Ocean Maya Royale: Ce centre de villégiature a été très apprécié

Le complexe est bien entretenu. Les chambres sont toujours nettoyées et les lits très confortables. Nous avons eu quelques problèmes avec le restaurant japonais que Rodrigo, à la réception, a résolu rapidement. Nous avons également eu des problèmes avec les avantages dont nous devions bénéficier après avoir réservé par l'intermédiaire de WestJet. Une fois qu'ils ont compris, ils ont réglé le problème rapidement. Les divertissements nocturnes étaient bons. Il y avait juste quelques numéros  [... lire plus]qu'ils ne devraient plus jamais avoir, mais le reste était bon. La nourriture était vraiment bonne dans tous les restaurants. Le petit déjeuner était un peu monotone mais on n'était là que pour le café. Très peu de plage dans ce complexe, mais on n'y était pas pour nager et les problèmes d'algues sur toutes les plages de Playa Del Carmen ont empêché d'y aller certains jours. La piscine active et la piscine calme ainsi que les chaises longues sur le sable sont proches l'une de l'autre, de sorte que vous entendiez tout ce qui se passait dans la piscine active. Cela ne nous a jamais dérangés. Tous les serveurs, le nettoyage, les terrains, la réception, la préparation des repas, le personnel d'entretien essayent toujours de plaire. Le nouveau terminal de l'aéroport était génial. Le passage a été très rapide et le transport nous attendait lorsque nous sommes sortis de l'hôtel.

Really enjoyed this resort Resort is well maintained. Rooms always cleaned and bed very comfortable. Had a few issues with Japanese restaurant that Rodrigo at the front desk fixed quickly. Also had issues with the benefits we were to get having booked through WestJet. Once they figured that out, they fixed quickly. Nightly entertainment was good. Just a couple of acts they shouldn't ever have again but the rest were good. Food was really good at all restaurants. Breakfast a little monotonous but was really only there for the coffee. Very little beach at this resort but wasn't there to swim and seaweed problems at all beaches in Playa Del Carmen made going in some days impossible. Active and quiet pool as well as loungers on sand are close together so you'd hear everything going on at the active pool. Never bothered us. All wait, cleaning, grounds, front desk, food prep, maintenance staff always trying to please. New terminal at airport was great. So quick to get through and transportation was waiting when we got outside.

Grand Sirenis Mayan Beach: Station agréable mais qui a besoin d'un peu d'entretien.

Tout d'abord, je voudrais dire que nous avons passé un excellent moment au Gran Sirenis Maya Beach, le personnel était excellent. Le personnel était excellent, très amical et rapide, la nourriture était bonne, il y avait beaucoup d'options au buffet, l'alacarte japonais était notre préféré, le ranchero steak house était très bon aussi. Il y avait très peu d'alcool de première qualité, donc si c'est ce que vous recherchez, choisissez peut-être un autre complexe ou obtenez le surclassement du  [... lire plus]club des membres. Ce n'est pas un gros problème pour nous, mais peut-être pour certains. Ma fille a adoré la rivière paresseuse ! Les piscines étaient grandes mais elles ont besoin d'être réparées, les carreaux de verre qui composent le revêtement de la piscine tombent tous. Ma fille s'est coupé l'orteil sur l'une d'elles. J'ai vu un autre gars avec le personnel médical avec ce qui semblait être une plus grosse coupure. Les enfants s'amusaient à plonger pour récupérer les carreaux qui se détachaient au fond de la piscine et à les empiler sur le bord de la plage. La plage n'est pas aussi belle que d'autres parties de la Riviera, elle consiste en trois petites criques avec un affleurement rocheux entre les deux. La crique la plus au sud était couverte de piles d'algues pendant toute la durée de notre séjour. Le personnel avait une armée de personnes qui essayaient de la nettoyer, mais l'océan gagnait définitivement cette bataille. Cela dit, il y avait encore beaucoup de monde dans l'océan, car il y a beaucoup de poissons à voir. La crique la plus au nord a une plage beaucoup plus belle et le fond de l'océan n'est pas rocheux comme dans l'autre crique. Nos chambres étaient grandes et propres, nous avions un balcon avec vue sur l'océan, ce qui était très agréable. Le temps a été spectaculaire, chaud et ensoleillé toute la semaine ! Dans l'ensemble, l'endroit était bien, mais pour le prix, il y a des endroits plus agréables sur la Côte d'Azur.

