and air conditioned so if you are not fond of birds, you can easily avoid this! - The resort is located very close to the airport, at the very bottom of the hotel zone. This means you will be the first or last stop for most things. Keep this in mind for airport transfers, excursion pickup / drop offs, and taxi's to town. Arriving to the hotel we were the first ones dropped off of our shuttle. Going to Chichen Itza and Tulum we were the first picked up (nice because you could choose your preferred seat on the bus) but the last dropped off. Going to Aventura park/Dolphinaris, on the free shuttle was a super short ride as Oleo is the last stop before the park. Also the first stop going home. If we had gone into town, the taxi ride would be longer and probably more expensive then most hotels as it's further away. OVERALL: Oleo Cancun Playa is a solid adults oriented resort and I'm glad I booked through tripcentral. My rep, Melanie Johnston was super helpful and made sure that I got the lowest price (cheaper than if I booked the hotel and airfare separately) and provided me with all documents necessary for my trip. She was available via phone or email for any questions I had and followed up via both phone and email to ensure I was set and prepared for my trip. If I go to Cancun in the future, I will definitely look into staying at Oleo again and will definitely book through tripcentral.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Ne reviendra pas (Pas d'étoiles)

Le resort est toujours magnifique, mais sous la nouvelle direction, beaucoup de choses ont changé et pas dans le bon sens. 99% des anciens employés, qui ont construit la marque ROYAL, ont été... virés. Pendant toute la durée de notre séjour, nous n'avons vu que DEUX visages familiers, qui nous ont reconnus. Les autres sont tous des étrangers. Leur slogan est "Home away from home"... ce n'est plus le cas... cela ressemble plus à un motel maintenant. Nous avons vu beaucoup moins de monde autour de [... lire plus] la piscine. Cela indique que la popularité est en chute libre. Les gens votent en fonction de leur portefeuille. En général, la qualité du service a baissé. Les animations à la piscine sont médiocres. Les agents de voyage locaux de Best Day nous ont regardés comme des Martiens et se sont montrés agressifs sans raison. Sur le chemin du retour, nous avons rencontré un couple de clients de longue date qui n'avaient plus l'intention de revenir. L'hôtel ne vaut vraiment pas les prix élevés qu'il pratique pour ce qu'il offre. L'hôtel jumeau "Gran Port Real" a été rebaptisé ... "Panama Jack" ! ? Est-ce que j'ai raté quelque chose... Panama Jack contre le romantique "Gran Porto Real" ??? Quoi qu'il en soit, c'était notre première destination au début des années 2000. Nous l'avions adoré à l'époque et il est bien plus beau que le Royal. Le prix des chambres reste également très attractif. En conclusion : bye bye THE ROYAL :-(

Not coming back (No Stars) The resort is still beautiful, but under new management many things has changed and not in a good way. 99% of previously served stuff, who actually have built THE ROYAL brand was...FIRED. For all time we stayed, we've seen only TWO familiar faces, whom recognized us. The rest are all strangers. Their slogan is "Home away from home"... it is not anymore ... it is more like motel now. We've seen much fewer people around the pool. That indicates the popularity is rapidly dropping. People are voting by their wallets. In general, service quality has dropped. Pool entertainment is poor. The local travel agents from Best Day where looking at us as at Martians and showing some attitude for no reason. On our way back, we've met a couple, whom also were long time patrons, were also not planning coming back anymore. It is definitely not worth premium prices the hotel is charging for what they offer. The sister hotel "Gran Port Real" was re-branded to ... "Panama Jack" !? Am I missing something...Panama Jack versus romantic "Gran Porto Real"??? Anyway, it was our first destination in early 2000's. We loved it back then and it looks much better than The Royal. Room prices are also still very attractive. On conclusion: bye bye THE ROYAL :-(

