Le terrain est magnifique, la nourriture est très bonne et les équipements et activités sont tous bien faits. Il y a une composante "vente", le personnel souhaitant que vous alliez au spa ou que vous fassiez une visite (devenez membre). Il s'agit d'un grand complexe hôtelier et les activités sont assez dispersées. Vous aurez à marcher. La partie la plus ancienne du complexe est assez datée en termes de décoration et d'entretien. L'ascenseur de notre bâtiment ne fonctionnait pas, nous avons do[... lire plus]nc utilisé celui du bâtiment voisin.
Beautiful place to be
The grounds are lovely, the food is very good, and the amenities and activities are all well done. There is an "up sell" component, with staff wanting you to go to the spa or take a tour (become a member). This is a large resort and things are quite spread out. You will be walking. The older part of the resort is quite dated in decor and upkeep. The elevator in our building didn't work so we used the one in the building next to us.
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Secrets Akumal Riviera Maya: Nice Resort
Dans l'ensemble, une bonne expérience. Le personnel est excellent. Les restaurants pour le dîner sont très bons. Le petit déjeuner buffet offre de nombreuses options mais serait considéré comme moyen. L'océan est un peu décevant avec quelques rochers et beaucoup d'algues chaque jour. Cela dit, le personnel s'active tous les jours pour le nettoyer. Sur la base de la plage, je donnerais à l'hôtel une note de 4,5 sur 5.
Overall a good experience. Staff are excellent. Dinner restaurants are very good. Buffet breakfast has many options but would be considered average. Ocean has a little disappointment with a few rocks and heavy seaweed daily. That said they are active every day keeping it clean. Based on the beach I would have to score it a 4.5 out of 5.
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Slava -
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Iberostar Waves Cozumel: Bon centre de villégiature pour les adultes
Tout est bien sauf la plage
Enlever complètement les rochers de la plage et la rendre agréable et sablonneuse, au moins comme Paradise Beach
Location de voiture à Cozumel $16US pour 3 jours, comment se fait-il que la station soit à $90US par jour ?
Good Resort for adults
Everything Good except beach
Completely remove rocks from the beach and make it nice and sandy at least like Paradise Beach
Rental Car in Cozumel $16US for 3 days, How come in resort is $90US per day?
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Craig in Canada -
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Moon Palace Cancun: Trop d'enfants !
Tripcentral n'avait aucune idée de la section du Moon Palace où nous devions nous rendre - Sunrise, Nizuc ou Grand. Nous nous sommes retrouvés dans le Grand, mais nous avons passé la plupart de notre temps dans les autres sections. Grand est une garderie géante. Les enfants courent partout. De plus, toutes les installations du Grand étaient occupées par plus de 1000 participants à un mariage indien.
Le buffet du Grand est merdique. Aucun d'entre nous n'avait envie de manger quoi que ce soit. En[... lire plus] revanche, tous les restaurants à la carte du Moon Palace sont excellents - sauf qu'il n'y a pas de code vestimentaire. Il n'y a rien de tel que de s'asseoir à côté d'un clochard qui pense que s'habiller pour dîner, c'est porter un maillot de corps et ne pas utiliser de déodorant. Le service en chambre était ponctuel, mais nous n'avons pas reçu ce que nous avions commandé.
Comme dans tous les hôtels mexicains, le personnel était remarquable, à l'exception des personnes travaillant dans le hall d'entrée. Les employés du service clientèle, lorsqu'ils ne regardaient pas les clients qui passaient comme un prédateur prêt à bondir, nous envoyaient souvent à 4 (oui, 4) bureaux différents avant que nous ne trouvions quelqu'un qui veuille bien nous aider avec une question ou un problème. De plus, nous étions constamment poussés à écouter leurs arguments de vente pour adhérer à leur "Club" Si vous recherchez la détente, ce complexe n'est pas fait pour vous.
Le complexe est bien entretenu et les chambres sont très belles. Il n'est pas nécessaire de gaspiller de l'argent pour une meilleure chambre.
Les bars ne sont pas entièrement approvisionnés. Par exemple, il n'y a pas de Grand Marnier. Si, comme moi, votre boisson préférée est la Golden Margarita, vous devrez vous en passer.
