Ils ont tout réussi. La chambre, la nourriture, le service, les piscines et le parc aquatique. La plage est magnifique et le temps était fantastique. C'est un véritable centre de villégiature 5 étoiles à tous points de vue. Nous y retournerons !
Perfection
They nailed everything. The room, the food, the service, the pools and water park. The beach is beautiful and the weather was fantastic. This is a true 5-star resort in every way. We will be going back!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Seadust Cancun Beach Resort: L'hôtel glorifié
Cet hôtel était complètement cimenté partout, y compris sur le terrain. Les restaurants étaient tous à l'intérieur et n'ouvraient pas à l'air frais et il n'y avait pas de patios extérieurs pour prendre ses repas. Le seul repas que l'on pouvait prendre à l'extérieur était le déjeuner près de la piscine. Les seuls endroits où l'on pouvait s'asseoir étaient des chaises de piscine et de plage inclinables, quelques tables de pique-nique et quelques tables. Il n'y avait pas de bar à l'exception de la [... lire plus]piscine pour adultes, mais elle ne fonctionnait pas. Vous étiez soit à l'intérieur du bâtiment chaud pour manger, soit à l'extérieur pour vous asseoir au bord de la piscine ou de la plage. J'avais envie de m'asseoir à une table pour prendre un apéritif et un verre sur une terrasse. Le point positif est qu'il y avait un service d'étage et que l'on pouvait s'asseoir sur le patio de sa chambre. Les réfrigérateurs n'étaient cependant pas remplis et il fallait donc commander des bières de fontaine ou des boissons gazeuses. L'attente n'était pas longue pour entrer dans les restaurants et la nourriture servie était excellente. Le guichet automatique ne fonctionnait pas et la réception ne voulait pas me donner de l'argent sur ma carte de crédit
Pour obtenir de l'argent et la station pouvait rarement faire des pasos plus petits, il était donc difficile de pourboire jusqu'à ce que Nous pourrions obtenir la monnaie plus petite.
Glorified Hotel
This hotel was completely cement everywhere including the grounds. The restaurants were all inside and did not open to the fresh air and there were no outdoor patios to eat your meals. The only meal that you could eat outside was the lunch near the pool. The only places to sit were reclining pool and beach chairs, a few picnic tables, and a few tables. There were no swim up bars except in the adult pool but it wasn’t running. You either were inside the warm building to eat or outside to sit by the pool or beach. I longed to be just hanging out at a table having an appetizer and a drink on a deck. On the plus side there was room service and you could sit on the patio in your room. The fridges were not stocked though so you had to order fountain beer or pop to drink. The wait wasn’t long to get into the restaurants and the food that was served was excellent. The ATM did not work and front desk wouldn’t give any cash out on my charge card so We had to go off resort
To get cash and the resort could rarely make smaller pasos so it was difficult to tip until We could get smaller change.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Gillian -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Pyramid Cancun: vraiment déçu
Bonjour Julie,
Je voulais juste vous dire à quel point j'ai été déçue de notre récent séjour au Grand Oasis. Il y avait un seul serveur de bar pour des centaines de personnes, jamais d'alcool de première qualité, des heures d'attente juste pour entrer dans les buffets pour la nourriture et de nombreux problèmes avec la chambre (un jour, ils ont enlevé mes toilettes sans nous le dire), un autre jour, la chambre a été inondée, etc, etc. Ne recommandera jamais ce resort à quelqu'un que je connai[... lire plus]s et je suis déçu que vous le recommandiez à nous.
Gillian
really disappointed
Hi julie,
I just wanted to say how disappointed I was with our recent stay at grand oasis. the place was extremely understaffed. There would be one bar tender for hundreds of people, never premium alcohol, hour long waits just to get into the buffets for food and numerous problems with the room. ( one day they just took my toilet out without telling us) another day the room flooded etc, etc. Will never recommend that resort to anyone I know and I’m disappointed that you would recommend it to us.
Gillian
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Costa Mujeres: Un lieu de villégiature fantastique !
Nous avons vraiment adoré la façon dont le complexe était organisé. Toutes les commodités supplémentaires, comme les piscines et les restaurants, se trouvaient à l'extrémité plage de la station, de sorte que, où que vous décidiez d'aller, il n'y avait pas beaucoup de marche à faire. Pourtant, il n'y avait pas foule. Il y avait toujours des chaises longues à la piscine, quelle que soit l'heure de la journée.
