Occidental Punta Cana: Beaucoup d’inconvénients !

Nous avons séjourné 7 jours à cet hÃ'tel. Il y a eu beaucoup de problèmes signalés par les membres du groupe (50 personnes) avec qui nous étions. Bris d™air climatisé, manque d™eau dans plusieurs chambres et ce, pendant plusieurs jours. Toujours la meme nourriture servie au buffet et la fin de semaine remplie de dominicains qui envahissent les lieux en se croyant tout permis. la nourriture aux restaurants est bonne sans plus, le vin blanc exécrable. Le personnel des chambres est soucieux de  [... lire plus]répondre à nos besoins mais la gestion de cet hÃ'tel est déficiente à plusieurs égards car ils ne sont pas pro-actifs pour régler les problèmes. Le seul point positif : une belle plage pour marcher mais sans palapas, seulement des palmiers qui offrent peu d’ombre.

Nous avons séjourné 7 jours à cet hôtel. Il y a eu beaucoup de problèmes signalés par les membres du groupe (50 personnes) avec qui nous étions. Bris d’air climatisé, manque d’eau dans plusieurs chambres et ce, pendant plusieurs jours. Toujours la même nourriture servie au buffet et la fin de semaine remplie de dominicains qui envahissent les lieux en se croyant tout permis. la nourriture aux restaurants est bonne sans plus, le vin blanc exécrable. Le personnel des chambres est soucieux de répondre à nos besoins mais la gestion de cet hôtel est déficiente à plusieurs égard car ils ne sont pas pro-actifs pour régler les problèmes. Le seul point positif: une belle plage pour marcher mais sans palapas, seulement des palmiers qui offrent peu d’ombre.

Barcelo Bavaro Beach: Un centre de villégiature exceptionnel

Belle station, bien organisée, avec quelque chose pour tout le monde. Nous avions une chambre au bord de l'océan, réservée aux adultes. Le service de niveau supérieur vaut le supplément. La nourriture était un bon mélange de délicieux ou simplement correct selon vos papilles gustatives.

Amazing resort Beautiful, well organized resort with something for everyone. We had an oceanfront room adults only side. Premium level service is worth the extra. The food was a good mix of delicious or simply ok depending on your taste buds.

Barcelo Maya Colonial: C'EST UN LIEU DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE

TOUTES LES INSTALLATIONS SONT BIEN ENTRETENUES AVEC UN PERSONNEL SYMPATHIQUE LA NOURRITURE EST BONNE ET IL Y A DE NOMBREUSES ACTIVITÉS À FAIRE SUR LE SITE, VOUS POUVEZ ÉGALEMENT RÉSERVER DE NOMBREUSES EXCURSIONS À PARTIR DU SITE POUR VISITER DES SITES À L'EXTÉRIEUR, IL Y A ÉGALEMENT UN CENTRE COMMERCIAL DANS LE SITE POUR FAIRE DES ACHATS

THIS IS AN AMAZING RESORT ALL FACILITIES ARE WELL MAINTAINED WITH FRIENDLY STAFF THE POOLS ARE NICE AND WARM, THE BEACH IS NICE BUT ROCKY, FOOD IS GOOD AND THERE ARE MANY ACTIVITIES TO DO ON THE RESORT, YOU CAN ALSO BOOK MANY TRIPS FORM THE RESORT TO VISIT SITE OUTSIDE, THERE IS ALSO A MALL IN THE RESORT TO SHOP

Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature exceptionnel

Excellent endroit pour passer du temps avec votre famille, nous avons tout aimé dans cet hôtel, la nourriture était si bonne, le service au restaurant était incroyable. Tous les soirs, il y avait des spectacles différents. La plage et les piscines étaient bien aussi, mes enfants ont adoré être là, en plus ils avaient un parc aquatique pour les plus petits avec des toboggans. Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience extraordinaire dans ce complexe et nous sommes tombés amoureux du Mexique ðŸ [... lire plus]˜‰

