Royalton CHIC Punta Cana: Il s'agit simplement d'un beau complexe hôtelier, sans plus.

Nous venons de rentrer du Chic Punta Cana........ La critique que nous avons lue avant de réserver le voyage est bien en deçà de ce que nous avons réellement vécu. La première déception a été de savoir où se trouvaient les toboggans aquatiques que j'avais vus sur le site web ! Il faut être membre du Diamond Club et la navette vous y emmène. Cet "avantage" n'aurait jamais dû être affiché. Il en va de même pour la piscine Mermaid ! Il faut être membre du DIAMOND CLUB ! Où sont les desserts de lux [... lire plus]e ? Probablement dans l'autre restaurant où il faut payer pour entrer. Voilà ce qu'il en est du TOUT COMPRIS ! Y avait-il quelque chose de bien ? Pas de foule, pas d'enfants, beaucoup de chaises longues, des activités organisées par le personnel pour faire participer les vacanciers. Tous les membres du personnel ont été super en s'occupant de nos besoins. J'ai remarqué que je n'ai pas parlé de la nourriture, je n'ai vraiment pas envie d'en parler, j'ai eu beaucoup mieux pour beaucoup moins cher. La chambre de luxe est conforme à la photo, très propre, lumineuse et le lit était très confortable pour une bonne nuit de sommeil. Juste un jour avant de partir, notre majordome nous a dit que nous pourrions obtenir le Diamond Club gratuitement la prochaine fois que nous viendrons. Tout ce que nous avons à faire est d'écouter la présentation. Nous nous dirigeons donc vers le bureau de Travel Smart, et je dis au majordome (qui se transforme soudain en vendeur) que j'y suis déjà allé, que c'est un PARTAGE DE TEMPS. Nous nous asseyons et le "Pit Bull" essaie de nous convaincre d'acheter. Il a perdu. Faites attention, ce genre de personnes peut vous coûter les économies de toute une vie. Je suis surpris que le nom de Royalton soit associé à cette "arnaque" Le temps était bon la plupart du temps, pluie dans la matinée puis CHAUD ! La plage était propre, mais le ressac est trop important pour nager en toute sécurité. Les piscines étaient nettoyées tous les jours, mais un peu froides le matin, jusqu'à ce que, plus tard dans l'après-midi, le soleil réchauffe l'eau et que les gens s'aventurent dans la piscine.

Just a nice looking resort, not much else. Well, we just got back from the Chic Punta Cana........ The review we read before booking the trip is way over the top of what we actually experienced. First disappointment was where were the waterslides I saw on the website! You need to be a Diamond Club member and the shuttle takes you there. That "perk" should never have been displayed. The same goes for the Mermaid pool! Need to be a DIAMOND CLUB MEMBER! Where are the fancy looking desserts? Probably at the other restaurant you need to pay to get in. So much for ALL INCLUSIVE! Was there anything good? Not crowded, no KIDS, lots of loungers, activities put on by staff to engage vacationers. All staff members were super in looking after our needs. Noticed, I did not mention the food, I really don't want to talk about it, had way better for a lot less. The Luxury room is as pictured, very clean, bright and the bed was very comfortable for a good night sleep. Just a day before leaving, our butler told us we can get the Diamond Club next time we come for free. All we need to do is listen to the presentation. So, Ok we start walking towards the Travel Smart office, I said to the butler (suddenly he's a salesman) I've already been there, its a TIME SHARE. We sit down and the "Pit Bull" tries to get us to buy. He lost. Be careful, these type of people can cost you your life's savings. I'm surprised the Royalton name was associated with this "scam" Weather was good for most part, rain in the morning then HOT! The beach was clean, but the surf's to big for safe swimming. The pools were cleaned daily, but a bit chilly in the morning, until later the afternoon when the sun warmed the water then people ventured into the pool.

