Ocean Riviera Paradise: Mauvais

Le personnel de l'hôtel n'était ni amical ni serviable. Nous avons payé pour une chambre avec vue sur la piscine à l'étage supérieur et on nous a donné une chambre en bout de chaîne avec vue sur la jungle à l'étage principal face à la jungle au rez-de-chaussée. Ils ne se souciaient pas et ont dit qu'ils étaient pleins alors qu'il était très clair qu'ils n'étaient pas occupés du tout. La majorité des clients étaient des locaux et il est évident qu'ils ont bénéficié d'un traitement de faveur. Ils [... lire plus] prétendent ils prétendent être un centre de villégiature axé sur la famille, mais ils semblaient souvent très gênés par le fait de devoir servir des enfants (j'ai emmené mes trois garçons). Nous avons trouvé un tissu collé Dans le canapé de notre chambre et à part venir le ramasser, ils n'ont rien fait d'autre. Les lits n'avaient pas de couverture, seulement des draps. Malgré de multiples demandes, il a fallu trois jours et 15 appels pour obtenir des couvertures. On nous a également demandé de quitter le restaurant on nous a également demandé de quitter le restaurant en bord de mer parce que nous portions une couverture par-dessus nos maillots de bain - ils ont déclaré que nous devions être habillés - c'était l'heure du déjeuner et c'est sur la plage. Les piscines, les bars (à part le lobby) et les snack-bars ferment tous à 17h, ce qui est extrêmement bizarre. De plus, la lumière de la salle de bain dans notre chambre est restée constamment allumée et vacillante. Malgré de nombreuses plaintes, personne n'est jamais venu la réparer. La plage était complètement recouverte d'algues et l'eau était insubmersible. Nous avons fait de notre mieux, mais je ne recommanderais pas et ne reviendrais pas. C'est un beau complexe, les spectacles étaient bons, et il y avait des options pour les activités et un grand choix de nourriture, bien qu'ils devraient être plus clairs avec les restrictions. Les enfants n'étaient pas les bienvenus dans certains restaurants et beaucoup de choses, comme le vin, ne sont pas incluses. En fait, de nombreuses liqueurs qui le sont normalement ne l'étaient pas. C'était plutôt surprenant et décevant étant donné que ce centre de villégiature a généralement de si bonnes critiques.

Meh The people working at the resort were not friendly nor helpful at all. We paid for a pool view high floor room and were given an end unit room facing the jungle on the main floor. They didn’t care and said they were full despite it very clearly being not busy at all. The majority of the guests were locals and they were very obviously given preferential treatment. They claim to be a family oriented resort but often seemed very inconvenienced by having to serve kids (I took my three boys). We found a weave stuck In the sofa in our room and aside from coming and picking it up, they did nothing else. Beds had no cover blanket, only sheets. Despite multiple requests, it took three days and 15 calls to get blankets. We were also asked to leave the beachfront restaurant for wearing a cover up over our bathing suits - they stated that we needed to be clothed - it was lunch time and it’s on the beach. The pools, bars (aside from the lobby), and snack bars all close at 5pm which is extremely odd. Also the bathroom light in our room remained constantly on and flickering. Despite many complaints no one ever came to fix it. The beach was completely covered in seaweed and the water was unswimable. We made the best of it but I definitely wouldn’t recommend nor visit again. It is a nice looking resort, the shows were good, and there were options for activities and great food choices although they should be more clear with restrictions. A couple restaurants kids were not welcome at and many things, such as wine, are not included. Actually many liquors that normally are weren’t. It was rather surprising and disappointing considering this resort generally has such good reviews.

Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature

C'est le meilleur complexe dans lequel j'ai séjourné à Cancun, la nourriture est supérieure à la moyenne et cela vient d'un mangeur pointilleux, les piscines sont géniales mais la plage est bonne aussi, les employés sont aussi géniaux et font tout leur possible pour que vous passiez un bon moment

Great resort This is the best resort I have stayed at yet in Cancun, Food is above average and thats coming from a picky eater, also the pools are awesome but beach is good too, The employees are also awesome and go out of their way to ensure you have a great time

Ocean Coral Riviera Cancun: Bilan mitigé

Pour : L'hôtel est magnifique et impeccable. Le personnel est professionnel et rapide. La suite junior était immense et bien équipée. La plage est à quelques pas. Les heures de buffet sont généreuses. Il y avait des bars à smoothie et un glacier. La soirée mousse à la piscine était très amusante ! Pas de moustiques. Le spa est excellent. Nous avons eu droit à deux massages des tissus profonds qui étaient incroyables. Le service commençait par une baignade fraîche, suivie d'un bain chaud, d'un sa [... lire plus]una sec, d'une douche, d'un hammam, d'une autre douche et d'un massage, le tout à un prix très avantageux ! Inconvénients : l'enregistrement a été inefficace et fatigant. Le personnel "premium" (alias le personnel de vente de timeshare) était sur nous immédiatement, pendant que nous faisions la queue pour l'enregistrement et, bien que pas trop pressant et amical, il était sur notre visage plusieurs fois par jour. La plage puait le poisson pourri à tel point que lors de ma seule tentative d'y aller, j'ai failli vomir et je n'y suis jamais retourné. Personne ne traînait à la plage, ce qui faisait que la piscine et le bar étaient extrêmement occupés. Le buffet n'était pas entretenu pendant les heures de repas, donc si vous n'y allez pas dès l'ouverture, vous aurez affaire à des stocks réduits et à de la nourriture très peu appréciée. Le gril à omelette était sale et les œufs étaient couverts de morceaux de graisse brûlée. Le chef de l'omelette manipulait les aliments avec des gants au lieu d'ustensiles. En tant que végétarienne, j'ai été consternée lorsqu'il a pris une poignée de jambon pour une omelette et qu'il a utilisé la même main pour attraper le fromage pour la mienne. L'alcool n'est pas servi 24 heures sur 24. La nourriture du snack-bar était vraiment banale et dégoûtante. Cet endroit m'a fait penser à un quatre étoiles à Cuba. Pour un prix correct, c'est peut-être acceptable, mais ce n'est certainement pas un complexe cinq étoiles. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais il est peu probable que nous y retournions.

Mixed review Pros; The hotel is beautiful and immaculate. The staff are professional and prompt. The junior suite was huge and well stocked. The beach was steps away. The buffet hours are generous. There were smoothie bars and an ice cream parlour. The pool foam party was a hoot! No mosquitos. The spa was great. We went for two deep tissue massages that were amazing. The service started with a cool swim, then a hot tub sit, then a dry sauna, then a shower, then a steam room, another shower and then massage and for a great price! Cons: check in was inefficient and tiring. The “premium” staff (aka timeshare sales staff) were on us immediately, while we were in line to check in and although not too pushy and friendly, were in our faces several times a day. The beach stunk like rotten fish to the extent that in my one attempt to go to it, I nearly vomited and never went back. No one hung out at the beach which made the pool and swim up bar extremely busy. The buffet was not maintained during meal hours so if you don’t go as soon as it opens you are dealing with low stock and really picked over food. The omelette grill was filthy and the eggs were covered in burnt grease bits. The omelette chef handled the food with gloves instead of utensils so as a vegetarian I was appalled when he grabbed a handful of ham for one omelette and used the same hand to grab cheese for mine. Alcohol is not served 24 hours. The snack bar food was really plain and gross. This place reminded me of a four star in Cuba. For the right price, that might be acceptable, but this is definitely not a five star resort. Overall, we enjoyed our stay but we are unlikely to return.