Nice resort but needs some upkeep. First off I would like to say we had a great time at the Gran Sirenis Maya Beach, the staff was excellent. Very friendly and prompt, the food was good, there was lots of options at the buffet, the Japanese alacarte was our favorite, the ranchero steak house was very good as well. There was very little premium booze, so if that's what your looking for maybe choose another resort or get the members club upgrade. Not a big deal for us, but maybe for some. My daughter loved the lazy river! The pools were big but they are badly in need of repairs, the glass tiles that make up the pool liner are all falling out. My daughter cut her toe on one. I saw another guy with the medical staff with what looked to be a bigger cut. The kids were making a game of diving for the loose tiles at the bottom of the pool and piling them up on the side of the pool deck. The beach is not as nice as some other stretches of the riviera, it consists of three small coves with a rocky outcrop in between. The southern most cove was covered in piles of seaweed for the entire time we were there. The staff had an army of people out trying to clear it but the ocean was definitely winning that battle. That to be said there were still lots of people in the ocean as there are lots of fish to be seen. The northern most cove has a much nicer beach and the ocean floor is not rocky like the other cove. Our rooms were big and clean, we had a balcony with a view of the ocean that was very nice. The weather was spectacular, hot and sunny all week! Overall the place was fine, however for the money there are nicer places on the riviera.

Grand Riviera Princess: D'excellentes vacances en famille

La section Family Club de la station est excellente si vous avez de jeunes enfants. Le service était bon et le complexe très grand. Les restaurants étaient corrects. La nourriture n'est pas la meilleure par rapport à d'autres complexes hôteliers que j'ai visités. Et le service dans les restaurants à la carte était plutôt lent. Des tonnes d'algues sur les plages. Dans l'ensemble, des vacances très agréables.

Great Family Vacation The Family Club Section of the resort is excellent if you have young children . The service was good the resort very large. The resteraunts were ok . Not the best food compared to other resorts I have visited . And the service in the ala carte resteraunts was pretty slow . Tons of seaweed on the beaches . All in all a really nice vacation .

Vamar Vallarta: Excellent

Nous avons séjourné au Vamar pendant 7 jours et avons passé un séjour fantastique. Le personnel de l'hôtel était formidable et extrêmement accueillant. Ramon et Nacho à l'accueil ont été incroyables avec nous et si accommodants. Les chambres étaient très grandes et offraient une vue magnifique sur la marina et les bars. Le bruit de la construction à côté était ma seule et unique plainte. Tous les problèmes ou besoins que nous avons eus ont été traités rapidement et de manière professionnelle. La [... lire plus] nourriture était exceptionnelle. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce centre de villégiature.

We stayed at the vamar for 7 days and had a fantastic time. The resort staff was amazing and extremely hospitable. Ramon and nacho at the front were incredible to us and so accommodating to us. The rooms were very big with beautiful views of the marina and swim up bars. The noise from the construction next door was my one and only complaint. Any issues or needs we had were dealt with in a timely and professional manner. The food was outstanding. Would definitely visit this resort ahain.

Temptation Resort & Spa: amusant

ce fut un resort extraordinaire. une seule plainte : on nous a facturé 70 $ pour une tache sur la couette et le drap la première nuit et nous n'avons jamais changé notre literie pendant toute la durée du séjour. le reste du séjour a été très agréable

fun this was an amazing resort. one complaint we were charged $70.00 for a stain on the duvet and sheet the first night we never changed our bedding for the duration.the rest of the stay was very enjoyable

Bahia Principe Explore Coba: Belle station balnéaire

Le terrain était bien entretenu et très propre. Le personnel était très poli et accueillant. Il était facile de s'amuser. Le seul inconvénient est que la plage n'était pas accessible à pied. Nous avons passé un bon moment

Beautiful resort The grounds were well taken care of and very clean. The staff were very polite and welcoming . It was easy to have a good time . The only downfall was it wasn't walking distance to the beach. We had a great time

Catalonia Yucatan: Belle

J'ai apprécié l'atmosphère chambre et hôtel très agréables la nourriture était excellente l'alcool était excellent La plage était correcte Les employés étaient formidables Les piscines étaient agréables Dans l'ensemble, des vacances merveilleuses nous reviendrons certainement à l'avenir

Beautiful Enjoyed the atmosphere very nice room and resort food was great alcohol was great Beach was ok Employees were great Pools were Nice Overall a very wonderful vacation will definitely be back in the future

