Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Il y en a pour tous les goûts

Le Sandos Caracol Eco Resort avait beaucoup à offrir en un seul endroit. Nous avons séjourné du côté du club sélect et c'était bien entretenu et sans enfants. Ce complexe est destiné aux familles. Si vous voyagez sans enfants, vous pouvez vous procurer le surclassement au select club. Les restaurants étaient bons, mais je recommande le restaurant select club près de la piscine pour le petit déjeuner et le déjeuner si vous cherchez un repas rapide. Le restaurant mexicain était excellent. Notre se [... lire plus]rveur Alfredo était superbe, j'espère que j'ai bien retenu son nom... Le service dans l'ensemble de l'hôtel était fabuleux. La chambre était standard mais ils se sont assurés que nous avions tout ce dont nous avions besoin et rapidement. Ce complexe est grand mais pas trop. Il y a de nombreux sentiers et un cénote dans l'enceinte de l'hôtel. Je reviendrais ici.

Something for everyone The Sandos Caracol Eco Resort had so much in one place. We stayed at the select club side and it was well kept and kid free. This resort is geared towards family’s. If you are travelling without kids, get yourself the upgrade to the select club. The restaurants were good but I recommend the select club restaurant by the pool for breakfast and lunch if you are looking for a quick meal. The Mexican restaurant was great. Our server Alfredo was superb, I hope I got his name right...Service around the resort was fabulous. The room was standard but they made sure we had everything we needed and promptly. This resort is big but not too big. There are many trails and a cenotes within its grounds. I would stay here again.

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Bon centre de villégiature

hôtel et centre de villégiature 3 étoiles, bonnes vacances bon marché et je recommanderais aux gens d'y aller pour économiser de l'argent. L'hôtel était correct et la nourriture était basique mais très amusante pour quelqu'un qui veut des vacances bon marché au Mexique et qui aime le beau temps.

Good resort 3 star hotel and resort, good cheap vacation and would recommend people going here as a money saver. The resort was aright and the food was basic but a lot of fun for someone who wants a cheap vacation to Mexico and likes the good weather.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Très relaxant

Des amis nous l'ont recommandé. Nous n'avons pas du tout utilisé les piscines car il n'y avait pas de bar. En outre, le complexe pourrait utiliser un restaurant de plus sur le site pour ceux qui ne veulent pas rester sur le site. Le menu du service en chambre était très limité et quelque peu décevant.

Very relaxing Friends recommended it to us. We didn’t use the pools at all as there were no swim up bars. Also the resort could use one more restaurant on site for those that don’t want to stay on site. The room service menu was very limited and somewhat disappointing.

Blue Bay Grand Esmeralda: Première fois au Mexique, c'est génial !

Mon séjour au Blue Bay Grand Resort au Mexique a été formidable ! Mais ce qui l'a rendu si génial, c'est le personnel : il était si amical, serviable et extraordinaire. Le complexe était moderne et offrait de nombreuses activités. La nourriture était excellente et la propriété était très propre. La seule chose que je mentionnerais est que la plage avait beaucoup de rochers et d'algues par rapport aux stations voisines (mais les piscines compensaient).

Great first time in mexico My stay at the Blue Bay Grand resort in Mexico was great! But what made it so great was the staff; they were so friendly, helpful and amazing. The resort was modern and had lots to do. Food was awesome and the property was very clean. The only thing I would mention is that the beach had a lot of rocks and seaweed compared to the neighboring resorts (but the pools made up for it) Would definitely come back.

Bahia Principe Explore Coba: Belle

Très agréable, le personnel est sympathique. Les chambres sont spacieuses, mais ont besoin de quelques améliorations. La nourriture était bonne, le soir il faut attendre plus longtemps pour que le trolley nous ramène à notre chambre. La plage est loin, il faut prendre le trolley. Akumal est un meilleur complexe avec de meilleurs équipements. Plus proche de la plage et de la piscine.

Beautiful Very nice, staff are friendly. Rooms are spacious, but need some upgrades. Food was good, at night you have to wait longer for the trolley to take back to ur room. Beach is far u need to take the trolley. Akumal is a better resort with better amenities. Closer to the beach and pool.

Hyatt Ziva Los Cabos: Un centre de villégiature familial exceptionnel

Le Hyatt Ziva Los Cabos offre l'une des meilleures expériences de villégiature qui soit. Un court trajet de vingt minutes depuis l'aéroport mène à ce magnifique complexe. Les vues sur l'océan sont incroyables. L'espace n'est pas trop grand et peut être géré même avec des enfants en bas âge. Le design est moderne et les installations sont magnifiques. Les piscines sont incroyables et immenses. Il y a une piscine pour enfants qui est parfaite pour les plus petits, et une piscine réservée aux adult [... lire plus]es qui est une oasis de paix avec son propre bar et son propre lieu de restauration. Belle et grande plage, mais l'océan est trop dangereux pour s'y baigner. La nourriture est excellente dans tous les lieux. Aucune réservation n'est nécessaire ! Les chambres sont grandes et confortables. Les suites Ziva vous permettent d'accéder à la piscine pour enfants, de disposer de deux chambres et de deux salles de bains, et certaines offrent une vue imprenable depuis la chambre principale. Le service est partout exceptionnel et le personnel est incroyablement professionnel. À recommander absolument !

Outstanding Family Resort One of the best resort experiences possible at Hyatt Ziva Los Cabos. A short twenty minute drive from the airport gets you to this beautiful resort. Ocean views are incredible. The footprint is not too big and is manageable even with little children. Modern design and beautiful facilities. Pools are incredible and huge. There is a kiddie pool that's perfect for small ones, and an adult only pool area that is an oasis of peace with its own bar and food venue. Nice big beach but ocean is too dangerous for swimming here. Food is outstanding at all the different venues. No reservations needed! Rooms are large and comfy. The Ziva suites get you proximity to the kiddie pool, two rooms, two baths and some have awesome views from the master bedroom. Service everywhere is outstanding and staff are incredibly professional. Absolutely recommend this one!

