TRS Turquesa: ne reviendrait jamais en arrière

Mon mari et moi avons passé une semaine dans ce complexe et nous n'y retournerons jamais, service client terrible, à la sortie ils nous ont accusé d'avoir pris une bouteille de champagne et n'ont pas voulu nous laisser partir bien que nous l'ayons payée, inutile de dire que lorsque mon mari leur a dit d'appeler la police ils nous ont fait signer un papier disant que nous n'avions pas pris la bouteille et que nous pouvions partir....

would never go back My husband and I spent a week at this resort and we would never go back, terrible customer service, at check out they accused us off taking a bottle of champagne and wouldnt let us leave uless we paid for it, needless to say when my husband told them to call the police they had us sign a weaver saying that we didnt take the bottle and then we could leave...

Grand Palladium Vallarta: Grand palladium

Nous sommes allés à l'hôtel l'année dernière et nous l'avons absolument adoré. Certaines parties se sont même embellies comme le parc aquatique pour les enfants. Nous avons été déçus par le club enfants cette année. L'année dernière, c'était absolument génial et notre fille avait hâte d'y aller. Cette année, malheureusement, les filles n'ont rien fait de ce qui était prévu au programme, mais ont surtout mis des films à la disposition des enfants et les ont laissés jouer à des jeux vidéo pendant  [... lire plus]des heures. Notre fille n'a pas du tout apprécié le club enfants cette année, c'est la raison pour laquelle nous ne reviendrons pas.

We have been to the hotel last year and absolutely loved it. Parts have even gotten nicer like the children's waterpark area. We have been disappointed with the kids club this year. Last year it was absolutely amazing and our daughter was looking forward to the kids club, this year unfortunately the girls didn't do anything that was on the schedule but mainly turned on movies for the kids and let them play video games for hours. Our daughter did not enjoy the kids club this year at all, that would be the reason why we would not return.

Grand Palladium Vallarta: Surf, soleil, sable et le personnel le plus amical qui soit !

Le Grand Palladium est maintenant officiellement mon endroit préféré au Mexique ! J'y ai passé une semaine avec mon petit ami ! Ils viennent juste de recevoir de nouvelles planches de surf que les clients peuvent utiliser sur le surf break juste devant l'hôtel ! Et pour ceux qui ne savent pas surfer, ils vous donnent des leçons !!!!! Il y a tellement de tortues de mer et de poissons dans l'eau chaude et claire de l'océan ! La nourriture était excellente et il y en a pour tous les goûts ! Nous av [... lire plus]ons été surclassés dans une chambre avec vue sur l'océan (gratuitement !) qui surplombe les vagues, ce qui nous a permis de voir les vagues depuis notre balcon, ce qui est le cas de toutes les chambres ! Honnêtement, il n'y a pas une seule mauvaise chose à dire sur cet endroit ! J'adore j'adore j'adore j'adore j'adore !!!!!

Surf, sun, sand and the friendliest staff around! The Grand Palladium is now officially my favourite place in Mexico!! Spent a week there with my boyfriend! They just got brand new longboards in for guests to use at the surf break right out front! And for those who don't know how to surf, they give you lessons!!!!! So many sea turtles and cool fish in the warm, clear ocean water!! The food was amazing and there's something for everyone! We got upgraded to an oceanview room (for free!) overlooking the waves so we could check the surf from our balcony, which every room has! Honestly not a single bad thing to say about this place! Love love love love love it!!!!!

Grand Palladium Select White Sand: Ok Resort

Le terrain n'était pas très bien entretenu. La disposition de la piscine n'était pas très accueillante. Le personnel n'était pas très aimable et le service de ménage était épouvantable. Notre chambre n'était pas complètement prête lorsque nous avons reçu nos clés et il leur a fallu 6 jours pour comprendre que nous étions 4 personnes dans notre chambre et que nous avions besoin de 4 serviettes, bien que nous ayons laissé des pourboires chaque jour ! La nourriture était bonne et ils se sont pliés  [... lire plus]en quatre pour nous accommoder avec nos restrictions en matière de gluten et de produits laitiers. Notre agent de voyage avait informé le centre de villégiature de nos besoins alimentaires avant notre voyage, mais je suppose que tous les clients ne l'avaient pas fait, car le directeur nous a dit qu'il y avait environ 30 personnes par jour qui demandaient des aliments sans gluten, et nous avons donc été perdants.

