Platinum Yucatan Princess: Superbe complexe hôtelier

Ce complexe hôtelier dispose d'un magnifique terrain. Le personnel était accueillant, serviable, chaleureux et sympathique. La nourriture était toujours excellente et très variée, que ce soit au restaurant, au buffet ou au snack-bar près de la plage. Les animations en soirée étaient incroyables. Nous avons été vraiment satisfaits de tout ce que ce complexe hôtelier avait à offrir, des belles chambres au personnel sympathique. Nous reviendrons sans hésiter.

Amazing resort This resort has beautiful grounds.The staff were welcome, helpful, warm and friendly. Food was always great and lots of variety from restauranst to buffet and snack bar by the beach. Amazing entertainment at night. Truly left satisfied with all that this resort had to offer from beautiful rooms to friendly staff. Definitely coming back.

Hyatt Ziva Puerto Vallarta: Belle station balnéaire

Oscar et Giovanni au restaurant italien, Alex, le serveur sur la plage, Jose, le maître d'hôtel au restaurant Blaze, Benjamin, le chef du restaurant mexicain, Adriana, au bar sportif. Tous ont fourni un service exceptionnel. Ils se souviennent de vous et de ce que vous aimez.

Nice resort Oscar and Giovanni in the Italian restaurant Alex the server on the beach Jose head waiter at blaze restaurant Benjamin chef at Mexican restaurant Adriana sports bar All provided phenomenal service. They remember you remember what you like

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Très décevant

La nourriture était froide et le choix limité. Le bar à salades était toujours bon. Personnel très limité partout - Canadian Club Rye seulement 2 jours !! Cela ne m'est jamais arrivé dans aucun autre complexe au Mexique. Peu de personnel parlant anglais, même les barmen. Haut-parleurs trop forts. Nous ne reviendrons pas au Grand Decameron Bucerias.

Very Disappointing Food was cold and poor selection. Salad bar always good. Very limited staff everywhere- Canadian Club Rye only 2 days !! Never had this happen any resort in Mexico Few English speaking staff--even bar tenders. Loud speakers We will not return to Grand Decameron Bucerias.

Royalton CHIC Cancun: Superbe complexe hôtelier !

Nous avons séjourné au Royalton CHIC Cancun pendant les vacances du Nouvel An et avons globalement passé un très bon séjour. L'hôtel était extrêmement propre et toute la propriété était imprégnée d'un parfum d'huiles essentielles caractéristique. Si cela était agréable dans certaines zones, cela pouvait être un peu trop fort dans d'autres. La plage était exceptionnelle : immaculée, bien entretenue et l'une des plus propres que nous ayons vues dans un complexe hôtelier. Le personnel de la pisc [... lire plus]ine et de la plage était excellent et très attentionné ; nous avons bénéficié d'un service exceptionnel chaque jour, ce qui a vraiment amélioré notre séjour. Les ascenseurs étaient malheureusement un peu pénibles. L'un d'entre eux était en panne pendant tout notre séjour, ce qui a entraîné des temps d'attente plus longs, en particulier pendant les heures de pointe. Le service en chambre était rapide et pratique, même si le menu du soir aurait pu être un peu plus varié. Nous avons passé un excellent moment lors de la fête du Nouvel An sur le toit (en supplément), qui était amusante et bien organisée. Bien que de nombreux commentaires décrivent cet hôtel comme un complexe festif, nous avons trouvé que l'ambiance de la piscine pendant la journée aurait pu bénéficier d'une meilleure musique pour être à la hauteur de cette réputation. Les restaurants à la carte étaient corrects, mais sans plus. Cela dit, nous avons vraiment apprécié leur flexibilité pour accueillir notre groupe de six personnes, ce qui n'est pas toujours facile pendant une semaine de vacances très chargée. Dans l'ensemble, le Royalton CHIC Cancun est un complexe hôtelier propre et animé, situé dans un endroit fantastique, avec un excellent service à la plage et à la piscine. Avec quelques améliorations, il pourrait facilement offrir une expérience 5 étoiles, mais nous le recommandons tout de même pour passer un réveillon du Nouvel An divertissant.

