Bahia Principe Explore Coba: Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons adoré ce complexe. Les piscines étaient superbes. Le service était incroyable ! La nourriture au buffet était étonnamment bonne. Les chambres étaient spacieuses, nettoyées tous les jours et le min-bar réapprovisionné tous les jours. Nous recommandons d'opter pour le forfait Royal Golden afin d'obtenir les petits extras. Nous avons également nagé avec les dauphins sur le site, ce qui a été une expérience formidable et le prix était le plus bas que j'aie jamais vu. Je recomm [... lire plus]anderais ce complexe hôtelier à toute ma famille et à tous mes amis. Le seul problème est la plage qui est pleine d'algues. C'est le cas dans toute la Riviera Maya et c'est tout simplement la nature. À l'hôtel, on essaie toujours de se débarrasser des algues. Nous y étions avec 2 adultes et 3 enfants.

Wonderful resort! We loved this resort. The pools were great. The service was amazing! The food at the buffet was suprisingly great. The rooms were spacious, cleaned every day and the min-bar restocked every day. We would recommend getting Royal Golden package to get the little extras. We also went swimming with the dolphins on site which was a great experience and the price was the lowest I have ever seen. I would completely recommend this resort to all my family and friends. The only issue was the beach which is full of seaweed. This is true in ALL Riviera Maya and it is just mother nature. At the resort, they are always trying to get rid of the seaweed. We were there with 2 adults and three children.

Canto Del Sol: Un excellent choix

Ce centre de villégiature était comme une maison loin de chez soi. Le personnel était gentil, amical et serviable, des femmes de chambre aux grooms, des serveurs à la réception. L'hôtel est situé à l'écart de la rue principale, ce qui le rend calme et reposant, le terrain est magnifique et l'ensemble du complexe est propre et bien entretenu. Les repas étaient très agréables, la nourriture n'était pas exceptionnelle, mais tout à fait acceptable. Ce complexe a une saveur très mexicaine, ce qui est [... lire plus] exactement ce que nous recherchions.

Great Choice This resort felt like home away from home. The staff were kind, friendly and helpful from the maids to the bellboys, the waiters to reception. The hotel is off the main street making it quiet and restful, the grounds are lovely and the entire resort is clean and well kept. Dining was very pleasant, the food was not exceptional, but quite acceptable. This resort has a very Mexican flavour which is exactly what we were looking for.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Rêves Purertro Aventuras

J'ai passé un moment merveilleux. Le personnel était très gentil, y compris le groupe de divertissement. Le service d'entretien ménager a fait preuve d'une grande propreté. J'ai passé une semaine merveilleuse au centre de villégiature et je reviendrai tous les visiter. Nous n'avons eu qu'un seul problème, celui de la personne chargée de remplir le réfrigérateur. Nous avions acheté de la bière et il l'a vue dans le réfrigérateur, mais il n'a pas voulu laisser ce qu'il était censé y mettre, ce q [... lire plus]ui m'a vraiment contrariée. J'espère que vous vous pencherez sur cette question pour tous les autres clients qui séjournent à Dreams. Nous étions dans le 543...Lila & Bill Merci beaucoup de nous avoir fait découvrir l'hospitalité du Mexique pour notre toute première fois.

Dreams Purertro Aventuras I had a wonderful time. The staff was all so kind, including the entertainment group. The housekeeping was outstanding at keeping everything clean. I had such a wonderful week at the resort and will return to visit them all again. We only had one problem and that was the person who stocked the fridge. We had bought some beer of our own and he saw it in our fridge and he did and would not leave any of what he was supposed to stock our fridge with. that really upset me. I hope you do look into this part of for all the other clients that do stay at Dreams. We were in 543...Lila & Bill Thank you very much for showing us the hospitality of Mexico for our very first time.

Marquis Los Cabos: J'ai adoré le Marquis Los Cabos !

