Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Très propre, le personnel était incroyablement sympathique... je recommanderais un séjour dans cet hôtel.

Tout d'abord, un grand bravo à Orlando, le barman de la piscine familiale génial. Amical, serviable et très amusant. Il n'y avait pas de nourriture disponible, mais ce qu'ils avaient était très bon. La plage était fabuleuse. Longue étendue pour marcher et l'eau avait un fond sablonneux qui était doux pour les pieds fond sablonneux qui était doux pour les pieds. Un très bon complexe.

Very clean, the staff was amazingly friendly.. would recommend a stay at this hotel. First of all big shout out to Orlando the bartender at the family pool. he was so great. Friendly, helpful and a lot of fun. There was some food not available but what they did have was very good. The beach was fabulous. Long stretch for walking and the water had a sandy bottom that was kind on the feet. A very good resort.

Memories Caribe Beach Resort: Absolument pas, plus jamais

Environnement insalubre. personnel et nourriture couverts de mouches domestiques ... pas d'odeur de solutions de nettoyage... Les chambres du Diamond club déshonorent le statut de Diamond club resort Séjournez / réservez à vos risques et périls... Je ne peux pas blâmer le personnel, je crois que la responsabilité incombe entièrement à la propriété. Je suis déçu que les vendeurs proposent même cela à des clients payants en connaissant les conditions

Absolute Not , Never Again Unsanitary environment. staff and food covered in house flies .. no scent of cleaning solutions.. Diamond club rooms disgrace the Diamond club resort status Stay / Book at your own Risk.. I can't blame the staff, I believe the responsibility lands squarely on ownership. I am disappointed the sellers even offer this to paying customers knowing the conditions

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Belle station balnéaire

Hôtel propre et neuf. Plage magnifique avec du sable blanc et de l'eau claire et chaude. Le personnel est formidable, amical et toujours avec un sourire chaleureux. La nourriture est bonne, il y a beaucoup à manger, le personnel fait avec ce qu'il a. Les boissons sont bonnes si vous n'êtes pas difficile, il y a toujours quelque chose à boire. Il y a quelques pénuries comme à Cuba mais ce n'est pas très visible. Prenez beaucoup d'insectifuge avec du deet car le resort est situé près de marécages  [... lire plus]et il y a beaucoup de mouches et de moustiques. Nous les tenons à distance. Dans l'ensemble, c'est le meilleur hôtel que nous ayons visité à Cuba.

Beautiful resort Hotel clean and new. Beach beautiful with white sand and clear warm water. Staff are amazing, friendly and always with a warm smile. Food is good lots to eat,staff make do with what they have. Drinks are good if your are not picky always something to drink. Some shortages as it is Cuba but not that noticeable. Take alot of bug repellent with deet as the resort is by swamps and lots of flies and mosquitoes. We keep them at bay. All in all best resort we've been to in Cuba.

Iberostar Coral Esmeralda: Calme et tranquillité

La plage était magnifique Le personnel était exceptionnel Les divertissements étaient excellents Les chambres étaient spacieuses L'aménagement était très simple Le concierge était attentif Le service de chambre était exceptionnel Les chefs étaient courtois Beaucoup d'autres clients étaient d'horribles êtres humains et des normes de contrôle devraient être mises en place

Quiet and Tranquil Beach was amazing Staff were exceptional Entertainment was great Rooms were spacious Layout was very simple Concierge was attendant Room Service was outstanding Chefs were courteous Many other guests were horrible human beings and there should be screening standards implemented

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: BELLE STATION MAIS BESOIN D'UN MEILLEUR PERSONNEL ! !!!!

L'hôtel est nouveau et beau mais le service n'est pas bon ! !! Le lit de bébé n'était pas dans la chambre et nous avons passé deux nuits sans lui ! !!! L'eau dans la chambre devrait être fournie tous les jours, nous ne l'avons pas eu pendant deux jours ! !! Sunwing est terrible, le transfert de l'hôtel à l'aéroport était en retard de 2 heures et personne n'a rien fait pour nous aider !!!!!Le personnel de la réception nous a juste dit que ce n'était pas notre problème, appelez un taxi!!!!SUNWING  [... lire plus]TERRIBLE COMUNICATION L'AGENT DE VOYAGE NE FAIT PAS SON TRAVAIL ! !!!! NE PLUS JAMAIS VOYAGER AVEC SUNWING !!!!!!

BEAUTIFUL RESORT BUT NEED BETTER STAFF !!!!! Hotel is new and beautiful but service is not good !!! Baby crib was not in the room and we went two nights with out it !!!! Water in the room you should get every day we did not get it for two days !!! Sunwing is terrible are transfer from hotel to airport was late 2 hours and nobody did anything to help us !!!!!Staff at the front desk just told us that is not are problem call taxi!!!!SUNWING TERRIBLE COMUNICATION TRAVEL AGENT DONT DO HIS JOB !!!!! NEVER AGAIN TRAVEL WITH SUNWING!!!!!!

Melia Cayo Coco: Très beau centre de villégiature

Séjour calme et agréable. Le resort est très propre et les employés sont incroyablement aimables. La nourriture est assez bonne pour Cuba, surtout si l'on considère les pénuries. Bonne sélection de boissons avec de légères pénuries vers la fin de la semaine, mais le personnel du bar fait de son mieux pour que cela fonctionne. Apportez de l'anti-moustique car c'est à côté d'une lagune.Dans l'ensemble, je reviendrais si le prix était raisonnable.

Very nice resort Quiet, pleasant stay . The resort is very clean and the employees are incredibly gracious. Food is pretty good for Cuba, especially considering the shortages. Good selection of drinks with slight shortages near the end of the week but bar staff do their best to make it work. Bring mosquito repellent as it’s next to a lagoon.Overall would return if the price was reasonable.

