Paradisus Los Cayos: Propre et nouveau

Station très propre et agréable. La plage est fantastique. Comme on peut s'y attendre à Cuba, il y a beaucoup à désirer pour une meilleure nourriture. Bien qu'il y ait toujours eu quelque chose à manger, la nourriture était très répétitive et il n'y avait ni crème ni lait un matin. Pour un hôtel 4,5 étoiles, c'est presque du jamais vu. Le personnel était formidable, toujours souriant et aimable, mais la communication peut être difficile. J'y retournerais mais pas pour le prix que nous avons  [... lire plus]payé.

Clean and new Very clean and nice resort. Beach is fantastic. As expected in Cuba, there is much to be desired for better food. Although there was always something to eat, the food was very repetitive…and no cream or milk one morning. For a 4.5 star hotel, that is almost unheard of. Staff were great…always smiling and gracious but communication can be a challenge. I would return there again but not for the price we paid.

Melia Buenavista: Mon lieu de prédilection

c'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et c'est certainement l'endroit que je préfère. Petit resort sympa, belles plages toutes les 3. Jolies chambres. Des choses incroyables. Tout le monde, de la réception, Buttler, la femme de chambre, à tous les bars et restaurants. On dirait que tout le monde veut faire de votre séjour l'expérience la plus merveilleuse qui soit.

My favour place 2nd time in this resort and it is definitely my favour place. Small nice resort, beautiful beach all 3 of them. Nice rooms. Amazing stuff. Everyone from reception , Buttler, maid, to all bar and restaurants stuff. Looks like everyone there just want to make your stay the most wonderful experience.

Royalton Cayo Santa Maria: Un moment formidable

Nous avons passé un séjour incroyable au Royalton. Le complexe est petit, propre et magnifique. Il n'y avait jamais trop de monde et c'était toujours relaxant. Nous avons passé la plupart de notre temps dans la piscine tranquille, qui était généralement presque vide et disposait de beaucoup d'espace ombragé (ce qui était important car mon mari et moi sommes tous les deux incroyablement pâles). La plage est également magnifique - même les jours où elle était "sale", on pouvait s'y baigner et le s [... lire plus]able était très doux. Notre chambre était également très bien. Elle était grande, avec une vue sur l'océan depuis le balcon, une baignoire et une douche debout. La nourriture était étonnamment bonne. Nous n'avons jamais eu de mauvais repas, et le grill du midi s'est distingué par la qualité de son porc, de ses fruits de mer et de ses spécialités locales. Nous avons mangé les meilleurs calamars que nous ayons jamais mangés sur le grill. Pour les boissons, tous les bars étaient bons, mais notre rendez-vous avant et après le dîner était toujours le bar du hall, qui était de loin le meilleur. Nous nous sommes également sentis en sécurité en ce qui concerne Covid. Je me remets d'un traitement contre le cancer et j'étais donc légèrement paranoïaque, mais le personnel était toujours masqué, tous les repas étaient à la carte et il n'y avait donc jamais trop de monde, presque tout le monde portait un masque dans les bus et nous étions à l'extérieur pour à peu près tout le reste. Je me suis sentie totalement à l'aise tout au long du séjour. Mais ce qui rend le Royalton si génial, ce sont les gens. Absolument tout le monde était si amical, disant bonjour et s'arrêtant pour discuter s'il le pouvait, du directeur général et de l'AGA aux jardiniers (mention spéciale à Luis). Nos majordomes étaient Michel et Omar. Tous deux ont été excellents, nous surprenant avec du champagne frais et un bain tiré, ou nous aidant à répondre à toutes nos questions. Omar s'est particulièrement distingué par son excellence : c'était un homme super sympa, drôle et toujours là si nous avions besoin de lui. Il nous a presque immédiatement mis à l'aise et nous avons eu l'impression de le connaître depuis des années. Andy, le responsable de la communauté, était également génial, s'arrêtant pour discuter avec nous au bord de la piscine. Nos serveurs et barmen ont également été fantastiques, se souvenant de nous et de toutes les demandes spéciales que nous avions faites auparavant. Un service vraiment excellent dans l'ensemble. Nous retournerons sans aucun doute au Royalton et le recommanderons à tous nos amis. Nous avons passé un excellent moment ! Les seules expériences (relativement) négatives que nous avons eues (et comme, comment cela peut-il être mauvais quand vous êtes assis sur une plage pendant une semaine à Cuba, n'est-ce pas ?) ont été : l'excursion en mer en catamaran, où nous avons été inexplicablement laissés sur une plage abandonnée et couverte d'ordures pendant une heure (c'était bizarre), et les retards et la confusion de Sunwing (ce qui semble être dans les habitudes de Sunwing). Ces problèmes n'ont cependant rien à voir avec le Royalton, alors nous reviendrons !

