Ocean Maya Royale: Un endroit formidable

L'ensemble du séjour s'est très bien déroulé. Le complexe était excellent, le personnel était très serviable et amical. Tout était propre et bien entretenu. Les petites attentions, comme les diffuseurs de citronnelle dans le hall principal pour éloigner les moustiques, ont été remarquées et appréciées. Je retournerais à 100% dans ce complexe et je le recommanderais certainement à d'autres personnes.

Great place The entire stay was really good. The resort was excellent, the staff were super helpful and friendly. Everything was clean and well kept. Small touches like diffusers in the main lobby area with lemon grass/citronella scent to keep the mosquitoes away were noticed and appreciated. I would 100% go back to this resort and would definitely recommend to others.

Ocean Riviera Paradise: 10/10 A recommander ! (Revue détaillée)

Mon partenaire et moi avons séjourné dans ce centre de villégiature du 21 au 28 juin. Nous sommes au milieu ou à la fin de la vingtaine et nous avons séjourné dans la section El Beso réservée aux adultes. Après avoir lu BEAUCOUP de commentaires, j'avais peur qu'il y ait beaucoup de préoccupations une fois que nous sommes arrivés - Je suis heureux de rapporter que j'avais tort, nous n'avons pas une seule plainte et nous avons ADORÉ notre temps dans ce centre de villégiature. Description détaillée [... lire plus] ci-dessous : Enregistrement et chambre : Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 15h et l'enregistrement s'est déroulé sans encombre. Le hall est magnifique et sent incroyablement bon, super propre et pittoresque. Il n'y avait’t pas une énorme ligne et notre chambre était prête immédiatement. Un individu a essayé de nous approcher pour nous proposer un timeshare lorsque nous sommes entrés, mais nous avons simplement dit non merci et nous sommes partis (ils ne nous ont pas suivis). De nombreux commentaires affirment que vous pouvez facilement obtenir un surclassement gratuit - lorsque nous avons demandé un surclassement, ils ont essayé de nous en vendre un et nous avons refusé. Dans l'ensemble, nous étions satisfaits de notre choix de chambre ; elle était très spacieuse, le lit était super confortable et dans l'ensemble, elle était très propre. Les oreillers sont nombreux et les draps sont propres. Notre chambre a été nettoyée tous les jours et le mini bar était approvisionné. Ils ne vous donnent que 2 bières et sont censés vous facturer un supplément si vous en commandez plus, ce qui était un peu un choc au début mais pas un problème. Il y a un déshumidificateur dans la chambre qui doit être vidé assez fréquemment (2-3x par jour, les chambres sont humides en été), mais le fait d'avoir le déshumidificateur a enlevé une grande partie de l'humidité de l'air. Ils vous donnent 4 bouteilles d'eau par jour, mais nous appelions la réception pour qu'ils nous en livrent d'autres dans notre chambre dans les 30 minutes. Piscine : La piscine pour adultes est bruyante car il y a de la musique forte pendant la journée et des activités pour adultes tous les jours. Les représentants de Coco Bongo semblaient sponsoriser toutes les activités de la piscine (soirée mousse, soirée rose, etc.), mais cela ne faisait qu'ajouter à l'atmosphère amusante. Cela dit, nous avons quand même pu nous détendre sur des flotteurs (que nous avions apportés de chez nous) et profiter d'une variété de boissons. Ils ont un compresseur d'air et peuvent gonfler votre flotteur pour vous au bord de la piscine, à la cabane à serviettes ! Nous avons toujours pu trouver une chaise longue à cette piscine, même si le bar de la piscine peut être très fréquenté. Dans l'ensemble, c'est une piscine amusante avec un filet de volley-ball et beaucoup d'espace pour se détendre, jouer et se relaxer. Il y a aussi une autre grande piscine (familiale) et un parc aquatique pour enfants, mais nous ne nous y sommes pas aventurés. Plage : La plage est couverte d'algues, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel - c'est un problème que tous les hôtels rencontrent dans la région (faites une recherche rapide sur Google). Ne soyez donc pas