Nous avons voyagé et séjourné dans plusieurs centres de villégiature dans tout le Mexique, des plus grands aux plus petits. Nous recommandons vivement le Marquis. Le complexe est charmant et offre une vue sur l'océan depuis toutes les chambres, les piscines et les restaurants. Le personnel est très attentif et cela se voit. L'hôtel est constamment nettoyé. Il s'agit d'un complexe réservé aux adultes, ce qui permet de vivre une expérience plus tranquille. Nous avons adoré. Des activités étaient p [... lire plus]révues tous les jours et en soirée. La nourriture était excellente ! Nous avons adoré la plage, même si l'eau n'est pas praticable. Il y a des travaux à côté de l'hôtel sur la gauche mais nous avons été déplacés au milieu de l'hôtel sans problème. Nous prévoyons d'y retourner bientôt !

Loved Marquis Los Cabos! We have travelled and stayed in several resorts all over Mexico ranging from very large to smaller boutique properties. We would highly recommend Marquis. The resort is lovely with ocean views from every room, the pools and restaurants. The staff really care and it shows. The hotel is constantly being cleaned. It is an adults only resort and is a quieter experience. We loved it. They had activity planned every day and during the evenings. Food was great! We loved the beach, even though the water is unswimmable. There is construction next to the hotel on the left but we were moved to middle of the hotel with no issues. We plan to go back soon!

Bahia Principe Explore Coba: Très beau centre de villégiature

L'hébergement était très bon et le centre de villégiature très propre. Le personnel est excellent et très amical. Nombreuses piscines au choix. Les deux restaurants à la carte dont j'ai trouvé la nourriture excellente étaient le français (gourmet) et le brésilien. Si vous aimez les plages pour nager, ce n'est pas l'endroit où aller. La semaine où nous y étions, ils étaient constamment en train de nettoyer les algues de l'eau. Dans l'ensemble, je dirais entre 7 et 8 sur 10.

Very nice resort Accommodations were very good and resort very clean. Staff excellent and very friendly. Plenty of pools to choose from. The two a la carte restaurants I found the food to be excellent were the French (gourmet) and Brazilian. If you like beaches for swimming this is not the place to go. The week we were there they were constantly cleaning seaweed from the water. All in all I would say between a 7 or 8 out of 10.

Grand Riviera Princess: Grand centre de villégiature autre qu'un membre du personnel

J'ai passé un très bon moment, l'hôtel était magnifique, le personnel était très bien, à l'exception d'une personne nommée Jerry qui travaille à la réception. La clé de ma chambre ne fonctionnait pas et il m'a renvoyée dans ma chambre 4 fois au total (en l'espace d'une heure, très tard dans la nuit) avec une clé qui était censée fonctionner mais qui ne fonctionnait pas. J'ai dû insister pour qu'il m'envoie un membre du personnel afin que je puisse simplement entrer dans ma chambre pour dormir. [... lire plus] Très impoli et peu serviable, comme si le fait que je veuille entrer dans ma chambre était un problème pour lui. La deuxième fois, ma petite amie s'était foulé la cheville. Le personnel de sécurité l'a beaucoup aidée en lui apportant de la glace, des béquilles, etc. Jerry n'a rien fait et s'est montré extrêmement impoli et inutile, comme la première fois. L'hôtel était excellent, mais pas Jerry. C'est dommage car ma mauvaise expérience avec lui est l'une des choses dont je me souviens de ce voyage. Sinon, l'hôtel et le personnel étaient excellents. Juste une pomme pourrie semble-t-il.

Great Resort other than one staff member Had a great time, resort was amazing, staff were all good with the exception of this one person named Jerry who works at the front desk. My key to my room was not working and he sent me back to my room a total of 4 times (over the course of an hour very late at night) with a key that was supposed to work but it didn't. I had to insist that he send me with a staff member so i could simply get into my room to sleep. Very rude and unhelpful as if me wanting to get into my room was a problem for him. Second occasion my girlfriend had sprained her ankle. Security staff was very helpful in assisting her, getting ice, crutches etc. Jerry did nothing and was extremely rude and unhelpful just like the first time. Resort was excellent but Jerry not so much. This is too bad as my bad experience with him is one of the things I remember about this trip. Otherwise the resort and staff were excellent. Just a bad apple it seems.

