Bahia Principe Escape Sian Ka'an: grand centre de villégiature

L'hôtel est très propre, les boissons et la nourriture sont excellentes. Chambres agréables et propres. Il faut prendre un chariot pour aller à la plage. Zone privée réservée aux adultes. Je n'ai jamais trouvé que c'était un problème. Il y a toujours une voiture à disposition. Je n'ai jamais joué au golf, je ne peux donc pas l'évaluer. Je suis un fan de Bahia Principe et j'ai été à l'emplacement de tous les centres de villégiature. On ne peut jamais se tromper.

great resort Hotel is very clean, excellent drinks, food. Rooms nice and clean. Have to take trolley to beach. Private area for adults only. I never found it an issue. Always ride available. I never golfed so cannot rate it. I am a bahia principe fan and have been to slot of the resorts. Can never go wrong.

Dreams Tulum Resort and Spa: Bien

Nous avons été très impressionnés. Les terrains étaient extrêmement bien entretenus et le personnel ne pouvait pas en faire assez pour vous. C'était tellement agréable de pouvoir se promener et de ne pas avoir à compter sur un système de trolley. Le seul point négatif était la distance par rapport à l'aéroport.

Fine We were very impressed. Grounds were extremely well groomed and the staff could not do enough for you. It was so nice to be able to walk about and not have to rely on a trolley system. Only negative was the distance from the airport.

Bahia Principe Explore Coba: Très belle expérience

C'est la première fois que nous venons au Mexique, mais ce n'est certainement pas la dernière. Le personnel de ce complexe est très serviable et amical. Notre fils est tombé malade pendant notre séjour, mais grâce à leur aide et à leur réaction rapide, mon fils a pu se rendre chez le médecin assez vite. La nourriture était excellente et très variée. J'aimerais y retourner à l'avenir.

Very Nice Experience This is our fist time in Mexico but definitely not our last time. The staff in this resort are very helpful and friendly. Our son got sick during our stay but with their help and quick response my son was able to get to the doctor fast enough. The food was great with lots of varieties. Would like to go back sometime in the future.

Catalonia Yucatan: Un endroit merveilleux

Nous avons passé une semaine merveilleuse loin du climat canadien du début du printemps. L'emplacement est excellent - très sûr, propre, non loin des attractions touristiques (Tulum, Rio Secreto, parcs d'attractions), et il se trouve dans une communauté fermée avec une petite marina, un musée et un delphinarium - vous pouvez faire une petite promenade pour voir les dauphins, les restaurants locaux et les magasins (nous l'avons fait). Le complexe dispose d'un joli petit lagon, ce qui est un grand [... lire plus] avantage pour les familles avec des enfants ou lorsque l'océan est agité et qu'il est difficile de nager. La plage est magnifique, mais rocailleuse, et les chaussures d'eau sont très utiles. Vous pouvez les acheter dans un petit magasin situé dans l'hôtel. Le récif est mort, il n'y a pas grand-chose à voir pour les amateurs de plongée avec masque et tuba. Le personnel est très serviable et travailleur ; ces petits Mayas se déplacent vite ! Mon mari ne donne pas beaucoup de pourboires, mais il n'a pas pu s'empêcher d'exprimer son appréciation. Nous avons eu d'excellents dîners dans des restaurants à la carte (japonais, mexicain et italien) ; les menus n'étaient pas très copieux, mais la nourriture était excellente. Les cuisiniers du restaurant japonais sont très divertissants et méritent d'être vus. N'oubliez pas de demander des desserts ! Dans les restaurants italiens et mexicains, les desserts étaient de véritables œuvres d'art, et ils étaient également délicieux. Les crêpes d'un petit café étaient également très bonnes, nous en avons mangé pour quelques dîners, et ce café de crêpes proposait également un très bon cappuccino. Malheureusement, il n'y a pas beaucoup d'endroits (il vaut mieux dire presque aucun, seul le bar à crêpes était ouvert après 17 heures) où l'on peut se procurer un bon café. Nous avons séjourné dans une chambre basique, qui correspondait à nos besoins (nous n'y sommes allés que pour dormir), les lits étaient confortables, pas de problèmes avec l'eau, le nettoyage, les serviettes, etc. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre choix et nous recommandons vivement ce complexe.

