Grand Decameron Cornwall Beach: 10 jours formidables au Royal Decameron Cornwall !
Je viens de rentrer le 1er décembre 2022 du Royal Decameron Cornwall Beach. Beaucoup d'employés d'origine et rencontre avec les nouveaux. Nourriture excellente et bien variée. Les chambres ont été entretenues et nettoyées comme elles l'étaient avant la guerre civile. Plusieurs stations de désinfection partout et tous les préparateurs de repas portaient des masques. Aucun problème avec les serviettes de plage. Je me suis couché tôt et je ne peux donc pas faire de commentaires sur les specta[... lire plus]cles nocturnes. Plage très propre. Bars bien approvisionnés. Le directeur et le directeur général sont très visibles et prêts à répondre à toute préoccupation ou suggestion. C'est la huitième fois que je viens dans ce complexe et je continuerai à le recommander. Il reste un hôtel 4 étoiles à mon avis, mais je lui donne 5 étoiles pour ce classement. Mon seul commentaire négatif est qu'ils permettent maintenant au Decameron Resort voisin d'avoir un accès complet à la plage, au bar et au service de restauration. Pendant les périodes d'affluence, cela peut être un problème pour les places et les chaises de plage. Pendant mon séjour, cela n'a pas été un problème. J'ai lu plusieurs mauvaises critiques des mois précédents, mais je ne les ai pas trouvées vraies. Je reviendrai en février... J'espère. Steve McGregor Hamilton, Ontario
Great 10 days at royal decameron Cornwall!
Just returned home Dec 1 2022 from royal decameron Cornwall Beach. Many original employees and met the new ones. Food great and good variety. Rooms maintained and cleaned as they were pre-covid. Several sanitize stations throughout and all food preparer wore masks. No issues with Beach towels. In bed early so cannot comment on night shows. Beach area very clean. Bars fully stocked. Manager and general manager very visible and ready to address any concerns or suggestions. My 8th time at this resort and will continue to recommend it. It remains a 4 star hotel in my opinion, but give it 5 stars for this rating. My only negative comment is they now allow the decameron resort next door full access to the beach, bar, and food service. During busy times, this may be a problem for Beach spots and chairs. During my stay it was not a problem. I have read several bad reviews from previous months, but did not find them to be true. I will return in February... I hope. Steve McGregor Hamilton, Ontario
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Marco -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Coco La Palm: Grand centre de villégiature
Le personnel est formidable et la plage est fantastique. Je continuerai à séjourner à Coco Lapalm. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui souhaitent des vacances reposantes. Le service que j'ai reçu de Katie Sauve et de Tammy Beamish était de premier ordre
Great resort
The staff is amazing and the beach is fantastic. I will continue to stay at Coco Lapalm. I would recommend this resort to anyone who wants a layer back vacation Also the service I received from both Katie Sauve and Tammy Beamish was top notch
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Private -
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Ocean Coral Spring: Station très propre
Ce centre de villégiature était très agréable. Nous nous sommes vraiment sentis les bienvenus.
Nous avions lu d'excellentes critiques sur le restaurant Sakura et nous étions donc impatients de réserver.
Malheureusement, nous avons été très déçus.
Lorsque nous sommes arrivés, nos commandes de boissons ont été prises. Le chef est venu nous parler de ce que nous allions manger, mais il y avait tellement de bruit qu'on pouvait à peine entendre ce qu'elle disait.
Elle a cuisiné, nous a donné le r[... lire plus]iz et les légumes puis a cuisiné la viande après, utilisant le même ustensile pour les crevettes crues et le poulet cru.
Nous avions à peine fini de manger, et nous n'avions toujours pas pris nos boissons, que la cuisinière nous a dit que nous devions partir parce qu'il y avait un autre service qui arrivait. Pas impressionné.
Very clean resort
This resort was very nice. We really were made to feel welcome.
We had read great reviews about the Sakura restaurant so we were excited to make reservations.
Sadly we were very disappointed.
When we arrived our drink orders were taken. The chef came and told us about we were having but it was so loud in there you could hardly hear what she was saying.
She cooked, gave us the rice and vegetables then cooked the meat after, using the same utensil back and forth with the raw shrimp and raw chicken.
