Grand Oasis Cancun: Station balnéaire mal gérée

J'ai séjourné ici à la mi-mars et j'ai été très déçu de mon séjour. Le personnel n'a aucun sens du service à la clientèle - à moins que vous ne soyez une femme ou que vous ne donniez un pourboire, ils ne vous serviront pas. Par exemple, au bar de la piscine, le barman a refusé de me servir parce que je ne voulais pas lui donner mon chapeau. Les seuls employés avec lesquels il était vraiment agréable de traiter étaient ceux qui travaillaient dans les cafés. La nourriture est plus que dégoûtant [... lire plus]e et manque cruellement de qualité et de soin. La viande est de mauvaise qualité (lorsqu'elle est réellement cuite) et le reste du buffet a l'air et le goût d'être vieux de 5 jours. Les restaurants à la carte ne font que servir la même nourriture de buffet sur une assiette et le personnel de ces restaurants est également exigeant en matière de pourboires et ne se soucie pas de son travail. La station est remplie de jeunes hommes de 20 ans qui courent dans tous les sens en buvant de l'alcool et qui sèment la pagaille à toute heure du jour et de la nuit. Le personnel de l'hôtel impose également de nombreux frais supplémentaires, notamment pour le wifi et le coffre-fort, et essaiera même de dire que vous avez endommagé une chambre d'hôtel (comme ils l'ont fait avec moi lors de mon premier jour d'enregistrement). On m'a accusé d'avoir endommagé une porte faite de chutes de bois. Après avoir demandé à parler au directeur, il a été établi que les chutes de bois utilisées n'avaient pas été coupées droit et que la porte n'était pas endommagée mais présentait juste un espace (pas une fissure) Le meilleur aspect de ce complexe est la plage et la possibilité d'obtenir une chaise à la piscine ou à la plage à n'importe quel moment de la journée. Je ne recommanderais pas de voyager dans ce complexe.

Poorly Run Resort Stayed here during mid march and was very disappointed with my stay. The staff here for the most part lack any kind of customer service - unless you are female or tipping they will not serve you. One instance at a pool bar the bartender refused to serve me as I wouldn't give him my hat. The only staff who were truly a pleasure to deal with were the ones working in the coffee shops. The food here is beyond disgusting and lacks any kind of quality/care. The meat is low quality (when it is actually cooked) and the rest of the buffet food looks and tastes like its 5 days old. The a la cart restaurants are just serving the same buffet food on a plate and the staff at these restaurants are also tip demanding and lack any care for their job. The resort is full of 20 year old "dudes" running wild drinking four loco and cause mayhem at all hours of the day and night. The staff at the hotel also have many extra fees including wifi, safe and will even try to say you damaged a hotel room (as they did with me on my first day of checking in). I was accused of damaging a door that was made of scrap wood and after demanding to speak with the manager, it was determined that the scrap wood used was not cut straight and the door was not damaged but just had a gap in it (not a crack) The best part about this resort was the beach and being able to get a chair at the pool or beach anytime of the day. I would not recommend traveling to this resort.

Riu Flamingos: Excellent centre de villégiature !

Depuis la cour magnifique, la nourriture fabuleuse, les chambres propres, le personnel aimable et efficace, les belles piscines et la plage peu fréquentée et à couper le souffle, je recommanderai ce complexe à maintes reprises et j'y reviendrai moi-même. Je n'ai jamais vu la réception appeler (avec un anglais parfait) la chambre pour s'assurer que tout était à mon goût, et encore une fois pour suivre une demande de livraison afin de confirmer qu'elle était arrivée et à mon goût. 5 étoiles +++. [... lire plus] Bravo, Jalisco !

Excellent resort! From the stunning courtyard, fabulous food, clean rooms, friendly and efficient staff, beautiful pools, and uncrowded / breathtaking beach, I will recommend this resort over and over as well as visit again myself. Never have I had reception call (with perfect English) the room to make sure everything is to my liking, and again to follow up on a delivery request to confirm it arrived and was to my liking. 5 stars +++. Well done, Jalisco!

