Le resort est très bien, la nourriture est très bonne, avec des margaritas accueillantes tous les jours, mais la plage est vraiment nulle. Il y a un peu de sable d'un côté de la plage, mais l'eau... Il faut des chaussures pour y entrer. Le fond est constitué de rochers et de mauvaises herbes, c'est donc très rude et glissant. Le seul truc sympa qu'ils ont sur place et que je n'ai trouvé nulle part ailleurs, c'est la plongée avec masque et tuba. Vous pouvez faire un peu de snorkeling sur la plage[... lire plus] de l'hôtel. Les enfants s'amuseront... Donc, si vous aimez la plage, allez ailleurs, si vous aimez juste vous allonger sur la plage, et que vous n'aimez pas aller dans l'eau, alors ça va. Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais hôtel, si vous ne tenez pas compte de la plage.
Nice resort , poor beach
The resort is very good , food is very good , with welcoming margaritas everyday , but the beach sucks big time. There is little bit sand on one side of the beach , but the water... U need shoes to go inside. The bottom is all rocks , and full of weeds, so is very ruff and sliperry. The one nice thing they have on site and i didn t find anywhere else, is the snorkeling. You can do little bit snorkelink right the , on the hotel's beach . Kids will have fun .So, if you are a beach person, go somewhere else , if you just like to lay on the beach , and u don t like to get in the water, than u r ok. Overall, not a bad resort , if u ignore the beach part.
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Pinky -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blue Bay Grand Esmeralda: Beautiful Resort
J'ai été agréablement surprise ! Comme c'était le forfait le moins cher, j'étais un peu inquiet, mais l'hôtel s'est avéré très bien. Le hall d'entrée était correct, pas grandiose ou exceptionnel, mais décent. Le personnel était extrêmement accueillant et sympathique.
Le terrain était beau et propre.
Une piscine et un buffet près des 3 bâtiments près du hall, des restaurants, etc. Très agréable. L'autre grande piscine d'activités se trouvait près de la plage avec 5 autres bâtiments de chambres.[... lire plus] Nous étions dans le bâtiment 5, tout près de la piscine principale et de la plage. La piscine était incroyable ! Très grande, chaude et propre. Nous y avons passé du bon temps. La plage était belle, avec du sable blanc et beaucoup d'ombre. L'eau était cependant un peu trouble et il y avait beaucoup d'algues à l'entrée. La meilleure partie de cette zone était le SWING BAR ! J'y ai rencontré beaucoup de gens sympathiques et je me suis bien amusé. Le personnel du bar était génial - des liqueurs de marque.
La nourriture était excellente. Il est très facile d'obtenir des réservations pour les restaurants à la carte, qui sont tous très bons. Nous sommes allés à l'un d'entre eux tous les soirs.
Les chambres étaient très belles et propres. Le lit était extrêmement confortable. Le terrain autour de la chambre était magnifique, notre balcon était très agréable - calme et relaxant car nous étions à l'extrémité du bâtiment. Très grande douche avec beaucoup d'eau chaude.
Les parties que je n'ai pas aimées sont les couloirs menant à la chambre, qui sont vieux et dont la peinture s'écaille sur les murs. L'ascenseur était vraiment vieux et sale. Le bar sportif ouvert 24 heures sur 24 était plutôt banal et l'espace de divertissement ne disposait d'AUCUNE circulation d'air. Nous avons dû partir avant la fin du spectacle. Nous avons dû partir avant la fin du spectacle. Le spectacle était un peu ridicule et les acteurs n'étaient pas très bons. La danse était bonne par contre. De plus, le personnel du hall nous a fait participer à une présentation sur le "temps partagé" qui nous a pris toute la matinée.
Dans l'ensemble, je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'y retournerais probablement.
Was pleasantly surprised! Being that this was the least expensive package, I was kind of worried but it turned out to be a great hotel. Lobby was OK, not grand or outstanding, but decent. Staff were extremely welcoming and friendly.
