Melia Jardines del Rey: Beautiful Resort

Nous avons séjourné ici pendant une semaine au début du mois de mars avec un groupe de 10 personnes et nous avons tous passé un moment fabuleux. L'ensemble du personnel est vraiment extraordinaire, de l'équipe de divertissement à l'équipe du bar de la piscine en passant par l'équipe du restaurant. Le complexe est très propre et les chambres sont agréables. Certaines chambres, certains bâtiments et d'autres parties du complexe sont en cours d'amélioration, mais cela prend du temps. Pour n'avoir é [... lire plus]té ouvert que peu de temps depuis Covid, j'ai été très impressionné par la qualité de la gestion et de l'apparence de ce complexe. La plage est tout simplement magnifique. La vie nocturne est amusante mais répétitive. La nourriture est de la nourriture et c'est ce qu'elle est à Cuba, personne n'est mort de faim pendant nos vacances, le petit déjeuner était toujours délicieux, oui parfois il n'y avait pas de bacon ou de pain pour les toasts, mais quand les gens jettent des monticules sur leurs assiettes, cela ne durera pas. Le bar à pizza était exceptionnellement délicieux, nous l'avons pris tous les jours pour le déjeuner, les soupers étaient à peu près les mêmes chaque soir au buffet, nous n'avons pas essayé l'un des restaurants de spécialité. Les vacances sont ce que vous en faites, si vous voulez ou avez besoin de quelque chose que vous pensez ne pas être là, prenez-le avec vous (bagels, snacks, certains alcools, etc.). Les insectes ou les moustiques ont vraiment attaqué certaines personnes dans notre groupe, mais je n'ai personnellement pas eu de piqûres, alors apportez de l'insecticide si cela vous préoccupe. Dans l'ensemble, c'était des vacances fabuleuses où nous nous sommes fait des amis avec le personnel et les autres vacanciers. Je n'ai vraiment pas à me plaindre de ce complexe et nous avons hâte d'y retourner â¤ï¸

We stayed here for a week the beginning of March with a group of 10 people and we all had a Fabulous time. The entire staff are really amazing from the awesome entertainment staff to the awesome pool bar staff and restaurant staff. The resort is very clean and the rooms are nice some rooms/buildings along with other areas of the resort are being upgraded but this all takes time. For only being open for a short time since Covid I was very impressed how well this resort is being ran and looked. The Beach is just gorgeous. The nightlife is fun but repetitive. The food is food and that’s what it is in Cuba, nobody starved on our vacation, breakfast was always delish, yes sometimes no bacon or bread for toast but when people throw mounds on their plates it will not last. The Pizza bar was exceptionally delish, we had that everyday for lunch, suppers were pretty much the same every night at the buffet, we didn’t try any of the specialty restaurants. Vacation is what you make of it period, if you want or need something that you think may not be there just take it with you (bagels, snacks, certain booze etc). The bugs or mosquitoes really attacked some people in our group but I personally didn’t get any bites so bring bug spray if your concerned with that. All in all it was a fabulous vacation where we made friends with staff and other vacationers. I really don’t have complaints on this resort and we are looking forward to going back ❤️

Melia Jardines del Rey: Abordable, amical et amusant

J'ai passé un très bon moment ici, le personnel était formidable, la station était propre, les plages étaient magnifiques. Les divertissements étaient excellents et amusants. Nous avons emmené nos deux enfants et il y avait toujours P il y avait toujours beaucoup de choses à faire pour eux. Excellente plongée avec masque et tuba. Il est recommandé d'emporter son propre matériel. La nourriture était correcte. Typique de Cuba. Il y a toujours beaucoup d'options.

Affordable, friendly, and fun Had a great time here, the staff was amazing, the resort was clean beaches were amazing. The entertainment was great and fun to participate in. We took our two children, and there was always P plenty for them to do. Excellent snorkelling. Recommend taking your own gear. The food was ok. Typical for Cuba. Always lots of options.

Melia Peninsula Varadero: Bon personnel

Je qualifierais notre séjour ici de moyen, le personnel était en général sympathique et le complexe est en bon état, mais comme partout à Cuba, ils font du mieux qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. Il y a eu plusieurs pénuries, mais c'est monnaie courante actuellement partout dans le monde. Dans l'ensemble, je donnerais à ce centre de villégiature un solide 3 sur 5. Le désinfectant était largement disponible dans tout le complexe, mais en réalité, si vous êtes toujours préoccupé par la toux 19, p [... lire plus]ourquoi voyagez-vous ailleurs que chez un psychiatre ?

