Iberostar Origin Daiquiri: Station balnéaire d'Okey

J'y ai passé deux semaines. L'emplacement était très beau, mais la chambre n'était pas à mon goût. La porte de la salle de bain ne fermait pas, le réfrigérateur ne fonctionnait pas, la prise de la salle de bain était desserrée, je devais tenir la prise d'une main et le sèche-cheveux de l'autre. Je suis allé à la réception trois fois pour que l'on s'occupe de cela et certains ont été pris en charge par un tanker deux jours avant mon départ. La nourriture était bonne et plantureuse, les divertiss [... lire plus]ements très médiocres. Les divertissements étaient très médiocres.

Okey resort I was there fir two weeks. The location was very beautiful however the room was as not to my like . The bathroom door is as not closing, the fridge was not working I, the plug in the bathroom was loose I had to hold the plug with one hand and the blow dryer with the other. I went on the front desk three time to have that look after and some they were tanker care two days before my departure. The food was good and Planty of it .the entertainment. Was very poor..

Iberostar Origin Playa Alameda: Un séjour formidable

Je viens de rentrer et j'ai passé un excellent moment. Les chambres ont été refaites et sont agréables. Le personnel de divertissement et toutes les autres choses sont super sympathiques ils se souviennent de votre nom toute la semaine. Le seul mauvais séjour a été le vol... Je ne prendrai plus jamais le Swoop.

Awesome stay Just got back and it was a great time. Good was good, the rooms were redone and nice. The entertainment staff and all other stuff are super friendly they remember your name all week. The only bad stay was the flight.. won’t take swoop again.

Iberostar Selection Varadero: Petit bijou...

23ème fois à Cuba...Après le voyage à Covid, nous avons décidé d'aller ailleurs cette année. Mais après avoir lu les commentaires sur ce resort, nous avons donné une autre chance à Cuba et Bingoooooo. L'hôtel est géré de manière très professionnelle. Propre, bien entretenu, avec un bon service. Superbe plage nettoyée tous les jours et piscines. Les deux ont beaucoup de palapas et de parasols. Nous n'avons jamais été malades à Cuba et nous n'avons jamais eu faim. Plus de variétés de nourriture da [... lire plus]ns le buffet et si vous demandez vous pouvez obtenir presque tout. Le personnel essaie vraiment de faire quelque chose à partir de rien. En ce qui concerne les restaurants à la carte, ils ont beaucoup de choses à améliorer. Le menu devrait être imprimé pour éviter les malentendus et prendre le temps de faire son choix... parfois on n'a pas le choix du tout. Le restaurant japonais a besoin de plus de viande dans les plats qu'il propose et un autre restaurant sert une soupe de homard qui est vraiment mauvaise. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne. Les bars devraient proposer plus d'alcools et de cocktails de qualité et les boissons devraient être préparées de la même manière par tous les barmans. Mais c'est Cuba... on apprend encore. Nous reviendrons probablement l'année prochaine. C'était de bonnes vacances.

Little gem... 23rd time in Cuba...After trip during covid we decided to go somewhere else this year. But after reading reviews from this resort we give Cuba another chance and Bingoooooo. Resort is very professionally run. Clean, well maintained, with good service. Great beach that was cleaned every day and pools. Both have lots of palapas and umbrellas. We never were sick in Cuba and never hungry. More food varieties in buffet and if you ask you can get almost everything. Staff is really trying to do something from nothing. When comes to a la carte restaurants they need lots to improve. Menu should be printed out to avoid misunderstanding and take time to make choice...some times you have no choice at all. Japanese Restaurant definitely need more meat in meal that they provide and another restaurant is serving lobster soup that is really bad. Over all food was good. Bares should provide more quality alcohols and cocktails and drinks should be made the same way by every bartender. But this is Cuba...still learning. We are diffinetevly coming back next year. It was a good vacation.