Barcelo Huatulco: Horrible 2 étoiles au maximum

Lobby et terrain de l'hôtel- le lobby de l'hôtel, le bar et le terrain sont très dépassés et le seul endroit qui est climatisé est le salon premium pour lequel vous devez payer un supplément. Pas cool quand on séjourne dans un hôtel 4 étoiles et plus. Piscines - il n'y a que deux piscines et un bar. Les piscines sont dépassées et ont de la moisissure noire. Il est difficile d'obtenir une place. Nous y sommes allés pour un mariage et nous étions 46. Quelques matins, je me suis réveillé à 6h30 po [... lire plus]ur obtenir des places et quelqu'un a pris 4 de nos chaises. Nous ne réservions qu'une douzaine de chaises et nous les partagions tous. Il n'y avait pas d'activités dans la piscine, parfois de la musique mais même cela n'était pas bon. Chambres - les chambres sont belles et spacieuses, nous étions au niveau premium, mais certains des clients qui n'étaient pas premium avaient de la moisissure noire dans leur douche (nous avons des photos) Nourriture - la nourriture était répétitive et toujours froide. Les fruits de mer étaient toujours froids, alors qu'il s'agissait de fruits de mer cuits censés être chauds. Toute la nourriture était froide à moins que vous ne la preniez sur le grill, ce qui n'était pas bon. Quelques matinées, nous avons dû faire la queue pour le petit déjeuner afin d'obtenir une table (15-20 minutes) Les restaurants à la carte n'étaient pas réservés et n'étaient pas tous disponibles à tout moment. Nous avons réservé un restaurant mexicain pour le deuxième soir de notre séjour et quand nous sommes arrivés, on nous a dit que nous n'avions pas de réservation. Une personne de notre groupe est retournée dans la chambre et a récupéré les bordereaux pour les leur montrer. Ils nous ont donné des conseils par la suite. Ricardo Cortez Le responsable de la restauration était génial et a fait tout ce qu'il pouvait pour améliorer notre séjour. Nous sommes également allés au restaurant italien qui était étonnamment bon. L'espagnol al la cart était horrible et ce n'était pas du tout de la nourriture espagnole. Le jour du mariage, les mariés ont payé pour le forfait platine, mais ils n'ont pas eu droit au service platine. On leur avait dit que les chaises seraient beiges et elles étaient marron foncé. La décoration n'était pas ce qu'on leur avait montré sur les photos. Au moment de couper le gâteau, ils n'avaient ni assiette ni fourchette ! Le marié a dû mettre le gâteau dans une serviette et le donner à la mariée avec ses mains. C'est une question de bon sens. Le dîner est arrivé froid comme d'habitude. L'entrée était froide. Le plat principal était un steak trop cuit, je crois que c'était de la poitrine qui était cuite à mort. On nous avait promis du filet. Il était accompagné d'une purée de pommes de terre en poudre qui n'était même pas une vraie purée. Bar - l'un des 46 clients avait une fille d'un an et a demandé une bouteille d'eau à l'un des serveurs du bar. Ce dernier lui a répondu que puisque vous n'aviez pas de bracelet premium, vous ne pouviez obtenir qu'un verre d'eau et non une bouteille d'eau ( comment cet hôtel peut-il avoir 4 étoiles et plus) Service d'étage - seuls les premiums ont droit au service d'étage, tous les autres doivent payer pour cela. Un jour, j'ai commandé le room service et le monsieur au téléphone m'a dit que je commandais trop et m'a demandé s'il y avait plus de personnes dans ma chambre ! J'ai dit NON, j'ai un fils adolescent qui mange beaucoup. Claudia lijehhulth, Flor Martinez form the premium lounge avaient un service client incroyable et étaient toujours si polis et prêts à aider, Ils sont vraiment géniaux. Ce centre de villégiature ne devrait jamais être recommandé à une personne qui organise un mariage ou à une personne âgée de moins de 65 ans. J'ai envoyé un courriel à Kevin de là, parce que la mariée et le marié étaient très contrariés et il n'a toujours pas m'envoyer un courriel en retour. Je me suis sentie horriblement mal pour les mariés, car le jour le plus important de leur vie a été gâché. Ils ne pourront jamais le récupérer. Je suis tellement déçue que vous recommandiez ce centre de villégiature pour un mariage. Excertions- nous avons réservé les 7 baies sur une excrétion de bateau avec l'hôtel pas Sunwing ( quelle erreur ) Ils nous ont dit qu'il y aurait des toilettes à la fois pour les hommes et les femmes. Ils ont dit que c'était un bateau pour 46ppl. J'ai demandé à plusieurs reprises si c'était un beau bateau, s'il était sûr Nous avions beaucoup d'enfants dans le groupe de mariage et des personnes âgées. Ils sont venus nous chercher à 10 heures du matin dans de belles voitures et nous ont emmenés à la marina. Lorsque nous avons vu le bateau, nous avons été choqués. Ils nous ont dit de prendre des gilets de sauvetage qui étaient éparpillés sur le plancher du bateau. Ils étaient tous déchirés, aucune boucle ne fonctionnait et ils sentaient très mauvais. Ils étaient également couverts de moisissure noire. La mer était très agitée et le bateau n'était pas adapté à ces grandes eaux. Tout le monde est tombé malade, presque 90 % des gens vomissaient et étaient malades. Nous avons dû écourter notre voyage et revenir. Quand nous sommes rentrés à l'hôtel, nous leur avons dit qu'ils ne comprenaient pas ce qu'était la moisissure noire et nous avons fait une bonne affaire. 49 personnes et nous avons payé 30 $ chacun et 15 $ pour les enfants. L'hôtel ne s'est pas soucié que c'était un problème de sécurité avec des gilets de sauvetage qui sont déchirés et n'ont pas de boucle qui fonctionne. Honnêtement cette station est un 2 départ au plus dans toutes les façons possibles. La nourriture, les terrains, le service. Chaque personne de notre groupe était malheureuse. Plus important ce qui était supposé être le meilleur jour de leur vie pour la mariée et le marié a été complètement ruiné par le personnel horrible à Barcelo.

