Ocean Blue and Sand: Pas terrible

Le prix n'en vaut pas la peine. Les bars ne sont pas bons. La qualité de l'alcool est très médiocre, même si vous voulez payer pour une marque supérieure, ils ne le permettent pas. La nourriture n'est pas terrible, trop de sel dans tout. Je ne recommanderai pas cet hôtel.

Not so great It’s not worth the money. Bars are not good. Very cheap quality of alcohol even if you want to pay for higher brand they don’t allow that. Food is not that great too much salt in everything. I won’t recommend this.

Grand Bavaro Princess: Détente, paysages spectaculaires et service irréprochable !

Nous avons visité le Grand Bavaro du 27 novembre au 11 décembre. Nous avons séjourné dans le bâtiment 5, près de la piscine et de la plage. Les chambres sont un peu fatiguées avec quelques petits problèmes d'entretien et bientôt de nouveaux meubles, mais elles étaient spacieuses et bien aménagées. Notre chambre était équipée d'un déshumidificateur qui a permis de réduire l'odeur de renfermé. Si l'air conditionné avait fonctionné correctement et était resté allumé, je pense que l'odeur de renfe [... lire plus]rmé n'aurait pas été un problème. J'ai visité la plupart des restaurants... mes préférés étaient El Gaucho (steakhouse) et Wasabi (sushi). Nous avons également apprécié Samara, Focaccia, Il Tartufo. Petit-déjeuner et déjeuner tous les jours au Trapiche, le buffet de la plage (et aux food trucks). Le service était incroyable. Le personnel était prêt à faire tout ce qui était en son pouvoir pour que les attentes des vacanciers soient satisfaites, voire dépassées. La plage est la meilleure de la région. Le complexe dispose d'une immense plage avec une grande profondeur entre les palmiers et l'océan, même à marée haute. L'eau est normalement assez agitée, mais rarement trop pour en profiter ! Bien que nous n'ayons pas fréquenté la piscine, nous sommes passés près d'elle plusieurs fois par jour. Les efforts déployés pour la nettoyer étaient visibles à toute heure de la journée. Nous avons eu quelques petits problèmes d'estomac et avons vu des incidents où la manipulation des aliments pourrait certainement être améliorée, mais dans l'ensemble, il est évident que le service de restauration est bien géré. Lorsque vous vous promenez ou que vous vous asseyez dehors la nuit, utilisez un spray anti-moustiques. Bien que l'hôtel soit aspergé quotidiennement, nous avons eu quelques piqûres et nous avons trouvé que l'utilisation d'un insecticide la nuit était bénéfique. Les chambres sont agréables, mais un peu fatiguées. La nourriture est très bonne pour un complexe hôtelier. La plage est magnifique et constitue une bonne partie de la raison pour laquelle nous nous rendons dans ce complexe, mais la principale raison pour laquelle nous continuerons à y aller est le service ! Le personnel de service travaille généralement à deux endroits, alors plutôt que de passer en revue chaque restaurant, je voudrais souligner le service spectaculaire de Juan Dario, Pedro, Bares, Wilfred, Antoine, Yesel, Juan et Eddy qui ont fait un travail absolument spectaculaire en s'occupant des gens au buffet de la plage toute la journée et en mettant leurs compétences au service d'Al La Carter's le soir. Un coup de chapeau à Angel, Alexis et Ramon qui ont fait un excellent travail en servant les gens depuis le "camion-bar" et à Scarlet qui s'est occupée de la porte au buffet de la plage. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature. Tous les complexes hôteliers ont des inconvénients, mais le personnel de ce complexe fait la différence. Ils veulent savoir ce qu'ils peuvent faire pour améliorer votre séjour... donc si vous êtes déçu par quelque chose, abordez-le poliment et passez à autre chose pour profiter de votre séjour !