Iberostar Origin Playa Alameda: Hébergement et service décevants

Cet hôtel n'est définitivement pas de qualité Iberostar. Dès notre arrivée à l'hôtel, l'expérience n'a pas été à la hauteur de mes espérances. Je donnerais à cet endroit 2,5 étoiles tout au plus. La famille et moi avons voyagé à Cuba de nombreuses fois avant le Covid et avons passé des vacances formidables, mais cette expérience a été la pire jamais vécue et je regrette d'avoir dépensé l'argent de nos fonds de vacances pour cela. Je ne sais pas si je retournerai à Cuba. Je suis également dé [... lire plus]çu par Trip Central car l'agent de voyage a suggéré cet hôtel comme l'un des meilleurs de Varadero. C'est la première fois que je réserve avec Trip Central et probablement la dernière. ARRIVÉE - il n'y avait personne pour nous accueillir à l'hôtel ni pour nous aider à déposer nos bagages dans le bus à l'arrivée. Cela aurait dû être mon premier indice d'une expérience décevante. HÉBERGEMENT : Nos chambres étaient sales, délabrées, les meubles étaient vieux et cassés. Elles étaient malodorantes et sentaient le renfermé et la moisissure. Nous avons changé de chambre le deuxième jour et, bien que le mobilier soit un peu mieux, la douche et l'évier ne s'écoulaient pas très bien, de sorte que nous devions ouvrir et fermer l'eau pendant la douche. L'hôtel semblait très fatigué et délabré. NOURRITURE ET BOISSONS : Il y avait une pénurie d'alcool et de nourriture. Il n'y avait que du rhum et de la bière sur le menu, alors que nous ne buvons ni l'un ni l'autre. Il arrivait souvent que le centre de villégiature soit à court de mélange. Je suis choqué car il s'agit d'un all inclusive. La nourriture se composait essentiellement de porc, de bœuf immangeable et d'un seul type de poisson. Il n'y avait aucune variété et, là encore, le centre de villégiature manquait de nourriture tous les jours. Ma fille s'est nourrie de petits pains au fromage et de concombres pendant 10 jours. Nous avons dû sortir plusieurs fois pour dîner afin de profiter d'un bon repas. Les dîners "à la carte" étaient la même chose que le buffet, mais avec une présentation un peu plus agréable. Encore une fois, c'est décevant. STAFS : Le personnel de la réception semblait malheureux et peu amical. Nous avons dû les harceler tous les jours pour obtenir des bouteilles d'eau et du papier toilette. Le reste du personnel de l'hôtel était correct mais encore une fois pas ce que j'ai connu dans le passé. C'était les premières vacances de ma fille qu'elle payait elle-même après des années d'économies. Elle était très contrariée et la première moitié de nos 10 jours de vacances a été gâchée par cette expérience décevante. Je n'irai certainement plus dans cette chaîne d'hôtels à l'avenir.

Disappointing Accommodations and service This hotel is definitely not Iberostar quality. From the moment we arrived at the hotel the experience was not what i expected. I would rate this place at 2.5 stars at the very most. My family and i have travelled to Cuba many times prior to Covid and have had awesome vacations but this was the worst experience ever and i wish we had not spent our vacation fund money for this. Not sure if i will go back to Cuba again. Also disappointed in Trip Central as the travel agent suggested this hotel as one of the best in Varadero. First time booking with Trip Central and likely the last. ARRIVAL - there was no one there to welcome us to the resort nor was there anyone to help us with our luggage off the bus upon arrival. Should have been my first hint of the disappointing experience. ACCOMMODATIONS: Our rooms were dirty, run down, furniture was old and broken. The rooms were stinky and smelled very musty and moldy. We moved rooms on Day 2 and although the furniture was somewhat better the shower and sink did not drain very well so we had to turn the water on and off during showering. The hotel seemed very tired and run down. FOOD & DRINK: There were definite shortages of alcohol and food. There was only Rum and Beer on the menu which we drink neither. Often the resort would run out of mix. I am shocked since this is an all inclusive. The food was pretty much pork, inedible beef, and one type of fish. There was no variety and again the resort would run out of food on a daily basis. My daughter lived on cheese buns and cucumbers for the entire 10 days. We had to go out for dinner several nights to enjoy a nice meal. The "a la cart" dinners were the same thing as the buffet only presented a little nicer. Again disappointing. STAFS: The front desk staff appeared unhappy and not very friendly. We had to stalk them for bottled water and toilet paper on a daily basis. The other resort staff were ok but again not what i have experienced in the past. This was my daughters first vacation that she has paid for on her own after years of saving. She was very upset and the first half of our 10 day vacation was ruined by the disappointing experience. Definitely not going to this hotel chain in the future.

