Muthu Playa Varadero: Endroit agréable, personnel formidable

C'était propre, sûr, amusant et amical ! Le premier étage semble avoir une odeur de moisi, nous avons donc demandé une autre chambre. Nous avons été pris en charge le lendemain, lorsque la chambre était disponible. Le personnel est supérieur.

Nice place, great staff It was clean, safe, fun and friendly! The first floor seems to have a musty odor so we requested a different room. We were accommodated the next day when they had the availability. The staff are superior.

Valentin El Patriarca Varadero: Merveilleux centre de villégiature

C'était un centre de villégiature merveilleux. Tout le personnel était très amical et serviable. Le terrain était très bien entretenu et, bien sûr, la plage était magnifique. Nous avons mangé tous les jours au buffet qui offrait une grande variété de plats et les chefs qui cuisinaient la viande et le poisson pendant que vous attendiez faisaient un travail fabuleux ! Nous avons adoré les événements organisés au bord de la piscine et sur la plage, et les divertissements nocturnes étaient fabuleux  [... lire plus]! Je recommanderai vivement ce complexe à tous ceux qui vont à Cuba. La seule chose discutable était le montant du change sur notre dollar canadien ..... J'ai commencé à croire que cela dépendait simplement de la personne qui était de service dans le hall de l'hôtel pour faire le change ce jour-là.

Wonderful resort This was a wonderful resort. All the staff was very friendly and helpful. The grounds were so well kept and of course the beach was beautiful. We ate at the buffet every day which had a great variety of foods and the chefs who cooked the meat and fish while you wait did a fabulous job! We loved the events at the poolside and beach, and the nightly entertainment was fabulous! I will highly recommend this resort to anyone going to Cuba. The only questionable thing was the amount of exchange on our Canadian dollar ..... I began to believe it just depended on who was on duty in the hotel lobby making the exchange on that particular day.

Club Karey: Historique

Chambre correcte, terrain correct, toilettes dans les parties communes sales, pas de sièges de toilettes, de papier toilette ou d'eau pour se laver les mains, personnel du bar de la piscine très inamical et lent, autre personnel très obligeant et désireux d'aider, nourriture du buffet toujours froide.

Historical Room ok, Grounds ok, Washrooms in Public Areas dirty, no toilet seats, toilet paper or water to wash hands, Pool Bar staff very unfriendly and slow, Other staff very obliging and willing to help, Buffet Food always cold.

Occidental Arenas Blancas: Grand centre de villégiature

Le personnel s'efforce constamment de maintenir toutes les zones propres et bien rangées. J'ai glissé lors de ma première nuit parce qu'une boisson avait été renversée sur le sol, ce qui a été rapidement nettoyé. Les fournitures (papier hygiénique) n'ont parfois pas été réapprovisionnées après avoir averti le personnel du bar de la piscine à trois reprises. Le nettoyage de la chambre était excellent et opportun. Belle plage, bon service de plage. Réception et échange d'argent rapides et courtois [... lire plus]. J'ai apprécié la nourriture, je ne m'attendais pas à ce qu'elle soit aussi bonne !

Great Resort Staff worked constantly to keep all areas clean and tidy. I slipped on my first night because a drink had been spilled on the floor, it was then quickly cleaned up. Supplies (toilet paper) sometimes not restocked after advising bar staff at pool 3 times. Cleaning of the room was excellent and timely. Beautiful beach, good beach service. Reception and money exchange fast and courteous. I enjoyed the food, I had not expected it to be so good!