Riu Dunamar: Parfait pour les jeunes qui veulent faire la fête

La nourriture était excellente partout, 24 heures sur 24 dans le bar des sports où se trouvent les ordinateurs et les tables de billard. Vous pouvez y commander des Frappuccino à la Tim Hortons qui sont si bons le matin. Les hamburgers et le poulet barbecue au bord de la piscine tombent tout droit de l'os. C'est tellement bon ! Il y a 3 piscines. L'une est calme et détendue, l'autre diffuse de la musique et dispose d'un bar de nage et la troisième est plus festive. C'est là que se trouvent la pl [... lire plus]upart des fêtards. Il y a également un bar avec un DJ et une soirée mousse une fois par semaine. La plage est magnifique et l'on peut s'y promener à l'infini. La chambre était parfaite, j'ai demandé si je pouvais avoir une bonne chambre et le bureau était cool et m'a donné une belle vue. Il y a aussi des toboggans aquatiques à l'autre bout de la station. C'est un complexe assez grand. J'ai également rencontré des gens très sympathiques avec qui passer du temps. Je recommande ce complexe à tous ceux qui veulent passer des vacances amusantes, mais aussi à ceux qui veulent simplement se détendre. Vous pouvez faire les deux.

Perfect for young people that want to party The food was great at all places, 24 hour food in the sports bar where the computers and pool tables are. You can order tim Hortons style Frappuccino their that are so good in the morning. Also burgers and bbq chicken by the pool fall right off the bone. Sooooooo good! There's 3 pools. One is quiet and relaxed, one has music playing and has a swim up bar and the 3rd one is more party mode. It's where most of the party crowd is. Also swim up bar with a DJ and foam party once a week. The beach is beautiful and can walk forever. The room was perfect, I asked if I could have a good room and the desk was cool and gave me a great view. It also has water slides on the far side of the resort. It is a pretty large resort. I also met really friendly people to hang out with. I recommend this resort to anyone looking to have a fun vacation but also if you just want to relax. You can do both their.

Grand Sirenis Riviera Maya: seulement ok

Très beau terrain. Beaucoup trop grand cependant et beaucoup de marche à pied. La nourriture était assez bonne, excellente variété et excellente présentation Le service variait d'excellent à médiocre ! La plage était mauvaise... une tonne d'algues puantes. Piscines assez bonnes avec un bon service. Les installations étaient variées et assez bonnes. Le service de navette est aléatoire. Je ne le recommanderais pas.

only okay Very nice grounds. Far too large though and major tons of walking. Food was quite good, excellent variety and excellent presentation Service varied from Excellent to Mediocre! Beach was bad...a ton of stinky algae. Pools quite good with good service. Facilities varied and quite good. Shuttle service hit or miss. Would not recommend it.

Grand Sirenis Riviera Maya: Ok Resort

J'ai passé 10 jours dans ce centre de villégiature à l'occasion d'un mariage. Le complexe est grand et il faut beaucoup marcher. Pas bon pour les personnes qui ne peuvent’t marcher sur de longues distances. Il y a des voiturettes de golf, mais elles sont rares. Elles sont surtout réservées aux invités de marque. J'ai séjourné dans une suite supérieure qui était très agréable, mais il fallait des tiroirs pour les vêtements. La nourriture du restaurant buffet était assez bonne. Mais le servic [... lire plus]e était atroce. Nous avons généralement dressé nos propres tables et servi notre propre eau et nous nous sommes passés de café la plupart du temps. Le dernier soir, nous avons fait le buffet et nous avons enfin eu une serveuse qui a été formidable. Je crois qu'elle s'appelait Asurus ou quelque chose comme ça. Nous lui avons donné un très bon pourboire et l'avons remerciée pour son excellent service. Les restaurants alacarte étaient corrects. Mais nous avions réservé à l'avance pour 17 personnes et ils ne pouvaient en accueillir que 13. Quatre membres de notre groupe ont donc quitté le restaurant. Le restaurant n'était pas plein mais ils n'ont pas pu nous accueillir pour une raison quelconque. C'était très contrariant. Nous avons découvert que les restaurants alacarte n'étaient pas complets mais le concierge nous a dit qu'ils l'étaient. Très mauvaise organisation. Les serveurs doivent être formés correctement dans le restaurant buffet également. De plus, l'air conditionné ne fonctionnait pas la plupart du temps dans le restaurant buffet. Il faisait parfois trop chaud pour y manger. Le bar du hall inférieur était également insupportablement chaud et humide, il faudrait y installer des ventilateurs. Notre femme de ménage, Guadeloupe, a été formidable. Très amicale et agréable. Je pensais qu'il s'agissait d'un hôtel cinq étoiles. Je pense que je lui donnerais un 3-4. J'ai passé un bon moment, surtout grâce à la famille avec laquelle j'étais. Le terrain est magnifique mais certaines allées en béton ont besoin d'être entretenues. Elles sont très inégales. Une dame de notre groupe a trébuché sur une dalle de béton surélevée. La rivière paresseuse était incroyable. La piscine où nous sommes allés n'était pas toujours propre. La boutique de souvenirs devrait accepter les dollars américains.