Iberostar Selection Esmeralda: Insécurité et insalubrité

Mon mari et moi sommes allés à Cuba plus de 10 fois. Nous aimons Cuba pour ses plages et ses habitants ! Nous avons décidé de prendre des vacances en famille avec notre enfant de 1 an à l'Iberostar Selection Esmeralda pour 7 jours. Par où commencer.... ENREGISTREMENT : Nous sommes arrivés à minuit, nous nous sommes fait enregistrer et nous n'avons reçu aucune indication sur l'endroit où nous devions aller ou sur la façon de nous rendre à notre chambre. Nous avons dû demander à un autre vo [... lire plus]yageur qui se trouvait dans le hall. On nous a dit que nous ne pouvions pas avoir le code wifi car la dame de la réception ne savait pas comment faire. Nous avons dit d'accord, nous reviendrons dans la matinée (nous aimons prendre des nouvelles de la famille restée à la maison pour leur faire savoir que nous sommes arrivés à bon port). Le lendemain matin, nous sommes retournés demander le code wifi et ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas de wifi disponible. ? ??? NOURRITURE/DÎNERS : Nous sommes venus avec peu d'attentes concernant la nourriture, sachant les problèmes auxquels les Cubains sont actuellement confrontés avec la récupération de la pandémie et le commerce américain, en plus de cela, nous savons aussi comment la nourriture devrait être puisque nous’avons visité Cuba à plusieurs reprises auparavant. Cependant, il y avait toujours une file d'attente pour accéder au buffet et une LONGUE file d'attente pour accéder à la nourriture (s'il y en avait). Le déjeuner commence à 13 heures et le dîner à 19 heures. Nous avons mangé du porc et du riz à chaque repas, tous les jours. Parfois, le riz était croquant ou sec, comme s'il s'agissait de riz vieux de plus de deux jours. Ils ont manqué de pain pendant deux jours ils ont manqué de pain pendant deux jours. Les frites, les pâtes, les pizzas, les condiments ou le beurre n'existaient pas. Si vous cherchez des fruits, il n'y avait de la papaye que deux fois par jour le matin. Les assiettes, les tasses et les ustensiles du réfectoire n'étaient jamais propres. Ils étaient toujours graisseux ou croûtés et vous pouviez voir les marques de frottement sur les assiettes à cause de la façon dont ils avaient essuyé la nourriture précédente. Des taches de café sur les tasses à café qui n'avaient pas été nettoyées auparavant. Le bar du hall n'avait pas de lait pour les cafés du matin et le snack bar n'avait pas de tasses et il y avait souvent des pénuries de bière et d'eau. le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 ne fonctionne que quelques heures par jour et il n'y a pas de choix de nourriture. CHAMBRE : La chambre est spacieuse et très bien agencée, mais notre douche ne s'évacuait pas et l'eau s'accumulait jusqu'à ce qu'elle sorte de la douche (au bout d'une minute et demie). Nous sommes arrivés dans notre chambre avec des draps sales et tachés et une couverture pour deux lits. Nous avons demandé de nouveaux draps et nous n'avons pas pu les obtenir. Nous avons donné des pourboires et des cadeaux à notre femme de chambre tous les jours, mais il semble qu'ils n'aient pas assez de ressources pour fournir des draps et des serviettes propres. Pendant 7 jours, nous avons utilisé les mêmes draps et serviettes sales. Notre balcon et le sol de la chambre n'ont jamais été nettoyés ou balayés. Nous n'avons pas reçu de papier toilette pendant 2 jours. Le minibar de la chambre est vide et n'était pas approvisionné, mais ils laissent une bouteille d'eau par jour (si vous avez besoin de plus, vous devez demander une recharge au bar qui a un goût de chlore). DÉPART : Nous devions quitter l'hôtel à 5h50 et le bus est arrivé à 6h50, ce qui signifie que nous n'avons pas pu prendre le petit-déjeuner. Le réceptionniste nous a dit d'aller au snack bar ouvert 24 heures sur 24 mais il était fermé car il n'y avait pas de nourriture disponible. CONCLUSION : Nous ne recommandons pas de venir à l'Iberostar Selection Esmeralda car il n'est tout simplement pas sûr ou hygiénique. Nous comprenons la situation mais il serait préférable d'éviter de réserver ici. Ils ont beaucoup de travail à faire pour assurer la sécurité des clients.

Unsafe & Unsanitary My husband and I have been to Cuba over 10 times. We love Cuba for the beaches and the people! We decided to take a family vacation with our 1 year old to Iberostar Selection Esmeralda for 7 days. Where to begin….. CHECK IN: We arrived at midnight and got checked in and did not receive any direction of where to go or how to get to our room. We had to ask another traveller who happened to be sitting in the lobby. We were told we couldn’t have the wifi code as the lady at the front desk didn’t know how to do it. We said ok, we will come back in the morning (we like to check in with family back home to let them know we made it safely). The next morning we went back to ask for the wifi code and they told us they didn’t have any wifi available. ???? FOOD/DINING: We came with low expectations of food knowing the issues Cubans are currently facing with pandemic recovery and the US trade, on top of that we also know how the food should be since we’ve visited Cuba multiple times previously. However there was always a line up to get into the buffet and a LONG line up to get to the food (if there was any). Lunch starts at 1pm and dinner at 7pm. We had pork and rice for every meal, every day. Sometimes the rice was crunchy or dry as if it were 2+ day old rice. They ran out of bread for two days. Fries, pasta, pizza, condiments or butter were non existent. If you are looking for fruits, they only had papaya 2 of the days in the morning. The plates, cups, utensils in the dining hall were never clean. They were always still greasy or crusty and you could see the smear marks on the plates from how they wiped the previous food off. Coffee stains on coffee cups that were not cleaned prior. The lobby bar had no milk for coffees in the morning and snack bar did not have cups and they frequently ran out of beer and water. 24 hour snack bar only operates a couple hours a day and there is no selection of food. ROOM: The room is spacious and very well laid out however our shower did not drain and water pooled about ankle deep until it flowed outside of the shower (after about a minute and a half), we only had scolding hot water in our shower as well as lots of black mold. We arrived to our room with dirty, stained sheets and 1 blanket for 2 beds. Requested new sheets and we were not able to get them. We tipped our maid with money and gifts every day but it seems like they just do not have enough resources to provide clean sheets and towels. For 7 days we used the same dirty sheets and towels. Our balcony / floor in the room was never wiped down or swept. We did not receive toilet paper for 2 days. Minibar in the room is empty and was not stocked however they do leave 1 bottle of water per day (if you need more you must ask for a refill at the bar which tastes like chlorine). CHECK OUT: We were required to check out by 5:50am and the bus arrived to pick us up at 6:50am which meant that we would not make it for breakfast. The receptionist told us to go to the 24 hour snack bar but it was closed because there was no food available. CONCLUSION: We do not recommend coming to Iberostar Selection Esmeralda as it is simply not safe or sanitary. We understand the situation but it would be best to avoid booking here. They have a lot of work to do to make the guest stay safe.

