Ocean Coral and Turquesa: Déçu

Nous voulions aller dans ce complexe depuis cinq ans. Nous avons séjourné dans l'un de leurs autres complexes et nous avons été très satisfaits. Mais dans ce complexe, les chambres semblaient datées et il n'y avait pas de commode pour ranger nos vêtements. Il fallait claquer les portes des placards pour que la lumière ne s'allume pas. Il y avait du vomi séché sur le carrelage autour des toilettes. Les portes-fenêtres n'étaient pas très sûres. Il y avait un réfrigérateur qui contenait deux bières [... lire plus], des boissons gazeuses et de l'eau, et c'est ce qu'on appelait le mini-bar. Le canapé de notre première chambre semblait provenir d'une décharge. Déchiré et sale. Nous avons payé pour une vue sur l'océan et un grand lit. Mais on nous a donné 2 lits doubles et une vue sur les arbres. La réception nous a dit qu'on n'obtenait pas toujours ce que l'on demandait, mais j'ai répondu que oui, mais que j'avais payé un supplément pour une vue sur l'océan, alors vous devriez avoir une vue sur l'océan. Ils ont fini par nous donner une vue sur l'océan, mais pourquoi faut-il en passer par là ? Tous les autres membres du personnel étaient très sympathiques et la nourriture était correcte. mais je ne retournerais pas dans ce complexe.

Disappointed We have been wanting to go to this resort for for the last five years. We have stayed at one of their other resorts and we're very happy. But at this resort the rooms seemed dated and their was no dresser to put our clothes away. The closet doors you had to slammed closed or the light In the closet wouldn't go off. There was dried vomit on the tiles around the toilet. And the patio doors were not very secure. And they had a mimi fridge that had 2 beer and pop and water and that was called the mini bar. The sofa in our first room looked like it was from the dump. Ripped and dirty. We paid for an ocean view and king bed. But we're given 2 doubles and a view of the trees. Front desk just said well you don't always get what you request but I said yes but I paid extra for a ocean view then you should get an ocean view. They did finally move us to an ocean view but why do you have to go through that. All the other staff that work there were really friendly and the food was OK too. .but I wouldn't go back to this resort.

Grand Sirenis Riviera Maya: Exactement ce que nous voulions et exactement comme annoncé.

Tout au cours de notre voyage était exactement ce qui avait été promis et ce que nous voulions. La plage du Grand Sirenis n'est pas la longue et luxuriante plage "classique" des Caraïbes que tout le monde imagine mais dont on ne fait jamais la publicité. Elle se compose de trois zones : la zone principale est parfaite pour les familles avec de jeunes enfants, un peu plus loin se trouve une zone plus petite qui est plus utilisée par les adultes, et pour ceux qui veulent être totalement seuls, i [... lire plus]l y a une plage isolée non développée qui est un peu plus loin à pied mais qui en vaut la peine si vous voulez être seul. La plongée avec masque et tuba sur la deuxième plage était absolument excellente, avec des récifs coralliens et de nombreux poissons colorés tout près du rivage. Le complexe est très propre, la nourriture est très bonne et il y a un café sur place qui a probablement le meilleur café que nous ayons jamais eu. Nous recommandons vivement le restaurant japonais pour l'une de vos soirées à la carte. Le spectacle, l'atmosphère et la nourriture sont fantastiques. La partie la plus agréable de notre expérience a probablement été la chambre que nous avons occupée. Nous sommes déjà allés dans les Caraïbes où les chambres sont "moins que désirées" et vous êtes obligés de vous réconcilier avec vos sentiments en disant "eh bien, nous ne ferons que dormir ici". Ce n'est pas le cas ici. Notre chambre était de première qualité à tous égards. D'une propreté irréprochable, complètement moderne, c'était un endroit idéal pour se détendre et se relaxer après une journée passée à profiter du soleil. La connexion Wifi laissait cependant à désirer. Les pubs sont agréables, mais le bar sur le toit est l'endroit idéal pour finir la nuit sous les étoiles. Il est élégant, décoré avec goût et la musique est suffisamment forte pour être appréciée, mais pas trop pour pouvoir discuter avec d'autres personnes. Le complexe est essentiellement composé de Canadiens et de Britanniques. Nous avons remarqué très peu d'Américains. Certains Britanniques peuvent se montrer un peu excessifs, mais nous avons passé de bons moments avec des Canadiens de tous âges. Le centre de villégiature est incroyablement grand, ce qui lui permet d'offrir tout ce que vous souhaitez, mais il est également important de noter qu'il n'est pas TROP GRAND. En d'autres termes, il est assez grand pour tout avoir, mais pas au point de devoir prendre les navettes en voiturette de golf pour se rendre n'importe où, à moins d'en avoir envie. Nous avons marché partout, tous les jours. Pour ceux qui le souhaitent, cependant, il y a beaucoup de navettes disponibles. Notre seule "plainte" ? La "piscine principale" était fermée pour entretien annuel lors de notre visite. Cela ne nous a pas du tout affectés. De toute façon, c'était la piscine la plus éloignée de notre chambre et nous ne l'aurions probablement pas utilisée. De plus, la station n'était remplie qu'à moitié lors de notre séjour, de sorte que les autres piscines n'étaient jamais pleines au point de ne pas pouvoir trouver de chaise longue à n'importe quel moment de la journée ou d'être surpeuplées. Apparemment, la situation aurait été bien différente si nous étions partis quelques semaines plus tôt, pendant le Spring Break, lorsque les piscines auraient été pleines à craquer, mais nous supposons également qu'ils ont programmé cette maintenance annuelle pour qu'elle coïncide avec une période plus calme, de sorte que l'affluence ne soit pas un problème. En fin de compte, cela n'a pas créé de problème pour nous. Nous avons obtenu exactement ce que nous recherchions. Une semaine de soleil, de sable, de plongée en apnée et d'une atmosphère caribéenne parfaite, tout en échappant aux derniers instants de l'hiver canadien.