Bahia Principe Explore Coba: Grand Bahia Principe Coba

Nous venons de rentrer samedi de vacances en famille. Nous nous sommes beaucoup amusés La seule chose qui m'a déçu, c'est la réservation des restaurants à la carte. Nous sommes arrivés au resort vers midi et presque tous les restaurants étaient pleins ou très en retard

Just got back on saturday from a family vacation . We really enjoyed ourselves had a lots of fun My only disappointing was the booking of the à la carte ,we got to the resort around 12 noon and almost all of them were full, or really late

El Dorado Seaside Suites: Un grand centre de villégiature

Les chambres sont incroyables. J'ai adoré la douche et le lit. Le complexe pourrait ajouter des lits Bali car il n'y en a pas beaucoup. Je suggérerais également d'ajouter une sorte de mousse aux chaises longues car il n'était pas confortable de s'y allonger. La plage n'était pas terrible, il y avait beaucoup de rochers.

A great resort The rooms are amazing. I absolutely loved the shower and bed. The resort could add some more Bali beds as there is not to many. I would also suggest adding some sort of foam to the sun loungers because it was uncomfortable to lay on them. The beach was not to great it had a lot of rocks.

Riu Flamingos: Beautiful Resort

Station très bien gérée. Propre, nourriture et service phénoménaux ! Il faudrait une piscine pour les adultes qui ne veulent pas faire la fête ! Déçu par la quantité de nourriture gaspillée par certains vacanciers, rien à voir avec le resort, mais peut-être que les gens devraient être facturés pour ce qu'ils laissent dans leurs assiettes.

Very well run resort. Clean, phenomenal food & service! Could use a pool for adults that are not interested in partying! Disappointed in the amount of food wasted by some vacationers, nothing to do with the resort, but maybe people should be charged for what they leave on their plates.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: LBP Sian Ka'an était SUPERBE.

Un grand merci à Melissa Alexander, agent de TripCentral, pour son aide. Notre chambre était située EXACTEMENT là où je l'avais demandé. Nous étions dans la suite 41924 qui offrait autant d'intimité qu'il est possible d'en avoir dans ce complexe hôtelier lorsqu'on se trouve dans le jacuzzi sur le toit. Bahia Principe possède 4 complexes hôteliers à cet endroit (Acumal, Tulum, Coba et Sian Ka'an) Les 4 premiers dans 41924 indiquent Sian Ka'an Le 19 dans 41924 indique le bâtiment 19  [... lire plus] Le 2 dans 41924 indique la suite 2 à un niveau particulier - 41914, 41924, 41934 et 41944 sont au même niveau Deux suites par niveau ont une vue opposée au resort (vers le terrain de golf) et sont les plus privées Le dernier 4 dans 41924 indique le troisième niveau (pour une raison quelconque, le rez-de-chaussée est indiqué par un 2 (41912, 41922, 41932 et 41942) Le service de navette reliant Acumal, Tulum, Coba et Sian Ka'an est EXCELLENT. Il y a même une navette directe, sans arrêt, du hall de Sian Ka'an à la plage privée de Sian Ka'an réservée aux adultes. Tous les bâtiments du Sian Ka'an ont 4 suites sur chacun des 3 niveaux = 12 par bâtiment. De nombreux bâtiments du Sian Ka'an, mais pas tous, disposent de 8 baignoires jacuzzi par bâtiment - 4 sur l'herbe (Superior Junior Suite Gardenview) - 4 sur le toit au-dessus de la suite (Superior Penthouse Junior Suite) - 0 au deuxième niveau (Superior Junior Suite) Les autres bâtiments de Sian Ka'an ont 0 baignoire jacuzzi. Ces bâtiments sont les seuls à disposer de Junior Suites plus petites (certaines doivent être non supérieures :o) J'en dirai plus dans mon commentaire à d'autres voyageurs, mais pour l'instant, je peux résumer mon impression générale de Sian Ka'an comme étant AWESOME qui, contrairement à beaucoup de gens, est un mot que je réserve à quelque chose qui m'inspire de l'admiration. Les principaux éléments qui m'ont mis le pied à l'étrier sont les suivants : - La nourriture du buffet du Sian Ka'an et même de l'espace snack du Sian Ka'an ouvert 24 heures sur 24 (a dépassé TOUTES les attentes) - Les cocktails préparés et servis dans le hall (fabuleux) - Le personnel de service (impeccable) - La plage et la zone de baignade (bien qu'elle reçoive des critiques mitigées de la part des autres)