JOIA Bavaro by Iberostar: Cadre magnifique mais nourriture insuffisante

Le terrain et la chambre sont magnifiques. Malheureusement, 4 des 5 restaurants à la carte n'étaient pas excellents. Le seul restaurant qui était bon était le Surf and Turf. J'ai fait une intoxication alimentaire dans le restaurant japonais. Au buffet, j'ai demandé des pâtes sans gluten et ce n'était pas le cas, alors je n'étais pas content !

Beautiful setting but food lacking Grounds and room beautiful. Unfortunately, 4 of the 5 a la carte restaurants were not great. Only restaurant that was any good was the Surf and Turf. I got food poisoning in the Japanese restaurant. In the buffet I asked for gluten free pasta and it wasn’t so not happy about that!

Iberostar Origin Playa Alameda: Très bon, très mauvais

La nourriture était la meilleure des 8 hôtels où j'ai séjourné à Cuba. Belle douche moderne. Belle disposition du terrain. Il n'y avait pas d'eau chaude. Petits insectes dans la chambre d'hôtel. J'y séjournerais à nouveau. Je n'aime pas le swoop. J'ai dû payer 70 $ pour les bagages de chaque personne à l'aller et au retour.

Really good, really bad The food was the best of 8 resorts I've stayed at in Cuba. Nice modern shower. Nice layout of the grounds. There was no hot water. Little bugs in the hotel room. I would stay there again. I don't care for swoop. Had to pay$70 each way for luggage each person.

Iberostar Selection Holguin: UN LIEU DE VILLÉGIATURE DE PREMIÈRE CLASSE !

Merveilleux séjour, très grandes chambres, excellent service de navette vers la plage, les restaurants, le lobby et jusqu'à notre chambre. Nous avons découvert une excellente plongée en apnée qui n'était PAS annoncée. Nous avons découvert le CORA Adults Only Resort et nous en ferons l'expérience la prochaine fois.

FIRST CLASS RESORT! Wonderful stay, very large rooms, excellent shuttle service to beach, restaurants, lobbby and to our room. Discovered excellent snorkeling which was NOT advertised. We discovered CORA Adults Only Resort and will experience that next time.

Iberostar Origin Playa Alameda: Très bon séjour à l'Iberostar Alameda !

Je reviens d'un séjour de 10 jours à l'Iberostar Alameda avec un ami. Nous avons tous les deux voyagé en utilisant le forfait Solo Air Transat et nous avions nos propres chambres. Dans l'ensemble, c'était un excellent complexe hôtelier et nous avons passé un excellent moment. Hébergement : Jolies chambres, nous étions au 2e et 3e étage et on nous a gracieusement assigné la chambre #19 qui était près de la plage, de la terrasse et des restaurants - merci Wendy ! Les chambres sont spacieuses [... lire plus], le lit confortable, le coffre-fort fonctionne et la salle de bain est magnifique. Mesdames, ne vous embêtez pas à apporter des sèche-cheveux ou des fers à friser spéciaux, car il n'y a qu'une seule prise dans la salle de bain, attachée à leur sèche-cheveux, qui ne peut accueillir qu'un rasoir électrique. La chambre n'a pas de miroir à proximité des prises électriques. Mes lumières étaient éteintes une nuit et les techniciens sont venus immédiatement pour régler le problème - c'était incroyable. Les chambres ont besoin d'un nettoyage en profondeur, mais dans l'ensemble, la chambre était très bien. Plage : La plage est magnifique et il n'y a pas de problème pour trouver des chaises sous le parasol de la hutte. Il y a quelques rochers plus loin dans l'océan, mais ils ne sont ni dangereux ni tranchants. Divertissement : Fantastique. Tous les soirs, sur la terrasse, il y a un groupe et un spectacle ou une discothèque. C'était excellent ! Il y a aussi des animations à la piscine pendant la journée, mais nous sommes des adeptes de la plage. Il y avait aussi des activités sur la plage si vous souhaitiez y participer. Nourriture : Aucune plainte - la nourriture était excellente et abondante. Le petit déjeuner était très varié, avec des œufs, des omelettes, des crêpes, des yaourts, des céréales, des fruits, du fromage et de la charcuterie, et les pâtisseries étaient très bonnes. Le déjeuner était tout aussi bon et comprenait des légumes, de la salade, du riz (bien sûr), du poisson, de la porchetta et des hamburgers. Les dîners dans les restaurants servaient de bons plats, en particulier les restaurants italiens. Le personnel : C'est la meilleure partie - le personnel est absolument fantastique. Tout le monde s'est efforcé de nous satisfaire à tous points de vue. Les barmans, le personnel de divertissement, la réception de l'hôtel, les femmes de chambre et les serveuses ont rendu notre séjour encore plus spécial. Le terrain : Le terrain est magnifique et les jardiniers font un excellent travail pour le maintenir en bon état. Les bâtiments sont pour la plupart en bon état, mais les escaliers de notre bâtiment étaient mal fixés au sol et les murs de la cage d'escalier extérieure mériteraient d'être repeints. Ce complexe a beaucoup de potentiel et nous espérons qu'il pourra être restauré. Dans l'ensemble : Je reviendrai et recommanderai cet hôtel et lui attribuerai 4 étoiles en raison de la propreté des chambres et de l'entretien nécessaire. Un excellent voyage dans l'ensemble. Merci à toute l'équipe de l'Iberostar Alameda !