déçus si ce n'est pas la plage pittoresque que vous imaginez, ce n'est tout simplement pas le cas en ce moment pour de nombreux complexes. Des ouvriers travaillent avec diligence tous les jours pour l'enlever, mais ils ne peuvent pas tout faire. Nous sommes allés nous promener sur la plage et le complexe hôtelier suivant a un endroit bien délimité où l'on peut se baigner sans être touché par les algues. Nous avons trempé nos pieds dans l'océan, mais nous préférions de toute façon nager dans les piscines claires, ce qui n'était donc pas un problème pour nous. Les algues dégagent parfois une odeur de soufre, mais ce n'était pas vraiment perceptible. Il y a un endroit extraordinaire pour se faire masser à une minute de marche de la plage Ocean Riviera, sur le côté droit. Il s'agit du Selvamar Beach Club, qui propose des massages d'une heure au bord de la plage pour 30 USD, ce qui est une offre incroyable. Nous étions vraiment sceptiques quant à la qualité du massage étant donné que le prix était si bas, mais nous sommes ravis d'y être allés ! Ils ont plusieurs tables de massage installées directement sur la plage sous une hutte ombragée, ce qui vous permet d'être à l'extérieur, d'écouter les vagues de l'océan tout en étant rafraîchi par la brise sans avoir le soleil dans le dos. Le massage était exceptionnel, j'aurais juste aimé me détendre davantage et ne pas me dire "et si c'était une arnaque" parce que c'était trop beau pour être vrai. Ils utilisent beaucoup de lotion et cette brume rafraîchissante à l'eucalyptus qui sent délicieusement bon, de sorte que l'on se sent choyé et détendu. Nous y sommes allés le deuxième jour de notre séjour, car nous ne voulions pas nous brûler, une décision judicieuse ! La nourriture : La nourriture était incroyable. Nous nous sommes tous les deux sentis très bien pendant tout le voyage et n'avons pas été malades à cause de la nourriture une seule fois (comme c'est le cas dans de nombreux centres de villégiature où nous sommes allés auparavant). Pour le déjeuner, nous prenions toujours la pizza au four à bois près de la plage (je vous jure qu'elle a le même goût que Pizza Pizza au Canada, mais avec une croûte fine !) Nous avons souvent mangé des crêpes maison au bord de la piscine Eden, qui étaient délicieuses (cela vaut la peine d'attendre s'il y a une file d'attente). Nous avons principalement pris le petit-déjeuner au buffet qui offrait de nombreuses options (les pâtisseries étaient toujours fraîches et le muffin au chocolat était notre préféré). Il y a un restaurant pour le petit-déjeuner (Bluemoon), mais nous n'avons pas trouvé qu'il était trop bon. Le café Mike’s proposait des boissons incroyables et leurs frappes sont équivalentes à celles de Starbucks’. Nous avons préféré faire les restaurants de spécialités plutôt que le buffet au dîner. Nous avons essayé le Route 66 (américain), le Steak House, l'italien et le japonais (notre préféré). C'est le seul restaurant qui nécessite une réservation (ils commencent à prendre les réservations tous les jours à 11h30, nous avons fait la queue à 10h45 et étions les deuxièmes dans la file. À 11 h 10, la file d'attente est assez longue). De nombreux commentaires indiquent qu'ils ont dû attendre longtemps avant d'entrer dans les restaurants. Ce n'est pas le cas. Au buffet, il peut y avoir une petite file d'attente car on vous demande votre nom et votre numéro de chambre, mais cette file avance toujours rapidement. Dans les restaurants individuels, s'il y avait de l'attente, ils vous le disaient et vous donnaient une sonnerie. Cela nous convenait car nous allions souvent prendre un verre et nous promener avant d'être appelés. Dans l'ensemble : Chaque soir, il y a quelque chose à faire. Nous n'avons pas assisté aux spectacles, même si les critiques sont positives - le théâtre est assez grand et dispose de sièges de type cinéma avec une assez grande capacité (je ne suis pas sûr du nombre exact de sièges, mais il y en a beaucoup). Nous sommes allés au bowling tous les soirs et avons même essayé les cages de frappe et le terrain de basket. Dans l'ensemble, nous recommandons sans hésiter cet hôtel.

