Memories Caribe Beach Resort: On ne reviendra pas en arrière

Beaucoup d'eau stagnante. Beaucoup de moustiques et de piqûres. La nourriture était banale et souvent froide. Les plateaux chauffants étaient allumés mais les ampoules ne produisaient aucune chaleur. 2 des 6 membres de notre groupe sont tombés violemment malades, avec des vomissements et des diarrhées. Nous avons d'abord pensé qu'il s'agissait d'un virus, mais après avoir discuté des symptômes avec le médecin une fois rentrés à la maison, nous avons conclu qu'il s'agissait d'Ecoli. Le personn [... lire plus]el de cuisine a été observé en train de serrer des mains, d'accepter de l'argent et de manipuler de la nourriture avec les mains, le tout sans se laver les mains. La plupart du personnel était agréable. Difficile d'obtenir des places à la plage, à moins d'arriver avant 9 heures ou de payer pour le diamond club. Félicitations spéciales à David, le barman de la piscine, qui a été gentil et très efficace.

Won’t go back Lots of standing water. Lots of mosquitos and bites. Food was plain and often cold. The warming trays were lit but no heat came from the bulbs. 2 out of 6 of our group became violently ill with vomiting and diarrhea. At first we thought it was a virus but after discussing symptoms with doctor after getting home, it looks like ecoli. Kitchen staff were observed shaking hands, accepting money and handling food with hands, all without hand washing. Most staff were pleasant. Difficult to get seats at beach unless you get there by 9 am or pay for diamond club. Special Kudos to David the pool bartender who was kind and very efficient.

Grand Memories Varadero: Excellente expérience

J'étais très inquiet à l'idée d'aller à Cuba car je suis difficile en matière de nourriture, mais dans l'ensemble, ce fut un voyage extraordinaire. La nourriture était excellente, les employés de ce complexe étaient fantastiques, toujours heureux et serviables, ils avaient beaucoup à offrir en matière d'activités, donc à la fin de la journée, je n'ai rien à redire et je retournerai définitivement à Cuba ainsi qu'au complexe Grand Memory.

Great experience I was very leary of going to cuba in the first place because im a picky eater but all in all it was an amazing trip great food the people working at this resort were fantastic always happy and helpful they had alot to offer with activities so at the end of the day no complaints and would definately go back to cuba as well as the grand memories resort.

Grand Memories Santa Maria: Une chose après l'autre

Nous sommes arrivés au resort le 31/20 janvier. L'enregistrement a été rapide et le groom nous a rapidement conduits à notre chambre. Nous étions affamés et n'avions pas beaucoup de temps pour dîner. Nous avons laissé nos bagages sur les lits et nous nous sommes dirigés vers le buffet. Nous sommes partis pendant une heure et demie. Lorsque nous sommes revenus et avons commencé à défaire nos valises, nous avons remarqué qu'il manquait 350 dollars dans notre valise, où se trouvait notre portefeuil [... lire plus]le. Le groom est la seule personne à avoir vu le portefeuille dans la valise alors qu'il attendait son pourboire.... Il s'agissait d'un voyage entre filles que je recommande vivement car j'ai déjà séjourné dans ce complexe trois fois, sans aucun problème. Le lendemain matin, j'ai parlé à Andy des relations avec la clientèle et à un représentant de Sunwing sur place... Je leur ai parlé de l'argent qui avait disparu de notre chambre et on m'a demandé si je voulais qu'ils appellent la police, ce qui pourrait prendre des jours, voire des semaines, pour qu'ils enquêtent, ou si je voulais que l'hôtel fasse sa propre enquête... Nous étions d'accord pour que l'hôtel vérifie les choses, car il semblait assez inquiet. L'hôtel a demandé un rapport sur notre porte pour savoir combien de fois une carte avait été utilisée, car nous venions juste d'aller manger et nous sommes revenus. Une carte a été utilisée trois fois, mais seulement deux fois de notre part... :( Tous les matins, je parlais à Andy et lui demandais s'il y avait des mises à jour... Il n'y en a jamais eu. Puis le jeudi (la veille de notre retour à la maison), il nous a dit qu'il n'y avait rien à nous dire car nous ne voulions pas que la police soit appelée... WOW !!! Il nous a plus ou moins fait sentir que ce serait une perte de temps, c'est pourquoi nous ne l'avons pas fait. Il nous a demandé si le groom nous avait montré le coffre-fort et expliqué comment il fonctionnait. Le samedi, mon amie a retiré 100 dollars de la banque du centre de villégiature avec sa carte de débit. Le lundi, la banque les a encore retirés ! J'ai confronté le caissier et le représentant de Sunwing et on m'a dit que cela arrive et que vous devriez être remboursée dans quelques semaines.... Excusez-moi, mais c'est du vol... Sunwing devrait dire aux voyageurs que cela arrive souvent à Cuba, comme on nous l'a dit. Nous avions réservé un dîner au restaurant italien et juste après avoir commandé, nous avons vu un cafard sur le mur... Notre repas a été apporté assez rapidement et, au moment où nous commencions à manger, un autre cafard a traversé la table. Cela a suffi à nous couper l'appétit. Un autre soir, au buffet, nous avons vu d'autres cafards près des plaques chauffantes... J'en ai fait part à un monsieur en costume qui travaillait au buffet... Il était au courant des insectes et m'a dit qu'ils avaient un problème ces derniers temps avec les cafards et qu'ils n'avaient pas pu pulvériser à l'intérieur du buffet... Je me suis vraiment sentie mal à l'aise de planifier ce voyage de filles dans un centre de villégiature à Cuba que j'avais personnellement recommandé... Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, les incidents se sont succédés. 2 des filles ont juré qu'elles ne retourneraient jamais à Cuba... J'y vais deux fois par an et au Mexique deux fois par an... J'apprécie Cuba car je m'y sens généralement en sécurité et les gens sont merveilleux... Je reconsidère sérieusement mes choix de voyage.