Starfish Jibacoa: Simple, calme et relaxant

Points positifs : Entrée et sortie rapides. Site agréable, propre et sécurisé. Suffisamment de chaises à la plage et à la piscine avec le choix de l'ombre ou du soleil ! (possibilité de faire du snarkling sur le site) Les bungalows sont vraiment privés Bien pour visiter Varadero, Mantaza ou La Havane (moins d'une heure en taxi) Superbe vue sur les montagnes et facile de faire des randonnées. Les employés sont sympas. Promenade facile sur le site (tout est à proximité) A améliorer : Nourriture [... lire plus] (bonne mais pas de variété et pas de possibilité de manger entre 21h et 7h) Snack bar à la piscine, il manque souvent de la nourriture. Bâtiments anciens à rénover Enfin, l'hôtel n'est pas un bon choix : Si vous cherchez un 5 étoiles, ce n'est pas votre choix mais si vous cherchez un endroit calme et agréable pour vous détendre, vous apprécierez.

Simple, quiet and relaxing Positives Points: Fast chek in and out. Nice, clean and secure site. Suffisant chairs at the beach and at the pool with choice of shade or sun! (possibility to do snarkling on the site) Bungalows are really private Good to visit either Varadero, Mantaza or Havana (less than 1 hour by cab) Great view on the mountains and easy to go for a hike. Employes are nice. Easy walk on the site (everything is near) To be improve: Food (good but no variety and no possibility to eat between 9 pm and 7 am) Snack bar at the pool, often missing food. Old buildings that need renovation Finaly: If you look for a 5 stars it's not your pick but if you are looking for a nice quiet place to relax, you'll enjoy.

Punta Peninsula Varadero: pas mal pour Cuba

Pas mal pour Cuba mais ce 5 étoiles ne serait pas un 5 étoiles ailleurs. Le service était assez lent mais sympathique. La marche entre ma chambre et le hall principal, le bar, etc. Était assez longue, ce qui rendait les allers-retours épuisants, mais dans l'ensemble, l'évaluation n'est pas mauvaise.

not bad for Cuba Not bad for cuba but this 5 star wouldn't be a 5 star any place else. Service was quite slow but friendly. The walk from my room to the main lobby and bar etc. Was quite long which made making trips back and forth exhausting but over all rating... not bad.

Occidental Arenas Blancas: Accueil et convivialité

Ma famille et moi revenons tout juste de vacances merveilleuses dans ce centre de villégiature. Nous avions entendu tant d'histoires sur Cuba que nous y sommes allés avec très peu d'attentes et nous avons eu une surprise étonnante. Les chambres étaient propres et spacieuses, le climatiseur fonctionnait bien et le réfrigérateur était approvisionné tous les jours. Les serviettes étaient adéquates. La seule chose à laquelle je pense pour améliorer la chambre serait un tapis de bain. Le personnel de [... lire plus] la réception était très efficace et agréable. Les repas étaient bons, avec un choix intéressant de plats. Mon plat préféré était le petit-déjeuner, avec des omelettes préparées à volonté par le chef jovial. Nous avons passé un moment fabuleux au restaurant espagnol, la nourriture était délicieuse et bien présentée, accompagnée d'une musique charmante d'un trio talentueux. Je planifie déjà mon prochain voyage !

Welcomimg and friendly Me and my family just returned from a wonderful vacation at this resort. We had heard so many stories of Cuba, so we went with very low expectations and had an amazing surprise. Rooms were clean and spacious, the air conditioner worked well and fridge was stocked daily. Towels were adequate. The only thing I can think of to improve the room would be a tub mat. The front desk staff were very efficient and pleasant. Meals were good, an interesting selection of foods to choose from. My personal favourite was breakfast, with omelets prepared as wished by the jovial chef. We had a fabulous time at the Spanish restaurant, food was delicious and well presented and accompanied by lovely music from a talented trio. Already planning my next trip!!