Blue Bay Villas Doradas: Très bon

L'hôtel est très bien situé, le service est très bon, il n'y a rien de mal à cet hôtel, c'est comme à la maison, j'y retournerai encore et encore et encore, il fait très chaud en hiver, le personnel est très bien, la réservation est très bien faite, la dame qui a réservé mon voyage a pris soin de mes besoins

Very good Every think about this hotel was exelent thanks good food service was very good too nothing bad about this hotel just like home I will go there again and again and again and again very warm I'm winter too staff very good booking was very help full my needs were taken care off by the lady that booked my trip too

VH Gran Ventana Beach Resort: Grand centre de villégiature

Le Gran Ventana est un excellent hôtel 4 étoiles. J'ai séjourné dans le bloc catalina. J'ai réservé une chambre supérieure royal all inclusive qui en vaut la peine. Tout était près de nous. La plage était belle. Quelques mauvaises herbes à certains endroits. Les zones VIP étaient super. La piscine était bien mais ma femme et moi préférions la plage. Les 3 restaurants à la carte étaient bien. J'ai préféré l'italien, puis l'octopus et enfin l'ocean grill. La cafétéria était très bien. Le poulet es [... lire plus]t vraiment bon. Nous n'avons pas vu de spectacles, nous étions au lit à 21h00. Petit centre commercial à distance de marche. J'ai fait de nombreuses promenades sur la plage jusqu'à 3 fois par jour. Plus d'un kilomètre à chaque fois. J'y retournerais.

Great resort The Gran Ventana is a great 4 star hotel. I stayed a the catalina block . I reserved a superior room royal all inclusive that is worth it. Everything was near us. The beach was nice . Some weeds at some areas. Vip areas was great. Pool was ok but me an my wife prefer the beach . All 3 a la carte restaurants were nice. Preferred the Italian then octopus and last ocean grill. Cafeteria was very good. The chicken is really good. Did not see any shows we were in bed at 21:00 . Little shopping mall in walking distance. Took many walks on the beach up to 3 times a day. Over 1 kilometers each time. I would go back .

Marien Puerto Plata Hotel: Très bon

Nous avons passé de merveilleuses vacances. Notre chambre a été surclassée, ce qui est très agréable. Ils ont nettoyé et entretenu notre chambre tous les jours et nous avons trouvé la nourriture très bonne. Les petits problèmes que nous avons rencontrés sont les suivants : A cause d'une tempête, nous sommes partis douze heures plus tard et nous sommes arrivés à midi, fatigués et affamés. Nous avons dû attendre longtemps pour nous enregistrer car il n'y avait que deux personnes au comptoir. Le [... lire plus] service Internet gratuit n'existait pas. J'ai essayé de prévenir ma famille, mais les courriels ont été reçus deux jours après notre arrivée à la maison !

Very good We had a wonderful holiday. They upgraded our room which very quite. They cleaned and serviced our room daily and we found the food very good. The small problems we encountered were: Because of a storm we left twelve hours later and we arrived there noon time, tired and hungry. We had to wait a long time to register since they were only two people at the counter. The free internet service did not exist. I tried to notify my family, but the emails were received two days after our arrival home!

Bahia Principe Explore Punta Cana: Grand centre de villégiature

Nous sommes allés dans d'autres hôtels Bahia et ils sont grands, mais celui-ci est beaucoup plus grand. Nous avons été déçus par le manque d'interaction ou de sens de l'urgence du personnel dans certaines situations. Dans l'ensemble, l'hôtel était propre, compte tenu de l'affluence. La station Amber Green où nous avons séjourné aurait besoin d'une mise à jour. Il y a beaucoup seuls certains tramways circulaient d'un côté, ce qui signifiait que vous deviez marcher ou attendre un autre tramway. [... lire plus] Il y avait beaucoup de chaises longues, ce qui rendait difficile la navigation sur la plage. La nourriture était bonne, mais le service pourrait être meilleur.

Big resort We have been to other Bahia resorts and they are big but this one is much larger. We were disappointed by staffs lack of interaction or sense of urgency in some situations. Overall it was clean considering how busy the resort was. It could use an update in the Amber green resort where we stayed. There are a lot of amenities but getting to and from them to the beach was arrugas.Only certain trams ran on one side which meant you had to walk or wait for a different tram. It was very crowded with loungers making it difficult to navigate the beach area. Food was good,but service could be better.

Occidental Punta Cana: si si...