Grounds were beautiful and clean.
One pool and buffet near the 3 buildings by the lobby, restaurants, etc. Very nice. The other larger activity pool was down by the beach with 5 other room buildings. We were in Bldg 5 very close to this main pool and beach. Pool was amazing! Very large, warm and clean. Great time there. Beach was lovely, nice white sand and lots of shade. Water, however, was kind of murky and a lot of seaweed at entrance. Best part of this area was the SWING BAR!! Met so many nice people here and had a blast. Bar staff were great - name brand liquors.
Food was great. Very easy to get reservations to a la cartes and they were all very good. Went to one every night.
Rooms were very nice and clean. Bed was extremely comfortable. Grounds surrounding room were lovely, our balcony was very nice - quiet and relaxing as we were on the end of the building. Very large shower with lots of hot water.
Parts I didn't like were the corridors leading to the room were old with paint peeling on the walls. Elevator was really old and dirty. The 24 hr sports bar was kind of plain and the entertainment area had NO air flow at all. Very, very hot and stuffy - we had to leave before the show finished. And the show was kind of silly with not so great acting. Dancing was good though. Also, the lobby staff tricked us into a "time share" presentation that took our whole morning.
Overall, I would definitely recommend this hotel and would probably go back.
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Bridgewater Traveller -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Agité et relaxant
C'était notre troisième séjour au Gran Bahia Sian Ka'an.Nous y sommes allés du 14 au 21 juin pour fêter mon 60 e anniversaire.Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ,le personnel et la direction ont été formidables.Cette fois,nous avons séjourné dans la suite Penthouse,une belle grande chambre avec un jacuzzi sur le toit,des chaises longues,une table et des chaises,très relaxant.La nourriture était toujours abondante et délicieuse au buffet et les restaurants à la carte étaient exceptionnels,s[... lire plus]auf que nous avons trouvé que la nourriture du restaurant mexicain était fade et qu'il y avait très peu de choix.Mais quelle vue.Si vous vous rendez à la plage de Sian Ka'an,vous serez enchantés par le service fantastique de Martha,qui a rendu notre séjour très agréable.Mais quelle vue ! Si vous vous rendez à la plage de Sian Ka'a, vous serez ravis du service fantastique de Martha, qui a rendu notre séjour si agréable.Une chose que nous avons remarquée cette fois-ci, c'est que l'air conditionné ne fonctionnait pas bien dans la plupart des restaurants à la carte.Peut-être que c'était juste la période de l'année.Nous sommes impatients de revenir dans un avenir proche avec des amis pour profiter de la belle paix du Paradis.
Wobderful and Relaxing
This was our third trip to the Gran Bahia Sian Ka"an .We wre there fron June 14th to June 21st to celebrate my 60 th Birthday.From the time we arrived until the time we left the Staff and management were amazing.This time we stayed in the Penthouse suite ,beautiful big room with a roof top Hot tub,loungers and table and chairs, very relaxing.Food was always plentuful and delicious at the buffet and the A la Cart restaurants were exceptional except we found that the Mexican Restaurants food was bland and very little choice.But what a view!If you get to the Sian Ka'a beach you will be delighted with the fantastic service Martha provides ,she made our stay so much fun.One thing we did notice this time was that the air conditiong wasn't working well at most of the la Cart restaurants .Maybe it was just the time of year.We are looking forward to coming back in the near future with some friends to enjoy the beautiful peace of paradise.
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Icky -
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Bahia Principe Explore Akumal: Un lieu de villégiature incroyable
Propre, spacieux, convivial et amusant. Nous avons apprécié la qualité de la nourriture et le service impeccable du personnel. Nous avons senti que nos enfants étaient en sécurité, qu'on s'occupait bien d'eux avec des activités et qu'on leur donnait l'impression d'être importants. Nous prévoyons un autre séjour pour les vacances de mars dans le même complexe.