Valentin El Patriarca Varadero: Pas impressionné

Avantages : Grandes soirées de divertissement Cons : Chambres adéquates, pas assez de serviettes pour une famille de six personnes dont deux enfants. Les deux premiers jours, il n'y avait pas de serviettes de plage. Nous nous sommes plaints 3 fois, puis le représentant de Sunwing nous a aidés. Lorsque nous avons réservé les 2 chambres, on nous a dit qu'il y aurait un service dans la chambre, mais les téléphones n'étaient pas allumés. La nourriture n'était pas très bonne, on a vu des insec [... lire plus]tes sur les comptoirs du buffet ! Horrible. Certains membres du personnel n'étaient pas amicaux et d'autres étaient impolis. Nous pensions que ce complexe était 4 à 5 étoiles, mais c'est plutôt un hôtel 2 étoiles. Nous sommes allés à Cuba 8 fois auparavant et n'avons jamais été aussi insatisfaits. Je regrette que l'agent de voyage ne nous ait pas recommandé ce complexe !

Not Impressed Pros: Great Evening Entertainment Cons: Rooms adequate, not enough room towels for a family of six including 2 kids. First 2 days being there no beach towels. Complained 3 times, then Sunwing representative helped us. When we booked the 2 rooms was told that there would be in-room service, but the phones were not on. Food was not that good, seen bugs on the buffet counters! Horrible. Some of the staff were not friendly and some rude. We thought that this resort was 4 to 5 stars, but it's more like a 2 stars hotel. We've been to Cuba 8 times before and never was so dissatisfied. I wish that the Travel Agent didn't recommend this resort to us!

Ocean Riviera Paradise: station 10/10

On a vraiment l'impression d'être au paradis, tout le monde est souriant et très accueillant. Le personnel de la station est tous incroyables, en particulier le gars qui fait les creeps. Il y a tellement d'activités sur le site qu'il est difficile de partir

10/10 resort Really feels like your in paradise everyone is smiling and very welcoming. The staff on the resort are all amazing especially the guy making the creeps. So many Activities on the resort Makes it hard to leave

Ocean Coral Riviera Cancun: Assez bon-excellent dans certains domaines

Ok - De retour d'un séjour d'une semaine ici, il est temps de faire mon bilan. Voici un peu d'histoire pour situer le contexte : Nous sommes une famille de 3 personnes et nous voyageons depuis 13 ans dans des stations All Inclusive - au moins une fois par an, parfois deux. Nous sommes allés à Nuevo Vallarta, Manzanillo, The Mayan Riv et Punta Cana en RD. Nous avons choisi de séjourner uniquement dans des établissements 4 étoiles et plus. Nous ne sommes pas difficiles et avons tendance à nous  [... lire plus]laisser porter par le courant. Le processus d'enregistrement s'est déroulé sans problème et rapidement. Et ils ont très bien accepté de ne pas répondre à la question concernant la participation à la présentation sur la multipropriété. Il n'y a pas eu de vente forcée. La chambre était conforme à ce que nous avions demandé - avec un grand lit au lieu de deux lits doubles. La chambre était très propre et spacieuse. Mais l'absence d'intimité totale dans la salle de bain est bizarre, surtout avec notre fils adolescent. Pour un couple seul, je suppose que ce n'est pas un problème. Quel garçon de 15 ans a besoin de voir sa mère ou son père nu ? lol La climatisation fonctionnait très bien et le déshumidificateur était une aubaine. L'entretien ménager a fait un excellent travail de nettoyage chaque jour. Le mini-bar était réapprovisionné tous les jours - mais ils ne vous donneront pas de bières supplémentaires en plus des 2 canettes de Sol par jour - une grosse affaire ? Non, pas du tout, surtout quand une bière fraîche se trouve à quelques pas du bar le plus proche - mais c'est quelque chose que nous n'avions jamais rencontré auparavant - d'habitude, vous pouvez laisser une note avec l'argent du pourboire pour la femme de chambre et ils s'assureront que votre réfrigérateur est approvisionné comme vous le préférez. Après avoir appelé pour demander si nous pouvions avoir quelques canettes de bière supplémentaires, on m'a dit que nous n'avions droit qu'à deux canettes par jour. OK... encore une fois, ce n'est pas la fin du monde, mais c'est juste un peu bizarre pour nous. Le buffet du petit déjeuner était un petit déjeuner standard tout compris. Le bacon était très rare, il fallait le demander aux dames qui font les œufs sur les plaques de cuisson - nous avons trouvé cela un peu bizarre. Le café est très faible et aqueux, c'est le pire café que nous ayons jamais eu dans un hôtel à ce jour... la solution est de demander un latte, un espresso ou un cappuccino. Le café infusé n'est pas très bon si vous vous attendez à une tasse bien corsée ou si vous la préférez. Déjeuner - nous n'avons mangé que le buffet pour le déjeuner - et encore une fois, c'était passable à bon. Déjeuner tampon standard d'un centre de villégiature tout compris. Bugers, pizzas, pâtes, salades, fruits. Il n'y a pas de raison de ne pas pouvoir se préparer une assiette avec ce que l'on aime. Rien ne nous a époustouflés au déjeuner, mais c'était loin d'être mauvais. Dîners : Nous avons préféré le restaurant italien en plein air (devant le Blue Moon), mais le service était très lent. Comme il n'y a que deux chariots de cuisson pour préparer les plats, il peut y avoir un long délai entre l'entrée et le plat principal si toutes les tables sont occupées. Le filet mignon était excellent. Nous avons tous les trois commandé une côte de bœuf et celle de notre fils était excellente, mais celle de mon mari et la mienne étaient dures et difficiles à couper et à mâcher. Je suppose que nous n'avons pas eu de chance, car nous avons goûté celui de notre fils et il était fantastique. Je suis sûr que nous aurions pu leur demander de nous faire deux autres steaks, mais nous ne l'avons pas fait. La cuisine japonaise était très bonne. La table de cuisine standard est présentée et la nourriture est très bonne. La cuisine mexicaine était très bonne. L'italien en salle était également très bon. Route 66 - c'était correct... rien de spécial. Les cornichons frits étaient vraiment gras et un peu dégoûtants. Mon fils a qualifié son hamburger de bon et mon mari a dit que les côtes étaient bonnes. Le café Mike's était un endroit charmant pour prendre une bonne tasse de café et faire une petite pause. J'aurais aimé qu'il soit ouvert plus tôt et qu'il ferme plus tard. Le magasin de glaces est adorable. En général, la climatisation est très minimale dans les restaurants - c'est la période la plus chaude et la plus humide de l'année. Nous avons donc trouvé (encore une fois, c'est un avis personnel) qu'ils étaient un peu inconfortables. Boissons - Nous avons donné un pourboire de 5 $.... au premier barman qui nous servait chaque matin au bar de la piscine, puis un ou deux dollars au cours de la journée. Nous avons dit "s'il vous plaît" et "merci", nous avons été aimables et avons souri - nous n'avons pas insisté et avons attendu notre tour - même si d'autres personnes qui arrivaient après nous étaient servies avant nous et je dirai qu'à notre avis, les barmans du bar de la piscine n'étaient pas très aimables et ne souriaient pas....et TOUJOURS les marques locales bon marché même si vous demandez un alcool de marque.....une ou deux fois ok peut-être qu'il ne m'a pas entendu....mais chaque fois je devais dire "Stoli vodka soda s'il vous plaît" et même là je devais dire stoli car il prenait toujours le truc bon marché en premier. Je prenais alors le Stoli - mais c'était un exercice légèrement ennuyeux à faire à chaque fois. Ce n'est pas du tout la fin du monde, c'est juste une observation. La dame qui passait avant l'ouverture du bar pour proposer des Bloody Marys et des Mimosas était charmante, bavarde et souriante. Dommage qu'elle ne travaille pas derrière le bar. Nous avons traîné tous les jours à la piscine d'eau froide qui, curieusement, est la piscine la plus animée, avec une activité/un jeu chaque jour à 15 heures et des cours d'aquagym en milieu de matinée. Cette piscine a une atmosphère joyeuse et enjouée que certains ne voudront pas voir avec des enfants, car la musique n'est pas toujours une version radiophonique et il y a parfois des paroles explicites. Notre fils étant plus âgé, cela ne nous a pas dérangés. Il y avait encore beaucoup de chaises longues non réclamées lorsque nous arrivions à 9h30 chaque matin. Cependant, si vous préférez avoir la même place chaque jour, vous pouvez réserver vos chaises le matin - c'est ce que nous avons fait. Je suppose qu'en haute saison, en hiver, il n'y aurait plus de chaises disponibles à 9h30....Ceux qui sont allés en hiver le sauraient mieux que moi. La plage : Tout d'abord, cela n'affecte pas mon opinion générale sur la station, car c'est la nature et personne n'y est pour rien. Mais elle est désagréable en termes d'odeur et on ne peut pas s'y baigner. Nous le savions lorsque nous avons réservé et cela ne nous a pas dérangés car nous ne sommes pas des nageurs de mer de toute façon. Mais je me suis sentie mal pour ceux qui ne savaient pas que c'était le cas en entrant. Les spectacles - nous avons essayé de voir le Roi Lion, mais le théâtre intérieur était trop bondé. Nous avions l'impression d'être assis les uns sur les autres. Nous avons donc abandonné. La scène extérieure était beaucoup plus agréable. En conclusion, si nous avions la même offre, nous y retournerions et nous donnerions à ce complexe une note de 3,75 sur 5. Il ne s'agit bien sûr que de l'opinion d'une seule famille (....) et d'autres peuvent l'avoir appréciée plus ou moins que nous. J'ai juste pensé ajouter le nôtre ici au cas où cela aiderait quelqu'un à faire le choix de réserver ou non. BONUS - nous avons rencontré une charmante famille du Royaume-Uni. Il est toujours agréable de se faire de nouveaux amis pendant un voyage ! DEUXIÈME BONUS - une famille du Michigan était là pour un mariage à destination et ils étaient tellement gentils qu'ils ont regardé le mariage depuis la passerelle, ce qui était très agréable !