We were barely finished eating, and still didn’t have our drinks when the cook told us we needed to be leaving because they had another sitting coming. Not impressed.
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San1234 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Coral Spring: Ce n'est certainement pas une station 4+
Commençons par l'enregistrement, qui a été une expérience horrible. Nous y sommes allés avec un grand groupe et les chambres de chacun n'étaient pas les bonnes, il nous a fallu plus d'une heure pour nous enregistrer.
La qualité de la nourriture était correcte. J'ai été très déçue de constater qu'aucun des plats n'était étiqueté en fonction des allergènes. Ma fille souffre de maladie cœliaque et il n'y avait rien qu'elle puisse manger au petit déjeuner, heureusement que j'avais apporté son [... lire plus]pain, au moins elle pouvait le manger avec un œuf. Le service était extrêmement lent, nous avons fini nos repas avant même qu'on nous apporte des boissons.
Chambres - La climatisation ne fonctionnait pas, le coffre-fort ne fonctionnait pas, les toilettes fuyaient
Definitely not a 4+ resort
Let's start with Check-in it was a horrible experience. We went with a large group and everyone's rooms were all wrong it took us over 1 hour to check in.
Food quality was Ok. I was very disappointed that none of the food had any allergens labeled. My daughter has celiac and there was nothing she could eat for breakfast thank goodness I had brought her bread with me at least she could have that with an egg. Service was extremely slow we finished our meals before we even had drinks brought to us.
Rooms - AC was not working, safe was not working, the toilet was leaking
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Private -
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Sandals Ochi Beach Resort: Pas mauvais, mais pas extraordinaire.
Pour commencer, j'ai apprécié cette escapade. Est-ce que je dépenserais l'argent pour la refaire ? non.
Tout d'abord, le personnel était très agréable. Le personnel de divertissement était amusant et engageant. Les restaurants proposaient de la bonne nourriture et le lit était relativement confortable. Le complexe lui-même est magnifique avec ses jardins luxuriants et il est assez facile d'obtenir un endroit pour s'asseoir et regarder l'océan au soleil pour la journée. Ils ont de belles[... lire plus] criques et la plage est maintenue propre et entretenue.
Ce que je n'ai pas aimé : le transfert de l'aéroport à la station est long, 1 heure et demie.
L'ensemble du complexe aurait besoin d'un peu d'entretien. Nous avions une chambre king côté Rivera et bien qu'elle soit décente, je ne l'appellerais pas luxe. Des choses comme le miroir grossissant dans la salle de bain était cassé, les portes de placard étaient cassées et wouldnâ™t rester fermé, la rambarde du balcon était rouillée et se déplaçait dangereusement quand on s'appuyait dessus, donc nous sommes restés à l'écart. Le climatiseur fonctionnait et rendait la chambre belle et fraîche mais gouttait constamment sur le tapis en dessous, provoquant une odeur de moisi dans la pièce. Il y a beaucoup d'escaliers sur le resort pour aller n'importe où, cela ne nous a pas dérangé du tout mais pourrait déranger certains. Les serviettes de plage étaient difficiles à trouver le matin, nous les avons souvent cherchées.
Partout où vous allez, quelqu'un essaie de vous vendre. Que ce soit pour vous faire réserver le spa ou acheter des photos ou réserver une table à un événement qui coûte plus cher, il est devenu fatigant d'être constamment approché pour vous demander de dépenser plus d'argent. Le buffet du petit déjeuner était bon et les restaurants réservés pour le dîner étaient bons... mais il n'y a pas d'options de collation. Vous ne pouvez pas attraper rapidement quelque chose. La piscine a une pizzeria qui prend une heure pour obtenir une pizza minuscule. J'ai commandé 2 tacos un après-midi et j'ai attendu 45 minutes. Il n'y a pas d'empressement pour quoi que ce soit et cela semble désorganisé. Nous avons commencé à plaisanter en finissant le petit-déjeuner en nous demandant si nous devrions commander le déjeuner tout de suite pour pouvoir manger quand nous aurons faim plus tard. Le bar manquait souvent de tasses pour servir les gens. L'urne à café était vide quelques matins, ce qui n'a pas détruit ma journée ou quoi que ce soit, juste un peu frustrant quand les sandales vendent du "luxe". Le speakeasy est une ambiance super cool avec des boissons amusantes. Nous sommes allés voir le spectacle - qui n'est pas venu.
