Ocean Riviera Paradise: Vacances en famille en mars

J'ai passé un excellent moment. J'ai trois enfants âgés de 9, 6 et 2 ans. Ils ont tous passé un très bon moment et le personnel de la station les a fait se sentir très inclus. Les piscines étaient superbes et la nourriture était bonne. L'équipe d'animation était amusante et pleine d'énergie. Le complexe était très propre. Est-ce que je réserverais à nouveau ? Absolument !

March break family Vacay Had a great time. I have 3 kids aged 9,6 and 2. They all had a great time and the resort staff made them feel very included. The pools were great and the food was good. Entertainment team was fun and full of energy. The resort was very clean. Would I book again?? Absolutely!!!

Catalonia Yucatan: Merveilleux centre de villégiature avec une sécurité de premier ordre

Vacances extraordinaires, réservation privilégiée et cela en valait la peine pour nos 7 jours de vacances ! Beaucoup de choix pour les dîners - cinq cartes / BBQ sur la plage et accès au restaurant exclusif B Loved pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Et une vue spectaculaire depuis ce restaurant. La nourriture dans tous les restaurants de spécialités était excellente, en particulier le restaurant mexicain et le restaurant japonais. Il n'est pas nécessaire de réserver, mais préparez-vous à att [... lire plus]endre un peu pour obtenir une table si vous n'arrivez pas à 18 heures. La variété de nourriture disponible est incroyable, un bar à crêpes, un chariot à hot-dogs, un chariot à tacos, un stand de crème glacée et un snack-bar, personne ne restera sur sa faim ici. Nous n'avons mangé au buffet que pour un dîner et deux petits-déjeuners. Le personnel était génial - super amical et très travailleur dans tous les domaines de la station - tous parlent anglais assez bien. Les bars de divertissement et de sport se trouvent à l'avant du complexe et ne dérangent pas les personnes qui souhaitent un peu plus de calme. Pour ceux qui ont réservé la formule Privileged, il y a une zone de plage avec un bar de plage. Vous avez le choix entre plusieurs piscines, toutes très propres, dont l'une est réservée aux personnes ayant réservé la formule Privilège Les productions théâtrales du soir ont été réalisées de manière professionnelle, avec des costumes et des décors spectaculaires. De nombreux services gratuits, y compris des bicyclettes gratuites, sont disponibles pour visiter la ville. Une courte visite guidée est proposée trois fois par semaine. Il y a des pistes cyclables et des sentiers, c'est une très jolie ville sécurisée. Le vélo est un moyen facile de visiter la marina, les boutiques, les restaurants et les delphinariums, ou de faire une promenade de 10 minutes à partir de l'hôtel. Pour les amateurs de golf, il y a un terrain de golf et vous pouvez acheter un forfait comprenant la voiturette, les clubs, les tees, trois balles et autant de parties de golf que vous le souhaitez. Arrivez tôt avant qu'il ne fasse trop chaud. Un jour, j'ai caché mon téléphone portable sous ma serviette de plage et je suis partie faire de la plongée avec tuba pendant deux heures. À mon retour, un garde se tenait à un mètre cinquante de ma chaise longue. J'ai appris que pendant mon absence, le vent s'était levé et avait déplacé ma serviette suffisamment pour exposer mon téléphone portable. Le garde a fait le guet jusqu'à mon retour. Incroyable ! ! Malheureusement, je n'avais pas d'argent sur moi et je n'ai pas pu le retrouver sur le site, plus tard. J'ai parlé à une autre cliente qui m'a dit qu'il était là depuis au moins une heure. Voilà un service qui dépasse les bornes ! ! ! Il y a quelques bons endroits pour faire du snorkeling juste devant l'hôtel et dans le lagon. Il y a également une plage publique idéale pour la plongée avec tuba près de l'hôtel Omni - on nous l'a montrée lors de la visite à vélo. Bien que j'apprécie vraiment d'être avec des enfants, il aurait été préférable que la zone Privilege soit réservée aux adultes - en particulier la piscine et la plage.