Awesome time We had an incredible time at the Royalton. The resort is small, clean, and beautiful. It never felt crowded, and was always relaxing. We spent most of our time at the quiet pool, which was usually almost empty and had lots of shaded space (which was important since my husband and I are both incredibly pale). The beach is also stunning—even on “rough” days it was totally swimmable, and the sand was super soft. Our room was great too. It was large, with a peek of the ocean from the balcony, a bathtub, and standup shower. The food was surprisingly good. We never had a bad meal, and the lunchtime grill was a standout with excellent pork, seafood, and local specialities. We had the best calamari we’d ever had from the grill. For drinks, all the bars were good, but our pre- and post-dinner hangout was always the lobby bar, which was by far the best. We also felt super safe in regards to covid. I’m recovering from cancer treatment so was slightly paranoid, but the staff was consistently masked, all meals were a-la-carte so never over crowded, almost everyone wore masks on the buses, and we were outside for pretty much everything else. I felt totally comfortable the whole time. But what really makes the Royalton so awesome were the people. Absolutely everyone was so friendly, saying hello and stopping to chat if they could, from the GM and AGM to the gardeners (special shoutout to Luis). Our butlers were Michel and Omar. Both were excellent, surprising us with chilled champagne and a drawn bath, or helping us out with any questions we had. Omar especially stood out as absolutely top-notch—just a super nice, funny guy and always there if we needed him. He almost instantly made us feel right at home, and it felt like we’d known him for years. Andy, the community manager, was also great, stopping to chat with us poolside. Our servers and bartenders were fantastic too, remembering us and any special requests we had made previously. Really great service all around. We’ll definitely return to the Royalton and recommend it to all our friends. It was a wonderful time! The only (relatively) negative experiences we had (and like, how bad can it be when you’re sitting on a beach for a week in Cuba, right?) were: the catamaran sea tour, where we were inexplicably left on an abandoned, garbage-covered beach for an hour (it was weird), and Sunwing delays and confusion (which seems par for the course with Sunwing). These had nothing to do with the Royalton though, so we’ll be back!

Melia Buenavista: Le meilleur que nous ayons connu !

Il s'agissait de notre 22e voyage à Cuba depuis 2006. Tout ici était supérieur à n'importe quel centre de villégiature où nous avions séjourné auparavant, à l'exception de la plage, qui n'est pas tout à fait à la hauteur de Cayo Largo, selon moi. Mais bon, c'est Mère Nature qui s'en charge !

Best We've Been At! This was our 22nd trip to Cuba since 2006. Everything here was superior to any resort we had previously stayed at, except for the beach, which doesn't quite measure up to Cayo Largo imho. But hey, that's Mother Nature's doing!

Royalton Cayo Santa Maria: Nous recommandons fortement le Royalton, Cayo Santa Maria

Le Royalton est un complexe magnifique et propre. Nous avons adoré tout le personnel et la nourriture était excellente. La plage est la meilleure de toutes ! L'eau est claire et turquoise, le fond est sablonneux et on peut marcher pendant des kilomètres. Le personnel du bar sur la plage a fait beaucoup de courses pour tout le monde et ils ont organisé les boissons avec vos propres gobelets. J'ai adoré. Le petit snack-bar sur la plage était délicieux - quesadillas, sandwichs grillés et hot- [... lire plus]dogs. Le personnel y était également formidable et travaillait très dur. Les employés des restaurants étaient tous très gentils et efficaces. Notre chambre était impeccable tous les jours et le personnel de nettoyage était formidable. Le personnel d'animation était très amusant et les spectacles du soir étaient formidables. J'ai adoré le spectacle aquatique ! Je recommande vivement ce complexe. Le personnel est tellement heureux de reprendre le travail - apportez votre argent pour les pourboires en dollars canadiens ou américains. Veillez à ce que vos billets soient bien nets, sans déchirures, sinon ils ne pourront pas les utiliser. Les Cubains sont des gens magnifiques. Aidons-les à se remettre sur pied.