Good staff I would categorize our stay here as middle of the road, the staff were mostly friendly and the resort is decent shape over all like anywhere in Cuba they do the best they can with what they have. Several shortages were experienced but this is common place right now anywhere in the world overall I would give this resort a solid 3 our of 5. Sanitizer was widely available throughout the resort but in reality if your still concerned about cough 19 then why are you traveling anywhere but a Psychiatrist.

Sol Palmeras: Le meilleur personnel !!!

Une longue et belle plage et une eau d'un bleu époustouflant. Hôtel plus ancien mais très propre et agréable à l'œil. La nourriture est bonne pour Cuba. Beaucoup de boissons délicieuses, en particulier le café dans le hall du courrier. Personnel remarquable et aimable. Ma deuxième visite et je reviendrai.

The best staff!!! A long, beautiful beach and stunning blue water. Older hotel but very clean and appealing to the eye. The food is good for Cuba. Lots of delicious drinks, especially the coffee in the mail lobby. Outstanding, kind staff. My second visit and I'll return again.

Melia Cayo Coco: Merveilleux centre de villégiature

Melia Cayo Coco : plage magnifique et très accessible à pied, personnel sympathique et accommodant, tout est très propre, bonne nourriture. Il y a eu quelques pénuries de vodka et de jus de fruits, mais rien qui n'ait affecté nos vacances. Nous prévoyons de revenir l'année prochaine !

Wonderful Resort Melia Cayo Coco…beautiful and very walkable beach, friendly and accommodating staff, everything very clean, good food. There were some shortages…vodka and fruit juices but nothing that impacted our holiday, We are planning a return next year!

Melia Internacional: Bon

L'hôtel était bien, la plage était très bien, la nourriture pas très bien, le service au bar correct, pas beaucoup de choix de fruits ou de laitue, le café pas très bon, la même boisson tous les jours était différente, l'ensemble était correct, je n'y retournerai pas.

Good Hotel was good , the beach was very good food not very good service at bar fair, not a lot choice of fruit or lettuce ,coffee not very good, the same drink everyday was different, overall was fair,I won't going back.

Melia Cayo Coco: Melia Cayo Coco

Les bâtiments de l'hôtel sont anciens mais en bon état et très propres. Le personnel est très aimable et serviable. Il y avait de bons divertissements tous les soirs dans le hall et dans le théâtre. La nourriture du buffet était la meilleure que nous ayons connue à Cuba, à la hauteur de certains complexes hôteliers dans d'autres pays. Les restaurants de spécialités étaient acceptables.

The Hotel has older buildings but they are in good condition and kept quite clean. The Staff is very friendly and helpful. There was good entertainment every night in both the Lobby and Theater. The Food in the Buffet was the best that we have experienced in Cuba, on par with some resorts in other countries. The specialty restaurants were acceptable.

Sol Rio de Luna y Mares: Une belle oasis pour vivre une aventure !

Mon Dieu, quelle belle station ! Ma femme et moi revenons tout juste de Luna/Mares et nous avons adoré cet endroit. C'était ma deuxième fois et la première pour ma femme. Maintenant que c'est l'après-Covid et que les complexes sont de nouveau ouverts, je voudrais mentionner qu'il n'y a eu que de légers changements par rapport à ce que j'ai connu auparavant. Tout d'abord, le choix des alcools n'était pas aussi varié qu'avant Covid. Si vous aimez le rhum, c'est parfait, mais il aurait été agréable [... lire plus] d'avoir une plus grande variété de choix. Il y a toujours une bonne sélection de boissons alcoolisées, mais pas comme avant. Bien sûr, il y avait aussi de la bière à la pression et du vin, le vin blanc de la maison était bon (il en a bu beaucoup) mais le rouge n'était pas aussi agréable. N'oubliez pas que vous êtes dans un pays qui se bat pour revenir à la normale après le conflit (et cela a été très difficile pour le peuple cubain et son économie), alors donnez-leur un peu de temps pour avoir des sélections comme avant. Deuxièmement, le choix de nourriture était en grande partie excellent. Ma femme et moi n'avons jamais été déçus lorsque nous mangions. La seule exception que j'ai est que la sélection de desserts était vraiment insuffisante (pas dans la quantité mais dans la qualité du goût), mais nous n'avons pas été déçus. Il y a eu de légers problèmes avec la nourriture mais pas assez pour s'en plaindre. L'hôtel était très propre, il avait l'air magnifique, et en tant qu'invité, tout le personnel était poli et serviable, très amical en fait. Nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur l'océan et c'était tellement parfait ! La chambre était si propre et si bien entretenue et la vue sur la piscine et l'océan était spectaculaire ! La merveilleuse dame qui a nettoyé notre chambre a fait un travail formidable. Comme je l'ai dit, tout le personnel était merveilleux, agréable et gentil ! La plage était tout simplement parfaite ! Si propre et l'eau si claire. Un seul matin, nous avons eu du mal à trouver une chaise longue (de nombreuses chaises longues étaient cassées, espérons qu'elles seront bientôt réparées ou remplacées). A part cela, la plage est vraiment un paradis. Il faut mentionner que la vue depuis le resort est tout simplement fantastique avec l'océan d'un côté et les montagnes (de grandes collines) de l'autre côté. C'est merveilleux parce que ce n'est pas une station balnéaire après l'autre le long d'une plage. C'est un paradis et j'ai hâte d'y retourner en juillet prochain et en mars prochain avec ma femme. Pour une raison que j'ignore, ce centre de villégiature est classé 31/2 étoiles. Je pense sincèrement qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles !

A Beautiful Oasis To Enjoy An Adventure! My Goodness, what a lovely resort! My wife and I just returned from Luna/Mares and we loved it there. This was my second time there and a first for my wife. Now that it`s post covid and the resorts are open again, I would like to mention that their were only slight changes from when I was there before. First of all the liquor selection lacked the variety prior to covid. If you love rum then your fine but it would have been nice to have a wider variety to choose from. Don`t misunderstand me for there is still a good selection of alcohol drinks to choose from but not like before. Of course there was also beer on tap and wine, the white house wine was good (drank that a lot) but the red not so pleasant. Remember that you are in a country which is struggling to get back to normal after covid (and it was very difficult for the Cuban people and their economy) so give them some time to have selections like before. Secondly, the food selection for the most part was great. I nor my wife were ever disappointed when we ate. The only exception that I have is that the dessert selection was really lacking (not in the amount but in how good they tasted) other than that we were not disappointed. There were slight problems with the food but not enough to really complain about. Now the resort was so very clean, It looked amazing, and as a guest all the staff were polite and helpful, very friendly indeed. We had an upgrade to an ocean view room and it was sooooo perfect! Such a clean well kept room and the view of the pool and ocean was spectacular! The wonderful lady which cleaned our room did such a wonderful job. As mentioned, all the staff were wonderful, pleasant and kind! Now the beach was just picture perfect! So clean and the water so clear. Only one morning did we have a problem getting a lounge chair. (There were many lounge chairs that were broken, hopefully they will repair or replace them soon). Other than that the beach is truly a paradise. It needs to be mentioned that the views from the resort are just fantastic with the ocean on one side and mountains (large hills) on the other side. It`s so wonderful because it`s not one resort after another along a beach. This is a paradise and I am looking forward to going back this coming July and then next March again with my wife. For some reason this is resort is rated 31/2 stars. I truly believe that it is a 4 star resort for sure!

Tryp Cayo Coco: Décontracté et simple

Le Tryp resort vous offre ce dont vous avez besoin avec un excellent service du personnel et des installations éprouvées. Le service client était excellent, tout le personnel est courtois et amical et rend votre séjour facile et confortable. Les restaurants servent des plats délicieux et vous ne vous ennuierez jamais avec la variété.

Relaxed and simple Tryp resort gives you what you need with excellent staff service and tried and true facilities. Customer service was excellent, al of the staff are courteous and friendly and make your stay easy and comfortable. Restaurants serve amazing foods and you can never be bored with the variety.

Melia Jardines del Rey: Un retour en force

Ce complexe hôtelier a été fermé pendant la période du covid et a besoin d'un peu d'entretien. Nous avons pu voir le personnel d'entretien et les jardiniers travailler avec diligence pour remettre l'hôtel en état en le peignant, en le réparant et en taillant les jardins. L'hôtel s'embellit de jour en jour. La nourriture était bonne, la plage était magnifique et le service des serveurs sur la plage était excellent. Le snack-bar à pizzas était bon. Le café est merveilleux le matin pour un cap [... lire plus]puccino. Mes deux seules préoccupations étaient le corail cassé à la plage (il faut absolument apporter des chaussures d'eau) en raison des dommages causés par l'ouragan et le service avec certains employés du bar du hall d'entrée était médiocre. A part cela, c'est un très beau complexe hôtelier avec des cartes et un personnel formidables