One thing after another We arrived at the resort Jan 31/20. Check in was quick and bell boy promptly brought us to our room. We were starving and didn't have much time to get dinner.. We left our luggage on the beds and headed to the buffet. We might have been gone for 1.5 hrs. When we returned and started to unpack we noticed 350 dollars was missing from our suit case where wallet was kept.. The bell boy was the only person that seen the wallet in the suitcase while he waited for his tip.. This was a girls trip that I highly recommended as I've been to this resort 3 times already,with no issues whatsoe ver. The following morning I spoke to Andy from customer relations and also sunwing rep onsite.. Told them about the missing money from our room and I was asked if I wanted them to call the police which could take days if not weeks for them to investigate or let the hotel do their own investigation... We were fine with the hotel checking things out as they seems quite concerned. The resort requested a report on our door to see how many times a card was swiped as we had just went to eat and right back.. A card was swiped 3 times but only twice from us... :( Every morning I would talk to Andy and ask him if there were any updates... Never was. Then on Thursday (day before we were vimjnv back home) he told us there was nothing to update us with as we didn't want the police called.. WOW!!! He more or less made us feel like it would be a waste of time, that's why we didn't. He asked us if the bell boy showed us the safe and explained his it worked, he didn't.. On the Saturday my friend took 100 dollars out of the bank in the resort on her debit card.. On Monday the bank took it out again!! Confronted the teller and Sunwing rep and was told it happens and you should get a refund in a few weeks... Excuse me but this is theft.. Sunwing should be telling travelers this happens often in Cuba, as we were told. We had a dinner booked at the Italian restaurant and just after we ordered we saw a cockroach on the wall... Our meal was brought quite quickly and just when we began to eat another cockroach scurried across the table. That was enough to turn off all of our appetites. Another evening in the buffet we saw more cock roaches near the hot plates... I actually let a gentleman in a suit working at the buffet know... He was aware of bugs and said they have been having a problem lately with cock roaches and haven't been able to spray inside the buffet.. I really felt bad planning this girls trip to a resort in Cuba I personally recommended... From the time we got there till we left it was an incident after an incident. 2 of the girls swear they will never go back to Cuba... I go there twice a year and Mexico twice a year... I enjoy Cuba as usually I feel safe and the people are wonderful.. I'm seriously reconsidering my travel choices.

Grand Memories Santa Maria: Une station interdite

Chambres : démodées, murs sales et poussiéreux, salle de bain malodorante, pas de nouveaux draps depuis 10 jours, nous n'avons jamais reçu le berceau pour notre bébé, la télévision ne fonctionnait pas. Buffet : cafards partout. Même si les repas étaient plus savoureux que dans d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés, ils proposaient le même déjeuner et le même dîner pendant notre séjour. Beaucoup de gens sont tombés malades. Ils font pourtant de gros efforts. Toilettes publiques  [... lire plus]: très malodorantes. Au moins, il y avait du papier et du savon. Piscine : sale et petite Plage : le seul endroit agréable Pendant notre séjour, nous avons fini par nous gratter les jambes à cause des piqûres d'insectes/moustiques. Le hall et le bar ont été mis à jour et sont agréables. Les serveuses s'efforcent d'offrir un bon service. Les gens qui travaillaient là étaient très gentils et amicaux. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas d'aller dans ce centre de villégiature.

A no no resort Rooms: outdated, dirty and dusty walls, smelly bathroom, no new sheets for 10 days, we never received the crib for our baby, TV wasn't working. Buffet: Cockroaches all around. Even though meals were tastier than other resorts we 've been, they offered the same lunch and dinner during our stay. Many people got sick. They try hard though. Public washrooms: veeeeeeeeery smelly. At least they had paper and soap. Pool: dirty and small Beach: the only amazing place During our stay, we ended up scratching our legs because of insect/mosquito bites. Lobby and bar was updated and nice. The waitresses try hard to offer a good service. People who worked there were very nice and friendly. Overall, i would not recommend going to that resort.