Highly Recommend The Royalton, Cayo Santa Maria The Royalton is a beautiful and clean resort. We loved all the staff and the food was great. The beach is the best EVER!! Clear, turquoise water with sandy bottom and you can walk for miles. The bar staff on the beach did a lot of running for everyone and they had the drinks all organized with your own cups. Loved it. The little snack bar on the beach was so yummy - quesadillas, grilled sandwiches and hot dogs. The staff there were also amazing and worked so hard. The staff at the restaurants were all so nice and efficient. Our room was spotless every day and the cleaning staff were great.. The entertainment staff were lots of fun and the shows in the evening were great. Loved the aqua show!! I would highly recommend this resort. The staff are so happy to be back to work - bring your tip money in Canadian or US. Make sure your bills are crisp with no tears or they cannot use them. The Cubans are beautiful people. Lets help them get back on their feet.

Dhawa Cayo Santa Maria: Cuba, c'est génial !

Nous sommes très satisfaits de notre voyage, le service était excellent et les employés étaient très sympathiques. La nourriture était très bonne. La plage était excellente, l'eau et le sable étaient magnifiques. Il faut être prêt à utiliser une carte de crédit pour les excursions et à payer le taux de change américain.

Cuba is awesome! We are very happy with our trip, the service was excellent and the workers were very friendly. The food was very good. The beach was excellent, beautiful water and sand. Be prepared to use a credit card for excursions and pay American exchange rate.

Royalton Cayo Santa Maria: Belle plage

L'hôtel était très beau et bien entretenu. Le service était formidable et le personnel exceptionnellement amical. Tous portaient des masques à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel d'animation travaille très dur pour vous divertir.

Beautiful Beach The hotel was very nice and well kept. The service was tremendous and the staff were exceptionally friendly. All wore masks inside and out. The entertainment staff work very hard to keep you entertained.

Paradisus Los Cayos: C'est un paradis

L'infrastructure de l'hôtel est bonne et agréable ; elle couvre tous les besoins pour un séjour agréable. Les plages sont les meilleures que nous ayons vues au cours de notre longue expérience de voyage dans la région des Caraïbes. Les gens sont gentils et ont une bonne formation axée sur le service. Il y a des améliorations à apporter dans le domaine de la restauration, par exemple : pendant deux jours, nous n'avons pas pu prendre nos capuccinos habituels parce qu'il n'y avait plus de lait.

It is a Paradise Hotel infrastructure is good and nice; it covers all the needs for a pleasant stay. The beaches are the best we saw through our extensive travel experience in the Caribbean area. People are nice with a good service oriented training. There is field to improve the food area, for example: for 2 days we could not have our usual capuccinos due to milk run out.

Dhawa Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature exceptionnel !

L'hôtel est moderne, impeccable, la nourriture et les boissons sont excellentes, en particulier dans le restaurant gastronomique français, Maison Gourmet, et le restaurant italien, Portofino, le personnel est aimable, les terrains sont magnifiques, l'eau est cristalline, les femmes de chambre sont créatives et laissent des serviettes en forme de cygne ou de cœur, les jardiniers offrent des fleurs aux clients ou des oiseaux en bambou, le personnel du service clientèle est bilingue, et il y a auss [... lire plus]i des guides. Mon excursion à Remedios et Santa Clara a été un régal : nous avons pris un train à vapeur, visité une ancienne usine de canne à sucre et une fabrique de cigares, le mausolée et le musée de Che Guevara, et dîné là où un pianiste jouait des chansons d'Édith Piaf, de Leonard Cohen, des Beatles, etc. Restez à l'intérieur au crépuscule, cependant, pour éviter les piqûres de moustiques. Vous ne les sentirez pas piquer, mais vous vous gratterez pendant des jours ! Les téléphones ne fonctionnaient pas, mais une alarme incendie défectueuse se déclenchait par intermittence. Grand choix de chaînes d'information du monde entier en anglais, français, allemand, italien, etc Vous pouvez marcher jusqu'aux stations balnéaires de chaque côté ou tout droit. Apportez des liasses de billets américains de 1 $ pour les pourboires, car le personnel ne peut pas utiliser de pièces canadiennes et un pourboire de 5 $ pour chaque service, comme les toilettes à l'aéroport, est trop élevé. J'ai laissé de gros pourboires à la fin de la semaine car je n'avais pas de petites coupures.