Quite Good-Excellent in some areas Ok - Back from a one week stay here and time for my review. For some background to provide context: We are a family of 3 have been travelling to All Inclusive resorts for the past 13 years - at least once a year sometimes twice. We have been to Nuevo Vallarta, Manzanillo, The Mayan Riv, and Punta Cana in the DR. Only choosing to stay at 4 star properties and above. We are not fussy and do tend to have the ability to go with the flow. The check in process was fine and quick no problems. And they were very good about taking no for an answer regarding attending the presentation for timeshare. There was no hard sell at all. The room was as we had asked - with the King bed instead of 2 doubles. The room was very clean and spacious. But the lack of total bathroom privacy is weird especially with our teenage son. For a couple on their own I suppose it would not be an issue. We made it work "wait! your mom is in the bath! look away!" what 15 year old boy needs an eyefull of his naked mom or dad for that matter! lol The AC worked great the dehumidifier was a g-dsend. Housekeeping did a great job cleaning each day. The Mini bar was restocked daily - But they will not give you any extra beers over and above the 2 cans of Sol a day - a huge deal? No not at all especially when a cold beer is just a short walk to the closest bar - but something we had never encountered before - usually u can leave a note with the tip money for the maid and they will make sure your fridge is stocked as you prefer. After making a call to ask could we have a couple more cans of beer I was told we are only allowed the 2 per day. OK...again not the end of the world - just a little odd to us. Breakfast buffet was a standard all inclusive breakfast array. Bacon was very scarce, you had to ask for it from the ladies who make the eggs on the cook tops - we found that a bit odd. The coffee is very very weak and watery the worst coffee we have every had at a resort to date...the work around for this is to ask for a latte, espresso or cappuccino. The brewed coffee is not great if you are expecting or prefer a full bodied cup. Lunch - we only ate the buffet for lunches - and again it was fair to good. Standard all inclusive resort buffer lunch. Bugers, pizza, pasta, salads, fruits. No reason not to be able to make yourself a plate of things you liked. Nothing knocked our socks off at lunch but by no means was it bad. Dinners: We enjoyed the outdoor Italian (out front of Blue Moon) the best - but the service was very very slow - the only have two of the cooking carts when they flambe and prepare the meals so there can be a long gap between the starters and main course if all the tables are full. The tenderloin there was excellent. The a la carte near the activity pool was hit and miss as we all three ordered the ribeye and our son's was excellent but my husband's and mine were tough and hard to cut and chew. So I am guessing that was just bad luck for us as we both tried our son's and it was fantastic - I am sure we could have asked them to do us 2 more steaks - but we didn't do that. The Japanese was very good. The standard cooking table show and the food was very good. The Mexican was very good. The indoor Italian was very good as well. Route 66 - was OK...nothing special. The fried pickles really greasy and kind of gross. My son called his burger OK and my husband said the ribs were good. Mike's coffee shop was a lovely spot in terms of a great cup of coffee and a little AC break. I wish t was open earlier and closed later. The ice cream shop is adorable. In general the AC is very very minimal in the restaurants - this is the hottest/most humid time of the year. So we (again personal opinion) found them to be a little on the uncomfortable side. Drinks - We tipped the first bartender who would serve us each morning at the pool bar with a $5....then again a dollar or two through the day. we said please and thanks, were friendly and smiled - were not pushy and waited our turn - even if others who came after were served before us and I will say in our opinion the barmen at the swim up bar were not very friendly, did not smile....and ALWAYS go to pour the local cheap brands even if you ask for a name brand alcohol.....once or twice ok maybe he did not hear me....but ebery time I would have to say "Stoli vodka soda please" and even then would have to say stoli as he would always reach for the cheap stuff first. I would then get the Stoli - but this was a mildly annoying exercise to go though each time. Not at all the end of the world - Just an observation. The lady who came around before the bar opened offering Bloody Marys, and Mimosas was lovely, chatty and smiley. Shame she does not work behind the bar. We hung out at the chill pool each day which confusingly is the liveliest pool with an activity/game happening each day at 3, and water aerobics mid morning. And loud DJ music in between, This pool has an upbeat fun atmosphere that some may not want little ones at as the music was not always radio edit versions so at times there were explicit lyrics. Our son is older so that didn't phase us. There were still plenty of unclaimed lounge chairs when we would arrive at 930AM ish each morning. However if you like to have the same spot each day you can go save your chairs in the morning -this is what we did. I would assume in high season in the winter there would not be any chairs left avail by 930AM....Those who have been in the winter would know better. The beach: Well first of all this does not affect my overall thoughts on the resort as it's nature and no one's fault. But it is unpleasant in terms of the smell and it is not swimable. We knew this when we booked so it did not phase us as we are not ocean swimmers anyways. But i did feel bad for those who had no idea this was the case going in. The shows - we attempted to watch the Lion King - but the indoor theatre was just packed too tight. Felt like we were sitting on top of one another. So we bailed. The outdoor stage was a much nicer experience. In conclusion - if we got the same deal we would go back and we would give this resort a 3.75 out of 5. This is of course just one family’s opinion....and others may have enjoyed it more or less than us. Just thought I would add ours here in case it helps anyone making a choice to book or not. BONUS- we met a lovely family from the UK. Making new friends on a trip is always nice! SECOND BONUS - a family from Michigan was there for a destination wedding and they were such a nice bunch and watching the wedding from the walkway was very nice!

