La direction et le personnel de PRDO ont été si gentils, attentifs et joyeux pendant mon séjour du 3 au 26 janvier 2022. Notre bungalow était si paisible et offrait une vue magnifique sur les palmiers et les montagnes lointaines. J'ai adoré pouvoir observer le ciel nocturne depuis la douche extérieure. J'ai apprécié mes promenades quotidiennes sur le terrain parmi les fleurs colorées, les bananiers et les manguiers jusqu'au jardin botanique ombragé et frais. Les promenades sur la plage et la nat[... lire plus]ation/plongée en apnée dans les magnifiques eaux vert émeraude ont été tellement thérapeutiques.
La nourriture était abondante et fraîche, mes plats préférés étant les cappuccinos, les papayes, le poisson frais grillé du jour, la salade de crevettes, les pizzas à pâte fine, les pâtes personnalisées et les desserts ! Je suis venue ici le cœur lourd après la perte récente de mon fils. Mon séjour ici a fait beaucoup pour améliorer mon bien-être.
Nous reviendrons sans aucun doute !
Healing Holiday
The management and staff at PRDO were so kind,attentive and cheerful during my stay from January 3-26, 2022. Our bungalow was so peaceful with beautiful views of the palm trees and distant mountains. I loved being able to watch the night sky from the outdoor shower. I enjoyed my daily walks on the grounds amongst the colourful flowers, banana and mango trees to the cool shady botanical garden. Beach walks and swimming/snorkeling in the beautiful emerald green waters was so therapeutic.
Food was plentiful and fresh, my favourites being the cappuccinos, papaya, fresh grilled fish of the day, shrimp salad, thin crust pizza, custom pasta and the deserts! I came here with a heavy heart after the recent loss of my son. My stay here did so much to improve my well being.
We will definitely be back!!!
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Myckster -
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Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Un endroit charmant
Chambres spacieuses, terrain bien aménagé, 2 piscines, plage de sable blanc. Grand restaurant, et 3 à la carte servant de la bonne nourriture.
5 bars bien approvisionnés, personnel sympathique. Généralement calme, sauf autour de la piscine principale et de la scène où la musique est forte et les gens se rassemblent, principalement des visiteurs locaux
et les gens se rassemblent, principalement des visiteurs locaux. Le café, hélas, n'était pas à la hauteur. De l'eau brune tiède avec du lait [... lire plus]aqueux. Apportez le vôtre.
Néanmoins, nous y retournerons bientôt, pour les couleurs, les jardins, la plage et le ciel ensoleillé.
Lovely place
Spacious rooms, well landscaped grounds, 2 pools, white sand beach. Great restaurant, and 3 a la carte serving good food.
5 bars well stocked, friendly staff all around. Generally quiet, except around main pool and stage area where loud music
and people congregate, mainly local visitors. Coffee alas was substandard. Warm brown water with watery milk. Bring your own.
Nevertheless, we are going back there again soon, for the colors, gardens, beach and sunny skies.
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June -
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Paradisus Rio De Oro: Merveilleux centre de villégiature
Ce centre de villégiature à Holguin était formidable. La nourriture était incroyable. Je sais que beaucoup de gens se plaignent de la nourriture à Cuba, mais ce centre de villégiature était excellent. Le personnel est merveilleux et amical. Je n'en dirai jamais assez. Les chambres étaient merveilleuses et très propres. Le centre de villégiature lui-même était extraordinaire. J'y retournerai sans aucun doute
Wonderful Resort
This resort in Holguin was great. The food was amazing. I know a lot of people complain about the food in Cuba but this resort was great. The staff are wonderful and friendly. I cannot say enough. The rooms were wonderful and very clean The resort itself was amazing. I will definitely go back
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Private -
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Paradisus Rio De Oro: Paradisus rio de Oro
Cet hôtel est incroyable. C'est un véritable paradis. Il est calme et plein de beaux jardins. Le service est vraiment 5 étoiles. Je ne comprends pas quand les gens disent qu'il n'y a pas de bonne nourriture à Cuba. Je suppose que vous vous trompez d'hôtel parce que celui-ci a une cuisine fantastique et un chef du monde. Nous avons séjourné dans la section royale, mais la partie régulière est également incroyable.
This hotel is amazing please. It is true paradise. It’s quite and full off beautiful gardens. Service is definitely 5 stars. I don’t understand when people say in Cuba there is no good food . I guess you are going to cheep wrong hotels because this one has fantastic food and world chef. We stay in Royal section but the also the regular part is amazing.
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Private -
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Gran Muthu Almirante Beach Resort: Propreté et beauté de l'établissement !
Ce complexe est assez récent. Il vient d'ouvrir il y a environ 2 mois et demi. J'adore l'odeur des nouveaux endroits, des nouvelles serviettes, des nouvelles literies, etc. Il n'y a qu'un buffet principal et 3 restaurants à la carte, un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 près de la plage. La nourriture n'est pas trop mauvaise. Il n'y a pas beaucoup d'options mais suffisamment pour manger. En fait, j'aime ça comme ça pour ne pas avoir à trop manger. Apportez de la sauce piquante. La nourriture est[... lire plus] un peu mélangée.
Le personnel est super sympa et gentil. Les Cubains sont sympathiques. Il y a un court de tennis et un terrain de basket-ball à l'avant de l'hôtel et un filet de volley-ball sur la plage. Pas trop de spectacles à regarder, mais ils ont des divertissements nocturnes tels qu'un groupe et un chanteur dans le hall.
Il y a une grande boîte de nuit dans le hall. Il y a également un bar au 7ème étage qui n'est pas inclus dans le forfait tout compris. Les boissons y sont payantes et il y a un billard. Si vous payez en peso, c'est moins cher qu'en USD.
Il y a un côté exclusif pour adultes de l'hôtel qui est probablement payant.
Dans l'ensemble, c'est un beau complexe, la plage est magnifique avec de l'eau claire et du sable blanc. Les piscines sont agréables. Le jacuzzi n'est pas chaud ou pas même tiède. Le temps n'est pas trop chaud en janvier autour de 25-28 degrés celsius pendant la journée, mais venteux et pluvieux et pourrait devenir plus frais dans la soirée, donc un pull léger est recommandé.
Clean and beautiful resort!
This resort is pretty new. They just opened about 2 and half months. I just love the smell of new places, new towels, new beddings etc…There is only one main buffet and 3 a la cart restaurants, one snack bar opens 24 hours by the beach. The food are not too bad. Not too much options but enough to eat. I actually like it like this so I don’t have to over eat. Bring some hot sauce. The food is a bit blend.
The staff are super friendly and nice. Cuban are nice people. There’s a tennis court and basketball ball court at the front of the hotel and a volleyball net on the beach. Not too much shows to watch but they do have nightly entertainment such as a band and a singer at the lobby.