Nous avons apprécié le chant au piano un jour, nous avons donc vérifié l'horaire et sommes allés une deuxième fois et devinez quoi ? Ils ne sont pas venus. Dans l'ensemble, la pause dans le travail a été agréable et nous avons profité de la plage, mais je ne recommencerais pas. Cela m'a même un peu découragé de choisir la marque Sandals, car d'autres personnes nous ont dit qu'elles étaient allées dans des stations balnéaires plus agréables et beaucoup moins chères.
Not bad, but not amazing.
So to start, I did enjoy this getaway. Would I spend the money to do it again….no.
First off, the staff were really pleasant. The entertainment staff were fun and engaging. The restaurants had pretty good food and the bed was decently comfortable. The resort itself is beautiful with its lush gardens and it’s pretty easy to get a place to sit and watch the ocean in the sun for the day. They have beautiful coves and the beach is kept clean and groomed.
Things I didn’t like: it’s a long transfer from airport to the resort..1.5 hours.
The entire resort could use some maintenance. We had a king room Rivera side and although it was decent, I wouldn’t call it luxury. Things like the magnifying mirror in the bathroom was broken, the closet doors were broken and wouldn’t stay shut, the balcony railing was rusted and moved dangerously when leaned on so we stayed away from it. The air conditioner worked and made the room lovely and cool but dripped constantly on the carpet below, causing the room to smell musty. There are lots of stairs on the resort to go anywhere, it didn’t bother us at all but could bother some. Beach Towels were hard to find in the mornings, we went searching often for them.
Everywhere you go, someone is trying to upsell you. Whether it’s to get you to book the spa or buy pictures or book a table at an event which costs more, it got tiresome being approached constantly to ask you to spend more money. Breakfast Buffett was good and booked dinner restaurants were good.. but there are no snack options. You can’t just quickly grab anything. The pool has a pizza place that takes an hour to get a tiny pizza. I ordered 2 tacos one afternoon and waited 45 mins for them. There is no haste for anything and seems disorganized. We started to joke while finishing breakfast if we should order lunch right away so we could actually eat when we were hungry later. The bar frequently ran out of cups to serve people. The coffee urn was empty a few mornings which didn’t destroy my day or anything, just a little frustrating when sandals sells “luxuryâ€. The speakeasy is a super cool vibe with fun drinks. We went to watch the entertainment … which didn’t show up.
We enjoyed the piano sing along one day so checked the schedule and went a second time and guess what?…. They didn’t show up. So overall, the break from work was still nice and we enjoyed the beach but I wouldn’t do it again. It even kind of put me off the sandals brand as other people we spoke to told us they have been to nicer, much cheaper resorts.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Rose Hall Suites: Grand centre de villégiature
Le personnel était très sympathique, le terrain et la plage étaient très propres. Le restaurant Steakhouse et le restaurant italien étaient très bons.
Le restaurant de fruits de mer était décevant.
Bien que nous ayons payé pour le tout inclus, vous ne pouviez pas obtenir de vin au verre et seulement à la bouteille si vous payez pour cela.
Great Resort
Staff were very friendly, grounds and beach kept very clean. Steakhouse restaurant and Italian were very good.
Seafood restaurant was disappointing.
Though we paid for all inclusive, you couldn’t get wine by the glass and only by the bottle if you paid for it.
Très bonne expérience ! La nourriture était excellente ! Tout le monde était très amical !
Le côté luxueux était nettement plus propre, nous l'avons remarqué
les seuls inconvénients étaient que les matelas étaient extrêmement vieux et que même avec le pack amélioré, certaines boissons n'étaient pas incluses.
bud / budlight / corona / redbull, boissons haut de gamme
Luxury Bahai Principe Jamaica
Very great experience! Food was great! Everyone was very friendly!
Luxury side was definitely cleaner we noticed
only downfalls were the mattresses were extremely old and even with the upgraded pkg, some drinks were not included.
bud / budlight / corona / redbull, top shelf drinks
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Cass&Steven -
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Un personnel formidable, un centre de villégiature magnifique !