Great Resort! We stayed at Royalton CHIC Cancun over the New Year’s holiday and had an overall very positive experience. The hotel was kept extremely clean, and the entire property had a signature essential oil scent. While it was pleasant in some areas, it could be a bit overpowering in others. The beach was a standout — pristine, well-maintained, and one of the cleanest resort beaches we’ve experienced. The pool and beach servers were excellent and very attentive; we received great service every single day, which really elevated our stay. Elevators were unfortunately a bit of a pain. One elevator was down for our entire stay, which led to longer wait times, especially during busy hours. Room service was quick and convenient, though the night menu could use a bit more variety. We had a great time ringing in the New Year at the rooftop event (additional cost), which was fun and well-organized. While many reviews describe this as a party resort, we felt the daytime pool atmosphere could have benefited from better music to match that reputation. The à la carte restaurants were decent but nothing particularly memorable. That said, we really appreciated how accommodating they were in seating our group of six, which isn’t always easy during a busy holiday week. Overall, Royalton CHIC Cancun is a clean, lively resort in a fantastic location with excellent beach and pool service. With a few improvements, it could easily be a 5-star experience, but we would still recommend it for a fun New Year’s getaway.

Moon Palace Cancun: Installations pas très bonnes

La nourriture est excellente, mais les installations ne sont pas géniales. Nous devions avoir 3 chambres avec soit 1 lit king size, soit 2 lits queen size, mais nous avons eu 2 chambres avec 2 lits king size et l'autre avec un lit queen size, ce qui n'était pas ce qui avait été convenu. De plus, nous avons séjourné dans un endroit appelé Sombreto, au 2e étage. L'ascenseur n'a pas fonctionné pendant nos 7 nuits là-bas et tous nos bagages ont été transportés à la main par le personnel. On nous a d [... lire plus]it que l'ascenseur était en panne depuis un certain temps. Le personnel était formidable et sympathique. Parfois, le service de nettoyage des chambres ne fournissait pas suffisamment de serviettes. La climatisation ne refroidissait pas, même après être venue la réparer. Trop d'insistance sur la vente d'adhésions. Ce n'est pas un endroit où je retournerais.

Facilities not too good The food is amazing, but the facilities are not great. We were to have 3 rooms with either 1 king bed or 2 queen beds, but we had 2 rooms with 2 king bed and the other with one queen bed which was not what we agreed. Also, we stayed in a place called Sombreto and on the 2nd floor. The elevator was did not work throughout our 7 night there and all our luggage's were carried by hand by the staff. We were told the elevator has been down for quite a while. The staff were great and nice. Sometimes, room cleaning does not provide enough towels. The Airconditioning was not cooling even after coming to fix it. Too much emphasis on selling membership. Not a place to go for a 2nd visit.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Je ne recommanderais pas

C'était ma première fois au Mexique après avoir passé les deux dernières années à Punta Cana. Ce complexe hôtelier m'a déçu. Le personnel était très médiocre et peu aimable. La nourriture était froide tous les jours au buffet du petit-déjeuner et les restaurants n'étaient pas comparables à ceux que nous avions fréquentés à Punta Cana. Nous avons tout de même passé un bon moment car nous étions en famille, mais ce n'était pas un complexe hôtelier 4 ou 5 étoiles.

Would not recommend It was my first time to Mexico with the last two years at Punta Cana. This resort was disappointing. Very poor and unfriendly staff really stood out. Food was cold everyday at the breakfast bar and restaurants did not compare to anything we went to in punta cana. We still had a good time because we were there with our family but this was not a 4 or 5 star resort.

Majestic Elegance Costa Mujeres: Je recommande vivement pour des vacances relaxantes.

Nous avons adoré notre séjour ici pendant les vacances du Nouvel An. Le complexe hôtelier était très peu fréquenté, il y avait donc un peu de manque de personnel. Pas de service au bord de la piscine ni sur la plage. Il fallait aller au bar. Les chambres, la nourriture étaient incroyables, la plage est magnifique ! C'est un complexe très calme, donc très relaxant si c'est ce que vous recherchez.