Amazing resort Excellent place to spend time with your family, we loved everything about this hotel, the food was so good, the service at the restaurant was amazing. Every night they had a different kind of shows. The beach and pools were good too, my kids loved being threre, plus they had waterpark for smallers kids with slides. Overall we had an amazing experience at this resort plus we fell in love with Mexico 😉

Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature exceptionnel

L'enregistrement a pris beaucoup de temps, ce qui était très frustrant après un long vol. L'hôtel était très propre et le personnel serviable. La nourriture était excellente. La plage était très rocailleuse. Les appels pour le bus n'étaient pas très efficaces et nous avons dû attendre une heure de plus pour l'heure prévue du bus. Nous voulions prolonger notre séjour et la procédure n'était ni facile ni bon marché.

Amazing resort Check in took a very long time very frustrating to wait after a long flight. The resort was very clean and staff was helpful. Food was excellent. The beach was very rocky. Calls for the bus was not very efficient had to wait 1 hour more for the scheduled bus time. We wanted to extend and the process was not easy nor cheap.

Royal Hideaway Playacar: Complexe luxueux

Nous avons été très satisfaits de l'hôtel et du service. Nous avons été agréablement surpris par la plage - bien qu'il y ait des algues, nous avons pu nous baigner et l'eau, une fois passée la largeur initiale des algues, était belle et claire. N'ayant pas pu voyager à cause du COVID, les vacances ont été merveilleuses. Je vous remercie.

Luxurious resort Very satisfied with the hotel and service there. We were pleasantly surprised by the beach - though there was algae, we were still able to swim and the water, once past that initial width of algae, was beautiful and clear. Not having been able to travel because of COVID, the vacation was wonderful. Thank you.

Barcelo Maya Palace: Attention aux frais de bagages

On ne m'a pas parlé des frais de bagages de 160 $. La dame au comptoir m'a dit que ces billets étaient des billets de la classe la plus basse et que nous devions donc payer 80 $ de plus à l'aller et au retour pour deux bagages. Nous étions un couple avec un enfant. Je ne suis pas content qu'on ne nous ait pas informés de ces frais supplémentaires au moment de la réservation. Je ne sais pas si je traiterai à nouveau avec Trip Central.

Watch out for the baggage charges I wasn't told about the $160 baggage charges. Lady at the Chek in counter told me these tickets were lowest class tickets so that we have to pay extra $80 each way for 2 luggage. We were a couple with a child. Not happy that we're weren't told about the extra charges at the time of booking. I am not sure if I will deal with the trip central again.

Barcelo Bavaro Beach: Superbe centre de villégiature convivial

Nous venons d'arriver du Barcelo Bavaro Beach section adultes où nous avons passé la semaine du 19 au 26 août. Le resort est magnifique, propre et bien entretenu. Nous avons pris la formule premium qui comprend la vue sur l'océan depuis la chambre (4086) et un restaurant à la carte tous les jours soit dans le resort soit au Barcelo Bavaro Palace avec une séance de 20 minutes au spa pour un traitement hydrothérapique et la possibilité de prendre le déjeuner ou le petit déjeuner au buffet du Palac [... lire plus]e Ce supplément vaut vraiment la peine et vous profitez de l'immense Palace resort, mais j'ai préféré le divertissement et la tranquillité de la section adulte à 5 minutes de distance avec le mototrain J'ai été étonnamment surpris que les employés du resort portent des masques toute la journée, même lorsqu'ils organisent et dirigent les sessions de divertissement. Nous nous sentons en sécurité avec la situation actuelle des covidés J'ai même remarqué qu'ils nettoyaient quotidiennement les échelles menant à la piscine ainsi que les lits à l'intérieur de la piscine Le seul point que je peux dire est que les chambres ont besoin d'être rénovées, mais elles sont propres et confortables. Le minibar est approvisionné en bière et en boissons non alcoolisées et, en guise de cadeau de bienvenue, une bouteille de vin mousseux et une bouteille de rhum ont été livrées dans notre chambre En raison de la présence d'algues, les rives sont nettoyées tous les jours et les algues sont enlevées. En résumé, je reviendrai certainement au Barcelo Bavaro Beach

