Bahia Principe Explore Akumal: Bahia Principe Akumal - Critique de luxe

Mon séjour et celui de ma famille à l'hôtel de luxe Bahia Principe Akumal a été extraordinaire. Ces vacances étaient la véritable définition du Paradis. Malheureusement, un accident s'est produit dans l'enceinte de l'hôtel avec l'un des véhicules chargés de prendre et de déposer les passagers. J'ai passé deux nuits à l'hôpital pour me remettre d'une entorse à la cheville et d'une opération du poignet. Ce véhicule allait très vite et, à mon avis, trop vite pour les allées sur lesquelles les gens  [... lire plus]et les enfants marchent encore ! Cependant, maintenant que je suis de retour à la maison et en convalescence, je ne regrette pas du tout d'avoir fait ce voyage. Je le recommanderais sans hésiter à un ami et les gens, la chambre, la nourriture, le service et le centre de villégiature dans son ensemble méritent un 10/10 !

Luxury Bahia Principe Akumal review Mine & my familys stay at the Luxury Bahia Principe Akumal was amazing. This vacation was the true definition of Paradise. Unfortunately, there was an accident that occurred on the resort with one of the vehicles that pick up & drop off passengers. I spent 2 nights in the hospital recovering from a sprained ankle & surgery on my wrist. This one specific vehicle was going quite fast & in my opinion too fast for the walkways that people & children still walk along! However, now that i am back home & recovering i don not regret taking this trip at all. I would definately recommend it to a friend & the people, the room, the food, the service & the resort as a whole deserves a 10/10!

Blue Bay Grand Esmeralda: GRAND

C'était bien. La nourriture alcarte est excellente et il y a toujours quelque chose à manger. La station est grande donc il y a toujours quelque part où aller :) Beaucoup d'animaux sauvages sur le site, ce qui était excitant. Beaucoup de gens sont là pour vous renseigner sur les excursions et vous aider à réserver. Tout le monde est très serviable et amical, le personnel est toujours prêt à vous aider pour quoi que ce soit

GREAT It was good. Great alcarte food and always something to eat. Resort is big so always somewhere to go :) Lots of wildlife on the resort which was exciting. Lots of people there to tell you about excersions and help you book. Everyone is very helpful and friendly, staff is always very willing to help you with anything

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un bon centre de vacances mais des problèmes de démarrage

Grand établissement luxueux avec un personnel très courtois. Bien organisé en termes de divertissements, chambres, restaurants - le service est parfois très lent, peut-être en raison de problèmes de personnel. Les piscines sont bonnes et bien entretenues. Il y a des mauvaises herbes dans l'eau tout le long de la plage, mais des efforts constants sont faits pour nettoyer. Tous les restaurants ne sont pas encore ouverts mais Ok pour un séjour d'une semaine - pourrait être ennuyeux pour une durée p [... lire plus]lus longue.

Good resort but teething problems Large luxurious facility with very courteous staff. Well organized in terms of entertainment, rooms, restaurants - service at times is very slow possibly due to staffing issues. Pools are good and well maintained Weeds in water all along the beach but consistent efforts to clean. All restaurants are not yet open but Ok for week long stay - could be boring for a longer duration.

Barcelo Maya Beach Resort: Très bon rapport qualité/prix !

Dans l'ensemble, je considère ce complexe comme un 4 plus. La chambre était bien, les sols étaient impeccables, la plage était très bien, même si les algues étaient innombrables en raison des jours très venteux, mais ils ont essayé de les enlever régulièrement. La nourriture était bonne mais pas très variée pour les buffets, mais le buffet du restaurant du front de mer était excellent avec beaucoup de place dans le patio tous les jours pour profiter du déjeuner, et le service était excellent. Je [... lire plus] ne suis pas un adepte des piscines, mais elles semblaient toutes en très bon état et propres. La restauration nocturne est inexistante d'après ce que l'on m'a dit, cela ne m'a pas dérangé mais les fêtards de fin de soirée ont dû être déçus par cette situation. En ce qui concerne la plage, ils peuvent facilement ajouter plus d'activités liées à la plage comme le volley-ball, la location de cabanes pour la plongée avec tuba, la location de bateaux, etc. car cela manquait.

