Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un paradis paisible

Nous avons apprécié ce centre de villégiature Le personnel était professionnel Les arbres naturels sont agréables à voir Bien entretenu, très propre. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits du complexe. Les arbres donnaient de l'ombre pendant les journées chaudes. Nous avons apprécié de pouvoir utiliser les équipements des complexes partenaires (Akumal, Cuba et Tulum), comme la piscine à débordement. Nous avons apprécié le fait que le complexe soit réservé aux adultes. Le cadre des ar [... lire plus]bres naturels, le gazouillis des oiseaux et le fait qu'il s'agisse d'un complexe réservé aux adultes ont fait de ce lieu un endroit paisible où séjourner pendant une semaine. En tant que non-fumeurs, nous aurions apprécié d'avoir une partie de la station réservée aux non-fumeurs pour profiter de notre séjour sans fumée secondaire. Nous recommandons ce complexe et y reviendrons certainement à l'avenir si l'occasion se présente.

A peaceful paradise We enjoyed this resort Staff was professional Nice to see the natural trees throughout Well taken care of, very clean. Overall very happy with resort. The trees gave shade on the hot days. Liked that we could use the ammenities at the partnering resorts (Akumal, Cuba and Tulum), such as the infinity pool. We enjoyed that the resort was adults only. The setting of the natural trees, birds chirped and being an adult only resort made it a peaceful place to stay for a week. As non-smokers, it would have been nice to have a non-smoker part of the resort to enjoy our stay free of second hand smoke. We recommend this resort and would definitively return in the future if the opportunity arise.

Grand Oasis Cancun: Le centre de villégiature n'a pas été très satisfaisant

Je n'étais pas satisfait de l'hôtel car il n'y avait pas de bar 24/7 ni de coffre-fort dans ma chambre. Bien que Julia de Trip Central m'ait beaucoup aidé et rendu les choses très faciles. J'ai réservé un voyage de retour anticipé car l'hôtel était très mauvais. Et le service était très mauvais. J'ai dû attendre 20 minutes pour obtenir une boisson. Dans un bar.

Was not so happy with resort I was not happy with the hotel as it did not have 24/7 drinking bars nor did my room have a safe. Although julia from trip central helped me out A lot and made things very easy. Although I booked a early trip back because the hotel was very bad. And very bad service. I had to wait 20mins to get a drink. At a bar.

Valentin Imperial Riviera Maya: Un centre de villégiature loin d'être parfait

Les avantages sont que le terrain est magnifique, que la chambre est agréable et que le personnel est très aimable. Les inconvénients sont les suivants : les meilleures places dans les restaurants (à l'extérieur) étaient réservées aux fumeurs, le café était épouvantable, les meilleures cabanas ne sont disponibles que moyennant un supplément (130 USD par jour), la nourriture était très raffinée et les portions dans les restaurants alacarte étaient petites, et le restaurant buffet n'était pas d [... lire plus]isponible pour le dîner. Nous avons souvent dû attendre pour être assis au buffet alors qu'il y avait beaucoup de tables disponibles et qu'il n'y avait pas de file d'attente. Nous avons vu un homme se faire refuser l'entrée au restaurant italien parce qu'il portait des sandales ouvertes. Ce niveau de code vestimentaire est ridicule étant donné que sa femme et toutes les autres femmes ont été admises à l'entrée avec des sandales ouvertes. Il s'agissait d'un complexe hôtelier onéreux et le fait de se voir refuser l'entrée d'un restaurant pour cette raison est l'une des raisons pour lesquelles nous ne reviendrons pas.

A less than perfect resort Pros are that the grounds are beautiful, the room was nice and the staff were very friendly. Cons are the best seating in the restaurants (outside) was reserved for smokers, the coffee was terrible, the best cabanas are available only for an extra cost ($130 usd per day), the food was very fancy and the portions in the alacarte restaurants were small and the buffet restaurant was not available at dinner. We often had to wait to be seated at the buffets even though there were lots of tables available and no lineup. We saw a man denied entry to the Italian restaurant because he had open toed sandals on. This level of dress code is ridiculous given that his wife and every other woman were admitted entry with open toed sandals. This was an expensive resort and to be refused entry to a restaurant for that reason is one of the reasons we aren’t returning.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Belle station balnéaire bien entretenue