Grand Memories Varadero: Grand centre de villégiature

A aimé la nourriture le personnel la plage la piscine Sentiment de sécurité. Marcher sur la plage et les trottoirs à l'extérieur de l'hôtel. Tout est beau et propre. On aurait pu utiliser un matelas supplémentaire sur le lit d'enfant !!! Seulement contrarié par le fait que Sunwing n'ait pas été là pour nous quelques fois☹ï¸

Great resort Liked food staff beach pool Felt very safe. Walked on beach & sidewalks outside hotel. All nice & clean. Could have used a extra mattress on cot!!! Only upset with Sunwing not being there for us a few times☹️

Memories Caribe Beach Resort: Personnel accueillant

Nous avons absolument adoré le personnel de ce complexe. Il est très amical et serviable. La nourriture était très bonne et il y avait toujours assez de tout. J'ai pris du Mrs. Dash pour ajouter un peu plus de saveur à quelques plats. Notre première chambre n'était pas à la hauteur de ce qu'une "chambre supérieure" devrait être. Elle sentait mauvais, le plafond fuyait et il y avait des insectes. On nous a donné une chambre de meilleure qualité la deuxième nuit, après que la fuite au plaf [... lire plus]ond ait été vraiment grave, mais nous avons dû déménager nous-mêmes (à minuit). Les plages sont les meilleures ! Il y a beaucoup de plaisir à s'y amuser et à la piscine.

Friendly Staff We absolutely loved the staff at this resort. Super friendly, and helpful. The food was quite good and always enough of everything. I did take Mrs. Dash to add a little extra flavour to a couple items. Our first room wasn't up to what a "superior room" should be. Smelly, leaking ceiling, and bugs, not happy. We were given a better quality room on the second night, after the ceiling leak was really bad, but had to move ourselves ( at midnight). The beaches are the best!! Lots of fun to be had there and at the pool.

Memories Caribe Beach Resort: PAS DE PORTES DANS LA SALLE DE BAINS

Nous avons été très choqués de voir qu'un complexe hôtelier n'offrait pas d'intimité dans la salle de bain. Ils nous ont donné un rideau de douche à installer - mais pas d'intimité pendant 2 semaines. Le complexe a besoin d'un peu d'amour et de soins. Il a grandi avec nous. La plage est magnifique, nous avons donc négligé les autres aspects. Le personnel était également formidable. Une fois qu'ils ont appris à vous connaître, ils sont si gentils. nous retournerons certainement dans la régio [... lire plus]n, mais nous essaierons un autre hôtel. J'ai été surprise de constater que la nourriture était très bonne. J'ai mangé du poulet et du poisson tous les jours - il y avait beaucoup de choix

NO DOORS IN THE BATHROOM We were beyond shocked to see a resort built without privacy in the bathroom area. I was travelling with my brother so it was abit awkard. they did give us a shower curtain to put up - but no privacy for 2 weeks. The resort needs some tender loving care. it grew on us. the beach is most amazing so we overlooked the other stuff. the staff were amazing also. once they got to know you - so sweet. would definatly go back to the area but will try a different resort. I was surprised the food was very good. I ate chicken and fish everyday - lots to choose from