Exactly what we wanted and exactly as advertised. Everything on our trip was exactly as was promised and what we had wanted. The beach at Grand Sirenis isn't the long, lush "classic" Caribbean beach that everyone imagines but they never advertise that it is. It consists of three areas: there is a main area that is perfect for families with younger children, a little farther along is a smaller area which is used more by adults, for those wanting to be totally alone there is a secluded undeveloped beach which is a bit of a hike away but is also well worth the walk if you want to be alone. The snorkeling on the second beach was absolutely excellent with coral reefs and so many colourful fish so very close to shore. The resort is very clean, the food is actually very good and there is a coffee shop on site that has probably the best coffee we've ever had anywhere. We strongly recommend the Japanese restaurant for one of your a la carte evenings. The show, the atmosphere and the food is fantastic. Probably the most pleasant part of our experience was the room we were in. We've been in the Caribbean before where the rooms are "less than desired" and you are forced to reconcile your feelings by saying "well we will only be sleeping there". This isn't the case here. Our room was first rate in every respect. Immaculately clean, completely modern and a really great place to relax and unwind after a day enjoying the sun. The Wifi connection left a fair bit to be desired, however. The pubs are nice but the rooftop bar is the perfect place to end your night under the stars. It's elegant, tastefully decorated and the music is loud enough to enjoy but not too loud to also enjoy conversation with others. The resort is essentially full of Canadians and Brits. We noted very few Americans. Some of the Brits can be a little "over the top" but we had a great time with Canadians of all ages. The resort is incredibly large so it has enough size to have everything you want but it is also important enough to note that it isn't TOO LARGE. In other words, it's big enough to have everything but not so large that you have to take the golf cart shuttles anywhere, unless you want to. We walked everywhere, everyday. For those that want them, however, there are plenty of shuttles available. Our only "complaint"? The "main pool" was closed for annual maintenance during our visit. This did not affect us one bit. It was physically the farthest pool from our room anyway so we probably wouldn't have used it. Further, the resort was only about half full when we were there so the remaining pools were never so full that we couldn't find a lounge chair at any time of the day or found the pools to be overcrowded. Apparently it would have been a much different story if we had gone a few weeks earlier during Spring Break when they would have been at capacity but we also assume they scheduled this annual maintenance to coincide with a quieter period so that crowding wouldn't be an issue. The bottom line is that it did not create a problem for us whatsoever. We got exactly what we were looking for. A week of sun, sand, snorkeling and perfect Caribbean atmosphere combined with escaping the last of the Canadian winter.

Bahia Principe Explore Coba: Nice Resort

Le personnel est merveilleux, travailleur, amical, serviable ! Les chambres sont très belles, propres et bien équipées. Le terrain était bien entretenu - magnifique ! Les piscines sont agréables. C'était un grand complexe et le système de trolley fonctionnait bien, nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour aller là où nous voulions aller. La nourriture était bonne ! Les divertissements étaient bons ! La plage était moins bien ! Nous avons séjourné au Coba et devions donc prendre le c [... lire plus]hariot pour aller à la plage, ce qui n'était pas du tout un problème - cependant, nous avons trouvé la plage très étroite, inclinée, ce qui rendait la marche difficile et, certains jours, on ne pouvait même pas voir l'eau à travers les algues. Il faut dire que le personnel travaillait dur chaque jour pour enlever les algues, mais il y en avait tellement au moment de notre séjour ! Nous aurions aimé qu'il y ait plus d'activités à faire par soi-même, comme une piscine réservée au volley-ball - il y avait du volley-ball tous les jours mais il y avait tellement de gens qui jouaient que nous n'avons pas pu nous joindre à eux. Des terrains de basket-ball, voire de tennis, seraient parfaits ! Des espaces avec des tables où les gens pourraient jouer à des jeux ou à des cartes tout au long de la journée seraient également parfaits - nous avons trouvé que le hall n'était pas adapté à ce genre d'activités. Dans l'ensemble, nos vacances ont été très bonnes, le temps était merveilleux - chaud, ensoleillé - exactement ce que nous recherchions !