Would Highly Recommend for a Relaxing Vacation Loved our stay here over the New Year’s holiday. The resort was at very low capacity, so there was a bit of a shortage in staff. No poolside or beach service. Had to go to the bar. The Rooms, the food was amazing, beach is beautiful! It is a very quiet resort so quite relaxing if that’s what you are looking for.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Complexe hôtelier propre et coloré

Un bel hôtel avec de nombreux restaurants et divertissements. Notre chambre était moderne et spacieuse. Nous nous attendions à deux lits doubles, mais nous nous sommes accommodés d'un lit king size et d'un canapé. La plage est magnifique, mais bondée. J'aimerais que l'hôtel utilise des appareils de chauffage pour ses buffets. Malheureusement, nous avons eu beaucoup de plats froids. C'est certainement quelque chose que l'hôtel pourrait facilement améliorer.

Clean and Colourful Resort A nice resort with lots of dining and entertainment options. Our room was modern and spacious. We were expecting two double beds but made it work with a king bed and couch. The beach is beautiful but packed with people. I would love to see the resort use heating apparatus for their buffets. Unfortunately we had a lot of cold food. Definitely something easy that the resort could improve upon.

Dreams Huatulco: Belle plage, belle station balnéaire

Nous nous sentons très chanceux d'être tombés sur ce complexe hôtelier sur le site de Trip Central... Nous sommes une famille de quatre personnes et nous avons utilisé de nombreux équipements, mais chaque jour nous étions de retour sur la magnifique plage, avec son sable parfait, ses belles vagues et la protection de la petite île... c'est super beau et relaxant. Du beach-volley aux paddleboards en passant par les petits voiliers, il y a de quoi satisfaire tous ceux qui veulent jouer au bord  [... lire plus]de l'eau ou sur l'eau ! Les terrains de picklebar ont été découverts trop tard ! Les chambres étaient agréables et propres, et le personnel a fait un excellent ménage. Les lits étaient très confortables et la salle de bains bien équipée. La nourriture était variée, même si la semaine où nous y étions, il y avait plusieurs banquets, ce qui a limité les possibilités d'explorer les différents restaurants. Nous recommandons vivement le bar à café !

Lovely beach, lovely resort We feel very lucky to have stumbled across this resort on the trip central website... We are a family of four and used many of the amenities! but every day we were back on the gorgeous beach at some point, with its perfect sand and nice waves and protection from the small island...super beautiful and relaxing. From beach volleyball to paddleboards to small sailboats, there's something for everyone who wants to play by or on the water! Picklebar courts were discovered too late! The rooms were nice and clean, with excellent cleaning from staff. The beds were pretty comfortable and the bathroom well appointed. The food was a nice mix although the week we were there, there were several banquets so the chance to explore the different restaurants were limited. Highly recommend the coffee bar!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Grand centre de villégiature

Très beau resort.Beaucoup d'espaces ombragés.Les restaurants à la carte sont très bons.Personnel très sympathique.Très beau terrain de golf à proximité.On dirait que les services se soucient vraiment de leurs clients.Beaucoup d'excursions à faire dans la Riviera Maya.

Great Resort Very nice resort.Lots of shaded areas.A la carte restaurants are really good.Very nice staff.Very beautiful golf course nearby.Guess services really care about their guests.Lots of excursions to do in Maya Riviera.

Sunscape Dorado Pacifico: Des gens extraordinaires !

Séjour le 25 novembre...excellent hôtel, très propre, personnel aimable et serviable. La plage est magnifique, avec beaucoup d'ombre et de chaises. Le terrain était très propre et bien rangé, car l'équipe de terrain fait du bon travail. Les restaurants à la carte étaient bons, surtout le jour au Bluewater grill et au food truck (super tacos de poisson) !!! Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner était abondant, avec un grand choix, mais je n'ai pas aimé le buffet du dîner. J'ai aimé les op [... lire plus]tions taco/sopa la plupart des soirs, mais le buffet du soir des pirates n'était pas bon. Tant de gens formidables, j'aimerais pouvoir me souvenir de tous leurs noms, car j'aurais dû écrire ceci à mon retour. Mais je me souviens de Margharito, serveur au Bluewater ! Un type génial qui m'a fait rire ! L'eau est chaude, mais les vagues sont un peu fortes, ce qui fait qu'il y a beaucoup de sable dans les maillots de bain ! Lol Nous avons pu marcher un peu sur la plage et voir la libération de bébés tortues, ce qui a été le point culminant de notre voyage !