I was at this resort for 10 days for a wedding. The resort is large and a lot of walking. Not good for people that can’t walk long distances. There are golf carts but few and far between. They are mostly for the premium Guests. I stayed in a superior suite which was very nice but needed drawers for your clothes. The buffet restaurant food was pretty good. But the service was atrocious. We mostly set our own tables and served our own water and did without coffee most times. Our last evening we did the buffet and finally had a female server who was amazing. I think her name was Asurus or something like that. We tipped her very well and thanked her for her amazing service. The alacarte restaurants were ok. But we had made a reservation way ahead for 17 people and they could only accommodate 13. So 4 if our group walked out. The restaurant was not full but they could not accommodate us for some reason. This was upsetting. We found that the alacarte restaurants were not full but we were told by the concierge they were. Very poor organization. Servers need to be trained properly in the buffet restaurant too. Also Air Conditioning was not on in buffet restaurant most of the time. It was way too hot to eat in there sometimes. The lower lobby bar area was also unbearably hot and humid they need fans there. Our housekeeping lady Guadeloupe was amazing. Very friendly and pleasant. This was a five star resort I thought. I think I would give it a 3-4. I had a good time mostly because of the family I was with. The grounds are beautiful but some of the concrete walkways need to be attended to. Very uneven. A lady in our group tripped over a raised concrete slab. The lazy river was amazing. The pool we went to was not always clean. The gift shop should take US dollars.

Bahia Principe Explore Akumal: Excellente station

Le terrain était très propre et bien entretenu. Très agréable à l'œil. Le personnel était amical et courtois. Une chose à améliorer est l'odeur de moisi dans les chambres due à l'humidité. L'odeur de soufre de temps en temps.

Excellent resort The grounds were very clean and well maintained. Very pleasing to the eye. The staff were friendly and courteous. One thing to be improved is the musty smell in the rooms due to humidity. The sulphur like smell every once in a while.

Ocean Riviera Paradise: Complexe moderne et récent avec de nombreux équipements ! Nourriture et restaurants EXCELLENTS !

Hôtel étonnant. Très belle décoration ; très moderne, tout en étant très spécifique à la culture. Beaucoup d'équipements, y compris un bowling, ce qui est unique pour un hôtel tout compris ! Le choix des restaurants était très bon et la qualité était SPECTACULAIRE ! Très belles chambres, lits confortables.

Modern, newly built resort with many amenities! EXCELLENT food and restaurants! Amazing hotel. Very nice decor; very modern, while also being very culture specific. Lots of amenities; including bowling which was unique to a all inclusive! Restaurant selection was very good, and quality was SPECTACULAR! Very nice rooms, supportive beds.

