Riu Palace Riviera Maya: Le Riu Palace est à la hauteur de ce qui a été annoncé

Malgré les critiques sur la vétusté de l'hôtel, nous l'avons trouvé authentiquement mexicain, avec beaucoup de boiseries et de décors en bois véritable. Bien sûr, les carreaux de sol étaient ébréchés, mais qui s'en soucie ? La nourriture au buffet était variée, chaude et délicieuse. Homard bbq sur la plage un jour, et homard offert à nouveau le lendemain au dîner dans le buffet. Délicieux à chaque fois. Un autre jour, le filet mignon était à point, juteux, tendre et délicieux. Les lits éta [... lire plus]ient confortables. La pression de l'eau était bonne dans la douche. La chambre était impeccable, tout comme les parties communes de l'hôtel et le terrain. Le personnel était souriant et aimable.

Riu Palace great as advertised Despite reading reviews that hotel was dated, we found it to be authentic Mexican with lots of real wood trim and decor. Sure the odd floor tile was chipped,but who cares. Food at buffet was varied, hot and delicious. Lobster bbq on beach one day, and lobster offered again the next day at dinner in buffet. Delicious each time. Another day it was medium rare filet mignon, juicy, tender and delicious. Beds were comfortable. Water pressure was good in shower. Room was kept spotless as well as public areas of hotel and grounds. Staff were all smiling and friendly.

Barcelo Karmina: OK

PAS DE GUACAMOLE ! C'est triste parce qu'elle est disponible et attendue dans tous les autres hôtels où j'ai séjourné. L'hôtel lui-même est agréable, mais le nombre de personnes parlant anglais est limité, ce qui peut parfois poser problème. Il est facile de trouver une plage ou une chaise longue au bord de la piscine, même à 10 ou 11 heures du matin. Le buffet était assez répétitif mais très varié. Étant donné que Manzanillo n'a pas autant de développement touristique que d'autres régions du M [... lire plus]exique, il n'y a pas grand-chose à voir en dehors du complexe.

NO GUACAMOLE! Sad because it is available and expected every other resort I stayed at. The resort itself is nice but has a limited number of English speaking staff which can be challenging at times. Easy to find a beach or poolside lounger, even at 10 or 11 am. Buffet was quite repetitive but lots of variety. Considering Manzanillo does not have as much tourist development as other parts of Mexico, not much to see outside resort.

Riu Palace Mexico: Excellent centre de villégiature !

Les chambres étaient superbes et toujours bien nettoyées chaque jour. Le terrain autour de l'hôtel était toujours propre et bien rangé. La plage était belle, avec beaucoup de chaises et de zones ombragées. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix différents, il y en avait pour tous les goûts.

Excellent Resort! The rooms were amazing and always cleaned nicely daily. The grounds around the resort were always tidy and clean. The beach was nice lots of chairs and many shaded areas. The food was amazing and lots of different items to choose from ther was something for everyone.

Grand Sunset Princess: Bon centre de villégiature

Je viens de rentrer, j'ai séjourné dans le sunset side du 13 au 20 avril 2018, j'avais une suite junior de luxe. Nous avons volé avec Sunwing et ils nous ont entassés comme une boîte de sardines, pas du tout confortable. Ils ont réussi à vous donner une boisson c'est tout, ils ne vous donnent même pas un paquet de crackers pendant un vol de 6 heures et demie. Vous devez payer pour toutes les collations, qui sont toutes des prises de $$. Vous avez intérêt à aller aux toilettes avant qu'ils ne  [... lire plus]commencent à servir car une fois qu'ils commencent, vous ne pouvez plus passer dans l'allée et c'est un processus lent. Ils ne vous donnent que 4 heures avant votre voyage pour vous enregistrer, vous savez donc que vous allez payer votre siège pour être sûr d'avoir un siège avec votre partenaire des semaines avant votre départ, une autre ponction de $$. L'enregistrement a été un peu pénible, notre vol avait une heure d'avance et nous avons dû attendre 3 heures pour obtenir une chambre. Ils ne pouvaient pas nous dire quand la chambre serait prête, nous devions donc revenir régulièrement. A part cela, notre séjour a été fabuleux, nous n'avons rien à redire sur l'hôtel. L'hôtel est propre et bien éclairé la nuit. Les groupes de musique dans le hall d'entrée tous les soirs étaient formidables. Le grill du bar de la piscine était rempli de hamburgers et de hot-dogs, ce qui permettait de s'arrêter rapidement. Ils font cuire au barbecue environ 700 hamburgers et 400 hot-dogs par jour. Le service de la piscine était fabuleux, merci à Mariana Gomez pour le service amical et génial qui nous a apporté tant de cocktails différents. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises longues dans la section de la piscine. Nous descendions toujours vers 7h45 et trouvions un parasol pour l'ombre. Beaucoup d'algues sur la plage, rien à faire. Les tracteurs ont essayé de les contrôler. Beaucoup d'animaux sauvages autour du complexe. Des chats sympathiques traînaient autour des statues, beaucoup de coati, d'iguanes, de colombes et d'autres oiseaux. Nous essayons toujours un autre hôtel, mais je reviendrai dans cet hôtel.

