Appréciation globale étonnante
L'accueil était lent et peu chaleureux
La chambre n'a été prête qu'après 16 heures
La préparation des repas doit être améliorée
Les animations sur la plage doivent être améliorées
Les espaces publics et la salle à manger sont bien.
Fantastic for the Value
Overall assessment amazing
The welcome reception was slow/lousy
Room wasn't ready until after 4pm
Food preparation needs improvement
Beach entertainment needs improvement
Public/Dinning areas are good.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Patouice -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hicacos Resort and Spa: Assez bien
L'hôtel est un peu désuet mais bien entretenu et propre. Nous le recommandons. La plage et la piscine principale sont fantastiques. Les employés sont très sympathiques. Le choix des boissons est très bon et la nourriture est excellente, en particulier dans les restaurants à la carte,
Pretty good
The hotel is a bit outdated but well kept and clean. Would recommend it. Beach and main pool are fantastic. Employees very friendly. Drink selection is very good and food is great particularly in the a la carte restaurants,
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Billy I -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Resonance Blu Varadero: Cinquième séjour consécutif dans ce centre de villégiature
C'était notre cinquième visite annuelle en septembre à Memories, et ce que nous avons constaté, c'est que les directeurs semblent aller et venir. Il en va de même pour les autres membres du personnel. En septembre dernier, nous avons constaté une grande différence dans la qualité de la nourriture et du choix par rapport à l'année précédente. Le responsable de la restauration venait d'arriver de République dominicaine trois semaines plus tôt. En septembre, il est parti et a été remplacé par un au[... lire plus]tre, originaire d'Espagne. Pour une raison quelconque, la nourriture n'était pas au même niveau. Il est évident que les responsables de la restauration ont un impact important sur la qualité, le type et la sélection des aliments. Cela ne veut pas dire que nous n'avons pas apprécié la nourriture et le complexe, puisque c'était notre cinquième visite. Ce que cela signifie, c'est que d'une année sur l'autre, l'uniformité varie. Nous avons parlé à de nombreux visiteurs réguliers de Cuba qui ont essayé la plupart des hôtels 4 et 5 étoiles de Varadero. Nous aimons ce complexe en raison de sa taille, de la quantité de marche nécessaire qui aide à brûler les calories de l'alcool et de la nourriture induite et évidemment le personnel amical, en particulier les quelques personnes encore présentes que nous avons rencontrées à chacune des cinq années de notre visite. Pourquoi choisir le mois de septembre ? Parce que la station balnéaire est l'une des plus grandes, sinon la plus grande de Varadero, et qu'en septembre, les enfants retournent à l'école et le nombre de visiteurs a considérablement diminué. Nous avons entendu des histoires d'horreur sur le fait que le complexe était plein, qu'il n'y avait pas de serviettes, qu'il y avait de longues files d'attente pour la nourriture, etc. Je dis à ces personnes de ne pas partir à Noël, pendant les vacances de mars ou pendant les grandes vacances d'hiver. Les restaurants à la carte ont été constants chaque année et constituent une pause agréable par rapport à la table du buffet. La seule chose que j'aimerais voir, et je l'ai déjà mentionné dans une critique, c'est la variété des options de boissons aux deux bars de la piscine, car tout le monde ne boit pas de la bière et du rhum. Si une bouteille de vin ou une bouteille de quelque chose qui est en quantité dans les autres bars disparaît très rapidement, cela devrait dire quelque chose à l'hôtel. Dans l'ensemble, notre cinquième visite a été aussi agréable que la précédente. Nous attendons maintenant avec impatience le mois de septembre prochain et notre voyage annuel vers Memories.