Horrible 2 star at the most Lobby and hotel grounds- the hotel lobby, bar and grounds are very outdated and the only place that’s air conditioned is the premium lounge that you have to pay extra for. Not cool when you’re staying at a 4 star plus hotel. Pools- there is only two pools and one bar. The pools are outdated and have black mold. It’s hard to get a spot. We went for a wedding and there was 46 of us. A few morning I woke up at 6:30am to get some spots and someone took 4 of our chairs. We would only reserve about 12 chairs or so and we all shared. There was no activities in the pool, sometimes music but even that wasn’t good. Rooms- the rooms are nice and spacious, we were on premium level, but some of the guests that weren’t premium had black mold in their shower ( we have pictures) Food- the food was repetitive and always cold. The seafood was always cold which was cooked seafood that was suppose to be hot. All food was cold unless you got it from the grill which wasn’t good. A few morning we had to line up for breakfast to get a table ( 15-20min) The a la cart restaurants hadn’t to be booked and they weren’t all available at all times. We booked Mexican for the second night we were there and when we got there they said we don’t have a reservation. One person in our group went back to the room and got the slips to show them. They did acoimediate us after. Ricardo Cortez The food manager was great and did everything he could to make our stay better. We also went to the Italian which was surprisingly great food. Spanish al la cart was horrible and it wasn’t Spanish food at all. On the wedding day- the bride and groom paid for platinum package but they didn’t get platinum service. The were told the chairs will be beige and they’re were dark brown. The decoration wasn’t what they were showed in pictures. When it was time for them to cut the cake they didn’t have a plate or a fork !! The groom had to put the cake in a napkin and give it to the bride with his hands. Come on now this is common sense stuff. The dinner arrived cold as usual. The appetizer was cold. The main course was over cooked steak I believe it was brisket that was cooked to death. They were promised fillet. It was companied by powdered mashed potatoes not even real mashed potatoes. Bar- one of the 46 guests had 1 year old daughter and asked one of the bar tenders for a bottle of water. The bar tender said since you don’t have a premium bracelet you can only get a cut of water not bottled water ( how is this hotel 4 plus stars) Room service- only premium get room service everyone else has to pay for it. One might I was ordering room service and the gentleman in the phone told me I’m oderering too much and asked if there are more ppl in my room !! I said NO I have a teenage son who eats a lot. Claudia lijehhulth, Flor Martinez form the premium lounge had incredible customer service and were always so polite and ready to help, They are truly great. This resort should never ever be recommended to anyone having a wedding or anyone under the age of 65. I emailed Kevin from there, because the bride and groom were very upset and he still hasn’t emailed me back. I felt horrible for the bride and groom because the most important day of their life was ruined. They can never get that back. I’m so disappointed that you guys would ever recommend this resort for a wedding. Excertions- we booked the 7 bays on a boat excretion with the hotel not Sunwing ( what a mistake ) They told us there would be washrooms both for men and women. They said it’s a boat for 46ppl. I asked over and over again is it a nice, will it be safe? We had lots of kids in the wedding group and elders. They picked us up at 10am in nice cars and took us to the marina. When we saw the boat we were all shocked. They told us to take life jackets that were scattered all over the boat floor. They were all ripped, none of the buckles worked, and they smelled so horrible. They hadn’t black mold on them as well. The sea was so choppy and the boat wasn’t the right boat for those big waters. Everyone got sick almost 90% were throwing up and sick. We had to cut our trip short and come back. When we got back to the hotel we told them and they said that they don’t understand what black mold is and we got a great deal. 49 ppl and we payed $30 each and $15 for kids. The hotel didn’t care that this was a safety issue with life jackets that are ripped and don’t have buckle that work. Honestly this resort is a 2 start at the most in every way possible. Food, grounds, service. Every single person in our group was unhappy. Most important what was suppose to be the best day in their life for the bride and groom was completely ruined by horrible staff at Barcelo.

Grand Riviera Princess: Belle station balnéaire

Je commencerai par les installations de ce centre de villégiature... Absolument impeccable ! Je n'ai encore jamais visité un établissement qui soit aussi fier de sa propreté que celui-ci. Nous avions réservé une Junior Suite deluxe swimout, qui était géniale. Je ne sais pas si je pourrai réserver autre chose à partir de maintenant. C'était très agréable de ne pas avoir à faire son sac pour aller à la piscine, etc... de sortir directement de son balcon et d'aller à la piscine ! Le personnel étai [... lire plus]t attentif et agréable. J'ai été quelque peu déçu par le "supplément" pour le homard/les crevettes. Dans tous les autres hôtels où je suis allé, y compris à Cuba, ces produits étaient inclus dans le prix. Pour le prix payé pour ce voyage, cela aurait été un plus d'avoir cela inclus.

Beautiful resort I will start with the grounds of this resort... Absolutely Pristine! I have yet to be at a resort that has taken as much pride in cleanliness as this resort. We had booked a Junior Suite deluxe swimout, which was awesome. I don't know that I will be able to book anything but from this day forward. It was lovely not having to pack a bag to go to the pool etc. walk right out your balcony and into the pool! Staff were attentive and pleasant. I was somewhat disappointed with the "upcharge" for lobster/shrimp. At every other resort I have been to, including in Cuba, these were items included in your cost. For the price that was paid for this trip, it would have been a plus to have this included.