Staff here are wonderful, hard working, friendly, helpful! Rooms were very nice, clean, stocked. Grounds were well taken care of - beautiful! Pools were nice. It was a large resort and the trolley system worked well, not too many times did we have to wait long to get to were we wanted to go. Food was good! Entertainment was good! Beach was not so good! We stayed in the Coba so had to take the trolley down to the beach, which was not a problem at all - however, we found the beach very narrow, was angled so made it difficult for walking and there were days you couldn't even see the water through the seaweed. Mind you the staff there worked so hard every day to clear the seaweed, there was just so much of it at the time of our stay! We wish there were more activities to do on your own, such as a pool designated for volleyball - they had volleyball everyday but there were so many people playing that we did not join in for that. Basketball courts, maybe tennis courts would be great! and areas with tables that people can go to and play games or cards throughout the day would be great as well - we found the lobby not to accommodate this. Overall our vacation was very good, weather was wonderful - hot, sunny - just what we were looking for!

Blue Bay Grand Esmeralda: absolument stupéfiant

L'hôtel était très propre et le personnel très sympathique. Les restaurants Alacart étaient exceptionnels. La plage était très petite, mais avec tous les ouragans, c'est normal... L'ENREGISTREMENT PRIORITAIRE ÉTAIT SUPERBE

absolutely amaziing The resort was very clean and the staff were very friendly. The alacart restaurants were exceptional. The beach was very small but with all the hurrcanes that is expected..PRIORITY CHECK-IN WAS GREAT

Ocean Riviera Paradise: Des vacances en famille étonnantes

Nous avons vraiment adoré notre séjour dans ce complexe. Nos enfants ont adoré le magasin de glaces, les spectacles de théâtre et le bowling. Le buffet était bon et les restaurants ont livré sans réservation requise. Propreté et service irréprochable !

Amazing family vacation We really loved our time at the resort.Our kids loved the ice cream shop, theater shows and bowling. The buffet was good and the restaurants delivered without required reservations. Clean and great service!

Grand Oasis Cancun: Mauvais service et chambres vétustes

Les chambres sont vieilles. Le mini-frigo n'était pas rempli à l'arrivée et ils ne le remplissent que tous les 2 jours avec un minimum de produits. La chambre n'avait pas d'eau potable. Supplément pour le coffre-fort 7$ par jour. Le service clientèle est très médiocre. Les piscines ne sont nettoyées qu'à la première heure du matin et ne sont pas entretenues tout au long de la journée bien qu'il y ait un grand nombre de personnes qui se baignent. La nourriture du buffet était de très mauvaise qu [... lire plus]alité et le choix très restreint, il semblait s'agir de restes d'autres dîners de la veille

Bad service and outdated rooms Rooms are old. Mini fridge was not stocked up on arrival and they only stock and every 2 days with minimum product. The room did not have drinking water. Extra charge for safe $7 a day. Customer service is very poor. Swimming pools are only cleaned first thing in the morning and not maintained throughout the day although there are large amount of people swimming. The buffet food was very poor quality and very small selection, it seem to be leftovers from other dinners the night before

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Très belles vacances.

Ce complexe a été progressivement amélioré depuis notre séjour il y a trois ans. Tout était excellent, y compris la nourriture et les boissons. Les employés étaient également aussi bons que ceux que nous avons trouvés dans n'importe quel centre de villégiature. Hector et Noel en particulier. Nous avons choisi la chambre Supersaver, elle était donc un peu petite mais bien entretenue et le service de nettoyage de la chambre était excellent. L'eau ne manquait pas et avait bon goût dans tous les res [... lire plus]taurants et bars, et de nombreuses bouteilles d'eau étaient disponibles dans notre chambre. Nous n'avons pas eu de maladie ni de maux d'estomac pendant les deux semaines de notre séjour. Le Beach Club était également très agréable avec une grande plage et un service de restauration/bar/salle de bain à utiliser pendant la journée. 15 minutes de marche ou un court trajet en bus pour s'y rendre et en revenir tous les jours, sans frais. Je recommande à l'hôtel de mettre en place un meilleur système pour rendre la monnaie facilement aux clients pour les pourboires et de conclure un accord réciproque de carte journalière gratuite avec le Royal Decameron à PV pour permettre aux clients de l'essayer et éventuellement de réserver là aussi à l'avenir. Cela ferait une belle excursion d'une journée.

Very nice vacation. This resort has been gradually upgraded since we were there three years ago. Everything was great including the food and drinks. Employees were also as good as we have found at any resort. Hector and Noel in particular. We chose the Supersaver room so it was a bit small but well kept and the maid service for the room was great. No shortage of water and it tasted great throughout the restaurants and bars and plenty of bottled water supplied for use in our room. No sickness or upset stomachs through our 2 week stay. The Beach Club was also very nice with a great beach and food/bar/washroom set up for use during the day. 15 minute walk or short bus ride provided there and back every day, no charge. I recommend the resort sets up a better system for providing change easily for guests for tipping and also provide a reciprocal free day pass agreement with The Royal Decameron in PV to allow guests to try it out and possibly book there as well in the future. That would make for a nice day excursion.

Paradisus Playa del Carmen: L'hôtel a été adoré au-delà des mots !!!! Semaine incroyable

L'hôtel était parfait du début à la fin de notre voyage. L'attention portée aux détails est incroyable, le service, la nourriture, les chambres, tout est parfait. Nous l'avons adoré à 100 %. Tout le monde est tellement serviable et prêt à rendre votre séjour extraordinaire.