Wonderful place We had a wonderful week away from Canadian early spring weather. The location is great, - very secure, clean, not far from touristy attractions (Tulum. Rio Secreto, amusement parks), plus it is in a gated community with a little marina, museum, and dolphinarium, - you can have a little walk to see dolphins, local restaurants, and shops (we did) . The resort has a nice little lagoon, which is a big bonus for families with kids or when the ocean is rough and swimming is difficult. The beach is great, yet rocky, watershoes help a lot. You can buy them in a little store right in the resort. The reef is dead though, not so much to see if you are a snorkeler. The staff is very helpful and hardworking; oh boy those little Mayan people move fast!!! My husband is a hard tipper, but he could not resist to express his appreciation. We had lovely dinners in a la carte restaurants (Japanese, Mexican, and Italian); menus were not very big, but food was great. Cooks in Japanese restaurant are very entertaining, worth to see. Do not forget to ask for deserts! They were pieces of art in Italian and Mexican restaurants, and very delicious too. The crepes in a little cafe were very good too, we had them for few dinners, also this crepe cafe had a very nice cappuccino. Sadly, there are not so many places (better to say almost none, only the crepe bar which was open after 5 pm only) to get a decent cap of coffee. We stayed in a basic room, which suited our needs (we went there only to sleep), beds were comfortable, no problems with water, cleaning, towels etc. Overall, we have been very happy with our resort choice, and highly recommend this resort.

Blue Bay Grand Esmeralda: Station balnéaire décente

L'endroit était agréable. Les chambres étaient propres et la nourriture était bonne. Les plages étaient un peu bondées et il était souvent difficile d'obtenir une chaise ou une cabane sur la plage. J'y retournerais, mais probablement hors saison (j'y suis allé pendant les vacances de mars).

Decent resort The place was nice. The rooms were clean and the food was good. The beaches were a little crowded, and it was often hard to get a chair/hut on the beach. I would go again, but likely at an off-season time (I went over March break).

Bahia Principe Explore Coba: Notre maison mexicaine loin de chez nous

notre maison mexicaine loin de la maison" Séjour du 14 au 25 novembre (Nous avons fêté notre 33ème anniversaire de mariage et mon anniversaire) Mon mari et moi avons séjourné ici lors de nos toutes premières vacances tout compris en 2005. Ce dernier voyage était notre 9ème séjour en GBP et nous réserverons le n°10 au printemps prochain. Nous avons également séjourné une fois au GBP Puerto Plata et quatre fois au Luxury Ambar de Punta Cana. Ce que nous savons avec certitude, c'est que cette ch [... lire plus]aîne hôtelière sait comment traiter ses clients réguliers si bien qu'ils veulent revenir dans "leur maison loin de la maison". Nous sommes toujours très impressionnés par l'aménagement et la beauté de l'hôtel, les chambres sont propres et disposent de tous les éléments de base que vous attendez. Il y a un grand choix de buffets et de plats à la carte. Nous apprécions le grand nombre d'activités proposées et les spectacles nocturnes. Le personnel est toujours courtois et le service rapide. Les seuls inconvénients que nous pourrions citer sont les suivants : par rapport à il y a dix ans, l'hôtel a vraiment réduit le choix d'articles de toilette que l'on pouvait obtenir dans les chambres "Golden Section", qui sont situées près de la piscine tranquille et que nous réservons toujours ; on ne peut plus prendre de vin ou de cava (vin blanc pétillant) dans les bars de la plage ; et depuis cette année, il n'est plus possible de réserver à l'avance par courrier électronique ses préférences en matière de restaurants à la carte. Certains vacanciers estiment que l'hôtel est trop éloigné de l'aéroport et je comprends qu'un transfert de 90 minutes est plus long que pour les hôtels situés plus près de l'aéroport, mais ce que l'on apprend après une seule visite, c'est qu'il y a tellement de choses à faire dans les environs que c'est vraiment un excellent emplacement. Nous prenons le collectivo local et faisons les choses par nous-mêmes plutôt que de payer le prix plus élevé d'une visite guidée, ce qui nous donne la liberté de faire les choses à notre propre rythme, ce que nous préférons de loin. Même si vous ne quittez jamais l'hôtel, il y a beaucoup de choses à faire. Voici quelques suggestions pour ceux qui viennent pour la première fois : - Louer une bicyclette et faire le tour de la station - Grimper sur la tour d'observation (prendre un selfie juste pour le plaisir) - Faire une partie de ping-pong ou de billard - Allez voir le petit spectacle gratuit de dauphins (demandez l'heure du spectacle) - Offrez-vous le spectacle Mexican Fiesta (en supplément) - S'allonger dans un hamac (placez d'abord votre serviette de plage) - Monter dans un tramway pour faire le tour de l'hôtel et en découvrir l'agencement. - changer de piscine pour changer de décor et d'ambiance. - jouer au volley-ball aquatique (consultez le programme des activités pour connaître l'heure) - signer un contrat pour l'équipement de plongée avec tuba (ou simplement rester dans l'océan autour de la jetée et voir les poissons nager tout autour de vous) - suivez le rivage en direction du sud et vous arriverez à une baie qui est très belle pour les photos et vous pouvez vous rafraîchir dans l'eau. (il faut porter des chaussures et apporter de l'eau) - sirotez un verre et observez les gens - discutez avec les autres clients, ils auront peut-être des suggestions ou des conseils utiles à vous donner. Le personnel est vraiment fantastique et très travailleur. Nous vous le recommandons vivement et espérons que vous l'apprécierez autant que nous.