10/10 Would Recommend! (Detailed Review) My partner and I stayed at this resort from June 21-28th. We are in our mid/late 20’s and stayed at the El Beso Adults only section. After reading MANY reviews I was afraid that there would be many concerns once we got there – I’m happy to report that I was wrong, we do not have a single complaint and LOVED our time at this resort. Detailed description below: Check-in and Room: We arrived at the hotel around 3pm and check in went smooth. The lobby is beautiful, and smells amazing, super clean and picturesque. There wasn’t a huge line and our room was ready immediately. We did have an individual try to approach us for a timeshare when we walked in, but we simply said no thanks and walked away (they didn’t follow us). Many reviews claimed that you could easily get a free upgrade – when asked about an upgrade they tried to sell us one and we declined. Overall we were happy with our room selection anyways; it was very spacious, the bed was super comfortable and overall it was very clean. They also give you a lot of pillows and the sheets smelled clean. Our room was cleaned every day and the mini bar was stocked. They only give you 2 beers and are supposed to charge you extra if you order any more, which was a bit of a shock at first but not an issue. There’s a dehumidifier in the room that needs to be emptied quite frequently (2-3x per day, the rooms get humid in the summer), but having the dehumidifier took a lot of the moisture out of the air. They give you 4 water bottles a day, but we would call down to the front desk and they would deliver more to our room within 30 mins. Pool: The adult pool is noisy as there is loud music during the day and adult activities every day. Reps from Coco Bongo seemed to sponsor every pool activity here (foam party, pink party, etc.), but it simply added to the fun atmosphere. With that being said, we were still able to relax on floaties (which we brought from home) and enjoy a variety of drinks. Side note – they have an air compressor and will blow up your floatie for you by the pool at the towel hut!! We were always able to find a lounge chair at this pool, though the pool bar can get quite busy. Overall, a fun pool with a water volleyball net and lots of room for lounging, playing, and chilling. There is also another large pool (family friendly) and a kids waterpark, but we didn’t venture into those. Beach: The beach does have seaweed but this is not the resorts fault – this is a problem with the area that all resorts are encountering (do a quick google search). So don’t be disappointed if this isn’t the picturesque beach you are envisioning, that’s just not the case right now for many resorts. They have workers diligently working every day to remove it, but they can only do so much. We went for a beach walk and the next resort down has a spot that is pretty well marked off so that you can swim in without being touched by the seaweed. We dipped our feet in the ocean, but prefer to swim in the clear pools anyways, so it wasn’t an issue for us. The seaweed does have a sulfur smell to it at times, but it really wasn’t that noticeable. There is an amazing place to get a massage just a minute walk from the Ocean Riviera beach on the right hand side. It’s called the Selvamar Beach Club and they offer 1 hour beachside massages for $30 USD which is an incredible deal. We were definitely skeptical of the quality of the massage as the price was so cheap, but wow are we ever glad that we went! They have quite a few massage tables set up directly on the beach under a shaded hut so you are outside, listening to the ocean waves while being cooled down by the breeze without the sun on your back. The massage was outstanding, I just wish I relaxed more and wasn’t so caught up in thinking “what if this is all a scam” because it felt too good to be true. They use a lot of lotion and this eucalyptus cooling mist which smells delicious so you are left feeling pampered and relaxed. We went during our second day there as we didn’t want to be burnt going into it, a smart call for sure! Food: The food was amazing. We both felt great throughout the entire trip and didn’t feel sick from the food once (as is what happens at many resorts we have previously been at). For lunch we always would have the wood oven pizza by the beach (I swear it tastes just like Pizza Pizza here in Canada, just with thin crust!!) We often had the home made crepes by the Eden pool which were delicious (worth the wait if there is a line). Breakfast we mainly had at the buffet which had many options (the pastries were always fresh and the chocolate muffin was our favourite). There is a restaurant for breakfast (Bluemoon), but we didn’t find it was too good. Mike’s coffee offered amazing drinks and their frappes are equivalent to Starbucks’. We preferred to do the specialty restaurants over the buffet at dinner. We tried out the Route 66 (American), the Steak House, Italian, and the Japanese (our favourite). This is the only restaurant that requires a reservation (they start taking reservations every day at 1130am, we lined up at 10:45 and were the second ones in line. By 11:10 the line is quite long). Many reviews stated that they had to wait long for entry inside the restaurants. This was not the case. At the buffet there may be a small line as they require your name and room number but this line always moved fast. At the individual restaurants if there was a wait they would tell you and give you a buzzer. This was fine as we often went to go for a quick drink and walk before being called in. Overall: Every night there is something to do. We did not attend the shows even though they have positive reviews – the theatre is quite big and has movie-like seating with a pretty large capacity (not sure the exact number of seats, but there’s a lot). We went bowling every night and even tried out the batting cages and basketball court. Overall we would definitely recommend this hotel.

Ocean Riviera Paradise: Excellent séjour !

