Bahia Principe Explore Akumal: J'adore ce centre de villégiature !

L'ensemble du complexe est impeccable. La nourriture est fantastique. Je ne peux pas dire assez de bien de ce complexe. Les gens sont très sympathiques. Notre majordome, Alex, est allé au-delà de ce qui était nécessaire pour faire son travail. Nous y retournerons sans aucun doute.

Love this resort! The whole resort is kept immaculate. The food was fantastic. I can't say enough good things about this resort. The people are so friendly. Our butler, Alex, went above and beyond what was required to do his job. We will definitely go back.

Samba Vallarta: Un petit bijou parfait !

Nous avons adoré la compacité du complexe. Les chambres étaient de bonne taille, avec des lits et des draps de qualité. Elles mériteraient d'être rénovées, tout comme le hall d'entrée, pour les rendre plus accueillantes. La plage et la piscine étaient pourvues de nombreuses chaises. Le buffet proposait un grand choix de plats et les restaurants à la carte étaient excellents. Très bon hôtel pour les familles. Le personnel était exceptionnel. Merci pour ces superbes vacances !

Perfect little gem! We loved the compactness of the resort. The rooms were a good size with great beds and linens. They could use some updating as well as the lobby to make them more welcoming. Beach and pool areas had lots of chairs. The buffet had a great selection of food and the ala carte restaurants were excellent. Great family resort. The staff were exceptional. Thanks for a great vacation!

Sunscape Cancun Resort and Spa: Bruyante et occupée

La plage et les chambres étaient superbes, mais la piscine étant au centre de tout, c'était bruyant. On avait l'impression d'être dans un complexe festif mélangé à des familles. La nourriture était décente, le personnel était génial, mais ce n'était pas ce que je recherchais.

Loud and busy Beach and rooms were great, but the pool being in the Center of everything was loud. This felt like a party resort mixed with families. Food was decent, staff was awesome, just not what I was looking for.

Azul Ixtapa Grand Resort: Vacances fantastiques !

Hôtel et personnel formidables. Chambres immenses, propres et confortables. La nourriture est excellente, on aurait aimé qu'il y ait un peu plus d'options mais honnêtement ce n'était pas un gros problème. Le restaurant à la carte était fantastique ! Plage privée et superbes piscines. Nous reviendrons sans aucun doute.

Fantastic Vacation!! Amazing hotel and staff. Huge rooms, clean and comfy. Great food..wish there were a few more options but honestly wasnt a huge deal. A la carte dining was fantastic! Private beach area and great pools. Will definitely return.

Grand Oasis Riviera: Hôtel à moitié décent

Les équipements de l'hôtel étaient corrects. Ils étaient là, mais pas nécessairement fonctionnels. Il y avait quelques bars, mais la moitié du temps, il n'y avait pas de barman. Lorsqu'il y avait un barman, il fallait attendre un certain temps avant qu'il ne soit "prêt" à servir. Il fallait attendre longtemps pour une simple boisson. En fait, il faudrait plus de personnel pour servir et tenir les bars. Nous devions souvent aller d'un bout à l'autre du complexe (de la piscine à la plage) juste po [... lire plus]ur obtenir une boisson. Le café n'était servi que dans un seul bar et il y avait toujours une file d'attente à ce bar. Il y avait également une odeur d'eau éventée tout autour, comme de l'eau sale (peut-être de l'eau d'égout). Le Wifi était payant ($45 US pour 5 jours), mais il ne fonctionnait bien que dans les zones intérieures, moins bien dans les zones de la piscine. Le bon côté : la piscine pour enfants est un endroit génial. Ils pourraient cependant ajouter une musique d'ambiance légère sur des haut-parleurs dans certaines parties de la piscine. La plage est très agréable et le matériel de plongée avec tuba est parfois offert. Je ne sais pas s'il y avait une contrepartie puisque je ne l'ai pas utilisée. La nature qui entoure le complexe est magnifique et apaisante. Dans l'ensemble, l'expérience n'a pas été mauvaise, mais je chercherai un autre endroit si je retourne au Mexique.

Half decent hotel The hotel amenities were fine. Hey were there, but not necessarily functional. They had a few bars there, but half the time there was no bartender. When there was a bartender, it would take a while for them to “get ready” to serve. You had to wait a long time for a simple drink. Basically, they need more staff present to serve and man the bars. We would frequently have to go from one end of the resort to the other end (from pool to the beach) just to get one drink. Coffee was only served in one bar, and there was always a line up at that bar. There was also a smell of stale water all around, like the dirty water (maybe sewer water). Wifi was paid ($45 US for 5 days), but only worked well at the indoor areas, not so well at the pool areas. The good: the kids pool is a great area. They could add some light ambiance music over speakers in parts of it though. The beach area was really nice and they offered free snorkeling gear at times. Not sure if thee was a catch to it since I didn’t use them. The nature surrounding the resort was beautiful and calming. Overall the experience was not bad, but I will be looking at a different place if I go back to Mexico.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Il y en a pour tous les goûts