Villablanca Huatulco: Un excellent séjour !

C'était notre deuxième année à Huatulco et nous avons de loin passé un meilleur séjour à l'hôtel. Nous avons choisi le forfait avec une mini suite et le petit déjeuner buffet. En ce qui concerne les chambres, notre fils avait une chambre normale et cela aurait été mieux pour nous si elles n'avaient pas été toutes vendues. La mini-suite dispose d'une chambre en mezzanine avec des escaliers en bois très raides. Il est un peu difficile de s'y retrouver dans l'obscurité après quelques Margaritas [... lire plus], sans compter que c'est assez bruyant. Sinon, nous avons beaucoup aimé l'endroit. Le personnel était très sympathique et la nourriture au petit-déjeuner et les repas que nous avons commandés autour de la piscine étaient excellents. J'ai été agréablement surpris de voir à quel point les repas au bord de la piscine coûtaient peu lorsque nous avons reçu notre facture détaillée à la sortie. La plupart des clients étaient des Canadiens de l'Ouest et il y avait toujours quelqu'un avec qui discuter et comparer les restaurants et les plages. Nous avons trouvé Huatulco trop chaud à cette époque de l'année, mais si nous devions revenir en janvier, nous réserverions à nouveau Villablanca.

A Great Stay! This was our second year visiting Huatulco and by far a better hotel stay. We chose the package with a mini suite and the buffet breakfast. As far as rooms go, our son had a regular room and that would have been better for us if they had not been sold out. The mini suite has a bedroom loft with a set of steep wooden stairs. A bit tricky to navigate in the dark after a couple of Margaritas, not to mention quite noisy too. Otherwise, we really liked the place. Staff was very friendly and the food at breakfast and the meals we ordered around the pool were terrific. I was pleasantly surprised at how little the poolside meals cost when we got our itemized bill at checkout. Most of the guests were Western Canadians and there was always someone to chat to and compare restaurants and beaches. We found Huatulco to be too hot at this time of year but if we were to return in January or so, we would rebook Villablanca for sure.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Magnifique complexe avec une grande plage magnifique (mais un océan laid avec beaucoup d'algues), de belles piscines et un personnel sympathique. Dans le passé, j'ai voyagé dans le sud en basse saison et j'ai remarqué cette fois-ci que le service est plus aléatoire pendant la haute saison (nous avons séjourné du 19 au 26 mars) et qu'il y a plus de convoitise pour les chaises longues de la piscine et les lits bali pendant la haute saison. L'hôtel a une politique de non-réservation pour les chaise [... lire plus]s de plage/piscine mais n'applique la règle que sporadiquement (les serviettes ont été enlevées par le personnel de l'hôtel à notre piscine préférée seulement 1 jour sur 7). Cela a causé des frustrations pour tout le monde - ceux qui avaient réservé des chaises pour trouver leurs affaires déplacées un seul jour, ainsi que ceux d'entre nous qui aimeraient voir les règles appliquées..... La nourriture est excellente. J'ai visité ce complexe trois fois au cours des trois dernières années et j'y reviendrai volontiers à l'avenir.

Great resort Beautiful resort with a large beautiful beach (but ugly ocean with lots of seaweed), beautiful pools, and friendly staff. In the past I have traveled south in the off season and noticed this time around that service is more hit and miss during peak season (we stayed march 19-26th) and there is more coveting of pool loungers and bali beds in the high season. The hotel has a no reserving policy for beach/pool chairs but do only enforce the rule sporadically (towels were removed by hotel staff at our favorite pool only 1 of 7 days). This caused frustrations for everyone - those who had reserved chairs to find their stuff moved on only one day as well as those of us who would like to see the rules enforced.... Food is excellent here. I have visited this resort 3 times in the past 3 years and would happily come back again in the future.