Nous avons absolument adoré notre séjour au Bahia. Le personnel était formidable et s'est occupé de nous à chaque étape. La nourriture était excellente et les choix étaient infinis avec tant de restaurants. Les divertissements étaient incroyables et nous avons adoré chaque minute ! Nous y retournerons sans aucun doute.
Amazing staff, beautiful resort!
We absolutely loved our stay at Bahia. The staff was amazing and took care of us every step of the way. The food was great and the choices were endless with so many restaurants. The entertainment was amazing and we loved every minute of it! We will definitely be going back.
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Private -
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Fun Holiday Beach Resort: Ainsi Ainsi
A part le fait que l'hôtel soit juste à côté de la plage, je pense qu'il s'adresse plutôt aux personnes âgées, la nourriture n'avait aucune saveur, la musique s'adressait encore une fois aux personnes âgées, rien de branché. Je donnerais à cet hôtel 4 sur 10. J'ai apprécié les spectacles des autres stations et j'ai aimé le fait que l'hôtel n'était pas trop loin du centre ville
So So
Beside the hotel being right by the beach I think it more caters to the elderly, food had no flavor, music again caters to the elderly nothing hip altogether I would give this hotel 4 out of 10 I did enjoy the live entertainment at the other resorts and I like the fact the hotel was not to far from the downtown core
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Private -
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Royalton Hideaway Blue Waters: Beautiful Resort
Le Royalton White Sands était magnifique, le terrain était propre, les gens étaient très sympathiques et arrangeants. La nourriture était bonne. L'océan était incroyable, pas très grand mais très beau. On pouvait marcher un peu sur le rivage. Les toboggans aquatiques étaient amusants, seuls deux étaient ouverts à la fois et il n'y avait pas assez de maîtres-nageurs. Vous apprécierez votre séjour. Très satisfait, je reviendrai certainement.
Royalton White Sands was beautiful, grounds were kept clean, people where very friendly and accommodating. Food was good Ocean was amazing, not very big it was very nice. You could walk quite a bit on the shore line. Water slides were fun only 2 open at a time not enough life guards. You will enjoy your stay. Very satisfied, will diffinetly return.
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Souka -
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Catalonia Montego Bay: Agréablement surpris !
Ce centre de villégiature a été bien meilleur que ce à quoi on s'attendait ! Les personnes qui y travaillent sont très gentilles et amicales avec moi et mon amie. Les boissons étaient incroyables ! La nourriture était également très bonne. Nous avons adoré la cabane qui servait des hamburgers et des frites. Nous étions surtout inquiets de la propreté des chambres à cause de certaines critiques. Mais chaque jour, notre chambre était bien nettoyée avec des serviettes fraîches. Le resort est propre[... lire plus] et plus grand que ce que nous pensions et la petite île est si agréable. Il y a même un espace réservé aux adultes. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre expérience et nous reviendrons !
Pleasantly surprised!
This resort was way better than expected! The people working there were so nice and friendly to me and my girl friend. The drinks were amazing! Food was pretty good too. We loved the hut that served burgers & fries. We were mostly worried about the cleanliness of the rooms because of some of the reviews. But everyday our room was cleaned up nice with fresh towels. The resort is clean and bigger than we thought and the little island is so enjoyable. There’s even a space area for adults only. Overall we loved our experience and will be coming back!
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Oshawa -
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Bahia Principe Explore Jamaica: Grand centre de villégiature
Excellent service à la clientèle, le Knife et le restaurant Brazillian étaient de premier ordre. Vu que le rhum Appleton est distillé en Jamaïque, je ne suis pas d'accord avec le supplément par boisson car ce n'est pas du haut de gamme. J'ai trouvé cela décevant car c'était inattendu.
Great resort
Great customer service, The Knife and Brazillian restaurant were top notch. Seeing as how Appleton Rum is distilled in Jamaica I disagree with the upcharge per drink as it's not top shelf. Found this to be disappointing as it was unexpected.