Great resort for price! Overall this resort I consider to be a 4 plus. The room was fine, the grouds were immaculate, the beach was very good although the seaweed was endless due to the very windy days but they did try to remove it on a regular basis. The food was good but not alot of variety for buffet restaurants but the ocean front restaurant buffet was excellent with lots of room on the patio everyday to enjoy lunch, also the service was excellent. Im not a pool person but they all looked like they were in great condition and clean. Night time snacking is non-existant form what I was told, didn't matter to me so much but the late night revellers must have been disappointed about this. Beach related, they can easily add more beach related activities such as volleyball, rental hut for snorkeling, caterman rentals etc. since this was lacking.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Difficultés de croissance

Belle propriété avec un excellent personnel mais pas encore prête pour les voyageurs. Je lui donnerais au moins 6 mois avant de l'essayer. Le rapport qualité-prix actuel n'est pas là, mais il y a certainement du potentiel pour l'avenir.

Growing Pains Beautiful property with excellent staff but not yet ready for travellers. I would give it at least 6 months before trying it out. Currently value for money is not there but certainly has the potential in the future.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Calme

Le terrain est magnifique, très bien entretenu. Si vous séjournez dans ce complexe, vous pouvez utiliser les équipements des autres complexes. Si vous êtes là pour faire la fête, cet endroit n'est pas fait pour vous. Très calme, il ne se passe pas grand-chose, mais là encore, vous pouvez vous rendre dans les autres hôtels. La nourriture est la meilleure que j'aie jamais mangée dans un hôtel tout compris. Incroyable. Je n'ai pas pris les plats à la carte car j'ai tout trouvé au buffet. Nous avons [... lire plus] séjourné dans le 27 block, pas près de tout, un peu de marche mais ça ne nous a pas dérangé. Je recommanderais ce complexe aux couples en lune de miel et aux couples plus âgés

Quiet The grounds are amazing, very well taken of. If you stay at this resort you can use the amenities at the other resorts. If you are there to party, this place is not for you. Very quiet, not much happening but again you can visit the other hotels. The food was the best I've had at an all inclusive. Amazing. I didn't do the al la cartes as I found everything at the buffet. We stayed at in 27 block, not near anything, bit of a hike but we didn't mind. I'd recommend this resort for honeymooners and older couples

Grand Palladium Kantenah: De bonnes vacances en famille

C'était la première fois que nous prenions des vacances en famille avec nos trois enfants et Kantenah était un excellent choix. Le terrain était magnifique et les enfants ont adoré tous les animaux qui se promenaient autour d'eux. Avec quatre hôtels partagés, il y avait beaucoup de choses à explorer. La plage est magnifique et la nourriture était bonne. Le fait d'avoir de nombreuses excursions à proximité est également un grand avantage. Les enfants ont beaucoup aimé le club pour enfants et y so [... lire plus]nt allés plusieurs fois. Cela nous a permis de passer des vacances en couple au sein d'une famille. Dans le cadre du club pour enfants, les enfants ont participé à plusieurs spectacles avant les principaux spectacles du soir, ce qui a été un point fort inattendu du voyage. Nous reviendrons sans aucun doute.

Good family vacation This was the first full family resort vacation that we have taken with all three kids and Kantenah was an excellent choice. The grounds were beautiful and the kids loved all the animals wandering around. With four hotels shared there was lots of exploring to do. The beach is stunning and the food was good. Having many excursions near by is also a big plus. The kids also really liked the kids club and went several times. This gave us the chance to have a couples vacation within a family vacation. As part of Kids club, the kids were involved in several shows before the main shows in the evening and this was an unexpected high point for the trip. We would definitely return.

Bahia Principe Explore Coba: un centre de villégiature extraordinaire !

Tout est super ! Service impeccable, nourriture excellente, belle plage, transports rapides. ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

amazing resort! Everything is super! Great service, excellent food, nice beach, quick transportation. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bahia Principe Explore Akumal: WOW

Cet hôtel était fabuleux. La plage était parfaite pour les enfants et les amateurs de plongée avec tuba - claire, calme et grande. Le personnel était très attentif et arrangeant, plus que dans n'importe quel autre hôtel où j'ai été. La nourriture était excellente. Le seul point négatif est que la chambre sentait un peu le renfermé, MAIS ils avaient une solution et sont venus avec de l'"aromathérapie" pour la rafraîchir. Je reviendrai sans aucun doute

