Barcelo Bavaro Palace: Un endroit magnifique

Nous avons été très impressionnés par le complexe dans son ensemble. La propreté est excellente. Tout cela est le fait d'un groupe de personnes extraordinaires. Nous n'aurions pas pu être mieux traités, quel que soit le moment ou l'endroit où nous avons eu des contacts avec le personnel. Des gens vraiment sympathiques qui veulent vous faire vivre une expérience des plus agréables.

Beautiful Place We were very impressed with the complex as a whole. The cleanliness was excellent. This is accomplished by an amazing group of people. Anywhere or anytime we interacted with staff we could not have been treated better. Really friendly people who want to make your experience a most enjoyable one.

Sunscape Coco Punta Cana: Une bonne station qui pourrait être étonnante !

Nous avons trouvé le processus d'enregistrement et de départ inutilement lent. Nous avons adoré la chambre, la plage et le personnel du bar. Les restaurants semblaient très désorganisés. Les tables semblaient être débarrassées et remises en place au hasard, sans que personne ne soit spécifiquement responsable d'une tâche particulière. Venant du secteur de l'hôtellerie, j'ai trouvé cela très déroutant. Il ne faudrait pas grand-chose pour que cet hôtel passe du statut de bon à celui d'incroyable.  [... lire plus]Les restaurants et les bars étaient également constamment à court de verres, de tasses et de soucoupes. Au petit déjeuner, la station de café en libre-service n'avait presque jamais de tasses au Kaleidescope. Les bars manquaient également de verres appropriés ..... Un soir, au bar réservé aux adultes, on nous a donné du scotch dans des gobelets en papier ! Pour un buveur de scotch, c'est un blasphème ! !! Notre femme de chambre Claudia a été formidable ! Notre chambre et l'ensemble de l'hôtel étaient très propres et bien rangés. Nous avons également adoré la plage et le personnel de plage. La section réservée aux adultes était également incroyable. La nourriture était très moyenne, avec le même goût pour tout, mais nous ne sommes pas venus pour la nourriture. Les omlettes du petit déjeuner au Kaleidescope ont été le meilleur repas de la journée ! Très savoureux ! Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié nos vacances au Sunscape Coco et nous avons hâte de revenir.

Good resort that could be Amazing ! We found the Check in and Check out process unnecessarily slow. Loved the room, beach, bar staff. The restaurants seemed very disorganized. Tables seemed to be cleared and reset at random with no one specifically responsible for any particular tasks. Coming from a hospitality back ground, I found this very confusing. It would not take much to take this hotel from just good to amazing. The restaurants and  bars were also constantly running out of glasses, cups & saucers. At breakfast the Self-service coffee station almost never had cups at Kaleidescope. The bars were also running out of properly glasses ..... one evening at the Adults only bar, we were given scotch in paper cups !! To a scotch drinker, that is blasphemy!! Our maid Claudia was amazing !!! Our room and the entire resort was kept very clean and tidy. We also loved the beach and beach staff. The Adults only section was also amazing. The food was very average, with everything tasting much the same, but we did not come for the food. The omlettes at breakfast at Kaleidescope was the best meal of thd day ! Very tasty!! Overall, we very much enjoyed our vacation at Sunscape Coco and look forward to coming back again.

Bahia Principe Escape Ambar: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous adorons ce complexe... c'est notre deuxième fois. fabuleux ! le service était excellent, très propre, le personnel si sympathique et qui travaille si dur. Nous aurions aimé qu'il y ait plus d'ombre, mais le personnel nous a beaucoup aidés à en trouver. La plage et l'eau de l'océan étaient les meilleurs de tous les temps !

Amazing resort We love this resort .. our second time. fabulous ! service was great, very clean, staff so friendly and work so hard. Wish there was more shade but the staff were very helpful to find some. The beach and ocean water were the best ever!

Sunscape Coco Punta Cana: Grand centre de villégiature

La plupart des membres du personnel étaient formidables. Certains étaient impolis. Bien que la propriété manque de personnel, elle est maintenue dans un bon état de propreté. L'établissement propose quelques restaurants, mais en 11 jours, nous n'avons pas pu réserver une soirée gastronomique. Le processus de réservation est ridicule pour des vacanciers. Il n'y a pas assez de chaises ou de parasols au bord de la piscine ou de l'océan. Se lever à 5 heures du matin n'est pas normal. Difficil [... lire plus]e de se détendre et de se relaxer en s'inquiétant de ses affaires, des chaises et des repas. Le personnel du bar est formidable, mais il n'y avait pas de personnel non plus. Souvent, ils n'étaient pas prêts à servir les boissons à l'heure d'ouverture. Les divertissements pourraient être améliorés. Bien que nous ayons profité au maximum de nos vacances, je ne recommanderais pas l'hôtel

Great resort While most staff were great. Some were rude. While the property lacked staff, it was kept in clean standings. The property offers a few dining experiences, but in 11 days there we were not able to book a fine dining evening. The booking process is ridiculous for vacationers. There's not enough chairs or umbrellas pool or ocean side. Having to get up at 5am, isn't right. Hard to relax and unwind worrying about your stuff, chairs and dining. Bar staff are great, although they were unstaffed as well. And often weren't ready to serve drinks at opening time. Entertainment could be improved upon. While we made the best of our vacation, I wouldn't recommend

Bahia Principe Explore Esmeralda: Punta Cana

Nous avons passé un excellent moment à Punta Cana. Un grand merci à l'équipe de Tripcentral pour son aide rapide lors de la réservation du voyage et pour les mises à jour après la réservation afin de se préparer au voyage. Merci à Susan pour son aide. Un grand merci ?

We had a great time at Punta Cana. Big thanks to Tripcentral team for their prompt help in booking the trip and post booking updates tp get ready for the trip. Thank you Susan for your help. Big thanks ?