Amazing people!! Stayed Nov/25...great hotel, very clean, kind helpful staff. Beach is beautiful, with plenty of shade and chairs. Grounds were very neat and tidy, as the grounds crew does nice work. The ala carte restaurants were good, especially daytime at the Bluewater grill and the food truck(super fish tacos)!! Buffet for breakfast and lunch was plentiful, great selection, however not crazy about the supper buffet. I did like the taco/sopa options most nights but pirate night buffet was not good. So many great people, I wish I could remember all their names, as I should have written this upon returning. But I do remember Margharito, waiter at the Bluewater! Great guy made me laugh! Warm water but waves were a bit rough, which made for alot of sand in your swimsuit! Lol We were able to walk down the beach a ways and saw the release of baby turtles, which was the highlight of our trip!!

Marival Distinct all Suites and World Spa: Chambres, service et nourriture incroyables

C'est de loin la meilleure formule "tout compris" que j'aie jamais fréquentée. Ce n'était pas un "all inclusive" typique, car les chambres donnaient l'impression d'être une maison loin de chez soi, et la nourriture ne ressemblait à rien de ce que j'ai déjà mangé dans un autre complexe hôtelier. Nous avons passé des moments inoubliables !

Incredible rooms, service & food This was by far the best all inclusive I’ve ever been to. It did not feel like a “typical” all inclusive, as the rooms made it feel like a home away from home, and the food was not like anything I’ve ever had at another resort. We had the best time!

Riu Emerald Bay: Le bon, le mauvais et le laid.

Les chambres étaient terribles et nous étions dans une chambre supérieure. En particulier, les lits étaient des briques et le matelas le plus inconfortable sur lequel nous ayons jamais dormi dans un hôtel. C'est important pour un voyage de deux semaines. Le service de ménage était fantastique et la chambre était propre. Les seules chaînes anglaises étaient des chaînes d'information. C'est bien d'avoir un peu de variété, surtout quand l'hôtel s'adresse à des visiteurs du Canada ou des États-Unis. [... lire plus] La nourriture était très bonne mais pas variée. Il est très répétitif d'avoir le même choix de repas tous les jours pendant deux semaines. Les restaurants à la carte n'étaient pas à la carte - c'était des buffets et ce n'était pas très intéressant. La plage est spectaculaire et constitue l'un des meilleurs atouts du complexe. Très accessible pour les explorateurs car le bus vert est juste devant l'hôtel et vaut bien 13 pesos. Le personnel était très gentil et professionnel. Les piscines étaient sales. Très décevant. Les oiseaux étaient partout en train de manger des restes et les abeilles pullulaient dans la piscine pour adultes. Les divertissements étaient très sympas mais les chaises étaient inconfortables, la plupart étant trouées et recouvertes d'un coussin plat. La salle de sport était absolument terrible. Pour un complexe de 1100 chambres, il devrait y avoir une salle de sport haut de gamme. Les gens font de l'exercice en vacances, surtout les jeunes, et les hôtels devraient prendre le fitness au sérieux. Un seul jacuzzi pour des milliers de personnes est tout simplement inadéquat. Le service Wifi était sporadique et inadéquat. Nous ne recommandons pas cet hôtel.

The good, the bad, and the ugly. Rooms were terrible and we were in a superior room. Specifically the beds were bricks and the most uncomfortable mattress we have ever slept on at a hotel. It matters for a two week trip. Maid service was fantastic and it was clean. Only English channels were news channels. It’s nice to have some variety especially when the hotel caters to visitors from Canada or the USA. Food was very good but no variety. Very repetitive to have the same meal selection every single day for two weeks. The à la carte restaurants were not à la carte - they were buffets and not very interesting. The beach was spectacular and one of the best features of the resort. Very accessible for explorers because the green bus is right out front and well worth 13 pesos. Staff were very nice and professional. Pools were filthy. Very disappointing. Birds were everywhere eating scraps and bees were swarming the adult pool. Entertainment was very nice but the chairs were uncomfortable most having holes in them with a flat cushion to cover up. Gym was absolutely terrible. For a resort with 1100 rooms there should be a premium gym. People do workout on vacation especially younger people and fitness should be taken seriously by hotels. One jacuzzi for thousands of people is just inadequate. Wifi service was spotty and inadequate. We would not recommend this resort.