This hotel was fabulous. The beach was perfect for children and snorkelers - clear, calm and large. The staff were the most attentive and accommodating, more than any other resort I've been to. The food was wonderful. The only negative is that the room was a bit musty, BUT they did have a solution and came around with "aromatherapy" to freshen it up. Would definitely visit again

Valentin Imperial Riviera Maya: Un grand potentiel, mais pas propre

Nous avons adoré l'emplacement le long de la côte, la plage superbe avec quelques zones privées, le bon service - mais les chambres avaient des lapins de poussière sur les murs, un abat-jour sale ( noir) et des stores tachés ( noir) et des stores tachés. J'en ai parlé à la réception le matin de notre arrivée mais cela n'a eu aucun effet. J'ai parlé à un autre couple qui avait les mêmes préoccupations, nous n'étions donc pas les seuls. Dommage. Le terrain était magnifiquement entretenu. Peut-être [... lire plus] devrait-on leur confier l'entretien de l'intérieur également.

Great potential-just not clean Loved the location along the coast, terrific beach with some private areas, good service - but the rooms had dust bunnies on walls, dirty lamp shade ( black) and stained blinds. I spoke to the front desk about it the morning after we arrived but it had no impact. Spoke to another couple who had the same concerns so we were not alone. Too bad. Grounds were beautifully maintained. Perhaps they should be assigned to do the insides as well.

Grand Sirenis Mayan Beach: Des vacances fantastiques en famille

Ma famille et moi (38, 37, 6, 4 & 2) avons passé une semaine merveilleuse au Grand Sirenis Mayan Beach Dec 20-27, 2014. À la recommandation de notre incroyable agent de voyage Jennifer Collard, nous avons séjourné dans cette station. Elle avait totalement raison. La nourriture, la station, les activités, les chambres, l'atmosphère, les gens....TOUT ÉTAIT AMAZING !!!! Nous reviendrons sans aucun doute !

Fantastic Family Vacation My family and I (38, 37, 6, 4 & 2) spent a wonderful week at the Grand Sirenis Mayan Beach Dec 20-27, 2014. At the recommendation of our amazing travel agent Jennifer Collard we stayed at this resort. She was totally right. The food, the resort, the activities, the rooms, the atmosphere, the people...EVERYTHING WAS AMAZING!!! We will definitely be back again!

Viva Maya by Wyndham: Bonne plage, emplacement central

Pour commencer, nous avons réservé par l'intermédiaire de Holiday Market Travel, qui a été racheté par My Trip Central. La description du voyage était donc différente de celle qui figure actuellement sur leur site web. Certaines attentes étaient donc différentes. Je m'attendais à un litre d'eau par jour, conformément aux extras "Smile", ce qui a fait une différence pour moi. Nous avons dû acheter de l'eau tous les jours. Le deuxième point était le transfert plus long depuis l'aéroport. A part ce [... lire plus]s deux points, c'est un hôtel moyen 3plus. L'internet gratuit dans le hall est très lent, il est préférable de marcher jusqu'au Starbucks juste à l'extérieur de l'hôtel pour obtenir de meilleurs résultats. La ville est à environ 20 minutes de marche selon votre vitesse. En ville, si vous le souhaitez, vous pouvez prendre un ferry pour Cozumel. La nourriture et les boissons sont moyennes, et il y a un café/bar pour obtenir des cafés spéciaux. Les chambres sont moyennes et propres, les oreillers sont plats ou trop gonflés, l'éclairage dans la chambre est de type commercial fluorescent, l'éclairage de nuit m'a donné la nausée, alors je l'ai laissé éteint. Beaucoup d'activités si vous voulez participer, et les vendeurs de plage ne vous embêtent vraiment pas. Dans l'ensemble, juste moyen.

Good Beach, Central Location To start we booked through Holiday Market Travel, which has been bought/taken over my trip central. So there description of was different from what is currently on their website. So, some expectation we different. I was expecting a litre of water per day as per the "Smile" extras, which made a difference to me. We had to purchase water everyday. The second item it was longer transfer from the airport. Other than those two items, this is an average 3plus hotel. The free internet by the lobby is very slow, it is better to walk to the Starbucks just outside the resort for better results. The town is about a 20 minutes walk depending on your speed. And in town if you choose you can take a ferry over to Cozumel. The food and drinks are average, and they do have an coffee/bar to get specialty coffees. The rooms are average, and clean, the pillows are flat or too puffy, the lighting in the room is commercial grade florescent, the lighting at night made me feel nauseated, so I left them off. Lots of activities if you want to participate, and the beach vendors really do not bug you. Overall just average.