Fantastic resort!
We really loved the way the resort was layed out. All of the extra amenities such as pools and restaurants were kept to the beach end of the resort, so where ever you decided to go there wasnt a ton of walking to do. Yet it was in no way crowded. There was always loungers at the pool no matter what time of day you got there.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
NYX Hotel Cancun: Station balnéaire pittoresque
Nous venons de rentrer de notre séjour du 5 février au NYX. Les chambres sont très belles et modernes, les salles de bains sont très grandes et les douches également. Nous avons séjourné dans le bâtiment 2, au cinquième étage, dans la suite soleil couchant, qui donne sur le lagon et offre une vue magnifique sur le coucher du soleil. La nourriture était très bonne. En particulier dans les restaurants Chianti Italian et Umami Asian. Il n'est pas nécessaire de réserver pour manger au restaurant as[... lire plus]iatique. Ils ont un menu merveilleux de sushis et de plats asiatiques. Si vous voulez que les chefs cuisinent devant vous, vous devez réserver ces tables. Nora est formidable et arrangeante. Le menu du déjeuner au Deck est excellent : tacos, calamars et hamburgers, et ils peuvent même vous servir à manger sur la plage. Cherchez Jose pour le service sur la plage. Il est absolument génial et très hésitant. Donnez-lui un bon pourboire, il se démène comme personne. La plage est magnifique et le sable est comme de la poudre blanche tout au long de la bande. La piscine est petite et il n'y a pas beaucoup de chaises, mais nous venons pour l'océan de toute façon. Il n'y a que quelques jours que nous avons dû nous bousculer pour trouver suffisamment de chaises sur la plage. Nous étions un groupe de 11 personnes qui ont voyagé ensemble dans tout le Mexique et les Caraïbes dans des hôtels 4 et 5 étoiles et cet hôtel est à la hauteur. Dans l'ensemble, cet hôtel est agréable, petit et pittoresque et j'y retournerais sans hésiter.
Quaint resort
Just got back from our Feb 5 stay at the NYX. The rooms are quite nice and modern and bathrooms were very large and shower was very large as well. We stayed in building 2 fifth floor sunset suite room looking over the lagoon and had beautiful sunset views . The food was very good. Especially in the Chianti Italian and Umami Asian. You do not need a reservation to eat at the Asian restaurant. They have a wonderful menu of sushi and asian dishes. If you want to have the chefs cook in front of you however you do need to reserve those tables. Nora is great and accommodating. The lunch menu at the Deck is great.Amazing tacos, calamari and burgers, and they will even serve you food on the beach. Look for Jose for beach service. He is absolutely amazing and tentative. Tip him well he hustles like no other. The beach is so beautiful and the sand is like white powder all along the strip. The pool are is small and not very many chairs there but we come for the ocean anyway. Only a couple of days did we have to hustle to find enough chairs on the beach. We were a group of 11 who have travelled together all over Mexico and the Carribean in 4 and 5 star hotels and this hotel is on par. All in all this hotel is nice and small and quaint and I would go back again in a heartbeat.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
BonnieDeL -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Atelier Playa Mujeres: Un seul mot : STUNNING !
Après un retard de vol de 12 heures, nous étions ravis d'arriver enfin. Laissez-moi vous dire que ce complexe valait la peine d'attendre !
L'enregistrement s'est déroulé sans problème... Arrivés à 4 heures du matin, nous ne savions pas trop à quoi nous attendre, mais ils nous ont fait passer l'enregistrement et nous ont conduits à notre chambre en un rien de temps.
La chambre... WOW ! Elle était tout ce qu'il y a de mieux ! Les photos ne lui rendent pas justice. Le lit et les oreillers éta[... lire plus]ient super confortables. La salle de bains était époustouflante ! La baignoire, les murs en retrait, chaque détail est bien pensé. Nous avions une suite King avec vue sur l'océan. Je pense sincèrement que toutes les chambres ont une vue impressionnante, mais nous étions ravis. 2506. Située au cinquième étage, à 6 chambres du Skybar. C'est un emplacement idéal. Proche de l'ascenseur pour descendre aux restaurants, etc. et le Skybar était parfait pour les soirées.