Les bracelets servent désormais de clé de chambre. Une innovation très pratique. Et il n'y a pas non plus de cartes de serviettes à se préoccuper. Moins il y a de stress, mieux c'est.
Les préposés à la piscine étaient très gentils et pouvaient toujours nous fournir une nouvelle chaise ou un nouveau parasol, si nécessaire. Cependant, l'eau de la piscine était chaude. Pas chaude - chaude. Pas du tout rafraîchissante.
Je ne vois vraiment pas comment nous pourrions retourner au Moon Palace.
Too Many Kids!
Tripcentral had no idea to which section of Moon Palace we were going - Sunrise, Nizuc or Grand. We ended up in the Grand but spent most of our time in the other locations. Grand is a giant day care centre. Kids running wild everywhere. On top of that, all the facilities at Grand were taken up by the 1000+ participants attending an East Indian wedding.
The buffet at Grand is crap. There was nothing there that any of us wanted to eat. However, all of the a la carte restaurants at Moon Palace are excellent - except there is no dress code. There is nothing like sitting next to some bum who thinks dressing for dinner is an undershirt and no deoderant. Room service was right on time but we did not receive what we ordered.
Like all Mexican resorts, the staff were outstanding - with the exception of those people working the lobby. The Guest Services people, when not eyeing passing guests like a predator waiting to pounce, often sent us to 4 (yes, 4) different desks before we found somebody willing too help us with a question or concern. And, there was constant pressure to listen to their sales pitch to join their "Club." If you're looking for relaxation, this Resort is not for you.
The resort is well maintained and the rooms are very nice. No need to waste money on a better room.
The bars are not fully-stocked. For example, no Grand Marnier. If your favourite drink is the Golden Margarita, like me, you will have to do without.
The wrist bracelets now also serve as your room key. A very convenient innovation. And, there are no towel cards to worry about either. The less stress, the better.
The pool attendants were very nice and could always produce a new chair or umbrella for us, if required. However, the pool water was hot. Not warm - hot. Not refreshing at all.
I really can't see us returning to Moon Palace.
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Rcharania6 -
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Grand Oasis Riviera: Tout simplement parfait !
Station idéale pour les familles et également pour les adultes dans la station adjacente de Sian Kaan. Petit complexe à quelques pas des restaurants, des piscines et de la plage.
Le personnel, les animateurs et le service fourni étaient exceptionnels, tout comme la variété de la nourriture disponible.
La plage et l'emplacement sont également parfaits en raison de la proximité d'un grand nombre d'attractions.
Nous reviendrons et recommandons vivement ce complexe à tout le monde.
PS : l'agent [... lire plus]de tripcentral a également été très utile et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour s'assurer que nos besoins étaient satisfaits.
Just perfect!
Perfect resort for families and also for adults at the adjacent resort Sian Kaan. Small resort with only a few steps from the restaurants, pools and the beach.
The staff, entertainers and the service provided was outstanding and so was the variety of food available.
The beach and the location is also perfect because of the proximity to a host of different attractions.
We will be back and highly recommend this resort to everyone.
PS: the agent at tripcentral was also very helpful and went out if her way to ensure our needs were met.
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Cwb68 -
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Bahia Principe Explore Tulum: Un centre de villégiature exceptionnel
Le personnel était fabuleux. Il a fait la plus grande différence. Les serveurs savaient comment mettre un sourire sur notre visage. Endroit super propre.
Un terrain cinq étoiles et des chambres meilleures que la plupart des autres.
Les divertissements étaient géniaux. Beaucoup de choses différentes et d'excursions à réserver.
Amazing resort
The staff were fabulous. They made the biggest difference. The waitors knew how to put a smile on ur face. Super clean place.
A five star grounds and rooms were better than most.
The entertainment was a awesome. Lots of different things going on and excursions for you to book.
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Trixy14 -
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Grand Palladium Vallarta: Un centre de villégiature extraordinaire !!!