Barcelo Huatulco: Très déçu

Lobby et terrain de l'hôtel- le lobby de l'hôtel, le bar et le terrain sont très dépassés et le seul endroit qui est climatisé est le salon premium pour lequel vous devez payer un supplément. Pas cool quand on séjourne dans un hôtel 4 étoiles et plus. Piscines - il n'y a que deux piscines et un bar. Les piscines sont dépassées et ont de la moisissure noire. Il est difficile d'obtenir une place. Nous y sommes allés pour un mariage et nous étions 46. Quelques matins, je me suis réveillé à 6h30 po [... lire plus]ur obtenir des places et quelqu'un a pris 4 de nos chaises. Nous ne réservions qu'une douzaine de chaises et nous les partagions tous. Il n'y avait pas d'activités dans la piscine, parfois de la musique mais même cela n'était pas bon. Chambres - les chambres sont belles et spacieuses, nous étions au niveau premium, mais certains des clients qui n'étaient pas premium avaient de la moisissure noire dans leur douche (nous avons des photos) Nourriture - la nourriture était répétitive et toujours froide. Les fruits de mer étaient toujours froids, alors qu'il s'agissait de fruits de mer cuits censés être chauds. Toute la nourriture était froide à moins que vous ne la preniez sur le grill, ce qui n'était pas bon. Quelques matinées, nous avons dû faire la queue pour le petit déjeuner afin d'obtenir une table (15-20 minutes) Les restaurants à la carte n'étaient pas réservés et n'étaient pas tous disponibles à tout moment. Nous avons réservé un restaurant mexicain pour le deuxième soir de notre séjour et quand nous sommes arrivés, on nous a dit que nous n'avions pas de réservation. Une personne de notre groupe est retournée dans la chambre et a récupéré les bordereaux pour les leur montrer. Ils nous ont donné des conseils par la suite. Ricardo Cortez Le responsable de la restauration était génial et a fait tout ce qu'il pouvait pour améliorer notre séjour. Nous sommes également allés au restaurant italien qui était étonnamment bon. L'espagnol al la cart était horrible et ce n'était pas du tout de la nourriture espagnole. Le jour du mariage, les mariés ont payé pour le forfait platine, mais ils n'ont pas eu droit au service platine. On leur avait dit que les chaises seraient beiges et elles étaient marron foncé. La décoration n'était pas ce qu'on leur avait montré sur les photos. Au moment de couper le gâteau, ils n'avaient ni assiette ni fourchette ! Le marié a dû mettre le gâteau dans une serviette et le donner à la mariée avec ses mains. C'est une question de bon sens. Le dîner est arrivé froid comme d'habitude. L'entrée était froide. Le plat principal était un steak trop cuit, je crois que c'était de la poitrine qui était cuite à mort. On nous avait promis du filet. Il était accompagné d'une purée de pommes de terre en poudre qui n'était même pas une vraie purée. Bar - l'un des 46 clients avait une fille d'un an et a demandé une bouteille d'eau à l'un des serveurs du bar. Ce dernier lui a répondu que puisque vous n'aviez pas de bracelet premium, vous ne pouviez obtenir qu'un verre d'eau et non une bouteille d'eau ( comment cet hôtel peut-il avoir 4 étoiles et plus) Service d'étage - seuls les premiums ont droit au service d'étage, tous les autres doivent payer pour cela. Un jour, j'ai commandé le room service et le monsieur au téléphone m'a dit que je commandais trop et m'a demandé s'il y avait plus de personnes dans ma chambre ! J'ai dit NON, j'ai un fils adolescent qui mange beaucoup. Claudia lijehhulth, Flor Martinez form the premium lounge avaient un service client incroyable et étaient toujours si polis et prêts à aider, Ils sont vraiment géniaux. Ce centre de villégiature ne devrait jamais être recommandé à une personne qui organise un mariage ou à une personne âgée de moins de 65 ans. J'ai envoyé un courriel à Kevin de là, parce que la mariée et le marié étaient très contrariés et il n'a toujours pas m'envoyer un courriel en retour. Je me suis sentie horriblement mal pour les mariés, car le jour le plus important de leur vie a été gâché. Ils ne pourront jamais le récupérer. Je suis tellement déçue que vous recommandiez ce centre de villégiature pour un mariage. Excertions- nous avons réservé les 7 baies sur une excrétion de bateau avec l'hôtel pas Sunwing ( quelle erreur ) Ils nous ont dit qu'il y aurait des toilettes à la fois pour les hommes et les femmes. Ils ont dit que c'était un bateau pour 46ppl. J'ai demandé à plusieurs reprises si c'était un beau bateau, s'il était sûr Nous avions beaucoup d'enfants dans le groupe de mariage et des personnes âgées. Ils sont venus nous chercher à 10 heures du matin dans de belles voitures et nous ont emmenés à la marina. Lorsque nous avons vu le bateau, nous avons été choqués. Ils nous ont dit de prendre des gilets de sauvetage qui étaient éparpillés sur le plancher du bateau. Ils étaient tous déchirés, aucune boucle ne fonctionnait et ils sentaient très mauvais. Ils étaient également couverts de moisissure noire. La mer était très agitée et le bateau n'était pas adapté à ces grandes eaux. Tout le monde est tombé malade, presque 90 % des gens vomissaient et étaient malades. Nous avons dû écourter notre voyage et revenir. Quand nous sommes rentrés à l'hôtel, nous leur avons dit qu'ils ne comprenaient pas ce qu'était la moisissure noire et nous avons fait une bonne affaire. 49 personnes et nous avons payé 30 $ chacun et 15 $ pour les enfants. L'hôtel ne s'est pas soucié que c'était un problème de sécurité avec des gilets de sauvetage qui sont déchirés et n'ont pas de boucle qui fonctionne. Honnêtement cette station est un 2 départ au plus dans toutes les façons possibles. La nourriture, les terrains, le service. Chaque personne de notre groupe était malheureuse. Plus important ce qui était supposé être le meilleur jour de leur vie pour la mariée et le marié a été complètement ruiné par le personnel horrible à Barcelo.