Les chambres et la nourriture étaient excellentes, les boissons et la piscine étaient très agréables ! La vie nocturne était incroyable. Le seul problème était l'océan (on ne pouvait pas y aller à cause des algues). De plus, il fallait marcher longtemps pour se rendre aux restaurants depuis les piscines et les chambres. Il aurait été intéressant d'avoir un snack-bar près des piscines.

Great Stay! Rooms and food were great, drinks and pool were very nice! Night life was amazing. Only issue was ocean (could not go into due to extensive seaweed). It was also a far walk to get to the restaurants from the pools and the rooms. Would have been nice to have more of a snack bar by the pools.

Valentin El Patriarca Varadero: Que s'est-il passé ?

Nous avons déjà séjourné dans ce centre de villégiature en février 2013. Notre séjour a été excellent et nous lui avons attribué une note de cinq étoiles. Sur la base de notre expérience précédente, nous sommes retournés et avons étendu l'invitation à la famille. Nous étions neuf au total à occuper quatre chambres dans les blocs 21 et 31. Nous avons séjourné du 15 au 22 juin. Cette fois-ci, notre séjour a été extrêmement décevant. Nous avons rencontré de nombreux problèmes dans toutes les cham [... lire plus]bres. L'établissement était négligé et nécessitait de sérieuses réparations. Lors de notre précédent séjour, la nourriture était assez bonne pour les standards cubains. Cette fois-ci, les premiers jours, la nourriture était rare et peu appétissante. Il y avait constamment des ruptures de stock des principaux produits de base. En milieu de semaine, le choix et la disponibilité de la nourriture se sont améliorés grâce à l'augmentation du taux d'occupation de l'hôtel et à la présence du directeur en raison d'une inspection. La piscine était sale. Les chaises de plage étaient vieilles, sales, déchirées et présentaient parfois des traces de moisissure. Le toit du hall et de tous les restaurants fuyait pendant les tempêtes de pluie. Les chaises de l'auditorium étaient cassées et déchirées. Le service était au mieux médiocre. Le service de ménage était terrible, avec des disputes pour les serviettes et pour nous laisser entrer dans les chambres alors que nos clés ne fonctionnaient pas. Tous les jours, au moins une ou plusieurs chambres avaient des problèmes de désactivation des clés, ce qui nécessitait plusieurs visites dans le hall pour obtenir de nouvelles clés. Dans l'ensemble, notre expérience cette fois-ci a été décevante et nous ne reviendrons pas dans cet hôtel ou dans la région de Varadero.

What happened?? We previously stayed at this resort in February 2013. Our stay was great and we gave it a five star rating. Based on our previous experience, we returned and extended the invitation to family. There were a total of nine of us occupying four rooms in blocks 21 and 31. We stayed from June 15 to June 22. Our stay this time was extremely disappointing. We had numerous issues with all of the rooms. The facility was neglected and in need of serious serious repair. During our previous stay the food was quite good for Cuban standards. This time, for the first few days the food was sparse and unappealing. They were constantly running out of main staple items. By mid week the food selection and availability improved as the hotel occupancy increased as well as the presence of the manager due to an inspection. The pool was dirty. The beach chairs were old, dirty, torn and in some instances had evidence of mold. The lobby and all restaurants had the roof leaking during rain storms. The auditorium chairs were broken and ripped. Service was mediocre at best. The maid service was terrible with arguments over towels and letting us into rooms when our keys didn’t work On a daily basis at least one or more of the rooms had issues with keys deactivating requiring several visits to the lobby to obtain new keys. Overall, our experience this time was disappointing and we will not be returning to this hotel or the Varadero area.

Ocean Coral Riviera Cancun: Le temps de la détente

L'hôtel était propre et le personnel était (pour la plupart) serviable et amical. Nous avons trouvé Jose au comptoir d'enregistrement formidable, ainsi que Ever & Edna dans la salle à manger et Gustavo au bar de la piscine. La plage est encore parsemée d'algues, mais l'hôtel fait de son mieux pour les enlever.

Relaxing Time The hotel was clean and the staff were (for the most part) helpful and friendly. We found Jose at the check-in desk great, as well as Ever & Edna in the dining room and Gustavo at the pool bar. The beach is still providing a display of sea weed, but the hotel is doing its best to remove it as best they can.

Ocean El Faro: Océan El Faro Punta Cana

Tout dans ce complexe était parfait, très bien aménagé, personnel sympathique, nourriture excellente et équipements incroyables. Nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur la piscine, ce que je recommande vivement. Le seul inconvénient est que les chambres étaient humides car il semble que l'air conditionné ait eu du mal à suivre l'humidité. A part cela, je recommande vivement ce complexe, le meilleur dans lequel nous ayons été jusqu'à présent.