Fifth time in row at this resort
This was our fifth annual September visit to Memories, what we have found is managers seem to come and go. As do other staff throughout the resort. Last September we found a big difference in the quality of food and selection than from the previous year. The food manager had just arrived from Dominican Republic 3 weeks earlier. This September that food manager was gone and another food manager from Spain was in his place. For some reason the food was not at the same level. It is obvious that food managers have a large impact of food quality, type and selection. This is not to say we did not enjoy the food and the resort since it was our fifth visit. What it says is that from year to year the consistency varies. We have spoken to many frequent visitors to Cuba who have tried most 4 and 5 star resorts in Varadero, They all say the food is the same at all resorts with no resort standing out. We like this resort because of it's size, the amount of walking needed which helps to burn off the calories of alcohol and food induced and obviously the friendly staff, especially the few still around we have met each of the five years we have visited. Why do we choose September, well the resort is one of the largest if not the largest in Varadero, in September the kids are back at school and the numbers are down considerably. We have heard horrors stories about the resort being full, no towels, long lineups for food etc What I say to those folks don't go at Christmas, March break or major holidays over the winter months. Stay away from those time frames if you want a relaxing enjoyable stay or go to a smaller resort. The a la carte restaurant's have been consistent each year and a pleasant break from the buffet table. The one thing I would like to see and I have mentioned it before in a review is the variety of drink options at the two swim up pool bars be increased, not everyone drinks beer and rum. Should there be a bottle of wine or a bottle of something that is in quantity at the other bars it disappears very quickly so that should tell the resort something. All in all our fifth visit was as enjoyable as the last. We are now looking forward to next September and our annual trek to Memories.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sugar Mama -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Club Kawama: Club Kawama
J'ai hâte d'y retourner. Le personnel était attentif et semblait très heureux de travailler. Mon seul reproche concerne la nourriture. Même si elle était très fraîche, elle était très fade. Apportez votre propre sauce piquante...lol Les chambres étaient propres et bien entretenues. Plus vous donnez de pourboires, meilleur est le service. Mais cela ne m'a pas dérangé. Ils aiment vraiment les Canadiens.
Cant wait to go back. The staff were attentive and seemed very happy to be working. My only complaint was the food. Even though it was very fresh, it was very bland. Bring your own Hot Sauce...lol Room were clean and well looked after. The better you tip the better service you get. But I didn't mind. They sure do love Canadians.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Greta Braun -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Playa Alameda: Bon hôtel pour séjourner en famille
Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel pour l'argent dépensé. Il est plus petit et tout est à proximité. Les chambres sont correctes. La nourriture est bonne. Il n'y a pas beaucoup de variété mais vous pouvez toujours trouver quelque chose qui vous plaira. Les divertissements étaient bons : certains soirs sont meilleurs, d'autres moins :) la plage est géniale. Il y a beaucoup de salons à choisir, quel que soit le moment où vous décidez d'aller à la plage. L'accès à l'océan peut être un peu difficil[... lire plus]e pour les personnes à mobilité réduite, car il y a des marches escarpées dans le sable. Je recommanderai cet hôtel si vos attentes ne sont pas élevées.
Good hotel to stay with the family
Overall, it's a good hotel for the money you spend. It is on a smaller side and everything is close by. Rooms are decent. Food is good. Not much variety but you can always find something you'll enjoy. Entertainment was good: some nights are better, some nights are not so much :) beach is great. Plenty if lounges to choose from no matter when you decide to go to the beach. Getting to the ocean may be a bit tricky for those with reduced mobility since there are some steep sandy steps to take. Will recommend this hotel if your expectations are not high.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kimj -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sol Palmeras: Sol Palmeras
Tout ce que je peux dire, c'est qu'il faut vérifier avant de réserver cet hôtel car des travaux de rénovation sont en cours jusqu'à l'année prochaine, mais ne vous laissez pas décourager car vous pouvez vous évader pendant la journée en allant à la plage ou en faisant des excursions, Cuba est un pays préservé !
All i can say is check before you book this hotel as there is some refurbishment work going on until next year, but do not let this put you off as you can get away from it during the day by going on the beach or trips out, Cuba is an unspoilt country!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
GAPP -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Los Cactus: Un endroit magnifique
Dans l'ensemble, j'ai passé un séjour fabuleux. Il y avait beaucoup d'activités autour de la piscine, de la plage et les divertissements le soir étaient très amusants avec une variété d'actes. Le personnel était très amical et courtois. La plage était magnifique et on pouvait s'y baigner.
Le seul point négatif était que les filtres de l'air conditionné devaient être nettoyés car il y avait une odeur de moisi, ce qui m'a inquiété. En revanche, la chambre était grande et spacieuse.
