Riu Flamingos: Semaine de divertissement

C'est la deuxième fois que je viens à Puerto Vallarta. La dernière fois, nous avons séjourné au RIU Vallarta et cette fois-ci au RIU Jalisco. Nous avons passé un excellent séjour. L'enregistrement a été rapide et facile. Le personnel de la réception était très serviable et poli. (Notre chambre était très belle et très propre. Le personnel de nettoyage était formidable. Tout le monde nous a traités avec gentillesse. La plage est magnifique et nous avons nagé tous les jours. Toute l'expéri [... lire plus]ence a été merveilleuse. J'y retournerais sans hésiter.

Week of Fun This is my second time to Puerto Vallarta. Last time we stayed at the RIU Vallarta and this time at RIU Jalisco. We had a wonderful time. Check in was fast and easy. Front counter staff were very helpful and polite. (Poala - she was amazing!!) Our room was very nice and clean. Cleaning staff were great. Everyone treated us kindly. The beach is beautiful and we swam in it every day. The whole experience was wonderful. Would definitely go back.

The Sens Cancun: Incroyable...

L'hôtel est très confortable, les gens sont très gentils et surtout les barmans du bar " la cantina " étaient tout le temps aux petits soins pour nous. La nourriture et les boissons sont délicieuses. 5 étoiles à toutes les personnes qui y travaillent.

Amazing... The hotel is very comfortable, the people is very nice and especially the bartenders on the bar " la cantina " were all the time taking care of us. The food and drinks are delicious. 5 stars to all people who are working there.

Dreams Jade Resort and Spa: Une station merveilleuse avec le meilleur personnel et la meilleure nourriture !

Le Jade Riviera Cancun est l'un de mes hôtels tout compris préférés. Nous avons eu un peu de mal à réserver lorsque nous sommes arrivés, mais nous avons fini par obtenir une suite junior avec vue sur l'océan ! Les chambres sont superbes et le choix de restaurants merveilleux tous les soirs est un vrai régal. Le personnel est merveilleux et très amical.

Just a wonderful resort with the best staff and food! Now Jade Riviera Cancun is one of my favourite all inclusive resort that we have ever stayed at. We had a little trouble booking in when we first got there, but ended well as they up graded us to a junior suite overlooking the ocean! The rooms are great and the variety of wonderful restaurants every night was such a treat. The staff were wonderful and so friendly.

Riu Vallarta: Station balnéaire haut de gamme

Tout le monde a été absolument formidable. Ils ont travaillé dur chaque jour pour nous faire vivre une expérience fabuleuse et amusante. Le centre de villégiature était propre et bien entretenu. C'était vraiment un cinq étoiles. J'aurais aimé qu'il y ait plus d'options végétaliennes évidentes. Certains sont végétariens mais difficiles à manger pour un végétalien.

High class resort Everyone was absolutely terrific. They worked hard each and every day to give us a Fabulous and fun experience. The resort was clean and well looked after. A five star rated it indeed was. I wish there were more evident vegan options. Some vegetarian but difficult for a vegan to eat.

Crown Paradise Club Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons passé une excellente semaine, avec un excellent service, une bonne nourriture et de bons divertissements ! Nous étions très bien situés, à 20 minutes de l'aéroport et à 10 minutes du centre-ville. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui recherchent un lieu de villégiature pour les familles et les enfants.

Amazing resort We had a great week, great service, good food and great entertainment! We were in prime location, 20 mins from the airport, 10 minutes from down town. I would recommend this hotel to anyone looking for a familly kids resort.

El Dorado Seaside Palms: El Dorado Sensimar - très bon hôtel

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le Sensimar est un complexe de type traditionnel, avec un personnel formidable, propre et bien équipé. Le fait d'avoir accès au complexe voisin, le Seaside Suites, est un bon compromis, car il est nouveau et très moderne, mais le service et la nourriture sont également excellents, et le complexe est également très propre. Les options de divertissement sont également bonnes, les restaurants très agréables. Nous reviendrons sans aucun doute.