Nous sommes arrivés à 13 heures et comme l'enregistrement n'était pas prévu avant 15 heures, on nous a conseillé de revenir à cette heure-là et notre chambre serait prête. Nous sommes retournés à la réception vers 15h30 et notre chambre n'était pas prête à ce moment-là. Nous y sommes retournés à 16h00, à 16h30, à 17h00, etc... de nombreuses personnes arrivaient et étaient enregistrées au fur et à mesure que l'après-midi avançait. À 17h30, nous n'avions toujours pas notre chambre. Finalement, [... lire plus] on nous a dit qu'elle était prête. Le groom a chargé nos bagages et nous nous sommes rendus dans notre chambre "prête". Lorsque nous sommes arrivés, la chambre n'avait même pas été touchée. Nous y avons laissé nos bagages et sommes retournés à la réception où l'on nous a informés que notre chambre avait été donnée à quelqu'un d'autre par erreur et qu'il y avait une autre chambre pour nous. Nos bagages étaient toujours dans cette chambre. Ils ont donc fini par la nettoyer. Un peu après 18 heures, nous étions dans notre chambre. Nous n'avons pas tardé à découvrir que l'air conditionné ne fonctionnait pas. Nous avons informé notre agent Transat qui nous a garanti que le problème serait résolu le plus rapidement possible. Rien ne s'est passé. Pendant 3 jours, nous avons informé notre agent et le personnel de la réception. Il y a eu un énorme problème de communication pour savoir qui était responsable d'informer le personnel d'entretien au sujet de la climatisation. Finalement, après 3 jours sans climatisation et sans possibilité de réparation, nous avons été transférés dans une autre chambre dans un autre bâtiment. D'autres voyageurs ont connu des problèmes bien plus graves, notamment des refoulements d'eaux usées et des fuites d'eau dans les placards depuis les chambres situées au-dessus d'eux. Ce serait un très bon hôtel si notre agent transat avait pris les problèmes au sérieux et avait communiqué avec l'hôtel pour leur signaler qu'il y avait des problèmes à régler.

so so... We arrived at 1pm and as check in time was not until 3pm, we were advised to come back at that time and our room would be ready. We went back to reception about 3:30pm and our room was not ready at that time. We went back again at 4pm at 4:30pm at 5:00pm, etc.- many people were arriving and being checked in as the afternoon progressed. At 5:30pm we still DID NOT have our room. Finally we were told it was ready. The bellhop loaded our luggage and we went to our "readied" room. When we arrived the room had not even been touched. We left our luggage there and went back to reception where we were informed that our room had been given to someone else in error and they had another room for us. Our luggage was still in that room. So, they finally cleaned it. Sometime after 6pm we were in our room. It wasn't long before we discovered that the air conditioning was not working. We informed our Transat Agent who guaranteed us that it was be fixed ASAP. Nothing happened at all. For 3 days we informed our agent and the staff at reception. There was a huge communication problem as to who was responsible for informing the maintenance staff regarding the air conditioning. Finally, after 3 days of no air conditioning and no possibility of it being repaired, we were moved to another room in a different building. Other travellers experienced far worse problems, including sewage backups and water leaking into closets from the rooms above them. This would be an awesome resort if our transat agent would have actually taken the problems seriously and communicated with the hotel that there were issues to be addressed.

Bahia Principe Explore Turquesa: Tout simplement

Le tout n'était pas si mal... nous avons eu quelques petits problèmes et personne ne s'en est occupé... nous avons eu l'impression que c'était notre problème... qu'est-il arrivé au client qui a raison... mais la nourriture était excellente et la plage était magnifique.

Just so so All and all wasn't to bad .. had a few little problem and no one took ownership of it .. made us feel like it was our problem .. what ever happened to the customer being right .. but food was great and the beach was amazing.