El Dorado Seaside Suites: Belle

Tout était parfait, des chambres à la piscine en passant par le service, la seule chose décevante étant la plage. Les chambres étaient les plus grandes que nous ayons jamais vues et nettoyées deux fois par jour. La nourriture était excellente.

Beautiful Everything was top notch from the rooms to the pool and the service, only thing that was disappointing was the beach. The rooms were the biggest we have ever been in and cleaned two times a day. Food was excellent.

Bahia Principe Explore Coba: Très bonne station, plages médiocres

La chambre que nous avons occupée était la Junior Suite Superior Royal Golden, très propre et spacieuse. Le terrain est bien entretenu et très joli. Les restaurants à la carte étaient très bons, le seul que nous n'avons pas aimé était le restaurant mexicain. Nous avions quatre restaurants à la carte par semaine, nous étions là pour deux semaines. Si nous n'avions pas eu ces restaurants, nous nous serions lassés de la nourriture du buffet, qui était généralement tiède. Si cela ne vous déra [... lire plus]nge pas de n'utiliser que les piscines, qui sont très belles, je recommanderais cet hôtel. Les plages étaient rocailleuses et il y avait beaucoup d'algues. Il y a des camions qui les ramènent et ça sent mauvais. Nous aimons la plage et nous n'y sommes pas allés une seule fois car elle était malodorante et rocheuse. C'est uniquement à cause des plages que je ne recommanderais pas cet hôtel.

Very good resort, Beaches poor The room we stayed in was the Junior Suite Superior Royal Golden and very clean and spacious. The grounds are well manicured and very pretty. The al la carte restaurants were very good, the only one we did not care for was the Mexican. We had four al la carte restaurants a week, we were there for two weeks. If we did not have those the food at the buffet we would have got very tired of, it was mostly lukewarm. If you don't mind just using the pools, which are very nice, I would recommend this hotel. The beaches were rocky and there was so much seaweed. The have trucks there hauling it away and it smells. We love the beach and did not go in once as it was smelly and rocky. It is only because of the beaches that I would not recommend this hotel.

El Cid Resort Castilla: Un personnel formidable et un cadre magnifique !

C'était un lieu de vacances merveilleux et nous avons adoré la proximité de la ville. Le personnel était sympathique et la plage était magnifique. Les petits déjeuners et les déjeuners étaient excellents, mais les dîners étaient juste moyens, surtout si vous ne mangez pas de viande. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment pour nos premières vacances avec notre bébé de 7 mois :)

Wonderful staff and beautiful setting! This was a wonderful vacation spot and we loved the proximity to the city. The staff was friendly and the beach was beautiful. The breakfasts and lunches were great but the dinners were just average, especially if you are not a meat eater. Overall we had a lovely time on our first vacation with our 7 month old baby :)

Ocean Maya Royale: Un personnel extraordinaire

Terrain très bien entretenu. Propreté bien entretenue. Nous n'avons pas eu à nous plaindre, mais il faut noter que l'hôtel est difficile d'accès pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. Nous avons apprécié la variété de la nourriture proposée et nous avons été satisfaits de l'entretien ménager. Bravo à l'incroyable personnel de divertissement qui s'est vraiment surpassé pour nous aider à passer un séjour mémorable.

Amazing Staff Grounds very well kept. Clean cared for well. No complaints however it should be noted that the resort is a challenge for anyone with mobility issues. We enjoyed the.variety of food offered and were pleased with housekeeping. Cudos to the amazing entertainment staff who.truly went above and beyond to help make a memorable stay.