The grounds were not kept that well. The layout of the pool was not overly inviting. The staff were not overly friendly and the housekeeping was terrible. Our room wasn't completely ready when we were given our keys and it took them 6 days to finally get that we had 4 people in our room and needed 4 towels, even though we left tips each day! The food was good and they bent over backwards accommodating us with our gluten and dairy restrictions. But they ran out of gluten free foods (pizza, muffins, brownies etc.) Our travel agent told the resort of our dietary needs prior to our trip, but I guess not all guests had done that as the manager told us they had about 30 people each day requesting gluten free foods, so we lost out.

Grand Palladium Punta Cana: Complexe touristique exceptionnel

Magnifique terrain, personnel sympathique, excellente nourriture - en particulier les plats à la carte - les plats brésiliens et mexicains étaient délicieux ! Superbe fête sur la plage et soirée mousse à la piscine de Punta Cana. Barmans fantastiques, en particulier au Hemmingways.

Amazing Resort Beautiful grounds, friendly staff, excellent food - especially the a la cartes - Brazillian and Mexican was delicious! Awesome beach party and foam party at the Punta Cana pool. Fantastic bartenders, especially at Hemmingways.

Grand Palladium Punta Cana: Vacances relaxantes

Installations et chambres - très propres - le personnel de nettoyage ne laisse des serviettes décoratives que si vous lui donnez un pourboire. Service - correct, mais pas exceptionnel. L'espace sportif a offert le meilleur service ! Tout le personnel était serviable si vous aviez besoin de quelque chose et que vous le demandiez. Boissons - les mojitos étaient délicieux, mais sinon ils étaient trop sucrés et il n'y avait pas beaucoup d'alcool à moins que vous n'en demandiez plus. Nourriture - Les [... lire plus] buffets étaient corrects, mais vous devriez prendre un menu à la carte tous les soirs pour les dîners. ** Les restaurants à la carte ne prennent pas de réservation, donc si vous voulez avoir une table dans les bons restaurants (Steak House), vous devez faire la queue 20 minutes avant l'ouverture. Même si vous faites la queue pendant une heure, vous pouvez au moins vous asseoir près du bar

Relaxing vacation Facilities & Rooms - very clean - the cleaning staff will only leave ornamental towels if you tip them. Service - ok, but not over the top exceptional. The sports area offered the best service! All staff were helpful though if you needed something and asked for it. Drinks - mojitos were delicious, but otherwise they were overly sweet & not a lot of alcohol unless you asked for more. Food - buffets were ok, but you should do a-la-carte every night for the dinners. ** The a-la-carts do not take reservation, so if you want to get a table at the good ones (Steak House) you need to get in the line up 20 minutes before they open. Even still you will be in line for an hour, but at least you can sit by the bar **

Grand Palladium Punta Cana: Belle station balnéaire

Ce complexe dispose de tous les équipements nécessaires. Il s'agit d'un grand complexe divisé en quatre sections, avec des services de navette entre les sites. Il y a des activités et des divertissements si vous souhaitez y participer. Ma famille de trois personnes a passé un excellent moment et reviendra certainement dans ce coin de paradis.

Beautiful resort This resort has all the amenities you would want. It's a big resort that is divided into four sections with shuttle services through out the sites. There are activities and entertainment if you so desire to participate. My family of three had a great time and would definitely return to this piece of paradise.

Grand Palladium Palace: Grandes piscines

Service : peu de personnes parlent anglais et ne sont pas très accueillantes. Les buffets étaient meilleurs que prévu. Le steak, le japonais et le mexicain étaient bons, mais les attentes sont un peu moins élevées si vous allez dans des restaurants haut de gamme. Piscines : incroyables, piscine de minuit, piscines froides, piscines profondes, tout sauf le toboggan aquatique

Great pools Service: few people spoke English and not very welcoming. Food buffets were better than expected. Steak, Japanese, and Mexican were good bit lower expectations if you go to high end restaurants. Pools:amazing, had midnight pool, cold pools, deep pools, everything except water slide

TRS Turquesa: Juste ce qu'il nous fallait

Mon mari et moi recherchions une escapade paisible et ce fut le cas. La nourriture était excellente. Petit déjeuner au Royal G patio tous les matins. Le service à la plage était incroyable. Le bar de la piscine est un endroit idéal pour rencontrer des gens. La plage et la piscine privée pour passer du temps seul.