Great friendly resort We just arrived from Barcelo Bavaro Beach adults section where we spend the week of 19 to 26 August . . The resort is beautiful , clean and well maintained . We took the premium package which included oceanfront view from the room ( 4086) and a daily a la carte restaurants either in the resort or in the Barcelo Bavaro Palace with a 20 minutes in the spa for hydrotreatment and the option of having lunch or breakfast in the Palace buffet This extra is very much worth it and you enjoy the huge Palace resort , but i preferred the entertainment and quiet of the adult side a 5 minutes distance with the motor train I was amazingly surprised that resort employees wear masks all the day even when they organize and lead the entertainment sessions . We feel very much safe with the current covid situation I even noticed that they scrub the ladders going to the swimming pool as well as the beds inside the swimming pool daily The only point i can say is the rooms need renovation , but they are clean and comfotable . Your minibar is supplied with beer and soft drinks and as a welcome gift we had a bottle of sparkling wine and a bottle of rum delivered to our room Becaiuse or the sea weeds , the shores were cleaned daily and the sea weeds taken away . In summary, I will definitely return to Barcelo Bavaro Beach

Barcelo Maya Colonial: Excellent centre de villégiature !

Un séjour extraordinaire au Barcelo Colonial à Maya Riviera. . C'est génial d'avoir accès aux autres propriétés de Barcelo. La nourriture était excellente. Tant de choses à voir et à faire. C'est la première fois que je viens au Mexique et j'y retournerai sans aucun doute. Ça me manque déjà ! Merci Karol C pour tout ! ðŸ˜

Great resort! Amazing time at Barcelo Colonial in Maya Riviera. . So cool to have access to other Barcelo properties. Food was amazing. So much to see and do. First time in Mexico would definitely go back. Miss it already! Thank you Karol C for everything!! 😁

Barcelo Maya Colonial: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons apprécié chaque minute de notre séjour dans ce complexe. Le service clientèle était excellent et l'hôtel était très propre et bien entretenu. La nourriture était très bonne et variée. Nous avons pu essayer quatre restaurants et tous étaient excellents.

Wonderful Resort We enjoyed every minute of staying at this resort. The customer service was great and the hotel was very clean and well-maintained. The food was very good and had good variety. We could try four of the restaurants and all of them were great.

Occidental at Xcaret Destination: Beautiful Resort

Les chambres sont agréables, le complexe lui-même est merveilleux, très beau et le personnel est formidable. L'hôtel est coupé dans la jungle et la partie plage était très belle. Les piscines étaient excellentes et il n'y a jamais eu de problème pour trouver des chaises. Si vous êtes un vrai adepte de la plage, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut, mais la partie plage qu'ils ont est agréable et il y a beaucoup de poissons à voir en plongée avec masque et tuba.

The rooms are nice, the resort itself is wonderful, very beautiful and the staff were amazing. Hotel is cut into the jungle and the beach portion was very nice. Pools were excellent and never trouble getting chairs. If you are a true beach person this is not the resort for you but the beach part they have is nice and plenty of fish to see snorkeling.

Allegro Playacar: Petite station pittoresque

Le terrain de l'hôtel est immaculé, très luxuriant et bien entretenu. Les chambres sont propres et nos demandes ont été prises en compte. Pas de problème au niveau de la nourriture... si j'avais un bémol à formuler, ce serait... l'absence de snack-bar et de service de café après les heures d'ouverture.

Quaint smaller resort Hotel grounds are immaculate, very lush and well maintained. Rooms are clean, and our request were taken care of. No problem food wise...if I had any downside opinions, it would be...no after hours snack bar & coffee service.