El Dorado Sensimar - very good resort We enjoyed our stay greatly. The Sensimar is a traditional type resort, great staff, clean, good amenities. And having access to the sister resort, Seaside Suites balances out nicely as it is new and very modern - but also great service, food, also very clean. Entertainment options also good, restaurants very nice. We would definitely return.

Grand Sunset Princess: Grand Sunset Princess, le resort était un peu trop grand pour moi, beaucoup trop grand.

Le terrain était impeccable et extrêmement propre. La chambre était toujours propre et dans un état acceptable. La douche était extrêmement glissante, il devrait y avoir des bandes antidérapantes pour éviter les accidents/glissades (ce qui est arrivé à 2 clients pendant mon séjour). Les piscines étaient toujours très propres et bien entretenues. Le service au bar et au restaurant était très bon. Un petit problème : je n'ai pas compris que le restaurant de fondue et le restaurant de fruits d [... lire plus]e mer sont une seule et même chose, donc je n'ai pas aimé la soupe proposée sur le menu de fruits de mer et j'ai demandé l'oignon français du restaurant de fondue et ils n'ont pas voulu le faire, je n'ai pas du tout compris cela. Les restaurants de spécialités n'étaient pas ce à quoi je m'attendais ou ce à quoi je suis habitué, il n'y avait pas un bon choix d'articles.

Grand Sunset Princess, resort was a little to big for myself much too big. Grounds were impeccable and extremely clean. Room was always clean and in acceptable condition. Shower was extremely slippery, should have non-slip strips to prevent accidents/slips from happening (which happened to 2 guests during my stay. Pools were always very clean and looked after. Service at the bars and restaurant were very good. A little issue that I did not understand the Fondue/Seafood restaurant are one and the same, so I did not like the soup offered up on the Seafood menu and asked for the French Onion from the Fondue restaurant and they would not do it, completely didn't understand that one. Specialty restaurants were not what I had expected or what I am used, not a good selection of items.

Hotel Xcaret Mexico: Pas un 5*, besoin de travail

Mon mari et moi avons visité l'hôtel la semaine dernière pour fêter son 30ème anniversaire et notre 1er anniversaire de mariage. Nous avons décidé de réserver ce complexe en nous basant sur les recommandations de mes parents (ils ont visité pour l'ouverture) et de mes sœurs (ils ont visité en janvier avec un groupe de 14 personnes). J'ai envoyé plusieurs courriels à l'hôtel pour demander à être surclassés, à être placés sur le Fuego si possible et à leur rappeler nos célébrations (mon agent de v [... lire plus]oyage a demandé la même chose). J'ai reçu un courriel d'Aldo Chicon qui m'a dit qu'ils étaient au courant de mes célébrations et que leur dossier était noté et qu'ils allaient s'assurer qu'on le reconnaisse, il m'a aussi dit qu'ils allaient vérifier si je pouvais être surclassé au Fuego au moment de l'enregistrement pour un coût supplémentaire. J'ai posé des questions sur Fuego et il m'a répondu qu'il n'y avait pas de notes sur le système et qu'il n'y avait pas de place pour un surclassement. Nous avons été placés dans le bâtiment Agua, qui était agréable et réservé aux adultes, nous avons donc décidé d'en rester là. Nous étions extrêmement fatigués car notre vol avait été retardé et nous n'avions pas dormi depuis 18 heures. J'ai demandé une carte et il m'a dit que sa collègue me la donnerait. Je suis allée voir la collègue et elle nous a dit de la suivre et de discuter de la station au bar à l'étage, elle a dit que cela prendrait 90 minutes. J'ai demandé la carte car j'avais lu ici et sur le groupe fb à propos du discours sur la multipropriété. Je lui ai demandé la carte et j'ai refusé d'aller boire un verre avec elle en expliquant que nous étions fatigués. Elle s'est énervée et est allée voir sa collègue en se plaignant que nous ne voulions pas nous asseoir. Je suis bilingue donc j'ai répondu en espagnol et je lui ai dit de me donner la carte, elle a été surprise que j'ai entendu ce qu'elle a dit. Elle m'a dit qu'elle allait nous accompagner jusqu'à la chambre, je lui ai posé des questions pendant notre marche et elle m'a ignorée. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, j'ai demandé la carte et elle m'a dit que je devais retourner dans le hall et écouter son discours pour obtenir la carte. Je me suis énervé et elle m'a donné la carte. Devinez quoi, elle la tenait dans sa main ! Le personnel travaillant dans les piscines, les bars, les parcs, les jardins et les restaurants était incroyable et nous avons passé de bons moments avec eux, ils ont fait notre voyage, ils se surpassent pour vous aider. Le service de nettoyage était également excellent et notre réfrigérateur était toujours bien rempli. La nourriture et les installations sont incroyables. Le service à la clientèle de la réception et de Butler est très médiocre et nécessite beaucoup de travail. Je n'ai jamais de nouvelles de buttler à moins que j'appelle et ils ont également oublié de reconnaître l'anniversaire de mon mari. Nous n'avons pas cessé d'être harcelés au sujet de la multipropriété, alors nous avons décidé de le faire pour qu'ils nous laissent tranquilles, à mon avis cela n'en vaut pas la peine et je ne signerai jamais pour un forfait de multipropriété sur lequel leur service à la clientèle manque tellement. La plage était inutilisable à cause des algues, ce n'est pas la faute de l'hôtel mais de la nature. J'ai acheté le forfait photos et je n'ai pas pu les télécharger. Je mettrai à jour mon commentaire si je les reçois. En conclusion, j'ai trouvé beaucoup d'incohérences. Le site internet indique que le bâtiment Agua donne accès au circuit d'hydrothérapie mais le Spa et le majordome ont dit que ce n'était pas inclus. Après beaucoup d'allers-retours, ils ont accepté de l'honorer malheureusement, c'était notre dernier jour donc nous n'y sommes allés qu'une fois. Ma sœur devait se marier ici mais elle a changé d'avis, nous voulons que sa journée se passe bien et cet hôtel n'est pas encore à la hauteur

