Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Superbe complexe hôtelier

J'ai séjourné dans cet hôtel il y a 18 ans, et je dois dire que peu de choses ont changé, à part quelques couches de peinture fraîche. Nous avons de nouveau passé un excellent séjour. Tout est propre, le personnel est sympathique et serviable, et la nourriture est excellente. Je n'ai qu'une seule critique à formuler : le système de réservation à la carte était ridicule, car il fallait faire la queue tôt le matin pour essayer de réserver et on ne pouvait réserver que pour le jour même. L'applica [... lire plus]tion recommandée ne fonctionnait pas. Nous n'avons jamais mangé à la carte, car je ne voulais pas perdre plusieurs heures de nos vacances à faire la queue.

Great resort I visited this resort 18yrs ago, I must say not much has changed, just some fresh paint. We really enjoyed it again. Everything is clean, staff are friendly and helpful and the food was great. I only have one complaint, the à la carte booking was ridiculous having to line up early in the morning just to try to book and you could only book for the day of. The recommended App did not work. We never ate at an à la carte as I was not wasting a few hours of our holiday standing in line.

The Reef 28 Playa del Carmen: Super hôtel !

Le personnel était incroyable et offrait un service vraiment excellent. La nourriture était plutôt bonne, avec trois restaurants sur place (asiatique et italien en alternance). C'est un excellent choix si vous êtes prêt à quitter l'hôtel pour découvrir la ville. On se sent en sécurité sur la 5e Avenue (rue touristique) et l'hôtel n'est qu'à 5 minutes à pied de la plage publique.

Great Hotel! Staff was unreal with really good service, food was pretty good with 3 restaurant options on site (Asian and Italian rotate). Great option if you are ok leaving the hotel and checking out the city. Feels pretty safe on 5th Avenue (tourist market street) and only a 5 minute walk from the public beach.

Dreams Riviera Cancun: Belle station balnéaire Idéale si vous avez des enfants

Il faisait un peu froid à notre arrivée, nous n'avons donc pas pu profiter de la piscine, même si certains clients se baignaient quand même. L'hôtel en lui-même est agréable et assez basique, mais les chambres sont confortables et bien entretenues. Nous avions un balcon avec vue sur l'océan, ce qui a rendu notre séjour très relaxant. La nourriture était bonne dans l'ensemble. Il n'y a pas d'espace dédié aux divertissements, donc toutes les animations ont lieu dans les escaliers près du bar prin [... lire plus]cipal. Le spa était agréable, même si certaines parties du complexe auraient besoin d'être rénovées. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable dans un beau complexe. Nous vous recommandons vivement de ne pas réserver avec Air Transat, même si le personnel du complexe a déclaré que ce n'était pas une bonne compagnie, toutes leurs plaintes provenant de clients voyageant avec Air Transat.

Nice resort Great if you have kids It was a bit cold when we arrived, so we didn’t get the chance to use the pool, although some guests were still swimming. The hotel itself is nice and fairly basic, but the rooms are comfortable and well kept. We had a balcony with an ocean view, which made the stay very relaxing. The food was good overall. There isn’t a dedicated entertainment area, so any entertainment takes place on the stairs near the main bar. The spa was enjoyable, though some areas of the resort could use updating. Overall, it was a pleasant stay and a nice resort. We strongly recommend that you don’t book with Air Transat even the staff at the resort said they are not a great company, all of their complaints are from guests travelling with Air Transat.