Making a comeback This resort was closed during covid and is in need of some Tlc. We could see maintenance staff and gardeners working diligently to spruce up the hotel by painting and repairing and trimming the gardens. It was looking better every day. The food was good, beach was beautiful with great waiter service on the beach. The pizza snack bar was good. The coffee shop wonderful in the morning for a cappuccino. My only two concerns were the broken coral at the beach ( definitely bring water shoes) due to hurricane damage and service with some lobby bar staff was poor. Other then that it is a beautiful resort with great al la cartes and staff

Melia Cayo Coco: Petit centre de villégiature agréable

Petite station balnéaire très agréable. Belle plage à pied, vue imprenable. Beaucoup de chaises longues autour de la piscine et de la plage. Nous n'avons pas utilisé la piscine, mais elle était très belle. La nourriture était très bonne. Nous n'avons mangé qu'au buffet et avons été très impressionnés par la variété et la présentation. Il y a eu quelques pénuries d'alcool, mais cela n'a pas été un gros problème pour nous. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous reviendrons.

Nice, small resort Very, nice small resort. Beautiful walking beach, stunning views. Lots of loungers around pool and beach. We did not use the pool, but it looked lovely. Food was very good . We only ate at the buffet and were very impressed with the variety and presentation. There were some shortages of liquor, but this was not a big problem for us. All in all we had a good time and would return.

Melia Las Antillas: Grand centre de villégiature

rien à redire sur la plage, la nourriture et le temps, 30C et 26C pour l'eau, un voyage à La Havane avec Sunwing coûte 75USD, mais il y a eu des retards au départ de Calgary, 5 heures pour Varadero, 6 heures pour Calgary

Great resort nothing to complain about, great beach, great food, and great weather, 30C and 26C water, a trip to Havana with Sunwing is $75USD, but there was some delay on departure from Calgary, 5hrs to Varadero, 6hrs back to Calgary

Sol Rio de Luna y Mares: magnifique front de mer

Ce fut une bonne surprise pour ma première fois dans ce complexe. Les chambres étaient propres, le personnel très aimable et serviable. La plage est magnifique et l'eau de l'océan est cristalline. La nourriture était bonne, mais le choix moins. J'ai apprécié le bar à café ouvert 24 heures sur 24 et je compte bien y retourner !

beautiful ocean front This was a nice surprise my first time at this resort. The rooms were clean, staff very friendly and helpful. The beach is beyond beautiful with crystal clear ocean water. The food was good but the selection not so much. I liked the 24 hour coffee bar and will definitely plan on returning!

Sol Rio de Luna y Mares: Sans souci

Ce sont les gens qui font le centre de villégiature et, dans ce cas, ils l'ont rendu magnifique ! Accueillants, propres et amicaux. Avec l'économie actuelle et la situation mondiale, on se rend compte que certaines choses sont difficiles à obtenir, mais il y a beaucoup de nourriture à manger, beaucoup de boissons à boire et, plus important encore, beaucoup de raisons de s'asseoir et de se détendre. Nous avons tant de choses ici au Canada, mais le centre de villégiature m'a aussi fait prendre [... lire plus] conscience de ce qui nous manque, à savoir l'amitié, l'humilité et les moments de joie. Merci beaucoup.

Worry free The people make the resort and in this case they made it beautiful! Welcoming, clean, and friendly. With today’s economy and the world situation, realize some things are difficult to get, but there is plenty of food to eat plenty of drinks to drink but more importantly, plenty of reasons just to sit back and relax. We have so much here in Canada yet the resort also made me realize what we are missing and that is friendship and humility and joyful times. Thank you so much.

Melia Internacional: Extrêmement décevant. A déconseiller.