LBP Sian Ka'an was GREAT. Many thanks to TripCentral agent Melissa Alexander for her assistance. Our room was located EXACTLY where I requested. We were in suite 41924 which offered as much privacy as is available at this resort when in the rooftop jacuzzi.. Bahia Principe has 4 resorts at this location (Acumal, Tulum, Coba, and Sian Ka'an) The first 4 in 41924 indicates Sian Ka'an The 19 in 41924 indicates building 19 The 2 in 41924 indicates suite 2 on a particular level - 41914, 41924, 41934 and 41944 are on the same level Two suites on each level have a view facing away from the resort (towards the golf course) and these are the most private The last 4 in 41924 indicates the third level (for some reason the ground level is indicated by a 2 (41912, 41922, 41932 and 41942) The shuttle service connecting Acumal, Tulum, Coba, and Sian Ka'an is EXCELLENT. There is even a direct, non stop, from the Sian Ka'an lobby to the Sian Ka'an private adults only beach. All Sian Ka'an buildings have 4 suites on each of 3 levels = 12 per building. Many but not all Sian Ka'an buildings have 8 Jacuzzi tubs per building - 4 on the grass (termed Superior Junior Suite Gardenview) - 4 on the roof above the suite (termed Superior Penthouse Junior Suite) - 0 on the second level (termed Superior Junior Suite) Other Sian Ka'an buildings have 0 Jacuzzi tubs. These are the only building with the smaller Junior Suites (some must be non-superior :o) I will write more in my review to other travellers but for now I can sum up my overall impression of Sian Ka'an as AWESOME which, unlike many people, is a word I reserve for something which inspires awe. The main components which set me on my heels were: - The food in the Sian Ka'an buffet and even the 24 hour Sian Ka'an snack area (exceeded ALL expectations) - The cocktails prepared and served in the lobby (fabulous) - The wait staff (impeccable) - The beach and swim area (although it receives mixed reviews from others)

Bahia Principe Explore Akumal: La nourriture n'était pas mauvaise mais le resort est surpeuplé avec 3000 clients et le service est médiocre

le terrain était bien entretenu, l'hôtel est très beau, les piscines, les plages sont toutes bonnes. Le service était très mauvais dans tous les endroits, à la réception, au restaurant, aux boissons, etc... La direction de l'hôtel s'en moque éperdument, elle est pleine de touristes sans méfiance qu'elle ne reverra peut-être jamais et elle compte sur le volume. Nous sommes comme du bétail. La nourriture était abondante mais la variété ne s'éloignait jamais de la norme. Les cartes à la carte étai [... lire plus]ent complètes dès notre arrivée et tout ce que nous avons pu obtenir, ce sont des créneaux de 21 heures et 22 heures avec trois jeunes enfants.

Food was not bad but resort is overcrowded with 3000 guests and poor service grounds were well kept, hotel looks very nice, pools, beaches all good. service sucked very badly in all locations, reception, dining , drinks etc... Hotel management couldnt care less, they are full up with unsuspecting tourists who they may never see again and are relying on volume. We are like cattle. Very few could speak proper english so difficult to communicate (and I speak a little spanish so you can imagine). food was abundant but variety never strayed from norm. a la cartes were fully booked from the moment we arrived and all we could get were 9pm and 10pm slots with three young children. almost 2 hour commute from airport to this resort. have to wait for shuttles all day long to get to rooms or buffet.

Temptation Resort & Spa: C'est toujours un grand moment !

Comme toujours, Temptation Resort ne déçoit pas ! Le personnel est formidable et se met en quatre pour faire de votre expérience un moment inoubliable. La nourriture et les boissons étaient excellentes, même si le vin et les bulles sont toujours beaucoup trop sucrés. Il serait bon d'avoir d'autres options. De même, il est impossible de trouver une option diététique pour les mélanges. En tant que personne qui ne boit pas de boissons sucrées, cela a rendu les choses un peu plus difficiles. [... lire plus] La musique était également bien meilleure cette année - bravo ! C'est elle qui fait ou défait la fête. L'enregistrement est assez lent et il serait bon d'accélérer un peu le processus. D'autant plus que nous nous étions déjà enregistrés en ligne à l'avance. De plus, il y a souvent de jeunes enfants sur la plage et lors de notre dernière visite, ils se sont approchés de la zone tranquille de la piscine. Comme il s'agit d'un complexe réservé aux adultes, l'expérience a été extrêmement désagréable. C'est ma troisième visite et c'est la troisième fois que cela se produit. Il serait bon que ce problème soit abordé et corrigé pour les futurs clients de l'hôtel. Mais, dans l'ensemble, c'est fantastique ! Les gens (employés et vacanciers) font vraiment de ce complexe un endroit magique !