Our Mexican home away from home “Our Mexican home away from home” Stayed November 14th to 25th (Celebrated both our 33rd wedding anniversary & my birthday) My husband and I stayed here on our very first all inclusive vacation back in 2005. This past trip was our 9th GBP vacation and we will be booking #10 next spring. We have also been to the GBP Puerto Plata location once, and Punta Cana's Luxury Ambar four times. What we know for sure is this hotel chain knows how to treat their repeat guests so well that they want to return to "their home away from home". We are still very impressed with the whole layout and beauty of the hotel, rooms are clean and they have all the basics things you would expect. There is a large selection of both the buffet food, and also all the a la carte choices. We like that so many activities are available, and that the nightly shows are so enjoyable. The staff is always courteous, and the service is always quick. The only cons that we could come up with is that compared to 10 years ago the hotel has really cut back on the selection of toiletries you used to get in the optional upgrade "Golden Section" rooms that are located near the quiet pool that we always book, you can no longer have wine or cava (sparkling white wine) at any of the beach bars, and as of this year you can no longer prebook your a la carte restaurant preferences in advance via e-mail. Some vacationers feel that the hotel is too far from the airport and I do get that a 90 minute transfer is longer compared to hotels located closer to the airport, though what you learn after visiting just once is that there are so many things nearby to do that it's really an excellent location. We take the local collectivo and do things on our own rather than paying a higher cost of booking a tour which gives us the freedom to do things on our own time schedule which we much prefer. Even if you never leave the hotel there are many things to do. Here are some suggestions for first time guests: - Sign out a bicycle and ride around the resort - Climb up the lookout tower (take a selfie just for fun) - Play a game of ping pong, or pool - Go see the free short dolphin show (ask for the show time) - Treat yourself to the Mexican Fiesta show (additional charge) - Lay in a hammock (place your beach towel done first) - Get on a tram just to ride around and see more of the hotel layout. - check out a different pool just for a change of scenery and different ambiance. - play water volleyball (consult activity schedule for the time) - sign out snorkel equipment (or just stand in the ocean around the pier and the fish swim all around you,) - follow the shoreline going south and you will come to a bay that is very nice for photos and you can cool off in the water. (must wear shoes and bring water) - sip a drink and "people watch" - talk to other guests they may have some suggestions or helpful tips. The staff really are fantastic and very hardworking. We highly recommend and hope you enjoy it as much as we do.

Bahia Principe Explore Coba: Grand centre de villégiature

Tout était parfait sauf que notre chambre était très humide et sentait la moisissure. Je n'ai pas pu faire fonctionner l'air conditionné car l'odeur de moisi a provoqué une poussée d'asthme. Le terrain est très grand mais la navette était merveilleuse. J'ai aimé pouvoir me rendre dans tous les hôtels.

Great resort Everything was great except our room was very dank and mouldy smelling. Unable to run the ac as the mouldy smell actually cause a flare up of my asthma. The grounds are very large but the shuttle was wonderful. Like the ability to go to all the hotels.