Loved the resort beyond words!!!! Amazing week The Hotel was perfect from the start of our trip till the end. The attention to detail is amazing the service, the food, the rooms everything just perfect. Loved it 100%. Everyone is soo helpful and ready to make your stay amazing.

Bahia Principe Explore Coba: Charmante station balnéaire !

Ma suite était magnifique....le seul inconvénient était qu'il n'y avait pas de moustiquaire sur la porte coulissante menant au balcon, mais à part cela, c'était très bien. J'ai adoré les piscines et la nourriture était excellente aussi ! J'ai été déçue par la plage....trop rocheuse et trop d'algues, mais à part ça, c'était vraiment bien.

Lovely resort! My suite was beautiful....the only down fall was there were no screen on the sliding door to the balcony but other than that it was very nice. I loved the pools and the food was great too! I was disappointed with the beach....too rocky and too much seaweed but other than that it was really good.

Hotel Xcaret Mexico: Il vous gâte pour tous les futurs centres de villégiature !

Chambres fantastiques, repas exceptionnels, aventures au-delà des attentes, personnel exceptionnel. Toute notre expérience a été inégalée. Merci à tous ceux qui ont contribué à faire de nos vacances une expérience que nous recommandons vivement.

It spoils you for all future resorts! Rooms fantastic, meals outstanding, adventures beyond expectations, staff exceptional. Our whole experience was second to none. Thanks to all involved in making our holiday one that we would highly recommend.

Dreams Vallarta Bay Resort and Spa: Très bel hôtel

L'hôtel était bien, agréable et propre La nourriture, en revanche, était tout juste correcte. Les portions que l'on nous donnait au restaurant et au buffet étaient petites. Le nettoyage des chambres était bon mais quelques fois la femme de chambre était en retard et nous avons dû appeler pour que la chambre soit nettoyée J'ai aimé le café et j'ai apprécié les boissons chaudes ou froides en fin de soirée, accompagnées d'un dessert. Après avoir passé quelques jours dans la station, il n'y ava [... lire plus]it plus de glace pendant le reste de mon séjour. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment, mais la nourriture aurait pu être meilleure.

Very nice hotel Hotel was good nice and clean Food however was just okay. The portions that they gave us in restaurant and also Buffett were small. Cleaning the rooms was good however a few times the maid was late and had to call to get the room done Liked the coffee place and enjoyed have a late night cold or hot drink with dessert. After being on the resort for a few days they did not have ice cream for the rest of my stay. Overall had a nice time but again the food could have been better.

Grand Oasis Riviera: Superbe !!!

Cet endroit est vraiment un joyau caché. Je dois admettre que nous avons été surclassés dans la partie du complexe réservée aux adultes, Sian, et c'était TELLEMENT beau. Nous étions au premier étage et avions une sortie vers la zone de la piscine pour les adultes seulement et c'était une oasis privée. Je suis heureuse que nous ayons été surclassés car je ne sais pas si je voudrais être de l'autre côté. Beaucoup d'enfants et moi n'aimerions pas l'idée de devoir faire la queue pour le buffet.  [... lire plus] Si vous y allez, SVP SVP SVP, allez au restaurant Oyster et dites bonjour à Victor. C'est un gentleman incroyable et assurez-vous de commander le surf and turf. Le steak était incroyable ! Nous avons fini par y aller 4 nuits sur les 7 que nous avons passées. Dans l'ensemble, cet endroit est tellement beau. Les chambres étaient propres et le lit très confortable. Vous faites quelque chose de bien ici Grand Oasis Tulum ! Nous étions 3 femmes qui sont allées pour se détendre et nous avons fait exactement cela !!! Nous avons voyagé du 2 au 9 avril.

Sweeeeet!!! This place is truly a hidden gem. I have to admit we were upgraded to the Adult only Sian side of the resort and it was SOOOOO beautiful. We were on the first floor and had a walk out to the pool area for the adults only and it was a private oasis. I am happy that we were up graded as I don't know if would want to be on the other side. Many children and I would not like the idea of having to wait in line for the buffet. If you go PLEASE PLEASE PLEASE go to the Oyster restaurant and say hello to Victor. He is an incredible gent and make sure to order the surf and turf. The steak was incredible!!! We ended up going there 4 nights out of our 7. Overall this place is sooooooo beautiful. The rooms were clean, and the bed very comfortable. You are doing something right here Grand Oasis Tulum! We were 3 woman that went to relax and we did just that!!! Traveled April 2nd to April 9th.