There’s a big night club in the lobby area. Also a bar on the 7th floor which is not included in the all inclusive package. You have to pay for the drinks there and a pool table. If you pay by peso it’s cheaper than USD.
There is an exclusive adult only side of the hotel which is probably premium paid.
Over all it’s a nice resort, the beach is beautiful with clear water and white sand. Pools are nice. Hot tub is not hot or not even warm. Weather is not too hot in January around 25-28 degree celsius during the day but windy and rainy and could get cooler in the evening so a light sweater is recommended.
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EugeneP -
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Playa Costa Verde: De bons équipements, mais apparemment COVID pose des problèmes
La chambre est bien, le service de nettoyage est excellent. La plage est un rêve pour les petits enfants, car elle se trouve sous le vent et la mer est très calme. Les piscines sont agréables et presque tous les équipements nécessaires sont présents. L'animation est également bonne, correspondant à un complexe 4 étoiles. Il n'y a pas toujours d'eau chaude.
La mauvaise nouvelle - apparemment, le complexe souffrait de graves problèmes d'approvisionnement, car la nourriture était plutôt médiocre. [... lire plus]Jusqu'au cinquième jour (le 1er janvier), la viande, le poisson et les fruits de mer étaient introuvables, à l'exception des ailes de poulet et des fruits de mer en conserve. Et tout était insipide. En raison du COVID, les clients doivent attendre que le personnel mette la nourriture dans leurs assiettes, ce qui est très gênant. Espérons que ce problème disparaîtra bientôt.
Le restaurant italien était excellent, les autres étaient également très bons.
Le 1er janvier, les choses ont radicalement changé et tout est revenu à la normale en ce qui concerne la nourriture, telle que je la connaissais. La viande, le poisson et les fruits de mer sont réapparus dans le restaurant buffet, le goût de la nourriture aussi.
Il faut dire que le personnel fait de son mieux dans cette situation difficile. Exemple - il n'y a "qu'un seul ordinateur" à la réception et lorsqu'un grand groupe arrive, il ne faut pas penser à y trouver de l'aide.
Qu'avons-nous manqué et qu'est-ce qui pourrait être amélioré ?
- pas de thé - un gros point négatif pour moi personnellement
- pas de bouilloire disponible dans la chambre - pour une famille avec un enfant en bas âge, c'est indispensable
- pas de flexibilité pour un départ tardif - nous avons dû attendre jusqu'à 10 heures du matin le jour de notre départ pour savoir si nous pouvions garder la chambre quelques heures de plus
- pas assez d'éclairage public autour de l'hôtel
Good amenities, but apparently COVID is causing problems
The room is good, the maid service is excellent. The beach is a dream for small children, since it is on the lee side and the sea is very calm. The pools are nice, almost all the amenities one would need are there. The entertainment is also good, corresponding to a 4-star resort. There is not always hot water.
The bad news - apparently the resort was suffering severe supply problems, since the food was pretty poor. Until the 5th day (the 1st of January) meat, fish and seafood were nowhere to be seen, except chicken wings and once canned seafood. And everything was tasteless. Due to COVID the guests have to wait for teh personnel to put the food in their plates and this is a huge inconvenience. Hopefully this will be gone soon.
The Italian restaurant was excellent, the others were pretty good too.
On the 1st of January the things changed radically and everything went back to normal with the food, as I knew it. Meat, fish and seafood, reappeared in the buffet restaurant, the taste in the food too.
Must say that the personnel is trying their best in the difficult situation. Example - there is "only one computer" at the reception and when a big group arrives, one should forget about getting help there.
What were we missing and what could be better:
- no tea - a big minus for me personally
- no kettle available to have in the room - for a family with a toddler this is a must
- no flexibility for a late check-out - we had to wait until 10 a.m on the day of our departure to find out whether we can keep the room for a few more hours
- not enough street lighting around the resort
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BettyB -
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Playa Costa Verde: Deuxième séjour dans cet hôtel
Tous les employés portaient des masques à tout moment. Tout était propre et les employés faisaient tout leur possible pour rendre le voyage agréable. Il y avait beaucoup de nourriture, il était donc impossible d'avoir faim. La musique était un peu plus forte que je ne l'aurais souhaité autour de la piscine, mais encore une fois, je suis une personne âgée et la jeune génération l'apprécie. C'était agréable d'entendre de la musique espagnole la plupart du temps au lieu de l'anglais, après tout nou[... lire plus]s étions à Cuba. La plage était propre, l'eau claire, mais attention aux rochers. C'est une plage naturelle. Je n'hésiterais pas à y retourner. J'ai passé un très bon moment et j'ai hâte d'y retourner un jour
J'y étais du 07 au 21 décembre 2021
Second time at this hotel
All workers wore masks at all times. Everything keep clean and workers went out of there way to make the trip a happy vacation. There was plenty of food so there was no way you would go hungry. Music a bit louder than I would like around the pool, but again I am an older person and the younger generation enjoy it. Was nice hearing Spanish music most of the time instead of English after all we were in Cuba. Beach was clean, water clear just be careful the rocks. This is a natural beach. I would not think twice about going back again. Had a great time and looking forward to someday returning
Was there Dec.07-21, 2021
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Marg -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Costa Verde: Sentiments mitigés
Visite de retour 8 déc. au 29 déc. - 3 semaines
 Â
Malheureusement, cette visite a été très décevante, contrairement à la précédente.
La première semaine a été bonne, mais à l'approche de Noël, on a constaté un changement notable dans la quantité et la qualité de la nourriture, ainsi qu'une augmentation du nombre de personnes mal élevées. Nous étions la minorité pendant ces trois semaines, les locaux représentant plus de 95 % des clients. Désolé, mais l'excuse selon laquelle les Canadie[... lire plus]ns ne comprennent pas les différences culturelles ne justifie pas les mauvaises manières que nous avons rencontrées.
Nous avons donné des pourboires en CUP et en dollars canadiens, ils peuvent utiliser les CUP pour acheter de nombreux articles et les pourboires en pesos permettent de répartir les pourboires entre plusieurs personnes. Nous avons pu payer des boissons à l'aéroport en dollars canadiens. Vous avez besoin d'une carte de crédit pour payer le test de retour de Covid et les achats dans les magasins, nous avons donc utilisé des dollars canadiens, des CUP, des Visa et des fonds américains.
La femme de chambre a reçu un pourboire en dollars canadiens à la fin de chaque semaine. Elle a été formidable et nous n'avons eu que deux problèmes dans la chambre, le coffre-fort et une lumière, qui ont été réglés rapidement.