Ocean El Faro Punta Cana Everything about this resort was perfect, very well laid out, friendly staff, great food and amazing amenities. We were upgraded to a pool view which I highly recommend. The only con was that the rooms were damp as it appears the air conditioning had a hard time keeping up with the humidity. Other than that I highly recommend this resort, the best one we have been to yet.

Playa Vista Azul: Tout ce que nous espérions

Les chambres étaient propres, l'océan et la plage étaient magnifiques, la piscine était superbe. La nourriture était également très bonne. Je reviendrais volontiers. Le personnel était très serviable et gentil. La piscine et le snack-bar étaient également excellents

All we hoped it would be The rooms were clean, the ocean and beach were gorgeous, the pool area was amazing. The food was also very good. Would be happy to return. The staff was very helpful and kind. The pool and snack bar were also excellent

Hotel Roc Casa del Mar: Je ne retournerai plus jamais dans cet hôtel !

-Le personnel est impoli et pas du tout serviable. -Les chambres sont sales, la femme de chambre n'a jamais changé les serviettes, le mini bar n'a jamais été approvisionné, c'était un vrai casse-tête pour obtenir des bouteilles d'eau dans la chambre, même chose pour le papier hygiénique. Nous avons dû changer de chambre parce qu'il y avait un cafard dans notre chambre la première nuit. L'espace piscine était sale, des gobelets en plastique partout [... lire plus] même dans la piscine, aucun personnel n'a jamais pris la peine de ramasser quoi que ce soit. Le buffet n'avait pas de sélection et était toujours à court de nourriture. Le soi-disant snack bar ne servait que des sandwichs jambon fromage et il n'y avait jamais assez de frites. Le seul point positif de ce voyage était la plage. Faites-vous une faveur, économisez votre argent et allez ailleurs. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel, c'est dire à quel point cette expérience a été mauvaise.

I will never return to this hotel again ! -Staff is rude not helpful at all . -Rooms are dirty our maid never changed our towels , our mini bar was never stocked it was a hassle just to get bottled water in the room also had the same situation with the toilet paper . We had to move rooms bc we had a cockroach in our room the first night . The pool area was dirty plastic cups everywhere even in the pool no staff was ever bothered to pick anything up . The buffet didn’t have anything selection and was always running out of food. The supposed snack bar they call it only served ham cheese sandwich and they would always run out of the fries . The only good thing about this trip was the beach. Do yourself a favour save your money and go some where else. I will never return to this hotel that’s how bad this experience was.

Playa Vista Azul: Un centre de villégiature génial !

Ma sœur et moi avons séjourné dans ce centre de villégiature du 10 au 15 juin. Nous l'avons absolument adoré ! Le complexe est magnifique, très propre, le personnel est très sympathique, la nourriture est excellente et la plage est magnifique ! Nous avons un peu hésité à choisir cet endroit parce que nous pensions que la plage serait rocheuse, mais il y a une plage des deux côtés du complexe. La plage de droite est grande, sablonneuse et magnifique ! Nous avons pris des cours d'aquaforme et de  [... lire plus]danse sur la plage et c'était très amusant. Le café Mike's est un petit plus. Le café cubain est excellent ! Nous avons beaucoup apprécié le buffet. Il y avait un grand choix. Le bœuf était mon préféré. Très savoureux et tendre. Le pain était également excellent ! Je dois dire que c'est le meilleur centre de villégiature que j'ai visité et j'ai hâte d'y retourner !

Awesome Resort!! My sister and I were at this resort from June 10th to 15th. We absolutely Loved it! The Resort is beautiful, very clean, the staff were super friendly, the food was great, and the beach was beautiful! We were a little bit hesitant to choose this place because we thought the beach would be rocky, but they have a beach on both sides of the resort. The beach to the right is big, sandy and gorgeous! We did the aquafit and dance lessons on the beach and it was really fun. Mike's Coffee house is a nice added bonus. Cuban Coffee is amazing! We really enjoyed the buffet. There was a big selection. The beef was my favorite. Very flavorful and tender. Their bread was amazing too! I must say that this is the best resort I have been to and I can't wait to return!!

