Dreams Onyx Resort and Spa: Un lieu de villégiature accueillant pour les familles !

Les vacances ont été absolument incroyables ! Le complexe est si parfaitement aménagé qu'il nous a fallu une demi-journée pour tout comprendre ! Il nous a fallu 7 minutes pour marcher d'un bout à l'autre... En tant qu'invités non privilégiés, je commençais à m'inquiéter si j'avais fait un mauvais choix, mais nous avons été traités comme des rois ! Le concierge nous appelle constamment pour s'assurer que nous avons tout ce qu'il faut, comment est la chambre (un petit problème avec l'air condition [... lire plus]né a été résolu dans les 10 minutes suivant l'appel ! Tous les restaurants sont excellents, mais le steakhouse et la table asiatique Teppanyaki sont les MEILLEURS ! Les buffets étaient bons, essentiellement les mêmes pour le petit déjeuner et le déjeuner, mais il y avait un changement presque tous les soirs pour le dîner que nous avons fréquenté. Tous les petits bars supplémentaires (bar à hamburgers, camions à tacos, glacier, café) étaient formidables pour les collations tard dans la nuit ou tôt le matin. Tous les bars offraient un service exceptionnel et ils ont fait tout leur possible pour apprendre à nous connaître, nous et les enfants ! Les spectacles nocturnes étaient tous excellents et la plupart étaient interactifs. Malgré le retard de notre vol, le personnel s'est assuré que nous étions à l'aise, bien nourris et que nous profitions d'une autre journée complète jusqu'à ce que nous prenions notre navette à 22 h 30 le vendredi soir !

Family Friendly Resort!! The vacation was absolutely amazing!!! The resort is so perfectly laid out and it took us half a day to figure it all out! It took us 7 min to walk from one end to the next…As non-preferred guests I was starting to worry if I made a wrong call, but we were treated like royalty!!! Constant calls from concierge making sure we have everything, how is the room (small issue with the A/C and was fixed within 10 min of calling!!) the swim out room was perfect and so worth it. All the restaurants has excellent food but the steakhouse and the Asian Teppanyaki table were the BEST!! The buffets were good basically the same for breakfast and lunch but there was a change up almost every night for dinner that we attended. All the extra little food bars (burger bar, taco trucks, ice cream parlour, cafe) were amazing for late night snacks or early mornings. All the bars had exceptional service and they went out of their way to get to know us and the kids!! The shows at night were all great and most were interactive. Even with our flight delay, the staff made sure that we were comfortable, well fed, and enjoyed another full day till we caught our shuttle at 10:30 Friday night!

Bahia Principe Explore Esmeralda: Dans l'ensemble, c'est un bon centre de villégiature !

Dans l'ensemble, c'était un bon endroit et un bon rapport qualité-prix par rapport à d'autres centres de villégiature similaires. La chambre était spectaculaire - une suite junior, avec une grande salle de bain, deux meubles-lavabos, une baignoire séparée et une douche en verre. Grand lit king et coin salon confortable avec canapé et deux chaises. L'hôtel était agréable, avec de nombreux parasols sur la plage, ainsi que des cabanas et des parasols au bord des piscines. Le petit déjeuner buffe [... lire plus]t était excellent avec beaucoup de choix, ainsi qu'une variété de jus de fruits et de smoothies fraîchement pressés. Le seul inconvénient est qu'il fallait demander du café toutes les quelques minutes à cause des petites tasses. Le service était variable, certains membres du personnel étant très aimables et attentifs, d'autres vous ignorant tout simplement. Le buffet du restaurant de la plage pour les déjeuners était également bon. Deux points négatifs, les restaurants à la carte ne sont pas tous de même calibre, 4 des 7 étaient bons, les 3 autres étaient moins que médiocres. Nous recommandons les restaurants Yurta, Olivio, Taino et Steak. Deuxième point négatif, les toilettes publiques étaient minuscules, on se cogne contre les toilettes ou la porte en entrant et en sortant, et je suis une personne de petite taille. De plus, il n'y avait que 2 salles de bain à la fois, donc il y avait parfois des files d'attente. Une dernière chose, ils devraient pulvériser les terrains plus souvent contre les moustiques. J'ai une allergie sévère et j'ai été piquée le soir. Nous sommes allés à Punta Cana plusieurs fois et je n'ai pas eu ce problème dans d'autres stations.