Lopesan Costa Bavaro Resort: La tendance est malheureusement à la baisse

C'était notre deuxième séjour au Lopesan Costa Bavaro Resort, et malheureusement je dois signaler que la qualité et l'expérience se dégradent. Points positifs - la chambre qui nous a été attribuée était calme et toujours propre. L'air conditionné fonctionne, mais il y a un peu d'humidité dans la chambre, quoi que l'on fasse. La plage était généralement bonne, malheureusement assez occupée, et il fallait trouver des places assises - même chose pour les piscines - pas assez nombreuses pour les  [... lire plus]clients de l'hôtel. Le bar près de l'unique piscine faisait les meilleures boissons - les autres bars (Beach Bar, Lobby Bar) étaient corrects. Mauvais points - la qualité de la nourriture s'est rapidement dégradée. L'un des convives est atteint de la maladie cœliaque et, bien qu'il ne soit pas tombé malade, les connaissances du personnel en matière de sans gluten, les options disponibles, le choix au(x) buffet(s) et l'étiquetage de base étaient extrêmement médiocres. Les autres plats manquaient de saveur, de variété et d'exécution. Étant donné qu'il s'agit d'un complexe hôtelier et d'une expérience gastronomique haut de gamme, nous avons été extrêmement déçus. En outre, le personnel était lent, une longue attente pour obtenir des boissons dans les restaurants. Dans l'ensemble, notre expérience nous a détournés de ce complexe et nous n'y reviendrons pas.

Going downhill unfortunately This was our second stay at Lopesan Costa Bavaro Resort, and unfortunately I have to report that the quality and experience is going downhill. Good points - the room we were given was quiet, and always kept clean. Air conditioning works, however a bit damp in room no matter what you did. The beach was generally good, unfortunately quite busy, and had to get seats - same with pools - just not enough for guests at the hotel. The bar by the unique pool made the best drinks - other bars (Beach Bar, Lobby Bar) were ok. Bad points - the quality of food had gone downhill rapidly. One diner in our party has celiac disease and while they did not get sick, the staff knowledge of gluten free, the options available, the selection at the buffet(s) and basic labelling was extremely poor. The other food was lacking in flavour, in variety and in execution. As supposedly a premium resort and dining experience, extremely disappointed. In addition, staff were slow, a long wait to get drinks in the restaurants. Overall, our experience has turned us off from this resort and we won't be returning.

Bahia Principe Escape Ambar: Presque le luxe

Mieux que la station moyenne, le personnel est gentil et poli, il a besoin d'un peu d'entretien au niveau des équipements de la chambre, mais pas encore démodé. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience, j'y suis allé deux fois, mais comme je l'ai dit, ce n'est pas tout à fait du luxe, pour le prix. La réception de la télévision dans les chambres est terrible et obsolète.

Almost Luxury Better than average resort, stuff is nice and polite, needs some maintenance around room amenities, but not yet outdated. Overall great experience, been there twice, as I said not quite luxury, for the price. Room TV reception is terrible and outdated.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Station balnéaire déplorable

Nous avons demandé 3 chambres individuelles avec vue sur l'océan, nous ne les avons jamais eues, les 3 chambres donnaient sur une route de service très bruyante, ce resort n'est pas près de la plage, il faut prendre une navette pour s'y rendre et en revenir, il n'y a qu'un seul bar dans la piscine, tous les restaurants étaient très éloignés les uns des autres et divisés en 4 resorts et il fallait faire la navette pour s'y rendre, ce qui n'était pas amusant après avoir bu toute la journée, les pl [... lire plus]ats du buffet étaient des restes de la veille, il n'y avait pas assez de chaises et de parasols au bord de la piscine, nous ne recommandons pas ce resort, barrcello, plus jamais ça.

Terrible resort We asked for 3 individual ocean view rooms, never got it, all 3 rooms faced a very loud service road, this resort is not near the beach, you have to take a shuttle to and from, only one swim up pool bar, all restaurants were very far apart and split amount 4 resorts and you had to shuttle to them, not fun after drinking all day, buffet food was left overs from the day prior, not enough pool side chairs at all and umbrellas, we do not recommend this resort, barrcello never again.

Sunscape Coco Punta Cana: C'était bien

Il s'agit d'un vaste complexe hôtelier. Il y a beaucoup d'options pour la nourriture et les boissons. Je suis malheureusement tombée malade et j'ai passé mes vacances à l'hôpital de Bávaro, je ne peux donc pas vraiment donner un avis honnête sur l'endroit. Est-ce que j'y retournerais ? Probablement

It was good This is a huge resort. Many options for food and drinks. I unfortunately got sick and spent my vacation in the Bávaro hospital, so I can’t really give an honest review of the place. Would I return? Probably