NOURRITURE - La nourriture était incroyable ! Non seulement les saveurs, mais aussi la présentation. Nous nous sommes surpris à prendre des photos des entrées du petit-déjeuner, des snacks et des dîners. Les plats sont toujours magnifiques et savoureux. Pendant toute la semaine, nous n'avons pas eu un seul mauvais repas. Nous avons goûté à tous les restaurants et avons eu du mal à choisir notre préféré. Ils sont tous extraordinaires à leur manière. Le dernier soir, nous avons donc décidé d'essayer un peu de chacun d'entre eux. C'est époustouflant !
SERVICE - Le service dans ce centre de villégiature est de premier ordre ! Tout le monde est honoré de vous aider. Ce qui différencie ce complexe des autres, c'est la façon dont ils vous accueillent. Toujours avec le sourire et la main sur le cœur en disant Buenos Dias/Bonjour, etc. selon l'heure de la journée. On a vraiment l'impression que cela vient du cœur. C'est une touche spéciale.
Si je devais résumer ce centre de villégiature en un mot, ce serait STUNNING. Ou peut-être OUSTANDING. Ou même IMPECCABLE. Mais quel que soit le mot que j'utilise, j'ai hâte de revenir. Si tout se passe bien, en novembre 2020. D'ici là, vous nous manquez, Atelier !
One Word...STUNNING!
After a 12 hour flight delay we were thrilled to finally arive. Let me tell you, this resort was worth the wait!
Check-in was seamless...arriving at 4:00am, we wern't sure what to expect, but they had us through check-in and up to our room in no time at all.
The room...WOW! It was everything and more! Pictures do not do it justice. The bed and pillows were super comfy. The bathroom was Stunning! The bath, the receding walls, every detail is well thought out. We had an Ocean-view King Suite. I honestly think that every room would have an impressive view, but we were thrilled. 2506. Located on the fifth floor, 6 rooms down from the Skybar. Great location. Close to the elevator to go down to restaurants, etc. and the Skybar was great for nightcaps.
FOOD - The food was amazing! Not just the flavours, but the presentation. We found us taking pictures of breakfast entrees right through to snacks and dinners. Always stunning and flavourful. In our entire week, we never had one bad meal. We sampled all of the restaurants and found it hard to choose just one favourite. They are all amazing in their own way. So on our last night we decided to go to try a little from all of them. Mind Blowing!!!
SERVICE - The service at this resort is top notch! Everyone is honoured to assist you. The one thing that sets this resort apart from others is the way that they greet you. Always with a smile and holding their hand over their heart while saying Buenos Dias/Good Morning etc, depending on time of day. It truly feels like it comes from the heart. It's a special touch.
If I was to sum up this resort in one word, it would be STUNNING. Or perhaps OUSTANDING. Or even IMPECCABLE. But whatever word I use, I can't wait for our return. If all goes well, hopefully in November 2020. Until then, we miss you Atelier!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sunshine325 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Tucancun: Beaucoup de plaisir !
Cet hôtel a dépassé toutes les attentes. Il était propre, le personnel était sympathique et prêt à se surpasser. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. Les piscines étaient propres et le terrain bien entretenu.
So Much Fun!
This hotel excided all expectations. Was clean, friendly staff who were willing to go above and beyond. Would definitely recommend this resort. The pools were kept clean and the grounds were well manicured.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Haven Riviera Cancun: Le meilleur. Restauration. Ever.
Dès que nous avons pénétré dans l'enceinte du complexe, nous avons été époustouflés, et cela n'a fait que s'améliorer par la suite ! Lorsque nous avons réservé, nous ne savions pas que le complexe n'avait que 6 mois d'existence. Il était impeccable, immaculé et tout à fait à la pointe de la technologie. La chambre était absolument luxueuse et magnifique... des dents bleues partout, un décor, un design et des détails époustouflants, et le lit le plus confortable dans lequel nous ayons jamais dor[... lire plus]mi ! La chambre avec baignade est sans aucun doute la solution idéale... elle nous permet d'avoir du temps pour nous, ou de rejoindre la piscine principale ou la piscine tranquille pour nous amuser plus intensément si nous décidons que c'est ce que nous voulons. Les restaurants étaient remarquables, le Mediterranean étant le meilleur ! Le seul restaurant qui ne nous a pas impressionnés est l'Asian Fusion, qui a besoin d'un peu de travail. Dans l'ensemble, ce complexe est un 12 étoiles sur 10... nous planifions déjà notre prochain voyage l'année prochaine ! Hautement recommandé !!!