Overall good resort! All in all it was a good place and good value based on other similar resorts. The room was spectacular - junior suite, with large bathroom, double vanities, separate soaker tub & glass shower. Large king bed plus comfortable sitting area with sofa & 2 chairs. Resort was nice, lots of hatched roof umbrellas on beach, plus cabanas & umbrellas by pools. Buffet breakfast was amazing with plenty of choices, plus variety of freshly squeezed juices & smoothies. Only downside was you had to ask for coffee every few minutes because of the small cups. Found the service hit & miss, some staff very friendly and attentive others just ignore you. The Beach restaurant buffet for lunches was also good. Two negatives, a-la-carte restaurants are not all of equal calibre, 4 out of the 7 were good, the other 3 were less than mediocre. Recommend Yurta, Olivio, Taino & Steak restaurants. Second negative, public washrooms were tiny, you either hit the toilet or door getting in & out & I'm a petite person. Also there were only 2 bathrooms provided at a time, so sometimes there were lineups. One last thing, they should spray grounds more often for mosquitoes. I have a severe allergy and was bitten in the evenings. We've been to Punta cana several times and I didn't have that issue at other resorts.

Sunscape Coco Punta Cana: Station OK

Dans l'ensemble, tout va bien. La nourriture était bonne. L'hôtel aurait pu être plus propre. Trop de monde pour le nombre d'installations (piscines bondées, pas de chaises à la plage ou à la piscine). Endroit très fréquenté. Les divertissements étaient 50/50, je suppose que c'est le karaoké habituel de la station.

OK resort All and all ok. Food was good. Could definitely have been cleaner. Too many people for amount of facilities (pools packed, no chairs at the beach or at the pool). Very busy place. Entertainment was 50/50 I guess usual karaoke resort stuff.

Grand Bavaro Princess: Amour amour amour amour

C'est la troisième fois que nous séjournons dans ce complexe et nous l'adorons. La plage était spectaculaire ainsi que le personnel très amical toujours désireux d'aider, la nourriture était ok certainement pas mauvais juste répétitif. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que notre chambre était au troisième étage, nous voulions l'étage inférieur et ils nous ont accommodé sans problème.

Love love love This is our third timing staying at this resort and we absolutely love it. The beach was spectacular as well as staff was very friendly always eager to help , the food was ok certainly not bad just repetitive. when we first got there we were told our room was on the third floor we wanted bottom floor and they accommodated us no problem.

Sunscape Coco Punta Cana: Excellente semaine à Sunscape

Je reviens juste d'un séjour très agréable.le terrain de l'hôtel est magnifique et tout est très propre.la nourriture était bonne avec beaucoup de choix.nous avons adoré le café pour notre cappuccino du matin.la plage était très belle bien que le seul point négatif était qu'il n'y avait pas assez de chaises longues et malheureusement pour en avoir une il fallait se lever très tôt pour réserver.je crois que la situation de la piscine était similaire mais je n'ai pas utilisé la piscine pendant not [... lire plus]re séjour.le personnel était très sympathique et travaillait très dur.les lits et les oreillers étaient excellents. Le personnel était très sympathique et travaillait très dur. Les lits et les oreillers étaient excellents, les meilleurs que j'ai jamais eus dans un all inclusive. J'y retournerai certainement et je recommanderai ce complexe. J'ai lu quelques critiques très négatives mais nous n'avons rencontré aucun problème.

Great week at Sunscape Just returned from a very pleasant stay .The hotel grounds are beautiful and every thing is very clean The food was good plenty of choices We loved the cafe for our morning cappuccino.The beach was very nice although the only negative was there were not enough loungers and unfortunately to have one you had to get up very early to reserve.I believe the pool situation was similar but I didn’t use the pool on our stay. The staff were very friendly and worked very hard .The beds and pillows were excellent the best I have ever had in an all inclusive I would certainly return and recommend this resort I have read some very negative reviews but we did not encounter any problems We stayed in building 5 and was close to everything we needed.

Bahia Principe Escape Ambar: Magnifique centre de villégiature !

L'Ambar est un magnifique centre de villégiature ! Le terrain est méticuleusement entretenu. La piscine est cristalline et la plage est facilement accessible. Les chambres sont très propres et disposent de tous les équipements nécessaires. Le buffet et les plats à la carte sont excellents. Les employés sont tous merveilleux, agréables et travailleurs. Et bien sûr, c'était un plaisir de réserver avec Nicole Deforest de tripcentral.ca ! Je reviendrai volontiers.

Beautiful Resort! The Ambar is beautiful resort! The grounds are meticulously maintained. The pool is crystal clear and the beach is easily accessed. The rooms are very clean with all the amenities you would expect. The buffet andvthe A la Carte's are excellent. And the sraff are all wonderful, pleasant and hard working. And of course, Nicole Deforest from tripcentral.ca was a pleasure to book with! I would gladly return.