Platinum Yucatan Princess: Grand centre de villégiature

Station très bien entretenue et propre. La nourriture est bonne. Service excellent. Plage bien équipée pour les bains de soleil, mais une tempête précédente avait érodé le sable au bord de l'eau, ce qui rendait l'accès à la baignade difficile. La seule difficulté a été le vol de retour qui a été annulé après plusieurs retards. Les retards et les annulations sont inévitables, mais il était presque impossible d'obtenir des informations sur le statut du vol. Ne pas savoir ce qui se passe est très i [... lire plus]rritant.

Great Resort Very well maintained clean resort. Food good. Service excellent. Beach well equipped for sunbathing but previous storm had eroded the sand along waters edge making entrance to swim difficult. Only difficulty was the flight home which was cancelled after several delays. Delays and cancellations are unavoidable but getting information on tha status of the flight was almost impossible. Not knowing what's going on is very irritating.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Un lieu de villégiature parfait !

Le complexe est plus petit que ceux où nous avons séjourné auparavant, mais il était parfait pour nous. L'un des membres de notre groupe a des difficultés à marcher sur de longues distances, mais ce complexe est bien aménagé et les distances par rapport à la plage et aux restaurants étaient parfaites. La nourriture au buffet et dans les restaurants spécialisés était très bonne et le service excellent. La plage a accumulé des algues les premiers jours (ce n'est pas la faute de la station) mais le [... lire plus] personnel a travaillé avec diligence et a rapidement maîtrisé la situation. La plage est superbe et l'eau est calme et sans danger pour les petits enfants.

Perfect resort! The resort is smaller than we have previously stayed in but was perfect for us. One of our party has difficulty walking long distances but this resort is well laid out and distances to the beach and restaurants were just right. Food at the buffet and the specialty restaurants was very good and the service excellent. The beach accumulated seaweed in the first few days (not the resorts fault) but the staff worked diligently and soon had it under control. The beach is great and the water calm and safe for smaller children.

Secrets The Vine Cancun: a dépassé les attentes

Secrets, The Vine, Cancun a été à la hauteur de sa réputation de "luxe illimité". Ce centre de villégiature et ce voyage étaient de première classe à tous points de vue. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel s'est déroulé sans problème et n'a pas pris beaucoup de temps. Ils étaient très organisés à l'aéroport et nous avons été rapidement mis en contact avec la société de transfert. Le trajet était direct jusqu'à notre hôtel et n'a duré qu'une vingtaine de minutes. Nous avons été accueillis à not [... lire plus]re arrivée et conduits à l'enregistrement. Nous avons reçu une coupe de champagne à notre arrivée. L'enregistrement s'est bien déroulé et les informations ont été clairement expliquées. Le groom a pris nos bagages et sur le chemin de l'ascenseur, nous avons rencontré un représentant des services V.I.P. (attention). Le représentant vous dit qu'il veut vous expliquer le crédit de chambre (200,00 USD) que vous avez reçu pour votre séjour, ce qu'il fait, mais il vous parle ensuite d'un crédit supplémentaire de 400,00 USD que vous pouvez recevoir et de la façon dont vous pouvez l'utiliser. Dans cette explication sibylline, nous avons découvert que pour obtenir ce crédit supplémentaire, nous devions assister à un petit-déjeuner de travail avec un représentant qui nous expliquerait les "packages" qu'ils offrent pour un engagement à long terme envers leur marque. Nous avons refusé les tentatives persistantes, mais très polies, de nous faire rencontrer. Quoi qu'il en soit, cela fait partie de leur offre et nous avons persisté à refuser car cela ne nous intéressait pas vraiment, donc je ne sais pas si c'est une bonne affaire ou non. Nous sommes allés dans notre chambre qui était très bien aménagée mais qui était simplement une suite avec un grand lit. Elle était basique, mais tout à fait agréable et tout ce dont nous avions besoin. C'était l'offre "chambre du jour, gestion de la maison" qui nous a permis d'économiser plus de 1000 $ au total. En parlant avec des clients qui ont séjourné dans les niveaux préférentiels, ils n'ont pas semblé avoir des avantages supérieurs aux nôtres qui, selon nous, auraient valu l'argent supplémentaire, bien que nous aurions pu monter en gamme si nous l'avions voulu. Le complexe est impeccable, le personnel est excellent et nous avons noué des relations agréables avec les barmans et les serveurs des restaurants et des bars, comme la piscine et les divers bars et salons du complexe Il y avait de nombreuses options et différents types de nourriture disponibles. Le complexe s'efforce de faire en sorte que vous puissiez vous détendre et vous amuser, mais il ne s'agit absolument pas d'un complexe où l'on fait la fête et si quelqu'un devient un peu bruyant ou tapageur, le personnel s'en occupe rapidement. Le personnel suit également des directives raisonnables qui permettent de limiter la consommation d'alcool d'un client s'il semble s'enivrer et devenir incontrôlable. Nous avons apprécié cette mesure et nous nous sommes sentis à l'aise en sachant que le personnel veillait à ce qu'il en soit ainsi. D'après ce que nous avons vu, la sécurité du complexe est sans égale. Des employés se trouvent à l'entrée de la porte d'entrée et dans l'escalier qui mène à l'étage. Ils prennent votre nom et votre numéro de chambre et les vérifient par rapport à la liste principale qui leur est remise. Il est peu probable que des personnes qui ne sont pas à leur place puissent entrer facilement dans l'enceinte de l'établissement. La sécurité surveille également les couloirs et s'assure que les portes ne sont pas laissées ouvertes. Nous n'avions pas réalisé que la poignée de la porte nécessitait une action supplémentaire pour la fermer, et la sécurité est venue à notre porte pour nous expliquer qu'ils avaient trouvé notre porte déverrouillée, ce qui était une bonne chose, mais nous n'en avions pas été informés lorsque le groom nous a conduits à la chambre. Il y a beaucoup de bonnes chaises longues et une abondance de serviettes de piscine pour que vous n'en manquiez jamais. Nous avons adoré ces vacances.