Ocean Blue and Sand: Nice Resort

Il s'agit d'un grand complexe hôtelier avec deux belles piscines. Le personnel des bars est très sympathique. La plage du complexe est une plaie pour les yeux, mais il suffit de marcher plus loin sur la plage pour avoir une meilleure vue. La nourriture n'était pas très bonne, ni le service dans les restaurants, nous ne reviendrons donc pas

This is a large resort with two nice pools. The staff at the bars are very friendly. The beach at the resort is an eye sore but just walk further down the beach for a better view. The food was not very good nor was the service at the restaurants so we would not return as a result

Sunscape Coco Punta Cana: Collection Be Live, Punta Cana

Ce centre de villégiature a été extraordinaire pendant 99% du temps. Nous y étions pour un mariage et America et Anyia ont été formidables pour tout organiser. La nourriture était bonne, le temps était bon et l'endroit était très propre. Le personnel était excellent. La seule chose que nous avons trouvée décevante, c'est que lorsque nous avons été inscrits au restaurant Steakhouse le dernier soir, alors que tous les autres restaurants ne manquaient jamais de nourriture, ce restaurant a manqué  [... lire plus]de beaucoup de nourriture. Il s'agissait peut-être d'un problème ponctuel, mais dans un complexe hôtelier de cette taille, ils auraient certainement pu contacter l'un des nombreux autres restaurants pour obtenir de l'aide. Le restaurant n'a ouvert qu'à 18 h 30. À 20 h, il n'y avait plus de certains aliments, à commencer par l'entrée, il n'y avait pas d'empenadas à la saucisse et au fromage, il n'y avait pas de pain à l'ail, il n'y avait pas de vin rouge ou blanc, et il n'y avait pas de carré d'agneau, tous des éléments notés sur leur menu. Le poulet était froid et seulement partiellement cuit, et une personne a reçu une commande complètement incorrecte. Ce n'était pas un grand restaurant et le service laissait beaucoup à désirer. Il s'agissait peut-être d'une seule fois, mais leur manque d'intérêt et le fait qu'ils n'aient pas essayé d'obtenir du pain ou du vin des autres restaurants ont déçu notre table de neuf personnes. Cependant, je dois dire que le restaurant brésilien était merveilleux, tout comme le restaurant méditerranéen, nous n'avons pas utilisé le restaurant japonais, nous ne pouvons donc pas faire de commentaires à ce sujet, mais dans l'ensemble, je dirais que le personnel en général a fait de ce lieu un endroit très convivial.

Be Live Collection, Punta Cana This resort was amazing for 99% of the time. We were there for a Wedding and America and Anyia were terrific in making everything happen. The food was good, the weather was good and the place was very clean. The Staff were excellent. The one thing that we found disappointing was when we were booked into The Steakhouse Restaurant on our last night, was that while all the other restaurants were never short of food, this restaurant was short of a lot of food. May have been a one off issue but surely in a resort that large they could have contacted one of the many other restaurants for help. The restaurant only opened at 6.30 pm. by 8 pm they were out of certain foods, Beginning with the starter course, they had no sausage and cheese empenadas, there was no Garlic Bread, They had no Red or White wine, and they had no rack of lamb, all items noted on their menu. The chicken was cold and only partially cooked, and one person got a complete incorrect order. This was not a large restaurant and the service left a lot to be desired. This may have been a one only time, but their lack of concern and no attempt to get Bread or wine form the other restaurants left our table of nine disappointed. However I must say the Brazilian Restaurant was wonderful, as was the Mediterranean, we did not use the Japanese restaurant so we cannot comment on that, overall, I would say the staff in general made the [place a very friendly place to be.

Riu Palace Punta Cana: Station balnéaire phénoménale

Je n'ai que des éloges à faire sur notre hôtel et le complexe hôtelier. L'agent de voyage avait indiqué dans les commentaires lors de la réservation qu'il s'agissait de notre 25ème anniversaire et ils nous ont surclassés dans une magnifique suite pour notre lune de miel. Le service et le personnel étaient extraordinaires. Les terrains et les chambres de l'hôtel étaient extrêmement propres.....jamais de déchets nulle part. Je peux honnêtement dire qu'il s'agit de l'une des meilleures vacances...  [... lire plus] Oh oui, la nourriture était extraordinaire. Il y avait toujours une grande variété tout le temps.

Phenomenal Resort I can't say enough about our Hotel and Resort. The travel agent had put in the comments when booking that it was our 25 year anniversary and they upgraded us to a beautiful honeymoon suite. Stellar service and staff all around. The hotel grounds and rooms were extremely clean.....never any garbage anywhere. I can honestly say one of the best vacations... Oh ya,food was out of this world. There were always a huge variety all the time.

Dreams Royal Beach Punta Cana: Très bon centre de villégiature !