Barcelo Solymar: Barcelo Solymar

Le personnel de l'hôtel est charmant et serviable. Les restaurants à la carte sont excellents. Je recommanderais de prendre tous les repas car le buffet manquait de variété. Les boissons mélangées n'étaient pas très bonnes. La bière était bonne. Les bars à café offraient une bonne sélection de boissons chaudes. L'hôtel commence à dater et à être usé. Il y a un certain nombre de choses qui ont besoin d'être réparées comme les trottoirs, l'électricité, les bancs. La plage est magnifique ! Le qu [... lire plus]artier est proche du centre-ville, c'est pourquoi j'ai choisi cet hôtel. La rue principale a été aménagée avec une variété de nouveaux restaurants et boîtes de nuit. Le bar Beatles était décevant car il ne servait ni bière ni vin, seulement des cocktails que je n'ai pas appréciés.

The people at the hotel are lovely and helpful. The A la carte restaurants were great. I would recommend for all meals as the buffet was lacking variety. Mixed drinks were not great. Beer was good. The coffee bars had good coffee selection of hot drinks. The hotel is becoming dated and worn. There are a number of things that need fixing such as sidewalks, electrical, benches. The beach is stunning! The area is close to downtown which is why I chose this hotel. The main strip has been built up with a variety of new restaurants and night clubs. The Beatles bar was disappointing as they did not serve beer or wine only cocktails that I did not enjoy.

Barcelo Maya Colonial: Bon séjour, belle station

Nous sommes déjà allés plusieurs fois dans cet hôtel. C'est un très grand et très beau complexe hôtelier. Les terrains sont propres, luxuriants et tropicaux... les piscines sont immenses et incroyables... la plage est immense et rocheuse par endroits, mais si vous trouvez le bon endroit, elle est sablonneuse et magnifique... Le mauvais : En juillet, ce complexe était à pleine capacité, je dirais... très encombré de familles nombreuses et de groupes de mariage. C'est habituellement une période p [... lire plus]lus calme pour eux, mais à cause du COVID, tout le monde voyage. Ils ont fait de leur mieux pour fournir un excellent service, mais il y avait des files d'attente pour le buffet Un autre inconvénient était la nourriture... si difficile d'obtenir une réservation au restaurant et à une heure décente Le buffet était correct, vous pouvez trouver quelque chose à manger mais les mêmes plats tous les jours après 3 jours, il devenait difficile de trouver quelque chose que je voulais manger Il se peut que je retourne au restaurant pour adultes seulement pour essayer. Je’ll s'en tenir à d'autres hôtels où a la cartes sont pas de réservation et tous les soirs pour une meilleure nourriture

Good stay beautiful resort We have been to this hotel a few times before. It’s an absolutely large and beautiful resort . The grounds are clean,so lush and tropical .. pools are huge and amazing.. beach is huge rocky in places but if you find the right area sandy and beautiful The bad: This resort for July was over capacity I would say.. very crowded with large families and wedding groups. This is usually a slower time for them but because of COVID everyone is travelling . They did do their best to provide excellent service but there were line up for buffet Another con was the food.. so hard to get a restaurant reservation and at a decent time Buffet was ok.you can find something to eat but same dishes every day after 3 days it was getting hard to find something I wanted to eat I may go back to adults only to try. I’ll stick to other hotels where a la cartes are no reservation and every night for better food