Iberostar Origin Daiquiri: Merveilleux centre de villégiature

Mon séjour à l'Iberostar Daiquiri a été merveilleux. Le terrain est propre et bien entretenu. Les piscines sont claires comme du cristal, avec beaucoup d'espace et de chaises longues. Le hall d'entrée est superbe, avec une télévision pour que je puisse regarder le football du dimanche. La plage est magnifique et il y a une grande jetée d'où l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba, avec beaucoup de poissons différents à voir. Le meilleur moment de mon séjour a été le personnel très ami [... lire plus]cal et accueillant. Ils ont fait en sorte que je me sente comme chez moi. J'ai hâte d'y retourner

Wonderful Resort My stay at Iberostar Daiquiri was wonderful. The grounds are clean and well kept. The pools are crystal clear with lots of space and plenty of loungers around. The lobby is great, with a TV so i could watch my Sunday Football. Beach is Beautiful, there is a great pier to go snorkeling from with lots of different fish to see. Best part of my stay though, was the super friendly and welcoming staff. They made me feel at home. Cant wait to go back

Memories Caribe Beach Resort: Memories Caribe Cayo Coco Cuba

La plage est magnifique. Les mouches, les moustiques et les rhinolophes étaient incessants. Les mouches étaient partout sur la nourriture au buffet. Les gens sont absolument charmants. Il convient de noter que pour réserver une table à la carte pour le dîner, il faut le faire au début de votre voyage, car les gens réservent tôt.

The beach is stunning. The flies, mosquitoes, and noseums were relentless. Flies were all over the food at the buffet. The people are absolutely lovely. It should be noted to book an a la carte table for dinner, do so at the beginning of your trip cause people book early.

Memories Flamenco Beach Resort: Possède les éléments de base

Memories Flamenco a besoin de quelques améliorations. Il dispose de l'essentiel, mais il manque d'énormes morceaux de carrelage dans les piscines, qui auraient besoin d'un bon nettoyage. La nourriture était correcte... basique, ce à quoi je m'attendais. J'ai été déçu par la plage, car le corail rend l'entrée et la sortie de l'eau très difficiles pour les pieds. Les méduses étaient en saison, nous avons donc passé notre temps à la piscine.

Has the basics Memories Flamenco is in need of some upgrades. It has the basics, but the pools are missing huge chunks of tiles, could use a good cleaning. Food was ok ... basic, which I expected. Was disappointed in the beach, as the coral makes it really hard on the feet getting in and out of the water. Jelly fish were in season so we spent our time at the pool anyway.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Semaine de détente au Grand Ashton

C'était la première fois que nous allions à Cayo Paredon. L'hôtel Grand Ashton est assez récent, notre chambre avait une belle vue sur la piscine principale et l'océan. C'est la plus belle chambre que nous ayons eue à Cuba et elle était propre. Nous avons été très impressionnés par le niveau de nettoyage du terrain, du hall, des salles de bains, etc. Tout le personnel est très amical et prêt à aider, nous nous sommes sentis accueillis et appréciés. La nourriture était bonne et abondan [... lire plus]te, les repas étaient à peu près les mêmes tous les jours, mais nous nous sommes toujours sentis satisfaits de ce que nous avions mangé. Très belles piscines pour tous les types de personnes... fête, calme, famille, etc. La plage est magnifique et propre. Beaucoup de palapas et de chaises. Vous ne verrez pas d'algues comme au Mexique et à Punta Cana... Ici, il n'y a presque pas d'algues. En ce qui concerne les divertissements nocturnes, il n'y a pas d'amphithéâtre et les spectacles sont limités dans le hall d'entrée. Pour information, il n'y a pas de boissons non alcoolisées sur le resort pour des raisons de disponibilité et il n'y a pas de Mojito ni de Pina Colada. L'hôtel se trouve à environ 30 minutes en bus de l'aéroport. Nous retournerons dans cet hôtel.

Relaxing week at the Grand Ashton This was our first time in Cayo Paredon. The Grand Ashton Hotel is fairly new, our room had a nice view of the main pool and ocean. This is the nicest room we have had in Cuba and was kept clean. Very impressed by the level of cleaning of the grounds, lobby, bathrooms, etc. All the staff are very friendly and ready to help, we felt welcomed and appriciated. The food was good and plentyful, meals were pretty much the same everyday but always felt satisfied with what I had. Very nice pools for every type of person...party, quiet, family, etc. The beach is amazing and clean. Plenty of palapas and chairs. You will not see seaweed like in Mexico and Punta Cana...Seaweed here is almost zero. For the nightly entertainment, there are no amphiteatre and have limited shows in the lobby area. FYI...you will not have soft drinks on the resort because of availability and no Mojito's nor Pina Colada. As reference, the hotel is about a 30 minute bus ride from the airport. We will be going back to this hotel.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Un centre de villégiature extraordinaire !

C'était notre deuxième séjour dans ce centre de villégiature, et c'était encore une fois formidable ! La nourriture était décente, la chambre était belle et bien entretenue, le personnel était formidable. Le service client était professionnel et serviable, merci à Suleidy (réception). Grande plage avec un lo-o-o-t de palapas, sable blanc, océan turquoise et chaud - tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre. Nous reviendrons sans aucun doute dans cet endroit magnifique.

Amazing resort! It was our second stay at this resort, and it was great again! The food was decent, the room was nice and well maintained, the staff was amazing. Customer service was professional and helpfull, special thanks to Suleidy (front desk). Wide beach with a lo-o-o-t of palapas, white sand, turquoise and warm ocean - everything you need to relax. We will definetely come back to this beatiful place.