Great time at the Iberostar Alameda! Just returned from a 10-day stay at the Iberostar Alameda with a friend and we both travelled using the Solo Air Transat package, having our own rooms. Overall it was a great resort and we had a wonderful time. Accommodations: Nice rooms, we were on the 2nd and 3rd floor which they graciously assigned in #19 which was close to the beach, terrace and restaurants - thank you Wendy! The rooms are spacious, the bed comfortable, working safe and the bathroom was wonderful. Ladies, don't bother bringing special hair dryers or flat/curling irons as there is only one plug in the washroom attached to their dryer which will only accommodate an electric shaver. The bedroom does not have any mirrors close to electrical outlets. My lights were out one night and the technicians came by instantly to fix the issue - this was amazing. The rooms need a thorough cleaning but all in all, the room was great. Beach: Beautiful beach and no issue getting chairs underneath a hut umbrella. There are some rocks further in the ocean but not harmful or sharp. Entertainment: Fantastic. Every evening on the terrace there is a band and a show or disco following. This was excellent! Entertainment at the pool during the day as well however, we are beach people. There were activities on the beach as well if you wish to participate. Food: No complaints - the food was great and plentiful. Breakfast had a wide variety, with eggs, omelets, pancakes, yogurt, cereal, fruit, cheese/cold cuts and the pastries were very good. Lunch equally as good and included veggies, salad, rice (of course) fish, porchetta and hamburgers. Dinner at the restaurants served good food, particularly the Italian. Staff: This is the best part - the staff are absolutely fantastic. Everyone made an effort to accommodate us in every way. From bartenders, to entertainment staff, the hotel reception, maids and waitresses who made our stay extra special. Grounds: The grounds are beautiful and the gardeners do a great job of keeping it well maintained. The buildings on the most part look okay however, the stairs in our building were loose and not stable or secured properly to the floor, and the outdoor stairwell walls could use a paint job. This resort has lots of potential and hopefully, it can be restored. Overall: I would return and recommend this hotel and will give it a 4 star because of cleanliness in the rooms and maintenance required. A great trip overall. Thank you to everyone at the Iberostar Alameda!

Iberostar Waves Costa Dorada: Un excellent rapport qualité-prix

Tout était excellent pour un hôtel 4 étoiles, les chambres, la piscine, le terrain, la nourriture, mais surtout le personnel. Le service de restauration, le bar et le personnel d'entretien sont tous excellents. J'espère revenir à l'avenir.

Great Value for the Money Everything was excellent for a 4 star hotel, the rooms, the pool, the grounds, the food, but especially the staff. Food service, bar and maintenance staff all excellent. Hope to return again in the future.

Iberostar Origin Daiquiri: cuba

hôtel un peu fatigué. Les chambres sont confortables mais ont besoin d'être rénovées. beaucoup d'espaces extérieurs pour s'asseoir mais beaucoup de fumeurs utilisent les parties communes. La nourriture en un mot était terrible, les assiettes étaient sales la plupart du temps. Le personnel était dans l'ensemble agréable mais pas trop. Réception à la réception - employé masculin, désolé de ne pas avoir eu son nom (pas de badge), pas amical

hotel looking a liitle tired. Rooms comfortable but needing updating. lots of outdoor areas to sit but lots of smokers use the common areas. Food in one word was terrible.Plates dirty most of time. Bar selection very limited.Staff overall were pleasant but not overly so. Front desk reception- male worker, sorry didn't get name (no name tags) Not friendly.Left poor impression upon arrival

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Le centre de villégiature était fantastique !

Tout était parfait dans ce complexe. La plage était belle et nous n'avons jamais eu à nous battre pour des chaises longues. La nourriture était exceptionnelle et la chambre très propre. Le seul problème que nous avons rencontré est le fait que les gens nous poussaient sans cesse à aller à leurs réunions pour s'inscrire à tout ce qu'ils vendaient. Nous n'y avons pas assisté mais cela n'a jamais cessé.