Good resort Just got back, stayed in the sunset side April 13-20 2018, had deluxe junior suite. We flew Sunwing and they had us packed in like a can of sardines, not comfortable at all. They managed to give you a drink thats all, they don't even give you a pack of crackers during a 6 a half hour flight. You have to pay for all snacks, all a $$ grab. You best use the washroom before they start serving because once they start you cannot get through the aisle and its a slow process. They also only give you 4 hrs before your trip to check in, so you know your gonna pay for your seat to make sure you get a seat together with your partner weeks before your departures, another $$ grab. Check in was a little aggravating, our flight was hour early so we had to wait 3 hours for a room. They couldn't tell us when it would be ready so had to keep checking back. Other than that our stay was fabulous, no complaints with the resort. Resort is clean and well lite up at night. Bands in the lobby ever night was great. Lots and lots of food choices and many food stations in the buffets each day and night, the grill by the pool bar was full of burgers and hotdogs so that was great quick stop, they bbq around 700 burgers and 400 hotdogs a day. Pool service was fabulous, thanks to Mariana Gomez for the awesome friendly service whom brought us so many different cocktails. Never had any trouble getting loungers around the swim out pool section. Always went down around 7:45 and found a umbrella for shade. Lots of seaweed on the beach, nothing you can do with that. Tractors did try and keep in under control. Lots of wildlife around the resort. Friendly cats hung out around the statues, lots of coati, iguanas, doves and other birds. We always try a different resort, in saying that I would return to this resort again.

Platinum Yucatan Princess: N'a pas répondu à nos attentes

Je commencerai par dire que le personnel de l'hôtel était très aimable et serviable. Cet hôtel n'est pas fait pour ceux qui aiment la plage. La photo de gauche ne représente pas ce que nous avons vu. Le premier jour, nous sommes allés à la plage et nous ne pouvions pas aller dans l'eau à cause des algues et de l'odeur qu'elles dégageaient. Quelques jours plus tard, nous y sommes retournés et nous avons constaté qu'elles étaient en train d'être nettoyées. Nous ne nous sommes jamais aventurés [... lire plus] sur le sable. Nous avons apprécié l'espace piscine avec les salles de bain et les chaises longues. Nous avons passé notre temps assis sous les pergolas. La piscine d'activité avec le bar de baignade était très bruyante l'après-midi. Ce n'est pas non plus un hôtel à choisir si vous avez des difficultés à marcher. Les chambres de base sont les plus éloignées des restaurants. Il faut surclasser sa chambre pour se rapprocher du restaurant. Les lits étaient très confortables et les chambres spacieuses. Notre seule plainte concernant la chambre était l'odeur de moisi dans le placard. J'ai dû laver tout ce que j'avais dans ma valise et l'asperger de Lysol à mon retour.

Did not meet our expectations I will start out by saying the staff at the hotel were all very friendly and helpful. This hotel is not for anyone that likes the beach. The picture shown to the left does not represent what we saw. The first day we went to the beach and you could not get to the water for the seaweed and the smell from the seaweed. A couple of days later we went back that they were cleaning it up. We never ventured out onto the sand. We enjoyed the pool area along the swim up rooms and the lounge chairs. We spend our time sitting under the pergola's. The activity pool with the swim up bar got very noisy in the afternoon. This is also not a hotel to pick if you have trouble walking. The basic rooms are the farthest away from the restaurants. You have to upgrade your room to get closer to the restaurant. The beds were very comfortable and the rooms spacious. Our only complaint about the room was the musty smell in the closet. I had to wash everything that I had in my suitcase and spray my suitcase with Lysol when I got home.