La nourriture[... lire plus] au restaurant italien était très bonne et Pedro, notre serveur, était hilarant et excellent. Dans la salle à manger principale, la nourriture était très médiocre. J'étais préoccupé par certaines viandes froides qui avaient peut-être été laissées trop longtemps à la température ambiante. Le soir, l'une de nos hôtesses (Janelle) a été fantastique. Elle était très attentive et son sourire accueillait toujours ses invités.
Beautiful place
Overall I had a fabulous time. There were plenty of activities around the pool, the beach and the entertainment in the evening was lots of fun with a variety of acts. The staff were very friendly and courteous. The beach was amazing and wonderful to swim in.
The only negative was the air conditioning filters needed to be cleaned as there was a musty smell which gave me some concern. On the positive, the room was large with plenty of room.
The food at the Italian Restaurant was very good and Pedro our waiter was hilarious and an excellent server. In the main dining room the food was so so. I was concerned with some of the cold cuts as it may have been left out too long. In the evening one of our hostesses (Janelle) was fantastic. She was very attentive and her smile always welcomed her guests.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Marigold -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blau Varadero: Fun Resort.
J'ai passé un merveilleux séjour au Blau Varadero.
J'ai voyagé seul du 19 au 25 septembre. Tout le personnel était amical et gentil. Le choix de nourriture était varié et bon. J'ai particulièrement apprécié la paella au bord de la piscine. La zone de la piscine était amusante et animée. J'ai eu la chance d'avoir un temps magnifique avec quelques périodes nuageuses. Enfin, la plage est très belle (j'ai fait de la voile car c'est inclus dans le forfait) et j'ai payé 20 pesos pour faire du snorkeli[... lire plus]ng. Et j'ai payé 20 pesos pour faire de la plongée en apnée... amusant !) C'est là que j'ai passé mon temps. Du sable blanc et poudreux et une eau bleu céruléen. Wow !
J'ai eu la chance de rencontrer des gens merveilleux pendant mon séjour, du personnel à mes adorables amis anglais ! ...bravo à tous !
Had a wonderful stay at the Blau Varadero.
I traveled on my own from September 19 to the 25. All staff was friendly and kind. The selection of food varied and it was good. I especially enjoyed the paella by the pool. The pool area was fun and lively. I was lucky and had great weather with some cloudy periods. Lastly the beach is most beautiful. (I went sailing as it is included in your package. And paid 20 pesos to go snorkling...fun!) It is where I spent my time. White powdery sand and Cerulean blue water. Wow!
I was lucky to meet some wonderful people during my stay from the staff to my lovely friends from England! ...cheers to all!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
John Sylvie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Jibacoa: Superbe plongée en apnée !
C'était notre première visite dans ce complexe, mais notre 9ème séjour à Cuba. La plage n'est pas une grande plage de promenade comme nous en avons vu ailleurs, mais le récif corallien juste en face est la raison pour laquelle nous y sommes allés. Depuis la plage, nagez environ 200 mètres tout droit et vous arriverez à un mur de corail de 30 pieds dans une eau cristalline. Il y a beaucoup de poissons de toutes les couleurs possibles et imaginables. Le terrain est très bien entretenu et méticuleu[... lire plus]sement soigné. Il n'y a qu'une seule piscine, donc ne vous attendez pas à des cascades et à des bars de nage, mais elle est très propre et il y a aussi deux jacuzzis. Le buffet était un buffet cubain standard, sans surprise. Idem pour les deux restaurants. Le Ranchon de la plage était agréable avec du poulet et du poisson grillés et du porc entier rôti une fois par semaine. La chambre était très propre et bien entretenue. Comme le complexe a été créé en 1999, le seul signe d'usure est la salle de jeux qui mériterait d'être rénovée. Le complexe est construit dans une baie avec des collines sur trois côtés, ce qui fait un joli contraste avec l'océan en face. Nous adorons nager et nous y retournerions n'importe quand. Le personnel est très aimable et poli.
Great snorkelling!!