Sol Turquesa Beach: Station balnéaire décevante

Bien que nous ayons choisi ce centre de villégiature en raison des magnifiques photos affichées, nous avons été très déçus une fois sur place. Les chambres sont vieilles et peu équipées. Nos oreillers n'étaient pas de vrais oreillers, mais de la mousse roulée. Il n'y avait de l'eau chaude pour les douches que pendant deux jours. Les coupures de courant étaient quotidiennes. Nous n'avions aucune possibilité d'échanger de l'argent jusqu'à ce qu'elles soient rétablies. Cela s'est tradu [... lire plus]it par un service médiocre à certains moments parce que nous n'avions pas de pesos. Les serveurs ne s'adressaient pas aux personnes qui montraient des pourboires. Cela a également affecté les fêtes de piscine en coupant la musique et les dîners dans l'obscurité presque tous les jours. Des éléments tels que la grande cascade ne fonctionnaient pas. Les toilettes dans les zones publiques n'avaient pas de siège de toilette ou pas de porte de protection contre les regards indiscrets. Souvent, il n'y avait pas de papier hygiénique. Les bars de la piscine n'avaient plus de rhum certains jours. Les serviettes de piscine ne pouvaient souvent pas être échangées. Pas de café ni de tasses dans la chambre alors que nous avions une cafetière. Les chaises longues sur le balcon n'avaient pas de chaise longue, simplement un cadre sans assise. Le réfrigérateur dans la chambre ne fermait pas correctement pour garder l'eau fournie au frais. Seule de l'eau était fournie, pas de boissons gazeuses ni de bière, ce qui est assez habituel. La télévision était une vieille et petite boîte qui était très statique. L'horloge de la chambre était inutilisable comme alarme à cause des coupures de courant pendant la nuit. Les couvertures supplémentaires dans le placard étaient inutilisables à cause de l'odeur de moisi. Les insectes pullulaient et piquaient à tel point que j'ai dû me rendre à la clinique sur place pour obtenir une aiguille et de la crème pour apaiser les piqûres. Ils pulvérisaient des insecticides, mais c'était inefficace. Les gens se promenaient, comme moi, en se grattant et en se démangeant. Lorsque nous avons demandé à changer de chambre pour quelque chose de plus convenable, on nous a demandé de payer une autre somme d'argent pour un surclassement. Nous avons refusé car il y avait tellement de problèmes en dehors de la chambre que nous avons décidé de ne pas risquer plus d'argent pour une nouvelle déception. Bien que nous ayons été à Cuba de nombreuses fois, que nous l'ayons aimé et que nous y retournerons, nous ne retournerons pas dans cet hôtel et nous ne le recommanderons pas. Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas du tout ce complexe.

Disappointing Resort Although we chose this resort because of the beautiful photos posted, we were sorely disappointed once we arrived. The rooms are old and sparse of amenities. Our pillows were not actual pillows, but rolled up foam. There was only hot water for showers on 2 days. Power outages were daily. Leaving us with no options for exchanging money until restored. This translated into poor service at times because we didn’t have pesos showing. Servers would skip to people showing tips. Also affecting pool parties by cutting music and dinners in the dark almost daily. Features such as the grand waterfall were non functioning. Toilets in public areas had either no toilet seat or no privacy door. Often no toilet paper. Pool bars ran out of rum on some days. Pool towels were often not available for exchange. No coffee or cups in the room although we had a coffee maker. Sling chairs on balcony had no sling, simply a frame with no seating. Fridge in room wouldn’t close properly to keep water provided chilled. Only water provided, no soft drinks or beer which is pretty customary. Television was an old, small box set that was very staticky. Clock in room was unusable as an alarm because of power outages in the night. Extra blankets in closet were unusable from the musty smell. Bugs were swarming and biting to point where I had to go to the on-site clinic to get a needle and some cream to soothe the bites. They were spraying for the bugs, but it was ineffective. People were walking around, like me, scratching and itchy. When we asked to change rooms to something more suitable, we were asked to pay another sum of money as an upgrade. We refused as there were so many issues outside of the room we opted to not risk more money on further disappointment. Although we have been to Cuba many times, have loved it, and will return. We will not return to or recommend this resort at all.

Grand Memories Santa Maria: Station amazonienne

La nourriture était tellement bonne pour Cuba ! Grillades de viandes fraîches et stations de riz. La plage était un 10 ! Les chambres étaient propres et confortables. Les bières, les boissons gazeuses et l'eau étaient réapprovisionnées tous les jours. Le terrain était magnifique ! Le trajet en voiture était super. 90 minutes de route à travers les petites villes cubaines. Nous y retournerons à coup sûr.

Amazon resort The food was so good for Cuba! Fresh meat grill and rice stations. Beach was a 10! Rooms were clean and comfortable. Beer and pop and water restocked daily. The grounds were beautiful! The drive there was great. 90 mins of driving through little Cubans towns. We will go back again Foresure.

Grand Memories Varadero: Grande plage

Le complexe est agréable. Nous avons trouvé qu'il y avait un peu trop de monde. La nourriture au buffet était correcte. Le bar à café était le meilleur ! La chambre était décevante et datée et avait vraiment besoin d'un peu de soin. Le personnel de l'hôtel était incroyable. La plage était magnifique. Nous avons apprécié les différentes excursions et passer du temps à Varadero. Si vous’re planifier une visite être sûr de passer du temps hors de la station. C'est sûr et assez incroyable. La pro [... lire plus]chaine fois que nous visiterons Cuba, nous essaierons une autre station balnéaire. Un peu plus petit et avec une vue sur l'océan.

Great Beach The resort was nice. We found it a bit crowded for us. The food at the buffet was decent. The coffee bar was the best!! The room was disappointing and dated and definitely needed some TLC. The staff at the resort were incredible. Beach was beautiful. We enjoyed different excursions and spending time in Varadero. If you’re planning a visit be sure to spend some time off the resort. It’s safe and pretty incredible. Next time we visit Cuba we’ll try a different resort. One that’s a bit smaller and one with an ocean view.