Very disappointed Lobby and hotel grounds- the hotel lobby, bar and grounds are very outdated and the only place that’s air conditioned is the premium lounge that you have to pay extra for. Not cool when you’re staying at a 4 star plus hotel. Pools- there is only two pools and one bar. The pools are outdated and have black mold. It’s hard to get a spot. We went for a wedding and there was 46 of us. A few morning I woke up at 6:30am to get some spots and someone took 4 of our chairs. We would only reserve about 12 chairs or so and we all shared. There was no activities in the pool, sometimes music but even that wasn’t good. Rooms- the rooms are nice and spacious, we were on premium level, but some of the guests that weren’t premium had black mold in their shower ( we have pictures) Food- the food was repetitive and always cold. The seafood was always cold which was cooked seafood that was suppose to be hot. All food was cold unless you got it from the grill which wasn’t good. A few morning we had to line up for breakfast to get a table ( 15-20min) The a la cart restaurants hadn’t to be booked and they weren’t all available at all times. We booked Mexican for the second night we were there and when we got there they said we don’t have a reservation. One person in our group went back to the room and got the slips to show them. They did acoimediate us after. Ricardo Cortez The food manager was great and did everything he could to make our stay better. We also went to the Italian which was surprisingly great food. Spanish al la cart was horrible and it wasn’t Spanish food at all. On the wedding day- the bride and groom paid for platinum package but they didn’t get platinum service. The were told the chairs will be beige and they’re were dark brown. The decoration wasn’t what they were showed in pictures. When it was time for them to cut the cake they didn’t have a plate or a fork !! The groom had to put the cake in a napkin and give it to the bride with his hands. Come on now this is common sense stuff. The dinner arrived cold as usual. The appetizer was cold. The main course was over cooked steak I believe it was brisket that was cooked to death. They were promised fillet. It was companied by powdered mashed potatoes not even real mashed potatoes. Bar- one of the 46 guests had 1 year old daughter and asked one of the bar tenders for a bottle of water. The bar tender said since you don’t have a premium bracelet you can only get a cut of water not bottled water ( how is this hotel 4 plus stars) Room service- only premium get room service everyone else has to pay for it. One might I was ordering room service and the gentleman in the phone told me I’m oderering too much and asked if there are more ppl in my room !! I said NO I have a teenage son who eats a lot. Claudia lijehhulth, Flor Martinez form the premium lounge had incredible customer service and were always so polite and ready to help, They are truly great. This resort should never ever be recommended to anyone having a wedding or anyone under the age of 65. I emailed Kevin from there, because the bride and groom were very upset and he still hasn’t emailed me back. I felt horrible for the bride and groom because the most important day of their life was ruined. They can never get that back. I’m so disappointed that you guys would ever recommend this resort for a wedding. Excertions- we booked the 7 bays on a boat excretion with the hotel not Sunwing ( what a mistake ) They told us there would be washrooms both for men and women. They said it’s a boat for 46ppl. I asked over and over again is it a nice, will it be safe? We had lots of kids in the wedding group and elders. They picked us up at 10am in nice cars and took us to the marina. When we saw the boat we were all shocked. They told us to take life jackets that were scattered all over the boat floor. They were all ripped, none of the buckles worked, and they smelled so horrible. They hadn’t black mold on them as well. The sea was so choppy and the boat wasn’t the right boat for those big waters. Everyone got sick almost 90% were throwing up and sick. We had to cut our trip short and come back. When we got back to the hotel we told them and they said that they don’t understand what black mold is and we got a great deal. 49 ppl and we payed $30 each and $15 for kids. The hotel didn’t care that this was a safety issue with life jackets that are ripped and don’t have buckle that work. Honestly this resort is a 2 start at the most in every way possible. Food, grounds, service. Every single person in our group was unhappy. Most important what was suppose to be the best day in their life for the bride and groom was completely ruined by horrible staff at Barcelo.

Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Grand hôtel

Cet hôtel est petit par rapport à d'autres, mais cela signifie que le service est excellent. Les serveurs sont particulièrement sympathiques, travailleurs et toujours là quand vous avez besoin de quelque chose. Très propre, bonne cuisine, belle plage et à quelques pas du Malecon.

Great hotel This hotel is small compared to some, but that just means excellent service. The waiters are especially friendly, hard working, and always there when you need something. Very clean, good food, nice beach, and a short walk to the Malecon.

Krystal Grand Los Cabos: Un centre de villégiature magnifiquement situé

Une famille de 3 personnes a adoré son séjour au Krystal Grand ! La nourriture était incroyable et le personnel surveillait constamment le temps de distribution des aliments sur le buffet et changeait les aliments pour qu'ils soient plus frais. Des choix délicieux et de nombreuses options pour tous. Le personnel était TOUS très gentil et serviable. Il nous manquait un snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Le complexe a fermé à 22h je crois... peut-être à 23h mais je ne m'en souviens pas - et il y a [... lire plus]vait beaucoup de travaux de construction qui coupaient une allée en ciment, mais nous n'étions pas trop dérangés car nous allions souvent en dehors du complexe pour des excursions d'une journée. J'ai apprécié les options de la salle de sport. Nous avions réservé une vue sur l'océan et nous l'avons eue, mais l'angle de notre chambre ne nous a pas permis de profiter du soleil sur notre balcon, ce qui nous a manqué. Nous connaissons bien la région, donc l'accès aux transports était simple sur la route principale en face de l'hôtel. Magnifique plage plate où l'on peut se rendre à pied à différents endroits ou s'asseoir et regarder les vagues. Nous avons vu des baleines et des raies sauter. Tous les aspects étaient excellents et nous recommanderions sans hésiter ce complexe tranquille et bien situé pour les options de San Jose et de Cabo San Lucas. Si le prix reste raisonnable pour un petit complexe, nous y retournerons l'année prochaine, mais je ne paierai pas trop cher car je suis conscient des options offertes par d'autres complexes dans la région.

Beautifully located Resort Family of 3 LOVED our stay at Krystal Grand! Food was incredible and the staff were constantly watching time food was out on buffet and changing food for freshness. Delicious choices and many options for all. Staff were ALL very kind and helpful. We definately missed a 24 hour snack bar option. The resort closed down at 10pm I believe...perhaps 11 but I can't remember - and there was a lot of construction going on cutting a cement walkway apart but we were not overly bothered as we went off resort for day trips often. I enjoyed the options in the gym. We booked ocean view which we had, tho the angle of our room did not allow for sun on our balcony which we missed. We are familiar with the area so transportation access was simple on main road in front of resort. Gorgeous flat beach to walk to various places or sit and watch the waves. We spotted whales and rays jumping. All aspects were great and we would definately recommend this as a nice quiet resort in a great location for both San Jose and Cabo San Lucas options. If the price stays reasonable for a smaller resort, we would go back next year but I would not pay too much as I am aware of the options at other resorts in the area.