Ocean Blue and Sand: Besoin d'un peu de travail

Le site de la station est charmant, la plage et la piscine sont fantastiques. Mais comme dans la plupart des stations, les chaises longues sont envahies par les serviettes dès 8 heures du matin. Les bâtiments ont besoin d'être entretenus et notre chambre avait un climatiseur extrêmement bruyant qui se mettait en marche et s'arrêtait. J'ai demandé le rez-de-chaussée à cause de mes genoux, mais j'ai eu le deuxième étage, ce qui ne m'a pas satisfait. Le personnel était très serviable et gentil. J [... lire plus]e n'ai pas aimé voir autant de chats sauvages affamés dans les environs. Les vendeurs sur la plage étaient polis. J'ai trouvé la musique assez forte sur la plage et au bord de la piscine. La nourriture était excellente et les boissons aussi. Pas un 5 étoiles mais un solide 4

Needs some work Resort grounds are lovely,beach and pool area fantastic. But like most resorts, loungers taken up by towels by 8am. Buildings need some maintenance and our room had an extremely noisy air conditioner that switched on and off. Asked for ground floor because of bad knees but got 2nd floor so not happy with that.Staff were very helpful and kind. Didn't like to see so many hungry feral cats around either. Vendors on the beach were polite. Found the music quite loud both on the beach and by the pool. Food was excellent and drinks great too. Not a 5 star but solid 4

Barcelo Bavaro Palace: Un endroit magnifique

Nous avons été très impressionnés par le complexe dans son ensemble. La propreté est excellente. Tout cela est le fait d'un groupe de personnes extraordinaires. Nous n'aurions pas pu être mieux traités, quel que soit le moment ou l'endroit où nous avons eu des contacts avec le personnel. Des gens vraiment sympathiques qui veulent vous faire vivre une expérience des plus agréables.

Beautiful Place We were very impressed with the complex as a whole. The cleanliness was excellent. This is accomplished by an amazing group of people. Anywhere or anytime we interacted with staff we could not have been treated better. Really friendly people who want to make your experience a most enjoyable one.

Sunscape Coco Punta Cana: Une bonne station qui pourrait être étonnante !

Nous avons trouvé le processus d'enregistrement et de départ inutilement lent. Nous avons adoré la chambre, la plage et le personnel du bar. Les restaurants semblaient très désorganisés. Les tables semblaient être débarrassées et remises en place au hasard, sans que personne ne soit spécifiquement responsable d'une tâche particulière. Venant du secteur de l'hôtellerie, j'ai trouvé cela très déroutant. Il ne faudrait pas grand-chose pour que cet hôtel passe du statut de bon à celui d'incroyable.  [... lire plus]Les restaurants et les bars étaient également constamment à court de verres, de tasses et de soucoupes. Au petit déjeuner, la station de café en libre-service n'avait presque jamais de tasses au Kaleidescope. Les bars manquaient également de verres appropriés ..... Un soir, au bar réservé aux adultes, on nous a donné du scotch dans des gobelets en papier ! Pour un buveur de scotch, c'est un blasphème ! !! Notre femme de chambre Claudia a été formidable ! Notre chambre et l'ensemble de l'hôtel étaient très propres et bien rangés. Nous avons également adoré la plage et le personnel de plage. La section réservée aux adultes était également incroyable. La nourriture était très moyenne, avec le même goût pour tout, mais nous ne sommes pas venus pour la nourriture. Les omlettes du petit déjeuner au Kaleidescope ont été le meilleur repas de la journée ! Très savoureux ! Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié nos vacances au Sunscape Coco et nous avons hâte de revenir.

Good resort that could be Amazing ! We found the Check in and Check out process unnecessarily slow. Loved the room, beach, bar staff. The restaurants seemed very disorganized. Tables seemed to be cleared and reset at random with no one specifically responsible for any particular tasks. Coming from a hospitality back ground, I found this very confusing. It would not take much to take this hotel from just good to amazing. The restaurants and  bars were also constantly running out of glasses, cups & saucers. At breakfast the Self-service coffee station almost never had cups at Kaleidescope. The bars were also running out of properly glasses ..... one evening at the Adults only bar, we were given scotch in paper cups !! To a scotch drinker, that is blasphemy!! Our maid Claudia was amazing !!! Our room and the entire resort was kept very clean and tidy. We also loved the beach and beach staff. The Adults only section was also amazing. The food was very average, with everything tasting much the same, but we did not come for the food. The omlettes at breakfast at Kaleidescope was the best meal of thd day ! Very tasty!! Overall, we very much enjoyed our vacation at Sunscape Coco and look forward to coming back again.