Superlative resort! Modern, immaculate, wonderful food and beverage selections, especially in the gourmet French restaurant, Maison Gourmet, and the Italian restaurant, Portofino, friendly staff, beautiful grounds, crystal clear water, creative maids who left towels in the shape of a swan or a heart, gardeners who gave flowers to guests or bamboo birds, bilingual customer service personnel, as well as guides. My excursion to Remedios and Santa Clara was a treat as we rode a steam powered train, toured a former sugarcane factory and cigar factory, Che Guevara’s mausoleum and museum and dined where a pianist played songs by Edith Piaf, Leonard Cohen, the Beatles etc. Stay inside at dusk, however, to avoid mosquito bites. You will not feel them biting but will be scratching for days! The telephones did not work, but a faulty fire alarm did go off intermittently. Great selection of news channels from across the world in English, French, German, Italian etc.! You can walk to resorts on either side or straight ahead too. Bring bundles of $1. American notes for tips as staff cannot use Canadian coins and a $5. tip for every service such as a washroom at the airport is too much. I left big tips at the end of the week as I had no small notes.

Paradisus Los Cayos: La meilleure station balnéaire de Cuba !

Nous sommes allés à Cuba 7 fois et avons été à cayo coco et cayo largo mais c'est à cayo Santa Maria que nous sommes allés le plus souvent et nous continuons à y retourner et il y a des raisons pour cela. L'océan est imbattable et c'est le plus beau que nous ayons jamais vu. Le Paradisus de la Cayos a porté les hôtels de Cuba à un niveau supérieur. Les jardins sont magnifiques, les jardiniers travaillent dur tous les jours pour les garder beaux, la nourriture est excellente et il y a toujours q [... lire plus]uelque chose à choisir. Les chambres sont absolument magnifiques et nous avions deux pommeaux de douche à effet de pluie et notre propre espace dans la douche, ce qui était merveilleux. Nous avions toujours de l'eau chaude. Nous avions également une baignoire dans notre chambre, ce qui était agréable après une longue journée pour se détendre. Les employés ont tous dépassé nos attentes. Les employés se surpassent et n'hésitent pas à leur donner un pourboire, car le plus petit pourboire les aide énormément et ils apprécient vraiment tout ce qu'ils reçoivent. Tout le monde ne donne pas de pourboire, alors n'oubliez pas de prévoir un budget pour cela. Ils apprécient également les petits cadeaux, que nous avons tendance à apporter de plus en plus souvent à chaque fois que nous revenons. Ils ont du mal à se procurer certains articles comme les brosses à dents, le dentifrice, le déodorant, etc. N'oubliez pas non plus que les femmes de chambre semblent recevoir beaucoup plus de cadeaux à offrir aux autres employés du bar, aux serveuses, etc. car ils méritent tous d'être traités comme ils nous traitent. N'échangez PAS votre argent contre des pesos. J'ai échangé 100 dollars canadiens et j'ai reçu 2000 pesos, donc quand je donnais un pourboire de 50 pesos, je leur donnais 2,50 pourboires, mais malheureusement le gouvernement sait ce qu'il fait et le taux de change devrait être de presque 5000 pesos pour 100 dollars canadiens. Nous nous faisons donc avoir en changeant en pesos et les Cubains gagnent moins de pourboires, ce qui est une chose à contrôler. N'hésitez pas à apporter de l'argent canadien, les billets de 5 $ sont Ils les acceptent, mais ils ne peuvent pas les échanger dans leurs banques, donc le seul moyen est de les échanger avec des billets canadiens. Ils acceptent également les billets américains d'un dollar et je suppose que les euros sont également acceptés. Encore une fois, je voulais que tout le monde le sache, car j'ai moi-même fait l'erreur de ne pas apporter d'argent canadien, car je retirais toujours de l'argent dans les banques cubaines, mais encore une fois, cela ne valait pas la peine de l'échanger. Les Cubains méritent chaque centime qu'ils peuvent pour les aider dans leur vie difficile, mais ils sont tous heureux de travailler et de revenir à une situation presque normale. Il était triste de voir que certains hôtels étaient encore fermés. Je voulais aussi dire à quel point les Cubains sont honnêtes. Je suis allé au marché à côté de l'hôtel et j'ai acheté des cigares et du rhum. Dans un cas, j'ai payé deux fois par accident et je ne l'ai su qu'en rentrant chez moi, car ils ont appelé mon hôtel et envoyé quelqu'un pour me renvoyer car il y avait un problème avec ma transaction. Je savais que j'avais payé et je n'ai pas pris la peine de retourner voir. Lorsque je suis rentré chez moi, j'ai remarqué qu'ils m'avaient facturé deux fois et qu'ils m'avaient en fait remboursé la seule transaction, ce qui représentait près de 120 dollars canadiens. Cela vous montre l'honnêteté et la sécurité de Cuba et Cayo Santa Maria est notre endroit préféré pour voyager et maintenant Paradisus est notre centre de villégiature préféré. S'il vous plaît, prenez des vacances et détendez-vous et si vous voulez le côté tranquille de ce centre de villégiature, payez un peu plus et vous serez du côté royal qui est si paradisiaque et paisible. Félicitations à tous les employés du Paradisus, des directeurs aux majordomes en passant par les femmes de chambre, les serveuses et les serveurs de bar, etc. Continuez à faire du bon travail Paradisus et à bientôt avec beaucoup plus d'amis et de famille â¤ï¸ðŸ"

