Grand Memories Varadero: big resort - examen de la gestion des besoins

Nous avons séjourné au Riu Varadero du 28 janvier au 4 février 2015 (groupe familial de 8 personnes dont des jumeaux de 9 ans). Notre vol et notre enregistrement à l'hôtel ont été impeccables. Mon mari et moi avons séjourné dans la section Adults Only donc nos 3 dîners à la carte étaient déjà réservés pour nous. Nous en avons utilisé deux pour choisir nos autres repas avec notre groupe. Le repas de fruits de mer était le meilleur des deux. C'est un très grand complexe et il était presque rempli  [... lire plus]à pleine capacité. Les piscines sont superbes et il y en a trois au choix. La plage et l'eau étaient belles mais très fréquentées. Le terrain est très bien entretenu et très propre. Nous avons choisi de retourner à Varadero (l'année dernière au Melia Marina... fantastique mais nous n'y sommes pas retournés car les prix avaient augmenté de manière significative) à cause du peuple cubain qui est si accueillant, serviable et toujours souriant. Malheureusement, c'est là que le bât blesse : Les employés dans tous les domaines sont en sous-effectif, n'ont pas l'équipement nécessaire pour effectuer leurs tâches efficacement et dans de nombreux cas, l'équipement est obsolète ou n'est pas entièrement fonctionnel. Il s'agit d'une faute de la direction et non du personnel ! (Apparemment, cet hôtel a été vendu à une autre chaîne, mais le logo Riu est toujours présent). Rien n'a été fait pour moderniser cet immense établissement. Les stations de café en sont un bon exemple. Il y avait toujours de longues files d'attente pour le café dans le bar principal et souvent un seul préposé qui travaillait seul. Un matin, dans l'un des principaux buffets, la machine à café est tombée en panne et les serveuses ont dû courir jusqu'à un bar à café extérieur, faire la queue avec les clients, puis revenir en courant pour servir leurs tables. D'autres commentaires mentionnent qu'il fallait attendre les assiettes au buffet, que la nourriture soit remplie, etc. C'est vrai, mais encore une fois, c'est la faute de la direction ! Malheureusement, de nombreux clients ont été carrément impolis et ont manqué de respect au personnel. Les chambres sont adéquates - oui, les draps et les serviettes sont d'un gris terne, la nourriture n'est pas des meilleures, mais nous avons toujours réussi à trouver quelque chose, et dans l'ensemble, nous avons tiré le meilleur parti de notre situation. Nous avons été très bien traités par le personnel et, oui, nous donnons des pourboires généreux. Ces gens travaillent pour des salaires si bas et sont si reconnaissants de tout ce que vous leur laissez... quelques pesos suffisent amplement et nous n'avons jamais eu l'impression que l'on attendait quelque chose de nous ! En tant que groupe, nous avons beaucoup voyagé et nous ne retournerons probablement pas dans cet hôtel tant que de sérieux changements et mises à jour n'auront pas été effectués.

big resort - needs management review We stayed at the Riu Varadero from January 28th to February 4th, 2015(family group of 8 including 9 yr old twins). Our flight and check-in at hotel were flawless. My husband and I stayed in the Adults Only section so our 3 à la carte dinners were already reserved for us. We used 2 choosing to eat our other meals with our group. The seafood one was the better of the two. This is a very big resort and was filled almost to capacity. The pools are great with 3 to choose from. The beach and water were beautiful but busy.The grounds are very well maintained and very clean. We chose to return to Varadero (last year Melia Marina...fantastic but did not return there because prices had increased significantly) because of the Cuban people who are so welcoming, helpful and always smiling. Unfortunately this is where the problem also exists: The employees in all areas are understaffed, do not have the necessary equipment to perform their tasks efficiently and in many instances, the equipment is outdated or not fully functional. This is a management fault not staff! ( Apparently this hotel has been sold to another chain but the Riu logo is still everywhere). Nothing has been done to update this huge facility. One prime example is the coffee stations. There was always long line-ups for coffee in the main bar and often only one attendant working alone. One morning in one of the main buffets, the coffee machine broke and the waitresses had to run to an outside coffee bar, wait in line with guests and then run back to serve their tables. Other reviews mention having to wait for plates at the buffet, food to be refilled, etc. This is true but again management fault! Unfortunately many guests were outright rude and disrespectful of staff. The rooms are adequate - yes linen and towels are dingy grey, food is not the greatest but we always managed to find something, and all in all,we made the best of our situation. We were treated very well by staff and yes we do tip generously. These people work for such low wages and are so appreciative of anything you leave them...a few pesos go a long way and never did we feel it was expected of us! As a group we have travelled extensively and would probably not return to this hotel until some serious changes and updates are made.