Secrets Vallarta Bay: Attente satisfaite

Je suis allée à Secrets avec une amie et nous avons toutes les deux payé le supplément single pour avoir nos propres chambres. C'était une bonne décision car les chambres, bien que jolies, offrent peu d'intimité... ce qui est compréhensible car le complexe est destiné aux couples. Il semble que toutes les chambres aient une vue sur l'océan, ce qui est un point positif pour ce complexe. Nos chambres étaient propres et confortables. Le complexe est petit, ce qui présente des avantages et des in [... lire plus]convénients. Les avantages sont que l'on peut se rendre rapidement à pied partout où l'on veut aller. Les inconvénients sont qu'il n'y a pas de piscine ou d'espace tranquille. Lorsque l'équipe d'animation se produit pendant la journée, on l'entend dans toutes les piscines et sur la plage. Cependant, vous pouvez voir et entendre l'océan depuis la piscine. Vous pouvez également entendre la musique live du salon qui est jouée tous les soirs entre 21 et 23 heures depuis votre chambre. Après cela, vous entendrez le bruit des vagues. Si vous souhaitez vous coucher avant 23 heures, prévoyez des bouchons d'oreille si vous êtes sensible au bruit. Certains restaurants se trouvent du côté de NOW, qui appartient à Secrets, mais il s'agit d'un complexe familial (les enfants sont autorisés). 3 restaurants et un café se trouvent du côté de Secrets. Donc certains de vos repas pourraient avoir des enfants si vous mangez du côté NOW. Nous n'avons eu qu'un bébé qui pleurait au restaurant mexicain. Je pense que le restaurant italien du côté NOW est réservé aux adultes. Je n'ai pas remarqué d'enfants au restaurant japonais et il n'y avait que des enfants plus âgés au Castaways (Surf and Turf). La nourriture était incroyable. Bien préparée, fraîche et très variée. Il n'est pas nécessaire de réserver, sauf pour le repas japonais spécial où les plats sont préparés devant vous. Il n'est pas nécessaire de réserver pour le repas japonais normal où l'on commande à partir d'un menu. Dans l'ensemble, le personnel s'est montré très accommodant. Ils étaient sympathiques et semblaient aimer leur travail. Nous avons appris que certains clients avaient fait la fête sur leur balcon jusqu'à 1h30 du matin et qu'il était apparemment difficile d'obtenir du personnel qu'il s'occupe du problème. Un couple nous a dit qu'il avait dû appeler la réception 2 ou 3 fois et qu'il avait l'impression que le problème n'avait pas été traité correctement. A tel point qu'ils ont dit qu'ils ne reviendraient pas. Personnellement, j'ai eu un problème avec le service de ménage lors de mes deux derniers jours et un départ tardif qui n'a pas été enregistré dans le système. Je pense que je pourrais éviter ces problèmes si je revenais en demandant que ma chambre soit nettoyée avant 17 heures et je recommande de demander un départ tardif par écrit. Un couple m'a parlé de Secrets à Los Cabo, qui est plus grand mais possède une piscine tranquille qui donne sur l'océan. Je pense qu'il serait intéressant d'y jeter un coup d'œil.

Expectation Met I went to Secrets with a friend and we each paid the single supplement to have our own rooms. It was a good call as the rooms while pretty offer little privacy...understandable as the resort is geared toward couples. It appears that all rooms have an ocean view which is a positive point for this resort. Ours rooms were clean and comfortable. The resort is small which has its pros and cons. The pros are that it's a quick walk no matter where you want to go. The cons are that there is no quiet pool or area. When the entertainment team is doing entertainment during the day you hear it at all pools and the beach. However, you can see and hear the ocean from the pool area. You can also hear the great live music from the lounge that is played each evening between 9-11pm from your room. After that, you will hear the sound of the waves. So if you want to go to bed before 11pm, bring ear plugs if you are sensitive to noise. Some of the restaurants are on the NOW side which is owned by Secrets, but it is a family resort (Kids allowed). 3 restaurants and a cafe are on the Secrets side. So some of your meals could have children if you eat at the NOW side. We only had a crying baby at the Mexican restaurant. I think the Italian Restaurant on the NOW side may be adult only. I did not notice any children at the Japanese restaurant and there were only older children at Castaways (Surf and Turf). The food was amazing. Well prepared, fresh and tons of variety. No reservations required except for the special Japanese meal where they prepare the food in front of you. You do not need reservations for the regular Japanese meal where you order off a menu. The staff were very accommodating overall. They were friendly and seemed to enjoy their work. We heard about some guests partying on their balcony until 1:30AM and apparently it was hard to get staff to take care of the problem. We were told by one couple that they had to call the front desk 2-3 times and they felt that the issue was not handled properly. So much do that they said that they will not return. I personally had an issue with housekeeping on my last 2 days and with a late check out that was not entered into the system. I believe that I could avoid these problems if I returned by asking that my room be cleaned before 5pm and I recommend getting your late check out request in writing. A couple told me about Secrets in Los Cabo which is bigger but has a quiet pool that looks over the ocean. I think that might be interesting to check out.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Agréablement surpris