exceeded expectations Secrets, The Vine, Cancun lived up to their claim of "unlimited Luxury". This resort and trip was first class all the way. Our hotel transfer from the airport was seamless and did not take long. They were very organized at the airport and we were connected with the transfer company quickly. The drive was direct to our hotel and took only about 20 minutes. We were greeted as we arrived and taken to check in. We received a glass of champagne on arrival. The check in was handled well with information clearly explained. The bell hop took our bags and on the way to the elevator, we met a representative for V.I.P services (beware). The rep tells you he wants to explain the room credit ($200.00 USD) you received for staying there, which he does, but then proceeds to tell you of a further $400.00 USD you can receive and how it can be used. In the cryptic explanation we discovered that to earn this extra credit we had to endure a breakfast meeting with a rep who would explain the "packages" that they offer for long term commitment to their brand. We declined to persistent, but very polite attempts to get us to meet. Anyway, that is a part of their deal so we were persistent in declining as we didn't really have any interest in that, so don't know if its a good deal or not. We went to our room which was quiet nice in its appointments but was simply a king bed suite. Basic, but quite nice and all we needed. This was the "room of the day, run of the house" deal that saved us over $1000 overall. In speaking with guests who stayed in the preferred levels, they didn't seem to have benefits over and above ours that we felt would have been worth the extra money, although we could have upgraded if we wanted to. The resort is spotless, the staff are excellent, and we developed fun relationships with bartenders and servers in both restaurants and bar service areas, like the pool area, and various bars and lounges inside the resort There were may options and different types of food available. The resort is dedicated to make it a resort where you can relax, enjoy fun times, but it is definitely NOT a party resort and if anyone gets a bit loud or boisterous, staff are quick to address it. They also follow some reasonable guidelines where they can restrict a patrons alcohol intake if it seems that they are getting drunk and out of control. We liked this and felt comfortable knowing that staff watched for this. Security at the resort from what we saw, is second to none. There are staff at the entrance to the front gate, and at the stairway to the beat who take your name and room number, and check it against the master list they are given. It is unlikely that people who don't belong there can get in to the grounds easily. Security also monitors the halls, making sure doors are not left open. We didn't realize that the door handle required and extra action to ensure it closed, and security came to our door to explain that they had found our door unlocked, which was good, but we hadn't been told about this when the bell hop brought us to the room. There are plenty of good lounge chairs, and an abundance of pool towels so you don't ever run out. Great vacation and we loved it.