Nous avons vécu une expérience extrêmement décevante et frustrante lors de notre séjour d'une semaine au Melia Internacional. Nous avons fait part de nos préoccupations au personnel, mais les problèmes ont persisté et nous n'avons finalement pas pu profiter de nos vacances. Ce n'était pas le "centre de villégiature moderne avec des équipements haut de gamme" annoncé. Nous recommandons à toute personne envisageant de séjourner dans cet hôtel d'envisager une autre option. Enregistrement - Mon m [... lire plus]ari et moi avons voyagé avec notre fils adulte. J'ai un problème de santé et j'utilise un déambulateur parce que je me fatigue facilement en marchant et que j'ai des problèmes d'équilibre. Je l'ai expliqué lors de l'enregistrement et j'ai demandé une chambre située au centre (étant donné la grande taille du complexe) et que notre chambre soit proche de celle de notre fils (pour qu'il puisse nous aider si nécessaire). On nous a donné une chambre à l'une des extrémités les plus éloignées du complexe, avec une baignoire dans laquelle je n'ai pas pu entrer en toute sécurité. La chambre de notre fils était située à l'autre bout du complexe (et disposait d'une douche à l'italienne). Après avoir passé plusieurs appels et fait des allers-retours à la réception, on nous a finalement dit que nous pouvions rester dans la chambre de notre fils, qui s'est vu attribuer une chambre à quelques portes de nous. Ce fut un processus long, frustrant et physiquement épuisant, qui nous a fait perdre beaucoup de temps par rapport à notre première journée. Chambre - L'état et la propreté de notre chambre étaient répugnants. L'hôtel prétend suivre "des programmes très stricts d'hygiène et de qualité .... "mais nous pouvons honnêtement dire que nous avons été témoins d'une énorme lacune de la part de l'hôtel en ce qui concerne le respect de ces normes. Nous avons des photos que nous aimerions partager avec vous. - matelas sale et abîmé - cordon téléphonique sale sur la table de nuit du lit - crottes d'oiseaux sur l'abat-jour de la lampe - taches dégoûtantes sur le cadre de la porte des toilettes - tache dégoûtante sur la poignée de la porte menant aux toilettes - taches dégoûtantes sur le tapis à côté du lit - draps sales - porte en verre sale vers les toilettes - résidus et écume sur le sol de la douche, avec odeur de moisi - taches sur le sol, en particulier dans les toilettes - meubles et miroir de la salle de bain rouillés et endommagés De plus, la porte de notre chambre ne fermait pas correctement et la climatisation de la chambre de notre fils n'a pas fonctionné les deux premiers jours. Les interrupteurs "modernes" ne fonctionnaient pas toujours et nous nous sommes retrouvés face à des néons roses (même dans la salle de bain). Il y avait beaucoup de fourmis et notre fils a dû mettre ses baskets sur la table après avoir trouvé de nombreuses fourmis. Serviettes - Nous avions deux serviettes de bain et deux serviettes à main dans notre chambre le premier jour de notre séjour. Nous avons joint nos serviettes de toilette aux serviettes de bain pour qu'elles soient remplacées par des serviettes propres, mais l'hôtel n'a jamais réapprovisionné nos serviettes de toilette. Nous avons demandé à plusieurs reprises des essuie-mains et on nous a dit que quelqu'un en apporterait dans notre chambre, mais cela n'a jamais été le cas. Lorsque nous avons demandé pourquoi, on nous a répondu que l'hôtel n'avait plus d'essuie-mains. La plupart des serviettes n'étaient pas en bon état et présentaient des taches. Nourriture et boissons - la nourriture au buffet est limitée et répétitive. La nourriture au snack-bar laisse beaucoup à désirer - il y avait quatre options et aucune n'était bonne. Pas de frites ! La pizza ne semblait jamais disponible et le temps d'attente pouvait varier de 20 minutes à "plus tard", même à l'heure du déjeuner - nous avons rencontré quelques membres du personnel impolis, qui refusaient de nous regarder dans les yeux ou de répondre à nos questions. Nous nous sommes retrouvés à commander plusieurs boissons à la fois parce qu'ils ne revenaient souvent pas à notre table, quelle que soit la durée de notre séjour - les boissons servies dans les bars de la piscine et de la plage sont présentées dans de petits gobelets en plastique, ce qui oblige à faire plusieurs allers-retours pour obtenir une quantité décente à boire. Les choix étaient très limités, car il semblait y avoir une pénurie d'ingrédients et la plupart des boissons étaient à base de rhum. La vodka et la tequila n'étaient pas disponibles. - le "magasin de glaces" de l'hôtel ne proposait qu'un seul parfum de glace (chocolat) ! - le mini bar de la chambre était vide et il y avait une machine à café, mais pas de café Wi-Fi - Il a fallu de nombreuses tentatives pour se connecter au Wi-Fi, parfois sans succès. La connectivité était très mauvaise et il vous arrivait régulièrement de vous déconnecter de votre appareil connecté sans raison apparente. Hôtel - Nous avons lu que cet hôtel avait été construit en 2018, mais nous avons rencontré les problèmes que l'on peut attendre d'un hôtel plus ancien. J'ai trouvé particulièrement frustrant de ne pas pouvoir entrer et sortir de l'ascenseur sans avoir à soulever mon rollator pour franchir la transition dans l'ascenseur. Le buffet principal comportait plusieurs chaises dont les accoudoirs étaient cassés et des tables dont les surfaces étaient abîmées et tachées. Une partie du béton de l'allée était endommagée, de même que les escaliers menant du hall au rez-de-chaussée. Surclassement de chambre - Nous avons payé pour surclasser nos deux chambres en "Classic Room Oceanview". Notre chambre avait la vue sur l'océan indiquée dans la description de la chambre sur le site web. En revanche, la chambre de notre fils n'avait qu'une vue partielle sur la mer, ce qui est considéré comme une chambre classique. Les frais payés par notre fils pour son surclassement doivent être remboursés, s'il vous plaît. Nous comprenons que les choses soient difficiles, mais notre expérience dans cet hôtel était inacceptable. Nous espérons pouvoir profiter à nouveau de la belle plage de Varadero un jour, mais ce ne sera jamais dans un hôtel Melia.