Riu Caribe Cancun: Caribe

L'hôtel était très bien. La nourriture était excellente et le personnel très bon. La seule déception était le manque de divertissement L'étrange spectacle n'a pas commencé jusqu'à 21 h 45 trop tard pour nous les plus de 70 ans. Je pense que cet hôtel est destiné aux jeunes. Un commentaire sur Sunwing. Le bus de transfert vers l'aéroport avait à son bord des personnes vraiment ivres. Le langage grossier et la musique très forte n'étaient pas, à mon avis et à celui d'autres personnes, sans danger  [... lire plus]pour le chauffeur et les autres passagers. La plupart des gens étaient d'accord pour dire que le représentant de Sunwing aurait dû s'en occuper car certains avaient très peur. J'ai été tenté mais j'ai décidé de ne pas intervenir car je ne voulais pas d'une confrontation majeure.

Hotel was very good. The food was excellent and staff very good. The only disappoint was lack of entertainment The odd show didn’t start until 9.45 pm to late for us over 70s. I think this hotel is geared for young people. A comment on Sunwing. The transfer bus back to Airport had some really drunk people aboard. Bad language and very loud music was in my opinion and others not safe for driver and other passengers. Most people agreed that the Sunwing Rep should have dealt with it as some very scared. I was tempted but decided not to interfere as I didn’t wand major confrontation.

Ocean Coral and Turquesa: Des bonnes et des mauvaises choses

Le trajet de l'aéroport à l'hôtel est rapide (moins de 30 minutes). Cependant, l'emplacement de l'hôtel ne permettait pas de se rendre à Puerto Morelos à pied. Il fallait parcourir plus de 3 km sur une route étroite et très fréquentée pour rejoindre l'autoroute principale et prendre les transports en commun. Aires publiques - bien entretenues, beaucoup de places assises Plage - impossible de se baigner en raison de la présence d'algues. Chambre - grande et propre, mais régulièrement pas [... lire plus] d'eau chaude et pas de pression d'eau. Piscine - peu d'espace autour de la piscine (zone étroite en briques), les chaises sont donc poussées les unes contre les autres et ne peuvent pas être déplacées. Il y a très peu d'endroits où l'on peut trouver de l'ombre à la piscine et les quelques parasols ne sont pas efficaces. Il a fallu sortir à 6 heures du matin pour trouver des chaises. Activités - très peu d'activités dans le complexe. Les activités permanentes n'ont pas toujours eu lieu à l'endroit prévu. Restaurants - La nourriture était très bonne dans tous les restaurants, à l'exception du Route 66, qui était terrible. L'accès aux restaurants de spécialités sans réservation était très bien, il ne fallait que quelques minutes pour obtenir une table.

Some good, some bad Quick trip from airport to resort (less than 30 minutes). However, location of resort was not in place where you could walk into Puerto Morelos. It was over 3 km on busy, narrow road to walk out to main highway to get public transportation. Pubic areas - well maintained, lots of seating Beach - not swimmable due to the large of seaweed. Room - large and clean, but regularly no hot water and lack of water pressure. Pool - little space around the pool (narrow brick area), so the chairs are pushed up against each other and cannot be moved. There are very little places to get any shade at the pool and the few umbrellas are not effective. Had to go out at 6 am to get chairs. Activities - very few activities at the resort. The standing activities did not always occur or the stated planned location. Restaurants - food was very good in all restaurants, with the exception of Route 66, which was terrible. Walk up to the specialty restaurants without reservations was great, only a few minutes to get a table.

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Un centre de villégiature formidable

Ce sont les meilleures vacances que nous ayons eues jusqu'à présent. Le complexe lui-même est bien entretenu et les chambres étaient très propres. J'ai adoré la piscine pour adultes qui est un plus. La nourriture était correcte mais nous nous en sommes bien sortis. Les habitants de la ville sont très sympathiques. Nous nous sommes sentis en sécurité.

Awesome Resort This is the best vacation that we have had yet. The resort itself is well kept and the rooms were very clean. Love the adult pool which is a plus. The food was okay but we got by just fine. The people in the town are very friendly. We felt totally safe there.

Grand Sunset Princess: Complexe touristique exceptionnel

Magnifique terrain, personnel très sympathique, service excellent. La nourriture était très bonne, il y en avait pour tous les goûts. Le divertissement était très bon. Le personnel était très compétent. La piscine était excellente.Les excursions que nous avons réservées étaient incroyables.Les chambres du Resort étaient gardées très propres.Les chambres étaient très spacieuses. Je recommanderais ce complexe à tout le monde.

Amazing Resort Beautiful grounds very friendly staff.service was excellent. Food was very good something for everyone. Entertainment was very good. Staff very knowledgeable. Pool was excellent.Excursions that we’re booked were amazing.Resort bedrooms were kept very clean.rooms very spacious. Would recommend this Resort to anyone.