Les touristes et les locaux doivent respecter le personnel en portant leur masque lorsqu'ils s'approchent du personnel, ainsi que des autres touristes et lorsqu'ils se promènent dans les parties communes. Nous avons vu des familles allant jusqu'à 14 personnes arriver pour des cartes journalières et des séjours d'une nuit sans porter de masque et il n'est donc pas surprenant que le nombre de Covid augmente de façon spectaculaire
Le personnel était formidable, il n'y a rien à redire, mais nous ne reviendrons probablement pas car nous n'avons pas apprécié le spectacle de merde nocturne au buffet avec des personnes impolies qui s'interposent constamment, s'accaparent les assiettes de nourriture et touchent la nourriture avec leurs mains. Nous avons eu des gens qui criaient dans le couloir et des ivrognes qui frappaient à notre porte tous les soirs à 2 heures du matin, ainsi que des locaux qui pissaient devant la table où nous mangions au snack-bar. Il y a eu quelques pénuries de nourriture et de boissons qui se produisaient généralement après les visites de week-end des locaux. Il n'y avait pas de condiments ni de sel et de poivre.
L'hôtel était équivalent à un 2 étoiles pour la nourriture pendant notre visite, l'excellent service n'a pas pu compenser le reste.
Mixed feelings
Return Visit Dec5 8 to Dec 29 - 3 weeks
 Â
Unfortunately this visit was very disappointing unlike our previous one.
Our first week was good but as we got closer to Christmas there was a notable change in food quantity, quality and an increase of people with bad manners. We were the minority these three weeks with Locals representing over 95% of the guests. Sorry but using the excuse that Canadians don't understand the cultural differences does not justify the bad manners we encountered.
We tipped in CUP and Canadian, they can use CUP to purchase many items and tipping in Pesos will spread your tips amoung many. We were able to pay in Canadian for drinks at the Airport. You need a credit card to pay for your Covid return test and purchases in the stores, so we used Canadian, CUP, Visa and U.S. funds.
The maid was tipped in Canadian at the end of each week, she was great and we only had two problems with the room, the safe and a light which were fixed promptly.
Tourists and locals need to respect staff by wearing your mask when approaching staff along with approaching fellow tourists and when walking in common areas. We saw families of up to 14 come in for day passes and overnight stays not wearing masks so not surprisingly now seeing their Covid numbers increasing dramatically.Â
The staff were great, no complaints there, however we probably won't be returning as we didnt enjoy the nightly crap show at the buffet with rude people constantly butting in, hoarding plates of food and touching the food with their hands. We had people yelling in the corridor and drunks banging on our door every night at 2 am along with locals peeing in front of the table we were eating at while at the snack bar. There were a few food and beverage shortages that occurred usually after the weekend visits by the locals. No condiments or salt and pepper to be found.
We are not new to Cuba having been there over 70 times over the past 15 years. I have to say this was the most disappointing trip so far. The hotel was equivalent to a 2 star for food during our visit, the excellent service just couldn't make up for everything else.
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Private -
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Iberostar Coral Holguin: Un personnel extraordinaire
Nous avons séjourné au Coral Level de l'Iberostar Selection Holguin pendant deux semaines en décembre. Tout était parfait.
- Les chambres sont modernes, spacieuses et très propres, avec des lits confortables, une grande salle de bains et une très bonne climatisation.
- Le restaurant Coral sert une cuisine excellente, avec un menu fixe qui, pour les dîners, comprend du poisson, du homard, du filet et du poulet, accompagnés de très bons vins. Le bar propose un grand choix de boissons.
- Le Cora[... lire plus]l Level dispose d'une assez grande piscine, très propre, et d'un bar.
- Mais ce qui distingue le Coral Level de tous les autres complexes hôteliers que nous avons visités à Cuba et ailleurs, c'est le personnel. Il est tout simplement fantastique. Des maîtres d'hôtel au personnel du restaurant, en passant par le personnel de nettoyage, les sauveteurs et les jardiniers, tous travaillent d'arrache-pied pour servir les clients. N'hésitez pas à donner un pourboire généreux, non pas pour obtenir un meilleur service, mais parce que ces personnes merveilleuses le méritent vraiment.
Amazing Staff
We stayed at Coral Level at Iberostar Selection Holguin for two weeks in December. Everything was perfect.
- The rooms are modern, spacious, and very clean, with comfortable beds, a large bathroom, and very good AC.
- The Coral restaurant serves great food, with a set menu, which for dinners includes fish, lobster, fillet, and chicken, served with very good wines. A great selection of drinks at the bar.
- The Coral Level has a fairly large, very clean swimming pool with a bar.
- But what sets the Coral Level apart from all the other resorts that we have visited in Cuba and elsewhere, is the staff. They are simply fantastic. From the butlers to the restaurant staff and countless others including the cleaning staff, life guards, and gardeners all work super hard to serve the guests. Please tip generously not to get a better service but because these wonderful people really deserve it.
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Keith -
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Playa Pesquero: Un endroit idéal pour s'évader !
Si vous aimez l'eau (l'océan) et que vous aimez passer la journée sur/autour de la plage, c'est l'endroit idéal !
La plongée avec masque et tuba est excellente à proximité de l'hôtel. La nourriture est typique, mais les Caletones (fruits de mer), le Romantico et la Trattoria étaient excellents. Le visage du pub à La Pipa (jardin de la bière) était bon.
Les gens sont extraordinaires.
Pour votre information, il n'y a plus de CUC, alors emportez autant de billets de 5 dollars canadiens pou[... lire plus]r le pourboire que vous pensez en avoir besoin.
Nous nous sommes sentis en sécurité et nous avons hâte d'y retourner !
A great place to get away!
If you like the water (ocean) and you enjoy spending the day on/around the beach this is the place!
Great snorkeling right at the resort. Food is typical, however Caletones (seafood), Romantico and the Trattoria were great. Pub face at La Pipa (beer garden) was good.
The people are amazing.
FYI, no more CUC, so take as many Can $5 bills for tipping as you think you might require.
We felt extremely safe and look forward to going back!
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Johnny -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Holguin: Allez ailleurs ! !!
Terrible expérience ! !!! 7 jours par semaine, j'ai mangé des pâtes. Les autres options ne sont vraiment pas bonnes ! Et j'ai attendu 20-30 minutes juste pour des pâtes. Les gens du coin viennent toujours à la plage. Pas d'intimité !!!
Nourriture : Terrible 😣 Chambre : bonne 😌
Le dessert et les fruits ne sont pas bons ðŸ'Ž
Go somewhere else !!!
Terrible experience !!!! 7 days a week, I ate pasta . Other options are really not good !! And , I was wait 20-30 minutes just for pasta . Local people always coming to beach. No privacy!!!
Food : Terrible 😣 Room: good 😌
Desert and fruit are not good 👎
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Gordo -
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Gran Muthu Almirante Beach Resort: Très bel hôtel mais pas de
Cet hôtel est extraordinaire, le personnel est extraordinaire, la nourriture était correcte, les boissons étaient décevantes. Ma plainte est qu'il y avait 80 à 85% de clients cubains et bien que j'aime le peuple cubain, quand il y a beaucoup d'alcool consommé, ils deviennent bruyants et impolis. J'ai été servi après de nombreux Cubains, même si j'étais le premier. Je ne reviendrai pas pour cette raison. J'ai payé le prix fort pour un hôtel cinq étoiles et je m'attends à être avec d'autres person[... lire plus]nes qui ont fait de même.