Temptation Resort & Spa: Party 24/7 Fun Resort

Cet hôtel a été reconstruit et rénové l'année dernière et il est magnifique. Il est propre et le personnel est absolument fantastique. On ne vous garantit jamais le type de chambre que vous avez réservé, à moins que vous n'ayez réservé une chambre très haut de gamme, et alors, s'il est écrit "vue sur l'océan", vous devrez peut-être étirer votre tête autour du balcon pour voir l'océan, mais une fois que vous y serez, vous ne vous en soucierez plus. La nourriture est excellente, il y a beaucoup [... lire plus] d'options. Même au petit-déjeuner, le Sea Flirt remplace le buffet si vous le souhaitez. La fête commence tous les soirs à 22 heures au Bash, le club de l'hôtel, et c'est toujours un bon moment. Elle ne se termine que vers 3 heures du matin. Vous pouvez obtenir des cabanas si vous le souhaitez. J'ai séjourné 11 fois dans ce complexe et je prévois d'y retourner en novembre. Si vous aimez danser, faire la fête et parler à un grand nombre de personnes sympathiques dans un complexe de petite taille qui vous permet de rencontrer beaucoup de monde, c'est l'endroit qu'il vous faut. Si vous n'aimez pas la folie et le chahut, évitez cet endroit. Certains sont échangistes (PAS TOUS), j'ai rencontré un homme qui voyageait avec sa petite amie et son mari, j'ai rencontré des célibataires et des filles célibataires, des couples et des amis de tous âges. Cette station est optionnelle pour les seins nus, elle n'est pas nue et elle n'autorise pas la nudité dans les lieux publics - n'ayez pas peur de cet endroit ! Mais si vous n'avez pas l'esprit ouvert, restez à l'écart. Cet endroit est ce que vous voulez qu'il soit. J'y suis allée en tant que femme seule cette fois-ci et je me suis contentée de faire la fête et de m'amuser avec mes amis. On m'a beaucoup proposé d'autres choses, mais j'ai simplement dit non merci et j'ai continué à me lier d'amitié avec eux. Tout le monde est charmant, élogieux et accueillant. Tout le monde est venu plusieurs fois. Si vous y allez une fois et que vous aimez, vous n'irez jamais ailleurs. Les âges varient entre 25 et 70 ans. La plage est petite, mais j'adore ça parce que tout le monde passe la journée à la piscine. J'aime la brise sur la plage le matin, puis je vais à la piscine quand la fête commence après le déjeuner... vous trouverez toujours une chaise de plage... la piscine, pas tellement, mais vous n'en avez pas besoin. Tout le monde pose ses affaires sur les chaises des autres et va à la piscine. De toute façon, vous n'aurez pas envie de vous asseoir. Si c'est le cas, vous pouvez aller à la Quiet Pool, de l'autre côté de la station. (Vous ne verrez personne). Je ne sais pas trop quoi dire d'autre, j'espère que cela vous aidera un peu :)

This hotel has been rebuilt and refurbished in the last year and it's beautiful. It's clean and the staff are absolutely fantastic. You are never guaranteed the kind of room you booked unless you booked a very high end one and then if it says 'oceanview', you may have to stretch your head around the balcony to see the ocean, but once you get there, you won't care. The food is excellent, there are a lot of options. Even breakfast has Sea Flirt instead of the buffet if you like. The party starts every night at 10pm at Bash which is the club onsite and it's always a good time. It doesn't end until about 3am. You can get cabanas if you like. I have been to this resort 11 times and am planning to return in November. If you like to dance and party and talk to a lot of friendly people at a resort that is somewhat small so you get to meet a lot of people, this is the place for you. If you don't like crazy, rowdy fun, avoid this place. One warning - if you go here, be prepared to meet a lot of different kinds of couples (and singles) - some are swingers (NOT ALL), I met a guy that was traveling with his girlfriend and her husband, I met single guys and single girls and all different ages of couples and friends. This resort is topless optional, it's not nude and they don't allow nudity in public places - don't be afraid of this place! BUT if you don't have an open mind, stay away. This place is whatever you want it to be. I went as a single female this time and just partied and had fun with my friends. A lot of offers for other things, but I just say no thanks and then still make friends with them. Everyone is lovely and complimentary and welcoming. Everyone has been there multiple times. If you go once and you like it, you will never go anywhere else. Ages range from about 25-70. The beach is small, I love it because everyone hangs out at the pool all day.. I like the breeze on the beach in the morning and then head up to the pool when the party starts after lunch... you will always find a beach chair.. pool, not so much, but you don't need one. Everyone just puts their stuff along others' chairs and gets in the pool. You won't want to sit anyway. If you do, you can go to the Quiet Pool on the other side of the resort. (You won't see a soul). Not sure what else to say, I hope that helps a bit :)

Las Palmas by the Sea: Nice Resort

J'ai passé deux semaines et j'ai adoré le service du personnel. Le personnel de la salle à manger était formidable, de même que les employés du bar et des boissons de plage, à savoir Gabriella, Alejandro, Guadaleupe, Edger, David au bar du hall d'entrée....'ils travaillent si dur. Ne manquez pas de leur donner un pourboire à l'occasion. Nous reviendrons pour cette seule raison. La réception et tout le monde ont été remarquables dans l'ensemble. Le vin était horrible, il faut que cela change [... lire plus]. La mer est agitée mais c'est normal dans la région. Nous avons aimé l'option piscine tranquille car la piscine pour enfants était très fréquentée.