This was our first visit to this resort but our 9th time to Cuba. The beach isn't a great walking beach like we have seen elsewhere, however the coral reef right in front is why we went there. From the beach swim about 200 yards straight out and you come to a 30 foot wall of coral in chrystal clear water. Lots of fish of every colour you can imagine. The grounds are very mature and meticulously cared for. There is just one pool so don't expect waterfalls and swim up bars but it is very clean and 2 jacuzzis as well. The buffet was standard Cuban, no surprises one way or another. Ditto for the 2 restaurants. The beach Ranchon was nice with great grilled chicken and fish and roasted whole pork once a week. The room was very clean and well maintained. As the resort started in 1999 the only sign of wear and tear was the games room which could use a reno. The resort is built in a bay with hills on 3 sides so it made a nice contrast with the ocean in front. We love swimming and would go back anytime. Staff are very friendly and polite.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kelz -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: paradis
absolument magnifique, le personnel était très amical et serviable ! !! Le seul reproche que je ferais, mais qui n'est pas très important, c'est d'avoir un peu de circulation, par exemple - des ventilateurs de plafond dans le restaurant buffet et peut-être les spectacles le soir, les cheveux sont très immobiles et certaines personnes se débattent
paradise
absolutely beautiful, staff were very friendly and helpful !!! The only complaint i would have which is not much of one, is to have some circulation, example - ceiling fans in the buffet restaurant and maybe the shows at night, very still hair and some people struggling
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
OUR CHERYL -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Resonance Blu Varadero: MIEUX QU'ANNONCÉ
AMÉLIORATION CONSTANTE DU MAGNIFIQUE JARDIN ET DES SENTIERS, PARTICULIÈREMENT APPRÉCIÉ LES ANIMATIONS NOCTURNES APRÈS LE DÎNER DANS LA COUR
PLAGE PROPRE ET SPECTACULAIRE
LA NOURRITURE ET LE SERVICE SONT EXCEPTIONNELS
NOUS AVONS APPRIS À CONNAÎTRE ET À AIMER LE PERSONNEL
BETTER THEN ADVERTISED
CONTANTLY UPGRADING BEAUTIFUL GARDEN AND PATHS , ESPICIALLY ENJOYED NIGHTLY ENTERTAINMENT AFTER DINNER IN COURT YARD
BEACH CLEAN AND SPECTACULAR
OVER FOOD AND SERVICE OUTSTANDING
WE GOT TO KNOW AND LOVE STAFF
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lacey -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Resonance Blu Varadero: L'une de mes vacances préférées !!!
J'ai vraiment adoré mon séjour au centre de villégiature Memories ! Il a vraiment dépassé mes attentes. Le terrain est magnifiquement entretenu, il y a beaucoup d'espace dans les piscines et le bar de la piscine Grotto est fantastique ! (Onight, le barman du grotto, était le meilleur barman de tous les temps, super sympathique et il préparait toujours les meilleures boissons). Ce complexe est immense, il faut donc être prêt à marcher. La plage est magnifique et le personnel est très aimable et s[... lire plus]erviable. Le complexe se trouve à l'extrémité de la bande de Varadero, il est donc un peu cher d'aller en ville tous les soirs pour profiter de la vie nocturne. La bonne nouvelle, c'est que la vie nocturne de ce complexe est géniale, puisqu'il y a de la musique live et de la danse tous les soirs ! Il y a aussi une discothèque très fréquentée. Je retournerai à Memories, c'est certain.
One of my favourite vacations!!!
I really loved my time at Memories resort! It definitely exceeded my expectations. The grounds are beautifully kept, there's lots of space at the pool areas and the grotto pool bar was fantastic!! (Onight the bartender in the grotto was the best bartender ever, super friendly and always made the best drinks). This resort is massive so be prepared to walk. The beach is beautiful and the staff is very friendly and helpful. The resort is at the end of the strip in Varadero so it's a bit pricy to go into town every night to enjoy the night life. The good news is that the night life at this resort is awesome, since they have live music and dancing every night! They also have a disco that's pretty busy. I will be going back to Memories for sure.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Carolina -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Des gens étonnants
J'aime le peuple cubain et les plages magnifiques. Le centre de villégiature était joli. Nous avons eu des problèmes avec l'air conditionné. Ils doivent améliorer la qualité de la nourriture. Les restaurants étaient bons mais le buffet ne l'était pas.