Haven Riviera Cancun: Belle station balnéaire

L'hôtel est luxueux. Mon mari et moi y sommes allés en 2022 et y sommes retournés en 2025. C'est sans conteste le meilleur endroit pour fêter le Nouvel An. Le seul inconvénient est que le serenity club est surbooké et que les zones privées pour les membres du club ne sont pas exclusives, de sorte qu'il n'y avait jamais de chaises pour s'asseoir au bord de la piscine.

Beautiful resort The hotel is luxurious. My husband and went in 2022 and returned in 2025. Hands down the best resort for New Year’s celebration. Only draw back is that the serenity club gets overbooked and the private areas for club members is not exclusive so there were never any chairs to sit on by the pool.

Hyatt Zilara Riviera Maya: Séjour à l'hôtel

C'était vraiment un bon séjour avec de bonnes options de nourriture et des boissons à volonté. Si j'en ai l'occasion, je réserverai à nouveau cet hôtel et j'y reviendrai. Les piscines étaient assez propres et la nourriture de la nourriture

Hotel stay It was really nice stay with great food options and drinks unlimited. Given a opportunity i will rebook and join in this hotel for my stay again. Pools were quite clean and food multiple options to chose from

El Dorado Seaside Palms: Merveilleux centre de villégiature !

Le terrain, la plage, la nourriture et le personnel de l'hôtel étaient tous extraordinaires. Nous avons séjourné à la fois du côté des Palms et des Suites et chacun avait ses avantages. Palma était mieux pour les personnes qui ne font pas la fête, mais la disposition des chambres n'était pas idéale si vous avez des problèmes d'accessibilité. Il était facile d'accéder aux restaurants, même lorsqu'ils étaient presque pleins. Et la nourriture était tout simplement incroyable. Tout le personnel étai [... lire plus]t incroyablement accommodant et demandait toujours s'il y avait des allergies ou des sensibilités. Le restaurant végétalien était lui aussi extraordinaire. Il n'était pas facile de trouver du café spécial, mais la machine dans la chambre faisait un bon café noir de base.

Wonderful Resort! The grounds and beach and food and resort staff were all amazing. We stayed on both the Palms and Suites side and both had its perks. Palma was better for the non party type but not ideal room layout if you have accessibility issues. Restaurants were easy to get into, even at nearly full capacity. And the food was just amazing. All staff were incredibly accommodating and always asked about allergies or sensitivities. The vegan restaurant was amazing too. Finding special coffee had its challenges but machine in room made a good basic black.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Une station balnéaire horrible qui a gâché Noël !