Hotel Roc Casa del Mar: joli mais a besoin d'amour

je dois dire que l'hôtel est agréable mais manque d'entretien. La piscine était verte toute la semaine, endommagée par les mauvaises herbes, ils n'ont rien fait. Le chemin vers la plage tous les jours était une planche de plus endommagée à la fin de la semaine, c'était dangereux. Le service de Leidy au buffet et de Rachel dans le hall ont rendu nos vacances plus agréables, merci à eux. Je n'y retournerai pas, j'ai quand même apprécié la semaine et je ne recommanderai pas à mes clients ou à mes a [... lire plus]mis d'y aller

nice but need love i have to say the hotel is nice but miss maintenance. The pool was green all week damage with weed they didn't do nothing. The path to the beach everyday was one more damage plank at the end of week was dangerous. Service by leidy at the buffet and rachel lobby make our vacation more plesant thank to them. Beach amazing and pleny of palapas so was convenient.I will not go back i still enjoy the week and will not refer my costumers or friends to go there

Ocean El Faro: un centre de villégiature esthétiquement agréable et en plein essor

Nous nous sommes efforcés de lire les commentaires afin d'avoir une idée précise de ce à quoi nous devions nous attendre pendant notre séjour. La première chose que l'on remarque en arrivant à l'Ocean El Faro, c'est le hall bien conçu. Après l'enregistrement, on nous a montré où se trouvait notre chambre sur une carte et nous avons refusé le H10. Nous nous sommes rapidement rendu compte que plus d'une poignée de détails avaient été oubliés lors de notre présentation de l'hôtel, comme les restaur [... lire plus]ants que nous pouvions fréquenter, les heures d'ouverture de la piscine attenante à notre suite, les heures d'ouverture du bowling, les heures et les jours d'ouverture des spectacles, l'endroit où nous devions remettre nos cartes de serviettes pour en obtenir, etc. La chambre était bien conçue, à l'exception des douches inondées et de l'unité de climatisation défectueuse qui a été changée trois fois au cours de la semaine. Le service de nettoyage était aléatoire selon les jours, à mon avis cela pourrait être dû au fait que l'hôtel est assez nouveau et qu'il y a une période d'adaptation. Ils arrivaient généralement au bâtiment 12 vers 15 heures, donc si vous voulez faire une sieste, essayez de planifier cela. La température de l'eau dans la partie piscine du maillot de bain était parfaite et si vous trouvez les bons barmans, ils s'approchent de vous et vous livrent vos boissons, vous obtenez donc le meilleur des deux mondes. Il y a une variété de nourriture, la plupart du temps fade au buffet, si vous allez au Margarita ou au Sakura, la qualité de la nourriture dépend du cuisinier. L'océan était superbe, mais il faut faire attention au corail qui recouvre le sol à certains endroits. Dans l'ensemble, nous avons gardé de très bons souvenirs de ce séjour. Certains membres du personnel sont extraordinaires et je vois bien cet hôtel devenir difficile à parier à l'avenir.

aesthetically pleasing up and coming resort We made an effort to read the reviews in order to have a clear understanding of what to expect throughout our stay. The first thing you notice when you arrive at Ocean El Faro, is the well designed lobby. After checking in and beginning shown where our room was on a map and having said no to the H10 people instantly on approach. We had quickly realized that more then a hand full of intricacies had been left out of our introduction to the hotel such as; the restaurants we could attend, hours of operation for the pool attached to our swim up suite, bowling hours, showtime hours and days of Operation, where to hand in our towel cards to get towels and so on. The room was nicely designed expect for the showers that flood and the faulty air condition unit that was changed 3 times throughout the week. cleaning service was a hit or miss depending on the day, in my opinion could have been the hotel is fairly new and theirs an adjusting period. regardless make sure specific with what you want them to do because they don't always change the sheets. They usually got to building 12 around 3pm so if you want to take a nap please try and plan around that. The water temperature in the pool portion of the swim up suit was perfect and if you find the right bartenders they come up to you and deliver your drinks so you get the best of both worlds there. There is a variety of food most of it bland at the buffet, if you go to the margarita or the Sakura food quality depends on the cook. The ocean was great, just be careful because of the coral on the ground in some spots. All in all we made a lot a great memories there. Some of the staff is amazing and I can see this hotel eventually becoming hard to bet in the future.