Royalton Hicacos Resort and Spa: Endroit agréable, service épouvantable

trop de promesses et pas assez de résultats. la réception n'a pas été d'une grande aide, n'a pas donné beaucoup d'informations et a parfois été impolie... nous avons appelé une fois depuis notre chambre pour demander de l'aide et on nous a dit qu'ils étaient trop occupés et qu'il fallait rappeler plus tard. le "service de majordome" n'existe pas vraiment. à part la réservation de restaurants à la carte, sans nous demander - vous changez les jours et les heures choisis pour vous, laissant une inv [... lire plus]itation à un cocktail dans notre chambre alors que nous n'y étions pas et nous serrant la main lorsque nous le rencontrions, il n'y avait pas vraiment de service supplémentaire. impossible de joindre et lorsque vous avez besoin de quelque chose pour votre chambre, cela peut ou non arriver le jour suivant. le "diamond deluxe club" n'existe pas non plus. il y a des zones très bien délimitées pour les membres du club, mais n'importe qui peut aller n'importe où, il n'y a pas de différence entre les clients. ne payez pas de supplément pour cela. le lobby bar est magnifique et propose des boissons excellentes, il y a une grande variété d'activités quotidiennes auxquelles on peut participer pendant la journée et les serveurs du buffet sont merveilleux - sympathiques et accueillants à chaque fois que vous entrez dans la chambre. un bon bar/restaurant de plage qui est plus formel, puis un grill et un bar de plage décontractés sur la plage. c'est un beau complexe, mais l'illusion qu'ils ont cultivée en ligne est trompeuse et si nous l'avions su, nous n'aurions pas décidé de nous "gâter" dans un complexe "haut de gamme". Cuba est un pays merveilleux, Varadero est une belle plage et nous recommandons de faire le voyage à La Havane, mais nous ne voulons pas que quelqu'un paie plus pour des services de luxe qui n'existent pas

Nice Place, terrible service over-promised and under-delivered. reception was unhelpful, not very informative, and rude at times...we called from our room once for help and were told they were too busy and to call back later. "butler service" is not actually a thing. aside from booking a la carte restaurants, without asking us - you make changes to the days and times chosen for you, leaving a cocktail party invitation in our room when we weren't there and shaking our hands when we ran into him, there was really no extra service there. impossible to get a hold of and when you do need something for you room, it may or may not show up the next day. "diamond deluxe club" is not a thing either. there are very well marked out areas for club members, but anyone can go anywhere, there is no differentiating between guests. don't pay extra for this. lobby bar is beautiful and made great drinks, there are a wide variety of daily activities to be involved in during the day and the servers at the buffet are wonderful - friendly and welcoming every time you enter the room. nice beach bar/restaurant that is more formal, and then a casual beach grill and bar on the beach. it is a nice resort, but the illusion that they have cultivated online is misleading and had we known, we wouldn't have decided to "spoil" ourselves at a "high end" resort. Cuba is a wonderful country, Varadero is nice beach and we recommend making the trip to Havana, but we don't want anyone to pay more for luxury services that don't exist

Paradisus Princesa Del Mar: Pas un 5 étoiles !

J'ai toujours voulu aller dans un Paradisus car j'ai été à Cuba 17 fois, toujours en séjournant au Melias, j'ai eu l'impression que le Paradisus était un cran au-dessus en ce qui concerne les équipements et le service, je m'attendais à quelques extras. Ce n'était pas le cas ici, l'hôtel lui-même est magnifique. Le premier jour, il n'y avait plus de jus d'orange au buffet, plus de pailles pendant deux jours, le service dans tous les restaurants était très lent en raison du manque de personnel, no [... lire plus]us étions censés recevoir du rhum et du vin mousseux dans la chambre, nous ne les avons jamais eus, trois jours de suite pas de bouteilles d'eau ou de bière. Le moins que l'on puisse dire, c'est que nous avons été déçus. Je suis membre de Melia depuis 10 ans et je m'attendais à un peu plus. Je ne retournerai pas dans ce Paradisus.

Not a 5 star! Always wanted to go to a Paradisus as I have been to Cuba 17 times always staying at the Melias, had the impression that Paradisus was one step higher in regards to amenities and service, expected some extras. This was not the case here, resort itself is beautiful. Day one, resort ran out of orange juice in the buffet, ran out of straws for two days, service in all restaurants were very slow due to understaffing, we were suppose to receive rum and sparkling wine in the room, never got them, three days in a row no bottled water or beer. Disappointed to say the least. I have been a Melia member for 10 years and expected a little more. Will not be returning to this Paradisus.