Riu Flamingos: Pas mal, pas génial.

Mon mari et moi avons passé un excellent moment à nous prélasser au soleil. Nous avons réservé ces vacances à la dernière minute pour échapper à la neige incessante et cette station a fait exactement ce qu'elle devait faire - Riu Jalisco était juste correct. La chambre était propre et confortable, la plage était agréable et la piscine était bien. La nourriture était horrible, nous avons eu quelques repas savoureux mais évitez le steak, c'est plus comme de la viande séchée. Nous avons pris not [... lire plus]re meilleur repas au restaurant mexicain et nous recommandons vivement les fajitas au poulet. Les divertissements étaient adaptés aux enfants, ce qui était un peu ennuyeux pour un jeune couple comme nous. Dans l'ensemble, nous n'y retournerions pas, mais nous avons passé des vacances relaxantes.

Not bad, not Great. My husband and I had a great time basking in the sun. We booked this vacation last minute for an escape from the unrelenting snow and this resort did exactly what it needed to do - Riu Jalisco was just okay. The room was clean and comfortable, the beach was nice and the pool was good. The food was horrible, we did have a couple tasty meals but stay away from the steak, it's more like jerky. We had our best meal at the Mexican restaurant and highly recommend the chicken fajitas. The entertainment was kid-friendly which for a young couple like ourselves was a little boring. Overall, we wouldn't go back but we did have a relaxing vacation.

Sunscape Dorado Pacifico: Encore de belles vacances à Ixtapa

C'était la deuxième fois que je séjournais au Sunscape Dorado Pacifico. La nourriture est excellente, les boissons sont excellentes, le personnel est serviable/amical et l'endroit est propre et présentable. La plage de l'hôtel est fantastique et j'apprécie les spectacles qu'ils organisent pour se divertir. Ma seule plainte serait d'ajouter plus de sièges aux bars de baignade et aux bars extérieurs.

Another great vacation in Ixtapa This was my second time staying at the Sunscape Dorado Pacifico. The food is great, drinks are amazing, staff are helpful/friendly and the place is clean and presentable. The beach at the resort is fantastic and I enjoy the shows they put on for entertainment. My only complaint would be add more seats to the swim up and outdoor bars.

Dreams Vallarta Bay Resort and Spa: Complexe touristique exceptionnel

L'endroit était magnifique, propre et bien entretenu, les gens qui y travaillaient étaient très gentils et serviables. Les chambres et la vue étaient magnifiques. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la nourriture du buffet.

Amazing Resort The place was beautiful clean well kept, people that worked there were very nice and helpful. The rooms and view were just so beautiful. The only thing I did not like was the food in the buffet area .

Dreams Jade Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Superbe complexe avec de belles piscines et de nombreux équipements. Mon seul reproche concerne la plage. La plage était petite et il y avait beaucoup d'algues. Les photos affichées sur le site Internet de l'hôtel étaient trompeuses à propos de la plage. Les restaurants étaient bons avec beaucoup de choix. Très bon hôtel pour emmener les enfants. Le personnel était excellent au club pour enfants.

Great Resort Great resort with nice pools and lots of amenities. My only complaint was the beach. The beach was small with lots of seaweed. The pictures that the resort has posted on their website were misleading about the beach. The restaurants were good with lots of choices. Very good resort to take kids. The staff were excellent at the kid`s club.

Beach Palace: Meilleures vacances en famille

Nous venons de rentrer de notre séjour au Beach Palace Resort. C'était EXTRAORDINAIRE. J'y retournerais sans hésiter. Nous avons voyagé avec nos enfants de 4 et 2 ans et nous avons trouvé ce complexe très accueillant pour les enfants. Tout était toujours propre, la plage était surréaliste et la nourriture était assez décente. Nous reviendrons sans aucun doute.

Best Family Vacation We just returned from our stay at the Beach Palace Resort. It was AMAZING. I would return in a heart beat. We travelled with our 4 year old and our 2 year old and found this resort to be very kid friendly. Everything was always clean, beach was surreal and the food was pretty decent. We will be back for sure.