Hotel Roc Casa del Mar: Bel hôtel

Au début, notre voyage a été frustrant. Nous avons manqué la réunion avec le représentant d'AirTransat parce qu'on nous avait dit d'y aller à 9h30, mais comme c'était en français, on nous a dit d'y aller le lendemain. Nous n'avons pas su avant le troisième jour qu'il fallait réserver les restaurants à la carte entre 9 et 10 heures du matin seulement. Nous ne nous amusions pas jusqu'à ce qu'Osiris, le directeur, intervienne et change les choses pour rendre notre séjour bien meilleur. Il voulait s [... lire plus]'assurer que nous étions toujours heureux. Il nous a surpris en nous envoyant une belle bouteille de vin dans notre chambre. Lors de notre dîner d'anniversaire, il est venu personnellement nous souhaiter un joyeux anniversaire. Après le dîner, nous sommes allés dans notre chambre et avons découvert qu'il avait fait décorer notre chambre avec des pétales de rose, nous avait fait couler un bain moussant romantique, avait laissé des cadeaux, des fleurs et des desserts pour nous. C'était très gentil. Le personnel de service était vraiment merveilleux. Hector, Leo et Hilda se surpassent. Des gens merveilleux. La plage est la meilleure que j'aie jamais vue. Si belle, claire et avec une eau si chaude. L'inconvénient pour moi était que la nourriture n'était pas très différente d'un jour à l'autre, mais le petit déjeuner était mon repas préféré. Prenez le dîner de homard ! Pour 20 $, ils le factureront à votre chambre. C'est délicieux.

Nice hotel At first, our trip was frustrating. We kept getting locked out of the room, missed our AirTransat rep meeting because we were told to go at 9:30, but at that time it was in French so we were told to go the next day. We didnt know until day 3 that you have to book a la carte restaurants between 9-10am only. We werent enjoying ourselves until Osiris the manager stepped in and turned things around to make our stay much better. He wanted to make sure we were happy at all times. He surprised us with a nice bottle of wine sent to our room. When we were having our anniversary dinner he came personally to say Happy Anniversary to us. After our dinner we went to our room and found that he had arranged for them to decorate our room with rose petals, ran us a romantic bubble bath, left some gifts and flowers and desserts for us as well. That was so nice. The wait staff was very wonderful. Hector, Leo and Hilda go above and beyond. Wonderful people. The beach was the best beach Ive ever been too. So beautiful, clear and such warm water. The down side for me was the food wasnt very different day to day, but breakfast was my favorite meal. Get the lobster dinner! For $20, they will charge it to your room. Its delicious.

Hotel Roc Casa del Mar: Notre 9ème anniversaire

Au début, notre voyage a été frustrant. Nous avons manqué la réunion avec le représentant d'AirTransat parce qu'on nous avait dit d'y aller à 9h30, mais comme c'était en français, on nous a dit d'y aller le lendemain. Nous n'avons pas su avant le troisième jour qu'il fallait réserver les restaurants à la carte entre 9 et 10 heures du matin seulement. Nous ne nous amusions pas jusqu'à ce qu'Osiris, le directeur, intervienne et change les choses pour rendre notre séjour bien meilleur. Il voulait s [... lire plus]'assurer que nous étions toujours heureux. Il nous a surpris en nous envoyant une belle bouteille de vin dans notre chambre. Lors de notre dîner d'anniversaire, il est venu personnellement nous souhaiter un joyeux anniversaire. Après le dîner, nous sommes allés dans notre chambre et avons découvert qu'il avait fait décorer notre chambre avec des pétales de rose, nous avait fait couler un bain moussant romantique, avait laissé des cadeaux, des fleurs et des desserts pour nous. C'était très gentil. Le personnel de service était vraiment merveilleux. Hector, Leo et Hilda se surpassent. Des gens merveilleux. La plage est la meilleure que j'aie jamais vue. Si belle, claire et avec une eau si chaude. L'inconvénient pour moi était que la nourriture n'était pas très différente d'un jour à l'autre, mais le petit déjeuner était mon repas préféré. Prenez le dîner de homard ! Pour 20 $, ils le factureront à votre chambre. C'est délicieux.

Our 9th anniversary At first, our trip was frustrating. We kept getting locked out of the room, missed our AirTransat rep meeting because we were told to go at 9:30, but at that time it was in French so we were told to go the next day. We didnt know until day 3 that you have to book a la carte restaurants between 9-10am only. We werent enjoying ourselves until Osiris the manager stepped in and turned things around to make our stay much better. He wanted to make sure we were happy at all times. He surprised us with a nice bottle of wine sent to our room. When we were having our anniversary dinner he came personally to say Happy Anniversary to us. After our dinner we went to our room and found that he had arranged for them to decorate our room with rose petals, ran us a romantic bubble bath, left some gifts and flowers and desserts for us as well. That was so nice. The wait staff was very wonderful. Hector, Leo and Hilda go above and beyond. Wonderful people. The beach was the best beach Ive ever been too. So beautiful, clear and such warm water. The down side for me was the food wasnt very different day to day, but breakfast was my favorite meal. Get the lobster dinner! For $20, they will charge it to your room. Its delicious.

Playa Vista Azul: Beautiful Resort

Bonjour, ma famille et moi avons vraiment apprécié Ocean Vista. Nous avons séjourné dans le bungalow numéro 5 et le séjour était propre et j'aime le cygne qui est sur mon lit. Les divertissements étaient merveilleux, ainsi que la nourriture. Je recommanderais certainement cet hôtel à mes amis et à ma famille.

Hello there, my family and I really enjoyed Ocean Vista. We stayed in number 5 bungalow and the stay where clean and I like the swan that on my bed. The entertainment was wonderful and food. I would definitely recommend this hotel to my friends and family.

Hotel Roc Casa del Mar: J'espère que vous n'avez pas faim !

Bien que je ne puisse évidemment pas me plaindre du temps (45), je peux certainement dire que ce voyage a été un échec à 75 %. Aucun problème avec les vols ou les retards, tout s'est déroulé sans problème. Quand nous sommes arrivés à la station cependant, ils nous ont enregistré dans la mauvaise chambre. Nous ne sommes entrés qu'à 22 heures, alors nous sommes allés dans notre chambre parce que nous avons des enfants plus jeunes. Le lendemain, ils se sont excusés et nous ont mis dans notre vraie  [... lire plus]chambre. Ils nous ont refusé des oreillers parce que c'était dimanche ? Ne me demandez pas ce que cela signifie. Quand je suis allée à la réception pour leur parler, ils m'ont dit que quelqu'un passerait et nous donnerait des oreillers et des draps. Les draps "neufs" étaient couverts de sang. Les lits étaient couverts de cheveux et il y avait tellement de taches que nous ne pouvions pas laisser nos enfants s'asseoir sur les chaises. Nous avons ensuite payé 200 dollars US pour obtenir un surclassement. Les serveurs ont été mis dehors quand nous avons commandé et j'ai été surpris qu'environ 98% du personnel n'a pas parlé n'importe quel anglais donc les choses n'a pas toujours venir à travers comme espéré. Si vous êtes à la recherche d'un programme de perte de poids, c'est là que vous devez vous arrêter. La nourriture était INCROYABLE ! Si vous aimez le cappuccino, c'est l'endroit idéal. Tout compte fait, j'irais voir ailleurs.