Incredible resort
Clean, spacious, friendly and fun. We enjoyed the quality of food and the impeccable service from the staff. We felt our children were safe and well taken care of with activities and made to feel important. We are planning another stay this March break at the same resort.
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Darvy G -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Sunset Princess: Presque parfait !
Le personnel était excellent, le complexe bien entretenu et propre. La seule plainte était une confusion dans la chambre lors de l'enregistrement, il a fallu attendre 2 jours pour qu'elle soit réparée. Sinon, c'était fabuleux ! Ce centre de villégiature est très grand, il faut donc aimer marcher !
Almost perfect!
Staff was excellent, resort well maintained & clean. Only complaint was a room mix up upon check in, had to wait 2 days to be fixed. Otherwise it was fabulous!! This resort is big though, so you'd better love walking!
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Travel seeker -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Paradis
Absolument aucune plainte. Nourriture, service et divertissement parfaits. Chambres et terrain très propres. Excellente situation. A quelques pas de la 5ème avenue. Superbe plage. Pas de problème pour trouver des chaises ou des serviettes. J'ai hâte de revenir.
Paradise
Absolutely no complaints. Perfect food, service,entertainment. Very clean rooms and grounds. Great location. Just steps from 5th avenue. Great beach. No problem finding chairs or towels. Can't wait to get back.
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Gramma -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: était OK
Nous adorons le Mexique. Ce complexe était trop européen pour nous. Trop blanc, pas de couleur. Nous préférons de loin l'atmosphère de Tulum, Coba, etc. C'était très propre et les piscines étaient magnifiques. La barrière de la langue était terrible. Mon mari a oublié ses lunettes de soleil RX à 700 $ sur la table du petit déjeuner un matin. Nous savions que c'était là qu'elles avaient été laissées. Nous sommes retournés les chercher mais personne ne savait où elles étaient. Nous savons que l'un[... lire plus] des membres du personnel a dû les prendre car aucun client ne s'assiérait à une table où se trouveraient les affaires de quelqu'un d'autre. Le service de tramway pour se rendre dans les autres stations était merveilleux. Mais nous ne reviendrons pas dans ce complexe.
was OK
We LOVE Mexico. This resort was toooo European for us. Too white, no color. We much prefer the atmosphere of Tulum, Coba etc. It was very clean and the pools were beautiful. The language barrier was terrible. My husband forgot his $700 RX sunglasses on the breakfast table one morning. We KNEW that's where they were left. We went back to get them but no one knew where they were. We know that one of the staff HAD to have taken them because no guest would sit down at a table with someone else's belongings there. The Trolly service to the other resorts was wonderful. But we would not stay at the resort again.
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JKBurl -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hyatt Vivid Playa Del Carmen: fantastique
Nous avons séjourné ici pendant notre lune de miel. Notre premier 5 étoiles et notre première fois au Mexique. Nous avons bénéficié de toutes les commodités et le service et la nourriture étaient excellents. Nous avons hâte d'y retourner pour profiter des plages, de la nourriture et du personnel
fantastic
We stayed here on our honeymoon. Our first 5 star and first time in Mexico. We were treated with all the amenities and the service and food was excellent. can't wait to go back and enjoy the beaches, food, and staff
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Dunk -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Première fois au Mexique - une expérience formidable !
Terrain impeccable et personnel sympathique. Je suggérerais plus de lieux de vie nocturne pour les adultes, comme le font les centres de villégiature tout compris en République dominicaine à Punta Cana.
Nous sommes tombés plus sûrement hors de la station au Mexique qu'en République dominicaine. Le voyage à Playa Del Carmen a été un moment fort. Nous avons rejoint des amis qui en étaient à leur cinquième voyage dans ce complexe.
First time in Mexico - great experience!
Immaculate grounds and friendly staff. Would suggest more venues for night life for adults, like the all-inclusive resorts in the Dominican Republic in Punta Cana provide.
Fell safer off the resort in Mexico than in the DR. Trip to Playa Del Carmen was a highlight. Joined up with friends who were making their 5th trip to this resort.