Relaxation, spectacular scenery and great service! Visited Grand Bavaro Nov 27 thru Dec 11th. Our 4th time at the resort and stayed in building 5 near the pool and beach. Rooms are getting a bit tired with some minor maintenance issues and soon due for new furniture but were spacious and well appointed. Our room was equipped with a dehumidifier which helped to reduce the musty smell. If the air conditioning worked properly and was kept “on” I suspect mustiness wouldn’t have been an issue. Visited most restaurants…favorites were el Gaucho (steakhouse) and Wasabi (sushi) were standouts. Also enjoyed Samara, Focaccia, Il Tartufo. Ate breakfast and lunch daily at, Trapiche, the beach buffet (and food trucks). Service was incredible. Staff were so willing to do whatever possible to ensure vacationers expectations were met and exceeded. Beach is the best in the area. The resort has a huge stretch of beach with great depth from palms to the ocean, even at high tide. Water is normally quite rough but rarely too rough to enjoy! Although we didn’t frequent the pool, we walked by it many times each day. The work effort of cleaning it was apparent at all hours of the day. We did have some minor stomach issues and saw incidents where food handling could definitely be improved upon, but overall it’s apparent that food service is well managed. When walking or sitting out at night, use bug spray. Although they spray the resort daily, we did have a few bites and found bug spray nightly to be beneficial. So, the rooms are nice…but a bit tired. The food is very good for a resort. The beach is beautiful and a good part of the reason we go to the resort but, the primary reason we will continue to go is the service! Wait staff usually work two locations so rather than review each restaurant, a shout out the the spectacular service of Juan Dario, Pedro, Bares, Wilfred, Antoine, Yesel, Juan and Eddy who did a absolutely spectacular job looking after folks at the beach buffet all day and then taking their skills to Al La Carter’s in the evenings. A shout out to Angel, Alexis and Ramon who did a great job serving folks from the “bar truck” and to Scarlet who managed the door at the beach buffet. Would definitely recommend the resort. All resorts have some drawbacks but the staff at this resort make the difference. They want to know what they can do to make your time better…so if you are disappointed with something, address it politely and move on to enjoying your stay!

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Bon hôtel !

Bel hôtel, très bien équipé. La seule petite chose que je note comme "mauvaise" est que lorsque nous avons demandé un oreiller supplémentaire, une jupe de lit, etc. il a fallu plus de 5 heures et 4-5 rappels à la réception pour le faire. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.

Good hotel! Nice hotel, stuff as well. Only small thing which I mark as “bad” is that when we asked for additional pillow, bed skirt etc it took more than 5 hrs and 4-5 reception reminding to do. Overall nice hotel.

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Pas terrible cette fois-ci

Bonjour, nous sommes allés à Casa Marina du 2 au 10 décembre cette fois-ci et avons payé pour une chambre Deluxe Garden View, normalement nous sommes toujours sur le premier balcon, cette fois-ci ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de chambres sur le premier balcon alors ils nous ont mis complètement en haut, nous sommes 2 personnes avec des problèmes de dos et avons dû grimper au dernier étage tout le temps, la douche était cassée, le câble de la télévision n'arrêtait pas de geler, ils ont dû  [... lire plus]envoyer la maintenance 5 fois pendant notre séjour, et ce qui est drôle c'est que nous avons vu qu'effectivement ils avaient des chambres vides sur le premier balcon ! Notre vol a été annulé par West Jet le jour du départ, sans que nous ayons reçu le moindre email ou appel du resort, il leur a fallu 3 heures pour résoudre la situation et notre vol a été annulé 2 fois de plus par la suite, ce n'était pas des vacances géniales cette fois-ci, mais la nourriture était correcte comme d'habitude et le personnel pas trop mal, mais ne volez pas avec West Jet !

Not great this time Hi, we went to Casa Marina from Dec 2 to Dec 10 this time and paid for a Deluxe Garden View room, normaly we are always on the first balcony, this time they told us no rooms on the first balcony so they put us completely on the top, we are 2 persons with back problems and had to climb on the last floor all the time, the shower was broken, the tv cable kept frozing all the time, they had to send the maintenance 5 times during our stay, and funny thing is we saw that yes they did had empty rooms on the first balcony! Our flight got canceled by West Jet the day of the departure, without us getting any emails or calls from the resort, took them 3 hours to solve the situation and our flight got delaided 2 more times after that, was not a great vacation this time, but the food was ok as usual and staff not too bad, but do not fly with West Jet!

Serenade Punta Cana Beach and Spa Resort: Merveilleux centre de villégiature

C'est la deuxième fois que nous venons ici et nous avons autant apprécié que la première fois ! Le service est fantastique ! La nourriture est toujours bonne. La plage est agréable. Nous avons apprécié notre salle de bain. À seulement 10 minutes de l'aéroport, les vacances commencent rapidement.

Wonderful resort Our second time here and we enjoyed it just as much as the first time! Service is fantastic! Food is always good. Beach is nice. We enjoyed our swim out room. Only 10 minutes from the airport makes for a quick start to your holiday.

Barcelo Bavaro Palace: Barcelo Bavaro Palace - Excellent endroit

Merveilleux centre de villégiature. Immense bâtiment, architecture étonnante, tout est élégant, luxueux, propre et avec de belles boutiques. La nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choix, mais nous n'avons pas vu de poisson, sauf deux soirs où il y avait des sashimis, mais pas de poisson frit ou grillé comme dans d'autres centres de villégiature dominicains lors de nos précédentes visites. Un point à améliorer est la communication. Ils parlaient à peine l'anglais et nous ne parlo [... lire plus]ns pas l'espagnol. Nous n'avons pas pu obtenir de réponses claires à nos questions. Un autre point très décevant est la très mauvaise connexion Internet. Le seul endroit où nous pouvions sporadiquement communiquer était le bar ou les restaurants à thème. Nous ne pouvions même pas communiquer dans la chambre, et encore moins sur la plage. Si je recommande cet endroit à un ami, je lui signalerai les points négatifs.