La nourriture était excellente dans les restaurants à la carte. L'équipe de divertissement était excellente - le chocolat sexy était toujours heureux. Nous avons adoré les billets de divertissement à utiliser lors de la vente aux enchères. Le seul point négatif est que la direction n'a rien fait pour permettre à notre adolescente de rester au club pour enfants avec le reste de notre groupe d'enfants. Elle aurait dû rester seule au bar des sports, sans surveillance, lorsque les adultes voulaient  [... lire plus]manger seuls. Nous n'avons pas permis que cela gâche nos vacances.

Really good resort! Food was top notch at a la carte restaurants. Entertainment team was excellent - sexy chocolate was always happy. We loved the entertainment bucks to use at the auction. The only negative was that management did not accommodate or give any options for our teen to stay at the kids club with the rest of our kids group. She would have to had stayed by herself at the unsupervised sports bar when the adults wanted to have a meal by themselves. We didn't allow this to put a damper on our vacation.

Bahia Principe Escape Ambar: Magnifique complexe hôtelier avec de superbes piscines

L'endroit est immense, mais il y a des chariots et des voiturettes de golf pour se déplacer. La belle plage n'est qu'à quelques pas de l'Ambar Blue. Les chambres n'étaient pas uniformes, car des amis avec qui nous avions réservé ont eu une chambre qui n'avait pas les mêmes équipements que la nôtre. Le service de boissons tout compris était incroyable et abondant. Les buffets étaient acceptables, mais pas vraiment mémorables. Les restaurants à la carte étaient meilleurs.

Beautiful resort with amazing pools This place is massive, but they have trolleys and golf carts to get you from place to place. Beautiful beach is only a few steps away from Ambar Blue. The guest rooms were not consistent though, as friends we booked with got a room that did not have the same amenities as us. All-inclusive drink service was incredible and plentiful. The buffets were acceptable, but not overly memorable. The All-A-Carte restaurants were better.

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Station balnéaire fantastique

Nous venons de passer une semaine extraordinaire au Majestic Mirage Resort à Punta Cana... nous étions là pour célébrer un mariage rendu magique par ce complexe et toutes les personnes impliquées. L'ensemble de l'établissement est une véritable terre de fantaisie avec deux gazibos de mariage à la disposition des invités, sans parler des nombreuses piscines et de la fabuleuse plage où se détendre. Les chambres étaient excellentes et l'ensemble du personnel de ce complexe est disponible pour tout [... lire plus] ce qui est nécessaire et c'est le personnel le plus heureux que j'aie jamais rencontré. Dans l'ensemble, notre séjour a été formidable....ne rien n'aurait pu le rendre meilleur. Merci pour cette merveilleuse semaine de détente et d'amusement.

Fantastical Resort Just returned from an amazing week at the Majestic Mirage Resort in Punta Cana...we were there to celebrate a wedding made magical by this resort and all the people involved. The entire resort is a fantasy land with two wedding gazibos for use by guests, not to mention numerous pools and a fabulous beach to relax on. Rooms were excellent and the entire staff at this is resort is on call for whatever is needed and they are happiest staff I have encountered. Our visit overall was awesome....nothing could have made it any better. Thank you for a wonderful week of relaxation and fun.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Stations étonnantes

Nous avons passé un excellent moment, tout le monde était amical et serviable, la nourriture était excellente. Les terrains du complexe et la plage sont magnifiques. Notre chambre était belle, spacieuse et propre, avec vue sur la piscine. Nous avons séjourné au Majestic Colonial Club, c'était calme et cela valait la peine de payer le supplément. Dans l'ensemble, je recommanderais certainement cet endroit à tout le monde.

Amazing Resorts We had a wonderful time, everybody was friendly and helpful, the food was great. The resort grounds and the beach are beautiful. Our room was nice and spacious and clean, had a view facing the pool. We stayed at the Majestic Colonial Club it was quite, and worth the extra $$. Overall I would certainly recommend this place to everybody.

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Un centre de villégiature incroyable, un personnel extraordinaire !