Wonderful resort with top notch security Amazing vacation, booked privileged and it was well worth it for our 7 day vacation! A lot of choice for dinners – five a la cartes / beach BBQ and access to the exclusive B Loved restaurant for breakfast and lunches. And a spectacular view from this restaurant. The food at all the specialty restaurants was great-especially the Mexican and the Japanese. No reservations are required – however be prepared to wait a bit to get a table unless you arrive right at 6:00 pm. The variety of food available is amazing, a crepe bar, a hot dog cart, taco cart, ice cream stand and snack bar, no one will not go hungry here. We only ate at the buffet for one dinner and two breakfasts. The staff was awesome – super friendly and very hard working in all areas of the resort - all speak English quite well. Entertainment and sports bars are at the front of the resort and do not disturb anyone wanting a bit more peace and quiet. There is a beach area for those who booked the Privileged package, complete with a beach bar. There are several pools to choose from, all very clean; again one reserved for the Privilege package The evening theatre productions were professionally well done; complete with spectacular costumes and production sets. Many free amentities; including free bicycles are available to check out the town. Take the short tour that is provided 3 times a week. There are bike lanes and paths, its a really pretty, safe, gated town. Biking is an easy way to check out the marina and shops/restaurants and dolphinariums or take the 10 minute walk from the hotel. For those who enjoy golf, there is a golf course and you can purchase a package that includes the golf cart, clubs, tees, three balls and as many rounds of golf as you want. Get there early before it gets too hot. The security is absolutely fabulous – one day I tucked my cellphone under my beach towel and was gone snorkelling for two hours. When I returned there was a guard standing about 5 feet from my lounger. I learned that while I was gone the wind came up, moved my towel enough to expose my cellphone. The guard stood watch until my return. Amazing ! ! Unfortunately, I did not have any money with me and was unable to find him on the resort, later. I spoke to another guest and she figured he had been there for at least an hour. Now that is service above and beyond ! ! ! There are a couple of good spots to snorkel right in front of the hotel and in the lagoon. Also, a great public beach for snorkelling by the Omni Hotel – we were shown it on the bike tour. While I really enjoy being with children, it would have been nice to keep the Privilege area restricted to adults – especially the pool and beach area.

Riu Emerald Bay: Superbe complexe mais le personnel de la réception a besoin d'être formé à l'hospitalité.

C'est la deuxième fois que nous visitons cette station. Il n'y a rien de mieux que le climat de la côte ouest du Mexique. Chaud sans humidité pendant la journée, très sec avec des matins et des nuits frais, ce qui vous permet de dormir avec la porte du patio ouverte pour entendre l'océan. La nourriture était bonne. Beaucoup de choix au buffet pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le restaurant mexicain était bon, le restaurant japonais n'était pas à la hauteur. Il y a beaucoup de chai [... lire plus]ses autour de la piscine et sur la plage. Les piscines sont agréables et aménagées de façon à ce que vous puissiez profiter du personnel d'animation et des jeux ou d'un moment de tranquillité. Les chambres sont assez basiques et donnent toutes sur l'océan. Nous étions au 8ème étage et avions une bonne vue sur les piscines et l'océan. Les ascenseurs étaient un problème la dernière fois que nous y sommes allés mais ils en ont rajouté quelques uns et nous n'avons pas eu de problème cette fois-ci. Le restaurant situé au bout de la plage, à droite de l'hôtel, lorsque vous regardez l'océan, est un must absolu : M. Lionso. La vue est incroyable, la nourriture est excellente, les prix sont raisonnables et ils fabriquent leur propre tequila qu'ils dégustent gratuitement pour vous inciter à acheter une bouteille. La seule chose dont nous ayons à nous plaindre est le personnel de la réception. Ils ont désespérément besoin d'une formation sur le service à la clientèle. Nous n'avons pas reçu de carte de serviette dans l'une de nos enveloppes et je l'ai remarqué dès que nous sommes arrivés dans notre chambre. Je suis allée directement au rez-de-chaussée pour les en informer et pour obtenir une deuxième carte de serviette et ils m'ont fait sentir comme une criminelle en me disant que j'allais être facturée si je perdais une autre carte. Je n'avais pas perdu la première carte ! Notre deuxième expérience avec la réception a été pire que la première. L'ami de mon fils, âgé de 16 ans, a perdu son bracelet "all inclusive" en faisant du boogie boarding. Il avait le bracelet lorsqu'il a pris la planche de boogie auprès du personnel de l'hôtel, mais ne l'avait plus lorsqu'il est revenu avec la planche. Il a expliqué qu'il l'avait perdu dans l'océan et on l'a envoyé à la réception. Le personnel n'a pas voulu lui donner un autre bracelet et lui a dit que s'il en voulait un, il devait payer 70 dollars américains. Mon mari et moi sommes allés voir le personnel de la réception pour essayer de lui obtenir un bracelet de remplacement et on nous a dit la même chose. Gabrielle a été terrible et devrait être la première à suivre une formation sur le service à la clientèle. Elle était impolie et nous a donné l'impression que nous essayions de "tirer quelque chose de l'hôtel". Elle nous a dit que les 70 dollars américains étaient un coût administratif pour remplacer le bracelet. C'est de la foutaise. Ils ne font correspondre le numéro du bracelet à personne et cette excuse n'a donc aucun sens. La façon dont ils nous ont traités nous a laissé penser qu'ils avaient un problème avec leurs employés qui volaient et vendaient ces bracelets et qu'ils s'en prenaient aux clients. On nous a dit que l'ami de notre fils serait harcelé toute la semaine par la sécurité si nous ne remplacions pas son bracelet. C'était notre deuxième voyage dans cet hôtel et notre 14ème voyage dans un hôtel Riu et nous n'avons jamais reçu qu'un excellent service avec le Riu. Mon mari et moi avons contacté le Riu via Facebook, via leur page web et via le Riu Class Program pour les informer de ce qui se passait. Ils ont été formidables ! Exactement ce que nous attendons des centres de villégiature Riu. La réception a appelé la chambre de mon fils et lui a dit que son bracelet de remplacement était à la réception et qu'il pouvait le récupérer à sa convenance. Merci au service clientèle de Riu ! Veuillez étendre votre formation au personnel de la réception du Riu Emerald Bay. Ils ont risqué de perdre un client/recommandant de Riu de longue date pour un bracelet dont le remplacement ne coûtait sûrement pas plus de cinq cents euros. Vous devez mettre en place une meilleure procédure pour gérer ce type de problèmes. Nous avons de plus belles serviettes chez nous, nous n'avons donc pas besoin de voler vos serviettes et nous n'essayons pas non plus de nous procurer des bracelets supplémentaires pour essayer de les vendre et de gagner plus d'argent pendant nos vacances. Mis à part ces deux incidents avec la réception, nous avons passé un excellent séjour. Nous ne sommes pas sûrs de retourner au Riu de Mazatlan, mais votre service clientèle a fait en sorte que nous retournions dans un autre complexe Riu. Afficher moins