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Travellife71 -
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Riu Negril: Rui Negril Review
Bonjour ,
Ma femme et moi avons adoré ce resort dans son ensemble, le personnel était très agréable à discuter et à plaisanter dans les bars et les restaurants (Teraka, Olena, Gareth, Mario) Ils étaient les stars de nos vacances au bar. (Teraka, Olena, Gareth, Mario) Ils ont été les stars de nos vacances au bar, vraiment super. La nourriture était bonne, qu'il s'agisse du buffet, de l'Al a carte, et surtout du jerk hut qu'ils avaient tous les jours. Propreté partout, même dans les salles de b[... lire plus]ains du hall. lol
Je vais planifier un voyage de groupe au même endroit l'année prochaine, nos groupes sont généralement de 20 personnes, je viens d'en faire un à Cuba en novembre dernier. Nous avons beaucoup apprécié.
Notre seule plainte concerne les retards constants au retour avec Sunwing, terrible, qui nous a fait monter à plusieurs reprises dans le bus, jusqu'à 5 fois. Malheureusement, si nous ne recevons pas de compensation de leur part, nous n'utiliserons plus leur service. Nous voyageons habituellement 2 ou 3 fois par an.
Je vous remercie de votre attention
Chris Mailloux et Erica Browne
Hello ,
Me and my wife loved this resort as a whole , staff was great to talk and joke with at the bars and restaurants. (Teraka , Olena, Gareth , Mario) They were the stars of our vacation at the bar. truly great. The food was good no matter the buffet , Al a carte , and especially the jerk hut they had daily. Clean everywhere ya went , even the lobby bathrooms. lol
I will be planning a group trip to the same resort next year , our groups are usually 20 people , just did one in CUBA the November before this. Enjoyed it that much.
Our only complaint is the constant delays home with Sunwing , terrible , loading us up over and over on the bus , to the tune of 5 times. Unfortunately , if we don t get compensated from them , we won t use their service again. We usually travel 2 or 3 times a year.
Thank you
Chris Mailloux and Erica Browne
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Josephine -
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Grand Decameron Montego Beach: Un Décaméron décevant
C'était notre quatrième visite au Royal Decameron, Montego Beach. Nous n'avons pas obtenu la chambre à deux lits que nous avions demandée dans le bâtiment principal, à un étage supérieur, mais une chambre à deux lits dans le Sunset Bldg, au rez-de-chaussée. La chambre était humide et la porte donnant sur l'océan ne s'ouvrait/fermait pas correctement. On nous a dit que c'était dû à l'humidité. Il y avait également deux escaliers pour accéder à la salle de bain avec une porte de douche en ve[... lire plus]rre fixe qui poussait l'eau sur le sol. Le placard était également déformé à cause de l'humidité. Nous avons attendu jusqu'à 16 heures le lendemain pour déménager dans le bâtiment principal. Une chambre avec un grand lit. La chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement et les lampes de la salle de bain devaient être remplacées. Nous l'avons signalé le 11 novembre et le problème a été résolu le 15 novembre. L'ascenseur du bâtiment principal n'existe plus et il y a des étages de farine ? La réception nous a indiqué qu'il s'agissait d'un "bon exercice".
J'ai contacté la représentante d'AC - je n'ai jamais reçu de réponse après deux messages et appels téléphoniques. Elle m'a dit qu'il n'y avait pas de représentant sur le site de l'hôtel et qu'AC n'y avait pas accès. Mais Air Transat oui ?
J'apprécie que COVID ait présenté des défis, mais il n'y a pas de contrôle de qualité sur l'entretien des chambres. Les tables du restaurant ne sont souvent pas dressées ou il manque des couverts ou des verres - le restaurant n'était pas très fréquenté pendant notre séjour. Des assiettes sales ont été laissées devant les portes pendant deux jours. Nous avons toujours apprécié le Decameron et ne nous sommes jamais plaints auparavant, d'où notre retour, mais pas cette fois. J'ai visité l'hôtel jumeau voisin, plus récent, qui semblait mieux organisé et mieux doté en personnel. Le terrain et la piscine étaient de la même qualité qu'auparavant - pas de plaintes. La direction doit s'améliorer. Je vais également contacter AC et Decameron.
Disappointing Decameron
This was our fourth visit to Royal Decameron, Montego Beach. We did not get the two bedded room we requested in the main building on a higher floor but a double bedded room in the Sunset Bldg on ground floor. The room was damp with the door facing the ocean which did not open/close properly. We were told it was due to the humidity. Also two stairs to get into the bathroom with a fixed glass shower door which pushed water onto the floor. Closet also warped from humidity. We waited until 4:00 pm the following day to move to the main building. A king bedded room. Toilet did not flush properly and lights in bathroom needed to be replaced. We reported this on Nov.11 and it was fixed on Nov.15. Elevator in main building is no longer there and there are flour floors? Front Desk advised it is "good exercise".