Bahia Principe Escape Ambar: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous adorons ce complexe... c'est notre deuxième fois. fabuleux ! le service était excellent, très propre, le personnel si sympathique et qui travaille si dur. Nous aurions aimé qu'il y ait plus d'ombre, mais le personnel nous a beaucoup aidés à en trouver. La plage et l'eau de l'océan étaient les meilleurs de tous les temps !

Amazing resort We love this resort .. our second time. fabulous ! service was great, very clean, staff so friendly and work so hard. Wish there was more shade but the staff were very helpful to find some. The beach and ocean water were the best ever!

Sunscape Coco Punta Cana: Grand centre de villégiature

La plupart des membres du personnel étaient formidables. Certains étaient impolis. Bien que la propriété manque de personnel, elle est maintenue dans un bon état de propreté. L'établissement propose quelques restaurants, mais en 11 jours, nous n'avons pas pu réserver une soirée gastronomique. Le processus de réservation est ridicule pour des vacanciers. Il n'y a pas assez de chaises ou de parasols au bord de la piscine ou de l'océan. Se lever à 5 heures du matin n'est pas normal. Difficil [... lire plus]e de se détendre et de se relaxer en s'inquiétant de ses affaires, des chaises et des repas. Le personnel du bar est formidable, mais il n'y avait pas de personnel non plus. Souvent, ils n'étaient pas prêts à servir les boissons à l'heure d'ouverture. Les divertissements pourraient être améliorés. Bien que nous ayons profité au maximum de nos vacances, je ne recommanderais pas l'hôtel

Great resort While most staff were great. Some were rude. While the property lacked staff, it was kept in clean standings. The property offers a few dining experiences, but in 11 days there we were not able to book a fine dining evening. The booking process is ridiculous for vacationers. There's not enough chairs or umbrellas pool or ocean side. Having to get up at 5am, isn't right. Hard to relax and unwind worrying about your stuff, chairs and dining. Bar staff are great, although they were unstaffed as well. And often weren't ready to serve drinks at opening time. Entertainment could be improved upon. While we made the best of our vacation, I wouldn't recommend

Bahia Principe Explore Esmeralda: Punta Cana

Nous avons passé un excellent moment à Punta Cana. Un grand merci à l'équipe de Tripcentral pour son aide rapide lors de la réservation du voyage et pour les mises à jour après la réservation afin de se préparer au voyage. Merci à Susan pour son aide. Un grand merci ?

We had a great time at Punta Cana. Big thanks to Tripcentral team for their prompt help in booking the trip and post booking updates tp get ready for the trip. Thank you Susan for your help. Big thanks ?

Lopesan Costa Bavaro Resort Spa and Casino: La tendance est malheureusement à la baisse

C'était notre deuxième séjour au Lopesan Costa Bavaro Resort, et malheureusement je dois signaler que la qualité et l'expérience se dégradent. Points positifs - la chambre qui nous a été attribuée était calme et toujours propre. L'air conditionné fonctionne, mais il y a un peu d'humidité dans la chambre, quoi que l'on fasse. La plage était généralement bonne, malheureusement assez occupée, et il fallait trouver des places assises - même chose pour les piscines - pas assez nombreuses pour les  [... lire plus]clients de l'hôtel. Le bar près de l'unique piscine faisait les meilleures boissons - les autres bars (Beach Bar, Lobby Bar) étaient corrects. Mauvais points - la qualité de la nourriture s'est rapidement dégradée. L'un des convives est atteint de la maladie cœliaque et, bien qu'il ne soit pas tombé malade, les connaissances du personnel en matière de sans gluten, les options disponibles, le choix au(x) buffet(s) et l'étiquetage de base étaient extrêmement médiocres. Les autres plats manquaient de saveur, de variété et d'exécution. Étant donné qu'il s'agit d'un complexe hôtelier et d'une expérience gastronomique haut de gamme, nous avons été extrêmement déçus. En outre, le personnel était lent, une longue attente pour obtenir des boissons dans les restaurants. Dans l'ensemble, notre expérience nous a détournés de ce complexe et nous n'y reviendrons pas.