Hope you’re not hungry!! Though obviously I can’t complain about the weather (45) I can certainly say that this trip was a 75% bust. No issues with flights or delays at all, they all ran smoothly. When we got to the resort though they checked us into the wrong room. We didn’t get in until 10pm so we just went to our room because we have younger kids. The next day they did apologize and put us into our actual room. The refused us pillows because it was Sunday? Don’t ask me what that means. So when I went to the front desk and talked to them they said someone would come by and give us pillows and sheets. The “new” sheets had blood on them. The beds had hair all over it and there were so many stains that we wouldn’t let our kids sit down on the chair. We then paid $200 US dollars to get a room upgrade. The servers were put out when we ordered and I was surprised that about 98% of the staff didn’t speak any English so things didn’t always come across as hoped. If you’re looking for a weight loss program this is your stop. The food was AWFUL!! If you like cappuccino then this is your place. All and all I would look elsewhere.

Valentin El Patriarca Varadero: Satisfaisant

L'hôtel était en bon état avec une très belle zone de plage, beaucoup d'énergie de la part du personnel de l'événement. Je n'ai pas été très impressionné par le personnel du buffet et par le service très lent du snack-bar et du restaurant inférieur. Les Alacarts étaient fantastiques avec une nourriture et un personnel excellents. Le ménage était atroce et nos serviettes n'ont pas été changées en 6 jours, même après plusieurs conversations avec les femmes de chambre. A mon avis, je ne retournerai [... lire plus]s pas dans cet hôtel.

Satisfactory The hotel was in decent shape with a very nice beach area, lots of energy from the event staff. Was not so impressed with the wait staff in the Buffett and very slow service in the snack bar and lower restaurant. Alacarts where fantastic with great food and great staff. Housekeeping was atrocious and our towels were not changed in 6 days even after multiple conversations with maids. I would not go there again in my opinion.

Ocean Riviera Paradise: Superbe séjour à Ocean Riviera Paradise !!!

Nous avons séjourné du 11 au 18 août 2019. Le temps était parfait, la plage a eu des algues et la qualité de l'eau dépendait du jour. L'entrée sur la plage n'est pas facile car il y a plusieurs mètres de gros rochers pointus, il est donc recommandé d'avoir des chaussures d'eau ou d'entrer "en nageant". Nous avons pris l'avion avec Air Transat qui n'a pas fait la queue et n'a pas attendu pour quitter Toronto. Cependant, nous avons dû attendre plus de 45 minutes pour que la navette fournie à Tr [... lire plus]ansat arrive. Le trajet en voiture a duré 40 minutes. L'enregistrement a été facile et rapide. Le hall de l'hôtel était très agréable avec une ambiance cool et funky. Nous avions une chambre avec vue sur la mer dans le bâtiment Eden. Elle était FANTASTIQUE. Très bel intérieur avec un style funky vraiment cool. Certaines finitions auraient pu être améliorées, mais c'était très joli et d'une propreté irréprochable. Absolument aucun insecte n'a été vu pendant le voyage. Il y a des cigales qui visitent les patios mais elles sont inoffensives. Le service était correct. Pas génial. Les boissons étaient également correctes. La nourriture était bonne avec beaucoup d'options pour les repas et le service en chambre. Nous avons mangé dans la plupart des restaurants à la carte qui étaient tous bons. Le restaurant de la plage La Paz et la "Villa Marina" proposent également des buffets. Villa pour le petit déjeuner et le déjeuner (qui devient le restaurant mexicain le soir) et le Paz pour le déjeuner. La nourriture était excellente, avec beaucoup d'options et très fraîche. Le meilleur service que nous ayons eu a été celui de Luis au petit déjeuner de la Villa Marina. Il était fantastique. Le swimout était le meilleur et a été un point fort. Malheureusement, la piscine principale d'Eden et la plage étaient très nuageuses pour une raison quelconque et également très chaudes. Nous n'avons pas utilisé les deux autres piscines. De plus, selon le restaurant, certaines boissons et certains morceaux ou viandes sont facturés en supplément. Dans l'ensemble, je dirais que c'est une propriété 4 étoiles. J'ai séjourné au Royalton Riveria qui est un hôtel de catégorie supérieure avec une nourriture et des boissons supérieures tout compris, mais cela se reflète également dans la différence de prix. Je recommanderais l'ocean riviera, nous avons passé un très bon moment.

Great time at Ocean Riviera Paradise!!! We stayed from August 11-18 2019. Weather was perfect, the beach did have seaweed and water quality depended on the day. Beach entry is not easy as there are several meters of large sharp rocks so water shoes or “swimming” entry is recommended. We flew with Air Transat who had no line and no wait to leave Toronto However we had to wait over 45 mins for the shuttle provided to Transat to come. Drive was an easy 40 mins. Check in was easy and fast. The lobby of the hotel was very nice with a cool funky vibe. We had a swimout room in the Eden building. It was FANTASTIC. Very nice interior with a really cool funky style. Some finishes could have been upgraded more but it was very nice and spotless clean. Absolutely no bugs at all seen anywhere during the trip. There are cicadas that visit the patios but they are harmless. Service was ok. Not great. Drinks were also just ok. Food was good with lots of options for dining and room service. We ate at most of the al la cartes they were all good. Also the beach la Paz restaurant and “villa marina” also both offer buffet selections. Villa for breakfast and lunch (then becomes the Mexican restaurant at night) and le Paz for lunch. Food was great and lots of options and all very fresh. The best service we had was from Luis at the villa marina breakfast. He was fantastic. The swimout was the best and was a highlight. Unfortunately the main pool at eden and the beach were very cloudy for some reason and also very warm. We didn’t use the other two pools. Also depending on restaurant certain drinks and cuts or meats they charge extra for. Overall I would say this is a 4 star property. I have stayed at the royalton riveria as well which is a superior hotel property with superior food and drink all inclusive however this is also reflected in the price difference. I would recommend the ocean riviera we had a great time.

Ocean El Faro: Très bon voyage dans l'ensemble

L'hôtel est très propre et il y a beaucoup de choses à faire dans le complexe. Je tiens à remercier Jose au café Mikes, Carlos et Ana, les membres de l'équipe de divertissement, Franklin au bar de la piscine, et Richard au restaurant Margaritas. Blue moon, buffet et margarita sont les meilleurs. Conseils : Allez tôt pour le dîner afin d'obtenir un service plus rapide. Nous reviendrons

Great trip overall Great clean facility with a lot to do on the resort. shout out to Jose at Mikes coffee, Carlos and Ana entertainment team members, Franklin at the pool bar, and Richard at margaritas restaurant. Blue moon, buffet and margarita the best. Tips: Go early for dinner so you can get faster service. We will come again

Hotel Roc Casa del Mar: Bon marché et joyeux

L'hôtel est absolument magnifique, comme on le voit sur le site internet, très moderne. J'aimerais juste que la nourriture soit meilleure. Je sais que Cuba n'est pas connu pour sa nourriture mais je dois dire que ce resort était le pire pour la nourriture. Le choix était horrible. Quant aux chambres, elles étaient très propres ! Ne restez pas dans la section privilège et les chambres n'ont pas de douches SEULEMENT des baignoires. Vous ne pouvez que prendre un bain et pas une douche. La plage ét [... lire plus]ait magnifique ! !! La piscine avait besoin d'être nettoyée, ce qu'ils ne faisaient pas.