Memories Flamenco Beach Resort: Doit être fermé

Il n'y a pas assez de place ici pour énumérer tout ce qui n'était pas à la hauteur des attentes dans ce centre de villégiature. N'hésitez pas à m'appeler et je me ferai un plaisir de vous décrire tout ce qui est très mauvais dans ce soi-disant centre de vacances.

Should be closed down Not enough room here to list everything that was below expectations in this resort. Please feel free to call me and I will gladly outline everything that is so very bad about this so called holiday resort.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Nouveau centre de villégiature propre et agréable

L'hôtel lui-même est très propre, notre chambre a été nettoyée tous les jours à notre satisfaction. Les serviettes dans la chambre et pour la plage n'étaient pas un problème. La plage était magnifique, très peu de débris, par exemple des algues, des déchets, etc. Les quatre restaurants de spécialités étaient pour la plupart bons, le brésilien étant le meilleur en raison de la façon dont la viande était cuisinée, plus proche de celle de la maison. Pour être allés à Cuba une vingtaine de fois, nou [... lire plus]s savons à quoi ressemble la nourriture, mais chaque fois que nous y allons, nous espérons quelque chose de différent, ce qui n'est pas le cas. Le buffet était loin d'être génial, si j'étais un mangeur difficile, je serais mort de faim. Un plat après l'autre de "choses" qui n'avaient pas l'air très appétissantes et qui n'étaient pas identifiables pour la plupart. Les deux premiers jours, les mouches étaient incroyables, sur les tables, partout et dans la nourriture, totalement dégoûtantes ! Ensuite, le buffet a fermé pendant deux jours pour des "rénovations" le buffet a ensuite fermé pendant deux jours pour des "rénovations". A la réouverture, la situation des mouches était meilleure (moins nombreuses), mais le choix de nourriture est resté le même. Je crois savoir que l'économie cubaine dépend fortement du tourisme. Je ne comprends pas pourquoi la nourriture et la façon dont elle est préparée ne peuvent pas être plus attrayantes pour les Canadiens s'ils veulent que nous visitions leur pays. Je pense que si la situation alimentaire était améliorée, des tonnes de gens visiteraient ce pays. Nous avons également trouvé que l'hôtel manquait de divertissements en soirée. Le peu qu'il y avait était assez bon mais très court. A peu près une demi-heure et c'était tout pour toute la soirée. Dommage que le théâtre en plein air ne soit pas utilisé, surtout pour le spectacle des enfants, et qu'on laisse le bar du hall pour les adultes. Le piano a été recouvert et n'a jamais été joué. Nous voyageons dans le sud pour la plage, la bonne nourriture et les divertissements nocturnes comme un spectacle sur une scène dans un théâtre et quelques divertissements dans le hall, un piano, un chanteur, etc. Nous avons convenu que ce serait notre dernier voyage à Cuba.

Nice new clean resort The hotel itself is super clean, our room was cleaned daily to our satisfaction. Towels in the room and for the beach were no problem. The beach was beautiful, very little debris, eg seaweed garbage etc. The four specialty restaurants were mostly good, Brazilian being our best because of the way the meat was cooked, more similar to home. Having gone to Cuba probably 20 times we know what the food is like, however, each time we go we hope for something different, again not the case. The buffet was far from great, if I were a fussy eater I would have basically starved. Dish after dish of “stuff” that looked not very appetizing and unidentifiable for the most part. Our first two days the flies were unbelievable, on the tables everywhere and around and in the food as well, totally disgusting! Then the buffet closed for two days for “renovations” when it reopened the flies situation was better (less of them) the food selection however remained the same. It’s my understanding that the Cuban economy depend heavily on tourism, for the life of me I can’t understand why the food and the way it’s prepared can’t be more appealing to Canadians IF they want us to visit their country. I think if the food situation were to be improved tons more people would visit that country. We felt the hotel lacked evening entertainment as well. What little there was is pretty good but really short time wise. Pretty much half an hour and that was it for the whole evening. Too bad the outdoor theatre isn’t utilized, especially for the kids show and leave the lobby bar for adults. The piano was covered up and never played. We travel south for the beach, hopefully good food and nightly entertainment like a show on a stage in a theatre and some lobby entertainment, piano, singer etc. We have agreed this will be our last trip to Cuba.

Memories Flamenco Beach Resort: Quelle expérience cauchemardesque !

Le fait que les agences de voyage et les compagnies aériennes envoient des gens ici en ce moment est criminel. Nous sommes des clients de longue date de ce complexe et nous y avons passé une semaine, dont trois jours sans eau pour les toilettes, le lavage des mains, la vaisselle, les douches ou toute autre forme d'assainissement - un risque sanitaire absolu. Ce complexe est devenu plein de moisissures noires et de cafards, il doit être fermé et faire l'objet d'une révision complète. Cœur brisé !

What a nightmare experience! The fact that travel companies and airlines are sending people here right now is criminal. We are long time guests of this resort and we spent a week here, 3 of the days with no water for toilets, handwashing, dish washing, showers or any kind of sanitation - an absolutely heath hazard. This resort has become full of black mold and cockroaches, it needs to be shut down and a conplete overhaul. Heartbreaking!