Barcelo Maya Colonial: Premières vacances en famille

Dans l'ensemble, nous aimons le Barcelo (nous avons séjourné dans les autres). C'était notre premier séjour au colonial et c'était dans l'ensemble très bien. Les lits et le bruit étaient tous les deux horribles. Nous n'avons pas eu une seule bonne nuit de sommeil ! Nous avions demandé des chambres proches les unes des autres et nous nous sommes retrouvés aux extrémités opposées du complexe. La première chambre était juste à côté d'une cage d'escalier et le bruit des fêtards était tout simpl [... lire plus]ement horrible. Les deux premières nuits n'ont pas été très bonnes et nous avons demandé à changer de chambre à cause du bruit. La deuxième chambre était un peu plus calme mais le lit était cauchemardesque, enfoncé et moelleux (comme dans la première chambre). Nous avons également eu un flux constant de fourmis sur le meuble TV. Dans l'ensemble, les vacances étaient passables, mais nous n'y retournerons pas. En plus de l'hôtel, Air Transat a été le pire. La représentante ne savait rien et nous a donné des informations erronées à deux reprises. Elle a même réservé la mauvaise zone de ramassage pour une excursion !

First full family vacation Overall we love the Barcelo (stayed at the other ones). This was out first stay at the colonial and it was overall great. The beds and noise were both awful though. Not one good sleep was had! We had asked for rooms close together and they had us at opposite ends of the resort. The first room at night was right by a stairwell and the noise at night from party goers was just awful. First two nights were not great and we asked to switch rooms due to the noise. The second room was a little bit more quiet but the bed was nightmarish, sunken and lumpy (same with our first room). We also had a constant flow of ants on the TV cabinet. Overall the vacation was passable but we will not be going back. On top of the hotel, Air Transat was the worst. The reps knew nothing and gave us wrong information on two separate occasions. She even booked the wrong pickup area for an excusion!

Barcelo Maya Colonial: Superbe station familiale !

Nous venons de passer une semaine fabuleuse avec nos petits-enfants ! Il y a quelque chose à faire pour tout le monde ! Les chambres sont impeccables et nettoyées tous les jours. Les piscines sont incroyables et le parc aquatique pour les enfants était un favori ! Nous avons adoré le fait que la voile et les paddleboards étaient inclus ! C'était fabuleux de faire de la plongée avec tuba au large de la plage ! Nous avons même vu une tortue de mer ! Nous reviendrons sans aucun doute. Oh....e buffe [... lire plus]t était assez bon. Je ne recommanderais pas le Speciality Seafood Restaurant. C'est dégoûtant. Aucun d'entre nous n'a pu manger sa nourriture. Le restaurant japonais est correct.

Great family resort!! We just got back from a fabulous week with our grandkids! There is something to do for everyone! The rooms are spotless and cleaned daily. The pools are amazing and the water park for the kids was a favourite! We loved the fact that sailing and paddleboards were included! It was fabulous snorkeling off the beach! We even saw a Sea Turtle! We would definately return. Oh....the Buffet was pretty good. I woukd not recommend the Speciality Seafood Restaurant. Disgusting. None of us could eat our food. The Japanese is Okay.