Starfish Varadero: L'hôtel et les terrains pour l'âge sont très bien,

Très bonne situation. Hôtel très propre et très bien entretenu. Les terrains sont spectaculaires et très, très bien entretenus. Divertissement un peu trop laudatif. Nourriture correcte. Personnel de la réception très efficace et serviable. Le personnel des restaurants ? La nourriture ? Les restaurants à la carte ont un très bon service, mais la nourriture est mauvaise.

The hotel and grounds for age are very good, Very good location. Hotel very clean and very well looked after. Grounds are spectacular and very, very well looked after. Entertainment little too laud. Food ok. Front desk people very efficient and helpful. Restaurants staff ? The food ? A la carts restaurants service great, but food bad.

Grand Memories Varadero: Ne recommande pas

La moitié des toilettes et des lavabos ne fonctionnaient pas. En général, il n'y avait pas d'eau chaude le matin. Pas à la hauteur des standards d'un RIU. J'ai entendu dire que le complexe avait été vendu et il semble qu'ils le laissent aller, aucune réparation n'étant effectuée. Il n'y avait plus de nourriture ni de boissons. Impossible d'obtenir des bouteilles d'eau. Très décevant.

Would not recommend Half the of toilets and sinks weren't working. Usually no hot water in mornings. Not up to the standards of a RIU. Heard the resort has been sold and it seems they are just letting it go, no repairs being done. Ran out of food and drinks. Could not get bottled water.Very disappointing.

Paradisus Princesa Del Mar: Magnifique station et terrain, mais manque de personnel

L'hôtel est le plus beau de Cuba, mais comme d'habitude, il manque de personnel. Le réapprovisionnement des fournitures comme les serviettes en papier dans la salle de bain ou les pailles dans les restaurants et les bars était aléatoire. Sinon, c'est un très beau complexe hôtelier, mais il est un peu mal géré.

Beautiful resort & grounds but under staffed The resort is the nicest in Cuba but as usual under staffed. Which means slow service Replenishing supplies like paper towels in the bathroom or straws at the restaurants and bars was hit & miss. Otherwise a beautiful resort but run a little poorly.

Muthu Playa Varadero: Fantastique

Dans l'ensemble, c'est un très bon endroit pour séjourner. Proche de Varadero, de la plage et de la piscine. Le personnel est sympathique au bar et à la réception. Seul problème, j'ai dû attendre jusqu'à 17 heures pour avoir une chambre alors que je suis arrivé à l'hôtel à 14 heures

Fantastic Over all a great place to stay. Close to Varadero great beach and pool area. Staff are friendly at the bar and at the desk. Only one problem had to wait until 5 PM for the room when I arrived at the hotel at 2PM

Resonance Blu Varadero: Merveilleux moment

Mon fils de 9 ans et moi avons séjourné ici début février et nous nous sommes régalés ! Les activités ne manquent pas et le personnel est très sympathique. La chambre était propre et la nourriture était meilleure que prévu. J'ai hâte d'y retourner

Wonderful time My 9 year old son and I stayed here early February and had a blast! There's no shortage of activities and the staff is very friendly. Room was clean and the food was better than expected. Can't wait to go again

Blau Varadero: Superbe voyage pour un groupe de famille et d'amis !

Dans l'ensemble, l'hôtel est fantastique et le service est excellent. La piscine était froide et les matelas étaient inconfortables. La plage magnifique et la nourriture excellente ont compensé ces deux petits reproches !

Great trip for group of family & friends! Overall fantastic resort, great service. Two things it lost marks for with us was that the pool was cold and the mattresses were uncomfortable. The wonderful beach and great food made up for those two small complaints!