Le Sandos Caracol Eco Resort avait beaucoup à offrir en un seul endroit. Nous avons séjourné du côté du club sélect et c'était bien entretenu et sans enfants. Ce complexe est destiné aux familles. Si vous voyagez sans enfants, vous pouvez vous procurer le surclassement au select club. Les restaurants étaient bons, mais je recommande le restaurant select club près de la piscine pour le petit déjeuner et le déjeuner si vous cherchez un repas rapide. Le restaurant mexicain était excellent. Notre se [... lire plus]rveur Alfredo était superbe, j'espère que j'ai bien retenu son nom... Le service dans l'ensemble de l'hôtel était fabuleux. La chambre était standard mais ils se sont assurés que nous avions tout ce dont nous avions besoin et rapidement. Ce complexe est grand mais pas trop. Il y a de nombreux sentiers et un cénote dans l'enceinte de l'hôtel. Je reviendrais ici.

Something for everyone The Sandos Caracol Eco Resort had so much in one place. We stayed at the select club side and it was well kept and kid free. This resort is geared towards family’s. If you are travelling without kids, get yourself the upgrade to the select club. The restaurants were good but I recommend the select club restaurant by the pool for breakfast and lunch if you are looking for a quick meal. The Mexican restaurant was great. Our server Alfredo was superb, I hope I got his name right...Service around the resort was fabulous. The room was standard but they made sure we had everything we needed and promptly. This resort is big but not too big. There are many trails and a cenotes within its grounds. I would stay here again.

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Bon centre de villégiature

hôtel et centre de villégiature 3 étoiles, bonnes vacances bon marché et je recommanderais aux gens d'y aller pour économiser de l'argent. L'hôtel était correct et la nourriture était basique mais très amusante pour quelqu'un qui veut des vacances bon marché au Mexique et qui aime le beau temps.

Good resort 3 star hotel and resort, good cheap vacation and would recommend people going here as a money saver. The resort was aright and the food was basic but a lot of fun for someone who wants a cheap vacation to Mexico and likes the good weather.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Très relaxant

Des amis nous l'ont recommandé. Nous n'avons pas du tout utilisé les piscines car il n'y avait pas de bar. En outre, le complexe pourrait utiliser un restaurant de plus sur le site pour ceux qui ne veulent pas rester sur le site. Le menu du service en chambre était très limité et quelque peu décevant.

Very relaxing Friends recommended it to us. We didn’t use the pools at all as there were no swim up bars. Also the resort could use one more restaurant on site for those that don’t want to stay on site. The room service menu was very limited and somewhat disappointing.

Blue Bay Grand Esmeralda: Première fois au Mexique, c'est génial !

Mon séjour au Blue Bay Grand Resort au Mexique a été formidable ! Mais ce qui l'a rendu si génial, c'est le personnel : il était si amical, serviable et extraordinaire. Le complexe était moderne et offrait de nombreuses activités. La nourriture était excellente et la propriété était très propre. La seule chose que je mentionnerais est que la plage avait beaucoup de rochers et d'algues par rapport aux stations voisines (mais les piscines compensaient).

Great first time in mexico My stay at the Blue Bay Grand resort in Mexico was great! But what made it so great was the staff; they were so friendly, helpful and amazing. The resort was modern and had lots to do. Food was awesome and the property was very clean. The only thing I would mention is that the beach had a lot of rocks and seaweed compared to the neighboring resorts (but the pools made up for it) Would definitely come back.

Bahia Principe Explore Coba: Belle

Très agréable, le personnel est sympathique. Les chambres sont spacieuses, mais ont besoin de quelques améliorations. La nourriture était bonne, le soir il faut attendre plus longtemps pour que le trolley nous ramène à notre chambre. La plage est loin, il faut prendre le trolley. Akumal est un meilleur complexe avec de meilleurs équipements. Plus proche de la plage et de la piscine.

Beautiful Very nice, staff are friendly. Rooms are spacious, but need some upgrades. Food was good, at night you have to wait longer for the trolley to take back to ur room. Beach is far u need to take the trolley. Akumal is a better resort with better amenities. Closer to the beach and pool.

Hyatt Ziva Los Cabos: Un centre de villégiature familial exceptionnel

Le Hyatt Ziva Los Cabos offre l'une des meilleures expériences de villégiature qui soit. Un court trajet de vingt minutes depuis l'aéroport mène à ce magnifique complexe. Les vues sur l'océan sont incroyables. L'espace n'est pas trop grand et peut être géré même avec des enfants en bas âge. Le design est moderne et les installations sont magnifiques. Les piscines sont incroyables et immenses. Il y a une piscine pour enfants qui est parfaite pour les plus petits, et une piscine réservée aux adult [... lire plus]es qui est une oasis de paix avec son propre bar et son propre lieu de restauration. Belle et grande plage, mais l'océan est trop dangereux pour s'y baigner. La nourriture est excellente dans tous les lieux. Aucune réservation n'est nécessaire ! Les chambres sont grandes et confortables. Les suites Ziva vous permettent d'accéder à la piscine pour enfants, de disposer de deux chambres et de deux salles de bains, et certaines offrent une vue imprenable depuis la chambre principale. Le service est partout exceptionnel et le personnel est incroyablement professionnel. À recommander absolument !