Grand Muthu Cayo Guillermo: Belle semaine

L'hÃ'tel est très bien entretenu. La plage est magnifique et aussi entretenue. On peut y marcher des kilomètres. Le personnel est majoritairement sympathique et courtois. Notre chambre était propre et le mobilier très confortable. Nous avions eu de l'eau et suffisamment de papier de toilette. Le seul point négatif est la nourriture. Il y a beaucoup de variétés de viandes, mais il peut être difficile de passer une semaine complète sans consommer des legumes autres que de la citro [... lire plus]uille, des concombres sans vinaigrette, des gumbos ou des patates. On doit arriver tÃ't au buffet pour y avoir un meilleur choix (ex. bacon le matin). Aussi, il y a beaucoup de mouches au buffet, mais pour nous ce n'est pas un problème, sauf lorsqu'il "attaque" notre visage. Petit conseil, apportez-vous des choses à manger (beurre de peanut, nutella, chips, barres tendres pour compenser la nourriture). Beaucoup de moustiques aussi en soirée, alors prévoir un chasse-moustique efficace. Malgré tout, c'est notre deuxième fois au Grand Muthu et nous y retournerons très probablement.

L'hôtel est très bien entretenu. La plage est magnifique et aussi entretenue. On peut y marcher des kilomètres. Le personnel est majoritairement sympathique et courtois. Notre chambre était propre et le mobilier très confortable. Nous avons eu de l'eau et suffisamment de papier de toilette. Le seul point négatif est la nourriture. Il y a beaucoup de variétés de viandes, mais il peut être difficile de passer une semaine complète sans consommer des légumes autres que de la citrouille, des concombres sans vinaigrette, des gumbos ou des patates. On doit arriver tôt au buffet pour y avoir un meilleur choix (ex. bacon le matin). Aussi, il y a beaucoup de mouches au buffet, mais pour nous ce n'est pas un problème, sauf lorsqu'il "attaque" notre visage. Petit conseil, apportez-vous des choses à manger (beurre de peanut, nutella, chips, barres tendres pour compenser la nourriture). Beaucoup de moustiques aussi en soirée, alors prévoir un chasse-moustique efficace. Malgré tout, c'est notre deuxième fois au Grand Muthu et nous y retournerons très probablement.

Hotel Playa Paraiso: Aimer Playa Paraiso

Nous venons de passer une nouvelle semaine glorieuse à Playa Paraiso, notre maison loin de chez nous. Comme je’a dit dans mes critiques précédentes, tout était incroyable. Nous adorons cet endroit et nous y reviendrons bientôt. Ce qui rend notre séjour encore plus spécial, ce sont les personnes merveilleuses, merveilleuses que je ne saurais trop louer. Mon café con leche du matin et mes cocktails du soir étaient délicieux et toujours servis avec un sourire et un accueil chaleureux. M [... lire plus]erci à Lidianny, Yidsi, Zoe, Dani, Daniel, Ailen et à tout le personnel du bar du hall. L'équipe d'animation, composée de Yesmely, Daniela, Gea, Breno, Bruno, Bolo, Claudia, Yainel, Araimi et Shary, se surpasse toujours pour rendre les clients heureux et s'assurer que tout le monde passe un bon moment. Nous vous remercions. J'ai passé la plupart de mes journées au bar de la piscine, où Danielys, Carlitos et Louis étaient toujours là avec le sourire. La piscine est la plus propre que j'ai jamais vue grâce à Abdel qui ne s'arrête jamais de travailler. Ne vous inquiétez pas si vous n'arrivez pas à trouver une chaise à l'endroit idéal car il sera toujours là pour vous aider. Nous avons été accueillis par Dayana à la réception, qui nous donne l'impression de rentrer chez nous, avec son sourire contagieux et ses salutations chaleureuses. Nous remercions tout particulièrement Yordanis qui, une fois de plus, s'est assuré que nous avions la chambre idéale et nous a toujours aidés. Merci à Ernesto d'être toujours présent et de faire un travail remarquable en matière de service à la clientèle. Vous trouverez toujours mon amie Maili en train de travailler constamment dans l'hôtel pour s'assurer que tout est impeccable, mais elle a toujours le temps pour un sourire et un Hola. J'ai séjourné dans la chambre 2102, qui est parfaitement située, et ma gouvernante Nuy s'est assurée qu'elle était magnifiquement décorée et fraîchement nettoyée tous les jours. Merci à chacun d'entre vous de nous avoir fait sentir si bien accueillis et de faire partie de la famille. Nous adorons Playa Paraiso !

Love Playa Paraiso We just spent another glorious week at Playa Paraiso, our home away from home. As I’ve said in my previous reviews, everything was amazing. We love it there and will return soon. What makes our stay even more special are the wonderful, wonderful people who I cannot begin to praise enough. My morning cafe con leche and evening cocktails were delicious and always served with a smile and warm greeting. Thank you Lidianny, Yidsi, Zoe, Dani, Daniel, Ailen and all of the lobby bar staff. The entertainment team of Yesmely, Daniela, Gea, Breno, Bruno, Bolo, Claudia, Yainel, Araimi and Shary always go above and beyond to keep the guests happy and make sure everyone is having a great time. Thank you. Most of my days were spent by the pool bar where Danielys, Carlitos and Louis were always there with a smile. The pool is the cleanest I’ve ever seen thanks to Abdel who never stops working. Don’t fret if you can’t find a chair in your perfect spot because he will always be there to assist. We were greeted again by Dayana at reception who makes us feel like we are returning home, with her contagious smile warm greetings. Special thank you to Yordanis for once again making sure we had the perfect room and always offering assistance . Thank you to Ernesto for being ever present and doing an amazing job providing customer service. You will always find my friend Maili constantly working around the resort to make sure everything is spotless but she always has time for a smile and an Hola. I stayed in room 2102 which is a perfect location and my housekeeper Nuy made sure it was beautifully decorated freshly cleaned every day. Thank you to each and every one of you for making us feel so welcome and part of the family. We love Playa Paraiso!