Hotel Roc Casa del Mar: centre de villégiature moyen

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe mais ce n'est pas un complexe 5 étoiles plus comme 3/2 étoiles le service n'était pas le meilleur nous devions toujours attirer l'attention des serveurs pour être servis. Nous avons aimé la chambre dans laquelle nous avons séjourné, je dois dire très propre, la nourriture était très mauvaise dans le buffet, je dois dire que nous avons seulement aimé la nourriture que vous devez réserver la veille pour les restaurants qui ont un menu. Je dois dire [... lire plus] que la plage était incroyable à mon avis mieux que la République dominicaine ou le Mexique. Dans l'ensemble, à mon avis, ce centre de villégiature est moyen. Je reviendrais ? peut-être pas même si j'aime beaucoup Cuba, peut-être dans quelques années mais j'essaierais un autre resort. Mon prochain voyage sera au Panama ou au Costa Rica, j'ai hâte !

average resort We enjoyed our stay in this resort but this is not a 5 start resort more like 3/2 star the service was not the greatest we always had to get the waiters attention to be served. We liked the room we stayed in I have to say very clean, the food was very bad in the buffet I have to say we only liked the food that you had to reserve a night before for the restaurants. that had menu. I have to say the beach was amazing in my opinion better then dominican Republic or Mexico. Overall in my opinion this resort is average. Would I be back? maybe not even though I like Cuba very much maybe in a couple of years but I'll try a different resort. My next trip is Panama or Costa Rica I can't wait!

Hotel Roc Casa del Mar: Plus jamais !

L'espace piscine n'était pas nettoyé, il était toujours jonché d'autres gobelets en plastique. Nous avons eu de la visite une nuit... un cafard, des problèmes avec les toilettes dans plusieurs chambres, notre femme de chambre n'a jamais changé nos serviettes au lieu de les plier et de les ranger. Parfois placées sur le balcon pour sécher au lieu d'être remplacées par de nouvelles serviettes. Le service n'était pas excellent, ce n'était en aucun cas un hôtel 5 étoiles. La nourriture était toujour [... lire plus]s la même. Pas de nourriture pour les enfants à part des pâtes et des pizzas lors d'un seul déjeuner. De longues files d'attente pour obtenir de la nourriture et découvrir qu'il n'y avait plus rien à manger. La discothèque était fermée, les moustiques étaient terribles, certains ventilateurs ne fonctionnaient pas... etc etc

Never again! The pool area was not cleaned it was always littered with other plastic cups. We had a visitor one night.. a cockroach, issues with toilets in multiple rooms, our maid never changed our towels instead they were folded and put away. Sometimes placed on balcony to dry rather than replaced with new towels. The service was not great by no means was this a 5 star resort. The food was always the same thing. No food for children other than pasta and pizza at just one lunch. Long lines to wait for food to find out they were out of various things. The disco was closed the mosquitoes were terrible some of the fans were not working ... etc etc

Hotel Roc Casa del Mar: Incroyable

Ce centre de villégiature était très bien, le lit était confortable par rapport à d'autres centres de villégiature. La chambre avait un bain à remous au lieu d'une simple baignoire, ce qui était bien et fonctionnait parfaitement, mais nous aurions aimé avoir une véritable pomme de douche fixée au mur au lieu d'une douchette. La chambre était très spacieuse et gardée très propre par les femmes de chambre, nous avons vraiment apprécié cela, et Yaritza (la femme de chambre) a fait un excellent trav [... lire plus]ail de nettoyage, elle était très courtoise et très amicale. Le terrain à l'extérieur était très propre. Le buffet était très bon par rapport à d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés. Les serveurs se sont surpassés pour nous mettre à l'aise et nous détendre. Les plats à la carte étaient excellents et nous en avons pris un tous les soirs. Nous avons passé un excellent moment !

Amazing This resort was very good, the bed was comfortable comparing to other resorts. The room had a whirlpool instead of just a plain bathtub which was good and it worked perfectly but we wished we would have had an actual shower head that is on the wall instead of a handheld. The room was very spacious and kept very clean by the maids, we really appreciated that, plus Yaritza (the maid) did an excellent job cleaning, she was very courteous and very friendly. The grounds outside were kept very clean. The buffet was very good comparing to other resorts we have gone. The waiters/ waitresses went beyond to make us feel comfortable and relaxed. The a la carte were excellent which we had one every night. We had an excellent time!