Melia Las Americas: C'est ce que dit votre bracelet

Nous avons constaté que si vous êtes un client régulier, vous bénéficiez d'un service de première classe. Si c'est la première fois que vous venez, vous êtes traité comme un étranger, ce qui est amusant, c'est que nous avons dépensé 20 000 euros dans cette station et que les bracelets sont les mêmes depuis la première fois

It's what your braclet says We found that if you were a repeater guest you got first class service if your first time their you are treated like a outsider the funny thing we have spent 20,000 in this resort and braclets the same from the first

Hotel Bella Costa: Très bon centre de villégiature !

Je voyage depuis plus de 20 ans dans tout le Mexique et les Caraïbes, et j'ai visité Cuba quatre fois. Bella costa a été de loin mon séjour préféré à Varadero !!!! L'emplacement est idéal et j'adore la disposition de l'hôtel. Il est vieux mais très propre et la nourriture est excellente, pour de vrai !!!! Je recommande cet hôtel en raison du personnel, de l'emplacement, de la plage, de la nourriture et des adorables groupes de musique qui jouent dans le hall le soir... Merveilleux !!!

Very good resort! I've been traveling for over 20 years all over Mexico and the carribean an Cuba four times. Bella costa was by far my favorite varadero stay!!!! It is a great location and I love the layout of the hotel. It's old but very clean and great food, for real!!!! I recommend this hotel because of the staff, location, beach and food and the LOVELY live bands that play in the lobby in the evening ... Wonderful!!!

Melia Peninsula Varadero: Melia Peninsula Varadero - magnifique

Nous venons de rentrer de notre premier voyage à Cuba - Varadero. Le personnel de ce centre de villégiature est extraordinaire, tout le monde est heureux de s'assurer que vous passez de bonnes vacances. Des sourires, un service et une attitude formidable. Le terrain était impeccablement entretenu et les piscines étaient propres et impeccables. La plage est magnifique, avec des eaux claires et turquoise. La nourriture était très bonne - même si la plupart des gens s'attendent à ce que tout soit " [... lire plus]comme à la maison", ce n'est pas le cas. Le buffet et les restaurants à la carte proposent une grande variété de plats, cuisinés à la demande. Profitez de la culture ! Nous avons payé un supplément pour le club Elegance et je ne suis pas sûr que ce soit nécessaire, à part la bouteille de rhum et le peignoir. La chambre était propre et bien aménagée.

Melia Peninsula Varadero - beautiful We just returned from our first trip to Cuba - Varadero. The staff at this resort were amazing, everyone is only to happy to make sure you have a great vacation. Smiles, service and a great attitude. The grounds were immaculately groomed and the pools were clean and spotless. The beach is gorgeous - clear and turquoise waters. Food was very good - although most might expect to have everything "just like home" - that will not be the case. Both the buffet and the a la carte restaurants have a wide variety of food, cooked to satisfaction. Enjoy the culture! We paid extra for the Elegance club and I am not sure that is necessary, other than the bottle of rum and a robe. The room was clean and well appointed.

Melia Marina Varadero: Idéal pour les familles !