Best. Restore. Ever.
From the minute we entered the resort grounds we were blown away, and it only got better from there! When we booked we didn’t know the resort was only about 6 months old. It was pristine, immaculate, and all top notch state of the art. The room was absolutely luxurious and gorgeous... blue tooth everything, stunning decor, design and detail, and the most comfortable bed we’ve ever slept in! The swim up room if definitely the way to go... have us the ability to have complete personal time, or join the quiet or main pool for more high octane fun if we decided that’s what we wanted. The restaurants were remarkable, with the Mediterranean being the absolute best! The only one we weren’t overly impressed with was the Asian Fusion... needs some work. Overall this resort is a 12 star out of 10... we’re already planning our next trip back next year! Highly recommend!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cass24 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Tucancun: Un centre de villégiature fantastique à tous points de vue
Mon mari et moi avons récemment séjourné à l'Occidental Tucancun et nous avons passé un excellent séjour. Lors de mes recherches, j'avais vraiment aimé le fait que c'était une station plus petite que ce qui était autour et qu'il y avait moins de gens. C'était génial pour trouver des chaises sur la plage et autour de la piscine, on n'avait pas besoin de se lever très tôt pour en réserver une ! En ce qui concerne la nourriture, l'attente et les files d'attente étaient inexistantes. Les restaurants[... lire plus] de ce complexe sont délicieux ! Nous avons particulièrement apprécié les fruits de mer (frais et délicieux) et le restaurant italien, qui dispose d'une station de pâtes où vous pouvez tout choisir, des nouilles à la sauce en passant par les légumes. Vous pouvez manger autant de fois que vous le souhaitez dans chaque restaurant (certains limitent le nombre de repas à 4 par séjour de 7 jours). Ce qui a vraiment fait la particularité de ce complexe, ce sont les gens. Ils se souviennent de vous tous les jours et vous font sentir très spécial. Les boissons dans tous les bars étaient toujours bonnes, ils ont toutes les boissons typiques de la plage et des mojitos ! La plage était toujours propre et sans mauvaises herbes, elle est très ondulée sur la plage, donc si vous êtes un faible nageur ou préférez faire de la plongée avec tuba, ce n'est peut-être pas le meilleur endroit pour vous, mais sauter autour et plonger avec des lunettes de plongée était très amusant. Toute la zone de l'hôtel est plus venteuse et ondulée, mais il fait encore chaud et on peut s'y baigner. La plage est vraiment longue, on peut donc marcher pendant 20 minutes dans chaque direction, ce qui est cool ! Notre chambre était au dernier étage et nous avions un balcon avec vue sur la station, elle était toujours propre et bien approvisionnée. Dans l'ensemble, nous y retournerons certainement lorsque nous serons de nouveau à Cancun.
Fantastic resort all around
My husband I recently stayed at the Occidental Tucancun and we had an amazing time. When researching I had really liked the fact that it was a smaller resort than what was around and it had fewer people. This was great when it came to finding chairs on the beach and around the pool, you didn’t have to wake up super early to reserve one! Also with food the wait and line up was non existent. The restaurants at this resort were delicious! We especially enjoyed the seafood (fresh and delicious) and the Italian as they have a pasta station where you choose everything from noodles to sauce to veggies. You can eat as many times as you want in every restaurant (some have a limit to 4 per 7 day stay). The thing that really made the resort special was the people. They remember you every day and make you feel very special. The drinks at every bar were always good, they have all your typical beach drinks and mojitos! The beach was always clean and weed free, it is very wavy on the beach so if your a weak swimmer or prefer to snorkel it may not be the best spot for you, but to jump around and dive with goggles was very fun. The whole hotelera zona is more windy and wavy but it is still warm and very swim-able. The beach is really long so you can walk for 20 minutes in each direction which is cool! Our room was on the top floor and we had a balcony overlooking the resort, it was always clean and restocked well. Overall we will definitely be going back when we are in Cancun again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Atelier Playa Mujeres: Très beau centre de villégiature
Nous avons pris une chambre king size Inspira au bord de l'océan. Située au 5ème étage.