Riu Flamingos: Pas si bien que ça

Au début, l'hôtel était très bien, sans aucun problème, à l'exception de la nourriture qui n'était pas très bonne, mais cela a empiré vers la fin. La sécurité et les sauveteurs de la piscine sont extrêmement impolis et partiaux envers les voyageurs. Vous n'êtes pas autorisé à porter des t-shirts en coton dans la piscine, donc si vous brûlez facilement, vous devez avoir un maillot de bain ou vous serez expulsé. Les flotteurs et les balles ne sont pas non plus autorisés dans la piscine. De plus, v [... lire plus]ous n'avez pas le droit de poser le pied sur l'herbe, où que ce soit ! Nous prenions des photos de famille et le seul agent de sécurité nous a mis à la porte et a été extrêmement impoli. Il n'y avait pas de panneau indiquant que vous ne pouviez pas continuer dans la section où nous nous trouvions.

Not so good Well at first the hotel was great no issues minus the food being not so good, it got worse near the end. The security and pool lifeguards are extremely rude and bias towards travelers. You are not allowed to wear any cotton tshirts in the pool, so if you burn easily you must have a swimming shirt or you’ll get kicked out. You aren’t allowed floats or balls in the pool either. Another thing is you are not allowed to step foot on the grass anywhere! We were taking family photos and the one security man kicked us off and was extremely rude about it. There was no sign saying you cannot go on in the section we were.

Riu Emerald Bay: Merveilleuses vacances à Mazatlan !

C'était notre première fois au Riu Emerald Bay Resort à Mazatlan, au Mexique ! Merci à Shauna de Trip Central de nous l'avoir recommandé ! Nous avons passé une semaine merveilleuse avec un temps magnifique, une nourriture et un service excellents. Nous recommandons vivement ce magnifique complexe qui n'a jamais déçu. Nous sommes allés dans de nombreux centres de villégiature au Mexique, mais celui-ci est un 10/10 pour la propreté. La plage spacieuse était incroyable avec des chaises longues par [... lire plus]faitement disposées et nettoyées tous les jours. J'ai adoré les palapas autour de la piscine et les palmiers ombragés sur la plage ! Le complexe dispose de nombreuses piscines magnifiques qui s'étendent joliment pour permettre l'activité ou la détente. Les salles de bains les plus proches de la piscine étaient impeccables. Le buffet était frais et très varié, y compris des plats mexicains authentiques. Le bar à salades était très frais et changé tous les jours. La meilleure partie était la soirée Fiesta du jeudi soir sur la plage avec un barbecue incroyable, de la musique et des divertissements excellents ! Nous avons également apprécié la discothèque après les spectacles nocturnes ! Toutes les chambres ont une vue sur l'océan, il n'est donc pas nécessaire de surclasser. Le voyage tout compris a été l'un des voyages les plus économiques que nous ayons pris, mais nous nous sommes sentis comme un 5 étoiles. Ma seule recommandation serait que l'hôtel remplace les serviettes et les draps car j'ai eu l'impression qu'ils commençaient à avoir l'air fatigués et à se sentir un peu usés. Le service était excellent et nous avons vécu une expérience merveilleuse et relaxante. Nous reviendrons sans aucun doute !

Wonderful Vacation in Mazatlan! It was our first time at the Riu Emerald Bay resort in Mazatlan, Mexico! Thanks to Shauna at Trip Central for recommendating it! We had a wonderful week of fantastic weather, great food and service. We highly recommend this beautiful resort which never disappointed. We have been to many resorts throughout Mexico but this is a 10/10 for cleanliness. The spacious beach was amazing with lounge chairs that were perfectly arranged and cleaned daily. Love the palapas around the pool and shady palm trees on the beach! The resort had many beautiful pools that spread out nicely to accommodate activity or relaxation. Bathrooms closest to pool area were imaculate. Buffet was fresh and had a great variety including authentic Mexican. Salad bar was very fresh and changed up daily. The best part was the Thursday night Fiesta night on the beach with an amazing BBQ, excellent music and entertainment! We also enjoyed the disco after the nightly entertainment! Every room has ocean view so no need to upgrade. The all inclusive trip was one of the most economical trips we’ve taken but felt like a 5 star. My one recommendation would be for the hotel to replace the towels and sheets as I felt they were getting tired looking and feeling a little worn. The service was excellent and had a relaxing wonderful experience. We definitely will go back!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Chambres propres

Nous avions une suite d'une chambre avec un jacuzzi surdimensionné. Grande chambre propre avec une grande terrasse sur le toit et un énorme jacuzzi, en fait une petite piscine. Restaurants assez bons, buffet correct. Bon service partout. Food truck près de la piscine principale excellent pour le déjeuner. Le café pour le café et le gelato était excellent. Les installations sont propres et bien entretenues. Plage avec beaucoup d'algues. Les deux vols de Sunwing ont été retardés. Très bon [... lire plus] hôtel cependant.