Barcelo Bavaro Palace - Great Place Wonderful resort. Immense building, amazing architecture, everything is elegant, luxurious, clean and has nice stores. Food was good, many items to choose from; however, we did not see fish except for 2 nights when they had sashimi but not fried of grilled fish like we had in other Dominican resorts previous times when we visited. One point that needs quite a bit of improvement is communication. They hardly spoke English, and we do not speak Spanish. We could not get clear answers to any of our questions. And another point that was very disappointing was a very poor internet connection. The only place we could sporadically communicate from was the bar or the theme restaurants. Not even in the room, let alone on the beach. If I recommend this place to a friend, I will point out the minuses.

Bahia Principe Escape Ambar: Pas terrible !

La nourriture n'est pas excellente - le service n'est pas excellent - la propreté n'est pas excellente - l'expérience au restaurant n'est pas excellente - dans l'ensemble, elle n'est pas excellente - je n'ai rien de vraiment bon à dire sur ce complexe.

Not great! Food not great - service not great - cleanliness not great - restaurant experience not great -overall not great - I have nothing really good to say about this resort.i would not recommend as an adults resort with all restaurants being a very bad experience.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Excellent séjour au Majestic Colonial

Je viens de rentrer d'un séjour de 7 jours au Majestic Colonial Club. Dans l'ensemble, un séjour fantastique dans un complexe qui offre tout ce dont vous avez besoin pour profiter de vos vacances ! Le complexe est magnifiquement entretenu et le service est l'un des meilleurs que nous ayons connu dans un hôtel tout compris. La plage et les piscines sont bien entretenues et disposent d'une abondance de chaises et d'ombre. Le seul petit inconvénient est qu'il n'y a pas de salle de bain directem [... lire plus]ent sur la plage et qu'il faut marcher jusqu'au restaurant de la plage. Nous avons utilisé notre majordome attitré pour la première fois et Breymer "B" a été fantastique et toujours disponible pour aider ! Nous reviendrons sans aucun doute au Majestic Resorts.

Great Stay at the Majestic Colonial Just returned from 7 days stay at the Majestic Colonial Club section. Overall a fantastic stay at a resort that provides everything you need to enjoy your vacation! The resort is beautifully maintained and the service was one the best that we have experienced at any all inclusive hotel. Beach and pools are well maintained and have an abundance of chairs and shade. Only minor inconvenience would be that there is no bathrooms directly off the beach and is short walk to beach restaurant is required. We utilized our assigned butler for the first time and Breymer “B” was fantastic and always available to help! We will definitely be returning to the Majestic Resorts.

Serenade All Suites Adults Only Resort: Serenade allsuites

La station est très belle, l'agencement est super, tout est proche, les chambres sont très belles, les alacartes sont tous très bien, le service dans les alacartes est très bien, le buffet est un buffet typique, il y a toujours quelque chose à manger, mais le service dans le buffet, surtout le soir, est un peu lent, et certains membres du personnel ne semblent pas heureux, et je donne un pourboire pour presque toutes les boissons et tous les repas, même si le service n'est pas excellent, je donn [... lire plus]e quand même un pourboire, mais la serveuse autour de la piscine Marta est étonnante, attentive et gentille, mais il est rare de voir la plupart des membres du personnel heureux, mais j'y retournerai sans aucun doute.

The resort is very nice layout is great everything close by, rooms was very nice,alacartes where all very good service in the alacartes was very good, buffet is your typical buffet always something to eat but service in the buffet mostly at night was abit slow, and so.e of the staff just dont seem happy and I tip for almost every drink and meal even if service was not great I still tip something, but the server around the quite pool Marta she was amazing attentive kind laughing, but was rare to see most staff happy, but I would definitely go back.

Emotions by Hodelpa Juan Dolio: des vacances merveilleuses !!!