Riu Lupita: Très bonne station

Nous avons apprécié notre séjour, mais au bord de la piscine, il n'y a pas de "zone non-fumeur" pour les non-fumeurs, car nous ne fumons pas et nous avons eu du mal à nous éloigner des fumeurs. Une chose que j'aimerais mentionner est que j'ai demandé des céréales spéciales et qu'elles m'ont été fournies le lendemain matin, j'ai beaucoup apprécié que le personnel ait fait cela pour moi. Les chambres étaient propres, mais s'il y avait une horloge dans les chambres, ce serait bien. La nourriture du [... lire plus] Resort était bonne, mais il y a eu tellement de clients qui sont tombés malades (diarrhée) ? ? empoisonnement alimentaire, presque 80% des personnes que nous avons rencontrées ont souffert. Je dirais que le Resort doit trouver où est la déficience dans le système de traitement des aliments, par exemple l'eau de nettoyage, la filtration ou quelqu'un qui manipule la nourriture doit être un porteur ou trouver la source de la contamination. Nous avons trouvé que le personnel et le directeur étaient très sympathiques et qu'ils fournissaient d'excellents services. J'ai trouvé que le service d'enregistrement était formidable, ce que je n'avais jamais vu auparavant, c'était très simple, très rapide et très accueillant. Je ne manquerai pas de recommander cet établissement.

Very good resort We enjoyed our stay, however at poolside there is no " NO SMOKING AREA" for non smokers. as we do not smoke and had hard time to get away from smokers. One thing I like to mention is that I requested special cereal and it was provided next morning, I greatly appreciated the staff for doing this for me. The rooms were clean however if they provided time clock in rooms it would been great. The Resort food was good, however there were so many guests who got sick ( diarrhea) ?? food poising, almost 80% the people We met suffered. I would say the Resort has to find out where is the deficiency in the food processing system e.g. cleaning water, filtration or some one handling the food must be a carrier or find the source of contamination. We found the staff and the Manager were very friendly, they were providing excellent services . I found the" Check in " service was great, which I never seen before, it was so simple and very fast and very WELCOMING. I will definitely recommend this place.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Superbe station balnéaire

Personnel aimable et serviable, nourriture excellente, beau complexe hôtelier et front de mer. Nous avons trouvé qu'il était facile d'obtenir une table dans n'importe quel restaurant. Pas de file d'attente ! Le service de chambre est arrivé dans les 15 minutes. Nous prévoyons définitivement de revenir.

Awesome resort Friendly and helpful staff, great food, beautiful resort and beachfront. We found it easy to get a table at any of the restaurants. No line ups! Room service arrived within 15 minutes. We are definitely planning to return.

Dreams Sapphire Resort and Spa: Preferred Club 20-28 décembre 2014 salle 106

Le terrain est assez beau, quelques carreaux de la piscine se détachent, mais c'est encore bien. La nourriture (buffet) est la même que la plupart des 4 étoiles. Les moustiques sont dangereux à cause de la jungle (prenez du Deet). Les restaurants (à la carte) étaient très bien, mais il y avait un problème permanent avec les clients qui voyageaient en grand nombre, ils ne voulaient pas partir une fois qu'ils avaient fini de manger, ce qui prenait parfois 3 heures pour que 16 personnes quittent un [... lire plus] restaurant qui ne semblait pas pouvoir contenir beaucoup de monde. Ils ne leur demandaient pas de partir et ils (les clients) étaient trop égoïstes pour conclure, c'était très ennuyeux. (Ils ont vraiment besoin d'une limite de temps imposée, dans la limite du raisonnable) Le personnel était super, nous avions le club préféré et la chambre 106 (la meilleure chambre de l'endroit, au rez-de-chaussée). Le club préféré essaie de vous donner des coupons qu'ils disent que vous pouvez simplement prendre, mais vous ne pouvez pas ..... c'est une sorte de discours de vente, je lui ai dit que j'avais 5 minutes, il a dit que cela prendrait beaucoup plus de temps pour me donner des coupons gratuits& il voulait que mon mari soit là (vous faites le calcul). Le club pour enfants est la meilleure chose qui soit, mes deux enfants de 6 et 7 ans ..... y ont passé un temps merveilleux, et ils ont pleuré quand nos 8 jours se sont terminés. Votte, Karla, Adriana, Gabriaella ..... sont des filles de premier ordre. Il faut leur donner un pourboire tous les jours car c'est du babysitting de première classe, de l'artisanat, etc. Mon plus gros reproche concerne la piscine réservée aux adultes, le personnel était génial, MAIS il y avait beaucoup d'adolescents qui prenaient les lits pour lesquels nous payons ! Les parents les laissaient prendre leurs lits, et ils semblaient toujours être dans les meilleurs lits. J'étais là il y a 3 ans et ils savaient toujours qui était là, cette fois ils ne semblaient pas s'en soucier (je me suis même plaint au club préféré). Je ne supporte pas de payer pour quelque chose que l'on n'obtient pas. Les adultes sans adolescents ne veulent pas d'adolescents dans leur piscine, alors qu'ils ont payé pour utiliser la piscine réservée aux adultes. Les adolescents ruinent une piscine pour adultes, je préférerais avoir des petits enfants, au moins ils sont heureux !