Outstanding Family Resort One of the best resort experiences possible at Hyatt Ziva Los Cabos. A short twenty minute drive from the airport gets you to this beautiful resort. Ocean views are incredible. The footprint is not too big and is manageable even with little children. Modern design and beautiful facilities. Pools are incredible and huge. There is a kiddie pool that's perfect for small ones, and an adult only pool area that is an oasis of peace with its own bar and food venue. Nice big beach but ocean is too dangerous for swimming here. Food is outstanding at all the different venues. No reservations needed! Rooms are large and comfy. The Ziva suites get you proximity to the kiddie pool, two rooms, two baths and some have awesome views from the master bedroom. Service everywhere is outstanding and staff are incredibly professional. Absolutely recommend this one!

Barcelo Huatulco: Horrible 2 étoiles au maximum

Lobby et terrain de l'hôtel- le lobby de l'hôtel, le bar et le terrain sont très dépassés et le seul endroit qui est climatisé est le salon premium pour lequel vous devez payer un supplément. Pas cool quand on séjourne dans un hôtel 4 étoiles et plus. Piscines - il n'y a que deux piscines et un bar. Les piscines sont dépassées et ont de la moisissure noire. Il est difficile d'obtenir une place. Nous y sommes allés pour un mariage et nous étions 46. Quelques matins, je me suis réveillé à 6h30 po [... lire plus]ur obtenir des places et quelqu'un a pris 4 de nos chaises. Nous ne réservions qu'une douzaine de chaises et nous les partagions tous. Il n'y avait pas d'activités dans la piscine, parfois de la musique mais même cela n'était pas bon. Chambres - les chambres sont belles et spacieuses, nous étions au niveau premium, mais certains des clients qui n'étaient pas premium avaient de la moisissure noire dans leur douche (nous avons des photos) Nourriture - la nourriture était répétitive et toujours froide. Les fruits de mer étaient toujours froids, alors qu'il s'agissait de fruits de mer cuits censés être chauds. Toute la nourriture était froide à moins que vous ne la preniez sur le grill, ce qui n'était pas bon. Quelques matinées, nous avons dû faire la queue pour le petit déjeuner afin d'obtenir une table (15-20 minutes) Les restaurants à la carte n'étaient pas réservés et n'étaient pas tous disponibles à tout moment. Nous avons réservé un restaurant mexicain pour le deuxième soir de notre séjour et quand nous sommes arrivés, on nous a dit que nous n'avions pas de réservation. Une personne de notre groupe est retournée dans la chambre et a récupéré les bordereaux pour les leur montrer. Ils nous ont donné des conseils par la suite. Ricardo Cortez Le responsable de la restauration était génial et a fait tout ce qu'il pouvait pour améliorer notre séjour. Nous sommes également allés au restaurant italien qui était étonnamment bon. L'espagnol al la cart était horrible et ce n'était pas du tout de la nourriture espagnole. Le jour du mariage, les mariés ont payé pour le forfait platine, mais ils n'ont pas eu droit au service platine. On leur avait dit que les chaises seraient beiges et elles étaient marron foncé. La décoration n'était pas ce qu'on leur avait montré sur les photos. Au moment de couper le gâteau, ils n'avaient ni assiette ni fourchette ! Le marié a dû mettre le gâteau dans une serviette et le donner à la mariée avec ses mains. C'est une question de bon sens. Le dîner est arrivé froid comme d'habitude. L'entrée était froide. Le plat principal était un steak trop cuit, je crois que c'était de la poitrine qui était cuite à mort. On nous avait promis du filet. Il était accompagné d'une purée de pommes de terre en poudre qui n'était même pas une vraie purée. Bar - l'un des 46 clients avait une fille d'un an et a demandé une bouteille d'eau à l'un des serveurs du bar. Ce dernier lui a répondu que puisque vous n'aviez pas de bracelet premium, vous ne pouviez obtenir qu'un verre d'eau et non une bouteille d'eau ( comment cet hôtel peut-il avoir 4 étoiles et plus) Service d'étage - seuls les premiums ont droit au service d'étage, tous les autres doivent payer pour cela. Un jour, j'ai commandé le room service et le monsieur au téléphone m'a dit que je commandais trop et m'a demandé s'il y avait plus de personnes dans ma chambre ! J'ai dit NON, j'ai un fils adolescent qui mange beaucoup. Claudia lijehhulth, Flor Martinez form the premium lounge avaient un service client incroyable et étaient toujours si polis et prêts à aider, Ils sont vraiment géniaux. Ce centre de villégiature ne devrait jamais être recommandé à une personne qui organise un mariage ou à une personne âgée de moins de 65 ans. J'ai envoyé un courriel à Kevin de là, parce que la mariée et le marié étaient très contrariés et il n'a toujours pas m'envoyer un courriel en retour. Je me suis sentie horriblement mal pour les mariés, car le jour le plus important de leur vie a été gâché. Ils ne pourront jamais le récupérer. Je suis tellement déçue que vous recommandiez ce centre de villégiature pour un mariage. Excertions- nous avons réservé les 7 baies sur une excrétion de bateau avec l'hôtel pas Sunwing ( quelle erreur ) Ils nous ont dit qu'il y aurait des toilettes à la fois pour les hommes et les femmes. Ils ont dit que c'était un bateau pour 46ppl. J'ai demandé à plusieurs reprises si c'était un beau bateau, s'il était sûr Nous avions beaucoup d'enfants dans le groupe de mariage et des personnes âgées. Ils sont venus nous chercher à 10 heures du matin dans de belles voitures et nous ont emmenés à la marina. Lorsque nous avons vu le bateau, nous avons été choqués. Ils nous ont dit de prendre des gilets de sauvetage qui étaient éparpillés sur le plancher du bateau. Ils étaient tous déchirés, aucune boucle ne fonctionnait et ils sentaient très mauvais. Ils étaient également couverts de moisissure noire. La mer était très agitée et le bateau n'était pas adapté à ces grandes eaux. Tout le monde est tombé malade, presque 90 % des gens vomissaient et étaient malades. Nous avons dû écourter notre voyage et revenir. Quand nous sommes rentrés à l'hôtel, nous leur avons dit qu'ils ne comprenaient pas ce qu'était la moisissure noire et nous avons fait une bonne affaire. 49 personnes et nous avons payé 30 $ chacun et 15 $ pour les enfants. L'hôtel ne s'est pas soucié que c'était un problème de sécurité avec des gilets de sauvetage qui sont déchirés et n'ont pas de boucle qui fonctionne. Honnêtement cette station est un 2 départ au plus dans toutes les façons possibles. La nourriture, les terrains, le service. Chaque personne de notre groupe était malheureuse. Plus important ce qui était supposé être le meilleur jour de leur vie pour la mariée et le marié a été complètement ruiné par le personnel horrible à Barcelo.