Cet hôtel est vraiment plus adapté à une escapade tranquille ! Exactement ce que je recherchais. Malgré le fait qu'il y ait un club pour enfants sur place, je n'ai vu un couple avec des enfants en bas âge qu'une seule fois dans la semaine. L'hôtel compte 10 bâtiments. Le premier bâtiment VIP est situé à un mètre de la plage, à côté duquel se trouve un bar de plage et un bâtiment avec des restaurants à la carte. Les autres bâtiments, y compris la réception, sont situés de l'autre côté d'une petit [... lire plus]e route. La traversée de la route est toujours surveillée par un employé de l'hôtel. Si vous traversez la route avec prudence, il n'y aura pas de problème, car il ne s'agit pas d'une autoroute très fréquentée. Le bâtiment 10, le plus éloigné de la réception, dispose de deux piscines et d'un jacuzzi et se trouve dans la partie la plus éloignée de l'hôtel. J'ai séjourné dans le bâtiment 5, dans la chambre 5201. Certains clients ont dit que quelque chose dans les chambres ne fonctionnait pas : un sèche-cheveux, un coffre-fort, l'air conditionné ou autre chose, et ils ont changé de chambre. Ma chambre s'est avérée tout à fait décente et confortable. Au premier étage, il y avait un transformateur qui a fait du bruit toute la première nuit. Après avoir signalé le problème à la réception, ils l'ont résolu en éteignant l'équipement pendant que nous dormions. Je leur en suis très reconnaissant ! Toutes les chambres disposent d'un balcon, idéal pour se détendre le soir si l'on ne souhaite pas passer du temps au bord des piscines. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont servis dans le même restaurant buffet. La nourriture est relativement la même, mais la sélection est renouvelée tous les jours. Il y avait du poulet, du porc, du bœuf, des fruits de mer (crevettes et palourdes), des saucisses, des pommes de terre préparées de différentes manières, des œufs, des salades variées, des plats locaux, deux soupes au choix et une sélection de fromage et de jambon. Il y avait une petite sélection de fruits : pastèque, ananas, papaye. Il y avait également un grand choix de pâtisseries et de sucreries. Je peux vous garantir que même les plus difficiles trouveront quelque chose à manger et qu'ils ne souffriront pas de la faim. J'ai été enchantée par la compote d'ananas à la sauce sucrée ! Tous les soirs à 20 heures, vous pouvez réserver sans problème un dîner pour le lendemain soir au restaurant à la carte. Vous avez le choix entre quatre restaurants : italien, dominicain, asiatique et mexicain. J'ai personnellement essayé les restaurants italien et mexicain, et la nourriture était très savoureuse ! Le matin, j'ai vu que les piscines étaient nettoyées, bien qu'elles n'aient pas l'air très propres. Mais personnellement, je ne comprends pas les gens qui viennent en République dominicaine pour faire trempette dans la piscine alors que la mer est toute proche ! Pendant mon séjour d'une semaine, du 3 au 10 décembre, je n'ai pas vu un seul moustique et je n'ai pas été piqué une seule fois, même si je me suis assis au bord de la mer le soir et que je suis sorti deux fois pour regarder le lever du soleil. Comme je l'ai dit, il s'agit d'un hôtel familial et il n'y a pas beaucoup de divertissements. Le samedi, il y avait un spectacle de Michael Jackson, et j'ai bien aimé. Tous les soirs, il y avait de la musique au bord de la piscine. Le matin, il y avait de l'aquagym ou du Pilates sur le rivage. En passant, j'ai vu une leçon de dessin et d'espagnol. L'inconvénient, c'est que le personnel ne parle pas toujours anglais, mais il essaie toujours de comprendre et d'aider. J'ai même utilisé le traducteur d'espagnol sur mon téléphone, et ça m'a aidé. Dans le restaurant principal, les serveurs vous ignorent parfois ; vous devez demander plusieurs fois. Cela ne m'a pas dérangé ; je peux comprendre ; ils sont fatigués, mais c'est un travail difficile. La seule chose que je n'ai vraiment pas aimée, c'est le panneau "Ne pas déranger" sur la poignée de ma chambre ; il a été enlevé le troisième jour. Je séjournais seule et je ne voulais pas que quelqu'un vienne nettoyer ma chambre tous les jours. J'étais heureuse de laisser un pourboire lorsque je demandais un service. Le jour où le panneau "Ne pas déranger" a été enlevé, on a nettoyé ma chambre et lorsque je suis revenue de la plage et que j'ai voulu me reposer un peu, la femme de chambre a frappé à la porte et a demandé si tout allait bien, probablement parce que je n'avais pas laissé de pourboire ce jour-là. Je ne laisse pas de pourboire à moins que je ne demande expressément que l'on fasse quelque chose pour moi ! Enfin, j'ai participé à plusieurs excursions : Je peux vous assurer que Sanoa Island et Catalina sont à voir absolument ! C'est un peu fatigant de faire plus d'une heure de bus et encore une heure de catamaran avec beaucoup de monde, mais je me suis éclatée : la musique, la danse et le rhum ont fait l'affaire. Mais s'il y a un paradis sur terre, c'est bien là ! Il y a toujours quelque chose de négatif à trouver, alors restez positif et gardez les choses simples, et votre voyage sera merveilleux !