Barcelo Maya Beach Resort: Bon endroit pour les vacances

Nous avons été très satisfaits de la propreté des chambres. L'hôtel proposait une grande variété de divertissements pour tous les groupes d'âge. Il y avait un delphinarium, un centre commercial et de nombreux restaurants et bars. Il y avait également un grand choix d'excursions. La nourriture de l'hôtel était toujours fraîche et délicieuse. Le personnel est très sympathique. Nous reviendrons certainement en vacances ici.

Good spot for a vacation We were very happy with the cleanliness of the rooms. The hotel had a variety of entertainment for all age groups. There was a dolphinarium, a shopping mall, and plenty of restaurants and bars. There was also a large selection of excursions. The hotel food was always fresh and delicious. The staff were all very friendly. Definitely would vacation here again.

Bahia Principe Explore Tulum: Un centre de villégiature extraordinaire !!!

La station est merveilleuse ! Nous y sommes allés deux fois et prévoyons d'y retourner. Le terrain est magnifique et d'une propreté irréprochable, tout comme la plage et les piscines. La nourriture plaira à tout le monde, en particulier les restaurants à la carte. Don Pablo et Mikado sont nos préférés.

Amazing Resort!!! The resort is wonderful!! We've been there twice and plan on going back. The grounds are beautiful and impeccably clean as are the beach and pools. The food will please everyone especially the a la carte restaurants. Don Pablo and Mikado are our favourites.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: L'un des meilleurs endroits où j'ai séjourné !

L'endroit est magnifique et le personnel est très amical et serviable. Avec un concerige à chaque bloc, toutes les commodités dont vous aviez besoin étaient facilement accessibles. Tous les restaurants étaient excellents. Le bar de la plage, la nourriture de la plage étaient bons et la cuisine sur la plage était un plaisir amusant. Beaucoup de choix pour les piscines et la plage à proximité. J'y retournerais sans hésiter.

One of the best places I have stayed !! The place is beautiful with a staff that was very freindly and helpful. With a concerige at each block , any amenities you needed were easily come by. all the food ate every resturant was great. the beach bar, beach food were good and the cooking on the beach was a fun treat. Lots of choices for pools and the beach close by. I would go back in a heartbeat.

Riu Yucatan: PREMIÈRE EXPÉRIENCE EN RIOULAND !!!

Vacances parfaites, divertissement et hébergement de premier ordre......Restauration fabuleuse, non seulement en termes de goût, mais aussi de présentation. Personnel remarquable, tout est positif....nouvellement rénové avec des couleurs vives et gaies.....on reviendrait ici sans aucun doute.....

FIRST RIULAND EXPERIENCE!!! Flawless vacation top notch entertainment and accommodation......Food fabulous not only in taste but in presentation as well. Staff remarkable everything positive....newly upgraded with bright cheery colours.....would definitely come back here.....

Bahia Principe Explore Akumal: Belle station balnéaire

Bahia est un très beau complexe hôtelier, mais je suis un peu triste de l'emplacement de ma chambre. Après avoir demandé n'importe quel étage autre que le rez-de-chaussée, je n'étais pas contente d'être au rez-de-chaussée et de faire face à la jungle, ce qui ne me donnait aucune brise. Il s'agit d'un très grand complexe, ce qui signifie que vous devez essayer toutes les plages avant d'opter pour la section dorée, qui est loin d'être aussi belle que les trois autres sections.

Beautiful resort Bahia is a very nice resort, a little sad about my room location. After requesting any floor other than the ground floor I was not happy to be on the ground floor and facing the jungle which gave me no breeze what so ever. It is a very large resort so with that being said make sure that u try all of the beaches before you opt to settle with the golden section as it is nowhere near as nice as the other three sections.

Hotel Marina El Cid Spa and Beach Resort: Petit centre de villégiature relaxant

La Marina El Cid, sur la Riviera mexicaine, se caractérise par sa petite taille et sa convivialité. Nous nous y sommes rendus début avril et avons bénéficié d'un temps magnifique, de gens formidables et d'une cuisine délicieuse. Cependant, le complexe s'agrandit et de nouveaux bâtiments devraient ouvrir cet été. Le seul point négatif que nous ayons trouvé est l'approche agressive des "concierges" dès que nous sommes arrivés dans le hall d'entrée en poussant sur la multipropriété, ils ont offert  [... lire plus]de grandes réductions sur les excursions et les caractéristiques de la station si vous assistez à une session d'information. Heureusement, nous n'y avons pas assisté et avons découvert que notre transporteur (WestJet) offrait également des réductions importantes et un service très attentif.