Allegro Cozumel: 3 étoiles

L'enregistrement s'est déroulé sans encombre et le personnel a été agréable à l'arrivée. Le terrain est magnifique et les piscines le sont aussi. La majorité du personnel était très gentil et assez amical. Le directeur, Elvis, n'a pas été d'une grande aide. J'ai trouvé qu'il n'était pas du tout disposé à faire des exceptions. Nous nous sommes adressés à lui alors qu'il pleuvait littéralement dans notre chambre. Nous avons passé quelques heures à nettoyer le désordre et à déplacer des objets. No [... lire plus]us avons prévenu la réception et le lendemain, nous avons parlé à Elvis. Nous avons demandé un départ tardif car nous avions passé du temps en vacances à nettoyer le désordre. Il n'a pas voulu céder. On ne nous a absolument rien donné pour le dérangement. J'ai trouvé cela un peu perplexe car notre chambre était trempée, nos bagages étaient mouillés, notre lit était mouillé, etc. Le service de ménage est venu changer notre literie, mais le désagrément était important et n'a pas été reconnu. Les autres aspects de l'hôtel : la piscine et la plage sont tout simplement incroyables. Le personnel des restaurants était fabuleux. J'ai trouvé que la nourriture des chariots à la carte était assez bonne. J'ai aimé le menu et la qualité de la nourriture. En revanche, le buffet était fatigué. Il faut actualiser les options alimentaires et améliorer la qualité. Je dois dire que je ne suis pas une personne difficile, mais certains aspects de ce complexe ont été décevants. J'espère que la direction apportera des améliorations à ce complexe, car il me serait difficile de le recommander sur la base de mon expérience. Je suis également surpris que Sunwing ne soit pas au courant de ces préoccupations, compte tenu du nombre de personnes qui ont exprimé des inquiétudes sur notre vol, des préoccupations antérieures ont dû être notées.

3 star We had a seemless check in and the staff were pleasant upon arrival. The grounds are beautiful and the pools were as well. The majority of the staff were very nice and quite friendly. The manager, Elvis, was less than helpful. I found he was not willing to make any exceptions at all. We approached him when it was literally raining in our room. We spent a few hours cleaning up the mess and moving things around. We let the front desk know and the next day we spoke with Elvis. We requested we were given a late check out as we spend time on our vacation cleaning up their mess. He would not budge at all. We were given absolutely nothing for the trouble. I just found this a little perplexing as our room was soaked, our luggage was wet, our bed was wet etc. Housekeeping did come and change our bedding however there was a significant inconvenience and it wasn't acknowledged. The other aspects of the hotel: the pool and beach are just amazing. The staff in the restaurants were fabulous. The food in the a la carts I found to be quite good. I liked the menu and the quality of the food. The buffet however was tired. They need to update the food options and improve on the quality. I need to say that I am not a picky person however there were aspects of this resort that were disappointing. I hope that management make improvements to this resort as it would be difficult for me to recommend this resort based on my experience. I am also surprised that Sunwing isn't aware of these concerns based on the number of people that expressed concerns that were on our flight, there had to be previous concerns noted.