Barcelo Maya Tropical: Déçu

Nous nous rendons habituellement au moins deux fois par an au Mexique. Ces dernières années, nous avons séjourné au Bahia Principe Sian Ka‘an. Nous avons adoré et nous avons été gâtés. Après être restés à la maison pendant deux ans à cause de Covid, nous avons décidé d'essayer le Barcelo Tropical. Westjet a été formidable. Les problèmes ont commencé lors de l'enregistrement à l'hôtel. Ils n'avaient pas nos réservations et le service clientèle a pris mon téléphone et a commencé à s'envoyer des  [... lire plus]SMS. Je n'avais jamais vécu une chose pareille et je m'inquiétais toujours des frais sur mon téléphone car il l'avait débranché du mode avion, ce que je n'ai réalisé que quelques jours plus tard. Et bien sûr, pas de boisson de bienvenue, pas de serviette humide de bienvenue, etc. La chambre était superbe, le lit et la literie étaient incroyables. Tout fonctionnait sauf le ventilateur dans la salle de bain. Mais nous n'avons pas pris la peine d'appeler le service clientèle car nous voulions éviter de nous disputer et de perdre un temps de vacances précieux. La nourriture était parfois immangeable, littéralement glacée et le bœuf aussi moelleux que des semelles de chaussures. La plupart du temps, nous n'avons pris que le petit-déjeuner. En 15 jours, nous avons pris 5 déjeuners. Nous n'avons pas pris la peine de réserver dans les restaurants car nous avions peur de nous retrouver avec la même nourriture immangeable et de perdre une soirée entière au buffet. Le service de n'importe qui dans le resort était inexistant. Au bout de 7 jours, nous n'avions toujours pas obtenu une seule boisson décente, j'ai donc fini par m'adresser au service clientèle. Ils ont pris le pourboire, ont pris la bouteille sur l'étagère mais l'ont donnée au faux personnel au moment de la verser. Le service clientèle a déjà entendu ce genre de choses et il vous regarde avec l'air de vous déranger. Ensuite, notre coffre-fort n'a pas pu être ouvert. J'ai appelé le service clientèle, quelqu'un va venir. J'ai demandé combien de temps, 10-20 minutes. Ne quittez pas la pièce car vous devez être présent lorsque le réparateur arrive. 11/2 heures plus tard, nous attendons toujours. Nous étions là 15 jours et avons toujours laissé des pourboires pour le nettoyage et j'ai demandé du café supplémentaire dans la chambre afin que nous puissions nous asseoir sur le balcon et avoir au moins deux tasses chacun. Ce n'est que lorsque j'ai écrit une note que nous avons obtenu du café supplémentaire. Nous n'avons jamais bu de boissons gazeuses, donc le café n'aurait rien coûté de plus à l'hôtel. Par deux fois, la chambre n'a pas été nettoyée et nous avons dû utiliser les serviettes du sol et le café n'a pas été rempli. Il en a été de même pour notre dernier jour. Au lieu de profiter de nos dernières heures sur notre balcon, tout ce que j'attendais avec impatience, c'était que le taxi vienne nous chercher. Pour ce que nous avons payé, nous avons eu 15 nuits de bon sommeil mais pas une seule boisson décente et de la nourriture froide et sans goût. La plage était bien, la plage et les piscines très propres.

Disappointed We usually go at least twice a year to Mexico. For the last few years we stayed at the Bahia Principe Sian Ka‘an. Loved it and got spoiled. After staying home for two years due to Covid, we decided to try the Barcelo Tropical. Westjet was amazing. Trouble started with check-in at the hotel. They did not have our reservations and customer service took my phone and started texting himself. I never ever experienced something like this and still worried about charges on my phone since he took it off airplane mode which I only realized a few days later. And of course no welcome drink, no welcome wet towel etc. Room was great, bed and bedding were amazing. Everything worked except the fan in the bathroom. But we did not bother to call customer service as we wanted to avoid the hassle of arguing and losing valuable vacation time. Food was at times inedible, literally ice cold and the beef as chewy as shoe soles. Most of the times we only ate breakfast. In 15 days we had 5 lunches. We did not bother to get reservations to the restaurants as we were afraid we end up with the same inedible food and wasted a whole evening as at the buffet. Service from anyone in the resort was none existing. After 7 days we still did not get one decent drink so I finally went to customer service. They take the tip, take the bottle from the shelf but switch it to the fake staff when pouring. Customer service heard it all before so they look at you with that look that you bother them. Then our safe could not be opened. I called customer service, someone will be coming. I asked how long, 10-20 minutes. Don’t leave the room as you must be present when the repairman comes. 11/2 hours later we are still waiting. We were there 15 days and always left tips for cleaning and I asked for extra coffee in the room so that we can sit on the balcony and have at least two cups each. Only if I wrote a note did we get extra coffee. We never drank the pop so the coffee would have not cost anything extra to the hotel. Twice the room was not cleaned and we had to use the towels from the floor and coffee was not refilled. So also on our last day. Instead of enjoying our last couple of hours on our balcony all I was looking forward to was the taxi to pick us up. So for what we paid we got 15 nights of good sleep but not one decent drink and tasteless, cold food. Beach was good, beach and pools very clean.