Ce centre de villégiature est un véritable cauchemar ! Il a fallu près d'une heure pour nous enregistrer, puis on nous a dit d'attendre un chariot pour nous emmener à notre chambre. Après 30 minutes d'attente, nous avons fini par marcher jusqu'à la chambre avec tous nos bagages. Le complexe n'était pas très fréquenté et il y avait très peu de voyageurs. Nous avons obtenu une chambre avec absolument PAS d'eau chaude et lorsque nous sommes allés à la réception, ils n'ont été d'aucune aide. Nous [... lire plus] n'avons pas pu nous doucher pendant tout le voyage et on nous a refusé un changement de chambre. La réception nous a dit qu'elle enverrait un superviseur pour vérifier notre chambre, et à 1 heure du matin, nous avons entendu frapper à notre porte. Nous n'avons pas répondu parce que nous essayions de dormir. Nous avons estimé que ce n'était pas le moment de venir dans notre chambre, mais le personnel n'a pas semblé s'en préoccuper, ce qui était un thème commun à l'ensemble du personnel. Le service d'étage se tenait devant notre porte tous les matins et avait des conversations bruyantes à 8 heures, et si nous ne quittions pas la chambre à 8h30, le personnel nous appelait pour nous réveiller. Ils voulaient avoir accès à la chambre pour pouvoir la nettoyer, et nous n'étions donc pas autorisés à dormir après 8 heures du matin. Le troisième jour, j'ai dû débrancher le téléphone et verrouiller la porte parce qu'ils entraient même quand nous dormions. Ils s'en fichaient. Le service de restauration est également pathétique. Vous pouvez rester assis dans un restaurant pendant plus de 30 minutes sans être servi. Ils se sont énervés lorsque je me suis levé et que je me suis servi de l'eau parce que j'avais besoin d'une boisson et que je ne pouvais pas attendre plus longtemps. Il n'y avait qu'une seule autre table avec des gens, donc ils n'étaient pas occupés. Nous avons même donné un pourboire de 50 à 100 pesos au personnel, mais le service est toujours aussi horrible. Après 30 minutes d'attente pour passer notre commande, il a fallu 30 minutes de plus pour préparer un sandwich au jambon et au fromage. Le chef était tellement en colère un jour qu'il devait faire un sandwich, qu'il a écrasé le pain si fort qu'il était en morceaux et complètement écrasé. La chambre était absolument glaciale car la climatisation était en panne, la température était donc de 17,5 toute la journée et la nuit, et il n'y avait pas de couvertures sur le lit. Il n'y avait qu'un drap très fin et nous avons failli mourir de froid la première nuit et nous nous sommes réveillés très étouffés. Nous avons dû demander deux couvertures à la réception. Le lundi à 17 heures, un véhicule à quatre roues circulait et fumait autour de la piscine. Un épais nuage gris entourait tout le complexe et dégageait une odeur de gazole pendant toute la soirée. Le lendemain, vous trouviez des cafards morts dans votre chambre et dans tout le complexe. Les repas à la carte étaient inexistants. Il s'agissait simplement de la nourriture du buffet, mais avec le service. Un employé nommé Luis donnait constamment notre table et nous faisait attendre plus longtemps. Ils apportaient toujours les mauvaises boissons et faisaient semblant de nettoyer pour ne pas avoir à servir. Nous avons vu 3 d'entre eux essuyer une table pendant 30 minutes alors que les gens attendaient leurs boissons. Des cafards dans la chambre, vivants et morts. Il y en avait partout ! Nous ne pouvions pas laisser nos sandales sur le sol parce qu'il y en avait une le matin ! Des toiles d'araignée recouvraient le jacuzzi. Il n'avait pas été nettoyé depuis très longtemps. Il y avait beaucoup de cheveux au fond lorsque j'enlevais le couvercle. Il y avait une très forte odeur d'excréments entre le restaurant à la carte et le restaurant de la piscine pendant toute la semaine où nous y étions. C'était une odeur très âcre qui donnait la nausée quand on passait à côté. Le bruit était extrêmement fort de 10h00 à 17h00 dans tout le complexe. Le personnel mexicain chargé des divertissements hurlait sur des haut-parleurs et faisait retentir de la musique à plein volume. Nous avons essayé de faire une sieste, mais le volume du bruit dans la chambre était insupportable et nous n'avons pas pu nous reposer. C'était constamment la fête, la fête, la fête ! L'attitude du personnel était pathétique. Ils ne voulaient pas être là et cela se voyait. Ils étaient grossiers avec vous, ils ignoraient toutes les demandes et organisaient des repas et des événements sans même tenir compte des invités en premier lieu. Ils ne voulaient que votre argent. Le transport d'un hôtel à l'autre était pénible. Des chariots pleins à craquer où l'on mettait 3 personnes sur un siège alors qu'il n'y en avait que 2. Ils étaient toujours en retard, tournaient autour de la station jusqu'à ce qu'elle soit pleine, et frappaient les dos d'âne à une vitesse qui vous faisait voler dans les airs. Ils vous font également mal aux fesses et au dos lorsque vous atterrissez. Ils vous escroquent constamment de l'argent. Les taxis facturent beaucoup trop cher et les magasins augmentent les prix de 3 fois par rapport à la station. Un paquet de chips coûtait 30 dollars ! Harcèlement constant de la part des gens de la multipropriété lorsque vous vous détendez ou que vous rentrez dans votre chambre. Il y en avait partout dans la station et ils vous suivaient ! Mauvaises options alimentaires. Il y avait toujours de la nourriture crue et mal cuite au buffet. Il n'y avait pas d'assiettes, pas de beurre et pas de condiments aux buffets. Il y avait beaucoup de fruits de mer et de carcasses de poissons morts tout autour du buffet. Les coatis et les ratons laveurs se trouvaient partout dans le complexe et étaient chassés par le personnel et frappés avec un filet sur un bâton, tout comme les oiseaux. Ils ont été très cruels envers les animaux de la région. L'hôtel se targue même d'être une réserve naturelle, mais ce n'est pas ce que l'on ressentait lorsqu'ils maltraitaient la faune locale. Les trottoirs sont inégaux et rugueux, ce qui rend les déplacements difficiles. Ils ont placé des décorations de Noël et du Nouvel An sur le chemin afin que les touristes s'arrêtent pour prendre des photos. Cela signifiait que vous deviez attendre 10 minutes pour passer pendant que les gens prenaient des photos sur le sentier. Faire payer un supplément pour la nourriture et les festivités de Noël et du Nouvel An afin d'obtenir plus d'argent de la part des touristes. Ils ont fermé des parties de l'hôtel que nous avions déjà payées pour pouvoir faire payer plus cher une fête. C'était de l'accaparement d'argent en permanence. "Comment pouvons-nous obtenir plus des touristes ? en les escroquant et en leur faisant croire que nous leur donnons plus, alors qu'en réalité il ne s'agit que de ce qu'ils ont déjà payé. Le temps d'attente dans ce centre de villégiature est absolument insensé. Surtout quand ils n'étaient même pas occupés. J'ai joint des photos pour montrer certaines des choses mentionnées dans cette critique. Je vous conseille de NE PAS ALLER DANS CE CENTRE ! Gaspillage d'argent !