Grand Oasis Palm: Superbe station familiale

Hôtel agréable et propre. Personnel sympathique. Bon service. Il y a plusieurs piscines et les enfants sont les bienvenus dans chacune d'entre elles. Belle plage de sable, abritée, ce qui signifie peu ou pas de vagues. Beaucoup de chaises de plage et de parasols. Excellente situation. Juste à côté du ferry pour Isla Mejures et des bateaux pirates ! La nourriture est bonne mais pas géniale. Beaucoup d'options dans le buffet, mais si vous avez des besoins alimentaires spécifiques, vou [... lire plus]s pourriez ne pas être ravi. Le personnel n'a pas été très serviable lorsque j'ai posé des questions sur les options sans gluten. Mes enfants n'ont pas aimé le club pour enfants. Ils ont trouvé qu'il y avait trop d'horaires et que ce n'était pas très amusant. Leur seule autre expérience de club pour enfants était sur une croisière et ils l'ont adorée. Je reviendrais ici. Nous avons tous passé un bon moment.

Great family resort Nice, clean hotel. Friendly staff. Good service. There are several pools and kids are welcome in all of them. Nice, sandy, sheltered beach which means little to no waves. Lots of beach chairs and umbrellas. Great location. Right beside the ferry to Isla Mejures and some pirate ships! Food is good but not great. Lots of options in the buffet but if you have specific dietary needs, you might be less than thrilled. Staff were not very helpful when I asked about gluten-free options. My kids didn't like the kids club. They thought it was too scheduled and not very fun. Their only other kids club experience was on a cruise and they loved that one. I'd stay here again. We all had a good time.

Dreams Tulum Resort and Spa: Assez bien

- idéal pour les familles avec des enfants de moins de 8 ans - très isolé -il n'y a pas grand chose à faire le soir -il y avait des cafards dans notre chambre -nous avons vu des serpents et d'autres créatures -la nourriture est excellente -il y a très peu de divertissements pendant la journée par rapport à d'autres propriétés de Dreams -Il y a des photographes qui prennent constamment des photos. Cela nous a mis très mal à l'aise et nous avons dû leur dire non à plusieurs reprises. -  [... lire plus]Si vous avez des allergies, ils prendront grand soin de vous. -

Pretty Good - great for families with kids under 8 - very remote -there is not much to do at night -we had cockroaches in our room -saw snakes and other critters -great food -there is very little entertainment during the day compared to other Dreams properties -There are photographers CONSTANTLY taking your pictures. It made us very uncomfortable and we had to repeatedly say no to them. - If you have allergies; they will take great care of you. -

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Le Hard Rock est légendaire

Du début à la fin, la semaine que nous avons passée à Hard Rock a été absolument incroyable. La nourriture était spectaculaire, les piscines étaient propres et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une serviette ou quelqu'un pour nous apporter une boisson. Nous avons apprécié les activités quotidiennes proposées dans tout le complexe. Le club pour enfants a permis à notre enfant de huit ans de s'amuser. Les chambres sont belles, propres et disposent de tout ce dont vous avez  [... lire plus]besoin. Les employés sont absolument légendaires et font tout leur possible pour rendre votre séjour extraordinaire. Faites les excursions, elles en valent vraiment la peine. Le Rock Spa est un véritable paradis. Le golf est également excellent ! Je planifie déjà un voyage pour y retourner, à bientôt hard rock !!!!

Hard Rock is LEGENDARY From start to finish the whole week we spent at hard rock was absolutely amazing. Food was spectacular, pools were clean we never had a problem finding a towel or someone to get us a drink. We enjoyed the daily activities that were throughout the resort. Kids club provided tons of fun for our eight-year-old. Rooms are nice clean and have everything you need. Employees here absolutely legendary they go out of their way to make your stay absolutely amazing. Do the excursions they are totally worth it. The Rock Spa is absolute heaven. Golf is also great ! Already planning a trip to go back see you soon hard rock!!!!