Always a great time! As always, Temptation Resort does not disappoint! The staff is amazing and go out of their way to make your experience a memorable one. The food and drinks were great - although the wine and bubbly is always way too sweet. It would be nice to see some other options. As well any sort of diet option for mix is impossible to come by. As a person who does not drink sugary drinks this made things a bit more challenging. The music was also way better this year - well done! It will make or break the party. Check in is quite slow and it would be nice to see that process sped up somewhat. Especially since we had already checked in online ahead of time. In addition, there are often small children around the beach area and this last visit they walked up to the quiet pool area. As this is an adults only topless optional resort this was an extremely unpleasant experience. This is my third visit and the third time this has happened. It would be nice to see this issue addressed and rectified for future patrons of the resort. But, all in all - fantastic! The people (both workers and vacationers) truly make this resort a magical place!

Occidental at Xcaret Destination: Plaisir en famille

L'hôtel et ses environs sont magnifiques. Nous avons nourri des singes sauvages et vu beaucoup d'animaux différents. Le fait que le parc Xcaret soit si facilement accessible était formidable. Les seuls points négatifs étaient le manque de divertissement pour les enfants et la nourriture qui n'était jamais chaude, juste tiède

Family fun The hotel and its surroundings were beautiful. We fed wild monkeys and saw lots of different animals. Having the Xcaret Park so easily accessible was great. The only negatives were not a lot of entertainment for the kids and the food was never hot just warm

Seadust Cancun Beach Resort: Fun Family Resort

L'hôtel est agréable et propre. Les chambres ont besoin d'un peu de soin. J'avais lu les commentaires avant de me rendre au complexe et j'ai demandé une chambre avec un numéro impair en raison de la construction d'un nouveau complexe sur le côté pair. La demande a été refusée et ma famille a été informée qu'elle avait été placée dans la partie la plus agréable. En arrivant dans notre chambre, nous avons trouvé deux hommes d'entretien en train de peindre la porte - la porte était ouverte et l [... lire plus]a pièce était pleine d'émanations de peinture. J'ai immédiatement ouvert le balcon pour aérer la pièce. Les travaux de construction se poursuivaient tous les jours. Une nuit en particulier a été mauvaise avec des camions de ciment alignés et des bips de marche arrière constants. Nous avons profité de la piscine, de la plage et du parc aquatique. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises ou des chaises longues. L'aire de restauration était convenable. Tout le personnel (à l'exception du check-in) était fantastique. Les restaurants mexicain et français étaient nos préférés ! Evitez le lighthouse - la nourriture était 2/10. Big Ben était correct 7/10 - le service était comique car le serveur avait l'air de préférer être ailleurs. Je l'ai même vu chanter joyeux anniversaire à un client avec des collègues et avant la fin de la chanson, il a jeté le ballon sur la table et est parti en tournant sur ses talons. L'équipe d'animation a fait un excellent travail avec les enfants et les adultes. Le club pour enfants était bien et mes enfants (11, 9 et 5 ans) ont apprécié d'y aller. Je n'ai pas été impressionné par le fait que si nous voulions que notre mini-frigo soit approvisionné tous les jours, nous devions acheter un forfait supplémentaire. A l'arrivée, nous avons reçu 2 très petites bouteilles d'eau (pour une famille de 5 personnes) et c'est tout. Mais il est possible de commander le room service... Il y a donc un moyen de contourner le problème. Le Wi-Fi n'était gratuit que dans le hall. Cela peut être un problème pour certains. Il n'y avait que deux chaînes de télévision disponibles en anglais - une chaîne de cinéma et l'autre de dessins animés. Les ascenseurs étaient souvent occupés - nous avons donc utilisé les escaliers assez souvent - la cage d'escalier dégageait parfois une forte odeur désagréable. Dans l'ensemble, nous avons passé la majeure partie de notre temps de 8 à 2 à la piscine et à la plage. Sieste / temps calme dans notre chambre de 2 à 4. Les enfants sont allés au club pour enfants le soir et mon mari et moi avons apprécié notre temps. Ce que nous avons appris : 1) il est important de voyager avec des bubba mugs / gourdes d'eau rechargeables - nous aurions pu mieux utiliser les stations d'hydratation et les gobelets de ce complexe sont assez petits. 2) une seule salle de bain pour une famille de 5 personnes était un défi... Je recommanderais à un ami si c'était moins cher. Pas un 5 étoiles, peut-être un 3,5 - 4 étoiles au mieux.