Going downhill unfortunately This was our second stay at Lopesan Costa Bavaro Resort, and unfortunately I have to report that the quality and experience is going downhill. Good points - the room we were given was quiet, and always kept clean. Air conditioning works, however a bit damp in room no matter what you did. The beach was generally good, unfortunately quite busy, and had to get seats - same with pools - just not enough for guests at the hotel. The bar by the unique pool made the best drinks - other bars (Beach Bar, Lobby Bar) were ok. Bad points - the quality of food had gone downhill rapidly. One diner in our party has celiac disease and while they did not get sick, the staff knowledge of gluten free, the options available, the selection at the buffet(s) and basic labelling was extremely poor. The other food was lacking in flavour, in variety and in execution. As supposedly a premium resort and dining experience, extremely disappointed. In addition, staff were slow, a long wait to get drinks in the restaurants. Overall, our experience has turned us off from this resort and we won't be returning.

Bahia Principe Escape Ambar: Presque le luxe

Mieux que la station moyenne, le personnel est gentil et poli, il a besoin d'un peu d'entretien au niveau des équipements de la chambre, mais pas encore démodé. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience, j'y suis allé deux fois, mais comme je l'ai dit, ce n'est pas tout à fait du luxe, pour le prix. La réception de la télévision dans les chambres est terrible et obsolète.

Almost Luxury Better than average resort, stuff is nice and polite, needs some maintenance around room amenities, but not yet outdated. Overall great experience, been there twice, as I said not quite luxury, for the price. Room TV reception is terrible and outdated.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Station balnéaire déplorable

Nous avons demandé 3 chambres individuelles avec vue sur l'océan, nous ne les avons jamais eues, les 3 chambres donnaient sur une route de service très bruyante, ce resort n'est pas près de la plage, il faut prendre une navette pour s'y rendre et en revenir, il n'y a qu'un seul bar dans la piscine, tous les restaurants étaient très éloignés les uns des autres et divisés en 4 resorts et il fallait faire la navette pour s'y rendre, ce qui n'était pas amusant après avoir bu toute la journée, les pl [... lire plus]ats du buffet étaient des restes de la veille, il n'y avait pas assez de chaises et de parasols au bord de la piscine, nous ne recommandons pas ce resort, barrcello, plus jamais ça.

Terrible resort We asked for 3 individual ocean view rooms, never got it, all 3 rooms faced a very loud service road, this resort is not near the beach, you have to take a shuttle to and from, only one swim up pool bar, all restaurants were very far apart and split amount 4 resorts and you had to shuttle to them, not fun after drinking all day, buffet food was left overs from the day prior, not enough pool side chairs at all and umbrellas, we do not recommend this resort, barrcello never again.

Sunscape Coco Punta Cana: C'était bien

Il s'agit d'un vaste complexe hôtelier. Il y a beaucoup d'options pour la nourriture et les boissons. Je suis malheureusement tombée malade et j'ai passé mes vacances à l'hôpital de Bávaro, je ne peux donc pas vraiment donner un avis honnête sur l'endroit. Est-ce que j'y retournerais ? Probablement

It was good This is a huge resort. Many options for food and drinks. I unfortunately got sick and spent my vacation in the Bávaro hospital, so I can’t really give an honest review of the place. Would I return? Probably