Nous avons récemment séjourné au Royal Playa Del Carmen. Il s'agit d'un complexe à couper le souffle, avec des terrains magnifiques parfaitement entretenus et un personnel amical et respectueux, le meilleur que j'aie jamais connu. On vous accueillait tous les jours et à tout moment, vous rencontriez un membre du personnel ou passiez à côté de l'un d'entre eux avec la main sur le cœur (littéralement) et un bonjour ou un bonjour ou un bon soir. Hector, qui s'est occupé de nos bagages, était un  [... lire plus]homme formidable qui nous a aidés non seulement pour nos bagages mais aussi pour les questions que nous avions, à tel point que nous le cherchions chaque jour pour lui dire bonjour et discuter un moment, il nous a fait nous sentir très bien accueillis. Un autre homme, également Hector, Hector Colin je crois, qui travaillait sur la terrasse de la piscine, a tenu à nous saluer tous les matins et à venir nous parler tous les jours pour nous demander comment nous allions et nous dire si nous avions apprécié le complexe et notre séjour. Jacquie, du Real Club, était également une perle, et nous avons apprécié notre visite et notre déjeuner avec elle. Il est vrai que c'était son travail de mieux nous connaître pour répondre à nos besoins, mais nous avons ressenti un lien plus profond avec elle au fur et à mesure que nous parlions avec elle et que nous en savions plus sur elle et sur la culture mexicaine. La nourriture était tellement phénoménale que les saveurs et les choix me manquent encore. On n'attendait jamais pour manger, c'était toujours chaud et frais, et le service était exceptionnel du début à la fin. Le seul reproche que j'ai à faire à la nourriture, c'est que les touristes mangeaient au buffet en choisissant leurs plats ou en attendant que leurs amis choisissent les leurs, au lieu d'attendre d'être assis à leur table. Il était décourageant de vouloir manger certains plats après avoir vu la nourriture tomber de leurs mains ou d'une bouchée qu'ils avaient prise et retomber dans le buffet. Et le type qui a éternué sur la station de pain du Café 24 heures.... Gross !!!! Le Pelicanos était notre endroit préféré pour manger et Maria Marie's pour le dîner, pour lequel il fallait réserver, mais cela vaut la peine de le faire, vous ne serez pas déçu. J'ai fermé mon menu et j'ai demandé au serveur de choisir mon repas pour moi, de l'entrée au dessert, et de me surprendre. Je suis ravie de l'avoir fait, car c'était délicieux. Je n'aurais probablement pas choisi le repas que j'ai pris, car je suis une créature d'habitude. En leur demandant de me surprendre, j'ai ouvert les yeux sur de nouveaux aliments et de nouvelles saveurs, et je n'ai pas été déçue par quoi que ce soit. Les boissons étaient divines, des daiquiris aux riviera mayas, en passant par les limonades électriques et les supermans. Si le complexe n'était pas aussi beau, j'aurais pu opter pour une suite, car la suite junior royale était élégante, spacieuse et confortable. Le seul problème était qu'elle était toujours humide, mais c'est un problème de climat et non de chambre. Nos chambres étaient toujours nettoyées et bien approvisionnées et les huiles essentielles d'aromathérapie allumées chaque soir pour nous étaient WOW ! Aussi, si vous en avez l'occasion, réservez une chambre d'hôtel. Si vous en avez l'occasion, réservez un massage au spa. Vous ne le regretterez pas. Nous avons eu deux massages en couple pendant notre séjour et nous l'aurions probablement fait tous les jours si nous l'avions pu. Nous nous sommes promenés sur la 5th Avenue. Ce ne fut pas une expérience aussi agréable et assez tendue de mon point de vue. On nous chahutait sans cesse et on nous insultait lorsque nous n'entrions pas dans l'une des petites boutiques, on appelait mon petit ami serviteur et on nous traitait de peau blanche de manière désobligeante, ce n'était pas une expérience amusante. Il était difficile d'apprécier les boutiques quand on avait juste envie de se barrer de là parce qu'on était tiré dans tous les sens. Chapeau bas au Royal Playa... J'y retournerai sans aucun doute.