Vista Sol Punta Cana: Déception

Mon partenaire et moi avons voyagé dans de nombreux centres de villégiature tout compris et je peux honnêtement dire que cette expérience a été la pire que nous ayons vécue. Le service dans ce complexe est épouvantable. On ne nous a jamais demandé si nous voulions des boissons et lorsque nous avons demandé une fois à un serveur, il nous a fallu plus de 45 minutes pour obtenir 4 boissons. Il n'y a qu'un seul bar ouvert tard, situé dans le hall principal, et il y avait toujours une file d'atten [... lire plus]te de pas moins de 25 personnes pour les boissons. Dans tous les autres centres de villégiature où nous sommes allés, nos verres n'étaient jamais vides et on nous demandait toujours si nous voulions ou avions besoin de quelque chose. Malheureusement, la nourriture n'était pas meilleure. Notre pire expérience a été au restaurant mexicain à la carte et nous avons fini par quitter le restaurant. Le service était absolument terrible. Tout le monde dans le restaurant se faisait servir son dessert et nous n'avions toujours pas reçu notre dîner et à chaque fois que nous le demandions, on nous disait qu'il fallait attendre encore quelques minutes. Cela a duré 20 minutes de plus avant que nous n'abandonnions et partions. Le menu italien à la carte a été une énorme déception, car rien n'était bon du tout. Il n'est pas difficile de préparer des pâtes et comme les pâtes du buffet n'étaient pas mauvaises, nous avons supposé que ce serait un succès... mais ce fut un échec total ! Avec les critiques que nous avions lues en ligne, nous étions excités à l'idée d'essayer le food truck sur la plage. Les hamburgers étaient dégoûtants, ils avaient une texture étrange et contenaient des morceaux. Les hot-dogs avaient une texture très molle et n'étaient pas servis chauds. Les piscines de ce complexe sont sales, il y a toujours une tonne de débris et d'insectes qui y flottent. La seule piscine qui offrait un peu d'ombre était celle située près du hall principal et elle était dégoûtante. La piscine elle-même ressemblait à une pataugeoire et était trop peu profonde pour qu'on puisse en profiter. Nous avions une chambre avec baignade, nous avons donc fini par aller à cette piscine tous les jours, mais le seul problème était qu'il y avait de l'ombre sur la moitié de la piscine jusqu'à midi environ, puis vous étiez en plein soleil sans ombre du tout. Je dois dire que les barmans du bar de la piscine (près des chambres) étaient absolument fantastiques. Un autre problème majeur que nous avons rencontré, et que nous n'avions jamais connu auparavant, était que nous devions sortir de la piscine pour prendre nos boissons et marcher environ 15 mètres sur du béton extrêmement chaud pour aller au bar. D'habitude, des personnes font le tour de la piscine pour demander aux gens s'ils veulent un verre, mais dans ce complexe, ce n'était pas le cas. L'alcool n'était pas très bon dans ce complexe. Nous comprenons qu'il s'agit d'un complexe familial, mais il devrait y avoir une piscine avec un bar réservé aux adultes. Il devrait y avoir des sections réservées aux adultes et d'autres pour les enfants. Si vous n'aimez pas les boissons sucrées, il n'y avait pas vraiment d'options. La bière en bouteille avait un goût aigre très étrange qui nous a complètement rebutés. Nous avons essayé la bière dans tous les bars et c'était toujours la même. La chambre n'était pas propre, la salle de bains était très sale, la baignoire et la douche étaient encrassées et le lavabo contenait encore du dentifrice provenant, je suppose, des clients précédents. Le lit était comme un rocher et nous avons dû demander des couvertures supplémentaires pour essayer de le rendre plus confortable. C'est aussi la première fois que nous allons dans un hôtel où le café n'est pas réapprovisionné dans la chambre. Vous l'aviez à votre arrivée, puis vous deviez l'acheter au magasin de la station si vous vouliez vous faire un café le matin. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et nous ne le recommanderons pas à notre famille et à nos amis. Pour l'argent que nous avons payé, cela ne valait pas du tout la peine et nous n'avons jamais eu une aussi mauvaise expérience.

Disappointment My partner and I have travelled to many different all-inclusive resorts and I can honestly say that this was our worst experience. The service at this resort is terrible. We were never asked if we wanted drinks and when we did ask a server once, it took over 45 mins to get 4 drinks. There is only one bar that is open late which is located in the main lobby and there was always a line for drinks that was no less than 25 people. Every other resort that we have gone to, our glasses never went empty and we were always asked if we wanted or needed anything. Sadly the food was no better. Our worst experience was at the Mexican a la carte and we ended up walking out of the restaurant. The service was absolutely terrible. Everyone in the restaurant was getting served their desserts and we still had not received our dinner and every time we asked, we were told a few more mins. This went on for 20 more mins before we finally gave up and just left. The Italian a la carte was a huge disappointment as nothing tasted good at all. It really isn't hard to prepare pasta and since the pasta at the buffet wasn't bad, we assumed that this would be a hit...it was a complete miss! With the reviews we read online, we were excited to try the food truck down at the beach. The burgers were disgusting, they were a strange texture and had chunks in them. The hot dogs were very mushy in texture and were not served hot. The pools at this resort were dirty, there was always a ton of debris and bugs floating in them. The only pool that offered any shade was the pool near the main lobby and it was disgusting. The pool itself, was like a wading pool and too shallow to even enjoy. We had a swim up room so we ended up just going to that pool every day but the only problem was that there was shade on half of the pool until about noon and then you were in full sun with no shade at all. I will say that the bartenders at that pool bar (near swim up rooms) were absolutely fantastic. Another major issue we had, which we had never experienced before was that we had to get out of the pool to get our drinks and walk about 50 feet on extremely hot concrete to go to the bar. Usually they have people coming around the pool asking if people want a drink but at this resort they did not. The alcohol at this resort was not great. We understand that it is a family resort but there should be a pool with a pool bar in it dedicated to adults only. There should be adult only sections and then sections that are kid friendly. If you were not into drinks filled with sugar there wasn't really any options. The beer that was on tap had a very strange sour taste to it which turned us off completely. We tried the beer at every bar and it was all the same. The room was not clean, the bathroom was so dirty, the tub/shower had grime and the sink still had tooth paste in it from what I assume was from previous guests. The bed was like sleeping on a rock and we had to ask for extra blankets to put on the bed to try to make it more comfortable. This was also the first resort that we have gone to that in room coffee was not replenished. You had it upon arrival and then after that you had to purchase it from the store on resort if you wanted to make yourself a coffee in the morning. We will not be returning to this resort and we will not be recommending this resort to any of our family and friends. For the money we paid, it was not worth it at all and we have never had such a bad experience.

Paradisus Palma Real Golf and Spa Resort: Très beau centre de villégiature

Très beau complexe, très propre. La nourriture était excellente. Le service était bon dans l'ensemble. Nous nous sommes bien amusés. Nous reviendrons. Je recommanderais à mes amis d'aller visiter ce complexe, c'était une très bonne expérience. Les chariots à la carte étaient très bons, nous avons apprécié chacun d'entre eux

Very nice resort Very nice resort very clean. The food was excellent. The service was good overall was very good. We enjoyed yourself. We will be back. I would recommend to my friend to go visit this resort it was a very good experience À la carts were very good we enjoyed every single one of them