Grand Memories Varadero: Magnifique station, mais le service clientèle doit être soigné

Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, mais c'est la première fois que nous avons dû attendre dans des files d'attente aussi longues : des files d'attente, des files d'attente. J'ai surpris ma femme en lui offrant ce voyage pour son 50e anniversaire Don't get me wrong, c'est un beau resort avec deux des plus belles piscines pour profiter et beaucoup de bonnes choses, mais juste être prêt à attendre en ligne....Un seul serveur au bar de la piscine notre premier jour signifiait que nous avo [... lire plus]ns dû attendre en ligne toute la journée pour les boissons. Un seul buffet pour quelques milliers de personnes signifie que vous ferez la queue pour entrer au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner. Et une fois entré, vous risquez d'attendre une demi-heure au poste de restauration, comme nous l'avons fait, juste pour obtenir une omelette frite. (Il est évident qu'il y avait un deuxième buffet à côté qui était utilisé et qui est maintenant vide - le moins qu'ils puissent faire est d'ouvrir la salle à manger qui est littéralement juste à côté, pour servir leurs clients plus rapidement) Je suis une personne très patiente et décontractée, mais je me suis même retrouvée très frustrée. Tout le reste, en ce qui nous concerne, était à la hauteur des normes cubaines et, encore une fois, les piscines étaient incroyables et les chaises longues toujours disponibles. D'habitude, je dois me lever tôt pour obtenir une chaise, mais ce n'est pas le cas ici et je leur en donne acte. La plage est le seul endroit qui se remplit rapidement. La seule autre chose que je suggérerais fortement est qu'ils fournissent une navette de service régulière avec des stations d'arrêt clairement marquées pour monter et descendre parce qu'il y a beaucoup de marche ! La nuit où nous sommes arrivés était plus tardive et nous avons dû traîner nos valises pendant ce qui semblait être un kilomètre ou deux parce que nous ne savions pas où nous allions et n'avions personne pour nous emmener jusqu'à ce que finalement nous trouvions un gentleman qui a offert de nous aider. Ils ont besoin d'une navette régulière pour ce grand complexe plutôt que d'espérer attraper le chariot bizarre qui passe par là. Avec seulement un snack-bar près de la deuxième piscine vers la plage, vous allez devoir marcher longtemps pour en profiter pendant la journée, surtout si vous séjournez dans la zone de la piscine supérieure. Ils devraient certainement ouvrir un snack-bar à la piscine supérieure également. Et si vous voulez profiter du restaurant barbecue près de la plage, vous devez parcourir un long chemin pour y arriver. Cela en vaut la peine, mais préparez-vous à marcher beaucoup. Surtout si vous êtes un parent avec des enfants en bas âge ou des personnes âgées, cela pourrait être un problème sérieux. Cela dit, nous y retournerions sans aucun doute, mais préparez-vous à perdre des heures à marcher et à attendre....in Les files d'attente ! Ils doivent s'attaquer à ce problème et alors il vaudrait une autre étoile en ce qui me concerne parce que tout le reste est génial, y compris certains grands groupes et des spectacles musicaux qu'ils apportent en dehors des spectacles.

Beautiful resort but needs some attention to customer service We have been to Cuba many times but this is the first time that we’ve had to wait in lines so much: lines lines lines. I surprised my wife with this trip for her 50th birthday and Don’t get me wrong, this is a beautiful resort with two of the most beautiful pools to enjoy and many good things but just be prepared to wait in line....Only one server at the pool bar our first day meant we had to wait in line all day for drinks. Only one buffet for a couple thousand people will mean that you wait in line to get in for breakfast, lunch and supper. And then once you get in you might wait as long as we did for half an hour at the food station just to get a fried omelette. (It’s evident there was a second Buffet next-door that used to be used and now it’s just sitting empty - the least they could do is open up that dining room that’s literally right next-door, to serve their customers more expediently) I am a very patient laid back person but I even found myself getting very frustrated. Everything else as far as we were concerned was up to Cuban standards and again the pools were amazing and sun chairs were always available. Usually I have to get up early to get a chair but that is not the case here and I give them credit for that. The beach is the only place that fills up quickly. Only other thing I’d strongly suggest is that they provide a regular service shuttle with clear marked stopping stations to get on and off because there’s a lot of walking! The night we arrived was later and we had to drag our suitcases for what seemed like a kilometre or two because we didn’t know where we were going and had no one to take us until finally we found a gentlemen who offered to help. They need a regular shuttle for this large resort rather than just hoping to catch the odd cart that happens to come by. With only one snack bar by the second pool towards the beach you’ll be walking a long way to enjoy that during the day, especially if you’re staying in the upper pool area. They should definitely open a snack bar at the upper pool as well. And again if you want to enjoy the barbeque restaurant down by the beach you’ve got a long way to go to get there. It’s worth it just be prepared to do a lot of walking. Especially if your a parent with young kids or elderly this could be a serious concern. Having said all this we would still definitely go back again but be more prepared to waste hours on...on all the walking and waiting....in Lines lines lines! They have got to address this and then it would be worth another star as far as I’m concerned because everything else is great including some great band and musical entertainment they bring in outside of the shows.