Amazing people
I love the Cuban people and the gorgeous beaches. The resort was pretty. We had trouble with the air conditioning. They need to improve the quality of the food. The restaurants were good but the buffet was not.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
JRLOOMIS -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature extraordinaire !!!
C'était un voyage merveilleux, le vol à l'heure, le service de bus, excellent, et l'hôtel, en général un bon hôtel, le service, la nourriture etc....
J'ai juste un problème, tous les jours, j'ai un problème avec la clé (carte), je dois en prendre une nouvelle
Amazing resort!!!
Was a wonderful trip, the flight on time, the bus service, excellent service, and the resort , all in general Good Resort, service, food etc...
Just I have one problem, everyday .., I have problem with the key (card), I have to sep up the new one
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tammi64 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Club Kawama: Voyage numéro 5, en novembre
Ce resort est meilleur à chaque fois que j'y vais, je n'y vais pas pour la nourriture mais elle est moyenne, mais bonne pour Cuba. La piscine principale est extraordinaire, tout comme le personnel. Les chambres varient mais je n'ai jamais eu à changer à cause d'une (mauvaise) chambre....e complexe est très grand, je préfère une chambre proche de la piscine, du hall, de la plage et du buffet.
Trip number 5, in November
This resort is better each time I visit, I don't go for the food but it is average, but good for Cuba. Main pool is amazing, and so is the staff. Rooms vary but have never had to change due to a ( bad ) room....this resort is very large, I prefer a room close to the pool, lobby, beach and buffet.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ideal60 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Valentin El Patriarca Varadero: Des vacances parfaites
Quelle façon parfaite de terminer l'été ! Mon mari et moi avons passé la dernière semaine d'août dans l'un des plus beaux complexes hôteliers de Cuba. Tout dans ce complexe était génial, de l'arrivée au départ. Notre moment préféré a été passé au Mike's Cafe. La seule chose regrettable est que nous avons attendu trop longtemps pour réserver et que le prix a augmenté de 50 $ par billet.
Perfect Vacation
What a perfect way to end the summer. My husband and I spent the last week of August in one of the most beautiful resorts in Cuba. Everything about this resort was awesome from check in to check out. Our favourite time was spent at Mike's Cafe. The only unfortunate thing is, we waited too long to book, and the price went up $50 a ticket.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Angela73 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Bella Costa: Belle
Les chambres étaient un peu désuètes, mais propres. Le terrain était bien entretenu et il était facile de se repérer dans les différentes zones. La plage était magnifique ! Des animations quotidiennes pour se divertir. La nourriture était bonne, vous ne devriez pas avoir faim. Le personnel était très agréable. Nous avons passé d'excellentes vacances.
Beautiful
Rooms were a little dated, but were clean. The grounds were well keep and easy to map the different areas. The beach was wonderful! Entertainment daily to enjoy. The food was good, you should not be hungry. Staff were very pleasant to talk to. We had a great vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sassy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: plage et piscine magnifiques
La plage était magnifique, la piscine agréable, le hall et le restaurant principal avaient besoin de climatisation ou de ventilateurs. Les chambres étaient un peu vieillottes et avaient besoin de réparations générales. Dans l'ensemble, le personnel était extrêmement amical et prêt à aider de quelque manière que ce soit. Nous sommes restés 2 semaines et avons constaté que pendant la deuxième semaine notre chambre n'était pas toujours nettoyée et pendant 3 jours nous n'avons pas eu de serviettes p[... lire plus]ropres et on nous a dit qu'il n'y en avait pas de disponibles !
beautiful beach and pool area
Beach was beautiful, pool area was nice, lobby and main restaurant needed A/C or fans. Rooms were a little dated and in need of general repairs. Staff on the whole were extremely friendly and willing to help in any way. We stayed 2 weeks and found that during the second week our room was not always cleaned and for 3 days we had no clean towels and was told there were none available!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Fred_Mtl -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hicacos Resort and Spa: Des équipements, un personnel et une plage exceptionnels !