Not a 5*, needs work My husband and I visited the hotel last week to celebrate his 30th birthday and our 1st year wedding anniversary. We decided to book this resort based on my parents (they visited for the opening) and my sisters recommendations ( they visited on January with a group of 14). I email the resort a couple times asking to be upgraded to be put on Fuego if possible and to remind them of our celebrations (My travel agent requested the same). I got an email back from Aldo Chicon who advised they were aware of my celebrations and their file was noted and they were going to make sure it was acknowledge, he also advised they will check if I could upgrade to Fuego upon check in for an additional fee. Upon arrival we were created by a guy who was extremely rude, I asked about Fuego and he said there we no notes on the system and no space for upgrade. We were put in the Agua building which was nice and adult only area so we decided to leave it at that. We were extremely tired as our fly was delayed and were running on 18 hours of no sleep, I requested a map and he told me his co-worker will give it to me. I went to the co-worker and she told us to follow her and chat about the resort on the bar upstairs, she said it will take 90 mins. I requested the map as I had read here and on the fb group about the timeshare speech. I asked her for the map and declined to go for drinks with her and explained we were tired. She got upset and went to her co-worker complaining that we didn't want to sit, I am bilingual so I responded in Spanish and told her to give me the map, she was taken back that I overhear what she said. She said she will walk us to the room, I asked her questions on our walk and she ignored me. When we got to the room I asked for the map and she said I had to go back to the lobby and listen to her speech to get the map, I got upset and she gave me the map. Guess what, she was holding it on her hand!. The staff working on the pools, bars, parks, gardens and restaurants were incredible and we had a great time with them, they made our trip they go above and beyond to help you. The maid service was food too and our fridge was always stock. The food and facilities are amazing. Customer service on the front desk and buttler is very poor and it needs alot of work. I never hear from buttler unless I call and they also forgot to acknowledge my husband's birthday and anniversary. We kept getting harassed about the timeshare so we decided to do it so they leave us alone, in my opinion it is not worth it and I will never sign up for a timeshare package on which their customer service lacks so much. The beach was unusable due to seaweed not the hotels fault but nature. I bought the photo package and I haven't been able to download them. I will update my review if I get them. In conclusion I found alot of inconsistencies their website states that Agua building has access to the hydrotherapy circuit but the Spa and butler said it wasn't included after alot of back and forth they agreed to honour it unfortunately, it was on our last day so we only went once. My sister was going to get married here but she has changed her mind, we want her day to go smooth and this hotel is not there yet