Best Cuba resort yet!! We have been to cuba 7 times and have been to cayo coco and cayo largo but have been to cayo Santa Maria the most and just keep on going back and there is reasons why. The ocean is unbeatable and is the most beautiful we have ever seen. The Paradisus de la cayos has brought Cuba hotels to the next level. The grounds are beautiful,gardeners always working hard daily to keep it beautiful, the food is great, and always something for you to select. The rooms are absolutely gorgeous and we had two rain shower heads and had our own space in the shower which was wonderful. We always had hot water. We also had a bath in our room and that was nice after a long day to relax. The employees all exceeded our expectations. The workers go above and beyond and please tip them as the littlest tip helps them tremendously and they really appreciate whatever they get. Not everyone tips so please make sure to budget a bit for that. They also appreciate small gifts which we always tend to bring more and more every time we go back. They have a hard time getting certain items so tooth brushes tooth paste deodorant etc. Also do not forget that the maids seem to get a lot more gifts to give some to the other workers at the bar waitresses etc as they all deserve to be treated as they treat us. DO NOT exchange your money into their pesos. I exchanged $100 Canadian and received 2000 pesos so when I would tip 50 pesos I would be giving them 2.50 tip but unfortunately the government knows what their doing and the exchange rate should be almost 5000 pesos for 100 Canadian. So we get screwed exchanging to pesos and the Cubans are making less tips which is a control thing. Please bring Canadian money $5 bills are The best as loonies and too ira they will take but they cannot exchange it at their banks so the only way is to exchange it with Canadian bills with us. They also will take American 1 dollar bills and I guess euro’s are good too. Again just wanted everyone to know this as even myself I made the mistake of not bringing Canadian cash as I would always take money out at the Cuban banks but again not worth the exchange. The Cubans deserve every penny they can to help them in their difficult life but are all happy to be working and back to almost normalcy. It was sad to see some hotels still closed. I wanted also to say how honest the Cuban people are. I went to the market beside the hotel and bought cigars and some rum. There was a situation where I paid twice by accident and didn’t know till I got home as they called my hotel and sent someone to send me back as their was an issue with my transaction. I know I had paid and don’t bother going back to see. When I got home I noticed they charged me twice and actually refunded me the one transaction back which was almost 120 Canadian dollars. This shows you the honesty and safety of Cuba and Cayo Santa Maria is our favorite place to travel and now Paradisus is our favorite resort. Please take a vacation and relax and if you want the quiet side of this resort pay the bit extra and you will be on the royal side which is so paradise and peaceful. Congrats to all the employees from Paradisus from managers to butlers to maids and waitresses and bar tenders etc. Keep up the great work Paradisus and see you soon with many more friends and family ❤️🍻

Melia Buenavista: Très bon hôtel

L'hôtel est bien adapté aux adultes. Il est petit et bien géré. Le personnel est sympathique et serviable, l'endroit est très propre et les 3 plages sont toutes différentes, la chambre spacieuse et confortable. Cela dit si vous êtes un foodie mieux penser encore la nourriture est peu appétissant et répétitif.