Horrible 2 star at the most Lobby and hotel grounds- the hotel lobby, bar and grounds are very outdated and the only place that’s air conditioned is the premium lounge that you have to pay extra for. Not cool when you’re staying at a 4 star plus hotel. Pools- there is only two pools and one bar. The pools are outdated and have black mold. It’s hard to get a spot. We went for a wedding and there was 46 of us. A few morning I woke up at 6:30am to get some spots and someone took 4 of our chairs. We would only reserve about 12 chairs or so and we all shared. There was no activities in the pool, sometimes music but even that wasn’t good. Rooms- the rooms are nice and spacious, we were on premium level, but some of the guests that weren’t premium had black mold in their shower ( we have pictures) Food- the food was repetitive and always cold. The seafood was always cold which was cooked seafood that was suppose to be hot. All food was cold unless you got it from the grill which wasn’t good. A few morning we had to line up for breakfast to get a table ( 15-20min) The a la cart restaurants hadn’t to be booked and they weren’t all available at all times. We booked Mexican for the second night we were there and when we got there they said we don’t have a reservation. One person in our group went back to the room and got the slips to show them. They did acoimediate us after. Ricardo Cortez The food manager was great and did everything he could to make our stay better. We also went to the Italian which was surprisingly great food. Spanish al la cart was horrible and it wasn’t Spanish food at all. On the wedding day- the bride and groom paid for platinum package but they didn’t get platinum service. The were told the chairs will be beige and they’re were dark brown. The decoration wasn’t what they were showed in pictures. When it was time for them to cut the cake they didn’t have a plate or a fork !! The groom had to put the cake in a napkin and give it to the bride with his hands. Come on now this is common sense stuff. The dinner arrived cold as usual. The appetizer was cold. The main course was over cooked steak I believe it was brisket that was cooked to death. They were promised fillet. It was companied by powdered mashed potatoes not even real mashed potatoes. Bar- one of the 46 guests had 1 year old daughter and asked one of the bar tenders for a bottle of water. The bar tender said since you don’t have a premium bracelet you can only get a cut of water not bottled water ( how is this hotel 4 plus stars) Room service- only premium get room service everyone else has to pay for it. One might I was ordering room service and the gentleman in the phone told me I’m oderering too much and asked if there are more ppl in my room !! I said NO I have a teenage son who eats a lot. Claudia lijehhulth, Flor Martinez form the premium lounge had incredible customer service and were always so polite and ready to help, They are truly great. This resort should never ever be recommended to anyone having a wedding or anyone under the age of 65. I emailed Kevin from there, because the bride and groom were very upset and he still hasn’t emailed me back. I felt horrible for the bride and groom because the most important day of their life was ruined. They can never get that back. I’m so disappointed that you guys would ever recommend this resort for a wedding. Excertions- we booked the 7 bays on a boat excretion with the hotel not Sunwing ( what a mistake ) They told us there would be washrooms both for men and women. They said it’s a boat for 46ppl. I asked over and over again is it a nice, will it be safe? We had lots of kids in the wedding group and elders. They picked us up at 10am in nice cars and took us to the marina. When we saw the boat we were all shocked. They told us to take life jackets that were scattered all over the boat floor. They were all ripped, none of the buckles worked, and they smelled so horrible. They hadn’t black mold on them as well. The sea was so choppy and the boat wasn’t the right boat for those big waters. Everyone got sick almost 90% were throwing up and sick. We had to cut our trip short and come back. When we got back to the hotel we told them and they said that they don’t understand what black mold is and we got a great deal. 49 ppl and we payed $30 each and $15 for kids. The hotel didn’t care that this was a safety issue with life jackets that are ripped and don’t have buckle that work. Honestly this resort is a 2 start at the most in every way possible. Food, grounds, service. Every single person in our group was unhappy. Most important what was suppose to be the best day in their life for the bride and groom was completely ruined by horrible staff at Barcelo.