Cheap and cheerful The hotel is absolutely beautiful just as you see on the website very modern resort. I just wish the food was better. I know Cuba is not know for the food but I have to say this resort was the worst for food. The selection was horrible. As for rooms it was very clean! Do not stay in the privilege section and the don’t have showers ONLY tubs. You can only bath and not shower. Beach was beautiful!! Pool needed to be cleaned which they were not doing.

Hotel Roc Casa del Mar: Très beau centre de villégiature

Voyage du 12 au 23 juin via Sunwing. C'est un centre de villégiature assez récent, les chambres et toute la zone de l'hôtel sont agréables. La plage est superbe avec beaucoup de sable blanc et de l'eau bleue cristalline avec un service de bar à proximité. Le seul problème avec la plage était 15-20 min de marche pour les toilettes les plus proches et aucun service de restauration près de la plage.Restaurants ok pas beaucoup de sélection.Buffet était bon au petit déjeuner mais a été répété tous [... lire plus] les jours pour le déjeuner et le dîner.Pas de porc très limité fruits de mer ce qu'ils avaient était parti dans les 5 premières minutes de l'ouverture Ils avaient un grill de bœuf qui servait des steaks comme du cuir de chaussure. Nous avons fini par manger beaucoup de pâtes. Vers la fin de notre séjour de 10 jours, nous avons demandé s'il y avait un rôti de porc comme dans beaucoup d'autres hôtels à Cuba. Nous avons eu droit à un petit rire de la part de ce qui semblait être le personnel de direction. Le bar principal était géré par Yetzy, elle et son personnel fantastiques qui apprennent à connaître les besoins des clients, continuez le bon travail Yetzy. Notre plus gros problème a été la reprogrammation par Sunwing de notre vol de retour qui a perdu une journée entière et grâce à d'autres passagers qui nous ont informés des changements, le départ de 10h30 s'est transformé en un départ de 6h15, plus une escale à Cayo Coco.

Very nice looking resort Traveled Jun 12 -23 via Sunwing. This a fairly new resort rooms and all hotel area are nice. Beach area is great lots white sand and crystal blue water with bar service near. The only problem with beach was 15-20 min walk to nearest washroom and no food service near beach.Restaurants ok not much selection.Buffet was good at breakfast but was daily repeat for lunch and dinner.No pork very limited seafood what they had was gone first 5 min of open They had a beef grill that serve steak like shoe leather. We ended up eating a lot of pasta. Near the end of our 10 day stay we asked if they had pig roast like many other resorts in Cuba. We got a chuckle from what seemed to be management staff. Main bar was managed by Yetzy her and staff fantastic getting to know customers needs keep up the good work Yetzy. Our biggest problem was with Sunwing rescheduling our return flight lost a full day and thanks to some other passengers who notified us of changes 10: 30 pm departure next day turned into a 6:15 am departure plus a stop over in cayo coco.

Playa Vista Azul: Nous n'y retournerons pas.

Tout d'abord, permettez-moi de commencer par dire que je’ n'ai jamais fait de critique auparavant et que je ne me donne généralement pas la peine, mais j'ai senti que je devais informer les autres de notre expérience afin qu'ils puissent être prévenus. Ocean Vista Azul était l'hôtel que nous avions recommandé. C'était notre premier voyage à Cuba et nous savions, d'après ce que nos amis nous avaient dit, que la nourriture ne serait probablement pas très bonne. L'avion étant arrivé en retard,  [... lire plus]nous sommes arrivés à l'hôtel après 1 heure du matin et la seule nourriture disponible était des hamburgers, des hot-dogs, des pizzas ou des frites. Normalement, cela aurait pu convenir, mais les hamburgers avaient un goût bizarre. La chambre que nous avons occupée était propre, mais le couloir qui y menait était mal éclairé en raison des ampoules grillées (partout dans le complexe), de sorte qu'il a fallu un peu d'effort pour trouver le numéro de notre chambre. Nous avons réussi à manger à la carte pour la plupart des dîners et la nourriture était décente. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner n'offraient que très peu de choix que nous considérions comme bons. Si vous y allez, je vous conseille de prendre quelque chose de fraîchement cuisiné. Il y avait un barbecue en plein air près de la plage où il y avait du poulet et des fruits de mer, mais le homard était avarié et ma femme a fait une intoxication alimentaire. Tout au long de notre séjour, le centre de villégiature a constamment manqué d'articles. Il n'y avait pas de pains pour les hamburgers ou les hot-dogs pendant plusieurs jours, pas de fruits pour les smoothies, pas de serviettes de plage propres et nous devions donc utiliser des serviettes sales datant des jours précédents. Il n'y avait plus de gobelets au bar près de la piscine à plusieurs reprises, de sorte qu'il n'y avait plus de boissons à moins d'utiliser un gobelet de la veille. Il n'y avait plus non plus de mixer pour certaines boissons. J'ai visité de nombreux centres de villégiature tout compris et je n'ai jamais rien vu de tel. Peut-être était-ce Cuba, peut-être était-ce la chaîne hôtelière, peut-être était-ce la direction de cet hôtel en particulier. Je ne sais pas, mais je ne recommanderais jamais cet hôtel à qui que ce soit. Le dernier jour, l'heure de départ était fixée à midi, mais notre vol ne partait que tard dans la soirée. Nous avons demandé une chambre de courtoisie pour nettoyer et on nous en a donné une pour 30 minutes, ce qui m'a fait plaisir sauf que lorsque nous sommes arrivés là, il n'y avait pas de serviettes pour nous sécher et lorsque nous sommes retournés à la réception pour en demander, la femme de chambre est venue quelques minutes plus tard avec de petites serviettes qui sentaient comme des chaussettes puantes. Vous pensez peut-être que j'exagère, mais ce n'est vraiment pas le cas. Nous avons décidé que Cuba et la chaîne hôtelière associée à Ocean Vista Azul ne figureraient plus sur notre liste de voyages futurs. J'espère que cette expérience aidera quelqu'un à prendre une décision intelligente avant de réserver. Bonne chance !