Vista Sol Punta Cana: Déception

Mon partenaire et moi avons voyagé dans de nombreux centres de villégiature tout compris et je peux honnêtement dire que cette expérience a été la pire que nous ayons vécue. Le service dans ce complexe est épouvantable. On ne nous a jamais demandé si nous voulions des boissons et lorsque nous avons demandé une fois à un serveur, il nous a fallu plus de 45 minutes pour obtenir 4 boissons. Il n'y a qu'un seul bar ouvert tard, situé dans le hall principal, et il y avait toujours une file d'atten [... lire plus]te de pas moins de 25 personnes pour les boissons. Dans tous les autres centres de villégiature où nous sommes allés, nos verres n'étaient jamais vides et on nous demandait toujours si nous voulions ou avions besoin de quelque chose. Malheureusement, la nourriture n'était pas meilleure. Notre pire expérience a été au restaurant mexicain à la carte et nous avons fini par quitter le restaurant. Le service était absolument terrible. Tout le monde dans le restaurant se faisait servir son dessert et nous n'avions toujours pas reçu notre dîner et à chaque fois que nous le demandions, on nous disait qu'il fallait attendre encore quelques minutes. Cela a duré 20 minutes de plus avant que nous n'abandonnions et partions. Le menu italien à la carte a été une énorme déception, car rien n'était bon du tout. Il n'est pas difficile de préparer des pâtes et comme les pâtes du buffet n'étaient pas mauvaises, nous avons supposé que ce serait un succès... mais ce fut un échec total ! Avec les critiques que nous avions lues en ligne, nous étions excités à l'idée d'essayer le food truck sur la plage. Les hamburgers étaient dégoûtants, ils avaient une texture étrange et contenaient des morceaux. Les hot-dogs avaient une texture très molle et n'étaient pas servis chauds. Les piscines de ce complexe sont sales, il y a toujours une tonne de débris et d'insectes qui y flottent. La seule piscine qui offrait un peu d'ombre était celle située près du hall principal et elle était dégoûtante. La piscine elle-même ressemblait à une pataugeoire et était trop peu profonde pour qu'on puisse en profiter. Nous avions une chambre avec baignade, nous avons donc fini par aller à cette piscine tous les jours, mais le seul problème était qu'il y avait de l'ombre sur la moitié de la piscine jusqu'à midi environ, puis vous étiez en plein soleil sans ombre du tout. Je dois dire que les barmans du bar de la piscine (près des chambres) étaient absolument fantastiques. Un autre problème majeur que nous avons rencontré, et que nous n'avions jamais connu auparavant, était que nous devions sortir de la piscine pour prendre nos boissons et marcher environ 15 mètres sur du béton extrêmement chaud pour aller au bar. D'habitude, des personnes font le tour de la piscine pour demander aux gens s'ils veulent un verre, mais dans ce complexe, ce n'était pas le cas. L'alcool n'était pas très bon dans ce complexe. Nous comprenons qu'il s'agit d'un complexe familial, mais il devrait y avoir une piscine avec un bar réservé aux adultes. Il devrait y avoir des sections réservées aux adultes et d'autres pour les enfants. Si vous n'aimez pas les boissons sucrées, il n'y avait pas vraiment d'options. La bière en bouteille avait un goût aigre très étrange qui nous a complètement rebutés. Nous avons essayé la bière dans tous les bars et c'était toujours la même. La chambre n'était pas propre, la salle de bains était très sale, la baignoire et la douche étaient encrassées et le lavabo contenait encore du dentifrice provenant, je suppose, des clients précédents. Le lit était comme un rocher et nous avons dû demander des couvertures supplémentaires pour essayer de le rendre plus confortable. C'est aussi la première fois que nous allons dans un hôtel où le café n'est pas réapprovisionné dans la chambre. Vous l'aviez à votre arrivée, puis vous deviez l'acheter au magasin de la station si vous vouliez vous faire un café le matin. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et nous ne le recommanderons pas à notre famille et à nos amis. Pour l'argent que nous avons payé, cela ne valait pas du tout la peine et nous n'avons jamais eu une aussi mauvaise expérience.

Disappointment My partner and I have travelled to many different all-inclusive resorts and I can honestly say that this was our worst experience. The service at this resort is terrible. We were never asked if we wanted drinks and when we did ask a server once, it took over 45 mins to get 4 drinks. There is only one bar that is open late which is located in the main lobby and there was always a line for drinks that was no less than 25 people. Every other resort that we have gone to, our glasses never went empty and we were always asked if we wanted or needed anything. Sadly the food was no better. Our worst experience was at the Mexican a la carte and we ended up walking out of the restaurant. The service was absolutely terrible. Everyone in the restaurant was getting served their desserts and we still had not received our dinner and every time we asked, we were told a few more mins. This went on for 20 more mins before we finally gave up and just left. The Italian a la carte was a huge disappointment as nothing tasted good at all. It really isn't hard to prepare pasta and since the pasta at the buffet wasn't bad, we assumed that this would be a hit...it was a complete miss! With the reviews we read online, we were excited to try the food truck down at the beach. The burgers were disgusting, they were a strange texture and had chunks in them. The hot dogs were very mushy in texture and were not served hot. The pools at this resort were dirty, there was always a ton of debris and bugs floating in them. The only pool that offered any shade was the pool near the main lobby and it was disgusting. The pool itself, was like a wading pool and too shallow to even enjoy. We had a swim up room so we ended up just going to that pool every day but the only problem was that there was shade on half of the pool until about noon and then you were in full sun with no shade at all. I will say that the bartenders at that pool bar (near swim up rooms) were absolutely fantastic. Another major issue we had, which we had never experienced before was that we had to get out of the pool to get our drinks and walk about 50 feet on extremely hot concrete to go to the bar. Usually they have people coming around the pool asking if people want a drink but at this resort they did not. The alcohol at this resort was not great. We understand that it is a family resort but there should be a pool with a pool bar in it dedicated to adults only. There should be adult only sections and then sections that are kid friendly. If you were not into drinks filled with sugar there wasn't really any options. The beer that was on tap had a very strange sour taste to it which turned us off completely. We tried the beer at every bar and it was all the same. The room was not clean, the bathroom was so dirty, the tub/shower had grime and the sink still had tooth paste in it from what I assume was from previous guests. The bed was like sleeping on a rock and we had to ask for extra blankets to put on the bed to try to make it more comfortable. This was also the first resort that we have gone to that in room coffee was not replenished. You had it upon arrival and then after that you had to purchase it from the store on resort if you wanted to make yourself a coffee in the morning. We will not be returning to this resort and we will not be recommending this resort to any of our family and friends. For the money we paid, it was not worth it at all and we have never had such a bad experience.