A horrible resort that ruined Christmas! This resort is an absolute nightmare! It took almost an hour to check us in, and then we were told to wait for a trolley to take us to our room. After waiting 30 minutes we ended up walking to the room with all of our luggage. The resort wasn’t busy and had very few travellers. Got a room with absolutely NO hot water and when we went to the front desk they were no help. We were unable to shower the entire trip and denied a room change. The front desk said they would send a supervisor to come check our room, and at 1AM we heard a knock on our door. We didn’t answer because we were trying to sleep. We felt that it was an inappropriate time to be coming to our room, but the staff didn’t seem to care which was a common theme amongst the entire staff. Room service stood outside our door every morning and had loud conversations at 8am, and if we didn’t leave the room by 8:30am, we would receive a wake up call from staff to wake us up. They wanted access so they could clean it, so we were not allowed to sleep past 8am. On the third day I had to unplug the phone and lock the door because they would just enter even when we were sleeping. They didn’t care. The food service is also pathetic. You can sit in a restaurant for over 30 minutes without getting served. They got upset when I got up and served myself some water because I was needing a drink and couldn’t wait any longer. There was only one other table with people so they weren’t busy. We even tip staff 50-100 pesos and still the horrible service. After 30 minutes waiting to give our order, it was another 30 minutes for them to make a ham and cheese sandwich. The chef was so mad one day he had to make a sandwich, he smashed the bread so hard until it was in pieces and totally squished. The room was absolutely FREEZING because the AC was broken so temp was 17.5 all day and night, and there were no blankets on the bed. Only a very thin sheet and almost froze to death the first night and woke up very stuffy. We had to ask for 2 blankets from front desk. At 5pm on Monday a four wheeler would drive around and fumigate around pool. A big thick grey cloud would surround the entire resort and make it smell like diesel fumes for the entire evening. The next day you would find dead cockroaches in your room and all over the resort. Ala cart meals were nonexistent. It was just the buffet food but with service. An employee named Luis would give our table away constantly and make us wait longer. They would always bring the wrong drinks, and they would pretend to be cleaning so they don’t have to serve. We watched 3 of them wipe down a table for 30 minutes while people sat waiting for drinks. Cockroaches in room, alive and dead. They would be everywhere! We wouldn’t leave out sandles on floor because there would be one in there in the morning! Spider webs were covering the hot tub. It hadn’t been cleaned in a very long time too. There was lots of hair at the bottom when I removed the cover. There was a very strong smell of feces between the ala cart restaurant and pool restaurant the entire week we were there. It was a very pungent odor and made you feel sick to your stomach when you walked by. It was extremely loud from 10am-5pm around the entire resort. The Mexican entertainment staff would be screaming on loud speaker and have music blaring at top volume. We tried to have a nap but the volume of noise in the room was unbearable and we couldn’t get any rest. It was constant party, party, party! The attitude from staff was pathetic. They didn’t want to be there and it showed. They were rude to you, they ignored any requests, and threw together food and events without even considering the guests first. They just wanted your money. The transport from hotel to hotel was painful. Jam packed trolleys that they would squish 3 to a seat when it only fits 2. They were always late, would circle around the resort until it’s full, and hit speed bumps with speed that would send you flying in the air. It also hurts your butt and back when you landed. They would constantly scam money from you. Taxi would over charge by a lot and shops would mark up prices 3x what it would be off the resort. A bag of chips was $30! Constant harassment from time share people when relaxing or walking back to room. They were all over the resort, and they would FOLLOW YOU! Poor food options. Raw and undercooked food was always at the buffet. No plates, no butter, and no condiments were also a regular thing at the buffets. There was a lot of seafood and dead fish carcasses all around the buffet. Coatis and raccoons were all around the resort and they were chased by staff and hit with net on a stick, as well as the birds. They were quite cruel to the animals in the area. The hotel even boasts that they are a nature preserve but it didn’t feel that way when they were abusing the local wildlife. Uneven and rough sidewalk made it difficult to walk around. They put Christmas and new years decorations on the path so tourists would stop for photos. This meant you were waiting to go by for 10 minutes while people were taking photos on the pathway. Charging extra for food and festivities during Christmas and new years to get extra money from tourists. They shut down parts of the hotel which we had already paid for so they could charge more for a party. It was constant money grabbing. “How can we get more from the tourists”…by scamming them into thinking we are giving them more when really it’s only what they have already paid for. It’s absolutely insane how long you wait for at this resort. Especially when they were not even busy. I have attached pictures to show some of the things in this review. I would STAY CLEAR OF THIS RESORT! Waste of money!