Riu Santa Fe: 3,5*

Le complexe était magnifique et propre. L'enregistrement s'est déroulé sans encombre. Le personnel était très poli et vraiment formidable. Un membre du personnel a apporté nos bagages dans notre chambre et nous a apporté de la glace, il était très agréable. Nous avons dû appeler pour que notre café et notre eau soient réapprovisionnés dans notre chambre, je n'avais jamais eu à faire cela auparavant. Les restaurants étaient moyens à bons, à l'exception du restaurant italien, qui était de type bu [... lire plus]ffet et de très mauvaise qualité. Nous sommes donc allés manger ailleurs. Le dernier jour, j'ai appelé à 7 h pour demander que quelqu'un vienne à 9 h 30 chercher nos bagages. On m'a répondu que ce n'était pas un problème. J'ai rappelé peu après 8 h pour confirmer que quelqu'un viendrait bien et on m'a répondu que oui. J'ai appelé à 9 h 35 pour savoir si quelqu'un était en route et j'ai été mis en attente. À ce moment-là, nous avons dû partir sans lui, car il était presque 9 h 45 et nous devions être à l'accueil à 10 h. Au début, j'avais attribué 5 étoiles à ce complexe, puis je suis passé à 4,5 étoiles, puis encore moins. Je suis sûr que le complexe pourrait changer certaines choses pour se rapprocher le plus possible d'une note de 4,5 à 5 étoiles. D'un autre côté, nous avons rencontré des gens formidables et nous nous sommes bien amusés. Est-ce que j'y retournerais ? Non.

3.5* The resort was beautiful and clean. Checking in was easy. The staff were very polite and actually quite amazing. We had a staff member bring our bags to our room and get us ice, he was very pleasant. We had to call to have our coffee and water replenished in our room, I’ve never had to do this. Restaurants were mediocre to good except for the Italian restaurant, it was buffet style and very low grade, we left to eat elsewhere. On our last day I called at 7:00 am for someone to come at 9:30 to get our bags, I was told it wasn’t a problem, I called again shortly after 8:00 am to confirm someone would still come and I was told yes. I called at 9:35am to see if someone was on his way and was put on hold, at this point we had to leave without him as it was almost 9:45am and had to be at the front seat by 10:00 am. At first I had this resort at a 5*, it dropped to a 4.5* and then even less. I’m sure the resort could change a few things to bring it as close as possible to a 4.5* - 5* On another note, we met great people, had fun. Would I be back, no.

Riu Santa Fe: Magnifique complexe hôtelier

Magnifique complexe hôtelier avec de nombreuses piscines. Les buffets étaient excellents, avec un large choix. Je n'ai pas été impressionné par le restaurant italien. Le steak house était correct, mais les autres restaurants étaient excellents. Le personnel est très sympathique et les barmen étaient formidables.

Beautiful resort Beautiful resort lots of pools. The buffets were great lots of options. Was not impressed with the Italian restaurant. The steak house was OK as for the rest they were great. The staff is very friendly and bar tenders were amazing

Hilton Tulum Riviera Maya All Inclusive: Superbe complexe hôtelier !

J'ai voyagé avec mon mari et mon fils de 9 ans. Je recherchais un endroit propre et calme, et j'ai trouvé les deux. Excellent buffet pour le petit-déjeuner et le déjeuner : frais et renouvelé tous les jours, donc jamais ennuyeux. Personnel très sympathique et serviable à tous égards. Il fallait réserver pour le dîner, ce qui était facile à faire via le concierge. Il y avait beaucoup de choix pour les piscines et les transats sur la plage. Nous n'avons jamais eu à chercher une place. Le club pour [... lire plus] enfants, ouvert de 10 h à 22 h, était génial et proposait une grande variété d'activités et de spectacles ! Nous nous sommes sentis en sécurité, tout était propre et nous avons passé 9 jours formidables. Nous reviendrons, c'est certain. 9/10.

Great resort! Travelled with husband and 9year old son. Looking for cleanliness and quiet and it delivered on both. Great breaky/lunch buffet - fresh and changed up daily so it didn’t get boring. Staff very friendly and helpful in every way. Dinner reservations needed and easily done through concierge. Lots of options for pools and beach loungers. Never had to look for a spot ever. Awesome kids club 10am-10pm and great variety of activities/performances! Felt safe and clean and all around amazing 9 day experience. We will be back for sure. 9/10.

Occidental Cozumel: Station balnéaire très tranquille

Recommandé par un ami qui y a séjourné il y a 9 ans. La chambre était très propre et les lits très confortables. Le terrain était magnifique et bien entretenu. Le personnel était sympathique. Je recommande vivement cet établissement. Je reviendrai probablement. Vie nocturne calme.