L'hôtel lui-même était plus que magnifique et luxueux, les chambres étaient superbes et toujours propres. Je me suis mariée le 13 février 2017 dans ce centre de villégiature et le personnel du mariage a rendu notre journée si spéciale. Ils ont fait des pieds et des mains pour s'assurer que tout se déroulait bien. Tous les barmans et le personnel d'attente étaient très sympathiques. Je n'ai rien de mauvais à dire, notre séjour était un rêve

Incredible resort, amazing staff! The hotel itself was beyond gorgeous and luxurious, the rooms were stunning and always kept clean. I was married on February 13th, 2017 at this resort and the wedding staff made our day so special. They went out of their way to make sure everything ran smoothly. All bartenders and waiting staff were very friendly. I have nothing bad to say, our stay was a dream

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Station balnéaire à couper le souffle

J'ai apprécié notre séjour au centre de villégiature Les piscines étaient magnifiques et s'étendaient de l'avant à l'arrière du complexe Cabanas et chaises longues facilement accessibles Et une plage magnifique Le personnel était très aimable et vous aidait à faire tout ce dont vous aviez besoin Le personnel de service était incroyable, toujours prêt à vous apporter votre boisson préférée et de nouvelles à essayer Les femmes de ménage étaient formidables et laissaient toujours des serviett [... lire plus]es de bain Et toujours en train de réapprovisionner notre réfrigérateur avec ce que nous avions demandé Je recommanderais sans hésiter ce complexe à mes amis et à ma famille Et j'espère résister à l'avenir ðŸ'-

Breath taking resort I enjoyed our stay at the resort The pools were amazing stretching from front to back of the grounds Cabanas and lounge chairs easily accessible Plus an amazing beach The staff was super friendly and assisted with anything you needed The wait staff was amazing always eager to bring you your favorite drink and new ones to try The cleaning girls were amazing always leaving towel art And always restocking our fridge with what we asked for I would definitely recommend this resort to my friends and family And hopefully resist in the future 💖

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: En forme pour la royauté !

Ce centre de villégiature était digne d'une royauté - très propre - bien entretenu personnel très attentif Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour passer des vacances. en tant que non-buveur, je pense que les forfaits tout compris devraient tenir compte de ce groupe ou de ces personnes

Fit for Royalty! This resort was fit for royalty - very clean - well maintained staff very attentive Overall a great place to vacation. as a non drinker I think all-inclusive packages should accommodate this group or individuals

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Une expérience merveilleuse !

Notre récente visite au Majesic Mirage a été extraordinaire. La nourriture et les boissons étaient fantastiques, le complexe était magnifique et le personnel se met en quatre tous les jours pour s'assurer que tout se passe bien. Nous avons remarqué des problèmes de drainage autour de la propriété, mais ils se sont occupés de les réparer immédiatement. Nous y retournerions sans aucun doute.

Wonderful experience! Our recent visit to the Majesic Mirage was amazing. The food and drinks were fantastic, the resort was beautiful and the staff go out of their way every day to make sure things are running smoothly. There was issues with drainage around the property that we noticed but they were busy repairing it right away. Would definitely go back again.

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: L'expérience Mirage

Mes impressions sont d'abord bonnes : le complexe est fabuleux et les chambres sont A-1. Le terrain en est à ses débuts mais il est bien entretenu. La nourriture était très bonne, sauf les desserts qui ont besoin d'être travaillés, avec de très petites portions. Très haut de gamme. Nous avons été privés d'eau chaude une nuit, donc pas de jacuzzi, et les trois jours suivants, il y avait juste assez d'eau chaude lorsqu'elle était à plein régime. Il n'y avait pas assez de barmen, il fallait atte [... lire plus]ndre pour un verre, ce qui était trop long à mon avis. Dix à quinze minutes. Il y avait aussi beaucoup de moustiques dans notre cabane. De plus, ma clé de chambre n'a pas fonctionné trois fois et il a fallu marcher un bon moment pour la faire fonctionner au centre de ressources. Je recommanderais cet hôtel seulement s'ils avaient l'argent. Enfin, ma fille s'est mariée là-bas et a été exceptionnelle.