Preferred Club Dec.20-28th 2014 room 106 The grounds were pretty nice, some pool tiles coming loose , but still good. Food(Buffet) is the same as most 4 Stars. Mosquitos are bad due to the jungle area ( take Deet) the restaurants (a la Carts) were great but there was a continued problem with guests travelling in large numbers, they wouldn't leave once finished eating, sometimes taking 3 hours for 16 people to clear out of a restaurant that didn't seem to hold many people. They wouldn't ask them to leave, & they ( the guest)were too selfish to wrap things up, it was super annoying. (They really need an enforced time limit, within reason) Staff was great, we had preferred club & room 106( best room in the place on the ground floor) preferred club does try to give you coupons that they say you can just pick up, but you can't .....it's a sales pitch of some kind, I told him I had 5 minutes, he said it would take much longer for him to give me free coupons& he wanted my husband there( you do the math). The Kids club is the Best thing ever, my 2 kids , 6 & 7years old.....had a wonderful time there, & they cried when our 8 days were up. Votte, Karla, Adriana,Gabriaella .....top notch girls. Tip them daily as it is 1st class babysitting , crafts and such. My biggest complaint was at the adult only pool, the staff was awesome, BUT there were a lot of teenagers taking up beds we pay for ! Parents were letting them take their beds, & they always seemed to be in the best beds. I was there 3 years ago & they always knew who was in there, this time they didn't seem to care ( I even complained at the preferred club). I can't stand paying for something that you don't get, Adults without teenagers, don't want teenagers at their pool, when they paid to use the adult only pool. Teenagers ruin an adult pool, I'd rather have little kids, at least they are happy!

Riu Tequila: Très belle station balnéaire

Mon mari et moi y sommes allés pour notre lune de miel en novembre. Il y a eu une petite confusion lors de la réservation et ils ne savaient pas que c'était notre lune de miel. Notre première chambre s'est retrouvée à côté de la rue et nous avons donc eu des phares qui éclairaient notre chambre. Nous avons demandé à être déplacés et ils nous ont tout de suite arrangés. La nourriture était incroyable, mais après deux semaines, elle devient un peu ennuyeuse, comme partout, mais vous pouvez toujour [... lire plus]s trouver quelque chose, quoi qu'il arrive. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps sur le resort car la plage était à 5 minutes de marche sur un sentier et nous préférions la plage à la piscine. Nous préférions la plage à la piscine. C'était bien parce que nous pouvions toujours manger et boire à la plage en utilisant le Riu Yucatan. La seule petite plainte est que le personnel apprécie vraiment les pourboires et répondra à tous vos besoins SI vous leur donnez un pourboire. Mais quand vous êtes là pour 2 semaines, vous ne pouvez pas donner de pourboire tout le temps. À la fin, nous avons donc été légèrement ignorés, surtout dans le restaurant Jalisco. Notre femme de chambre ne faisait que deux serviettes avant de demander un pourboire. Néanmoins, nous avons adoré le complexe et les employés de la réception ont été absolument géniaux, nous y retournerons donc certainement.