Very tranquil resort Was recommended by a friend who visited 9yrs ago Room was very clean n bed were very comfortable. Ground had beautiful flourish n well maintained Workers friendly Absolutely recommend. And will probably be back. Quiet night life

Crown Paradise Club Cancun: Incroyable

L'hôtel est super. Toujours propre et sympa. La suite était géniale, avec une bouteille de vin et des fleurs pour nous souhaiter la bienvenue. Tout le personnel est sympa, poli et toujours prêt à aider. Le seul truc qui m'a un peu embêté, c'est qu'il y a beaucoup trop d'escaliers dans le complexe, ce qui est vraiment dur pour quelqu'un comme moi qui a des problèmes de mobilité. Les restos à la carte sont incroyables.

Amazing The hotel is great. Always clean and friendly. The suite was fabulous including the welcome bottle of wine and the flowers. All the staff is friendly, polite and ready to help you all times. Only concern is the resort has far too many sets of stairs which is very hard for a person like me with mobility issues. The a la cart restaurants are amazing.

Las Palmas by the Sea: Complexe touristique exceptionnel

Très propre partout. On avait toujours l'impression qu'ils passaient la serpillière ou le balai. Les chambres étaient propres. J'adore le personnel. Très amical et accueillant. J'ai adoré la nourriture, assez variée tous les jours. La plage était très accessible et propre.

Amazing Resort Very clean everywhere. Always seemed like they were mopping or sweeping. Rooms were clean. Love the staff. Very friendly and welcoming. Loved the food, quite a variety everyday. The beach was very accessible and clean.

Riu Palace Costa Mujeres: Superbe station balnéaire

Meilleure station De Cancun ! Le personnel, la nourriture et les installations sont excellents, il est fort probable que nous y retournerons. C'est un excellent complexe, surtout si vous avez une famille car les toboggans sont incroyables. La nourriture était fantastique ! L'un des meilleurs buffets. En outre, une place énorme pour moi était le fait que vous n'aviez pas à faire de réservation pour les restaurants. Cela a rendu la vie tellement plus facile.

Awesome resort Best resort In cancun! Great staff food and facilities, highly likely to go back. It is a great resort, especially if you have a family because the slides are amazing. The food was fantastic! One of the best buffets. Also, a huge place for me was the fact that you didn’t have to make any reservation reservations for the restaurants. This just made life so much easier.

El Cozumeleno Beach: Je ne recommanderais pas

Je dois dire que j'ai été déçu par cet hôtel. J'ai trouvé que la nourriture et les boissons alcoolisées étaient de qualité médiocre. La piscine est ombragée une bonne partie de la journée, l'eau est glaciale, la plage est très rocailleuse et les vagues sont si fortes qu'un drapeau rouge a été hissé toute la semaine pour signaler un fort courant sous-marin, déconseillant la baignade. Le ménage était fait tous les jours, mais la vaisselle sale n'était jamais retirée de la chambre.

Would not recommend I must say, I was disappointed in this resort. I found the food and alcohol to be substandard. The pool area is shaded a good portion of the day, the pool is ice cold, the beach is very rocky and the waves are so strong there was a red flag up all week indicating a strong undertow, not recommended for swimming. The house cleaning came daily but never removed any dirty dishes from the room.

Ocean Maya Royale: Encore une visite formidable... avec un seul petit problème

C'était notre quatrième séjour à l'Ocean Maya Royale, et nous n'avons pas été déçus une fois que nous avons réglé le problème de la chambre lors de l'enregistrement. L'année dernière, lorsque nous sommes partis, nous avons reçu une lettre nous informant que nous bénéficierions d'un surclassement si nous revenions dans l'année, ce que nous avons fait. Lorsque j'ai demandé par e-mail quel type de surclassement nous pouvions espérer et demandé à séjourner dans certains endroits de l'établissement, [... lire plus] Luis m'a répondu qu'« ils seraient heureux de nous offrir une suite junior Privilège ». Nous avons été surpris, mais nous nous sommes réjouis à l'idée de vivre une nouvelle expérience. À notre arrivée, j'ai présenté son e-mail, mais son offre nous a été refusée. De plus, l'emplacement de la chambre initialement indiqué ne correspondait à aucun des bâtiments que nous avions demandés. Je ne sais pas comment il y a eu confusion, mais nous avons été très déçus. Tout s'est finalement bien terminé, car ils nous ont donné une autre chambre avec vue sur l'océan et nous avons passé 11 nuits très agréables. Il était simplement frustrant qu'un membre senior du personnel nous fasse une offre qui n'a pas été honorée à notre arrivée.