Grand Riviera Princess: Belle station balnéaire

Je commencerai par les installations de ce centre de villégiature... Absolument impeccable ! Je n'ai encore jamais visité un établissement qui soit aussi fier de sa propreté que celui-ci. Nous avions réservé une Junior Suite deluxe swimout, qui était géniale. Je ne sais pas si je pourrai réserver autre chose à partir de maintenant. C'était très agréable de ne pas avoir à faire son sac pour aller à la piscine, etc... de sortir directement de son balcon et d'aller à la piscine ! Le personnel étai [... lire plus]t attentif et agréable. J'ai été quelque peu déçu par le "supplément" pour le homard/les crevettes. Dans tous les autres hôtels où je suis allé, y compris à Cuba, ces produits étaient inclus dans le prix. Pour le prix payé pour ce voyage, cela aurait été un plus d'avoir cela inclus.

Beautiful resort I will start with the grounds of this resort... Absolutely Pristine! I have yet to be at a resort that has taken as much pride in cleanliness as this resort. We had booked a Junior Suite deluxe swimout, which was awesome. I don't know that I will be able to book anything but from this day forward. It was lovely not having to pack a bag to go to the pool etc. walk right out your balcony and into the pool! Staff were attentive and pleasant. I was somewhat disappointed with the "upcharge" for lobster/shrimp. At every other resort I have been to, including in Cuba, these were items included in your cost. For the price that was paid for this trip, it would have been a plus to have this included.