Riu Emerald Bay: Grand centre de villégiature

Tout était bien sauf les ascenseurs qui étaient TRÈS lents xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Great resort Everything was Good except the elevators were VERY slow xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Grand Oasis Cancun: Le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné de toute ma vie

Je commencerai par dire que la plage et l'océan étaient magnifiques et que la piscine était standard. Je n'ai JAMAIS reçu un service aussi mauvais de toute ma vie. Mon plus gros problème a été de ne pas pouvoir avoir d'eau. Je n'ai jamais appelé la réception pour qu'elle nous dise qu'elle apportait de l'eau, mais elle ne l'a jamais fait à plusieurs reprises. Nous nous sommes battus pendant 7 jours pour avoir de l'eau potable, ce qui est tout à fait inacceptable ! La chambre était également la pi [... lire plus]re dans laquelle j'ai jamais séjourné. Elle était sale à notre arrivée. On aurait pu croire que l'endroit avait été cambriolé car il n'y avait aucun meuble, à l'exception d'une table cassée, d'une chaise en métal et du lit. Les murs sont minces comme du papier et sont reliés à la chambre voisine sans porte ni serrure. Mon partenaire et moi pouvions entendre tout ce qui se passait dans la chambre voisine. Le service dans les restaurants était généralement médiocre et la nourriture de qualité moyenne inférieure. J'ai eu l'impression que la plupart du personnel était impoli ou se tenait à l'écart, et nous avons donné de bons pourboires, ce qui a été une grande déception. On ne peut vraiment prendre des boissons qu'à la piscine et il y avait beaucoup de monde à tout moment, il était donc parfois difficile d'obtenir des boissons. Leur site web donne de fausses informations sur le surclassement pour le bracelet noir. Mon petit ami et moi avons tiré le meilleur parti de notre voyage, mais je ne recommanderais jamais cet hôtel à qui que ce soit.

Worst Resort I have EVER stayed in, in my entire life I will start by saying the beach and ocean was stunning and beautiful and the pool area was standard. I have NEVER in my life received worse service. My biggest issue was not being able to have water. I have never called down to a front desk to have them tell us they were bringing water up and just blatantly never came multiple times. We fought the whole 7 days for drinking water which is completely unacceptable! The room was also the worst I have ever stayed in. Filthy when we arrived. It seriously looked like the place got robbed as there was no furniture minus a broken table, metal chair and the bed. The walls are paper thin and connected to the next room with no proper door or lock. My partner and I could hear everything going on in the room next to us. The service at the restaurants was generally poor and the food was lower-medium quality. I felt like most staff was rude or stand off-ish and we tipped well so this was a big disappointment. You can only really get drinks in the pool and it was busy at all times, so getting drinks was sometimes tough. Their website gives false information RE: the upgrade to the black wristband. My boyfriend and I made the best of our trip but I would never recommend this hotel to anyone.

Golden Parnassus Resort & Spa: Un personnel formidable !

La nourriture était excellente. Le concierge a été d'une aide précieuse lorsque mon mari est tombé malade. La plage était magnifique et nous avons eu du soleil tous les jours. Tout le personnel était heureux de travailler ici et cela se voyait. Ils étaient formidables. Je recommande vivement ce complexe.

Super staff! The food was excellent. The concierge was more than helpful when my husband got sick. The beach was beautiful and we had sunshine everyday. All the staff were happy to work there and it showed. They were amazing. I would highly recommend this resort.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: décaméron royal section 5

L'ensemble est agréable mais certaines zones sont très bruyantes et très fréquentées. Les sections 5 et 6 semblent les plus agréables. Beaucoup de Canadiens de Colombie Britannique, ce qui était agréable car ils semblaient très amicaux. J'aurais aimé un meilleur arrangement pour les réservations dans les restaurants que de se retrouver à 8h00 le matin.

royal decameron section 5 I all nice resort but some areas were very noise and lots of people. section 5 and 6 seemed the nicest. Lots of Canadian from British Columbia which was nice as they seemed very friendly. Would have liked better arrangement for reservations at restaurants than meeting at 8:00am in the morning.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Merveilleux hôtel

L'hôtel était magnifique. Nous avons adoré le service que nous avons reçu. La nourriture était incroyable, les autres hôtels étaient également magnifiques. La plage était très belle et nous l'avons beaucoup appréciée. Notre chambre initiale donnait sur une zone où il y avait des déchets provenant du poste de travail des employés, mais ils nous ont changé de chambre quand je l'ai demandé.