Ma principale préoccupation lors de la réservation était la qualité de la nourriture étant donné qu'il s'agissait d'un complexe 5 étoiles. Je n'avais pas été au Mexique depuis de nombreuses années, j'espérais donc que ce serait plus qu'un pas en avant par rapport à Cuba ou à la République démocratique du Congo et c'était tellement mieux. Ala cartes tous les soirs. Tous étaient très bons sauf le mexicain à Tulum bizarrement. Nous avons dû nous rendre en trolley à la plage et aux deux autres stati [... lire plus]ons, ce qui n'était pas très grave. Dans l'ensemble, bon rapport qualité-prix.

Pleasantly surprised My main concern when booking was food quality given it was a 5 star resort. I have not been to Mexico in many years so I was hoping it would be more than a step up from Cuba or DR and it was so much better. Ala cartes every night. All were very good except the Mexican at Tulum oddly. Had to trolley to the beach and the other two resorts which was not a big deal. Overall good value.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Unique en son genre.

Le terrain est magnifique. Le centre de villégiature est propre et a un air mexicain. Les couleurs sont vives et très festives. Le personnel est amical et serviable. Tous les jeudis soirs, c'est la nuit mexicaine avec de la musique, des vendeurs et beaucoup de plaisir pour les jeunes et les moins jeunes.

One of a kind. The grounds are beautiful. The resort is clean and it has a Mexican feel to it. It is done in bright colours and very festive. The staff is friendly and helpful. Every Thursday night is Mexican night with music, vendors and it is a lot of fun for everyone young and old.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Excellente station

La chambre était très propre, le lit très confortable. La nourriture était très bonne. Service excellent. Je reviendrais. La plage avait trop d'algues. C'était la seule plainte. Mais lorsque nous l'avons dit à la réception, ils nous ont proposé une navette pour l'hôtel voisin.

Excellent resort Room was very clean Bed very comfortable. Food was very good. Service excellent. Would return. The beach had too much seaweed. That was the only complaint. But when we told front desk they offered a shuttle for hotel next door to use.

Hotel Xcaret Mexico: Un hôtel extraordinaire !

Cet hôtel était incroyable ! L'hôtel lui-même était magnifique, la nourriture délicieuse et le personnel incroyable ! Les parcs et les visites inclus sont incroyables ! Beaucoup de culture, de nature et d'aventure dans chaque activité que vous faites. Une semaine n'était pas suffisante pour faire tout ce qu'ils ont à offrir. L'hôtel est immense et plein de surprises, tout comme les parcs, alors soyez préparés, et ayez en tête ce que vous voulez vraiment faire, car une journée pourrait ne pas suf [... lire plus]fire pour couvrir toutes les activités d'un parc ; en particulier Xcaret et Xel-Ha ; ils sont immenses ! Mon expérience préférée a été la visite des Xenotes. Le paysage naturel de ces magnifiques cénotes combiné à toutes les activités amusantes à faire dans chacun d'entre eux était vraiment une expérience de vie que je n'oublierai pas ! Le niveau de service à la clientèle était exceptionnel. Toutes les personnes avec lesquelles j'ai eu des contacts pendant mon séjour ont été extrêmement polies et serviables. C'est à cela que devrait ressembler le service à la clientèle ! J'ai essayé de me souvenir des noms de toutes les personnes avec lesquelles j'ai eu un bon service, mais je devrais honnêtement citer chaque personne avec laquelle j'ai eu un contact. Merci à tous d'avoir fait la différence entre de bonnes vacances et des vacances exceptionnelles. Je recommanderai cet hôtel à tous mes amis et j'y retournerai sans aucun doute !