Nous avons beaucoup aimé ce complexe. C'était très propre, les chambres étaient superbes, le personnel était très amical et serviable. Le service et la nourriture dans tous les restaurants étaient bons. Le choix au buffet était bon pour tout le monde. Les animations nocturnes étaient fantastiques. Le seul inconvénient est qu'il y a beaucoup d'escaliers, ce qui n'est pas génial pour les chaises roulantes ou les poussettes. Mais je reviendrais à l'hôtel sans aucun doute !!!!
Amazing resort!!!
We really liked this resort. Was very clean, rooms were great, staff was very friendly and helpful. Service and food at all the restraunts was good. The selection at buffet was good for all people. Nightly entertainment was fantastic. Only downfall was there are a lot of stairs which isn’t great for wheel chairs or strollers. But would definitely visit again!!!!
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Lisa -
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Grand Oasis Cancun: Un lieu de villégiature formidable !
Ce complexe était propre et bien entretenu. Le terrain est magnifique, la plage et la piscine sont agréables. Nombreux choix de restaurants avec des repas bien préparés. Il y a des zones calmes et des zones animées avec des activités et de la musique presque tout le temps. Les divertissements en soirée étaient toujours agréables dans de nombreux endroits de l'ensemble du complexe.
Awesome vacation resort!
This resort was clean and well maintained. Beautiful grounds, lovely beach and pool areas. Many restaurant choices with well prepared meal options. There are quiet areas and busy areas with activities and music most all of the time. The evening entertainment was always enjoyable at many areas over the entire resort.
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Private -
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: 5* Luxe
Nous sommes allés à Riviera Maya du 15 au 22 avril 2018. Nous avons séjourné au Royalton Riviera Cancun Resort & Spa. Carol de Trip Central nous a suggéré ce complexe hôtelier car nous étions indécis sur l'endroit où aller. Elle a dit que des clients venaient d'en revenir et qu'ils avaient adoré. Nous étions deux couples voyageant ensemble. C'était le haut de notre budget, mais nous avons ADORÉ chaque petite chose. L'hôtel n'a que 5 ans. Tout le personnel était si amical et prêt à faire plaisir.[... lire plus] Le service clientèle ne prenait que 5 à 10 minutes ! Beaucoup de personnel ! Beaucoup de chaises longues ! Je n'ai pas eu à me soucier des serviettes de plage et il y en avait toujours beaucoup ! Le lit était confortable et il y avait beaucoup d'oreillers ! Même si la plage était couverte d'algues, c'était quand même incroyable... nous avons passé la plupart de nos journées à la plage et dans l'eau. La nourriture était délicieuse ! Nous reviendrons sans aucun doute. Et nous essaierons certainement d'autres complexes hôteliers Royalton ! Ce complexe a dépassé nos attentes,
5* Luxury
We went to Riviera Maya April 15 - 22, 2018. We stayed at the Royalton Riviera Cancun Resort & Spa. Carol from Trip Central suggested this resort as we were undecided where to go. She said clients had just returned from there and they loved it. We were 2 couples traveling together. It was the higher end of our budget but we LOVED every little thing. It is only 5 years old. All staff were so friendly and ready to please. Customer service took only 5-10 minutes! Plenty of staff! Plenty of beach loungers! Didn't have to worry about beach towels and they always had lots! Bed was comfy and lots of pillows! Although the beach had seaweed it was still amazing...we spent most of our days at the beach and in the water. The food was delicious! We would definitely return. And definitely try other Royalton Resorts! This resort exceeded our expectations,
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Grand Oasis Riviera: Complexe touristique exceptionnel
Le centre de villégiature est extraordinaire. Nous avons séjourné au Sian Kaan pendant toute la durée du voyage. L'endroit est tout simplement un paradis, tellement calme, tranquille et beau. La présentation de la nourriture est impressionnante, les serveurs sont très sympathiques mais il serait préférable de mettre plus de personnel pendant les repas afin d'être plus efficace. Le seul point faible est que la plage contient trop d'algues et de rochers, et que le personnel peut communiquer en ang[... lire plus]lais. Sinon, nous n'avons rien à redire.
Amazing Resort
The resort is amazing. We stayed at the Sian Kaan for the entire trip. The place is just a paradise, so calm, quite and beautiful. Food presentation is awesome, servers are very friendly but it would be better if they put more staff during the meal time so that it could be more efficient. The only shortfall is the beach area has too much sea weed and rocks, and if the staff can communicate in English. Otherwise, we have no complaints at all.