Platinum Yucatan Princess: Station pour adultes agréable et relaxante

Dans l'ensemble, cet hôtel est très agréable. Je le classerais dans la catégorie des 4 étoiles. Il s'agit d'un complexe plus petit, ce que certains préfèrent. Les chambres sont rénovées et propres (pas de problèmes avec les toilettes, les douches, etc.) La nourriture de l'hôtel est très bonne. La qualité et le choix des buffets sont comparables à ceux d'un hôtel 4 étoiles. Les restaurants à la carte sont excellents et c'est bien qu'il n'y ait pas besoin de réserver. Les restaurants Aroma et Tao  [... lire plus]ont été nos préférés. Vous avez la possibilité d'utiliser les restaurants du complexe voisin, mais vous devez réserver à l'avance. Le personnel d'animation de l'hôtel est génial et si gentil. Nous avons rencontré plusieurs serveurs, membres du personnel de l'hôtel et agents d'entretien charmants pendant notre séjour, mais nous avons eu une expérience désagréable avec le serveur du bar Plaza, Daniel. Il était incroyablement impoli, n'écoutait pas votre commande, roulait des yeux et faisait des commentaires lorsque vous demandiez quelque chose de spécifique. Il était presque difficile de croire qu'il travaillait dans le secteur des services. Il donnait l'impression de détester ce qu'il faisait. Mis à part ce petit problème, le complexe est formidable et le terrain est magnifique. Il ne dispose pas d'une bonne plage, mais il est possible d'utiliser les chaises de l'hôtel frère, situé un peu plus loin sur la plage. Nous n'avons pas séjourné dans une chambre avec baignoire, mais après les avoir vues et vu à quel point elles sont pratiques, nous recommanderions d'opter pour une baignoire. Les boissons peuvent être servies directement dans la zone de baignade. Pour un prix correct, je reviendrai sans aucun doute.

Nice and relaxing adults-only resort Overall this hotel is very nice. I would rate it as a 4 star. It's a smaller resort which some prefer. The rooms are updated and kept clean (no issues with toilets or showers etc.) The food at the resort is pretty great. The buffet quality and selection is on par for a 4 star resort. The a la carte restaurants have awesome food and it's nice that they don't require reservations. Aroma and Tao were our favourites. You have the option to use the restaurants at the sister resort however you must make a reservation in advance to use them. The entertainment staff at the resort are awesome and so kind. We encountered several lovely servers, resort staff and cleaners during our stay however we had an unpleasant experience with the Plaza bar tender, Daniel. He was incredibly rude, did not listen to your order, rolled his eyes and made comments when you asked for anything specific. It was almost hard to believe he was in the service industry. He gave the impression that he hated what he was doing. Other than the one minor issue, the resort is great and the grounds are beautiful. This resort does not have a good beach, however you can travel just a short distance down the beach to the sister resort and use their chairs. We didn't stay in a room with a swim-out room but after seeing them and how convenient they are, we would recommend upgrading to the swim-out. Drinks can be served right to your swim-out area. For the right price I would definitely return.

Marina Fiesta Resort and Spa: Emplacement, nourriture et chambre 10+

Vues fantastiques et tout est accessible à pied. La formule tout compris nous a permis d'accéder à des repas extraordinaires le long de la Marina Golden Zone. Le Jacks était notre préféré. Les côtes et les steaks sont incroyables. Le service était amical et supérieur à la norme. Nous avions une suite d'une chambre à coucher qui était immense. Un balcon enveloppant avec vue sur la piscine et la marina. Cuisine complète avec cuisinière, réfrigérateur, micro-ondes et cafetière. Grand salon avec tél [... lire plus]évision à écran plat. 2 salles de bains complètes avec douches. Grande chambre à coucher avec 2 lits queen et une télévision à écran plat. C'était notre troisième séjour dans cet hôtel et nous y reviendrons certainement.

Location, food and room 10+ Fantastic views and walking distance to everything. The All-inclusive gave us access to amazing meals along the Marina Golden Zone. Jacks was our favourite. Ribs and steaks are amazing. Service was friendly and above the norm. We had a 1 bedroom suite that was huge. A wrap around balcony view of the pool and the Marina. Full kitchen with stove ,frig, microwave and coffee pot. Large living room with a flat screen tv. 2 full bathrooms with showers. Large bedroom with 2 queen beds and a flat screen tv. This was our 3rd time to this Hotel and we will definitely be back.

Marival Emotions Resort and Suites Riviera Nayarit: Marival toujours aussi bon !