Extremely Disappointing. Do not recommend. We had an extremely disappointing and frustrating experience during our one-week stay at the Melia Internacional. We made our concerns known to the staff, but the issues persisted, and we were ultimately unable to enjoy our vacation. This was not the "modern resort with premium amenities" advertised. Our recommendation to anyone considering staying at this hotel would be to consider another option. Check-in - My husband and I travelled with our adult son. I have a medical condition and use a rollator because I tire easily when walking and experience balance issues. I explained this during check-in and requested a centrally located room (given the large size of the resort) and asked that our room be close to our son's room (so he could assist us as needed). We were given a room at one of the furthest ends of the resort, with a tub I could not safely get into. Our son's room was located all the way on the other side of the resort (and had a walk-in shower). After making several calls and going back and forth to the front desk, we were finally told we could stay in our son's room, and our son was assigned a room a few doors away from us. It was a long, frustrating and physically exhausting process, which took so much time away from our first day. Room - The condition and cleanliness of our room was disgusting. The hotel claims to follow "very strict programs of hygiene and quality . . . ", but we can honestly say we witnessed a huge shortcoming by the hotel in meeting those standards. We have photos we'd like to share with you. - dirty, damaged mattress pad - dirty telephone cord on bed night table - bird poop on lamp shade - disgusting stains on door frame to toilet room - disgusting stain on door handle to toilet room - disgusting stains on throw carpet beside bed - dirty sheets - dirty glass door to toilet room - residue and scum on shower floor, with musty odor - stains on floor, especially in toilet room - rusted, damaged furniture and bathroom mirror In addition, the door to our room did not close properly and the air conditioning in our son's room did not work for the first two days. The "modern" light switches didn't always work and we found ourselves having to contend with pink neon lights (even in the bathroom). There were a lot of ants and our son had to put his sneakers on the table after finding many ants in them. Towels - We had two bath towels and two hand towels in our room on the first day of our stay. We included our hand towels with the bath towels to be replaced with clean ones, but they never replenished our hand towels again. We repeatedly asked for hand towels and we were told someone would be bringing some to our room, but they never did. When we asked why, we were told the hotel had run out of hand towels. Most of the towels were not in great condition and had stains on them. Food and Drinks - the food at the buffet is limited and repetitive. The food at the snack bar left a lot to be desired - there were four options and none of them were good. No french fries! The pizza never seemed to be available and the wait time could vary from 20 minutes to "later", even over lunch hours - we came across a few rude staff members, who refused to make eye contact or acknowledge our questions. We found ourselves ordering several drinks at a time because they often would not come back to the table, no matter how long we were there - drinks at the pool and beach area bars come in small plastic cups, requiring several trips to get a decent amount to drink. Options were very limited because there seemed to be shortages of ingredients and mostly rum based. Vodka and tequila were not available. - the resort's "ice cream shop" had only one flavour of ice cream available (chocolate)! - the mini bar in the room was empty and there were was a coffee machine, but no coffee Wi-Fi - Getting on the Wi-Fi could take many many many attempts, sometimes with no success. The connectivity was very poor and it would regularly kick you off your connected device for no apparent reason. Hotel - We read that this hotel was built in 2018, but we experienced issues that one would expect in an older hotel. I found it especially frustrating that I could not get in and out of the elevator without having to lift my rollator over the transition in and out of the elevator. The main buffet had several chairs with broken arm rests and tables with damaged, stained surfaces. Some of the walkway concrete was damaged, as were the stairs from the lobby to the ground floor. Room Upgrade - We paid to upgrade both our rooms to "Classic Room Oceanview". Our room had the ocean view shown in the website's room description. However, our son's room had only a partial sea view, which is considered a Classic Room. The fee our son paid for his upgrade needs to be refunded please. We understand things are challenging, but our experience at this hotel was unacceptable. We hope to enjoy the beautiful beach in Varadero again one day, but it will never be at a Melia hotel.