Iberostar Selection Varadero: Fantastique

I - invitant, B - beau, E - agréable, R - restaurants, O - général, S - natation, T - tennis, A - génial, R - relaxant. Pour ma première visite, je dois dire que tout était merveilleux. Les gens étaient très sympathiques, les chambres très propres, le terrain rempli d'arbres et de plantes magnifiques, la nourriture était excellente, tout comme la piscine et la plage. Merci beaucoup.

Fantastic I - inviting, B - beautiful, E - enjoyable, R- restaurants, O - overall, S- swimming, T - tennis, A - awesome, R- relaxing. For my first time there, I must say everything was wonderful. The people were very friendly, the rooms very clean, the ground filled with beautiful trees & plants & the food was awesome, as was the pool & beach areas. Thank you so much.

Starfish Cuatro Palmas: Excellent emplacement en ville et sur la plage

Tout, y compris le temps, était fantastique ! Je reviendrai bientôt. Si vous avez l'occasion d'aller au Beatles bar ou à la Calle 62, assurez-vous d'avoir soif et de vouloir danser jusqu'au bout de la nuit... Faites aussi la croisière en catamaran, il y a beaucoup à voir et à consommer !

Great spot in town and on the Beach Everything including the weather was fantastic!! Will be back soon. If you get a chance to go to the Beatles bar or Calle 62 make sure you are thirsty and wanna dance your night away... Take the catamaran booze cruise too, lots to see and consume!!

Grand Memories Varadero: Bienvenue sur le terrain de jeu des diables

Ils ne me laisseront pas faire de commentaires, ne restez pas dans cet hôtel. Croyez-moi quand je dis que c'était la pire expérience de tous mes voyages. Le Mexique était de loin un meilleur endroit pour faire des vacances. Les habitants de Cuba étaient géniaux mais cet hôtel est au mieux un 3 étoiles et à moins que vous ne vouliez vous asseoir dans une décharge, j'y réfléchirais à deux fois.

Welcome to the devils play ground They will not let me comment, don't stay at this hotel. trust me when I say it was the worst experiance in all my trips. Mexico was by far a better place to vaction. The people of Cuba were awesome but this hotel is a 3 star at best and unless you want to saty in a dump I would think twice.

Palma Real: la réserve d'amasement

très bon rapport qualité/prix, bien que mon amie ait été malade en mangeant le poisson, mais dans l'ensemble, le voyage a été excellent et nous y retournerons. Nous avons adoré la vue de notre chambre car nous pouvions voir la plage. Le personnel de nettoyage était très sympathique et nous a traités avec le plus grand respect

amasing resourt very good value for the money although my friend got sick when she ate the fish but overall the trip was great and would go again. We loved the view from our room as we could see the beach from it Also the cleaning staff were very friendly and treated us with the utmost respect

Sol Varadero Beach: Retour au Mexique

On nous a mis en garde contre Cuba et on nous a conseillé de gérer nos attentes. Peut-être que la chaîne Melia ne croit pas au chauffage des piscines ? De nombreux détails peu coûteux qui nous semblaient importants n'ont manifestement pas été pris en compte par l'hôtel. Le nombre de ces détails était important mais le manque et la qualité de la nourriture était vraiment une rupture. Les Cubains sont formidables.

Back to Mexico We were cautioned about Cuba and managing our expectations. Maybe the Melia chain doesn't believe in heating pools? A lot of inexpensive details that we thought were important the hotel obviously did not. The number of these details were significant but the lack of and quality of food was really a deal breaker. The Cuban people are great.