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Abby3333333 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Riviera Princess: Étonnante station balnéaire !!!!
Nous sommes allés au grand riviera princesse trois fois maintenant et nous l'aimons !!!! C'est notre centre de villégiature et nous y retournerons certainement !!! Tout était propre et le service est merveilleux !!! La plage est également très propre et très belle !!! Un endroit génial à visiter ! !!
Amazing resort!!!!
We've been to the grand riviera princess three times now and LOVE it!!!! It's our resort and will definitely be going back again!!! Everything was clean and the service is wonderful!!! The beach is also very clean and beautiful!!! A great place to go to!!
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Mum_of_3 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Colonial: Très beau centre de villégiature
Dans l'ensemble, l'établissement est bien entretenu. Les chambres ont besoin d'être rénovées, mais elles sont spacieuses. La plage disposait de nombreuses chaises longues et la piscine était propre. La nourriture était très bonne dans les restaurants ainsi qu'au buffet. Le personnel était sympathique.
Very nice resort
Overall the facility was well kept. The rooms need some work but they are spacious. The beach had numerous lounge chairs and the pool was clean. The food was very good at the restaurants as well as the buffet. The staff was friendly.
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Janet a -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin Imperial Riviera Maya: J'ai adoré
La nourriture était excellente, bien présentée et livrée de manière professionnelle. Le personnel était toujours serviable et arrangeant. Le terrain était bien entretenu et magnifique. La plage était spectaculaire mais il n'y avait souvent pas de chaises si vous y alliez avant la fin de l'après-midi, la piscine était donc une alternative. Des vacances vraiment agréables et reposantes.
Loved it
Food was great,well presented and professionally delivered. Staff were always helpful and accommodating grounds were well maintained and beautiful. The beach was spectacular but often no chairs if you went before late afternoon so the pool as an alternative was the option. A truly enjoyable and restful vacation.
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Mala Shala -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Plus jamais
Hôtel - Trop grand pour se déplacer. 15 minutes de marche entre la chambre et le buffet et 20 minutes de marche jusqu'à la plage ou une attente interminable pour que les "voiturettes de golf" passent et vous emmènent à la destination souhaitée. Les chambres étaient toutes moisies - j'ai demandé à être déplacé et après plusieurs jours à expliquer que j'ai une maladie et que je ne peux pas dormir dans une chambre qui empeste la moisissure, on m'a offert d'autres chambres destinées aux personnes ha[... lire plus]ndicapées (qui empestaient également la moisissure). Après mon retour au Canada et plusieurs lavages, mes vêtements sentent toujours la moisissure.
Personnel et guides de voyage - Peu amical et peu serviable lorsqu'on leur pose des questions. Les guides de voyage nous donnaient des informations erronées sur les attractions touristiques ainsi que sur les prix. Il y avait beaucoup de vendeurs impolis et insistants dans l'hôtel qui nous harcelaient constamment pour que nous achetions des actions à temps partagé après avoir dit à plusieurs reprises que nous n'étions pas intéressés.
Plage - La plus grande déception de toutes. J'ai demandé au conseiller en voyages de me parler spécifiquement de la plage lorsqu'il m'a recommandé le Mexique par rapport à Cuba et cet hôtel en particulier, car il m'a dit qu'il y était venu plusieurs fois. La plage était en tête de ma liste ! Elle était petite, rocailleuse et pleine de sacs de sable, et il n'y avait presque pas de place pour nager.
Dans l'ensemble, je n'y retournerais pas et je ne recommanderais cet hôtel à personne. J'ai beaucoup d'amis qui voyagent dans le sud plusieurs fois par an et je leur ai conseillé d'éviter cet hôtel comme la peste.
Never again
Hotel - To big to get around. 15 min walk from room to buffet and 20 min walk to the beach or endless wait for the "golf carts" to come by and take you to the desired destination. The rooms were all mouldy - I have asked to be moved and after several days of explaining that I have a medical condition and can not sleep in the room that reeks of mould I have been offered other rooms that was intended for handicapped individuals (also reeked of mould). After returning to Canada and several washes my clothes still smells of mould.