Great resort but the front desk staff needs some hospitality training. This is our second time visiting this resort. You cant beat the weather on the west coast of MX. Hot without the humidity during the day, very dry with cool mornings and nights which allows you to sleep with the patio door open so you can hear the ocean. The food was good. Lots of selection in the buffet for breakfast, lunch and dinner. The Mexican restaurant was good, the Japanese was lacking. Loads of chairs around the pool and on the beach. The pools are nice and set up so you can enjoy the entertainment staff and the fun and games or some quiet time. The rooms are pretty basic and all face the ocean. We were on the 8th floor and had a good view of the pools and the ocean. The elevators were a problem last time we were there but they have added a few more so we didnt find them to be an issue this time around. The restaurant at the end of the beach to the right of the hotel when you are looking at the ocean is a definite must - Mr Lionso. Incredible view, great food, reasonable prices plus they make their own tequila and they do free sampling to entice you to puchase a bottle. The only thing we had to complain about was the front desk staff. They desperately need some customer service training. We did not get a towel card in one of our envelopes and I noticed this as soon as we got to our room. I went straight downstairs to advise them of this and to get a second towel card and they made me feel like a criminal telling me that I was going to be charged if I lost another card. I hadnt lost the first card! Our second experience with the front desk was worse than the first. My son's 16 year old friend lost his all inclusive bracelet when he was boogie boarding. He had the bracelet when he took the boogie board out from the hotel staff but didnt have it when he returned with the board. He explained that he lost it in the ocean so they sent him to the front desk. The staff would not give him another bracelet and told him if he wanted one he needed to pay them $70 American. My husband and I went to see the front desk staff to try to get him a replacement bracelet and we were told the same thing. Gabrielle was terrible and should be the first in line for customer service training. She was rude and made us feel like we were trying to "pull something over on the hotel". She told us that the $70 American was an administrative cost to replace the bracelet. This is total BS. They don't match the bracelet number to anyone so the excuse made no sense. The way the treated us lead us to believe they have an issue with their employees stealing and selling these bracelets and they were taking that out on the guests. We were told that our son's friend would be hassled all week by security if we did not replace his bracelet. This was our second trip to this hotel and our 14th trip a Riu hotel and we have never received anything but great service with the Riu. My husband and I contacted the Riu via Facebook, via their web page and via the Riu Class Program to let them know what was going on. They were great! Exactly what we have come to expect from the Riu resorts. The front desk called my son's room and told them his replacement bracelet was at the front desk and he could pick it up at his convenience. Thank you Riu Customer Service! Please extend your training to the front desk staff at the Riu Emerald Bay. They risked losing a long time Riu Customer/Recommender over a bracelet that surely cost no more than a nickel to replace. You must get a better procedure in place for managing these types of issues. We have nicer towels at home, so we dont need to steal your towels nor were we trying to secure additional bracelets to try to sell and make additional money while we are on vacation. Aside from these two incidents with your front desk, we had a wonderful trip. Not sure we will ever return to the Riu in Mazatlan but your Customer Service Dept. ensured we will return to another Riu resort. Show less

Riu Dunamar: Presque parfait !