En tant que famille de cinq personnes, nous avons toujours du mal à trouver des complexes hôteliers tout compris qui peuvent nous accueillir tous dans une seule chambre. Le Melia Marina a été un compromis parfait. Nous avons passé une semaine dans les Melia Marina Apartments (à environ 5-10 minutes à pied de l'hôtel/station balnéaire), et nous avons été surclassés d'une chambre double à une chambre triple à notre arrivée - sans même l'avoir demandé. La chambre avait trois salles de bains complèt [... lire plus]es, était tout aussi lumineuse et charmante que sur les photos, et était plus grande que l'étage principal de notre maison ! Appartements ou hôtels : Souhaitant profiter de l'expérience sans tracas d'une formule tout compris, nous avons opté pour l'achat de bracelets "day pass" pour l'hôtel, qui vous donnent accès à la nourriture et aux boissons à volonté à l'hôtel (pas dans les appartements), à la piscine de l'hôtel, à la plage, au programme pour les enfants et à la salle de sport. Je dois noter qu'il n'est pas possible d'obtenir un laissez-passer hebdomadaire ; il faut aller chercher un nouveau bracelet chaque matin, ce qui prend de 5 à 10 minutes. Ils sont agréables, mais pas rapides ! Pour 2 adultes et 3 enfants de moins de 12 ans, prévoyez 150 USD supplémentaires par jour. Nourriture : Tout le monde parle de la nourriture à Cuba, alors voici notre point de vue. C'était notre troisième séjour à Cuba, nous nous attendions donc à un repas de base. C'était bien l'assortiment habituel, mais nous avons été surpris par la qualité et la quantité du buffet. Bon choix de tout, et la station de pâtes faites pour vous était exceptionnelle. (Les enfants ont également appris à demander des crêpes à la banane sur la grille le matin. Délicieux... mais, là encore, attendez-vous à faire la queue. Programme pour enfants : Nous ne nous sommes jamais préoccupés du programme pour enfants dans d'autres complexes hôteliers, car ils semblent très isolés de l'action. Ce n'est pas le cas au Melia Marina. Le troisième jour, le personnel du programme pour enfants est venu à la piscine pour "recruter" des enfants, et les installations pour enfants se trouvent juste à côté de la piscine, de sorte qu'ils peuvent aller et venir à leur guise. Ils disposent également d'un espace intérieur pour bricoler ou jouer à l'abri du soleil. Les enfants sont emmenés au buffet pour le déjeuner (il y a aussi un café en plein air au bord de la piscine qui est très bien), une mini-disco est organisée pour eux plusieurs soirs, et il y a même un soir où ils organisent un dîner pour les enfants, ce qui permet aux parents de passer une bonne soirée pour dîner tranquillement en tête-à-tête. Si vous êtes inquiet, vous trouverez peut-être leur approche un peu laxiste, mais nous sommes plutôt décontractés, donc cela nous a convenu. En résumé, si vous n'avez pas peur de marcher un peu entre votre chambre et la piscine/plage, si vous aimez une atmosphère familiale et détendue et si vous cherchez juste une semaine pour vous détendre au soleil, c'est l'endroit idéal. Nous avons passé une excellente semaine !

Great for families! As a family of five, we're always challenged to find all-inclusive resorts that can house all of us in one room. The Melia Marina was a perfect compromise. We spent a week in the Melia Marina Apartments (about 5-10 minutes' walk from the hotel/resort), and were upgraded from a 2-bedroom to a 3-bedroom on arrival - without even asking. It had three full bathrooms, was every bit as bright and lovely as it appears in pictures, and was larger than the main floor of our house! Apartments vs hotel: Wanting the no-hassle experience of an all-inclusive, we opted to buy day pass wristbands for the hotel, which gives you access to unlimited food and drinks at the hotel (not the apartments), the hotel pool, beach, kids program and gym. I should note that you can't get a weekly pass; you need to go down each morning for a new wristband, so expect it to take 5-10 minutes each morning. They're pleasant, but not quick! Also for 2 adults and 3 children under 12, budget an extra 150 USD per day for this. Food: Everyone talks about food in Cuba, so here's our take. It was our third time in Cuba, so we were expecting basic fare. It was definitely the usual assortment, but we were surprised by the quality and quantity at the buffet. Good selection of everything, and the made-for-you pasta station was exceptional. (Sometimes a long line, but delicious.) The kids also learned to ask for banana pancakes at the griddle in the morning. Delicious... but, again, expect to wait in line. Kids program: We've never bothered with the kids program at other resorts, because they seem very isolated from the action. Not so at the Melia Marina. On day three, the kids program staff actually came to the pool to 'recruit' kids, and the kids' facilities are just off the pool area, so they can pretty much come and go as they please. It also provides indoor space to do crafts or play games out of the sun. They take the kids to the buffet for lunch (there's also a poolside outdoor cafe that's great), host a mini-disco for them many evenings, and even have one night when they host a kids dinner - giving parents a nice evening for quiet dinner alone. If you're a worrier, you may find their approach a bit lax, but we're fairly laid back, so it worked for us. All in all, if you don't mind a bit of walk from your room to the pool/beach, you like a relaxed family-friendly atmosphere, and you're just looking for a week to chill out in the sun, this is a perfect spot. We had a great week!