Mirage experience My impressions are first the good the resort is fabulous looking and the rooms are A-1. The grounds are in the early stages but well kept. Food was very good except the desserts need work very small portions. Very high end. Now the bad which there should be zero for a high end hotel but...we were without any hot water one night so no jacuzzi and the following three days there was just enough hot water when it was on full. There wasn't enough bartenders had to wait for a drink what I think was too long. Ten to fifteen minutes. Also a lot of mosquitoes to deal with sitting in our cabana. Also my room key did not work three times and was a good walk to get it working at the resource center. I would recommend this hotel only if they had the money. Last thing my daughter was married there and was exceptional.

TRS Turquesa: Une semaine au paradis au Royal Suites Turquesa by Palldium

Nos vacances ont commencé lentement car notre vol Transat a été retardé de plusieurs heures en raison d'un problème mécanique de l'avion. Nous avons cependant été agréablement surpris à notre arrivée par notre Junior Deluxe Suite au Royal Suites Turquesa by Palladium. La chambre était spacieuse, propre et élégante. La chambre était encore plus belle que ce que les photos montraient. Cependant, les chambres ont pris de l'âge et nous avons rencontré plusieurs problèmes avec notre première chambre, [... lire plus] ce qui nous a obligés à en demander une autre. Lors de notre première nuit, j'ai reçu une décharge électrique en touchant le miroir de courtoisie qui était équipé d'une lumière. Le miroir se trouvait juste à côté de la douche dont la porte n'était pas étanche, de sorte que de l'eau s'accumulait sur le sol en marbre à chaque douche. Si j'avais été dans l'eau au moment du choc, je ne serais peut-être pas ici en train de taper ces lignes, car il s'agissait d'un choc de 120 V. Le thermostat de la climatisation ne fonctionnait pas non plus, de sorte qu'il faisait soit un froid glacial dans la chambre, soit chaud et humide si nous l'éteignions. Lorsque nous l'éteignions, la condensation s'accumulait dans les dalles du plafond et gouttait ensuite dans la chambre. Le mécanisme de verrouillage du coffre-fort de la chambre était également capricieux et parfois les boulons ne coulissaient pas, et il fallait 10 ou 15 tentatives pour verrouiller le coffre-fort. Le lecteur DVD ne fonctionnait pas non plus et bien que le concierge ait promis de nous fournir des films en DVD, il n'y en avait pas avant notre troisième jour, et c'est à ce moment-là que nous avons découvert que le lecteur DVD ne fonctionnait pas de toute façon. Après trois jours de démarches auprès du concierge et du service d'entretien, sans succès, nous avons demandé une nouvelle chambre et ils nous en ont trouvé une, en plus d'une chambre encore plus grande. L'ensemble du personnel a été extraordinaire. Les majordomes affectés à nos villas ne travaillent que de 7 heures à 23 heures, mais nous sommes arrivés après 2 heures du matin et notre majordome (Felix) était encore là à nous attendre et nous a aidés à monter dans notre chambre de la Villa 54. Les serveurs et les serveuses étaient incroyables, amicaux et bien que nous n'ayons donné que quelques pourboires dans ce complexe tout compris, aucun d'entre eux n'a tendu la main ou ne s'est attardé dans l'espoir d'obtenir un pourboire. Le personnel était nombreux et tous étaient sincèrement heureux de nous aider et de rendre notre séjour agréable. Même le service de barman sur la plage était rapide et de premier ordre. Il y a beaucoup de restaurants à thème comme le Bohio Seafood, le Rodiziio qui est brésilien, italien, etc. mais notre préféré était le restaurant japonais. C'était un restaurant Hitachi et notre chef "Andy" nous a offert un merveilleux spectacle. Il y avait un service de sécurité quotidien sur la plage, mais je n'ai vu aucun service de sécurité sur la plage après la tombée de la nuit. Nous avons passé la plupart de nos journées à la plage ou au swim up bar et nous avons trouvé les barmans Yanet, Cristian et Michael incroyables. Ils étaient si amicaux, polis et divertissants et faisaient des cocktails incroyables. Je retournerais sans hésiter dans ce complexe. Je lui donnerais une note globale de 4 1/2. Bien qu'il y ait eu beaucoup de problèmes avec notre chambre initiale, cela n'a pas nui à nos vacances car tout le personnel était très accommodant et déterminé à arranger les choses. Je tiens à signaler aux futurs voyageurs de ce complexe Palladium qu'il convient d'être prudent lors de l'achat de bouteilles de l'alcool Mama Juana. Il s'agit d'une délicieuse boisson à base de miel et de rhum, dont nous avons acheté quelques bouteilles pour les ramener à la maison. Le bouchon de la bouteille est recouvert d'un chapeau de paille, ce qui en fait un parfait déguisement pour cacher que nos bouteilles ont été trafiquées. Tous nos sceaux avaient été brisés, le contenu retiré et rempli d'eau. Ces bouteilles peuvent être achetées n'importe où en République dominicaine. J'en ai vu dans les boutiques de souvenirs du front de mer et lors de notre excursion en dehors de la station, mais j'ai acheté ma bouteille de rhum Mama Juana à la boutique de souvenirs du "supermarché" situé à l'intérieur même de notre station. Donc, attention aux anneaux d'étanchéité manquants sur les bouchons des bouteilles. Sinon, c'était une station extraordinaire, le temps du 4 au 11 février était parfait avec seulement un peu de pluie pendant quelques nuits, mais ensoleillé chaque jour.