Sandos Cancun: Pas ce que j'attendais

La plage - n'était pas la plus belle La chambre : fantastique Le service : horrible, personne ne parlait anglais, les plaintes n'étaient pas prises en compte La nourriture - nous avons réservé ici parce que je suis végétalienne. Il y a un repas végétalien par jour, alors préparez-vous à manger du guacamole, des pommes de terre crues et de la salade parce que tout le reste est couvert de beurre et de fromage et ils ne font pas de commandes spéciales. Les boissons : elles étaient beaucoup trop [... lire plus] fortes et nous avons vu beaucoup de personnes ivres se blesser à la piscine La faune - était incroyable, nous avons nourri des singes sur le balcon. Il y avait des oiseaux et des coatis partout. Il y avait aussi beaucoup de moustiques à cause de l'eau stagnante. Nous y sommes allés pour réserver notre mariage et nous ne reviendrons pas dans ce complexe. Il y a eu une panne d'électricité lors d'un mariage, ils ont perdu le pantalon du marié et les cérémonies sur la plage comprennent des sandfleas.

Not what I expected The beach - was not the greatest The room - was fantastic The service - was awful, noone spoke english, complaints were disregarded The food - we booked here because I am vegan. There is one vegan meal a day so get ready to eat guacamole, raw potatoes and salad because everything else is covered in butter and cheese and they wont make special orders. The drinks - were far too strong and we saw so many drunk people getting hurt at the pool The wildlife - was amazing we fed monkeys on the balcony. There were birds and coatis everywhere. There were also lots and lots of mosquitos because of all the stagnant water. We went to book our wedding and will not be returning to this resort. There was a black out during one wedding, they lost the grooms pants and beach ceremonies include sandfleas.

Ocean Riviera Paradise: Cet endroit est génial !

Les chambres, les piscines, les événements et les terrains sont excellents. La nourriture est également très bonne, on ne s'est pas ennuyé. Il y a beaucoup d'activités à réserver. Le magasin de plongée sur place est fabuleux. Nous avons réservé une excursion en jet ski pour faire de la plongée en apnée, ce qui était très amusant et bien organisé. Les divertissements étaient également fantastiques, avec de nombreux concerts. Il y a une fantastique piscine pour enfants avec des toboggans, etc.  [... lire plus]Je recommande le café MIKES. Très bon café, nous y sommes allés deux fois par jour. Le personnel, dans tous les aspects de ce complexe, est le MEILLEUR ! Le hall d'entrée est magnifique. Nous avons beaucoup apprécié ce centre de villégiature et le recommanderions à tout le monde.

This place is great! The rooms, pools, events and grounds are excellent. Food is also very good, did not get bored. There are lots of activities to book. The dive shop on site is fabulous to deal with. We booked an excursion to snorkel via jet ski which was a lot of fun and well organized. The entertainment was fantastic as well with lots of live music. There is a fantastic kids pool with slides etc. that looked fun. I will endorse MIKES coffee. Very good coffee, we were in there twice every day. The staff in every aspect of this resort were the BEST! The lobby is beautiful. We enjoyed this resort very much and would recommend it to anyone.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Centre de villégiature Ok

L'hôtel était correct mais il y a eu une tromperie sur ce que nous avons réellement eu par rapport à ce que nous avons payé. La nourriture était bonne mais la propriété n'était pas bien aménagée. La nourriture est bonne mais la propriété n'est certainement pas bien aménagée. Étant dans le select club, la plage était beaucoup trop loin à pied compte tenu de la façon dont les choses ont été expliquées, le select club et le royal elite auraient dû avoir les suites au bord de la plage. Plus de resta [... lire plus]urants auraient dû être ouverts entre les deux pour les collations tout au long de la journée. J'ai été déçu par le fait que le time share était la seule raison d'être de ce complexe. La chambre était censée être approvisionnée tous les jours selon le bracelet surclassé au select club et a été réapprovisionnée deux ou trois jours sur 10. Il était difficile d'obtenir le service de chambre. Mais c'est un bon complexe mais je vais voyager dans un autre complexe à la place

