Our Verified Customer Rating 4.2

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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un complexe hôtelier exceptionnel

J'ai vraiment apprécié mon deuxième séjour à Sian Ka'an. Je tiens à remercier le personnel, qui s'est montré aimable et serviable, et qui m'a régulièrement demandé s'il pouvait m'aider ou si j'avais besoin de quoi que ce soit. J'ai pris quelques dîners à la carte, mais c'est le restaurant Alux que j'ai préféré. J'ai bénéficié d'un surclassement lors de mon enregistrement, et ma chambre était très bien située. J'y retournerai au début de l'année prochaine. En tant que voyageuse seule, je me suis [... lire plus]

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Mili 2010  - 

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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un complexe hôtelier exceptionnel

Très bel hôtel, propre, bien organisé, très bonne cuisine et ambiance très agréable. Nous avons passé un très bon moment là-bas. Il y a beaucoup d'activités. Un grand merci à toute l'équipe qui y travaille et merci d'avoir rendu notre séjour si agréable.

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Secrets Aura Cozumel: Très bon complexe hôtelier, même s'il commence à montrer quelques signes de vieillissement

Le complexe était bien. Le personnel était formidable et toujours à l'écoute. La nourriture était bonne, sans plus. Le vin et les boissons étaient très bons. Je pense qu'un choix plus varié aurait été appréciable, surtout au buffet. Les chambres ont besoin d'être rénovées. On voit bien toutes les réparations effectuées au fil des ans. Elles étaient propres et lumineuses, donc rien à redire de ce côté-là. Nous avions une chambre avec accès direct à la piscine principale via une rivière lente. C' [... lire plus]

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Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: un service exceptionnel au complexe hôtelier

L'hôtel est très agréable, le service est excellent. La chambre était très propre. Cependant, on ne nous a proposé qu'un seul lit king size pour deux femmes, alors que j'avais réservé la chambre avec l'option « deux lits ». Lorsque j'ai appelé Trip Central avant mon départ, ils m'ont dit qu'ils avaient transmis ma demande de deux lits ; or, ils ne l'ont jamais fait. L'hôtel ne propose qu'un seul lit king size ; faites donc attention lors de la réservation. Un restaurant était fermé, mais tous  [... lire plus]

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Catalonia Grand Costa Mujeres: Une station balnéaire presque parfaite.

Nous avons voyagé en famille, à 11 personnes venues de trois provinces canadiennes, et nous avons passé un excellent séjour. La nourriture était bonne et la plage était plutôt bien entretenue, sans trop de sargasses. J'utilise un déambulateur et j'ai trouvé qu'il était facile de se déplacer partout, y compris sur la plage. Certains points pourraient toutefois être améliorés. Il serait préférable qu’il y ait plusieurs points de distribution de serviettes de plage, et il faudrait en prévoir dava [... lire plus]

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AnneW  - 

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Grand Park Royal Cozumel: Excellent site de plongée avec tuba, mais peu accessible

Le complexe est un peu vieillot, mais très propre. Le personnel est excellent. Si vous avez des besoins en matière d'accessibilité, il est difficile de se déplacer dans ce complexe. Il y a des escaliers partout sans rampes, les toilettes accessibles sont très basses et les barres d'appui sont mal placées, et les allées pavées rendent les déplacements avec des aides à la mobilité difficiles.

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Katie22mon  - 

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Barcelo Maya Palace: Tout ce que je voulais

Ces vacances ont comblé toutes mes attentes, et même plus ! Mon mari et moi y sommes allés pour fêter nos 25 ans de mariage, pendant 10 jours. C'est un complexe familial, mais il est un peu plus cher que les autres établissements du groupe, car la restauration et les chambres sont censées être de meilleure qualité ; c'est d'ailleurs pour cette raison que nous l'avons choisi. Nous pensions également que son prix plus élevé dissuaderait les familles avec de jeunes enfants de le choisir ; et bi [... lire plus]

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Barcelo Maya Colonial: Un endroit idéal pour passer vos vacances

Le service proposé par l'hôtel et son personnel dépasse largement toutes les attentes. Les animations proposées chaque jour, que ce soit à l'intérieur, au théâtre, ou à l'extérieur, au bord de la piscine, sont formidables. L'hôtel propose toute une gamme d'excursions qui vous permettent de découvrir les villes voisines et les cultures locales.

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Barcelo Maya Colonial: Un endroit idéal pour passer vos vacances

Le service proposé par l'hôtel et son personnel dépasse largement toutes les attentes. Les animations proposées chaque jour, que ce soit à l'intérieur, au théâtre, ou à l'extérieur, au bord de la piscine, sont formidables. L'hôtel propose toute une gamme d'excursions qui vous permettent de découvrir les villes voisines et les cultures locales.

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Kristin  - 

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Riu Tequila: Super hôtel ! Super agent de voyage !