Je n'étais pas sûr qu'Inspira en valait la peine et maintenant je peux dire que nous avons vraiment apprécié de passer du temps à la piscine sur le toit (uniquement disponible pour Inspira avant 18h00). Nous aimons la plage qui est géniale, mais pendant notre séjour de 2 semaines, il y avait des événements/conférences donc ça devenait un peu bruyant, alors nous nous échappions sur le toit.
L'hôtel est[... lire plus] moderne, nouveau et très agréable. A1 ! Il y a encore quelques problèmes, mais rien de grave. Je comprends que des conférences puissent avoir lieu à l'hôtel, mais cela ne devrait pas diluer l'expérience du "client régulier" parce qu'un restaurant est fermé ou qu'il y a trop de bruit.
Dans l'ensemble, je reviendrai. Les chambres, la plage et les restaurants étaient parfaits.
Very nice resort
We had an oceanfront Inspira king size room. Located on the 5th floor.
I wasn’t sure Inspira was worth it and now I can say we really enjoyed spending time at the rooftop pool (only available for Inspira before 6:00pm). We love the beach which is great, but during our 2 week stay there were events/conferences so it got a little loud, so we would escape to the rooftop.
The hotel is modern, new and very nice. A1! Still a few glitches but nothing major. I understand that conferences might take place at the hotel, but this should not dilute the “regular†client’s experience because one restaurant is closed, or there is excess noise.
All in all, I would return. The rooms, the beach and the restaurants were perfect.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Durby -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Oasis Palm: Pas du tout impressionné
J'ai réservé avec Grand Oasis Palm, en payant un prix plus élevé que les autres membres de ma famille qui ont réservé avec Oasis Palm. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que Grand Oasis et Oasis étaient maintenant dans le même bâtiment, mais que les clients de Grand Oasis avaient de meilleures chambres avec un mobilier plus moderne. Quelle blague ! Les chambres du premier étage étaient mieux meublées. Nous n'avons même pas eu de vue sur l'océan, nous avons donc payé beaucoup plus pour rien[... lire plus] ! Le buffet du Grand Oasis était à peu près le même que celui de l'Oasis, encore une fois nous avons payé beaucoup plus pour aucune différence. Nous n'avons pas pris la peine d'essayer quoi que ce soit d'autre car nous avions l'impression d'être surtaxés pour rien
On m'a dit que je pouvais utiliser les équipements de l'Oasis et du Grand Oasis, mais devinez quoi, il n'y avait qu'une seule piscine bondée car le bâtiment et la piscine du Grand Oasis sont devenus un centre de villégiature réservé aux adultes, ce qui n'est pas pour nous.
La plupart des employés de l'hôtel étaient bons, mais quelques-uns, croyez-moi, ne devraient pas travailler dans ce secteur, ils n'ont aucune idée de la façon de traiter les gens !
S'il vous plaît, NE TOMBEZ PAS dans ce piège. C'est un gaspillage de votre argent durement gagné. Je’mettre en fait une réclamation formelle que c'est la publicité mensongère.
! ! Et s'il vous plaît Oasis Palm ou Grand Oasis palm Mgr. N'AIMEZ PAS à répondre avec votre copier-coller / réponse FIT ALL, que je ne reviendrais jamais ou recommander cet endroit.
Not impressed at all
I booked with Grand Oasis Palm, paying a higher price than other family members who booked oasis palm. when we arrived we were told Grand Oasis and Oasis where now in the same building, but that Grand oasis guests had better rooms with more modern furniture. What a joke ! Room in the first floor had better furniture. We didn’t even get an ocean view so we payed more a lot more for nothing !! Buffet for Grand Oasis was pretty much the same as the buffet for Oasis, again we payed a lot more for no difference. We did not bother to try anything else as we felt we were
Just overcharged for nothing. i was told I could use both Oasis and Grand Oasis amenities but guess what, there was only one crowded pool as the “grand oasis†building and pool became and adults only resort, not for us.
Most of the people at the hotel were good but a few, believe me, they should not be the on this business, they have no idea of how to treat people!
Please DON’T FALL on this trap. It is a waste of your hard earned money. I’m actually putting a formal claim as this is false advertisement.