Another Great Visit...only one glitch This was our 4th visit to Ocean Maya Royale, and it didn’t disappoint once we sorted out the room during check in. Last year when we left, we received a letter indicating a room upgrade if we came again within the year, which we did. When I inquired by email about what kind of upgrade we could expect and request certain locations on the property to stay, Luis indicated that "they would be happy to offer us a Privilege Junior Suite". We were surprised, but looked forward to a new experience. Upon arrival, I presented his email; and we were refused his offer. Additionally, the room location that was initially indicated was none of the buildings we requested. Not sure how the wires got crossed, but we were very disappointed. It did turn out well, as they did give us another building with an Oceanview upgrade and had a lovely 11 nights. It was just frustrating that a senior staff member would offer something that was not acknowledged upon our arrival.

Paradisus Playa del Carmen: centre de villégiature 9/10 !

Points positifs : Cet hôtel est magnifique et la propriété est extrêmement bien entretenue. Le personnel est très sympathique et nous avons passé un excellent moment ici. Nous avons été surclassés à La Perla avec une sortie de bain, mais en raison de la période de l'année, il faisait très froid et l'hôtel a accédé à notre demande d'abandonner la sortie de bain pour une chambre normale du côté des adultes. Le côté Playa del Carmen était magnifique et semblait être un bon moment, mais nous avons  [... lire plus]vraiment apprécié notre séjour du côté des adultes et le forfait réserve valait chaque dollar. Nous sommes restés la plupart du temps dans la réserve et avons apprécié l'accès aux zones spéciales telles que le restaurant et l'accès à la plage privée. Nous avons également utilisé les services de spa moyennant un coût supplémentaire et cela valait chaque dollar. Négatifs : La nourriture était excellente pour le petit déjeuner et le déjeuner, mais à part le hibachi, nous avons trouvé la nourriture insuffisante pour le dîner. Les réservations étaient assez faciles à faire mais la nourriture elle-même pour le dîner était à notre avis 5/10. Vous pouvez certainement trouver quelque chose au buffet mais nous n'avons pas été très impressionnés par le dîner. Une autre raison pour laquelle nous n'avons pas obtenu de points est le steakhouse. Le steakhouse n'est pas inclus dans le forfait et vous devez donc payer pour tout ce qui se passe dans ce restaurant. C'était très ennuyeux parce que les options pour le dîner n'étaient déjà pas très bonnes et cela ressemblait à une prise d'argent d'avoir à payer pour le steak house. Cela aurait été acceptable si le restaurant avait été inclus dans le forfait mais que des plats avaient été mis en vente, mais ce n'était pas le cas. Dans l'ensemble, l'hôtel est magnifique, la plage est belle, la nourriture est assez bonne, les chambres sont propres et confortables et le personnel est incroyable. L'ambiance était calme avec de petites explosions d'excitation et une foule un peu plus âgée du côté des adultes. Nous y retournerons sans aucun doute.

9/10 Resort! Positives: This hotel is beautiful and the property is extremely well cared for. The staff is very friendly and we had an amazing time here. We upgraded to La Perla with a swim out but because of the time of year it was very cold and the hotel accommodated our request to ditch the swim out for a regular adults side room. The playa del carmen side was beautiful and seemed like a great time but we really enjoyed our time at the adults side and the reserve package was worth every dollar. We stayed majority of the time on the reserve and enjoyed the access to the special areas such as the restaurant and the private beach access. We also used the spa services at an additional cost and it was worth every dollar. Negatives: The food was great for breakfast and lunch but aside from the hibachi we found the food lacking for dinner. The reservations were easy enough to make but the food itself for dinner in our opinion was 5/10. You could for sure find something at the buffet but we were not very impressed overall at dinner. Another reason for lack of points is because of the steakhouse. The steakhouse is not included with the all inclusive and so you have to pay for everything at that restaurant. It was very annoying because dinner options were already not so great and it felt like a money grab to have to pay for the steak house. It would have been ok if it was apart of the all inclusive but had menu items for sale , however that was not the case. Overall the hotel was beautiful, the beach was lovely, the food was good enough, the rooms were clean and comfortable and the staff were incredible. The vibe was quiet with small bursts of excitement and a slightly older crowd on the adults side. We would for sure go again.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Excellente situation