Nous avons été très satisfaits du centre de villégiature ! Il est neuf, donc très propre. La plage, la nourriture, les divertissements, les piscines étaient excellents ! Il n'y avait pas d'insectes. Soyez prudents lorsque vous achetez des excursions auprès des représentants de Sunwing au centre de villégiature, assurez-vous que tout est écrit et prenez une photo du reçu. HECTOR de Sunwing nous a dit que nous avions le forfait VIP, c'est pourquoi nous avons fait cette excursion à Isle Mujeras [... lire plus], et en entrant dans le salon VIP pour le déjeuner, on nous a dit que nous n'avions pas de bracelet VIP. Je sais que ce n'est pas grave, mais nous nous sommes sentis tellement stupides. Nous avons vérifié auprès du personnel de l'île et on nous a effectivement vendu un bracelet non VIP et on nous a fait payer un bracelet non VIP. Nous nous attendions à un VIP ! Cela nous a laissé un très mauvais goût dans la bouche. Cela a gâché un voyage presque parfait pour nous. C'est vraiment dommage.

Almost perfect! We were very happy at the resort! It is new, so it was very clean. The beach, the food, entertainment, pools, were excellent! There were no bugs. Just be careful when buying excursion's from the Sunwing reps at the resort, make sure that everything is in writing and take a photo of the receipt. We were told by HECTOR at Sunwing that we are getting the VIP package, that's why we went on this tour to Isle Mujeras, and upon walking into the VIP lounge for lunch were told we do not have a VIP bracelet. I know it's not a big deal, but we felt so stupid. We verified with the staff at the island and indeed were sold a non VIP and charged for a non VIP, so, why did HECTOR tell us it was VIP that we were getting. We were expecting VIP!! This left a very bad taste in our mouth. It ruined an almost perfect trip for us. Such a shame.

Iberostar Waves Cozumel: très belle station

J'ai vraiment apprécié mes deux semaines de vacances. Le complexe est propre avec de beaux jardins, la plage est rocailleuse mais belle et propre, les gens sont très amicaux et serviables. L'hébergement est très agréable, propre et privé. Il a vraiment du caractère. Je recommanderais fortement de réparer ces patios confortables, vous ne pouvez pas en profiter pendant les jours de pluie, ils fuient.La nourriture était correcte, je suis allé seulement au buffet, il y a une variété de choix. Je ne  [... lire plus]suis pas une personne exigeante, il est très facile de me satisfaire. Et je n'attends pas la perfection. La plongée en apnée à partir de la plage n'était pas aussi bonne que je l'espérais. Les poissons sont surtout @ pier, mais il y a beaucoup d'endroits pour faire du snorkeling. J'ai fait quelques excursions privées en taxi et cela valait la peine. Si vous cherchez un endroit calme pour vous détendre, évitez les vacances de printemps des lycées. C'est mon erreur et j'en tire une leçon pour l'avenir. Mais parfois, c'était divertissant.

very nice resort I really enjoyed my 2-weeks vacation. Resort is clean with beautiful gardens, beach is rocky but nice and clean, people very friendly and helpful. Accommodation is very nice, clean and private. It really has character. I would highly recommend to fix those cozy patios, you cannot enjoy them during rainy days, they are leaking.Food was ok, I went only to buffet, variety to choose from. I am not demanding person, it's very easy to please me. And I don't expect perfection. Snorkeling from the beach wasn't as good as I was hoping. Fish are mostly @ pier, but you have many places for snorkeling to go. I took couple of private trips by taxi and it was worth the money spent. If you are looking for quiet place to relax and unwind, avoid high school spring break. My mistake and lesson for the future. But sometimes it was entertaining.

Barcelo Huatulco: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous étions un groupe de 28 personnes (15 enfants) et nous avons TOUS passé un moment fabuleux au Barcelo Huatulco ! Le personnel et le service ont dépassé nos attentes ! Le personnel et le service ont dépassé nos attentes... Les divertissements en soirée étaient excellents, les chambres étaient rénovées et très propres, la nourriture était excellente, la plage était magnifique et le temps était exceptionnel... ! Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience formidable et nous recommand [... lire plus]erions sans hésiter ce complexe hôtelier aux familles, grandes ou petites ! Merci à Barcelo Huatulco et Tripcentral pour des vacances parfaites ! Tracy

Amazing Resort!! We were a group of 28 people (15 kids) and we ALL had a fabulous time at the Barcelo Huatulco!! Staff & service exceeded our expectations!.. Great entertainment in the evening, rooms were updated and very clean, food was great, beach was gorgeous and the weather was outstanding!! Overall a great experience and would definitely recommend this resort to families big or small! Thank you to Barcelo Huatulco & Tripcentral for a perfect vacation! Tracy

Barcelo Huatulco: Vraiment incroyable

Ma première pensée a été pour la propreté et l'entretien des lieux. Les toilettes étaient impeccables, la zone publique était super propre. Ma chambre était magnifique, les lits étaient très confortables, il y avait beaucoup de place, les toilettes étaient propres, spacieuses et bien éclairées. L'air conditionné était très bon. Je n'ai pas une seule chose négative à dire sur le Barcelo. Je reviendrai.