Ok resort Resort was ok but definately misleading on what we actually got in comparison to how much we paid. Food was good but definately property not laid out well. Being in the select club the beach was way to far of a walk considering the way things were explained the select club and royal elite should have had the suites by the beach. More restaurants should have been open in between for snacks throught the day. Was disappointed in the fact time share was all this resort was about. Room was supposed to be stocked every day according to the upgraded bracelet to select club and got restocked two or 3 days out of 10. Was hard to get room service. But nice resort but will travel to another resort instead

Canto Del Sol: Charme discret

C'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe. L'atmosphère charmante et l'excellente nourriture permettent de passer des vacances relaxantes. Il y a beaucoup d'activités, y compris le club de tennis. On se sent comme chez soi loin de chez soi. Le complexe se trouve à distance de marche de la ville et du port de plaisance. Nous avons passé un excellent séjour !

Low Key Charm This is our third time at this resort. The charming atmosphere and excellent food make for a relaxing holiday. There are lots of activities including the tennis club. It feels like home away from home. The resort is walking distance from town and the marina. Lovely time!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Une semaine extraordinaire !

Nous avons séjourné au Sandos Caracol Eco Resort et avons été très satisfaits de notre séjour. Bien que la chambre que nous avions soit simple, elle était propre et appropriée pour nous trois. Le personnel et le terrain étaient magnifiques ! La nourriture était également excellente. Je recommande vivement cet hôtel aux familles qui se rendent au Mexique et qui souhaitent simplement se détendre dans le complexe. La seule déception est que la plage est beaucoup trop rocailleuse pour y aller. Il [... lire plus] y avait des rochers géants avec de grands cratères entre eux, ce qui rendait la plage peu agréable pour notre enfant de 7 ans.

An amazing week away! We stayed at Sandos Caracol Eco Resort and were so happy with our stay. Although the room that we had was simple, it was clean, and appropriate for us three. The staff and grounds were stunning! The food was excellent as well. I would highly recommend this to families travelling to Mexico who just want to relax on the resort. The only disappointment was that the beach was WAY too rocky to out on. It was giant boulders with large craters in between that made the beach not too great for our 7 year old.

Grand Sirenis Riviera Maya: Très belle station.

C'était un endroit tout à fait génial. Depuis les diverses piscines pour se détendre jusqu'aux différentes activités qui ont eu lieu tous les jours. J'ai totalement apprécié tous les événements et les excursions qui ont eu lieu. La seule chose qui aurait pu être mieux, c'est que le dîner miyan de milieu de semaine a été annulé et j'attendais cet événement avec impatience. Dans l'ensemble, cet endroit est très vaste et permet à toutes les catégories de personnes de profiter des lieux et je prévo [... lire plus]is de revenir avec toute ma famille.

Beautiful resort. This was a totally awesome place. Right from the diverse pools to relax in and to the different activities that took place everyday. I totally enjoyed all of my events and excursions that took place. Only thing that I thought would be better is the mid week miyan dinner was cancelled and I was looking forward to that event. Overall this place is a huge place that allows all forms of people to enjoy the places and I do plan to come back with my entire family.

Barcelo Maya Caribe: Tout ce dont vous avez besoin et plus encore

Barcelo offre tout ce que l'on peut attendre d'un centre de villégiature. Vous n'avez presque pas besoin de quitter les lieux. Il y a bien sûr de belles piscines et de belles plages, mais Barcelo dispose également d'un bowling, d'une salle de sport, d'un spa, d'un mini-golf, d'un centre commercial et d'une maison hantée. Par conséquent, s'il pleut par hasard, il y a toujours de quoi s'occuper. Tous les membres du personnel avec lesquels j'ai eu des contacts ont été serviables et arrangeants. Un  [... lire plus]endroit idéal pour passer une semaine ou deux !