Clean rooms We had a one bedroom suite with oversized jacuzzi. Big clean room with big rooftop terrace and huge jacuzzi really a small pool. Restaurants pretty good, buffet alright. Good service everywhere. Food truck by main pool excellent for lunch. The cafe for coffee and gelato was excellent. Facilities clean and well maintained. Beach has a lot of seaweed. Difficult sunwing flight delays on both flights. Really good resort though.

Ocean Riviera Paradise: Complexe touristique exceptionnel

Les chambres sont grandes et magnifiques La nourriture est excellente Le personnel du bar vous servait au bord de la piscine et sur la plage Merveilleux divertissements nocturnes Terrain bien entretenu Cet endroit a tout....even singes L'aménagement du complexe est bien fait, il donne l'impression de se promener le long d'une rue.

Amazing Resort Rooms are big and georgous Food was amazing Bar staff served you at pool side and on the beach Wonderful nightly entertainment Grounds well groomed This place has everything....even monkeys Layout of resort is well done, gives you the feeling of strolling along a street.

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun: Un lieu de villégiature de toute beauté

Le complexe est très beau et bien géré. Le personnel était très amical et serviable. L'enregistrement et le départ ont été très faciles et rapides. Nous avons été accueillis avec une coupe de champagne. C'était une expérience agréable. Les jardins étaient très bien entretenus et luxuriants. La plage n'était malheureusement pas très belle, avec des tonnes d'algues sur le rivage et l'impossibilité de nager dans l'océan à cause de la marée rouge la plupart du temps. Nous n'avons vu personne dans [... lire plus] l'eau. Notre chambre était dans la section adulte, bâtiment 2. La chambre 2423 était très belle. La vue était magnifique sur la piscine et nous pouvions voir l'océan depuis notre balcon au 4ème étage. Malheureusement, la vue depuis la porte de notre chambre donnait sur une station d'épuration. L'usine crachait du méthane et l'odeur des eaux usées était nauséabonde. Nous ne recommandons pas de séjourner dans cette aile de la section adulte. La piscine pour adultes était limitée en chaises longues et il n'y avait pas d'ombre après 11 heures. Il était difficile d'obtenir une place pour la journée, à moins de se lever à 6h30 pour réclamer une chaise. La nourriture était très bonne dans tous les restaurants. Le restaurant Le Chique a été une expérience merveilleuse. Un must absolu si vous séjournez dans cet hôtel. Les excursions étaient bien planifiées, mais nous avons eu une expérience désagréable à Playa del Carmen. Un vendeur nous a escroqués en nous faisant acheter un collier censé être en or 14 carats, mais nous avons découvert qu'il s'agissait d'un collier en argent avec des plaques d'or. Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions. Méfiez-vous de toute personne qui vous aborde en vous disant qu'elle est le barman de votre piscine. Sur une note positive, nous avons aimé le Mexique, les gens et notre hôtel.

Beautuful Resort The resort was very beautiful and well run. The staff were very friendly and helpful. Check in and out was a very smooth and quick. We were greeted with a glass of champagne. It was a pleasant experience. The gardens were very well kept and lush. The beach unfortunately was not very nice with tons of seaweed on shore and unable to swim in the ocean with red tide most days. We did not see anyone in the water. Our room was in the adult section, building two. The room 2423 was very nice. The view was beautiful overlooking the pool area and we could see the ocean from our balcony on the 4th floor. Unfortunately the view from our door to the room overlooked a sewage treatment plant. The plant spewed methane gas and the sewage smell was nauseating. We would not recommend staying in this wing of the adult section. The adult pool was limited in lounge chairs and there was no shade after 11 am. It was difficult to get a place for the day unless you woke up at 6:30 am to claim a chair. The food was very good in all the restaurants. Le Chique restaurant was truly a wonderful experience. A definite must if you stay at this hotel. The tours were well planned but we had an unpleasant experience in Playa del Carmen. We were scammed from a vender into buying a necklace that was supposed to be 14K gold and found out it was silver with gold plate. Not what were expecting. Beware of anyone that approaches you saying he is your pool bartender. On a positive note we did like Mexico, the people and our resort.