Melia Peninsula Varadero: beau centre de villégiature

Le buffet ne commençait qu'à 18h30 et le spectacle à 21h45, donc un peu tard pour les enfants. Je n'ai pas eu de chambre avec un lit double le premier soir alors que c'était la seule spécification demandée pour le séjour. Je suppose que c'est habituel quand on va à Cuba. J'ai eu de la malchance avec la carte magnétique, ils ont dû changer toute la poignée de la porte, ce qui a pris un jour de plus. L'hôtel devrait avoir plus d'activités, de la musique pendant la journée et de la musique à la pla [... lire plus]ge. Le seul divertissement était l'équipe LOOKea. Cette équipe n'est destinée qu'aux clients français européens. L'hôtel devrait donc avoir sa propre équipe. Certains membres du personnel étaient aimables, mais pas tous. Je me disais souvent qu'ils devraient sourire davantage ou au moins être aimables. Mais tout compte fait, c'était des vacances agréables, mais trop de temps perdu pour une chambre.

nice resort The food was good with a lot of choice.Buffet only started at 6:30pm and the show at 9:45pm, so a bit late for children. Did not get a room with double bed the first night even if that was the only specification requested for the holiday. I guess it is the usual when you go to cuba. Got unlucky with key card, they had to change the entire door handle that took another day. The hotel should have more activities and should have music during the day and should have music at the beach. The only entertainment was the LOOKea team. The team is only for french European guest. So the hotel should have their team too. Some staff were friendly but not all. Often I was thinking they should smile more or at least be friendly. But all said and done it was a nice holiday but just to much time wasted on a room.

Royalton Hicacos Resort and Spa: La valeur ne correspond pas aux attentes

Comme ce complexe a changé de mains en janvier 2015 pour devenir un Royalton Resort, il est peut-être trop tôt pour porter un jugement. Cependant, cela étant dit, je ne pense pas que nous avons reçu la valeur pour le montant que nous avons payé pour notre séjour de 2 semaines. L'eau de la piscine et du jacuzzi donnait l'impression de faire un plongeon polaire dans l'eau froide ! Le grill de la plage était souvent en rupture de stock de plusieurs produits du menu alors que les mêmes produits étai [... lire plus]ent disponibles au buffet principal ou au bord de la piscine. En outre, plusieurs chats au grill étaient très ennuyeux et malsains pour les personnes souffrant d'allergies. Les chambres n'avaient pas de cafetière, ce qui est normalement le cas dans un hôtel 3 étoiles. Certaines chambres avaient des thermostats améliorés mais beaucoup n'ont pas été changés et ne fonctionnaient pas correctement. Je dirai que les divertissements étaient excellents et que le personnel que nous avons rencontré était toujours amical.

Value did not meet expectations As this resort changed hands in Jan. 2015 to a Royalton Resort it is perhaps too early to pass judgement. However, that being said I do not feel we received the value for the amount of money we paid for our 2 week stay. The pool and jacuzzi water felt like taking a cold water polar dip! The beach grill was often out of several menu items even though the same items were available at the main buffet or pool side. As well several cats at the grill were very annoying and unhealthy for anyone with allergies. The rooms did not have a coffee maker which normally comes even at a 3 star resort. Some rooms had upgraded thermostats but many were not changed and did not work properly. I will say the entertainment was excellent and the staff we encountered was always friendly.

Resonance Blu Varadero: Merveilleux centre de villégiature !

L'hôtel était propre, accueillant, la chambre était superbe ! Les terrains étaient très attrayants et il y avait beaucoup de choix pour les divertissements ... le théâtre et les divertissements dans le hall chaque soir .... J'ai été très satisfait de l'ensemble !

Wonderful resort! The resort was clean ,friendly ,room was great ! Grounds were very attractive a nd there were many choices for entertainment ..theatre and lobby entertainment each night .. Was very pleased with whole package !