Emplacement fabuleux, chambres nettoyées tous les jours, personnel sympathique et nourriture excellente. La nourriture est en fait meilleure qu'à l'intérieur de la ville et les prix sont plus intéressants. Ma seule suggestion concerne les meubles qui traînent sur le sol à cause de la présence de quelqu'un à l'étage. TELLEMENT BRUYANT. Ils ont besoin de quelque chose pour amortir le bruit. C'est comme des ongles sur un tableau noir. Les lits sont très confortables et les oreillers aussi.  [... lire plus] Cette critique concerne le Fives Downtown Playa PAS le Fives Beach Hotel and Residence où je ne séjournerai plus jamais. Littéralement, surpris le personnel dans notre chambre essayant de l'acier après avoir été dit pas de serviettes ou de service de retournement était nécessaire. Le personnel de l'hôtel ne s'est pas soucié du fait que nous ayons été presque volés et n'a fait que des excès pour le personnel que j'ai pris en flagrant délit.

Great Location Fabulous location, rooms cleaned daily, friendly staff and great food. The food is actually better than intown and better prices. My only suggestion is the furniture dragging on the floor from anyone upstairs. SOOOO LOUD. They need something to buffer the noise. It is like nails on a chalkboard. Beds are very comfortable and so are pillows. This review is for the Fives Downtown Playa NOT the Fives Beach Hotel and Residence which I will never stay at again. Literally, caught staff in our room trying to steel after being told no towels or turndown service was needed. Front staff there could care less that we were almost robbed and made nothing but excesses for the staff who I caught red handed.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Complexe hôtelier calme et luxueux avec accès à toutes les installations de 4 autres hôtels.

Sian Ka'an propose des chambres spacieuses avec minibar gratuit bien approvisionné, service en chambre 24h/24, possibilité de réserver chaque soir dans un restaurant gastronomique différent, snack-bar ouvert 24h/24, spectacles variés tous les soirs avec possibilité d'assister à d'autres spectacles dans les 4 autres hôtels, service de navette vers les autres hôtels et Hacienda Dona Isabel, une charmante galerie marchande. Lorsque ma chambre a été inondée, j'ai été transféré dans une chambre enco [... lire plus]re plus grande avec un jacuzzi extérieur ! Le personnel était toujours très attentionné et agréable. Demandez à ce que la climatisation soit réglée ou éteinte, sinon vous risquez de mourir de froid.

Quiet, luxurious resort with access to all facilities at 4 other hitels Sian Ka’an offers large rooms with complimentary fully stocked mini-bar, 24 hour room service, the possibility of reserving a different gourmet restaurant each night, 24 hour snack bar, different shows every night with the possibility to going to other shows at the 4 other hotels, shuttle service to the other hotels and Hacienda Dona Isabel, a charming shopping arcade . When there was a flood in my room I was moved to an even larger room with an outdoor jacuzzi! Staff were always very attentive and pleasant. Request that air conditioning be adjusted or turned off or you will freeze.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Grand centre de villégiature

Nous avons aimé le complexe, la nourriture, les bars, le service, la propreté.....bonnes vacances. La plage n'est pas très grande, mais correcte. Beaucoup d'algues.... mais elles étaient nettoyées tous les matins. Nous envisagerions de revenir dans ce centre de villégiature

Great Resort We liked the resort, the food, the bars, the service, the cleanliness.....good vacation. Beach area is not huge, but OK. Lots of seaweed.... but was cleaned up every morning. Would consider this resort again

Occidental Tucancun: Station médiocre

L'hôtel a trop d'escaliers, il faut monter et descendre trop d'escaliers pour accéder aux restaurants, aux piscines et aux bars car rien n'est au même niveau. La piscine réservée aux adultes n'avait que des échelles pour entrer et sortir et l'une d'entre elles était cassée et non fermée. La nourriture était loin d'être acceptable. Froid, sans goût et pas mexicain. Le personnel était formidable et les chambres étaient propres.