Resort was fantastic! Everything was great at this resort. The beach was nice and we never struggled for loungers. The food was exceptional and the room was very clean. The only issue we had was the non-stop pushing us to go to their meetings to sign up for whatever they were selling. We did not attend but it never stopped.

Iberostar Coral Holguin: Un très beau centre de villégiature

L'hôtel était très bien. Le service était très bon de la part de certaines personnes : les barmans (Alexander et Dayana), le moniteur de fitness (Carlos), le majordome du soir (Yarandia, l'orthographe n'est peut-être pas correcte) Le majordome de jour n'était jamais là, donc pas de service. Les barmans du bar extérieur principal n'étaient pas très aimables Les femmes de chambre étaient formidables. La chambre était toujours propre La nourriture était plutôt bonne ! Ma femme et moi aurions ai [... lire plus]mé avoir un ou deux massages pendant notre séjour. Cela n'a pas été le cas. Ils étaient tous réservés pour la semaine Le magasin de cigares de l'hôtel principal aurait pu avoir une meilleure sélection de cigares Les plages et les piscines étaient superbes

A very nice resort The hotel was very good. The service was very good by certain people bartenders (Alexander and Dayana )the fitness instructor (Carlos) the evening butler (Yarandia spelling May not be correct ) The day butler was never around so no service the bartender's at the main outside bar were not very friendly service was ok The maids were great. Room was always clean The food was pretty good ! My wife and I would have liked a massage or two while we were there. Didn't happen. They were all booked up for the week The cigar store at the main hotel could have had a better selection of cigars The beaches and pools were great

Iberostar Origin Laguna Azul: Un hôtel communiste dans un pays communiste

C'était un retour en arrière sur ce que je fuyais dans ma jeunesse. Tout est là, mais rien ne fonctionne comme il le faudrait. Les problèmes sont petits, mais ils sont partout. La porte du balcon qui ne ferme pas correctement, le robinet qu'il faut tenir d'une main tout en l'ouvrant de l'autre ; la viande qui n'est pas bien cuite, les meubles de jardin cassés, la peinture épouvantable (ils n'ont pas encore découvert le miracle du ruban adhésif et j'en passe). On peut vivre avec tout cela, mais  [... lire plus]moins on en attend, mieux c'est.

A communist hotel in a communist country It was a flashback to what was running away from in my youth. Everything is there, but nothing is working as it should. the problems are small, but they are everywhere. The balcony door that doesn't close properly, the tap you have to hold with one hand while opening it with the other; the meet that is not properly cooked, the broken lawn furniture, the god-awful painting (they did not discover yet the miracle of the masking tape and I could go on. You can live with it all, but the less you expect the better.

Iberostar Waves Costa Dorada: Excellente semaine à l'Iberostar Costa Dorada

Une semaine amusante et relaxante dans ce magnifique centre de villégiature. Le personnel a tous été extraordinaire. Un Cuoto spécial à Kennedy, Carlos et Dulcee. C'était la cinquième fois que nous séjournions dans ce complexe. Si je pouvais faire une suggestion. Avoir un service de boissons à la piscine. 4 serveurs prenant les commandes de boissons seraient une amélioration supplémentaire pour un complexe déjà magnifique.

Great week at Iberostar Costa Dorada A fun and relaxing week at this beautiful resort. The staff were all amazing. Special Cuoto's to Kennedy, Carlos and Dulcee. This was our 5th time staying at this resort. If I could make one suggestion. Have some drink service at the pool. 4 servers taking drink orders would be an added upgrade to an already beautiful resort.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: C'est un centre de villégiature.

C'était mon premier séjour dans un complexe hôtelier, je ne sais donc pas à quoi le comparer, mais il était propre et le personnel était très gentil. Il y avait une pénurie de papier toilette et je n'ai pas pu manger la nourriture après le quatrième jour. Il semble que ce soit un bon endroit pour les personnes qui aiment traîner sur la plage et dans la piscine.

It's a resort. This was my first stay at a resort so I don't know what to compare it to, but it was clean and the staff was very nice. There was a toilet paper shortage and I couldn't eat the food after the fourth day. It seems like a good place for people who like to hang on the beach and in the pool.

Iberostar Origin Playa Alameda: Un centre de villégiature décent avec des défauts