Memories Flamenco Beach Resort: LES PIRES RESTENT À L'ÉCART.

Je ne sais pas par où commencer, j'ai tellement de choses à dire. CE SERA LONG ET DÉTAILLÉ. IL S'AGIT DE MON EXPÉRIENCE ET DE CELLE DE MON HOUSBANDS ET IL Y A 3 AUTRES PERSONNES DANS NOTRE GROUPE QUI ONT ÉGALEMENT DES COMMENTAIRES À ÉCRIRE. Romand, au bar à cocktails, est un artiste - je n'ai pas goûté aux boissons, car je ne bois que de la bière, mais mon groupe l'a adoré. Le terrain est magnifique. C'est tout pour le BON. J'ai fréquenté ce complexe il y a de nombreuses années et il était [... lire plus] fantastique. Ces deux dernières semaines ont été un cauchemar, c'était tellement mauvais et dégoûtant qu'il ne devrait même pas être autorisé à fonctionner. les 2 premiers jours étaient bons. #Le troisième jour, la situation s'est dégradée et il n'y a pas eu d'eau courante pendant 7 jours. Pas de chasse d'eau, pas de lavage des mains et des centaines de personnes qui touchaient tout, c'était dégoûtant, je me suis demandé, comme beaucoup d'autres, comment le personnel faisait la vaisselle, lavait les aliments ou cuisinait, etc. Dans le bâtiment 1, il n'y a jamais eu d'eau chaude quand il y avait de l'eau. Les téléphones de TOUTES les chambres ne fonctionnaient pas, de sorte qu'il était impossible d'appeler la réception pour obtenir de l'aide. Le premier jour où il n'y a pas eu d'eau dans la station, un camion de livraison a apporté des bouteilles d'eau, mais si vous n'étiez pas au bon endroit au bon moment ce soir-là, vous n'aviez pas de chance d'avoir de l'eau potable, les gens prenaient plus d'une bouteille et donc les autres n'avaient pas de chance. C'ÉTAIT INHUMAIN. 2- PAS DE SAVON DANS AUCUNE DES SALLES D'EAU PUBLIQUES alors qu'il y avait de l'eau courante pendant 3 jours au total. (C'EST DÉGOÛTANT). 3-Le personnel du bar de la piscine a pris de l'eau de la piscine pour faire de la glace pour les boissons NASTY je veux aussi mentionner que quelqu'un avait déféqué dans la piscine 2 jours avant et je suis un observateur de personnes et beaucoup n'ont pas quitté la piscine pendant des heures, HMMMM. il y a d'autres témoins de cette déclaration. 4-Pannes de courant souvent pendant des heures (je ne me plains pas, c'est juste un fait et je comprends la pénurie de gaz et les outils avec lesquels les personnes chargées de l'entretien doivent travailler à Cuba). 5-Pas de mélange pour les boissons, encore une fois je ne bois que de la bière légère donc ce n'est pas un gros problème pour moi mais pour mon groupe c'est un gros problème. PAS DE BIÈRE CRISTAL PENDANT 4 JOURS. J'ai parlé à un représentant de Sunwing et sa première réponse a été de boire l'autre bière. J'ai expliqué que je n'aimais pas la bière brune et qu'elle n'avait pas bon goût. Il a ensuite appelé le directeur de l'hôtel et on m'a dit qu'il ferait apporter 10 canettes dans ma chambre parce que c'était mon anniversaire et que je voulais le fêter ce soir-là avec des amis le 24 septembre, quatre jours après le début de notre voyage. JE N'AI JAMAIS VU CETTE BIÈRE. Heureusement, d'autres clients ont partagé des canettes de Cristal dans leur chambre d'hôtel pour que je puisse profiter de mon anniversaire avec eux. 6-Les téléphones dans les chambres ne fonctionnaient pas dans les bâtiments 1, 2 et 4, je ne suis pas sûr pour les autres bâtiments. 7- Nos cartes-clés n'ont JAMAIS fonctionné. J'ai des photos des cartes-clés que j'ai possédées pendant 10 jours. 