Memories Paraiso: Arrivé à la clinique, j'ai été piqué par des insectes dans mon lit

C'est tellement triste que ce complexe puisse se vanter d'avoir de si belles plages. Cependant, il semble que le personnel ait quitté l'hôtel ou soit trop épuisé, comme la pizzeria ouverte 24 heures sur 24, où une seule personne s'occupe du bar à pizzas pendant 24 heures. C'est vraiment dommage qu'ils aient des cuisiniers inexpérimentés car bien qu'ils aient de beaux fruits de mer à griller, ils ne savaient pas comment griller la nourriture et tout finissait par avoir le même goût, brûlé (la no [... lire plus]urriture brûlée croûtait et ensuite ils ajoutaient de l'huile ou de l'eau pour la faire cuire à la vapeur) Vérifiez la présence de punaises de lit et vérifiez vos oreillers, les miens sentaient le vomi et lorsque je me suis plainte, ils m'ont dit qu'ils étaient neufs. La piscine a manqué d'alcool lors d'une soirée mousse. A un moment donné, les gens ont arrêté de préciser et ont dit aux barmans : donnez-moi tout ce que vous avez. N'achetez pas de poutine au Pueblo ou au marché à l'extérieur de l'hôtel, ils vous demanderont 5 dollars. 7 dollars canadiens pour 12 frites, un peu de sauce et du fromage râpé. Je pourrais continuer, mais je ne le ferai pas. Je ne retournerai jamais à Cuba, dommage, car j'ai adoré la plage. Le cinquième jour, j'étais prête à rentrer à la maison et lorsque j'ai atterri, j'étais tellement reconnaissante, je n'ai jamais été aussi heureuse de rentrer chez moi après des vacances. C'est une histoire vraie.

Ended at the clinic, I got bitten by bugs in my bed Its so sad the this resort boast such gorgeous beaches. However it seems that the staff has checked out or are too exhausted such as the 24 hr pizza joint which has 1 person manning the pizza bar for 24 hrs. Its a real shame that they have inexperienced cooks because although they had lovely seafood for grilling, they didn't know how to grill the food n everything would end up tasting the same, burnt( the burnt food would crust and then they'd add oil or water to make it steam) Check for bed bugs and check your pillows, mine smelled like vomit and when I complaint, they said they were new. Swimming pool ran out of alcohol at a foam party. At 1 point ppl stopped specifying n saying just give me whatever you got to the bartenders. Do not buy the poutine at the Pueblo or market place outside the resort they will charge $5. Cucc about 7 canadian dollars for 12 mcain fries n a bit of gravy n grated cheese. I could go on, but I won't. I am never going back to Cuba, too bad, because I loved the beach. On day 5 I was ready to come home and when I landed I was so grateful, I've never been so happy to come back home from a vacation. True story.

Grand Memories Santa Maria: Déception

Le premier soir, nous avions faim car il était plus de 21 heures. Nous avons installé nos affaires dans les 2 chambres et sommes allés dîner. À notre retour, nos compagnons de voyage ont vu leur valise fracturée et se sont fait voler 350 $. Même si l'hôtel a reconnu que la chambre avait clairement été pénétrée par une clé inconnue, ils n'avaient pas d'assurance pour couvrir la perte. Notre chambre était pleine de moisissures, j'ai toussé toute la première nuit. Ils nous ont donné une autre cham [... lire plus]bre. Cette chambre avait un peu moins de moisissures. Le samedi, je suis allée à la banque de l'hôtel pour retirer de l'argent. En vérifiant mon compte bancaire le mardi, il y avait un autre retrait pour le même montant. Ils ont retiré 2 paiements. J'ai essayé de faire corriger le problème, mais aucun employé de l'hôtel n'a pu joindre la banque. La nourriture n'était pas la meilleure, mais les gens faisaient de leur mieux. Le wifi que j'ai payé a fonctionné pendant 20 minutes. J'ai payé pour 3 heures. Le hall d'entrée, près du petit magasin, dégageait une odeur de poubelle très nauséabonde. Je n'y retournerai pas.

Disappointment The first night there, we were hungry as it was past 9pm. We settled our stuff in the 2 rooms and went for supper. Upon return, our travel companions had their suitcase broken I to and $350 was stolen. Even though the resort acknowledged that the room had clearly been entered by an unknown key, they had no insurance to cover the loss. Our room was full of mold, I coughed all the first night. They did give us another room. This room had a little less mold. On the Sat I went to the resort bank to withdraw some money. When checking my bank account on the Tuesday; there was another withdrawl for the same amount. They took out 2 payments. I tried to have it corrected but noone from the resort could get through to anyone in the bank. The food was not the best, but the people were doing their best. The wifi I paid for worked for 20min. I paid for 3hrs. The lobby by the little store was overwhelmingly putrid from the smell of garbage. I will ot be going back their.