Barcelo Huatulco: Très déçu

Lobby et terrain de l'hôtel- le lobby de l'hôtel, le bar et le terrain sont très dépassés et le seul endroit qui est climatisé est le salon premium pour lequel vous devez payer un supplément. Pas cool quand on séjourne dans un hôtel 4 étoiles et plus. Piscines - il n'y a que deux piscines et un bar. Les piscines sont dépassées et ont de la moisissure noire. Il est difficile d'obtenir une place. Nous y sommes allés pour un mariage et nous étions 46. Quelques matins, je me suis réveillé à 6h30 po [... lire plus]ur obtenir des places et quelqu'un a pris 4 de nos chaises. Nous ne réservions qu'une douzaine de chaises et nous les partagions tous. Il n'y avait pas d'activités dans la piscine, parfois de la musique mais même cela n'était pas bon. Chambres - les chambres sont belles et spacieuses, nous étions au niveau premium, mais certains des clients qui n'étaient pas premium avaient de la moisissure noire dans leur douche (nous avons des photos) Nourriture - la nourriture était répétitive et toujours froide. Les fruits de mer étaient toujours froids, alors qu'il s'agissait de fruits de mer cuits censés être chauds. Toute la nourriture était froide à moins que vous ne la preniez sur le grill, ce qui n'était pas bon. Quelques matinées, nous avons dû faire la queue pour le petit déjeuner afin d'obtenir une table (15-20 minutes) Les restaurants à la carte n'étaient pas réservés et n'étaient pas tous disponibles à tout moment. Nous avons réservé un restaurant mexicain pour le deuxième soir de notre séjour et quand nous sommes arrivés, on nous a dit que nous n'avions pas de réservation. Une personne de notre groupe est retournée dans la chambre et a récupéré les bordereaux pour les leur montrer. Ils nous ont donné des conseils par la suite. Ricardo Cortez Le responsable de la restauration était génial et a fait tout ce qu'il pouvait pour améliorer notre séjour. Nous sommes également allés au restaurant italien qui était étonnamment bon. L'espagnol al la cart était horrible et ce n'était pas du tout de la nourriture espagnole. Le jour du mariage, les mariés ont payé pour le forfait platine, mais ils n'ont pas eu droit au service platine. On leur avait dit que les chaises seraient beiges et elles étaient marron foncé. La décoration n'était pas ce qu'on leur avait montré sur les photos. Au moment de couper le gâteau, ils n'avaient ni assiette ni fourchette ! Le marié a dû mettre le gâteau dans une serviette et le donner à la mariée avec ses mains. C'est une question de bon sens. Le dîner est arrivé froid comme d'habitude. L'entrée était froide. Le plat principal était un steak trop cuit, je crois que c'était de la poitrine qui était cuite à mort. On nous avait promis du filet. Il était accompagné d'une purée de pommes de terre en poudre qui n'était même pas une vraie purée. Bar - l'un des 46 clients avait une fille d'un an et a demandé une bouteille d'eau à l'un des serveurs du bar. Ce dernier lui a répondu que puisque vous n'aviez pas de bracelet premium, vous ne pouviez obtenir qu'un verre d'eau et non une bouteille d'eau ( comment cet hôtel peut-il avoir 4 étoiles et plus) Service d'étage - seuls les premiums ont droit au service d'étage, tous les autres doivent payer pour cela. Un jour, j'ai commandé le room service et le monsieur au téléphone m'a dit que je commandais trop et m'a demandé s'il y avait plus de personnes dans ma chambre ! J'ai dit NON, j'ai un fils adolescent qui mange beaucoup. Claudia lijehhulth, Flor Martinez form the premium lounge avaient un service client incroyable et étaient toujours si polis et prêts à aider, Ils sont vraiment géniaux. Ce centre de villégiature ne devrait jamais être recommandé à une personne qui organise un mariage ou à une personne âgée de moins de 65 ans. J'ai envoyé un courriel à Kevin de là, parce que la mariée et le marié étaient très contrariés et il n'a toujours pas m'envoyer un courriel en retour. Je me suis sentie horriblement mal pour les mariés, car le jour le plus important de leur vie a été gâché. Ils ne pourront jamais le récupérer. Je suis tellement déçue que vous recommandiez ce centre de villégiature pour un mariage. Excertions- nous avons réservé les 7 baies sur une excrétion de bateau avec l'hôtel pas Sunwing ( quelle erreur ) Ils nous ont dit qu'il y aurait des toilettes à la fois pour les hommes et les femmes. Ils ont dit que c'était un bateau pour 46ppl. J'ai demandé à plusieurs reprises si c'était un beau bateau, s'il était sûr Nous avions beaucoup d'enfants dans le groupe de mariage et des personnes âgées. Ils sont venus nous chercher à 10 heures du matin dans de belles voitures et nous ont emmenés à la marina. Lorsque nous avons vu le bateau, nous avons été choqués. Ils nous ont dit de prendre des gilets de sauvetage qui étaient éparpillés sur le plancher du bateau. Ils étaient tous déchirés, aucune boucle ne fonctionnait et ils sentaient très mauvais. Ils étaient également couverts de moisissure noire. La mer était très agitée et le bateau n'était pas adapté à ces grandes eaux. Tout le monde est tombé malade, presque 90 % des gens vomissaient et étaient malades. Nous avons dû écourter notre voyage et revenir. Quand nous sommes rentrés à l'hôtel, nous leur avons dit qu'ils ne comprenaient pas ce qu'était la moisissure noire et nous avons fait une bonne affaire. 49 personnes et nous avons payé 30 $ chacun et 15 $ pour les enfants. L'hôtel ne s'est pas soucié que c'était un problème de sécurité avec des gilets de sauvetage qui sont déchirés et n'ont pas de boucle qui fonctionne. Honnêtement cette station est un 2 départ au plus dans toutes les façons possibles. La nourriture, les terrains, le service. Chaque personne de notre groupe était malheureuse. Plus important ce qui était supposé être le meilleur jour de leur vie pour la mariée et le marié a été complètement ruiné par le personnel horrible à Barcelo.