Club Kawama: pas mal, pas bien

-Le personnel de l'hôtel, la piscine, la plage et la chambre étaient corrects. -L'hôtel est bien situé, à l'une des extrémités de la bande de Varadero. -Le temps était très venteux et/ou froid 5 jours sur 7 (début février). -La nourriture était terrible au buffet. Il y en avait beaucoup, mais il était très difficile de trouver quelque chose de bon ou d'attrayant. La même nourriture était recyclée d'un repas à l'autre. Même le café était mauvais (bien que l'on puisse obtenir une tasse correcte da [... lire plus]ns le hall de l'hôtel). -Aucun problème de vol/crime/harcèlement sur ou en dehors de l'hôtel. -Nous avons fait deux excursions, toutes deux correctes. -Pendant notre voyage, nous avons parlé à plusieurs personnes venant d'autres hôtels. Tout le monde semblait avoir à peu près les mêmes avantages et inconvénients en ce qui concerne leurs complexes. Nourriture exécrable, propreté médiocre, plage/piscine/boissons correctes, etc Nous sommes heureux de l'avoir vu et ne regrettons pas du tout le voyage, mais nous ne retournerons jamais à Cuba. Par rapport à plusieurs autres îles, nous classons Cuba à la dernière place.

not bad, not good -Hotel staff, pool, beach, and room were ok. -Resort is in a good location at one end of the Varadero strip. -Weather was very windy and/or cold 5 of 7 days (early Feb). -Food was terrible at the buffet. Lots of it, but very difficult to find anything that tasted good or looked appealing. The same food was recycled from one meal to the next. Even the coffee was bad (although you could get an ok cup in the hotel lobby). -No issues with any theft/crime/harassment on or off the resort. -Took two excursions, both were ok. -Spoke to various people during our trip from various other resorts. Everyone seemed to have pretty much the same pros/cons in regard to their resorts. Terrible food, mediocre cleanliness, ok beach/pool/drinks, etc Glad we saw it and no regrets about the trip at all, but we'll never go back to Cuba. Compared to several other islands, we rank Cuba in last place.

Melia Marina Varadero: une situation trompeuse

Le prix de 12 petites bouteilles d'eau a été payé environ 15-16 dollars dans le magasin hors de prix de l'hôtel. il a fallu plusieurs trajets en taxi jusqu'à Varadero pour 20 à 25 pesos cubains, ce qui équivaut à des dollars américains. 8-10 trajets en taxi je suis arrivé à l'hôtel vers 6 heures du matin le 7 février et je suis allé à La Havane pendant 2 jours pour échapper à cette prison. Quand je suis revenu le vendredi 13 février à 21 heures, le réceptionniste m'a dit que j'aurais dû partir à [... lire plus] midi ce jour-là... Qu'est-il arrivé à mes 7 nuits ? Il m'a dit que la politique de l'hôtel stipulait que l'on devait quitter l'hôtel avant midi le jour de son départ. Le samedi 14 février à 5 heures du matin ? Il a finalement décidé de me proposer de rester jusqu'à minuit... J'ai dit à quoi bon, je vais juste faire mes bagages et partir pour l'aéroport. J'ai demandé quel était le prix du taxi pour l'aéroport... il m'a dit qu'il vous y emmènerait pour 50$... mais quand le taxi est arrivé et que le réceptionniste est parti... le chauffeur de taxi voulait 60... Le taxi est arrivé à mi-chemin de l'aéroport et est tombé en panne. J'ai attendu un autre taxi. Il n'y avait pratiquement pas de sièges, seulement quelques uns sur lesquels des gens roupillaient. Mon vol partait à 5h15 du matin, j'ai fini par dormir sur le sol avec ma valise en guise d'oreiller. Autres problèmes : la buse de la douche à main qui fluctuait entre le chaud et le froid toute seule, la climatisation qui fonctionne avec la porte coulissante complètement fermée, ce qui était une corvée avec la porte défectueuse. A l'atterrissage, on a été informé que 75 bagages avaient été retirés en raison de leur poids, etc. et qu'ils seraient à Edmonton. Il a fallu attendre des heures pour passer en revue tous les bagages, découvrir que le mien n'était pas là, puis faire la queue pour remplir un formulaire à une adresse que je ne pouvais pas fournir, parce que je travaille à Canmore et que j'ai récemment loué un nouvel appartement. on m'a dit que les bagages seraient expédiés dans les 3 jours. l'adresse de mon appartement était sur mon téléphone, qui a été volé alors que je l'avais laissé quelques minutes dans mon centre de villégiature sécurisé au melia marina.j'ai parlé à l'agent et lui ai expliqué que j'avais besoin des objets de ce sac. J'ai même dit que je paierais pour une livraison express à Calgary. J'ai appelé le numéro d'information sur les bagages à 18h30. Le type m'a dit que les bagages avaient été livrés et qu'ils devraient être là. J'étais épuisé et j'ai dit que j'irais les chercher demain matin. J'ai pris l'hôtel pour la nuit. Il avait tort, les bagages n'étaient pas arrivés, je l'ai appris le lendemain matin. Heureusement que je n'ai pas essayé de les récupérer cette nuit-là, j'aurais probablement été accusé d'agression. Dieu merci, l'un d'entre eux était le mien....En tout cas, quelques autres choses n'ont pas été mentionnées, mais si cette escapade idéale semble attrayante, elle peut être obtenue pour environ 3000$...oh et aucun repas ou boisson n'est inclus.