Temptation Resort & Spa: Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe se surpasse pour que vous vous sentiez à l'aise... Les rénovations sont fantastiques... Vous devez avoir l'esprit ouvert si vous voulez aller dans un complexe où personne ne se préoccupe de votre apparence ou de ce que vous faites, c'est pour vous......Les gens que vous rencontrez ne peuvent pas être assez gentils.....Les soirées à thème sont fantastiques et très amusantes....il est impeccable et la nourriture est hors du commun.....Très classe.....Habillez-vous bien, dansez comme de [... lire plus]s fous... Je vous garantis que vous adorerez ce complexe... Je lui donne une note de 10

Amazing Resort This resort goes above and beyond to make you feel comfortable...The reno's are fantastic...You have to have an open mind about this resort if you want to go to a resort, where no one cares what you look like, or what you do, it is for you.....The people you meet can't be nice enough.....The theme nights are fantastic and a lot of fun....its spotless and the food is out of this world.....Very classy.....Dress well, dance your ass off...I guarantee you will love this resort...I rate this resort as a 10

Blue Bay Grand Esmeralda: Lent, impoli et voleur’s

L'hôtel lui-même est agréable, le terrain est vaste et il y a beaucoup d'animaux sauvages, ce qui est très agréable. Le personnel était poli pour la plupart mais pas très serviable. Le lavabo est tombé de l'évier de ma salle de bain et a inondé notre chambre d'hôtel. 2 chambres plus tard, j'ai été placée dans une chambre qui n'avait pas encore été nettoyée et j'ai été obligée d'attendre 40 minutes pour obtenir une clé de chambre car le gentleman qui transportait nos bagages n'avait que son passe [... lire plus]-partout sur lui. Personne n'est arrivé avec ces clés de chambre, je me suis donc rendu dans le hall d'entrée pour les obtenir. Cette chambre avait également des problèmes de drainage et l'eau s'accumulait autour de vos pieds lorsque vous preniez une douche. Une autre personne de notre groupe a été conduite dans 5 chambres différentes à son arrivée parce qu'ils avaient surréservé l'hôtel et chaque chambre qu'ils lui ont fait visiter était occupée. On m'a volé des semelles pour mes talons dans deux paires de chaussures. Le service dans les bars était incroyablement lent, je pense que c'est surtout parce qu'ils semblaient manquer de personnel. Le service en chambre est une blague, faites-vous une faveur et allez au "buffet de fin de soirée" si vous avez faim. La première fois que j'ai commandé, mon repas n'est jamais arrivé. La deuxième fois, on m'a raccroché au nez, la moitié de mon repas n'est jamais arrivée, ils ont changé ma commande sans me contacter car ils n'avaient plus certains articles et quand j'ai appelé pour savoir où était le reste de mon repas, on m'a dit qu'il était en route, mais il n'est jamais arrivé. En ce qui concerne la nourriture, tous les restaurants étaient excellents, même si peu d'entre eux savent comment cuisiner correctement un steak. Prévoyez également des briquets supplémentaires. J'ai perdu tous les miens et j'ai dû payer 18 dollars américains pour en acheter un à la boutique de souvenirs...

Slow, rude and thief’s The hotel itself is nice, the grounds are vast and there is a lot of wildlife which was neat. The staff were polite for the most part but not very helpful. The basin fell out of my bathroom sink and flooded our hotel room. 2 rooms later I was placed into a room that had not yet been cleaned and forced to wait 40 minutes for a room key as the gentleman moving our luggage only had him master key on him. No one arrived with these room keys so I journied to the front lobby for them. This room also had drainage issues and the water would pool around your feet when you shower. Another person with our group was taken to 5 different rooms upon arrival because they had over booked the resort and each one they took him to was occupied. I had inserts for my heels that were stolen out of 2 pairs of my shoes. The service at bars was incredibly slow I think mostly because they looked to be understaffed. Room service is a joke do yourself a favour and make it to the “late night buffet” if your hungry. The first time i ordered my food never came. The second time I was hung up on, half of my food never arrived they changed my order without contacting me as they were out of certain items and when I called to find out where the rest of my meal was I was told it was on its way yet it never arrived. In terms of food all of the restaurants were pretty great, although few know how to properly cook a steak. Also pack extra lighters I lost all of mine and had to pay 18$ American to buy one at the gift shop..