Memories Flamenco Beach Resort: Fantastique pour le prix... !

Toutes les personnes que j'ai rencontrées et qui travaillaient là étaient fantastiques. Un endroit vraiment relaxant et agréable. La plage est incroyable. La nourriture est excellente. La bière est excellente... !!! Chambres très standard, datées, à peu près ce à quoi je m'attendais. Propre.

Fantastic for the price ..!! Every person that I met, that worked there was fantastic.. really relaxing, happy place The pool is awesome. The beach is amazing. The food was great. Great beer ..!!! Very standard, dated rooms, pretty much what I expected. Clean.

Resonance Blu Varadero: Au mieux, Ok

Les chambres étaient de bonne taille, mais le lit était trop dur. La nourriture était correcte mais il n'y avait pas beaucoup d'options. Les salles de bains étaient irrégulières, certaines avaient des sièges de toilettes, d'autres non, ainsi que du papier toilette. Ma fiancée s'est également fait voler son étui de téléphone dans notre coffre-fort avec sa carte de crédit, ses papiers d'identité et sa carte bancaire. A part cela, le temps était superbe, la plupart du personnel était amical, les ge [... lire plus]ns étaient bons. La plage était magnifique.

Ok at best Rooms were a good size, bed was too hard. Food was ok but not a lot of options. Bathrooms were hit and miss, some had toilet seats some didn't as well with the toilet paper. My fiance also had her phone case stolen out of our safe with her credit card, id's and bank card in it. Other than that weather was great, most staff was friendly people were good. Beach was amazing.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Station OK

Le terrain est très beau et la plage est agréable. Nous avons passé deux semaines ici, donc la deuxième semaine, certains membres du personnel étaient plus amicaux car ils apprenaient à nous connaître. La raison pour laquelle nous avons décidé d'essayer ce complexe est que ma femme et moi sommes tous deux très limités dans nos déplacements à pied. Lorsque j'ai demandé le numéro à appeler pour le service d'étage, on m'a répondu qu'il n'y avait pas de numéro pour le service d'étage et que je pouv [... lire plus]ais demander au majordome de notre bâtiment. Je n'ai pu obtenir que le petit déjeuner et il fallait le commander la veille. Il n'y avait pas d'autre room service pour le déjeuner ou le dîner. Lorsque nous sommes arrivés pour réserver, ils voulaient nous placer dans la section "memories" qui est réservée aux familles, alors que nous avions réservé la section réservée aux adultes au sanctuaire. Après une conversation avec un responsable, nous avons été placés dans la section réservée aux adultes, mais notre chambre avait déjà été attribuée parce que nous ne nous étions pas présentés tout de suite. Ils nous ont cependant trouvé une chambre à l'étage inférieur, comme nous le souhaitions, à l'exception du fait que nous voulions une vue sur la piscine et que nous avons eu une vue sur le jardin. Ce n'était pas un gros problème jusqu'à ce que nous décidions de nous installer sur la terrasse. Comme nous étions à l'arrière du bâtiment, nous pouvions sentir les eaux usées en permanence et nous ne pouvions donc pas nous asseoir sur la terrasse. Les piscines étaient agréables mais il n'y avait pas de service, vous deviez aller au bar si vous vouliez une boisson, il n'y avait pas de service aux tables lorsque vous étiez dans le salon. Il y avait un peu de service dans les salles à manger mais très lent. Je ne recommanderais pas cet hôtel aux personnes handicapées. Je suis sûre que beaucoup de gens aiment ce complexe, mais il n'a pas fonctionné pour nous.

OK resort The grounds were very nice and the beach was nice. The food was about a 3 and the service at the start was about a 3. We spent 2 weeks here so by the second week some of the staff were more friendly as they got to know us. The reason we decided to try this resort is that my wife and I are both very limited to walking so we were interested because they offered 24 hour room service. When I asked for the number to call for room service they said they did not have a number for room service that I could asked the butler at our building. I could only get breakfast and you had to order it the day before. There was no other room service for lunch or supper. When we arrived to book in they were going to put us in the memories section which is family's and we had booked the adult only section at sanctuary. After some conversation with a manager they got us to the adults only section were our room was already given away because we didn't show up right away. They did however come up with a room on the bottom floor were we wanted with the exception that we wanted pool view and got garden view. That was not a big problem until we decided to set out on the deck. Were we were in the back off the building you could smell the sewage all the time so we could not sit on the deck. The pools were nice but there was no service you had to go to the bar if you wanted a drink, there was no service to the tables when in the lounge. There was some service in the dining rooms but very slow. I would not recommend this resort for people with disabilities. I am sure lots of people like this resort it just didn't work for us.