Just what we needed My husband and I were looking for a peaceful getaway and this was it. Food was great. Breakfast at Royal G patio every morning. Beach service amazing. Pool bar a great place to meet people. Beach and private pool for alone time.

Grand Palladium Punta Cana: Un très bon complexe hôtelier ! Familial

Exactement ce que nous recherchions. La nourriture était bonne, la piscine était géniale (un peu sale parfois), mais les boissons étaient fraîches :) Familial (zones désignées pour les enfants et les parents, ou simplement pour laisser les enfants sur place). Le plus important, c'est que les gens étaient accueillants ! Les gens sont très gentils et m'ont fait sentir que j'étais le bienvenu dans la station. Il y a eu quelques fois où les gens étaient un peu insistants avec les ventes, mais je ne  [... lire plus]m'en offusque pas, cela peut être ennuyeux pour certains. J'y retournerais. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage, mais elle avait l'air très belle. Nous n'avons pas eu beaucoup de problèmes pour entrer dans les A La Cartes, mais nous avons attendu pour certains d'entre eux. Je pense que nous avons juste eu un bon timing.

Really Good Resort! Family Friendly Exactly what we were looking for. Food was good, pool was great (little dirty at times), but the drinks were cold :) Family Friendly (Designated areas for kids and parents, or just to leave the kids there). Most important, the people were welcoming! Very nice people there and made me feel very welcome at the resort. There were a couple times where the people were a little pushy with the sales, but I don't get upset about it, can be annoying to some. I would go back. We didn't spend much time at the beach, but it looked very nice. We didn't have much issues getting into the A La Cartes, but we did wait for some of them. I think we just had good timing.

Grand Palladium Colonial: Le meilleur centre de villégiature que nous ayons jamais visité !!!!!

L'hôtel et ses environs sont spectaculaires ! Nous aimons la sensation d'être dans un complexe qui ressemble à la jungle avec toute la flore et la faune. Les différentes espèces animales sont fascinantes. Nous avons même eu l'occasion de nourrir quelques bébés coatimundis. Le personnel est vraiment sympathique et toujours prêt à faire plaisir avec un grand sourire. La nourriture est fabuleuse, avec de nombreux choix à la carte, sans limite ni réservation. N'oubliez pas vos pantalons longs, messi [... lire plus]eurs........, c'est indispensable ! Nous y retournerons sans aucun doute dès que possible.

Best Resort We've Ever Been To!!!!! The hotel and surroundings are spectacular!! We love the feeling of being in a resort that resembles being right in the jungle with all the beautiful flora and fauna. The different animal life is fascinating. We even had the opportunity to feed some of the baby coatimundis. The staff is genuinely friendly always willing to please with a huge smile. The food is fabulous with many a la carte choices with no limits and no reservations needed. Remember your long pants gentlemen........it's a must! We definitely will go back as soon as we can.

Grand Palladium Punta Cana: Très bonne station !!!

Le terrain était magnifiquement entretenu, les fleurs, les arbres et la verdure étaient au-dessus de la moyenne. Le complexe était incroyablement propre. La nourriture était très bonne avec un grand choix. La plage était magnifique ; un peu plus de bois de mer que je ne l'aurais souhaité, mais c'est la nature qui décide. Ils ont fait un bon travail de nettoyage. Le thème de l'absence de réservation pour les restaurants à la carte est une bonne chose en théorie, mais il a fallu faire la queue ava [... lire plus]nt l'ouverture pour obtenir un créneau horaire, ce qui revient en fait à une réservation. Ils étaient cependant très bons ! Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous recommanderions ce centre de villégiature !

Very good resort!!! The grounds were beautifully kept, the flowers, trees and greenery were above average. The resort was incredibly clean. The food was very good with a large selection. The beach was beautiful; a bit more seawood than I would like but that is up to nature. They did a good job cleaning it up. The no reservations theme for the a la carte restaraunts is good in theory but had to line-up before opening to get a time slot, so in effect it does end up being a reservation. They were very good though! Overall we had a great time and would recommend this resort!

Grand Palladium Lady Hamilton: Hôtel Fabulous

La nourriture est excellente et le site est très bien entretenu. Les villas sont spacieuses, les vues sur la mer sont incroyables et la douche extérieure est exotique. Je recommande cet hôtel aux personnes qui aiment aller à la piscine car c'est la plus grande que j'ai jamais vue.