Ocean Blue and Sand: Excellent centre de vacances pour les familles

Nous revenons d'une semaine à l'Ocean Blue and Sand et nous avons apprécié nos vacances. Le complexe était très propre et l'aménagement paysager très bien entretenu. La plage était un peu plus petite que d'autres dans la région, mais elle était bien nettoyée tous les jours. On peut marcher presque sans fin dans les deux sens le long de la plage. L'eau était chaude et relativement dépourvue de mauvaises herbes, et la couleur bleue est inégalable ! Nous avons choisi de réserver une chambre Pri [... lire plus]vilege et nous étions dans le bâtiment 10, le plus proche de la plage et à côté de la piscine. La chambre était très propre et assez spacieuse. Le ménage quotidien était bien fait et le réfrigérateur était généralement bien rempli. Les bracelets sont également la clé de la porte, ce qui évite d'avoir à chercher des cartes de clés égarées. Notre majordome Thomas était très agréable et serviable. Nous fêtions notre anniversaire pendant notre séjour et Thomas a fait tout son possible pour nous surprendre avec une chambre décorée de façon romantique pour revenir après notre dîner d'anniversaire ! C'est très appréciable ! Il a réservé tous nos restaurants le premier jour et nous n'avons plus jamais eu à nous en soucier. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant japonais Sensai, le restaurant de steaks Bodegon et le restaurant français Blue Moon. Le restaurant italien a été une grande déception, avec une nourriture médiocre et un très mauvais service. Nous avions accès à la Villa Marina pour le petit-déjeuner, qui est servi à la carte, mais après l'avoir essayé, nous avons préféré aller au buffet pour le petit-déjeuner, où il y avait un plus grand choix d'options, moins de monde, et où les plats étaient plus chauds. Ne manquez pas de prendre un café au Mike's Coffee Shop... on y trouve du bon café et des en-cas. Nous avions lu dans des commentaires précédents que les sièges de la plage et de la piscine étaient "réservés" par les clients à des heures très matinales, nous étions donc préparés à cela. C'est une situation frustrante qui est malheureusement la norme dans la plupart des centres de villégiature de nos jours. Ce serait bien s'il y avait un moyen de régler ce problème d'une manière ou d'une autre. Nous avons trouvé qu'il y avait moins de service de boissons à la plage et à la piscine que dans d'autres complexes hôteliers où nous avons séjourné, le repas de midi à la Villa Marina était très chaotique avec trop de clients pour le personnel disponible, ce qui entraînait une rotation lente des tables et des tournées d'eau, et le restaurant italien avait un service médiocre, d'où la note de 3* pour le service (bien qu'il y ait eu un service très agréable de la part d'autres membres du personnel) Dans l'ensemble, le complexe hôtelier est un solide 4*

Great Family Resort Just returned from 1 week at Ocean Blue and Sand and we enjoyed our vacation. The resort was very clean and the landscaping was very well kept. The beach was a bit smaller than some others in the area, but it was kept nicely cleaned up daily. You can walk almost endlessly in either direction along the beach. The water was warm and relatively free of weeds, and you can't beat the blue color! We chose to book a Privilege room and were in building 10 nearest to the beach and beside the pool. The room was very clean and quite spacious. Daily cleaning was thoroughly done and the fridge was usually kept well stocked. The wristbands here are also your door key which saves searching all the time for misplaced key cards. Our butler Thomas was very pleasant and helpful. We were celebrating our anniversary during our stay and Thomas went out of his way to surprise us with a romantic decorated room to come back to after our anniversary dinner! Very much appreciated! He booked all our restaurants on day 1 and we never had to worry about that again. We especially enjoyed the Japanese Sensai restaurant, the Bodegon Steak restaurant and the Blue Moon French restaurant. The Italian Restaurant was a big disappointment though with mediocre food and very poor service. We had access to the Villa Marina for breakfast which is served a la carte, but after giving it a try we preferred to go to the buffet for breakfast where there was a larger selection of options, less busy, and the food was hotter to eat. Don't miss coffee at Mike's Coffee Shop...great coffee and snacks are available here. We had read from previous reviews that beach and pool seats were "reserved" by guests at very early morning hours so we were prepared for this. It is a frustrating situation that is unfortunately the norm at most resorts these days. It would be nice if there was a way resorts could get on top of this somehow. We did find there was less drink service at the beach and pool than other resorts we have stayed at, the lunch dining at Villa Marina was very chaotic with too many guests for the staff available leading to slow table turnover and slow water rounds, and the Italian restaurant had poor service thus the 3* rating for service (although there was some very pleasant service from other staff) Overall the resort is a solid 4*

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: mérite d'être passé

J'ai séjourné à l'Ocean El Faro Adults Only du 24 au 31 mars. Bien que l'hôtel en lui-même soit très agréable, avec une piscine plus que spacieuse et une dizaine de restaurants, j'ai été déçue par certaines choses. La douche était en mauvais état... le ciment faisait des bulles, s'écaillait et était peu attrayant. Les toilettes étaient correctes, mais pas très attrayantes. Le service de nettoyage n'était pas régulier en ce qui concerne l'heure de passage. Certains jours vers 9h00, d'autres ver [... lire plus]s 11h00. Le jour où j'ai placé ma pancarte sur la porte à 9h30 pour faire la chambre, elle n'est pas venue avant 14h. En outre, la station de café de la chambre était généralement négligée. Après avoir utilisé le seul Coffee-Mate et le seul stir-stick de la chambre, ils n'ont jamais été remplis à nouveau. En fait, le dernier matin de mon séjour, il n'y avait même pas de café disponible. Il y avait également une pénurie de gants de toilette. Le jour de mon arrivée, il n'y en avait pas. Trois jours plus tard, on m'en a donné deux. Le lendemain, la femme de chambre en a pris une et ne l'a pas remplacée. Même chose le jour suivant. Il n'y avait pas d'horloge dans la chambre, ni de fer à repasser et de table à repasser, qui étaient pourtant indiqués comme inclus sur le site Internet de l'hôtel. J'ai souvent trouvé que le service au buffet El Mercado laissait à désirer. Lorsque vous entriez, un serveur venait généralement à votre table pour vous donner de l'eau et prendre votre commande de boisson. Un jour, je suis restée assise dans une zone très visible pendant 10 minutes sans être servie. Finalement, un serveur s'est approché avec une carafe d'eau mais a décidé de s'arrêter à la table en face de moi, où 2 femmes savouraient leur repas, déjà bien approvisionnées en eau et en boissons. Je ne reviendrai jamais...

worth passing I stayed at the Ocean El Faro Adults Only from March 24th to 31st. While the resort itself is quite nice, with more than ample pool space and about 10 restaurants, I was disappointed with some things. The condition of the shower was poor... cement was bubbling and peeling and unattractive. The toilet area was ok, just not very appealing. Maid service was inconsistent regarding what time they would come. Some days around 9:00 AM, some days around 11:00. On the day that I had placed my sign on the door at 9:30 to make up the room, she did not come until 2:00 PM. As well, the coffee station in the room was usually neglected. After I had used the only coffee-mate and only stir-stick in the room, they were never refilled. In fact, on my last morning there, I did not even have coffee available. There was also a shortage of facecloths. On the day I arrived, there were none. Three days later, I was given 2. The next day, the maid took one and did not replace it. Same thing the next day. There was not a clock in the room, nor was there an iron and ironing board, which were listed as included on the resort's website. I often found service in the El Mercado buffet lacking. When you entered, a server would usually come to your table to provide water and take your drink order. One day, I sat in a highly visible area for 10 minutes without any service. Finally, a waiter was approaching with a water pitcher but decided instead to stop at the table in front of me, where 2 women were enjoying their meal, already fully supplied with water and drinks. I'll never be back...