Everything you need plus more Barcelo has everything you could want in a resort. You almost don't even need to leave the grounds. They have beautiful pools and beaches of course but additionally Barcelo has a bowling alley, gym, spa, mini golf course, mall and a haunted house. Hence, if by chance it rains there is still plenty to keep one occupied. Every staff member I interacted with was helpful and accommodating. Great place to spend a week or two!!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Déçu

Nous avons récemment visité le Royalton à Cancun ! Dès le début, nous avons eu des problèmes. Ils n'ont pas nettoyé nos chambres, ils viendraient à 9, 10 oâ™clock la nuit quand nos petits enfants dormaient. Le service est extrêmement lent. A part ces problèmes, le resort était très propre ( moins les chambres qui n'étaient pas nettoyées ). La plage était couverte et je veux dire couverte d'algues, la plage sentait très fort et horrible. Beaucoup d'ordures se sont échouées sur le rivage lors des  [... lire plus]promenades sur la plage.

Disappointed We recently visited the Royalton in cancun! Right from the start we had troubles. They didn’t clean our rooms, they Would come at 9, 10 o’clock at night when our small children were sleeping. Service is extremely slow. Other than those issues resort was very clean ( minus rooms not being cleaned ). The beach was covered and I mean covered in seaweed, the beach smelt very strong and awful. Lots of garbage washed up on shore while walking the beach.

Grand Oasis Cancun: Troisième année consécutive !

- Troisième année consécutive au Grand Oasis - Grand hôtel, avec beaucoup de choses à faire - Nombreux restaurants avec une bonne cuisine - Personnel aimable et serviable - Chambres agréables et modernes - Piscine toujours très propre - Terrain de l'hôtel toujours propre - L'océan était un peu sale, mais probablement à cause des tempêtes de pluie avant notre visite - Recommandé aux jeunes adultes, aux groupes d'amis, aux célibataires

Third year in a row! - Third year in a row at the grand oasis - Great hotel, with lots too do - Many restaurants with good food - Friendly and helpful staff - Nice and modern rooms - Pool always super clean - Hotel grounds always clean - The ocean was a tad messy, but probably from rainstorms prior to our visit - Recommended for young adults, groups of friends, singles

Secrets Playa Mujeres: Excellente situation

Le terrain de l'hôtel était impeccable et l'ensemble de l'équipe de service était remarquable. Beaucoup de sourires, d'interactions amicales et d'accommodements incroyables. La nourriture était bonne, mais pas excellente. Le choix des restaurants était quelque peu limité, mais la qualité était bonne.

Great location The hotel grounds were immaculate and the entire service team were outstanding. Lots of smiles, friendly interactions and incredibly accommodating. Food was good, not great. Found the selection at the restaurants to be somewhat limited but quality was good.

Grand Sunset Princess: Superbe

C'était merveilleux et le goût et la qualité des aliments étaient parfaits. Les chambres étaient propres mais un peu humides. Les spectacles dans le théâtre principal étaient professionnels et étonnants. Les clubs pour enfants étaient bien et nous avons été totalement satisfaits par Sunwing.

Great It was wonderful and the taste and quality of the foods were perfect. The rooms were clean but a little humidity. Performances in main theater were professional and amazing. Kid clubs were good and totally we enjoyed and satisfied by sunwing.

Bahia Principe Explore Coba: Excellente première expérience !

C'était la première fois que je venais au Mexique et je ne pouvais pas être plus heureuse. Le complexe était magnifique, le personnel extrêmement sympathique et la nourriture - excellente ! Le fait de pouvoir s'aventurer entre les différents complexes était également un plus. Je reviendrai sans aucun doute, alors merci !

Great First Experience! This was my first time in Mexico and I couldn't be happier. The resort was beautiful, the staff extremely friendly and the food - excellent! Being able to venture between the resorts was also a plus. I'd definitely come back so thank you!