Resort is nice and clean. Rooms are in need of a little TLC. Had read reviews prior to going down to resort and requested an odd number room as per construction of a new resort being built on the even number side. Was denied and informed that my family was put in the "Nicer Side". We arrived at our room to find 2 maintenance men painting the door - door was open and room was full of paint fumes. Instantly I opened the balcony to air out the room. Construction went on daily. One night in particular was bad with cement trucks lined up and constant reverse beeping. We enjoyed the pool(s), beach, and water park. Never had an issue with getting chairs/ loungers at any of the areas. Food court was decent. All staff (minus the check in) were fantastic. The Mexican and French Restaurant were our favorite! Avoid the lighthouse - food was 2/10. Big Ben was okay 7/10 - service was comical as the waiter looked like he would have rather been somewhere else. Even watched him sing happy birthday with co-workers to a guest and before the song was finished threw the balloon at the table and spun around on his heels to leave. Entertainment crew did a great job with kids and adults. Kids club was good and my kids (11,9, and 5) enjoyed going there. Not impressed that if we wanted our mini fridge to be stocked daily that we had to buy an additional package. Upon arrival we received 2 very small bottles of water (for a family of 5). and that was it. But you could order room service... So there is a way around it. Wi-Fi was free only in lobby. Might be an issue for some. Only had 2 TV stations available in English - one movie and the other a cartoon. Elevators were often busy - so we used the stairs quite often - sometimes the stairwell had a strong unpleasant smell. All in all majority of our time was spent 8-2 at the pool/ beach. Nap / quiet time in our room from 2-4. Kids went to kids club in evenings and my husband and I enjoyed our time. Things we learned: 1) important to travel with bubba mugs/ refillable water canteens - could have made better use of water hydration stations and the cups at this resort are quite small. 2) one bathroom for a family of 5 was challenging... Would recommend to a friend if cheaper. Not a 5 star, maybe a 3.5 - 4 star at best.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Sian kaan

C'était bien, mais pas aussi luxueux que ce que j'attendais pour un hôtel réservé aux adultes à ce niveau de prix. Très bon service de tramway pour se rendre d'une station à l'autre. Plus d'ombre serait bénéfique autour des piscines. Les divertissements étaient excellents.

Was nice, not as luxurious as I would expect for an adults only at the price point. Great tram service to get between resorts. More shade would be beneficial around the pool areas. Entertainment was excellent .

Melia Puerto Vallarta: Melia !

Si vous avez une famille, c'est le centre de villégiature qu'il vous faut. En tant que mère célibataire amenant mes deux enfants de 3 et 13 ans, il y avait quelque chose à faire pour chacun d'entre eux, tout le temps ! Mon fils de 3 ans a adoré le club pour enfants. Isabel et Keren du club pour enfants étaient serviables et bien informées, et les enfants ont adoré être avec elles. La nourriture était excellente ! Quel que soit le restaurant, il y avait quelque chose pour chacun d'entre nous. Dan [... lire plus]s l'ensemble, nous nous sommes toujours sentis en sécurité dans ce complexe et je ne me suis jamais sentie obligée d'acheter ou de faire quoi que ce soit que nous ne voulions pas faire. Nous reviendrons.

Melia! If you have a family this is the resort to go to. As a single mom bringing my 2 kids ages 3 and 13, there was something for each of them to do, all of the time! My 3 year old LOVED the kids club. Isabel and Keren in the kids club were helpful and knowledgeable, and the kids loved being with them. Food was great! No matter which restaurant you went to there was something there for each one of us. Overall we always felt safe at this resort, and I never felt pressured to purchase or do anything we didn't want to do. We will be back.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Une nourriture et un service incroyables