deceptive location Quite disappointed to find out i was 20 to 23 km. away from the actual varadero beach strip.Paid approx 15-16 dollars for 12 small bottles of water, from their onsite overpriced store .took several taxi rides to vradero at 20 to 25 cuban pesos equal to american dollars.8-10 taxi trips.Construction noise when sitting on balcony..wish i stayed home.Checked in at about 6am feb 7..went to havana for 2 days to escape this prison compound. when i came back friday evening feb.13,at 9pm..Desk clerk told me i should of checked out at 12 noon that day?What happened to my 7 nights?..he should me the hotel policy which states one is to vacate by 12 noon THE DAY of departure.well my day of departure was the next morning. Sat feb.14 at 5 am? They also tried to charge me for each hour i was late.!!..He finally settled on offering me to stay til midnight?..i said whats the point, i'll just pack and leave to the airport.Asked what cab to airport is.?he said ill have him take you there for 50$..however when taxi arrived and desk clerk had left..cab driver wanted 60?.cab made it halfway to airport and broke down.Waited for another cab.arrived approx 11:30pm at airport. Virtually no seats ..only a few with people snoozing on them..my flight was leaving at 5:15 am..ended up sleeping on floor with suitcase as pillow.Other issues were hand held shower nozzle, which fluctuated hot/cold on it's ownA/C which operates with sliding door fully closed.This was a chore with faulty door. Upon landing was notified 75 pieces of luggage were removed due to weight etc. and would be in edmontontook ages to wait through all luggage, find out mine wasnt there, then line up to fill out form to an address i could not provide, because i am working in canmore, and recently rented new place. was told bags would be shipped within 3 days.Address of my place was on phone which was stolen while i left it for a few min. in my secured resort at melia marina.talked to agent and explained i need items from that bag.i even said i would pay for express delivery to calgary. i called baggage info number at 6:30pm..fellow said luggage was delivered and should be there.I was exhausted, and said great i will pick it up in am.Got hotel for the night..He was wrong, it had not arrived , i found out next morning..Good thing i didnt go try to retrieve it that night!..i would have probably had an assault charge.Finally spoke to supervisor, who brought me to her office where a couple bags had been delivered. Thank god 1 was mine....Anyway..few other things not mentioned, but if this ideal getaway sounds appealing it can be had for about 3000$..oh and no meals or drinks included.

Occidental Arenas Blancas: Excellente situation

Excellente situation, belles plages. La nourriture n'était pas extraordinaire, mais pas mauvaise. J'avais beaucoup de choix et je n'ai jamais eu faim. Le service du bar aurait besoin d'une formation sur le service à la clientèle. J'ai pris une chambre avec vue sur l'océan et elle était spacieuse et avait une vue magnifique. Il n'y a pas de bars de piscine et je n'ai jamais utilisé la piscine.

Great location Great location, beautiful beaches. Food was not amazing, but not bad. I had plenty of options and was never hungry. Bar service could use some customer service training. I upgraded to the ocean view room and it was spaceous and had a gorgeous view. No pool bars, and I never used the pool.