Hotel Roc Casa del Mar: Superbe plage / personnel sympathique

L'ensemble de l'hôtel était agréable, mais un peu de soin et de réparations sont nécessaires. Les carreaux de la piscine sont ébréchés, la peinture s'écaille (des éléments d'usure normale). La nourriture était bonne - nous avons toujours pu trouver quelque chose à manger et le personnel était si gentil. La plage était la meilleure que nous ayons vue à Cuba - sable blanc et doux, eau cristalline propre et calme. Notre chambre était bien entretenue et nettoyée tous les jours, nous avions demandé  [... lire plus]un grand lit (en tant que couple marié) mais nous avons reçu 2 doubles - pas idéal. Grande douche dans la salle de bain. Nous avons adoré le café sur place. Le seul point négatif était que certaines zones/bars/restaurants étaient annoncés comme étant ouverts 24 heures sur 24 mais ce n'était pas le cas et le personnel ne semblait pas s'en soucier (bien que cela soit indiqué sur tous leurs documents). Il n'y a pas beaucoup d'enfants (nous avions un bébé avec nous), ce qui nous convenait et ce n'est pas un endroit où les jeunes adultes peuvent faire la fête. Il s'agit plutôt d'un lieu de vacances relaxant.

Great beach/friendly staff The overall resort was nice but a little TLC and repairs are needed. Chipped tiles in the pool, peeling paint (normal wear and tear items). The food was good - we were always able to find something to eat and the staff were so kind. The beach was the best we’ve been to in Cuba - soft white sand, clean and calm crystal water. Our room was well cared for and cleaned daily, we requested a king bed (as a married couple) but received 2 doubles - not ideal. Great big shower in bathroom. Loved the coffee shop on site. The only negative was that some areas/bars/food were advertised as 24 hrs but it was not and staff didn’t seem to care (despite it being listed on all of their paperwork). Not a lot of children (we had a baby with us) which was ok for us and not a place for young adults to party. More of a relaxing vacation spot.

Hotel Roc Casa del Mar: Bonne expérience !

Une bonne expérience dans l'ensemble. Le personnel de l'hôtel est formidable. Le plus était l'internet disponible dans la chambre (7 heures incluses) Faites que l'internet soit inclus ! Mais je recommande à la direction de l'hôtel de prendre des mesures audacieuses pour l'entretien. Pour l'instant c'est bien (les chambres sont par exemple excellentes) mais sans entretien dans deux ans cet hôtel pourrait devenir un hôtel deux étoiles. La nourriture était très bonne ( mais répétitive à 80%)

Good experience! An overall good experience. The resort staff is amazing. The plus wad the internet available in the room( 7 hours included) Make internet included! But I recommend for the resort management to take bold action toward maintenance. For now is good( the room are for example excellent) but without maintenance in two years this hotel could became two star hotel. The food was very good( but repetitive 80%)

Ocean Riviera Paradise: Un endroit fantastique !

Mon mari et moi sommes allés ici pour notre lune de miel et nous avons adoré cet endroit ! La nourriture était délicieuse ! Le personnel était très serviable et professionnel. Le seul inconvénient est que la plage est encombrée d'algues. Ils ont travaillé très dur pour nettoyer la plage tous les jours, mais il y avait encore des algues partout.

Fantastic place! My husband and I went here for our honeymoon and we loved this place! The food was delicious! The staff was very helpful and professional. The only downside was that the beach had a lot of seaweed. They worked really hard to clear the beach everyday, but there was still seaweed everywhere.

Hotel Roc Casa del Mar: De superbes vacances

Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Plage magnifique, bonne piscine, personnel sympathique et café fantastique. Nous avons aimé pouvoir manger à l'al a cartes tous les soirs car cela évitait que le buffet ne devienne trop répétitif.

Great vacation We really enjoyed our stay. Amazing beach, good pool, friendly staff and fantastic coffee. We loved being able to eat at the al a cartes every night because it kept the buffet from getting too repetitive.

Playa Vista Azul: Incroyable

Nous avons fait un voyage extraordinaire à l'Ocean Vista Azul. C'était la première fois que nous allions à Cuba et nos attentes ont été dépassées, du service à la nourriture. Le bar de la piscine était très amusant, Yosi, Yeni ! Mayrelia et Livia ont préparé d'excellentes boissons. Nous reviendrons à l'avenir.

Amazing We had an amazing trip to Ocean Vista Azul. It was our first time to Cuba and our expectations were blown away from service to food. The pool bar was a lot of fun, Yosi, Yeni! Mayrelia and Livia made great drinks. We will be returning in the future.

Ocean El Faro: Très beau centre de villégiature !