12 cartes au total. J'ai dû attendre deux fois que la maintenance vienne réparer le swiper de ma carte de porte et j'ai attendu si longtemps que les deux fois j'ai fini par poser ma serviette sur le sol et m'endormir en attendant (j'ai des photos de cela ainsi que des hommes de la maintenance qui travaillaient sur le swiper), Le lendemain, j'ai dû obtenir une nouvelle carte, la deuxième fois que l'entretien m'a réveillé, il a fait la même chose et à partir de ce moment-là, ma porte n'a même plus eu besoin de clé, je me suis plaint à la réception et rien n'a été fait. 8-DIAMOND CLUB c'était une blague, pas différent de n'importe quel autre client, j'ai dépensé 80$ CAD de plus pour rien. on ne m'a pas dit que je devais faire une réservation pour le dîner et on m'a refusé, pas de boissons spéciales, ni de marques de bière, pas de service de serveur à la plage. Très décevant. gaspillage de $$$. 9-Le lustre du snack-bar ouvert 24 heures sur 24, appelé "Bites", est tombé du plafond, manquant mon fils et une autre personne qui est un youtuber de quelques mètres. Le youtuber, dont je ne dirai pas le nom, sera probablement publié sur YouTube. Le personnel de l'établissement est sorti en essayant de balayer l'affaire comme s'il s'agissait d'une blague. YA momma ne rigole pas. 10- A l'extérieur de l'immeuble de ma sœur, face à l'océan, il y avait 3 paires de sous-vêtements masculins sur le sol pendant les 10 jours. Pas de nettoyage de la cour. 11-Le magasin de la station avait des heures d'ouverture affichées, il n'a jamais ouvert quand il était censé le faire, quand il a été ouvert c'est là que j'ai acheté de l'eau potable. 12-Le bureau de change n'a pas non plus été ouvert à l'heure prévue. 13-Le bureau d'échange des serviettes de plage n'a pas non plus été ouvert à l'heure prévue. 14-Le personnel s'est plaint quand on lui a donné de l'argent canadien pour les pourboires, il a déclaré qu'il était tout aussi inutile que son propre peso. Certains membres du personnel ont semblé très impolis lorsqu'on leur a donné des pesos et de l'argent canadien. Je n'avais plus d'argent américain et je n'ai pas eu d'autre choix que de donner ce que j'avais, j'aurais préféré ne rien donner à certains moments. Très décevant. J'ai apporté beaucoup de cadeaux avec moi et après cette expérience, je regrette de ne pas l'avoir fait. 15- LA GOUTTE D'EAU QUI A FAIT DÉBORDER LE VASE POUR MOI A ÉTÉ DE DEMANDER 2 HEURES DE PLUS À LA CAISSE nous avions 5 chambres dans mon groupe, j'ai demandé au représentant de Sunwing si je pouvais avoir une chambre jusqu'à 16 heures au lieu de 14 heures parce que j'étais très malade et que je ne pouvais pas rester dans le hall en attendant que mon taxi vienne me chercher à 17 heures parce que j'avais d'énormes problèmes intestinaux. On m'a dit de m'adresser à la réception qui m'a répondu que je devais m'adresser au Diamond Club VIP et que je m'y rendais en portant une serviette de l'hôtel comme couche OUI je l'ai dit, je suis tellement horrifiée et embarrassée d'avoir à admettre cela mais il faut le dire. J'ai demandé pourquoi et on m'a répondu que c'était pour avoir la chambre plus longtemps. J'étais si faible mais j'ai lu le formulaire et WOW cela n'avait RIEN À VOIR AVEC LE TEMPS SUPPLÉMENTAIRE, C'ÉTAIT UNE RENONCIATION À TOUTE PLAINTE AU SUJET DU RESORT, DU PERSONNEL, DE TOUTE PLAINTE QUELCONQUE AU SUJET DU RESORT ET DE SUNWING. JE N'AI JAMAIS SIGNÉ CE FORMULAIRE. J'AI DES PHOTOS DU FORMULAIRE QUE J'AJOUTERAI À CET ARTICLE. JE N'AI PAS L'INTENTION DE SIGNER LE FORMULAIRE, J'AI DES PHOTOS DU FORMULAIRE QUE J'AJOUTERAI À MON COMMENTAIRE. JE N'AI PAS L'INTENTION DE SIGNER LE FORMULAIRE, J'AI DES PHOTOS DU FORMULAIRE QUE J'AJOUTERAI À CET ARTICLE. JE VAIS CONTINUER À ESSAYER JE VOUDRAIS AUSSI MENTIONNER QUE JE SUIS MAINTENANT À LA MAISON ET QUE J'AI MANQUÉ 2 JOURS DE TRAVAIL À CAUSE DE LA MALADIE DUE À DES PROBLÈMES D'ESTOMAC, QUE JE SUIS MAINTENANT SOUS ANTIBIOTIQUES ET QU'ON ME FAIT UNE CULTURE DE SELLES. JE SUIS MAINTENANT SOUS ANTIBIOTIQUES ET ON ME FAIT UNE CULTURE DES SELLES.