Beautiful Well Kept Resort We recently stayed at The Royal Playa Del Carmen. It was a breath taking resort, beautiful grounds which were excellently manicured and the employees were the best I have ever experienced and friendly and respectful. You were greeted every day and at any moment you met with a staff member or walked by one in passing with hand over their heart (literally) and a hello or good morning or good evening. Hector, who obtained our baggage for us was a great man who assisted us not only with our baggage but with questions we had, to the point we would search for him each day to say hello and talk a moment, he made us feel very welcome. Another gentleman, also Hector, Hector Colin I believe, who worked on the pool deck, made a point of greeting us every morning and coming to talk with us each day to ask how we were and talk with us about how we were enjoying the resort and our stay. Jacquie from the Real Club was also a gem, and we enjoyed our tour and lunch with her. While yes it was her job to get to know us better for our needs, we felt a deeper connection to her as we talked with her and got to know more about her and the Mexican culture. The food was so phenomenal, I'm still missing the flavours, and choices. You never waited for a meal it was always hot and fresh and the service was exceptional from start to finish. My only complaint about the food was that of the tourists eating over the buffet bars as they were choosing their food items for their plates or waiting for their friends to gather theirs as opposed to waiting to be seated at their tables. It was put off to want to eat some items after watching food fall from their hands or off a bite they took and landing back in the buffet. And the guy who sneezed all over the bread station in the 24 hour Cafe... Gross!!!! The Pelicanos was our favorite place to eat and Maria Marie's for dinner which you needed a reservation for, well worth making one, you won't be disappointed. I closed my menu and asked the waiter to pick my meal for me from appetizer to dessert and surprise me. I am so glad I did as it was delicious. I'd likely not chosen the meal I had as I'm a creature of habit so by asking them to surprise me opened my eyes to new food and new flavours, not to be disappointed with any of it. Drinks were heavenly, from daiquiris to riviera mayas, electric lemonade and supermans. If the resort wasn't so beautiful I could have opted to stay in suite as well because the royal junior suite was elegant and so spacious and comfortable. The only problem was that it was always damp but that's a climate issue not a room issue persay. Our rooms were always cleaned and well stocked and the aromatherapy essential oils lit each night for us was WOW! Too, if. You have the opportunity, do book a massage at their spa. You won't regret it. We had two couples massages while we were there and likely would have done it daily if we could. We did walk the 5th Avenue strip. That wasn't as pleasant an experience and quite tense from my perspective. From being heckled all the time and insulted when not entering one of their small shops, being called my boyfriends servant and called white skin in a derogatory manner, not a fun experience. It was had to enjoy the shops when you just wanted to get the hell out of there from being pulled in every direction. Hats off to The Royal Playa... I would definitely go there again.

Riu Santa Fe: Magnifique !

Ce complexe est incroyable ! Il a dépassé mes attentes, la vue est magnifique, il y a de nombreux bars, de nombreuses piscines et de nombreux restaurants. Le personnel est très sympathique et désireux de répondre à vos besoins. Je reviendrai dans ce complexe.

Gorgeous! This resort is amazing ! Exceeded my expectations, beautiful view, many bars, many pools, offers many restaurants. The staff is very friendly and they eager to meet your needs. I will be coming back to this resort.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel Royal Playa del Carmen porte bien son nom. Nous avons été traités comme des rois depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. Le personnel était le plus amical, le plus gracieux et le plus accommodant de tous les complexes hôteliers où nous sommes allés. Tout ce que nous avons vécu, que ce soit les restaurants, le service en chambre, le spa, les spectacles en soirée, le service au bord de la piscine ou les activités prévues, était de première qualité. Nous sommes rentrés à la maison bien d [... lire plus]étendus et satisfaits d'avoir choisi le Royal. Notre seule déception a été de devoir rentrer à la maison. Il est certain que nous avons l'intention de revenir.

An exceptional resort The Royal Playa del Carmen resort truly lives up to its name. We were treated like royalty from the time we arrived till it was time to leave. The staff were the most friendly, gracious and accommodating of any resort we’ve been to. Everything we experienced; from the restaurants, the room service, the Spa, the evening entertainment shows, the poolside service, and the planned activities were all first rate. We came home well relaxed and quite pleased at having selected the Royal. Our only disappointment was that we had to come home. We definitely have our sights on returning again.

Bahia Principe Explore Coba: Grand centre de villégiature !

Nous avions séjourné au GBP Tulum et avons décidé d'essayer Coba Malgré le fait qu'il ne soit pas en bord de mer, nous avons passé un moment fabuleux ! Il a répondu à nos attentes ou les a dépassées sur tous les points Plus de commodités qu'à Tulum Problème d'algues, mais le personnel a travaillé TELLEMENT dur pour les nettoyer tous les jours !

Great Resort! We had stayed at GBP Tulum and decided to try Coba In spite of it not being beachfront, we had a fabulous time! Met or exceeded our expectations on everything More amenities than Tulum Freak issue with seaweed, but the staff worked SO hard to clear it up every day!