A week in Paradise at the Royal Suites Turquesa by Palldium Our vacation got off to a slow start as our Transat flight was delayed for several hours due to a mechanical issue with the plane. We were however pleasantly surprised on our arrival with our Junior Deluxe Suite at the Royal Suites Turquesa by Palladium. The room was spacious, clean and elegant. The room was even nicer than the photos showed. The rooms however are showing age, and we experienced several problems with our first room and had to request a different room. On our first night there, I got an electric shock from touching the vanity mirror which had a light built into it. The mirror was right beside the shower which had a door that wasn't watertight, so water would puddle on the marble floor with every shower. Had I been standing in water at the time of the shock, I might not be here typing this as it was 120v shock. The thermostat for the AC was also not working so it was either bitterly cold in the room or hot and humid if we shut if down. When we did shut it down, the condensation built up in the ceiling tiles and would later drip down into the room. The locking mechanism in the room safe was also finicky and sometimes the bolts would not slide, and might take 10 or 15 tries to get the safe locked. The DVD player also didn't work and although they promised a supply of DVD movies at the Concierge's desk for our use, there weren't any available until our 3rd day, which was when we discovered the DVD player didn't work anyway. After 3 days of working with the concierge and maintenance, without success, we asked for a new room and they did find us one and actually upgraded us into an even larger room. All of the staff were amazing. The butlers assigned to our Villas only work from 7am until 11pm but we arrived after 2am and our butler (Felix) was still there waiting for us and helped us to our room in Villa 54. The waiters and waitresses were amazing, friendly and although we only did a bit of tipping at this All inclusive resort, none of them held there hand out or lingered in the hope of getting a tip. The staff was plentiful and all were genuinely pleased to assist and make our stay pleasant. Even the bartending service on the beach was prompt and top notch. There are lots of theme restaurants like the Bohio Seafood restaurant, the Rodiziio which is Brazilian, Italian etc but our favorite was the Japanese restaurant. It was a Hitachi restaurant and our Chef "Andy" put on a wonderful show for us. There was daily security on the beach however I did not see any security on the beach after dark. We spent most our day either at the beach or the swim up bar and found the bartenders "Yanet, Cristian and Michael" were amazing. They were so friendly, polite and entertaining and made amazing cocktails. I would definitely go back to this resort. I would rate it overall as a 4 1/2. Although there were a lot of problems with our initial room, it didn't detract from our vacation as all of the staff were very accommodating and determined to make things right. One concern I have and want to send the flag out to future travelers to this Palladium resort is to use caution when purchasing bottles of their Mama Juana liquor. It's a delicious honey and rum drink and we bought a couple of bottles of it to bring home. The bottle cap has a straw hat glued over it which made it a perfect disguise to hide the fact that our bottles had been tampered with. All of our seals had been broken, the contents removed and refilled with water. These bottles can be purchased anywhere in the Dominican. I've seen them at the beach front gift shops and on our off-resort excursion but I purchased my bottle of Mama Juana rum from the gift shop in the "Supermarket" located right in our resort. So, heads up for any missing seal rings on the bottle caps. Otherwise, it was an amazing resort, the weather from Feb 4 to 11th was perfect with only a bit of rain during a couple of nights but sunny each and every day.