Really beautiful resort My husband and I went there for our honeymoon in November. There was a little mix up from our booking and they didn't know it was our honeymoon though. Our first room ended up being by the street and so we had headlights shining in our room. We asked to be moved and they accommodated us right away. The food was amazing but at ter 2 weeks it gets a little boring as it does everywhere.. but you can always find something no matter what. We didn't spend much time ON the resort as the beach was a 5 minute walk down a pathway away and we preferred beach to pool. It was nice because we could still eat and drink at the beach using Riu Yucatan. The only small complaint is that the staff really enjoy tipping and will cater to your every need IF you tip them. But when you're there for 2 weeks you can't tip the whole time. So by the end we were slightly ignored mostly in the restaurant Jalisco. Our maid also would only make you 2 towel animals before she would expect a tip. Still we loved the resort and the front desk people were absolutely amazing so we would definitely go back.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Gourmet Gourmet, de la nourriture aux boissons !

Un complexe parfait pour ceux qui veulent du luxe ! Des normes de gourmet en ce qui concerne la nourriture ! Service impeccable. Terrain zen, paisible et spa, boutique de poussins. "Bar à café de type Starbucks sur le site. J'ai adoré !

Gourmet Gourmet from food to drinks! A perfect resort for those wanting deluxe! Gourmet standards as far as food! Service impeccable. Zen grounds, peaceful and spa like resort, chick boutique. "Starbucks-like" coffee bar on resort. Loved it!

Blue Bay Grand Esmeralda: Le complexe et le personnel étaient fantastiques.

Les chambres et la nourriture étaient excellentes et il y avait du volley-ball tous les jours sur la plage. C'était des vacances en famille avec nos deux garçons (15 et 19 ans) et nous nous sommes bien amusés. Comme les garçons peuvent être des garçons, ils ont accidentellement laissé le coffre-fort ouvert avec 1000 $ d'électronique à l'intérieur. La femme de chambre a appelé la sécurité, le coffre-fort a été fermé à clé et une note a été laissée pour que nous les contactions à notre retour. Il  [... lire plus]ne manquait RIEN et c'était très professionnel

The resort and staff were fantastic. The rooms and food were great with volleyball by the beach daily. It was a family vacation with our two boy's (15 & 19) and we had a great time. As boys can be boys, they accidently left the safe open with $1000 of electronics in it. Chamber maid called surcurity, safe was locked emdiatley and a note was left for us to contact them upon our return. NOTHING missing and very professional

Bahia Principe Explore Akumal: Grand centre de villégiature.

Les logements étaient propres et spacieux. Les problèmes d'éclairage, par exemple, ont été réglés rapidement. Le personnel était très aimable et serviable. La propriété était bien entretenue. J'ai adoré la faune et la flore. Les buffets et les plats à la carte étaient bien préparés.

Great resort. Accomodations were clean and spacious. Problems such as lighting issues were addressed promptly. Staff were very friendly and helpful. Property was well maintained. Loved the wildlife. Buffets and a la cartes were well done.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Tout juste correct