Blue Bay Grand Esmeralda: Grand centre de villégiature

Nous avons apprécié l'atmosphère de la station. Le personnel était formidable, amical et courtois, la nourriture excellente, le terrain très propre. Les lits étaient très durs et les oreillers pas très confortables mais sinon nous avons passé un bon moment. La plage n'était pas entretenue donc nous n'y avons pas passé de temps, nous avons surtout été à la piscine. La clarté de la piscine n'était pas optimale pendant toute la durée de notre séjour, mais ce n'était pas un facteur déterminant pour  [... lire plus]moi. Nous y retournerions encore une fois

Great resort We enjoyed the atmosphere on the resort. Staff was amazing friendly and courteous ,food great, very clean grounds. Beds were very hard and pillows not overly comfortable But otherwise we had good time. Beach was unkept so we didn't spend any time there , mostly by the pool. Pool clarity wasn't the greatest the entire time we were there but wasn't a make it or break it for me We would go back again value for the dollar was really good

Riu Dunamar: Un lieu de villégiature fantastique

Le Riu Dunamar a dépassé toutes mes attentes, la chambre était grande avec tout ce que j'attendais et plus encore. Le terrain était propre, bien entretenu avec beaucoup de beaux arbustes, fleurs et arbres. Les toboggans aquatiques étaient fantastiques, et c'était génial qu'il y ait deux niveaux de toboggans disponibles, un toboggan séparé pour les petits et un plus grand pour les grands enfants de tous âges. La nourriture et le service étaient incroyables, aucune plainte n'a été formulée.

Fantastic resort The Riu Dunamar exceeded all my expectations, the room was large with everything I would expect and more. The grounds were clean, well maintained with lots of beautiful shrubs, flowers, trees. The water slides were fantastic, and it was great that there were 2 levels of slides available, a separate water slide for little ones and a bigger one for big kids of all ages. The food and service was amazing, no complaints at all.

Samba Vallarta: Samba Vallarta

Les images du site Internet étaient très trompeuses par rapport à la réalité. L'hôtel était propre mais VRAIMENT DÉCRASSÉ ! Il y avait toujours quelque chose dans le buffet que nous pouvions tous manger, mais des styles de nourriture très mexicains pour les mangeurs difficiles - attention. Il n'y avait pas de tracasseries liées à la multipropriété, ce qui était agréable, et il s'agit d'un complexe plus petit où il n'y a pas de file d'attente ni de lutte pour les chaises de plage ou de piscine [... lire plus], ce que j'ai également apprécié. Il était difficile d'obtenir une réservation pour un dîner à l'al acartes à moins d'être debout et de se présenter à la réception avant 0700.

The images from the website were very deceiving compared to the actual resort. The resort was clean but REALLY RUNDOWN! There was always something in the buffet that all of us could eat but very Mexican styles of food for those fussy eaters - beware. There were no "time share" hasslers which was nice and it is a smaller resort with no line ups or fighting for beach or pool chairs which I also appreciated. It was difficult to get a 600 dinner reservation at the al acartes unless you were up and at the desk before 0700.

El Dorado Seaside Suites: Une visite incontournable

Je peux dire honnêtement qu'il n'y a rien qui m'ait déplu. Le personnel était sympathique, la nourriture était excellente, les différents restaurants, la piscine et la plage étaient bien. Les chambres étaient plus que ce à quoi je m'attendais. Les divertissements et les bars étaient excellents.

A must Visit I can honestly say that there was nothing that I was not happy with. The staff were friendly, the food was excellent, various restaurants, pool and beach was good. The rooms were more than I expected. The entertainment and the bars was excellent.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Une belle escapade hivernale