Very disappointed Lobby and hotel grounds- the hotel lobby, bar and grounds are very outdated and the only place that’s air conditioned is the premium lounge that you have to pay extra for. Not cool when you’re staying at a 4 star plus hotel. Pools- there is only two pools and one bar. The pools are outdated and have black mold. It’s hard to get a spot. We went for a wedding and there was 46 of us. A few morning I woke up at 6:30am to get some spots and someone took 4 of our chairs. We would only reserve about 12 chairs or so and we all shared. There was no activities in the pool, sometimes music but even that wasn’t good. Rooms- the rooms are nice and spacious, we were on premium level, but some of the guests that weren’t premium had black mold in their shower ( we have pictures) Food- the food was repetitive and always cold. The seafood was always cold which was cooked seafood that was suppose to be hot. All food was cold unless you got it from the grill which wasn’t good. A few morning we had to line up for breakfast to get a table ( 15-20min) The a la cart restaurants hadn’t to be booked and they weren’t all available at all times. We booked Mexican for the second night we were there and when we got there they said we don’t have a reservation. One person in our group went back to the room and got the slips to show them. They did acoimediate us after. Ricardo Cortez The food manager was great and did everything he could to make our stay better. We also went to the Italian which was surprisingly great food. Spanish al la cart was horrible and it wasn’t Spanish food at all. On the wedding day- the bride and groom paid for platinum package but they didn’t get platinum service. The were told the chairs will be beige and they’re were dark brown. The decoration wasn’t what they were showed in pictures. When it was time for them to cut the cake they didn’t have a plate or a fork !! The groom had to put the cake in a napkin and give it to the bride with his hands. Come on now this is common sense stuff. The dinner arrived cold as usual. The appetizer was cold. The main course was over cooked steak I believe it was brisket that was cooked to death. They were promised fillet. It was companied by powdered mashed potatoes not even real mashed potatoes. Bar- one of the 46 guests had 1 year old daughter and asked one of the bar tenders for a bottle of water. The bar tender said since you don’t have a premium bracelet you can only get a cut of water not bottled water ( how is this hotel 4 plus stars) Room service- only premium get room service everyone else has to pay for it. One might I was ordering room service and the gentleman in the phone told me I’m oderering too much and asked if there are more ppl in my room !! I said NO I have a teenage son who eats a lot. Claudia lijehhulth, Flor Martinez form the premium lounge had incredible customer service and were always so polite and ready to help, They are truly great. This resort should never ever be recommended to anyone having a wedding or anyone under the age of 65. I emailed Kevin from there, because the bride and groom were very upset and he still hasn’t emailed me back. I felt horrible for the bride and groom because the most important day of their life was ruined. They can never get that back. I’m so disappointed that you guys would ever recommend this resort for a wedding. Excertions- we booked the 7 bays on a boat excretion with the hotel not Sunwing ( what a mistake ) They told us there would be washrooms both for men and women. They said it’s a boat for 46ppl. I asked over and over again is it a nice, will it be safe? We had lots of kids in the wedding group and elders. They picked us up at 10am in nice cars and took us to the marina. When we saw the boat we were all shocked. They told us to take life jackets that were scattered all over the boat floor. They were all ripped, none of the buckles worked, and they smelled so horrible. They hadn’t black mold on them as well. The sea was so choppy and the boat wasn’t the right boat for those big waters. Everyone got sick almost 90% were throwing up and sick. We had to cut our trip short and come back. When we got back to the hotel we told them and they said that they don’t understand what black mold is and we got a great deal. 49 ppl and we payed $30 each and $15 for kids. The hotel didn’t care that this was a safety issue with life jackets that are ripped and don’t have buckle that work. Honestly this resort is a 2 start at the most in every way possible. Food, grounds, service. Every single person in our group was unhappy. Most important what was suppose to be the best day in their life for the bride and groom was completely ruined by horrible staff at Barcelo.

Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Grand hôtel

Cet hôtel est petit par rapport à d'autres, mais cela signifie que le service est excellent. Les serveurs sont particulièrement sympathiques, travailleurs et toujours là quand vous avez besoin de quelque chose. Très propre, bonne cuisine, belle plage et à quelques pas du Malecon.

Great hotel This hotel is small compared to some, but that just means excellent service. The waiters are especially friendly, hard working, and always there when you need something. Very clean, good food, nice beach, and a short walk to the Malecon.

Krystal Grand Los Cabos: Un centre de villégiature magnifiquement situé

Une famille de 3 personnes a adoré son séjour au Krystal Grand ! La nourriture était incroyable et le personnel surveillait constamment le temps de distribution des aliments sur le buffet et changeait les aliments pour qu'ils soient plus frais. Des choix délicieux et de nombreuses options pour tous. Le personnel était TOUS très gentil et serviable. Il nous manquait un snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Le complexe a fermé à 22h je crois... peut-être à 23h mais je ne m'en souviens pas - et il y a [... lire plus]vait beaucoup de travaux de construction qui coupaient une allée en ciment, mais nous n'étions pas trop dérangés car nous allions souvent en dehors du complexe pour des excursions d'une journée. J'ai apprécié les options de la salle de sport. Nous avions réservé une vue sur l'océan et nous l'avons eue, mais l'angle de notre chambre ne nous a pas permis de profiter du soleil sur notre balcon, ce qui nous a manqué. Nous connaissons bien la région, donc l'accès aux transports était simple sur la route principale en face de l'hôtel. Magnifique plage plate où l'on peut se rendre à pied à différents endroits ou s'asseoir et regarder les vagues. Nous avons vu des baleines et des raies sauter. Tous les aspects étaient excellents et nous recommanderions sans hésiter ce complexe tranquille et bien situé pour les options de San Jose et de Cabo San Lucas. Si le prix reste raisonnable pour un petit complexe, nous y retournerons l'année prochaine, mais je ne paierai pas trop cher car je suis conscient des options offertes par d'autres complexes dans la région.

Beautifully located Resort Family of 3 LOVED our stay at Krystal Grand! Food was incredible and the staff were constantly watching time food was out on buffet and changing food for freshness. Delicious choices and many options for all. Staff were ALL very kind and helpful. We definately missed a 24 hour snack bar option. The resort closed down at 10pm I believe...perhaps 11 but I can't remember - and there was a lot of construction going on cutting a cement walkway apart but we were not overly bothered as we went off resort for day trips often. I enjoyed the options in the gym. We booked ocean view which we had, tho the angle of our room did not allow for sun on our balcony which we missed. We are familiar with the area so transportation access was simple on main road in front of resort. Gorgeous flat beach to walk to various places or sit and watch the waves. We spotted whales and rays jumping. All aspects were great and we would definately recommend this as a nice quiet resort in a great location for both San Jose and Cabo San Lucas options. If the price stays reasonable for a smaller resort, we would go back next year but I would not pay too much as I am aware of the options at other resorts in the area.