wonderful vacation!!! This hotel is really more for a quiet getaway! Exactly what I was looking for. Despite the fact that there is a kids' club on site, I saw a couple with small children there only once during the week. The hotel has 10 buildings. The first VIP building is located right a meter from the beach, next to it is a beach bar and a building with a la carte restaurants. The other buildings, including the reception, are located across a small road. Crossing the road is always monitored by a hotel employee. If you cross the road carefully, there will be no problems; it is not a busy highway. Building 10, the farthest from the reception, has two swimming pools and a jacuzzi and is located in the far part of the hotel. I stayed in building 5, in room 5201. Some guests said that something in the rooms was not working: a hairdryer, safe, air conditioning, or something else, and they changed rooms. My room turned out to be quite decent and cozy. On the first floor, there was a transformer box that was noisy the entire first night. After reporting the problem to reception, they fixed it by turning off the equipment while we slept. I'm very grateful for that! All rooms had a balcony, perfect for relaxing in the evening if you don't want to spend time by the pools. Breakfast, lunch, and dinner are served in the same buffet restaurant. The food is fairly the same, but they rotate the selection daily. There was chicken, pork, beef, seafood (shrimp and clams), sausages, potatoes prepared in various ways, eggs, various salads, local dishes, two soups to choose from, and a selection of cheese and ham. There was a small selection of fruit: watermelon, pineapple, papaya. There was also a huge selection of baked goods and sweets. I can guarantee that even the pickiest of eaters will find something to eat and definitely won't go hungry. I was delighted with the stewed pineapple in sweet sauce! Every evening at 8:00, you can book dinner for the following evening at the à la carte restaurant without any problems. There are four to choose from: Italian, Dominican, Asian, and Mexican. I personally tried the Italian and Mexican restaurants, and the food was very tasty! At the mornings, I saw that the pools were being cleaned, although they didn't look very clean. But personally, I don't understand people who come to the Dominican Republic to soak in the pool when the beautiful sea is nearby! During my week-long stay from December 3rd to 10th, I didn't see a single mosquito and wasn't bitten once, even though I sat by the sea in the evenings and went out to watch the sunrise twice. As I said, this is a family hotel, and there isn't much entertainment there. On Saturday, there was a Michael Jackson show, and I liked it. Every evening, there was music by the pool. At the morning, there was aqua aerobics or Pilates on the shore. As I was passing by, I saw a drawing and Spanish lesson. On the downside, the staff doesn't always speak English, but they always try to understand and help. I even used the Spanish translator on my phone, and it helped. In the main restaurant, the waiters sometimes ignore you; you have to ask several times. This didn't bother me; I can understand; they get tired, but it's hard work. The only thing I really didn't like was the "Do Not Disturb" sign on my room handle; it was removed on the third day. I was staying alone and didn't want someone coming in to clean my room every day. I was happy to leave a tip when I asked for a service. On the day the "Do Not Disturb" sign was removed, they cleaned my room, and when I returned from the beach and wanted to rest a bit, the maid knocked on the door and asked if everything was okay, probably because I hadn't left a tip that day. I don't leave tips unless I specifically ask for something to be done for me!!! And finally, I went on several excursions: I can assure you, Sanoa Island and Catalina are a must-see! It's a bit tiring to travel over an hour by bus and then another hour on a catamaran with lots of people, but I had a blast: music, dancing, and rum did the trick. But if there's heaven on earth, that's where it is! There's always something negative to be found, so stay positive and keep things simple, and your trip will be wonderful!

Iberostar Waves Costa Dorada: Très bonne station

Le service, la nourriture, les activités, les bars et les employés étaient tous excellents. La plage était décevante à cause des algues qui sont saisonnières, mais on peut toujours se baigner dans l'océan à différents points d'entrée. Le service de conciergerie était excellent, Lucy a répondu à tous nos besoins et plus encore. Rosa, la professeure de yoga, de Pilates et de Zumba était excellente. Tavares et Mer, nos serveurs habituels, étaient excellents et très attentifs à tous nos besoins et  [... lire plus]plus encore. Le système d'alimentation en eau était excellent et nous n'avons pas eu à nous soucier de l'eau. Le service de nettoyage des chambres était formidable et faisait un excellent travail tous les jours. Julian le barman à la plage était excellent, efficace, souriant et attentif à toutes nos demandes. Nous n'avons pas fréquenté la piscine mais seulement l'océan, avec toujours des chaises disponibles.

Very good resort The service,food,activities and bars,workers were all great . Beach was disappointing due to seaweed witch is seasonal but can still swim in ocean at different entry points. The concierge service was excellent Lucy attended to all our needs and more. Rosa the yoga ,Pilates ,Zumba teacher was excellent. Tavares and Mer our regular waiters were excellent and very attentive to all our needs and more. The water system was excellent with no worries re water. Our our room cleaning service was great and did a great job every day. Julian the barman at the beach was excellent ,efficient,smiling and attentive to all our requests. We did not attend the pool only the ocean,always chairs available.