Bahia Principe Explore Akumal: Beautiful Resort

Nous avons été très impressionnés par la propreté, la taille et l'amabilité du personnel. Mention spéciale pour Dinaldo et Alberto à la réception ; ils nous ont beaucoup aidés à changer de chambre. La première chambre qui nous a été donnée par le personnel de la réception (désolé, je n'ai pas eu son nom) après que j'ai demandé une chambre avec une vue sur l'océan ou au moins sur le jardin lorsque j'ai réservé mes vacances en octobre 2017. Cependant, la chambre que Dinaldo nous a donnée était  [... lire plus]beaucoup mieux, au moins nous avons une vue sur la piscine et était beaucoup plus lumineux avec aucune jungle bloquant notre vue ! Les chambres étaient très propres et le personnel de nettoyage était très sympathique.

Very impressed with the resort for its cleanliness, size and friendly staff. Special mention about Dinaldo and Alberto at the front counter; they were very helpful to have our room changed. The first room given to us by the front desk staff (sorry did not get his name) after I requested a room with an ocean or at least a garden view when I booked my vacation in October 2017. However the room that Dinaldo gave us was much better, at least we have a view of the swimming pool and was much brighter with no jungle blocking our view! The rooms were very clean and the cleaning staff was very friendly.

Grand Riviera Princess: Grandes vacances

Nous avons adoré l'hôtel, la nourriture et le personnel. Le seul problème que nous avons rencontré était la présence de jeunes enfants dans la piscine. Nous avons réservé la chambre swim up dans la zone 13+ en pensant que cela signifierait que nous n'aurions pas de petits enfants dans notre zone. Malheureusement, si vous voulez une chambre sans enfants, quel que soit leur âge, assurez-vous de ne réserver que pour les adultes ! Les enfants sautant des côtés et des rebords de la piscine à jet et é [... lire plus]claboussant l'eau dans nos boissons était ennuyeux et leurs parents n'ont pas semblé s'en soucier. Nous avons payé beaucoup d'argent pour avoir la baignade avec les salons juste à nos portes de balcon qui sont émergés dans l'eau, les gens venaient le long et juste arrêter et profiter de notre salon que nous étions dans la piscine ou non. C'est très frustrant ! Dans ces zones, il devrait y avoir des panneaux interdisant l'accès aux enfants de moins de 13 ans ou des agents de sécurité qui se promènent pour s'assurer que les enfants ne sautent pas dans les piscines, ce qui apparemment "n'est pas autorisé". Si je dépense à nouveau autant d'argent pour une piscine, je m'assurerai qu'il s'agit d'une zone plus privée où d'autres ne viendront pas se servir dans ce que j'ai payé !

Great Vacation We loved the resort , the food and the staff our only issue that we had was small children in our pool . We booked swim up room in the 13+ area thinking that would mean we wouldn’t have small children in our area. Unfortunately if you want swim up without children of any age make sure you book adult only! Kids jumping off the sides and off jet pool ledges and splashing water in our drinks was annoying and theirs parents didn’t seem to care. We paid a lot of money to have swim out with the lounges right out our balcony doors that are emerged in the water, people would come along and just stop and enjoy our lounge whether we were in the pool or not. Very frustrating! Those areas should have signs keeping children under 13 out or security walking around making sure kids aren’t jumping in the pools which apparently “isn’t allowed”. If I ever spend that kind of money for swim out again I will make sure it’s more of a private area where other won’t come and help themselves to what I paid for!

Secrets Huatulco: Un hôtel et un personnel extraordinaires

Nous avons voyagé à Secrets avec deux autres couples du 10 au 17 avril. Je pense que tout le monde serait d'accord pour dire que c'était génial. Notre chambre était très agréable et propre, avec une vue magnifique sur l'océan. Toutes les zones de l'hôtel étaient très propres. Le personnel était formidable.

Amazing Resort and Staff We traveled to Secrets with two other couples April 10 - 17. I think everyone would agree it was great. Our room was so nice and clean with a great view of the ocean. All resort areas kept so clean. Staff was great.