Spent two weeks and loved the staff service. Dining room staff were amazing as well as bar and beach beveridge individuals...namely, Gabriella, Alejandro, Guadaleupe, Edger, David at the lobby bar....they work so hard. Make sure you tip occasionally. We will be back for that reason alone. Front desk and everyone were outstanding overall. Wine was horrible..they need to change this. Ocean rough but thats normal in the area. Loved the quiet pool option as the kids pool was very busy.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Belle et grande station

Nous avons séjourné à l'Iberostar Paraiso Lindo du 5 au 12 avril. Le temps était magnifique tous les jours avec des températures avoisinant les 29 degrés et de belles brises. Nous avons voyagé avec mes parents qui ont plus de 70 ans et nous avons envoyé un e-mail à l'avance pour demander une chambre et ils nous ont gentiment accommodés avec tout ce que nous demandions. Le bon côté des choses : -Le complexe et le terrain sont incroyablement beaux et très propres. -Le personnel était si incro [... lire plus]yablement gentil, nous les avons adorés ! -la piscine était immense et il était très facile d'y entrer et d'en sortir. Certaines zones ont des marches pour entrer et d'autres ont une pente graduelle pour entrer. -Le swim up bar était magnifique et le service très rapide ! La serveuse passait toujours, donc si vous étiez allongé sur une chaise longue, vous n'avez jamais eu à attendre longtemps pour une boisson :) -La plage était magnifique, chaude et avait un beau fond sablonneux... pas de rochers ! -Les chambres étaient très belles et propres et le lit était le plus confortable que j'ai jamais eu dans n'importe quelle station balnéaire que j'ai visitée. Le mini-frigo était toujours approvisionné. -Le complexe étant très grand, il était très agréable de pouvoir appeler le bureau de service pour qu'un chariot vienne vous chercher. Le temps d'attente était inférieur à 5 minutes, c'était génial ! -La rivière paresseuse était tellement amusante, nous n'arrêtions pas de flotter et de rencontrer de nouvelles personnes à chaque tour... c'était l'une de nos activités préférées ! -Nous nous sommes tous sentis en sécurité dans ce centre de villégiature ! Les mauvais points : -La nourriture était au mieux correcte. Nous sommes allés à 3 ala cartes, le El Museo French gourmet (assez bon, desserts merdiques), le restaurant mexicain (beurk, j'ai été malade pendant 2 jours avec des crampes d'estomac et de la diarrhée) et le El Fogon steakhouse (ok mais ils nous ont imposé une coupe de bœuf spécifique et quand nous l'avons eu il y avait surtout de la graisse... on aurait dit qu'ils essayaient de se débarrasser de leur bœuf de mauvaise qualité ou quelque chose comme ça). Les buffets étaient répétitifs et la nourriture devenait ennuyeuse. Il y a toujours quelque chose à manger mais c'est toujours la même chose. -L'enregistrement a été un cauchemar. Nous sommes arrivés vers 12h30 et notre chambre n'était pas prête. Nous avons attendu en espérant qu'une chambre se libère mais ils n'ont même pas vérifié pour nous et n'ont cessé de dire 15h00, alors que d'autres clients s'en allaient avec leurs clés de chambre. Nous sommes même montés à 14h45 pour voir si c'était prêt et ils ont dit 15h, ils n'ont même pas appelé pour savoir si c'était prêt ou non. A 15h02, nous sommes montés et ils ont décroché le téléphone et vérifié qu'elles étaient prêtes. L'équipe a changé à 15 heures et ils ne voulaient pas s'occuper de nous, alors ils nous ont fait passer à l'équipe suivante. Nous étions épuisés et mes parents sont des personnes âgées....ce qui a gâché notre première journée. -Il n'y avait pas d'endroit où manger après 12h30... on nous a refusé le buffet principal et le buffet de la piscine. Nous avons fini par descendre sur la plage et avons trouvé une cabane avec des frites et des hamburgers (pas assez cuits). Toute cette marche a gêné la jambe de ma mère et nous a tous épuisés. Notre premier jour a été un échec. Nous avons été très déçus. -Il y avait tellement d'algues sur la plage qu'on ne pouvait pas nager pendant quelques jours. C'était comme si une énorme feuille d'algues recouvrait l'eau, c'était dégoûtant. Je sais que ce n'est pas la faute de la station, mais c'était quand même nul ! -Les deux premiers jours, il était impossible d'obtenir des chaises longues autour de la piscine et de la plage. Ils ont commencé à surveiller la zone et à enlever les serviettes des chaises longues si elles étaient vides pendant une heure pour les libérer. Au début, je n'aimais pas cette idée, mais le troisième jour, il y avait des chaises longues à profusion et c'était très agréable :) -notre coffre-fort a été cassé le deuxième jour mais ils étaient là dans les 15 minutes pour le réparer. Certaines personnes pensaient qu'il s'agissait d'une arnaque pour voler votre argent, mais je ne pense pas que ce soit le cas. La personne qui a réparé le coffre-fort n'entrait pas dans la chambre si nous n'étions pas là et mon mari a remarqué que le personnel de nettoyage était surveillé par un superviseur ou quelqu'un d'autre lorsqu'il nettoyait chaque chambre. Nous n'avons eu aucun problème de vol ou autre. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe hôtelier, je lui donnerais 3,5/5 principalement à cause de la nourriture, qui était décevante.