Truly amazing My first thought was how clean and well kept the grounds are. Washrooms were spotless, the public area was super clean. The buffet was well set up and always clean, My room was beautiful, beds were so comfortable, lots of room, washrooms were clean , spacious, and well lit. Air conditioning was very good. I haven't got one negative thing to say about the Barcelo. I will be back.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Santé et bien-être phénoménal

Karla dirige un excellent programme de pilates. Bien que nous n'y ayons pas participé, j'ai remarqué que la piscine était pleine, y compris d'hommes, pendant son programme d'aquaforme. La médiation de René était incroyable !!!!!!!! Le yoga de Harim est vraiment très bon. Il vous aide également. La nourriture était assez bonne. Beaucoup d'algues viennent sur le rivage, mais le personnel du resort travaille toute la journée pour les nettoyer. Les chambres ont une vue sur l'océan. Je recomman [... lire plus]derais d'avoir des panneaux indiquant si la nourriture est sans gluten ou si elle est sujette à des besoins alimentaires. Il fallait demander au personnel si la nourriture était sans gluten ou non, ce qui était un inconvénient. Ils vous préparaient ce que vous vouliez. Le restaurant français n'avait pas beaucoup de choix pour un cœliaque. Dans l'ensemble ... recommandé

Health and Wellness phenomenal Karla runs a great pilates program Although we didn't participate, I noticed that the pool was full including men during her aqua fitness program. Rene's mediation was incredible!!!!!!!! Harim's yoga is really, really good. He helps you as well. Food was pretty good. Lots of seaweed coming to shore but the resort have staff working throughout the day to keep it cleared They are really the unsung heroes. Rooms have view of the ocean. I'd recommend having signs stating whether gluten free or subject to food needs. You had to ask the staff if food was gluten free or not, which was an inconvenience. They would make what ever you like though. French restaurant didn't have a lot of choices for a celiac. Overall ...recommended

Kore Tulum Retreat Wellness Resort: Kore en vaut la peine

Kore est un centre de bien-être suffisamment petit pour rester calme et tranquille. La nourriture est fantastique... en particulier le menu et l'étage. Le personnel connaît très bien l'hôtel et la région.

Kore is worth the money Kore is a wellness resort that is small enough that it remains rerene and tranquil. The food is fantastic...especially from the menu and upstairs. The staff are very knowledgeable about the hotel and the area.

Occidental at Xcaret Destination: Grand centre de villégiature

Nous avons passé deux semaines de vacances formidables. La nourriture était correcte, rien de spectaculaire mais pas terrible non plus. Le service était excellent, les chambres étaient bien nettoyées et nous nous sommes bien amusés dans les piscines. Nous avons passé 2 jours au parc Xcaret et avons vraiment apprécié l'expérience. J'y retournerais !

Great resort We had a great 2 week vacation. The food was ok, nothing spectacular but not terrible either. The service was great, rooms were cleaned well and we had a great time at the pools. We spent 2 days at Xcaret park and really enjoyed the experience. I would go back!

Riu Vallarta: Belle station balnéaire

Hôtel très agréable. Les spectacles du soir étaient corrects. La nourriture était bonne mais le buffet était le même au déjeuner et au dîner et il y avait très peu de variété. Le restaurant extérieur a besoin d'être rénové et de nouveaux stands pour le buffet. Les lits n'étaient pas des plus confortables mais les chambres étaient très propres. Le personnel était très serviable et très amical.

Beautiful resort Hotel very nice. Evening shows were okay. Food was good but Buffett was the same at lunch and dinner and vaired very little. Outdoor restuarant needs upgrading and new buffet stands. Beds were not the most comfortable however rooms were very clean. Staff very helpful and very friendly.

Barcelo Maya Palace: Grand centre de villégiature

Nous avons passé de bonnes vacances en famille, il y avait beaucoup d'activités pour les enfants et la plus grande piscine que nous ayons jamais vue ! Je décrirais la nourriture comme bonne, pas géniale et idem pour les boissons. J'y retournerais sans aucun doute avec des enfants, mais je ne suis pas sûr de le faire pour des vacances réservées aux adultes.

Great Resort We had a great family vacation, there were a lot of activities for kids plus the biggest pool we’ve ever seen! I would describe the food as good, not great and ditto for the beverages. I would definitely go back with kids, not sure I would for an adult only vacation.

El Dorado Royale: a dépassé les attentes !!!!