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Bodie -
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Grand Palladium Vallarta: 18e fois et je continue à y retourner une ou deux fois par an !
Facile d'accès depuis n'importe quel endroit au Canada. Excellent rapport qualité-prix, propriété et personnel extraordinaires. Tant d'options pour la nourriture et les zones secrètes pour se détendre. Il n'y a pas d'autres centres de villégiature comme dans beaucoup de régions, vous avez l'impression d'avoir votre propre retraite privée, sans parler du meilleur surf de la région !
18th times there and continue to return once or twice a year!
Easy to get to from anywhere in Canada. Great value, amazing property and staff. So many options for food and secret areas to chill. No other resorts around like many areas, you feel like you have your own private retreat, not to mention the best surf break in the area!
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Royal Hideaway Playacar: Incroyable centre de villégiature
Le Royal Hideaway est le lieu de villégiature pour adultes tout compris idéal pour se détendre et se ressourcer. Le site est impeccable, le personnel se met en quatre pour s'assurer que l'on s'occupe bien de vous et la nourriture est excellente. Ce complexe dispose d'une très grande plage de sable blanc qui n'est jamais bondée et d'une eau d'un vert magnifique. Les chambres sont situées dans des villas et chaque villa dispose d'un concierge qui répond à vos demandes, fait des réservations pou[... lire plus]r les dîners et vous aide à faire tout ce dont vous avez besoin. C'est vraiment le paradis !
Incredible Resort
The Royal Hideaway is the perfect adult all inclusive resort for relaxing and recharging. The grounds are impeccable, the staff goes out of their way to ensure you are looked after and the food is excellent. This resort has a very large, white sand beach that is never crowded and beautiful green water. Rooms are located in villas and each villa has a concierge to attend to your inquiries, make dinner reservations and help you with whatever you need. It is indeed heaven!
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Terryktm -
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Bahia Principe Explore Coba: Un centre de villégiature exceptionnel
L'endroit est magnifique, le terrain est parfaitement entretenu. Le personnel s'occupe de tout. Ce Bahia est toujours le seul à avoir des frigos de mini-bar avec des chips et des barres de chocolat.
Amazing resort
Beautiful spot .The grounds were perfectly groomed. The look after everything. You real didn't need upgrade because all bars had good name brands .That Bahia still is the only one with mini bar fridges that has chips and chocolate bars in it .
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Fraise42 -
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Bahia Principe Explore Tulum: Ce centre de villégiature était ....okay.
Les restaurants et le buffet étaient très agréables, et le bar de la piscine est parfait pour ces journées chaudes. C'est de ma faute si je n'ai pas lu plus d'informations sur le complexe avant de partir, mais les choses qui ont été un peu décevantes sont les suivantes :
1) Pas de room service, vous ne pouvez même pas payer pour cela.
2) Il n'y a pas de serveurs ou de serveuses à la piscine ou à la plage, il faut donc aller chercher soi-même les boissons au bar. Ce n'est pas le pire problème[... lire plus] à avoir, je sais que cela semble un peu gâté, mais tous les hôtels où j'ai séjourné avaient cette option, j'étais donc un peu déçue.
3) Le complexe est immense, il faut donc se préparer à avoir une chambre d'hôtel à 5-10 minutes de marche du lobby/lobby bar/buffet/spa. Il y a cependant des navettes qui circulent, vous pouvez donc vous y rendre assez souvent.
4) Le Wi-Fi est gratuit dans le hall uniquement. Personnellement, je n'ai pas besoin d'avoir Internet à portée de main en permanence, mais mon partenaire de voyage a des enfants à la maison et voulait être joignable. Il existe des options payantes pour le Wi-Fi, mais elles sont assez chères. Un conseil pour ceux qui s'y rendent : lorsque vous sélectionnez le Wi-Fi gratuit (dans le hall d'entrée), vous avez la possibilité de payer 10 dollars pour une semaine complète. Mais si vous ne sélectionnez pas le Wi-Fi gratuit et que vous passez directement aux options du forfait Wi-Fi, il n'y a pas d'option à 10 $ pour votre séjour complet, seulement l'option à 10 $ par jour ou plus chère pour une semaine complète. C'est un peu sournois.