I updated AC rep - never received a reply after two messages and phone calls. She advised there is no rep on hotel site and AC does not have access. But Air Transat does?
Appreciating that COVID has presented challenges, however no quality control on maintaining the rooms. Tables in restaurant often not set or missing cutlery/glasses - restaurant was not busy during our stay. Dirty plates left outside doors for two days. We always enjoyed Decameron and never complained before, hence our return, but not this time. I visited the newer sister hotel next door which seemed better organized and staffed. Grounds and pool area were their usual good standard as before - no complaints. Management needs to step up. I will also be contacting AC and Decameron.
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Private -
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Grand Palladium Lady Hamilton: Le centre de villégiature est immense
Nous venons de rentrer après 10 jours de vacances.
Le complexe est immense mais magnifique.
1- L'enregistrement est très lent, cela pourrait être amélioré. Fatigués après un long voyage, nous devons attendre une heure pour l'enregistrement.
2- Si vous avez des problèmes de mobilité, cela peut être un problème. Il y a un service de navette mais il n'est pas toujours là quand on en a besoin.
3-bancs. Pourquoi n'y a t-il pas plus de bancs u cher la passerelle couverte.
Si vous devez marcher at[... lire plus]tention pas d'endroit pour s'asseoir un peu.
4- un banc à chaque villa serait bien pour attendre une navette. Tout le monde n'est pas en bonne santé physique.
5-Bar à café en haut d'une volée de marches. Dommage qu'il n'y ait pas eu un petit café plus près de la piscine ou même dans le lobby.
6-Les chambres sont datées et mériteraient d'être rénovées.
Carrelage fissuré, salle de bain démodée.
7-Le dessert au buffet est le même tous les jours.
Rien d'extraordinaire.
8-Les animations en soirée sont géniales.
9- Se débarrasser du casino. Les machines ne fonctionnent pas et elles datent de 1970.
Cela ne vaut pas la peine d'y aller.
Cette zone pourrait être un café sympa à la place.
Je m'attendais à mieux pour la somme d'argent que nous avons dépensée.
Beaucoup de variété au buffet.le personnel de service est super, sympathique et heureux. La nourriture n'est pas chaude.
Tous les employés sont si sympathiques et serviables.
Attention !
Au moment de quitter l'hôtel, notre chambre a été facturée 255 $US, ce qui n'était pas le cas.
Nous n'avons pas pu obtenir de laissez-passer pour prendre le bus jusqu'à ce qu'ils enquêtent. C'était tellement stressant, nous avons attendu 2 heures pour obtenir notre laissez-passer.
Donc, il y a des escrocs sur la station, prend votre nom et le numéro de la chambre. Et vous font payer. C'est dommage, ça m'a laissé une mauvaise impression.
Lorsque nous avons eu besoin de quelque chose, le service de ménage est venu très rapidement.
Beaucoup, beaucoup de marche...alors réfléchissez avant de réserver ici,
Resort is massive
Just returned after our 10 day vacation.
The resort is massive but beautiful.
1-check in is very slow,this could be improved.tired after long trip then having to wait an hr fir checkin.
2-if you have a mobility issue this might be a problem. Lots of walking.they do have a shuttle service but not always there when u need it.
3-benches. Why are there not more benches u dear the covered walkway.
It you have to walk beware no place to sit for a bit.
4- bench at every villa would be great while waiting for a shuttle. Not everyone is in good physical health.
5-coffee bar up a flight of stairs. Too bad they didn’t have a little coffee place closer to pool or even in lobby,.
6-rooms are dated.could use a facelift.
Tiles cracked,bathroom outdated.
7-dessert on buffet same every day.
Nothing fancy.
8-evening entertainment is great.
9-get rid of the casino. Machines not working and they are frim 1970.
Not worth going in.
This area could be a nice cafe instead.
I expected more for the amount of money we spent.
Lot of variety at the buffet.waitstaff is great,friendly and happy. Food not hot.
All employees are just so friendly,helpful.
Beware!
Upon checkout we had a $255 U S charge to our room which was not ours.