Resonance Blu Varadero: Grande façade

Terrain spacieux, pas d'eau dans les canaux, l'horloge de la tour de la place centrale s'est arrêtée et n'a pas été réparée Beaucoup de lumières manquantes dans les couloirs et de portes manquantes dans les placards La cabane de plage n'a qu'un seul chef.... nourriture pas assez cuite et rarement des condiments disponibles Les repas à la carte sont moins bons que ceux de la salle à manger principale, les plats chauds étant servis froids Les sets de table ne sont pas toujours propres dans la sall [... lire plus]e à manger Les oiseaux dans le petit restaurant près de la plage ont mangé la nourriture du buffet à plusieurs reprises. Les oiseaux se reposent sur les chevrons et défèquent sur les personnes en dessous Couvertures et couvre-lits non propres dans les chambres Entretien très médiocre et toilettes cassées dans les toilettes publiques Absence de serrures sur de nombreuses cabines de toilettes Manque de personnel dans le studio de coiffure Le plus irritant et frustrant a été le manque de service de navette malgré la réservation ou la demande faite à cet effet La plage et les piscines sont magnifiques, mais il est difficile de remplacer les serviettes de plage Nous aimons le peuple cubain, sa chaleur et sa gentillesse Les représentants de Sunwing sur place ont été extrêmement utiles lorsqu'ils avaient besoin d'aide Je commente à la place de mon mari

Great Facade Spacious grounds no water in canals , clock in tower in central square stopped and no repair made Many lights missing in hallways and doors missing on utility closets Beach hut has only one chef....food undercooked and rarely are there any condiments available A la carte meals worse than main dining room with hot food served cold Placemats not always clean in the dining room Birds in small restaurant near beach were eating food from buffet on many occasions . Birds resting on rafters and defecating on people below Blanket and bedspread in room not clean Maintainence very poor and toilets broken in public washrooms No locks on many washroom stalls Lack of personel in hairdresser studio Most irritating and frustrating was the shortage of shuttle service despite reservation/ request made for same Beautiful beach and pools although difficulty in replacing beach towels We love the Cuban people and their warmth and friendliness The Sunwing reps on site were extremely helpful when requiring assistance I am commenting instead of my husband

Brisas Del Caribe: Aucune plainte

L'hôtel est moyen, mais il fait actuellement l'objet de nombreuses rénovations. Dans un an, cet hôtel sera magnifique et il est fort possible qu'il gagne des étoiles. La nourriture est correcte, buffet cubain fade - pas sûr que quelqu'un aille à Cuba pour la nourriture de toute façon, les cartes à la carte étaient meilleures - essayé 3 sur 4, notre préféré était l'international. La plage est agréable, nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour des chaises, la côte est venteuse bien que les dr [... lire plus]apeaux rouges aient été levés 5 jours sur les 7 que nous avons passés là-bas. La chambre était moyenne et calme, nous sommes restés dans la partie sud - qui est plus grande que les chambres de la partie nord, m'a-t-on dit. Tout dans la chambre fonctionnait, pas de plaintes. Les piscines étaient agréables, pas du tout occupées. Les divertissements étaient bons, j'ai regardé quelques spectacles au théâtre en plein air, quelques spectacles sur la terrasse et j'ai apprécié le piano bar et la soirée jazz. Le service est bon, la plupart des gens étaient très aimables, à l'exception d'un serveur à la cafétéria Tainos qui n'aime visiblement pas son travail. Les boissons étaient excellentes et le rhum coule mieux que l'eau ! L'emplacement de l'hôtel est idéal car il se trouve en plein milieu de la péninsule, et il n'y a pas beaucoup de distance à parcourir. Nous avons fait 4 excursions et les avons réservées par l'intermédiaire de l'hôtel, toutes étaient fantastiques, nous recommandons la croisière en catamaran à Cayo Blanco et le safari en jeep car ils comprennent de nombreuses activités. L'excursion spéciale à la Havane a été un grand moment, mais la journée a été longue, le spectacle du Tropicana ne commençant qu'à 22 heures et se terminant à minuit, puis il y a eu un trajet de retour en bus de 2,5 heures. Nous y retournerions, excellent rapport qualité/prix (nous avons cependant réservé une semaine avant de partir).