Ma femme et ma jeune fille ont voyagé à Iberostar Paraiso Beach du 19 au 26 mars 2018. Nous avons beaucoup apprécié ce complexe hôtelier. Le temps était excellent !!! Le voyage depuis l'aéroport était assez rapide (environ 30-35min). L'enregistrement s'est déroulé sans problème et tout le personnel était très serviable et parlait tous anglais. La chambre standard était "standard", mais propre, ils nous ont donné un rez-de-chaussée, ce qui est essentiel si vous avez de jeunes enfants (pas d'as [... lire plus]censeurs). Le mini-frigo est bien approvisionné en eau et en bière. Ce complexe est idéal pour les familles, il y a beaucoup de choses à faire pour les enfants (parcs, club pour enfants, spectacle pour enfants le soir, etc. Le terrain est très propre et bien entretenu. Ma femme et ma fille ne consomment pas de gluten ni de produits laitiers et les chefs les ont très bien accueillies (ils vous proposeront de vous préparer des plats spéciaux si vous en informez l'hôtesse). Le complexe est grand, alors préparez-vous à marcher beaucoup, mais ils ont des chariots pour venir vous chercher si vous le souhaitez. La plage est agréable, assez grande et pas trop fréquentée, beaucoup d'algues, mais elle est nettoyée tous les jours. Les piscines sont vraiment belles et grandes et vous pouvez utiliser les piscines des hôtels Iberostar voisins pour ne pas vous ennuyer. Les bars sont bons. Le service était rapide et vous n'aurez pas à aller bien loin pour vous rendre au prochain. Il y a beaucoup d'activités et de divertissements, le personnel est enthousiaste et sympathique. La salle de sport est géniale, toute neuve, grande et ouverte. Il y a une belle zone commerciale avec un bon café, des bars, des restaurants, un carrousel, une confiserie, etc. Il y a un terrain de golf sur place, au prix de 99 $US pour 18 trous ou 69 $US après 14 heures, plus 55 $US de location de club. Si vous avez l'intention de jouer, apportez vos propres clubs si possible. Ma seule plainte concerne la compagnie aérienne (Air Transat) qui ne permet pas aux familles avec des enfants en bas âge de choisir leurs sièges. Ma femme et moi n'étions donc pas assis ensemble, et je sais que plusieurs autres familles ont eu le même problème. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature à un ami et lui attribuerais entre 4 et 4,5 étoiles.

Great winter escape My wife and young daughter travelled to Iberostar Paraiso Beach from March 19-26/2018. We enjoyed this resort a lot. The weather was excellent! The trip from the airport was pretty quick (about 30-35min). Check- in was smooth and all the staff were very helpful and all spoke English. Standard room was "standard", but clean, they gave us a ground floor which is key if you have young kids (no elevators). They keep the mini fridge well stocked with water and beer. This resort was good for families, lots for kids to do (parks, kids club, kids show in the evening etc) and lots of wildlife for them to look at. The grounds are very clean and well kept. The food was good, my wife and daughter are gluten / dairy free and the chefs accommodated them very well (they will come and offer to make you special dishes if you let the hostess know). The resort is large so be prepared to walk a lot, but they have carts to pick you up if you want. The beach is nice, it's big enough and not super crowded, lots of seaweed, but it gets cleaned up daily. The pools are really nice and big and you can use the pools at the neighbouring Iberostar resorts so you don't get bored. The bars were good. Service was quick and you won't have to go to far to get to the next one. They have lots of activities/entertainment, the staff were enthusiastic and friendly. The gym is awesome, brand new, large and open. They have a nice shopping area as well with a good coffee shop, bars, restaurants, carousel, sweet shop etc. They have an on site golf course, it's $99 usd for 18 holes or after 2pm $69usd, plus $55usd club rental. So if you plan on playing bring your own clubs if possible. My only complaint is with the airline(Air Transat) as they do not allow families with infants to select seats. So my wife and were not seated together, I know several other families had the same issues. I would definitely recommend this resort to a friend and would rate it between 4 and 4.5 stars.

Bahia Principe Explore Akumal: Beautiful Resort

Le complexe est magnifiquement entretenu, très propre, un bel assortiment de nourriture, un personnel sympathique, des lits confortables, etc. J'ai adoré la plage, toutes les piscines et la végétation. Nous avons profité de 7 jours ensoleillés et chauds pour nous détendre. Ma seule plainte est qu'il faudrait plus de parasols autour de TOUTES les piscines !

The resort is beautifully maintained, very clean, nice assortment of food, friendly staff, comfortable beds, etc. Loved the beach and all the pools and vegetation. Enjoyed 7 sunny hot relaxing days. My only complaint is that they need more umbrellas around ALL pools!

Bahia Principe Explore Coba: Un endroit idéal pour les vacances !