Very Beautiful Hotel but No
This hotel is amazing, staff is amazing food was okay, drinks were disappointing. My complaint is that it was 80 to 85% Cuban guests and as much as I love the Cuban people, when there is a lot of alcohol consumed, they get loud and rude. I was served after many Cubans even if I was first. I would not return for this reason. I paid top dollar for a five star hotel and expect to be with others who have done the same.
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Private -
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Paradisus Rio De Oro: Un personnel formidable !
Les équipements de la station sont excellents, qu'il s'agisse des terrains de volley-ball, de la plongée avec masque et tuba ou des bateaux à aubes. Nous avons passé la plupart de notre temps sur une plage et une piscine magnifiquement entretenues. La nourriture était vraiment bonne pour Cuba, nous n'avons jamais eu faim. Le meilleur, c'est le personnel, qui s'est vraiment démené pour nous chaque fois qu'il le pouvait, ce qui a vraiment fait de notre séjour le meilleur possible !
Cependant, je [... lire plus]ne retournerai pas à Cuba tant que les restrictions sur les covidés n'auront pas été levées. Le test PCR que vous faites sur le site est très sommaire et ils vous donnent juste une note écrite à la main sur un papier qui dit négatif, signée par un médecin. L'une de nos amies a été testée "positive" et ils n'ont pas voulu la tester à nouveau et n'ont pas laissé son partenaire rester à l'hôtel avec elle - ils vous emmènent dans un hôtel en ville sans eau chaude où ils essaient de vous vendre des "médicaments" pour que le test soit à nouveau négatif. Ils ont cessé de la harceler pour qu'elle achète des médicaments une fois que l'ambassade a été impliquée, que l'ambassade a refait le test et qu'elle s'est révélée négative, ce qui montre qu'il ne s'agissait que d'un coup d'argent de la part du gouvernement cubain.
Ce n'était évidemment pas la faute des hôtels, mais il faut se méfier lorsqu'on voyage à Cuba.
Great staff!
The amenities on the resort were great from the volleyball courts, snorkelling, and paddle boats. A beautifully maintained beach, and pool area is where we spent most of our time. The food was really good for Cuba, never found ourselves going hungry. The best part was the staff they really went out of their way for us whenever they could and it truly made it the best stay possible!
However, until all of the covid restrictions are lifted I will not be returning to Cuba, the PCR test you take on the resort was very sketchy and they just give you a hand written note on a paper saying negative signed by a doctor. One of our friends tested “positive†and they wouldn’t retest her and wouldn’t let her partner stay in the hotel with her - they take you to a hotel in the city with no hot water where they try to sell you “medicine†so that you retest negative. They told her because they already swabbed her nose if they retested her it would come back negative because they removed all the bacteria - they stopped harassing her to buy medicine once the embassy was involved, the embassy retested her and she tested negative showing it was all just a money grab on the Cuban government’s part.
Obviously this wasn’t the hotels fault tho, just beware when travelling to Cuba.
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Playa Costa Verde: Un voyage fabuleux !
Excellentes vacances !
Nous avons séjourné à Playa Costa Verde du mardi 7 au mardi 14 décembre 2021.
L'enregistrement a été rapide et le personnel de la réception a été très professionnel et serviable pendant l'enregistrement et tout au long de notre séjour. Les chambres (bien qu'un peu vieillottes) étaient propres, l'air conditionné fonctionnait très bien, il y avait beaucoup de chaînes de télévision, une bonne pression d'eau (chaude et froide) et un personnel de ménage formidable. La nourrit[... lire plus]ure au buffet était chaude, savoureuse et abondante. La station de pâtes et de pizzas au buffet était incroyable ! Beaucoup de fruits frais, d'omelettes et de smoothies au petit déjeuner et des pains, des soupes et des salades incroyables au déjeuner. Si vous ne trouvez pas quelque chose à manger au buffet, je dirais que c'est un problème pour VOUS. Desserts et glaces à mourir. Cappuccinos et service incroyables au bar du hall. La nourriture du snack bar était bonne, le service un peu plus lent. Tous les serveurs, serveuses, barmans, jardiniers, agents de sécurité, etc. étaient sympathiques, attentifs et professionnels. La plage est magnifique et idéale pour la plongée avec masque et tuba. Nous n'avons pas pris de chaussures de plongée et nous nous sommes contentés de marcher autour du corail sur le fond sablonneux. Le test COVID-19 n'était pas évasif et les médecins, etc. ont fait preuve de beaucoup de compassion et de professionnalisme. Pas de pénurie dans les stations (nourriture, eau, personnel, nourriture, etc.). Il n'y a pas de cafetière ou de bouilloire dans les chambres, il faut donc apporter la vôtre si c'est important pour vous. Serviettes de plage dans la chambre à notre arrivée (chambre standard) avec mini bar rempli quotidiennement d'eau et de soda (pas de bière). Wifi gratuit et accessible partout dans l'hôtel. Excellents divertissements nocturnes. Les cartes japonaises (divertissantes et excellent dîner) et cubaines (le bœuf était tendre et savoureux) étaient très bonnes avec un personnel attentif. La station était à peu près à moitié pleine pendant la semaine, un peu plus occupée le week-end avec les locaux et tout le monde s'est bien amusé. La piscine était propre et les divertissements intéressants, mais pas envahissants. La station est orientée vers les familles, mais les jeunes couples s'amusent et tous les visiteurs se respectent mutuellement. Les représentants de Sunwing nous ont aidés à répondre à toutes nos questions. Nous avons donné des pourboires en petites coupures canadiennes. Les excursions et le magasin du hall d'entrée ont tous été payés par carte VISA. Le marché acceptait l'argent canadien, tout comme les restaurants hors site et les taxis. Nous n'avons pas changé d'argent canadien en pesos nationaux car ce n'était pas nécessaire. Les protocoles Covid ont été suivis par les clients et le personnel et nous nous sommes sentis en sécurité toute la semaine. Du savon pour les mains et du désinfectant étaient disponibles dans tout le centre de villégiature. Nous avons passé un moment fabuleux à Playa Costa Verde et nous y retournerions sans hésiter. Nous sommes allés à Cuba plus de quinze fois (sept fois à Holguin) et ce complexe est l'un des meilleurs de nos favoris (Brisas Guardalavaca, Iberostar Holguin et Sol Luna y Mares) à Holguin. Sortez de la station, découvrez le vrai Cuba, rencontrez les habitants, allez dans l'un des fabuleux restaurants locaux, restez en bonne santé, heureux et en sécurité !