Fabulous Hotel The food is excellent and the site is very well maintained. The villas are spacious , incredible views of the sea and the outdoor shower was exoticism. I recommend this hotel for people who like to go to the pool because is the biggest I've ever seen.

Grand Palladium Kantenah: Superbe escapade de vacances !

Très belle installation, bien entretenue et très propre, très bonne nourriture et divertissement et personnel de barman. C'était mon troisième voyage dans un Grand Palladium Resort et je n'hésiterais pas à retourner dans un autre.

Great Vacation Getaway! Very nice facility, well kept and very clean, great food and entertainment and bartending staff. Huge resort so there was always new areas to explore, this was my third trip to a Grand Palladium Resort and would have no hesitation with returning to another.

Grand Palladium Punta Cana: Magnifique centre de villégiature !

Nous sommes retournés au Grand Palladium pour la deuxième fois cette année - l'année dernière nous avons séjourné au Grand Palladium, cette année au Punta Cana, l'année prochaine j'espère au Bavaro qui semble être le plus agréable des trois. Nous avons apprécié les restaurants dans les trois resorts et plus particulièrement le steak house au Punta Cana et le mexicain au Bavaro. Nous préférerions pouvoir réserver à l'avance pour le dîner ; le fait que l'hôtel annonce "pas de réservation nécessair [... lire plus]e" est trompeur car au steak house, par exemple, nous avons dû faire la queue pour réserver à 17 heures le jour où nous voulions manger. Je préférerais faire toutes mes réservations pour la semaine à l'avance. Une chose que nous n'avons pas appréciée cette année, c'est de recevoir un appel téléphonique de notre représentant Sunwing à 8 heures du matin pour nous dire que nous avions manqué notre briefing. Nous n'avions pas l'intention d'assister au briefing, car nous trouvons que c'est une perte de temps, étant donné que nous ne sommes pas intéressés à nous faire imposer des excursions que nous n'avons pas l'intention de faire. Nous n'avons pas apprécié d'être réveillés par un appel téléphonique matinal alors que nous étions en vacances. De plus, alors que nous buvions un verre dans le hall, quelqu'un du service clientèle a essayé de nous convaincre de réserver directement auprès de Grand Palladium l'année prochaine. Cela dit, à l'exception de ces deux expériences mineures, nous avons passé des vacances merveilleuses. Le terrain est impeccable, la plage est magnifique, les chambres sont propres et confortables, la nourriture est bonne. Nous reviendrons sans aucun doute pour une troisième visite et nous recommanderons ce complexe à d'autres.

Beautiful resort! We returned to the Grand Palladium for the 2nd time this year - last year we stayed at the Grand Palladium, this year at the Punta Cana, next year hopefully at the Bavaro which seems to be the nicest of the 3. We enjoyed restaurants at all 3 resorts and most enjoyed the steak house at the Punta Cana, and the Mexican at the Bavaro. We would prefer to be able to make reservations for dinner in advance; for the hotel to advertise "no reservation necessary" is misleading because at the steak house, for example, we had to line up to make a reservation at 5pm the day we wanted it. I would prefer to make all my dining reservations for the week in advance. One thing we did not appreciate this year was receiving a telephone call from our Sunwing representative at 8am telling us we had missed our briefing. We had no intention of attending the briefing, as we find this is a waste of our time given we are not interested in having excursions forced upon us, that we don't intend on taking. To be awakened by an early morning telephone call while on vacation was not appreciated. Also, we were given an "up sell" while enjoying a drink in the lobby from somebody in guest services trying to convince us to book directly with Grand Palladium next year. That said, with the exception of these 2 minor experiences, we had a wonderful time. The grounds are immaculate, beautiful beach, clean and comfortable rooms, good food. We would definitely go back for a 3rd visit and recommend this resort to others.

Grand Palladium Lady Hamilton: Excellent centre de villégiature !

Mon mari et moi avons beaucoup aimé cet hôtel ! L'hébergement était bon et la nourriture était bonne. Et comme l'eau est filtrée, il n'y a pas de souci pour manger de la salade. La piscine pour adultes et le bar étaient agréables et calmes. C'est bien d'avoir trois plages séparées. Le jerk hut est également très bon. Je retournerais certainement dans ce complexe. La piscine à débordement est magnifique. Le sable n'est pas aussi fin qu'à Cuba mais il est bon. Quelques cailloux / coquillages rende [... lire plus]nt certains endroits difficiles à marcher pieds nus mais nous avons marché pieds nus sans problème. Le personnel était gentil mais pas trop amical.