Cet hôtel a dépassé nos attentes. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et a été très accueillant. Notre chambre était magnifique, bien entretenue et extrêmement confortable. Le personnel de la piscine Hideaway et du bar de la plage Hideaway était très sympathique et s'est surpassé pour nous offrir un excellent service. Le service en chambre était une excellente option pour nous. Je vous recommande de commander le service de chambre la veille au soir, car vous pouvez réserver une heure [... lire plus] de livraison spécifique ; les commandes peuvent prendre jusqu'à une heure pour être livrées si elles ne sont pas commandées à l'avance. La nourriture est délicieuse. Le personnel a saisi l'occasion de nous impressionner lorsque nous avions une plainte à formuler. Les distributeurs automatiques de billets avaient été retirés de l'hôtel avant notre arrivée. Nous voulions avoir de l'argent liquide pour les pourboires, mais il n'y avait aucun moyen d'obtenir de l'argent en l'absence de guichets automatiques. Après avoir posé plusieurs fois des questions sur les distributeurs, et après avoir réalisé que les distributeurs de remplacement ne seraient pas livrés de sitôt, le personnel nous a aidés en nous laissant utiliser un distributeur local réservé à l'usage du personnel. Cela nous a permis de résoudre notre problème et d'avoir de l'argent liquide jusqu'à ce que les guichets automatiques soient remis en service. Remarque : les distributeurs automatiques de billets des clients distribuent des USD et vous pouvez les convertir en petites coupures à la réception de l'hôtel. La nourriture était très impressionnante. Délicieuse, excitante et servie avec le sourire. Nous avons particulièrement apprécié le Hunter Steakhouse. Il y a généralement une liste d'attente pour obtenir une table, il faut donc se présenter tôt au restaurant, demander une table, puis prendre un verre et se divertir jusqu'à ce qu'on vous appelle pour votre table. Cela a semblé être un problème pour certains clients, mais je pense que la règle de non-réservation est la meilleure façon de procéder - les clients ont tous une chance équitable d'apprécier la nourriture dans chaque restaurant - Cela vaut BIEN l'attente ! Dans l'ensemble, cet hôtel était tout ce que nous espérions et plus encore. Avec une belle plage, de nombreuses piscines, des divertissements, des spectacles, des jeux et tant de nourriture, il y a certainement quelque chose pour tout le monde. Nous reviendrons bientôt dans cet hôtel !

Amazing Food and Service This hotel exceeded our expectations. Check-in was smooth and very welcoming. Our room was beautiful, well maintained, and extremely comfortable. The Hideaway pool and Hideaway Beach Bar staff were so friendly and went over and above with their great service. Room service was an excellent option for us. I will recommend to pre-order room service the night before as you can book for a specific delivery time; orders can take up to an hour for delivery if not pre-ordered. The food is delightful. The staff took the opportunity to impress us when we had a complaint. The ATMs had been removed from the hotel prior to our arrival. We wanted some cash on hand for tips but there was no way to get cash without ATMs around. After asking a few times about ATMs, and realizing that the replacement ATMs wouldn’t be delivered any time soon, the staff helped us by letting us use a local ATM designated for the staff use. This solved our issue as we then had cash to hold us over until the ATMs were put back in service. Note: guest ATMs dispense USD and you can break into smaller bills at the hotel front desk. The food was very impressive. Delicious, exciting, and served with a smile. We especially enjoyed the Hunter Steakhouse. There is typically a waiting list to get a table so check-in to the restaurant early, request a table, and then enjoy a drink and entertainment until you get called for your table. This seemed to be an issue for some guests but I think the no-reservation rule is the best way to go - guests all have a fair chance to enjoy the food at each restaurant - It’s WELL worth the wait! Overall this hotel was everything we hoped for and more. With a beautiful beach, plenty of pools, entertainment, shows, games, and so much food, there’s definitely something for everyone. We will be back to this hotel soon!

Grand Velas Riviera Nayarit: Un centre de villégiature charmant, un service extraordinaire