No complaints Hotel is average, but is currently undergoing lots of renovations, in a year this hotel is going to be gorgeous and quite possibly up it's star rating. Food is alright, bland Cuban food buffet - not sure that anyone goes to Cuba for the food anyways, A la cartes were better - tried 3 out of 4, our favorite was the international. Beach is nice, we didn't have to wait long for chairs, the coast is windy though red flags were up 5 out of the 7 days we were there. Room was average and quiet, stayed on the south side - which I'm told is bigger than the north side rooms. Everything in the room worked, no complaints. Pools were nice, not busy at all. Entertainment was good, watched a few shows at the outdoor theater, some shows out on the terrace and enjoyed the piano bar and jazz night. Service is good, mostly everyone was very friendly, except for one waiter at the Tainos Cafeteria who obviously doesn't like his job. Drinks were great and rum flows better than water there! Location of hotel is great as it is right in the middle of the peninsula, not far to go to either end. Did 4 excursions and booked them through the hotel, all were fantastic, recommend Catamaran Cruise to Cayo Blanco and the Jeep Safari as they include many activities. Havana special was a great time, but long day, the Tropicana show only starts at 10pm until midnight, then a 2.5hr bus ride back. We would go back, great value for money (however we booked only a week before going).

Brisas Del Caribe: Les chambres ne sont pas superbes

La plage est magnifique et c'est la meilleure partie de ce complexe. Les chambres sont délabrées et présentent de nombreux problèmes. J'ai changé de chambre une fois et des amis ont dû le faire trois fois. Le complexe est en train de rénover et de moderniser les chambres, le hall et les allées. Le bar à café du hall était super.

Rooms are not great The beach was amazing and the best part of this resort. The rooms are run down and have many issues. I changed rooms once and friends had to change 3 times. The resort is renovating and updating rooms, lobby and walkways. The lobby coffee bar was great.

Starfish Cuatro Palmas: J'AI ADORÉ !

Mis à part la longue attente pour obtenir ma chambre le jour de notre arrivée à Cuba, j'ai passé des vacances fabuleuses. En plein centre ville de Veradero ! Les femmes de chambre et le personnel sont gentils et amusants. Je suis heureuse d'avoir choisi Cuatro Palmas !

LOVED IT! Other than my long wait for my room the day we landed in Cuba, I had a fabulous vacation. Right in the middle of Downtown Veradero! The maids and staff are kind and fun. Im glad i choose Cuatro Palmas!!

Club Kawama: Club Kawama

j'ai séjourné plusieurs fois dans ce complexe hôtelier. la raison pour laquelle je reviens toujours est le personnel et la façon dont il fait en sorte que ce soit comme ma deuxième maison. la nourriture est aussi bonne que celle que vous trouverez à Cuba. la plage est fantastique, les divertissements sont excellents, il y a beaucoup à faire, à 5 minutes à pied du centre ville

i have been to this resort several times. the reason i keep going back is because of the staff and how they make it like my second home.food is good as you will get in cuba. the beach is fantstic, entertainment great, lots to do 5 minute walk to downtown

Occidental Arenas Blancas: excellent toutes les attentes ont été satisfaites ou dépassées !

Le terrain est magnifique, la nourriture est bonne, variée et abondante, le personnel est aimable, serviable et patient avec certains clients odieux, la plage est fantastique. Sentiment de pouvoir faire ce que l'on veut sur le site et en dehors. Proche de la ville, des bars, des restaurants, des magasins, etc. Je me sentais bien de donner des pourboires, mais je n'étais pas obligé. La Havane est agressive en ce qui concerne la sollicitation de pourboires.

exellent all expectations met or exceeded! Grounds great, food good, diverse and plentiful, staff friendly, helpful, patient with some of the obnoxious guests, beach fantastic. Feeling of being able to do what you want on the resort, and off. Close to town, bars, restaurants, shopping, etc.It has it all. I felt good to give tips but not obliged. Havana aggressive about soliciting tips.

Club Kawama: Cela vaut le prix que nous avons payé !