Riu Caribe Cancun: Caribe

L'hôtel était très bien. La nourriture était excellente et le personnel très bon. La seule déception était le manque de divertissement L'étrange spectacle n'a pas commencé jusqu'à 21 h 45 trop tard pour nous les plus de 70 ans. Je pense que cet hôtel est destiné aux jeunes. Un commentaire sur Sunwing. Le bus de transfert vers l'aéroport avait à son bord des personnes vraiment ivres. Le langage grossier et la musique très forte n'étaient pas, à mon avis et à celui d'autres personnes, sans danger  [... lire plus]pour le chauffeur et les autres passagers. La plupart des gens étaient d'accord pour dire que le représentant de Sunwing aurait dû s'en occuper car certains avaient très peur. J'ai été tenté mais j'ai décidé de ne pas intervenir car je ne voulais pas d'une confrontation majeure.

Hotel was very good. The food was excellent and staff very good. The only disappoint was lack of entertainment The odd show didn’t start until 9.45 pm to late for us over 70s. I think this hotel is geared for young people. A comment on Sunwing. The transfer bus back to Airport had some really drunk people aboard. Bad language and very loud music was in my opinion and others not safe for driver and other passengers. Most people agreed that the Sunwing Rep should have dealt with it as some very scared. I was tempted but decided not to interfere as I didn’t wand major confrontation.

Ocean Coral Riviera Cancun: Des bonnes et des mauvaises choses

Le trajet de l'aéroport à l'hôtel est rapide (moins de 30 minutes). Cependant, l'emplacement de l'hôtel ne permettait pas de se rendre à Puerto Morelos à pied. Il fallait parcourir plus de 3 km sur une route étroite et très fréquentée pour rejoindre l'autoroute principale et prendre les transports en commun. Aires publiques - bien entretenues, beaucoup de places assises Plage - impossible de se baigner en raison de la présence d'algues. Chambre - grande et propre, mais régulièrement pas [... lire plus] d'eau chaude et pas de pression d'eau. Piscine - peu d'espace autour de la piscine (zone étroite en briques), les chaises sont donc poussées les unes contre les autres et ne peuvent pas être déplacées. Il y a très peu d'endroits où l'on peut trouver de l'ombre à la piscine et les quelques parasols ne sont pas efficaces. Il a fallu sortir à 6 heures du matin pour trouver des chaises. Activités - très peu d'activités dans le complexe. Les activités permanentes n'ont pas toujours eu lieu à l'endroit prévu. Restaurants - La nourriture était très bonne dans tous les restaurants, à l'exception du Route 66, qui était terrible. L'accès aux restaurants de spécialités sans réservation était très bien, il ne fallait que quelques minutes pour obtenir une table.

Some good, some bad Quick trip from airport to resort (less than 30 minutes). However, location of resort was not in place where you could walk into Puerto Morelos. It was over 3 km on busy, narrow road to walk out to main highway to get public transportation. Pubic areas - well maintained, lots of seating Beach - not swimmable due to the large of seaweed. Room - large and clean, but regularly no hot water and lack of water pressure. Pool - little space around the pool (narrow brick area), so the chairs are pushed up against each other and cannot be moved. There are very little places to get any shade at the pool and the few umbrellas are not effective. Had to go out at 6 am to get chairs. Activities - very few activities at the resort. The standing activities did not always occur or the stated planned location. Restaurants - food was very good in all restaurants, with the exception of Route 66, which was terrible. Walk up to the specialty restaurants without reservations was great, only a few minutes to get a table.

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Un centre de villégiature formidable

Ce sont les meilleures vacances que nous ayons eues jusqu'à présent. Le complexe lui-même est bien entretenu et les chambres étaient très propres. J'ai adoré la piscine pour adultes qui est un plus. La nourriture était correcte mais nous nous en sommes bien sortis. Les habitants de la ville sont très sympathiques. Nous nous sommes sentis en sécurité.

Awesome Resort This is the best vacation that we have had yet. The resort itself is well kept and the rooms were very clean. Love the adult pool which is a plus. The food was okay but we got by just fine. The people in the town are very friendly. We felt totally safe there.

Grand Sunset Princess: Complexe touristique exceptionnel

Magnifique terrain, personnel très sympathique, service excellent. La nourriture était très bonne, il y en avait pour tous les goûts. Le divertissement était très bon. Le personnel était très compétent. La piscine était excellente.Les excursions que nous avons réservées étaient incroyables.Les chambres du Resort étaient gardées très propres.Les chambres étaient très spacieuses. Je recommanderais ce complexe à tout le monde.

Amazing Resort Beautiful grounds very friendly staff.service was excellent. Food was very good something for everyone. Entertainment was very good. Staff very knowledgeable. Pool was excellent.Excursions that we’re booked were amazing.Resort bedrooms were kept very clean.rooms very spacious. Would recommend this Resort to anyone.