Paradisus Princesa Del Mar: Pas tout à fait ce qu'elle était

Nous avons séjourné dans ce complexe il y a 13 ans et nous pouvons honnêtement dire que nous avons été très déçus cette fois-ci. L'embargo et les problèmes de chaîne d'approvisionnement ont eu un impact négatif sur l'entretien général de la station. Bien que le personnel ait été formidable, le complexe montre qu'il a pris de l'âge. En tant que voyageurs, nous ne nous attendions pas à ce que tout le pays souffre d'une pénurie alimentaire.

Not Quite What it Use to Be We were at this resort 13 years ago & can honestly say we were very disappointed this time around. The Embargo & supply chain issues have negatively affected the resorts general maintenance . While the staff were great, the resort is showing it’s age. As travellers, we were not expecting the entire country to be suffering from a food shortage.

Melia Cayo Santa Maria: Confortable et propre avec un personnel extraordinaire !

Mon mari et moi allons dans ce même centre de villégiature depuis 20 ans. Il est toujours propre et le personnel fait tout son possible pour vous mettre à l'aise. Cette année, il n'y avait pas autant de monde que d'habitude, mais nous avons tout de même passé un bon moment. Les restaurants à la carte servaient de très bons plats, même s'ils étaient moins nombreux. Nous reviendrons sans aucun doute !

Comfortable and clean with amazing staff!! My husband and I have been going to this same resort for 20 years. It is always clean and the staff go out of their way to make you comfortable. It wasn't as busy as normal this year but we still had a great time. The ala-carte restaurants served very good food although fewer of them were open. We will most definitely return!

Sol Cayo Santa Maria: Le Sol, récemment rénové, Cayo Santa Maria

Si vous recherchez la détente et la beauté absolue, le Sol, Cayo Santa Maria, récemment rénové, devrait être considéré comme votre prochaine destination de vacances ! Nous avons voyagé fin février, début mars. Je vous ferai part de mes impressions. La plage : océan aigue-marine, fraîcheur, douceur, plage de sable blanc, ciel bleu/lilas...la perfection ! Vous pouvez marcher le long de la plage pour trouver votre coin privé, ou vous installer sur une chaise longue sous l'un des palapas.... pas  [... lire plus]besoin de jouer au ''jeu de la serviette''...il y avait plein de chaises pour tout le monde, quand nous étions là, à n'importe quelle heure de la journée ! L'hôtel : Les jardins sont ravissants, colorés et bien entretenus. La piscine était magnifique, avec un snack-bar unique en son genre situé en son centre ! Les restaurants : Le buffet était spacieux, le restaurant italien Ala-Carte était intime et le restaurant Ranchon, situé en bord de mer, offrait une vue imprenable sur l'océan et la plage Le service était professionnel, mais chaleureux et personnalisé. Le bar du hall mérite également une mention spéciale pour ses merveilleux cappuccinos et mojitos (il y avait toujours de la menthe quand j'y étais !) La nourriture : Lorsque je voyage dans un autre pays, j'essaie toujours de manger la nourriture de leur culture. J'ai absolument apprécié les choix cubains. Mes plats préférés étaient la soupe maison, le pain maison avec beaucoup de fromage et de beurre (il n'y a pas de pénurie de beurre ici), le riz avec des haricots, le poulet et le porc au barbecue, la goyave, la pastèque, l'ananas et d'autres fruits, les légumes sautés et le plantain... sans oublier la glace délicieuse et crémeuse. J'ai plus apprécié le buffet que le restaurant italien, mais ce n'est que ma préférence. Un soir, il y a eu un dîner cubain au bord de la piscine, avec des animations ! Les chambres : Les chambres ont été entièrement rénovées ! Il y a une douche à l'italienne avec un pommeau de pluie, un vrai grand lit, un balcon avec des chaises confortables. La chambre a toujours été nettoyée chaque jour Ma seule suggestion : J'apprécierais que la direction affiche chaque jour, à un endroit pratique, s'il y aura des divertissements spéciaux ou de la nourriture. J'ai manqué deux fois un événement spécial auquel j'aurais fait l'effort d'assister. Ce petit hôtel de charme offre un service de qualité et un emplacement magnifique. Je n'hésiterais pas à le recommander !