Relaxing small resort Small and friendly best describes Marina El Cid on the Mexican Riviera. We visited in early April & enjoyed great weather, great people & great food. However, the resort is expanding with new buildings scheduled to open this summer. The only negative we found was the aggressive approach of "concierges" as soon as we arrived at the lobby pushing timeshares, They offered great discounts on excursions & features at the resort if you attend an information session. Fortunately we did not attend and discovered that our carrier (WestJet) offered great discounts as well and really attentive service.

Valentin Imperial Riviera Maya: Oasis sur la plage

Le Valentin, au Mexique, est un complexe très luxueux réservé aux adultes. Le terrain est verdoyant et bien entretenu. La plage, les restaurants, etc. sont accessibles à pied. Il y a des piscines tranquilles reliées par une rivière pour ceux qui veulent simplement se détendre. Il y a une très grande piscine qui est plus active pendant la journée. La plage est incroyable et la natation y est excellente. La nourriture était de qualité supérieure. Le service était excellent. Les seuls inconvénients [... lire plus] sont que vous ne pouvez pas voir la plage depuis votre chambre et que si vous n'aimez pas marcher, cela peut être fatigant. Il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants, mais l'attente était généralement de 30 à 40 minutes. Les divertissements étaient bons. J'y retournerais certainement.

Oasis on the Beach The Valentin in Mexico is a very luxurious resort for adults only. The grounds are lush green and well maintained. It is a short walk to different venues - the beach, restaurants, etc.. There are quiet pools connected by a river for those who just want to hang around and relax. There is a very large pool which is more active during the day. The beach is incredible with terrific swimming. Food was superior. Service was top notch. Only downfalls are you can't see the beach from your rooms and if you don't like walking, it can be tiring. You don't have to make reservations for the restaurants, but the wait was usually 30-40 minutes. Entertainment was good. I would definitely go back.

Blue Bay Grand Esmeralda: tellement de plaisir !!!

J'ai fait un voyage extraordinaire ! Très amusant, la plage était super, l'eau super, les rochers.... Pas si bien, les serveurs de bar sont quelque chose d'autre ! Attention aux tétons en chocolat ! :) J'y retournerais sans hésiter ! Si vous cherchez un endroit agréable, c'est ici !

so much fun!! Had a amazing trip! Very fun, beach was great, water great, rocks... Not so great, bar tenders are something else! Watch out for chocolate nipples! :) I would go back in a heart beat!! If your looking for a Nice place this is it!

Grand Sirenis Mayan Beach: Une expérience parfaite !

Tout dans ce complexe est parfait. Nous avons beaucoup voyagé et ce fut de loin nos meilleures vacances. Les chambres sont spacieuses, impeccables et modernes, la nourriture est EXCELLENTE, les restaurants à la carte (nous avons essayé le brésilien, le mexicain, l'italien et le grill) et le buffet également. Je suis une personne difficile et intolérante au lactose, mais j'ai pu choisir parmi une grande variété de plats et j'ai aimé tout ce que j'ai goûté. Nous avons bénéficié d'un excellent serv [... lire plus]ice tout au long de notre séjour (concierge, personnel du restaurant, serveurs sur la plage, animateurs). Le personnel a organisé de nombreuses activités (aérobic aquatique, football, volley-ball de plage, waterpolo, etc. Le complexe est situé à proximité de la plupart des activités (XCARET, etc.). Le complexe est peut-être grand, mais il est agréable de s'y promener le soir, on s'y sent en sécurité et il est bien entretenu. La plage comporte différentes zones, l'une avec beaucoup de rochers, l'autre sans rochers au fond et très peu de vagues, ce qui permet de se détendre.

A perfect experience ! Everything about this resort is perfect. We have travelled quite a bit and it was by far our best vacation. The rooms are spacious, spotless and modern, the food is EXCELLENT, the restaurants à la carte (we tried the brazilian, mexican, italian and the grill) and the buffet as well. I am a picky person and lactose intolerant but still had a lot of variety to choose from and liked everything I tried. We received great service throughout our stay (concierge, restaurant staff, beach waiters, entertainers). There was plenty of activities organised by the staff (water aerobics, soccer, beach volleyball, waterpolo, etc.,) to keep us entertained. The resort is located near most activites (XCARET, etc.). The resort may be big but it was nice to walk around at night, felt very safe and well maintained. The beach has different areas, one with a lot of rocks but another one without rocks on the bottom and very little waves which make it nice to relax.