Fabulous trip!
Excellent vacation!
We stayed at Playa Costa Verde from Tuesday December 7 - Tuesday December 14, 2021.
Checkin was fast and reception staff were very professional and helpful during checkin and throughout our stay. Rooms (although a little dated) were clean, air conditioning worked great, lots and a variety of TV channels, great water pressure (hot and cold) and wonderful housekeeping staff. Food at buffet was hot, tasty and plentiful. The pasta and pizza station at the buffet was amazing! Lots of fresh fruit, omlettes and smoothies at breakfast and amazing breads, soups and salads at lunch. If you can't find something to eat at the buffet I would say it is a YOU problem. Desserts and ice cream to die for. Amazing cappuccinos and service at lobby bar. Snack bar food was good; service a little slower. All waiters, waitresses, bartenders, gardeners, security, etc. were friendly, attentive and professional. The beach is gorgeous and great for snorkeling. We did not take nor needed watershoes and just walked around coral on sandy bottom. COVID-19 test was non evasive and doctors, etc. very compassionate and professional. No shortages at resorts (food, water, staff, food, etc). No coffee makers or kettles in rooms so pack your own if that is important to you. Beach towels in room when we arrived (standard room) with mini bar filled daily with water and soda (no beer). Free wifi and could get it everywhere on resort. Excellent nightly entertainment. Japanese (entertaining and great dinner) and Cuban (beef was tender and tasty) a la cartes were very good with attentative staff. Resort was about half capacity during week a bit busier on weekends with locals and all had a great time. Pool was clean and entertainment engaging but not in your face. A family oriented resort but young couples around having fun and all visitors respectful of each other. Our Sunwing representatives were helpful with any of our questions. We tipped with small Canadian bills. Excursions and lobby store all using VISA card. Market took Canadian money as did off site restaurants and taxis. We did not change any Canadian money into national pesos as not needed. Covid protocols followed by guests and staff and we felt safe all week. Handsoap and sanitizer readily available throughout resort. We had a fabulous time at Playa Costa Verde and would go back in a heartbeat. We have been to Cuba over fifteen times (seven times to Holguin) and this resort is among the best of our favorites (Brisas Guardalavaca, Iberostar Holguin and Sol Luna y Mares) in Holguin. Get off the resort, see the real Cuba, meet the locals, go to one of the local fabulous restaurants, stay healthy, happy and safe!!!
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Marcus -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Holguin: propre et belle région mais pas un 4.5 étoiles ...peut-être 3 selon les standards internationaux !
le nombre de personnes présentes dans l'hôtel est très limité et tout s'est bien passé en ce qui concerne les services... mais jusqu'à l'hôtel, il faut endurer l'incompétence des cubains lors du passage de la frontière (ne les blâmez pas... ils ne savent pas mieux, c'est le système)
la nourriture est comestible - beaucoup de canadiens l'apprécient mais je pense qu'il est inadmissible pour un resort nommé IBEROSTAR de ne pas avoir dans un restaurant : vinaigre, oignon, poivrons, épices, citron, [... lire plus]diversité de fruits ...la liste est longue mais je m'arrête à ce qui est évident
les restaurants à la carte ont le même type de nourriture ou presque ...ce n'est que le nom : à la carte ! nourriture médiocre mais on peut vérifier le menu par un QR code ! enfantin pour la nourriture qu'ils offrent mais encore une fois tout le monde est différent et certains canadiens apprécient
beaucoup de locaux ont accès au resort ... cette fois-ci je n'ai pas vu les caïds du marché noir cubain ...
le départ s'est fait en même temps que l'arrivée et a été aussi éprouvant pour les nerfs
clean and nice area but not a 4.5 star ...maybe 3 in internationals standards !
because were a few people in resort everything regarding services were smooth ...but till resort you have to endure cuban incompetence during crossing the border ( don't blame them ...they don't know better, is the system)
food is edible - many canadians enjoy it but i think is inadmissible for a resort named IBEROSTAR to not have in a restaurant : vinegar, onion, bell peppers, spices , lemon, diversity of fruits ...list is long but i stop to what is obvious
a la carte restaurants have same kind of food or almost ...is only the name : a la carte ! poorly food but u can check the meniu by a QR code ! childish for what food they offer but again everyone is different and some of canadians enjoy
many locals have access to the resort ...this time i didn't see kingpins of cuban black market ...
departure was the same time and nerves consuming like arrival
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Playa Pesquero: Excellente station
Très propre la nourriture était excellente, toujours une variété de 4 restaurants à la carte la piscine était toujours propre très grande et propre Jacuzzis 4 en fait ðŸ'Œ j'aimerais revenir 😀 restaurants séparés pour 24 heures pizza crème glacée bière servie pression ou bouteille ou canette incroyable ðŸ' coffe bar excellent cappuccinos et tous les autres cafés 24 heures grand temps restaurant bech poisson ou pâtes 3 bars sur la plage tout ce que votre cœur désire est là 😀 😉 ðŸ˜"
Excellent resort
Very clean food was great always variety 4 a la cart restaurants pool was always clean very large plus clean Jacuzzis 4 in fact 👌 would love to return 😀 separate restaurants for 24 hour pizza ice cream beer served draft or bottle or can amazing 👠coffe bar excellent cappuccinos and any other coffees 24 hours great weather bech restaurant fish or pasta 3 bars on the beach anything your heart desires is there 😀 😉 😄
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Chris & Steve -
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Brisas Guardalavaca: Cuba est incroyable