Il y en a pour tous les goûts ! Nous avons beaucoup apprécié notre récent séjour à l'Ocean El Faro. La nourriture et le service étaient excellents ! Déçus que la route 66 ne soit pas ouverte pour le dîner. La plage est magnifique mais pas comparable à d'autres stations balnéaires de Punta Cana.

Very nice resort! Something to do for everyone! We really enjoyed our stay at Ocean El Faro recently. Food and service were excellent! Disappointed that route 66 is not open for dinner. Beach is beautiful however not comparable to other punta cana resorts.

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature charmant, mais avec un problème qui n'a pas encore été résolu

Nos premières impressions à l'arrivée étaient qu'il s'agissait d'un nouveau complexe agréable, mais que tout était situé assez près les uns des autres. Il s'agit d'un complexe long et étroit avec une seule une seule piscine près de la plage. Je pensais qu'il y avait au moins une piscine réservée aux adultes, mais il y avait des enfants dans toutes celles que nous avons visitées. Notre chambre était agréable, propre et fraîche, mais le lit était un peu dur et le cadre en bois qui l'entourait fai [... lire plus]sait beaucoup de bruit lorsqu'on y entrait et en sortait ou lorsqu'on se retournait. J'adore la chaise longue sur le balcon. L'hôtel dispose d'un personnel charmant et amical qui travaille dur pour garder les choses propres et fournir un service de qualité. La nourriture au restaurant Steak n'était pas notre préférée (MahiMahi très dur) mais nous avons adoré la nourriture au buffet (variété incroyable à chaque repas) et nous avons adoré la nourriture au "Blue Moon". Nous avons beaucoup aimé regarder les matchs des séries éliminatoires des Raptors au bar des sports et nous avons adoré le café (occupé toute la journée !). Le quatrième jour de nos sept jours de vacances, mon mari a contracté une infection intestinale à cause de la nourriture. Le médecin de l'hôtel est venu dans notre chambre et l'a diagnostiqué comme tel, lui donnant une injection et une série d'antibiotiques. Nous avons informé la directrice de l'hôtel (Caroline) de cet incident et lui avons demandé de nous rembourser le coût de la visite du médecin (300 dollars américains). Elle était sur la défensive et nous a repoussés. Nous ne cherchions pas à être blâmés, mais simplement à être remboursés. Une dernière note positive : nous avons eu une belle expérience de dégustation de vins avec le sommelier de l'hôtel, Edgar. Je lui donnerais cinq étoiles pour son amabilité, ses connaissances, sa passion et son professionnalisme. Il a introduit de très bons vins dans les restaurants, qui ont beaucoup de chance de l'avoir !

Lovely Resort but had one issue, yet to be resolved Our first impressions upon arrival were that it was a nice new resort but everything was situated fairly close together. It has a long narrow design with just one pool close to the beach. I thought there was at least one designated adult only pool but each one we visited had children. Our room was nice, clean and cool but the bed was on the hard side and the wooden frame around it made lots of noise getting in and out or if you turned over. I love the basket chair on the balcony. The hotel has lots of lovely friendly staff working hard to keep things clean and to provide great service. The food at the Steak restaurant wasn't our favorite (MahiMahi very tough) but we loved the food at the buffet (amazing variety each meal) and we loved the food at the 'Blue Moon'. We really enjoyed watching the Raptor playoff games in the sports bar and loved the coffee shop (busy all day!). On day four of our 7 day vacation my husband contracted an intestinal infection from the food. The hotel doctor came to our room and diagnosed him as such, giving him an injection and round of antibiotics. We let the hotel manager (Caroline) know about this incident and asked if they would re-imburse us for the cost of the doctors visit ($300 US). She was defensive and brushed us off. We weren't looking for blame, just reimbursement. One last positive note, we had a lovely Wine Tasting experience with the resort Sommelier named Edgar. I would give him five stars for his friendliness, knowledge, passion and professionalism. He had introduced some lovely wines to the restaurants, they are very lucky to have him!!

Ocean Maya Royale: Nice Resort

Le terrain est bien entretenu, les chambres sont spacieuses et propres. Le buffet du petit déjeuner était excellent. Les chariots Ala étaient excellents. Tout le personnel était sympathique. Nous n'avons pas apprécié que l'on nous demande tous les jours de nous inscrire à un forfait ou à un massage amélioré.

The grounds were well manicured, rooms were spacious and kept clean. The breakfast buffet was great. The Ala carts were excellent. All the staff were Friendly. We did not enjoy being asked every day to sign up for the upgraded package or massage.