Barcelo Huatulco: Des plages magnifiques

Pour être tout à fait honnête, j'ai visité Huatulco de nombreuses fois au cours de la dernière décennie. Mais j'ai toujours séjourné dans des hôtels de rêve. C'était la première fois que je séjournais au Barcelo, sur recommandation de notre agent de voyage. En d'autres temps, nous aurions été un peu déçus. Malheureusement, il s'agissait de notre mariage à destination. Avec un groupe de 29 personnes qui avaient réservé avec Kevin et 20 autres qui étaient venues de l'autre côté de la mer juste pou [... lire plus]r être là pour nous. Compte tenu du nombre de personnes dans notre groupe et de l'argent qui a été gagné grâce à notre groupe, je m'attendais à être traitée avec beaucoup de gentillesse. Je m'attendais à être traité beaucoup plus gentiment que nous l'avons été. Et par plus gentil, je veux dire que j'ai eu l'impression d'être un citoyen de seconde zone. Moi-même et tous mes invités l'avons remarqué. Nous allons tous écrire une critique cinglante sur nos propres blogs à propos de nos expériences. Nous n'avons pas du tout été impressionnés. Les deux seules personnes respectueuses qui ont essayé d'être un peu plus accommodantes ont été le responsable de la restauration et de l'accueil et notre coordinateur de mariage. Mais avant d'avoir eu une bagarre presque totale dans l'un des a la cartes parce qu'il y avait une erreur de système lors de la réservation, quand la moitié de notre groupe a été invité à quitter jusqu'à ce que nous produisions nos reçus pour la réservation qu'ils n'ont pas semblé avoir. Personne n'a même demandé comment nous allions. D'autant plus que le jour de notre arrivée, nous avons été bloqués sur l'autoroute dans un bus Sunwing pendant près de 3 heures alors qu'une manifestation avait lieu. Je comprends que ce soit hors du contrôle de Sunwing, mais ce qui ne l'était pas, c'était d'être préparé. Ainsi, après 3 heures, tous les passagers ont dû débarquer et marcher un kilomètre et demi, bagages à la main, à travers des manifestants et des obstacles, jusqu'à un autre bus. Je pourrais continuer longtemps, mais plus j'y pense, plus je suis en colère. J'espère que vous avez atteint votre quota de ventes et, pour votre information, nous avons trois autres mariages et un voyage familial annuel qui accueillera à peu près le même nombre de personnes par an. Et cette activité, nous allons l'emmener ailleurs. Et c'est une honte parce que nous avons été avec trip central pendant des années.

Amazing beaches Well to be quite honest, I have visited huatulco many times over the last decade. But have always stayed at dreams. This was the first time at the barcelo, on recommendation of our travel agent. Now any other time, we would have been a little disappointed. Unfortunately this was our destination wedding. With a group of 29 that booked with Kevin and another 20 who had come from over seas just to be there for us. Now considering the amount of people in our group and the amount of money that was made from our group. I expected to be treated a lot nicer than we had. And by nicer I mean I felt like a second class citizen. Myself and all of my guests noticed as well. We will all be writing a scathing review on our own separate blogs about our experiences. We were not impressed at all. The only two respectful people that tried to be a little more accommodating was the food and hospitality manager and our wedding coordinator. But prior to having had an almost all out brawl in one of the a la cartes because there was a system error while booking, when half of our group was asked to leave until we produced our receipts for the booking that they didn’t seem to have. No one even asked how we’re were. Especially since the day of our arrival we were stranded on the highway on a sunwing bus for almost 3 hours while there was a protest happening. Now I understand that may be out of sunwings control but what was not, was to be prepared. So after 3 hours all the passengers had to disembark and walk a km and a half with luggage in hand through protestors over obstacles to another bus. Now I could go on and on but the more I think about the angrier I become. So I will leave with this, thank you so much for recommending this place, I hope you hit quota in sales and just to let you know we have 3 more weddings and a yearly family trip that will have approximately the same amount of people per year. And that business we will be taking elsewhere. And it’s a shame because we have been going with trip central for years.

Hotel Xcaret Mexico: Un lieu de villégiature fantastique !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour, il y avait beaucoup de choses à faire et le personnel était formidable ! La nourriture était excellente et très variée. Jolies chambres spacieuses et très propres ! Seul petit inconvénient, la plage est petite. Nous aurions également pu nous passer de la de la multipropriété.

Fantastic Resort! We really enjoyed our stay, lots to do and staff were amazing! Food was great with lots of variety. Lovely spacious rooms very clean! Only small drawback was the beach is small. Also we could has done without the timeshare crap.

Friendly Fun Vallarta: Excellente situation

L'hôtel était bien situé dans la zone hôtelière. A distance de marche des magasins, des restaurants, d'une belle plage etc... aussi les bus et les taxis sont très faciles d'accès. Notre chambre était basique mais très propre et confortable, sans réfrigérateur, bar etc. On nous a demandé si nous voulions un surclassement pour 35$US par nuit, nous avons refusé car nous ne passons pas beaucoup de temps dans notre chambre. Ils nous ont également demandé de donner une carte de crédit de 1000 pecos po [... lire plus]ur les dommages, que nous récupérerions à notre départ. La nourriture de l'hôtel était assez bonne pour la plupart, nous avons découvert que si vous demandez des choses, elles apparaissent étonnamment comme du bacon, du bon guacamole, etc. Le personnel est très sympathique, les piscines sont très chaudes. Le personnel vous apportera une chaise, un parasol ou une table et les placera où vous le souhaitez sur la plage, ce qui était agréable. Beaucoup d'activités à faire dans le complexe. Ce doit être la période de l'année où nous sommes allés (juste après Pâques), il y avait beaucoup de familles locales en vacances. Beaucoup d'enfants dans la piscine jusque tard dans la nuit. Heureusement, il y avait une piscine pour adultes. Nous avons rencontré beaucoup de Canadiens. Ce n'est pas un lieu de villégiature tranquille, il y a souvent de la musique forte et souvent deux haut-parleurs qui se contredisent. Dans l'ensemble, je pense que c'était un bon rapport qualité-prix et nous reviendrons à l'avenir.

Great Location Hotel was nice location on the hotel zone. Walking distance from shopping,dining, nice beach etc. also bus and taxis very easy to get. Our room was basic but very clean and comfy, no fridge, bar etc. They did ask us if we would like to upgrade for $35US per night, we declined as we don't spend much time in our room. Also required us to give credit card for 1000 pecos for damages which we would get back when we left. Hotel food was pretty good for the most part we found out that if you ask for things they amazingly appear like bacon, good guacamole etc. Very friendly staff, pools were very warm. Staff will bring you a chair, umbrella or table and place it where you like on the beach which was nice. Lots of activities to do at the resort. Must have been the time of year we went (just after Easter) lots of local families on vacation there. Lots of kids in pool until late at night. Luckily there was an adult pool. Met lots of Canadians. Not a quiet resort often loud music thumping and often two conflicting speakers. Overall, I still think it was good value for the money and we would return in the future.

Riu Flamingos: Incroyable

L'hôtel était très bien, j'y reviendrais, mais en volant avec Sunwing, il est fort probable qu'ils ne soient pas très amicaux et nous ont fait enregistrer notre bagage à main sous l'avion et nous ont fait peser parce qu'ils ont dit que nous n'avions pas le droit d'avoir un sac à dos et une petite valise au-dessus de l'avion alors qu'on nous a dit que nous pouvions avoir les deux, l'un sous le siège et l'autre dans le porte-bagages, très décevant.