Wonderful hotel The hotel was beautiful. We loved the service we received. The food was amazing, the other hotels were also beautiful. The beach was lovely we enjoyed it very much. Our initial room overlooked some area that had trash in it from the workers work station but they moved us when I asked to another room.

JOIA Paraiso by Iberostar: Très propre, vacances relaxantes

Tout le personnel vous saluait d'un agréable Ola et il y avait toujours un nettoyage des fenêtres, des sols, des salles de bains dans les parties communes, de la piscine. Les chambres étaient de taille généreuse et le service de préparation à la nuit était toujours un agréable rafraîchissement de la chambre. Nous reviendrons. Les trois piscines proposées avaient toutes quelque chose à offrir chaque jour. Le choix de nourriture était très bon dans tous les buffets et surtout dans les restaurants  [... lire plus]de spécialités. Il n'y a jamais eu de file d'attente pour entrer dans les restaurants. Les divertissements étaient également très bien faits.

Very clean, relaxing vacation All of the staff would acknowledge with a pleasant Ola and there was always some cleaning of windows, floors, bathrooms in common areas, pool area. The rooms were generous in size and the turndown service at night was always a pleasant refresh of the room. We would return again. All 3 pool choices had something to offer every day. The food choices were very good at all the buffets and especially the specialty restaurants. There was never a line up to get into the food venues. The entertainment was very well done also.

Temptation Resort & Spa: Nice Resort

Le terrain était impeccable, en très bon état et bien entretenu à tout moment, très pittoresque. La nourriture était très bonne, mais le problème est que pendant la journée, après le déjeuner et entre les dîners, il n'y avait rien de disponible pour manger, à moins d'aller dans sa chambre et de commander le service d'étage. Une suggestion serait d'installer une cabane à barbecue à côté de la piscine pour compenser tout l'alcool consommé, ce qui rendrait l'atmosphère plus agréable. La piscine ét [... lire plus]ait froide et lorsque j'en ai parlé au personnel de l'hôtel, on m'a répondu que nous étions au Mexique et que nous n'avions pas besoin de chauffer nos piscines. Je leur ai dit que j'étais en Jamaïque et que la piscine était l'endroit le plus actif pendant la journée et qu'elle était chaude, ce qui permettait à tout le monde d'en profiter confortablement plutôt que d'être assis sur le côté de la piscine en essayant de participer aux activités tout en restant à l'écart de l'eau glacée. Les chambres étaient petites mais agréables et modernes, très propres, et elles sont restées ainsi pendant tout notre séjour. Les vues ne sont pas très belles, mais elles sont propres et bien entretenues. L'approche qu'ils ont adoptée avec nous était la suivante : " Donnez-nous une heure de votre temps et lorsque vous aurez terminé votre petit-déjeuner, vous pourrez nous dire oui ou non et vous recevrez au minimum un crédit de 500 $ pour un laissez-passer d'une journée pour deux personnes à Desire. "En fait, nous sommes restés assis pendant plus de quatre heures et nous leur avons poliment dit à neuf reprises que le programme n'était pas pour nous. Malgré tout, nous sommes restés assis pendant toute la durée de la présentation pour apprendre que si vous restez assis assez longtemps, le prix baisse de 500 %, mais malgré toute notre patience, nous n'avons jamais obtenu notre passe pour Desire, ce qui est très contrariant. Les divertissements étaient bons mais ne duraient qu'une heure et donc à 23h si vous n'êtes pas prêts à danser comme à un bal de lycée, il n'y a plus rien à faire, très décevant pour un complexe de cette nature