TRS Yucatan: Excellent

Magnifique complexe hôtelier, excellent service. J'ai adoré la piscine réservée aux adultes. Beaucoup d'endroits pour se promener et explorer, la plage réservée aux adultes était géniale. Chambres propres avec grand balcon et bain à remous. La salle de bain n'est pas très privée, mais ce n'était pas un problème pour nous.

Beautiful resort, great service. Loved the adult only pool. Lots of places to walk and explore, adult only beach was great. Clean rooms with big balcony and hot tub. Bathroom is not so private, however that wasn't an issue for us.

Bahia Principe Explore Coba: J'adore le Bahia Principe Coba

Nous avons visité de nombreux complexes à Cuba, en République dominicaine, au Panama, au Mexique, etc. Bahia Principe Coba est sans aucun doute notre préféré. Les terrains sont magnifiques, les piscines sont superbes, la nourriture est excellente et le personnel est merveilleux

Love the Bahia Principe Coba We have been to many resorts In Cuba, Dominican, Panama and Mexico etc, but the. Bahia Principe Coba is definitely our favourite. Beautiful grounds, great pools, excellent food and the staff are wonderful

Bahia Principe Explore Coba: un centre de villégiature exceptionnel

ce complexe est tout ce que nous attendions et plus encore. Nous y sommes allés deux fois au cours des six derniers mois, le personnel est sympathique, il y a beaucoup d'activités et nous n'avons jamais eu besoin de quitter le complexe. La nourriture était excellente, nous avons adoré le restaurant italien.

awesome resort this resort was everything we expected and more. We have been twice in the last 6 months, staff are friendly. lots of activities never have to leave the resort. Food was great loved the Italian restaurant.

Bahia Principe Explore Coba: Le service n'est pas extraordinaire dans ce centre de villégiature

Bonjour, Il semblerait que la situation se soit dégradée depuis que nous avons quitté ce complexe. J'ai reçu des messages privés de membres de tripadvisor avec des "histoires d'horreur" sur la façon dont ce centre de villégiature a changé en quelques mois. Nous sommes allés quelques fois au Mexique, mais c'était la première fois que nous allions dans ce centre de villégiature et notre séjour a été agréable, mais malheureusement il y a ce "mais". En peu de mots, le resort est magnifique, l'emplac [... lire plus]ement est très agréable, la plage est assez longue pour se promener ( ma préférée) assez longue pour se promener (ma préférée), l'hébergement est plus qu'adéquat, les installations les équipements - il y en a pour tous les goûts, la nourriture est acceptable (la nourriture n'est pas ma première raison d'aller dans des endroits où l'on se sent bien) la nourriture n'est pas ma première raison d'aller dans un endroit) le même menu est répété tous les jours avec de petits changements/ajouts avec de fréquentes visites avec de petits changements/ajouts et des pénuries fréquentes de certains articles (dépêchez-vous, ça ne durera pas longtemps) mais le joyau de la couronne était le personnel - comparé au Blue Bay Grand Esmeralda de l'année dernière le personnel est le joyau de la couronne - comparé au Blue Bay Grand Esmeralda de l'année dernière, ce resort obtient 0 car je ne peux pas donner de note négative pour le service négatif pour le service. Il était choquant de voir des tables vides et personne pour les mettre en place jusqu'à ce que vous le demandiez les gens se sont mis à préparer les tables eux-mêmes en prenant les ustensiles, les verres, etc de table en prenant les ustensiles, les verres et les serviettes dans le chariot parce qu'il n'y avait personne personne n'était là, à plusieurs reprises. Il y a eu de grands malentendus entre le personnel et les touristes (certains employés ne parlaient pas l'anglais) anglais, je pense qu'il faudrait les accuser de comportement malveillant dans un restaurant buffet, il est normal de prendre la deuxième assiette et de revenir à sa table de revenir à sa table, ce qui n'est pas normal, c'est de trouver sa table nettoyée et préparée pour de nouveaux clients ce qui n'est pas normal, c'est de trouver sa table nettoyée et préparée pour de nouveaux clients. Cela nous est arrivé et nous avons d'abord plaisanté à ce sujet, mais lorsque le couple à côté de nous, qui vient également du Canada, a eu la même expérience après avoir explicitement Canada ont eu la même expérience après avoir explicitement dit au serveur que NOUS Nous revenons (le serveur suivant est venu et a tout nettoyé), c'est devenu une blague à la plaisanterie. Parce que les pénuries de tables prêtes à l'emploi étaient fréquentes, un couple plus âgé de Russie ou simplement russophone a eu un réveil désagréable - ils se sont assis à une table et n'ont pas remarqué qu'il y avait de la place pour eux ils se sont assis à une table et n'ont pas remarqué un morceau de papier laissé par le représentant du Premier Club qui avait une présentation à cette table Premier Club qui faisait une présentation à cette table et qui est parti avec ses quêtes pour leur faire visiter la ville avec ses quêtes pour leur faire visiter les lieux, je suppose. Lorsqu'il est revenu, sa réaction a été tout sauf attendue réaction a été tout sauf attendue - il leur a crié qu'il s'agissait de sa table table et est passé à une autre, mais a tout enlevé de cette table, la laissant vide table, la laissant vide - ni fourchette, ni couteau, ni serviette, ni verre d'eau. Etant donné qu'il s'agissait d'un représentant du Premier Club et d'un hôtel 5* au Mexique, je n'ai pas de mots pour expliquer ce comportement je n'ai pas de mots pour expliquer ce comportement. Deux jours après notre retour, nous avons nous avons tous les deux attrapé une grippe intestinale - je suis sûr que c'est à cause du Mexique car trois ou quatre jours après le début de notre séjour, on a commencé à nous offrir des mains de notre séjour, ils ont commencé à offrir du désinfectant pour les mains à l'entrée du à l'entrée du restaurant, ce n'était donc pas une coïncidence. Dans l'ensemble, comme je l'ai dit, je n'y vais pas pour la nourriture et l'hôtel l'hôtel était merveilleux, les ruines mayas inoubliables et le temps était magnifique les ruines mayas étaient inoubliables et le temps était magnifique, les choses désagréables que nous avons attrapées à l'hôtel vont et viennent. Nous irons probablement dans un autre hôtel la prochaine fois.