Le personnel était charmant et la chambre était assez bonne et propre. Je vous conseille de séjourner à l'Akumal resort si vous voulez plus de luxe, et leur plage est meilleure (BEAUCOUP moins d'algues). Si vous êtes un utilisateur de spa, celui de Coba a un meilleur circuit que celui de Tulum. Personnellement, je ne reviendrais pas ici, mais nous avons tout de même passé un excellent moment, surtout avec les animations quotidiennes à la piscine. Je suis généralement une routarde qui séjourne dans des auberges de jeunesse, et je ne suis donc pas une voyageuse très exigeante. Mais quand je vais dans une station balnéaire, je préfère tout le luxe d'être un fainéant sur la plage :)
This resort was ....okay.
The restaurants and buffet were quite nice, and the swim up bar is perfect for these hot days. It was my own neglect for not reading more about the resort before going, but the things that were a bit of a bummer were:
1) No room service, you cant even pay for it.
2) There are no waiters/waitresses at the pool or on the beach, so you do need to go to the bar to get beverages yourself. Not the worst problem to have, I know it sounds a bit spoiled, but every resort I have ever stayed at has had this as an option so I was a bit disappointed.
3) The resort is massive, so be prepared to have a hotel room 5-10 minutes walk from the lobby/lobby bar/buffet/spa. They do however have shuttles running, so you can catch a ride quite frequently.
4) There is free Wi-Fi in the lobby only. I personally don't need to have internet at my fingertips constantly, but my travel partner has kids at home and wanted to be reachable. They have paid options for Wi-Fi, but they were listed as quite expensive. A tip for anyone going there - when you select the free Wi-Fi (while you are in the lobby), they give you an option for $10 for a full week. But if you don't originally select free Wi-Fi and you go directly to the Wi-Fi package options, there is no $10 option for your full stay, only the $10 per day option or more expensive for a full week. A bit sneaky if you ask me.
The staff were lovely, and the room was good enough and clean. I would suggest staying at the Akumal resort if you want more of the luxuries, and their beach is better (WAY less seaweed). If you are a spa user - the one at Coba had a better circuit than the Tulum. I wouldn't stay here again personally, but we still had an amazing time, especially with the daily entertainment at the party pool. I am usually a backpacker that stays in hostels, so I am not typically a super fussy traveler. But when I go to a resort, I prefer all of the luxuries of being a lazy beach bum :)
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Kore Tulum Retreat Wellness Resort: Il a dépassé mes espérances !
J'ai lu beaucoup de commentaires en ligne et la station est plutôt calme - surtout la nuit, on a l'impression qu'il n'y a personne ! C'était exactement ce que je voulais. Les options alimentaires étaient meilleures que ce à quoi je m'attendais, mais je suis un régime végétalien - j'avais entendu dire par certaines personnes que la viande n'était pas très bonne là-bas. Les vélos ont absolument besoin d'être réparés, certains pneus étaient à plat et ils étaient rouillés ! haha
Exceeded my expectations!
I read a lot of reviews online and the resort is pretty quiet- especially at night, it feels like theres no one there! It was exactly what I wanted. Food options were better then i expected, but I eat a vegan diet- I had heard from some people that the meat wasnt so great there. The bikes absolutely need work, some of the tires were flat, and they were rusty! haha
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Bahia Principe Explore Coba: 14e séjour au Grand Bahia Principe Coba, Mexique
C'est un très beau complexe hôtelier. Ma femme et moi y sommes retournés pour la 14e fois au début du mois d'avril de cette année. Le personnel est très agréable, la nourriture est excellente, la plage est magnifique, il y a de la danse ou un spectacle presque tous les soirs et le temps est vraiment magnifique. Lorsque l'automne et l'hiver arrivent chaque année en Nouvelle-Écosse, nous commençons immédiatement à faire des plans pour visiter notre "maison loin de la maison" au Mexique ensoleillé,[... lire plus] au Coba !