J'ai séjourné au Club Kawama du 7 au 14/15 février. J'ai voyagé avec ma copine et nous avons tous les deux la cinquantaine. Je vais être honnête, je ne m'attendais pas à grand-chose d'après les critiques que j'ai lues. Laissez-moi vous dire que nous avons passé un excellent séjour ! Le personnel est très sympathique et l'hôtel est très propre. Ils nettoient constamment la piscine, les halls, les chambres, etc. La plage est à voir absolument ! Une eau turquoise magnifique, du sable doux et un bar [... lire plus] de plage ! Nos chambres étaient très propres et les matelas de nos lits étaient tout neufs ! Je n'ai pas eu à me plaindre de la nourriture. Il y en avait beaucoup à chaque fois que l'on allait au buffet pour manger et c'était bon ! Le snack-bar était ouvert 24 heures sur 24 et on pouvait y trouver des hamburgers, des hot-dogs et des frites, qui étaient d'ailleurs très bonnes ! Les divertissements étaient géniaux, il y avait toujours quelque chose qui se passait. En ce qui me concerne, ne jugez pas cet hôtel d'après les critiques que vous lisez. Tout le monde s'attend toujours à un hôtel 5 étoiles et plus lorsqu'ils partent en voyage et ne veulent pas payer beaucoup d'argent pour cela. Ce n'est pas le cas. L'avantage de cet hôtel est qu'il est proche de tout, des magasins, des banques et des restaurants. Il y avait toujours beaucoup de choses à faire. J'ai passé mon meilleur voyage à Cuba dans cet endroit et je reviendrai certainement au Club Kawama !

Worth the price we paid! Stayed at Club Kawama from February 7 thru to February 14/15. Travelled with my girlfriend and we are both in our 50's. I'll be honest, I wasn't expecting much from the reviews I read. Let me tell you, we had an amazing time! The staff and people there were very friendly and the hotel was very clean. They are constantly cleaning the pool area, halls, rooms, etc. The beach is a must see! Beautiful turquoise water and soft sand with a beach bar too! Our rooms were very clean and the mattresses on our bed were brand new! I had nothing to complain about when it comes to the food. There was plenty of it every time you went to the buffet to eat and it was good! The snack bar was open 24 hours and you could get hamburgers, hotdogs and french fries which by the way were really good! The entertainment was awesome, there was always something going on. As far as I'm concerned, please don't judge this hotel by the reviews you read. Everyone always expects a 5 plus star hotel when they go away and don't want to pay a lot of money for it. It's not going to happen. Bonus of this place is that it is close to everything shopping, banks and restaurants. There was always lots to do. I had my best Cuba trip at this place and I will definitely be returning to Club Kawama again!!

Muthu Playa Varadero: Il s'agit d'une note de 3,5

Avant de partir, j'ai fait des recherches sur cet hôtel, je n'avais donc pas de grandes attentes. Il tient son titre de 3,5 ! L'Internet ne fonctionnait pas, alors n'espérez pas l'utiliser... Vous aurez une bouteille d'eau dans votre chambre la première nuit, et après cela, vous devrez payer pour une bouteille d'eau ou vous resservir au restaurant... Notre lit était horrible, on aurait dit que c'était juste un sommier, mais nous avons parlé à d'autres personnes qui avaient de meilleurs lits....  [... lire plus]Il y avait toujours une grande variété de nourriture et de boissons... Le snack-bar était bon, essayez les sandwichs au thon... Tous les restaurants à la carte étaient plutôt bons... Toute la nourriture était modifiable, mais il faut juste se rappeler qu'aucune nourriture n'est comparable à celle de la maison... L'hôtel est proche du bus qui vous emmène au marché aux puces... Dans l'ensemble, c'est un 3,5 pas un 5, donc pour un 3,5 c'était décent ! Ils ont besoin de faire quelques mises à jour, c'est sûr !

It's a 3.5 Before going I did my research about this hotel, so I didn't have high expectations. It holds its 3.5 title! Internet didn't work, so don't expect to use that.. You'll get a bottle of water in your room the first night, and after that you'll have to pay for bottled water or refill at the restaurant .. Our bed was awful it looked like it was just a box spring, but we talked to other people that had better beds.. There was always lots of variety of food, and drinks.. Snack bar was good, try the tuna sandwiches..All the la carte restaurant's were pretty good.. All the food was editable, but you just have to remember none of the food will compare to food at home.. It's close to the bus that takes you to the flea market.. All in all its a 3.5 not a 5, so for a 3.5 it was decent! They need to do some updates for sure!