Beautiful and huge resort We stayed at the Iberostar Paraiso Lindo from April 5 to 12. The weather was amazing every day with temperatures around 29 degrees and nice breezes. We travelled with my parents who are in their early 70's and emailed ahead of time for a room request and they accommodated us nicely with everything we asked for. The Good: -The resort and grounds are amazingly beautiful and very clean. -The staff were so incredibly sweet, we just loved them!! -the pool was huge and had very easy access in and out. Some areas have steps to get in and some have a gradual slopes to get in. -The swim up bar was gorgeous and the service was pretty fast! The drink waitress was always coming around so if you were laying out on the lounger you never had to wait long for a drink :) -The beach was gorgeous, warm and had a lovely sandy bottom...no rocks! -The rooms were very nice and clean and the bed was the most comfortable one I have ever had at any resort I have gone to. Mini fridge was always stocked. -With the resort being so big, it was so nice being able to call the service desk for a cart to come pick you up. Wait time was less than 5 minutes, it was awesome! -The lazy river was so fun, we just kept floating around and around meeting new people each lap...it was one of our favorite things to do! -We all felt very safe at this resort! The Bad: -The food was ok at best. We went to 3 ala cartes , the El Museo French gourmet (pretty good, crappy desserts), the Mexican restaurant (yuck, I got sick for 2 days after with stomach cramps and diarreah) and the El Fogon steakhouse (ok but they pushed a specific cut of beef on us and when we got it it was mostly fat..felt like they were trying to get rid of their low grade beef or something). The buffets were repetitive and the food got boring. Always something to eat but always the same. -Check in was a nightmare. We arrived around 12:30pm and our room wasn't ready. We waited around hoping maybe one would become available but they wouldn't even check for us and just kept saying 3:00pm, al the while other guests were walking away with their room keys. We even went up 2:45pm to see if it was ready and they said 3:00, wouldn't even call and see if it was ready or not. At 3:02 we went up and they picked up the phone and checked and they were ready. The shift changed at 3:00 and they didn't want to deal with us so they pushed us off to the next shift. We were exhausted and my parents are elderly....this ruined our first day. -There was no place to get food after 12:30...we were turned away at the main buffet and the pool buffet. We ended up way down at the beach and found a hut with French fries and burgers (under cooked). All the walking bothered my mothers bad leg and wiped us all out. Our first day was a write off. So disappointed. -The beach had so much seaweed that you couldn't swim a few days. It was like a huge sheet of seaweed covered the water, it was gross. I know its not the resorts fault but none the less it still sucked! -The first 2 days it was impossible to get loungers around the pool and the beach area. They started policing the area and removing towels off loungers if they were empty for an hour to free them up. At first I didn't like the idea but by the 3rd day there were loungers galore and it was lovely :) -our safe was broken on the second day but they were there within 15 minutes to fix it. Some people thought it was a scam to steal your money but I don't think so. The person fixing the safe wouldn't enter the room unless we were there and my husband noticed that the cleaning staff were watched by a supervisor or someone when they cleaned every room. We had no issue with theft or anything like that. Overall a nice resort, I would give it a 3.5/5 mainly because of the food, it was disappointing.

Grand Sirenis Riviera Maya: Un lieu magnifique

Le terrain est magnifique, la nourriture est très bonne et les équipements et activités sont tous bien faits. Il y a une composante "vente", le personnel souhaitant que vous alliez au spa ou que vous fassiez une visite (devenez membre). Il s'agit d'un grand complexe hôtelier et les activités sont assez dispersées. Vous aurez à marcher. La partie la plus ancienne du complexe est assez datée en termes de décoration et d'entretien. L'ascenseur de notre bâtiment ne fonctionnait pas, nous avons do [... lire plus]nc utilisé celui du bâtiment voisin.

Beautiful place to be The grounds are lovely, the food is very good, and the amenities and activities are all well done. There is an "up sell" component, with staff wanting you to go to the spa or take a tour (become a member). This is a large resort and things are quite spread out. You will be walking. The older part of the resort is quite dated in decor and upkeep. The elevator in our building didn't work so we used the one in the building next to us.

Secrets Akumal Riviera Maya: Nice Resort

Dans l'ensemble, une bonne expérience. Le personnel est excellent. Les restaurants pour le dîner sont très bons. Le petit déjeuner buffet offre de nombreuses options mais serait considéré comme moyen. L'océan est un peu décevant avec quelques rochers et beaucoup d'algues chaque jour. Cela dit, le personnel s'active tous les jours pour le nettoyer. Sur la base de la plage, je donnerais à l'hôtel une note de 4,5 sur 5.

Overall a good experience. Staff are excellent. Dinner restaurants are very good. Buffet breakfast has many options but would be considered average. Ocean has a little disappointment with a few rocks and heavy seaweed daily. That said they are active every day keeping it clean. Based on the beach I would have to score it a 4.5 out of 5.

Iberostar Waves Cozumel: Bon centre de villégiature pour les adultes

Tout est bien sauf la plage Enlever complètement les rochers de la plage et la rendre agréable et sablonneuse, au moins comme Paradise Beach Location de voiture à Cozumel $16US pour 3 jours, comment se fait-il que la station soit à $90US par jour ?