Mediocre Resort The hotel has too many stairs, you have to walk up and down too many stairs to get to the restaurants, to get to the pools and to get to the bars because nothing is on the same level. The adult only pool had ladders only to enter and exit and one was broken and not closed off. The food was less than acceptable. Cold, tasteless and not Mexican. The staff was amazing and the rooms were clean.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Première fois tout compris

Je n'avais jamais séjourné dans un hôtel tout compris auparavant et je rechercherai certainement d'autres qualités dans un hôtel la prochaine fois. J'ai trouvé l'hôtel propre, le personnel sympathique et l'environnement général très accueillant. La nourriture était correcte, mais un peu fade à mon goût. Les boissons alcoolisées servies étaient de mauvaise qualité et je suis presque sûr qu'elles étaient diluées. Je ne bois pas beaucoup, mais quand je bois, j'aime boire de l'alcool de qualité qui  [... lire plus]n'est pas dilué. J'ai donc acheté ma propre bière dans une épicerie locale. J'ai remarqué que d'autres clients avaient fait de même.

First Time All Inclusive I’ve never been to an all inclusive resort previously and I would definitely look for a different set of qualities in a resort next time. I found the hotel clean, the staff friendly and the overall environment very inviting. The food was consistent but pretty bland for my liking. The alcohol served was poor and I’m pretty sure watered down. I don’t drink much but when I do I would like a premium alcohol which isn’t watered down. I purchased my own beer from the local grocery store as a result. I did notice other patrons had done the same.

Bahia Principe Explore Tulum: Deuxième fois ?

Après 3 ans, nous sommes retournés au Bahai Príncipe Grand Tulum, car nous avions beaucoup apprécié notre séjour. La deuxième fois a été tout aussi agréable, à l'exception de la nourriture. Que ce soit au buffet ou à la carte, la qualité était quelque peu décevante. Nous avons également décidé d'essayer le Sian Ka'an Tulum (qui fait partie du même complexe, mais qui est réservé aux adultes et plus calme). Cela ne veut pas dire que nous n'avons pas apprécié le Grand Tulum, mais en tant que couple [... lire plus] de personnes âgées, nous pensons qu'un environnement plus calme serait préférable la prochaine fois. Dans l'ensemble, ce fut un séjour vraiment formidable. Je recommanderais cet hôtel à mes amis.

Second time around ? After 3 years we returned to Bahai Príncipe Grand Tulum as we enjoyed it so much. The second time around was just as enjoyable with the exception of the food. In all aspects, buffet and a la carte, the quality was somewhat disappointing. Also we felt we would try the Sian Ka’an Tulum ( part of the same complex as it is adult only and quieter Not to say we didn’t enjoy Grand Tulum but as a couple of oldsters we feel next time a more sedate environment would be better. Overall it was a really great stay. I would recommend this resort to my friends.

Riu Dunamar: Superbe complexe hôtelier

Le complexe est extrêmement propre. Le service dans les bars et restaurants est très bon et rapide. Aucun problème avec nos chambres. Elles étaient nettoyées tous les jours. Le minibar était réapprovisionné quotidiennement sans que nous ayons à le demander. La nourriture et les animations étaient fantastiques. Il y avait toujours quelque chose à faire. Ils ont même décoré mon lit pour mon anniversaire et m'ont laissé des desserts d'anniversaire et une carte de vœux. Rien à redire.

Amazing resort The resort is kept extremely clean. Service with bars & restaurants very good & fast. No issues with our rooms. They were cleaned every day. Bar in room was stocked every day & we didn't have to ask. Food & entertainment was fantastic. Always something to do. They even decorated my bed on my birthday & left some birthday desserts & a Happy Birthday card. No complaints at all