Il s'agit d'un magnifique complexe hôtelier situé sur une belle plage. Il est plus cher que la plupart des complexes où nous séjournons habituellement, qui sont aussi beaux que celui-ci, mais les petites choses faites au Grand Velas le distinguent. Le personnel est formidable et demande toujours si vous avez besoin de quelque chose, et si c'est le cas, il s'en occupe. Il est très agréable de disposer d'un écran solaire de haute qualité autour de la piscine. Certains membres du personnel vien [... lire plus]nent nettoyer vos lunettes de soleil pendant que vous êtes à la piscine. Si vous commandez de la nourriture au bord de la piscine, ils vous l'apportent sur de petits plateaux avec des pieds qui s'appuient sur votre chaise. Le buffet du petit-déjeuner est excellent - le choix des fruits est meilleur que partout ailleurs. La nourriture est comparable à celle des autres hôtels tout compris que j'ai visités, ce qui est un peu décevant car les restaurants sont censés être extraordinaires. J'ai trouvé que la nourriture était joliment présentée, mais ils essaient de déconstruire les choses et de les faire différemment, et parfois vous voulez juste une salade césar qui a le goût d'une salade césar. La pire soupe tortilla que j'ai vu - c'est comme une soupe de tomate crémeuse. J'ai également trouvé que les plats des restaurants à la carte manquaient tous d'assaisonnement - une pincée de sel aurait fait une grande différence. Cela dit, le service dans les restaurants était exceptionnel et compensait les repas médiocres. Notre chambre présentait de nombreux problèmes d'entretien qui étaient pénibles à gérer - les éviers mettaient beaucoup de temps à se vider ; la baignoire se vidait alors qu'elle était censée contenir de l'eau ; la télévision ne s'allumait pas à plusieurs reprises, la télécommande de la télévision cessait de fonctionner tous les jours à des moments aléatoires. Une autre chose qui pourrait être améliorée - une seule piscine est chauffée, ce qui fait qu'il y a beaucoup de monde. Il serait bien de chauffer 2 des 3 piscines et d'en laisser une fraîche pour les gens qui veulent se rafraîchir - il est étrange d'avoir une piscine très fréquentée et deux qui sont pratiquement vides tout le temps.

Lovely resort, amazing service This is a beautiful resort on a beautiful stretch of beach. It is more expensive than most of the resorts we typically stay at, which are as beautiful as this one, but the little things done at Grand Velas sets it apart. The staff are amazing and always ask if you need anything, and if you do, they jump on it. It is great having the high quality sun screen available around the pool. There are some staff that come by and clean your sunglasses while you are at the pool. If you order food by the pool, they bring you the food on little trays with legs that sit on your chair - great touch. The breakfast buffet is great - the selection of fruit is better than anywhere else I've been. The food is on par with the other all-inclusives I've been to, which was a bit disappointing as the restaurants here are supposed to be amazing. I found the food was presented beautifully but they try to kind of deconstruct things and do things differently and sometimes you just want a caesar salad that tastes like a caesar salad. Worst tortilla soup I've seen - its like creamy tomato soup. I also found the food at the a la carte restaurants all needed more seasoning - a pinch of salt would have made a big difference. That said, the service at the restaurants was over the top and made up for the okay meals. Our room had many maintenance issues which were a pain to deal with - sinks were really slow to drain; bathtub drained when it was supposed to be holding water; tv wouldn't come on a few times, tv remote would stop working on a daily basis at random times. Another thing that could be improved - only one pool is warm and so it gets pretty crowded. It would be great if they heated 2 of the 3 pools and left one cool for people that want to cool off - it is odd to have one very crowded pool and 2 that are virtually empty all the time.

Azul Ixtapa Grand Resort: pas ce que nous attendions

pour un complexe 5 étoiles, j'ai été déçu, dans l'ensemble les chambres étaient superbes et la vue fantastique, la meilleure vue sur l'océan que nous ayons jamais eue. Cependant les jets de la baignoire ne fonctionnaient pas ainsi que l'eau chaude dans l'évier, quand on l'a signalé rien n'a été fait. La nourriture au buffet était terrible, la pire que j'ai jamais mangée, mais dans les restaurants, elle était excellente. Aucun divertissement à voir - le lobey bar est combiné avec leur bar sporti [... lire plus]f et rempli d'enfants tous les soirs. La plage était minuscule et pleine de rochers. L'hôtel était réservé aux adultes et maintenant la piscine réservée aux adultes est sur le côté et loin des bars ? la piscine à débordement et le bar de la piscine sont remplis d'enfants ? je n'y retournerai pas

not what we expected being a 5 star resort i was disappointed , overall the rooms were great and view was fantastic, best ocean view we have ever had. However the jets on the tub not working as well as the hot water in the sink, when reported nothing done. Food in buffet was terrible worst i have ever had, however in the restaurants excellent. No entertainment to be seen - lobey bar is combined with their sports bar and filled with kids every night. Beach was tiny and full of rocks. It used to be an adult only and now the adult only pool is at the side and away from the bars? infinity pool and pool bar filled with kids? would not go back