We couldn’t get a pass to go on bus until they investigated. It was so stressful,waited 2 hrs for our pass.
So there scamers on resort,takes your name and room number. And charge to you. It’s too bad,left a bad impression.
When we needed something,housekeeping came very soon.
Lots and lots of walking..so think before you book here,
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Cgmvelez -
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Bahia Principe Explore Jamaica: Je ne retournerai jamais au Bahia Principe Grand
Si vous n'êtes pas un VIP, vous êtes traité comme un roturier. On nous a volé une montre dans notre chambre et ils ont fait comme si ce n'était pas grave. J'ai envoyé deux courriels à ce sujet et je n'ai toujours pas reçu de réponse. La nourriture était horrible au buffet, nous sommes allés dans un restaurant à la carte et avons mis plus de deux heures à recevoir notre nourriture. Le seul point positif était la plage et la piscine.
Never going back to Bahia Principe Grand
If you're not a VIP your treated like a commoner. We had a watch stolen from our room and they acted like it was no big deal. Have emailed them twice regarding the case and still no responce. The food was horrible at the buffet, went to one a la cart took over two hours to receive our food. The only good thing was the beach and pool .
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Private -
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Bahia Principe Explore Jamaica: Horrible !!!!!
la première chambre qu'ils nous ont donnée était en cours de rénovation avec un matelas sale (j'ai des photos pour le prouver), la réception n'a jamais répondu aux appels du service d'étage mais ils ont appelé le dernier jour avant l'arrivée pour voir si j'avais besoin de quelque chose.
les tapis semblent n'avoir jamais été nettoyés. Et pour couronner le tout, le représentant d'Air Canada a été très impoli et n'a pas été d'une grande aide.
Horrible!!!!!
the first room they put us in was being renovated with dirty mattress (I have pics to prove it), the front desk never answered room service calls but they did call the last day before check put to seen if i needed anything.
the carpets looks like they have never been cleaned. oh and to top ot off the air canada rep was so rude and not helpful at all.
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Double D's -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Tropical Bay: Excellent centre de villégiature
Ce complexe est le plus excellent de tous ceux où nous avons séjourné en Jamaïque. Le personnel de l'hôtel, de la réception aux jardiniers, fournit un service supérieur à la moyenne pour que votre séjour soit mémorable et vos vacances fantastiques. Les seuls points à améliorer sont les suivants.
1. Les chaises longues et les tables de la plage devraient être nettoyées régulièrement. Un nettoyeur à pression pourrait être utile.
2. Les serveurs de la plage devraient être plus fréquents et s'arrê[... lire plus]ter pour demander aux clients s'ils ont besoin de quelque chose.
3. Les barmans devraient être plus aimables et préparer des boissons plus consistantes. En deux semaines, je n'ai pas eu une seule boisson qui avait le même goût, même si j'ai commandé la même boisson au même bar par un barman différent.
Sur une échelle de 1 à 10, 10 étant la meilleure note, j'évalue les services et l'expérience suivants.
1. Personnel de la réception . 10
2. Propreté de l'hôtel . 10
3. Nettoyage de la maison . 10
4. Réapprovisionnement de mon réfrigérateur .9 nous avons manqué de café à quelques reprises
5. Personnel d'animation . 10
6 service des serveurs à la plage, dans les salons. 6
6. Serveurs de buffet . 8. Nous avons constaté qu'il y avait une concurrence entre les membres du personnel pour que les clients s'assoient à l'endroit qui leur était réservé. Peut-être que le resort devrait envisager de revoir la façon dont les pourboires sont partagés afin d'éviter que les clients ne soient mal à l'aise.
7. Le personnel du buffet qui cuisine. 10
8. Personnel des jardins et jardiniers. 10
9. Locaux et vendeurs de la plage 10
10. Service de chambre 7. Il y a des améliorations à apporter. Il y a eu une absence et il a fallu supplier le personnel pour obtenir un pot de café.