Muthu Playa Varadero: rester à l'écart !!!!

Cet hôtel est terrible ! Ne gaspillez pas votre argent à Playa D'Oro. Les lits sont durs et enveloppés de caoutchouc, la salle de bain est inondée lorsque vous prenez une douche (nous avons eu de la chance... certaines personnes ont eu toute la chambre d'hôtel inondée), et le climatiseur ne peut pas être réglé... vous devez l'allumer et l'éteindre en utilisant le panneau de disjoncteurs. Nous nous sommes plaints pendant 4 jours auprès du personnel et du représentant de Sunwing pour faire remplac [... lire plus]er la pomme de douche cassée. Ils disent qu'on peut trouver quelque chose à manger alors qu'il n'y a pas beaucoup de choix... J'ai mangé du porc cru, du poulet cru, des œufs crus et du riz cru. J'ai fini par manger des biscuits. J'ai pris des antibiotiques à mon retour au Canada. Les boissons étaient de la bière, un slushie vert, un slushie blanc ou du jus d'orange avec du rhum. Il n'y avait pas de service clientèle. J'ai parlé au directeur de la réception du fait que le serveur du buffet attachait les portes arrière. En cas d'incendie, 300 personnes ne pourraient pas sortir. Elle a été impolie. Elle a dit que s'il y avait un incendie, il déverrouillerait la porte. Elle m'a ensuite demandé le numéro de ma chambre. Je n'ai pas voulu le lui donner. La carte de chambre qui ouvre la porte ouvre également le coffre-fort. Il y avait des déchets partout à cause du manque de poubelles et de personnel pour nettoyer. J'ai déjà voyagé à Cuba et je n'ai pas eu cette expérience. J'ai voyagé à Puerto Vallarta, au Costa Rica, à Cozumel, sur la Riviera Maya, à Cancun, à Haïti, en République dominicaine et, bien que ce ne soit pas parfait, je ne me suis jamais plaint. Ce centre de villégiature était horrible et je me suis fait arnaquer pour ce qui aurait dû être une semaine de détente !

stay away!!!! This hotel is terrible! Don't waste your money on Playa D'Oro. The beds are hard and wrapped in rubber, bathroom floods when you have a shower (we were lucky...some people had the whole hotel room flood), and the air conditioner cannot be adjusted...you have to turn it on and off by using the breaker panel. We complained for 4 days to get the broken shower head replaced to staff and the Sunwing rep. They say you can find something to eat when there is not much selection...I ate raw pork, raw chicken, raw eggs, and raw rice. I ended up eating cookies. I was on antibiotics when I got back to Canada. Drinks were beer, a green slushie, a white slushie or orange juice with rum. There was no customer service. I spoke with the manager at the front desk about the waiter in the buffet tieing the back doors shut. If there was a fire 300 people would not be able to get out. She was rude. She said if there was a fire he would unlock the door. Then she asked for my room number. I would not give it to her. The room card that opens the door also opens your safe. There was garbage everywhere because of a lack of garbage cans and staff to clean up. I have travelled to Cuba before and did not have this experience. I have travelled to Puerto Vallarta, Costa Rica, Cozumel, Mayan Riviera, Cancun, Haiti, Dominican Republic and although not perfect, I have never complained. This was a terrible resort and I was ripped off for what should have been a week of relaxation!