!! And please Oasis Palm or Grand Oasis palm Mgr. DO NOT BOTHER to reply with your copy and paste/ FIT ALL response, that I would never come back or recommend this place.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
TRS Coral: Excellente station
Les piscines étaient chaudes et propres. Le personnel était amical et très accommodant. La nourriture était excellente pour un complexe tout compris, avec une grande variété d'options. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous le recommanderions à d'autres personnes.
Excellent resort
The pools were warm and clean. The staff were friendly and very accommodating. The food was excellent for an all-inclusive resort with a wide variety of options. We really enjoyed our stay and would recommend to others.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Hello21 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Tucancun: J'ai adoré
Le personnel est formidable. Très aimable et excellent service à la clientèle. La plage est magnifique mais les vagues étaient assez grosses. Les piscines sont agréables, avec des animations quotidiennes et des jeux au bord de la piscine. Il y a également une piscine réservée aux adultes qui est un endroit plus calme pour se détendre. Nous avions une chambre avec une belle vue panoramique sur l'océan. La nourriture était décente, mais c'était la même chose tous les jours, ce qui était un peu las[... lire plus]sant. Il y avait un spectacle quotidien en soirée mais pas d'autre vie nocturne.
Loved it
The staff were amazing. Super friendly and excellent customer service. The beach is beautiful but the waves were quite large. The pools were lovely with daily entertainment and games by the poolside. There is also an adult only pool which was a quieter area to relax. We had a room with a beautiful panoramic ocean view. The food was decent but was the same every day which got a little old. Had a daily evening performance but no other night life.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cmaggs55 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Cancun Resort and Spa: Merveilleux complexe familial
Nous avons séjourné à l'hôtel Panama Jack Cancun au début du mois de février 2020. Je fêtais un anniversaire important et ils avaient magnifiquement décoré la chambre et laissé un gâteau et des chocolats.
Il s'agit d'un complexe hôtelier plus petit que ceux où nous sommes allés auparavant, mais il y avait tout de même beaucoup de choses à faire pendant la journée.
Il y a 2 restaurants buffet et 3 restaurants assis, un italien et un mexicain, ainsi qu'un restaurant santé décontracté. Nou[... lire plus]s n'avons pas mangé dans tous les restaurants parce qu'ils ne prennent pas de réservations et qu'il faut attendre 20 heures ou manger juste avant 18 heures. Je pense qu'ils pourraient améliorer mon évaluation de l'hôtel en prenant des réservations. J'aurais aimé manger plus au restaurant mais mes enfants sont généralement impatients et ont aimé les options offertes par les buffets. Les buffets étaient tournés vers des options asiatiques et ensuite quelques enfants de style grill. J'aurais aimé qu'il y ait plus de tacos mexicains à chaque repas, car je les adore et je pourrais en manger tout le temps. La partie que j'ai préférée dans l'ensemble du complexe est le café, qui était toujours approvisionné en produits frais et en biscuits, et où l'on pouvait prendre un expresso ou un café au lait. Mes enfants ont adoré les biscuits au chocolat et les cafés glacés. Le personnel du café était charmant. Nous avons trouvé Luis fabuleux.
La plage était magnifique et c'était très amusant de jouer dans les vagues et de faire de la planche à voile. Les enfants ont adoré les toboggans aquatiques et la piscine. Les adultes n'étaient pas admis sur les toboggans, ce qui est regrettable car j'aime les toboggans amusants ! Mes enfants de 9 et 11 ans n'ont pas aimé le club pour enfants et ont trouvé qu'il était trop bébé pour eux. Il y a le hash tag pour les 13 ans et plus. Je pense que ce serait un endroit idéal pour les enfants de 10 ans et plus, car les adolescents n'ont pas voulu y aller et l'établissement est pratiquement vide. Certains membres du personnel étaient très rigides quant à l'âge des enfants. Nous avons dû demander une permission spéciale au directeur pour que nos enfants puissent utiliser le hashtag et une fois qu'ils ont eu la permission, mes enfants traînaient là tous les jours. C'est une belle salle et il est dommage qu'elle ne soit pas utilisée par les enfants plus âgés. Je pense qu'ils doivent abaisser la limite d'âge car le club pour enfants n'attire pas les enfants de moins de 8 ans. Il faut quelque chose pour les préadolescents.