Very good hotel The hotel is well suited for adult adults. It is small and well run. The staff are friendly and helpful, the place is very clean and the 3 beaches are all different, the room spacious and comfortable. This said if you’re a foodie best think again the food is unappetizing and repetitive.

Royalton Cayo Santa Maria: Des vacances fantastiques

Nous avons séjourné au Royalton Cayo Santa Maria après 13 ans d'absence à Cuba. La raison pour laquelle nous n'étions pas retournés à Cuba était principalement le manque d'hébergement confortable et de bonne nourriture. Je dois dire que le Royalton a été une belle surprise à tous points de vue : CHAMBRES : spacieuses, propres et avec des lits confortables NOURRITURE : variée et abondante (il y a des pénuries, mais ils se débrouillent très bien avec ce qu'ils ont) ; nous avons toujours mangé [... lire plus] toutes nos assiettes et il y avait une bonne variété TERRAIN : magnifique ! jardins bien entretenus, propriété pas trop grande PLAGE : spectaculaire ! PERSONNEL : incomparable ! chacun d'entre eux est spécial à sa manière Je n'hésiterais pas à y retourner.

Fantastic vacation We stayed at the Royalton Cayo Santa Maria after not being to Cuba for 13 years. The reason we had not returned to Cuba was primarily lack of comfortable accommodation and good food. I must say the Royalton was a lovely surprise from every aspect: ROOMS: spacious, clean and comfortable beds FOOD: varied and plentiful (they do experience shortages, but they cope very well with what they have); we always ate all our plates and there was a good variety GROUNDS: stunning! well kept gardens, not too big of a property BEACH: spectacular! STAFF: beyond compare! each and every one of them special in their own way Would not hesitate to go back again.

Iberostar Selection Ensenachos: Créer de nouveaux souvenirs .

C'était tellement agréable de retrouver de vieux amis. Les porteurs, les voituriers et le personnel du bar ont tous fait preuve d'amabilité, de professionnalisme et de serviabilité. Il y a eu quelques pénuries certains jours, mais nous n'avons jamais eu faim. Notre villa, avec son jacuzzi extérieur, a été une bénédiction lors des journées plus fraîches. C'était un séjour confortable, il est évident qu'ils n'étaient pas encore à pleine capacité mais nous n'avons manqué de rien. Nous reviendr [... lire plus]ons sans aucun doute pour une 5ème visite !

Making new memories.. It was so nice to catch up with old friends again. From the porters to the Valets to the bar staff all were friendly, professional and helpful. There were some shortages on certain days but we never went hungry. Our villa with it's outside hot tub was a blessing on the cooler days. It was a comfortable syay, obviuosly they were not at full capacity yet but we did not want for anything. Will definitely return for a 5th visit !

Melia Buenavista: Très beau centre de villégiature

C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel. Le premier il y a 8 ans. Après deux ans de Covid, les chambres ont besoin d'être améliorées et rénovées. Le terrain est magnifique. Le service aussi. Très amical et serviable. L'océan et les plages sont magnifiques. La nourriture est savoureuse et fraîche, mais le choix n'est pas très grand. Dans l'ensemble, excellent séjour. Je reviendrai ici.

Very nice resort It was our second stay in this hotel. First 8 years ago. After two years of Covid, rooms require upgrades and renovation. Grounds are amazing. Service too. Very friendly and helpful. Ocean and beaches beautiful. Food is testy and fresh however choice is not that great. Overall, great stay. Will come here again.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Excellente station

Angsana est un lieu de villégiature idéal pour des vacances tranquilles et décontractées. L'endroit est très bien entretenu. La plage est une petite crique avec un mélange de sable et de corail, bien entretenue. Les gens se plaignent de la nourriture à Cuba, la nourriture ici est plutôt bonne. Il y a quelques produits qui ne sont pas disponibles à cause de problèmes d'approvisionnement, mais ce n'est pas grave. Tout le personnel et les employés sont formidables. Ils n'en font jamais assez pour v [... lire plus]ous. Les masques ont été portés à tout moment et les protocoles de covid ont été respectés à tout moment.