Nos enfants (6 et 8 ans) se sont beaucoup amusés au parc aquatique, au club pour enfants, au zoo pour enfants et ont exploré l'ensemble du complexe et les adultes ont également passé des vacances relaxantes, mais je ne pense pas que nous reviendrions. Dès que nous sommes descendus du bus qui nous a transportés de l'aéroport au complexe, nous avons été assaillis par un employé de l'hôtel, Franklin. Au début, nous pensions qu'il était serviable et qu'il nous offrait des boissons de bienvenue, etc. [... lire plus] Mais très vite, il a noté nos informations et notre "accueil" a duré une heure alors que nous n'avions pas mangé un bon repas depuis le petit-déjeuner (et le dîner était déjà passé). La dernière chose qu'il a faite a été de demander à chaque couple de lui donner 10 $ pour garder notre place pour le petit déjeuner et la "visite" du lendemain. C'était le dernier indice pour nous qu'il ne s'agissait pas d'un accueil, mais d'un contrat de multipropriété. Nous avons été furieux de constater qu'ils n'étaient pas francs avec ce qu'ils faisaient réellement et qu'ils vous attrapaient à votre moment le plus vulnérable, alors que vous avez à peine posé le pied sur leur terrain. D'une manière générale, leur argumentaire de vente pour leur contrat de multipropriété était beaucoup trop insistant. Nous avons fini par ne pas participer à la visite le deuxième jour et Franklin nous a harcelés chaque fois qu'il nous a vus dans le hall pour que nous réservions une autre place avec lui. Il a fait en sorte que nous évitions d'aller dans le hall. Nous avons trouvé les autres clients de l'hôtel extrêmement impolis - nous n'avons jamais connu cela dans aucun autre hôtel que nous avons visité. Je sais que ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais cela a eu un impact important sur nos vacances. Il n'y a pas de bouteilles d'eau ni de pailles dans le complexe pour respecter l'environnement. Il y a des fontaines d'eau partout, y compris dans les chambres, mais c'est de l'eau chaude. Heureusement, nous avions des bouteilles d'eau vides que nous avons remplies à partir de la fontaine d'eau et que nous avons placées dans le réfrigérateur. La plage de ce complexe laisse beaucoup à désirer. Nos enfants ont refusé d'aller dans l'eau et n'ont joué que dans les vagues qui venaient sur la plage. Sans chaussures d'eau, il est impossible de marcher confortablement dans l'océan. À la fin de notre séjour de huit jours, nous étions fatigués de manger aux buffets. Comme on est limité dans le nombre de fois où l'on peut manger dans les restaurants, on peut finir par manger aux buffets trois fois par jour. C'est là que les autres clients se sont montrés les plus grossiers. La nourriture des buffets est pratiquement la même tous les jours - ce serait bien d'avoir un choix différent de temps en temps. Lors de notre dernière nuit au resort, nous avons été choqués de trouver un bébé tarentule dans notre chambre - je n'exagère pas ! Elle mesurait cinq centimètres de diamètre ! La même nuit, l'autre couple avec lequel nous étions a trouvé une souris dans sa chambre vers 3 heures du matin. Ce n'était pas comme s'ils l'avaient trouvée en train de courir dans leur chambre, elle mangeait des crackers sous les oreillers sur lesquels ils dormaient. Tout ce que je peux dire, c'est que Dieu merci, cet incident s'est produit lors de notre dernière nuit. Les employés du centre de villégiature ont pour la plupart été formidables ! Christina, la femme qui a nettoyé notre chambre, était géniale !

Just ok Our kids (aged 6 & 8) had a lot of fun at the water park, kids club, the petting zoo, and exploring the whole resort and the adults found it a relaxing holiday as well, but I don't think we would come back. As soon as we come off the bus that transported us from the airport to the resort we were bombarded by a hotel worker 'Franklin'. At first we thought he was being helpful and offering us welcoming drinks, etc. But soon he was taking our information down and our 'welcome' was lasting an hour and we hadn't eaten a good meal since breakfast (and it was now past supper). The last thing he did was request that each couple give him $10 to hold our spot for our breakfast and 'tour' the next day. This was the final clue to us that it wasn't a welcoming it was a timeshare deal. It made us mad that they weren't upfront with what they were actually doing and that they catch you at your most vulnerable time- when you barely have your feet on their grounds. In general their sales pitch for their timeshare deal was WAY too pushy. We ended up not going on the tour on our second day and Franklin harassed us every day he saw us in he lobby about booking another spot with him. He made it so we avoided going to the lobby. We found the other guests at the resort to be extremely rude- we've never experienced this at any other resort we have visited. I know his isn't the resort's fault but it did have a big impact on our holiday. There is no bottled water or straws at the resort because they are being Eco friendly. There are water coolers everywhere including your rooms but it is all warm water. Luckily we had empty water bottles with us that we filled from the water cooler and placed in the fridge. The beach at this resort leaves a lot to be desired. Our kids refused to go in the water and only played in the waves that came onto the beach. Without water shoes you couldn't comfortably walk in the ocean. By the end of our eight day stay we were tired of eating at the buffets. Because you are limited in how many times you east at the restaurants you can end up eating at the buffets three times a day. This is where the other guests were the most rude. The food at the buffets are practically the same every day - it would be nice to have a different choice now and again. Our last night at the resort we were shocked to find a baby tarantula in our room - I am not exaggerating! It was two inches in diameter!! The same night the other couple we were with had a mouse in their room at about 3:00am. It wasn't like they just found it running around in their room, it was eating crackers under the pillows they were sleeping on. All I can say is Thank god this excitement was on our last night there. The employees at the resort for the most part were great! Christina, the lady who cleaned our room was great!