THE WORST STAY AWAY. Don't know where to start, there is so much i need to say. THIS WILL BE LONG AND DETAILED. THIS IS FROM MINE AND MY HOUSBANDS EXPERIENCE AND THERE ARE 3 OTHER PEOPLE IN OUR GROUP WHO ALSO HAVE REVIEWS TO WRITE ABOUT. I'll start with the beach, It was amazing, Romand at the cocktail bar is an artist- i didn't experience the drinks being i only drink beer but my group loved him. The grounds were beautiful. THAT'S it for the GOOD. I have been to this resort many years ago and it was fantastic, these last 2 weeks were a nightmare it was so bad and disgusting that it shouldn't even be allowed to operate. the first 2 days were good. #1-ON the DAY 3 it went down hill from there there was no RUNNING WATER for 7 days. No flushing toilets, no washing hands and hundreds of people touching everything it was gross, made myself and many others wonder how the staff were doing dishes, washing food or cooking etc. In building 1 there was never any hot water when there was water. The phones in ALL the rooms did not work so could not call the reception desk for any assistance. On the first day of having no water on the resort there was a delivery truck that brought some bottled water but if you were not at the right spot at the right time that night then you were out of luck for any drinking water, people were grabbing more then 1 bottle and so the rest were s**t out of luck. THIS WAS INHUMANE. 2- NO SOAP IN ANY OF THE PUBLIC WASHROOMS for when there was running water a total of 3 days. (GROSS). 3-Witnessed the pool bar staff take water from the pool to make ice for drinks NASTY i also want to mention someone had defecated in the pool 2 days before and i am a people watcher and many did not leave the pool for hours, HMMMM. there is other witnesses to this statement. 4-Power outages often for hours (Not complaining just a fact and i understand the gas shortages and the tool the maintenance people have to work with in Cuba). 5-No mix for drinks, again i only drink light beer so not a big deal for me but for my group its a big deal. NO CRISTAL BEER FOR 4 DAYS. I spoke to a Sunwing Rep his first response was well just drink the other beer i explained i don't like dark beer and its not nice tasting he then called the hotel manager over and i was was told that he would have 10 cans brought to my room because it was my birthday and would like to celebrate it that evening with some friends Sept 24th 4 days into our trip i had already been with out since the day before so they promised me i would get to enjoy my day. I NEVER DID SEE THAT BEER. THANKFULLY other guests shared some cans of Cristal from there hotel rooms so i could enjoy my birthday with them. 6-The phones in the rooms did not work in Building 1, 2 and 4 not sure about the other buildings. 7- Our key cards NEVER worked i have pictures of the key cards i owned for the 10 days. 12 cards in total. Had to wait for maintenance twice to come fix my door card swiper and i waited so long that both times i ended up putting my towel on the floor and falling asleep while waiting (i have pictures of that along with maintenance men working on the swiper) i watch them take apart the machine from my door and take batteries out and blow on the batteries, Next day had to get new card, the 2nd time i had maintenance wake me up off the floor he did the same thing and from that moment of my door didn't even need a key i complained to the reception and nothing was done, so anyone could just walk in, I was not impressed. 8-DIAMOND CLUB that was a joke, no different then any other guest spent extra $80 CAD for nothing. was not told i had to make a reservation to eat dinner and was turned away, no special drinks, or brands of beer no waiter service at beach. Very disappointing. waste of $$$. 9-The Chandelier in the 24 hour snack bar called bites Fell from the ceiling missing my son and another person who is a youtuber by a couple feet. The youtuber i won't say his name will probably be posting on YouTube. The staff there came out trying to brush it off like it was a joke. YA momma not laughing. 10-Outside my sisters building facing the Ocean there were 3 pairs of men's underwear on the ground for the whole 10 days. No yard clean up. 11-The store on resort had hours posted, Never opened when they were supposed to be, when they were opened this is where i purchased drinking water, So much for ALL-INCLUSIVE. 12-Exchange office also were not opened when they said it would be. 13-Beach Towel exchange also not opened when said they would be. 14-Staff complained when given Canadian money for tips, they stated it was just as useless as there own Peso. Some staff seemed very rude when given Pesos and Canadian money, I ran out of US so had no choice but to give what i had, Wish i had not given anything at some points. some were Rude and seemed Greedy. Very disappointing. I brought many gifts with me and after this experience i wish i hadn't. 15- THE LAST STRAW FOR ME WAS ASKING FOR AN EXTRA 2 HOURS AT CHECKOUT we had 5 rooms among my group, i asked the sunwing rep if i can have 1 room until 4 pm instead of 2 pm because i was very ill and could not sit in the lobby waiting for my taxi pick up at 5 pm due to having massive bowel issues was told to speak to reception desk they then said i needed to speak to Diamond Club VIP and i went there while wearing a hotel towel as a diaper YES i said that, I am so horrified embarrassed having to admit to this but it needs to be said. Anyways the reception guy walked with me to the VIP lounge and the VIP Rep and this guy handed me a form to fill out for an extra 2 hours i asked why and they kept saying oh its to have the room longer, i was so weak but i read the form and WOW this had NOTHING TO DO WITH THE EXTRA TIME, THIS WAS A WAIVER OF ANY COMPLAINTS MADE ABOUT THE RESORT, THE STAFF, ANY COMPLAINTS WHAT SO EVER TO THE RESORT AND SUNWING. NO WAY WAS I SIGNING THIS FORM. I HAVE PICTURES OF THE FORM I WILL ADD TO THIS REVIEW. NEVER AGAIN WILL ANY OF MY GOURP VISIT THIS RESORT. UNFORTUNATLY THIS REVIEW WILL NOT ALLOW ME TO POST PICTURES. I WILL KEEP TRYING I ALSO WANT TO MENTION THAT I AM HOME NOW AND HAVE MISSED 2 DAYS OF WORK BECAUSE OF ILLNESS DUE TO HAVING SOME KIND OF STOMACH ISSUES THAT I AM NOW ON ANTIBIOTICS AND AM HAVING A STOOL CULTURE DONE. YAY VACATION.