Nous sommes allés à Cuba neuf fois et ce complexe est de loin le meilleur que nous ayons connu. Le personnel était très professionnel, courtois et s'est efforcé de rendre notre anniversaire spécial. Nous avons même bénéficié des services d'un majordome pour répondre à nos besoins tout au long de notre séjour, ce qui représente une valeur ajoutée considérable. Les repas étaient délicieux. Nous avons eu la chance d'avoir une table privée sur la plage pour notre dîner d'anniversaire. La chambre ave[... lire plus]c vue sur le jardin était impeccable et spacieuse. La plage était très propre et s'étendait sur des kilomètres. En résumé, des vacances fabuleuses.
Exceptional amenities, staff and beach!
We have been to Cuba nine times and this resort is by far the best we have experienced. The staff was very professional, courteous and went the extra mile to make our anniversary special. We even had the services of a butler to attend to our needs throughout our stay, a great value add. The meals were delicious. We were lucky to have a private table set up for us on the beach for our anniversary dinner. The garden view room was spotless and spacious. The beach was very clean and went on for miles. All in all, a fabulous vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jim E -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Resonance Blu Varadero: Très bon rapport qualité/prix !!!
Ma femme, ma fille et son amie ont visité ce centre de villégiature du 3 au 10 septembre de cette année. Nous avons obtenu notre voyage à un prix incroyable. Le seul vrai reproche que nous ayons à faire est la nourriture. Nous avons été à Cuba 3 fois et nous savions que nous ne devions pas avoir de grandes attentes pour la nourriture, mais pour être tout à fait honnête, la nourriture était affreuse. La salle à manger principale est un espace ouvert et nous avons trouvé que les mouches étaient éc[... lire plus]rasantes. Je sais qu'ils n'ont aucun contrôle sur les mouches, mais revenir à votre table et trouver des mouches dans votre nourriture et votre café, c'est un peu trop. J'ai même vu un oiseau goûter à la nourriture de quelqu'un qui avait le dos tourné.
Passons maintenant aux points positifs. Le personnel était génial ! Les barmans de la piscine tranquille s'assuraient toujours que nos boissons étaient pleines. Merci Xaviar et Boris. Vous avez rendu notre voyage mémorable !
Je conseillerais à tous ceux qui choisissent ce complexe hôtelier de passer au diamond club. Cela vaut vraiment la peine. Leo, Yeni et le personnel sont également incroyables ! On pouvait trouver Leo partout dans le complexe pour s'assurer que personne n'avait besoin de quoi que ce soit. Ils semblaient faire des pieds et des mains pour s'assurer que tout le monde était content de son voyage. Les barmans sur la plage du Diamond Club étaient également formidables. Merci mesdames !
Nous avons séjourné dans les chambres 2415 et 2405. Nous avons trouvé cet emplacement assez central. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier, nous étions donc très satisfaits de l'emplacement. Notre chambre était grande et toujours propre. Merci à notre gouvernante Eeleen.
Nous prévoyons de revenir ici l'année prochaine. J'espère que la nourriture s'améliorera. Peut-être qu'une moustiquaire dans la salle à manger réglerait le problème des oiseaux et des mouches. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel. Très bon voyage !!!
Great place for the money!!!
My wife, daughter and her friend visited this resort september 3 to 10 this year. We got our trip at an amazing price. The only real complaint we had was the food. We've been to Cuba 3 times so we knew not to have high expectations for the food, but to be quite honest the food was awful. The main diningroom is an open area and we found the flies were overwhelming. I know they have no control over the flies , but coming back to your table and finding flies in your food and coffee is a bit much. there were also many birds flying around in the dining area. I actually saw a bird tasting someones food when they turned their back.
Now on to the positive. The staff were awesome!!! The bartenders at the quiet pool always made sure our drinks were full. thanks Xaviar and Boris. You made our trip memorable!!!
I would advise anyone choosing this resort to upgrade to diamond club. Well worth the extra money. Leo , Yeni and staff are also amazing!! Leo could be found everywhere on the resort making sure that no one needed a thing. They seemed to go out of their way to make sure everyones trip was good. The bartenders on the diamond club beach were also great. Thanks ladies!!
We stayed in room 2415 and 2405. We found this location pretty much central. This is a big resort, so we were pretty much happy with the location. Our room was big and always clean. Thanks to our housekeeper Eeleen.
We plan on returning here next year. Hope though the food does improve though. Maybe screening in dining area would take care of the bird and fly problem. All in all good resort. Great trip!!!