Amazing Hotel! This hotel was amazing! The hotel itself was gorgeous, the food delicious, and the staff incredible! The parks and tours included are amazing! A lot of culture, nature and adventure in every single activity you do. One week was not enough time to do everything they have to offer. The hotel is huge and full of surprises, as are the parks, so be prepared, and have in mind what you really want to do as one day might not be enough to cover all activities in one park; especially Xcaret and Xel-Ha; they are massive! My favorite experience was the Xenotes tour. The natural scenery of these magnificent cenotes combined with all the fun activities to do in each of them was truly a life experience I will not forget! The level of customer service was outstanding. Every person I interacted with during my stay was extremely polite and helpful. This is what customer service should look like! I tried to remember the names of everyone I got a good service from, but would honestly have to list every single person I interacted with. Thank you all for making the difference between a good vacation and an outstanding one. Will be recommending this hotel to all my friends and will definitely go back!

Friendly Fun Vallarta: Déçu

Nous sommes allés dans ce complexe au moins 5 fois auparavant et nous avons toujours eu une excellente expérience. Mais cette fois-ci, ce n'était pas le cas. L'hôtel est en cours de construction et le restaurant de la plage est en train d'être reconstruit. Le résultat est que l'hôtel a un restaurant de moins pour le moment. Lorsque nous sommes arrivés le mercredi après-midi, les deux autres restaurants étaient fermés pour le dîner et le seul ouvert se trouvait au niveau de la mezzanine et il fal [... lire plus]lait suivre un programme pour pouvoir manger. Les lumières des travaux de construction éclairaient directement nos fenêtres, ce qui rendait le sommeil difficile. Le bruit des travaux était également omniprésent pendant la journée. Le restaurant de bord de mer étant fermé, la soirée la plus agréable que nous avions passée à manger sur la plage a été annulée. Notre chambre présentait une fuite d'eau au niveau de la baignoire, si bien qu'après les douches, le sol était extrêmement glissant. Le personnel était très sympathique et ouvert. Malheureusement, nous ne retournerons probablement pas dans ce complexe hôtelier compte tenu de cette dernière expérience.

Disappointed We have been to this resort at least 5 times previously and always had a great experience. This time however it was NOT great. The hotel is undergoing construction and the beach restaurant is being rebuilt. The result was that the resort has one less restaurant at present. When we arrived on Wednesday in the afternoon the other two restaurants were closed for dinner and the only one open was on the mezzanine level and you needed to sit through a program in order to eat. There were bright construction lights shinning directly at our windows making it difficult to sleep. There was constant construction noise during the day as well. With the beachfront restaurant closed, the previous most enjoyable evening dining on the beach was cancelled. Our room had a water leak from the bathtub and so after showers the floor was extremely slippery. The staff were very friendly and outgoing. Unfortunately we will most likely not go back to that resort given this latest experience.

Riu Santa Fe: Un séjour merveilleux !

Le Riu Santa Fe est le quatrième hôtel Riu dans lequel nous séjournons et il n'a pas déçu. L'hôtel est magnifique et confortable, les piscines sont incroyables, la nourriture est de première classe et le personnel de service est aimable et serviable. C'était la première fois que nous venions avec un jeune enfant et mon seul commentaire sur cette expérience particulière est que le niveau sonore de la musique, des haut-parleurs et des fêtards qui boivent beaucoup était incessant. Nous avons eu l [... lire plus]a chance d'être logés dans un bâtiment un peu à l'écart des sentiers battus, mais notre repos/sommeil a été interrompu à de nombreuses reprises par la musique forte (fêtes de piscine) et les voix des invités qui avaient bu des quantités considérables d'alcool. Bien que j'apprécie le fait que nous venions tous dans un hôtel tout compris pour des raisons différentes, les fêtes et les cris dans les couloirs à 4h30 du matin gâchent les vacances pour le reste d'entre nous.... Peut-être que le fait de placer les familles avec des bébés et de jeunes enfants dans des parties de l'hôtel aussi éloignées que possible des zones les plus bruyantes pourrait satisfaire tout le monde. Je retournerai certainement dans un autre Riu au Mexique, mais je vérifierai d'abord pour éviter ceux qui sont bien connus pour être des "hôtels de fête".