14th Time at the Grand Bahia Principe Coba, Mexico
This is a very beautiful resort. My wife and I returned for our 14th time in early April of this year. The staff are very pleasant, the food is outstanding, the beach is beautiful, there is dancing or a floor show most evenings and the weather is really great. When the fall/ winter arrives every year here in Nova Scotia, we immediately begin to make plans to visit our "Home away from Home" in sunny Mexico at the Coba!
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Riu Santa Fe: Ce n'est pas la meilleure expérience
Visité en avril 2017. La vue de cet hôtel est magnifique, l'hôtel était généralement propre et bien entretenu. La nourriture était juste correct, variété décente et 4 a la cartes disponibles. Cependant, le bruit à cet hôtel a fait la partie de relaxation de ces vacances très difficile. Non seulement il y a une nouvelle construction juste à côté (bâtiment 7) qui a commencé à 7 heures du matin et s'est poursuivie jusqu'à environ 20 heures tous les jours, mais si nous avons essayé de sortir sur le[... lire plus] balcon, les travailleurs sifflaient et criaient après nous. De plus, d'autres clients faisaient la fête jusqu'à 4h30 du matin dans les couloirs. Ils mettaient de la musique à fond, criaient et riaient si fort que nous nous sommes réveillés plusieurs fois. Il n'y avait pas de personnel pour les surveiller ou leur demander de se taire et de ne pas déranger les autres clients qui essayaient de dormir.
Not the best experience
Visited in April 2017. The view from this hotel is beautiful, the hotel was generally clean and well kept. The food was just okay, decent variety and 4 a la cartes available. However, the noise at this hotel made the relaxation part of this vacation very difficult. Not only is there a new build going in right next door (building 7) which started at 7am and went til approx 8pm every day, but if we tried to go out on the balcony the workers were whistling and hollering at us. Also, other guests were partying until 4:30am in the HALLWAYS. Blasting music and yelling and laughing so loud that we woke up multiple nights. There were no staff around to monitor or ask them to be quiet and not disturb other guests who were trying to sleep.
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Spanx74 -
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Riu Caribe Cancun: Incroyable
C'était notre première visite dans un Riu et nous avons adoré ! Non seulement c'était un endroit extraordinaire pour passer notre lune de miel, mais le personnel était très accommodant, le terrain et la facilité étaient magnifiques ! Nous reviendrons
Amazing
This was our first visit to a Riu and we loved it! Not only was it an amazing place to spend our honeymoon the staff were very accommodating the grounds and fascility were beautiful!!! Will visit again
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Bevc -
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Bahia Principe Explore Coba: Un centre de villégiature incroyable de première classe
Ce superbe complexe dispose d'un magnifique terrain très bien entretenu, qui fait l'objet d'un travail quotidien afin de conserver un aspect frais et magnifique. Les chambres sont bien aménagées et ont été repeintes depuis l'année dernière. La salle de bain était nettoyée tous les jours avec des serviettes et des articles de toilette frais. Les restaurants sont incroyables, avec des plats dignes d'un restaurant de première classe. Le personnel est si amical et serviable et vous salue à chaque[... lire plus] fois qu'il vous voit. Cela a été notre 14ème année dans ce complexe et nous envisagerions d'y retourner.
First Class Incredible Resort
This amazing resort has very well kept beautiful grounds that are worked on every day to maintain a fresh & beautiful look. The rooms are well appointed that have been newly painted since last year. Fresh bottled water was always supplied in our room & a well stocked bar .. The bathroom was cleaned daily with fresh towels and toiletries. The restaurants were amazing with food that would be have in a first class restaurant. The staff are so friendly and helpful and greet you whenever they see you. This has been our 14th year at this resort and would consider going again.
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: J'adore ce centre de villégiature
Très bon rapport qualité/prix, propre, sympathique, bonne nourriture, beaucoup de piscine et de plage. Proche du marché de la petite ville avec des magasins sympathiques le long du chemin. Les animations nocturnes sont excellentes. A recommander absolument et je reviendrai.
Love this resort
Great value for the money, clean, friendly, good food, lots of pool and beach area. Close to small town market with nice friendly shops along the way. Nightly entertainment is excellent. Definitely recommend and will return.