Adults Only Club at Lopesan Costa Bavaro: Incroyable mais bruyant

Tout était super... bel hôtel, nourriture incroyable, belle plage, personnel sympathique. La seule plainte serait la musique est trop forte et non stop dans les heures tardives de la nuit. Ne vous y rendez pas si vous recherchez une escapade paisible.

Amazing but loud Everything was great.. beautiful hotel, amazing food, beautiful beach, friendly staff. Only complaint would be music is too loud and non stop into the late night hours. Don't go there if you're looking for a peaceful getaway.

Royalton Splash Punta Cana: Profondément décevant du début à la fin

Notre séjour dans cet hôtel a été, sans aucun doute, l'une des expériences de voyage les plus frustrantes que nous ayons jamais eues. Dès notre arrivée, le service client a été scandaleusement médiocre. L'enregistrement a duré plus de deux heures et, tout au long de cette épreuve, le personnel n'a fait preuve d'aucune urgence, d'aucune amabilité et ne s'est pas excusé pour le retard. L'enregistrement ayant traîné en longueur, nous avons manqué le buffet le premier jour. Tout voyageur - en par [... lire plus]ticulier ceux qui sont confrontés à de longs vols, à des aéroports, à des bus et à des enfants affamés - sait qu'il est essentiel d'avoir accès à un vrai repas. Au lieu de cela, nous avons été redirigés vers un petit café servant des hot-dogs et des hamburgers. Le coin grillade semblait mal entretenu, et la nourriture avait l'air et le goût d'être restée trop longtemps à l'écart. Nous avons payé des milliers d'euros pour passer au Diamond Club, en espérant que le niveau supérieur offrirait un meilleur service, une meilleure prise en charge et une meilleure expérience globale. Malheureusement, ce fut un véritable gâchis. Rien ne s'est amélioré - en fait, les choses ont empiré. Au Diamond Club, nous avons eu affaire à un membre du personnel nommé Carlos, dont l'attitude était dédaigneuse, inutile et dépourvue de la moindre empathie. Pour un niveau de service censé offrir une hospitalité de haut niveau, c'était incroyablement décevant. Les bracelets utilisés pour accéder aux chambres étaient également mal conçus. Trois d'entre eux sont tombés ou ont été perdus au cours de la seule première journée, ce qui a entraîné des frais de 450 dollars, une somme déraisonnable pour un objet qui n'est manifestement ni sûr ni durable. Notre majordome attitré, Miguel, n'a offert aucune aide significative. La raison d'être du Diamond Club est censée être la commodité et l'attention personnalisée, mais nous n'avons reçu ni l'une ni l'autre. Il nous a même donné des informations erronées sur la disponibilité des restaurants, nous disant qu'un restaurant était fermé, alors que nous sommes passés plus tard et avons constaté qu'il était ouvert et rempli de clients. Pour ne rien arranger, notre fille s'est coupée le pied sur un lit superposé mal entretenu et aucun membre du personnel ne s'est montré attentif, préoccupé ou a pris l'initiative de régler le problème. Pas d'assistance, pas d'excuses, et aucune tentative pour réparer le danger. L'"alcool de qualité supérieure" inclus dans le statut de membre du Diamond Club a été une autre déception. Non seulement nous avons dû le demander expressément à chaque fois, mais on nous l'a souvent refusé ou on nous a dit qu'il n'était disponible que dans certaines zones. Même les petites demandes simples, comme casser un billet de 5 dollars, ont été accueillies avec indifférence ou refus. Dans l'ensemble, rien dans ce séjour ne reflétait la qualité, l'hospitalité ou la valeur de l'argent dépensé. Le surclassement au Diamond Club était particulièrement regrettable. Entre le service médiocre, les informations trompeuses, le manque d'attention et les innombrables désagréments, je peux dire en toute confiance : Je ne recommanderais cet hôtel à personne.