Amazing The resort was very good I would stay again but flying with sunwing most likely not they were not very friendly and made us check our carry on under the plane and made us weigh it also cause they said we were not allowed having a back pack and a small suitcase was not allowed above the plane when were told we could have both one under the seat and in the overhead very dissapointing.

Secrets Huatulco: Un centre de villégiature agréable ...

Hôtel : Très satisfait. Bien aménagé et facile d'accès compte tenu de la taille de l'hôtel. Superbes vues. Chambres : Lumineuses et très propres. J'essaierais la prochaine fois de monter en grade à cause du bruit du bar en plein air, et aussi pour avoir une meilleure vue. Nous étions au niveau 4 avec une baignoire jacuzzi. Nourriture : Très bonne, y compris le service en chambre. Il serait bien que, comme dans la plupart des hôtels, le Market Cafe soit ouvert pour le dîner. C'est parfois u [... lire plus]ne bonne option car vous n'avez pas envie d'aller au restaurant tous les soirs. Il y avait plusieurs restaurants au choix et nous n'avons jamais eu à faire la queue ou à réserver. Les bars n'offrent pas un grand choix d'alcools "premium" ou, s'il y en a, il n'y en a plus. Le personnel : Très agréable, extrêmement serviable et très travailleur. Plage : Le sable est très grossier et il est difficile d'y marcher ou de s'y baigner. Nous n'avons vu personne se baigner, ce à quoi nous nous attendions d'après les commentaires que nous avions lus. Les piscines sont bien aménagées et il n'y a pas de problème pour trouver des chaises. Emplacement : Nous avons été agréablement surpris de voir à quel point les environs étaient agréables, y compris les infrastructures. Nous nous sommes sentis en sécurité et sans pression de la part des vendeurs locaux. Météo : Fabuleux. Soleil tous les jours, pas une goutte de pluie (nous avons utilisé beaucoup de crème solaire) Sunwing : Clients en colère le dernier jour....Le représentant de Sunwing au centre de villégiature était l'une de ces personnes que l'on voyait à peine et qui, lorsqu'on le voyait, semblait toujours pressée d'être ailleurs.Le jour du départ, il y a eu des retards en raison de la " tempête de verglas " à Toronto.Nous étions tout à fait au courant grâce aux médias sociaux et comprenions la possibilité de retards.Le problème, c'est que le représentant de Sunwing était introuvable et que l'information dans le classeur à son bureau n'a pas été modifiée avant midi (nous devions quitter le centre de villégiature à 10 h 30 pour nous rendre à l'aéroport).Cela a causé beaucoup de frustration et de colère chez plusieurs personnes.Quelqu'un a dit qu'un "nouveau" représentant de Sunwing est apparu pendant une courte période, mais qu'il n'avait aucune expérience de ce qui se passait. Nous sommes finalement montés à bord de l'avion à minuit pour rentrer chez nous. Le pilote s'est demandé si nous avions attendu à l'aéroport pendant tout ce temps ou si nous étions au centre de villégiature. Je pense que la plupart des gens auraient pu faire face aux retards, mais le fait de ne pas avoir de représentant "Sunwing" sur place a rendu beaucoup de gens très malheureux.Heureusement, nous avons pu rester à la station toute la journée plutôt que d'être coincés à l'aéroport. Le personnel de l'hôtel a été très serviable pendant ce retard et a répondu à de nombreuses questions parce qu'il n'y avait pas de représentant de Sunwing. La plupart des gens avec qui nous avons parlé semblaient vraiment apprécier l'hôtel. Il suffirait de quelques changements mineurs ou d'améliorations pour le rendre encore plus performant....

Enjoyable resort ... Hotel: Very satisfied. Well laid out and easy get around based on the size of the hotel. Great views. Rooms: Bright and very clean.Would try next time to possibly upgrade room to higher level because of noise from the open air bar,and also for a better view. We were on level 4 with a jacuzzi tub. Food: Very good including room service. Would be nice like most resorts where the Market Cafe would be open for supper. Sometimes a nice option as you might not what to go to a restaurant every night. A lot of people we spoke to felt the same way.There were several restaurants to choose from and we never had to wait in line or book reservations. Not a great selection of "premium" liquor at the bars or if available would run out. Staff: Quite pleasant, extremely helpful and very hardworking. Beach: Beautiful views.Sand very "coarse" and difficult to walk on or swim. Did not see anyone swimming.From the previous reviews we read, we did expect this. Pools well laid out and no problem getting chairs. Location: Pleasantly surprised how nice the surrounding area was including the infrastructure.Went to town and enjoyed it very much. Felt safe and not pressured by local vendors. Weather: Fabulous. Sun every day, not a drop of rain (went thru a lot of "sunscreen") Sunwing: Angry customers on the last day....The Sunwing representative at the resort was one of those people whom you hardly saw and when you did always seemed to be in a hurry to be someplace else.On the day of departure there were delays because of the "ice storm" in Toronto.We were quite aware of this thru social media and understood the chance of delays.The problem was the Sunwing representative was nowhere to be found and the info in the binder at his desk was not changed until noon (we were to leave the resort at 10:30 am to go to airport).This caused a lot of frustration and angered many people.Someone said a "new" Sunwing rep did appear for a short period of time but was very inexperienced as to what was going on.We finally boarded the aircraft at midnight to head home.The pilot was concerned as to whether we had been waiting in the airport that whole time or if we were at the resort. He was genuinely quite concerned for the passengers.I think most people could have dealt with the delays, but not having a "Sunwing" rep on site made many people very unhappy.Fortunately we were able to stay at the resort all day rather than being stuck at the Airport. We were given vouchers at the Airport for food and a small discount off future travel.The hotel staff were very helpful during this delay and answered many questions because the was no representation from Sunwing. Most people we spoke with seemed to really like the Hotel. Just a few minor changes or upgrades would put it over the top....