Il y avait de superbes spectacles le soir à 20 heures. Je recommande vivement le spectacle de feu sur la plage et le cirque de la forêt, ainsi que le spectacle de magie avec le dîner. Les danses latines et mexicaines étaient superbes aussi mais n'ont pas intéressé mes préadolescents. Le bar lounge propose également de très bons groupes. Il n'y a pas de discothèque dans le complexe.
Nous avons vraiment apprécié notre séjour et je le recommande ! J'aimerais y retourner maintenant !
Wonderful Family Resort
We stayed at the Panama Jack Cancun hotel in early February 2020. I was celebrating a milestone birthday and they had decorated the room beautifully and left cake and chocolates.
This is a smaller resort than we have been to before but they still had plenty to do through your the day.
There are 2 buffet restaurants and 3 sit down restaurant one Italian and a Mexican and a casual healthy restaurant. We didn’t eat at all the restaurants because they don’t take reservations so you either have to wait 8 pm or you have to eat at just before 6pm. I think that they could improve my rating of the hotel by taking reservations. I would have liked to eat more at the restaurants but my kids are generally impatient and liked to options that the buffets offered. The buffet were rotated for an Asian options and then some kids of grill style. I would have liked to see more Mexican tacos available for every meal as I love them and could eat them all the time. My favourite part of the whole resort was the coffee shop which was always stocked with fresh baked goods and cookies and you could get a expresso or latte. My kids loved the chocolate cookies and the iced coffees. The staff at the coffee shop were lovely. We thought Luis at the coffee shop was fabulous.
The beach was amazing and it was super fun to play in the waves and boogie board. The kids loved the waterslides and pool. Adults were not allowed on the waterslides which is unfortunate as I like a fun waterslide! My kids 9 and 11 yrs old were not into the kids club and felt it was too babyish for them. They have the hash tag for 13 yr olds and up. I think this would be a great place for kids 10 and up as the teens were not into going to it so the facility is virtually empty. Some of the staff were super rigid about the age of restriction of the kids. We had to asked for special permission from the manager for our kids to use the hashtag and once they had permission my kids would hang out there every day. It’s a beautiful room and it is a shame that it is not being used by the older kids. I believe they need to lower the age limit as the kids club doesn’t appeal to the kids under 8 yrs old. They need something for the tweens.
They had some great shows in the evenings at 8 pm. I would highly recommend the fire show on the beach and the forest circus, and the magic show with the dinner. The Latin and Mexican dancing was great too but didn't Interest my tween boys. The lounge bar has some great bands as well. There is no disco at the resort.
We really enjoyed our stay and I would recommend it ! Wish I was back there now !!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
TVWINE -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Pyramid Cancun: Un lieu de villégiature fantastique !
C'était notre deuxième séjour au Pyramid at Grand Oasis et nous avons découvert et essayé quelques autres restaurants. Notre chambre était propre avec beaucoup de serviettes, la plage était superbe bien qu'il y ait eu du vent la semaine où nous y étions. Les spectacles en soirée sont absolument spectaculaires. L'enregistrement VIP a été rapide et efficace et le personnel est amical et courtois. Nous ne pouvons que recommander ce centre de villégiature.
Fantastic Resort!
This was our second time to the Pyramid at Grand Oasis and we discovered and tried a few more restaurants. Our room was clean with lots of towels, the beach was great although it was windy the week we were there. The evening entertainment is absolutely spectacular. VIP check in/out was fast and efficient and the staff are friendly and courteous. We would definitely recommend this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Krystal Cancun: Centre de villégiature satisfaisant
Bien que le Krystal soit un centre de villégiature désuet, il était très propre. Ce qui a rendu le séjour agréable, c'est le travail acharné, l'amabilité et la courtoisie du personnel. Il n'y avait que deux restaurants sur le site et une cantine au bord de la piscine. La nourriture était bonne, mais le buffet était pratiquement le même tous les jours. Nous aurions aimé plus d'animations nocturnes. Le fait d'être situé dans la zone de la plage vierge a certainement fait que ces vacances en v[... lire plus]alaient la peine. C'est mieux que de pelleter de la neige. Nous retournerions à Cancun mais nous voudrions séjourner dans un autre complexe pour une expérience différente.