J'ai séjourné à Playa Alameda à la fin du mois de janvier 2023. C'est le cinquième complexe hôtelier dans lequel j'ai séjourné à Cuba et je vais le comparer à d'autres complexes 4-5 étoiles similaires. Avantages : -paysage bien entretenu, terrains et extérieurs des bâtiments fraîchement peints -piscine bien entretenue -personnel formidable -divertissements supérieurs à la moyenne -bar à cigares Inconvénients -pas de bar de baignade -PAS DE RYE WHISKEY ! -les chambres sont fatiguées e [... lire plus]t ont besoin d'être améliorées ; mon matelas était usé -l'eau chaude dans la chambre n'est pas toujours au rendez-vous -le personnel n'a pas réagi assez rapidement aux problèmes rencontrés dans la chambre (par exemple, le coffre-fort n'était pas accessible) -la moitié de la piscine n'avait qu'une profondeur d'environ 18 pouces -pas de bar VIP ni de bar sportif Dans l'ensemble, j'ai passé un agréable séjour. La salle de sport est importante pour moi. Toutes les salles de sport des hôtels à Cuba semblent avoir des problèmes pour entretenir leur équipement cardio et celle-ci ne faisait pas exception, mais j'ai pu y faire de bonnes séances d'entraînement. Ce qui était très inquiétant, c'est qu'il n'y avait pas de moyen adéquat pour nettoyer l'équipement après utilisation. Aucun spray ou liquide anti-bactérien n'était fourni. Pas de serviettes en papier. À l'occasion, on vous fournissait une serviette en tissu. La nourriture était correcte pour Cuba. Pas de bacon, de jus d'orange ou de sirop d'érable au petit-déjeuner. Pendant une semaine de mon séjour de deux semaines, il n'y avait pas de cola diététique pour le mélange. L'absence d'une piscine utilisable, d'un bar et d'un whisky de seigle m'empêcherait de retourner dans cet hôtel, quel qu'en soit le prix. Lorsque votre clientèle est composée à plus de 70 % de Canadiens, vous faites ce qu'il faut pour obtenir du whisky de seigle ! JE DONNERAIS À CET HÔTEL UNE NOTE DE 3 ÉTOILES SUR 5

Decent Resort With Flaws I stayed at Playa Alameda at the end of January, 2023. It is the fifth resort I have stayed at in Cuba and I will rate it against the other similar 4-5 star resorts. Pros: -well maintained landscape, grounds and freshly painted exteriors of buildings -pool well maintained -great staff -better than average entertainment -cigar bar Cons: -no swim-up bar(s) -NO RYE WHISKEY! -rooms are tired and need upgrading; my mattress was worn out -hit & miss hot water in room -poor response time by staff to issues in room (e.g. locked out of safe) -1/2 of the pool area was approximately 18" deep -no VIP bars or sports bar Overall, I had an enjoyable visit. The gym is important to me. All hotel gyms in Cuba seem to have problems maintaining their cardio equipment and this one was no exception but I was able to get in good workouts there. What was very concerning was that there was not an adequate means to clean off the equipment after use. No anti bacterial spray or liquid provided. No paper towels. On occasion, you would be provided a cloth towel. The food was ok for Cuba. No bacon, orange juice or maple syrup for breakfast. For one week of my two week stay, there was no diet cola for mix. The lack of adequate usable pool area, swim up bar and rye whiskey would prevent me from returning to this hotel regardless of price. When your clientele is 70%+ Canadian, you do what you have to do to get rye whiskey! I WOULD RATE THIS HOTEL A 3 STAR OUT OF FIVE

Iberostar Coral Esmeralda: De très bonnes vacances

L'hôtel et le terrain étaient à la hauteur de nos espérances : beaux, propres, confortables, calmes et pratiques. Nous avons toujours pu trouver une chaise de plage et n'avons jamais eu à faire la queue. La nourriture était cubaine (beaucoup de porc, de poisson, de haricots, de choux et de légumes) sans beaucoup de variations, mais toujours savoureuse. Il y a actuellement une pénurie de certains produits laitiers (lait et beurre), mais cela n'a pas limité le choix de manière significative. Le [... lire plus] snack-bar (qui est en fait un petit restaurant en plein air avec un four à pizza) permet de déjeuner de manière agréable, tout comme le repas chaud servi tous les jours au bar de la plage. Nous avions une chambre "swim out" et nous l'avons adorée : grande, lumineuse et dotée d'un incroyable patio privé au bord de la piscine. Le personnel était aimable et courtois. Ils ont remarqué que c'était l'anniversaire de mon mari à notre arrivée et nous ont offert un repas à la carte et une bouteille de champagne, ce qui a été très apprécié. La plage était assez venteuse et ondulée pendant notre visite, mais nous avons pu nager la plupart des après-midi dans une eau chaude avec un fond de sable fin parfaitement adapté aux pieds. Le trajet depuis l'aéroport est assez long (plus d'une heure), mais les dispositions prises pour le transport ont permis de le faire sans stress. Un endroit parfait pour se détendre, loin de la foule des grandes stations balnéaires.

Very happy holiday The hotel and grounds were everything we had hoped for: beautiful, clean, comfortable, quiet and convenient. We could always find a beach chair and never had to wait around in line. The food was Cuban (lots of pork, fish, beans, cabbage and vegetables) without a huge amount of variation but always tasty. There are shortages of some dairy products currently (milk and butter) but this didn't limit choice significantly. The snack bar (really a small, outdoor sit-down restaurant focusing on a pizza oven) made for a fun lunch as did hot meal served every day at the beach bar. We had a swim out room and loved it: large, bright and with an amazing private poolside patio. The staff were kind and courteous. They noted it was my husband's birthday on arrival and treated us to an à la carte meal and bottle of bubbly which was much enjoyed. The beach is was quite windy and wavy during our visit but we could swim most afternoons in warm water with a perfectly foot-friendly fine sand bottom. The trip from the airport is rather long (over an hour) but the transportation arrangements made it all stress-free. A perfect place to unwind for people looking for relaxation away from the crowds of large resorts.