Sunscape Coco Punta Cana: C'est un 3* et non un 4*

Nourriture et boissons - je lui donnerais un solide 3*, pas plus. Bonne variété mais la nourriture n'était chaude qu'au buffet, à moins qu'elle n'ait été préparée aux stations personnalisées ou que vous n'ayez surpris un nouveau lot en train d'être distribué. Dans les restaurants assis, c'était mieux, mais il était TRÈS difficile d'obtenir une réservation. Vous annoncez des dîners à la carte illimités mais vous ne les remplissez pas. Tout se fait sur l'application de votre téléphone, il est  [... lire plus]donc préférable d'emmener une personne compétente en technologie avec vous et beaucoup de patience. Le buffet prend une éternité pour obtenir une table. (Je ne sais pas pourquoi. Un préposé distribuait du désinfectant pour les mains, un autre vous conduisait à la porte, (10 pieds) un autre préposé communiquait par walkie-talkie avec quelqu'un d'autre dans la salle à manger pour une table avec le nombre d'invités, et un autre encore vous conduisait à la table ou vous faisait signe de la main. Plusieurs jours durant la semaine où nous étions là, il n'y avait plus de café au petit déjeuner. SUGGESTION.... laisser les clients trouver leur propre table et mettre tous ces préposés au travail pour débarrasser et remettre les tables en place. Cela accélérerait le processus. Certaines réservations à la carte sont prises et les clients ne se présentent pas. Nous avons mangé dans le restaurant japonais et il n'y a que 14x2 places. Nous étions les 4 seuls à manger un hibachi. Peut-être que 10 à 15 minutes après l'heure de réservation, vous pourriez permettre à d'autres clients de se présenter et bloquer les absents sur l'application. Il n'y a pas assez de place dans les restaurants pour que cela continue. Avec plus de 1000 chambres et 2 clients par chambre, cela fait 2000 clients par repas. C'est beaucoup pour le buffet ! SUGGESTION.... permettre aux clients de se présenter, premier arrivé, premier servi dans ces restaurants. ou utiliser le système de palet vibrant à lumière rouge utilisé au restaurant Tierra. Les boissons du bar étaient préparées différemment par les différents barmen. Pas de cohérence et pas de mesure de l'alcool/boisson. Certaines étaient faibles et d'autres presque imbuvables. Certains barmans évitaient de vous servir si vous ne leur donniez pas de pourboire. Ils servaient tout le monde et vous laissaient en dernier. Les pourboires sont destinés à un service supérieur, pas à chaque fois, même au SunClub. J'ai laissé un pourboire, mais pas pour chaque boisson, tous les jours. Les barmans devraient avoir une connaissance de base en anglais des types/noms d'alcool, peu/plus (quantité), mixé/mélangé, quels sont les mélanges disponibles. Les boissons glacées doivent être congelées, pas seulement du jus froid qui roule dans la machine. Peut-être les passer au mixeur avec de la glace jusqu'à ce qu'elles soient gelées, comme en début de journée. SUGGESTION.... tourner les robinets de bière, dans tous les bars, pour que les invités puissent verser leur propre bière, nous avons déjà nos propres gobelets ! Il n'y a qu'une seule marque de bière, Presidentè. Cela permettrait aux barmans de gagner du temps (même s'ils peuvent toujours surveiller les clients qui se servent de la bière) et la préparation des boissons mélangées ne prendrait pas autant de temps. Ils avancent si lentement. C'est nous qui sommes en vacances, pas eux. Et avoir assez d'alcool pour tous les bars pour TOUTE la journée. Tous les jours, TOUS les bars n'avaient plus d'alcool vers 16 heures. Vous annoncez des boissons illimitées, mais vous n'avez pas pu respecter cela, et je ne suis PAS un gros buveur. Nous avons réservé à l'avance et payé, vous saviez donc que nous allions venir ! Je comprends que cela puisse parfois arriver, parce que vous ne savez pas ce que les gens vont boire, mais pas TOUS LES JOURS/TOUS LES BARS. Nous étions là du 24 au 31/25 mars. Ce n'était même pas la haute saison et à en juger par ce que nous avons vu, (des chambres vides). Ils n'étaient pas à pleine capacité, donc pas d'excuse. Les piscines étaient assez propres et chaudes. Les chaises longues, les ombrelles et les palapas étaient difficiles à obtenir. Il fallait mettre les serviettes vers 5h30-6h du matin pour obtenir quelques chaises longues. Pas assez de chaises pour le nombre de chambres et de clients. Il faudrait peut-être donner des bracelets aux clients. Une couleur différente pour les clients normaux et les clients SunClub. Cela permettrait de définir qui est SunClub et qui ne l'est pas. Pourquoi payer plus si ce n'est pas nécessaire. Il semble que ce soit un thème dans ce complexe, il n'y a plus rien tous les jours. Même l'eau potable dans les bars. Et le mini bar de la chambre n'est PAS réapprovisionné tous les jours. Nous avons dû demander plus d'eau en bouteille, de bière et de serviettes.