Excellent resort Angsana is a great resort to get away for a a quiet laid back vacation. The place is very well kept. The beach is a smal cove with a sand coral mix and well maintained. People complain about the food in Cuba, the food here is pretty good to me. A few items not around due to supply issues but no big deal. All of the staff and employees are great. They couldn't do enough for you. Masks were worn at all times covid protocols were observed at all times.We will be back.

Melia Buenavista: Charmant petit centre de villégiature !

Nous avons passé une semaine agréable dans ce complexe. Le personnel était formidable, très amical et beaucoup parlaient bien l'anglais. Le service de bar autour de la piscine était merveilleux, en particulier Lester ! Le Hut près de la piscine proposait de délicieuses pizzas et des hamburgers 24h/24h. Nous avons fait du yoga sur la plage et de l'aquaforme avec les animateurs Nayibi et Navy. Le terrain était propre et bien entretenu. les 3 plages séparées offraient une bonne variété pour des pro [... lire plus]menades agréables. J'ai adoré la chambre avec vue sur l'océan et la douche extérieure. Petit complexe tranquille et relaxant !

Lovely small resort! We enjoyed our week at this resort. The staff were great, very friendly, and many spoke English well. Bar service around the pool was wonderful, especially Lester! Hut by the pool offered delicious pizza and burgers 24 hours/day. Enjoyed yoga on the beach and aqua fit with entertainment staff Nayibi and Navy. Grounds were tidy and well maintained. 3 separate beaches provided a good variety for enjoyable walks. Loved the ocean view room and the outdoor shower. Quiet, relaxing small resort!

Dhawa Cayo Santa Maria: Une plage magnifique

Ce que j'ai le plus apprécié dans ce complexe, c'est sa plage. Le sable est doux et propre, l'eau de mer est d'une couleur émeraude étonnante et super accueillante, les vagues sont très tendres. Ce que j'ai le moins aimé, c'est la nourriture. En même temps, Je voudrais dire que personne ne restera sur sa faim, le choix de nourriture est suffisant. Il y a différents types de fromages par exemple. Cependant, les légumes frais sont totalement insipides et le pain est rassis. Les desserts sont p [... lire plus]ratiquement inexistants, il y avait des sortes de tortillons blancs avec des décorations bleues et roses bleues et roses. Je n'ai pas osé y goûter. Les restaurants ala carte proposent les mêmes plats que le buffet, mais servis individuellement. Par contre, j'ai adoré le Havana Club Bar. Les cocktails, le service et l'atmosphère étaient toujours un régal. Un grand bravo aux personnes qui y travaillent. En ce qui concerne Covid, tout le monde portait des masques et les surfaces étaient constamment désinfectées. De nombreuses personnes ont séjourné à plusieurs reprises dans ce centre de villégiature. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon voyage et j'envisage d'y retourner l'année prochaine.

Amazing beach The most that I liked about this resort is their beach. The sand is soft and clean, the sea water is of amazing emerald color and super welcoming, waves are very tender. The least that I liked is their food. At the same time, I would like to say that no one will remain hungry, the food selection is sufficient. There are different types of cheeses for example. However fresh veggies are totally tasteless and bread is stale. Deserts are practically nonexistent, there were some kind of white squirmishes with blue and pink decorations. I have not dared to try…. Ala carte restaurants have the same food as in the buffet, just individually served. However, I absolutely loved Havana Club Bar. Cocktails, service and atmosphere was always a treat. Big kudos to people who work there. In terms of Covid, everyone wore masks and surfaces were constantly disinfected. Many people were in this particular resort a few times. Overall, I enjoyed my trip. and consider returning next year.

Royalton Cayo Santa Maria: Royalton

Cet hôtel est absolument magnifique. Le personnel est exceptionnel. Le terrain est bien entretenu. La plage est magnifique et de nombreux palapas sont disponibles. La piscine principale était également très belle et très propre. La nourriture était très bonne avec de nombreux choix pour satisfaire tout le monde. La direction était également formidable et restait visible et disponible pour nous aider si nécessaire. Nous avons été très satisfaits de notre séjour. Nous reviendrons sans aucun doute.