The Newly Renovated Sol, Cayo Santa Maria If you are looking for relaxation and utter beauty, than the newly renovated Sol, Cayo Santa Maria should be considered as your next holiday destination! We travelled at the end of February, beginning of March. I will share my impressions with you. The Beach: aquamarine ocean, cool, soft, white sand beach, blue/lilac sky...perfection! You can walk along the beach to find your own private spot, or settle down on a lounge chair under one of the palapas....no need to play the ''towel game'...there were plenty of chairs to go around, when we were there, at any time of day! The Resort: The gardens were lovely, colourful and well maintained. The pool was beautiful with a unique snack bar located in its centre! The Restaurants: The buffet was spacious, the Italian Ala-Carte had an intimate feel, and the beachfront Ranchon had the most amazing view of the ocean and beach! Service was professional, yet warm and personable. The lobby bar also needs a special mention for creating wonderful cappuccinos and mojitos, (they always had mint when I was there!) The Food: When I travel to another country, I always try to dine on the food of their culture. I absolutely enjoyed the Cuban choices. Favourites included the homemade soup, homemade bread with plenty of cheese and butter, (no butter shortage here), rice with beans, bbq chicken and pork, guava, watermelon, pineapple and other fruits, stirfried vegetables and plantain...not to mention the delicious, creamy icecream. I enjoyed the buffet, more than the Italian restaurant, but that is just my preference. On one evening they had a Cuban dinner by the pool, with entertainment! The Rooms: The rooms are completely renovated! There is a walk-in shower with a rain-head, a true kingsize bed, a balcony with comfy chairs. The room was always cleaned each day My only suggestion: I would appreciate if management could post daily, at a convenient spot, if there was going to be special entertainment, or food. Twice I missed something special, that I would have made an effort to be at. This small, boutique resort offers quality service and a stunning location. I would not hesitate to recommend it!

Paradisus Princesa Del Mar: Plage et station balnéaire magnifiques

Ce complexe est de taille parfaite, ni trop grand, ni trop petit, le personnel est formidable, très sympathique. La plage était incroyable, tout comme la piscine. La nourriture est toujours aléatoire à Cuba, donc il fallait s'y attendre. Le bar du hall était fantastique. Ma seule plainte est qu'ils devraient avoir des zones désignées pour les fumeurs, mes voisins de chambre fumaient tous donc j'étais entouré par cela même dans les couloirs, malheureusement je ne pouvais même pas m'asseoir sur mo [... lire plus]n patio car la fumée me rendait malade, évident que je suis un non-fumeur, je me réveillais avec ma chambre qui en était imprégnée et j'étais là pour deux semaines. Ma suggestion serait d'avoir certains blocs de chambres juste pour les fumeurs, c'était vraiment insupportable, mais à part cela, j'ai adoré ce centre de villégiature. Je vous remercie

Beautiful beach and resort This resort was the perfect size, not too large nor too small, the staff were amazing, very friendly. The beach was incredible as was the pool area. Food is always hit and miss in Cuba as a rule so expected. Lobby bar was fantastic. My only one complaint is that they should have designated smoking areas, my room neighbours all smoked so I was surrounded by it even in the hallways, sadly I couldn’t even sit on my patio as the smoking was making me feel ill, obvious I’m a none smoker I would wake up with my room wreaking of it and I was there for two weeks. My suggestion would have certain room blocks just for smokers, it really was unbearable but other than that I loved this resort. Thank you

Tryp Cayo Coco: Superbe comme toujours

Chambres propres avec des serviettes fraîches et de l'eau tous les jours et beaucoup de tp. Belle grande piscine et la meilleure plage et la natation avec beaucoup de sièges disponibles avec de l'ombre. Le personnel est vraiment génial, amical et le barman se souvenait de nous en 2017. Le buffet avait de la salade, du pain frais, du fromage, de la dinde et toujours un choix de viandes sur le grill. Il y avait des cafards autour du buffet les premiers jours, mais le nouveau directeur s'en est o [... lire plus]ccupé rapidement. Les divertissements étaient phénoménaux ! Nous avons passé d'excellentes vacances

Great as always Clean rooms with fresh towels and water daily and plenty of tp. Nice big pool and the best beach and swimming with a lot of seating available with shade. The staff are really great, friendly and the bartender remembered us from 2017. The buffet had salad, fresh bread, cheese, turkey and always a choice of meats from the grill. There was cockroaches around the buffet the first few days but the new manager took care of it quickly. The entertainment was phenomenal! We had a great vacation