Paradisus Palma Real Golf and Spa Resort: Très beau centre de villégiature

Très beau complexe, très propre. La nourriture était excellente. Le service était bon dans l'ensemble. Nous nous sommes bien amusés. Nous reviendrons. Je recommanderais à mes amis d'aller visiter ce complexe, c'était une très bonne expérience. Les chariots à la carte étaient très bons, nous avons apprécié chacun d'entre eux

Very nice resort Very nice resort very clean. The food was excellent. The service was good overall was very good. We enjoyed yourself. We will be back. I would recommend to my friend to go visit this resort it was a very good experience À la carts were very good we enjoyed every single one of them

Ocean Blue and Sand: Excellent centre de vacances pour les familles

Nous revenons d'une semaine à l'Ocean Blue and Sand et nous avons apprécié nos vacances. Le complexe était très propre et l'aménagement paysager très bien entretenu. La plage était un peu plus petite que d'autres dans la région, mais elle était bien nettoyée tous les jours. On peut marcher presque sans fin dans les deux sens le long de la plage. L'eau était chaude et relativement dépourvue de mauvaises herbes, et la couleur bleue est inégalable ! Nous avons choisi de réserver une chambre Pri [... lire plus]vilege et nous étions dans le bâtiment 10, le plus proche de la plage et à côté de la piscine. La chambre était très propre et assez spacieuse. Le ménage quotidien était bien fait et le réfrigérateur était généralement bien rempli. Les bracelets sont également la clé de la porte, ce qui évite d'avoir à chercher des cartes de clés égarées. Notre majordome Thomas était très agréable et serviable. Nous fêtions notre anniversaire pendant notre séjour et Thomas a fait tout son possible pour nous surprendre avec une chambre décorée de façon romantique pour revenir après notre dîner d'anniversaire ! C'est très appréciable ! Il a réservé tous nos restaurants le premier jour et nous n'avons plus jamais eu à nous en soucier. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant japonais Sensai, le restaurant de steaks Bodegon et le restaurant français Blue Moon. Le restaurant italien a été une grande déception, avec une nourriture médiocre et un très mauvais service. Nous avions accès à la Villa Marina pour le petit-déjeuner, qui est servi à la carte, mais après l'avoir essayé, nous avons préféré aller au buffet pour le petit-déjeuner, où il y avait un plus grand choix d'options, moins de monde, et où les plats étaient plus chauds. Ne manquez pas de prendre un café au Mike's Coffee Shop... on y trouve du bon café et des en-cas. Nous avions lu dans des commentaires précédents que les sièges de la plage et de la piscine étaient "réservés" par les clients à des heures très matinales, nous étions donc préparés à cela. C'est une situation frustrante qui est malheureusement la norme dans la plupart des centres de villégiature de nos jours. Ce serait bien s'il y avait un moyen de régler ce problème d'une manière ou d'une autre. Nous avons trouvé qu'il y avait moins de service de boissons à la plage et à la piscine que dans d'autres complexes hôteliers où nous avons séjourné, le repas de midi à la Villa Marina était très chaotique avec trop de clients pour le personnel disponible, ce qui entraînait une rotation lente des tables et des tournées d'eau, et le restaurant italien avait un service médiocre, d'où la note de 3* pour le service (bien qu'il y ait eu un service très agréable de la part d'autres membres du personnel) Dans l'ensemble, le complexe hôtelier est un solide 4*