Good Resort for adults Everything Good except beach Completely remove rocks from the beach and make it nice and sandy at least like Paradise Beach Rental Car in Cozumel $16US for 3 days, How come in resort is $90US per day?

Moon Palace Cancun: Trop d'enfants !

Tripcentral n'avait aucune idée de la section du Moon Palace où nous devions nous rendre - Sunrise, Nizuc ou Grand. Nous nous sommes retrouvés dans le Grand, mais nous avons passé la plupart de notre temps dans les autres sections. Grand est une garderie géante. Les enfants courent partout. De plus, toutes les installations du Grand étaient occupées par plus de 1000 participants à un mariage indien. Le buffet du Grand est merdique. Aucun d'entre nous n'avait envie de manger quoi que ce soit. En [... lire plus] revanche, tous les restaurants à la carte du Moon Palace sont excellents - sauf qu'il n'y a pas de code vestimentaire. Il n'y a rien de tel que de s'asseoir à côté d'un clochard qui pense que s'habiller pour dîner, c'est porter un maillot de corps et ne pas utiliser de déodorant. Le service en chambre était ponctuel, mais nous n'avons pas reçu ce que nous avions commandé. Comme dans tous les hôtels mexicains, le personnel était remarquable, à l'exception des personnes travaillant dans le hall d'entrée. Les employés du service clientèle, lorsqu'ils ne regardaient pas les clients qui passaient comme un prédateur prêt à bondir, nous envoyaient souvent à 4 (oui, 4) bureaux différents avant que nous ne trouvions quelqu'un qui veuille bien nous aider avec une question ou un problème. De plus, nous étions constamment poussés à écouter leurs arguments de vente pour adhérer à leur "Club" Si vous recherchez la détente, ce complexe n'est pas fait pour vous. Le complexe est bien entretenu et les chambres sont très belles. Il n'est pas nécessaire de gaspiller de l'argent pour une meilleure chambre. Les bars ne sont pas entièrement approvisionnés. Par exemple, il n'y a pas de Grand Marnier. Si, comme moi, votre boisson préférée est la Golden Margarita, vous devrez vous en passer. Les bracelets servent désormais de clé de chambre. Une innovation très pratique. Et il n'y a pas non plus de cartes de serviettes à se préoccuper. Moins il y a de stress, mieux c'est. Les préposés à la piscine étaient très gentils et pouvaient toujours nous fournir une nouvelle chaise ou un nouveau parasol, si nécessaire. Cependant, l'eau de la piscine était chaude. Pas chaude - chaude. Pas du tout rafraîchissante. Je ne vois vraiment pas comment nous pourrions retourner au Moon Palace.

Too Many Kids! Tripcentral had no idea to which section of Moon Palace we were going - Sunrise, Nizuc or Grand. We ended up in the Grand but spent most of our time in the other locations. Grand is a giant day care centre. Kids running wild everywhere. On top of that, all the facilities at Grand were taken up by the 1000+ participants attending an East Indian wedding. The buffet at Grand is crap. There was nothing there that any of us wanted to eat. However, all of the a la carte restaurants at Moon Palace are excellent - except there is no dress code. There is nothing like sitting next to some bum who thinks dressing for dinner is an undershirt and no deoderant. Room service was right on time but we did not receive what we ordered. Like all Mexican resorts, the staff were outstanding - with the exception of those people working the lobby. The Guest Services people, when not eyeing passing guests like a predator waiting to pounce, often sent us to 4 (yes, 4) different desks before we found somebody willing too help us with a question or concern. And, there was constant pressure to listen to their sales pitch to join their "Club." If you're looking for relaxation, this Resort is not for you. The resort is well maintained and the rooms are very nice. No need to waste money on a better room. The bars are not fully-stocked. For example, no Grand Marnier. If your favourite drink is the Golden Margarita, like me, you will have to do without. The wrist bracelets now also serve as your room key. A very convenient innovation. And, there are no towel cards to worry about either. The less stress, the better. The pool attendants were very nice and could always produce a new chair or umbrella for us, if required. However, the pool water was hot. Not warm - hot. Not refreshing at all. I really can't see us returning to Moon Palace.

Grand Oasis Riviera: Tout simplement parfait !

Station idéale pour les familles et également pour les adultes dans la station adjacente de Sian Kaan. Petit complexe à quelques pas des restaurants, des piscines et de la plage. Le personnel, les animateurs et le service fourni étaient exceptionnels, tout comme la variété de la nourriture disponible. La plage et l'emplacement sont également parfaits en raison de la proximité d'un grand nombre d'attractions. Nous reviendrons et recommandons vivement ce complexe à tout le monde. PS : l'agent  [... lire plus]de tripcentral a également été très utile et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour s'assurer que nos besoins étaient satisfaits.

Just perfect! Perfect resort for families and also for adults at the adjacent resort Sian Kaan. Small resort with only a few steps from the restaurants, pools and the beach. The staff, entertainers and the service provided was outstanding and so was the variety of food available. The beach and the location is also perfect because of the proximity to a host of different attractions. We will be back and highly recommend this resort to everyone. PS: the agent at tripcentral was also very helpful and went out if her way to ensure our needs were met.