11. Le personnel des serviettes de plage . 10
12. Saut de cloche . 10
13. Sécurité 10
14. Personnel et services récréatifs . 10
15. A la carte. 8. Il y a des améliorations à apporter, mais sinon cela fonctionne. Je n'ai pas aimé faire la queue pour réserver une place et ils laissent entrer tout le monde en même temps, ce qui ne permet pas au personnel d'offrir la meilleure expérience de dîner à la carte. Un intervalle de 30 minutes avec possibilité de réservation via l'application riu devrait être envisagé
Je dirais que tout le personnel est professionnel et se met en quatre pour vous fournir des services et faire de votre séjour le meilleur. Pour nous, c'était le cas et nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.
Pour moi, les points forts ont été les vendeurs de plage, la propreté de notre chambre "Nicole" et le gars du bar/de la boîte à glace "Richard"
Les serveurs du buffet, "Diana, Deamen, Denise, et bien sûr "Natalie". "JC et Keman à l'animation et tous les autres, excellent travail. Notre jardinier "AJ" Respect à vous tous et au personnel, nous vous souhaitons bonne chance.
Les Double D du Canada
Excellent Resort
This resort was most excellent of all resorts we have stayed at in Jamaica. The resort staff from the front desk to the gardners provide above average service to ensure your stay is memorable and your vacation is fantastic. The only areas of concern I thought needed improvement are the following.
1. The beach lounge chairs and tables should be cleaned regularly. A pressure washer could help with this.
2. The servers at the beach should be more frequant and stop to ask guests if they need anything.
3. Bartenders should be more friendly, and make their drinks more consistant. In the 2 weeks I was there i did not get one drink that tasted the same even if I ordered the same drink at the same bar by a different bartender.
On a scale from one to ten with ten being the best, I rate the following services and experience.
1. Front desk staff . 10
2. Resort cleanliness . 10
3. House cleaning . 10
4. Replenishment of my fridge .9 we lacked coffee on a few occasions
5. Entertainment staff . 10
6 service by waiters at the beach, in the lounges. 6
6. Buffet servers . 8. We found that there was competition from staff to get guests to sit at their designated area. Maybe the resort should consider reviewing how tips are shared to avoid guests miscomfort.
7. Buffet staff who cook. 10
8. Grounds staff and gardners. 10
9. Beach locals and vendors 10
10. Room service 7. Needs improvement here. Had one no show, and had to plead with staff to get a pot of coffee.
11. Beach towels staff . 10
12. Bell hop . 10
13. Security 10
14. Recreational staff and service . 10
15. A la carte. 8. Room for improvement here but otherwise it works. I did not like waiting in line to reserve a sitting and they let everyone in all at once which does not provide the option for staff to provide the best a la carte dinning experience. A 30 minute seating interval with reservation option using the riu app should be considered
I would say all staff are professional and do go out of their way to provide you services and make your stay the best. For us it was and will definantly return to this resort.
For me my highlight was the beach vendors, our room cleanliness "Nicole" and bar/icebox guy "Richard"
Buffet servers, "Diana, Deamen, Denise, and of course "Natalie". "JC and Keman" at entertainment and everyone else, great job. Our gardner "AJ" Respect to all of you and staff there we wish you well.
Double D's from Canada
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Très belle station !
Nous avons passé des vacances merveilleuses et relaxantes. La nourriture était excellente, la chambre était confortable. Je donnerais à ce complexe une note de 4 sur 5. Les services en chambre laissaient à désirer : les produits usagés n'étaient pas remplacés et le personnel d'entretien ne se présentait pas à chaque fois.
Very nice resort!!
We had a wonderful, relaxing vacation. The food was excellent, the room was comfortable. I would rate this resort 4 out of 5. The room services were lacking in that replacement of used products were not replaced and house keeping didn't show up every time.
Emplacement
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Nourriture
Plage
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Rose Hall: Un moment extraordinaire. Un lieu de villégiature tout simplement génial
Superbe hôtel familial. Le service est bon, la nourriture est bonne, l'alcool est de première qualité (j'ai bu du Hennesey et du Gray Goose toute la semaine). Le personnel est très sympathique. La plage est vraiment belle, les piscines sont fantastiques. Ne réfléchissez pas trop. Allez-y, c'est tout !
Amazing Time. Simply Awesome Resort
Great Family Hotel. Service is good, Food is Good, Top Shelf alcohol ( I drank Hennesey and Gray Goose all week) Place is beautiful. Staff is really nice. Beach is really nice , Pools are fantastic. Don't overthink it. Just GO!