C'était notre troisième séjour au Marival. Nous sommes revenus en raison de la magnifique propriété, des excellents restaurants et du service amical. Merveilleux emplacement, station de taille parfaite. Nous avons particulièrement apprécié notre visite quotidienne au bar M & M. Notre serveuse, Judith, a rendu notre expérience spéciale. Notre serveuse, Judith, a rendu notre expérience spéciale. Elle était très amicale et attentive. Notre meilleur souvenir est sa façon ludique de nous enseigner l [... lire plus]'espagnol ! Nous l'avons serrée dans nos bras pour lui dire au revoir le dernier soir ! La piscine pour adultes et les longues promenades sur la plage nous manquent déjà !

Marival as good as ever! This was our third time to the Marival. We came back because of the beautiful property, excellent restaurants and friendly service. Wonderful location, perfect size resort. We especially enjoyed our daily happy hour visit to the M & M bar. Our server, Judith made our experience special. She was very friendly and attentive. Our favourite memory is of her playful way of teaching us Spanish! We hugged her good-bye our last night! We miss the adult pool and the long walks on the beach already!!

Grand Oasis Riviera: wow too much

ce complexe était génial, dès notre arrivée tard le vendredi soir, le service était excellent, le personnel sympathique et la nourriture incroyable. Merci au Mexique, merci au Grand Oasis Tulum, nous reviendrons probablement en février/mars 2020.

this resort was awesome,from our arrival late Friday night the service was great the staff friendly the food was amazing.Thank you Mexico thank you Grand Oasis Tulum we will visit again likely in Feb/Mar 2020.

Blue Bay Grand Esmeralda: Excellent séjour

L'hôtel est beaucoup plus beau qu'il n'y paraît sur les photos. Le terrain est propre et tropical. Dès que vous entrez dans l'hôtel, on vous offre une boisson avec le sourire le plus amical. Tous les employés étaient là pour aider et donner un coup de main. Les chambres étaient agréables, mais il n'était pas possible de changer l'air conditionné. Les piscines étaient propres et la température de l'eau était parfaite. La nourriture était toujours très bonne et il y avait toujours beaucoup de choi [... lire plus]x. Dans l'ensemble, je me suis bien amusé !

Great stay The hotel is so much nicer than it looks in pictures. The grounds were clean and tropical. As soon as you walked in they offered a drink with the friendliest smile. All the workers were there to help and lend a hand. The rooms were nice however the air conditioning wasn't able to be changed. The pools were clean and the water was a perfect temperature. The food was always really good and there was always many options. Overall I had a blast!