Grounds were impeccable in great shape and well kept at all times very picturesque. The food was very good the issue would be that during the day after lunch and between dinner there was nothing readily available to eat unless you went to your room and ordered room service. Suggestion would be to set up a BBQ hut off the pool area to offset all of the alcohol being consumed it may make for a better atmosphere. The pool was cold and when I brought this up to the "time share staff" I was told well we are in Mexico we don't need to heat our pools. I told them I was in Jamaica and the pool was the most active party area during the day and the pool was warm and made it very comfortable for everyone to enjoy rather than have everyone sitting to the side of the pool trying to stay involved in the activities but staying out of the frigid water. The rooms were small but nice and up to date very clean and kept that way our entire stay. The views are lacking to say the least but clean and well kept just the same. The time share people are relentless and being sales for 23 years I understand their responsibility to the resort and the task at hand for them but No should mean No. The approach they took with us was, " Give us one hour of your time and by the time you have finished your breakfast you can tell us yes or no and at minimum you will receive a $500 credit for a one day pass for two to Desire. " We in fact sat for over four hours and politely told them on 9 different occasions that the program was not for us. Regardless we sat for the entire presentation only to learn that if you sit long enough the price comes down 500% but with all our patience we never did get our pass for Desire so very upsetting. The entertainment was good but only lasted an hour and so at 11pm if you are not prepared to simply dance like you are at a high school dance there is nothing left to do, very disappointing based on it being a resort of this nature

Grand Sirenis Riviera Maya: Bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, c'est un bon complexe. Grand buffet, beaucoup d'al a cartes, beaucoup de zones de piscine, il y a une fantastique rivière lente. Les navettes sont inexistantes mais l'hôtel est en train d'y remédier - cela devrait donc s'améliorer. La plage n'est pas la meilleure mais le snorkling est excellent. Le service de conciergerie et de réception est l'un des meilleurs que j'ai eu dans un hôtel. Les chambres sont superbes. Le moindre problème est résolu par le personnel. Les divertiss [... lire plus]ements sont excellents. Le Sky Lounge est un endroit agréable après le spectacle principal pour regarder les autres artistes.

Good Resort Overall this is a good resort. large buffet, lots of al a cartes, lots of pool areas, it has a fantastic lazy river. The shuttles around are non-existent but the hotel is currently working on fixing that - so it should improve. Beach is not the best but the snorkling is excellent. Conceirge and front desk help is one of the best I've had at any resort. Rooms are great. Any problems and there right on top of it to fix. entertainment was great. Sky Lounge is a nice area after the main show to watch other entertainers.

Hard Rock Hotel Cancun: Excellent centre de villégiature !

J'ai trouvé que c'était un excellent centre de villégiature pour toutes les commodités offertes dans le prix. Cependant, j'ai trouvé injuste de devoir payer pour des services de spa que j'avais réservés mais auxquels je n'ai pas pu assister parce que je suis tombée malade. Même après m'être plainte auprès de la réception et du spa lui-même, ils n'ont rien fait pour rectifier la situation et m'ont forcée à payer pour ces services alors que j'avais appelé à l'avance pour essayer d'annuler ma ré [... lire plus]servation.

Great resort! I thought its a great resort for all the amenities offered in the price. However I thought it was not fair for me to have to pay for spa services that I booked but could not attend due to falling sick. Even after complaining to Front Desk and the Spa itself, they did nothing to rectify the situation and forced me to pay for those services even though i called in advance to try and cancel my reservation.

El Dorado Royale: Des vacances parfaites !

Nous avons été accueillis partout où nous sommes allés. C'est un complexe relativement grand, mais il est facile de s'y déplacer grâce au service de navettes. La qualité et la variété de leur nourriture ont été le point fort de notre voyage !

Perfect vacation! Amazing resort with superb service! we were welcomed anywhere we visited in the resort. It is a relatively big resort but it's easy to go around with the great shuttle service they have. Their great food quality and variety was definitely the highlight of our trip!