Bahia Principe Explore Coba: Merveilleux voyage en famille

Avant de partir, nous étions un peu inquiets à cause des critiques négatives que nous avions lues, mais nous avons été agréablement surpris. Les chambres étaient un peu désuètes et mériteraient d'être rénovées, mais les divertissements et la nourriture ont compensé. Le fait que l'hôtel ne soit pas situé sur la plage n'avait pas d'importance car les navettes permettaient de s'y rendre très facilement et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises, la file d'attente pour le bar ét [... lire plus]ait toujours longue donc nous avons simplement apporté des boissons. Le dîner et la fête du Nouvel An ont dépassé toutes nos attentes ! Le centre de villégiature est très propre, le terrain est absolument magnifique et les personnes qui y travaillent sont tellement heureuses, amicales et serviables. Après avoir visité l'ensemble du complexe, nous reviendrons certainement pour essayer les complexes de Tequila ou de Tulum, pour la seule raison que le Coba est destiné aux familles et aux enfants en bas âge, ce qui n'est pas notre cas.

Wonderful FamilyTrip Before leaving for the trip we were a little concerned by some of the negative reviews we read, however we were pleasantly surprised. The rooms were a little dated and could use some fixing up but the entertainment and food made up for it. The fact that it was not on the beach was irrelevant as the shuttles made it very easy to get there and we never had trouble finding chairs, the line for the bar was always long so we just brought drinks with us. The New Years dinner and party was beyond our expectations! The resort is very clean, the grounds are absolutely beautiful and the people who work there are so happy, friendly and so helpful. After touring the entire complex of resorts we will definitely be back to try out either the Tequila or the Tulum resorts for no other reason then the Coba is geared to families and small kids which we do not have.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un endroit magnifique

Tout est très beau ici. Mais si vous voulez juste vous détendre et profiter de la belle plage, c'est pour vous. Pas de folie nocturne ici ?????pas de club, pas de fête. A part cela, c'est un endroit fantastique. Nous y retournerons. Je n'aime pas le fait d'être à 1h30 de route de l'aéroport

Beautiful place Everything so lovely here. But if you just wana be relax and enjoy the lovely beach is for you. No night madness here ?‍♀️?no club no party. Other than that fantastic place. Will go back again. Just domt like the 1hr and half driving from airport

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un endroit magnifique

Tout est très beau ici. Mais si vous voulez juste vous détendre et profiter de la belle plage, c'est pour vous. Pas de folie nocturne ici ?????pas de club, pas de fête. A part cela, c'est un endroit fantastique. Nous y retournerons. Je n'aime pas le fait d'être à 1h30 de route de l'aéroport

Beautiful place Everything so lovely here. But if you just wana be relax and enjoy the lovely beach is for you. No night madness here ?‍♀️?no club no party. Other than that fantastic place. Will go back again. Just domt like the 1hr and half driving from airport