A wonderful stay! The Riu Santa Fe is the fourth Riu hotel we have stayed at. and it did not disappoint. The hotel was beautiful and comfortable, the pools incredible, the food first class and the service staff friendly and helpful. This was the first time we came with a young child and my only comments about this particular experience is that the noise level from music, loud speakers and loud drinking partygoers was non stop. We were lucky enough to be housed in a building a little off the beaten track but there were many times that our rest/sleep was interrupted by loud music ( pool parties)and voices of guests who had had considerable amounts of liquor to drink. While I appreciate the fact that we all come to an all-inclusive for different reasons, partying and hollering in the corridors at 4:30 a.m spoils the holiday for the rest of us.. Perhaps placing families with babies and young children in parts of the hotel as far from the high noise level areas as possible could keep everyone happy. I will definitely return to another Riu in Mexico, but I will check first to avoid the ones the are well known as 'party hotels'.

Barcelo Maya Colonial: Un lieu de villégiature fantastique

Propre, très sympathique, beaucoup de choses à faire, une grande variété d'endroits où manger ..........................................................…..........................................................................................…..........................…

Fantastic resort Clean very friendly lots to do lots of variety of where to eat ..........................................................…..........................................................................................…..........................…

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Notre quatrième séjour au Bahia Principe

Nous avons passé un excellent séjour au "Bahia Principe Sian Ka-an". L'enregistrement s'est fait en un rien de temps. Nous avons passé 7 jours dans ce très beau resort. Depuis que nous sommes âgés (85 ans), nous ne faisons plus d'excursions, nous les avions déjà faites lors de nos voyages précédents. Notre première sortie a été à l'Hazienda, une excursion gratuite depuis le complexe pour faire quelques achats. Nous avons préféré le calme de la piscine, avec le soleil et un verre. Notre chambre é [... lire plus]tait très belle et grande, avec 2 climatiseurs et 2 ventilateurs. Notre chambre était la 40211 près du lobby, le trajet jusqu'au lobby et au buffet était de 5 minutes à pied. . Nous avons rencontré deux serveurs, Walter et Jonathan, qui ont été exceptionnels à nos yeux, deux jeunes hommes très amicaux et serviables à tout point de vue. Il y en avait d'autres, mais ces deux jeunes hommes étaient exceptionnels. Nous sommes allés dans un restaurant avec service à table, où l'on nous a recommandé de réserver, l'"Alux", une excellente cuisine, un excellent service et un personnel très amical. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui recherchent des vacances détendues.

Our 4th time to the Bahia Principe We had a great time at the "Bahia Principe Sian Ka-an. The check in was done in no time at all. We spend 7 days at this very nice resort. Since we are elderly ( 85 ) We are not during any excursions any more, we have them done on our earlier travels Our first outing was to the Hazienda, a free trip from the resort to do some shopping.Even our trip to the beach was a one time experience. We preferred the quiet pool area,with sun shine and a drink. Our room was very nice, and big, with 2 air condition and 2 fans. Our room was 40211 close to the lobby, The walk to the lobby and Buffet was a 5 Min. walk.The food is very good and plentiful also a great variety. . We met 2 waiters Walter and Jonathan that were outstanding in our mind, 2 very friendly and helpful young men in any way. So were others but these 2 young men were outstanding. The personal at the reception were always helpful and friendly in giving advise in a friendly manner.We went to a sit down Restaurant , were reservation was recommend, the "Alux", excellent food , excellent service and very friendly personal .I would recommend this Resort to any body, who is looking for a relaxed vacation.