This hotel was absolutely beautiful. Staff members are exceptional. The grounds are well kept. The beach is stunning with many palapas available. The main pool was also quite lovely and very clean. Food was very good with many choices to suit everyone. Management was also great and remained visible and available to help out if necessary. We were very pleased with our stay here. Definitely would return.

Iberostar Selection Ensenachos: Problèmes dans le centre de villégiature

À l'arrivée, le complexe était très agréable, propre et amical. Nos premiers jours ont été formidables jusqu'à ce que notre carte magnétique ne fonctionne plus. Je me suis rendu dans le hall pour la faire reprogrammer. De retour dans la chambre, elle ne fonctionnait plus. J'ai demandé à la femme de ménage d'essayer et la sienne n'a pas fonctionné non plus. Elle a demandé à un autre homme qui n'a pas réussi non plus. Nous avons trouvé que c'était un vrai problème. Nous nous sommes alors rendues s [... lire plus]ur le balcon arrière et avons escaladé la rambarde. Vous devez comprendre que nous sommes trois femmes de plus de 70 ans. C'était un gros problème. Les choses n'ont pas changé. Rien ne s'est amélioré. Cela a duré tout le reste de notre séjour de deux semaines. Nos plaintes ont été répertoriées mais rien n'a été fait pour y remédier. La veille de notre départ, nous avons effectué notre dernier test Covid et une fille a été testée positive. Elle a été mise en quarantaine et un autre test a été effectué. De nouveau positif. Trois d'entre nous étaient négatifs. On nous a dit que nous pouvions partir le lendemain sans notre amie. Le représentant de Transat nous a dit que si notre amie passait un autre test avant jeudi et qu'il était négatif, elle pourrait partir le vendredi 1er avril. Elle a ensuite été informée qu'elle ne pourrait pas embarquer sur une compagnie aérienne pendant 10 jours. Cette information n'est pas acceptable. Rien n'est concret. Nous répondons au paiement des frais encourus. Rien n'est noir ou blanc. Je vous prie de bien vouloir suivre cette affaire et j'attends une réponse.

Problems at Resort Upon arrival the resort was very nice, clean and friendly. Our first few days were great until our keycard wouldn’t work. I went to the lobby to have it reprogrammed. Back at the room it didn’t work again. I tried to get the housekeeper to try and hers didn’t work either. She asked another gentleman who didn’t have any success either. We found this a real problem. We then went to the back balcony and climbed over the railing. You must understand we are three women over 70. It was a big problem. Things didn’t change. Nothing got better. This went on for the rest of our two week stay. Our complaints were listed but nothing happened to remedy them. On the day before our departure we had our final Covid test and one gal tested positive. She was quarantined and another test was done. Again positive. Three of us were negative. We were told we were able to depart the net day without our friend. We were told by the Transat Rep that if our friend had another test before Thursday and tested negative she would be able to leave Friday April 1st. She was then instructed that she would not be able to board an airline for 10 days. This info is not acceptable. Nothing is concrete here. We is responding for the payment of costs incurred. Nothing is black and white. Please follow up on this and I wait for a response.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Bel hôtel

L'hôtel était magnifiquement entretenu. Les options alimentaires étaient parmi les meilleures que j'ai eues à Cuba. Le personnel était très amical et serviable. Le bar sur la plage a fait les meilleures boissons, en particulier le gin et le tonic. J'ai une suggestion, le personnel de la réception devrait rappeler à certains clients les règles et règlements de l'hôtel. Malheureusement, les gens qui sont arrivés pour rester seulement un week-end étaient bruyants même tard dans la nuit et ne respe [... lire plus]ctaient pas les autres. Certains touristes étrangers à Cuba ont dit que si cela restait comme ça, ils ne reviendraient pas !

Beautiful hotel The hotel was beautifully maintained. Food options were some of the best I’ve had in Cuba. Staff was very friendly and helpful. Bar on the beach made the best drinks especially gin and tonic. I have one suggestion, reception staff should remind some guests about rules and regulations at the hotel. Sadly people who arrived to stay only for a weekend were loud even at late night and didn’t respect others Some tourists from outside Cuba said if it stays like this they will not return!