It's a 3* not a 4* Food and drinks-I would give it a solid 3* and no more. Good variety but food was only warm at the buffet unless it was made at the custom stations or you caught a new batch being put out. At the sit down restaurants it was better but it was VERY hard to get a reservation. You advertise unlimited a la carte dinners but you don't fulfill that. Its all done on the app on your phone so better bring a tech-savy person with you and lots of patience. The buffet takes forever to get a table. (like 20 minutes standing in line) I don't know why. One attendant would issue hand sanitizer, another would usher you to the door, (10 feet) another attendant would walkie-talkie to someone else in the diningroom for a table with # of guests, and yet another would usher you or wave you over to the table. Many days in the week we were there, they ran out of coffee at breakfast. SUGGESTION.... let guests find their own table and put all those attendants to work clearing and re-setting the tables. That would speed the process up. Some a-la-carte reservations are being booked and guests are not showing up. We ate in the Japanese restaurant and there is only 14x2 seats. We were the only 4 at our hibachi. Perhaps 10-15 minutes after the reservation time, you could allow another guests to fill in, and block the no-shows on the app. There isn't enough room in the restaurants for this to continue. With over 1000 rooms and 2 guests per room, thats 2000guests/meal. Thats a lot going to the buffet! SUGGESTION.... allow guests to show up, first come first serve at these restaurants. or use the red light vibrating puck system used at the Tierra restaurant. The bar drinks were made differently by different bartenders. No consistency and no measuring of alcohol/drink. Some were weak and some were almost undrinkable. Some of the bartenders would avoid serving you if you didn't tip them. They would serve everyone else and leave you til last. TIPS are for over and above service, not every time, even in the SunClub. I did tip but not every drink every day. Bartenders should have a basic knowledge in english of types/names of alcohol, little/more(quantity), mixed/blended, what the available mixes are. The slushy drinks need to be frozen, not just cold juice rolling around in the machine. Maybe mix in the blender with ice until its frozen, like early in the day. SUGGESTION.... turn the beer taps around, at all bars, so that the guests can pour their own beer, we already have our own cups! There is only one brand of beer, Presidentè. This would free up the bartenders time (although they could still keep an eye on guests getting beer) so getting mixed drinks wouldn't take so long. They move so slowly. We are the ones on vacation, not them. And have enough alcohol for all bars for ALL DAY. Everyday ALL bars ran out of alcohol about 4PM. You advertise unlimited drinks, but you couldn't fulfil that, and I'm NOT a heavy drinker. We booked in advance and paid too, so you knew we were coming! I understand this can sometimes happen, because you don't know what people will drink, but not EVERYDAY/EVERY BAR. We were there Mar 24-31/25. Not even peak season and judging by what we seen, (empty rooms). They were not at full capacity, so no excuse. Pools were pretty clean and warm. Lounge chairs/umberellas/palapas were hard to get. Had to put your towels on at about 5:30-6AM to get a couple loungers togther . Not enough chairs for the number of rooms/guests. You may want to give wrist bands to guests. Different colour for regular vs SunClub. This would define who is SunClub and who isn't. Why pay more if you don't have to. Seems to be a theme at this resort, running out of everything daily. Even drinking water at the bars. And the mini bar in the room is NOT restocked daily. We had to ask for more bottled water, beer and towels.

Bahia Principe Escape Aquamarine: AQUAMARINE PAS UN 5*

Notre séjour de deux semaines a été gâché par le manque de variété du buffet, avec des plats identiques d'un bout à l'autre. En revanche, le Turquoisa et le Grand Bahia proposaient des soirées à thème, des buffets exceptionnels et un large choix. Les restaurants à la carte étaient vraiment exceptionnels, justifiant leur classement 5 étoiles, et le service en chambre était impressionnant. Mlle Yaneiri a assuré la propreté de notre chambre à un niveau élevé. Malheureusement, la chambre elle-même n [... lire plus]'a pas répondu aux attentes des 5 étoiles, se rapprochant davantage d'un hébergement 3,5 étoiles, en raison d'un verrou de porte cassé et de problèmes récurrents dans les toilettes. Nous avons eu des problèmes avec le service d'accueil, notamment deux livraisons d'eau manquées. Le terrain de l'hôtel était magnifiquement entretenu et les options de divertissement étaient agréables. Nous avons notamment découvert que le transport vers les restaurants à la carte était disponible au cours de notre deuxième semaine. Compte tenu de nos neuf visites précédentes, nous nous attendions à ce que l'Aquamarine surpasse le Turquoisa et le Grand Bahia, compte tenu du prix payé.

AQUAMARINE NOT A 5* Our two-week stay was marred by the buffet's lack of variety, with identical offerings throughout. In contrast, Turquoisa and Grand Bahia had theme nights, outstanding buffet cuisine, and a wide selection. The a la carte restaurants were truly exceptional, warranting their 5-star rating, while room service was impressive. Miss Yaneiri maintained our room's cleanliness to a high standard. Regrettably, the room itself fell short of 5-star expectations, more closely aligning with 3.5-star accommodations, due to a broken door latch and recurring toilet issues. We experienced service desk issues, including a two missed water delivery. The resort's grounds were beautifully maintained, and entertainment options were enjoyable. Notably, we discovered transportation to the a la carte restaurants was available during our second week. Given our nine previous visits, we expected Aquamarine to surpass Turquoisa and Grand Bahia, considering the price paid.

Secrets Tides Punta Cana: Paradis

Il semble qu'il y ait quelques Les avis sur ce complexe sont mitigés, mais nous n'avons pas eu à nous plaindre. Ce complexe est absolument magnifique. De belles chambres, une nourriture incroyable similaire à celle que nous avons mangée aux secrets Akumal au Mexique, un personnel attentif, de grands spectacles, une belle plage avec beaucoup de chaises et de bonnes boissons, et un incroyable petit café avec des snacks, des glaces, du café et des cafés latte. Nous avons passé un moment très relax [... lire plus]ant et nous recommandons vivement ce complexe.

Paradise There does seem to be some Mixed reviews on this resort, but we had nothing to complain about. This resort is absolutely stunning. Beautiful rooms, amazing food similar to what we have had at secrets Akumal in Mexico, attentive staff, great shows, lovely beach lots of chairs and great drinks, and an amazing little cafe with snacks, ice cream, coffee and lattes. We had a very relaxing time and would highly recommend the resort.