C'était un vrai plaisir de travailler avec Nicole ! Elle a pris le temps de nous proposer plusieurs options de vacances adaptées à notre budget et nous a aidés à choisir celle qui convenait le mieux à notre famille de cinq personnes, dont trois adolescents. Nous venons de rentrer du Riu Tequila au Mexique et avons passé des vacances incroyables ! Nicole était sympathique, réactive et a facilité l'ensemble du processus de réservation, du début à la fin. Nous la recommandons vivement et ferons sa [... lire plus]

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Bahia Principe Explore Akumal: Une expérience incroyable

L'hôtel était très agréable, la chambre qu'on nous a attribuée était très bien aussi ; on a juste eu un petit problème pour ouvrir la porte, mais ça a été réglé tout de suite. La cuisine était excellente, le personnel de la réception, les serveurs et les animateurs étaient tous formidables. Une très bonne expérience, on a vraiment adoré.

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Riu Yucatan: Un complexe hôtelier exceptionnel

Nous venons de passer deux semaines dans ce complexe hôtelier. Nous avons passé un séjour formidable. La cuisine était excellente, et l'équipe d'animation (Brian, Gustavo, Memo, Janet, Lizbeth, Anya) était exceptionnelle. Tout le monde s'est vraiment mis en quatre pour que tout soit parfait. Nous recommandons vivement ce complexe à tout le monde.

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Villas HM Paraiso Del Mar: Tout va bien !

Tout était formidable : une plage magnifique, des chambres d’hôtel excellentes. La nourriture était correcte aussi. Le choix n’était pas très vaste, mais la qualité et la préparation étaient bonnes. Un petit bémol : chaque commande de nourriture, chaque boisson, nécessitait une signature sur le ticket de caisse attestant que rien ne vous était facturé. C'était un peu déconcertant au début, même si le forfait indiquait qu'il s'agissait d'une formule tout compris. Nous n'avons jamais rencontré cel [... lire plus]

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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Magnifique complexe hôtelier

Très bel hôtel, avec de nombreux arbres qui bordent les allées, ce qui préserve l'intimité des chambres et protège du soleil brûlant lorsque l'on se promène. Cependant, les étangs dégagent une odeur désagréable. Les chambres sont spacieuses et très propres. C'est agréable de trouver des bières et des boissons non alcoolisées dans le réfrigérateur. Les repas sont bons et copieux. Les plages ne sont pas très grandes et l'eau est sale, ce qui empêche de se baigner en juin.

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Blue Bay Grand Esmeralda: Un séjour formidable !

La chambre était confortable et répondait à toutes nos attentes. Le domaine était bien entretenu et très joli. Les animaux sauvages n’étaient pas vraiment « sauvages », mais ils ne se laissaient pas non plus approcher. C’était agréable de s’asseoir sur notre terrasse et d’observer les cerfs, les coatis et les ratons laveurs qui passaient à la recherche de nourriture. La cuisine était bonne, mais le personnel était tout simplement exceptionnel. Pratiquement tous les employés du complexe sont [... lire plus]

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Karim  - 

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Ocean Coral Riviera Cancun: La pire expérience que nous ayons vécue dans un complexe hôtelier

Dans son état actuel, ce complexe hôtelier ne devrait pas accueillir de voyageurs. Il présente des problèmes d'hygiène à l'origine d'intoxications alimentaires. De plus, on y laisse les sargasses pourrir sur la plage, ce qui dégage une odeur insupportable dans tout le complexe.

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Ayesha  - 

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Catalonia Yucatan: Avis sur notre séjour au Catalonia Yucatan

Bonjour Steve, Merci d’avoir organisé ces merveilleuses vacances pour moi et ma petite famille ! Nous avons passé un excellent séjour au Catalonia Mexico et nous apprécions sincèrement toute l’aide que vous nous avez apportée pour que ce voyage puisse avoir lieu. Comme nous en avons discuté hier au téléphone, même si notre séjour a été globalement agréable, nous avons rencontré quelques problèmes qui ont gâché notre expérience. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre en très mauvais [... lire plus]

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Steve  - 

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Hilton Tulum Riviera Maya All Inclusive: Une station de ski correcte

La plage n'était pas terrible : l'eau arrivait à la taille, il fallait porter des chaussures ; quand il y avait un peu de vent, il était interdit d'utiliser des parasols, et il n'y avait pas d'ombre ni à la piscine ni à la plage. La nourriture était bonne, le personnel était sympathique, les spectacles étaient bien, mais il n'y avait pas de places assises pour les regarder : l'organisation laissait à désirer.

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Steve  - 

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Hilton Tulum Riviera Maya All Inclusive: Une station de ski correcte

La plage n'était pas terrible : l'eau arrivait à la taille, il fallait porter des chaussures ; quand il y avait un peu de vent, il était interdit d'utiliser des parasols ; il n'y avait pas d'ombre à la piscine ni à la plage. La nourriture était bonne, le personnel était sympathique, les spectacles étaient bien, mais il n'y avait pas de places assises pour les regarder : l'organisation laissait à désirer.

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Barcelo Maya Colonial: Un superbe complexe hôtelier !

Tout était génial là-bas : la nourriture, la propreté, le service, et le fait qu’il n’y ait pas trop de monde. La seule chose qui ne m’a pas plu, c’est la plage, surtout parce qu’on y est allés en juin et qu’il y avait trop d’algues, ou peu importe comment on appelle ça.

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