L'hôtel, le terrain, les services, les gens, la nourriture, la chambre étaient totalement incroyables. Je recommanderais cet endroit à n'importe qui. Tout le monde était amical et poli, le service de chambre était rapide et excellent, le concierge personnel Luis était extrêmement serviable, il a fait des pieds et des mains à de nombreuses occasions, ce qui nous a surpris, ma femme et moi. Assis sur la plage, les serveurs passaient et vous offraient de l'eau glacée qu'ils transportaient, sans at [... lire plus]tendre de pourboire, juste avec courtoisie !!!!! Wow !!!

exceeded expectations!!!! The Hotel, grounds, services, people, food, room were totally amazing. i would recommend this place to anyone. Everyone was friendly and polite room service was prompt and excellent, personal concierge Luis was extremely helpful he went out of his way on numerous occasions which surprised and amazed my wife and I. Sitting on the beach waiters would come by and offer you ice water that they were carrying, not expecting a tip just courtesy!!!!! Wow!!!

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Excellent personnel

Le centre de villégiature est formidable. Les cours de yoga, de Pilates et de méditation valent à eux seuls le prix. La nourriture est très bonne. Lorsque les sargasses ne sont pas là, la plage est magnifique. Un seul bémol : il y a pas mal de "spring breakers" qui viennent de l'extérieur de la propriété et qui installent leurs serviettes devant vous, la plupart d'entre eux ne portant qu'un string. Cela nuit à l'atmosphère familiale de la station. Le personnel est professionnel et le service est [... lire plus] excellent.

Excellent staff The resort is great. The yoga, Pilates and meditation are worth the price alone. The food is pretty good. When the sargassum isn’t in the beach is lovely. One negative is that there are quite a few “spring breakers” from off the property who set up their towels in front of you and most wore only a thong. It took away from the family atmosphere of the resort. Staff are professional and service was excellent.

Ocean Riviera Paradise: Une bonne destination pour les familles

Ce complexe se trouve à une demi-heure de bus de l'aéroport et à 15 minutes de taxi (18 $ US) au nord de Playa Del Carmen. Le complexe lui-même est bien aménagé, avec les boutiques, les lieux de divertissement et les restaurants d'un côté, et les piscines et la plage de l'autre. Tous sont accessibles par une "route" en ciment qui traverse le centre de la propriété et qui est desservie par une navette qui monte et descend fréquemment. La propriété est très propre, mais la végétation est limité [... lire plus]e et avec tout le ciment et le verre des nouveaux bâtiments et la "route" en ciment, on a l'impression de se promener dans un centre commercial plutôt que dans un paradis tropical. Les chambres sont très spacieuses et disposent de suffisamment d'espace pour les placards et les tiroirs. Les salles de bains, elles aussi très spacieuses, étaient dotées d'une superbe douche à effet de pluie. Nous étions au rez-de-chaussée dans la section Daisy avec vue sur le jardin et en plus d'un grand patio couvert avec 2 chaises en osier + table et chaise panier suspendue, nous avions un grand espace privé sur l'herbe avec une chaise longue double. Les enfants ont adoré la vue sur le jardin car ils pouvaient voir des singes et des "ratons laveurs mexicains" toute la journée. La plus grande déception est la plage. N'entrez pas dans l'eau sans chaussures d'eau. À l'exception d'un petit bout d'eau à côté de la zone réservée aux jet-skis, il y a des rochers partout et tous les jours des gens se coupaient les pieds. Bien que ce ne soit pas la faute de la station, toute la côte maya est actuellement envahie par des quantités excessives d'algues. Le personnel, qui les ramasse en énormes tas et les enfouit dans le sable, n'a pas pu faire face à la quantité. La nourriture et les boissons ne manquent pas à toute heure de la journée et sont accessibles dans tout le complexe. Une plainte fréquente concerne toutefois la façon dont le complexe gère les réservations pour les restaurants de spécialités. Notre destination préférée était le restaurant japonais, qui exigeait que vous fassiez la queue le jour de votre réservation, entre 11h00 et 13h00, pour réserver. Nous avons essayé trois fois (en faisant la queue avant 10 h 30) et nous avons constaté qu'à 11 h 20, tous les créneaux horaires étaient occupés. Nous avons pu entrer au Steak House un soir - nous avons fait la queue à 6h30, on nous a donné une sonnette et nous nous sommes assis dans le patio de la piscine voisine pendant une heure et demie jusqu'à ce que la sonnette retentisse et qu'on nous fasse entrer. (Pour information, le steak n'est pas excellent et il y avait plusieurs tables disponibles). Dans l'ensemble, ce complexe est un 4 étoiles et je le recommanderais à tous ceux qui n'ont pas le budget pour certains des énormes complexes 5 étoiles de la région de Mayan.