Staff and travel guides - Not friendly and not helpful when asked questions. Travel guides were giving us wrong informations about tourist attractions as well as prices for the same. There we a lot of rude and pushy sales people in the hotel constantly harassing us to buy time shares after repeatedly saying we were not interested.
Beach - Biggest disappointment of all. I have asked the travel consultant specifically about the beach when he recommended Mexico vs. Cuba and this hotel in particular as he mention that he came to it several times. Beach was on top of my list! It was small, rocky full of sandbags with almost to room to swim.
Overall I would not go back nor would I recommend this hotel to anyone. I have a lot of friend that travel south several time as year and I have advised them to avoid this one like a plague.
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Rachelle -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Riviera Princess: Station balnéaire relaxante
Cet hôtel était très relaxant. Très propre. La nourriture était également très bonne. La plage avait des rochers à certains endroits. À part cela, l'hôtel est extraordinaire. Les restaurants à la carte se sont remplis rapidement, alors assurez-vous de réserver dès que vous arrivez.
Relaxing Resort
This hotel was very relaxing. Very clean. The food was also very nice. The beach had rocks in some parts. Other than that, amazing resort. The a la carte restaurants filled up quickly, so make sure to book as soon as you get there.
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Waves -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blue Bay Grand Esmeralda: un centre de villégiature exceptionnel
l'hôtel était agréable, les chambres étaient correctes. il n'y avait pas de chambres non-fumeurs, nous n'avons donc pas pu nous asseoir sur le bacon à cause des fumeurs. la plage était très agréable. les employés étaient très serviables, sauf qu'ils voulaient vendre différents forfaits de spa, ce qui était ennuyeux, mais la nourriture était très bonne et les zones publiques propres !
amazing resort
the hotel was nice the rooms were ok. there were no none smoking rooms so we could not sit out on the bacon because of the smokers. the beach was so so. the people working there were very helpful except for the fact that they wanted to sell different spa packages, was annoying but the food was very good the public areas clean!
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Brumere -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Sirenis Riviera Maya: Superbe centre de vacances. Merveilleuses vacances.
L'hôtel était très bien. Lors de l'enregistrement, nous avons découvert que nous avions une chambre avec vue sur l'océan. Nous avons été déçus en arrivant dans notre chambre de voir que les mangroves couvraient complètement la vue que nous aurions pu avoir. Mais cela n'avait pas vraiment d'importance car qui passerait du temps dans sa chambre alors que la plage et la piscine sont à quelques pas.
Le personnel était incroyablement gentil et arrangeant. Nous retournerons certainement dans ce comple[... lire plus]xe.
Great resort. Wonderful vacation.
The hotel was great. Upon check in we discovered we had a room with an ocean view. We were disappointed however when we got to our room to see that the mangroves completely covered any view we might have. It didn't really matter though because who spends any time in the room when the beach and pool are steps away.
The staff were incredibly nice and accommodating. We would go to this resort again for sure.