Deeply Disappointing From Start to Finish Our stay at this hotel was, without question, one of the most frustrating travel experiences we’ve ever had. From the moment we arrived, the customer service was shockingly poor. Check-in took over two hours, and throughout that entire ordeal the staff showed no urgency, no friendliness, and offered no apology for the delay. Because check-in dragged on so long, we missed the buffet entirely on our first day. Any traveler—especially those dealing with long flights, airports, buses, and hungry children—knows that access to a real meal is essential. Instead, we were redirected to a small café serving hot dogs and hamburgers. The grill area appeared poorly maintained, and the food looked and tasted like it had been sitting out far too long. We paid thousands of dollars to upgrade to the Diamond Club, hoping the higher tier would offer better service, care, and overall experience. Unfortunately, it was a complete waste. Nothing improved—in fact, things somehow felt worse. At the Diamond Club, we interacted with a staff member named Carlos, whose attitude was dismissive, unhelpful, and lacking in basic empathy. For a service tier that is supposed to provide elevated hospitality, this was incredibly disappointing. The wristbands used for room access were also poorly designed. Three of them fell off or were lost in the first day alone, resulting in a $450 fee—an unreasonable charge for something that clearly isn’t secure or durable. Our assigned butler, Miguel, offered no meaningful assistance. The entire point of the Diamond Club is supposed to be convenience and personalized attention, but we received neither. He even gave us incorrect information about restaurant availability—telling us a restaurant was closed only for us to walk by later and see it open and filled with guests. To make matters worse, our daughter cut her foot on a poorly maintained bunk bed, and not a single staff member showed care, concern, or initiative to address the issue. No assistance, no apology, and no attempt to fix the hazard. The “premium alcohol” included with Diamond Club status was another disappointment. Not only did we have to specifically ask for it every time, but we were often refused or told it was only available in certain areas. Even small, simple requests—like breaking a $5 bill—were met with indifference or refusal. Overall, nothing about this stay reflected quality, hospitality, or value for the money spent. The Diamond Club upgrade was especially regrettable. Between the poor service, misleading information, lack of care, and countless inconveniences, I can confidently say: I would not recommend this hotel to anyone.

Bahia Principe Escape Bouganville: Superbe voyage en solitaire

C'était mon premier voyage en solo et cet endroit était parfait. Je cherchais des vacances tranquilles et relaxantes et Bouganville a rempli toutes ces conditions. Plus petite station, pas trop occupée. Hautement recommandé pour quelqu'un qui cherche des vacances tranquilles, pas beaucoup de vie nocturne. C'est la plus ancienne des Bahia de l'île, elle n'a donc pas la meilleure plage mais elle est bien entretenue. Pour le petit-déjeuner, je vous recommande de vous rendre du côté de La Romana  [... lire plus]pour le buffet, qui est plus grand et offre plus d'options. Mais pour le déjeuner et le dîner, il y a 2 buffets du côté de Bouganville, celui du Lobby étant le plus grand des 2.

Great Solo Trip This was my first solo trip and this location was perfect. I was looking for a nice quiet and relaxing vacation and Bouganville checked all these boxes. Smaller resort, not to busy. Highly recommend for someone looking a chill vacation, not much of a night life. This is the oldest of the Bahia's on the island so it doe not have the best beach but it is well maintained. For breakfast I recommend Popping over to the La Romana side for the buffet as it is bigger and had more options. But for lunch and dinner there are 2 buffets the Bouganville side the one in the Lobby being the larger of the 2.

Dreams Onyx Resort and Spa: Belle plage de sable accessible à pied !

Nous nous sommes enregistrés tardivement le 24 novembre, notre première expérience avec le centre de villégiature a eu lieu le matin lors du séminaire d'orientation. Notre chambre était moderne et plus grande que prévu, au dernier étage. Le terrain était très bien entretenu et les piscines étaient impeccables. Il était facile de trouver des chaises longues sur la plage ou dans la zone de la piscine. La plage était magnifique et très chaude, avec beaucoup de palapas et de chaises longues. Nous av [... lire plus]ons apprécié la rivière paresseuse et les toboggans aquatiques. Il y avait plusieurs points d'entrée le long de la rivière paresseuse, ce qui permettait aux familles d'y accéder facilement si leur chambre se trouvait dans cette zone. Bonne variété de nourriture au buffet, avec des options sans gluten et végétariennes. Le barefoot grill était un endroit idéal pour prendre un hamburger et de bonnes frites avec une salade. Nous n'avons eu aucun problème à passer par l'un des 6 restaurants à la carte, le French House et le Steak House étant nos préférés. Le spectacle de feu était excellent et nous le recommandons vivement. Il y avait un certain nombre de mariages pendant notre séjour. Ce fut une expérience formidable et nous prévoyons de revenir bientôt !

Beautiful walkable sandy beach! We checked in late on Nov 24, our first experience with the resort was in the morning at orientation seminar. Our room was modern / larger than expected on the top floor. The grounds were very well kept and pools were impeccable and was easy to find loungers either on the beach or pool area. The beach was beautiful and very warm along with lots of palapas and loungers. We enjoyed the lazy river and water slides. There were a number of entry points along the lazy river, which made it convenient for families to enter, if their rooms were in that area. Good variety of food at the buffet with gluten free and vegetarian options. The barefoot grill was a great place to pick up a burger and great fries along with a salad. We found no problem getting through any of the 6 A-la-Cartes, with the French and Steak House as our favorites. The Fire show was excellent and would highly recommend it. There were a number of weddings while we were there. It was great experience and plan on returning soon!!