Barcelo Maya Beach Resort: Excellent centre de villégiature !

Élégant. Pratique. Propre. Personnel sympathique. Installations exquises. Belle plage et Dolphinarium. Très bien pour les familles avec enfants. Tout le monde peut y trouver quelque chose à faire. J'ai vraiment apprécié mon séjour.

Excellent resort! Stylish. Convenient. Clean. Friendly staff. Exquisite facilities. Beautiful beach and Dolphinarium. Very good for families with children. Everyone can find something to do there. Truly enjoyed the stay.

Barcelo Solymar: Vraiment horrible

Je comprends la situation à Cuba, et qu'un hôtel 3,5 étoiles n'est pas le même qu'un 3,5 étoiles au Canada, mais je n'aurais jamais pu imaginer l'état de cet hôtel. L'hôtel fuit et le plafond s'effondre à de nombreux endroits. Les rampes sont dangereusement lâches et les flaques d'eau passent des heures sans être nettoyées. J'ai glissé à plusieurs reprises et j'ai trouvé l'hôtel généralement peu sûr. Nous avons dû changer de chambre à cause d'une fuite importante au plafond qui s'écoulait  [... lire plus]à travers un luminaire. La salle de bain de notre chambre initiale semblait ne pas avoir été nettoyée avant notre arrivée. Notre deuxième chambre était pleine de moisissures, des rideaux aux abat-jour. Il y avait des traces de termites et nous avons vu des cafards dans la propriété. La propreté de la nourriture n'était pas au rendez-vous. Le buffet était immangeable. Il ne s'agissait pas seulement de quelques articles manquants, comme on s'y attendrait normalement à Cuba, mais de nourriture dégoûtante. La nourriture était dégoûtante. Elle était couverte d'insectes, la viande non cuite était laissée à l'air libre et les chefs utilisaient les mêmes ustensiles pour la viande non cuite que pour le reste de la nourriture. Les verres étaient sales et couverts de rouge à lèvres. Il y avait très peu de choses que je me sentais à l'aise de manger. Il y avait 5 restaurants à la carte sur le site, mais seuls 3 étaient ouverts. La nourriture servie dans ces restaurants était la même que celle servie au buffet. De plus, le buffet n'était ouvert qu'à certaines heures de la journée et il n'y avait aucun endroit où manger en dehors de ces heures. Bien qu'il s'agisse d'une formule "tout compris", il était très difficile d'obtenir une boisson. Les seules options étaient le rhum, un type de bière pression, deux types de vin et trois autres spiritueux. Les boissons étaient servies dans de petits gobelets en papier qui contenaient environ trois gorgées et se désagrégeaient rapidement. Quelle que soit la boisson commandée, on vous servait généralement du rhum. En ligne, il est indiqué que le mini-réfrigérateur de notre chambre contient de l'eau, des snacks et des bières. Ce n'était pas le cas. Vous avez une bouteille d'eau dans votre mini-frigo, remplacée tous les deux jours. Lorsque la nôtre a été remplacée, elle était à moitié pleine, ce qui donnait l'impression qu'elle avait été remplie à partir du robinet. Nous n'étions pas à l'aise pour boire l'eau du robinet de Cuban. Cette pratique était également évidente dans les restaurants à la carte, où notre eau était versée à partir d'une de ces bouteilles qui était visiblement jaunie et usée. Il fallait payer pour avoir de l'eau en bouteille supplémentaire et le prix changeait tous les jours. En plus de tout cela, le personnel de l'hôtel était très impoli. A moins que vous ne leur parliez en espagnol, ils vous repoussaient ou ne vous aidaient pas. Il y avait beaucoup de locaux dans cet hôtel, et peu d'étrangers ou d'autres Canadiens. Nous avons eu l'impression que nous n'étions pas les bienvenus. Lorsque nous refusions des verres avec du rouge à lèvres, les serveurs nous jetaient des regards mauvais et secouaient la tête. La seule chose agréable était la plage. Nous avons fini par payer un supplément pour partir plus tôt avec une autre compagnie aérienne.