Won’t go again. First let me start by saying I’ve never done a review before and usually don’t bother but I felt I needed to make others aware of our experience so that they could be forewarned. Ocean Vista Azul was our recommended hotel. It was our first trip to Cuba and we knew going in based on what friends had said that the food probably wouldn’t be very good. The plane arrived late so we got to the hotel after 1 AM and the only available food was hamburgers, hotdogs, pizza or fries. Normally that would be fine except that the hamburgers had an odd taste to them. The room we stayed in was clean but the hallway to it was poorly lit due to burnt out bulbs (all over the resort) so finding our room number took a bit of effort. We managed to eat à la cart for most dinners and the food was decent. The breakfast and lunch buffets had very little to choose from that we considered good. If you go, I would suggest getting something freshly cooked. There was an outdoor barbeque near the beach where they had chicken and seafood but the lobster was tainted and my wife got food poisoning. Throughout our stay, the resort constantly ran out of items. They had no buns for burgers or hotdogs on a couple of days, no fruit for smoothies, no clean beach towels so we were using dirty ones from days before. They ran out of cups at the bar next to the pool more than once so they had no drinks unless you used a cup you had from earlier. They also ran out of mixer for some of the drinks. I’ve been to many all-inclusive resorts and never seen anything like it. Maybe it was Cuba, maybe it was the hotel chain, maybe it was the management of this particular hotel. I don’t know but there’s no way I would recommend this hotel to anyone. On our last day the checkout time was noon but our flight didn’t leave until late that evening. We asked for a courtesy room to clean up and were given one for 30 minutes which I was happy to get except for the fact that when we got there, there were no towels to dry ourselves with and when we went back to the front desk and requested them, the maid came a few minutes later with small towels that smelled like stinky socks. You might think I’m exaggerating but I’m truly not. We have decided that Cuba and the hotel chain that is associated with Ocean Vista Azul are off our list for future travel. I hope this experience helps someone to make a smart decision before booking. Good luck!

Hotel Roc Casa del Mar: Incroyable

Le service de l'hôtel n'est pas très bon, seulement deux personnes travaillent pour servir 50 personnes, le service n'est pas très rapide, il y a toujours trop de monde, mais ma carte pour ma chambre n'a pas fonctionné pendant 5 fois, j'ai téléphoné pour avoir de l'aide, on n'a pas pu m'aider, j'ai dû aller devant moi-même pour régler le problème 5 fois

Amazing Hotel resort only customers service not to good only two people working to serve 50 peoples not to quick for service always to busy but my card for my room did not work for 5 time I phone in for help couldn't help me add to go in front my self to fixed it 5 times

Valentin El Patriarca Varadero: Vacances à Varadero !

L'hôtel était bien entretenu et propre. Cependant, les toilettes pour hommes près de la piscine étaient hors d'usage pendant toute la durée des vacances et, je pense, un peu avant. Les toilettes pour dames près de la piscine étaient en mauvais état et les portes des cabines ne pouvaient pas se fermer. Les bungalows étaient plus qu'adéquats, spacieux et le service de ménage était fiable et faisait un excellent travail. Le personnel de nettoyage était attentif à nos besoins et agréable et amical.  [... lire plus]Le personnel du bar était efficace mais pas toujours très amical. Cependant, Marlon, au bar de la plage, a été GÉNIAL ! L'enregistrement a été rapide et nous nous sommes sentis les bienvenus. Nous nous sommes enregistrés à 14 heures et les deux chambres étaient prêtes ! (Yay) Yaima à la réception a été EXTRAORDINAIRE ! Elle s'est surpassée pour nous tous les jours et nous l'avons vraiment appréciée. Dans l'ensemble, la nourriture était plutôt moyenne. Cependant, je n'ai pas eu à la cuisiner ni à nettoyer après, donc je ne me plains pas. Le petit déjeuner était bon - des œufs frais, des omelettes faites à la demande. Qu'est-ce qui n'est pas agréable ? Bravo au gars des œufs et aux dames des pâtes ! Le pain et les desserts étaient également délicieux. Le personnel de service du buffet n'était pas très bon, à l'exception de quelques-uns, mais malheureusement je ne me souviens que de Jorge - il était si attentif et aimait manifestement s'occuper de ses invités - c'était une légende ! Nous avons mangé dans un restaurant à la carte (italien) et le service était excellent et la nourriture était bonne. Un grand bravo aux filles du café Mike. Les quatre filles étaient EXCELLENTES. La plage était incroyable. Du sable blanc et des eaux cristallines. Superbe ! Nous n'avons pas participé aux activités ou aux divertissements. Nous avons profité de quelques divertissements dans le lobby le soir. La climatisation au café Mike’s était une bonne évasion de la chaleur et le café était si bon. La piscine était un peu peu profonde et beaucoup trop chaude (la température de l'air était brutalement chaude, donc je ne blâme pas le resort). L'eau en bouteille et les boissons non alcoolisées livrées à notre chambre tous les jours. Dans l'ensemble, notre expérience a été bonne. Le centre de villégiature lui-même était bien, mais la nourriture du buffet l'a laissé tomber, mais nous n'avons jamais eu faim et nous avons toujours trouvé quelque chose pour remplir nos estomacs. C'était un lieu de villégiature tranquille, sans clients odieux ni marins ivres. C'est une réussite ! (Oh, si vous êtes un accro de l'internet, le wifi (1$ par heure) n'est pas très fiable.

Varadero Holiday! The hotel was well maintained and clean. However, the men’s toilet by the pool was out of order for the entire holiday and I suspect some time before that. The ladies toilet by the pool was disrepair with the stall doors unable to close. The bungalows were more than adequate, spacious and the housekeeping service was reliable and did a great job. The cleaning staff were attentive to our needs and pleasant and friendly. The bar staff were efficient but not always the friendliest. However, Marlon at the beach bar was AWESOME! Check-in was quick and we were made to feel welcome. We checked in at 2 pm and both rooms were ready! (Yay) Yaima at the front desk was AMAZING! She went above and beyond for us everyday and we truly appreciated it. The food on a whole was pretty average. However, I didn’t have to cook it or clean up afterwards so no complaints. The breakfast was good- fresh eggs, omelets made to order. What’s not to like? Kudos to the egg guy and the pasta ladies! Bread and desserts were pretty yum too. Buffet wait staff were not so great except for a few, but unfortunately I can only remember Jorge - he was so attentive and obviously loved waiting on his guests- he was a legend! We did eat at a la cart restaurant (Italian) and the service was excellent and the food was good. Shout out to the gals at Mike’s coffee. All four of those gals were EXCELLENT. The beach was incredible. White sand and crystal waters. Lovely! We did not participate in activities or entertainment. We did enjoy some lobby entertainment in the evenings. The A/C at Mike’s coffee was a good escape from the heat and the coffee was so good. The pool was a bit shallow and far too warm (air temperature was brutally hot so I don’t blame the resort). Bottled water and soft drinks delivered to our room everyday. All in all, our experience was a good one. The resort itself was fine, but the buffet food did let it down, but we never went hungry and always found something to fill our bellies. It was a quiet resort with no obnoxious guests or drunken sailors. Success! (Oh, if you are an internet junkie- the wifi ($1 per hour) is pretty unreliable.