Not so amazing service at this resort Hello, Looks like it went downhill since we left that resort. I’m getting private messages from tripadvisor members with “horror stories” about how that resort changed in just few months. Few times in Mexico but first time at this resort and our stay was fun but unfortunately there is that but. In not to many words resort is gorgeous, location is very nice, beach long enough for a walk ( my favourite ), accommodation more than adequate, facilities - something for every taste, food acceptable ( food is not my first reason to go places) same menu repeated every day with small changes/additions with frequent shortages of some items ( hurry it wont last too long) but the crown jewel was staff - compared to last years Blue Bay Grand Esmeralda this resort gets 0 cause i cant rate negative for service. It was a shock to see empty tables and no one around to set them up until you asked for it many people set up tables them self taking utensils, glasses and napkins from the cart because there was no one around many many times. There were big misunderstandings between staff and tourists ( some staff had no English language skills i would think otherwise would have to accuse them of malicious behaviour ) - in buffet restaurant its normal to go for the second plate and come back to your table what is not normal is to find your table cleaned and prepared for new clients. It happened to us and initially we were joking about it but when couple beside us also from Canada had the same experience after explicitly telling the waiter WE ARE COMING BACK ( next waiter came and cleaned everything) it stooped being a joke. Because preset tables shortages were frequent one older couple from Russia or just Russian speaking had nasty awakening - they sat at one table and did not notice a piece of paper left by Premier Club representative who had a presentation at that table and just left with his quests to show them around i guess. When he came back his reaction was anything but expected - he shouted at them that this is his table and then moved on to another but cleared everything from that table leaving them empty - no fork, knife, napkins or water glass. Considering that this was a Premier Club rep. and 5* hotel in Mexico i have no words to explain this behaviour. Two day after coming back we both got stomach flu - i'm sure from Mexico because three - four days into our stay they started to offer hand sanitizer at the restaurant entrance so it was not a coincidence. Overall like i sad i don't go for a food and hotel was wonderful, Mayan ruins unforgettable and weather was gorgeous, nasty stuff that we did catch at the resort comes and goes. Will probably check another hotel next time.