Truly Awful I understand the situation in Cuba, and that a 3.5 star hotel there would not be the same as a 3.5 star in Canada but I never could have imagined the condition of this hotel. The hotel is leaking, and the ceiling is falling down in many places. Railings are dangerously loose and puddles/ spills go hours without being mopped up. I slipped many times and found the hotel to be generally unsafe. We had to switch rooms because of a severe leak in our ceiling that was dripping through a light fixture. Our original room also looked as though the bathroom had not been cleaned before we got there. Our second room was full of mold from the curtains to the lamp shades. There was evidence of termites, and we saw cockroachs on the property as well. Food cleanliness was not a thing here. The buffet was inedible. It went beyond missing a few items as we normally would expect in Cuba. This food was disgusting. It was covered in bugs, uncooked meat was kept out in the open and chefs used the same utensils for the uncooked meat as the other food. Glasses came dirty and with lipstick on them. There was very little I felt comfortable eating. There were 5 al le carte restaurants on site, but only 3 were open. The food in these restaurants was the same that was served at the buffet. The buffet was also only open certain hours of the day, and there was no where to eat outside of these hours. Although this was all inclusive, they made it very hard to get a drink. The only options were Rum, one type of draft beer, two types of wine, and three other spirits. Drinks were served in small paper cups that held about three sips and quickly fell apart. No matter what you ordered you would usually get rum. Online it states that the mini fridge in our room would have water, snacks and beers. This was not true. You got one bottle of water in your mini fridge, replaced every two days. When ours was replaced it was half full, making it appear that it had been refilled from the tap. We were not comfortable drinking Cuban tap water. This practice was also evident in the al le carte restaurants, where our water was poured from one of these bottles that was noticeably yellowed and worn. You had to pay for additional bottled water to drink and the price changed every day. On top of all this the staff throughout the hotel were very rude. Unless you spoke to them in Spanish they brushed you off or did not help you. There were many locals at this hotel, and not many foreigners or other Canadians. We got the feeling we were not wanted there. When we turned away glasses with lipstick on them the waiters would give us dirty looks and shook their heads at us. The only thing nice was the beach. We ended up paying extra money to leave early with a different air line.

Barcelo Maya Riviera: Notre station préférée

J'ai passé deux semaines au Barcelo Riveria et les chambres en bord de mer sont modernes, propres et spacieuses. Le balcon est parfait pour admirer la vue et pour s'asseoir et savourer le petit déjeuner du service d'étage. La piscine à débordement est étonnante, spacieuse et rafraîchissante. Il y a beaucoup de pergolas et de chaises au bord de la piscine et de la plage. Il y a toujours une bonne brise. L'al acartes est pratique avec un menu varié pour plaire à tout le monde. Le bar propose des a [... lire plus]lcools de qualité et de nombreuses chaises pour s'asseoir à l'extérieur et dans le hall pour profiter des divertissements. Nous prévoyons de revenir très bientôt ! Le service Premium était excellent.

Our Favourite Resort Stayed 2 weeks at Barcelo Riveria and the oceanfront rooms are modern, clean and spacious. The balcony is perfect for the view and to sit and enjoy breakfast from room service. The infinity pool is amazing roomy and refreshing. Lots of pergolas and chairs poolside and beach side. Always a nice breeze too. The al acartes convenient with varied menu items to please everyone. Top shelf liquor in the bar and plenty of chairs to sit outside and in the lobby to enjoy the entertainment. Planning to return very soon! The Premium service was excellence.