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Johnandsally -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Service supérieur
Le personnel de l'hôtel est tout simplement un 10/10. L'hôtel lui-même est très propre et l'emplacement de la ville est parfait. La nourriture était bonne, le personnel du bar était formidable, y compris le service à la plage et à la piscine. La plage elle-même est très petite car l'entrée, à cause des rochers, entasse beaucoup de touristes dans la même zone. Le principal problème réside dans les travaux de construction qui se déroulent à côté de l'hôtel et que l'on pouvait entendre dans toutes [... lire plus]les chambres donnant sur les travaux et même sur la plage. Ce fut une déception
Top Service
The hotel staff is simply a 10/10. The hotel itself is very clean and the location to the city is perfect. The room we could not have asked for anything better.The food was good the bar staff were great, including the beach and pool service. The beach itself is very small as the entrance due to rocks crams a lot of tourists into the same area. The main issue lies with the construction taking place next door to the hotel which could be heard in all rooms backing onto the construction and even on the beach. This was a disappointment
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Douglas -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Colonial: Notre station préférée
C'était notre troisième visite au Grand Palladium Colonial. Nous y étions en mars, mais nous arrivons habituellement en avril. Comme toujours, l'hôtel a répondu à nos attentes. C'est en effet un très beau complexe. Le personnel est très sympathique et le terrain est magnifique avec beaucoup de choses à voir. La chambre était toujours nettoyée très tôt dans la journée et nous avons apprécié les efforts du personnel de ménage. Nous avons passé beaucoup de temps à la piscine d'eau salée car la bris[... lire plus]e était rafraîchissante et la vue sur l'océan était plus que parfaite. Comme il s'agissait de notre troisième voyage, nous connaissions très bien l'offre de l'hôtel. Il s'agissait pour nous d'un voyage de repos et de détente - le Grand Palladium Colonial était l'endroit à visiter, un endroit dont nous pouvions profiter. Nous avons passé toute la semaine dans le complexe à profiter de la nourriture, des boissons et de la compagnie des autres voyageurs. Il y en a pour tous les goûts et nous avons l'intention d'y retourner dans un avenir proche.
Our Favourite Resort
This was our third visit to Grand Palladium Colonial. We were there in March, but usually we arrive in April. As always, it lived up to our expectations. It is indeed a beautiful resort. This resort has very friendly staff and wonderful grounds with lots of sights to see. The room was always cleaned very early in the day and we appreciated the efforts of the housekeeping staff. We did spend a lot of time at the salt water pool as the breeze was refreshing and the view of the ocean was more than perfect. Since this was our third trip, we were very familiar with the resort offerings. This was entirely a rest and relaxation trip for us - Grand Palladium Colonial was the place to visit, a place for us to enjoy. We spent the entire week on the resort enjoying the food, drink and company of the other travelers. It has something for everyone and we have plans to return again in the near future.
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Pmelanson -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Akumal: a besoin de mises à jour
les chambres ont besoin d'être rénovées, surtout l'air conditionné qui ne fonctionne pas, le ventilateur fonctionne mais l'air n'est pas frais, le réfrigérant est faible ou inexistant. La baignoire jacouzi ne fonctionne pas. La salle de bain a de la moisissure autour de la baignoire. La porte de la terrasse extérieure est très difficile à ouvrir et à verrouiller. La nourriture du service d'étage est très mauvaise. La nourriture dans la plupart des restaurants est excellente
needs updates
needs updates mostly in rooms ac not working fan working but no cool air low or no refrigerant jacouzi tub not working bathroom had mold or mildew around tub sreen door to outside deck very hard to open and lock very poor food selection on room service menu . food in most restaurant was excellent grounds pools restaurants are very well kept
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Pauln -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Riviera Cancun: Sentiments mitigés... pas de 5 étoiles
L'hôtel est agréable, le terrain est propre et le personnel est merveilleux. Nous avons recherché la zone de service de Carlos à la piscine, il est incroyable et toujours souriant. Cependant, il faut faire attention à la nourriture qui est plutôt fade et peu variée. Les plateaux sales du room service des autres chambres sont laissés à la disposition des clients pendant des heures. Nous avons payé pour une chambre avec vue sur l'océan qui était limitée au mieux et nous avons choisi de payer encor[... lire plus]e plus cher pour être surclassés quelques jours après le début de notre voyage. La transition vers la nouvelle chambre a été difficile.
Mixed feelings...not a 5 star
Hotel is nice, grounds are clean & staff are wonderful. We sought out Carlos' service area at the pool, he's amazing and always smiling. However, attention is required with food which is rather bland with little variety. Dirty room service trays from other rooms left out for hours. We paid for an oceanview room which was limited at best and we opted to pay even more to upgrade a few days in to our trip. Transition to new room was challenging though.