Mon mari et moi avons réservé la Villa VIP à Brisas Guardalavaca par l'intermédiaire de TripCentral (SunWing). Nous sommes arrivés très en retard parce qu'un voyageur a enregistré trois bagages et ne s'est pas présenté à son vol. Cela nous a obligés à attendre longtemps pendant qu'ils essayaient de localiser cette personne à l'aéroport - puis, après une absence de réponse, Sunwing a passé beaucoup de temps à localiser les 3 sacs pour les retirer de l'avion. Inutile de dire que nous sommes arr[... lire plus]ivés très tard et très fatigués. Bien que nous ayons acheté un forfait VIP, la plupart de ces "extras" n'étaient pas là à notre arrivée. Nous nous sommes plaints auprès de notre représentant Sunwing le lendemain vers 14 h 30, puis, lorsque nous sommes retournés à notre chambre pour nous préparer à dîner, nous avons trouvé certaines des choses pour lesquelles nous avions payé un supplément, mais pas toutes - très décevant. Nous n'avons pas reçu tout ce que Sunwing avait annoncé et pour lequel nous avions payé un supplément. Néanmoins, nous avons rencontré des gens formidables, des employés et des touristes, et nous avons passé une excellente semaine à Cuba. La plage et les piscines étaient superbes, le personnel aussi, mais si vous êtes un buveur de vin, n'allez pas à Cuba parce qu'il n'y avait qu'un peu de vin rouge au restaurant italien et qu'il n'y avait plus de vin blanc tous les jours dans de nombreux bars. J'ai découvert que certaines personnes réservaient plusieurs bouteilles de vin rouge directement auprès de l'hôtel et je suppose que c'est la raison pour laquelle il n'y a plus de vin rouge pour le reste d'entre nous. La nourriture est au mieux correcte, mais nous le savions avant de réserver notre voyage. Avec VIP, nous avons pu réserver 5 ala carts où les cuisiniers ont pris exactement la même nourriture et l'ont améliorée. En milieu de semaine, j'ai commandé mes repas avec du riz et j'ai demandé "s'il vous plaît, ne me donnez pas de pommes de terre, et s'il vous plaît, ajoutez des piments rouges" (provenant de bocaux ou de boîtes) aux légumes en conserve pour les rendre plus appétissants. Les salades étaient les mêmes partout et à chaque repas : concombres tranchés, betteraves tranchées au vinaigre, chou râpé et les redoutables légumes mélangés en conserve. Les poitrines de bœuf et de poulet étaient généralement excellentes. Nous avons commandé des omelettes (avec tout ce qu'il faut) et du jambon au restaurant en plein air à côté de la piscine et du snack-bar tous les jours, ce qui était délicieux. Les fruits du petit déjeuner n'étaient pas mûrs et étaient durs, nous avons donc commandé uniquement des pamplemousses. Le personnel a toujours été très gentil. Nous avons laissé un pourboire de 1 à 2 dollars US à la plupart des repas. Avec le VIP, nous avons eu du homard, mais vous pouviez commander du homard dans deux autres restaurants sans le VIP, et c'est tout. Ce qui était spécial, c'est que nous l'avons commandé au restaurant cubain à la carte et qu'on nous a servi une bouteille de champagne, une bougie et une nappe blanche. Malheureusement, nos amis ont été assis à une autre table alors qu'ils avaient demandé à haute voix de partager avec nous. Ensuite, plusieurs oiseaux ont fait caca sur leur table (il s'agissait d'un restaurant en plein air) et ils ont donc été déplacés vers une table "propre". La plupart des gens réalisent que si vous vous asseyez à l'extérieur, des oiseaux, des mouches, des geckos, des crabes, des lézards, des papillons, des abeilles, des chiens, des chats, etc. traîneront autour de votre table. Je sais que tout cela semble mauvais, mais pour le peu d'argent que nous avons payé (comparé à la RD et au Mexique), nous avons bénéficié d'une offre fabuleuse. Le marché proposait de bonnes affaires, même si je n'ai pas marchandé... J'ai acheté 2 magnifiques peintures à l'huile (60 $CAN) de H. Hayain (je crois que c'est comme ça que ça s'écrit). Artiste extraordinaire... J'ai acheté 2 peintures d'oiseaux - l'une était un colibri et l'autre un oiseau local coloré (Tody cubain). J'envisage de les faire encadrer. J'ai aussi acheté un magnifique haut rose/corail au crochet - il est fait d'un fil de coton et s'étire à n'importe quelle taille... il est absolument magnifique et ne coûte que 15 dollars canadiens (je n'ai pas essayé d'obtenir un prix inférieur car je fais du crochet et je sais le temps qu'il faut pour créer ce genre de chose). En ce qui concerne Covid... tout le personnel portait des masques en permanence, la plupart des touristes aussi, mais bien sûr il y a toujours 1 ou 2 personnes qui ne suivent pas toujours les règles... en voyant cela, je demandais à nos guides de leur rappeler... Je me suis toujours sentie en sécurité, surtout lorsque j'ai consulté l'application de mon téléphone, Worldometer, qui indique que Cuba n'a connu qu'une seule vague d'augmentation du nombre de Covidés et qu'il est maintenant bien inférieur à celui du Canada. On m'a dit que plus de 82 % de la population cubaine était vaccinée contre les trois doses, ce qui est bien mieux que le Canada et la plupart des autres pays. Se faire dépister était assez facile (et nous sommes allés au marché après, qui se trouvait juste à côté de la clinique). Internet n'étant pas toujours fiable à Cuba, nous nous sommes rendus mardi à la clinique internationale, située à 3 minutes de marche de notre hôtel, pour payer le test (30 dollars américains). Confirmez qu'ils écrivent bien votre numéro de passeport, car ils ont mal écrit le mien, puis nous avons fait notre test le mercredi (vérifiez à nouveau qu'ils écrivent bien votre numéro de passeport sur votre éprouvette). Le médecin est venu dans le hall de notre hôtel vers 16 heures le jeudi et a rédigé nos formulaires de résultats négatifs. Nous avons ensuite rempli l'application ArriveCan (que nous avions téléchargée avant de quitter le Canada). Brisas nous a donné à chacun 10 heures d'accès gratuit à Internet à la piscine principale, au lobby et à la piscine de la villa. Après 3 jours, nous avons découvert que nous pouvions accéder à Internet dans notre villa, sur notre balcon et dans notre chambre... sympa. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre voyage. Retournerions-nous à Brisas ? Peut-être... mais même si nous avons parlé à de nombreuses personnes qui considèrent Brisas comme leur "chalet" puisqu'elles y vont environ 3 fois par an, mon mari et moi aimons voyager dans le monde entier et, même si nous retournerons certainement à Cuba, nous essaierons probablement un autre complexe (uniquement parce que nous aimons la variété). P.S. Comme cela fait longtemps que nous ne sommes pas allés à Cuba, bien que nous ayons dépensé beaucoup d'argent pour les pourboires (canadiens et américains), nous n'avons pas apporté des choses dont ils ont vraiment besoin... des médicaments contre la douleur pour les enfants/adultes, des fournitures scolaires, des articles pour les pieds, des vêtements, du chocolat/des bonbons, etc. La prochaine fois, nous ferons mieux.