Bahia Principe Escape Ambar: Superbes chambres et plage Swim-Up

C'était notre sixième visite à l'hôtel de luxe Ambar Bahia et il ne cesse de nous impressionner. Il s'agit d'un complexe très bien équipé, avec une bonne sélection de restaurants à la carte et un buffet assez varié. Pour les personnes à mobilité réduite, il existe une passerelle en bois vers la plage, quelques terrasses en bois et un fauteuil roulant spécial qui peut être transporté jusqu'à l'océan. Notre chambre était bordée d'arbustes et d'immenses plantes tropicales qui nous cachaient  [... lire plus]la vue (en grande partie) C'est l'un des complexes 5 étoiles les moins chers de Punta Cana, mais je pense qu'il mérite tout de même une note de 5 étoiles. Il est très bien entretenu. Quelques membres du personnel ont rehaussé notre expérience par leur personnalité amicale et leur service efficace : Dosalina au bar du hall, Yasmenia qui sert sur la plage et Fanny, notre excellente femme de chambre. Je souhaite également faire un clin d'œil à Trip Central car j'adore la grille de vacances qui permet de comparer facilement les dates, les prix et les centres de villégiature tout compris.

Great Swim-Up rooms and beach This was our 6th visit to the Luxury Ambar Bahia and it never fails to impress us. It is a very well staffed resort with a good selection of a la carte restaurants and a pretty diverse buffet. For those with mobility challenges there is a wooden walkway to the beach, some wooden decks and access to a special wheelchair that can be wheeled into the ocean. We had a swim-up room that was bordered by shrubs and huge tropical plants that blocked us from view (mostly) This is one of least expensive 5 star resorts in Punta Cana but I still feel it deserves a 5 star rating. It is very well cared for. There were a few staff members that enhanced out experience with the friendly personalities and efficient service: Dosalina at the lobby bar, Yasmenia serving on the beach and Fanny, our excellent maid.. Also wish to give a shout out to Trip Central as I love the vacation grid which makes it easy to compare dates, prices and all-inclusive resorts.

Senator Puerto Plata Hotel: Bon rapport qualité/prix

L'hôtel est très propre et facile d'accès. Les vues sont incroyables et le personnel est sympathique. Le buffet était bon, bien que répétitif. Les légendes étaient parfaites pour prendre un café tôt le matin et jouer aux cartes le soir. Lit confortable. La cabine de douche était trop petite. Les piscines étaient superbes.

Good value Resort is very clean and easy to get around. Views are amazing.Staff are friendly. Buffet was good, although repetitive. Legends was great for early morning coffee and playing cards in the evening. Comfortable bed. The shower stall was too small. Pools were great.

VIK Hotel Arena Blanca: Un grand moment

Nous avons tout aimé dans ce complexe ! Le personnel est excellent et parle tous l'anglais. Notre chambre était propre et nous n'avons jamais manqué de papier toilette ou de shampoing. Chaque jour, nous recevions une bouteille d'eau de 2 litres. Nous avons adoré le terrain, beaucoup de palmiers, des ficus énormes. Ils m'ont émerveillé et je les ai vraiment aimés. La nourriture était excellente, avec un bon choix. 2 plages, l'une courte et rocheuse, l'autre longue et sablonneuse. Les deux sont i [... lire plus]déales pour se promener. Nous y sommes restés 2 semaines sans jamais monter à bord. Merci à vous ! Ek.

Great time We liked everything about this resort! Excellent staff, all of them speaks English. Our room was clean and we never ran out of the toilet paper or shampoo. Every day we were getting 2l bottle of water. We loved the ground, lots of palm trees, ficus trees were huge. I was amazed by them and I really loved them. Food was great, pretty good selection. 2 beaches, one was short and rocky, the other long and sandy. Both fantastic for walking. We stayd there for 2 weeks and never got board. Thank you! Ek.

Secrets Tides Punta Cana: Station balnéaire phénoménale

Tout dans ce complexe était extraordinaire, la nourriture et le service se distinguent des autres complexes. La piscine est fortement recommandée, et il est particulièrement recommandé de demander une chambre près du bar Manatee, car le personnel vous apportera toujours des boissons pendant que vous vous détendez dans votre piscine privée.

Phenomenal Resort Everything about this resort was amazing.Food and service stands out above other resorts. Swim out pool is highly recommended, especially recommend asking for a swim out room near the manatee bar as staff will always get you drinks while you get to chill out in your private pool.

Bahia Principe Explore El Portillo: Grand centre de villégiature

J'ai visité plusieurs complexes Bahia Principe et celui-ci se classe parmi les meilleurs. L'agencement, la nourriture et le personnel sont excellents. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. Il y a environ une heure de route depuis l'aéroport et l'autocar était très confortable.

Great Resort I have been to a few Bahia Principe resorts and this one rates at the top. Great layout, food and staff. I would definitely recommend this resort. It is about an hour drive from the airport and the coach was very comfortable.