Satisfactory Resort
Although Krystal was a dated resort, it was very clean. What made the stay enjoyable was the hard working, friendly and courteous staff. There were only two dining facilities on site with one pool side canteen. The food was good however the buffet was basically the same every day. We would have liked more night time entertainment. Being located in the pristine beach area certainly made this vacation worthwhile. It beats shovelling snow. We would go back to Cancun but would want to stay at another resort for a different experience.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cin76 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Costa Mujeres: Nos vacances
Quel beau voyage dans l'ensemble. J'ai adoré les chambres,
La nourriture et l'atmosphère de la station. Le nombre de piscines a permis aux clients de se répartir et de ne pas être surchargés.
J'aurais aimé qu'il y ait plus de chambres avec vue sur l'océan.
Le séjour a été formidable et j'ai été triste de devoir partir.
Our Vacation
What a great overall trip. Loved the rooms,
Food & atmosphere of the resort. The amount of pools allowed the guests to be spread out and not overcrowded.
Wished there were more rooms with ocean views though.
The stay was great and was sad to have to leave.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Paku -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
GR Solaris: Charmante station balnéaire
C'était la deuxième année consécutive que nous passions du temps dans le même complexe. Cela prouve que l'hôtel est excellent. Non seulement nous étions des habitués, mais nous avons rencontré plusieurs visiteurs qui viennent au même endroit année après année....
Notre chambre était grande, le lit très confortable et la vue sur l'océan. Nous avons été agréablement surpris chaque jour de voir de belles sculptures d'animaux faites à partir de serviettes qui ornaient notre lit. Ces sculptures avai[... lire plus]ent été réalisées par la personne qui s'occupait de l'entretien de notre chambre.
Le choix des plats était excellent, même si nous sommes végétariens. Les excellents spectacles nocturnes et les dîners assis sont le point fort de ce complexe.
L'ensemble de l'hôtel est très propre et l'on remarque que le personnel dévoué est toujours en train de nettoyer. Les piscines sont agréables et dotées d'un bar.
Les snacks autour de la piscine sont frais et disponibles en quantités illimitées, tout comme les différentes boissons. Les serveurs apprécient les pourboires, mais contrairement à d'autres complexes hôteliers, si les serveurs ne reçoivent pas de pourboire, ils ont tendance à négliger les visiteurs... ce n'est pas le cas dans ce complexe.
Dans l'ensemble, nous attribuons 5 étoiles à ce complexe.
Lovely resort
This was our second year in a row to spend time at the same resort. This itself proves that the resort is excellent. Not only we were the repeats, but we met with quite a few visitors who come to the same resort year after year..
Our room was large, very comfortable bed with ocean view. Our pleasant surprise each day was to see beautiful animal sculptures made from towels that adorned our bed. These were made by the fellow who looked after the upkeep of our room.
Food selection was excellent, in spite of us being vegetarians. Excellent Night shows with sit down dinners is the high light of this resort.
The whole resort is kept very clean and one can notice that the dedicated staff is always cleaning. Pools are lovely with pool bar.
Snacks around the pool are fresh and available in unlimited quantities so are various drinks. Servers do appreciate tips but unlike some other resorts where if servers are not tipped, they tend to neglect visitors...not at this resort.
Overall we give this resort 5 stars.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Costa Mujeres: Grandes vacances
Le complexe, le personnel, la nourriture et les activités sont bons et toute la famille a apprécié nos vacances. Le seul inconvénient de l'hôtel est que la plupart des excursions et des achats coûtent cher en ville. Des navettes gratuites plusieurs fois par semaine auraient été les bienvenues !
Great Holiday
The resort, staff, food, and activities good and the whole family enjoyed our vacation. The only downside with the resort was that most excursions and shopping was an expensive trip into town. Some free shuttles several times a week would have been nice!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Moon Palace The Grand Cancun: Les meilleurs
Nous avons adoré chaque seconde de nos vacances au Grand Moon Palace. Nous avions de grandes attentes et ce complexe les a toutes dépassées ! Nous réserverons sans aucun doute un autre séjour dans ce même complexe
Xxxxxxxxxxxxxxxx
The best
We loved every second of our vacation at the Grand Moon Palace. We had high expectations and this resort exceeded them all! We will definitely be booking another trip at this same resort
Xxxxxxxxxxxxxxxx