Ce centre de villégiature est fabuleux ! Les terrains sont bien entretenus et gardés impeccables par un personnel sympathique. Notre chambre était de bonne taille et le lit king size était confortable. Il y avait suffisamment d'eau chaude pour la douche à tout moment de la journée et la baignoire jacuzzi était un atout supplémentaire. Lors de notre enregistrement, nous avons été informés que nous avions accès aux restaurants et aux installations des complexes adjacents, Tulum et Akumal, ce qui [... lire plus] était un avantage appréciable. Ce complexe est grand et assez étendu. Il y a un service de transport qui fonctionne selon un horaire précis pour vous emmener où vous voulez ou vous prendre en cours de route. Nous n'avons jamais eu à attendre plus de cinq minutes pour qu'un véhicule nous emmène dans une autre partie du complexe. C'est très bien organisé. La nourriture était excellente. Il y avait beaucoup de choix dans les buffets et tout était frais. Nous avons pris le petit-déjeuner dans les cinq buffets et n'avons jamais été déçus. Les chariots à la carte que nous avons choisis étaient également excellents. Le personnel était très aimable et prêt à répondre à nos besoins à tout moment. Le personnel de ménage a fait un excellent travail en nettoyant notre chambre tous les jours et en réapprovisionnant le réfrigérateur. Les divertissements nocturnes ont toujours été bons, avec des spectacles très énergiques au théâtre et de la musique live dans les bars. Il y avait un spectacle différent chaque soir au théâtre et des artistes différents dans les bars. C'est de loin l'une des meilleures vacances que nous ayons eues et je ne peux pas penser à quoi que ce soit qui nous ait déçu.

Great Place For A Holiday! This resort is fabulous! The grounds are well maintained and kept pristine by friendly staff. Our room was a nice size and the king size bed was comfortable. There was plenty of hot water for the shower at any time of day and the Jacuzzi tub was an added bonus. We were informed at our check in that we had access to the restaurants and facilities at the adjacent resorts, Tulum, and Akumal also which was a nice perk. This resort is large and quite spread out. There is a transportation service that runs on a schedule to take you any where you want to go, or pick you up along the way. We never had to wait more than five minutes or so for a ride to take us to another part of the resort. It is very well organised. The food was amazing. There was plenty of selection at the buffets and everything was fresh. We had breakfast at all five buffets and were never disappointed. The a la carts we chose were excellent as well. The staff were very friendly and ready to meet our needs at all times. The housekeeping staff did a great job of cleaning our room every day and restocking the fridge. The nightly entertainment was always good with high energy performances at the theatre, and live music at the bars. There was a different show every night at the theatre and different performers at the bars. This was by far one of the best vacations we have had and I can't think of anything that we were disappointed with.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Le complexe est grand et moderne, isolé des autres. Les chambres sont agréables et la nourriture est délicieuse. Nous avons trouvé que le complexe manquait de personnel, qu'il y avait de longues attentes pour le dîner et que les cartes n'avaient pas toutes des sonnettes d'attente. C'est frustrant. La plage avait un beau sable mais l'océan était plein de mauvaises herbes. Il y a des panneaux partout indiquant que vous ne pouvez pas réserver vos chaises de plage/piscine, mais la règle n'est pas r [... lire plus]espectée, même par le personnel de l'hôtel payé sur le côté par les clients. Je le recommanderais pour les familles avec enfants, la piscine pour enfants était géniale.

Big resort The resort is big and modern, secluded from the others. Rooms were nice and food was delicious. We found the resort understaffed, it had long waits for dinner, not all A la Cartes had waiting buzzers. Frustrating. Beach had nice sand but ocean was full of weeds. They have signs posted everywhere that you cannot reserve your beach/pool chairs but the rule is broken, even by hotel staff paid on the side by customers. I would recommend it for families with kids, kid pool was awesome.

Grand Oasis Cancun: Le Grand Oasis

Le voyage était amusant, et la plage et les piscines étaient très agréables pour faire la fête avec les amis. Je recommanderais cet endroit pour des groupes d'amis dans les 20/30 ans. Je ne recommanderais certainement pas ce complexe pour les enfants. De plus, si vous avez moins de 25 ans, on vous facturera 30 USD dès que vous entrerez dans l'hôtel, sans vous en avertir. En outre, on attend de vous que vous donniez un pourboire partout où vous allez malgré le fait qu'il s'agisse d'une formul [... lire plus]e tout compris, et l'eau est une ressource très rare. Vous avez droit à une bouteille d'eau par jour dans le complexe, mais si vous en voulez plus, vous devez mendier. Il y a une supérette de l'autre côté de la rue qui en vend.