Memories Jibacoa: Grand centre de villégiature

Je ne savais pas trop à quoi m'attendre à Cuba, car j'avais entendu des choses positives et négatives à ce sujet. Mais je suis content d'être allé voir par moi-même, c'était une bonne expérience. La nourriture était bonne, un bon choix au buffet, nous sommes allés dans deux restaurants à la carte, déçus par l'un d'entre eux parce qu'il n'y avait qu'un seul cuisinier ce soir-là et nous avons attendu près d'une heure et demie pour dîner, personne n'a expliqué pourquoi lorsque nous l'avons demandé.

Great resort Wasn't sure what to expect in Cuba because I heard good and bad about it. But glad I went to c for myself,it was a good experience. The resort was great,hotel and grounds very well kept and clean,all staff were great some were amazing so happy and friendly.Food was good,good selection at buffet, went to 2 ala cart restaurants,disappointed in one because they only had one cook that night and we waited almost 1 1/2 hour for dinner,no one explained why till we asked.Over all good experience,glad I went,wish I was still there.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Grand centre de villégiature

Nous avons apprécié notre séjour. Outre la plage, nous avons adoré le personnel du complexe. Ils étaient sympathiques et nous ont donné l'impression d'être les bienvenus. Nous avons appris à connaître certains d'entre eux individuellement, ce qui était très agréable, et nous avons hâte de les revoir à l'avenir.

Great resort We enjoyed our stay. Aside from the beach we love the staff at the resort. They were friendly and made us feel welcome. We got to know a few individually which was really nice and we look forward to seeing them again in the future.

Memories Flamenco Beach Resort: S'amuser au soleil !

Je viens de rentrer de souvenirs flamenco à Cayo coco Cuba ! Jay avec le groupe de divertissement était incroyable ! La plage était magnifique, mais le centre de villégiature aurait besoin d'une mise à jour ! Merci à Julie Bond de Trip Central d'avoir organisé d'autres superbes vacances !

Fun in the sun! Just returned from memories flamenco in Cayo coco Cuba! Jay with the entertainment group was amazing!! Beach was beautiful but the resort could use some updating! Thanks to Julie Bond from trip central for arranging another great vacation!!

Memories Flamenco Beach Resort: Magnifique comme toujours

C'était la quatrième fois que je retournais à Memories Flamenco. Je voyage avec un enfant (cette fois-ci, mon fils avait six ans) et la plage est magnifique pour les enfants. Le sable est excellent pour construire des châteaux de sable, il n'y a pas de rochers à traverser avant d'arriver à l'eau, on descend littéralement la promenade pieds nus jusqu'au sable et à l'eau. Quatre piscines, deux pour les enfants jusqu'aux tout-petits, une pour les enfants d'âge moyen et enfin une piscine profonde [... lire plus] principalement pour les adultes. Les serveurs pourraient être un peu plus attentifs aux verres d'eau ou de boisson vides, mais je me rends compte qu'ils gèrent beaucoup de tables à la fois. Les animations au bord de la piscine étaient toujours vivantes et interactives, de même que la mini-disco pour enfants et les spectacles pour adultes le soir. Les chambres pourraient être rénovées, mais c'est normal, sinon elles sont propres, le personnel d'entretien est merveilleux, l'équipe d'entretien du terrain est formidable. Environ 20 minutes de bus de l'aéroport à l'hôtel donc proche, l'emplacement est directement sur la plage donc pas de randonnées juste pour aller à l'eau. Dans l'ensemble, je donne un excellent avis sur l'hôtel, sinon je ne continuerais pas à y retourner, il est d'une beauté fiable et ne m'a jamais déçu lors d'un voyage

Beautiful as always This was my fourth time back to Memories Flamenco. I travel with a child (this time my son was six), and the beach is stunning for kids. Excellent sandcastle building sand, no rocks to cross before reaching water, literally walk down the boardwalk in bare feet to the sand and into the water. Four pools, two for young up to toddlers and then one for middle years kids and finally a deep pool mainly for adults. Food was Cuban standard, pretty bland, made to please the masses, not foodies, but always a selection of hot and cold foods, waiters could be a little more attentive to empty water or drink glasses but I realize they are managing a lot of tables at once. Pool side entertainment was always lively and interactive, same with the kids mini disco and adult shows in the evening. Rooms could use updates but that is to be expected, otherwise they are clean, housekeeping is wonderful, grounds crew are great. About 20 minute bus ride from the airport to hotel so close by, location is directly on the beach so no hikes just to go to the water. Overall I give a great review of the hotel otherwise I wouldn’t keep going back, it is reliably beautiful and has not disappointed me on any trip