Memories Caribe Beach Resort: De belles plages mais pas parfaites

Comme la plupart des gens, nous allons à Cuba pour les plages et le Memories Caribe ne déçoit pas dans ce domaine. Ce complexe dispose de la plus belle plage, avec une eau cristalline et un sable blanc et doux de rêve. Nous avons rencontré beaucoup de méduses pendant notre séjour, ainsi qu'une quantité incroyable de moustiques et de mouches. Ces deux choses ont un peu gâché le voyage. La plage a beaucoup de palapas dans la zone du Diamond Club et Fidel s'est très bien occupé de nous, mais no [... lire plus]us avons trouvé qu'il y avait beaucoup de monde. La plage "normale" avait un peu plus d'espace et seulement deux rangées de palapas au lieu de 3. A marée haute, nous étions tous un peu les uns sur les autres. Le complexe était plein pendant notre séjour et de nombreuses personnes ont manifestement acheté un diamond club. Notre chambre (mini suite) était fantastique et nous nous sommes réveillés tous les matins avec le soleil qui se levait à travers nos magnifiques portes coulissantes en verre. Le balcon et la vue sur l'est étaient spectaculaires. Notre chambre avait de l'eau chaude tous les jours quand nous en avions besoin, mais les toilettes ne tiraient pas bien la chasse d'eau. Le lit était confortable et la climatisation nous a permis de rester au frais. La femme de chambre était merveilleuse et notre chambre était toujours en parfait état. Nous n'avons pas à nous plaindre ! La nourriture était un peu une montagne russe pour nous jusqu'à ce que nous ayons compris. J'étais heureuse de manger des frites ou de la pizza végétarienne "in queso" pour le déjeuner tous les jours parce qu'elles étaient délicieuses et rassasiantes et qu'elles répondaient à mes besoins. Je suis végétarienne et mon mari est pescatarien. Je suis tout à fait consciente qu'il s'agit de restrictions que je me suis imposées, mais je n'ai jamais eu de problèmes à Cuba auparavant. Je me contente généralement de chou frit, de haricots et de riz (c'est ce dont je me nourris habituellement à Varadero). Apparemment, ce ne sont pas des aliments de base à Cayo Coco, ou du moins pas en septembre. Certains jours, j'ai eu du mal à trouver des légumes, crus ou cuits, qui ne contenaient pas de mouches mortes ou de hot-dogs coupés en morceaux. Qui met des hot-dogs dans du gombo ?!? Je ne vais pas continuer æI’ll suffit d'admettre que mes restrictions ont rendu ce voyage plus difficile dès le début qu'il n'aurait dû l'être. L'espace petit-déjeuner du Diamond Club est magnifique et le chef était heureux de trouver un moyen de nous nourrir après une brève discussion avec lui lors de notre troisième jour. Ces repas ont fini par être les meilleurs que nous ayons jamais mangés à Cuba ! Je n'ai malheureusement pas retenu son nom, mais c'est un vrai chef cuisinier. Le buffet laissait à désirer. Pour résumer, une plage incroyable, des chambres superbes (mini suite !!), la nourriture était médiocre jusqu'à ce que je parle avec le chef du diamond club, le service du diamond club sur la plage était A++. Dans l'ensemble, c'était un excellent complexe hôtelier pour ce que nous avons payé. Nous n'avons pas encore décidé si c'est une région de Cuba où nous retournerions honnêtement. Bien que certaines parties aient été vraiment géniales, les insectes m'ont vraiment atteint au cours de la semaine et les méduses ont rendu l'eau moins désirable à certains moments. Avec le temps, je pense que je choisirai plus volontiers ce complexe si Cayo Coco est notre destination préférée.

Beautiful Beaches But Not Perfect We, like most others, go to Cuba for the beaches…and Memories Caribe does NOT disappoint in that department. This resort has the most beautiful beach with the crystal clear water and soft white sand of your dreams. We did experience lots of jellyfish in the time we were there, as well as an unbelievable amount of mosquitoes and flies. Those too things put a little damper on the trip. The beach has lots of palapas in the diamond club area and Fidel took excellent care of us, however we did find it to get quite crowded. The “regular” beach had a bit more room and only two rows of palapas instead of 3. At high tide, we were all sort of on top of each other. The resort was full while we were there and obviously diamond club was purchased by many. Our room (mini suite) was fantastic and we woke every morning to the sun rises through our gorgeous sliding glass doors. The balcony and the east facing views were spectacular. Our room had hot water everyday when we needed it but the toilet definitely didn’t flush well. The bed was comfy and the AC kept us nice and cool. The maid was wonderful and our room was always in tip top shape. No complaints there! The food was a bit of a roller coaster for us until we got it figured out. I was happy eating French fries or veggie pizza “sin queso” for lunch everyday because they were delicious and filling and met my requirements. I am plant based and my husband is pescatarian. I am very aware these are self inflicted restrictions however I have never had issues in Cuba before. I’m typically happy with fried cabbage, beans and rice (which is what I live off in Varadero usually). Apparently these are not staples in Cayo Coco, or at least not in September. Some days I struggled to find veggies, raw or cooked, that didn’t have dead flies or hot dogs cut up in them. Who puts hots dogs in okra?!? I wont go on…I’ll just admit that my restrictions made this trip tougher from the beginning than it should have been. The diamond club breakfast area is beautiful and the chef was happy to figure out how to feed us after a brief chat with him on our 3rd day there. Those meals ended up being the best food we have ever eaten in Cuba! I sadly didn’t get his name but he is a true chef through and through. The buffet left a lot to be desired. To sum it all up, amazing beach, great rooms (mini suite!!), food was meh until I spoke with the diamond club chef, diamond club beach service was A++. Overall it was a great resort for what we paid. We haven’t decided if this is an area of Cuba we’d go back to honestly. Although some parts were really great, the bugs really got to me in the week and the jellyfish made the water less than desirable at times. As time passes I think I’ll be more likely to choose this resort again if Cayo Coco is our desired destknation.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Grand centre de villégiature

L'hôtel est neuf, tout comme les chambres et les équipements. En raison des pénuries à Cuba, des choses simples comme les oignons, les tomates ou le soda n'étaient pas disponibles. La plage et les piscines étaient très propres. Le personnel était également poli.

Great resort The hotel is new and so are all the rooms and amenities. Due to shortages in Cuba, simple things like onions, tomatoes or soda were not available. Beach and pools were super clean. The staff were polite too.

Memories Caribe Beach Resort: Malheureusement, la chambre était infestée de punaises de lit

C'est la deuxième fois que je viens ici. Plage incroyable et personnel formidable. Tout le monde en vacances a passé un bon moment - rencontré beaucoup de gens sympathiques. La chambre 2017 avait des punaises de lit. J'ai reçu des piqûres quelques nuits plus tard mais je n'étais pas sûr de ce que c'était. J'ai voyagé de nouveau et confirmé qu'il s'agissait de punaises de lit. Je suis maintenant paranoïaque pour savoir si j'en ai ramené.

Unfortunately the room had bed bugs My second time here. Incredible beach and great staff. Everyone on vacation had a great time- met lots of nice people. Room 2017 had bed bugs. I received bites a couple nights later but wasn’t sure what they were. I travelled back and confirmed they are bed bugs. I’m now paranoid to think if I have brought any back.