Great Family Resort Just returned from 1 week at Ocean Blue and Sand and we enjoyed our vacation. The resort was very clean and the landscaping was very well kept. The beach was a bit smaller than some others in the area, but it was kept nicely cleaned up daily. You can walk almost endlessly in either direction along the beach. The water was warm and relatively free of weeds, and you can't beat the blue color! We chose to book a Privilege room and were in building 10 nearest to the beach and beside the pool. The room was very clean and quite spacious. Daily cleaning was thoroughly done and the fridge was usually kept well stocked. The wristbands here are also your door key which saves searching all the time for misplaced key cards. Our butler Thomas was very pleasant and helpful. We were celebrating our anniversary during our stay and Thomas went out of his way to surprise us with a romantic decorated room to come back to after our anniversary dinner! Very much appreciated! He booked all our restaurants on day 1 and we never had to worry about that again. We especially enjoyed the Japanese Sensai restaurant, the Bodegon Steak restaurant and the Blue Moon French restaurant. The Italian Restaurant was a big disappointment though with mediocre food and very poor service. We had access to the Villa Marina for breakfast which is served a la carte, but after giving it a try we preferred to go to the buffet for breakfast where there was a larger selection of options, less busy, and the food was hotter to eat. Don't miss coffee at Mike's Coffee Shop...great coffee and snacks are available here. We had read from previous reviews that beach and pool seats were "reserved" by guests at very early morning hours so we were prepared for this. It is a frustrating situation that is unfortunately the norm at most resorts these days. It would be nice if there was a way resorts could get on top of this somehow. We did find there was less drink service at the beach and pool than other resorts we have stayed at, the lunch dining at Villa Marina was very chaotic with too many guests for the staff available leading to slow table turnover and slow water rounds, and the Italian restaurant had poor service thus the 3* rating for service (although there was some very pleasant service from other staff) Overall the resort is a solid 4*

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: mérite d'être passé

J'ai séjourné à l'Ocean El Faro Adults Only du 24 au 31 mars. Bien que l'hôtel en lui-même soit très agréable, avec une piscine plus que spacieuse et une dizaine de restaurants, j'ai été déçue par certaines choses. La douche était en mauvais état... le ciment faisait des bulles, s'écaillait et était peu attrayant. Les toilettes étaient correctes, mais pas très attrayantes. Le service de nettoyage n'était pas régulier en ce qui concerne l'heure de passage. Certains jours vers 9h00, d'autres ver [... lire plus]s 11h00. Le jour où j'ai placé ma pancarte sur la porte à 9h30 pour faire la chambre, elle n'est pas venue avant 14h. En outre, la station de café de la chambre était généralement négligée. Après avoir utilisé le seul Coffee-Mate et le seul stir-stick de la chambre, ils n'ont jamais été remplis à nouveau. En fait, le dernier matin de mon séjour, il n'y avait même pas de café disponible. Il y avait également une pénurie de gants de toilette. Le jour de mon arrivée, il n'y en avait pas. Trois jours plus tard, on m'en a donné deux. Le lendemain, la femme de chambre en a pris une et ne l'a pas remplacée. Même chose le jour suivant. Il n'y avait pas d'horloge dans la chambre, ni de fer à repasser et de table à repasser, qui étaient pourtant indiqués comme inclus sur le site Internet de l'hôtel. J'ai souvent trouvé que le service au buffet El Mercado laissait à désirer. Lorsque vous entriez, un serveur venait généralement à votre table pour vous donner de l'eau et prendre votre commande de boisson. Un jour, je suis restée assise dans une zone très visible pendant 10 minutes sans être servie. Finalement, un serveur s'est approché avec une carafe d'eau mais a décidé de s'arrêter à la table en face de moi, où 2 femmes savouraient leur repas, déjà bien approvisionnées en eau et en boissons. Je ne reviendrai jamais...

worth passing I stayed at the Ocean El Faro Adults Only from March 24th to 31st. While the resort itself is quite nice, with more than ample pool space and about 10 restaurants, I was disappointed with some things. The condition of the shower was poor... cement was bubbling and peeling and unattractive. The toilet area was ok, just not very appealing. Maid service was inconsistent regarding what time they would come. Some days around 9:00 AM, some days around 11:00. On the day that I had placed my sign on the door at 9:30 to make up the room, she did not come until 2:00 PM. As well, the coffee station in the room was usually neglected. After I had used the only coffee-mate and only stir-stick in the room, they were never refilled. In fact, on my last morning there, I did not even have coffee available. There was also a shortage of facecloths. On the day I arrived, there were none. Three days later, I was given 2. The next day, the maid took one and did not replace it. Same thing the next day. There was not a clock in the room, nor was there an iron and ironing board, which were listed as included on the resort's website. I often found service in the El Mercado buffet lacking. When you entered, a server would usually come to your table to provide water and take your drink order. One day, I sat in a highly visible area for 10 minutes without any service. Finally, a waiter was approaching with a water pitcher but decided instead to stop at the table in front of me, where 2 women were enjoying their meal, already fully supplied with water and drinks. I'll never be back...