Blue Bay Grand Esmeralda: Blue Bay Grand Esmeralda

La plage était horrible, pleine d'algues dans l'eau car apparemment la machine qui nettoie l'océan était en panne pendant la haute saison. Il y avait un bar ouvert 24 heures sur 24, ce qui a entraîné le problème des vacanciers qui venaient dans leur chambre d'hôtel à toute heure de la nuit et tôt le matin. Les portes et les couloirs sont très bruyants et n'empêchent pas le bruit extérieur. Je n'ai eu qu'une seule nuit de sommeil complet car j'ai eu la malchance de rencontrer des familles qui lai [... lire plus]ssaient leurs enfants faire rebondir des balles contre les murs de la chambre et des individus tellement ivres qu'ils se sont fait passer pour la sécurité alors qu'ils s'enfermaient à l'extérieur de la chambre. Le buffet manquait de saveur, mais les plats à la carte étaient délicieux et il est clair que les chefs de l'hôtel savent faire de la bonne cuisine. Les chambres étaient bien nettoyées, mais la porte coulissante était cassée et certaines lampes devaient être remplacées dans la chambre. Les serveurs des restaurants étaient tous formidables et joyeux. Les personnes qui s'occupent des réservations pour les cartes à la carte ne sont pas très serviables car si elles rencontrent des problèmes de réservation, elles ne prennent aucune responsabilité et se contentent de répondre que c'est comme ça que l'on fait au Mexique. Nous avons malheureusement dû nous adresser au concierge pour résoudre ce problème et obtenir des réservations pour les restaurants. Il n'y avait pas non plus beaucoup de vie nocturne après le spectacle le soir. La plupart du temps, un groupe jouait de 22h30 à 23h. Certains soirs, après le groupe, un DJ jouait jusqu'à 1 heure du matin. Lors du mariage, le DJ s'est arrêté à 22 heures et ne jouait pas beaucoup de la musique demandée par la mariée, qui a dû s'adresser continuellement au DJ pour qu'il change la musique pour celle qu'elle avait demandée. La fête de mariage et les invités ont également été séparés dans de nombreux bâtiments différents à travers le complexe, même si la réservation avait été faite par l'intermédiaire d'un agent de voyage. J'avais également demandé et on m'avait dit que j'aurais une chambre voisine de celle de mes parents. Lorsque je suis arrivée à l'hôtel, j'ai non seulement eu une chambre complètement séparée, mais elle était également à un étage complètement différent et le complexe n'a rien fait pour changer cela alors que j'en avais fait la demande un an à l'avance lors de ma réservation. Les piscines étaient agréables car elles offraient un bon rebord tout autour, cependant de nombreux carreaux de la piscine étaient cassés et nos pieds et nos corps ont été coupés à plusieurs reprises ainsi que les chaises longues étaient cassées et lorsque vous en avez informé le personnel, ils n'ont rien fait et ont laissé les chaises cassées là. Un parent a également commandé le room service car il est physiquement handicapé et ne pouvait pas sortir de sa chambre le jour où il pleuvait à verse parce qu'il était en chaise roulante, ils n'ont pas envoyé de voiture pour transporter ce parent vers les zones de restauration, alors ils ont commandé le room service. Non seulement le service d'étage ne s'est pas présenté, mais lorsqu'ils ont appelé, on leur a dit qu'il arriverait une heure après la commande. Une heure plus tard, ils ont rappelé et on leur a dit qu'il n'y avait pas de commande pour cette chambre et que la nourriture n'était pas arrivée. Le parent était également diabétique et le complexe n'a rien fait jusqu'à ce que la mariée aille voir le directeur de l'hôtel pour se plaindre. Il a offert un déjeuner gratuit au service de chambre le lendemain, ce qui est inutile puisque c'était le jour de son mariage et que nous n'étions pas là pour bénéficier du service de chambre pendant la journée. Ils nous ont offert un plateau de hors-d'œuvre et une bouteille de vin qu'ils ont fait monter dans la chambre en guise d'excuses. Personnellement, je ne retournerais pas dans ce complexe car j'ai été dans beaucoup d'autres endroits pour beaucoup moins cher que ce que j'ai payé et j'ai bénéficié d'un meilleur service et d'une meilleure qualité.