Iberostar Origin Laguna Azul: Plage magnifique, station balnéaire à rénover

Nous avons passé une excellente semaine à Laguna Azul ! Les installations, la nourriture et le service étaient inférieurs à ce que nous avons connu à Cuba avant COVID Les chambres ont besoin d'être améliorées, le service était difficile à trouver, la plupart du temps nous allions chercher nos propres boissons La variété et la qualité de la nourriture étaient limitées Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 manquait cruellement de personnel (une seule personne pour une file d'attente énorme) et l [... lire plus]es normes d'hygiène n'auraient jamais pu être respectées, les personnes chargées de manipuler la nourriture n'utilisaient jamais de gants, ne se lavaient pas les mains après avoir manipulé les pourboires et, à l'occasion, la nourriture provenant du grill n'était pas assez cuite. Nous avons été surclassés dans la "Relax zone" et ce fut la meilleure décision car nous avons eu droit à un restaurant supplémentaire où nous pouvions choisir parmi un petit menu de peut-être 5 plats mais qui étaient servis à la table et le café de ce côté était délicieux. Nous avons également obtenu 4 plats à la carte pour le surclassement, ce qui nous a permis d'éviter le buffet Le personnel du bar vous ignorait la plupart du temps, même si nous donnions souvent des pourboires, alors nous avons commencé à prendre nos propres boissons L'hôtel est magnifique et la plage a toujours eu beaucoup de chaises de plage disponibles et le sable était presque exempt de rochers, la plage est ce que nous sommes allés chercher

Amazing beach, resort needs work We had a great week at Laguna Azul! Facilities, food and service was below what we have experienced in Cuba pre COVID Rooms need upgrades, service was hard to come by, mostly we went to get our own drinks Food variety and quality was limited Snack bar 24 hours was severely understaffed( only 1 person for a huge line up) and the hygiene standards would never pass, the food handlers never used gloves , no hand washing after handling tips and on occasional the food from the grill was still undercooked. We upgraded to “the Relax zone” and it was the best decision as we got an extra restaurant were we could pick from a small menu of maybe 5 dishes but were served at the table and the coffee on that side was delicious. We also got 4 a La carte for the upgrade what helped avoiding the buffet Bar staff mostly ignored you even though we were tipping often so we just started getting our own drinks Resort is beautiful and the beach area always had plenty of beach chairs available and the sand was mostly free of rocks, the beach is what we went for

Iberostar Waves Paraiso Beach: Étonnant centre de villégiature accessible

J'ai récemment passé des vacances à l'Iberostar Paraiso Beach, Riviera Maya. C'était la onzième fois que je visitais ce complexe. Je reviens toujours dans cet hôtel, principalement parce qu'il est accessible, mais aussi pour son excellent rapport qualité-prix, ses équipements, sa nourriture et son service. Mon seul reproche est qu'en tant que client habituel, j'ai été continuellement harcelé pour adhérer au Club Iberostar et réserver directement auprès de l'hôtel lors de mes prochaines vi [... lire plus]sites. Une fois que j'ai refusé, le personnel de la conciergerie de l'hôtel ne devrait pas poursuivre l'affaire. Pour le reste, le voyage a été très agréable. Les voyageurs devraient être informés qu'il existe une nouvelle taxe de séjour à payer à l'aéroport ou en ligne, mais le site web ne fonctionnait pas et les kiosques pour payer à Air Transat dans le terminal ne sont pas encore installés. En ce qui concerne l'accessibilité, ce serait bien si l'hôtel pouvait ajouter quelques places accessibles aux fauteuils roulants sur la plage en plus des deux existantes. Ces places sont très demandées, donc quelques places supplémentaires seraient très appréciées. J'aimerais que l'industrie du voyage signale les hôtels accessibles comme elle le fait pour les hôtels réservés aux adultes, les golfs, les spas, etc.

Amazing Accessible resort I recently vacationed at the Iberostar Paraiso Beach, Riviera Maya. This was my 11th time visiting this resort. I have always return to this hotel mainly because it is accessible, but also for its great value, amenities, food and service. My one complaint is that as a returning guest, I was continually harassed to join the Iberostar Club and book directly with the hotel on future visits. Once I decline, the hotel concierge staff should not pursue the matter. Otherwise the trip was very enjoyable. Travelers should be made aware that there is a new visitor tax to be paid at the airport or online, but the website was not functioning and the kiosks to pay at Air Transat in the terminal are not setup yet. Regarding the accessibility, it would be great if the hotel could add a few more wheelchair accessible spots on the beach in addition to the existing two. These spots are in high demand, so a couple more spots would be greatly appreciated. I wish the travel industry would make note of resorts that are accessible like they specify if a resort is adults only, golf, spa, etc.