Cuba is Amazing
My husband and I booked the Villa VIP at Brisas Guardalavaca through TripCentral (SunWing). We arrived extremely late due to a traveler checking in 3 bags and then not showing up for his/her flight. This required us to wait a long time while they tried to locate this person at the airport - then, after no response, Sunwing spent a bunch of time locating the 3 bags to remove them from the plane. Needless to say, we arrived very late and very tired. Although we purchased VIP, most of these "extras" were not there on our arrival. We made complaints to our Sunwing Rep the following day at around 2:30 pm, then, when we arrived back to our room to get ready for dinner, we found some of the things we paid extra for but not all of them - very disappointing. We did not receive everything advertised by Sunwing that we paid extra for. Never-the-less... we met some great people, staff and tourists, and had a great week in Cuba. The beach and pools were great, staff were great, but, if you are a wine drinker don't go to Cuba because they only had a little red wine at the Italian restaurant and ran out of white wine every day at multiple bars. I found out some people pre-book many bottles of red wine with the hotel directly and I assume this is why they run out of red wine for the rest of us. Food is ok at best but we knew this before booking our trip. With VIP we could book 5 ala carts where the cooks took the exact same food and made it better. Vegetables were mixed peas-potatoes-carrots and were very mushy (from a can we suspect) and potatoes from flakes... by mid-week I ordered my meals with rice and asked "please do not give me potatoes, and, please add hot-red-peppers" (from jars or cans) to the canned vegetables to make them more palatable. Salads were the same everywhere and at every meal... sliced cucumbers, pickled sliced beets, shredded cabbage, and the dreaded canned mixed vegetables. The beef and chicken breasts were mostly great. We ordered omelettes (with the works) and ham at the open air restaurant beside the pool/snack bar every day which was delicious. Breakfast fruit was all pretty under-ripe and tough so we ordered grapefruit only. Staff were always really nice. We tipped $1 to $2 US dollars usually at most meals. With the VIP we had lobster, but you could order lobster at 2 other restaurants without VIP, what the heck. What was extra special was that we ordered it at the Cuban ala carte restaurant and were served a bottle of champagne, we had a candle, and white tablecloth. Unfortunately, our friends were seated at a different table even though they loudly requested to share with us. Then, their table was pooped on by multiple birds (it was an outdoor restaurant) and so they were moved to a "clean" table. I scooped some bird poop onto the floor from our table... most people realise if you sit outdoors you're going to have birds, flies, geckos, crabs, lizards, butterflies, bees, dogs, and cats, etc., hanging about... we were totally ok with that...really enjoyed it actually. I know this all sounds bad but for the little money we paid (compared to DR and Mexico) we received a fabulous deal. The market had some great deals even though I didn't haggle... I bought 2 gorgeous oil paintings ($60 cdn.) by H. Hayain (I think that's how it's spelled). Amazing artist... I bought 2 bird paintings - one was a humming bird and one was a local colourful bird (Cuban Tody). I'm just looking into getting them framed. I also bought a beautiful pink/coral crocheted top - it is crocheted from a cotton type of yarn and stretches to whatever size you are... absolutely gorgeous and only $15 cdn (I didn't try to get a lesser price as I crochet and I know the time that goes into creating it). Regarding Covid... all staff wore masks all the time, most tourists did too but of course you always get the odd 1 or 2 who don't always follow the rules... seeing this I would ask our guides to remind them... I always felt pretty safe, especially when I looked at my phone app, Worldometer, that indicates Cuba has only had one wave of high Covid numbers and are now down way below Canada's numbers. I was told Cuba has over 82% of their population 3-dose vaccinated... way better than Canada and most countries. Getting tested was pretty easy (and we went to the market afterwards which was right beside the clinic). Internet is not always reliable in Cuba so we went to the International Clinic, a 3-minute walk from our resort, on Tuesday to pay for the test ($30 US). Confirm they write down your correct passport number as they wrote down mine wrong, then we had our test on Wednesday (again, check that they write down your correct passport number on your test tube). The doctor came to our resort's lobby at approx 4:00 pm on Thursday and wrote out our negative test result forms. Then we completed our ArriveCan app (that we had downloaded before we left Canada). Brisas gave us each 10 hours of free internet access at the main pool area, lobby area, and villa pool area. After 3 days we found out that we could get internet access at our villa on our balcony and in our bedroom... nice. All-in-all, we loved our trip. Would we go back to Brisas? Maybe... but even though we talked to many people who consider Brisas their "cottage" as they go there about 3 times per year, my husband and I like to travel all over the world so, although we will definitely go back to Cuba, we will likely try another resort (only because we love variety). P.S. since it's been so long since we've been to Cuba, although we spent a lot of tip money (Cdn & US), we didn't bring stuff that they really really need/want... children's/adults' pain medication, school supplies, foot ware, clothes, chocolate/candy, etc., etc., etc. Next time we'll do better.
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Playa Costa Verde: Senior Center, Dirt Water & Excessive Forse by Covid Nurse...
Tout d'abord, en ce qui concerne le test de covidie : Le jeune infirmier / médecin aux cheveux longs et bouclés de Playa Costa Verde devrait être licencié.
J'ai regardé avec horreur la file d'attente pour mon test de dépistage de 72 heures, alors que de nombreux Canadiens sortaient avec de grosses larmes dans les yeux, se couvrant le nez avec leurs mains, certains n'arrivant pas à marcher droit. Alors que je m'asseyais pour passer le mien, il a crié deux fois "RELAX ! Puis il m'a poussé la tê[... lire plus]te en arrière et a enfoncé l'écouvillon si loin que l'immense douleur m'a fait hurler ! Il a ensuite enfoncé l'autre narine encore plus fort ! Et je ne suis pas une mauviette, loin de là.
J'ai à peine pu sortir de là tant j'étais perturbée par ce qui venait de se passer et tant j'avais mal. L'écouvillon mesurait environ 15 cm de long et allait beaucoup trop loin. J'ai essayé de me secouer, je suis allée à la plage, j'ai essayé de me calmer, mais j'ai fini par rentrer dans ma chambre et j'ai passé deux heures à pleurer parce que j'étais en état de choc. Je tremblais littéralement !
Je n'arrêtais pas de sentir le sang couler au fond de ma gorge. Je ne pouvais plus respirer par le nez. Le lendemain, j'avais du sang séché dans le nez !
J'ai parlé à de nombreuses personnes par la suite, et TOUTES m'ont dit que c'était excessif ! Même le personnel savait le lendemain que quelque chose n'allait pas ! Les attitudes sont devenues sombres. Si cela vous est arrivé, parlez-en et remplissez un formulaire de plainte, recherchez votre compagnie aérienne dans Google et le formulaire de plainte. Si quelqu'un prenait des anticoagulants, cela aurait pu très mal se terminer !
Autre chose, de nombreuses personnes ne portaient pas de masque dans le buffet, et le savon dans les toilettes était épuisé, le désinfectant pour les mains était soit de la chlorine, soit de l'eau de javel.
Le test PCR aléatoire à l'arrivée à Toronto était un jeu d'enfant, à peine dans la narine (le fiancé a été sélectionné).
Pour ce qui est de l'évaluation du centre de villégiature, permettez-moi de commencer par dire que je suis une habituée des voyages à Cuba. Je ne vais jamais deux fois au même endroit, j'ai donc beaucoup d'éléments de comparaison... plus de 15 hôtels 3 et 4 étoiles au cours des dernières années. Je peux donner une vraie critique, contrairement à ceux qui y vont encore et encore et qui ne voient rien de mal parce qu'ils sont "amis" avec les employés de l'hôtel. Pas de lunettes roses ici.