The Grand Oasis The trip was fun, and the beach and pools were very good for partying with friends. Would recommend this place for groups of friends in their 20's/30's. Definitely would not recommend this resort for children. Also, be warned that if you go and you are under 25 you will get charged $30 USD as soon as you walk in without being warned. Also, you are expected to tip everywhere you go despite that its an all inclusive, and water is a very scarce resource. You get 1 bottle of water each day on the resort but if you want more than that you pretty much have to beg. There is a convenience store across the street that sells it.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un endroit idéal pour les familles

Nous y avons séjourné deux fois avec notre fille (et elle veut y retourner). L'hôtel dispose d'un fantastique club pour enfants, avec des activités quotidiennes pour les enfants et la possibilité de participer à certains spectacles de théâtre (y compris les répétitions, les costumes et le maquillage). Il y a un parc aquatique avec des toboggans pour toute la famille. Des animaux sont élevés sur le site et vous pouvez vous promener et les observer ou en apprendre davantage sur eux (et les nourrir [... lire plus]) avec le personnel. De nombreuses activités écologiques et culturelles sont également organisées pour les enfants et les adultes. Et bien sûr, ils proposent les activités habituelles de la station comme la zumba, le beach volley, le bingo, etc. Les buffets sont excellents. Le buffet principal propose des hot-dogs, des hamburgers, des pizzas et des frites (ainsi que de nombreuses options plus saines). Les restaurants à la carte sont un peu difficiles à fréquenter avec des enfants. Il n'est pas possible de réserver (sauf pour le restaurant japonais - réservez tout de suite), il faut donc faire la queue et attendre. Ils ouvrent à 17h30, donc si vous arrivez à 17h15, vous pouvez généralement entrer tout de suite, mais si vous attendez plus tard, vous risquez d'attendre une heure pour entrer. En outre, les dîners à la carte durent entre une heure et demie et deux heures, ce qui est parfait pour un dîner romantique, mais moins bien pour les enfants. Chaque soir, un restaurant est réservé aux adultes et le restaurant à la carte situé dans la section réservée aux adultes n'accepte les familles (enfants) qu'à partir de 20 heures. Il n'y a plus de snack-bar ouvert 24 heures sur 24 dans ce complexe, ce qui n'est pas très pratique. Il est possible de se procurer de la nourriture à toute heure, mais pas facilement. Pendant les heures d'ouverture du buffet/restaurant, ce sont les seuls endroits où l'on peut se procurer de la nourriture. Entre ces heures, il y a toujours de la nourriture quelque part, mais l'endroit change à chaque période. La plupart des endroits se trouvent à l'intérieur de l'un des restaurants, de sorte qu'il n'est pas possible de prendre de la nourriture et de partir ; il faut s'inscrire et s'asseoir pour manger. Je regrette de ne pas pouvoir prendre une assiette de nachos à manger près de la piscine et de ne pas pouvoir prendre un hamburger avant l'ouverture des buffets pour que ma fille puisse se préparer pour son rôle dans la pièce de théâtre. Les boissons mélangées ne sont pas très bonnes. Ils n'utilisent pas de vrais jus de fruits, mais des mélanges artificiellement aromatisés et sucrés. Peut-être que les bars réservés aux adultes ont de vrais jus de fruits ? Je n'ai voyagé qu'avec le bracelet standard, donc je ne sais pas. Il y a de l'eau partout, y compris un grand distributeur dans chaque chambre. La plage est "naturelle", ce qui signifie que vous aurez besoin de chaussures d'eau pour y accéder. Il y a un terrain de beach-volley, mais il n'y a pas beaucoup d'espace de sable pour jouer. L'avantage est que si le temps le permet, vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage. Il y a également un cénote sur le site pour faire de la plongée avec masque et tuba les jours où les vagues sont trop fortes. Notre dernier voyage a eu lieu pendant les vacances de mars et il n'y avait pas de vacanciers dans ce centre de villégiature. Il y avait surtout des familles. Il y a bien une section réservée aux adultes, mais il n'y a aucun moyen d'échapper au grand nombre d'enfants. Cette fois-ci, notre chambre était une éco supérieure rénovée et elle était très bien. Elle comportait un grand lit et un lit superposé. La salle de bains est équipée d'une grande douche à l'italienne, mais pas de baignoire. Le Wifi était suffisamment bon dans la chambre pour regarder Netflix en streaming. Il n'y a pas beaucoup de tiroirs pour déballer les vêtements. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour des vacances en famille. Il y a tellement de choses à faire ici que même après deux visites, nous n'avons pas tout fait. Nous avons également visité le complexe voisin (Sandos Playacar) pendant une journée. Vous pouvez utiliser toutes leurs installations gratuitement, mais vous devez payer votre propre transport pour l'aller et le retour (15 USD par trajet en taxi).