The beach was horrible, full of seaweed in the water as apparently the machine that cleans the ocean was broken during high peak season. There was a 24 hour bar open which lead to the problem of vacationers coming to their hotel rooms at all hours of the night and early morning hours. The doors and hallways are very loud and do not keep out the outside noise. Only had 1 night of actual complete sleep as I was unfortunate to encounter families who let their children bounce balls against the room walls and individuals got so drunk they pretended to be security as they locked themselves out of the room. The buffet lacked flavour, but the a la cartes were delicious and clearly the chefs at the resort do know how to cook good food. The rooms were nicely cleaned but the sliding door was broken and some lights needed to be replaced in the room. The servers in the restaurants were all great and cheerful. The individuals arranging the bookings for the a la cartes are not so helpful as if they encounters problems with booking they do not take any responsibility and simply respond that's how we do things in mexico. We unfortunately had to go above to the concierge to resolve this issue and get reservations for the restaurants. There was also not much night life after the show at night. Usually a band played from 10:30 - 11:00 pm most nights. Some nights after the band their was a DJ playing until 1 am. At the wedding the DJ ended at 10 pm and was not playing much of the music that the bride had requested, which she had to continually approach the DJ for him to change the music to what she requested. The wedding party and guests were also separated into many different buildings across the resort regardless of having gone through a travel agent for the booking. I also had requested and was told that I would be getting an adjoining room with my parents, when I got to the hotel I did not only have a completely separate room, it was also on a completely different floor and the resort did nothing to change this as it was requested 1 year in advance when I booked. The pools were nice as they offered a good ledge all the way around, however many tiles in the pool were broken and our feet a bodies were cut numerous times as well as the lounge chairs were broken and when you informed the staff they did nothing and left the broken chairs there. A relative also ordered room service as they are physically disabled and could not get out of their room on the day that it was pouring rain due to being in a wheel chair, they did not send a car to transport this relative to the food areas so they ordered room service. The room service not only did not show up but when they called they said it was coming an hour after ordering. An additional hour went by and they called back down and were told they had no order for that room anywhere and no food showed up. The relative was also diabetic and the resort did nothing until the bride went to the Manager of the hotel to complain. He offered free lunch room service the next day, which is pointless as it was the day of her wedding and we were not there to have room service during the day. They did offer a food appetizer platter and a bottle of wine that they sent up to the room as a form of apology. I personally would not go back to this particular resort as I have gone to many other places for much cheaper then what I paid and received better service and quality.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Idéal pour les familles !

Le site est très beau et propre, la nourriture est excellente. Notre chambre était parfaite pour notre famille de 3 personnes, avec tout ce dont nous avions besoin pour notre enfant de 18 mois (berceau, siège d'appoint, table à langer, poussette). La section Essence est agréable et calme, il est facile d'y déposer notre enfant de 18 mois pour la sieste et le coucher. L'hôtel se compose de 18 villas et de nombreuses piscines, très étendues, beaucoup de marche, donc avoir une poussette était tr [... lire plus]ès utile. Ce n'est pas le meilleur pour les groupes car toutes les sections de la piscine et les restaurants sont assez petits, ce qui n'est pas un problème pour une famille ou un petit groupe, mais il serait difficile de trouver des places pour un grand groupe à la même piscine ou au même restaurant. Nous avons adoré tous les restaurants, la nourriture était très bonne et il y avait des menus simples pour les enfants dans chaque restaurant.

Great for Families! Very beautiful and clean grounds, food was excellent. Our room was great for our family of 3, had everything we needed for our 18 month old (crib, booster seat, change table, stroller). The Essence section is nice and quiet, easy to put our 18 month old down for naps and to bed. Hotel consists of 18 villas and many pools, very spread out, lots of walking so having a stroller was great. Wouldn't be the best for groups as all the pool sections and restaurants are fairly small, not a problem for a family or small group, but would be difficult to find seating for a large group at the same pool or restaurant. We loved all of the restaurants, very good food, and nice simple kids menu options at each place.

Barcelo Maya Colonial: Station familiale agréable

L'hôtel était très propre et le service était excellent. Le service de ménage était fantastique. L'aire de jeux pour les tout-petits était tout simplement fantastique. Notre petite fille s'est beaucoup amusée. Je pense que l'internet devrait être inclus dans la chambre.

Nice family resort The resort was very clean and service was great. The maid service was fantastic. The play area for toddlers was just fantastic. Our little granddaughter just had so much fun. I think though the internet should be included in the room.

Unico 20 87 Hotel Riviera Maya: Un lieu de villégiature fantastique

L'une de nos meilleures vacances. Nous avions une chambre King avec piscine. Grand espace, confortable. Les piscines sont chauffées. La nourriture est absolument incroyable. Le personnel s'est surpassé. Le golf sur le parcours du Hard Rock était amusant et stimulant. J'y retournerais sans hésiter.

Fantastic resort One of our best vacations. We had a swim up pool King room. Great space, comfortable. Pools are heated. Food is absolutely amazing. Staff went above and beyond. Golfing at the Hard Rock course was fun and challenging. Would definitely go back.