Grand Bavaro Princess: Des vacances pour la plupart "grandioses"

Transport en bus depuis l'aéroport : Je ne recommande PAS de payer le taxi. Notre chauffeur était imprudent et agressif, ce qui a rendu le trajet jusqu'à l'hôtel très effrayant. Arrivée/départ : Rapide et facile, nous avions demandé une chambre près de la plage et Christopher a fait un travail formidable pour que cela se produise. Terrain : Le terrain est magnifique et très bien entretenu, les jardiniers et le personnel font un travail formidable ! Transport sur le resort : Les troll [... lire plus]eys sont un moyen incroyable de se rendre d'un bout à l'autre de la station et sont fréquents. Je ne pense pas que nous ayons jamais attendu plus de 5-10 minutes. Chambre : Nous étions dans la section principale du complexe ; nous n'avons pas été surclassés. Nous étions dans le bâtiment 32. Notre chambre était magnifique et le service de ménage était impeccable. Notre réfrigérateur était également approvisionné tous les jours. (nous avions une amie qui voyageait seule et qui avait placé le panneau "Ne pas déranger" et prenait une douche, l'homme qui réapprovisionnait son réfrigérateur a ignoré le panneau et est entré - elle a dû lui crier dessus en lui demandant de revenir plus tard - c'est la raison pour laquelle un verrou intérieur est très apprécié) L'un des jours où nous avions déjà bénéficié du service de ménage et du réapprovisionnement de notre réfrigérateur, nous étions retournés dans notre chambre et, en partant, nous avions mis le panneau "Ne pas déranger" sur notre porte. Nous sommes retournés à la plage et avons réalisé que nous avions oublié quelque chose. Lorsque nous sommes revenus, quelqu'un a frappé à notre porte, lorsque nous lui avons demandé ce qu'il cherchait et lui avons expliqué que c'était notre chambre, il nous a ignorés et s'est éloigné en parlant à la radio. C'était très étrange et suspect. La plage : GORGEOUS !! La plage est plus que magnifique et le personnel travaille dur pour s'assurer que les algues sont nettoyées tous les matins. Le seul point négatif de la plage est la quantité de mégots de cigarettes que les gens y laissent - il y en avait partout autour des chaises et des palapas. Piscine : Nous n'avons pas utilisé la piscine. Nourriture : La nourriture était vraiment bonne, le petit buffet près de la plage avait un choix plus limité mais était super pratique pour le petit déjeuner et le déjeuner. Le grand buffet avait un plus grand choix. a la carte : Nous avons réservé 3 restaurants à la carte pendant nos 7 jours, le premier étant El Gaucho, le steakhouse qui est un buffet pendant la journée. Nous sommes des amateurs de steaks. C'était correct. Notre commande était partiellement froide et la viande trop cuite, même après avoir demandé un steak à point. Notre deuxième plat était une Focaccia - pizza/italienne. C'était bon, mais pas génial. Le troisième était Il Tartufo - il est VIVEMENT recommandé ! C'était incroyable. Nous nous sommes assis sur le pont avec vue sur l'eau. Pour notre plat principal, nous avons commandé le filet de bœuf, et il était incroyable et plein de saveur ! Vous pourriez le couper avec un couteau à beurre (qui est tout ce qu'ils ont dans tout le complexe) OH et le tiramisu est absolument divin ! Le service était généralement excellent dans tout le complexe. Maytte au buffet principal a été notre souvenir le plus mémorable, elle était incroyable et m'accueillait toujours avec un sourire et un câlin. Elle était très attentive et remplissait régulièrement nos verres d'eau et de vin. Milagros était également très attentive. Le café Cappuccino : Incroyable ! Ne manquez pas d'y faire un tour ! Le café et les friandises sont absolument merveilleux. Il y a aussi un magnifique oiseau blanc à longues pattes qui fréquente le café et qui n'est apparemment pas opposé à un croissant. Cafe del mar : C'est un endroit étonnant et plus calme sur la plage, à l'écart de la section principale. On y trouve également du café et des boissons de qualité, ainsi que des places assises à l'abri sur la plage. Peacocks : Préparez-vous et apportez peut-être des bouchons d'oreille. Il y a des paons partout. Les derniers jours de notre voyage, nous en avions un devant notre chambre et ils nous ont réveillés très tôt (de 5h à 5h30 du matin). Ils sont magnifiques, mais très bruyants. L'avant-dernier jour, mon partenaire est tombé malade à cause d'un problème de gastro et a passé la dernière journée entière coincé dans notre chambre (la veille au soir, le personnel de service a été vu en train de verser du vin des verres dans une bouteille - nous avons cherché quand ils ne sont pas revenus pour fournir des boissons et nous avons été trouvés en train de boire à une table eux-mêmes) Nous avons également découvert que les verres en plastique à usage unique sont également récupérés sur les tables, à la plage et dans les poubelles pour être rincés à l'eau et réutilisés. Cela contribue probablement au nombre de personnes souffrant de problèmes gastro-intestinaux. Nous avons également eu une fuite dans le plafond de la salle des toilettes. Le personnel s'est empressé de venir colmater la fuite, mais il a aussi laissé une grande quantité de poussière de placoplâtre partout. Je suis également tombée malade presque immédiatement après mon retour à la maison. Nous avons entendu d'autres personnes sur le site dire qu'elles avaient eu le même problème, mais nous avons également parlé à d'autres voyageurs à l'aéroport qui avaient séjourné dans d'autres sites et qui avaient eu le même problème.