Great place for families We have stayed here twice with our daughter (and she wants to go back). They have a fantastic kids club with daily activities for the kids and the opportunity to participate in some of the theatre shows (including rehearsal, costumes and makeup). There is a water park with slides for the whole family. There are animals kept on site that you can wander around and view or learn more about (and feed) with the staff. They also have many eco and cultural activities for children and adults. And of course they offer the usual resort activities like zumba, beach volleyball, bingo, etc. The food at the buffets is great. The main buffet has hot dogs, hamburgers, pizza, and fries (and many healthier options as well). The a la carte restaurants are a bit difficult to eat at with children. There are no reservations (except for the Japanese - book it right away) so you need to line up and wait. They open at 5:30, so if you get there at 5:15 you can usually get in right away, but if you wait for a later time you can be waiting an hour to get in. Also the a la carte dinners take 1.5-2 hours - lovely for a romantic dinner, but not so great for kids. There is one restaurant each night reserved for adults only, and the a la carte restaurant located in the adults-only section only allows families (children) after 8pm. There is no longer a 24-hour snack bar at this resort which is very inconvenient. You can get food at all hours but not easily. During buffet/restaurant hours those are the only places to get food. In between those hours there is always food somewhere, but the location changes for every time period. Most locations are inside one of the restaurants so you cannot just grab food and go; you must sign in and sit down to eat. I miss being able to grab a plate of nachos to eat near the pool and the convenience of being able to get a hamburger before the buffets open so my daughter could get ready for her part in the theatre show. The mixed drinks here are not great. They do not use real juices - they use artificially flavoured/sweetened mixes. Maybe the adults only bars have real juice? I've only traveled with the standard bracelet so I don't know. There is water available everywhere, including a large dispenser in each room. The beach here is "natural" meaning you will need water shoes to enter most of it. There is a beach volleyball court but not a lot of open sand space to play. The up side is that if the weather cooperates you can snorkel right at the beach. There is also a cenote on site for snorkeling on days when the waves are too big. Our latest trip was for March break and there were no spring breakers at this resort. It was mostly families. They do have an adults-only section, but there is no way to escape the large number of children here. Our room this time was a renovated eco superior and it was great. It had a king bed and a bunk bed. The bathroom has a large walk-in shower but no tub. Wifi was good enough in the room to stream Netflix. There are not many drawers to unpack clothes. Overall it's a great place for a family vacation. There is so much to do here that even after two visits we haven't done it all. We also visited the sister resort (Sandos Playacar) for a day. You can use all their facilities for free but you pay for your own transportation to get there and back ($15 USD each way by taxi).

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Nous avons apprécié notre voyage. Nous étions 6 et nous nous sommes bien amusés. A la Cartes (2) a été utilisé 5 nuits sur 7, la nourriture et le personnel étaient géniaux. Rien d'extraordinaire mais propre. Internet n'a pas fonctionné pendant une journée entière, ce qui était une exigence pour moi.

Cute little Resort We enjoyed our trip. Their was 6 of us and had a great time. A la Cartes (2) were utilized 5 nights out of 7, awesome food and staff. Nothing fancy but clean. Internet was down one full day which was a requirement for me.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Beaucoup de choses à faire !

Les chambres elles-mêmes étaient standard et ne comportaient pas beaucoup d'avantages, mais les équipements du complexe tels que les piscines, les toboggans aquatiques, les restaurants, le spa, etc. étaient incroyables ! Il y avait tellement de choses à faire que nous n'avons quitté l'hôtel qu'un seul jour. La plage était également très belle !

Lots to do! The rooms themselves were standard with not many perks, but the resort amenities such as pools, waterslides, restauraunts, spa, etc were amazing! There was so much to do, we only left resort grounds 1 day. The beach was lovely as well!

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Le complexe était exactement ce à quoi nous nous attendions - c'était la fin des vacances de printemps, donc une grande fête, mais nous étions là pour faire la fête, donc c'était parfait. Dans l'ensemble, la nourriture n'était pas mauvaise, le buffet du dîner n'était pas bon mais tout le reste l'était. Notre réfrigérateur ne fonctionnait pas 50% du temps mais ils l'ont réparé. Les murs sont SUPER fins (on entend tout) et les lits sont durs comme de la pierre. Je reviendrais certainement avec [... lire plus] des amis, car il y avait une majorité de jeunes, mais il y avait une piscine qui était loin de la fête où se trouvaient plus de familles et de jeunes enfants.

Awesome resort! The resort was exactly what we were expecting - it was the end of spring break so it was a big party, but we were there to party so it was perfect. Overall food wasn't bad, dinner buffet wasn't good but everything else was. Our fridge didn't work 50% of the time but they did fix it. Walls are SUPER thin (you can hear everything) and the beds are rock hard. I'd come back with friends for sure, since it was majority young people, but there was a pool that was far from the partying where more of the families and younger kids were.