Great resort! My husband and I really liked this hotel! The accommodations were good and the food was good. And as the water is filtered, there's no worry about eating salad. The adult pool and bar were nice and quiet. Nice to have three separate beaches. The jerk hut is also very good. I would definitely go back to this resort. The infinity pool is beautiful. The sand is not fine like Cuba but it's good. Some pebbles / shells make certain spots hard to walk bare foot but we walked bare foot without a problem. The staff were nice but not overly friendly.

Grand Palladium Lady Hamilton: Grand centre de villégiature

L'hôtel est grand et les chambres sont très belles. La nourriture est bonne et les services sont également bons. Le serveur et la serveuse devraient sourire un peu et ne pas se contenter de faire leur travail parce qu'ils n'ont pas le choix. J'ai été servi par un serveur que je trouve impoli mais comme je suis en vacances, je n'ai pas laissé cette situation me déranger.

Huge Resort The hotel is big and the rooms are very nice. The foods are good and the services are also good. The waiter and waitress should smile a little bit not just doing their job because they have no choice. I was served by one waiter which I find it rude but since I'am on vacation, I did not let this situation bother me.

Grand Palladium Lady Hamilton: Magnifique centre de villégiature !

Le domaine et les piscines sont magnifiques. La chambre était immense et le service de ménage impeccable. Le buffet du petit déjeuner à la piscine était incroyable - quelle vue ! Le poulet Jerk à la plage pour le déjeuner était excellent. Nous avons mangé dans tous les restaurants à la carte (à l'exception du restaurant indien) pour le dîner et nous les avons tous appréciés - c'est formidable qu'il n'y ait pas de limite au nombre de fois où l'on peut manger dans ces restaurants. Nous n'avons ass [... lire plus]isté à aucun spectacle, mais nous avons apprécié la musique en direct à l'Infinty Bar le soir. Le spa était paradisiaque - nous y sommes allés deux fois pendant le voyage. Nous avons fait une excursion en catamaran à Negril/Rick's Café - c'était génial :) La plage était correcte - artificielle donc pas idéale pour marcher et le sable était bizarre mais l'eau était claire et chaude pour nager. Emplacement - un peu isolé - c'est-à-dire que les taxis coûtent cher et les bus sont longs pour se rendre n'importe où. Les vols avec Transat étaient à l'heure. J'y retournerais sans hésiter !

Beautiful Resort! Resort grounds and pools are lovely. Room was huge and maid service was impeccable. Breakfast buffet at the pool was amazing - what a view! Jerk chicken at the beach for lunch was great. We ate at all of the à la cartes (except for the Indian) for dinner and enjoyed them all - great that there are no limitations on how many times you can eat at these restaurants. We did not go to any of the shows but did enjoy live music in the Infinty Bar in the evenings. Spa was heavenly - went there twice during the trip. We did one excursion - catamaran trip to Negril/Rick's Café - it was a blast:) Beach was OK - manmade so not great for walking and the sand felt funny but the water was clear and warm for swimming. Location - a bit isolated - i.e. expensive taxi fare and long bus rides to anywhere. Flights with Transat were on time. I would definitely go back!

Grand Palladium Lady Hamilton: Excellent centre de villégiature

Ce centre de villégiature était génial - la nourriture était excellente. Il y avait beaucoup de choses à faire et les événements en soirée étaient merveilleux. Le personnel était bien informé et cherchait à plaire, nous donnant à la fois un aperçu de la Jamaïque et l'occasion de découvrir toute la beauté de l'île. Je retournerai certainement dans ce centre de villégiature.

Excellent Resort This resort was awesome - Food was excellent . There was plenty to do and the events in the evening were wonderful. The staff were knowledgeable and aimed to please, providing us with both Jamaican insight and the opportunity to experience the islands full beauty. I would certainly go this resort again.

Grand Palladium Jamaica: excellent centre de villégiature

Je l'ai réservé pour la lune de miel de ma fille et de mon beau-fils et ils l'ont adoré. Ils y retourneraient volontiers. Ils ont apprécié chaque minute. Ils ont dit que le complexe était magnifique, que la nourriture était excellente et que le personnel et le service étaient excellents.

excellent resort I booked it for my daughter and son in law's honeymoon and they love it. They would go back. They enjoyed every minute of it. They said the resort was beautiful, the food was great and the pple and service excellent.