La nourriture était 1/10, laissez-moi vous dire pourquoi : Tout était fade. Le poulet, le porc, le bœuf avaient tous le même goût. Aucun assaisonnement autre que le sel. Pas d'ail, rien. Pas de poivre même sur les tables et quand vous le demandiez, on vous en tendait un vide. Pas de beurre ! Je n'ai jamais vu ça ! Pas de vinaigrettes, même pas celles faites à la maison, où vous n'avez aucune idée de ce que c'est. Pas de moutarde ! Même pas de moutarde dans un bol avec une cuillère comme dans certaines stations. Pas de vodka, pas de jus de tomate (à moins d'aller l'acheter au magasin... pourquoi ne peuvent-ils pas le faire et le fournir aux clients ?) J'ai pris plus de 30 repas à la carte à Cuba et l'italien est le pire. Des pâtes avec une sauce "alfredo", pas de poulet, pas de légumes... juste des pâtes dures et desséchées avec une sauce qui avait un goût de lait. L'eau du buffet était plus que dégoûtante, on pouvait sentir la saleté et la goûter. Pas étonnant que tant de gens aient été malades ! Si vous avez eu de bons repas dans le passé, ce n'est plus le cas.
70% des invités avaient plus de 50 ans. Ils jouaient des chandelles dans le vent, dans le hall d'entrée le soir. Pas de spectacles nocturnes. Le jour, le divertissement était le Boci Ball.
Pourquoi ai-je donné 2 étoiles au lieu de 1 ? La chambre, bien que de style années 1980, avait une bonne climatisation et de l'eau chaude. Et le personnel était formidable.
La raison pour laquelle j'ai choisi ce complexe est que j'ai déjà été à Playa Cayo Santa Maria et que c'était incroyable. J'avais de grands espoirs pour celui-ci. Si vous lisez ceci et que vous n'avez pas encore réservé, laissez-moi vous recommander mes trois meilleurs endroits : Playa Cayo Santa Maria, Melia Jardines Del Ray, et pour beaucoup de plaisir, Tryp Cayo Coco. Ce sont les préférés parmi les 15 autres que j'ai visités.
Notes de synthèse : Si vous avez plus de 50 ans, que vous voulez vous détendre et que vous ne vous souciez pas de la nourriture, c'est le lieu de villégiature qu'il vous faut.
First about the covid test: The young curly long haired male nurse / doctor in Playa Costa Verde, should be fired.
I watched in horror lined up to get my 72 hour pcr test, as many Canadians walked out with major tears in their eyes, covering their noses with hands, some not being able to walk straight. As I sat down for mine he yelled twice "RELAX! RELAX!" then shoved my head back and stuck the swab so far up, the immense pain caused me to scream! And he then the other nostril even harder! And I'm not a wuss by any means.
I could barely walk out of there as I was so disturbed by what just happened and in pain. The swab was about 6 inches long, and went WAYYY too far. I tried to "shake it off", and went to the beach, tried to calm down but ended up walking to my room and spending 2 hours crying because I was in shock over the ordeal. I was literally shaking!
I kept tasting blood going down the back of my throat. I couldn't breathe through my nose. The next day there was dried blood in my nose!
I spoke with many people after that, and ALL said it was beyond excessive! Even the staff knew the next day that something was wrong! Attitudes went somber. If this happened to you, speak up and fill out a complaint form, google your airline and complaint form. If someone was on blood thinners, this could have ended up very bad!
Another thing, many people weren't wearing masks in the buffet, and the soap in the washrooms was out lots, the hand sanitizer was either cholorine or bleach.
The random PCR test upon arrival back in Toronto, was a breeze, just barely up your nostril (fiance got selected).
As for a review of the resort, let me start of by saying I am a seasoned Cuba traveller. Never going to the same resort twice, so I have a lot to compare to...over 15 3 and 4 star hotels within the last few years. I can give a real review, vs those that go there over and over and see nothing wrong since they are "friends" with resort workers. No rose colored glasses here.
The food was 1/10, let me tell you why: Everything was bland. The chicken, pork, beef all tasted the same. No seasonings anywhere other than salt. No garlic, nothing. No pepper even on the tables and when you asked, they handed you an empty one. No butter! Never seen that! No salad dressings, not even the old school home made ones, where you have no clue what it is. No mustard! Not even mustard in a bowl with a spoon like some resorts had. No vodka, no tomatoe juice (unless you went to the store and purchased it...why can't they do that and provide to the guests??). I've had maybe over 30 a la carte meals in Cuba and the italian wins for the worst. Pasta with "alfredo" sauce, no chicken, no veg...just hard dried out pasta with sauce that tasted like milk. The water in the buffet was beyond gross, you could smell dirt and taste it. No wonder so many people were sick! IF you had great food in the past here, it's no longer.
70% of guests were over 50 years old. They played celeine dions candle in the wind, in the lobby at night. No night shows. Day entertainment was Boci Ball.
Why did I give 2 stars instead of 1? The room, although 1980's style, had good AC and hot water. And the staff here were amazing.
The reason I picked this resort is because I've been to Playa Cayo Santa Maria before, and it was amazing. Had high hopes for this one. If you're reading this and haven't booked yet, let me recommend my top three: Playa Cayo Santa Maria, Melia Jardines Del Ray, and for lots of fun, Tryp Cayo Coco. They are the faves amongst the other 15 I've been to.
Cliffs notes: If you are over 50 and want to relax, don't care about food, then this is the resort for you.
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Paradisus Rio De Oro: Belle station balnéaire déc. 2021
Je reviens d'un séjour de 5 jours. Bel hôtel, beau terrain, bonne nourriture et personnel très gentil et serviable.
Ils ont une bonne salle de gym, la plage était belle et bonne plongée en apnée à droite de la station.
Le matelas était le meilleur que j'ai eu dans les 20 séjours ou plus à Cuba
Beautiful Resort Dec, 2021
Just returned from a 5 day stay. Nice hotel, nice grounds, good food and very nice and helpful Staff.
They have a good gym, the beach was beautiful and good snorkeling to the right of the resort.
The mattress was the best I’ve had in the 20 or more stays in Cuba
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Don Lino Hotel: 10ème fois
Comme d'habitude, le personnel a rendu l'expérience inoubliable. Les temps sont durs pour Cuba, mais les gens gardent le sourire. C'est ce qui fait que les voyages valent la peine. C'est une véritable expérience. Pas un piège à touristes. Presque tout ce que vous voulez faire se trouve ici ou à proximité. Le personnel s'efforce de répondre à toutes les demandes. Je sais qu'il y a peu de choses à faire, mais ils s'efforcent de vous aider
10th time
As usual the staff made the experience. Difficult times for cuba but the people keep smiling. This is what makes the trips worth while. The real experience here. Not a tourist trap. Just about anything you want to do is here or nearby. The staff will try to accommodate any request. I know things are in short supply but they will put an effort in to help