Mostly "grand" vacation Bus transport from the airport: I would NOT recommend - pay for the taxi. Our driver was reckless & aggressive which made for a very scary drive to the resort. Check in/out: Quick & easy, we asked for a room close to the beach and Christopher did a wonderful job making that happen. Grounds: The grounds are gorgeous and very well maintained, the gardeners and staff are doing an amazing job! Transporation on the resort: The trolleys are an incredible way to get from one end of this resort to another and are frequent. I don't think we waited past 5-10 minutes ever. Room: We were in the main section of the resort; we did not upgrade. We were in building number 32. Our room was beautiful, and the maid service was impeccable. Our fridge was also stocked daily. One complaint is there is no way to latch the door in your room from the inside - no chain slide etc. (we had a friend travelling alone and she placed the Do No Disturb sign up and was taking a shower, the man restocking her fridge ignored the sign and entered - she had to holler at him asking him to come back later - this is why an interior latch is very much appreciated) On one of the days, we had already received both maid service and our fridge restock, we had been back to our room and upon leaving we put the do not disturb sign on our door. We headed back to the beach and realized we had forgotten something, when we returned there was someone banging on our door, when we asked what he was looking for and explained it was our room, he ignored us and walked away talking on his radio. It was very odd & suspicious. The beach: GORGEOUS!! The beach is beyond beautiful, and staff work hard making sure sargassum/seaweed is cleaned every morning. The only negative about the beach are the amount of cigarette buts people are leaving there - they were everywhere around the chairs & palapas. Pool: We did not utilize the pool. Food: The food was really good, the small buffet close to the beach had a more limited selection but was super convenient for both breakfast & lunch. The larger buffet did have a larger selection. a la carte: We booked 3 a la carte's during our 7 days, the first was El Gaucho, the steakhouse which is a buffet during the day. We are steak lovers. It was ok. Our order was partially cold, and the meat overcooked, even after asking for medium-rare. Our second was Focaccia - pizza/italian. It was good, but not great. Our third was Il Tartufo - this is HIGHLY recommended! It was amazing. We sat on the deck overlooking the water display. The food was so good, for our main dish we ordered the beef tenderloin, and it was amazing and full of flavor! You could cut it with a butter knife (which is all they have throughout the resort) OH and the tiramisu is absolutely divine!! Service was mostly excellent throughout the resort. Maytte in the main buffet was our most memorable, she was amazing and always greeted me with a smile & a hug. She was very attentive and refilled our water and wine glasses regularly. Milagros was also very attentive. Cappuccino coffee shop: Amazing! Be sure to visit! The coffee and treats are absolutely wonderful. They also have a beautiful white, long-legged bird that frequents the cafe and is apparently not opposed to a croissant treat. Cafe del mar: This is an amazing quieter area on the beach away from the main section. They also have amazing coffee, drinks and sheltered seating on the beach. Peacocks: Be prepared and maybe bring ear plugs. There are peacocks everywhere. The last few days of our trip we had one outside our room and the provided a few unwanted very early (5-5:30 AM) wake up calls. They are beautiful, but very noisy. On our second last day, my partner became ill with a gastro issue and spent the last full day stuck in our room. (The evening before, wait staff were seen pouring wine from glasses back into a bottle - went looking when they hadn't returned to provide drinks and were found drinking at a table themselves.) We also discovered that the "single use" plastic drinking glasses are also being taken from tables, the beach and garbage cans and being rinsed in water and reused. This is likely contributing to the number of people who are getting gastrointestinal issues. We also had a leak in our ceiling in the toilet room. Staff were quick to come stop the leak but also left a big mess of drywall type dust everywhere. I also became ill almost immediately after returning home. We heard others on the resort stating they had the same issue, but we also spoke with other travelers at the airport who stayed at different resorts, and they had the same issue.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Un service et une plage extraordinaires !

Le service à l'Esmeralda était le meilleur que j'aie jamais vu dans un hôtel tout compris La plage était également extraordinaire, avec un sable magnifique et un fond marin confortable (pas de rochers partout où il faut porter des sandales).

Amazing service and amazing beach! The service at Esmeralda was the best I’ve seen at any all inclusive - top notch! The beach was also amazing, beautiful sand and comfortable ocean floor (no rocks everywhere where you had to wear sandals).

Serenade All Suites Adults Only Resort: Belle station balnéaire

Nous avons récemment passé une semaine dans ce centre de villégiature et avons passé un moment de détente. Le complexe était très propre et peu fréquenté. Ce n'est pas un endroit où l'on fait la fête. Nous avons apprécié l'équipe d'animation, des personnes charmantes qui étaient toujours disponibles pour rendre notre séjour plus agréable. Nous aurions aimé un peu plus de divertissement en soirée... c'était limité et pas très excitant. Si vous cherchez un service de boissons au bord de la pisc [... lire plus]ine ou sur la plage, c'était aléatoire... nous nous sommes contentés d'aller chercher des boissons au bar nous-mêmes. Si vous cherchez de la nourriture extraordinaire, vous serez déçu. La nourriture était comestible mais rien à dire. La plage était belle mais l'eau était peu profonde .... Ce n'est pas une grande expérience de baignade. Le personnel n'était pas très amical et j'avais parfois l'impression de les déranger. Nous ne reviendrons pas à DR....., il y a de bien meilleurs endroits à visiter.

Nice resort We recently spent a week at this resort and had a relaxing time. The resort was very clean and not overly crowded. It is not a “party” type of place. We enjoyed the entertainment crew, lovely people who were always available to make our stay more enjoyable. We would have liked a bit more evening entertainment… this was limited and not overly exciting. If you are looking for drink service by the pool or on the beach, this was hit and miss… we just went to bar ourselves to get drinks. If you are looking for amazing food, you’ll be disappointed. The food was edible but nothing to talk about. The beach was nice but the water was shallow …. Not a great swimming experience. The staff were not overly friendly and I felt like I was bothering them at times. We will not be returning to DR….. there are much better places to visit .

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Grand centre de villégiature

Ce centre de villégiature était excellent. Je le recommande vivement. Le personnel était sympathique et le terrain était propre et bien entretenu. La nourriture était excellente et très variée. Il y avait beaucoup de divertissements. Ma seule plainte est que le système de plomberie doit être réparé. Le premier jour, notre agent de voyage nous a demandé de ne pas tirer la chasse d'eau avec le papier hygiénique. On nous a dit de l'emballer et de le mettre dans la poubelle, puis de tirer la chas [... lire plus]se d'eau par crainte d'un problème de refoulement dû au fait que le système de plomberie n'était pas adéquat Cela ne devrait jamais être un problème si un hôtel est classé 5 étoiles.

Great Resort This resort was excellent. I would highly recommend it. The staff was friendly and the grounds were clean and well maintained. The food was top notch, lots of variety. There was lots of entertainment. My only complaint is the plumbing system needs to be fixed. We were instructed by our travel rep on our first day not to flush our toilet paper. We were told to wrap and put in the garbage can and then flush for fear of a backup problem due to the plumbing system not being adequate That should never be a problem if a hotel is rated 5 stars.