Good family destination This resort is a half hour bus ride from the airport and a 15 minute cab ride ($18.00 US) north of Playa Del Carmen. The resort itself is well laid out with all shopping, entertainment venues and restaurants at one end; pools and beach on the other end. All are accessed by a cement "road" that runs through the center of the property and is serviced by a hop on - hop off shuttle on a frequent basis. The property is very clean, however there is limited vegetation and with all the cement and glass of the new buildings and the cement "road", it feels like walking through a mall instead of a tropical paradise. The rooms were very spacious with more than enough closet /drawer space. The bathrooms, also very spacious had a super walk -in rain shower area. We were on the ground floor in the Daisy section with the garden view and in addition to a large covered patio with 2 wicker chairs + table and hanging basket chair, we had a large private grass area with a double lounger. The kids loved the garden view as they could see monkeys and "mexican raccoons" all day long. The biggest disappointment here is the beach. Do not enter the water without water shoes. With the exception of a small sliver of water next to the roped off area for jet skis, there are rocks everywhere and every day people were cutting their feet. Although not the fault of the resort, the entire Mayan coast is currently being plagued by excessive amounts of seaweed. The staff, collecting it in huge piles and burying it in the sand, was unable to keep up with the sheer volume. There is no lack of good food or drinks at any time of the day and accessible all over the resort. A common complaint however was how the resort handled reservations for the specialty restaurants. A favorite destination was the Japanese restaurant, which required you to line up on the day of your reservation, between 11:00 and 1:00 to reserve. We tried 3 times (getting in line by 10:30) and found that by 11:20 all the time slots were taken. We actually got into the Steak House one night - lined up at 6:30, were given a buzzer and sat by the neighboring pool patio for 1 1/2 hours until our buzzer went off and we were ushered in. (FYI - not a great steak and there were several tables available). All in all, this resort is a 4 star and I would recommend it to anyone that does not have the budget for some of the massive 5 star resorts throughout the Mayan.

Riu Palace Mexico: Garantie de satisfaction !

Mon épouse et moi avons séjourné dans ce complexe pendant une semaine en mars. C'était notre troisième séjour au Riu Palace Mexico et notre cinquième séjour au Riu complexe de Playacar. Il n'est donc pas nécessaire de dire que nous apprécions beaucoup de passer nos vacances dans ce complexe. Les raisons principales : la nourriture est excellente et la plage a beaucoup d'espace pour tout le monde, que vous vouliez être au soleil ou à l'ombre. Les chambres sont confortables et le personnel très ac [... lire plus]cueillant et sympathique. Je tiens à remercier tout particulièrement Miklos, qui s'est montré très compréhensif à l'égard de l'une de mes préoccupations. Lorsque nous sommes arrivés, on nous a attribué une chambre avec un balcon qui n'avait pas de verre mais un mur en béton. J'avais demandé, si possible, un surclassement parce que c'était notre cinquième séjour dans le complexe, mais surtout parce que je fêtais mon anniversaire pendant mes vacances. Lire sur le balcon est très important pour moi pendant mes vacances et je le fais tous les matins pendant que mon conjoint dort. Je fais aussi du yoga sur le balcon. Le fait de ne pas pouvoir voir le sol, les arbres et le coucher de soleil m'a dérangée. Certaines personnes peuvent aimer l'intimité d'un balcon en béton, mais ce n'est pas mon cas. Le lendemain de mon arrivée, je suis allée parler au directeur. Miklos a très bien écouté mes préoccupations et a fait en sorte que j'obtienne une chambre avec un balcon en verre pour le lendemain. Merci Miklos d'avoir tout fait pour rendre mes vacances plus agréables. Chaque jour, j'ai eu une surprise en rentrant dans ma chambre à la fin de la journée, qu'il s'agisse de fleurs, de chocolat, d'une pancarte "Joyeux anniversaire" et même d'une bouteille de tequila le jour de mon anniversaire. Merci encore à tout le personnel du Riu Palace Mexico d'avoir fait de mon séjour un moment inoubliable !

Satisfaction guarantee ! My spouse and I went to the resort for 1 week this March. It was our third times at Riu Palace Mexico and our fifth times at the Riu complexe in Playacar. So no need to say that we appreciate very much spending our vacation at this resort. The main reasons: the food is excellent and the beach has a lot of space for everyone whether you want to be in the sun or in the shade. The rooms are comfortable and the staff very welcoming and friendly. I just want to say a special thanks to Miklos who has been very understanding about one of my concerns. When we arrived, we were assigned a room with a balcony that had no glass but a concrete wall. I had request, if possible, an upgrade because it was our 5th times at the complexe but mainly because I was also celebrating my birthday during my vacation. Reading on the balcony is very important for me during my vacation and I do so every morning while my spouse keep sleeping. I also do some yoga on the balcony. Not being able to see the ground, trees and sunset was upseting for me. Some people may like the privacy of a concrete balcony, but I don't. The day after my arrival I went to speek to the manager. Miklos listened very well to my concerns and made sure that I had a room with a glass balcony for the next day. Thank you Miklos for doing everything to make my vacation more enjoyable. Everyday I had a surprise when we came back to the room at the end of the day , whether, flowers, chocolate, Happy Birthday sign and even a Tequila bottle the day of my birhtday!. Thanks again to all the Riu Palace Mexico staff for making my stay a memorable one !

Selection Riviera Cancun: Fantastic Resort

Ce centre de villégiature était extraordinaire. S'il existait un classement six étoiles, il aurait répondu à ces critères. Les chambres, le terrain, les piscines, le service - tout était extraordinaire. La nourriture était incroyable. Le restaurant Le Chique a été l'une des meilleures expériences gastronomiques que j'aie jamais eues, et nous sommes des gourmands. Le seul inconvénient était les algues sur la plage - ce qui est inévitable partout dans cette région en ce moment. Il était im [... lire plus]possible de nager dans l'océan à cause des algues. J'y retournerais sans hésiter.

This resort was amazing. If there was a six star rating, it would have met those standards. Rooms, grounds, pools, service - all amazing. The food was incredible. The experience at Le Chique was one of the best dining experiences I've ever had and we are foodies. The only downside was the seaweed on the beach - which is unavoidable anywhere in this location at the moment. The seaweed made it impossible to swim in the ocean. I would definitely go back.

Grand Park Royal Cozumel: Merveilleux

J'ai adoré la chaleur, l'eau cristalline et l'ambiance ! La nourriture était bonne, le personnel extrêmement agréable et dans l'ensemble des vacances formidables ! J'aurais vraiment aimé qu'il y ait une longue plage de sable pour se promener. Il y avait un problème, le soir il n'y avait pas de salon pour s'asseoir. Ce qu'il y avait n'était pas suffisant

Wonderful Loved the heat crystal clear water and the ambience! Food was good,staff extremely pleasant and overall a terrific holiday! I really wish there was a long sandy beach to walk on. There was one problem, in the evening there was no lounge area to sit in. What was there was not enough

Riu Dunamar: Un voyage extraordinaire

Nous avons absolument adoré le Rui Dunamar, la nourriture et le service étaient impeccables et délicieux, tous les plats à la carte étaient excellents. Si vous partez tôt en excursion, le bar des sports propose des paniers-repas. Le service est génial, la plage est magnifique et s'étend sur des kilomètres, le parc aquatique est génial mais fait mal si vous vous brûlez lol La direction s'assoit avec vous si vous avez des problèmes, nous sommes restés une semaine mais nous aurions souha [... lire plus]ité en réserver deux ! Visitez l'île de Mujeres, payez un taxi 20$ pour aller au ferry et ensuite payez pour une voiturette de golf 45$ par jour, apportez votre permis de conduire et profitez de ce qu'elle a à offrir, faites de la plongée en apnée à la plage de l'hôtel Mia gratuitement, de beaux poissons... tout cela pour dire que nous avons beaucoup apprécié ces vacances et que nous voyageons beaucoup. La dernière piscine est la piscine de la fête avec un grand divertissement avec l'ananas, Olympia, JCarlos, et Linda

Amazing trip We absolutely love the Rui Dunamar, the food the service was impecticable and delicious ,all the à la cartes were great. If you are going in an early excursion the sports bar as packed lunches. The service is awesome, the beach is beautiful and goes for miles, thé waterpark is great but hurts if you burn lol The management will sit with you if you have any issues ,we stayed week but wished we booked two! Visit isla mujeres , pay a taxi 20$ to go to ferry and then pay for a golf cart 45$ a day bring your drivers license and enjoy what it has to offer, snorkel at the beach at Mia hotel for free beautiful fish ... all and all we enjoyed this vacay so much and we travel so much. The last pool is the party pool with great entertainment with pineapple, Olympia,JCarlos, and Linda

Ocean Maya Royale: Tout ce dont nous avions besoin était facilement accessible

C'est la troisième fois que je viens dans ce centre de villégiature. L'aimer parce que c'est un plus petit resort et peu importe où vous êtes sur le resort, tout est à proximité. La nourriture, l'hébergement et les spectacles étaient fantastiques. J'y retournerai l'année prochaine. Le personnel ne peut pas en faire assez pour vous. Le seul point négatif que j'ai est que notre chambre n'a pas été nettoyée lorsque nous sommes revenus de la piscine ou de la plage. Après avoir contacté la récepti [... lire plus]on, tout a été rectifié. Il est également regrettable que nous n'ayons pas pu nous baigner à la plage, mais les piscines étaient superbes.

Every thing we needed was readily accessible My 3rd time going to this resort. Love it because it’s a smaller resort and no matter where you are on the resort everything is near by. Food lodging and shows were fantastic. I will go back next year. The staff are cannot do enough for you. The only negative I have is that our room was not made up from when we came back from the pool or beach. After I contacted the front desk, everything was rectified. Also sad that we could not swim at the beach, but pools were great.